Техподдержка одноклассников


администрация и техподдержка в одноклассникахПриветствуем всех пользователей социальной сети «Одноклассники»! Поскольку smartronix.ru представляет цикл статей про социальную сеть одноклассников, где мы подробно рассказываем про то, как восстановить страницу, сделать восстановление пароля или разблокировать профиль от вируса, некоторые посетители спрашивают, где находится администрация или техническая поддержка сайта.

Поэтому, мы решили написать небольшую заметку, которая возможно Вам поможет связаться с администрацией или техподдержкой одноклассников. Сразу предупредим, что мы не являемся каким-либо посредником этой социальной сети, и не сможем посодействовать в связи с администрацией. Действовать придется самостоятельно. Более того, давайте сразу разделим понятия «администрация» и «техническая поддержка».


Мы с Вами живем в реальном мире, и должны понимать, что «небожители» в лице непосредственных владельцев сети вряд ли будут разбираться с вашими проблемами. Если вы испытываете какие-то трудности, то в первую очередь нужно написать в техподдержку. Большинству пользователей нужна не администрация, а техническая поддержка одноклассников и сейчас мы расскажем, как с ней связаться.

Техническая поддержка одноклассники

Все просто! Задать вопрос можно с помощью специальной формы. Которая находится на странице помощи. Как найти форму техподдержки? Заходим на главную страницу сайта. И спускаемся вниз, — нужно пройти по ссылке «Помощь», как на картинке:

удалить страницу в одноклассниках навсегда

На появившейся страничке много полезной информации, поэтому советуем с ней ознакомиться, если раньше этого еще не делали. Если предоставленная там информация не помогла, внизу есть ссылка на форму связи с техподдержкой — «Не нашли, что искали?». Собственно это и есть связь со службой технической поддержки.

техподдержка одноклассники

При обращении, советуем грамотно и подробно формулировать проблему, это не только повысит вероятность ответа от техподдержки, но и сэкономит время. Кроме этого, существуют  e-mail адреса, которые возможно также функционируют:


Можете попробовать написать по данным адресам, если вашу на ваш вопрос не отвечают. Кстати заметьте, что телефона у техподдержки одноклассников нет. Контактные данные самой администрации будут ниже. Также, контактная форма для связи с техподдержкой находится в самом низу страницы правил социальной сети:

Администрация одноклассники

Прежде чем Вы захотите написать и связаться с администрацией одноклассников, нужно понять что информация ниже возможно не сможет Вам помочь. Это контактные данные для связи непосредственно с компанией. Звонить туда обычному пользователю сети одноклассники скорее всего бесполезно. Данные взяты нами из открытого доступа, поэтому ответственность за достоверность нести не можем. Итак, организация LTD «Odnoklassniki»:

Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47,
стр.2, подъезд 2, 5 этаж.

Телефон: +7 (495) 649-3099
Факс:    +7 (495) 725-6359

На этом все ;) . Заходите почаще, постараемся радовать Вам интересными и полезными статьями!

  • Наталья Анатольевна

    Добрый вечер! Помогите восстановить страницы. Взломали все 5 страниц.я в одноклассниках с ребенком играли в новые земли, а теперь мы не можем зайти ни на одну страничку. Пытаюсь ввести телефон чтоб получить смс, а он мне не дает. Пожалуйста восстановите страницы. Помогите пожалуйста, спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала, скачайте антивируc CureIT с официального сайта Доктор Веб и проверьте всю систему. Обычно помогает.



      • Ксения

        Здравствуйте подскажите, как мне восстановить пароль, если я потеряла телефон и у меня новый номер.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, либо номер восстанавливать у оператора, либо новый профиль создавать.



      • pashaalek2009

        Здравствуйте, удалите пожалуйста мою страницу, я сам не могу никак удалить. Или помогите восстановить страницу, симкарту отключили и я логин и пароль не помню.



      • Валерий

        При потере телефона блокируется потерянная симка. При обращении в офис Вам выдают новую симку с прежним номером! Можете пользоваться прежним номеров телефона!



      • Гев

        Привет у меня есть сайт в однокласснике, я забыл номер телефона на который зарегистрировал. Помогите найти какой номер, пожалуйста.



      • Смарт-Троникс

        Как поменять номер в одноклассниках рассказано по ссылке http://smartronix.ru/kak-otvyazat-nomer-ot-odnoklassnikov. Если не можете войти на свою страницу, то нужно получить временный пароль в техподдержке Одноклассников (ссылка дана в статье).



      • olga

        помогите.пожалуйста восстановить профиль.мой номер использовали для другой страницы,теперь я к себе вообще зайти не могу.на второй профиле номер уже сменили.я все равно к себе не захожу.мой логин и пароль тоже теперь заходит на ту страницу.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Trecs

        Эээ я уже сколько раз писал в эту службу поддержки!толку нету!!!свяжитесь со мной по е-майлу я вам расскажу сколько я писал и что писал!!!и проблема с одноклассниками возникла тоже не простая!!!



      • SMARTRONIX

        Решить проблему может только служба технической поддержки «Одноклассники»



      • ЕкусЫ

        Ну так дайте ссылку где можно поговорить с этой технической поддержкой Одноклассников!!!потому что от этих автоматических сообщений от вас которые приходят на почту,толку не какого!!!будьте так любезны…



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • antonina

        о чём вы?—нет этой службы—я её уже пятый день ищу и безрезультатно. Ушла бы конечно с однокл. жаль друзей. Вообще не дают общаться—только и знай все блокируют



      • Olga

        Почему постоянно блокируете мою страничку? Ничего противозаконного не делаю, никого не оскорбляла! В чем дело? не нужно вот только стандартных ответов! прежде чем блокировать-надо разбираться!



      • SMARTRONIX

        Ольга, а вы не по адресу пишите, обратитесь в службу поддержки пользователей.



      • Дарина

        Здравствуйте я отправила подарок за 35 ок.Можете отменить его и вернуть оки?



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте, мы не являемся службой поддержки пользователей



      • sofi

        принят новый моделятор.который спецально убирает подарки с моего сайта на другой день



      • SMARTRONIX

        Если у вас проблемы со страницей, обратитесь в службу поддержи,
        по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • вадик

        мяня взломали и меня заблокирывали за нарушение правил сайтом одноклассников что мне делать



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ к своей странице по ссылке:
        http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
        или напишите в службу поддержки пользователей.



      • Константин Ефремов

        Не могу пройти валидацию , не приходит смс.



      • SMARTRONIX

        Константин, обратитесь в службу поддержки пользователей.



      • КОКЕТКА

        страница заблокирована! как можно восстановить если при регистрации не указала телефон!



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки пользователей



      • Ирина

        Почему мою страницу заблокировали? Мне 53года и я веду себя корректно . Выходные на даче , интернет плохо работает!может в этом причина ? У меня там куча информации и жаль все потерять! Примите меры! Мой телефон 89021255859



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • antonina

        вот и у меня тоже такая же блокировка,пишу и тишина—уж и пароли меняла и всё безрезультатно



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте! Антонина, восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
        или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Гинкул Лариса

        невозможно войти в однокласники вообще с 12.00 ни у меня ни у соседей прошу обратите внимание и решите проблему так как она связана с сайтом однокласники



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • antonina

        ага и выскакмвает ерунда—опять регистрация



      • таня

        почему через яндекс и другие…не заходит в одноклассники вообще? когда заходишь на окно однокл.там пишет «данные не получены»,»Невозможно загрузить страницу – сервер не отвечает.»
        что мне делать?



      • SMARTRONIX

        Смените браузер на Chrome, FireFox, Opera — попробуйте из этих программ войти на страницу.
        Так же проверьте файл HOSTS http://smartronix.ru/fajl-hosts-skachat-fail-hosts-windows-gde-naxoditsya



      • Антон

        Здравствуйте, я не могу войти на свою страницу в одноклассниках, потому что не захожу туда с сентября 2013 го года, номер, к которому прикреплена страница, уже мне не принадлежит, так как я им давно не пользуюсь,пароль не помню, писал об этом в службу поддержки одноклассников, но ответа так и не получил, жизненно важно вернуться на мою страницу, там очень важная для меня переписка, создавать новый аккаунт не имеет смысла, что мне делать, подскажите пожалуйста.



      • SMARTRONIX

        Антон, восстановить доступ к своей страничке можно по адресу:
        http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
        или обратитесь в службу поддержки пользователей.



      • Виктор

        не пойму. Вообще не грузятся одноклассники.
        Пишет:
        Страница недоступна

        Opera не может загрузить страницу, так как odnoklassniki.ru не отвечает. Возможно, сайт временно недоступен, или у вас возникли проблемы с интернет-соединением.
        Проверьте интернет-соединение.

        Проверьте подключение кабелей и перезапустите все маршрутизаторы и прочие используемые сетевые устройства.
        Разрешите Opera доступ к сети в настройках своего сетевого экрана или антивируса.



      • SMARTRONIX

        Уточняйте в службе поддержки. Сейчас сервис доступен.



      • Sixgunslover

        Розбаньте подалуйчта мою страницу. Спасма не было. Зачем так делать?????????



      • SMARTRONIX

        Мы не блокировали вашу страницу



      • светлана

        Добрый день! Мою страницу заблокировали, по подозрению на взлом. Пятый день жду ответа на свой электронный адрес, после обращения в службу поддержки.каждые сутки напоминаю о себе. Ответят мне или все уже бесполезно? Очень нужна страничка.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки социальной сети.



      • Михаил

        Прошел по ссылке для восстановления пароля на одноклассниках так как моя страничка была заблокирована. Ввел свой номер телефона но временный пароль так и не пришел. Что делать?



      • SMARTRONIX

        Ожидайте, попробуйте позже повторить.



      • Наталья

        Ситуация такая же как и у Михаила. С 12 часов жду код, мнрго раз запрашивала. Все ссылки, указанные на этой странице, заблокированы текстом. Помогите.



      • SMARTRONIX

        Наталья, мы не относимся к службе поддержки социальных сетей, если код долго не приходит, обратитесь к ним.



      • виталий

        у меня взломали одноклассники поэтому не могу ввести логин и пароль .полуйста помогите заблокировать старый пароль чтобы никто не воспользовался в корыстных целях и помогите сменить пароль



      • SMARTRONIX

        Вам необходимо написать в службу поддержки пользователей социальной сети.



      • abd

        За что меня заблокировали?? Как разблокировать профиль??



      • SMARTRONIX

        Мы не служба поддержки социальной сети, обратитесь к ним или восстановите по ссылке «Забыли пароль»



      • дима

        Одноклассники и есть сам по себе — сайт, а ты туда заходишь.



      • +380990082363

        Я пытаюсь зайти на свою страничку но мне пишет что указанного логина не существует но страничка есть и и почтой я тоже пользуюсь я думаю что её взломали и переделпли на другой эмейл.Как мне её восстановить?



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Михаил

        Зашел по ссылке указанной вами, но там нет внизу страницы пункта «Обратиться в службу поддержки» о котором вы пишете.



      • SMARTRONIX.RU

        Плохо искали, ссылка есть в самом конце страницы.



      • тати

        помогите мне забыла все пароль логин,мне надо чтоб эта стараничка была удалена ,можете удалить я дам название имя



      • SMARTRONIX

        Восстановите по ссылке «Забыли пароль»



      • malxazi-nateladze

        Здравствуйте, меня odnoklassniki.ru Войти правильно написать и пару дней назад я попал в интернет-кафе и взломанных кем и не сможет вернуться на мой сайт и, если вы могли бы помочь мне с этим



      • SMARTRONIX

        Восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
        или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
        Помочь смогут только в службе поддержки пользователей.



      • дима

        Зайди на страницу и следуй инструкциям.



      • Марина Балакирева (Беляева)

        утеряны все логин, пароль, а телефон указанный уже не существует. Можно ли при помощи только электронной почты восстановить сайт



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки соц. сети



      • Лидия

        помогите закрыть две страницы я не могу их открыть



      • Иван Сергеевич

        без пароля вы страничку свою не удалите…



      • Дмитрий

        Меня заблокировали за нарушения правила разблакируйте меня пожалуста я небуду больше нарушать правило.



      • SMARTRONIX

        Дмитрий, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



      • Ангелина

        Здравствуйте, я не могу зайти к себе на страничку. Ввожу пароль и логин (ввожу их правильно), мне пишут, что или пароль или логин неправильный. Я нажимаю «Забыли пароль или логин» ввожу с вой номер телефона, мне пишут, что лимит смс исчерпан, будет возобновлен через 24.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, нужно ждать 24 часа, заодно проверьте систему на вирусы.



      • Kapitoshka5030

        А если через 24 часа пишут тоже самое?



      • Смарт-Троникс

        Скорее всего это вирус. Гораздо менее вероятно, что на IP провайдера что-то сидит. Обходной временный вариант — http://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno.



      • Елена

        Хочу создать комерческую группу на одноклассниках. Нужно ли спрашивать разрешение у администрации сайта.



      • SMARTRONIX

        Данный вопрос лучше уточнить в технической поддержке.



      • Григорий

        Я задавал вопрос кто у вас является модератором человек или компьютер Если человек то он сильно болен на голову кем он себя возомнил Я открываю 8-ю строничку и ваш МОДЕРАТОР блокирует раз за разом И вот сейчас выдти не могe Ваш модератор в одной из 8 последовательно открывших страничек пошет Хочешь Я тебя заблокирую я являюсь модератором Я его послал ублюдка Если у вас все такие модераторы то у меня нет шансов выдти в интернет в одноклассниках не хочу благодарить работа ваш крайно плохая просьба поменяйте больных модераторов а то они заигрались



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • дима

        Косяк провайдера, который интернет вам в дом провёл



      • Максим

        Здравствуйте я не могу понять что у меня с Однакласниками,они немного глючат когда я хочу посмотреть статус или гости у меня нечего не произходит а когда я жму на статус меня перекидывает на свою страничку.



      • SMARTRONIX

        Попробуйте сменить браузер на Chrome или FireFox



      • Елена

        Здравствуйте,подскажите можно ли удалить профиль так как у мужа два профиля,а пользуется одним.а мне нужна симка для восстановления моего профиля,мой взломали и удалили,а старого номера уже нет.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки пользователей.



      • Людмила Гришина

        Как восстановить номер у оператора,объяснить ,что для этого нужно !!!



      • SMARTRONIX

        Позвоните оператору и скажите что хотите восстановить номер, если его не отдали, то все возможно



      • Вероника

        Помогите пожалуйста, мою страницу заблокировали, написали, что закрыли в связи с подозрением на взлом, и чтобы её открыть нужно ввести свой номер телефона, отослать смс, что эта за услуга? Я уверенна что это мошенники, стоимость нигде не указана, как мне открыть свою страницу?



      • Смарт-Троникс

        Да, это обман. Обычно проверка и удаление вирусов помогает http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Нина

        Почему, когда пишу сообщение, идёт пропуск букв или нет пробела между словами? Иногда в одном слове пропускается по 2 буквы. Это очень неудобно. Занимает много времени вставка пропущенных букв. Это происходит только на сайте «Одноклассники».



      • SMARTRONIX.RU

        Возможно поможет очистка кукис или смена браузера.



      • Данил

        Такая же проблема, заменил клавиатуру всё равно печатае через одну букву, причём только в одноклассниках



      • SMARTRONIX

        Установите другие браузеры, Chrome, FireFox, Opera, попробуйте через них.
        Если такая проблема только на сайте Одноклассники, явно какой-то сбой в работе браузера.



      • дима

        Используй почту при смене пароля.



      • SMARTRONIX.RU

        Через почту уже давно пароль не восстановить.



      • паша жариков

        драствуйте!меня недавно взломали !номер по котором станица была зарегестрирована уже нет а на новый я не успел переписать!обратился в вашу службу и мне пришол ответ что ждите 24 ч или в некоторых случаях 5д !я жду уже 10 и мне отвечают что мой вопрос очень сложен!я отправил все возможные данные и фото с номером но всё по прежнему ,мне очень нравятся однокласники и там очень много друзей и игр в которые я не могу попась!скажите как мне можно повлеять на скорось моего вопроса ?так как они мне говорят что в порядке очериди!спасибо



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Виктор

        как восстановить пароль если телефон уже давно не работает, а старый электронный адрес также уже не имею?



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте!
        Обратитесь в техническую поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • алена

        Скажите пожалуйста, что происходит с одноклассниками, уже сутки невозможно нормально войти? И когда устранятся эти проблемы? Лента не проходит, игр и групп тоже не видно!



      • Смарт-Троникс

        Был сбой на сайте, последствия до сих пор устраняют.



      • Эльдар

        Здравствуйте! Та же история, взломали одноклассники. Украинский телефон не принимают, я так понял по умолчанию Россия, а поменять страну не нашел где. Регламент и помощь не открываются. Мой мир уже восстановил, комп почистил.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте. Вряд ли это проблема с одноклассниками, скорее вирус. Если просят СМС, то это точно он. А так, всегда можно получить временный пароль от техподдержки http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Наталья

        Здравствуйте. У меня на странице нет полосы прокрутки, поэтому не могу посмотреть всю страницу полностью. На всех других сайтах прокрутка есть. Браузер — Мозила.



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте. Воспользуйтесь другим браузером, проверьте компьютер на вирусы.



      • олеся

        здравствуйти вы зоблакирывали маю строничку чтоб ее востонавить надо висти номер теле а я очень довно создала страницу и не помню на какой номер помогите вернуть мою страницу



      • SMARTRONIX

        Олеся, обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • интигам аббасов

        Привет. Помогите мне вернут мой аккаунт. После вчера один модератор удалил мой страницу. Без причин.



      • SMARTRONIX.RU

        Удалённый профиль не вернуть. Если было сообщение, что профиль заблокирован по причине нарушения правил, то можно создавать новый. Обычно, причиной блокировки является вирус.



      • Светлана

        Могу я завести вторую страницу в Одноклассниках на одном браузере(Сhrome)? Спасибо.



      • SMARTRONIX

        Вы можете создавать несколько страниц, каждая страница регистрируется на отдельный мобильный номер.
        Браузер это лишь инструмент для просмотра контента.



      • татьяна

        У меня проблема, вы заблокировали мне странички мужа, сына и мою! Написано введите ваш номер телефона, чтобы разблокировать страничку, я ввожу мне пишут, что мегафон не поддерживает. Введите номер другого оператора, что это за издевательство, у меня нету другого номера оператора, вам наверное скучно стало нужно денег вам да! Верните мне странички!



      • SMARTRONIX.RU

        Компьютер заражен вирусом, если бы Вы прочитали хотя бы пару комментариев на этой странице, то знали бы это. Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Савченко

        Вот про какую-такую «службу поддержки» Вы твердите??? Никого и ничего они не поддерживают!!! Все мои запросы упираются в графу: «укажите ссылку или ID вашей страницы». И где же мне ее взять-то, если страница заблокирована??? Письма на е-мейлы имеют один результат: «письма не по форме мы не получаем. Напишите по форме». А в обращении «по форме» опять же — «укажите ссылку…» Заколдованный круг!



      • SMARTRONIX

        Мы не служба поддержки социальных сетей, вам могут помочь только там.



      • doom230

        Я забыл пароль от одноклассников, не могу войти, а страница к телефону не привязана, помню только логин… Что можно сделать?



      • SMARTRONIX.RU

        Временный пароль можно получить через вебформу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Александр

        что происходит в одноклассниках?за сегодняшний день выиграл два раза 5+ и ставить эту оценку не могу -проверьте там у себя в чем проблемма-просто люди перестанут модерировать фотки по тоьу что это безсмысленно



      • SMARTRONIX

        Александр, обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



      • Лидия

        Изменили дизайн страницы ОДНОКЛАССНИКОВ….жуть! справа в колонке всегда была ссылка на школу,в которой я училась-куда она делать???? как сделать закладку-вообще не для средних умов…можно вернуть страницу так,как было??? мне,пенсионеру,не понятно,как сделать закладки..они у меня итак были, а тепрь исчезли….ну не могу….идиотизм полнейший!!! не все же такие заумные,как разработчики сайта!!! сделай те,как было-чем проще-тем лучше !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



      • SMARTRONIX

        Лидия, свои пожелания можете написать в службу поддержки сети Одноклассники.



      • Нина

        страница временно заблокирована ,но в это время я заменила пароль,когда откроют страницу вводить новый пароль?Я ввожу,но мне пишут вы не прошли проверку



      • SMARTRONIX

        Смену пароля необходимо подтвердить через код из смс, которая приходит на телефон.



      • Руслан

        Я не пойму что происходит с Одноклассниками??? Сегодня второй день как я не могу ответить ни на одно сообщение которое мне присылают и я не могу некому писать! Как можно решить быстрее эту проблему???



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. За помощью обращайтесь в службу поддержки пользователей социальной сети.
        Мы можем посоветовать установить другой браузер, Chrome и FireFox — проверьте в обоих браузерах.



      • Вика кириченко

        добрый день,вот моя страница(http://ok.ru/profile/552922897372),но я ею не пользуюсь,забыла и логин и пароль,хочу создать новую,прошу удалить,ато номер заблокирован под старую страницу



      • SMARTRONIX

        Восстановить доступ можно по ссылке «Забыли пароль», за вас никто не будет удалять страницу, а наш ресурс не связан с поддержкой социальных сетей.



      • наталия

        здрвствуйту! у меня забанили страницу якобс за нарушение. мой профиль был взломан и с него отправлялись спамы в то время когда меня небыло на сайте. написала модэраторам прислали один стандартный шаблон. отправила еще письма пытаясь доказать свою невиновность ответа второй день жду. такое ощющение что все специально.



      • SMARTRONIX

        Наталия, обратитесь в службу поддержки пользователей, мы не восстанавливаем страницы.



      • Jahongir

        Добрый вечер, у меня проблема с оповещаниями не могу не отклонять не принимать. В чем может быть проблема ?



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети



      • Елена

        СДЕЛАЛА НОВЫЙ ВРЕМЕННЫЙ ПРОФИЛЬ И ПОДТВЕРДИЛА НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА К КОТОРОМУ ПОДКРЕПЛЕН СТАРЫЙ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ ПРОФИЛЬ И ТЕПЕРЬ СТАРЫЙ ПРОФИЛЬ ПРИ ВХОДЕ ЗАПРАШИВАЕТ ЛОГИН, А Я НАБИРАЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА, Т.К. НЕ ПОМНЮ САМ ЛОГИН И ПИШЕТ ЧТО НЕВЕРНО, КАК ВОССТАНОВИТЬ ЛОГИН НА ИСПОЛЬЗУЕМУЮ СТРАНИЧКУ



      • SMARTRONIX

        Номер телефона нужен был только для подтверждения, это не логин. Или вспоминаете свой логин или попробуйте написать в службе поддержки социальной сети



      • Виктория

        Здравствуйте уважаемые работники сайта Одноклассники. Обращаюсь к вам с просьбой, от лица работников сетевого бизнеса. У нас есть предложение, которое мы просим вас рассмотреть.Вам известно, что в сети Одноклассники и Вконтакте ведется активная работа сетевиков по поиску партнеров для бизнеса. Вы блочите страницы, удаляете их с сайта, но создаются новые и все равно работа идет. Мы предлогаем пойти на компромисс с работниками сетевого бизнеса и сделать нашу работу на сайте платной. Например: 1000рублей в месяц с 10 аккаунтов. Мы не нарушаем никаких правил и работаем спокойно, не боясь, что наши страницы будут заблочены, а вы в свою очередь получаете отличный финансовый подьем. Сейчас реклама повсеместно, на улицах, с экранов ТВ, на автобусах, в кофе и ресторанах. Почему бы вам не дать нам тоже размещать свою рекламу. заранее спасибо.



      • SMARTRONIX

        Виктория здравствуйте. Мы не разработчики и не служба поддержки социальных сетей.



      • Виктория

        А куда нам можно обратиться с нашей просьбой??? Если это возможно , дайте пожалуйста нам координаты, чтобы мы могли обратиться с просьбой о работе сетевиков на сайте Одноклассники.



      • SMARTRONIX

        Авторизуйтесь на сайте Одноклассники или со страницы друзей, может обратиться в службу поддержки.



    • tati

      Здравствуйте, помогите пожалуйста, не могу зайти на страничку в одноклассниках. Помню только логин, пароль забыла, а номер телефона, к которому привязана страница давно потеряла. Как можно зайти на страницу и чтобы привязать к ней адрес электронной почты?



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, заполните форму по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы), сотрудник техподдержки одноклассников должен выдать временный пароль.



      • Светлана

        Здравствуйте! Помоги войти на страничку. Мою страничку взломали. Я открыла новую страничку, а вот и пароль и логин перепутала и не могу зайти. Прошу выдать новый, а в ответ будто мои смс сообщения исчерпаны и восстановятся через 24 часа и так уже 2-е сутки.



      • Смарт-Троникс

        Каким образом Вы пытаетесь получить СМС? Восстанавливать пароль нужно непосредственно на сайте одноклассников.



    • аля

      Здравствуйте, не могу зайти на свою станицу в одноклассниках. Страница привязана к другому номеру видимо. Так как я меняю пароль, а смс с кодом не приходит. Что делать?



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте. Восстановите профиль через поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • карина

      Вот такая же почти ситуация, помогите пожалуйста, три дня не получается, спасибо.



    • Татьяна

      Здравствуйте, при входе на сайт пишут, что аккаунт взломан и просят прислать смс с подтверждением телефона, три раза и все одно и тоже по кругу, пока не сняли все деньги, аккаунт не разблокирован, что делать?



    • Kira Schmitt

      Здраствуйте! что делать? у меня взломали компьютер, украли фотографии есть даже интимные! и в одноклассниках начели тераризировать, требовали деньги, если не вышлю то поставят все фото на показ! так оно и было сделано, открыли анкету под моим именим с моими фотографиями. начели ходить по моим друзям и родственикам чтоб все всё видели! жаловалась прифиль закрыли так он отртывает другие уже три анкеты было! что делать?!!!



      • Здравствуйте!
        Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • айнар

      почисти хост файл! с такой же проблемой сталкивался…



    • татьяна

      Здравствуйте. не могу зайти на страницу. проделала все нужные функции. обратилась в службу поддержки. помощи нет ни какой. попросила номер администрации. у меня запросили фото. отправила и опять тишина.Написали что работают над моей проблемой. это уже продолжаеться 4 дня.Если не могут помочь так бы и написали.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Вашу проблему смогут решить, только в службе поддержки.



    • ирина

      такая ситуация,я не могу зайти к себе на страницу,да и не только я но и ещё три члена моей семьи,а сын и дочь может(но у дочери две страницы)и одна не работает,ввожу я логин,пароль-пишет неверно указан логин/пароль,тогда я испугавшись нажимаю»забыла пароль»ввожу номер телефона/код с картинки,дальше приходит код подтверждения,ввожу->новый пароль пишу и тут…меня выкидывает на страницу сына,причем которой у него нет,она как будто заново зарегестрирована!!!!!!!!!!!!!помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



      • SMARTRONIX

        Попробуйте зайти с другого ПК, если получится, то проблема в вашем.
        На вашем ПК попробуйте сменить браузер, например на Chrome или FireFox
        Если не помните пароль, восстановите его.

        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • Екатерина

      Поменялся телфон номер не приходит код для входа,подскажите как войти на страницу Однокласники.



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ по ссылке «Забыли пароль», если требуется старый номер телефона, а его нет, обратитесь в службу поддержки пользователей.



    • Ксения

      Добрый день, моя страница была взломана и с телефона второй день подряд списываются денежные средства, так как мой номер телефона привязан к странице! Сейчас страница заблокированная, как мне восстановить ее и убрать с данных мой номер телефона!



    • Светлана

      Здравствуйте. у меня к вам такой вопрос. я заказала оки. мне пришло 41 ок. я отправила 5 подарков и все. вопрос куда делись остальные оки?



      • SMARTRONIX

        Светлана, задайте вопрос в службу поддержки этой социальной сети.



    • михаил

      меня взломали в однокласниках,заполнил форму отправил,получил ответ,просят выслать фото с перепиской,выслал,пишу что фото нужно прикрепить к письму в форме,а на сайт не могу зайти..как быть?



      • SMARTRONIX

        Михаил, на какой сайт не можете зайти и куда пишите?



    • маликульмульк

      Модераторы одноклассников… вы как работаете? Одна дама выкладывает на сайт порнографию то мужик дрочит, то ещё какую пошлость.. я сделал скрин шот и отправил ей на страницу, чтоб она завязывала с извращенскими фото… она тут же вам пожаловалась и вы меня удалили… — страницу… вы без разбора всех удаляете? что за сайт у вас такой вы сами адекватные?



      • SMARTRONIX

        Гражданин, а вы сами адекватный?



    • Оля

      Добрый день,существует страница в сети одноклассники с моими фото и именем,как её заблокировать и вообще что с ней делать?



      • SMARTRONIX

        Ольга, обратитесь в службу поддержки этой социальной сети, опишите подробно проблему, приложите ссылку на чужую страничку



    • Ольга Павлова

      Как и кому можно пожаловаться на размещение порнографии в тема и призывах к свержению власти в РОССИИ ?А так-же антироссийской агитации ????



      • SMARTRONIX

        Ольга Павловна, обратитесь в службу поддержки социальной сети.



    • dalzan

      У меня такой вопрос у вас модераторами студенты подрабатывают ?)) Заблокировали анкету на ровном месте . И пишете мне одни отписки ! А матершиников восстанавливаете через пару часов !



      • SMARTRONIX

        Мы не служба поддержки социальных сетей. Обратитесь пожалуйста к ним



  • вадим

    Добрый день! После входа пишет что страница заблокирована по подозрению на взлом и телефон для отправки смс… нажимаю «помощь», получить форму, тот же эффект…на компьютере лицензионный касперский…



  • Елена

    Сегодня мошенники заблокировали страницу в «одноклассниках», подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Во всех подобных случаях нужно удалять вирус. Если у Вас нет установленного хорошего антивируса, то скачайте CureIT от Dr.Web.



  • Ольга

    Пожалуйста помогите! Мой друг зарегистрировал мой эл. адрес и телефон на свой профиль. Теперь я не могу зайти на свою страницу. Логин совпадал с эл. адресом, пыталась менять @ на точку — не помогает. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Напишите в техподдержку в форму по ссылке «Не нашли что искали». Будьте готовы, что придется подтверждать, что профиль ваш. На будущее, лучше не говорить никому e-mail адрес, на который зарегистрированы важные данные.



  • Евгений

    Здравствуйте. Помогите. Проблема следующего характера. Взломали мой профиль, объясню, что взломали, а не вирусы или забыл пароль. При входе пишет: пароль не верен, попробуйте сменить пароль. Пробую, пишет нажмите получить код по смс на совсем мне незнакомый телефон (да и восстановление пароля раньше было по почте. Менял прокси сервер (на случай блокировки IP..таже проблема). Пользовался анонимайзером — войти так и не получилось через данную услугу. В техническую поддержку писал, ждать…ждать…ждать и еще раз ждать (проще тогда подождать до пенсии)))) Что в данной ситуации делать и если выход? Жду ответ, спс заранее.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, правильно, что написали в техническую поддержку. У них видимо аншлаг взломанных пользователей, но должны ответить. Странно, что злоумышленник смог сменить телефон на свой, должна СМС приходить, если что-то меняется. Проверьте компьютер CureIT.



    • Евгений

      Здравствуйте ещё раз…
      Тех. поддержка в однаклассниках мёртвая полностью….
      P.S. вирусов на компьютере нет.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, Евгений. С другого компьютера пробовали восстановить доступ? Нужно понять следующее. Либо в профиле взломщик сменил номер, что маловероятно, можно сказать невозможно, поскольку профиль все-таки привязывается к телефону. Либо Вам вирус, которого нет, показывает свою форму «восстановления».

        Техподдержка не мёртвая, здесь люди уже отписывались, что они отвечают и помогают восстановить. В одноклассниках есть такая штука, как ID профиля. Может имеет смысл написать им письмо с указанием ваших данных?



  • валентина

    Здравствуйте, помогите мне разобраться в проблеме. Мне на сайте пришло сообщение от незнакомого человека, буквально 2 слова, а теперь в переписке с друзьями, вместо моей фотографии стоит его фото. Фамилия и имя мои, а друзья видят моё фото, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, зайдите в профиль и поменяйте фото. Пароль на страницу лучше поменять.



  • Карина

    Привет! 2 недели пишу вам безрезультатно!!!! Почему у меня сохраняются ВСЕ сообщения, переписка, хотя я постоянно их удаляю???!!!! В чём проблема?



    • Смарт-Троникс

      Вы наш сайт с официальной техподдержкой одноклассников случайно перепутали. Выше, как раз рассказано, как до неё достучаться.



  • Карина

    Я и писала куда и звонила-всё в «рельсу». А новогодний подарок можете сделать, как Дед Мороз, подарить мне квалифицированный совет? Как удалить всю переписку?!!! Обычным способом она не удаляется…



    • Смарт-Троникс

      Обычным способом, это так?
      1) Заходим на страницу того, с кем Вы вели переписку.
      2) Под его фотографией нажимаем «написать сообщение».
      3) Открываем диалог с этим собеседником.
      4) Наверху, рядом с именем собеседника находим надпись «Удалить всю переписку».
      5) Нажимаем и отвечаем положительно на вопрос «Вы действительно хотите удалить всю переписку с этим человеком?».
      6) Жмём «Удалить».



  • Алексей

    Здравствуйте! Сегодня мне на e-mail пришло письмо следующего содержания:
    «Блокировка профиля на Одноклассниках
    Здравствуйте, Алексей!
    Ваш профиль на Одноклассниках был взломан и использовался для рассылки спама, поэтому мы вынуждены были заблокировать его.» После ввода нового пароля и подтверждением его нажимаю кнопку продолжить вследствие чего появляется ошибка «errors.required». Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, мы бы начали с проверки компьютера на вирусы, затем попробуйте восстановить пароль через другой браузер. Возможно, данная ошибка связана с тем, что профиль уже удалён.



      • Ольга

        Участвую в темах и знаю, что у многих друзей исчезали профили, что делать, чтобы этого не случилось?



      • SMARTRONIX

        По данному вопросу обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Елена

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста разблокировать страницу на сайте одноклассников. Ввожу пароль — не подходит. Требуют ввести номер телефона и ждать код. Но симкарта с номером на который была зарегистрирована страница не существует. Как мне поступить и что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, без симкарты восстановить страницу невозможно. Если прошло мало времени и профиль сильно нужен, можно восстановить номер у оператора.



  • Виктор

    Здравствуйте, я не могу посмотреть в одноклассниках: видео, послушать музыку и посмотреть фотографии в место них высвечивается белая рамка. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию не понятно, но вроде что-то блокирует поверх браузера. Проверьте компьютер CureIT, попробуйте зайти через другой браузер, может плеер просто глючит.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию непонятно, но вроде что-то блокирует поверх браузера. Проверьте компьютер CureIT, попробуйте зайти через другой браузер, может плеер просто глючит.



  • Ришат Максютович Ахметзянов

    Здравствуйте! Помогите открыть одноклассники. Пишу логин и пароль выходит надпись «Ваша страница заблокирована по подозрению на взлом», предлагают пройти валидацию через мобильный телефон, от безысходности прошел, сняли деньги с телефона. Если нажимаю забыл пароль или логин, то выходит страница 404 Not Found. На вирусы проверил, вирусов нет. Пробовал устанавливать другой браузер, все тоже самое получается.



  • Оксана

    Здравствуйте!!!! У меня такая проблема, всегда сидела в одноклассниках т.к. пароль был сохранён могла выйти и спокойно зайти, а тут вышла и зайти не могу, на телефоны отправлялись смс, но выдавал другую страницу. Вводила емейл, пишут что указанный мною логин или пароль не существует, потом писали, что я не всё написала в своём профиле. Помогите пожалуйста, вновь попасть на свою страницу очень прошу!!! Заранее большое спасибо!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. СМС отправлять нельзя. Проверьте систему CureIT. Потом, если не получится восстановить доступ через телефон, напишите в техподдержку одноклассников.



    • Оксана

      Здравствуйте!!! Я всё сделала так как вы мне сказали, но всё так же как и было по прежнему, помогите пожалуйста!!!!



      • Смарт-Троникс

        Если CureIT не помогла, проверьте другим антивирусом, или восстановите систему с контрольной точки. Что ответила техподдержка?



  • Елена

    Не могу зайти на страницу. Пишут ваш профиль взломали, и он заблокирован. Просят номер телефона для кода разблокировки. Мой номер +79244782805.



    • Смарт-Троникс

      СМС не отправлять, вирус удалить.



  • Юлия

    Можно ли восстановить старый пароль через почту, а не через номер телефона?



    • Смарт-Троникс

      Раньше было можно, но видимо спамеры достали хозяев «Одноклассников» и теперь всё завязано на номер мобильного.



  • Сергей

    Не могу зайти на страницу «Одноклассники» пишет «не возможно подключиться к удаленному серверу».



  • Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно восстановить страницу если ее удалили? Спасибо за ответ заранее.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если нарушили правила маловероятно, но написать в службу технической поддержки времени займёт немного, вдруг поможет ;) .



  • алена

    Добрый день! Не могу войти на сайт, пишут неправильный логин или пароль, на телефон не приходит смс, он заблокирован давно и на электронку тоже, помогите пжл.



    • Смарт-Троникс

      Если симки уже нет, то восстановить доступ не получиться. У одноклассников привязка к телефону. Как вариант, написать в ТП, если откликнуться, восстановить через почту.



  • Алена

    У меня была еще одна страница, я ее удалила, теперь когда заново регистрируюсь не могу добавить свой телефон, пишут, что он существует уже. Теперь ничего нельзя сделать?



    • Смарт-Троникс

      Можно написать в официальную техподдержку, назвать данные, возможно освободят номер, удалив из базы.



  • Наталья Антонова

    Здравствуйте! Помогите! Что делать?
    «Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.»



  • Марьяна

    Здравствуйте!!! Помогите открыть свою страничку. Когда я пишу свой логин и пароль, то мне пишут: Марьяна Полынцева …
    Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.
    Введите номер Вашего мобильного телефона в форму ниже:
    Номер телефона: Продолжить
    После всей этой процедуры смс с кодом активации на телефон не приходит. Помогите пожалуйста. Спасибо!!!



  • Наталья

    Подскажите, пожалуйста, с одноклассников списываются деньги с мобильного телефона, кто-то взломал страничку моей подруги и переписывался с нами от ее имени. Как заблокировать списание денег с моего мобильного?



    • Смарт-Троникс

      Нужно выяснить номер, на который произошла подписка. Проще, позвонить своему оператору, в техподдержку, и выяснить с ним. Далее, отписаться от «услуги».

      По поводу взлома.
      1) Проверьте весь компьютер подруги на вирусы:
      http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool
      http://www.freedrweb.com/cureit
      2) Смените пароль на профиль.
      http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina



      • Наталья

        Дело в том, что я сразу позвонила оператору и он сказал, что только на страничке в одноклассниках нужно связываться с тех поддержкой, а связаться не удается, и операторы сказали, что не от чего отписывать, а деньги до сих пор пытаются списать с мобильника, как только появляются на счету.



      • Смарт-Троникс

        Всё же, советуем добиться от оператора, что никаких подписок нет. Если их действительно нет, то возможно деньги списываются за WAP или GPRS соединение, то есть за использование интернет.



  • Антон

    Здравствуйте! Два дня назад у меня кто-то взломал страницу и поменял логин и пароль! А я не могу никак зайти. Можете ли вы помочь мне путём взлома? Пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Взломать страницу можно только узнав пароль и логин. Обычно, это делают с помощью вирусов, мы таким не занимаемся ;) . Вам лучше всего поступить следующим способом:
      1) Проверить компьютер на вирусы. Чуть выше ссылки указаны.
      2) Восстановить доступ с помощью телефона обычным способом — http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina.



  • Марьяна

    Здравствуйте!!! Большое вам спасибо все получилось. С праздником вас, всего вам самого наилучшего!!!! Спасибо!!!



    • Смарт-Троникс

      Рады слышать ;) ! Лучше купить антивирус, сейчас чуть ли не каждый третий сайт заражён.



  • Сергей

    Здравствуйте еще раз, как я уже писал выше что (Не могу зайти на страницу «Одноклассники» пишет «не возможно подключиться к удаленному серверу».) вы мне посоветовали почистить файл хостс и проверить на вирусы, я это уже делал там все чисто, у меня 3 компьютера и на всех 3 не могу зайти одновременно, на все остальные сайты захожу без проблем, это бывает раз-два в день, потом опять заходит. Может ведутся какие-то работы в нашем районе или проблемы с сервером, как это можно узнать?



    • Смарт-Троникс

      Это конечно только предположение, но может действительно, что у провайдера блокирует доступ. Когда появится ошибка, попробуйте пропинговать сайт одноклассников — http://smartronix.ru/proverit-ping-proverka-pinga.



      • Denzhel

        Приветствую Вас! У меня точно такая же проблема, один в один. Расскажите поподробнее об этих способах и для чего приведенные вами ссылки, и как ими пользоваться?
        Заранее признателен.



      • Смарт-Троникс

        В первую очередь, проверьте компьютер на вирусы, все же похоже на них. Команда пинг подробно описана в статье по ссылке. При появлении ошибки, в командной строке введите «ping odnoklassniki.ru -t», без кавычек. Если пакеты отправляются, то проблема на компьютере. Если нет, то имеет смысл позвонить провайдеру.



  • Алекандр

    Здравствуйте, когда я ввожу логин и пароль пишет, что пользователь заблокирован. Как разблокировать свой профиль и что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Здесь два варианта. Если при этом не просят отправить СМС, то скорее всего это не вирус. Но все же лучше проверить систему антивирусом. Второй вариант, профиль заблокирован администрацией. В этом случае только писать по указанным e-mail адресам в статье, может разблокируют.



  • Антон

    А можно как-нибудь связаться с оператором моим через телефон? Чтобы он заблокировал мою страницу от взломщика? И ещё скажите мне пожалуйста! Я заново зарегистрировался на одноклассниках. После регистрации мне нужно ввести номер телефона для активации профиля. Мне он выдаёт, что я уже зарегистрирован! Может ли оператор телефона, что-нибудь сделать с этой проблемой?



    • Смарт-Троникс

      Оператор к одноклассникам отношения не имеет. Через него можно восстановить номер. Если после повторной регистрации пишет, что номер уже используется, то нужно написать в ТП одноклассников по адресам logins@odnoklassniki.ru или helpdesk@odnoklassniki.ru. Используя один номер на два профиля, Вы нарушаете соглашение соцсети.



  • ОЛЬГА

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ВЗЛОМАЛИ СТРАНИЦУ И ПОМЕНЯЛИ ЛОГИН ПАРОЛЬ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОССТАНОВИТЬ СТРАНИЦУ И ЕСЛИ ДА,ТО КАКИМ СПОСОБОМ?



    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить компьютер на вирусы. Выше, от 13.01.2013 давали ссылки на бесплатные антивирусы. Если номер действительно сменили, но остаётся только написать в техподдержку по адресам в статье.



  • Ксю

    Здравствуйте. Я не могу вконтакт заходить, а в одноклассники то заходит, то нет. Когда не заходит, то пишут, что нет такой страницы или когда могу зайти там не все видно, например фотки и аватары. А с других компов, я нормально захожу.



    • Смарт-Троникс

      Это вирус, лечить антивирусами CureIT и Virus Removal Tool, ссылки на них выше давали.



  • Александр

    Здравствуйте! Не могу войти в одноклассники. Помогите!!! Вирусов вроде нет- проверили CureIT от Dr.Web, Host проверяли — тоже нормально. Меняю пароль-пишет: вы попытались получить доступ к адресу httр://odnoklassniki.ru/dk?cmd=AnonymPasswordRecovery&st.cmd=anonymPasswordRecovery&tkn=6269, который сейчас недоступен. Может, можно как-то через телефон получить доступ к страничке, хотя при регистрации, кажется его не оставляли. Заранее СПАСИБО!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить доступ пытаетесь с главной страницы одноклассников, через ссылку «Забыли пароль или логин?»?



  • евгений

    Не могу поставить в одноклассниках, что в отношениях. Что делать? Выдает ошибку.



  • Ксения

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать! Не могу зайти на одноклассники. Поисковик просто не находит страницу.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. 404 ошибка в браузере? Проверить компьютер на вирусы и файл hosts на наличие подарков от вируса.



  • katya

    Здравствуйте!!! Помогите мне пожалуйста, я просто уже не знаю к кому обратится за помощью. Я вот что сделала. Создала 2 аккаунта на один и тот же логин, пароль, мобил телефон. Второй потом я удалила, а теперь не могу зайти на первый КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ УЖЕ ЛЕТ 5-7, но со странички мужа я вижу себя, что он у меня есть даже могу залезть на свою страничку через страничку мужа, что мне делать? Помогите мне !!!!! Мой логин katya-k****@mail.ru пробывала и через точку не помогает пишет, что удален по просьбе.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишите в офциальную техподдержку (logins@odnoklassniki.ru и helpdesk@odnoklassniki.ru), указав ID и описав ситуацию. Должны откликнуться и помочь.



      • katya

        Спасибо Вам письмо я написала надеюсь мне ответят! Удачи Вам))))



  • аркадий борисов

    Не могу войти в одноклассники, выдают ошибку 404. Обратная СМС не приходит.



  • nikislyi

    Здравствуйте. Заблокирован профиль в одноклассниках по поводу якобы рассылки спама. При восстановлении через телефонный номер требует послать смс на номер 5537. Предполагаю, что мошенничество. Номер 5537 платный, тогда как профиль через телефон восстанавливали бесплатно и отправлять смс было не нужно. PS та же проблема с вконтактом. Просьба отправить смс на 5537.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ничего нового предложить к сожалению не можем, поможет только удаление вируса с компьютера:
      http://www.freedrweb.com/cureit
      http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool



      • nikislyi

        Благодарю. Проблему решил. Может кому пригодится. Находим файл hosts (C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts/) Открываем блокнотом. Не должно быть ни одной строки, где есть слова одноклассники, вконтакте, и тд. Эти строки удаляем. Сохраняем. Меняем пароль.



  • любочка

    Здравствуйте. Не могу зайти на страничку. С утра всё работало, потом после обеда на телефон пришло 3 смс с кодом для входа в одноклассники. Зашла, а там пишут, что код устарел, и надо 6-значный (прислали 4-значный), и ещё, что слишком часто использую это действие. Новый код не высылают((( как быть. Думаю что из-за программы ктвт(((



    • Смарт-Троникс

      Это вирус, что это за программа не знаем, но запускать в будущем что-попало не советуем. Лечите этим:
      http://www.freedrweb.com/cureit
      http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool



      • Den

        А вы пробовали зайти с в Одноклассники с вашим старым кодом? Может это просто развод. На сколько я знаю КТВТ это браузерное расширение. Отключите его или попробуйте зайти на сайт с браузера, где это расширение не установлено. Но думаю КТВТ тут не при чём. У меня стоит и ни каких проблем с ним нет.



  • Дмитрий

    Доброго времени суток. Подскажите в чём может быть проблема, и как мне в этой ситуации поступить. Вчера в одноклассниках общался всё нормально. Сегодня хотел зайти, а мне выдаёт, что такой страницы не существует, что много других. Как мне её восстановить и что для этого надо. Я так понимаю, что мою страницу удалили. Заранее огромное спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Для начала проверьте систему на вирусы, может это они так шутят. Можно написать по указанным в статье адресам и спросить про профиль. Если страница действительно удалена, например её взломали и удалили, то профиль уже не вернуть, в одноклассниках такая возможность не предусмотрена.



      • Дмитрий

        Здравствуйте! Система на вирусы постоянно проверяется, вирусов нет. Как мне можно узнать про свой профиль если я не помню свой id? Или можно просто по логину?



      • Смарт-Троникс

        На одноклассниках нет ID, напишите письмо в официальную ТП с указанием логина, адреса почты, на которую был зарегистрирован профиль.



      • Дмитрий

        Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какому адресу лучше написать, чтоб посмотрели мой профиль? Я написал по logins@odnoklassniki.ru и не ответа не привета. Если я захожу со странички друга, там выдаёт мол у вас 1 общий друг, то есть я, на которую я зайти не могу. Когда заходишь через другую страницу там написано что страница не удалена, а написано, что просто заблокирована. А когда сам хочу зайти, то пишет что такой страницы не существует, что есть много других.



      • Смарт-Троникс

        Видимо страница всё же заблокирована администрацией. Не проще ли создать новую?



      • Дмитрий

        Дело в том, что у меня на странице были фото которых нет на компе. Я думал что они оттуда никуда не денутся. Потом у меня там много друзей, которых я далеко не всех смогу найти на новой странице. Подскажите всё-таки рабочий e-mail техподдержки. Если не получится восстановить страничку, к сожалению придётся уйти с одноклассников.



      • Смарт-Троникс

        Остаётся только helpdesk@odnoklassniki.ru. Также можно продублировать письмо, мало ли не заметили. Если не отвечают, то страницу уже не восстановить.



      • Дмитрий

        Большое спасибо! Всё нормально страницу восстановил.



      • дарья

        Здравствуйте! Я сделала вторую страничку, привязала к ней номер моей первой странички. У первой странички я забыла пароль, нажимаю забыли пароль мне приходит смс с кодом, но только на 2 страницу. Я ее удалила эту вторую страничку, как мне мне войти на мою первую! Пароль забыла, а нажимаю «забыли пароль», делаю все по пунктам, приходит смс с кодом вожу его, вожу новый пароль, повторяю хочу зайти на сайт и опять пишет что пароль не верен! Что делать мне! Подскажите пожалуйста!!??



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, обратитесь в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы), там выдадут новый временный пароль.



      • Виктор

        Подскажите, как поменять пароль на одноклассниках если пишет, что телефон не верен, е-майл рабочий…



      • Смарт-Троникс

        Через форму обращения http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). Не забудьте указать Email и ID страницы.



  • elmuxammad

    Долго ли ждать ответ на вопрос?



    • Смарт-Троникс

      Повторите вопрос, пожалуйста.



  • Лена

    Пожалуйста помогите! Мой друг зарегистрировал мой телефон на свой профиль. Теперь я не могу зайти на свою страницу. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Отберите у друга телефон и напишите по e-mail адресам указанным в статье.



  • Наталья

    Помогите восстановить страницу, страница заблокировали по подозрению на взлом и спам, когда я пробую восстановить пароль мне все время пишут: «Вы слишком часто выполняете это действие, попробуете позже.»



    • Смарт-Троникс

      У Вас на компьютере вирус, выше давали ссылки на бесплатные антивирусы.



      • Наталья

        Вирусов нет, это все время пишут, если даже с других компьютеров захожу.



      • Смарт-Троникс

        Тогда напишите запрос не указанные в стаье адреса, на восстановление страницы.



      • Наталья

        Это как и где это делать?



      • Смарт-Троникс

        logins@odnoklassniki.ru
        helpdesk@odnoklassniki.ru
        Напишите на оба, так вероятность выше. И то, что ругается, тоже опишите.



    • Дмитрий

      Проверьте комп на вирусы и посмотрите файл hosts не прописан, там адрес одноклассников. У меня такое было смог восстановить с другого браузера. Если честно, почему сам не могу понять.



      • Смарт-Троникс

        Любые посторонние записи в hosts это результат работы вируса, если конечно сами ничего не вносили.



  • Светлана

    Помогите вернуть страницу на одноклассниках. Пишет-неверный пароль.



  • Смарт-Троникс

    Проверьте систему антивирусом:
    http://www.freedrweb.com/cureit
    http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool
    Восстановите доступ по инструкции:
    http://smartronix.ru/pomenyat-parol-v-odnoklassnikax-smenit



  • Дарья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с мобильного вхожу на сайт без проблем, а через персональный компьютер ввожу логин и пароль, а мне выдается введите номер телефона и ответьте на смс. Все это платно и пишут, что страничка заблокирована или взломана.



    • Смарт-Троникс

      Ссылки на антивирусы выше комментарием, проверьте систему.



  • Паша

    Добрый день, а мне, что делать с моей страницей, как быть?



    • Смарт-Троникс

      А что с ней случилось?



  • ИНКО

    Здравствуйте! Объясните, что происходит. Вчера на моей странице и странице сына выскочило окошко с предложением ввести свой номер телефона для более широкого пользования ресурсами одноклассников, закрыть окно невозможно, и пользоваться страницей, пока не введешь номер-тоже. То есть, в обязательном порядке надо было это сделать. После выполненного требования пришла смс о том, что «подписка оформлена», и в сутки стали снимать с телефона 20 рублей. Это что за наглость? Кто за этим стоит и на каких основаниях без права выбора пользователя просто обязывают взять эту подписку и отдавать не понятно кому 20 руб. в сутки со счета мобильника. Помогите разобраться!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно позвонить оператору, выяснить номер, на который осуществлена подписка и отказаться от неё. В будущем, не нужно отправлять СМС на незнакомые номера, интернет этими видами обмана переполнен. И проверьте систему на вирусы, ссылки чуть выше давали.



  • Паша

    Я забыл пароль логин и мой номер телефона заблокировали и я установил симкарту, но увы тоже номер не подходит уже. Пожалуйста, удалите мою страницу одноклассников чтобы я смог завести новые одноклассники.



    • Смарт-Троникс

      Удалением чужих страниц не занимаемся. Какие сложности возникли при создании нового профиля?



  • Паша

    Вы мою удалите страницу, причём чужие, может я свои данные напишу.



    • Смарт-Троникс

      Как мы это сделаем, если даже Вы не можете попасть в собственный профиль? Создайте новую страницу.



  • Светланка

    Пожалуйста помогите! Моя подруга зарегистрировала мой эл. адрес и телефон на свой профиль. Она на данный момент удалила страницу, так теперь я не могу зайти на свою страницу. Логин совпадал с эл. адресом, пыталась менять @ на точку — не помогает, когда ввожу номер телефона пишет «данные не были указаны в профиле». Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Напишите в техподдержку одноклассников logins@odnoklassniki.ru, только они могут помочь, если профиль ещё доступен. Но скорее всего, придётся создать новую страницу.



  • Елена

    У меня взломали страницу одноклассники, пыталась менять пароль там пишут совершенно не мой номер телефона у меня такого не было никогда. Вирусов нет. Пожалуйста помогите!! Не просто отписывайтесь, а действительно помогите))



    • Смарт-Троникс

      Помогаем ;) Вам нужно написать по e-mail адресам, указанным в статье, указав необходимые данные аккаунта, которые запросит сотрудник технической поддержки, описав ситуацию, что профиль взломан и номер изменён. И все же немного отпишемся, уж извините, — пароли к аккаунтам воруют с помощью вирусов.



  • Анжела

    Здравствуйте, как мне вернуть страницу? Мне пишут, что моя страница заблокирована, проверили на вирусы, всё убрали, но всё равно я не могу зайти на свою страницу, подскажите, как быть?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно страница заблокирована админимтсрацией, как выглядит полное сообщение о блокировке?



      • Анжела

        После вхожа пишут, что страница заблокирована по подозрению на взлом, и что с моей страницы рассылают всякие спамы. Точно не помню, что именно написано было, и телефон для отправки смс, чтобы получить код для разблокировки отправила со словом «Да», сняли 150 рублей. Ввожу код, но он не вводится. Я конечно уже поняла, что меня так «развели». Но что мне теперь дальше делать? У меня работа связана с одноклассниками. Подскажите, как дальше быть? Спасибо!



      • Анжела

        Мне кто-нибудь ответит, что мне дальше делаать???



      • Смарт-Троникс

        Извините, пропустили комментарий. Нужно удалить вирус, проверьте систему — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki



      • Анжела

        Скачала у вас 3 антивирусных программ, что-то он нашёл, благодаря avast! Следовала инструкциям, нашли угрозу, я нажала удалить, перезагрузила комп, что мне дальше делать, на страницу всё равно не получается зайти(



      • Смарт-Троникс

        Всё также просит СМС отправить? Тогда вирус всё ещё на компьютере.



  • СЕРЁГА

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я УЖЕ ВАМ ПИСАЛ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. КНОПКИ ТАКЖЕ НЕ РАБОТАЮТ КОРРЕКТНО КНОПКИ «СООБЩЕНИЯ», «ОБСУЖДЕНИЯ», «ВЫХОД» ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ЭТИХ КНОПОК СТРАНИЦА ВИСНЕТ И НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ. ПОКА НЕ ОБНОВИШЬ НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДНА КНОПКА. СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, пожалуйста, не пишите заглавными буквами, такие сообщения не проходят модерацию. По вашей проблеме, в первую очередь, установите ещё один браузер и попробуйте зайти через него. Также советуем проверить компьютер на вирусы — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki



  • Галина

    Здравствуйте! Вчера не смогла зайти на свою страницу: заблокирована по причине взлома. Чтобы разблокировать нужно ввести номер телефона а потом отправить смс с «да», т. е. за деньги! С моей страницы идут сообщения моим друзьям, люди недоумевают! Помогите,пожалуйста!



  • Анна Саввина

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, мою страницу в одноклассниках заблокировали в подозрении того, что я рассылаю спам, как всегда пытаюсь ввести логин или пароль меня выкидывает на страницу вообще незнакомых мне людей или высвечивается окно, в которое я должна ввести номер телефона для того, чтобы получить код разблокировки моего аккаунта. Типо нужно пройти валидацию, стоимость такой смс 204рубля, а эффекта нет. Моей странице уже почти 9 лет, не хотелось бы терять ее, т.к в ней нужная мне информация и фото семьи. Помогите, жду.



  • Елена Галаева

    Вы мне очень помогли восстановить страницу! Спасибо! Я вылечила вирусы в компьютере. Поменяла логин и пароль. Но вот небольшая проблема. Я не могу писать друзьям смс. Мне в ответ пишут: Слишком часто я отсылаю сообщения разным пользователям. Повторите попытку позже. Что мне делать? Помогите.



  • Егор

    Здравствуйте через мой номер создали новую страничку и теперь кидают туда оки. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ну раз номер Ваш, смените пароль и проверьте систему на вирусы.



  • людмила

    Мой друг зарегистрировал адрес моей электронной почты на свой профиль. Теперь я не могу зайти к себе на страничку. Его новая страница была удалена. При повторной отправке запроса с паролем на сотовый номер (свой), и при входе на страницу по своей электронной почте выходит оповещение об удалении страницы по запросу пользователя (его страницы). Моя страница весит на сайте не удаленная. По вашей рекомендации вводили логин (он является электронной почтой) вместо @ прописывали точку, результата нет (неверный логин или пароль). ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ!!! В техническую поддержку пишу каждый день, 5 дней подряд, ответа нет. Странице больше 6 лет, очень жалко! Профиль закрыт.



    • Смарт-Троникс

      По правилам Однокласскиков, удалённая страница восстановлению не подлежит.



  • bvv20092

    Ввел неправильно логин — bvv2009. Пополнил Однк 08.11.2012 в 22:55:03 через терминал №9266189 на 47 грн. 50 коп. Код операции 2478669037. Как перевести деньги на свой логин? — bvv20092



    • Смарт-Троникс

      Нужно звонить в техподдержку владельца терминала и разбираться, куда ушли деньги.



  • людмила

    Так она же не удаленная!!! Она висит на сайте! Я же написала, что на мою почту зарегистрировали другую страницу и первая теперь не открывается! В техническую поддержку писала 6 дней подряд, ни разу не ответили!



    • Смарт-Троникс

      Точно, извините. Должны ответить. Народ писал и на почту и в форму, ссылка на которую есть в самом низу страницу http://odnoklassniki.ru/regulations. Почтовый ящик в одноклассниках уже роли не играет, страницу можно восстановить через телефон.

      А где мы советовали, что надо логин вводить? Вам нужно пройти процедуру восствновления пароля http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina. Но поскольку при входе пишет, что страница удалена по запросу, сначала напишите в ТП, пока не ответят.



  • Елена

    Здравствуйте! Я не могу зайти на свою страничку, мне пишут, что заблокирована потом я отправляю смс с номером, мне пишут введите код с картинке самого кода нет. На компьютере стоит антивирус касперский.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. За СМС снимут деньги, это мошенничество. Касперский либо проморгал, либо Вы уж очень настойчиво вирус себе устанавливали. В любом случае, нужно от него избавиться http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Людмила

    Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Забыла пароль от странички в одноклассниках. Восстановиться по номеру телефона не удалось, обратилась в службу поддержки, запросили фото, но по неопытности отправила не то фото, что нужно было. Когда же отправила фото на фоне переписки, служба не отреагировала ни каким из способов. Все последующие попытки связаться с ними просто игнорируются. Меня перевели на авторегистратор. Точнее меня просто игнорируют. Я на этой странице уже три года. Очень много фото, которые мне дороги. Ребёнок потерял возможность получать достижения в играх. Я друзей.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Мы, к сожалению, на официальную техподдержку одноклассников влиять не можем. Имеет смысл им писать пока не ответят.



  • Ольга

    Не находит мою страничку с мобильного интернета, с компьютера захожу спокойно.



    • Смарт-Троникс

      У одноклассников некоторые IP адреса забанены, возможно Авм досталяся такой. Нужно попробовать переподключиться к интернет.



  • Александр

    Почему заблокировали страницу, не могу войти. Сотового телефона нет, как могу получить код. Я не обязан иметь сот телефон или давать номер неизвестному. Регистрировался по E-mail, отправляйте код на почту.



  • Сергей

    Здравствуйте! Очень нужна Ваша помощь. Не могу зайти в «Одноклассники». Сегодня страницу взломали, но и до этого были проблемы. При загрузки страницы-белый экран. Если раньше удавалось хоть как-то войти через расширения в «Опере», а теперь совсем никак. Curelt ничего не нашёл, hosts-чистый. А на страничку сына или жены захожу без проблем. Помогите плиз, а то уже мозги вскипели!!!



  • Егор

    Здравствуйте администрация. У меня такой вопрос, почему когда я захожу в одноклассники, там вылезает табличка введите номер. Я вводил, ничего.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, сайт не является администрацией одноклассников, но ваша ситуация ясна. Это вирус, который вымогает деньги через СМС сообщения. SMS не отправляйте, а проверьте клмпьютер на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • юля

        Здравствуйте, помогите восстановить страницу в одноклассниках, ее не так давно взламывали, я ее восстановила. Сегодня ее опять взломали, пришло письмо от администрации что спам заблокировали, ну я так и не смогла зайти. И вообще у друзьях в одноклассниках моей страницы вообще нет, ее удалил модератор?



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте. Да, страница удалена модератором. Проще всего сделать новую, скорее всего её уже не восстановить. На вирусы проверьте системку http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • antonina

        Здравствуйте.Я не могу зайти на свою страничку. Меня заблокировали сначала написали что подозрение на взлом,а потом написали,что у меня спам—я уже никак не могу зайти на страничку—неоднократно меняла пароли и всё—равно,служба поддержки даже не открывается.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте, восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
        или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
        Помочь смогут только в службе поддержки пользователей.



  • Катерина

    Здравствуйте. Забыла пароль от Одноклассников, телефон поменялся, на новый номер пароль не приходит, на эл. почту тоже. Как восстановить доступ к Одноклассникам?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Обратитесь по ссылке и адресам, которые указана в статье выше. Восстановление страницы можно сделать только через официальную техподдержку одноклассников.



  • Галина

    Здравствуйте! Я уже обращалась. Снова заблокирована страница в одноклассниках, хотя меняла пароль на очень надежный. Скачивала dr.Web, удаляла вирус, сейчас это не помогает! Что делать не знаю, даже через анонимайзер зайти не получается, помогите пожалуйста! И как защитить себя?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте систему в безопасном режиме CureIT и ART, отключившись от интернет — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Установите Comodo если будет пропускать заразу, то лучше купить антивирус Касперского, Вы не представляете, сколько сайтов сейчас заражено. Это не реклама, просто данное ПО неплохо справляется с задачами.



  • Екатерина

    Я не могу зайти на одноклассники, не верно указан логин и пароль. Хотя я все ввожу правильно. В чем дело и как восстановить страницу?



    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы и поменяйте пароль с помощью телефона.



  • сашаа

    Помогите вернуть страницу. Её украли, поменяли коды доступа и привязали к другому номеру. Все данные, что это именно моя страница, готов предоставить. Помогите!!!!!!! Заранее, спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Вам нужно обратиться через форму http://odnoklassniki.ru/regulations, — в самом низу есть ссылка «Обратиться в службу технической поддержки».



  • сашаа

    Скажите, если всё же не удастся вернуть страницу, то куда я могу обратится, чтобы её удалили? И как долго техподдержка отвечает?



    • Смарт-Троникс

      Удаляется также, через обращение в ТП. Отвечают они по-разному, если через тря дня не ответят, можно снова написать.



  • вика

    При восстановлении своей страницы написала номер телефона друга, он его использовал как логин. Теперь заходит на мою страницу, на свою не может. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Номер автоматом перенесся на вашу страницу, таковы правила одноклассников. Здесь можно только написать в техподдержу (http://odnoklassniki.ru/regulations), попробовать вернуть доступ.



  • Дима

    Здравствуйте, я забыл пароль, а номер телефона поменял, как зайти на страницу???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Либо написать в ТП одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations, ссылка на форму в самом низу, либо завести новый профиль.



  • Людмила Гуськова (Бителева)

    На 8 марта пришло от друга сообщение. Я открыла его. Чтобы его прочесть надо было пройти по ссылке. Было предупреждение, но я его игнорировала и… Теперь страница открывается, но прочесть сообщения, обсуждения и вообще выполнить какие-то действия я не могу.



    • Смарт-Троникс

      Нужно удалить вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. В будущем по таким ссылкам приглашения лучше не ходить, тем более было предупреждение антивируса.



  • dj_rusteli

    Здравствуйте. Я забыл пароль и теперь не могу войти! Ввожу никнейм, написано смс придёт в течении 3-4 минут и не приходит! Всё верно пытаюсь, отправляю потом, пишет ошибка, вы слишком часто отправляете! Попробуйте позже? Помогите???



  • отабек

    Здравствуйте! У меня такая проблема, мой нетбук с декабря месяца перестал входить на сайт ок.ру и вк.ру, вк.ру то ладно, я туда особо не захожу, а вот без ок.ру «жить» трудно! Когда я перехожу на сайт ок.ру, где надо вводить логин и пароль для входа, там выходит «Валидация аккаунта», и спрос тел номера для подтверждение профиля, а туда ввожу номер, а там выходит «не поддерживает оператора Мегафона», ну т.е. полное мучение… Подскажите пожалуйста, что мне делать чтобы смог зайти? (заранее спасибо)



  • Лидия

    Моя страничка заблокирована вами уже 3 месяца. Я подтверждаю мой номер телефона, а когда мне нужно подтвердить код активации, я отвечаю на вашу СМС «ДА», но мне приходит ответ услуга ВП недоступна и что дальше? Cколько можно мучать? Заблокировать сумели, а восстановить нет?



    • Смарт-Троникс

      Так, давайте по порядку ;) . Никого мы не блокируем, а просто оказывем неофициальную техподдержку. По поводу СМС — ничего никогда не отсылайте на незнакомые номера. Деньги спишут, это мошенничество. Лучше проверьте компьютер на вирусы — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Валерий

        А с каких правильных номеров могут приходить СМС с кодом для смены пароля Одноклассников?



      • SMARTRONIX

        Валерий, эту информацию можно уточнить в службе поддержки пользователей сети Одноклассники



  • barfiya

    Здравствуйте. Пожалуйста помогите восстановить мою страницу. Забыла свои логин и пароль. Очень надеюсь на Вашу помощь.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановите по инструкции http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina, введя номер телефона, на который зарегистрирована страница.



      • анна

        здравствуйте, помогите мне восстановить страницу в одноклассниках, заблокирована администрацией, уже 3 заявки выслала, но не ответа , ничего, что делать, как можно с ними связаться. я никаких нарушений не делала, утром зашла вышла, а вечером уже не смогла зайти. помогите пожалуйста



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Анна, помочь вам смогут, только в службе поддержки, пробуйте связаться с ними при помощи электронных писем, в которых опишите подробно вашу проблему.



  • Дмитрий

    Здравствуйте! Помогите мне восстановить мою страницу на Одноклассниках, моя страница была заблокирована, после этого мне на телефон пришло смс с кодом для восстановления, но вводя код сайт мне пишет что код устарел. При попытке запросить новый пароль, сайт мне отвечает » Ошибки: Вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже». И так уже 3 дня. Моя анкета удалена со страниц моих друзей. Хотя на другие анкеты я могу заходить с этого же компьютера и этого же браузера. Обращался в тех.поддержку одноклассников и ответа нет уже 3 дня.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. На вирусы систему проверяли?



      • Дмитрий

        Да проверял. Вирусы были, но я все почистил через Avast. В данный момент вирусов в компьютере вроде бы нет. Самое интересное, что я с этого компьютера и этого же браузера могу выходить на свою вторую анкету. А на основную нет. Ни через компьютер, ни через телефон.



      • Смарт-Троникс

        Тогда два варианта. Либо Аваст не нашел вирус, либо профиль пытается взломать бот. Поскольку на второй профиль заходите без проблем, это скорее всего бот. Придётся ждать, когда отстанет.



      • Дмитрий

        А можно как-то его удалить? И как долго ждать? Есть ли надежда, что моя страница еще существует, так как на сайте ее нет. И можно ли ее еще восстановить?



  • ирина

    Здравствуйте, проблема такая: зарегистрировал две странички на один номер телефона теперь на первую попасть не могу, а электронной почты там не было. Теперь станица есть, попасть не могу. Что делать не знаю, помогите.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить доступ к первой стрнаице можно только через официальную техподдержку. Форма для связи внизу этой страницы — http://odnoklassniki.ru/regulations.



    • Валентина

      Здравствуйте, у меня такая же проблема, как и у вас, вот хочу узнать вам помогли? подскажите как?



  • Валентина

    Здравствуйте, забыла свой пароль в одноклассниках, а номер давно поменяла возможно ли восстановить профиль через ID??????



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно. Напишите в ТП http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу) указав ID и то, что попросит сотрудник одноклассников.



  • Наталья

    Добрый день. Нужна помощь специалиста. 2 день техподдержка не реагирует. Заблокировали страницу (из-за взлома). Теперь пишут, что восстановить можно, через смс. № который был указан уже давно неактивен (2 раза переезжала из города в город). И теперь, заходя на сайт каждые 5 часов мне пишут «Ошибка! слишком часто заходите». Это моя страница. Как же теперь это доказать? Она у меня с 2007 года! Мне очень грустно. К кому обращаться за советом?(((



    • Смарт-Троникс

      Для начала, проверьте систему на вирусы — http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, поскольку сообщение про «слишком часто» означает, что вирус либо на вашем компьютере, либо бот пытается взломать ваш аккаунт. После этого, раз номера уже нет, нужно написать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка на форму связи внизу).



  • Юлия

    Здравствуйте! Можно ли найти человека если не знаешь под каким именем он зарегистрировался но знаешь его номер телефона.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. В одноклассниках нет поиска по номеру, это конфиденциальная информация.



  • Елена Галаева

    Помогите мне пожалуйста! Пишут, что моя страница заморожена. Что мне делать? Я проверила комп на вирусы и 1 вирус обезвредил мне доктор web. На страницу всё равно не могу зайти.



    • Смарт-Троникс

      Обычно, нормальное сообщение от администрации Одноклассников или Мой мир Cообщение выглядит так:
      ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
      Всё, что отличается, скорее всего вирус.



  • инесска

    Здравствуйте, помогите мне восстановить доступ к моей странице или удалите ее.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. А что с ней случилось? Удалить страницу может только официальная техподдержка, выше в статье написано, как с ней связаться.



  • Ирина

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Мою рабочую страничку взломали и заблокировали. Rогда я вхожу мне пишут,что ваша страница заблокирована, так как злоумышленники взяли контроль над ним, по номеру телефона не получается войти, пишет тоже самое… Пожалуйста помогите уже вторую страничку создаю и со второй случилось то же самое. Очень прошу помогите восстановить профиль, очень необходимо, жизненно важно! По номеру телефона восстановиться невозможно, вводишь номер телефона, пишут поменять пароль, я меняю и переходит опять, что злоумышленники взяли контроль над ним. Пожалуйста помогите восстановить странички очень прошу………Я вас умоляю помогите……



  • Аноморф

    Здравствуйте!!! А можно восстановить страницу в одноклассниках по ссылке?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Всмысле, «по ссылке»?



  • Дмитрий

    Здравствуйте. Мой акк взломали и заблокировали. Логин и пароль не помню. Пытаюсь восстановить пароль через почту пишет: «Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле».



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего уже не восстановить, но можете попробовать обратиться в техподдержку по ссылке в статье, и доказать, что профиль принадлежит Вам.



  • помогите

    Мою страницу заблокировали пишут, что злоумышленники хотели получить доступ…. Скачал по вашей ссылке Касперский ремувал тул антивирус и вирусов он не обнаружил… 1.Что мне делать? 2.Почему администрация не отвечает на моё письмо, где я попросил восстановить мою страницу и оставил мои данные.. я написал 2 дня назад.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте обратиться через форму связи http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу «Обратиться в службу технической поддержки»).



      • помогите

        Да я написал в службу поддержки 3 дня назад (несколько раз )…ответа пока нет…((((…, а что можно сделать если я хочу открыть новую анкету, но не могу активировать, потому что с этим номером у меня была анкета.



      • Смарт-Троникс

        С созданием нового профиля, даже на тот же номер телефона проблем не должно возникнуть. Пишет какую-то ошибку?



      • помогите

        Пишут, что к сожалению этот номер уже используется, но я удалил мою страницу с этим номером. На самом деле, этот номер не используется, потому что когда я пытаюсь восстановить пароль пишут, что такого номера нет. У брата была анкета, восстанавливаю пароль, пытаюсь входить, но и там пишут злоумышленники питались…



      • Смарт-Троникс

        По поводу вашей страницы, нужно писать в ТП, если хотите зарегистрировать именно на этот номер. По поводу анткеты брата. Если страница выглядит так:
        ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
        То она тоже заблокирована. Если не так, то это вирус. В любом случае, нужно проверить систему на вирусы.



  • Анастасия

    Здравствуйте, не могу зайти в одноклассники. При входе появляется белый экран и всё. Показывает что загрузка завершена. Что делать???



  • Ира

    Здравствуйте! Моя подруга забыла пароль от своей страницы. Она не может зайти на свою страницу с чужого компьютера. Она говорила мне пароль с которым у нее когда-то получалось зайти, я его вводила но ничего не получалось. Можете мне сказать, пожалуйста, пароль от её страницы она очень сильно просит. Если можете сказать то ссылку я пришлю потом.



  • зокир

    Здравствуйте, открыли страницу с моими фотками, как мне найти этого гада, или заблокировать страницу, помогите пожалуйста!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Не понятен вопрос. Если создана страница-дубликат, то нужно написать с ТП. Если просто доступ пропал, то удалите вирус и восстановите пароль через телефон.



      • Зокир

        Скачали мои фотки с моей страницы, и зарегистрировались как я, с неприличным ником, и переписывается с моими друзьями на плохую тему, а мои знакомые звонят мне и говорят, с ума ли я сошел, как можно удалить эту страницу?



      • Смарт-Троникс

        Варианта два: пожаловаться в техподдержку по адресам в статье выше или устроить с друзьями флеш моб, жалуясь на эту страницу. Тогда её удалят.



  • Надежда

    Здравствуйте, по какой причине у меня не открываются cообщения, оповещения и обсуждения?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. За сегодня уже вторая жалоба на эту проблему. Может глюк на сайте. Попробуйте обновить флеш плеер http://get.adobe.com/ru/flashplayer/.



  • Леся

    Добрый день! Помогите пожалуйста восстановить страничку! Меня заблокировали, не знаю по каким причинам, написали что у меня была рассылка спама, отправляла смс, а код активации не приходит. Пожалуйста помогите!



  • Анастасия

    Здравствуйте. Помогите! Не могу разморозить свою страницу, одновременно заблокировали и вконтакте, и одноклассники. Просят прислать смс на очень сомнительный номер. Вирусов нет, жала и «забыли пароль», и в техподдержку — никуда не заходит, выкидывает на главную страницу «Вход на сайт».



  • Михаил

    Здравствуйте, мне никак не открыть сообщение в одноклассниках, оно грузится, но не открывается. И страница тоже не до конца загружается. Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Через другой браузер пробовали зайти. Почистите куки и кеш браузера. Также, возможно это вирус и флеш плеер обновите http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Vova

    Здравствуйте! Как мне восстановить пароль, меня взломали. Во время взлома мне приходили несколько смс с кодом восстановления. Я сначала не понял. Когда узнал, то не смог зайти на одноклассники, писал свой номер телефона и мне пишут вы часто это делаете повторите попытку позже. Восстановите мою страницу, пожалуйста.



  • sea-sprut

    Перевел деньги не на тот логин. Как вернуть или сделать чтобы ушли на нужный логин?



    • Смарт-Троникс

      Нужно разбираться с той конторой, через которую были проведён платёж.



  • Наталья

    Здравствуйте! У меня заморозили страничку, что делать? А так же все поисковики? Пишут, что обнаружили подозрительную активность и временно заморозили Вашу страницу,что бы вырвать ее из рук злоумышленников. Хотя с телефона и другого компа я захожу на свою страничку. Помогите!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. У Вас на комьютере вирус, который взломал профиль, поэтому система одноклассников и заблокировала доступ. Удалите вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Вячеслав

    При входе выдает «Ошибки: пожалуйста, введите указанный код». Никакого «указанного кода» нет. Что это? С iPad вхожу без проблем. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы.



  • Фадин Дмитрий

    Здравствуйте. Мой друг зарегистрировался в одноклассниках через мой профиль, который уже существовал. Я не мог зайти именно на свою страницу и удалил его профиль, но на свою страницу так попасть и не могу. Помогите мне пож-ста восстановить мою страницу.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По ссылке и e-mail адресам официальной техподдержки обращались?



  • Валерия

    Подскажите пожалуйста, почему у меня в одноклассниках уже в течение недели не работает видеозвонок. Мне пишут «Подождите, загружается приложение «звонки»?



  • мадина

    Меня заблокировали, но я не нарушала ничего, там написано ввести номер телефона, я ввожу но на телефон приходит смс «недостаточно средств». Что это такое? За что платить деньги если ничего не нарушала?



  • Людмила

    Считаю, что страница взломана. Не могу попасть, открывается ошибка 404.



  • наталия

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, не могу войти на сайт, пишет такого логина нет. Пароль не могу поменять, страница не заблокирована, у всех в друзьях. Виндовс переустановили, вирусов нет, тех.поддержка не отвечает, я много денег вносила. Почему такая огромная сеть не дает ответы, не может решить проблемы, деньги быстро брали. Играла себе спокойно в игры три года, как же так. Ну хоть что-то ответьте, нигде никакой информации. Получается выкачка денег эти одноклассники.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Одноклассники бесплатная социальная сеть, за доступ денег не просят. Это 100% вирус. Если после переустановки Windows у Вас так и вымогают СМС, то значит он вернулся, например через флешку. И Нужно проверить всю систему с отключенным интернет на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Надежда

    Здравствуйте, моя подруга зарегистрировала страничку на одноклассниках и указала мой номер телефона, мне ничего не сказав. Потом удалилась. А я теперь не могу зайти теперь на свой профиль. Пишут неправильно набран логин, просят внести код. Все ввожу, там отказ. Пробовала нажать забыла логин и пароль, следуя подсказкам все ввожу, подтверждаю о запросе на восстановления пароля. Приходит код на мой телефон, далее после ввода кода, высвечивает не мой логин, а удаленный подруги. После ввода кода, предлагают поменять пароль. Меняю, но после замены пароля высвечивается, что страница удалена. Но моя страничка жива, я захожу к себе в гости с профиля сына. Что можно сделать, что бы вернуть свой профиль?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Пишите в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Только они могут вернуть профиль.



  • анна

    Исчезла лента активности групп. Верните ленту активности групп, которая шла параллельно общей ленте новостей, и появлялась при нажатии на слово группы вверху.



  • ilana

    Скажите, как достучаться до техподдержки, уже несколько дней не отвечают на запрос по восстановлению профиля.



    • Смарт-Троникс

      Они могут не отвечать несколько дней.



  • вероника

    Помогите, что делать когда когда заблокирован вообще доступ к сайту одноклассники, с чем это связано?



    • Смарт-Троникс

      «Вообще» бывает разное. У Вас страница не отображается? Для начала, советуем проверить систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Екатерина Прнькина

    Помогите пжл, не могу войти ни в майл ру, ни в одноклассники. Пишет, что заблокировано из-за взлома и спама, смс не приходят, что делать????



  • Алексей

    Не могу зайти на свою страничку. Пароль и логин набираю правильный, зайти не могу. Отправлял СМС для получения кода доступа. Появился новый логин. Зашел на страничку, она не моя… без фото и чужое имя. Нашел в поиске свою страничку, она существует. Зайти с другого компьютера не удается. Подскажите пожалуйста, как вернуть страницу.



    • Смарт-Троникс

      Видимо страница зарегистрирована на телефонный номер. Попробуйте поменять пароль снова и зайти с дугого компьютера. На вашем компьютере скорее всего вирус.



      • Алексей

        Как я поменяю пароль если не могу зайти на страничку? Видимо меня взломали и поменяли номер телефона. И номер ID странички другой. Меня отправляют на другую страницу, не мою. Что-то можно сделать в таком случае?



      • Смарт-Троникс

        Можно обратиться в ТП http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы) и указать вашу страницу, но просто так на другой ID не перекидывает, проверьте систему на вирусы.



  • Коль Количь Обухов

    Помогите я не могу зайти к себе на страничку. Пишут, что она заморожена и ее взломали.



    • Смарт-Троникс

      Сперва нужно удалить троян, через который был осуществлен взлом, потом пишите в техподдержку, пусть разблокируют http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. СМС отправить не просит?



  • светлана

    Не могу попасть на страничку, на телефон идут сообщения с вымогательством денег и угрозами. Что делать? Пишут, что страница взломана.



  • Татьяна Станиславская

    Я модератор группы. Меня ограничивают в количестве выкладываемой информации при нажатии опции «поделиться» надписью, что я «часто совершаю это действие». Повторяю обычно попытку через 4 часа после предыдущего выкладывания материала. Но вчера зашла в 23 часа — меня не пропустили, сегодня утром в 9.00 — то же самое. Что происходит? Почему используется такой «шлагбаум»?



    • Смарт-Троникс

      С вашего IP адреса вирус пытается отсылать спам. Причем вирус может быть и не на вашем компьютере, поскольку IP может раздаваться на нескольких пользователей, но на вирусы систему всё же советуем проверить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Татьяна Станиславская

        До того, как написала о своей проблеме, компьютер проверен сканером.



      • Татьяна Станиславская

        Кроме проверки компьютера сканером, сменила пароль, но положение то же. Меня не выпускают поделиться информацией. Сегодня смогла найти одно только «окно». Целый день стоит «шлагбаум». Что еще можно сделать, чтобы снять эти «оковы»?



      • Смарт-Троникс

        Значит возможно IP делится на пользователей данного провайдера. Попробуйте через прокси зайти http://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno.



  • Наталья

    Здравствуйте! Взломали страницу друга, для получения кода ввели мой номер телефона, теперь не могу зайти на свою страницу, заходит на страницу друга.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что то совсем непонятно описали проблему. Куда ввели номер и почему попадаете на страницу друга?



  • Александр

    Здравствуйте! У меня такая проблема! Ввожу логин и пароль. Открывается окно (Ваш профиль взломали и он заблокирован. Для восстановления доступа к профилю введите номер мобильного телефона на который вам будет выслан бесплатный смс для подтверждения). Ввожу номер выскакивает надпись (error.registration.not.available). Неоднократно обращался в службу поддержки с просьбой разблокировать профиль. До сих пор нет ответа. Как быть???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Профиль заблокирован вирусом, нужно проверить систему http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. В файле hosts наверняка есть дополнительные записи.



      • Александр

        Систему проверял! Вирусы устранил! В файле hosts все в порядке!!!! Сделал все что только можно было! Увы. Результата нет. Страница в блоке. Одна надежда на администрацию, администрация не отвечает…((((



      • Смарт-Троникс

        Они далеко не сразу отвечают, бывает ждать неделю приходится.



  • 12evgen12

    Здравствуйте. После восстановления пароля — пишут «пароль изменён», но после ввода пароля — «Веб-страница не доступна», спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Сейчас сайт одноклассников недоступен.



  • Алеся

    Здравствуйте! У меня произошла проблема со входом на сайт одноклассники! После ввода логина и пароля, вылазит сообщение об ошибке, следующего характера: «Вы слишком часто выполняете это действие.Попробуйте позже.». Подскажите пожалуйста, что делать, моя страничка мне очень нужна. И при вводе телефона вылазит эта же ошибка… Что делать, заранее благодарю…



  • Александр

    Здравствуйте! Проблема при входе на сайт Одноклассники, очень долго грузится, а потом пишет нет соединения с сервером. Сейчас появилось, что идут технические работы. Это так?



    • Смарт-Троникс

      Да, сейчас одноклассники недоступны по техническим причинам.



    • юлия
  • Ольга

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!! Бывший муж взломал мою страницу и размещает там порочащие меня фото и информацию! Помогите удалить страницу. Спасибо заранее!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно описать ситуацию техподдержке, только так можно удалить страницу, есди лоступа к ней нет. http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • индира

    Здравствуйте! Не могу войти на сайт одноклассники, сначала было Технические работы, а теперь пишут, что интернет не может отобразить мою страницу, что делать дальше?



    • Смарт-Троникс

      Вроде им полегчало. Сейчас проблема осталась?



  • Мигера

    Какого лешего вчера проводились работы и так на проводились что с утра пораньше сайт не работает!!! Что это фигня??? И когда он будет работать???



    • Смарт-Троникс

      Уже все работает ;)



      • asik

        Вы, может, не в курсе, но сайт не работает!!! И не только у меня!!!



      • Смарт-Троникс

        Может и не в курсе. В Москве доступен. Возможно какие-то регионы ещё отключены, у них явно был сильный сбой. Какое сообщение пишет?



  • Настя

    Здравствуйте. Я не могу войти в одноклассники. Вместо входа высвечивается пустая страница. Вы мне советовали установить антивирус и проверить компьютер на вирусы. У меня уже есть несколько антивирусов на компьютере. Ничего страшного не будет? И пожалуйста дайте мне ссылку на эти антивирусы. Заранее спасибо.



  • gennadi

    Здравствуйте. У меня вот какая проблема. Я не могу зайти на свою страницу так как забыл свой пароль, а когда я пытаюсь восстановить пароль через номер мобильного или через почту, то постоянно появляется сообщение «Страница временно недоступна, попробуйте зайти позже.» И так уже 2 месяца. Тоже самое и на других компьютерах, так что вирус отпадает. Что мне нужно сделать чтоб восстановить контроль над анкетой… Буду благодарен за помощь.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Имеет смысл написать в техподдержку и выяснить, что с профилем http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • марина

    Здравствуйте, а сколько будут длиться технические работы? И когда можно будет воспользоваться сайтом в полном объеме? Заранее спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, сайт уже доступен, у Вас нет?



  • Лена

    Здравствуйте, объясните почему я сегодня ничего не могу сделать в одноклассниках??



    • Смарт-Троникс

      Одноклассники ещё не полностью функционируют, нужно подождать.



  • Надежда

    Не работает сайт Одноклассники. Написано что «проводятся технические работы, оставайтесь с нами». Интересно, почему в соседней квартире работает сайт, а у нас нет? Так не бывает. Прошу ответить.



    • Смарт-Троникс

      Бывает, у половины страны сейчас видимо так :)



  • Настя

    Ничего страшного, что у меня уже есть антивирусы?



    • Смарт-Троникс

      Ничего.



      • Настя

        Компьютер для этого обязательно в безопасном режиме запускать?



      • Смарт-Троникс

        Не обязательно, просто некоторые вирусы легче в нём удаляются.



      • Настя

        Здравствуйте. Я проверила компьютер двумя антивирусами, как вы и сказали, но не помогло. Некоторые вирусы высвечивались в системе. Они не лечатся и не удаляются. Что делать?



  • Татьяна

    Скажите, что с сайтом одноклассников? Когда он наконец начнет функционировать… Страница открывается, а толку? Все не активно и эта надпись «дайте нам несколько минут и мы все исправим». Напишите конкретно. Когда?



    • Смарт-Троникс

      Сайту одноклассников сейчас очень плохо, наберитесь терпения, всё должны починить.



  • Анжелика

    Скажите пожалуйста, после восстановления сайта игры и группы, в которых была зарегистрирована восстановятся?



    • Смарт-Троникс

      Должны. Вряд ли у одноклассников все настолько плохо.



  • Елена

    С моего номера телефона сняли деньги за покупку Оков, хотя я ничего не покупала и не просила. В тех.поддержку мобильного оператора уже обратилась, но никаких платных сервисов к симкарте не подключено. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Это единоразовое списание. В принципе, можно обратиться в суд, но данный вид мошенничества на том и живет, что люди этого не делают.



  • Надежда

    Мне пишут, что меня взломали. Как обычно ввожу логин, пароль. На телефон мне присылают код. При восстановлении доступа к профилю в одноклассниках, ввожу полученный код, а мне пишут неверный код. И так уже 6 раз. И постоянно неверный код. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Систему на вирусы проверяли?



  • Марика

    Добрый вечер! Хочется узнать, что происходит в одноклассниках? Уже второй день тормозит или вообще невозможно зайти на сайт.



    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер, большинство последних комментариев на этой странице об этом. На одноклассниках произошел сбой, который постепенно исправляют.



  • Анастасия

    Здравствуйте. А скоро одноклассников полностью исправят?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нам это неизвестно. У Вас что с ними не так?



  • Елена

    Добрый день! У меня тоже заблокированы одноклассники и просят СМС на короткий номер. У меня в компьютере стоит антивирус ESET NOD32, если я закачаю рекомендуемые Вами другие антивирусы, у меня не будет потом проблем?



    • Смарт-Троникс

      Антивирусы CureIT и Antivirus Removal Tool запускаются без установки. Бывает, что два установленные в систему антивируса конфликтуют, но в данном случае можно просто отключить NOD на время проверки.



  • Маргарита

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему когда я захожу в одноклассники, то мне пишет, что невозможно подключиться к удалённому серверу, что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Все остальные сайты открываются (особенно Мой мир, вКонтакте)? На одноклассниках был сбой и сейчас сложно сказать, вирус у Вас или всё никак их не починят. В любом случае, советуем проверить систему http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Татьяна

    Здравствуйте! Несколько дней не работает сайт…не открываются сообщения, оповещения, обсуждения, лента новостей…помогите пожалуйста



  • наталья

    Здравствуйте! У меня в друзьях есть интернет магазин «Вещи для всей семьи». Я сделала у нее заказ на 3 тысячи рублей. После сбоя обнаружила себя в черном списке у нее. У моей подруги такая же ситуация. Теперь сидим думаем, то ли ее страницу взломали, то ли мошенницей оказалась. Как выйти из черного списка?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, похоже на мошенничество. Советуем вместе с подругой обратиться в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Деньги скорее всего уже не вернуть.



  • Галина

    Как быть? Я не могу зайти в одноклассники. Мне через раз выскакивает, что надо прислать смс или (соединение было сброшено). Я обратилась в поддержку, но результатов нет.



  • Александр

    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон. Я не помню номера телефона на который регистрировал страницу, что мне делать?



  • глафира

    Помогите. Забыла пароль на одноклассниках. Запрашивает емаил или телефон. Пишу емаил он показывает первые только цифры телефона. И что сейчас придёт туда код. Но не задача. Такого номера у меня уже давным давно нет просто. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Чтобы восстановить доступ нужно смениить номер, а это можно сделать только через техподдержку одноклассников.



  • валерий

    Не могу на своей странице в одноклассниках открыть «сообщения», «уведомления» и «обсуждения». Показывает только загрузку. Открывается только «гости». Проверял у друзей, у них все нормально. Проверял на вирусы- их нет. Пожалуйста подскажите, как решить эту проблему.



  • мари

    Вопрос жизни и смерти. Потерян пароль и логин страницы. Нужно удалить страницу в одноклассниках.



    • Смарт-Троникс

      Ссылка и адреса в статье выше даны, обращайтесь с поддержку одноклассников.



  • Черных

    Вообще ничего не реагирует и группы не открываются и с друзьями не связаться вообще ни на что не реагирует, а остальное: лента новостей, переписка, оповещения, гости, оценки, — все исчезло. Что это за безобразие?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверьте, стоят ли в настройках галочки к этим пунктам.
      2) Нужно почистить кэш и куки браузера.
      3) Проверьте систему на вирусы.



  • анюта

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Не могу зайти на страницу в одноклассниках, пишут неправильный логин или пароль. Пробую восстановить пароль, но код который я ввожу неправильный. Так повторялось уже несколько раз. Я уже и с телефона пробовала все одно и тоже. Помогите плиз.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, такое иногда бывает, причем непонятно почему. В первыую очередь, хорошо бы на вирусы Windows проверить. И почистить куки и кеш браузера.



  • Людмила

    Здравствуйте! По какой причине у меня не открываются Сообщения, Оповещения и Обсуждения?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверьте, стоят ли в настройках галочки к этим пунктам.
      2) Нужно почистить кэш и куки браузера.
      3) Проверьте систему на вирусы.



      • Afrodita951

        Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу в Одноклассниках, пришло письмо на электронную почту что меня взломали, приходит код на восстановление профиля мне на телефон каждые мин 30 но ввести его не выходит, так как мне пишут ошибка, вы слишком часто выполняете это действие, попробуйте позже. Пробовала спустя сутки, такая же ошибка. Помогите пожалуйста, очень надо зайти на свой профиль, так как я в группах заказывала товар, оплатила его и теперь не могу связаться с этим человеком, чтобы этот товар забрать.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Afrodita951

        Я прежде чем задать вам вопрос, прочитала все вопросы и ответы и скачала антивирус который вы советуете, проверила и ничего не обнаружено, а ошибка по прежнему все та же, ничего не поменялось, вы можете сами разблокировать?

        Пароль поменять удалось, а вот теперь не могу зайти на сайт с новым паролем, та же ошибка. Вы слишком часто выполняете это действие, попробуйте позже.



      • Смарт-Троникс

        Здесь три варианта:
        1) IP адрес с которого Вы выходите делится на подсеть, то есть через него ещё пользователи работают. Попробуйте зайти не через свой IP http://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno.
        2) Вирус не нашли.
        3) Тупит сайт одноклассников.



  • марина

    Здравствуйте. Утром сегодня не смогла зайти к себе. Пишет, что заблокирована, номер указан в одноклассниках. С модема не получается отправить смс, помогите восстановиться.



  • Анна

    Здравствуйте, недавно был сбой работы на Одноклассниках, у меня после этого на страничке не открывается видео, в Контакте и на ЮТубе все нормально, а в Одноклассниках никак.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Переутсановите флеш плеер, проверьте файл hosts на наличие посторонних записей и хорошо бы сделать проверку на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Vladka

    Мою страницу в одноклассниках заблокировали по подозрению на взлом и я не могу восстановить ее с помощью номера телефона, так как я меняю пароль, а мне все равно говорят, что неверно.



  • nakatumba

    Здравствуйте, мою страничку заблокировали по подозрению на взлом. В общем, пытался активировать код через номер телефона… но вместо кода, мне приходит смс с уведомлением, что недостаточно средств… Проверяю баланс-деньги на телефоне есть… Пожалуйста помогите.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это вирус, СМС в таких случаях отправлять нельзя.



  • ольга

    Здравствуйте. У меня есть страничка в одноклассниках и я решила еще дочке сделать, но сделала на один e-mail. Потом вышла со своей страницы и удалила дочкину страницу.Ттеперь не могу зайти на свою, пароль несколько раз меняла! Можно ли вернуть как-то мою страничку?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, можно. При мспользовании такого же e-mail или номера, предыдущая старница блокируется. Пишите через форму в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы)



  • ольга

    спасибо. буду пробовать))



  • Ксения

    Добрый день! Не могу зайти на страницу потому, что страница была заблокирована по подозрению на взлом. Просит номер телефона, но у меня украинский номер и сайт его не принимает, и я не помню что бы я вообще страницу привязывала к № тел. А когда пытаюсь зайти в помощь и связаться с администрацией сайта выбивает ошибка 404. Подскажите и помогите восстановить доступ.



    • Смарт-Троникс

      Это вирус. Проверьте систему антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Ксения

        Я проверила все норма, все равно требует номер тел. помогитееее….



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте зайти на другом компьютере/телефоне. Если зайдёт, то вирус в системе и никуда не делся.



  • Иля

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Мне по ошибке заблокировали профиль сказали взлом, но мне на мыло пришло письмо и не на моё имя, на телефон пришёл смс код, но он не действителен, и при входе или восстановлению пароля пишет вы слишком часто пользуетесь этим действием попробуйте позже, фаил Hosts проверял вроде все нормально, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Проверьте компьютер антивирусами и восстановите пароль.



  • Иля

    Но у меня даже через телефон не заходит и через другой комп тоже не заходит.



    • Смарт-Троникс

      Другой компьютер находится в вашей сети? Если это так, то проблема с IP адресом провайдера.



  • Артур С.

    Здравствуйте, у меня такая же проблема, заблокировали в подозрении отправки спам, скорей всего мошенники, как мне восстановить мою страничку? Помогите пожалуйста.



  • наталья

    Здравствуйте! Уже больше трех месяцев не могу войти на страницу в Одноклассниках. Страница заблокирована, подозрение на взлом. Так оно и есть. Знакомая сказала, что я выходила в одноклассники в двенадцать часов ночи, чего быть не могло, на ее сообщения не отвечали. Значит кто-то пользуется ей. На ответное смс код активации не приходит из-за ошибки в базе данных системы. Хочу удалить страницу, но не знаю как, помогите пожалуйста!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это взлом. Нужно удадить вирус с компьютера, который «рассказывает» прои испорченную БД, и восстановить пароль.



  • Янис

    У меня взломали одноклассники, поменяли пароль. Не могу зайти на свою страницу. Номер телефона, на который зарегистрирована страница давно потерян и не помню на кого был зарегистрирован номер телефона. Восстановить через номер не удаётся. Подскажите, что делать и можно ли восстановить страницу, там много важной информации. И через е-майл восстановить не могу, не знаю почему.



    • Смарт-Троникс

      Через почту уже не восстанавливается доступ, это было отменено администрацией одноклассников. Вам нужно обратиться в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Вика

    Позвонила подруга из Москвы, что вместо меня на странице порно девица. Моих фото и альбомов нет, у нее в друзьях мои друзья и родственники в черном списке. Вся переписка и альбомы с детьми пропали. Зайти не могу, пишет, что дал не полную инфу про профиль. Есть ли шанс на жизнь (реанимацию) страницы или нет. Переписываюсь с техподдержкой. Пока пишем друг другу письма.



    • Смарт-Троникс

      Есть конечно. Техподдержка ещё не намекнула, что это вирус постарался http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki?



      • Вика

        Ок, скачали ВЕбДоктор, проверили, чисто, отправил свое фото на фоне переписки и все что просила техподдержка. Вопрос, эта «красота» на моей странице исчезнет после вмешательства Техподдержки или мне надо еще что-то сделать от себя. Просто я полный чайник, вот и спрашиваю советов. Спасибо, что даете надежду. Плохо, когда за 5 лет и вдруг, как кусок жизни…



      • Смарт-Троникс

        Скорее всего понадобится почистить профиль.



      • Вика

        А как он чистится и главное кто его должен чистить, я или техподдержка. Спасибо.



      • Вика

        Спасибо ВСЕМ, всем. Восстановили страницу и фото. Убрали тварюку из профиля. Спасибо за золотые руки, думали с женой что капец, и фото и переписке. Обидно, что твари порнушные не дремлют и им по боку, что это часть нашей жизни. Еще раз спасибо.



      • Наташа

        Вика, а как Вы восстановили свою страничку?



      • Смарт-Троникс

        Вы скорее всего, вручную удалите ненужное. Главное чтобы доступ дали.



  • Ахметова Рузалия

    Доктор веб заблокировал сайт одноклассники, мы отключили доктор веб на время чтобы проверить почту когда я зашла к себе на страничку, то обнаружила что мою страничку заблокировали и было написано, что меня пытались взломать и что с моего аккаунта рассылали спам, я ввела номер телефона, но высветилось что номер набран не правильно, помогите пожалуйста!)))))))



    • Смарт-Троникс

      Доктор Веб блокировал вирусный сайт взломщика. Проверьте систему на вирусы Касперским http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и вашим антивирусом с обновленными базами. После этого нужно писать в техподдержку одноклассников и просить чтобы страницу разблокировали.



  • катя

    Помогите мне пожалуйста восстановить свою страничку. Вернуть меня… Меня удалили, стёрли. Даже у друзей нет. Как быть? Но пароль одноклассников до сих пор шлют. Я не знаю в чем дело. помогите пожалуйста!!! сос…



    • Смарт-Троникс

      Напишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы), узнайте статус страницы.



  • Оксана

    Написали, что мою страницу взломали, нужно ввести номер телефона, пришла смс, что нужно отправить ответную смс с подтверждением возраста. Отправляла не сколько раз, пишут, что ошибка сервера. Помогите разобраться… Раньше было проще восстановить страницу .Кстати через телефон я выхожу на сайт и ни каких проблем не возникает…



    • Смарт-Троникс

      На этой странице полно подобных вопросов. Удалите вирус.



  • Янис

    Здравствуйте, пишу в тех поддержку уже 2 недели на счёт своей страницы, которую взломали и поменяли код. Приходит ответное сообщение насчёт того чтобы я прислал фотографию с их ней перепиской. Я уже прислал фотки 4 но они всё-ровно просят прислать фото. Что я делаю неправильно, как правильно нужно отправить?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Фото нужно приложить к письму, как отдельный файл. Возможно фотография не сохраняется в письме или размер файла очень большой. Попробуйте поместить фотографию в архив.



  • татьяна

    Здравствуйте! Я решила зайти на свою страницу, но почему то не заходит. У моих друзей меня в друзьях нет. Мне кажется, что меня удалили, вот только не пойму почему?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Профиль удаляют за нарушение правил. Вашу страницу могли взломать. Напишите в техподдержку одноклассников и выясните статус страницы.



  • olya_kramarets

    Страничку сломали. Помогите пожалуйста восстановить страничку, что тока не пробовала, — не помогает. Пишет удалён профиль хотя я ничего не удаляла, создала новую но она меня не устраивает. Все друзья утеряны. Старую страничку я вижу, но войти не могу. Пожалуйста восстановите старую, а новую удалите.



    • Смарт-Троникс

      Напишите в официальную техподдержку
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы), у нас нет полномочий восстанавливать/создавать страницы.



  • Янис

    А можно ли сделать просто скрин фотографии и максимальное разрешение 1024Кб? У меня 4 фотографии меньше весят.



    • Смарт-Троникс

      В смысле ужать фото? Можно. Конечный продукт должен содержать вашу личную фотографию и монитор с перепиской.



  • Валентина

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста восстановить пароль к моей странице. При нажатии на ссылку «Восстановить пароль» или «Помощь» выходит «не найдено».



  • Анастасия

    Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу, пишут что взломали, пробовала зайти с планшете тоже не получается. Восстановиться не могу, так как страница зарегистрирована на старый номер, который я ужу 2 года как поменяла! Написала в службу поддержки, молчат((( Что делать? Нельзя ли прислать код на электронную почту?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ждите ответа, они отвечают не сразу, через 3-4 дня можно повторно написать.



  • Светлана

    Скажите, мою страничку взломали на одноклассниках. Естественно я туда зайти не могу! И посторонние люди находятся на ней постоянно. Меня это напрягает и ничего сделать я не могу… ЧТО ДЕЛАТЬ!!! Помогите заблокировать страницу, т.к там мои личные фотографии. Жду ответа.



    • Смарт-Троникс

      Есть два способа восстановить доступ:
      1) Поменять пароль с помощью телефона, предварительно удалив вирус с компьютера.
      2) Написать в техподдержку одноклассников, чтобы выдали новый временный пароль.



  • Татьяна

    Создала страницу 6 марта, все друзья с моего города в котором я живу. Название профиля — словосочетание, а не имя. До этого через скайп поймала вирус троян и все страницы, которые были открыты не работали. Вирус удалили, все заработало, но через 5 дней заблокировали профиль, а на мои письма отвечают, что профили, нарушавшие правила не подлежат восстановлению и дальнейшие обращения рассматриваться не будут. Я не нарушала правила, уже пишу им, что поменяю личные данные на свое реальное имя, никаких результатов. Что мне делать? Как восстановить профиль? Доктор веб скачала, хостс проверила.



    • Смарт-Троникс

      Поскольку профиль удален, то вернуть его уже нельзя, тем более, что поддержка явно указала на нарушение. Скорее всего его взломали, отсюда и нарушение.



      • Татьяна

        В профиле очень важная для меня информация, получается от меня меня спасают. Почему не удаляют озабоченных личностей, которые пишут всякие гадости? И в слове привет делают 5 ошибок. Создали сеть, а как защитить пользователей не знают, удаляют и блокируют без разбора.



      • Смарт-Троникс

        Получается, что так… К сожалению, это весьма распространено в одноклассниках. Им проще удалить профиль, чем его каждый раз блокировать. Все-таки ответственность за «чистоту» профиля лежит на пользователе.

        Представьте себе аудиторию этой социальной сети. Если каждого третьего взломают и начнут рассылать спам, то получится мини-апокалипсис. Решение здесь одно: старайтесь не ловить вирусы, установите хороший антивирус, а если уж поймали, то удаляйте как можно скорее.



      • Татьяна

        Каждый из нас ловит вирусы. Это неизбежно. Насколько я знаю, вирус на шаг впереди любой антивирусной программы (должен быть яд, что бы создать противоядие). Создатели не спят. Создам новую страницу, какой процент, что меня опять не «взломают»? Мой пароль и логин принимает, значит не удален. И я не одна такая… Растет число пользователей, рейтинги и т.д.



      • Смарт-Троникс

        Если соблюдать осторожность, то вероятность поймать вирус мала. Напишите им еще раз.



  • Demon54rus.ru

    Здравствуйте, не могли бы вы на сайте одноклассники сделать в группах чат или хоть мини-чат, пожалуйста. С уважением, Александр!!!



  • елена

    Здравствуйте, нас с сыном заблокировали на одноклассниках и он с моего телефона отправил код. Теперь мне приходит код на его логин, я не могу зайти на сайт, что делать?



  • Екатерина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, забыла пароль, восстанавливаю. Пишут, что невозможно восстановить поскольку в анкете не были указаны какие то данные! Возможно вернуть страницу вообще или нет!?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишиет в техподдержку, там и узнаете степень возможности http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • oksana

    Здравствуйте, у меня такая проблема — не могу зайти на свою страницу в одноклассниках пишет неверный пароль, а код я не смогу получить на телефон, так как не могу сменить номер телефона в одноклассниках… Номер телефона, который прописан в одноклассниках, не работает. Как войти и поменять номер телефона если при этом еще забыла пароль? Спасибо заранее за помощь.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановиь скорее всего можно — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Там должны выдать временный пароль, после подтверждения, что профиль принадлежит Вам.



  • татьяна

    Помогите пожалуйста. Попалась на удочку мошенника, по его просьбе перешла по ссылке и теперь он поменял и логин, и пароль. Зашла со страницы мужа, его страницу добавили в мой черный список. Возможно ли вернуть или удалить мой профиль?



  • Анатолий

    Здравствуйте. Подскажите, что мне делать. Моя подруга взяла на свои телефон зарегистрировала нового пользователя, потом удалила. Теперь показывает, что пользователь УДАЛЕН. Я уже все перепробовал и пароль менял, все-равно пишет что удален. ПОМОГИТЕ. СПАСИБО.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Обращаться должен тот, чей профиль.



  • Sergei

    Пароль на восстанавливается по эл.адресу не работает, что за дела? Тех. поддержка просто отписалась. К странице сот.тел не привязан. И что из-за этого создавать новую страницу?



    • Смарт-Троникс

      Если техподдержка «отписалась», то да, остается создать новый профиль, но обычно они говорят причину.



  • Сергей

    Здравствуйте, у меня в одноклассниках на балансе — 20 оков, я долго не могу никак пополнить, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно стать модератором, а вообще не тратьте время на них, оно дороже.



  • ольга

    А что происходит? Оплатила два подарка на одноклассниках, 30грн сняло, а подарка нет уже сутки. Лохотрон?



    • Смарт-Троникс

      Больше на сбой похоже, напишите в техподдержку одноклассников.



  • Любаня

    Почему при входе на страницу у меня просят ввести номер мобильного для пользования одноклассниками в полном объеме?



  • Алёна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я восстановить страницу в одноклассниках если там было полностью всё изменено-логин, пароль и даже номер телефона, была бы очень благодарна. Заранее, спасибо!!!



  • Евгения

    Здравствуйте! У меня есть рабочая страничка, по продаже одежды. Вчера вечером заходила было все в порядке, а сегодня пишет, что этой страницы нет на одноклассниках. В чем дело? На вирусы проверяла, все нормально. Как мне ее восстановить, очень надо, столько клиентов ждут своих посылок, а я не могу даже зайти… Помогите. Не хочу подводить людей.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скрорее всего страница удалена за нарушение правил. Задайте вопрос техподдержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • нина венедиктова

    Здравствуйте! Пожалуйста помогите, не могу зайти на страницу в одноклассники. Помню только логин, пароль забыла, а номер телефона и эл.адрес не были привязаны к странице. Как можно зайти на страницу, и чтобы привязать к ней адрес эл.почты? Помогите.



    • Смарт-Троникс

      Здравтсвуйте. Теперь можно восстановить только через техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Helga

    Здравствуйте, опять проблема. Сделала фотографии в онлайн фотошопе, а они не загружаются на одноклассники. Пишет попробуйте позже, через 5 секунд.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего фото слишком большие, ужмите до 2 мегабайт.



  • Dankina Ann

    Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. 3-5 мая выкидывает из сайта и просит авторизоваться, т.е. ввести логин и пароль. Проблема в том, что не помню я его ни то ни другое. У нас с мужем общая страничка, создание первой не увенчалась успехом (забыли пароль только) по номеру телефона не смогли восстановить), создали вторую. Теперь и вторая заблокировалась, только теперь восстанавливаю НОВУЮ страничку приходит логин и пароль СТАРОЙ. При этом мне на эл адрес приходят уведомления о действиях, происходящих на НОВОЙ странице. Помогите, пож-та, нам в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При регистрации новой станицы на старый номер, первая блокируется. Если пришедший пароль к новой странице не подходит, то это конечно странно. Попробуйте выяснить ситуацию http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). И ещё просто так из профиля не выкидывает, возможно это взлом.



  • Карина

    У моей подружки Ильичевой Мирославы взломали пароль в одноклассниках. Что нужно сделать для того чтобы это восстановить?



  • Ольга

    Почему не работают одноклассники? Сообщения прочитать невозможно, постоянно грузится страница.



  • Любовь Высоцкая

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не могу войти на одноклассники. Пишут, что мою страничку взломали или с моей страницы было отправлено много спамов, просят подтвердить номер телефона и отправить код, но ни какой код не приходит, а пишет, что номер не правильный, что делать? Жалко удалять страничку много всего там хорошего и ценного для меня! Помогите мне пожалуйста, что мне делать. Кстати ни на одну страничку в одноклассники не могу зайти, на всех так пишут, не смотря до кого заходить!



  • Irina

    Заблокирована почта, требуют телефон и оплату, а захожу на этой же странице в помощь, а там нет никого. Явно взлом. Уже второй раз, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Кроме совета удалить вирус, помочь ничем не можем http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilkiю Лучше воспользоваться Kaspersky Rescue Disk, но и первые двессылки подойдут. Также установите Аваст, если вообще антивирус не установлен.



  • задворных игорь

    Играл в одноклассниках в гонки, предложили продать страницу. Я согласился. Передал логин и пароль, денег естественно не увидел (кинули), но со страницы ничего не удалили, там все мои фото друзья и даже указана, что в браке с кем. Логин и пароль естественно поменяли привязку к номеру, емейлу тоже. Как я могу восстановить доступ к своей странице?



  • Юлия

    Помогите восстановить (открыть) свою страницу при помощи электронной почты. Пишет, что не указаны данные в профиле, а на электронную почту приходят новости от друзей, но не открывается страница — неверный пароль…



    • Смарт-Троникс

      Функция восстановления через почту уже давно отменена, востановить пароль можно только через телефон или сотрудника поддержки одноклассников.



  • андрей

    Привет, у меня проблема. Я не могу писать сообщения. Мне пишут, что я часто и много пишу разным абонентам попробуйте позже, и сообщения не отправляются. Спасибо.



  • ирина

    Здравствуйте, пожалуйста удалите мою старую страницу в одноклассниках. Я не могла долгое время на нее зайти и не раз обращалась в техподдержку, но помощи так и не получила. Пожалуйста подскажите или удалите мою старую страницу.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если техподдержка не отвечает, можно создать новый профиль на те же номер и почту и старая страница автоматом заблокируется.



  • нажмиддин

    С моего имени кто-то регистрировал свой сайт. Там стоит моя фамилия имя и даже мои фото. Тот подлец иногда пишет моим близким знакомым оскорбительные комменты и письма, а они не зная в чем дело обижаются на меня. Помогите заблокировать этого лицемера.



    • Смарт-Троникс

      Нужно писать в техподдержку одноклассников и объяснять ситуацию. Пусть знакомые и близкие скриншоты оскорблений сделают.



      • Ншан

        Помогите пожалуста я не могу собшения или каментария отправить, пишит мелкеми красними буквом что я много отправлаю собшения, повтарите по поже, но я всего один отправиль сегодня.



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Юлия

    Как восстановить пароль при помощи сотрудника поддержки одноклассников.



  • seronda

    Помогите пожалуйста, мою страничку и моей жены взломали, и теперь пишет при активации логина, что мне нужно пройти валидность. Номер пишет с +7, а я из Украины у нас +3 что мне делать? Да и новый аккаунт не могу зарегить.



  • Oliver

    Здраствуйте, я забыл логин и пароль от странички, хочу удалить ее, как мне это сделать? Заранее спасибо…



  • Елена

    Мой логин такой же, как и почта… Зайти не могу — пароль не принимает. Пытаюсь поменять через почту — пишет недостаточно данных. Создала новую личку — в неё тоже не могу зайти((( Антивирус лицензия NOD32.



    • Смарт-Троникс

      «Недостаточно данных» означает, что номер к профилю не привязан. Пишите в http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы)



  • Дмитрий

    Добрый день, мне пришло сообщение от моего друга, это я вижу по своему e-mail, но как ни странно я не могу его прочитать, и друг куда-то исчез из списка моих друзей, да и вообще из одноклассников. Могу ли я прочитать последнее его сообщение, оно для меня очень важно.



    • Смарт-Троникс

      Раз сообщения нет, то и прочитать его нельзя.



  • Александр

    У меня залезли на страницу, поменяли и логин, пароль, номер телефона, и я теперь не могу туда зайти, а со страницы тот человек ведет беседы от моего имени.



    • Смарт-Троникс

      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы). Должны проверить и вернуть профиль.



  • Rapperserj

    Обращаюсь в тех.поддержку. Очень нужна помощь, не могу зайди в одноклассники на мою страницу ,там я уже достаточно давно зарегистрирован, прошу связаться со мной. Проблема в следующем. Страница была зарегистрирована на старый эмэил rappertula@mail.ru. Его взломали я завёл другой эмэил rapperserj@mail.ru. сегодня заходил уже в одноклассники потом через время почистил кэш, а пароль не помню в одноклассниках, он стоял автоматически сохранённым при чистке кэша удалился с автоматически сохранённого. При попытке восстановить пароль от техподдержки одноклассников у меня ничего не получилось. Прошу помочь потому, что я уже достаточно давно там и хотелось бы опять попасть на свою страницу.



  • Елена

    Помогите, пожалуйста, страница заблокирована, пыталась изменить пароль, он меняется, но войти не могу. В поиске в одноклассниках свой профиль не нашла. А в службе поддержки запросили ссылку на страницу или ID. Где же взять, если страницу даже не вижу. Остались только входящие письма на электронной почте с предложениями дружбы. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Здесь либо вспоминать ID, либо пытаться восстановить самостоятельно, через телефон, удалив сначала вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Шамиль Рамазанов

    Мой друг зарегистрировал адрес моей электронной почты на свой профиль. Теперь я не могу зайти к себе на страничку. Помогите пожалуйста!



    • Смарт-Троникс

      Опишите проблему по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы), должны дать пароль. Либо попробуйте восстановить доступ, поменяв пароль через телефон.



  • Диана

    Не могу зайти на свою страничку в одноклассниках, была попытка взлома.



  • сергей мухаркин челябинск

    Дня 3-4 назад служба поддержки одноклассников задала мне вопрос, куда и на какую тему я отправил сообщение. Ответил, а какое ваше дело… На другой день на 3 суток «зависли» одноклассники. После моих многих обращений, включили на сутки, сейчас вновь. Что это такое? Сергей Мухаркин, Челябинск.



    • Смарт-Троникс

      Похоже на взлом профиля. Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и поменяйте пароль. Если пароль менять не дает, снова нужно написать в поддержку.



  • Зика

    3дравствуйте. У меня та же проблема с входом на сайт. Я пишу логин и пароль, а там вышло, что мой номер зарегистрирован на чей-то номер, а свой собственный, который был зарегистрирован я потеряла. Я даже знаю чей это номер, но этот человек не даст мне обратно страницу. Помогите связаться с оператором, очень нужно зайти, я вас умоляю.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Не забудьте сообщить ID профиля при заполнении формы — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в техническую поддержку» внизу страницы).



  • Зоя

    Подскажите, что делать? Я одного из друзей занесла в черный список и мы не можем общаться. Я этого не делала. Как выйти их ситуации?



    • Смарт-Троникс

      Если собеседника нет здесь:

      одноклассники черный список

      То возможно, что он Вас добавил в черный список (теоретически).



  • оля

    Здравствуйте. Я не могу войти на свою страницу. Ввожу пароль и логин пишет, что страница взломана и заблокирована. Что делать?



  • Виктория

    Здравствуйте, могли бы вы заблокировать страницу пользователя? Этот человек шифруется под другим пользователем и распространяет его личные данные, размещает фотографии порнографического содержания и нарушает правила сайта. Сам человек мне не чужой и я хочу помочь ему.



  • Татьяна Станиславская

    При входе на сайт Одноклассников появляется сообщение о необходимости бесплатной активации, для которой нужно сообщить свой номер мобильного, на который будет выслан код для активации. Несколько раз мне приходили предупреждения во время работы на сайте об осторожности при общении с не друзьями, и не давать свой номер телефона никому. Компьютер проверен на вирусы — угрозы отсутствуют. Проверены записи в hosts — удалять нечего. Что нужно сделать, чтобы восстановить допуск на сайт?



    • Смарт-Троникс

      Нужно удалить вирус, тот антивирус, которым проверяли, его не нашел.



  • Olesya

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Мои фото выложены на чужой странице, без моего согласия. Я пыталась поговорить с ним, но человек по-хорошему не понимает! Что делать?



  • Виктория

    Здравствуйте, создала страницу, потом её удалила, зарегистрировалась опять и требуют ввести номер телефона, пишу свой номер телефона и мне отвечает, что такой номер уже используется. Как быть, имейла у меня нет, это имейл подруги?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Почта не спасла бы, придется писать в http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • ItalYanis1223

    Мою страницу взломали, восстановить пароль не удаётся ни каким способом. С помощью телефона не удаётся, пишет, что не прописан. Что делать?



  • slava.rivkin

    Доброго время суток. Произошла какая-то ошибка. Я установил программу , которая блокирует страничку одноклассников от своей племянницы. Запустил пару раз и теперь моя страничка заблокирована. Просьба. Возможна ли ли разблокировка? При вводе номера телефона пишет, что номер не тот. Я не помню вводил ли я вообще свой номер телефона. Я проживаю в Германии. Номер не менял уже 8 лет. Там в окошке стоит «+7″. Я меняю на «+49…….» Может из-за этого не идет. Просьба помогите пожалуйста.Заранее благодарен. Ривкин Вячеслав.



  • Анна

    Мою страницу случайно удалили дети. Не знаю, как они добрались до этого раздела, чтобы удалить страницу. Помогите пожалуйста восстановить страницу. Там все мои друзья и самые близкие люди.



    • Смарт-Троникс

      К сожалению, восстановление удаленной страницы невозможно.



  • Gogilov.nikolay

    Не могу зайти на сайт. Логин есть, но нажимаю на забыли логин или пароль, 0 внимания.



    • Смарт-Троникс

      Возможно нужно почистить кэш браузера.



  • Firuza

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, адрес электронной почты был сначала зарегистрирован на один профиль, потом создала другой профиль и на тот же электронный адрес, и теперь не могу зайти на свой первый профиль, что нужно сделать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. первый аккаунт автоматически заблокировался, обратитесь в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Дмитрий

    Здравствуйте, такая проблема, пополнили счет на одноклассники через терминал «киви», а на сайт деньги не поступили, при пополнении указывали номер телефона, связывались с техподдержкой терминала, у них деньги прошли.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если в Киви ответили, что деньги перевели, нужно разбираться с непосредственным получателем.



  • Лариса

    Здравствуйте, у меня не читаются сообщения. Вообще всё, что находится на верхней оранжевой полосе не работает, даже не нажимаются названия, хотя у остальных всё прекрасно работает. У 3 пользователей с одного компа всё в порядке, а у меня работают только Новые Земли и Мегаполис. Как можно это исправить?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попробуйте почистить кэш браузера.



      • Лариса

        Я почистила кеш и всё-равно ничто не изменилось. Что мне делать?



      • Смарт-Троникс

        Через какой брайзер захоите? С другого браузера та же проблема есть?



  • Екатерина

    Здравствуйте!!! Подскажите, пожалуйста, почему у меня под сообщениями пишут такое: «Вы слишком часто отправляете сообщения разным пользователям. Повторите попытку позже.»



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это может быть вирус или Вы слишком много отправляете сообщений, в одноклассниках есть ограничение.



  • просто одноклассник

    Добрый день! Ошибочно при вводе оплаты ОК через терминал набрали неверную букву логина. Как вернуть деньги на свой счет? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего нужно писать заявление, на возврат средств (если чек конечно сохранился). Позвоните оператору терминала.



  • вера

    Может ли, придти письмо на одноклассники, в котором говорится, что я изменила данные в анкете майла?



    • Смарт-Троникс

      Теоретически может, контора то одна.



  • Анна

    Не открываются сообщения, обсуждения, гости, оценки и лента. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте зайти через другой браузер. В основном браузере нужно очистить историю и кэш.



  • Светлана Смыковская

    Со вчерашнего вечера мои три странички в Одноклассниках заблокированы. Написано, что с моих страничек рассылался спам. Сразу с трех? И написано, чтобы я ввела номер телефона +7. Я не могу ввести российский номер телефона, так как живу в Белоруссии. Пишу уже не первый раз — ответа на мои вопросы нет. И еще… Я бы хотела изменить пароли на страничках, но это тоже невозможно… Помогите,пожалуйста….



  • анна

    Здравствуйте. Спасибо вам одноклассники работают. Но часто вылезает окно — опаньки и возможность перезагрузить страничку. Еще вылезает что-то про сертификат (красное окно). Что мне делать? Подскажите…



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. В окне сертификата можно проверить его источник. Если в адресе источники нет «odnoklassniki.ru», то возможно это вирус и подмена сайта.



      • тамара ярыгина

        почему я плачу деньги за подарки а они приходят и ли частично или не приходят совсем я писала уже много много раз не приходят в сша лас-вегас ну сколько можно писать одно и тоже верните деньги или я буду жаловаться



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Свои претензии вы можете написать в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • online shopping

    Не могу зайти на сайт, пишет заблокировали. Могу узнать причину и можно ли разблокировать мою страничку?



    • Смарт-Троникс

      Можно написать непосредсвенно в техподдержку одноклассников,указать данные профиля и спросить, что с ним. Параллельно проверьте систему на вирусы, вдруг поможет.



  • анна

    Я скачала антивирус Доктор веб (демо-версия). Установила на компьютер. Получила лицензию, и мне пишут «Действующая лицензия не найдена. Безопасность компьютера может быть под угрозой. Рекомендуем получить новую лицензию. Нажимаю на получение новой лицензии. Но пишут, что не удается подключиться к серверу этой компании. Что мне делать? помогите пожалуйста…



  • анна

    А вы не подскажите сколько он будет недоступен?



  • анна

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сайт с хорошим антивирусом, главное чтобы этот антивирус сам не был с вирусами (для windows 7).



  • эмма

    Здравствуйте! Не могу посмотреть видео и слушать музыку во всех группах. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, обновите Adobe Flash Player.



  • Тамара

    Не открываются странички сообщений и обсуждений на Одноклассниках…



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте очистить кеш и куки в браузере.



  • Анасатсия

    Меня зовут Горбунова Анастасия, меня заблокировали на одноклассниках, за то что якобы с моего адреса была рассылка спама, хотя я этим не занималась никогда. Я неоднократно пыталась восстановить свой профиль через сотовый! После того, как я ввожу код активации начинается скачивание программы для восстановления профиля, но потом приходит отчет от моей программы безопасности (доктор Веб), что данная программа для восстановления ИНФИЦИРОВАНА ТРОЯНОМ!!!! С меня сняли уже рублей триста! За то, что я отправляю смс на короткий номер 5573 для получения кода активации. Пыталась уже раза три… А я так и не могу восстановить свой профиль! Что мне делать!? ФОТО с подтверждением моих слов могу вам прислать, если нужно. P.S. После того, как мой антивирус присылает отчет о том что программа для восстановления инфицирована трояном, он её автоматически удаляет. И ничего нельзя с этим сделать — я даже пыталась отключить самозащиту, но это не помогает.



    • Смарт-Троникс

      Фото не нужно, его просит официальная техподдержка, если восстанавливать профиль через них. Вам нужно, в первую очередь, перестать так настойчиво скачивать вирус, антивирус же предупреждает. Во-вторых, не нужно отправлять СМС, это потеря денег, как Вы уже знаете. Обновите базы доктора веба и сделайте полную проверку с отключенным интернет. Если сообщение так и будет появляться, то воспользуйтесь антивирусом Касперского http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • алифа

    Я отправляю подарки друзьям, снимаются со счета по 35 рублей, однако мои отправленные подарки не доходят. Почему?



    • Смарт-Троникс

      Возможно просто глюк, но раз деньги ушли, спросите куда напрямую в техподдержке. ссылка на форму связи выше.



  • Коля Николайчук

    Здравствуйте техн. поддержка!!! Я не могу зайти на одноклассники! Потому что я потерял логин и пароль. Пожалуйста дайте мне мой логин, я вам скажу свой телефон сотовый.



  • tankist-72

    В wi-wi не открываются ОДНОКЛАССНИКИ хотя скорость указывают 65 Мбит/сек.



  • runa

    Хочу пожаловаться на правонарушителя, на сайте одноклассники, но нужно указать ссылку на профиль этого самого нарушителя. Ссылки у него нет. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Тогда наверно можно ничего не делать. Техподдержка одноклассников блокирует именно профиль.



  • Александр

    Помогите пожалуйста, у меня уже почти 2 месяца пишут, что мой профиль взломан и заблокирован. Причём никто зайти с компа не может, ни жена, ни дети. Заранее большое спасибо.



  • людмила

    Помогите пожалуйста открыть какую-нибудь страницу в ОК, после взлома я зарегистрировала ещё 1 или 2 страницы и запуталась в логинах и паролях, мне 61год-склероз. ID573512455965 2 ID483611034966 3 ID558974881152, вы меня извините я кажется сама виновата; много ставила классов, 5 и бесплатных подарков и совета не спросить т.к. инвалид-ограничена во всём почти, может нельзя 2-3 странички иметь? И полный 0- в технич.языке, помогите, если можно, заранее благодарна.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если не помните логин, то придется писать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы), где нужно будет указать ID, лучше все три, пусть они посмотрят, как именно сейчас доступен. На один номер нельзя регистрировать несколько страниц, старые страницы блокируются. Если помните логин или есть телефон, то воспользуйтесь формой восстановления http://odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery/tkn/615?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword , на телефон должна прийти СМС с кодом.



  • Елена

    Добрый день, мою страничку в одноклассниках «взломали» и когда я ввожу номер телефона приходит смс для подключения платной услуги. А код не приходит для востановления. Помогите пожалуйста. С уважением Елена.



  • Татиана

    Здравствуйте! Вчера подарила три подарка на ДР подруге, деньги сняли, а подарки ей не поступили. Почему?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, такое бывает, это сбой. Нужно написать в поддержку.



  • Серёга

    Здравствуйте, я требую удалить липовую страницу Юлии Тингеевой. Я уже устал отправлять вам жалобы по поводу регистрации с чужими данными.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Удалить такой профиль может только официальная техподдержка одноклассников.



  • Роза Успехова

    Помогите мне восстановиться на одноклассниках, в контактах, и майл ру без ввода номер моего сотового. Я не хочу вносить номер своего сотового, на вирусы я проверяла в моём компьютере их нет!!!!!



    • Смарт-Троникс

      Это 99,9% вирус. Заблокировано всё. Попробуйте несколько антивирусов http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Интернет на время полной проверки нужно отключить.



  • антон

    Как восстановить пароль в одноклассниках? Если моя страница была привязана к номеру телефона Забайкальска, а теперь я в другом регионе и тот номер телефона не действует здесь… Да и на почту ничего не приходит… Как мне быть? Помогите…



    • Смарт-Троникс

      Пишите в поддержку одноклассников, Вы им данные по профилю, они Вам временный пароль. После того, как попадете на страницу, поменяете телефон.



  • наталья

    Взломали страничку. Ничего не могу сделать. Проверяла антивирусом. Не помогло. hosts проверила все нормально. Что делать? Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Какие симптомы взлома?



  • сергей

    Добрый вечер! Обращаюсь к вам с последней надеждой, помогите восстановить мою страницу.



    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер. Опишите, что случилось с профилем. Восстановить страницу ожно либо через телефон, привязанный к профилю, либо через техподдержку, если номера нет. Удалённую страницу восстановить нельзя. Если просят отправить СМС, то это вирус и отвечать нельзя http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Александр

    Добрый день я не могу попасть к себе в одноклассники помогите мне (ПЖЛ). Ввожу логин как обычно gaz-strej@rambler.ru и пароль, но у меня нет доступа. Просьба сохранять историю переписки.

    С уважением!
    Ведущий инженер-энергетик
    Фёдоров А.Д.



  • Гуля

    Здравствуйте. Как мне восстановить пароль и логин если при восстановлении пароля пишет, что в профиле не указан номер телефона? Логин был номер телефона.



  • Александр

    Почему при покупке подарка снимаются ОКи находящиеся на балансе моей страницы (позволю себе так выразиться), а так же снимаются деньги с баланса сим карты которая вставлена в GSM модем. При покупке вопросов не задается с какого источника произвести снятие.



    • Смарт-Троникс

      Вы уверены, что деньги с модема пропали именно из-за покупки на одноклассниках?



      • Александр

        Да, уверен, сделал 2-а подарка, баланс был 81 руб, а стал 41 руб Стоимость подарка 20 ОК.



      • Смарт-Троникс

        Закажите распечатку у оператора, только так можно понять, что случилось.



  • Александр Царев

    Здравствуйте! Я ввожу логин и пароль, мне пишут, что моя страница заблокирована. Через 2 часа повторите попытку. Я повторяю попытку через 3 часа, тоже самое. Пытаюсь изменить пароль пишет, что заблокирована, повторите попытку через 2 часа. Я уже так 2 недели мучаюсь. Помогите восстановить страницу. Я уже 5 лет в одноклассниках, жалко терять все, что там находится!!!



  • сибиряков павел

    Здравствуйте!! Хотел узнать почему мне заблокировали фото альбом? Я не могу теперь ни одной фотографии в него добавить!!! Подскажите пожалуйста, как разблокировать? Или разблокируйте пожалуйста сами!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, фотоальюом может заблокировать модератор, за несоответствующие фотографии в нем. Сделайте новый или обратитесь в официальную поддержку.



  • Turik849

    У меня на телефон не приходит смс с кодом активации.. Уже несколько номеров перепробовал ни на один не приходит смс с кодом.



    • Смарт-Троникс

      Советуем обратиться в поддержку за временным паролем. Как попадйте в профиль, узнаете какой номер был указан.



      • Turik849

        Зачем мне пароль? Я зарегистрировался, но не могу активировать профиль.



      • Смарт-Троникс

        Тогда только пробовать отправлять код повторно, номер телефона поставьте Ваш.



  • эля

    Здравствуйте! Как можно заблокировать пользователя, который пишет оскорбления и клевету? И можно ли вычислить номер телефона?



  • Сергей Малышев

    Здравствуйте! Давно зарегистрирован на одноклассниках, много друзей, с которыми связь только «через там». Заходил туда автозаполнением (ключик в опере). Есть так же **.тхт — в котором все паролики, в том числе и от одноклассников. И вот как-то почему-то вышла страница — т.е произошел выход с профиля (хотя всегда авторизовалось автоматом) — нажал ключик автозаполнения — неверный логин и пароль… Полез в тот текстовый документ — вбил в ручную — эффект тот же. Тычу восстановить пароль — пишет невозможно, потому, что за профилем не был закреплен номер сотового телефона… Какие варианты? Прошу помочь, заранее спасибо. (уже недели 2 такая проблема, файл host — чист…cureit — ничего плохого не находит.)



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Раз CureIT ничего не находит, то попробуйте проверить систему Kaspersky Rescue Disk http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Временный паротль можно получить в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Санек

    Здравствуйте!! Мой профиль ломанули и отвязали номер от страницы. Как восстановить мой профиль?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Форма связи с техподдержкой — http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). Там должны выдать новый временный пароль.



      • Санек

        А страницу возможно вернуть??? потому что меня походу спамер ломанул)))



  • айгуль

    Здравствуйте! 11 июля этого года, я через телефон купила 50 Оков, отправила один или два подарка… Сегодня посмотрела у меня на счету 0 Оков…. Это что? Пожалуйста помогите! СПАСИБО!)



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно ваши логин и пароль украдены вирусом, смените их. Оки скорее всего уже не вернуть.



  • Анушка

    Здравствуйте, я не могу зайти в свой сайт уже больше 6 дней. Когда набираю пароль и логин пишет, что не правильно, хотя все правильно. Через другой сайт заходила на свою страничку чтобы посмотреть когда был последний визит и вроде никто не заходил. Я думала, что меня заблокировали, писала сообщения в тех службу, никакого ответа. Сегодня опять в гости зашла на свой сайт и оказалось, якобы я заходила на сайт. В общем я так понимаю меня взломали, и как вернуть свой сайт не знаю. Потому что когда пытаюсь менять код через телефон выходит так, что меняю код страницы мамы. Что за бред, я уже не понимаю. Мне эта страница очень нужна помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. После этого, через другой браузер попробуйте восстановить пароль к аккаунту. Судя по тому, что появляется восстановление другой страницы, Вы зарегистрировали профиль мамы на тот же телефон. Если это так, то ваш профиль можно вернуть через поддержку одноклассников. Ждите ответа, они медленные.



  • Ирина

    Здравствуйте. Помогите зайти на страничку в одноклассниках. Не открывается страничка, т.к. было зарегистрирована еще одна страничка на одноклассники. Я удалила вторую страничку, но все равно войти не могу.



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Заполните форму и опишите проблему http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). Отвечают они не сразу, но только так есть вероятность вернуть профиль.



  • Анастасия

    Здравствуйте. Я забыла логин и пароль от своей страничке. Что мне делать? Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, без логина восстановить не получится, вспоминайте. Если к профилю привязан телефон, то запросите новый пароль. Если нет и помните логин, то пишите в поддержку одноклассников, ссылка дана выше.



  • лара

    Моя страница в одноклассниках полностью пропала. Что мне делать, помогите пожалуйста! Я искала нету такого человека в сайте (с моим именем).



    • Смарт-Троникс

      Состояние профиля можно выяснить в техподдержке одноклассников.



  • Sanek)

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. Я зашел на сайт, а мне выдает такое, что аккаунт заблокирован за нарушения правил пользования сайтом.



  • Дэн_Крест

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста я не могу зайти в одноклассники. Пишут, что моя страница заблокирована, я пишу свой номер мне присылают код я его ввожу и вылезает ошибка 404 not found. Помогите пожалуйста разобраться с этой ошибкой, заранее спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего страница действительно заблокирована администрацией сайта. Узнать состояние профиля можно только в официальной техподдержке Одноклассников. Советуем также проверить ПК на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • елена

    Здравствуйте! Не могу выйти в одноклассники. Пишет, что страница временно заблокирована. Требует код активации. Ввожу номер телефона, а мне код не приходит. Ни я, ни мой муж не можем выйти. Помогите пожалуйста.



  • DS10041981

    Не могу войти в одноклассники, пишет, что вы не прошли проверку, отдохните еще несколько часов.



  • алекс

    Заблокировали с подозрением на взлом. Когда вошел, то мои личные данные кто-то изменил. Как это понимать?



    • Смарт-Троникс

      Значит на вашем компьютере вирус, пароль к аккаунту украли с помощью него.



  • наташа

    Здравствуйте. Мою страницу удалили, за нарушения. Как связаться с администрацией одноклассников? Ничего не нарушала.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Непосредственно с администрацией никак, напишите в техподдержку.



  • шухрат

    Здравствуйте. Походу я некому не мешал, я каждый день сидел все нормально было. Сегодня захожу такое пишет: Ошибки: Профиль удалён по просьбе пользователя и не может быть восстановлен. Что мне с ним делать, помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Выше много раз давалась ссылка на официальную поддержку. Попробуйте восстановить, но если действительно удалён, то вряд ли. Это явно взлом, проверяйте всю систему на вирусы.



  • sveta

    Помогите мне пожалуйста. У меня в одноклассниках не открываются сообщения, обсуждения и оповещения. Все остальное работает и открывается. И еще я не могу выйти с сайта через «выход». Просто закрываюсь и все.



    • Смарт-Троникс

      Другой браузер использовать пробовали? Проверьте систему на вирусы.



  • Ксюша

    Здравствуйте, у меня взломали страницу, удалили номер телефона, удалили логин, я не могу восстановить страницу ни как! Можно ли что нибудь сделать? Пожалуйста помогите! ********* номер телефона моего, ******* логин, ******** пароль, это моя страница была, а сейчас не могу ни чего сделать ни зайти ни пароль поменять! ПОМОГИТЕ!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если страница удалена, то её не вернуть. На всякий случай напишите в поддержку одноклассников, чтобы выяснить это наверняка. Логин и пароль лучше никогда никому не показывать. Ваш профиль взломали из-за слабого пароля. Если он где-то ещё установлен, нужно срочно сменить. И советуем проверить систему на вирусы. Страница «Полезные ссылки» выше.



  • Ssubaru

    Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Не могу зайти на страничку в одноклассниках. Логин помню, пароль не помню, привязанный номер телефона давно сменен. Инструкции по восстановлению (по ссылке «забыли пароль или логин») высылает на почту, которой давно нет. Как восстановить пароль? И привязать другой почтовый ящик.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Временный пароль можно получить в поддержке на самом сайте одноклассников.



  • Светлана

    Помогите получить доступ к своей странице в одноклассниках. Муж сменил пароль и забыл его. Аккаунт был привязан к старому номеру телефона, который присвоен новому абоненту. Электронный адрес с мужем общий и привязан к его странице в одноклассниках. Что можно сделать, у меня больше двухсот контактов и фотографий, жалко и обидно!? ПОМОГИТЕ.



    • Смарт-Троникс

      Вам нужно обраиться в поддержку одноклассников, ссылка в статье. Там должны выдать временный пароль.



  • катя

    У моей подруги к странице одноклассников прикреплен мой номер. Можно ли как-то убрать мне? Не будет никаких проблем, то есть не будут ли ко мне приходить её уведомления…?



  • владимир

    Здравствуйте! У меня такая проблема. Я заказал оки через ноутбук, они мне не пришли, куда можно обратиться?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно написать в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • sla

    Может кому то пригодиться, была проблема с кириллицей в винде 7, вместо русских букв были какие-то иероглифы. Помогло смена языка на английский в самих одноклассниках, а затем смена на русский язык.



  • Natalia

    Здравствуйте, у нас проблема. Не можем зайти на сайт одноклассники. Дело в том, что мы забыли пароль. Задали 3 раза неправильно и нас заблокировали. В логине стоит наш адрес электронной почты, но по нему нет возможности восстановить пароль так как адрес поменялся. Обращались в службу поддержки, но нет ответа. Что нам делать? Открыть новую страничку? Но мы уже много лет на сайте. Проделана большая работа по подборке фотографий. Надеемся на вашу помощь.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, поддержка отвечает не сразу, нужно подождать. Самостоятельно восстановить пароль можно только через телефон, поэтому лучше его указывать в профиле.



  • СТЕПАН

    Не могу войти на страницу, не правильный пароль, а номер телефона, который был указан при регистрации, давно не у меня.



  • Игорь

    Добрый вечер, я бы хотел сделать свою страницу в одноклассниках официальной, поставить себе галочку, так как Я являюсь футболистом Российского клуба. Я буду очень рад если вы ответите на мой вопрос. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер, нужно задать вопрос администрации одноклассников, мы такие вопросы решать не можем. http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • loldrey

    У меня взломали страницу, администрация её заблокировала. И чтобы разблокировать нужно вести номер, но номер русский, а мне нужен украинский, и также я не могу войти в техподдержку.



  • Наталия

    Добрый день. Забыла пароль, для восстановления пароля, ввожу свой майл, код с картинки, высвечивает, что моего номера телефона нет, и пароль восстановлению не подлежит… Как так??? Раньше тоже теряла пароль и легко восстанавливала. Помогите, пожалуйста, там остались мои друзья, которых я искала годами. Наталия.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего в профиле просто телефон не указан, нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • sveta

    Подскажите, почему не копируются красочные поздравления и тексты, а вставляется черно-белый текст и потом зависает и не открываются сообщения?



    • Смарт-Троникс

      Копирутся/вставляется куда?



      • sveta

        Мне присылают красочные тексты, я хочу их скопировать и переслать друзьям, но вместо красочного текста копируется черно-белый и потом зависает на время, до нового выхода на сайт.



      • Смарт-Троникс

        Текст, который Вам присылают оформлен с помощью CSS стилей, которые установлены на сайте. Скопировать его можно с ними и сделать HTML документ, но возможно это сложновато. Поэтому можно либо полностью сохранить страницу в браузере, либо сделать скриншот клавишей «Print Screen». При этом картинку можно получить в почти любом графическом редакторе командой «Вставить».



  • Людмила Вакал

    Не могу загрузить фото ни в один альбом. Что случилось не понимаю! Помогите!!!



  • Людмила Вакал

    Размер фото изменен. Открываю альбом, написано добавить фото. Нажимаю. И не успеваю найти номер фото, которое хочу добавить, как все возвращается на страницу добавить фото и зависает. Ни назад, ни вперед. Если быстро найду, в течении секунды, то перенесу. Раньше было все нормально.



    • Смарт-Троникс

      Похоже на проблему браузера, какой-то редирект идёт, попробуйте другой.



  • Яна

    При каждом входе на сайт нужно вводить логин и пароль, то есть он не сохранятся. Ввожу все правильно, пишет что не верно, и так всегда.



  • Яна

    Конечно пробовала, но при выходе снова также(, ввожу верный, пишет неверно(



    • Смарт-Троникс

      Значит это возможно вирус, но лучше через другой браузер попробуйте сначала зайти.



  • Valentina

    Ув. администрация, я вчера вам писала, я не могу зайти на свой профиль и не могу восстановить по телефону и по эл. почте. Я ни каких нарушений не нарушала. Вчера играя в Игру Кландайк я за день вылетала с игры раз 100 и при добавлении друзей у меня появлялась ошибка. Эл. почта asperinka200@mail.ru, пожалуйста помогите восстановить мой профиль. Он у меня очень давно и там все со школы мои одноклассники, очень жалко терять свою страницу когда она у меня много лет, помогите пожалуйста. Спасибо заранее, Валентина.



    • Смарт-Троникс

      Просто так из профиля не выкидывает, возможно это вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если в настройках профиля не указан номер телефона, то временный пароль можно получить только в официальной техподдержке, ссылка на которую есть в статье и неоднократно давалась в комментариях.



  • Valentina

    Ув.администрация у меня антивирус стоит Microsoft security Essentials, но при восстановлении пароля на одноклассник через смс и эл почту пишет мне это: «Пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона.» Хотя мобильный номер указан с телефона было восстановление пароля 07.12.12 и 8.03.13, когда не могла зайти. Помогите пожалуйста, что мне делась, спасибо заранее.



    • Смарт-Троникс

      То, что есть антивирус, это хорошо, но всё же похоже на взлом. Тем более номер был, а сейчас нет. Намёк на то, что его удалили из профиля. Поэтому советуем проверить систему другими антивирусами, ссылку давали выше, и параллельно сделать запрос на странице http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы) для получения временного пароля.



  • инна

    Здравствуйте я нечаянно удалила страницу и хочу её восстановит, помогите пожалуйста! Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, удалённую страиницу восстановить нельзя, но можно попробовать обратиться в поддержку, ссылка на форуму здесь неоднократно давалась.



  • Игорь

    В последнее время при входе на сайт предлагается сменить пароль, т.к. текущий якобы ненадежный. Я нажимаю «оставить старый», но при последующем входе та же песня! Я это вижу так — надежный пароль или нет — это мое дело! Почему такая навязчивость? Написал в «помощь», прислали ответ о том, что такое «надежный» пароль и все. Проблема не решена. Так и не дождавшись помощи, каждый раз заходил на сайт и был вынужден нажимать «оставить старый», что вызывало только раздражение. Наконец, решил сменить пароль! И что вы думаете. Какой бы пароль не заводил (с разными комбинациями букв и цифр), он все равно был «ненадежный»!!! Пишу в «помощь», нажимаю отправить, сообщение сбрасывается! Открывается новое поле для сообщения! Возмущению и раздражения нет предела! Разберитесь с ситуацией!!!



  • НАТАЛЬЯ

    Здравствуйте я не могу зайти к себе на страничку. Ввожу логин и пароль (всё правильно), мне пишут, что логин и пароль неверный. Нажимаю (забыли пароль) ввожу свой номер телефона. Меняю пароль, открывает совсем другую страничку «Я не помню» выхожу из неё, пытаюсь зайти снова ничего не выходит. Пишет неправильный логин или пароль.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Пароль должен прийти на телефон, возможно это вирус Вас дурачит.



  • олег нечаев

    Здравствуйте, что мне делать? Мою страницу взломали, а теперь там какой-то Артём решетило. Как мне её восстановить?



    • Смарт-Троникс

      Здравсвуйте, восстановить профиль можно с помощью телефона, либо обратиться в поддержку одноклассников.



  • Оленька

    Когда я хочу написать сообщение мне выдают. Вы слишком часто отправляете сообщения разным пользователям. Повторите попытку позже. Что мне делать?



  • валера

    Пропала страничка в одноклассниках! Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Если её точно нет и она удалена, то делать новую.



  • Светлана

    Не могу запустить одноклассники, пишет нет имени. Что делать?



  • Кира

    Заблокировали страницу! Что делать? Пишут за нарушение правил, но я ничего не нарушала и прошу их вернуть страницу, но мне никто не отвечает( Как быть?



    • Смарт-Троникс

      Отвечают они не сразу. Есди всё же ответ не получите, то остаётся создать новый профиль. И на вирусы лучше Windows проверить.



  • юля

    Подруга попросила зарегистрировать её страницу в одноклассниках на мою почту, и после этого вход на мою личную страницу на одноклассниках заблокировался. Вскоре её страницу перерегистрировала на другую почту, но к себе на страницу так и не получается зайти. Пробовала восстановить через телефон, но не помню к какому номеру привязана страница, мой логин соответствует адресу моей почты, я ввожу и мне пишут, что такого логина не существует. Как мне быть, есть возможность восстановить страницу?



    • Смарт-Троникс

      Возможность есть, достаточно оформить заявкуи дождаться ответа. Ссылка на страницу с формой, на сайте одноклассников, которую нужно заполнить, здесь неоднократно приводилась.



      • юля

        Форму эту заполняла еще 19 числа, но результата нет до сих пор.



      • Смарт-Троникс

        Либо они не хотят отвечать, либо забыли. Попробуйте ещё раз и на logins@odnoklassniki.ru продублируйте.



  • Сергей

    Здравствуйте, забрали страницу, требуют оки, пробовал восстановить не получается, ставлю почту требует дополнительно телефон, если раньше на одной странице, то сейчас где его вводить, если указываю телефон, он меняет у племянника пароль. Ему дал свой номер. Что делать?



  • Руслан

    Здравствуйте! Моя жена создала страницу в ОК в коммерческих целях, которая через неделю была удалена администрацией ОК за рассылку спама (ссылки на рекламу товара), так они нам отписали, ссылаясь на Соглашение. Я внимательно прочитал Соглашение и понял, что нарушение было… Подскажите, пожалуйста, почему ОК не воспользовались своим правом, указанном в п.6.4.9 Соглашения, а сразу удалили безвозвратно? (п.6.4.5) И ещё вопрос: как избежать такого в дальнейшем без создания группы и магазина. (Видел много страниц явно коммерческого и рекламного содержания). Заранее благодарен!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. То, что есть подобные страницы, не означает, что их не заблокируют, скорее всего модераторы ещё до них не добрались. Ссылки на сторонний магазин точно ставить нельзя. А удалили они профиль сразу, потому что им так проще. Если он очень нужен, то можете попробовать его вернуть, написав им обращение.



      • Руслан

        Здравствуйте! Спасибо за ответ! Я имел в виду, что магазин можно создать в своей группе на ОК. Я писал обращение и мне ответили, что профиль восстановлению не подлежит. В ОК есть коммерческий отдел, а как связаться с ним я не знаю. Подскажите, пожалуйста!



      • Смарт-Троникс

        Насколько нам известно, социальная сеть Одноклассники не занимается подобным сотрудничеством с пользователями. Её основной заработок — это доход с СМС и рекламы.



  • Елена

    «Зафиксированы подозрительные действия с Вашей страницей, мы временно заблокировали ее, чтобы она не попала к мошенникам. Чтобы снять блокировку, Вам требуется подтвердить номер телефона, который привязан к Вашей странице, Вам будет отправлено бесплатное смс с кодом подтверждения. Номер мобильного телефона +7 ………..» И что делать, с файлом хотс нечего не получается… Всё ровно… И как бы я могла отправить сообщение если я из Белоруссии.. И номера на 7 нет. В контакт тоже не могу зайти… На вирусы проверяла ,один троян удалила. Что делать не знаю… Даже вновь зарегистрироваться не могу, не реагирует когда нажимаю «зарегистрироваться».



    • Смарт-Троникс

      Ничего отправлять и не нужно, это вирус. Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Лучше сразу начните с Kaspersky Rescue Disk, всю систему.



      • Елена

        Спасибо Вам огромное… Проверила Kaspersky Virus Removal Tool, нашелся троян, удалила, перезагрузила и вуаля… Зашла и в одноклассники, и в контакт… Ещё раз огромное спасибо…



      • Смарт-Троникс

        Не за что ;)



  • kbgcrfz123

    Здравствуйте. Не могу зайти на сайт, ввожу логин и пароль, а мне пишут: «ваш профиль взломали, и он заблокирован. Для восстановления доступа к профилю введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслано смс сообщение с кодом подтверждения.» Не только на сайт однокласники зайти не могу, и со всеми другими соц. сетями такая же проблема. С телефона захожу без проблем. Установила новый антивирус, проверила всё на вирусы, который вылез вирус-удалила, сделала повторную проверку на вирусы, компьютер чистый без вирусов, а зайти все равно не могу. Помогите мне пожалуйста. Что ещё нужно сделать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вирус не удалён. Проверьте всю систему Kaspersky Rescue Disk http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если не поможет, то есть два варианта. Переустановить систему или обратиться на форум того же Касперского, там помогут зловреда вычистить вручную.



  • As

    Здравствуйте! Я удалила страницу в одноклассниках и хочу снова зарегистрироваться на этом сайте, но при вводе номера телефона пишет: «К сожалению, этот номер уже используется, что за дела?»



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно написать в тех.поддержку ОК, по другому номер не освободить.



  • Виктория

    Помогите пожалуйста, не могу зайти на страницу уже месяц пишет: ваша страница заблокирована по подозрению на взлом. Что делать? Очень жду ответа…



    • Смарт-Троникс

      Для начала, нужно проверить систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. После этого, обратитесь в поддержку Одноклассников, ссылка есть в статье. Там должны выдать новый пароль. Либо, можно попробовать восстановить доступ через телефон.



  • zorg-1973

    Здравствуйте! Проблема такова, я пытаюсь зайти на свою страницу, а мне пишут не правилен логин или пароль. Через смс получаю код, вроде вошёл, но когда пытаюсь снова войти опять та же история.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попробуйте зайти через другой браузер, либо в старом почистить куки и кеш. Если не поможет, имеет смысл на вирусы систему проверить.



  • Soni

    Уже 3 дня не могу зайти на страничку пробовала через Яндекс и Google Chrome, пишут «веб-страница недоступна». Как можно зайти на страничку? Установлен антивирус Norton.



  • Soni

    Спасибо попробуем оба варианта.



  • Ирина

    Скажите пожалуйста. У меня на одноклассниках теперь постоянно надо менять пароль, чтобы войти. Я ввожу старый пароль, а он пишет не правильный логин или пароль…И мне приходиться, через телефон постоянно писать новый пароль!!! Что мне надо сделать???? Подскажите пожалуйста…Так надоело это!!!!



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте зайти через другой браузер. Не поможет, проверьте компьютер на вирусы, возможно вирус его постоянно меняет.



  • Татьяна

    Здравствуйте, 26.09.2013 года в 12:18:54 положила деньги на одноклассники на счёт, сегодня 27.09 позвонила в терминал киви операция прошла успешно по терминалу, но денег на счету нет до сих пор. Зачисляла 200 руб. Ответьте когда будут деньги? СПАСИБО.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно написать по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • максим

    Здравствуйте, я забыл пароль в одноклассниках, а когда ввожу номер телефона, на котором была зарегистрирована страница, мне пишут, что указанный вами логин не существует.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно профиль удален. Вам нужно написать в поддержку указав логин или ID страницы.



  • марина

    Пожалуйста помогите!!! На одноклассниках не открываются ни сообщения, ни обсуждения, ни лента, т.е. нет никаких событий. Открывается только гости и оценки. Спасибо.



  • ирина

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Не могу попасть на сайт одноклассников, пишет, что ваша страница заблокирована за нарушения пользованием сайтом. У меня была страница интернет магазин полтора года, всё нормально было ничего не нарушала… Не пойму, что я сделала. Подскажите пожалуйста возможно ли разблокировать и куда мне позвонить или обратиться с просьбой чтобы разблокировали. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, судя по участившимся случаям, модераторы одноклассников взялись за профили, которые продают и являются магазинами. К сожалению, профиль уже не вернуть.



  • Ирина

    Здравствуйте, мою страничку заблокировали, просят ввести номер телефона. Объясняют это тем, что это нужно для пользования одноклассниками в полном объёме и обещают отправить на мой номер смс со специальным кодом. Пользоваться страницей я вообще не могу, на потемневшем фоне экрана белое окно с требованием телефона. Стоит ли мне указывать свой номер?