Как удалить драйвер принтера


как удалить драйвер принтераДостаточно часто, в нашу скорую компьютерную помощь на дому обращаются клиенты с совсем уж простыми вопросами. Но иногда, не все так просто, как кажется на первый взгляд. Один из таких вопросов, — как удалить драйвер моего принтера? Иногда принтеры сбоят, и при удалении драйверов, происходит неприятная ситуация. Новый установленный принтер не желает печатать.

По этой причине, многие пользователи сталкиваются с проблемой удаления драйвера принтера. Казалось бы, такая простая процедура, но к сожалению Windows 7 иногда преподносит сюрпризы и драйвер просто не удаляется. Так как удалить драйвер принтера? Есть один способ, который должне помочь в этом деле.


Как удалить драйвер принтера в Windows 7

Проведем полное удаление драйверов. Проделаем все по шагам, — удалить драйвер принтера не так и сложно. Итак, в Windows 7:

1. Удаляем принтер и «Устройства и принтеры», в которые можно зайти через «Пуск».

удаление принтера

2. Снова через «Пуск» вводим Services.msc в строку поиска. Далее нужно найти службу «Диспетчер печати» и перезапускаем ее.

перезапуск службы печати

3. Еще раз заходим через «Пуск», на этот раз вводим команду printui /s /t2 и попадаем в свойства сервера печати.

сервер печати принтера

4. Идем в закладку «Драйверы» и удаляем драйверы принтера. Лучше выбрать «Удалить драйвер и пакет драйвера».


закладка драйверыудалить драйверы

5. Снова, через «Пуск» вбиваем printmanagement.msc и попадаем в «Управление печатью». Далее:

Настраиваемые фильтры → Все драйверы → правой кнопкой мыши по драйверу «Удалить пакет драйвера»

удалить драйвер в управлении печатью

После удаления драйвера

После того, как вы удалили драйвер принтера, не забудьте установить его заново. Проще всего, найти подходящий драйвер для вашей модели на сайте производителя принтера. Это убережет вас от проблем, таких как вирусы или неработающий драйвер. Теперь вы знаете, как удалить драйвер принтера в Windows 7. Надеемся, что статья пригодилась и вы удалили неработающие драйверы.

  • саша

    здравствуйте, у меня вот какая проблема, принтер не печатает, я всё сделала как написано в этой статье, но всё равно не получаеться, он пишет что программное обеспечение для устройства не было установлено, подскажите что мне делать,… спасибо



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скачайте с официального сайта производителя принтера последнюю версию драйвера для вашего принтера и установите ее.



  • Катя

    Здравствуйте! У меня не печатает принтер, все переустановила, как тут описано и все равно никак. Зашла в диспетчер устройств, там вкладка другие устройства — основное системное устройство помечено желтым восклицательным знаком, может в этом проблема, только как ее устранить, уже чего только не пробовала. Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. А в «Панель управления» -> «Принтеры», принтер в системе вообще видно? Если нет, и он пропал из системы, то возможны два варианта:

      a) У принтера сгорела начинка
      б) Драйвер по каким-то причинам слетел.

      Для второго варианта, давайте попробуем найти драйвер для этого непонятного устройства:

      1) Найдите код экземпляра проблемного устройства с желтым восклицательным знаком. Для этого, в диспетчере устройств, кликните по нему правой кнопкой мыши. Далее «Свойства» -> «Сведения» -> скопируйте код экземпляра устройства.

      2) Зайдите >>сюда< < и вбейте код. Возможно это поможет определить, драйвер какого устройства сломался.



  • Мария

    Здравствуйте, у меня printmanagement.msc, что мне делать?



  • Дана

    Здравствуйте, у меня не работает принтер. Печатает другие документы, я пробовала удалить очередь, подключить шнур к процессору, но никак. Скажите, что надо сделать, чтобы он печатал те документы, которые нужно.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Какие документы и из какого приложения печатает, а какие нет? Если принтер что-то печатает, то проблема не в драйвере, а в приложении или документе.



  • Юля

    У меня нет в «устройствах и принтерах» значка «принтер», что делать?



    • Смарт-Троникс

      Если принтер раньше присутствовал, то нужно проверить его подключение к компьютеру по USB и питание.



      • Юля

        А как это сделать?



      • Смарт-Троникс

        Провести взглядом или руками шнуры от принтера. Один к розетке, другой к компьютеру. В «Устройствах и принтерах» модель принтера присутствует?



  • Вера

    Скажите пожалуйста. Принтер внезапно перестал печатать. Пишет Active Directory не активно. Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Удалите драйвер и скачайте последнюю его версию с официального сайта производителя принтера. Для той операционной системы, которая у Вас стоит на компьютере.



  • Олеся

    Здравствуйте! Все сделала как написано. Удалила везде, только один файл не удаляется Epson Printer Software и не удаляется драйвер из устройства и принтеры. Показывает, что удаление как бы проходит, но кнопка удалить не горит, а можно только отменить. Подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно Вы находитесь не под учетной записью администратора. Перезагрузитесь, сначала удалите принтер и его копии из устройств, потом зайдите в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и удалите файлы, связанные с драйвером вашего принтера. И попробуйте кдалить, как по инструкции ещё раз.



  • Юлия

    Здравствуйте. Всё делаю как написано, но на 5-м шаге ввожу в пуске printmanagement.msc, а его нет! Что делать? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, операционная система Windows 7?



  • Юлия

    Здравствуйте. Да Windows7. Несколько раз вводила, ничего не находит.



    • Смарт-Троникс

      printmanagement.msc должен находиться по этому пути: «диск системы\system32\spool\tools»
      Но вообще странно, что его нет. Может ОС Vista? Тогда ищите по этому же пути PrintBrmUi.exe.



      • Смарт-Троникс

        В Windows 7 Home Premium этой службы также нет. Видимо Ваш случай. Статью подправим.



      • Hens

        И что же делать если эта команда не работает?



      • Смарт-Троникс

        В Home версии можно удалить драйвер только обычным способом, но на всякий случай, попробуйте запустить в командной строке команду «printui /s /t2″, без кавычек.



      • Эля

        Я ввожу эту команду и у меня запускается окно но там нет удалить драйвер и пакет драйвра.



      • SMARTRONIX

        Какую команду? Что в итоге хотите сделать?



    • Смарт-Троникс

      Воспользуйтесь командой «printui /s /t2″ через командную строку. Через «Пуск» набрать «cmd» и ввести команду. Появиться нужное окно с драйверами принтеров.



      • Юлия

        Сделала как вы написали, появилось окно «Администратор: C:/Windows/system32/cmd.exe», окно чёрного фона и там написано: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Корпорация Майкрософт 2009. Все права защищены. C:\users\1>- вот что там написано и что дальше? помогите!



      • Смарт-Троникс

        Всё верно, теперь в этом окне, это окно командной строки кстати ;) , вбивайте «printui /s /t2″ без кавычек. Появиться окно «Свойства: Сервис печати». В этом окне, на вкладке «Драйверы» удалите драйвер вашего принтера. Потом перезагрузите компьютер и установите драйвер заново.



      • Юлия

        Вбиваю в окне командной строки (в этом чёрном окне)после C:\Users\1> как вы написали, но ничего не происходит, щёлкаю правой кнопкой мыши выскакивает окно «найти» в нём «что найти» вбиваю туда printui /s /t2, нажимаю «найти далее» там ещё кнопки «с учётом регистра» и «направление вверх, вниз» может их надо ещё нажать? Но опять ничего не происходит! Что я делаю не так? Объясните поподробней, пожалуйста! Спасибо!



  • Юлия

    Фу, всё получилось, выскочило это окно «Свойства: Сервис печати», ну только в драйверах нет моего принтера, там только имя Microsoft XPS Document, процессор-x64, тип3 — пользовательский, его не нужно удалять?



    • Юлия

      Удалила всё по шагам, как вы объяснили, перезагрузила, опять установила с диска драйвера, захожу в «устройства и принтеры» нет моего принтера, а стоит галочка на каком то «Fax», а в устройствах, ну ниже, стоит Epson L355 Series, но он только сканирует, а ещё рядом телефон Nokia 500 и на нём (!) в жёлтом треугольнике, смотрю его свойства-телефон-модем, может из-за него, что-то не так? И факс откуда взялся? Ничего не понимаю(((( Подскажите ещё может надо, что-то сделать! Спасибо, за терпение и помощь!



      • Смарт-Троникс

        Поскольку у Вас МФУ, то нужно поставить ещё драйвер на принтер. Скачать драйвер можно отсюда http://support.epson.ru/driver_list.asp?product=871&uos=43. Или найти на том же диске, откуда взяли драйвер для сканера. После того, как появиться принтер, установите на него галочку «Использовать по умолчанию», если это будет нужно.



      • Юлия

        А почему, когда я только его купила, то загрузила драйвера с диска, который с ним был, и всё было нормально, а теперь также загружаю с диска, а появляется только сканер? Перешла по вашей ссылке, драйвер не грузиться, прерывается, наверно связь с интернетом плохая?



      • Юлия

        Скачала драйвера по ссылке которую вы указали, в устройствах и принтерах, появился мой принтер, всё с галочкой, делаю пробную печать опять та же самая песня, (!) в жёлтом треугольнике, убираю с очереди на печать опять галочка, ну что ему ещё надо? Подскажите ещё что-нибудь! Спасибо!!!!



      • Юлия

        Даже проверку дюз делаю, то же самое, убераю с очереди, галочка(((



      • Смарт-Троникс

        Значит проблема не в драйвере, а глубже :(
        1) В очереди печати, столбец «Состояние», какую ошибку пишет?
        2) По принтеру правой кнопкой, «Свойства». Закладка «Оборудование». Ниже в окошке есть также «Состояние», там что?
        Перед началом такого поведения, ничего с ним не делали? Картридж не меняли?



      • Юлия

        1) В очереди на печать, пишет просто, Ошибка — печать. 2) Оборудование Epson L355 Series. Функции устройства: пусто, дальше тоже пусто, даже когда галочка стоит, тоже в оборудование пусто. В обнаружении проблемы, пишет: В очереди на печать находиться задание которое, которое не позволяет выполнить другие задания. Картриджи не меняла, как заправила краской, которая с ним шла и всё. Каюсь, может я по незнанию где то ему настройки сбила, может ещё надо где-то настроить((( Спасибо!



      • Смарт-Троникс

        Добрый день, проверьте почтовый ящик, если это липовый, укажите реальный, пожалуйста.



  • Павел

    Здравствуйте. Windows 7. По ошибке у принтера изменили права доступа для «все», убрали все галочки «разрешено». Теперь принтер нельзя ни удалить, ни настроить — пишет «отказано в доступе». Учетка одна, админская. Точки восстановления нет. Как-нибудь его можно удалить, чтобы потом переустановить?



    • Смарт-Троникс

      Иногда, файлы драйвера что-то держит, или он сам себя держит, зараза :) . Попробуйте сначала почистить в папке Windows\System32\spool\PRINTERS. Потом по инструкции в статье.



      • Павел

        По п.1 — сразу нет — пишет «отказано в доступе».
        По п.2 — перезапускается без проблем.
        По п.4 — анализирует, показывает что можно удалить, но кнопка «Удалить» — неактивна, только «отмена».
        А папку Printers можно целиком удалять? Я удалил только подпапку \drivers. — Не помогает.
        Может как-нибудь в командной строке что-нибудь…? что-нибудь «ЖЕЛЕЗО-БЕТОННОЕ» :) ?



      • Смарт-Троникс

        Нет, папка «PRINTERS» создана системой, лучше не трогать. Просто иногда, там драйверы для HP и Canon остаются, и ни в какую не удаляются. Поищите, может что-нибудь осталось. В безопасном режиме пробовали удалить?
        Ещё вот эти ключи в реестре, если они есть, удалите:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3\
        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Print Processors



  • Саша

    Здравствуйте. У меня проблема с Canon mp250, ошибку E 07 . Пишет у вас установлено более одного картриджа одного цвета и отказывается печатать. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Какой-то из картриждей чудит. Его нужно заменить. Какой именно, можно попробовать выяснить в статус мониторе принтера.



  • KISSEL

    Подскажите, на EPSON L200 ни в какую не запускается сканер. С остальным все нормально. Переустанавливаю драйвера и с диска и с инета все равно. В менеджере пишет не найден драйвер сканера хотя установка завершается нормально.



    • Смарт-Троникс

      Это после чего-то произошло или сразу не установился? На точку восстановления системы пробовали вернуться?



  • Svetlana

    Подскажите, принтер Samsung ML-1640 подключен по сети к другому компьютеру (Win XP), у меня установлена Win7 и принтер то печатает, то не печатает. В чем может быть дело?



    • Смарт-Троникс

      Например в доступности принтера. Проверьте, виден ли он в вашей системе, когда происходит проблема печти. Также причиной может быть служба печати. Найти её можно так: правой кнопкой по «Мой Компьютер» > «Управление» > «Службы» > «Диспетчер печати». Если службы выключена, то проблема в ней. И проверьте, не засыпает ли компьютер с Windows 7.



      • Svetlana

        Принтер недоступен для печати только для машины из-под Win7, остальные машины под WinXP могут на нем печатать в это время. Служба печати работает. Спящий режим отключила совсем, объясните, пожалуйста, как это влияет на печать?



      • Смарт-Троникс

        То есть наоборот, в Windows 7 не печатает… Извините, неверно прочитали вопрос. Тогда сон можно включить обратно, никак не влияет. После того, как произошел сбой, проверьте состояние принтера в «Устройства и принтеры», а также посмотрите ошибку в диспетчере печати — в трее значок принтера появиться. Может так быть, что при этой ошибке, кто-то другой по сети производит печать?



  • Александр

    Имеется МФУ Samsung SCX-4100. При отправке печати на него, бывает, что на принтере появляется знак восклицания и печать не идет. В это время отдаются не отправленные документы в очереди печати. После удаления их значок восклицания пропадает, но при очередной отправки на печать опять появляется. Перезагрузка/остановка службы spool ни к чему не приводит. Помогает только установка драйверов и перезагрузка PC. Заметил, что если поставить МФУ на другой PC и подключиться к нему с PC, у которого до этого он стоял, то проблема так же возникает на проблемном PC. Хотя где напрямую МФУ стоит — проблем нет, с него идет печать. Помогает в этом случаи удаления устройства и установка его заново, просто выбором подключиться к сетевому принтеру (происходит заново установка драйвера), но уже перезагрузка не требуется.



    • Смарт-Троникс

      На конфликт драйвера и ОС похоже. По способу в статье, зайдя в свойства сервера печати, пробовали удалить все связанные с принтером строки? Какая Windows на проблемном ПК?



      • Александр

        Windows 7 starter — printmanagement.msc на windows 7 starter нет такой команды.



      • Александр

        В папочке по пути windows\system32\spool\printers\ было много файлом на проблемном PC.



  • Александр

    Вышесказанная проблема опять появилась. После отправки на печать, принтер не печатает (заданию не уходят на печать) после удаления заданий печать так же не идет, помогает только перезагрузка или переустановка принтера. К принтеру подключены по сети. На том PC где принтер на прямую подключен — проблем нет. Когда принтер подключен напрямую к проблемному PC — так же проблема, что описана выше.



    • Смарт-Троникс

      И наверняка в указанной Вами папке уже дубли принтера. Почему так происходит, не подскажем. Возможно принтер периодически отваливается от сети и система делает его копию. Можно попробовать написать батник, который будет сначала удалять всё по этому пути, а потом копировать туда же нужный набор, но это всё в теории.



      • Александр

        А что именно в той папке создается при направлении на печать? Поможете написать такой батник?



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте это http://smartronix.ru/killprint.zip. Если сработает, то просто добавьте в автозагрузку. Про папку http://support.microsoft.com/kb/308107/ru.



      • Александр

        killprint.bat — пустой и он нулевого размера.



      • Смарт-Троникс

        Файл перезалит. Сам скрипт очень прост. Сначала останавливает службу печати, затем чистит spool/printers, и запускает службу обратно.



  • Дарья

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, что можно сделать. Внезапно принтер перестал печатать, печатает страницу выравнивания картриджей и страницу диагностики, можно сканировать и копировать, а вот с выводом печати с компьютера проблема. Копится в очереди печати и не печатает.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если после перегазрузки компьютера ситуация повторяется, переустановите драйвер, скачав его с сайта производителя.



  • MediaKoT

    Хоть статье и много времени, но она очень актуальна. Правда мне она помогла только до первой перезагрузки. Потому что винда нашла, скачала и переустановила драйвер принтера, которого сто лет уж нет, а она, памятливая, в знак признательности, ставит его по умолчанию для всех принтеров :( И каждый раз она ищет и находит его и переустанавливает :(



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте аккуратненько почистить папку Windows/System32/Spool. Драйвер тянет оттуда. Или еще проще, вручную установить новый последний драйвер с сайта производителя.



  • dors

    Здравствуйте! Хотел запретить доступ печати и в свойствах принтера во вкладке «Безопасность» случайно переставил все галочки с «Разрешить» на «Запретить», в том числе и управление принтером для всех. После перезапуска системы настройки применились и доступ к принтеру закрыт абсолютно для всех, соответственно он больше не печатает. Как можно решить проблему???



  • галина

    Здравствуйте! У меня принтер Epson Stylus SX 130, проблема в том, что выполняет ксерокопии, черно-белую печать, картриджи заполнены, а цветной печати нет, прогоняет белые листы, но при этом принтер работает так как будто он печатает. Что делать, подскажите пожалуйста!



  • Vealis

    Как удалить принтер, если в очереди печати весят документы, а самого принтера нет. Очередь не очищается, если принтер не подключен. Подключить его нельзя из-за отсутсвия такового.



  • дима

    спасибо вам за эту статью. я переустановил виндовс 7-64. ни в какую не брала принтер что только не делал. прочитав запустил первую команду… оказалось что там эта самая служба просто напросто была выключена!!! включаю и вуаля принт определился. спасибо автору помогло очень.



  • Вячеслав

    Принтер epson xp 303 печатает фотографии в красном цвете
    И проверку дюз проводил и головку чистил, голубого цвета нет, кто поможет?



    • SMARTRONIX

      В красном цвете печатаются только фотографии? Если распечатать текст из блокнота, какого он цвета?



      • Вячеслав

        Все в красном и текст и копирование,даже ставлю ч/б копирование все равно все в красном цвете



      • Вячеслав

        Все разобрался,сделал сброс настроек по умолчанию на самом принтере,на всякий случай еще раз почистил головку,вуаля прцесс пошел как надо :-)



  • Дмитрий

    Доброго дня!
    Огромное спасибо Вам за поддержку!!)))
    ОЧЕНЬ помогают в патовых ситуациях, когда собственный интеллект иссякает).
    Респект и уважуха!



  • samedovsaid

    Спасибо!!!
    Очень полезная статья!!
    долго мучался потом нашёл эту статью,
    всё работает!!!))



  • Rfnz

    EPSON Stylus SX230. Заменила драйвера, всё ровно текст с компа не печатает, а выдаёт белый лист. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Тестовая страница печатается нормально?



  • саша

    статус принтера-не подключен,как поставить статус подключен,при этом печатает,но очень медленно,принтер HP Deskjet F4180



    • SMARTRONIX

      Где отображается статус «Не подключен» ?
      Что с принтером в окне «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры» ?
      Переустановите драйвер принтера



  • влал

    я пытаюсь удалить принтер как вы писали, но вот что пишет: не удается удалить выбранный драйвер. указанный драйвер принтера занят.



    • SMARTRONIX

      Как вы удаляете драйвер принтера?



      • влал

        как написано в статье выше



      • SMARTRONIX

        На каком этапе, а их там 5 пунктов, появляется сообщение?



      • влал
      • SMARTRONIX

        1.Проверьте очередь печати, если там находятся задания, их необходимо удалить.
        2.Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, драйвер принтера не должен подгружаться в этом режиме.
        3.В управлении компьютером, с службах, найдите службу «Диспетчер печати», необходимо ее остановить, после этого попробуйте удалить драйвер



      • влал

        спасибо! все удалилось



  • Олька

    Добрый день!
    У меня следующая проблема: при попытке напечатать документ пишет «принтер не отвечает». При этом сканирует и копирует нормально. Ошибок никаких сам принтер не выдаёт. Принтер доисторический Canon MP 210, система тех же веков Vista.
    Пробую удалить драйвера, не получается: на 5-м шаге ввожу printmanagement.msc, выдаёт «не удаётся найти», ввожу PrintBrmUi.exe. — то же самое. Захожу в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS — там всё пусто…
    Помогите, пжста!!!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Проверьте в программах и компонентах, нет ли там ПО принтера
      2.В принтерах и факсах удален значок принтера?
      3.В Диспетчере устройств принтер удален?
      4.Скачайте новый драйвер на сайте производителя и установите поверх старого, если удалить не удалось



  • Buzurgmehr

    Добрый день , братаны выручаете я немогу устоновить драйверы принтера Canon LBP6000 6018/
    Когда я устновливаюю там напишить . отклучай виндовс брандмауер (( спс за ранее



    • SMARTRONIX

      Отключается в панели управления Панель управления\Все элементы панели управления\Брандмауэр Windows



  • Галина

    на третьем этапе удаление не происходит. у меня проблема в том , что принтер печатает одну страницу и всё. Дальше или страница наполовину проходит и застревает или печатает только первую строчку. Решила полностью удалить принтер не получается, при установке дает копии принтера.



    • SMARTRONIX

      Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме http://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы
      (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) на дату, когда принтер печатал.
      Для удаления принтера, удаляется значок в «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры», обычно этого достаточно,после чего запускаете установочный файл для установки драйвера, его можно скачать с сайта производителя, для вашей модели и версии windows.



  • dan9l

    Привет, у меня принтер,сканер самсунг scx 4200 при установки драивера устанавливаются все дрова, а на принтер показывает ошибку в установки, и в устройствах виден сканер а принтера нет, ОСвинд 7 64 дом версия



    • SMARTRONIX

      Скачайте на сайте производителя новый драйвер для вашей модели, только для 64x разрядной системы



  • Vegnom

    Здравствуйте. Установлен сетевой принтер. Возникла необходимость удалить его. Заходим на локальный сервер печати и пытаемся удалить принтер. Говорит, что драйвер используется системой. ОК. Перезагружаем диспетчер печати — пробуем снова удалить драйвер из локального сервера. Ничего. Руками удалить драйвер из папки System32 не выходит — говорит: «Спросите разрешения у системы». Как быть?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте удалите драйвер. Зачем требуется удалить драйвер?



      • Vegnom

        ок. Надо попробовать. А удалить надо, потому что принтер не печатает. Судя по всему из-за драйвера. Все остальные варианты исключили.



  • Ольга

    Здравствуйте, на Windows 7 установлен принтер Canon i-sensys 2900 через usb и подключен через сеть к соседнему ПК, так вот на этом компе постоянно почему то отключается диспетчер печати и принтер становится не виден в устройствах, это главная проблема, а еще не удается удалить драйвер из «Программы и компоненты» — пустое окно. Помогите, пожалуйста, уже все перепробовала. почему глючит программа spoolsv.exe?



    • SMARTRONIX

      Ольга, может имеет смысл переустановить систему?! Скачайте и установите новый дравер с сайта производителя принтера.



      • Ольга

        переустановку системы я обычно делаю в самых безысходных ситуациях, а так опыт наращиваю)) спасибо за ответ, проблема была действительно в драйвере.



  • Сергей

    Здравствуйте! Возникает проблема с МФУ Canon MF4430. После перезагрузки системы устройство перестает сканировать, при этом как принтер оно отлично работает. После проведения всех процедур по удалению устройства и установки его в системе заново, все отлично работает, но при следующем перезапуске системы все повторяется вновь и решается проблема только удалением устройства и его переустановкой. с чем это может быть связано и что посоветуете предпринять, чтобы устранить эту проблему



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. А отдельно от ПК устройство сканирует т.е. выполняет ксерокопию по кнопке с самого МФУ?



      • Сергей

        Да как ксерокс аппарат также отлично работает без каких бы то ни было проблем. сбой происходит именно при использовании как сканера, причем как прямой передачи изображения на компьютер, так и при использовании в качестве удаленного сканера.



      • SMARTRONIX

        Можете временно обменяться с друзьями кабелями usb , так вы проверите свой мфу а друзья проверят ваш кабель со своим принтером. Если не будет результата, подключите ваш мфу у знакомых, если заработает, то проблема с вашим пк и скорее с windows. Можнопо пробовать восстановить систему или переустановить ее.



  • Tig

    Здравствуйте,у меня похожая проблема только вот не получается удалить из принт сервера,выдает сообшение что устройство используется и невозможно удаление ни драйвера ни каталога.Сколько ни пробовал не получается даже вручную удалял файлы из C:\Windows\system32\spool\DRIVERS\W32X86\3 поименно рестартнул но и это не помогает…как вы думаете в чем может быть проблема…заранее спосибо.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Принтсервер это отдельное устройство, которое не хранит в себе драйвера чужих принтеров.
      Если установлена windows7, то можно зайти в диспетчер устройств, открыть свойства устройства и на закладке «Драйвер», нажать «Удалить»



  • Tig

    Здравствуйте,Проблема решилась удалением всех следов принтера из реестра,я сначала вырубил службу а потом минут 40 удалял из реестра,перезагрузил и все готово.Спосибо за совет но в моем случае принтеры были установлены на других компах,а не на моем,по-этому вашим методом его нельзя удалить ,но спасибо за совет и вообще статья очень полезная,думаю в дальнейшем пригодится.



    • SMARTRONIX

      Спасибо за комментарий, надеемся что будет полезен.



  • Никита

    Здраствуйте! мфу hp 2540 не печатает в блокноте и worde, все остальное печатает, подскажите пожалуйста в чем проблема



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. А что все остальное печатает?



  • Евгений

    Добрый день!
    Следую Вашей инструкции по удалению драйвера принтера, остановился на пункте 5, так как ответ — объект не найден. Пожалуйста, подскажите?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте отключить принтер и удалить его значок в «Устройства и принтеры», затем скачайте новый драйвер с сайта производителя и запустите его, следуйте инструкции установки.



  • юра

    у меня вайфай принтер и вконце установки драйверов возникаешь ошибка «не удалось создать порт 0000″
    Как исправить?
    Вайфай раньше хорошо работал, а теперь постоянно пропадает. Точнее пропадает не вайфай, а связь принтера с ноутом через роут по вайфаю



  • Александр

    Добрый день!
    Имеется принтер(МФУ) EPSON STYLUS CX4900. На нем распечатываются документы с двух компьютеров (Настольного и ноутбука с опреационными системами win7 Home premium и Win8, соотвественно). До какогото момента все было нормально. После переустановки видеокарты настольный компьютер выдает пробную страницу с пропусками строк. Перустановка драйверов принтера ( удаление, как описано в данной статье, с последующей загрузкой новых) ничего не дала. В то же время печать на ноутбуке из под операционной ситемы Win8 абсолютно нормальна. Что делать? Где искать корни проблемы?



  • Дмитрий

    Огромное спасибо!!! В 10ке тоже работает, а то принтер давно из системы удалил, а каждый раз обновить требовал!



  • Лелик

    Спасибо большое! С брата компьетера печало, а с моего просто выходил по итогу чистый, белый лист. Нашла ваш способ! И, о чудо! Все заработало! Спасибо большое еще раз!



  • Люда777

    Спасибо за статью! Проблему решила.



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?