Как восстановить страницу в Контакте


как восстановить страницу в контактеЗдравствуйте, дорогие посетители сайта smartronix.ru. Вашу страницу в социальной сети «В Контакте» заблокировали? Или Вы необдуманно удалили ее с сайта в контакте, а теперь решили восстановить? Давайте попробуем разобраться, как сделать восстановление страницы вконтакте и в каких случаях это вообще возможно.

Прежде, чем ответить на вопрос, как восстановить страницу в контакте, разберемся в причинах недоступности вашей личной информации на сайте vkontakte.ru (который нынче уже находится по адресу vk.com). Поскольку восстановление страницы может потребоваться по нескольким причинам, мы разделим публикацию на несколько подглав, в каждой из которой опишем решение конкретной проблемы.


Почему может потребоваться восстановление страницы вконтакте

Перечислим причины, но которым может потребоваться восстановить страницу в Контакте:

  1. Вашу страничку могли взломать, и Вы потеряли к ней доступ.
  2. Личную страничку заблокировала администрация.
  3. Вы удалили страницу по собственному желанию.

Как видите, восстановление может потребоваться совершенно по разным причинам. Перейдем к первому пункту и попробуем восстановить вломанную и украденную страницу.

Как восстановить страницу вконтакте если ее взломали

Если ваша личная страница оказалась взломанной и Вы не можете получить к ней доступ, то нужно попробовать восстановить ее доступность в Контакте стандартными способами.

забыли-парольКак восстановить взломанную страницу вконтакте? Для этого, ресурсом вконтакте.ру предусмотрены стандартные процедуры восстановления. Если вы помните логин, email или телефон, на который зарегистрирована ваша страничка, то необходимо на главной странице этой социальной сети нажать ссылку «Забыли пароль?».

После этого, попадаем на страничку с формой восстановления. Как видно, здесь нужно указать известные только Вам контактные данные. В данном случае, особой разницы, что Вы укажите нет. Если это будет номер мобильного телефона, то Вам придет СМС сообщение с данными для восстановления страницы.

Если Вы решите восстановить контакт через свой личный e-mail, то данные просто придут с электронным письмом на указанный вами ящик. После того, как информация по восстановлению получена, все последующие действия достаточно просты, — нужно действовать согласно присланной инструкции.

восстановление-страницы-вконтакте

Стоит заметить, что страницы просто так не крадут, и скорее всего, ваш компьютер или ноутбук нужно проверить на вирусы. Это можно сделать разными способами, о них мы писали в наших статьях про вирус в контакте и что делать если заблокировали в контакте. На нашем сайте, вы также найдете другие полезные материалы, по борьбе с вирусными программами. Мы же, перейдем ко второй части нашей статьи.

Восстановление заблокированной администрацией страницы в контакте

Как мы уже писали в публикации по ссылке выше, заблокировать страницу в Контакте может администрация по следующим причинам:

  • С вашей страницы рассылается спам.
  • Страница содержит обманную информацию, которая вводит в заблуждение ее посетителей (например, предложение накрутки голосов или скачать вредоносные программы).
  • Другие нарушения правил сайта в Контакте.

Сайтом vk.com, предусмотрено стандартное предупреждение, которое призвано помочь понять проблему. В данном случае, сайт информирует владельца, что его взломали:

страница-заблокирована

Администрация «В Контакте» даже предупреждает ваших друзей, что вашу страницу взломали.

замороженная-страница-вконтакте


При такой блокировке, аккаунт блокируется бессрочно. Если страница уже попала в «черный список» и вы не можете зайти на нее, по причине измененных данных, то восстановить доступ можно пройдя процедуру восстановления, как описано в первом параграфе. Также, если пароль остался прежним, его можно поменять с помощью специальной формы «Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам»:

со-страницы-рассылался-спам

Следует помнить, что если страница оказалась заблокированной, то Вы можете обратиться в службу поддержки для ее восстановления. Также, заблокированная страница автоматически разблокируется через три месяца, если за это время она не нарушала правила социальной сети. Н мы советуем не дожидаться этого момента, а начинать действия по восстановлению сразу.

Как восстановить страницу в контакте если она уже удалена

Заключительная часть нашей статьи будет достаточно короткой. Если Вы, по каким-то причинам, удалили собственную страницу в контакте, то восстановить ее можно в течении месяца. По истечении данного срока, как и в случае с социальной сетью Одноклассники, восстановление странички невозможно. Это следует учитывать при подобных действиях. Поэтому, если Вы решите удалить вашу страницу из соцсети вКонтакте, помните о возможных последствиях.

Надеемся, что информация в статье помогла понять, как восстановить страницу в контакте, и вы вернули себе права на ее использование. Заходите почаще, smartronix.ru всегда рад Вам помочь!

  • Ирина

    Ирина Лапина
    Ваша страница была взломана, и с нее рассылался спам. Чтобы это прекратилось, Вам необходимо сменить пароль от страницы.

    Также мы советуем Вам сменить пароль от почтового ящика и проверить Ваш компьютер на вирусы. Никогда не указывайте Ваш пароль от страницы нигде, кроме сайта httр://vkontakte.ru.

    Как меня могли взломать? Внимательно изучите этот раздел, прежде чем возобновлять пользование сайтом, чтобы избежать блокировок за спам в дальнейшем.
    Убедитесь, что не включена кнопка CAPS-Lock
    Пароль должен быть не менее 6 символов в длину
    Ещё лучше – использовать и буквы, и цифры
    ‘kNOpKA’ и ‘knopka’ – разные пароли
    Старый пароль:
    Новый пароль:
    Повторите пароль:

    Вот, что написано, когда пытаюсь войти… перепробовала все.. ничего не получается… вы могли бы мне что нибудь посоветовать… буду очень благодарна!



    • Смарт-Троникс

      Видимо старый пароль Вам уже сменили. Нужно попробовать его восстановить, через почту или телефон. Главное, не отправляйте СМС, если на каком-то этапе будут просить. Если помните ID страницы, попробуйте через эту форму http://vk.com/restore?act=return_page

      Еще хорошо бы проверить компьютер на вирусы.



      • Rdnaskelo

        Здраствуйте! Проблема такая: не могу зайти на свою страницу, пишет — девальвация страницы, для восстановления, нужно оплатить 30грн.



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте. Обычно эта проблема решается удалением вируса http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Наталья

        Подскажите пожалуйста, что мне делать. Не могу зайти на свою страницу в контакте. Пароль уже не тот, номер телефона уже поменяли и на счёт почты не уверена, потому что сколько бы я ни пыталась восстановить пароль вводя адрес электронной почты, на неё ничего не приходит.



      • Артём

        я хабыл логин и пароль от своей страницы вот сылка
        https://vk.com/id195269201



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore



      • Натали

        а можно ли вернуть пароль старый ? просто пока на моей странице сидит времено мама,страница привязана к её телефону ;( можно ли изменить ?



      • SMARTRONIX

        Если хотите сменить пароль, это делается в настройках, там же можно поменять номер телефона.



      • Зоя

        а сколько ждать восстановления доступа? уже месяц прошел!



      • SMARTRONIX

        Мы не имеем никакого отношения к социальным сетям, на данный вопрос ответить не можем.



      • Диана

        здравствуйте!проблема такая я удалила страницу вконтакте и на этот же номер создала другую страницу,можно ли теперь как нибудь восстановить ту,старую страничку??пожалуйста помогите!срочно нужна старая страничка!



      • Здравствуйте!
        Попробуйте восстановить доступ к страничке по этой ссылке: http://vk.com/restore?act=return_page
        Техническая поддержка: http://vk.com/dev/help



      • Ly

        Мне попросту не приходит смс с кодом подтверждения. С пятницы 22го числа… При общении с девушкой вдруг пропала связь, появилось окно входа с уже введённым моим логином-емейлом и паролем (точечки), вход оказался невозможен, преддлгается восстановить доступ путём ввода кода, который мне высылается в смс на мой мобильный номер. Вот только смс никакой не приходит! Каждый вечер пытаюсь… Результат нулевой. И спросить некого. Служба поддержки ВК тоже недоступна. Может вы объясните, как это решить?



      • SMARTRONIX

        Попробуйте зайти на свою страницу с другого компьютера, если доступа нет, поможет только поддержка
        http://vk.com/dev/help



      • Ly

        Всё бы хорошо, но там требуется зарегистрироваться для того, чтоб связаться с поддержкой. А мне не хочется делать новую страницу. И где гарантия, что придёт смс на другой номер при регистрации? Я просто не поним аю, в чём суть проблемы. Это вирус изменил мне сохранённый пароль(я пароль не помню — слишком часто меняю)? А при чём тогда проблема с смской? Есть один нюанс. Номер у меня украинский МТС (я живу в Крыму и, как и многие, ещё не обзавёлся российским номером). Может это причина?.. Но к этому номеру ведь привязана страница!



      • SMARTRONIX

        К сожалению, помочь могут только в службе поддержки данной социальной сети.



      • SMARTRONIX

        Рахим, попробуйте восстановить доступ по этой ссылке http://vk.com/restore



      • сергей

        что такое ?? я у меня логин и эмейл сам по сбе изменился просто взял и изменился востановите



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore



    • Кристина

      Пожалуйста, помогите! Буду очень благодарна! Я всё сделала с hosts, всё проверила антивирусником ДокторВеб!
      Но зайти вконтакт не получается! Почему? Требуют через смс!!! Помогите!!! Это для меня очень важно.



      • Смарт-Троникс

        Значит вирус не удалён. Нужно проверять всю систему. Вот ссылки на последние версии антивирусов.
        http://www.freedrweb.com/cureit
        http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool



      • sportsmenka

        Добрый день! Установила утилиту, запустила на проверку, ноут завис, потом отключился!!!! Включив его, Windows пишет, что произошла ошибка и нужно запустить и 4 варианта на выбор, последний обычная загрузка, в папке Host нет ни чего кроме 127.00!!! На сайты не пускает, что еще делать!!!????



      • Смарт-Троникс

        Нужно проверить, установлени ли драйвер сетевой карты (Пуск -> Панель управления -> Система -> Сетевые адаптеры), никаких неизвестных устройств быть не должно, как и желтых значков с восклицательным знаком. Также проверьте сетевое соединение, которое отвечает за связь с провайдером (Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями -> изменение параметров адаптера)



      • sportsmenka

        Проверила сетевые адаптеры — нет неизвестных с восклицательным знаком, связь с провайдером есть, т.к. на часть сайтов могу выйти, например фейбук, но большую часть сайтов в том числе касперский банит, что доступ запрещен и просит указать свой номер телефона… Что еще можно сделать?



      • Смарт-Троникс

        Это вирус. Во-первых, в файле hosts нужно посмотреть в самый низ файла, обычно туда записываются посторонние записи. Во-вторых, http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki проверьте систему на вирусы.



      • yevgeny

        Всегда сидел в вк с телефона, сейчас не могу зайти даже на сам сайт, пишет сервер вас заблокировал, в телефоне в папке вк появились порно файлы, якоторые нельзя удалить, скачал доктор веб 9 версию. Пишет угроз не обнаружено… я даже на сайт вк зайти не могу… ну где вход, регистрация и тд что делать?



      • SMARTRONIX

        Папка ВК не имеет отношения к социальной сети, рекомендуется сбросить телефон на заводские настройки.
        При этом вся личная информация будет удалена.



    • Марго

      Добрый день. «К сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда.». Вот такое вот письмо получила. Как восстановить страницу? Через смс меняла пароли раз 7 уже. Помогите, что делать?



      • Смарт-Троникс

        Добрый день. Скорее всего профиль уже не вернуть.



      • Ирина

        Помогите пожалуйста,я не помню пароль от в контакте ,что мне делать ,если еще к тому же почта которая там была зарегистрирована удалена …как может быть восстановит и ее



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте!
        Попробуйте восстановить пароль от почтового ящика, если не получается,
        обратитесь в поддержку по адресу http://vk.com/restore?act=return_page



      • юлия

        ttp://vk.com/restore?act=return_page
        с помощью этой ссылки я все сделала!мне написали что одобрено вэто теперь сделать не написали!так как же, подскажите!!



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки пользователей. Или еще раз попробуйте восстановить, должны прислать код на телефон или почту.



    • Александр

      Я забыл пароль в контакте. Как положено, написал телефон, отправил код по смс. В результате все деньги с телефона «ушли». Что дальше?



    • Евгений

      Я хочу восстановить контакт.



    • Nina

      Огромное Вам спасибо за такие ценные советы!Благодаря им смогла зайти в контакт!Моей радости нет предела)))Удачи,удачи и ещё раз удачи Вам во всём и всегда!!!



    • Нина

      мои дальнейшие действия?смогу ли я всё-таки возвратить свой старый контакт?



    • Надежда

      помогите пожалуйста!!!от старой страницы логин помню,а пароль нет!!!и еще номер потеряла.как восстановить?



    • рома

      вот я потерял мобильный телефон и не могу его востановить и при входе мне пишет не правельный пороль ..пожалуйста помогите мне её востановить



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в техническую поддержку пользователей.



    • яна

      меня взломал вот этот человек http://vk.com/sqerse
      удалил все данные и не хочет возвращать мою страницу и отвязывать номер что мне делать
      помогите



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки сети «вКонтакте»



    • яна

      пробовала восстановить всеми методами не выходит заполняла все бланки не могу восстановить



      • SMARTRONIX

        Помочь вам сможет только служба поддержки «вКонтакте»



    • Павел

      здравствуйте мне нужна помощькогда я захожу в контакт мне пишет веб страница недоступна а когда я зашел мнебылонписано что её заморозили а перед етим у меня со стены пропали все фото.И опять написало веб страница не доступна сощетом на телефоне все хорошо не сняло ни копейки но тогда не понятно в чем проблема



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Откройте страницу с другого компьютера, если страница заблокирована, обратитесь в службу поддержки пользователей.



    • Окси

      здравствуйте,подскажите пожалуйста,как зайти вк,если старую страничку по ошибке к новой привязала я …и на старую страницу ни как не зайти..



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Как можно старую страничку привязать к новой?



    • Полина

      Я не могу восстановить страницу, меня заморозили за лайк.



    • ильгиз

      Я НЕ МОГУ ВОЙТИ В КОНТАКТ КАК ТАК У МЕНЯ НЕТУ ТОГО НОМЕРА ГДЕ ПРИВЯЗАН ЛОГИН



    • свят

      я поменял компьютер но берет этим я поставил более усиленную защиту моей страницы в настройках



      • SMARTRONIX

        Суть вашей проблемы не совсем ясна. Настройки не влияют на авторизацию хозяина.



  • Владимир

    Добрый день. Не могу восстановить свою страницу ВКОНТАКТЕ. помогите.спасибо



  • Наталья

    Добрый день. Не могу зайти на страницу. Сначала написали что страница была взломана, поменяйте пароль, когда поменяла не заходит ни под новым паролем, ни под старым. Что делать? Форму, которую нужно заполнять, если забыли пароль заполнили, но есть одно но… ТЕЛЕФОН К КОТОРОМУ ПРИВЯЗАНА СТРАНИЦА УТЕРЯН И ВОССТАНОВЛЕНИЮ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего никак уже не восстановить, можно попробовать написать в официальную техподдержку, но пойдут они навстречу или нет, неизвестно. Что ВКонтакте, что Одноклассники, используют привязку с номеру телефона в первую очередь



    • андер

      У меня такая же беда, тоже не знаю, что делать.



      • Смарт-Троникс

        Завести новый профиль и наслаждаться жизнью ;) .



    • A

      Это скорее всего вирус попал, у меня тоже самое. Я захожу «в контакте» с помощью другого компьютера, всё работает отлично.



  • Любовь

    Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу. Пишут, что она взломана и просят оплатить ее восстановление, такое возможно?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, конечно возможно, ведь это вирус. Для восстановления страницы вконтакте нужно его удалить. Отправлять SMS нельзя, спишут деньги. СМС можно отправить только для поддержания духа и кошелька преступников, которые этот вирус создали.



    • света

      Любовь, у меня такая же ситуация. Просит отправить смс с возрастом, а смска дорогая. Меня просто выбило из страницы и появилась стартовая страница в вк (ну где надо майл и пароль вводить) я ввела и ничего не получилось. Пишет, что страницу взломали. Я попыталась зайти на другую страничку, но безуспешно, там тоже самое.



      • Смарт-Троникс

        У каждого второго здесь написавшего такая же ситуация. Мы настаиваем на уничтожении вируса :) Скачайте CureIT, пожалуйста.



  • Юлька

    Здравствуйте я не могу зайти на моя страничку вк. Ввожу логин и пароль, потом мне пишут, что такой почтовый адрес не зарегистрирован, либо пароль не верный. Я нажимаю на забыли пароль, но у меня ни какого нового окна не открывается чтобы восстановить его. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Страница обновляется, после нажатия на ссылку «забыли пароль»? Компьютер на вирусы стоит проверить, например CureIT. Попробуйте через другой браузер восстановить.



  • Владимир

    Доброго времени суток. Как восстановить доступ к странице если ее заблокировали за ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ РАСКРУТКИ И НАКРУТКИ!
    Возможно ли восстановить страницу?



    • Смарт-Троникс

      Если действительно нарушили соглашение и попались, то скорее всего никак. Можно прикинуться шлангом и стоять на своем, что ничего не делали и во всем виноват злобный хакер, который взломал аккаунт. Но вряд ли это можно назвать действенным способом.



  • ups pups

    Я так поняла у меня тоже вирус какой то на компьютере. Пишет что «ваша страница была взломана. С нее рассылается спам …и т.д.». Просил послать смс, посылала, телефон. Почему-то не отправляет смс-ки именно им, на этот номер.)) Проверила на вирусы весь комп, все почистила. Перезапустила его, все равно не заходит). Скачала новый браузер, попробовала так, все равно нет). Попробовала уж новую страницу зарегистрировать, даже на кнопку «зарегистрироваться» не нажимает, представляете!! Что делать :( пробовала зайти со страницы сестры, пишет то же самое, в общем все то же самое. Значит дело в компе все-таки, что делаать:( Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Скачайте CureIT и проверьте всю систему. Также можно попробовать откатить Windows, если есть точка восстановления — http://smartronix.ru/kak-ubrat-banner, первый способ.



  • aaae

    Хочу поделиться советом!! Мою страницу тоже заморозили, потому что якобы спам рассылаю, предлагали смс отправлять, но все без толку) Дело все в вирусе на компьютере). Нужно просто с телефона зайти и вот я с легкостью восстановила свою страничку)) ура ура.



    • Смарт-Троникс

      Спасибо за совет ;) . На вирусы все равно проверьтесь CureIT, а лучше купить хороший антивирусник и не открывать исполняемые файлы из интернет.



  • Евгений

    Здравствуйте, у меня проблема описание которой я еще не видел в инете. Суть вот в чем, решив утром зайти на страничку введя логин и пароль мне высветилось следующее сообщение «ваша страничка была удалена или еще не зарегистрирована». После чего я разумеется попытался восстановить доступ, но логин в виде телефона не подходит (пишет что к данному номеру не привязана еще ни какая страница), выйти с телефона так же не получилось. Страничка исчезла вообще из поиска людей, ввожу ID страницы на другом аккаунте тоже самое — удалена или еще не зарегистрирована. Подскажите, есть ли шансы восстановить страничку если да, то каким образом, заранее спасибо!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если страница ваша и ничем запрещенным с помощью её не занимались, напишите в техподдержку вКонтакте, должны прояснить что случилось. Но страница уже удалена, вероятно восстановить не получится.



  • Оксаночка

    Хочу восстановить новую страницу мою «Ксения Саврасенкова», а получилось так, что я поменяла пароль к «Оксана Саврасенкова» к этой странице и сижу на ней, но мне не нужна эта страница. Мне нужна страница «Ксения Саврасенкова», как вернуть ее?



    • Смарт-Троникс

      Не совсем понятно, два профиля или нет. Сама страница, в том числе имя с фамилией, легко редактируется. Меняете имя и ждёте утверждения администрации.



  • Николай

    Как можно восстановить в этом случае? Забыл пароль к своей странице, прислали новый, но его я не поменял, так как интернет отключили и торопился! В выходные не заходил, а на следующий день такая вот неожиданность: Николай, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда.

    Комментарий модератора о причинах блокировки:
    Подозрительная активность страницы.



    • Смарт-Троникс

      Можно попробовать написать в техподдержку.



  • Стас

    Здравствуйте, я привязал номер ко второй странице, и теперь не могу получить доступ к первой. Как обратно привязать номер к первой странице?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишите в ТП контакта. У сети правило: один номер — одни профиль.



  • Андрей

    У меня заморозили страницу и там пишется «Андрей, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей,и она заблокирована навсегда». Что мне делать? Я не нарушал правила.



  • Валентина

    Здравствуйте!!! Мне взломали страницу в контакте. У меня выскакивает сообщения о смене пароля. Я его изменяю, смс-ка на телефон приходит, но Я НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ЕЁ!!! С обычными смс-ками всё нормально. Я не могу ни отправить смс в контакт в ответ, ни сама написать о там, что мне не пришел код. Подскажите, что мне сделать!



    • Смарт-Троникс

      Отправлять СМС ни в коем случае нельзя, это обман!



  • белоснежка

    Хелп ми плиз! Я поменяла свой номер телефона в контакте и попала в чужую страницу. Сейчас не могу зайти в свою ни со старым номером, ни с новым.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте найти страницу по ID и восстановить к ней доступ через почту.



  • Оля

    У меня такая же ситуация, как у Валентины. Просит отправить секретный префикс на номер 4124. Как восстановить доступ?



    • Смарт-Троникс

      Удалить вирус и восстановить стандартным способом через телефон.



  • саша

    Ребята, никак не могу зайти в сайт.



  • Макс

    У меня проблема, я захожу на Вконтакте а он мне пишет — «Ваша страница заблокирована, введите старый и новый пароли». Ввёл, сказали что придёт смс! пришло: там сказано отправьте «да» в ответ на это сообщение! Боюсь что деньги снимут! Помогите плиииз(



    • Смарт-Троникс

      Правильно, что боитесь, обязательно снимут. Ссылки на антивирусники выше комментарием. Скачайте и проверьте всю систему. После того, как вирус удалите, поменяйте пароль.



  • Ирина

    Добрый день. 12.01.13 получила уведомление, что меня заблокировали за рассылку спама. И правда, войти не могу. Пробовала восстановить, пришло уведомление по смс, выслать подтверждение. В начале этого не делала. Вчера отправила — сняли деньги благополучно. А мне то, что делать? Я начинающая, я не знаю. У меня идет программа обучения с ссылкой на сеть, а я не могу ее пройти. А я её оплатила, помогите пожалуйста.



  • Ирина

    спасибо, я справилась



  • Александр

    Мне каждый день приходится восстанавливать страницу. Скажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      То есть пароль всё время меняется? На вирусы компьютера проверьте, выше от 13.01.2013 давали ссылки на бесплатные антивирусы.



  • Анна

    Здравствуйте,взломали страницу в контакте,пишет заблокирована за рассылку спама! код на телефон приходит меняю пароль и всё ровно не могу зайти(( Зарегистрировалась заново день посидела в контакте и меня обратно так взломали! Подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить компьютер антивирусами CureIT и Antivirus removal tool от Касперского, выше давали ссылки. Пока вирус не удалите, так и буду взламывать страницу.



      • Максим

        У меня антивирус McAfee, пишет то же самое, что и остальным, просит отправить смс на прикреплённый номер, отправил, пишет ответьте ДА, что в этом духе, а кода нету никакого. Посоветуйте, что делать?



  • гибадуллина алсу равилевна

    Сегодня пришла смс, что мою страницу заморозили я восстановила пароль и логин, а теперь не могу зайти. Помогите пожалуйста.



  • Елена

    Спасибо администрации сайта за помощь. Была взломана страница в контакте. На сайте есть ссылка на Antivirus Removal Tool от Касперского. Скачала. Было обнаружено 2 вируса. После лечения, зашла без проблем. До этого с меня требовали номер мобильного и смс на номер 4012 (стоимость смс на этот номер 200 р, данную инфо можно узнать в любом поисковике). Еще раз спасибо за ваш труд и советы.



  • Наида

    У меня тоже не открывается страница вконтакте и в одноклассниках(((((( Зашла сначала вконтакте, просят прислать ответное смс на 4124. Первый порыв был отправить смс, но потом очнулась и вспомнила, что вк никогда не просил отправить смс. И насторожил короткий номер. Потом поняла, что лохотрон. Сейчас проверяю вирусы через касперского, но так долго((((((



  • Маша

    Здравствуйте. Меня взломали в контакте. Пишут, что ваша страница была взломана и с нее рассылался спам. Чтобы это прекратилось, вам необходимо сменить пароль от страницы. После того, как я изменила пароль, просят ввести номер мобильного телефона. Потом говорят, что в течение минуты к вам придет смс с требованием подтвердить активацию вашего аккаунта, после подтверждения вы получите код. И потом ко мне приходит смс, что для получения кода отправьте Да, я отправила это слово на свой страх и риск, но ничего не произошло, ни деньги не взяли, ни код не пришел… Что делать?



  • Rizzi

    Удалила страницу вк, хотела ее восстановить, не смогла. Ее уже совсем удалили. Оказывается прошло полгода, и ее совсем стерли. Там была вся информация моя, которую я накопила за 4 года. Я знаю что ее можно восстановить, но нужно связаться с админами. Как это сделать?



  • Yana

    Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. У меня есть группа ВК, обоих администраторов заблокировали НАВСЕГДА! Я не знала,что такое может быть. Я не могу в группу попасть. Помогите, пожалуйста!!! Очень прошу. Пишу в техподдержку, пока нет положительного результата. Через одну страничку (заблокировали всех сразу, приглашали в группу), разрешили заполнить аккаунт и сказали,что больше спам не рассылать. Но она не относится к группе. Можно ли ввести другого человека, для разблокировки, т.е. ту страницу, которая очень важна? Помогите советом, я в отчаянии, реву целыми днями. В группе 20000 участников. Это огромный труд. Помогите!!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ничего нового наверно не посоветуем. Если спам рассылал сам владелец аккаунта, то наверно с группой можно попрощаться. Но если это был вирус, который взломал профиль, то пишите в техподдержку более настойчиво, по другому никак. Добавить нового администратора группы может только старый, а он забанен. Причем, если это был вирус, нужно его 100% удалить со всех компьютеров, с которых заходите в Контакт.



  • Soccer

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Не могу зайти Вконтакт. Нажимал «забыл пароль» отправлял, но на почту ничего не приходило. А в это время, кто-то со странички теперь сидит онлайн. Подскажите пожалуйста, что нужно делать. Надеюсь на ответ. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ответ стандартный. Удалите вирус с компьютера http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и после поменяйте пароль с помощью телефона.



  • Soccer

    Хорошо, обязательно это сделаю и отпишусь. Тогда это что получается, что когда страничка онлайн, то это все проделки вируса, а не людишка какой-нибудь сидит за нею?) Просто интересно)



    • Смарт-Троникс

      Может человек, а может бот сидит и спамит через профиль. Практически любая кража пароля и взлом страницы происходят посредством вируса, который перехватывает логин и пароль при вашем заходе в профиль.



  • катя

    А как восстановить пароль с помощью почты?



    • Смарт-Троникс

      Так в статье же всё описано. Кликаете на ссылку «Забыли пароль», вводите свой e-mail, в единственное поле для востановления. Дальше на ящик придёт письмо от Контакта.



  • Аделина

    Мне 11 лет и меня тоже взломали вконтакте! Такие же проблемы как и у других, не могу зарегистрировать новую страничку не получается. Даже с другого браузера пробовала, сейчас скачиваю антивирус, но боюсь наделать ещё всяких бед мне же 11 только. Всё проверила, удалила одну из программ в которой была опасность, но всё равно не получается зайти! Что делать? :(



  • VJ

    Здравствуйте. Если у меня взломали страничку на компьютере, то я смогу зайти на страничку друга через свой компьютер?
    Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Если просто взломали, то сможете. Если вирус подсовывает предложение отправить СМС, то нет. В обоих случаях пароль доступа к странице друга может уйти автору вируса.



  • Екатерина

    Помогите, пожалуйста, я не помню пароль от контакта, а номером телефона который закреплен к страничке я давно уже не пользуюсь. Возможно ли вернуть страничку?



    • Смарт-Троникс

      Можно восстановить страницу через почту, правда то, что нет номера это плохо. Если получится восстановить доступ, придётся писать в техническую поддержку и менять номер.



      • Екатерина

        То есть писать в тех.поддержку и прикладывать свой скан паспорта?



      • Смарт-Троникс

        Для начала, будет достаточно ID страницы и описания проблемы. Главное, чтобы ответили, а то некоторые посетители жалуются, что их там игнорируют, хотя и положительные отзывы тоже есть.



      • нюшка

        меня проигнорировали хотя я и паспорта скан отсыла и и фотографии и расказвала все бестолку а у меня ни пароля ни телефона который украли не осталось а теперь кто то лазит с моей страницы обидно а админы отказали мне в праве на мою же страницу



      • Анна

        Здравствуйте! У меня аналогичная проблема.а куда конкретно писать?



      • Здравствуйте! Необходимо обратиться в техническую поддержку: http://vk.com/dev/help



  • Анечка

    Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация, мой молодой человек погиб, у него была страничка в контакте, но ее удалили, можно ли ее как нибудь восстановить??? Просто вся память на этой страничке…



    • Смарт-Троникс

      Соболезнуем. Если не прошло 3 месяца с момента удаления, попробуйте написать в техподдержку http://vk.com/restore?act=return_page. В любом случае придётся доказывать, что имеете отношение к странице.



  • swetulek1990

    Здравствуйте! Меня взломали, причем очень интересно. Я не могу ни через номер телефона, ни через почту её восстановить. Пыталась восстановить через айди, который был изменен мошенниками! Мне отказывают, хотя я предъявляю фото паспорта и фото меня с этим открытым окном, а тем временем мошенники продают мою страницумне, законному владельцу. Как вернуть свою страницу?????



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если уже обращались в ТП vk.com/support?act=new и был отказ, то наверно уже не вернуть. Любо настойчиво пытаться доказать свою правоту. Странно в этой истории про ID. Возможно, взломали страницу и скопировали информацию на новый профиль.



  • Аленочка!

    Я не знаю как создать страничку, ваще не круто!



    • Смарт-Троникс

      Хотите создать страницу в одноклассниках?



  • вероника

    Что делать если симка на которую зарегистрирована страница в контакте утеряна, а пароль я забыла?



  • Pancham

    Был вирус в контакте, все сделала как вы рекомендоавали. Все получилось. Спасибо Вам огромное!



  • Яна

    Здравствуйте. Меня взломали. Просят отправить СМС. СМС я не отправляла ибо знаю что деньги только снимут, но на главной странице нажимаю забыли пароль, а он мне оставляет главную страницу или просто обновляет ее. И все ввожу в строке адреса vk.com/restore опять выкидывает на главную и в других браузерах тоже самое. Помогите пожалуйста.



  • Oleg

    Здравствуйте, есть такая проблема, забыл пароль, но восстановить не могу, потому что система отправляет проверочный код на номер телефона, а не на почту, номер у меня давно другой, а почта та же. Возможно ли восстановить страницу через свою почту, заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишите в техподдержку вКонтакте, восстановить через них можно.



  • Пикачушка

    Здравствуйте, не знаю уже куда обратиться, руки мои опустились. У меня была страничку в контакте, которая зарегистрирована на номер телефона, который давно заморозили. Номер телефона я забыла совсем, помню только пароль. Может вы знаете, как возможно узнать на какой номер привязана моя страничка, заранее очень буду вам благодарна *_*



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Не знаем, мы тоже смертные ;) Если нужна именно эта страница, то напишите в техподдержку Контакта, попробуйте поменять номер.



  • Танюша

    Помогите восстановить доступ к странице! Забыла пароль и номера к которому была привязана страница нет, что делать?



  • Айгуль

    Что делать если я забыла логин и пароль в контакте. Пожалуйста помогите, мне очень срочно надо.



    • Смарт-Троникс

      Нужно вспомнить логин, без него никто помочь не сможет.



  • Сергей

    Подскажите пожалуйста, а если обратиться в службу поддержки, мне помогут? Дело в том, что номер от контакта утерян, а почтовый ящик был удалён (( Но есть Id страницы, да и дату регистрации я вроде помню.



  • Alsu

    Помогите, пожалуйста, я не помню пароль от контакта, а номер телефона который привязан к страничке я давно уже не пользуюсь.. Можно ли вернуть страничку??



  • татьяна

    Здравствуйте. Как сообщает моя страничка в контакте меня взломали. Восстановить не могу, ничего не получается. Просьба люди, техподдержка откройте меня уже. Выйдите на связь откройте мою страничку.



  • коля

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, мою страницу заблокировали вконтакте НАВСЕГДА, не знаю почему… Как мне восстановить? Или что можно сделать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если действительно заблокировали профиль, и это не вирус, то только новый заводить остаётся.



  • Ксения

    Здравствуйте, не могу зайти на страницу, после ввода логина и пароля, выходит окно разморозки страницы, где ввожу номер телефона, но смс с кодом не приходит, снова зарегистрироваться тоже не могу. Скажите пожалуйста, в чем причина?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, что пишет при повторной попытке регистрации? Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



      • Ксения

        Ничего не пишет, даже не реагирует, когда нажимаешь на регистрацию.



      • Смарт-Троникс

        Возможно вирус, ссылка на антивирусы выше.



      • Ксения

        Спасибо! Ваши рекомендации очень помогли!



  • Cветлана

    Добрый день! Создала новую страницу в вк, и прикрепила ее к телефону на который уже была прикреплена страница. Удалила вновь созданную страницу, но на прежнюю теперь не могу зайти(((. Что можно сделать , что бы восстановить доступ к прежней странице? (((( Пожалуйста помогите, на ней очень важные для меня сведения.



    • Смарт-Троникс

      Добрый день. Что пишет при попытке зайти на старую страницу?



      • Светлана

        Огромное спасибо! Получилось зайти. Впредь не буду допускать таких ошибок.



  • Анна

    Помогите пожалуйста. Создала новую страничку, но пользоваться ей не буду, ее уже удалила! А на старую теперь не могу зайти :( Помогите, буду благодарна.



    • Смарт-Троникс

      На номер телефона, который привязан к старой странице, можно выслать код. Он приходит?



  • Анна

    Нет. У меня такая же ситуация, как написано чуть выше (Светлана 30.05.2013).



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте восстановить пароль через почту или телефон. До сих пор не понятно, что происходит при попытке восстановления. Код не приходит, хорошою А через почту?



  • Анна

    Я не помню привязывала я страничку к почте или нет(( Пытаюсь правда с телефона восстановить, не получается (( Или и-нет плохо работает или вконтакте висяк ((



    • Смарт-Троникс

      Вконтакте конечно иногда не досталяет СМС, но не по несколько дней. При попытке входа, такая страничка появляется?

      вконтакте-восстановление



  • slava.rivkin

    Доброго время суток. Произошла какая-то ошибка. При заходе на страничку вконтакте появляется сообщение:

    Служба Безопасности Вконтакте обнаружила попытку рассылки спама со страницы Вячеслава Ривкина и приняла решение заморозить ее.
    Если это Вы, то чтобы восстановить Вашу страницу, Вам необходимо сменить пароль, а также активировать Ваш аккаунт используя любой платежный терминал самообслуживания (например QIWI, iBox).

    И теперь я должен перевести деньги на кошелек вебмани. Я не рассылал сообщения. Я только установил программу «KinderGate Родительский Контроль», которая блокирует страничку в контакте от своей племянницы. И теперь моя страничка и страница моей жены заблокирована. Просьба. Возможна ли бесплатная разблокировка?
    Если нет, то можно ли отправить WME, так как у меня есть кошелек, но там только евро.

    Заранее благодарен. Ривкин Вячеслав.



    • Смарт-Троникс

      Как и в случае с одноклассниками, это вирус, который нужно удалить http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если телефона нет, то поменять пароль можно через почту. Деньги в таких случаях отправлять нельзя, это не поможет, только их потеряете.



      • slava.rivkin

        Спасибо за совет. С утра попробывал на планшете и на ноутбуке и все работает. Буду бороться с вирусом.



  • Светлана 85

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, мою страницу КВ временно заморозили за «подозрительную активность». Я подала заявку на восстановления доступа, заявку одобрили и сообщили, что страница будет доступна через 24 ч. После истечения этого срока я зашла на страницу, но ее через минут снова заблокировали на 24 ч. Что мне делать? ПК я проверяла на вирусы много раз и разными антивирусами, ничего не нашли.



  • Ольга

    Здравствуйте, у меня сайт контакты сузились в столбик. Как мне сделать, чтобы заново была во весь экран, спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте очистить историю и кэш браузера.



  • Татьяна

    Здравствуйте. У меня в Контакте была страница. А сейчас запрашиваю ее и выдается другая. Причем вся информация отправляется на нее. Я набираю в поиск свою старую страницу и вижу ее. Подскажите пожалуйста, как поступить?



  • Алеся

    Здравствуйте. Сегодня я удалила свою страничку вконтакте, чтобы создать новую. Но дело в том, что чуть больше недели назад я уже создавала еще одну страницу на тот же номер, что и удаленную. Произошла путаница, я еле восстановила номер на удаленной странице и мне написали, что использовать этот номер смогу еще очень не скоро. Вот вопрос: когда мне можно создать новую страницу на тот же самый номер?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, по срокам не подскажем. Возможно несколько месяцев, как с удаленной страницей.



  • Ольга

    Здравствуйте, у меня заблокировали страничку в контакте, подала заявку на восстановление, пришло смс, что заявка проверена администратором. Прошло 24 часа, смс с новым паролем не приходило. Как узнать состояние заявки?



  • Ираклий

    Доброго времени суток! Заблокировали страницу, пытался восстановить. Ввожу свой номер телефона, к которому привязана страницу -> К сожалению, отправка SMS абонентам Мегафона временно не доступна. Вы можете использовать номер любого другого оператора мобильной связи. Мне отказаться от своего номера ради контакта? пс. да и самое главное, что на других компьютерах я с легкостью захожу в контакт, только со своего пк не получается.



  • Смарт-Троникс

    Странное сообщение, пока это «временно» не прошло, проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Ираклий

    Вирусов нет, а это сообщение уже где-то неделю наверное.



  • polyak

    Приветствую, помогите пожалуйста. Дело в том, что страница привязана, к номеру который утерян, а при входе требуют этот номер для отправки смс. Как быть?



  • Юлия

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:

    1. Что означают и чем отличаются: собачка Вконтакте с очками вместо глаз и собачка с глазами крестиками?
    2. Ранее было известно, что пользователь ВК удалил страницу, но при просмотре сообщений (переписки с ним) написано, что пользователь был на сайте тогда-то…но страница все равно удалена, информация не доступна. Потом написали сообщение, а выдалась ошибка, т.к. пользователь ограничил круг лиц, кто мог бы написать сообщение. В итоге что получается, пользователь удалил страницу или нет? Как узнать?
    3. Возможно ли сделать настройки приватности ВК таким образом, что страница для всех (различных) пользователей была как «Страница удалена. Информация недоступна», а в итоге она действующая (и её видят только некоторые пользователи)?

    Заранее благодарю за ответ.



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте.
    1. Собачка с крестиками — профиль был взломан и временно заблокирован. Восстанавливается через телефон. В очках — в профиле нет фото.
    2. Если при заходе в профиль пользователя собачка не появляется, то страница существует.
    3. Так могут сделать только модераторы контакта, обычно за нарушения правил.



  • Юля

    Я создала ещё одну страницу вк хотя у меня была одна, для новой страницы я ввела тот же номер телефона, что и был на старой. Мой номер привязался к новой странице и на старую страницу не заходит, я отвязала номер телефона от новой страницы и првязала к другому номеру, но на старую страницу по прежнему зайти не могу. Подскажите пожалуйста, что мне делать???



    • Смарт-Троникс

      Можно только попробовать вернуть старую страницу через техподдержку Вконтакте.



  • сергей

    К сожалению отправка смс мегафон временно не доступна, воспользуйтесь номером другого оператора мобильной связи. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Видимо мошенникам перекрыли кислород в мегафоне. Отправлять ничего не нужно, проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Aki

    Почему моя страница все еще не привязалась к новому номеру, так как нет доступа к старому номеру.



  • НАТАЛЬЯ

    Здравствуйте, беда моя такая — потеряла я симкарту, на которую был мой профиль зарегистрирован, и решила неделю назад новый свой номер симкарты вк зарегистрировать… Зарегистрировала… Сегодня захожу на страницу мужа вк, а номер новый мой у него зарегистрирован. Я ему сменила на его номер сим карты, а на свою теперь зайти не могу… Что мне делать, как быть… Я и так уже раз 5 меняла профили вк из-за ошибок… Номер могу и новый и старый предъявить и логин, и действия и смс кому отсылала и почту свою, но кому. Как вернуть профиль?



  • OLEG 505

    Добрый день, скажите пожалуйста что мне делать? Оно пишет: Олег, мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили Вашу страницу, чтобы вырвать ее из рук злоумышленников. Чтобы разморозить страницу, мы просим Вас подтвердить, что Вы владелец страницы, и сменить пароль. Эта страница была заморожена за вступление от Вашего лица в подозрительные группы: Фотограф в Тайланде, Свадьба в Таиланде, Паттайя. Как мне зайти на страницу? Помогите прошу.



    • Смарт-Троникс

      Добрый день, страница временно заблокирована, потому что кто-то воспользовался вашим профилем. Нужно очистить систему от вирусов http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. После этого, достаточно будет сменить пароль.



  • OLEG 505

    В том оно и дело, 5 раз пароль менял и при этом еще 2 раза телефон привязанный поменял, нечего не произошло.



    • Смарт-Троникс

      Это потому, что вирус, который заразил ваш браузер, всё время тырить пароль, после чего бот начинает работать через ваш аккаунт.



  • Марго

    Доброй осени! Вчера меня взломали или я не знаю. С моего компьютера не получается зайти, поэтому захожу с подруги. Она сидит на страничке и тут же приходит сообщение от нее другому человеку, но она этого не писала.Сколько не пробовали зайти и поменять пароль компьютер пишет «К сожалению, отправка СМС абонентам Мегафон временно не доступна. Вы можете использовать номер любого другого оператора». А другого оператора нет! Я не знаю что делать! Помогите пожалуйста!



    • Смарт-Троникс

      Это вирус, а Мегафон молодцы, поскольку борятся с подобного рода мошенничествами. Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Maxsim Lisovsliy

    Случай у моей подруги довольно сложный. У неё есть поклонники занимающиеся хакерством. И часто портили многое. То вирусы закачают на её компьютер. То добавят запретное или удалят личное. В этот раз добавили запретное. Но даже если она и сама добавила (что мало вероятно, зная её) по причине следующей. Её слова. (Если бы и добавила бы, то по случайности. Так как у меня ноутбук и на нём встроенная мышь. Могла заместо «Открыть-Показать комментарии» чтобы ПОЖАЛОВАТЬСЯ на видео, мышка соскочить или просто сама нажала «Добавить к себе»). После чего её страницу заблокировали и написали следующее (Ночная, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с Вашей страницей, и она заблокирована навсегда. Эта страница была заморожена за размещение от Вашего лица таких видеозаписей: девочка и собака. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете обратиться в Поддержку »). Моя подруга даже обратилась в службу поддержки. Но один Администратор в отказ. Другой говорит рассмотрят. Подскажите, что делать дальше пытаться вернуть доверие? Тем более, что страницу создавал ей я.



    • SMARTRONIX.RU

      Обычный случай, пользователь должен следить за своим профилем. Смысл давить на поддержку есть. Напишите, что переустановили систему, удалили вирусы и дали по лбу поклоннику. Здесь всё зависит от того, на кого попадётесь. Сейчас в Контакте строго с подобными вещами.



  • Богдан

    У меня удалили страницу навсегда! Можно ли её восстановить?



    • SMARTRONIX.RU

      Если удалила администрация, то нет.



  • petka

    Здравствуйте, решил продать страницу, сказали привязать номер, после произведут оплату. Номер изменил, после чего я не могу никак войти. Почта не моя, тел не мой. Помогите, как вернуть доступ к странице.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, скорее всего страницу уже не вернуть. Единственный вариант — добраться до поддержки Вконтакте и доказать, что профиль принадлежит Вам. Про продажу только не говорите.



  • Пуш

    Подскажите, я могу вернуть удаленную страничку?



    • SMARTRONIX.RU

      Страница в течении месяца после удаления доступна и её можно вернуть. Чтобы окно восстановления появилось, достаточно ввести логин и пароль.



  • Алеся

    Добрый день. Мою страницу взломали. Однако номер, к которому она была привязана давно аннулирован (не существует и не подлежит восстановлению). При попытке отправить заявку пишут: «Этот пароль скомпромитирован. Вы можете ввести другой пароль для восстановления страницы. Для этого нажмите сюда». Там необходимо ввести сканированыые данные имя, фамилию, фото с документов. Сфоткаться на фоне данного сообщения и еще указать подробную информацию, которая имеется на странице (дата регистрации,город и прочее). Стоит ли доверять такому способу восстановления?



    • SMARTRONIX.RU

      Не стоит. Хотя может мы чего-то не знаем. Лучше через вебформу ждать ответа поддержки http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы). Просят они всё тоже, но зато сначала отвечают.



  • Елена

    Здравствуйте, взломана страничка в контакте, одноклассниках и маил почта компьютер на вирусы проверила (нет). СМС конечно же сначала отправила, что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Вирус есть, иначе бы всё работало. Есть четыре способа удалить вирус с компьютера (ссылки на антивирусы на этой странице http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki):
      1) Удаление с помощью обычных антивирусов, не требующих загрузки собственной операционной среды.
      2) Удаление с помощью LiveCD, например Kaspersky Rescue Disk.
      3) Переустановка системы, если первые два способа не помогают.
      4) Если вирус новый, а систему переустанавливать не хочется, можно попробовать удалить вручную. С этим могут помочь на форуме Касперского http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18.



  • Елена

    У меня на компьютере установлен лицензионный касперский, он не находит вируса.



    • SMARTRONIX.RU

      Плохо, значит вирус не самый простой.



  • Ирина

    У меня проблема с тем, что мою страницу заморозили, а после восстановления страницы после заморозки — при каждом входе в вк он пишет, что неправильный пароль, хотя пароль верный. Поэтому приходится постоянно его менять. Можно ли что-нибудь сделать, чтобы каждый раз не восстанавливать этот пароль?



    • SMARTRONIX.RU

      Пароль может менять вирус. Попробуйте зайти через другой браузер. Если поможет, то возможно причина в браузере.



  • mivara

    Мою страницу в контакте переименовали без моего ведома. Была «Звукозапись», а теперь «Надежда Петухова». Как это могло произойти?



  • Ирина

    Добрый день, не могу зайти на свою страницу в контакте. Забыла пароль, хотела восстановить, запрашивают номер телефона, который привязан к этой странице, но я давно не пользуюсь этим номером, как быть в этой ситуации? Можно ли восстановить пароль другим способом?



    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день, пароль можно получить на e-mail.



  • оля

    Добрый вечер! Я к одному номеру привязала 2 страницы, после чего не могла войти на первую страницу. Изменила во второй странице номер, но все равно не могу попасть на первую. Что делать, чтобы восстановить доступ к первой странице?



    • SMARTRONIX.RU

      Добрый вечер. Нужно написать в официальную поддержку Контакта, по другому вернуть профиль не получится.



  • Snadia

    Не могу войти на свою страницу в контакте. Нажимаю на «забыли пароль», но я не перехожу на другую страницу. Все остается так же. А когда набираю номер, что бы мне пришла смска с новым паролем, высвечивается — К сожалению отправка SMS абонентам Tele2 временно недоступна. Вы можете использовать номер любого другого оператора мобильной связи. Я набираю номер МТС, мне приходит смс с текстом — отправьте слово ДА, для дальнейшего восстановления страницы. После чего вам придет смс с кодом. Я конечно же не отправляю смс на этот номер. И зайти на страничку с восстановлением пароля, тоже не получается. Комп меня обратно выкидывает. Что делать не знаю.



  • Екатерина

    Отправила заявку в друзья девочке, она случайно нажала спам, хотя хотела добавить в друзья заблокировали на неделю, что нужно сделать мне и ей, чтобы отменили блокировку!!!! в админ контакта уже отправлено уже сообщение об ошибке



  • nika

    pomogite pojaluysta vernut mne moyu strani4ku ,vmesto moey stroni4ki otkrivaetsya staraya …….*http:vk.comid1804483 pomogite vernut(



  • sasha

    добрый день!недавно удалил вконтакте свою первую (старую) стрничку,которой не пользовался,указал свой номер телефона,который использую в своей страничке(которой пользуюсь),в результате,старая удалилась,а на свою зайти не могу,т.к.номер телефона совпадает,пытаюсь востановится,администрация предлагает послать данные паспорта и фотографию на фоне моей страницы,что делать я не очень то хочу.Скажите это безопасно,может есть другие варианты? заранее спасибо! P.S. страница не была привязана к эл.почте.



  • яша

    доброе утро у меня есть страничка только я свой номер поменял и он отправляет на другой номер который не работает



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в поддержку, они должны помочь решить эту проблему.



  • Александр

    Добрый день,мне заморозили страницу,я ничего и никому не рассылал и не продавал.Единственное,добавлял друзей из игры город мертвых.Заморозили на 2 дня.Подскажите,как мне ее разморозить?



  • Полина

    Мою страницу взломали., доступ есть, но нет ни друзей, ни сообщений на стене.Что теперь делать? Возможно ли всё вернуть?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Необходимо изменить пароль на вход, обратитесь в поддержку http://vk.com/dev/help



  • Анна

    Пожалуйста помогите восстановить стр, номер давно утерян, с помощью почты получится ли восстановить?



  • юлия

    Здравствуйте,страницу переодически блокируют,якобы за рассылку спама,срок блокировки увеличивается,сейчас заблокировали уже на 7дней,могу ли я как-то разблокировать страницу?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Смените пароль на вход
      2.Проверьте компьютер на вирусы
      3.Необходимо обратиться в техническую поддержку: http://vk.com/dev/help



  • Сергей

    Здраствуте, не могу зайти на свою страничку просит почему то авторизации, все ввожу правильно пишет ошибка, если пользуюсь функцией Забыл Парол, то после подсказки с СМС, вхожу в новую чистую страничку с моим именем, но совершенно чистую без друзей и фото и информации, помогите пожалуйста…



  • Ольга

    Здравствуйте. Моя страничка Ольга Клим. Я забыла пароль, когда стала проходить процедуру ввела emeil и телефон, получила код, но попала на чужую страницу Ольга Кононова… пыталась удалить… к себе попасть не могу… что можно сделать и вообще что произошло??? ответьте пожалуйста. С уважением Ольга.



  • руслан

    я нажал получить код,нажимаю на кнопку:Получить код,нажимаю а она не нажимается,что делать?



  • yul28113466

    Подскажите пожалуста как попость в контакт пароль забыла номером телефона давно не льзуюсь ID не знаю а эликтроную почту не указывала



  • Виталик

    просили купить мою страницу,я повелся ,отдал доступ а взамен ничего как вернуть помогите



  • Ольга Клим

    Здравствуйте. Спасибо, что не оставили без внимания… но ссылку которую Вы мне предложили требует «…Пожалуйста, загрузите скан или четкую фотографию идентифицирующего Вас документа, на котором видна печать и Ваши имя, фамилия и фотография. Номер документа и другие личные сведения нам не нужны — Вы можете закрасить их в любом графическом редакторе.» Зачем?? Ведь есть эл. почта, телефоны, другие способы проверки!!! Если нельзя иначе, то тогда подскажите как я могу удалить свою страничку не «зайдя» на неё!!! Я не могу оповестить своих знакомых и не хочу чтобы она (страничка) была без дела или чтобы кто-то воспользовался моими данными. Я есть в одноклассниках, «мире» и мне не понятны проблемы восстановления!!! Спасибо.



  • Ольга Клим

    Дополню!!! Сержусь и очень сильно Это страница не моя: http://vk.com/id58367731 Когда я вводила свои данные то автоматом попала на нее и удалив она так и продолжает всплывать: «… восстановит…» ну не нужно она мне и даму эту я не знаю!!! Моя страница вот: http://vk.com/id189786823 Ранее я писала Вам как Ольга, сейчас Ольга Клим!!!



  • Виталик

    пробовал востановить так как вы подсказали ,отказали сегодня пробую уже страница на другое имя помогите вернуть ,неужели все остаеться безнаказанным,



  • Валентина

    здравствуйте. помогите пожалуйста,у меня такая проблема. пароль не помню,логин был в виде номера телефона,но к этому телефону не привязан,и к какому страничка привязана я не помню.все было нормально,контакт был на телефоне. решила зайти с компьютера и привязала страницу к имейлу но сразу на имейл не зашла не подтвердила привязку. телефон сломался теперь не могу зайти вк… все перепробовала,и расширено заполняла,только фото утверждающего документа не загружается. что теперь делать я уже незнаю. помогите разблокировать страницу.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Ардана

    Здравствуйте! Помогите.пожалуйста. Я удалила страницу вк и номер отвязала. как мне восстановить страницу? Я не заходила вк уже полгода. все данные помню, логин. айдиссылку, помогите пожалуйста



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Ира

    Поддержка помогите мне Что мне делать?Я хочу воостановить мою страницу,потому что там много мои друзей,мои фотки много,и мои группы 600 штук и интересно новости общаться переписка с друзьями.Ира, в недавнее время мы вынуждены были неоднократно замораживать Вашу страницу. В целях безопасности, на этот раз страница была заморожена до завтра, 17:52.

    Эта страница была заморожена за рассылку от Вашего лица таких личных сообщений:



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи http://vk.com/dev/help



  • Diana

    я забыла пароль от своей страницы,номер к которому эта страница была привязана утерян,фотографий на странице личных нет,поэтому дополнительные данные тоже не вариант,как можно восстановить свою страницу? заранее спасибо)*



  • milkis74

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в том году я удалила свою страницу вконтакте и там было написано что восстановить я ее смогу до ноября, но так как прошло уже больше полгода она полностью удалилась, а мне она очень нужна, могу ли я воосстановить ее, или уже поздно?



  • nastya

    не могу восстановить пароль,просят полное заполнение данных. с приложенными фото с паспорта и фото на фоне заявки.



    • SMARTRONIX

      Если требуется восстановить, следуйте инструкциям на сайте технической поддержки.



      • nastya

        я не могу добавить фото у меня нет такой возможности. почему убрали восстановление пароля через почту?



      • SMARTRONIX

        Для решения вопросов относящихся к социальным сетям, просьба задавать их на сайте технической поддержки социальной сети. Могу лишь предложить сделать фото при помощи мобильного телефона.



  • Полина

    Пмогите,добавилась в группу и сразу после этого вместо имени и фамилии написано (DELETED)а вместо аватарки белое всё и правила внимательно читала проверила я нечего не нарушала



  • ВЕРА

    здравствуйте, свою страницу не могу открыть-пишут что зафиксировали попытку взлома, но она в безопасности! Просят ввести номер телефона для получения кода! Но на телефон приходят сообщения о платных МТС подписках!!!! ЧТО ДЕЛАТЬ??



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Попробуйте на другом компьютере открыть страницу, если не получится, восстановите там пароль и смените его.
      А на Вашем ПК необходимо обновить антивирусные базы и выполнить полную проверку разделов.
      Техническая поддержка: «вКонтакте» http://vk.com/dev/help



  • Do6ePMaH

    Так и не понял,можно после того как удалил страничку в ВК ее восстановить или нет?



    • SMARTRONIX

      Это можно уточнить в технической поддержке.



  • Оля

    Здравствуйте. Как восстановить доступ к странице, если номер, к которому она была привязана уже утерян, и почта, на которой она была зарегестрирована тоже не работает? Обращалась в тех.поддержку, делала различные фото, но там фамилия вк не такая, как в паспорте, и наверное, из-за этого мне отказывают в доступе. Что делать? Очень нужно попасть на свою страницу.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      К сожалению, помочь может только техническая поддержка этой социальной сети.
      Попробуйте еще раз написать и указать причину почему фамилия не совпадает.



  • катя

    как востановить пароль,если номер с которым связана страница был утерян??? очень срочно нужно



  • ksanka

    заморозили страницу в контакте, попытка воостановить — присылают код с номера 89026523060, номер зарегистрирован в Волгоградской области. это взлом? что делать?



  • алёнка

    Помогите пожалуйста,я сосдала новую страницу и отвязала номер телефона со старой ,а теперь немогу зайти на старую.Если можите помогите)))



  • Наталья

    Помогите пожалуйста.Купили новый комп.Теперь не могу зайти в контакт.Просит ввести номер моб телефона-он давно отключен.Сделала заявку.Номер тел привязанный к этой странице будет изменен через 14 дней.По чему так долго.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку этой социальной сети



  • Александр

    Здравствуйте! Не могу зайти в контакт — пишут: «Пожалуйста, привяжите Вашу страницу к номеру сотового телефона, чтобы защитить ее от злоумышленников». Я номер своего телефона ввел — мне написали:»Ошибка! Попробуйте воспользоваться другим сотовым оператором». Скажите пожалуйста, что мне сделать в данной ситуации?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте обратиться в службу технической поддержки пользователей этой соц.сети.



  • Владислава Ткачёва

    у меня такая проблема- тот номер на который зарегистрирована страница уже не действителен ,ко мою страницу заморозила администрация , как её можно востановить?Помогите ,пожалуйста!!!



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку этой соц.сети.



  • Наталья

    Нахожусь за границей хотела восстановить новый логин и пароль прошло больше суток смс нет



    • SMARTRONIX

      СМС приходит на зарегистрированный номер, обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Макс

    К тому номеру, к которому была привязана моя страница, я привязал еще одну. Теперь на свою страницу я не могу зайти, а на новую могу.



  • катя

    Я зарегистрировала свою страничку вк,а потом другую и сейчас я не могу зайти на старую страницу .новую удалила. потом пишу номер тел. пишет стрница удалена типа новая..на старую не как не могу зайти ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!как зайти



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку этой социальной сети.



  • Анастасия Ку

    Я забыла номер телефона. Но пароль знаю. И я вышла со странички.Как мне быть? Помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку на сайте соц. сети.



  • Кукушка

    Ребят помогите кто-нибудь,забыла пароль от старой странички,прошло два года



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • александра

    здравствуйте !! потеряла симку к которой привязана стр вк не могу востоновить пороль !!! помогите!!



    • SMARTRONIX

      Восстановите номер или обратитесь в группу поддержки сайта.



  • ернар

    у меня удалили страницу вк.хочу восстановить но никак не получеаться так как нету привязанного к нему номера какие есть другие способы подскажите пожалуйста



  • strelok2001

    Здравствуйте,у меня такая проблема,я создал давно второй аккаунт,номер к которому он привязан я давно потерял не имею доступа к нему, я попробывал востановить пароль путём заполнения анкеты для восстановления пароля, но там требуют «Напишите старый пароль», а я его забыл я написал в строках: 1)»Напишите свой старый номер телефона», и 2)»Напишите свой доступный номер телефона», их я заполнил, но вк требует заполнить третью строку, тоесть свой старый пароль, но я его не помню, мне предлоржили заполнить полную анкету, я всё заполнил но есть проблема они не принимают из-за того что у меня имя и фамилия сочинённые, тоесть я их придумал так как это второй акк требуют фото паспорта с фамилией и именем, и фото напротив фото страницы, но и фотоь я загрузил с Яндекса. Помогите прошу.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Помочь сможет только служба поддержки пользователей.



  • Оксана

    Ссылаясь на свой номер телефона регистрировала несколько страниц. Пыталась восстановить пароль к странице племянника… и заблокировала доступ к своей собственной странице. Номер телефона, на который я регистрировала свою собственную страницу, кажется, больше не используется… Не понимаю что сейчас делать…



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки.



  • Дарья

    Здравствуйте.
    У меня была страница. Я решила создать новую, в надежде на то, что буду заходить и на старую, но по ошибке отвязала номер от старой страницы и привязала к новой и теперь не могу зайти на старую. Помогите! Умоляю вас! Пожалуйста! Мне очень нужна старая страница!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • жан

    здравствуйте помогите мне пожалуйста моя странице написано что страница была заблокирована по жалобам пользователей.Возможно она была взломана



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • юлиана

    скажите пожалуйста как мне вернуть свой профиль,мне пришла смс на мой номер с подтверждением я переслала ее другу и теперь он пользуется моей страницей только под своим именем и фамилией как мне можно ее вернуть обратно



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи этой сети.



  • Лиля

    Здравствуйте!Помогите,пожалуйста!У меня очень непростая проблема,ума не приложу,как можно найти из нее выход…Уже все перепробовала,ничего не получается.Дело такое:Прочитала способ в интернете,как удалить свою страницу навсегда,конечно,сделала это необдуманно(разругалась с некоторыми людьми и на эмоциях решила распрощаться со своей страницой),теперь жалею об утраченных друзьях,аудиозаписях,группах,где раньше общалась с хорошими людьми.При восстановлении требует старый пароль,хоть убей-не помню!Специально ведь поменяла пароль,чтобы не было соблазна вновь восстановить страницу,поставила номер одноклассницы,с которой вообще не общаюсь и удалила его из телефона.Поменять пароль тоже не вариант.Страницу создала давно,номер,который к ней прикрепляла не действует,ибо сам телефон уже давным давно выброшен на помойку вместе с сим-картой.Хотела сменить номер,но руки никак не доходили,то забывала,то еще что-то.Да,мозгов у меня тогда не было,о последствиях не думала,но все же,есть небольшая надежда.При полном восстановлении(точно не помню,как называется эта функция) требуют свое фото,а так же фото паспорта.Свое фото-пожалуйста,а вот с паспортом проблемы-его нет,не выдали еще. Умоляю,скажите,что можно сделать или это уже бесполезно?Срок истекает!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. С этой проблемой обратитесь в поддержку сети.
      Заведите новую страничку, если на существующий моб.номер не привязывается, остается купить другой и привязать к нему



      • Лиля

        Хорошо,попробую.Надеюсь,получится.Благодарю за ответ!



  • алена

    Помогите востоновить строницу



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи сайта.



  • молдир

    Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста я забыла свой пароль и логин моя страница kalieva moldir помогите это очень важно.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте восстановить пароль.



  • Ryu

    Здраствуйте.Появилась такая проблема.Не получается восстановить страницу в вк.Она зарагистрирована на старый почтовый ящик,которого уже не существует в связи со сменой интернет провайдера.Он использовался как логин.Но проблема в том,что не подходит пароль.Перепробывала все 3 пароля,какие могли бы быть,но пишет мол не верно.как мне по другому восстановить страницу?к номеру мобильному она была привязана,но т.к я больше года на нее не заходила,то номер автоматом отвязался.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, должны помочь.



  • Люда

    Добрий вечір. У мене виникла така проблема.
    Мы, Служба Безопасности Вконтакте, зафиксировали попытку взлома страницы ********.
    Если это Вы, не беспокойтесь, она в безопасности.

    Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль.
    Я підтверджую № тел. після чого надходить смс з кодом. Просять зачекати декілька хв., але спроба ввійти вконтакт не можлива. Допоможіть будь ласка вирішити це питання!!!!!!



    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить/сменить пароль на другом ПК для своей учетной записи.
      Если восстановить не получается, обратитесь в службу поддержи.



  • Dima

    Здравствуйте. Как мне вернуть страницу,если я забыл пароль и логин?! Я обращался даже в Агент поддержки,но не помогли «Увы, не получится. Без фотографий на странице восстановление не представляется возможным». Пожалуйста скажите как вернуть!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Витя

    Здравствуйте!
    Помогите восстановить вк, дело в том что я не помню пароля вообще, и старого номера у меня нету для восстановления. ФО тоже не мое но фотографии мои, как мне доказать что это моя страница?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Восстановить доступ помогут в службе поддержки пользователей.



  • екатерина

    здравствуйте, подскажите пожалуйста, пару дней назад удалила станицу вк, и по истечению 2-3х дней решила ее восстановить, и не смогла, пароль верный,по смс тоже не смогла, что мне делать?!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Felicia

    Я не былa на странице из мартa,когда я посещаю свою страницу из другого профиля там не показывают дату и еще я забыла номер которым я зарегистрировалась. пожалуйста, помогите мне..!!



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи пользователей.



  • cemko5

    http://vk.com/id157951698 забыл пороль не как не востоновить



  • Артем Лошаковский

    Я случайно забыл логин и пароль страницы но помню ид адрес моей стр , потому что заходил через друга и там моя стр на каторую я забыл логин и пароль … если нужно вот ид адрес страницы http://vk.com/id146703057 помогите плииз (



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • денис

    подскажите пожайлуста!!! удалил страницу на днях,хочу востановить,пароль забыл,пишу что забыл и ввожу номер,приходит смс ввожу его,пишет ошибку,что делать? уж срочно надо



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Алина

    помогите пожалуйста!!! у меня страница осталась без привязки к номеру и емэйлу, теперь не могу зайти, пароль помню, помогите, буду очень благодарна!



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Даша

    у меня вообще страницу не открывает вот что он пишет почитайте на этом сайте http://vk.com/restore?act=return_page



    • SMARTRONIX

      Попробуйте сменить браузер на Chrome,FireFox,Opera, если не помогает, обратитесь в службу поддержки.



  • кулянда

    Помогтие я хотела востоновит страничк и написала свой номер но мне ророль не пришел 10 минут прошло



    • SMARTRONIX

      Попробуйте позже повторить свой запрос



  • Настя)

    Здравствуйте!) У меня такая проблема) С телефона захожу на сайт «Вконтакте» все нормально работает) Захожу же с компьютера пишет,что «Anastasiya, мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы.
    Не беспокойтесь, она в безопасности.

    Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль.» ввожу свой номер телефона жду смс, и мне пишет что нужно отправить 63 рубля,для того. что бы мою страницу разблокировали. и Ничего не могу сделать. Я знаю, что это мошенники, которые вымогают деньги. Но как сделать так, что бы это пропало и я опять могла заходить на свою страничку «Вконтакте» с компьютера? Спасибо заранее за ответ:)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Смените браузер на chrome или firefox. Там ручками наберите адрес vk.com
      должны попасть на свою страничку. Если просят внести деньги, это фишинговый сайт (дубликат настоящего)
      рекомендуется проверить ПК на вирусы, восстановите систему или переустановите ее.



  • Анюта сохань

    У меня есть старая страничка она зарегистрирована на мой старый номер. я хотела поменять номер но у меня не получилось я забыла пароль. помогите как можна ее востановить .



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи пользователей.



  • Ди

    добрый день.взломали страницу в контакте.логин был номер телефона к которому была привязана страница,номером уже не пользуюсь,востоновить пароль не могу,отправить полную заявку с фото документами тоже не могу таак как при регистрации не использовала данные из документов(



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Илья

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, на страничке как логин стоял мой номер телефона, потом я его привязал к новой страничке, и теперь когда хочу зайти на старую ввожу номер, а оно заходится на ту к которой номер привязал. что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Лол

    Как восстановить страницу вк?.На странице 2 фото,я пыталась восстановить но не получается из за наличии фот но на фото там есть я,но только плохо видно.Какие еще есть способы восстановления?Если,что https://vk.com/id216454293 это ссылка восстановите кто может и сразу удалите



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • lllllllll

    Возможно ли восстановить страницу вк. Если на странице нет твоих фот ?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Паул

    Как то я стал заходить на свою страницу Вконтакте и не смог, стал восстанавливать страницу а там просит номер телефона к которому привязана страница,а у меня давно его уже нет, но я подал заявку на восстановление где требуются фотографии, и мне ответили что заявка одобрена и новый логин и пароль отправлены на действующей номер телефона, но не чего мне не присылали, а повторную заявку можно подать только через две недели. Как мне быть???



    • SMARTRONIX

      Помочь вам смогут, только в службе поддержки.



  • марина

    здравствуйте!у меня беда!забыла пороль VK.я сейчас живу в Крыму,а страницу создавала на Украине!номер телефона который прикреплен к странице сейчас не действует на территории Крыма .а другой информации о странице не знаю!помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте! Обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь смогут там.



  • Светлана

    Здравствуйте! Недавно создала страницу вконтакте! При регистрации оказалось что к МОЕМУ номеру (сим карта куплена в салоне связи,на мое имя) уже привязана чья-то, откровенно левая страница! Я выбрала действие «создать новую страницу» и благополучно ее создала и пользовалась около недели! Но сегодня, при заходе на свою страницу меня выбросило на СТАРУЮ, чужую!!! Повторные попытки захода приводят к повторному заходу на эту чужую страницу!!! С мои номером телефона и моим паролем! Как вернуть СВОЮ страницу? Помогите…Там созданы очень важные переписки, которые не вернуть….



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки сети, опишите вашу ситуацию, помочь смогут только там.
      Восстановить доступ можно по адресу https://vk.com/restore?act=return_page



  • лена

    здравствуйте. у меня была вторая страница под моим именем , но под другим номером. я ее отвязала и привязала к этому номеру другую страницу. а теперь эта моя страница в онлайн. что делать? помогите пожалуйста!



  • Анастасия

    Скажите пожалуйста,я востановила страницу, какой пароль я должна ввести??? Новый или старый чтоб зайти на страницу.



    • SMARTRONIX

      Попробуйте оба, но логичнее было бы использовать новый пароль.



  • berimur

    Подскажите пожалуйста что делать. Вчера днем мою страницу заморозили по непонятным причинам, и написано что я смогу зайти на нее только 4 октября, то есть через неделю. Но вчера, как заморозили ее, я сразу же написал администратором, но до сих пор не получил ответа.
    ЛЮДИ ПОМОГИТЕ,может кто знает,как долго администраторы будут рассматривают мой вопрос и как скоро ответят?
    а то уже сутки прошли и тишина…



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Помочь восстановить доступ смогут, только в службе поддержки пользователей.



    • Татьяна

      Та же самая беда,тоже на неделю заморозка….и не где ни кто отвечать не хочет.прочитала на форуме только ждать и больше ни чего не поделаешь



      • SMARTRONIX

        Татьяна, попробуйте зайти на свою страницу с другого компьютера или устройства.



  • анжелика михайлик

    здравствуйте помогите мне пожалуйста востановить мою страницу в контакте



  • Татьяна

    Не заходила в вк неделю,вчера зашла и сразу заморозили страницу написано до 8 октября заморозил какой то Игорь что то ему не понравилось!!!!написала в службу поддержки не отвечают уже сутки,ни с компа ни с тел ни с планшета ни заходит…вопрос больше СП нельзя задать на страницу тоже совсем незаходит…что делать???помогите



    • SMARTRONIX

      Татьяна, попробуйте зайти на свою страницу с другого ПК, т.к. в таких случаях никаких имен не указывается.



  • Олечка

    Здравствуйте у меня заморозили страничку я поставила новый пароль и решила зайти . Не получилось и я нажата»забыли пароль» толку нету пишут-слишком много запросов за день-а я только 1 раз это за день пробовала. Потом опять пробовала не получилось. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, Ольга, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Если не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь могут только там.



    • Соня

      Оля у МЕНЯ тоже самое попробуй заново зарегестрироваться



  • Аня

    Здравствуйте,помогите востановить!Спасибо большое!http://vk.com/id143711189



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Если не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь могут только там.



  • Глеб000

    Что делать если отвязал телефон от страницы в Вк и привязал к другой, теперь не могу войти на старую страницу. Помогите пожалуйста



  • марья

    Здравствуйте,проблема: не могу восстановить пароль, пытаюсь как обычно, но пишет превышено количество запросов за сутки, хотя пробовала только один раз, подскажите что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте восстановить, зайдя с другого устройства, например с рабочего компьютера.
      Можно попробовать установить другой браузер Chrome, FireFox, Opera и попробовать через них.



  • Игорь

    У меня несколько аккаунтов в ВК. В основном захожу с айпада, компьютера и через айфон. Один из аккаунтов заблокировали. На следующий день я его разморозил. Захожу через приложение в аккаунт, несколько минут нормально — а потом выкидывает на стартовую страницу. Уже даже и с андроид-устройств пробовал, одна и таже проблема, всё время выкидывает после пары минуь активности. При этом если сижу с ПК — всё в порядке. Если захожу на другие аккаунты через мобильное приложение — всё тоже в порядке. Не подскажете, с чем это может быть связано?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, Игорь, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Если не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь могут только там.
      Попробуйте зайти через другие браузеры, Chrome, FireFox, Opera.



  • id112634290

    id112634290 пжл востановите мою страницу спасибо .
    Александр Ерофеев г москва



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Если не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь могут только там



  • Игорь

    Smartronix, большое спасибо за помощь, всё получилось! :) )



  • Алёна

    я забыла пароль от своей страницы и пыталась восстоновить страницу по номеру но я поменяла номер телефона и у меня нет доступа к старому номеру что мне делать подскажите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Алена, обратитесь в службу поддержки пользователей, там должны помочь.



  • артур

    я забыл свой старый пороль а мне посоветовали завести новую страницу я ее вел там моя старая страничка есть пробовал ее востановить и немогу помогите востановить мою старую страницу а новую полностью удалить заранее спосибо



    • SMARTRONIX

      Артур, решить эту проблему помогут в службе поддержки этой сети.



  • Ольга

    Подскажите пожалуйста. Страница заблокированна, пытаюсь восстановить доступ через пароль, он приходит, я его ввожу и мне пишется ваша версия доступа устарела! Что делать?



    • SMARTRONIX

      Ольга, смените браузер на Chrome или FireFox и попробуйте еще раз восстановить доступ к аккаунту.
      Так же можно попробовать из другого места или ПК, например у друзей или на работе.



  • Соня

    если не можешь даже зайти на главную.Что надо делать?Скажите пожалуйста?!



    • SMARTRONIX

      Учточните, что значит не можете зайти на главную?
      Попробуйте установить другой браузер, Chrome, FireFox, Opera и попробовать.



  • Anya™

    Здравствуйте, проблема такова: захожу на свою страницу, а там другое имя и фамилия, все данные: фотки, видео, переписки, картинки, группы, друзья удалены! Как это всё восстановить? Узнала что последний визит был вообще из Турции, а я живу в России, в нижнем Тагиле.



  • аня

    Здравствуйте, я удалила свою страницу вконтакте а востановить не получается,но номер привязан к этой странице а показывает мою другую старую страницу которую удалила года 3 назад..объясните пожалуйста может я не правильно что-то делаю?



    • SMARTRONIX

      Аня, напишите в службу поддержки пользователей, там должны помочь решить эту проблему.



  • Даша

    У меня заблокировали страничку на 7 дней за то что ктото зашел на мой сайт и ставил лайки и отправлял сообщения со спамом. как разблокироваться раньше так как я не виновата а без своего контакта я не смогу уже написала сообщений 10 в техподдержку но никто не отвечает
    помогите пожалуйста в этом сайте вя моя жизнь а неделю без него я не смогу
    помогите



    • SMARTRONIX

      По всем вопросам связанным с социальными сетями, просьба обращаться в техническую поддержку пользователей.



      • Даша

        дело в том что я обращала и не однократно но постоянно показывает что вопрос обрабатывается



      • SMARTRONIX

        Дарья, у нас нет доступа к редактированию настроек профилей, помочь вам смогут только в службе поддержки,
        попробуйте написать еще раз, с другого почтового адреса.



  • Ника

    Здравствуйте! Я забыла пароль от своей страничке вконтакте .И нет доступа к старому номеру телефона. пыталась восстановить через расширенную форму и мне отказали, не понимаю почему? Что делать?



    • SMARTRONIX

      Ника, обратитесь в службу поддержки пользователей на сайте вашей социально сети или создайте новую страничку.



  • Anna

    Здравствуйте. У меня такой вопрос мою страницу удалили, пытаюсь зайти с паролем который был не заходиться, номер телефона привязан у меня к двум страничкам и обе нужны, не могу зайти с одной из них, помогите пожалуйста страничка очень нужна!!!!!!!!!!!!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Анна, обратитесь в службу поддержки пользователей на сайте соц.сети.



  • елена

    я не могу мужа страничку востановить там лазиет посторонний человек и пользуеться его данными что мне делать может уже фотки мои на сайт куда нибудь уже зделали



    • SMARTRONIX

      Восстановить доступ можно по ссылке http://vk.com/restore
      Смените пароль и проверьте все ваши устройства на вирусы.



  • Алина

    я удалила страницу, на ней был привзан номер, могу ли я сейчас сразу создать новую страницу с этим же номером?? от той страницы номер я не отвязывала…



    • SMARTRONIX

      Алина, обратитесь в службу поддержки пользователей сети вКонтакте



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?