Почему не могу зайти в Одноклассники: 9 причин, по которым вы не можете войти в ОК на свою страницу

Обычный для пользователя ОК вопрос: не могу открыть Одноклассники. Что делать? — имеет несколько вариантов ответа, и каждый из них мы подробнее рассмотрим ниже. Особенно странной становится ситуация, когда другие социальные сети на вашем компьютере или ноутбуке прекрасно открываются, а с авторизацией в них не возникает ровно никаких проблем. Как минимум это свидетельствует об отсутствии проблем с интернетом — а значит, одну из наиболее распространённых причин невозможности пользоваться сайтом «Одноклассники» мы сразу можем отбросить.

Прежде чем переходить к подробной инструкции по исправлению ошибок со входом в ОК, предупредим: если видите на экране уведомление о необходимости перевести кому-либо деньги за разблокировку, ничего не платите — это мошенничество, и проблему вы таким образом точно не решите. То же касается предложений совершить звонок на неизвестный номер или послать SMS: с вас в любом случае спишут деньги, а вернуть их назад будет практически невозможно.

Кроме того, никому не сообщайте свои персональные данные: вы никогда не узнаете, кто и как воспользуется полученной информацией. Ниже мы рассмотрим самые распространённые причины невозможности зайти в «Одноклассники» — и приведём советы по исправлению неполадок.

Существуют разные причины проблемы входа в Одноклассники

Итак, на обращение: не могу зайти в Одноклассники, помогите пожалуйста! — существует несколько ответов. К сожалению, наладить всё одним кликом мыши не получится: в лучшем случае вы избавитесь от проблемы, перезагрузив компьютер (и такой вариант стоит попробовать), но обычно решение несколько сложнее. Приготовьтесь уделить исправлению ситуации несколько минут, вплоть до получаса или даже больше, если слабо разбираетесь в компьютерной технике. Время не будет потрачено зря — в результате вы поймёте, что стало причиной невозможности открыть «Одноклассники», и будете знать, как действовать в дальнейшем.

Для начала рассмотрим вопрос глобальных блокировок. В некоторых странах, включая Украину, заблокированы, полностью или частично, сервисы, относящиеся к компаниям «Яндекс», Mail.ru и некоторым другим, включая и «Одноклассники» с «ВКонтакте». Это значит, что вы не сможете получить к ним доступ со своего настоящего IP; если социальная сеть для вас так важна, придётся освоить VPN или вручную настроить соединение через прокси-сервер. И в том, и в другом случае скорость работы в интернете будет несколько снижена, однако вы сможете однозначно ответить себе на вопрос: почему я не могу войти в Одноклассники?

Если в стране вашего пребывания/проживания эта социальная сеть не блокируется на государственном уровне, ничто не мешает работодателю ограничить доступ к «Одноклассникам» на рабочих компьютерах — с большой долей вероятности нанимали вас не для времяпровождения в социальных сетях. В таком случае всё зависит от степени защиты: иногда достаточно воспользоваться тем же прокси-сервером, однако если системный администратор добросовестно выполняет свои обязанности, без админских прав перейти на сайт ОК у вас не получится.

9 причин, по которым вы не можете зайти в Одноклассники

Причина #1: На вашем компьютере вирус

Теперь рассмотрим причины, не связанные с глобальной блокировкой сайта «Одноклассники». Первая из них — действие вредоносного кода, который мог быть занесён в операционную систему в результате необдуманного перехода по ссылкам в электронных письмах, скачивания и распаковки файлов из интернета, подключения чужой заражённой флешки — и других действий.

Чаще всего вирусы, занятые блокировкой доступа к интернету или даже отдельным ресурсам вроде «Одноклассников», требуют за «разрешение» деньги. Никуда ничего не переводите — средства вы навсегда потеряете, а вопрос: по какой причине не могу зайти в ОК, — так, скорее всего, и останется нерешённым.

Гораздо разумнее провести чистку операционной системы при помощи заслуживающего доверия антивируса — например, неплохо справляющегося с вирусами-вымогателями Kaspersky Virus Removal Tool.

После первичной очистки удалите всю историю браузера. Можете для упрощения задачи воспользоваться сочетанием клавиш Ctrl, Shift, Delete — или найти соответствующий раздел в меню настроек вашей программы для просмотра интернет-страниц.

После предпринятых действий проверьте, не возобновился ли доступ к «Одноклассникам». Если никаких положительных сдвигов нет, переходим к работе с системным реестром:

1. Чтобы вызвать встроенную в ОС утилиту, нажмите клавишу Windows и, не отпуская, коснитесь другой, R.
2. В окошке «Выполнить» введите слово regedit, а затем кликните по кнопке «ОК».
3. Обратите внимание на расположенную слева панель следующего окна. Здесь вам нужно развернуть основной куст HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM.
4. Когда задача будет выполнена, перейдите к каталогу CurrentControlSet.
5. Отсюда последовательно раскрывайте папки Services\Tcpip\Parameters. В результате ваших усилий вы должны добраться до заключительной директории, PersistentRoutes. Теперь вы сможете решить проблему: открыл Одноклассники, не могу войти на свою страницу.

6. Теперь переключите внимание на правую панель. Здесь не должно содержаться никаких записей, кроме представленной на скриншоте. Все прочие пункты можно смело удалять.

После завершения удаления перезапустите операционную систему и снова попробуйте зайти в «Одноклассники». Если ничего не изменилось, проблема, возможно, заключается в особенностях интернет-фильтрации; переходим к следующему разделу инструкции.

Причина #2: Вирус поменял DNS-сервер интернет соединения

Тот же вирус, который вы недавно удалили, мог за время своего присутствия в системе изменить настройки DNS.

Чтобы убедиться, что вопрос заключается именно в этом:

1. При помощи, расположенной в меню «Пуск» поисковой строки, выполните запрос exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter и перейдите по первой ссылке в выдаче.
2. В новом окошке кликните по ссылке, позволяющей менять текущие параметры адаптера.

3. Среди предложенных далее вариантов выберите свою сетевую карту и, вызвав правым кликом мыши контекстное меню, откройте «Свойства».

4. Следующий шаг, который необходимо предпринять, чтобы ответить на вопрос: интернет работает, не могу войти в Одноклассники, что происходит? — выбор в новом окне пункта TCP/IPv4 и переход к его «Свойствам» при помощи одноимённой кнопки.

5. В открывшемся окне посмотрите, в каком порядке присваиваются адреса IP/DNS. Вариант по умолчанию — автоматический: вы пользуетесь данными, выдаваемыми провайдером. Вредоносный код может изменить эти параметры на любой другой адрес, перенаправляющий вас, к примеру, на фишинговый сайт — или просто на «заглушку». Исправить ситуацию крайне просто: снова выберите автоматическое присвоение адресов, после чего сохраните сделанные изменения.

Хотя теоретически корректировки должны заработать и без перезагрузки, рекомендуем всё же перезапустить ОС — после чего вновь проверить, удаётся ли зайти в «Одноклассники».

Причина #3: Вы вводите неверный логин или пароль к аккаунту

Следующая возможная причина с активностью вирусов никак не связана. Возможно, вы просто забыли правильный логин и/или пароль — или поторопились при вводе, что и вылилось в невозможность авторизоваться в «Одноклассниках». Система принимает только верные до последнего знака пароли и логины — малейшая ошибка приведёт к необходимости вписывать данные заново.

Кроме того, может оказаться, что проблема: не могу зайти на сайт Одноклассники, — возникла в результате «угона» вашей авторизационной информации. Такое часто случается, когда пользователи задают слишком простой пароль или имеют обыкновение делиться данными с подозрительными онлайн-сервисами.

Подробно, про восстановление страницы в Одноклассниках, мы рассказали в статье по ссылке. В любом случае, вам предстоит, снова открыв окошко входа, воспользоваться размещённой там ссылкой «Не получается войти?».

Теперь следует выбрать способ восстановления доступа к социальной сети: посредством привязанного телефона или электронного почтового ящика. Может оказаться, что и эта информация уже изменена мошенниками; тогда остаётся лишь писать в службу поддержки ОК.

Когда восстановление доступа в «Одноклассники» успешно завершится, не забудьте придумать пароль посложнее — и обязательно сохранить так, чтобы к нему имели доступ только вы.

Причина #4: Ваш профиль взломан

Разберём подробнее случай со взломом аккаунта в «Одноклассниках». Заметить такое довольно легко: злоумышленники меняют аватарку профиля, рассылают от вашего имени странные письма, наконец, просто удаляют со странички всю личную информацию.

Воспользуемся предлагаемой разработчиками сайта ОК инструкцией по восстановлению прав на свой профиль. Вы уже дали себе ответ на вопрос: почему не могу зайти в Одноклассники, — теперь приступаем к «лечению». Следуйте простой инструкции:

1. Кликните по размещённой в верхней строке сайта ссылке «Помощь».
2. В списке доступных инструментов выберите вариант «Доступ к профилю», после чего перейдите по ссылке «Профиль взломан».

3. Выберите один из предлагаемых на новой странице путей восстановления доступа к «Одноклассникам».

4. Отметьте щелчком мыши свой профиль, представленный в перечне доступных.
5. Запросите отправку кода восстановления на привязанный к учётной записи сотовый номер или электронный почтовый ящик.
6. Получив код, введите его в соответствующее поле на сайте «Одноклассники».
7. Завершив процесс восстановления, придумайте новый, более сложный для взлома пароль, после чего непременно сохраните данные так, чтобы иметь к ним единоличный доступ.

Если ничего не выходит, придётся обращаться в службу поддержки ОК: сделать что-то своими силами вы уже, к несчастью, не сможете. В обращении подробно опишите суть проблемы, приведите ссылку на свою страничку, сообщите имя и фамилию аккаунта, ID, привязанные сотовый номер или электронную почту, прочие значимые сведения.

Отметим, что взломом учётной записи можно объяснить и проблему: не могу зайти в Одноклассники с телефона или планшета.

В дальнейшем, когда проблема будет решена, советуем соблюдать следующие правила безопасности:

• Переходите, в том числе и из электронных писем, только по официальным ссылкам «Одноклассников»: ok.ru или, в развёрнутом варианте, odnoklassniki.ru.
• Регулярно, как минимум раз в пять-семь дней, сканируйте операционную систему антивирусом. Устанавливать последний не обязательно — можете использовать мобильную версию.
• Если есть возможность, пользуйтесь для авторизации в ОК только личным компьютером (ноутбуком) или телефоном (планшетом).
• Если всё же пришлось авторизоваться на чужом устройстве, после завершения сессии обязательно выходите из профиля.
• Сразу после создания аккаунта привяжите к нему сотовый номер и/или адрес электронной почты — тогда восстановить доступ к ОК будет существенно проще.
• Используйте для входа в «Одноклассники» уникальные логин и пароль, не повторяющиеся для других сайтов.
• Сохраняйте данные для авторизации так, чтобы никто не имел к ним доступа.
• По возможности время от времени меняйте пароль.
• Не переходите по ссылкам, содержащимся в электронных письмах или сообщениях, даже присылаемых друзьями; а если всё же переходите, предварительно активируйте антивирус.

Продолжаем отвечать на вопрос: не могу войти в Одноклассники. Что делать? Чтобы дополнительно обезопасить свой аккаунт, активируйте (делается это бесплатно) двойную защиту — после этого вы будете каждый раз при авторизации получать код подтверждения на сотовый номер:

1. Кликнув по аватарке своей учётной записи, размещённой в верхнем правом углу, выберите пункт «Изменить настройки».
2. Перейдите к списку основных параметров.
3. Найдите опцию «Двойная защита» и активируйте её.
4. Ознакомьтесь с предупреждением системы и подтвердите вносимые изменения.

Причина #5: Ваш аккаунт заблокирован

Вполне может оказаться, что ваша учётная запись действительно заблокирована в «Одноклассниках». В этой ситуации никто не будет просить вас перевести деньги или сообщить в сторонней электронной форме личные данные; кроме того, вы спокойно сможете открывать сайт ОК и пользоваться ограниченным функционалом — в том числе написать запрос в службу поддержки.

Общий порядок действий при блокировке профиля в «Одноклассниках» выглядит так:

1. Откройте сайт социальной сети.
2. Кликните по кнопке «Помощь», размещённой в верхней правой четверти главной страницы.
3. На новой странице выберите или введите запрос «Разблокировать».

4. Перейдите в выдаче по ссылке «Восстановить доступ после блокировки».
5. В новом тексте найдите ссылку для обращения в службу поддержки и щёлкните по ней.

6. В письме укажите тему: «Профиль заблокирован». Кроме того, нужно выбрать, по какой причине произошла блокировка, указать данные своего аккаунта и электронную почту для обратной связи.

Теперь, чтобы решить проблему: не могу войти в Одноклассники с телефона или компьютера из-за блокировки, — напишите обращение, попросите разблокировать вас — и ожидайте ответа.

Причина #6: У вас пытаются украсть пароль от страницы

Мошенники могут перенаправлять вас на фишинговые (подставные) сайты, чтобы получить данные для авторизации в настоящих «Одноклассниках», а также прочие интересные для них сведения. В таком случае вы увидите при переходе по ссылке уведомление о блокировке, а также кнопку, предлагающую разблокировать вас на определённых условиях.

После нажатия на кнопку вы окажетесь в электронной форме фишингового сайта. Здесь-то и потребуется делиться со злоумышленниками информацией.

Вводить никаких данных и, разумеется, пересылать деньги не нужно. Пройдите на сайт «Одноклассники» по официальной ссылке и попробуйте зайти в профиль — скорее всего, получится. После этого закройте браузер и просканируйте ОС антивирусом, чтобы избавиться от перенаправления на фишинговые ресурсы.

Причина #7: Проблема в браузере

Возможно, вы пока что не можете авторизоваться в ОК из-за проблем с используемым браузером — например, по причине накопления кэша, мешающего нормальной работе. Советуем попробовать войти в профиль при помощи другой программы для просмотра интернет-страниц. Если получилось, откройте в исходном браузере «Одноклассники» в режиме инкогнито. Удалось выполнить вход? Чтобы получить ответ на вопрос: не могу зайти в Одноклассники, что делать? — почистите свой браузер от скопившегося мусора — или просто удалите его и установите с нуля.

Причина #8: Сайт ok.ru заблокирован в файле hosts

Проверим и такую вероятность: доступ к сайту ОК закрыт в пределах операционной системы, точнее — в hosts-файле; к действию вирусов этот случай обычно не относится. Чтобы восстановить возможность посещать любимую социальную сеть, выполните следующее:

1. Откройте при помощи «Проводника» системный жёсткий диск.

2. Найдите здесь каталог Windows.

3. В этом каталоге раскройте последовательно папки System32, Drivers и, в заключение, etc.
4. Здесь вы найдёте файл без расширения, имеющий наименование hosts. Открыть его можно при помощи любого текстового редактора, в частности, встроенного в Виндовс «Блокнота».

5. В тексте, представленном в файле, удалите все записи, идущие после показанных на следующем скриншоте двух строчек.

6. Когда справитесь с задачей, закройте файл, по запросу системы подтвердив вносимые изменения.
7. Обязательно прокрутите документ до самого конца. Если данные были добавлены вредоносным кодом, а не по какой-либо иной причине, они могут содержаться не непосредственно под указанными выше строчками, а через множество пустых строк — и сразу вы их не увидите. Чтобы разобраться с вопросом: не могу попасть в Одноклассники, что предпринять? — все записи этого рода, разумеется, также нужно стереть.
8. Теперь вызовите «Командную строку», введя одноимённый запрос в поиске меню «Пуск».

9. В окошке впишите текст ipconfig /flushdns. Проверьте правильность написания и коснитесь клавиши Enter — через несколько мгновений кэш DNS будет полностью очищен.

После перезагрузки операционной системы доступ к «Одноклассникам» должен быть восстановлен.

Можете пойти и более простым путём: скачать чистый, проверенный и абсолютно безопасный файл hosts по ссылке, после чего скопировать его с заменой в каталог etc; как найти последний, мы рассказали в начале этого раздела.

Причина #9: Проблема со статической маршрутизацией

Чтобы справиться с этой вероятной проблемой, выполните такие манипуляции:

1. Откройте любым удобным образом встроенную системную утилиту «Командная строка». Рекомендуем выполнить запуск с правами администратора.
2. Впишите в чёрном поле текст route –f. Чтобы применить команду, воспользуйтесь клавишей Enter.

3. После завершения выполнения запроса закройте окошко и перезагрузите компьютер.

Выше мы привели несколько самых часто встречающихся ответов на вопрос: не могу войти в ОК, почему и как исправить ситуацию? Надеемся, наша инструкция поможет вам восстановить доступ к социальной сети. А если остались вопросы или хотите рассказать о своей ситуации, пишите в комментариях — выслушаем и поможем!