Не работает беспроводная мышь


не работает беспроводная мышьПриветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки Smartronix. На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, — компьютерных мышей.

И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько. Но перед тем , как мы перейдем непосредственно к их перечислению, советуем прочитать общую статью, о том, если у вас не работает мышь на компьютере. Наверняка она окажется полезной.


Если перестала работать беспроводная мышка

  1. Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, — их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
  2. Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, — оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
  3. Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
  4. Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.

Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает. :)

  • Коля

    Всё перепробовал, не работает. Стоит windows 7, незнаю что делать..



    • Андрей

      Хм.. а что делать, если помогает перезагрузка винды, но переставлять её крайне не желательно, ибо стоят банковские программы, которые перенастраивать заново особого желания и возможностей нет. поменять беспроводную мышь на проводную тоже никак. через какое-то время работы в системе мышь просто перестает реагировать на какие-либо команды. батарейки новые, аккумуляторы, на других машинах такой проблемы с ней не случается



      • SMARTRONIX

        Если проблема в мышке, попробуйте заменить ее на мышь другого производителя.



    • Настя

      У меня так же,но лазер не горит и мышь шла вместе с клавиатурой.Клавиатура работает,а мышь нет,пробовала и другую мышь вставлять,она мин.10 поработала и все.



      • SMARTRONIX

        Возможно у мышки сели батарейки или она потеряла связь с адаптером (если мышь беспроводная), на мышке или на адаптере должна быть кнопка «connect» или «reset», проверьте батарейки и нажмите кнопку, если такая имеется.



      • Рыскужин Вадим

        а как поставить батарею — открутить болт, или как?



      • SMARTRONIX

        Напишите модель мышки. В разных моделях аккумуляторы меняются по разному, где крышка открывается, где надо винтик открутить



      • Рыскужин Вадим

        название-(DENN) Optical 3D Mouse
        Raying:3V,30mA
        И у меня утром работала мышь, спустя: 1-2 мин курсор на экране недвигался, я на жимал по всем кнопкам где есть но результата небыло



      • SMARTRONIX

        Возможно это сбой мышки или она разряжена. Перетыкали usb адаптер в другой порт? Проверьте работу мышки на другом ПК. Вы не указали модель мышки, посмотрите на нижней части мышки, должна быть вставка, которая открывается и там отсек для батареек. Если не можете найти, сфотографируйте мышь сверху и снизу, ссылки на фото вставьте в ответ.



      • Рыскужин Вадим

        Всё пробовал, отсека нет, но могу написать модель которая наверно написана на USB если нет то ладно другую мышь куплю.
        Tested to comply with FCC CE standards



      • SMARTRONIX

        Сфотографируйте ее со всех сторон при хорошем освещении и выложите фото, например на radikal.ru.



  • Кристина

    И у меня такая же беда… мышь новая, и 4-х месецев нет… а чего-то не работает, горит лазер, и реагирует на движение, а курсор не двигается…что делать ума не приложу…уже всё перепробывала… может кто что подскажет?



    • Смарт-Троникс

      Для начала попробуйте подключить на другом компьютере, — вероятно станет ясно, виновата мышь или ПО. Естественно, необходимо установить драйверы.



      • Макс

        проверял на другом компьютере, всё равно не работает, в диспечере устройств пишет что мышка — ukow devise



      • Всё норм =)

        Попробуй на батарейку мышки надавить и должно всё заработать. У меня лично заработало.



      • kristina

        у меня вопрос:я нажала сбоку в меню сайта «задать вопрос»- задала!!оно все вернулось обратно в меню.теперь как мне посмотреть ответы на мой вопрос??



      • Здравствуйте!
        Если вопрос был задан в разделе «Вопросы» главного меню, ваш вопрос появится после его проверки одобрения.
        Если вопрос задан через кнопку «Задать вопрос», то вам на почту придет письмо с сылочкой на ответ.



  • Олег

    gigabyte беспроводная мышь+ клавиатура перестали работать в сервисном центре признали исправной так как работает на других компах. Переустановил винду 7 заново не помогло.Что делать?



  • Натали

    Не работает беспроводная мышь. Раньше работала! Начали садиться батарейки, стала странно мигать потом перестала, купила новые батарейки, горят как надо. юсБи втыкаю- звук что нашел мышку срабатывает, а движений никаких. На кнопочку на дне мышки нажимала, никаких изменений.. На другом компе тоже не работает… мышка не работает)(((. Мышь oklick модель 412MW



    • Михаил

      Точно такая же проблема на мышке oklick 525XSW. Что только уже не пробывал, ничего не помогло=(



      • Рома 15 лет

        У меня такая же мышка и тоже не работает все перепробовал: и драйверы переустанавливал и на другом компьютере проверял — бесполезно. ;( Мне кажется, лучше купить мышь с проводом)



      • Смарт-Троникс

        Судя по всему некачественные это мышки…



      • Денис

        У меня все тоже самое !!! Выключил ноут, а включить с помощью мыши уже не смог(



      • марсель

        У меня одна перестала, купил другую и тоже такая ситуация даже пол года ни одной не попользовался. Че делать?(



      • Смарт-Троникс

        Отнести продавцу, пусть потестит. А так, видимо просто неповезло.



      • Varson76

        У кого Oklik, то я оживил этой утилиткой (весит 8кб). Ссылка: http://www.oklick.ru/data/download/utilities/id_connection_tool.rar



      • Степан

        Огромное спасибо за программку! А то уж собрался в магазин за новой идти…



      • Dimus

        Спасибо огромное!!! Помогло!!! Самый реальный выход. Что за утилитка волшебная? P.S. Чем-то напоминает ситуацию с центральным замком авто (Шкода Фабия), когда замки перестают реагировать на брелок. Просто открываешь дверь родным ключом и нажимаешь на кнопку разблокировки дверей на брелке и связь восстанавливается.



      • hERO

        Спасибо огромное, утилита помогла, мышь oklick 404sw.



      • тим

        Ты гений! Спасибо.



      • master

        ах-ре-неть. реально помогло, спасибо, чувак. я уж было отчаялся с это долбаной мышкой. от всей души спасибо.



      • omawnakw

        Огромное спасибо за утилиту, мышь Canyon Wireless Mouse CNR-MSLW010 однажды перестала работать, хотя приемник определяется и драйвера устанавливатся, и лампочка на спине мигает по нажатию кнопки, но связь не устанавливалась. После запуска утилиты связь восстановилась. Мышь работает.



      • AruT0

        Спасибо, помогло, мышь 404sw любимая, в магазинах фиг найдешь щас, думал все… =)



      • SwerF

        Varson76, спасибо огромное!!! Просто нереально выручил!!!



      • Алекс

        Большое спасибо!!! Не ожидал, но утилита действительно помогла!



      • Maklay

        Да, действительно помогло на моделе Gigabyte m7800e.



      • Alyocha

        Помогла Ваша ссылочка, спасибо!!!!



      • Олег 66

        Varson76,ну просто преогромнейшее спасибо! Oklik 620 LW отработала года полтора-два,потом просто встала и всё. И системой определялась, и драйверы в порядке, в общем все в норме а мышь не пашет. Год валялась, выкинуть жаба давила, начал искать в сети как переделать в проводную и хвала Всевышнему наткнулся Вашу ссылку. Мышь что называется «пошла». Мои благодарности.



      • Lanida

        Скачала программку, но никак не могу установить. Что то пишет про USB и ПК. Пробовала отключить все от портов и затем сново пыталась установить, но все бесполезно. Как ею правильно пользоваться?



      • SMARTRONIX

        1.Отключите все usb устройства, перезагрузите ПК, подключите usb мышку, какие сообщения выводятся на экран?
        2.Проверьте вашу мышку на другом ПК
        3.Желательно проверить чужую usb мышь на вашем ПК



      • gala_gab

        Varson76,спасибо за программку. Помогла оживить мышку



      • Katrin

        Большое спасибо за утилит, около года лежала,просто перестала работать,а тут решила посмотреть и попробовать, Заработала))))))



    • Всё норм =)

      Может у вас ноут подумал что какой-то объект
      неизвестный и нужно просто переустановить мышку с драйверами ?



  • Смарт-Троникс

    Скорее всего, мышка сломалась. Попробуйте переткнуть приемник в другой разъем USB.



  • Надя

    ой, спасибо))))) простые, доступные статьи!!)))) помогло)))



  • Halka

    У меня радио клавиатура и мышка разных производителей. И если они подключены рядом то мышь немного подвисает.. переключила мышь на передний usb и все ок. или может это потому что, изначально мышь там и была и драйвер уже к этому привык? значит надо просто переустановить драйвер для мышки?



    • Смарт-Троникс

      Драйвер здесь не виноват, все работает :) Виноваты либо USB порты, либо приемники сигнала, — в любом случае, ничего страшного нет.



      • Boyka

        как где скачать драйвер???помогитеее???



      • Смарт-Троникс

        Лучше всего на сайте производителя. Но перед тем, как начать его качать, убедитесь, что он нужен вашей беспроводной мышке (Панель управления — Система).



  • Alik

    Всем привет меня зовут Алик. Я попробовал все 3 причины, скорей всего я боюсь что моя причина — это 4. Но если сказать правду, то она у меня то работает, то нет. Но я нашел, что делать. Надо выключить комп, во-время включения в ставить USB и всё. У меня получилась, а если у вас не получиться, то я не знаю…



  • Евгения

    Доброго времени суток! Перестала работать правая кнопка на мышке :( Пробовала все перечисленное — ничего не помогает :( Что делать???



    • Смарт-Троникс

      Выше описана другая проблема, у Вас скорее всего мышка сломалась. Для начала нужно, найти компьютер и удостовериться, что правая кнопка мыши там тоже не работает. Если на другой системе кнопка не зафурычит, то можно попытаться ее разобрать и посмотреть, что с кнопкой не так, но проще не тратить время и купить новую.



  • Ромка

    У меня беспроводная мышь мышь Defender Verso MM-385. Покупал 2 месяца назад…Батарейки новые рабочие стоят…Вообщем когда включаю мышь, загорается лазер, и через пару секунд гаснет….И мышь полностью выключается….
    Подскажите в чём может быть проблема?



    • Смарт-Троникс

      Проще не гадать, а проверить мышь. Переткните приемник в другой разъем, а лучше в другой компьютер. Скорее всего мышь просто сломана.



  • Наталья

    Здравствуйте. На мышке работают обе кнопки и колесико, а когда ей шевелишь, то курсор не реагирует. Что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Обширная проблема, сразу решение можно и не найти. Начните с простого: переткните передатчик мышки, удалите драйвер. Если не поможет, попробуйте восстановить систему с помощью точки восстановления, — возможно был установлен какой-либо софт, теперь мешающий. Раньше, для примера, в Windows XP нужно было убрать аппаратное ускорение видеокарты.



  • Александр

    Fliper Delux FDC-50 Мышь вообще не реагирует только глазок, загорается при установке батареек. Передатчик дрова устанавливает, а толку ноль((( пробовал на разных компах и программных обеспечениях (кнопки рестарта не имеет).



    • Смарт-Троникс

      Видимо кирдык мышке…



  • Настик

    Привет всем. У меня совсем другая проблема, включаю ноутбук, вставляю флешку, но лазер не горит (она у меня упала). Меняла батарейки и ничего, лазер не горит.



    • Смарт-Троникс

      Мышь сломана. Можно разобрать и осмотреть внутренности, возможно где-то контакт оторвался, или датчик сдвинулся.



  • Шурик.:)

    Здравствуйте. У меня проблема вот в чем. Была мышь и клава Логитеч. Мышка полетела, купил новую Оклик, подключаю, она сначала работает, а потом когда находит ее перестает. Хз че делать помогите кто-нить. Заранее спасибо. )))



    • Смарт-Троникс

      Отдать другу, пусть подключит к своему компьютеру, так поймёте, рабочая мышка или нет.



      • Шурик.:)

        Мышка то сама рабочая) Она же сначала работает, через некоторое время выключается((. Может посоветуете откуда можно скачать дрова на мышь Оклик, а то куда не зайду везде вирусные (.



      • Смарт-Троникс

        Драйвер, если он конечно нужен, брать исключительно с сайта производителя. Если его там нет, значит мышь работает с помощью стандртного драйвера. Но просто так, рабочие мыши не отключаются. Проблема может быть как в самой мыши, так и в передатчике. Для эксперимента, можно когда мышь перестанет реагировать, вытащить пердатчик и снова вставить в USB.



  • captannyj

    Здравствуйте. У меня такая проблема: мышь работает до выключения мыши или компьютера. Потом устраняю неполадки через панель задач, мышь опять работает до первого выключения. Что может быть?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, а что конкретно в панели задач делаете? Похоже на проблему с драйвером.



  • Екатеринка

    Ребят, помогите, пожалуйста. В помойку ушли уже 2 беспроводные мышки. Ни одна из них больше 2х недель не проработала. Может ли быть проблема в материнке?



    • Смарт-Троникс

      Если мышки полностью переставали работать, то возможно дело в передатчиках, что в свою очередь, может говорить либо о бракованной партии (если модель одинаковая), либо о USB разъёме, который эти передатчики жжёт (маловероятно).



  • Екатеринка

    Мышки обе разных фирм были. Разъемы на компе все рабочие. Я вот думаю может дело в материнской плате? Может кондер какой-нибудь сгорел. Просто не хочется покупать мышку, чтобы отправить ее на помойку…



    • Смарт-Троникс

      Более вероятно, что просто не повезло, но как уже сказали выше, если накрылись Bluetooth передатчики, то есть небольшая вероятность, что сожгла их материнская плата. Проверить эту теорию можно только тестированием USB разъёмов, то есть поменять напряжение на USB мультиметром (крайние контакты).



  • олег97

    Помогите пожалуйста! Где можно скачать дрова для беспроводной мышки? Когда покупал диска не было. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Вообще, всё обычно само устанавливается. Ищите на официальном сайте производителя, на других вирусов нахватаете.



  • Айнур

    Беспроводная мышь denn работала день и перестала, думал батарейки поменял, пару секунд и тоже перестала. Еще раз поменял та же история! Сходил поменял на ту же мышь пришел и все тоже самое вырубается. В чем проблема?



    • Смарт-Троникс

      В другой USB разъём пробовали воткнуть? Проверьте диспетчер устройств, там не должно быть неопознанных, возможно мышке нужен драйвер.



      • Айнур

        Пробовал и другие usb разъемы и в диспетчере устройств, тоже все нормально, а проблема остается. Есть еще какие варианты?



      • Смарт-Троникс

        Проблема скорее всего в системе. Но возможно и второй брак попался. Нужно проверить на другом ПК.



  • Ника

    У меня такая проблема: беспроводная мышка от нетбука DNS работала где-то 2 месяца. Долго не пользовалась нетбуком, а мышь лежала на столе, вдалеке от нетбука (не знаю, важно это или нет). Прошла неделя и я включила нетбук, взяла мышку, а она не работает. Кнопка «on» внизу нажата. Даже красная лампочка внутри мыши не горит! Помогите, не хочу покупать новую, может можно ее «вылечить»? Я очень надеюсь что она не сломалась…



    • Смарт-Троникс

      Батарейки проверяли?



    • Леонид

      Мой вам совет, выкиньте этот китайский брак от DNS и возьмите нормальную проводную мышку. Сам повелся на цену, в итоге через 2 недели приказала долго жить, что только не пробовал, пару раз даже курсор передвигался. Что-то там со сборкой не ахти, глючит радиомодуль.



  • Володя

    А у меня на работе потеряли usb модуль для комплекта клавиатура-мышь Logiteh S510. А продается ли он отдельно и вообще подойдет ли другой модуль?



    • Смарт-Троникс

      Другой модуль может и не подойти. Отдельно они не продаются, но можно написать в ТП Logitech и возможно они вышлют новый.



  • Монгуш

    У меня проблема такая: мой ноутбук перестает видеть мышь и вообще все три USB разъёма, когда выключаешь ноутбук, он виснет, нажимаю на ВЫКЛ и запускаю с загрузкой драйверов, все видит. Подскажите, пожалуйста, в чём причина?!



    • Смарт-Троникс

      По описанию плохо понятно, но видимо выключаете ноутбук в режим сна. В принципе, Вы сами на свой вопрос ответили, — драйвер не загружается. Почему это проиходит, не подскажем, попробуйте посмотреть ошибки системы: в Windows 7 правой кнопой мыши по «Компьютер» > «Управление компьютером» > «Просмотр событий».



      • Вячеслав

        У меня мышь oklick 325MW не работает на нетбуке ASUS X200CA аккумуляторы в нем несъемные. Иногда мыш работает если её быстро подключить в USB когда включается, загружается рабочий стол. Если её подключить через минуту когда всё загрузится , нотбук зависае, при выключение из usb пишет но не всегда (не включается в режиме глубокого сна сетевой контроллер usb или мыши на Windows 8.1 64 бит) дрова все новые и BIOS тоже. С проводной мышью проблем нет!



      • SMARTRONIX

        Вы проверяли мышку на другом компьютере?



      • Вячеслав

        Да проверил на другом компьютере работает на windows8.1 32 bit и windows8.1 64bit



      • SMARTRONIX

        1.Правильно понял, если оставить приемник в usb порту и включить нетбук, все работает, а если его вытащить и снова подключить — зависает Windows ?
        2.Устанавливали новые драйверы для мышки с сайта производителя?
        3.Попробуйте загрузиться с мышкой, откройте Диспетчер устройств и удалите там все HID устройства, переподключите приемник, windows должна повторно восстановить эти устройства, после этого проверьте, будет ли зависать.



      • Вячеслав

        все сделал как вы посоветовали все равно зависает но уже загружается до экрана блокировки



      • SMARTRONIX

        Какой-то конфликт с драйвером, если не составит труда, переустановите систему на Windows 7 или 8, возможно проблема в 8.1



      • Вячеслав

        на Windows 8 работала мышка но были глюки с отключением ноутбука, экран гаснет но продолжает работать пока мышь не достанешь из USB



      • SMARTRONIX

        Если мыслить логически, мышь работает на другом компьютере, а на вашем зависает в момент подключения, при этом при включении других usb устройств проблем нет. Попробуйте все же переустановить систему, например на Windows7 (или другую сборку Windows8), проверьте работу мышки до установки драйверов ноутбука, а так же, если проблем не будет, после установки драйверов. Что-то с чем-то конфликтует, в данной ситуации я бы поступил именно так.



      • SMARTRONIX

        Еще, как вариант, до переустановки системы, проверьте вашу версию bios, возможно есть новая версия на сайте производителя, обновите и восстановите настройки по умолчанию.



      • Вячеслав

        я уже писал что дрова и BIOS новые но сброс биоса не делал, пользуемся ноутбуком всего 20 дней. Сделаю сброс биоса если поможет отвечу



      • Вячеслав

        Сейчас удалил пароль учетной записи входа в систему и произашло чудо ноутбук загрузился нормально с мышкой. Но если её извлечь и опять подключить снова, зависает. Тестировал эту мышку на другом пк без родных драйверов от мышки Windows Pro 8.1 32бит и 64 бит работает безотказно.Сейчас переустанавливать Windows нет желания поскольку стоит лицензия. ,Буду ждать новых драйверов от ASUS. Вам спасибо за советы!



      • SMARTRONIX

        Еще попробуйте создать нового пользователя (без пароля) и войти в систему под новым пользователем. Лицензия вам ничего не дает, если только ноутбук не принадлежит организации. Переустановка Windows решает большое количество проблем.



      • Вячеслав

        Создал нового пользователя проблема сохраняется. При переключение с помощью меню Windows 7 переключаю пользователя тоже зависает через раз.



      • SMARTRONIX

        Последние мысли которые приходят, на всех usb портах такая проблема? Если есть возможность у кого-то взять USB-HUB с дополнительным питанием, попробовать через него (может из-за нехватки питания). В bios наверняка есть настройки связанные с USB, попробуйте поменять значения Enable/Disable. Если увидите Legacy USB Storage — установите Disable. Если есть у кого взять на время жесткий диск от ноутбука, можно его вставить вместо вашего и установить Windows7.



      • Вячеслав

        также хочу добавить что компьютер не включается когда мышка подключена в USB просто черный экран и видно белый курсор который не швелится. после отключения её из USB загрузка пк продолжается



      • SMARTRONIX

        Вы проверяли работу мышки на другом компьютере?



  • Рита

    Так же были проблемы с мышкой на ноутбуке, нашла следующее решение. Выключаем ноутбук, вытаскиваем из него все шнуры: зарядка, интернет, и все из USB-портов. Вынимаем батарею из ноутбука. После этого нажимаем кнопку включить и держим нажатой секунд 20. Потом вставляем батарею обратно включаем и мышка должна заработать. Мне всегда это помогает.



  • Егор Чистов

    У меня тоже не работает беспроводная мышь. Когда подключаешь её к компьютеру, то он её просто не видит. Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Проверьте её на другом компьютере. Батарейки должны быть заряжены. Возможно накрылся передатчик, в комментариях есть примеры универсаного.



  • Ksenia

    Подскажите, пожалуйста! Купила беспроводную мышку с бесшумными кнопками: всё замечательно с бесшумностью, но зато некорректно отрабатывает скролл — страница только в нужном направлении не пролистывается, а норовит уйти в обратное направление. Можно сказать, туда-сюда страница ёрзает. Батарейки рабочие. Другая мыша работала хорошо.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего с мышкой просто не повезло. Имеет смысл поискать для неё драйвер на сайте производителя. Или отнести в магазин, возможно пойдут на встречу.



  • nord0409

    После смены батареек мышка не работает, при включении горит несколько секунд и тухнет, как будто нет сигнала с приемника, хотя виндовс пишет, что устройство работает нормально, в чем проблема? Мышь беспроводная DNS NOTEBOOK WRL-016BT Black USB.



    • Смарт-Троникс

      Проверьте заряд батареек, отключите/включите мышь.



      • nord0409

        Батарейки новые, две пары попробовал, мышке месяц, я уже так привык к ней(( Фигня какая-то, работала нормально и как только сменил батарейки перестала.



      • Смарт-Троникс

        1) Проверьте её на другом ПК.
        2) Возможно поможет откатить систему на точку восстановления «Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы». Также убедитесь, что драйвер в порядке («Панель управления» > «Система» > «Диспетчер устройств»).



      • nord0409

        На другом ПК та же ерунда, откат делать не буду, понесу её в СЦ((



      • Смарт-Троникс

        Зачем нести компьютер если мышка не заработала и в другой системе? Это явно проблема с ней.



  • nord0409

    Понесу мышку, а не комп)



  • Наталия

    Добрый день! У меня проблема такая — мышь Genius Traveler 6000, установлена на нетбуке Asus Eee PC 1001, изначально работала нормально, но в один не прекрасный день перестал реагировать курсор. Датчик переставляла, компьютер на него реагирует (звук, как когда вставляешь флешку), в устройствах распознает, что это мышь, на мышке лазер горит, на движения реагирует. На другом компе тоже самое, все устанавливает, но реакции на движение нет. Что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Добрый день. Возможно батарейки разрядились.



    • Макс скиф

      Попробуй в разные USB порта вставлять датчик подносить к нему в плотную мышь и нажимать на кнопочку на ней. Мне помогло с 4 го порта.



  • Макс скиф

    В общем у меня была такая проблема мышь Trust перестала работать (лазер работает, а курсор не реагировал на прикосновения). Первое, что попробовал, нажал на кнопку на мыше — не помогло, затем вытащил и вставил USB — не помогло, на другом компе не пашет. Залез на их сайт и узнал, что есть разница в каком USB порту находиться приемник при «перезагрузки» мыши, В ОБЩЕМ НА 4-м порту я все-таки её запустил. Может кому поможет ;)



    • Смарт-Троникс

      Обязательно поможет, спасибо. Лучше всего подключать мышку или её приёмник непосредственно к материнской плате. И совсем идеально к тому интерфейсу (USB2.0/USB3.0), который у неё.



  • Никита

    Купил мышку, включил, работала, а вчера несколько секунд и всё. Поменял батарейки и тоже самое я даже батарейки местами менял, работает также 3-5 сек.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте переткнуть приёмник в другой USB разъём.



  • Богдан 1998

    У меня такая проблема, когда я двигаю мышку вверх она двигается в сторону, а когда двигаю в сторону, то она двигается вверх или вниз.



    • Смарт-Троникс

      Если на другом компьютере будет также, значит мышь сломалась.



  • Сергей

    Мышь ноут не видит, на другом компе видит. Вставлял во все порты, не видит. Купил новую мышь, тоже самое-ноут не видит, а на других компах видит. USB исправны, видит и флешки и внешние HDD.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте удалить её драйвер и перезагрузиться. Какая модель?



  • Сергей

    Новая SmartTrack STM-325AG-R, старая Logitech M-185. Самое интересное, что старая мышь работала на удлинителе USB на 4 порта, а непосредственно на ноуте не работает(((. А как драйвера удалить? В диспетчере устройств моей мыши нет. Она никак не определяется.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего мышки определяются в Universal Serial Bus Controllers (Контроллеры USB), но проблема не в этом, а в драйвере, который мышь хватает по умолчанию. Попробуйте это http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3591. Если системы 64-х битная, то нужен такой же для неё. И вот ветка познавательная http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=4:104949



      • светлана

        спасибо… все работает… полдня мучилась



  • Сергей

    Win8 64-х битная, скачал, установил=ноль, тоже самое, не помогло, не видит.



    • Смарт-Троникс

      Почитайте тему на ixbt, народ меняет ключи в реестре, возможно Ваш случай.



  • Юрий

    Мышь перестает работать после запуска 2-го внешнего жесткого диска. Что можно сделать? Один из дисков на 3тб работает постоянно, а как только подключаешь на 500гб то все — мышь дохлая. Переключения в другие порты не помогли.



    • Смарт-Троникс

      Это из-за недостатка питания, возможно поможет внешний USB хаб.



  • николай

    Потерял USB от беспроводной мыши, можно ли как-нибудь сделать новый с помощью обычной флешки?



    • Смарт-Троникс

      Из флешки не получится, обратитесь в поддержку производителя мышки.



  • chebi

    ооо, за утил спс)) все работает, ура))



  • Костя75

    У меня отключается мышь (беспроводная), перестает работать лазер, но как переставлю батарейки от минуса к плюсу, начинает работать, затем через минуты две опять перестает, мне приходится опять переставлять батарейки от плюса к минусу, батарейки менял, не помогло. Да, и еще, USB переставлял, так же не помогло.



    • SMARTRONIX.RU

      Странный дефект, батарейки точно заряжены? Если да, то мышь сломана.



  • Михаил

    Всем привет! У меня проблема такая: вставляю передатчик в юсб и мышка реагирует в течении секунд 10 и то не всегда, а потом перестает реагировать вообще. Драйвер установил, в диспетчере устройств пишет HID-совместимая мышь. Батарейки ОК. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема.



    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте её на другом компьютере/системе, только так можно понять причину. Если также не заработает, можно купить новую.



      • Михаил

        Так она и так новая) Подключаю, все вроде норм, звук, как будто флешку подключил, а потом как будто теряется связь и не реагирует.



      • SMARTRONIX.RU

        Новая тоже может сломаться. Какая модель?



      • Михаил

        Dialog KATANA MROK-11SU.



      • SMARTRONIX.RU

        Обычная мышка, всё же проверьте её на другом пк, вероятно причина в ней.



  • Михаил

    Может попробовать подсоединить ее через какой-нибудь переходник? Мне кажется проблема в ЮСБ.



    • SMARTRONIX.RU

      Так причину не найти, если только флешка в порте не заработает. Попробуйте обновить драйвер для чипсета материнской платы, найти можно на сайте производителя.



      • Михаил

        Халоу) Это снова я. Я проверил мышку на другом компе, даже на телике проверял, все работает отлично, а у меня нет. Драйвер материнской платы обновлял, но все равно не пашет( Первые пару секунд работает и то рывками, а потом перестала. И временное отключение USB запретил.



      • SMARTRONIX.RU

        Проблема появляется в любом случае, при каждой загрузке компьютера и подключения мыши? http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:47314 (ссылка, как пример возможной ситуации).



      • Михаил

        По гарантии занести не вариант, т.к. мышь рабочая. Может есть какие-нибудь утилиты для настройки компа? Мышь находит только когда подключаю приемник на передней панели и то на пару секунд..



      • SMARTRONIX.RU

        Утилит особых нет, большинство мышей достаточно просто подключить и они заработают. Хотя у некоторые производители выкладывают драйверы для беспроводных мышек. Всё это намекает на систему, как вариант можно поставить на виртуальную машину чистую систему и посмотреть, заработает ли мышь. Это хотя бы исключит проблемы в Windows.



  • Михаил

    Винду переустановил на 7, такая же проблема( Материнская плата у меня хреновая наверно.



    • SMARTRONIX.RU

      Если остальные флешки и USB мыши работают, то весьма странный дефект получается.



  • Михаил

    Проводная мышь работает без проблем, USB тоже, как часы… подскажите, чем лучше подпалить комп? Керосином или бензином?



    • Михаил

      Ну USB-флешки в смысле)



      • SMARTRONIX.RU

        Если образ Windows был прежним, то не стоит исключать проблему в нём. Виртуальная машина + Windows другой версии могут это частично подтвердить.



      • Михаил

        Стояла XP SP3, поставил семерку, но проблема осталась… Короче надо мне менять компа я так понял из-за мышки)



      • SMARTRONIX.RU

        Проще мышь купить конечно. Альтернатив полно, если несовместимость только с этой, то не так страшно. обновите драйвер материнской платы для чипсета и USB с сайта производителя.



  • Ольга

    Беспроводная мышка Logitech M185 перестала реагировать на нажатие левой кнопки, причём и на стационарном компъютере и на ноутбуке. Что делать? Мышка новая, нет и 2-ух месяцев.



    • SMARTRONIX.RU

      Если есть желание связываться с гарантией, то скорее всего это гарантийный случай. Можно разобрать, но не факт, что получится починить. Проще всего купить новую.



    • SMARTRONIX.RU

      Ольга, возможно это механическая поломка, можно сдать/обменять по гарантии.



  • Сергей

    У меня мышка Trast 17177-02 на компе работает а на ноуте — нет, причем никаких драйверов для неё не надо (так пишут на офицыальном сайте), батарейка новая полная , а на ноуте всеравно не хочет пахать. Подскажите что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Сергей, подключите адаптер к другому USB порту, в любом случае ваша операционная система должна установить свой драйвер для адаптера,
      проверьте работу USB портов на ноутбуке.



  • СЕНЬЧО

    Купил сегодня мышь Trust Wireless Mouse EasyClick. Придя домой подключил адаптер к компьютеру, вставил рабочие батарейки, ключил саму мышь, включился компьютер — драйвера установились, но мышь работает, а курсор при движении мышки не двигается. На ВИН8 пробовал, у друга, вообще драйвера не устанавливает и не видит её. Ребят, в чем может быть дело?



    • SMARTRONIX.RU

      СЕНЬЧО, проверьте батарейки (полярность/заряд), проверьте работу мышки на другом компьютере с Windows XP или Windows 7
      На сайте производителя можно скачать новый драйвер для это модели мышки. Подключите адаптер в другой USB порт на задней стенке блока.



  • Mary

    История моей глупости. На мышке явно начала садиться батарейка — ну, думаю, не проблема. Пошла купила новые, открываю мышку.. А пока открывала — уронила, да так, что детали по всей комнате разлетелись. Ну, собрала, батарейки вставила — ноль эмоций, даже лазер не мигает! Вставила старые батарейки — тот же результат. Ну все, расстроилась, сломала.. Полезла по форумам, раскрутила, посмотрела, собрала — все зря. Думала выбрасывать. А потом вдруг наткнулась тут на фразу про батарейки. Открываю мышь, смотрю — а я поставила + к + и жду, что она заработает! В общем, иногда сваливать на китайское производство — не самая лучшая идея) Спасибо этому форуму за дельную мысль, вы открыли мне глаза и спасли мышку! =)



  • Владимир

    Помогите пожалуйста!Переустановил систему Windows 7.Мышка perfeo сначала работала,а затем перестала.Выходин сообщение что это устройство может работать быстрее если его подключить к высокоскоростному порту USB я всё переподключал но результатов 0. Что мне можно сделать?Мышка рабочая!



  • NAil

    Спасибо очень помог 5+



  • Dmitry

    Добрый день! Такой вопрос. Клавиатура и мышь Logitech MK250. Через пару недель перестала работать кнопка колесо. Прокрутка работает. Нажатие кноки нет. Что может быть. Ранее был неприятный звук при нажатии, такой громкий щелчек. Заранее спасибо.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Похоже на механическую поломку, при нажатии слышен щелчок? Если гарантия закончилась, попробуйте разобрать и визуально посмотреть что может быть не так.



  • maks

    здраствуйте, у меня комплект RAPOO E9070 перестал работать, батарейки не причём, USB входы перепробовал все на двух компах, в чём может быть дело и как это можно исправить подскажите пожалуйста



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Может дело в самом комплекте (неисправный,брак) ?! При подключении комплекта к разъему USB на экране появляются окна об обнаружении нового оборудования?



  • kais

    Может кто нибудь подскажет мышь Genius спустя 2 месяца перестала работать но когда usb штейкер засунуть в мышь после этого она немного работает но не долго((



    • SMARTRONIX

      Что значит «но когда usb штейкер засунуть в мышь»
      Проверьте работу мышки на другом компьютере.



      • kais

        usb пикоприемник он называется в инете посмотрел,
        дела обстоят так когда вынимаю пикоприемник и выключаю мышь (обязательно что бы получилось) и вставляю обратно включаю мышь все работает минут 10 потом снова начинается подергивание курсора в низ монитора(( проверял на другом компьютере такая же ситуация негде про это не написано наверно мышь сломалась( батарейки менял все контакт чистил. на вирусы вебом проверял.Вирус был но удален. Модель NS 6000 Genius



      • SMARTRONIX

        Что такое пикоприемник?



  • kais

    Может быть это и не правильное название), кто то придумал! usb адаптер вроде его название. мышь спустя 10 ч начала снова работать. Это точно было не из за компьютера! думаю потому-что батарейки были на 100% разражены и произошел какой то сбой у неё внутри.



  • 1.Попробуйте установить новые батарейки
    2.Мышка используется на небольшом расстоянии от адаптера?
    3.Когда мышь перестает работать, если ее переткнуть в другой порт или в этом же порту, она начинает работать в обоих вариантах?
    4.Когда мышь перестает работать, на самой мышке горит индикатор?
    5.Советуем посмотреть на сайте производителя наличие новых драйверов для вашей мышки.



  • Ксения

    На компьютере со всех USB портов периодически отпадают беспроводные мыши. Мышей опробовано две, производители разные. Мыши на других устройствах работают, но с моим ПК глючатся — зависают на время от нескольких секунд до нескольких минут и т.д. Иногда помогает достать передатчик из разъёма и воткнуть обратно, но далеко не всегда. Диспетчер устройств говорит, что всё в порядке. DrWeb вирусов не видит. Помогите, пожалуйста! Уже сил нет. :(



    • Причин может быть много, можно попробовать в диспетчере устройств удалить все HID устройства, при обновлении (F5) они восстановятся.
      Если не поможет, переустановите систему, желательно на Windows7



      • Ксения

        Семёрка и стоит. Но я подозревала, что придётся сносить. Спасибо!



  • Ольга

    Что делать если я нечаянно нажала на открыть с помощью и теперь у меня все программы открываются в adobe reader((



    • Через adobe reader открываются все файлы с расширением exe ?



      • Ольга

        Да , все открывается так и приходится мучаться открывая файлы через своиство и раположение файла а потом запуск от имени администратора



      • Какая версия windows установлена?



      • Ольга

        Windos 7 начальная



      • Правой клавишей по файлу с расширением EXE, выберать «открыть с помощью» выбрать explorer.exe (находится в C:\Windows) и галочку «Всегда для такого типа» — ОК.



  • Кристина

    Как исправить? я вставила флешку и нажала открыть с помощью теперь у меня все игры и программы открываются через Media Player или Adode Player . все что могла испобовала помогите



    • Такая проблема только с файлами имеющими расширение exe ?



  • yasonzah

    Купил только-что беспроводную мышь фирмы Trust. Установил а мышь не двигается. Кнопки рабботают и колёсико а светодиод не горит и курсор не двигается. Вставлял в разные usb устройства. И пробовал на других ноутбуках — всё равно. Подскажите что делать.



    • SMARTRONIX

      1.Если мышка лазерная, то горящий луч снизу мышки можно и не увидеть
      2.Положите чистый лист A4 под мышку и попробуйте подвигать мышь
      3.Устанавливали драйвер мышки с сайта производителя?
      4.На других ПК так же не работает?
      5.Если нет, сдавайте продавцу, наверно брак.



      • yasonzah

        Не двигается и с листов, драйвер не устанавливал, установился сам когда вставил мышку в ПК, на других также не работает. Завтра понесу продавцу



      • SMARTRONIX

        Автоматически устанавливается стандартный драйвер Windows, желательно скачать драйвер мышки с сайта производителя. Мышки бывают разные, не все работают корректно со стандартным драйвером.



  • Евгений

    Мышь перестает работать через некоторое время после запуска внешнего жесткого диска. Тормозит и дергается. Переключения в другие порты не помогает.



    • SMARTRONIX

      1.Такая проблема возникает, только после подключения внешнего диска?
      2.Мышка беспроводная или проводная, с каким разъемом?
      3.После отключения диска, мышка работает?



      • Евгений

        Да, только. Беспроводная Logitech М505. Начинает работать, когда диск отключаешь (даже не физически- кнопкой извлечь).



      • SMARTRONIX

        1.Внешний диск питается от одного USB или двух?
        2.Все USB устройства отказываются работать или только мышка?
        3.Как зависнет, попробуйте клавиатурой открыть Диспетчер устройств и удалить все HID устройства, затем нажать F5 (обновить)



  • ефим

    переустановил винду,перестала работать мыш.что делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить драйвер мышки с сайта производителя.



  • Катя

    Здравствуйте. пользуюсь мышкой только месяца 3.сейчас резко отключилась, не горит,не реагирует вообше никак. батарейки новые.USB переставляла,толку нет.и комп перезагружала.на другом компе тоже не работает.



    • SMARTRONIX

      Если на другом ПК не работает, проблема скорее в мышке. Попробуйте вставить другие батарейки, проверьте полярность.
      Может на мышке есть какая-то кнопка или переключатель, понажимайте их.



  • Владимир

    Здраствуйте! Я недавно купил безпроводную мышку (SELECLINE)с автоматической установкой без изпользования компакт-диска,но она у меня не работает. (когда я включаю мышку лазер мигает 2 сек. и выключается выбивает сообщение Устройство USB не опознанно (Unknown Device)а на других компютерах работает. только у меня не хочет работать.



    • SMARTRONIX

      Проблема с блоком питания или usb портом (контроллером). Проверьте работу мышки на другом ПК.



      • Владимир

        На других ПК и ноутбуках работает, USB-порт на моем ПК работает. А как можно проверить блок питания? И что дальше делать?



      • SMARTRONIX

        Одолжить у друзей, но может быть сбой операционной системы. Если что-то еще подключено в usb порты ПК, отключите, зайдите в bios, восстановите заводские настройки, подключите адаптер мышки и перезагрузитесь. Попробуйте в разные порты подключить мышь, на передней стороне и на задней. Так же можно попробовать переустановить ОС на Windows 7.



  • Павел

    Такая проблема, купил мышку с клавиатурой в одном комплекте беспроводные от одного передатчика.Итог, через полгода курсор у мышки не двигается, светодиод горит кнопки не реагируют клавиатура работает. Пробовал другие мышки на компьютере не работают.Та собственно и моя мышка на дргих компьютерах не работает.а клава также работает! если поймете, суть проблемы прош отписаться.Даже переумтановка виндовс не помогла. Модель комплекта:a4tech g3100



    • SMARTRONIX

      Проверьте ваш комплект на другом ПК, если не работает, сдавайте в ремонт по гарантии.
      Проверьте usb порты вашего ПК, например подключением флешки или клавиатуры, если порт рабочий, подключите в него мышку (мышку так же необходимо проверить на другом ПК).
      Если рабочая мышка не работает, зайдите в bios и сбросьте параметры на заводские (попробуйте прошить последней прошивкой с сайта производителя), переустановите ОС на Windows7, до установки драйверов проверьте работу мышки, переткните в другой порт, должно появиться окно «найдено новое оборудование» и начаться процесс установки стандартных драйверов.



  • Павел333

    здравствуйте.у на ноутбуке меня перестала кликать правая кнопка мыши сначала думал проблема в самой мышке но оказалось что с сенсорной панелью такая же беда.подскажите что делать!



    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки в безопасном режиме



  • spaaa

    Народ помогитэ я купил беспроводною мышку только вчера сделал все как было написано в инструкции
    ну и включил и вона неработает у меня windows xp



    • SMARTRONIX

      При подключении адаптера в USB, система выводит сообщение, что найдено новое оборудование?
      Возможно, не установлен драйвер мышки. Скачайте с сайта производителя, для Windows XP



  • Nataly

    перепробовала все способы, даже разобрала мышь. Там просто нечему отходить. Ноут приемник видит, драйвер с него устанавливает. Лазер горит нормально, аккумы заряжены. Когда ставлю/вытаскиваю приемник — соответствующий звуковой сигнал. Но мышь не работает, и все тут. И систему перезагружала, с приемником и без. В др. компе не работает, но usb так же видит ее. мышь genius traveler 6000



    • SMARTRONIX

      Если на другом ПК мышка не работает, явно в ней проблемы. Windows определяет беспроводной адаптер и для него устанавливает драйвер, а сама мышка может быть неисправна. Если мышь новая, сдайте или замените ее. Еще, как вариант, попробуйте скачать последний драйвер на сайте производителя, для вашей ОС.



  • elenaleo

    Ребята!
    У меня бtспроводная мышка Rapoo 1090 не светилась,не работала в трех рабочих портах USB.
    и статическое напряжение я снимала,и батарейки я меняла,и драйвера переустанавливала,и в реестр лазила.
    короче танцы с бубнами!
    помогло банальное средство устранения проблем Винды,которое идет отдельной программой,залила сюда,скачивайе запускайте,там все тривиально просто!!
    и будет вам счастье!
    Ура!
    Я уж думала надо систему переустанавливать!



  • Стас

    Помял батарейки и помогло))



  • Тимур

    Добрый день, купил мышь a4tech bloody r8-1, подзарядил, вставил, драйвера установились, установил прогу с офф сайта, мышь как лежала кирпичом так и осталась.Должна светиться но светиться только на зарядке,ни 1 кнопка не работает, программа определяет мышь.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Иногда требуется активировать связь между мышкой и адаптером, посмотрите на нижней части мыши, есть ли кнопки reset или connect
      Проверьте работу мышки на другом ПК



      • Тимур

        Спасибо, за помощь, сходил в сервис магазина, мышь-брак.Вернули деньги купил такую же . работает!



      • SMARTRONIX

        Отлично!



  • KrizKirich

    Ребят, потерял USB-пимпочку от мышки, но есть такая пимпочка от старой мыши. Можно ли что-то сделать?



    • SMARTRONIX

      К сожалению, другой адаптер для беспроводной мышки использовать не получится.



  • KrizKirich

    Думаю, может удалить драйвера с мини-передатчика старой мыши и залить туда драйвера новой? Получится?



    • SMARTRONIX

      Удалите ПО от старой мышки (если установлено), скачайте с сайта производителя и установите драйвер для новой мышки.



  • na4ynok

    Купил беспроводную мышку. Курсор бегает а кнопки не работают. Как быть?



    • SMARTRONIX

      Возможно, требуется установка драйвера с сайта производителя.
      Проверьте мышку на другом ПК, если такая же проблема, сдавайте мышку продавцу.



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?