Не работает беспроводная мышь


не работает беспроводная мышьПриветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки Smartronix. На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, — компьютерных мышей.

И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько. Но перед тем , как мы перейдем непосредственно к их перечислению, советуем прочитать общую статью, о том, если у вас не работает мышь на компьютере. Наверняка она окажется полезной.


Если перестала работать беспроводная мышка

  1. Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, — их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
  2. Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, — оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
  3. Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
  4. Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.

Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает. :)

  • Wavatar
    Коля

    Всё перепробовал, не работает. Стоит windows 7, незнаю что делать..



    • Wavatar
      Андрей

      Хм.. а что делать, если помогает перезагрузка винды, но переставлять её крайне не желательно, ибо стоят банковские программы, которые перенастраивать заново особого желания и возможностей нет. поменять беспроводную мышь на проводную тоже никак. через какое-то время работы в системе мышь просто перестает реагировать на какие-либо команды. батарейки новые, аккумуляторы, на других машинах такой проблемы с ней не случается



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Если проблема в мышке, попробуйте заменить ее на мышь другого производителя.



    • Wavatar
      Настя

      У меня так же,но лазер не горит и мышь шла вместе с клавиатурой.Клавиатура работает,а мышь нет,пробовала и другую мышь вставлять,она мин.10 поработала и все.



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Возможно у мышки сели батарейки или она потеряла связь с адаптером (если мышь беспроводная), на мышке или на адаптере должна быть кнопка «connect» или «reset», проверьте батарейки и нажмите кнопку, если такая имеется.



  • Wavatar
    Кристина

    И у меня такая же беда… мышь новая, и 4-х месецев нет… а чего-то не работает, горит лазер, и реагирует на движение, а курсор не двигается…что делать ума не приложу…уже всё перепробывала… может кто что подскажет?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Для начала попробуйте подключить на другом компьютере, — вероятно станет ясно, виновата мышь или ПО. Естественно, необходимо установить драйверы.



      • Wavatar
        Макс

        проверял на другом компьютере, всё равно не работает, в диспечере устройств пишет что мышка — ukow devise



      • Wavatar
        Всё норм =)

        Попробуй на батарейку мышки надавить и должно всё заработать. У меня лично заработало.



      • Wavatar
        kristina

        у меня вопрос:я нажала сбоку в меню сайта «задать вопрос»- задала!!оно все вернулось обратно в меню.теперь как мне посмотреть ответы на мой вопрос??



      • Здравствуйте!
        Если вопрос был задан в разделе «Вопросы» главного меню, ваш вопрос появится после его проверки одобрения.
        Если вопрос задан через кнопку «Задать вопрос», то вам на почту придет письмо с сылочкой на ответ.



  • Wavatar
    Олег

    gigabyte беспроводная мышь+ клавиатура перестали работать в сервисном центре признали исправной так как работает на других компах. Переустановил винду 7 заново не помогло.Что делать?



  • Wavatar
    Натали

    Не работает беспроводная мышь. Раньше работала! Начали садиться батарейки, стала странно мигать потом перестала, купила новые батарейки, горят как надо. юсБи втыкаю- звук что нашел мышку срабатывает, а движений никаких. На кнопочку на дне мышки нажимала, никаких изменений.. На другом компе тоже не работает… мышка не работает)(((. Мышь oklick модель 412MW



    • Wavatar
      Михаил

      Точно такая же проблема на мышке oklick 525XSW. Что только уже не пробывал, ничего не помогло=(



      • Wavatar
        Рома 15 лет

        У меня такая же мышка и тоже не работает все перепробовал: и драйверы переустанавливал и на другом компьютере проверял — бесполезно. ;( Мне кажется, лучше купить мышь с проводом)



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Судя по всему некачественные это мышки…



      • Wavatar
        Денис

        У меня все тоже самое !!! Выключил ноут, а включить с помощью мыши уже не смог(



      • Wavatar
        марсель

        У меня одна перестала, купил другую и тоже такая ситуация даже пол года ни одной не попользовался. Че делать?(



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Отнести продавцу, пусть потестит. А так, видимо просто неповезло.



      • Wavatar
        Varson76

        У кого Oklik, то я оживил этой утилиткой (весит 8кб). Ссылка: http://www.oklick.ru/data/download/utilities/id_connection_tool.rar



      • Wavatar
        Степан

        Огромное спасибо за программку! А то уж собрался в магазин за новой идти…



      • Wavatar
        Dimus

        Спасибо огромное!!! Помогло!!! Самый реальный выход. Что за утилитка волшебная? P.S. Чем-то напоминает ситуацию с центральным замком авто (Шкода Фабия), когда замки перестают реагировать на брелок. Просто открываешь дверь родным ключом и нажимаешь на кнопку разблокировки дверей на брелке и связь восстанавливается.



      • Wavatar
        hERO

        Спасибо огромное, утилита помогла, мышь oklick 404sw.



      • Wavatar
        тим

        Ты гений! Спасибо.



      • Wavatar
        master

        ах-ре-неть. реально помогло, спасибо, чувак. я уж было отчаялся с это долбаной мышкой. от всей души спасибо.



      • Wavatar
        omawnakw

        Огромное спасибо за утилиту, мышь Canyon Wireless Mouse CNR-MSLW010 однажды перестала работать, хотя приемник определяется и драйвера устанавливатся, и лампочка на спине мигает по нажатию кнопки, но связь не устанавливалась. После запуска утилиты связь восстановилась. Мышь работает.



      • Wavatar
        AruT0

        Спасибо, помогло, мышь 404sw любимая, в магазинах фиг найдешь щас, думал все… =)



      • Wavatar
        SwerF

        Varson76, спасибо огромное!!! Просто нереально выручил!!!



      • Wavatar
        Алекс

        Большое спасибо!!! Не ожидал, но утилита действительно помогла!



      • Wavatar
        Maklay

        Да, действительно помогло на моделе Gigabyte m7800e.



      • Wavatar
        Alyocha

        Помогла Ваша ссылочка, спасибо!!!!



      • Wavatar
        Олег 66

        Varson76,ну просто преогромнейшее спасибо! Oklik 620 LW отработала года полтора-два,потом просто встала и всё. И системой определялась, и драйверы в порядке, в общем все в норме а мышь не пашет. Год валялась, выкинуть жаба давила, начал искать в сети как переделать в проводную и хвала Всевышнему наткнулся Вашу ссылку. Мышь что называется «пошла». Мои благодарности.



      • Wavatar
        Lanida

        Скачала программку, но никак не могу установить. Что то пишет про USB и ПК. Пробовала отключить все от портов и затем сново пыталась установить, но все бесполезно. Как ею правильно пользоваться?



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        1.Отключите все usb устройства, перезагрузите ПК, подключите usb мышку, какие сообщения выводятся на экран?
        2.Проверьте вашу мышку на другом ПК
        3.Желательно проверить чужую usb мышь на вашем ПК



      • Wavatar
        gala_gab

        Varson76,спасибо за программку. Помогла оживить мышку



    • Wavatar
      Всё норм =)

      Может у вас ноут подумал что какой-то объект
      неизвестный и нужно просто переустановить мышку с драйверами ?



  • Wavatar
    Смарт-Троникс

    Скорее всего, мышка сломалась. Попробуйте переткнуть приемник в другой разъем USB.



  • Wavatar
    Надя

    ой, спасибо))))) простые, доступные статьи!!)))) помогло)))



  • Wavatar
    Halka

    У меня радио клавиатура и мышка разных производителей. И если они подключены рядом то мышь немного подвисает.. переключила мышь на передний usb и все ок. или может это потому что, изначально мышь там и была и драйвер уже к этому привык? значит надо просто переустановить драйвер для мышки?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Драйвер здесь не виноват, все работает :) Виноваты либо USB порты, либо приемники сигнала, — в любом случае, ничего страшного нет.



      • Wavatar
        Boyka

        как где скачать драйвер???помогитеее???



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Лучше всего на сайте производителя. Но перед тем, как начать его качать, убедитесь, что он нужен вашей беспроводной мышке (Панель управления — Система).



  • Wavatar
    Alik

    Всем привет меня зовут Алик. Я попробовал все 3 причины, скорей всего я боюсь что моя причина — это 4. Но если сказать правду, то она у меня то работает, то нет. Но я нашел, что делать. Надо выключить комп, во-время включения в ставить USB и всё. У меня получилась, а если у вас не получиться, то я не знаю…



  • Wavatar
    Евгения

    Доброго времени суток! Перестала работать правая кнопка на мышке :( Пробовала все перечисленное — ничего не помогает :( Что делать???



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Выше описана другая проблема, у Вас скорее всего мышка сломалась. Для начала нужно, найти компьютер и удостовериться, что правая кнопка мыши там тоже не работает. Если на другой системе кнопка не зафурычит, то можно попытаться ее разобрать и посмотреть, что с кнопкой не так, но проще не тратить время и купить новую.



  • Wavatar
    Ромка

    У меня беспроводная мышь мышь Defender Verso MM-385. Покупал 2 месяца назад…Батарейки новые рабочие стоят…Вообщем когда включаю мышь, загорается лазер, и через пару секунд гаснет….И мышь полностью выключается….
    Подскажите в чём может быть проблема?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Проще не гадать, а проверить мышь. Переткните приемник в другой разъем, а лучше в другой компьютер. Скорее всего мышь просто сломана.



  • Wavatar
    Наталья

    Здравствуйте. На мышке работают обе кнопки и колесико, а когда ей шевелишь, то курсор не реагирует. Что это может быть?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Обширная проблема, сразу решение можно и не найти. Начните с простого: переткните передатчик мышки, удалите драйвер. Если не поможет, попробуйте восстановить систему с помощью точки восстановления, — возможно был установлен какой-либо софт, теперь мешающий. Раньше, для примера, в Windows XP нужно было убрать аппаратное ускорение видеокарты.



  • Wavatar
    Александр

    Fliper Delux FDC-50 Мышь вообще не реагирует только глазок, загорается при установке батареек. Передатчик дрова устанавливает, а толку ноль((( пробовал на разных компах и программных обеспечениях (кнопки рестарта не имеет).



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Видимо кирдык мышке…



  • Wavatar
    Настик

    Привет всем. У меня совсем другая проблема, включаю ноутбук, вставляю флешку, но лазер не горит (она у меня упала). Меняла батарейки и ничего, лазер не горит.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Мышь сломана. Можно разобрать и осмотреть внутренности, возможно где-то контакт оторвался, или датчик сдвинулся.



  • Wavatar
    Шурик.:)

    Здравствуйте. У меня проблема вот в чем. Была мышь и клава Логитеч. Мышка полетела, купил новую Оклик, подключаю, она сначала работает, а потом когда находит ее перестает. Хз че делать помогите кто-нить. Заранее спасибо. )))



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Отдать другу, пусть подключит к своему компьютеру, так поймёте, рабочая мышка или нет.



      • Wavatar
        Шурик.:)

        Мышка то сама рабочая) Она же сначала работает, через некоторое время выключается((. Может посоветуете откуда можно скачать дрова на мышь Оклик, а то куда не зайду везде вирусные (.



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Драйвер, если он конечно нужен, брать исключительно с сайта производителя. Если его там нет, значит мышь работает с помощью стандртного драйвера. Но просто так, рабочие мыши не отключаются. Проблема может быть как в самой мыши, так и в передатчике. Для эксперимента, можно когда мышь перестанет реагировать, вытащить пердатчик и снова вставить в USB.



  • Wavatar
    captannyj

    Здравствуйте. У меня такая проблема: мышь работает до выключения мыши или компьютера. Потом устраняю неполадки через панель задач, мышь опять работает до первого выключения. Что может быть?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Здравствуйте, а что конкретно в панели задач делаете? Похоже на проблему с драйвером.



  • Wavatar
    Екатеринка

    Ребят, помогите, пожалуйста. В помойку ушли уже 2 беспроводные мышки. Ни одна из них больше 2х недель не проработала. Может ли быть проблема в материнке?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Если мышки полностью переставали работать, то возможно дело в передатчиках, что в свою очередь, может говорить либо о бракованной партии (если модель одинаковая), либо о USB разъёме, который эти передатчики жжёт (маловероятно).



  • Wavatar
    Екатеринка

    Мышки обе разных фирм были. Разъемы на компе все рабочие. Я вот думаю может дело в материнской плате? Может кондер какой-нибудь сгорел. Просто не хочется покупать мышку, чтобы отправить ее на помойку…



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Более вероятно, что просто не повезло, но как уже сказали выше, если накрылись Bluetooth передатчики, то есть небольшая вероятность, что сожгла их материнская плата. Проверить эту теорию можно только тестированием USB разъёмов, то есть поменять напряжение на USB мультиметром (крайние контакты).



  • Wavatar
    олег97

    Помогите пожалуйста! Где можно скачать дрова для беспроводной мышки? Когда покупал диска не было. Что делать?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Вообще, всё обычно само устанавливается. Ищите на официальном сайте производителя, на других вирусов нахватаете.



  • Wavatar
    Айнур

    Беспроводная мышь denn работала день и перестала, думал батарейки поменял, пару секунд и тоже перестала. Еще раз поменял та же история! Сходил поменял на ту же мышь пришел и все тоже самое вырубается. В чем проблема?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      В другой USB разъём пробовали воткнуть? Проверьте диспетчер устройств, там не должно быть неопознанных, возможно мышке нужен драйвер.



      • Wavatar
        Айнур

        Пробовал и другие usb разъемы и в диспетчере устройств, тоже все нормально, а проблема остается. Есть еще какие варианты?



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Проблема скорее всего в системе. Но возможно и второй брак попался. Нужно проверить на другом ПК.



  • Wavatar
    Ника

    У меня такая проблема: беспроводная мышка от нетбука DNS работала где-то 2 месяца. Долго не пользовалась нетбуком, а мышь лежала на столе, вдалеке от нетбука (не знаю, важно это или нет). Прошла неделя и я включила нетбук, взяла мышку, а она не работает. Кнопка «on» внизу нажата. Даже красная лампочка внутри мыши не горит! Помогите, не хочу покупать новую, может можно ее «вылечить»? Я очень надеюсь что она не сломалась…



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Батарейки проверяли?



    • Wavatar
      Леонид

      Мой вам совет, выкиньте этот китайский брак от DNS и возьмите нормальную проводную мышку. Сам повелся на цену, в итоге через 2 недели приказала долго жить, что только не пробовал, пару раз даже курсор передвигался. Что-то там со сборкой не ахти, глючит радиомодуль.



  • Wavatar
    Володя

    А у меня на работе потеряли usb модуль для комплекта клавиатура-мышь Logiteh S510. А продается ли он отдельно и вообще подойдет ли другой модуль?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Другой модуль может и не подойти. Отдельно они не продаются, но можно написать в ТП Logitech и возможно они вышлют новый.



  • Wavatar
    Монгуш

    У меня проблема такая: мой ноутбук перестает видеть мышь и вообще все три USB разъёма, когда выключаешь ноутбук, он виснет, нажимаю на ВЫКЛ и запускаю с загрузкой драйверов, все видит. Подскажите, пожалуйста, в чём причина?!



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      По описанию плохо понятно, но видимо выключаете ноутбук в режим сна. В принципе, Вы сами на свой вопрос ответили, — драйвер не загружается. Почему это проиходит, не подскажем, попробуйте посмотреть ошибки системы: в Windows 7 правой кнопой мыши по «Компьютер» > «Управление компьютером» > «Просмотр событий».



      • Wavatar
        Вячеслав

        У меня мышь oklick 325MW не работает на нетбуке ASUS X200CA аккумуляторы в нем несъемные. Иногда мыш работает если её быстро подключить в USB когда включается, загружается рабочий стол. Если её подключить через минуту когда всё загрузится , нотбук зависае, при выключение из usb пишет но не всегда (не включается в режиме глубокого сна сетевой контроллер usb или мыши на Windows 8.1 64 бит) дрова все новые и BIOS тоже. С проводной мышью проблем нет!



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Вы проверяли мышку на другом компьютере?



      • Wavatar
        Вячеслав

        Да проверил на другом компьютере работает на windows8.1 32 bit и windows8.1 64bit



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        1.Правильно понял, если оставить приемник в usb порту и включить нетбук, все работает, а если его вытащить и снова подключить — зависает Windows ?
        2.Устанавливали новые драйверы для мышки с сайта производителя?
        3.Попробуйте загрузиться с мышкой, откройте Диспетчер устройств и удалите там все HID устройства, переподключите приемник, windows должна повторно восстановить эти устройства, после этого проверьте, будет ли зависать.



      • Wavatar
        Вячеслав

        все сделал как вы посоветовали все равно зависает но уже загружается до экрана блокировки



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Какой-то конфликт с драйвером, если не составит труда, переустановите систему на Windows 7 или 8, возможно проблема в 8.1



      • Wavatar
        Вячеслав

        на Windows 8 работала мышка но были глюки с отключением ноутбука, экран гаснет но продолжает работать пока мышь не достанешь из USB



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Если мыслить логически, мышь работает на другом компьютере, а на вашем зависает в момент подключения, при этом при включении других usb устройств проблем нет. Попробуйте все же переустановить систему, например на Windows7 (или другую сборку Windows8), проверьте работу мышки до установки драйверов ноутбука, а так же, если проблем не будет, после установки драйверов. Что-то с чем-то конфликтует, в данной ситуации я бы поступил именно так.



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Еще, как вариант, до переустановки системы, проверьте вашу версию bios, возможно есть новая версия на сайте производителя, обновите и восстановите настройки по умолчанию.



      • Wavatar
        Вячеслав

        я уже писал что дрова и BIOS новые но сброс биоса не делал, пользуемся ноутбуком всего 20 дней. Сделаю сброс биоса если поможет отвечу



      • Wavatar
        Вячеслав

        Сейчас удалил пароль учетной записи входа в систему и произашло чудо ноутбук загрузился нормально с мышкой. Но если её извлечь и опять подключить снова, зависает. Тестировал эту мышку на другом пк без родных драйверов от мышки Windows Pro 8.1 32бит и 64 бит работает безотказно.Сейчас переустанавливать Windows нет желания поскольку стоит лицензия. ,Буду ждать новых драйверов от ASUS. Вам спасибо за советы!



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Еще попробуйте создать нового пользователя (без пароля) и войти в систему под новым пользователем. Лицензия вам ничего не дает, если только ноутбук не принадлежит организации. Переустановка Windows решает большое количество проблем.



      • Wavatar
        Вячеслав

        Создал нового пользователя проблема сохраняется. При переключение с помощью меню Windows 7 переключаю пользователя тоже зависает через раз.



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Последние мысли которые приходят, на всех usb портах такая проблема? Если есть возможность у кого-то взять USB-HUB с дополнительным питанием, попробовать через него (может из-за нехватки питания). В bios наверняка есть настройки связанные с USB, попробуйте поменять значения Enable/Disable. Если увидите Legacy USB Storage — установите Disable. Если есть у кого взять на время жесткий диск от ноутбука, можно его вставить вместо вашего и установить Windows7.



      • Wavatar
        Вячеслав

        также хочу добавить что компьютер не включается когда мышка подключена в USB просто черный экран и видно белый курсор который не швелится. после отключения её из USB загрузка пк продолжается



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Вы проверяли работу мышки на другом компьютере?



  • Wavatar
    Рита

    Так же были проблемы с мышкой на ноутбуке, нашла следующее решение. Выключаем ноутбук, вытаскиваем из него все шнуры: зарядка, интернет, и все из USB-портов. Вынимаем батарею из ноутбука. После этого нажимаем кнопку включить и держим нажатой секунд 20. Потом вставляем батарею обратно включаем и мышка должна заработать. Мне всегда это помогает.



  • Wavatar
    Егор Чистов

    У меня тоже не работает беспроводная мышь. Когда подключаешь её к компьютеру, то он её просто не видит. Помогите пожалуйста.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Проверьте её на другом компьютере. Батарейки должны быть заряжены. Возможно накрылся передатчик, в комментариях есть примеры универсаного.



  • Wavatar
    Ksenia

    Подскажите, пожалуйста! Купила беспроводную мышку с бесшумными кнопками: всё замечательно с бесшумностью, но зато некорректно отрабатывает скролл — страница только в нужном направлении не пролистывается, а норовит уйти в обратное направление. Можно сказать, туда-сюда страница ёрзает. Батарейки рабочие. Другая мыша работала хорошо.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Скорее всего с мышкой просто не повезло. Имеет смысл поискать для неё драйвер на сайте производителя. Или отнести в магазин, возможно пойдут на встречу.



  • Wavatar
    nord0409

    После смены батареек мышка не работает, при включении горит несколько секунд и тухнет, как будто нет сигнала с приемника, хотя виндовс пишет, что устройство работает нормально, в чем проблема? Мышь беспроводная DNS NOTEBOOK WRL-016BT Black USB.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Проверьте заряд батареек, отключите/включите мышь.



      • Wavatar
        nord0409

        Батарейки новые, две пары попробовал, мышке месяц, я уже так привык к ней(( Фигня какая-то, работала нормально и как только сменил батарейки перестала.



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        1) Проверьте её на другом ПК.
        2) Возможно поможет откатить систему на точку восстановления «Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы». Также убедитесь, что драйвер в порядке («Панель управления» > «Система» > «Диспетчер устройств»).



      • Wavatar
        nord0409

        На другом ПК та же ерунда, откат делать не буду, понесу её в СЦ((



      • Wavatar
        Смарт-Троникс

        Зачем нести компьютер если мышка не заработала и в другой системе? Это явно проблема с ней.



  • Wavatar
    nord0409

    Понесу мышку, а не комп)



  • Wavatar
    Наталия

    Добрый день! У меня проблема такая — мышь Genius Traveler 6000, установлена на нетбуке Asus Eee PC 1001, изначально работала нормально, но в один не прекрасный день перестал реагировать курсор. Датчик переставляла, компьютер на него реагирует (звук, как когда вставляешь флешку), в устройствах распознает, что это мышь, на мышке лазер горит, на движения реагирует. На другом компе тоже самое, все устанавливает, но реакции на движение нет. Что это может быть?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Добрый день. Возможно батарейки разрядились.



    • Wavatar
      Макс скиф

      Попробуй в разные USB порта вставлять датчик подносить к нему в плотную мышь и нажимать на кнопочку на ней. Мне помогло с 4 го порта.



  • Wavatar
    Макс скиф

    В общем у меня была такая проблема мышь Trust перестала работать (лазер работает, а курсор не реагировал на прикосновения). Первое, что попробовал, нажал на кнопку на мыше — не помогло, затем вытащил и вставил USB — не помогло, на другом компе не пашет. Залез на их сайт и узнал, что есть разница в каком USB порту находиться приемник при «перезагрузки» мыши, В ОБЩЕМ НА 4-м порту я все-таки её запустил. Может кому поможет ;)



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Обязательно поможет, спасибо. Лучше всего подключать мышку или её приёмник непосредственно к материнской плате. И совсем идеально к тому интерфейсу (USB2.0/USB3.0), который у неё.



  • Wavatar
    Никита

    Купил мышку, включил, работала, а вчера несколько секунд и всё. Поменял батарейки и тоже самое я даже батарейки местами менял, работает также 3-5 сек.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Попробуйте переткнуть приёмник в другой USB разъём.



  • Wavatar
    Богдан 1998

    У меня такая проблема, когда я двигаю мышку вверх она двигается в сторону, а когда двигаю в сторону, то она двигается вверх или вниз.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Если на другом компьютере будет также, значит мышь сломалась.



  • Wavatar
    Сергей

    Мышь ноут не видит, на другом компе видит. Вставлял во все порты, не видит. Купил новую мышь, тоже самое-ноут не видит, а на других компах видит. USB исправны, видит и флешки и внешние HDD.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Попробуйте удалить её драйвер и перезагрузиться. Какая модель?



  • Wavatar
    Сергей

    Новая SmartTrack STM-325AG-R, старая Logitech M-185. Самое интересное, что старая мышь работала на удлинителе USB на 4 порта, а непосредственно на ноуте не работает(((. А как драйвера удалить? В диспетчере устройств моей мыши нет. Она никак не определяется.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Скорее всего мышки определяются в Universal Serial Bus Controllers (Контроллеры USB), но проблема не в этом, а в драйвере, который мышь хватает по умолчанию. Попробуйте это http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3591. Если системы 64-х битная, то нужен такой же для неё. И вот ветка познавательная http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=4:104949



      • Wavatar
        светлана

        спасибо… все работает… полдня мучилась



  • Wavatar
    Сергей

    Win8 64-х битная, скачал, установил=ноль, тоже самое, не помогло, не видит.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Почитайте тему на ixbt, народ меняет ключи в реестре, возможно Ваш случай.



  • Wavatar
    Юрий

    Мышь перестает работать после запуска 2-го внешнего жесткого диска. Что можно сделать? Один из дисков на 3тб работает постоянно, а как только подключаешь на 500гб то все — мышь дохлая. Переключения в другие порты не помогли.



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Это из-за недостатка питания, возможно поможет внешний USB хаб.



  • Wavatar
    николай

    Потерял USB от беспроводной мыши, можно ли как-нибудь сделать новый с помощью обычной флешки?



    • Wavatar
      Смарт-Троникс

      Из флешки не получится, обратитесь в поддержку производителя мышки.



  • Wavatar
    chebi

    ооо, за утил спс)) все работает, ура))



  • Wavatar
    Костя75

    У меня отключается мышь (беспроводная), перестает работать лазер, но как переставлю батарейки от минуса к плюсу, начинает работать, затем через минуты две опять перестает, мне приходится опять переставлять батарейки от плюса к минусу, батарейки менял, не помогло. Да, и еще, USB переставлял, так же не помогло.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Странный дефект, батарейки точно заряжены? Если да, то мышь сломана.



  • Wavatar
    Михаил

    Всем привет! У меня проблема такая: вставляю передатчик в юсб и мышка реагирует в течении секунд 10 и то не всегда, а потом перестает реагировать вообще. Драйвер установил, в диспетчере устройств пишет HID-совместимая мышь. Батарейки ОК. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Проверьте её на другом компьютере/системе, только так можно понять причину. Если также не заработает, можно купить новую.



      • Wavatar
        Михаил

        Так она и так новая) Подключаю, все вроде норм, звук, как будто флешку подключил, а потом как будто теряется связь и не реагирует.



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Новая тоже может сломаться. Какая модель?



      • Wavatar
        Михаил

        Dialog KATANA MROK-11SU.



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Обычная мышка, всё же проверьте её на другом пк, вероятно причина в ней.



  • Wavatar
    Михаил

    Может попробовать подсоединить ее через какой-нибудь переходник? Мне кажется проблема в ЮСБ.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Так причину не найти, если только флешка в порте не заработает. Попробуйте обновить драйвер для чипсета материнской платы, найти можно на сайте производителя.



      • Wavatar
        Михаил

        Халоу) Это снова я. Я проверил мышку на другом компе, даже на телике проверял, все работает отлично, а у меня нет. Драйвер материнской платы обновлял, но все равно не пашет( Первые пару секунд работает и то рывками, а потом перестала. И временное отключение USB запретил.



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Проблема появляется в любом случае, при каждой загрузке компьютера и подключения мыши? http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:47314 (ссылка, как пример возможной ситуации).



      • Wavatar
        Михаил

        По гарантии занести не вариант, т.к. мышь рабочая. Может есть какие-нибудь утилиты для настройки компа? Мышь находит только когда подключаю приемник на передней панели и то на пару секунд..



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Утилит особых нет, большинство мышей достаточно просто подключить и они заработают. Хотя у некоторые производители выкладывают драйверы для беспроводных мышек. Всё это намекает на систему, как вариант можно поставить на виртуальную машину чистую систему и посмотреть, заработает ли мышь. Это хотя бы исключит проблемы в Windows.



  • Wavatar
    Михаил

    Винду переустановил на 7, такая же проблема( Материнская плата у меня хреновая наверно.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Если остальные флешки и USB мыши работают, то весьма странный дефект получается.



  • Wavatar
    Михаил

    Проводная мышь работает без проблем, USB тоже, как часы… подскажите, чем лучше подпалить комп? Керосином или бензином?



    • Wavatar
      Михаил

      Ну USB-флешки в смысле)



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Если образ Windows был прежним, то не стоит исключать проблему в нём. Виртуальная машина + Windows другой версии могут это частично подтвердить.



      • Wavatar
        Михаил

        Стояла XP SP3, поставил семерку, но проблема осталась… Короче надо мне менять компа я так понял из-за мышки)



      • Wavatar
        SMARTRONIX.RU

        Проще мышь купить конечно. Альтернатив полно, если несовместимость только с этой, то не так страшно. обновите драйвер материнской платы для чипсета и USB с сайта производителя.



  • Wavatar
    Ольга

    Беспроводная мышка Logitech M185 перестала реагировать на нажатие левой кнопки, причём и на стационарном компъютере и на ноутбуке. Что делать? Мышка новая, нет и 2-ух месяцев.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Если есть желание связываться с гарантией, то скорее всего это гарантийный случай. Можно разобрать, но не факт, что получится починить. Проще всего купить новую.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Ольга, возможно это механическая поломка, можно сдать/обменять по гарантии.



  • Wavatar
    Сергей

    У меня мышка Trast 17177-02 на компе работает а на ноуте — нет, причем никаких драйверов для неё не надо (так пишут на офицыальном сайте), батарейка новая полная , а на ноуте всеравно не хочет пахать. Подскажите что делать?



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Сергей, подключите адаптер к другому USB порту, в любом случае ваша операционная система должна установить свой драйвер для адаптера,
      проверьте работу USB портов на ноутбуке.



  • Wavatar
    СЕНЬЧО

    Купил сегодня мышь Trust Wireless Mouse EasyClick. Придя домой подключил адаптер к компьютеру, вставил рабочие батарейки, ключил саму мышь, включился компьютер — драйвера установились, но мышь работает, а курсор при движении мышки не двигается. На ВИН8 пробовал, у друга, вообще драйвера не устанавливает и не видит её. Ребят, в чем может быть дело?



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      СЕНЬЧО, проверьте батарейки (полярность/заряд), проверьте работу мышки на другом компьютере с Windows XP или Windows 7
      На сайте производителя можно скачать новый драйвер для это модели мышки. Подключите адаптер в другой USB порт на задней стенке блока.



  • Wavatar
    Mary

    История моей глупости. На мышке явно начала садиться батарейка — ну, думаю, не проблема. Пошла купила новые, открываю мышку.. А пока открывала — уронила, да так, что детали по всей комнате разлетелись. Ну, собрала, батарейки вставила — ноль эмоций, даже лазер не мигает! Вставила старые батарейки — тот же результат. Ну все, расстроилась, сломала.. Полезла по форумам, раскрутила, посмотрела, собрала — все зря. Думала выбрасывать. А потом вдруг наткнулась тут на фразу про батарейки. Открываю мышь, смотрю — а я поставила + к + и жду, что она заработает! В общем, иногда сваливать на китайское производство — не самая лучшая идея) Спасибо этому форуму за дельную мысль, вы открыли мне глаза и спасли мышку! =)



  • Wavatar
    Владимир

    Помогите пожалуйста!Переустановил систему Windows 7.Мышка perfeo сначала работала,а затем перестала.Выходин сообщение что это устройство может работать быстрее если его подключить к высокоскоростному порту USB я всё переподключал но результатов 0. Что мне можно сделать?Мышка рабочая!



  • Wavatar
    NAil

    Спасибо очень помог 5+



  • Wavatar
    Dmitry

    Добрый день! Такой вопрос. Клавиатура и мышь Logitech MK250. Через пару недель перестала работать кнопка колесо. Прокрутка работает. Нажатие кноки нет. Что может быть. Ранее был неприятный звук при нажатии, такой громкий щелчек. Заранее спасибо.



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Похоже на механическую поломку, при нажатии слышен щелчок? Если гарантия закончилась, попробуйте разобрать и визуально посмотреть что может быть не так.



  • Wavatar
    maks

    здраствуйте, у меня комплект RAPOO E9070 перестал работать, батарейки не причём, USB входы перепробовал все на двух компах, в чём может быть дело и как это можно исправить подскажите пожалуйста



    • Wavatar
      SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Может дело в самом комплекте (неисправный,брак) ?! При подключении комплекта к разъему USB на экране появляются окна об обнаружении нового оборудования?



  • Wavatar
    kais

    Может кто нибудь подскажет мышь Genius спустя 2 месяца перестала работать но когда usb штейкер засунуть в мышь после этого она немного работает но не долго((



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Что значит «но когда usb штейкер засунуть в мышь»
      Проверьте работу мышки на другом компьютере.



      • Wavatar
        kais

        usb пикоприемник он называется в инете посмотрел,
        дела обстоят так когда вынимаю пикоприемник и выключаю мышь (обязательно что бы получилось) и вставляю обратно включаю мышь все работает минут 10 потом снова начинается подергивание курсора в низ монитора(( проверял на другом компьютере такая же ситуация негде про это не написано наверно мышь сломалась( батарейки менял все контакт чистил. на вирусы вебом проверял.Вирус был но удален. Модель NS 6000 Genius



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Что такое пикоприемник?



  • Wavatar
    kais

    Может быть это и не правильное название), кто то придумал! usb адаптер вроде его название. мышь спустя 10 ч начала снова работать. Это точно было не из за компьютера! думаю потому-что батарейки были на 100% разражены и произошел какой то сбой у неё внутри.



  • 1.Попробуйте установить новые батарейки
    2.Мышка используется на небольшом расстоянии от адаптера?
    3.Когда мышь перестает работать, если ее переткнуть в другой порт или в этом же порту, она начинает работать в обоих вариантах?
    4.Когда мышь перестает работать, на самой мышке горит индикатор?
    5.Советуем посмотреть на сайте производителя наличие новых драйверов для вашей мышки.



  • Wavatar
    Ксения

    На компьютере со всех USB портов периодически отпадают беспроводные мыши. Мышей опробовано две, производители разные. Мыши на других устройствах работают, но с моим ПК глючатся — зависают на время от нескольких секунд до нескольких минут и т.д. Иногда помогает достать передатчик из разъёма и воткнуть обратно, но далеко не всегда. Диспетчер устройств говорит, что всё в порядке. DrWeb вирусов не видит. Помогите, пожалуйста! Уже сил нет. :(



    • Причин может быть много, можно попробовать в диспетчере устройств удалить все HID устройства, при обновлении (F5) они восстановятся.
      Если не поможет, переустановите систему, желательно на Windows7



      • Wavatar
        Ксения

        Семёрка и стоит. Но я подозревала, что придётся сносить. Спасибо!



  • Wavatar
    Ольга

    Что делать если я нечаянно нажала на открыть с помощью и теперь у меня все программы открываются в adobe reader((



    • Через adobe reader открываются все файлы с расширением exe ?



      • Wavatar
        Ольга

        Да , все открывается так и приходится мучаться открывая файлы через своиство и раположение файла а потом запуск от имени администратора



      • Какая версия windows установлена?



      • Wavatar
        Ольга

        Windos 7 начальная



      • Правой клавишей по файлу с расширением EXE, выберать «открыть с помощью» выбрать explorer.exe (находится в C:\Windows) и галочку «Всегда для такого типа» — ОК.



  • Wavatar
    Кристина

    Как исправить? я вставила флешку и нажала открыть с помощью теперь у меня все игры и программы открываются через Media Player или Adode Player . все что могла испобовала помогите



    • Такая проблема только с файлами имеющими расширение exe ?



  • Wavatar
    yasonzah

    Купил только-что беспроводную мышь фирмы Trust. Установил а мышь не двигается. Кнопки рабботают и колёсико а светодиод не горит и курсор не двигается. Вставлял в разные usb устройства. И пробовал на других ноутбуках — всё равно. Подскажите что делать.



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      1.Если мышка лазерная, то горящий луч снизу мышки можно и не увидеть
      2.Положите чистый лист A4 под мышку и попробуйте подвигать мышь
      3.Устанавливали драйвер мышки с сайта производителя?
      4.На других ПК так же не работает?
      5.Если нет, сдавайте продавцу, наверно брак.



      • Wavatar
        yasonzah

        Не двигается и с листов, драйвер не устанавливал, установился сам когда вставил мышку в ПК, на других также не работает. Завтра понесу продавцу



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Автоматически устанавливается стандартный драйвер Windows, желательно скачать драйвер мышки с сайта производителя. Мышки бывают разные, не все работают корректно со стандартным драйвером.



  • Wavatar
    Евгений

    Мышь перестает работать через некоторое время после запуска внешнего жесткого диска. Тормозит и дергается. Переключения в другие порты не помогает.



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      1.Такая проблема возникает, только после подключения внешнего диска?
      2.Мышка беспроводная или проводная, с каким разъемом?
      3.После отключения диска, мышка работает?



      • Wavatar
        Евгений

        Да, только. Беспроводная Logitech М505. Начинает работать, когда диск отключаешь (даже не физически- кнопкой извлечь).



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        1.Внешний диск питается от одного USB или двух?
        2.Все USB устройства отказываются работать или только мышка?
        3.Как зависнет, попробуйте клавиатурой открыть Диспетчер устройств и удалить все HID устройства, затем нажать F5 (обновить)



  • Wavatar
    ефим

    переустановил винду,перестала работать мыш.что делать?



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Попробуйте установить драйвер мышки с сайта производителя.



  • Wavatar
    Катя

    Здравствуйте. пользуюсь мышкой только месяца 3.сейчас резко отключилась, не горит,не реагирует вообше никак. батарейки новые.USB переставляла,толку нет.и комп перезагружала.на другом компе тоже не работает.



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Если на другом ПК не работает, проблема скорее в мышке. Попробуйте вставить другие батарейки, проверьте полярность.
      Может на мышке есть какая-то кнопка или переключатель, понажимайте их.



  • Wavatar
    Владимир

    Здраствуйте! Я недавно купил безпроводную мышку (SELECLINE)с автоматической установкой без изпользования компакт-диска,но она у меня не работает. (когда я включаю мышку лазер мигает 2 сек. и выключается выбивает сообщение Устройство USB не опознанно (Unknown Device)а на других компютерах работает. только у меня не хочет работать.



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Проблема с блоком питания или usb портом (контроллером). Проверьте работу мышки на другом ПК.



      • Wavatar
        Владимир

        На других ПК и ноутбуках работает, USB-порт на моем ПК работает. А как можно проверить блок питания? И что дальше делать?



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Одолжить у друзей, но может быть сбой операционной системы. Если что-то еще подключено в usb порты ПК, отключите, зайдите в bios, восстановите заводские настройки, подключите адаптер мышки и перезагрузитесь. Попробуйте в разные порты подключить мышь, на передней стороне и на задней. Так же можно попробовать переустановить ОС на Windows 7.



  • Wavatar
    Павел

    Такая проблема, купил мышку с клавиатурой в одном комплекте беспроводные от одного передатчика.Итог, через полгода курсор у мышки не двигается, светодиод горит кнопки не реагируют клавиатура работает. Пробовал другие мышки на компьютере не работают.Та собственно и моя мышка на дргих компьютерах не работает.а клава также работает! если поймете, суть проблемы прош отписаться.Даже переумтановка виндовс не помогла. Модель комплекта:a4tech g3100



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Проверьте ваш комплект на другом ПК, если не работает, сдавайте в ремонт по гарантии.
      Проверьте usb порты вашего ПК, например подключением флешки или клавиатуры, если порт рабочий, подключите в него мышку (мышку так же необходимо проверить на другом ПК).
      Если рабочая мышка не работает, зайдите в bios и сбросьте параметры на заводские (попробуйте прошить последней прошивкой с сайта производителя), переустановите ОС на Windows7, до установки драйверов проверьте работу мышки, переткните в другой порт, должно появиться окно «найдено новое оборудование» и начаться процесс установки стандартных драйверов.



  • Wavatar
    Павел333

    здравствуйте.у на ноутбуке меня перестала кликать правая кнопка мыши сначала думал проблема в самой мышке но оказалось что с сенсорной панелью такая же беда.подскажите что делать!



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки в безопасном режиме



  • Wavatar
    spaaa

    Народ помогитэ я купил беспроводною мышку только вчера сделал все как было написано в инструкции
    ну и включил и вона неработает у меня windows xp



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      При подключении адаптера в USB, система выводит сообщение, что найдено новое оборудование?
      Возможно, не установлен драйвер мышки. Скачайте с сайта производителя, для Windows XP



  • Wavatar
    Nataly

    перепробовала все способы, даже разобрала мышь. Там просто нечему отходить. Ноут приемник видит, драйвер с него устанавливает. Лазер горит нормально, аккумы заряжены. Когда ставлю/вытаскиваю приемник — соответствующий звуковой сигнал. Но мышь не работает, и все тут. И систему перезагружала, с приемником и без. В др. компе не работает, но usb так же видит ее. мышь genius traveler 6000



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Если на другом ПК мышка не работает, явно в ней проблемы. Windows определяет беспроводной адаптер и для него устанавливает драйвер, а сама мышка может быть неисправна. Если мышь новая, сдайте или замените ее. Еще, как вариант, попробуйте скачать последний драйвер на сайте производителя, для вашей ОС.



  • Wavatar
    elenaleo

    Ребята!
    У меня бtспроводная мышка Rapoo 1090 не светилась,не работала в трех рабочих портах USB.
    и статическое напряжение я снимала,и батарейки я меняла,и драйвера переустанавливала,и в реестр лазила.
    короче танцы с бубнами!
    помогло банальное средство устранения проблем Винды,которое идет отдельной программой,залила сюда,скачивайе запускайте,там все тривиально просто!!
    и будет вам счастье!
    Ура!
    Я уж думала надо систему переустанавливать!



  • Wavatar
    Стас

    Помял батарейки и помогло))



  • Wavatar
    Тимур

    Добрый день, купил мышь a4tech bloody r8-1, подзарядил, вставил, драйвера установились, установил прогу с офф сайта, мышь как лежала кирпичом так и осталась.Должна светиться но светиться только на зарядке,ни 1 кнопка не работает, программа определяет мышь.



    • Wavatar
      SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Иногда требуется активировать связь между мышкой и адаптером, посмотрите на нижней части мыши, есть ли кнопки reset или connect
      Проверьте работу мышки на другом ПК



      • Wavatar
        Тимур

        Спасибо, за помощь, сходил в сервис магазина, мышь-брак.Вернули деньги купил такую же . работает!



      • Wavatar
        SMARTRONIX

        Отлично!



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?