Не работает мышь на компьютере


Не работает мышь на компьютереПриветствуем, наших постоянных читателей, а также посетителей сайта, которые зашли первый раз. Раз уж вы посетили данную страницу, то ваша компьютерная мышь не работает. Интересно, как это у вас получилось сделать без мышки? ;)

А ведь действительно, такой ремонт компьютера на дому, как восстановление работоспособности компьютерной мыши, можно сделать самостоятельно, нужно только понять, почему «зверек» перестал работать. Часто устройство функционирует, но мышка плохо работает или ведет себя странно.


Итак, почему же не работает мышь на компьютере?

Почему не работает мышка

Заметим, что данная статья посвящена общим распространенным ситуациям, когда не работает оптическая или лазерная мышь. Если у вас ноутбук или беспроводная мышка, то советует также прочитать другие публикации на нашем сайте: не работает беспроводная мышь и не работает мышка на ноутбуке. Неважно, какой марки ваше устройство, — Logitech, A4tech, Oklick, Defender или другого производителя. Ситуации, когда перестала работать мышь, однотипны, и наша статья должна помочь понять, что же произошло. Перейдем же непосредственно к причинам, почему мышка не работает:

  1. Она сломалась. Проверить просто, — подключить к другому компьютеру. Сломаться она могла по-разному: сгорела электроника, произошел разрыв в проводе, проблемы с разъемом.
  2. Перестала работать кнопка или колесико. Скорее всего, здесь также механическая поломка, но не стоит исключать и действие вируса,  хоть это и редко бывает.
  3. Мышка не работает в приложении или игре. вариантов решения множество, и все сводится к тому, чтобы настроить грызуна.

Остановимся на этих пунктам подробнее и попробуем разобраться почему перестала работать мышь.

Не работает колесико мыши

Почему не работает колесико мышки? Это достаточно распространенная поломка. Если на компьютере  не работает прокрутка мыши, вот несколько причин, которые должны помочь разобраться в ситуации:

Не работает колесико мыши

  • Вы не установили драйвера для мыши, которые идут в комплекте с ней.
  • У вас 64-битная операционная система Windows 7, в которой просто нет подходящих драйверов. И если колесико мышки не работает из-за  системы, то в этом случае нужно найти драйвера для этой операционки или поставить 32-х битную ОС.
  • Неправильные настройки в системе. По этой причине, также часто не работает колесо мыши. Нужно зайти в настройки мышки и проверить, как настроено колесико.
  • Колесо попросту сломалось.

Не работает колесико мыкши


Перейдем к следующей типовой неисправности.

PS/2 или USB мышь не работает

Если на компьютере не работает мышь usb, то первым делом надо проверить, горит ли светодиод датчика. Горит? Вероятно проблема в системе. Если же мышка никак не реагирует и светодиод не светится, то скорее всего виноват USB порт, к которому она подключена.

Попробуйте подключить мышь в другой порт и перезагрузить Windows. К некоторым мышкам, которые оснащены различными дополнительными функциями и кнопками, нужно установить драйвера. Это также не стоит упускать из внимания, когда не работает мышка USB.

не работает PS2 мышка

Если же не работает PS/2 мышь, то здесь надо еще посмотреть не погнуты ли штырьки у ее разъема. Мы уже писали об этой проблеме, в статье «Не работает клавиатура». Поэтому, если на компьютере сразу не работает мышь и клавиатура, то стоит посмотреть, все ли в порядке с разъемами самих устройств ввода и на материнской плате.

Левая или правая кнопка мыши не работает

Также, весьма распространенная проблема пользователей. Что за причина, когда левая или правая кнопка мыши не работает? Тут конечно возможно и вирус похозяйничал, но скорее всего, дело в механической поломке.


Микрики

А конкретно, — в отломившемся микрике. Микрик — это маленькая кнопочка, с помощью которой и передается сигнал при нажатии на кнопку мыши. Его можно перепаять, но поскольку сегодня мышки стоят недорого, то для большинства пользователей целесообразнее купить новую мышку.

Конечно, бывают и другие ситуации, когда правая и левая кнопки мыши не работают. Например в приложениях или играх. Рассмотрим другие случаи из нашей практики.

Перестала работать мышка по другим причинам

хомякПомимо описанных проблем, безусловно существуют и другие, почему не работает мышка на компьютере. Перечислим их для полноты картины:

  • Если у вас не работает средняя кнопка мыши, то скорее всего в этом виноваты настройка системы, либо неустановленные драйвера. Гораздо реже, — это механическая поломка.
  • Не работает скролл на мышке в браузере или в Windows? Проверьте настройки, переустановите драйвер, удалив мышь из системы.
  • Мышь не работает в игре? Виноваты настройки игры, а не сама мышка. Решается с помощью редактирования соответствующего пункта игровых настроек.

Мы надеемся, что статья помогла в определения проблемы с компьютерной мышкой. Заходите на smartronix.ru!

  • Леонид

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста: при нажатии на кнопку «Печать» появляется окно «Сохранить как», а печать не идет. В чем причина и что делать? (почти Чернышевский).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. не совсем понятно, в каком контексте. Если не трудно, опишите программу. Ей явно что-то не нравиться. Возможно файл был перенесен, хоть звучит и глупо.

      Ответить

    • Александр

      Люди добрые скажите пожалуйста, что делать скачал, установил игру Mount & blade warband napoleonic wars. Захожу в игру, курсор мышки двигается, а ничего не нажимается, например жму «сетевая игра» ничего не происходит, не знаю, что делать.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Мышка то в порядке. Дело либо в версии пиратки, либо в антивирусе.

      Ответить

    • Александр

      Игра проверенная, много людей играет, а антивирус я отключаю при установке.

      Ответить

    • Maks

      Скажыте пожалуйста мыш безпроводная фирмы рапул в игре ворлд офтанкс зависает и нечего нельзяч зделать!а нарабочем столе мыш ведет себя норм!ето как вобще возможно???прям мистика?

      Ответить

    • АнонЪ

      1. Пиши грамотнее, дитя моё…
      2. Виновата не мышь, а производительность твоего компьютера (95,2% — лаптоп) ,и, как следствие, низкий FPS. Так что будь добр, смени ОЗУ/CPU/видеокарту/весь компьютер (нужное подчеркнуть, недостающее вписать).

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите проводную мышь и проверьте, если нет подвисаний, значит проблема в плохой связи мышки с usb передатчиком.

      Ответить

    • Ангелина

      Здравствуйте . Подскажите пожалуйста , у меня давно установлена игра Warface , всё раньше работало (мышка) , потом почему то стала мышка не работать , то есть левая кнопка мыши перестала работать и в игре я перестала двигаться то есть когда я мышку шевелила она не ререагировала на движения , подскажите что надо делать

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Ангелина, если данная проблема только в конкретной игре, а в системе windows она работает, то попробуйте переустановить игру.

      Ответить

    • Гришка

      добрый день. Проблема такая: поменял материнскую плату и процессор и видеокарту. запускаю компьютер все работает кроме мыши! Все светится но не работает. Даже на мониторе значка мыши не видно..Пробовал подключать другие мышки, на других компьютерах все хорошо работает. срочно нужно решение!!!(

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу мышку на другом ПК и другие мышки на вашем ПК, подключайте ее в разъем, на задней стороне корпуса, который от материнской платы.
      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме.

      Ответить

    • dark

      указать принтер по умолчанию. Сейчас, скорее всего, у вас по умолчанию установлен виртуальный принтер, который осуществляет печать в файл, поэтому и выскакивает окно «сохранить как»

      Ответить

    • Вит

      не установлен принтер, печатает в виртуальный принтер

      Ответить

    • Анастасия

      Сбились настройки принтера, выберите в настройках название принтера который подключен к ПК

      Ответить

    • Алексей

      Перестала работать проводная мыш проверял на 2 устройствах по начал выбивало какую то ошибку после чего обновил драйвер ошибка вылетать перестала но устройство так и не работает и светиться только при нажатии кнопок юсб работает нормально проверял другим устройством в чем может быть причина ? и как это исправить ?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом компьютере, там она работает?

      Ответить

    • Юрий

      если в ворде, то посмотри какой принтер выбран для печати

      Ответить

    • Анна

      Возможно, стоит галочка «печать в файл». Нужно ее снять. Либо у Вас выбран не физический, а виртуальный принтер, который также сохраняет файл, обычно pdf. Необходимо выбрать Ваш физический принтер

      Ответить

  • Анатолий

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ноутбук ASUS (работаю без мышки) когда работает от батареи, работает четко. Подключаюсь к сети начинает глючить, мышка через дисплей (или как он называется, не знаю) перестает слушаться. Правда не сразу после включения. Отключаюсь от сети, все нормально.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможны проблемы с питанием, при подключении сети. Материнская плата реагирует на это таким образом. Попробуйте с другой мышкой. Если ноутбук на гарантии, — повод отнести в сервисный центр.

      Ответить

  • Григорий

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать. Я работал на ноутбуке с мышью (беспроводной), оставил ноутбук в режиме ожидания на несколько часов, а когда я снова начал с ним работать у меня в правом нижнем углу написало что идёт установка программного обеспечения для USB-мышки, и после этого мышь перестала работать. Я сделал сё что было указано выше, но мышь всё равно не работает! Что с ней делать? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала, проверьте ее на другом компьютере. Так станет ясно, сломалась она полностью или не работает только на вашем ноутбуке. Если мышь жива, попробуйте полностью удалить драйвер и перезагрузиться.

      Ответить

  • AlekseiPyatak

    Кнопки срабатывают, светодиод не горит. Светодиод рабочий, контакты пропаяны, мышь SWOP-80PU8 OFFICE 8K, транзистор А1267 в цепи питания светодиода также рабочий.

    Ответить

    • Виктор

      то же самое, пропаял все китайские пайки, светодиод загорается из 15 подключений 1 раз и все определяется и работает но при других попытках подключения или перезагрузке компьютера гаснет и мышь не определяется корректно — как неизвестное usb устройство.

      Ответить

  • Techo

    Возникла такая проблема с PS/2 оптической мышью на ПК.
    До определенного момента работала нормально. В какой-то момент мышь «повисла» окончательно. Все кнопки (ЛК, ПК, СК, скролл) работают исправно, даже яркость оптической системы менялась при движении мышью по ковру, а вот на экране курсор «замерз» в одной точке. После перезагрузки ничего не поменялось. Попробовал пошевелить провода — заработало, хотя сам провод до компа не шевелится при пользовании мышью (его прижимает к столу ИБП, но не стоит на нем). Подскажите, пожалуйста, в чем проблема может быть в данном случае и как можно ли ее решить? Заранее благодарю!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вы сами на свой вопрос ответили. Проблема вероятно в контактах провода и мышки. Можно попробовать разобрать и проверить, иногда провода отламываются в месте пайки.

      Ответить

    • Марина

      Добрый вечер!
      А если мышь беспроводная, курсор «замёрз», реакция на нажатия кнопок есть: в чем может быть проблема?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Марина, протрите линзу мышки, положите чистый лист бумаги А4 на ровную поверхность, повозите мышку по листу.
      Проверьте работу мышки на другом компьютере

      Ответить

  • Танюшка

    Помогите пожалуйста!!!! Я хотела поменять старую мышку, так как она стала затертой, и купила новую. Новая почему-то не работает, а включаю старую — работает!! Я поменяла на вторую — и та не работает. В чем проблема???? Скажите)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если интерфейс мышки не поменялся, например был USB, то возможно новые мыши требуют установки нового драйвера. Новые мышки одинаковой модели?
      Если интерфейс поменялся с PS/2 на USB, то может быть проблемы с портами на материнской плате. Зайдите в панель управления, и проверьте, видит ли система новую мышь.

      Ответить

  • Борис

    Здравствуйте, есть проблема с мышью, но не уверен, что смогу правильно ее объяснить. Кнопки работают и курсор движется, но щелчок на любое окно делает его неактивным. Делает открытым, как бы рабочий стол. С рабочего стола могу браузер открыть, а вот в нем ничего нажать не могу, пишу с телефона. Ставил другие мыши, ставил другую винду. Ума приложить не могу в чем проблема. Помогите пожалуйста :)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно вирус, но раз Windows переустанавливали, то звучит странно. В любом случае, советуем проверить компьютер на вирусы, для начала, поскольку проблема скорее всего не в мыши, а в системе.

      Ответить

    • Smatter

      Борис, здравствуйте. Сегодня столкнулся с такой же как у вас проблемой но решения найти не могу, все перепробовал( Может вы подскажете, как решили сию проблему?

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте найти мышке другой драйвер, и поставить его.

      Ответить

  • Bibs

    Проблема такова, если оставить мышь без движения на пару минут она перестает двигаться вовсе. Помогает перезагрузка компьютера, из того что нашел так это то что драйвер мыши в момент ее не работы пропадает из диспетчера устройств и появляется если перезагрузить комп. Установил новую винду (7ка) не помогло. Мышь logitech s96 ps/2

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Кривые драйверы, достаточно распространенное явление, — попробуйте найти альтернативный. Кроме этого, мышка возможно просто неисправна. Проверьте мышь на другом компьютере. А самое простое в данном случае, купить новую USB мышь. Если хотите взять PS/2, то можно сначала проверить интерфейс на материнской плате с другой PS/2 мышкой.

      Ответить

  • Алексей

    Добрый день! Проблема с оптической беспроводной мышью. Раньше работала нормально, двигался курсор на любой поверхности, после продувки воздухом перестала воспринимать гладкие поверхности. Курсор движется по экрану хаотично (не точно) и после простоя (пару секунд) не сразу реагирует. Когда прислушался то из мышки слышен электронный скрип очень похожий на звук работающего интернет роутера только тихо. Что это может быть? Можно ли её как-то отремонтировать? Спасибо за ответ!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно на линзу попала пыль, попробуйте протереть замшей. Скрип это ненормально. Попробуйте ее разобрать, это просто (сложнее потом собрать) и продуть еще раз. Если разбираетесь в схемотехнике, можно попробовать найти причину скрипа.

      Ответить

  • Bond

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, поменял мышь, а настройки в панели управления в графе мышь остались старой мышки хотя она не подключена, не могу поменять настройки кнопок новой, хотя она работает нормально.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если драйверы на старую мышку удалены, то возможно нужно поставить новые драйверы для новой мыши.

      Ответить

  • Надлен

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как может быть, что кнопки на мыши работают, а сама не двигается, хотя и горит. Пробовала и перезагружать комп, и драйвера менять, а всё без толку. Хотя раньше и работала.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проще всего проверить мышь на другом компьютере. Если не заработает, значит сломалась, — возможно что-то с сенсором.

      Ответить

  • tinivuel

    Здравствуйте!
    У меня с мышкой ps/2 на компьютере стали возникать вот такие странности: она работает исправно, а потом вдруг зависает полностью, при этом сама мышка горит, значит работает. После перезагрузки системы мышь опять какое-то время работает, а потом зависает. Что бы это могло быть? Вирус? И что бы с этим придумать! Спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Горит, — не значит работает. Проще всего проверить на другом компьютере. Также, удостоверьтесь, что сам компьютер не зависает. Это можно проверить клавишей Num Lock, — если при зависании мышки она загорается, значит проблема в грызуне.

      Ответить

  • tinivuel

    Сам компьютер не зависает, так как я его перезагружаю с помощью клавиатуры, горячая кнопка для ПУСКа работает и стрелки по меню бегают шустро, ctrl-alt-del работает. Про Num Lock еще не проверяла, погляжу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В таком случае, NumLock загорится, можете не проверять. Скорее всего, дело в самой мышке, так как зависает она до перезагрузки намертво. Попробуйте переткнуть мышь в другой USB порт, когда она в очередной раз зависнет.

      Ответить

    • tinivuel

      Спасибо за подсказки:) Я б переткнула, да у меня мышь с выходом ps/2)) и второй такой выход только для клавиатуры. Попробую поиграть с переходником ps/2 — usb или новую мышь буду покупать.. А мыши с usb выходом моя xp винда вообще почему-то не видит.

      Ответить

    • Абдул

      Здравствуйте, помогите пожалуйста мне. У меня перестала работать мышь после удаления какого-то драйвера (драйвер не от мышки), если я не ошибаюсь, то после удаления драйвера NVIDIA Physhics.

      Ответить

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. От удаления этих драйверов мышь пострадать не могла. Зайдите в панель управления, в «Систему» и проверьте драйвер мышки.

    Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте. У меня курсор перестал реагировать на перемещения мыши. Хотя все кнопки и скрол работают. Управлять курсором возможно только через тачпад. Подключал другую мышь, с ней теже проблемы.
    В диспетчере проблем не обнаружено.
    Нетбук eeePC, Win7-32x.

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Хорошо бы узнать, какой мышкой пользуетесь, проводной или беспроводной. Вот несколько вариантов которые нужно попробовать для решения проблемы, из-за которой не работает курсор мыши.

    1. Проблема со стандартным драйвером для мышки Windows 7. Попробуйте удалить драйвер из панели управления, системы, и перезагрузитесь.
    2. Драйвер тачпада тоже может быть «причем».
    3. Если есть возможность, сделайте восстановление системы на более раннюю точку.
    4. Попробуйте поменять вид курсора, хотя мало вероятно, что в этом виноват он.

    Раньше, в Windows XP помогало снижение аппаратного ускорения в свойствах экрана.

    Ответить

  • Maria

    Помогите, пожалуйста. Появилась такая проблема — мышь PS/2 при попытке сдвинуть ее после загрузки компа — комп выключается (а первый раз выключился в процессе выключения компа при перезагрузке), как будто я его из розетки выдернула. Замена мыши на другую PS/2 — то же самое. Мышь USB поставила — все ОК. В чем проблема? Можно ли вылечить? Поскольку мышей опробовано 2 штуки — видимо дело не в мышах, а где то в компе. Как определить, где и как лечить.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проблема скорее всего в самом PS/2 порте, может статика пробивает, может просто дефект появился. Клавиатура тоже PS/2? Скорее всего вылечить получиться только заменой материнской платы, поэтому проще его не трогать и пользоваться USB мышкой.

      Ответить

  • Maria

    Да, клава тоже PS/2. А это обязательно железо? Не может быть что-то с драйвером или еще что-то в софте? Может можно какой прогой проверить, софт это или железо? Стоит XP SP2. Пентиум 4 2.8Ггц. Первый раз комп выключился при перезагрузке, на стадии выключения, потом очень интересно, пока загружается винда — все ОК, пароль ввести — нормально мышка работает, чтобы спозиционироваться на поле ввода пароля, а вот когда личные параметры и рабочий стол загрузятся — тогда попытка сдвинуть мышь приводит к выключению, как будто выключилось питание.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      По вашему описанию похоже на порт, так как мышь уже меняли, а USB мышка работает нормально. Компьютер старенький, поэтому ему позволительно ;) .

      Ответить

  • romchik19957

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возникла проблема с мышкой. Купили новую мышку PS2. Когда вставляешь её в порт, светодиод горит, но указатель, прокрутка колеса никак не реагируют на движения. То есть мышка работает, а компьютер как-будто её не читает. Что нужно делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно мышке нужны драйверы, хоть нынче большинство из них и устанавливается автоматически. Также проверь её на другом компьютере.

      Ответить

  • Владимир

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, новый компьютер все работает замечательно, только перетаскивание файлов с помощью левой кнопки не происходит, файлы остаются на месте. Все остальное мышь выполняет, да только и мышь начинает работать нормально после нажатия на кнопку пуск. ОС win7.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Искать проблему нужно в Windows, начните с драйвера.

      Ответить

  • Виктория

    Подскажите, в чем проблема с мышью и как решить, если есть варианты. Оптическая мышь на ноутбуке перестала работать курсором. Адаптер, который в разъем USB вставляется, нагреваться стал. Раньше не замечала, нагревался или нет.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Несильно нагреваются все адаптеры, они же работают. Если сильно теплый, даже горячий, возможно что-то не то. Установите мышь в другой компьютер, возможно она сломана.

      Ответить

  • Олесик

    Здравствуйте может поможете моей мышке даже не знаю? как ее правильно обозвать вроде и беспроводная, но работает только на специально подключенном коврике, но дело вот в чем ребенок уронил мышь и она стала тормозить, еле ползает. Курсор, кнопки работают. Колесико тоже. Проблема с курсором разобрала мышь на мой взгляд вроде все на месте.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно сместился датчик. Если визуально всё выглядит хорошо, то скорее всего ничего уже не сделать.

      Ответить

  • graiyt

    Не работает usb мышка, но работает беспроводная. Если подключаю usb мышку в гнезда сзади блока, то компьютер вообще отключается, но как вытаскиваю обратно, он сам включается, что делать??

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вероятно искать новую материнскую плату. Для проверки, что это виноваты порты (возможно это просто статика пробивает), можно вставить флешку, или еще что-нибудь usb-шное.

      Ответить

  • Полина

    У меня ноутбук. На нём вставленная мышь. Я вожу по ней пальцем, а она не работает. Курсор не двигается. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      «Вставленная мышь» это тачпад. Либо сломался, либо драйвер слетел. Надо бы статью про это явление написать…

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте, помогите разобраться. Перестало работать колесо прокрутки на мышке Logitech M235. Клавиши, курсор работают. Смена батарейки и перезагрузка ноутбука ничего не дали. На другом компьютере тоже самое.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего механика колеса мыши. Можно разобрать мышку и проверить пружинку колёсика.

      Ответить

  • Ariuna

    С Новым годом всех) Помогите пожалуйста, у мя на буке мышь usb не работает. Сама светится, но не отображается на экране, что делать? Может мне дрова нужны?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно перетнуть её в другой порт, проверить на другом компьютере. Только потом проверять проблему с драйвером.

      Ответить

  • Виталий

    Здравствуйте. Недавно обнаружил, что левая кнопка мыши не работает совсем. Разобрал мышь, но оказалось что все нормально, микрик в порядке. Пробовал искать вирусы но не помогло. Подскажите, что делать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, дело может быть и не в микрике. Проверьте мышь на другом компьютере, не заработает, значит можно новую купить.

      Ответить

  • артем

    Здравствуйте, мышка usb genius, еще вчера работала исправно на ноутбуке, сегодня включил, а курсор перестал исправно работать, т.е. на какой то поверхности совсем не движется, а где-то движется кое-как и то тока по вертикали. Вставлял в другой компьютер такая же история, или шанс что-либо сделать или можно сразу в корзину?? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если понимаете схемотехнику, то можете проверить её схему, но время дороже, купите новую мышь ;)

      Ответить

  • Андрей

    Добрый день. У меня мышь Defender подключена к ноутбуку. Уезжал надолго и ноутбуком не пользовался,недели 2,5 прошло. Перед отъездом всё было хорошо, а сейчас работает на мышке только правая кнопка, курсор не движется, левая кнопка и колёсико не работают.

    Ответить

  • Диман

    Здравствуйте. Подскажите выход из такой ситуации. Купил мышь беспроводную, дрова в комплекте не поставлялись, вставляю в ноутбук, она 5-ть минут работает и перестает двигаться и кнопки нажиматься, а диод горит, мышь к верху поднимаешь, диод тухнет, как и должен быть, пальцем проводишь, он ярче загорается (в общем вполне исправная мышь), проверяю на другом компьютере, все замечательно работает, втыкаю в другой юсбишник в буке, опять такая же ерунда, хотя буку максимум месяц, удаляю дрова, перезагружаю, опять тоже самое (5-ть минут и далее перестает) вставляю старую проводную мышь в те же юсбишники, все отлично работает. Я так думаю мистика не может быть. Заранее спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно мышке не хватает напряжения с USB портов. Можно попробовать проверить это предположение с другой мышкой.

      Ответить

  • стас

    Мышь на ноутбуке hp, то работает, то нет. Сначала вроде нормально потом тухнет. Вытащишь, опять воткнёшь, снова работает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверить мышь на другом компьютере, проверить порт с другой мышью. Третьего не дано ;)

      Ответить

  • Олег.

    Здравствуйте. Буквально вчера мышь работала исправно. Сегодня компьютер не может обнаружить её. Лампочка горит, но когда я её двигаю или нажимаю кнопки, то ничего не происходит. Такая ситуация с беспроводной, проводной, шариковой и с разъёмами USB, PS2. На других компьютерах всё замечательно. Можно ли это как нибудь исправить? :(

    Ответить

  • MoteChan

    Купила новую мышку (проводную) на ноут. Не работает сам курсор, светодиод горит. Ноут мышку видит ._. Помогииитеее +_+

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Клёвые смайлы ;) Поможет проверка мышки на другом компьютере. Но раз мышка новая, то маловероятно, что она сломана. ОС какая? Возможно её нужен драйвер, хоть и редко это случается. С помощь тачпада нужно найти сайт производителя и модель мыши, вдруг драйвер выложили.

      Ответить

    • MoteChan

      У меня Windows7 ._. Другого компа нету -__- Он утонул. Там только купитьпродать =_= made in china жеж =.=» Мышка вообще на 7, висту, хр и маc встает как бэ :с И не «её»,а «ей» тогда уж, нэ?._.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Эээ, последняя часть предложения не особо понятна.. Но если на других системах ставится, то дело может быть в драйвере. Идём в панель управления, система, диспетчер устройств. Там драйвер мышки никаким подозрительным знаком не отмечен? Попробуйте его удалить, ОС сама переустановит. Тачпад работает при вставленной мышке?

      Ответить

  • МВД России

    У меня не работает мышь! Включил компьютер и тут такая история, мышь двигать можно, но как только я нажму на рабочий стол. Я не могу пользоваться приложениями и панелью меню пуск. Работает правая кнопка мыши и клавиатура. Перезагрузка не помогла, помогите пожалуйста, мышь нормальная.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Также можно попробовать восстановить системные файлы (В командной сроке набрать CMD, затем команду sfc /scannow). Попробуйте удалить драйвер мыши через диспетчер устройств, система сама должна обратно установить после перезагрузки.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте. Удалял с ноута всякие программки и мышка перестала работать. Может и ее как-то снес? Не могу никак подключить. Че делать-то?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробовать перезагрузиться. Как вариат, откатиться на точку восстановления. В Win7: Пуск > Служебные > Восстановление системы.

      Ответить

  • spad

    Купил мышь на китайском ebay, подключил и пишет, что устройство usb неопознано, только у меня на пк. Может, что подскажите?

    Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте, у меня такая ситуация, захожу в онлайн игру и через некоторое время отказывает мышка. Если выходишь из игры, то она все равно не работает, чтоб она заработала нужно перезагрузить компьютер. Можно отключить её и снова включить, но не помогает, если игра будет свернута. Но до этого играл в эту игру где то 1,5 года и ничего не было такого. Драйвер пробовал удалять и система сама его переустанавливала, но не помогло, уже много раз пробовал. Помогите если сможете, заранее СПАСИБО!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вы бы хоть игру назвали, проблема явно в ней…

      Ответить

  • Alexxx

    При запуске компа у меня на экране высвечивается значок мыши и через 5сек экран гаснет. ПОМОГИТЕ !!!

    Ответить

  • Едуард

    Что делать? Мышка перестала работать и не движется указатель. Уже купил новую, но проработала 1 день и та же самая проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте обе мыши на другом ПК. Если не заработают, то либо не повезло, либо что-то совсем нехорошее с USB портом (что маловероятно). Если мышки заработают, имеет смысл проверить систему на вирусы.

      Ответить

  • Едуард

    Я нашел в разделе мышки под ноутбук и мне очень помогло. Огромное спасибо за этот полезный сайт!!!

    Ответить

  • Влад

    Проблема, помогите. Кнопки мыши работают, а курсор не работает и сама она не горит. ПОМОГИТЕ. Windows 7 Home Basic и мышь DATEX DM-05-BLUE.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Похоже на проблему сенсора. Проверьте на другом компьютере.

      Ответить

    • Влад

      Спасибо. Когда проверил на другом ПК, она стала работать.

      Ответить

  • Niko Bellic

    Помогите у меня мышка, то работает, то не работает. Играл в ГТА и она перестала работать. Уже большое множество качал драйверы все-равно не помогает. Помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Есил мышь проводная, то со временем мог перетереться провод. Или контакт где-то отходит.

      Ответить

    • Niko Bellic

      Мышь проводная. И что теперь делать ?

      Ответить

  • Жора

    Добрый день. Когда включаешь комп, светодиод в мышке горит, но потом когда комп загрузился свет вырубается и перестает работать. Выдает ошибку 32. «Система windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.»

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Причины могут быть разные:
      1) Мышка сломана, — проверяется на другом компьютере.
      2) Что-то с политикой безопасности http://support.microsoft.com/kb/313222/ru.
      Какая ОС и установлены ли все драйверы для материнской платы?

      Ответить

  • Илья

    Здравствуйте. Такая проблема, включил компьютер курсор появился, а мышь не работает. Попробовал мышь на другом компьютере, она прекрасно заработала. В чем проблема? Помогите!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно драйвер автоматом не установился. Операционные системы одинаковые на обоих ПК? Проверьте в диспетчере устройств, нет ли устройства с восклицательным знаком в желтом значке.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Подскажите, почему когда я захожу в какую-либо игру и вожу мышью, то компьютер глючит, а если я мышью не делаю каких-либо движений не глючит.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Как глюки проявляются?

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте. Глюки проявляются не такие сильные, но чем быстрее вожу по мыши, тем сильнее глючит.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте ;) . Курсор дергается или как-то по другому проблема выражается?

      Ответить

    • Александр

      Когда я захожу в какую-либо игру и вожу мышью, то компьютер глючит, а если мышью не делаю каких-либо движений не глючит! Глюки проявляются не такие сильные, но чем быстрее вожу мышью, тем сильнее глючит!

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Хорошо, будем исходит из этого описания. Самое простое, что можно сделать — переткнуть мышь в другой USB порт. Также проблема, которая не совсем понятно выражена, может быть в видеокарте. Прогоните тест 3D Mark для того, чтобы убедиться, что нет дефектов изображения.

      Ответить

    • Александр

      Хорошо, я уже воткнул USB порт в другое гнездо! Посмотрим, что изменится.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Эти самые «глюки», во всех играх или каких-то отдельных? В Windows мышь ведет себя абсолютно нормально?

      Ответить

    • Александр

      Да, во всех играх, но в Windows мышь ведёт себя нормально!

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно виной этому какое-то приложение, на которое мышка реагирует. Также попробуйте уменьшить чувствительность мыши (Панель управления > Мышь). Поменяйте поверхность на которой мышка находится.

      Ответить

  • Alex345

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня не работает мышка во время онлайн игры, я играю 10-15 минут и она потом отключается, а после перезагрузки компьютера она снова работает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если проблема в конкретной игре, то нужно искать патч или скачать другую версию. Также это может быть вирус.

      Ответить

  • Рустам

    Здравствуйте у меня такая проблема. Только что недавно купил мышку на комп, вставил в комп началась установка драйверов. Когда драйверы установились мышка работала ещё минуты 3, а потом лазер мышки погас и мышка перестала ваще реагировать. Что мне делать, я много что перепробовал, ничто не помогает???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Возможно это брак, нужно проверить её на другом ПК.

      Ответить

    • Рустам

      На другом Пк такая же проблема.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Значит неисправна, несите продавцу.

      Ответить

    • Рустам

      Здравствуйте, мышка действительно оказалась браком, спс за помощь.

      Ответить

  • Артем

    Добрый день. У меня такая необычная проблема с мышью: включаю компьютер, мышь работает, ездит, не глючит, но когда пытаешься нажать на файл или папку, она выбирает несколько файлов сразу и все открывает. С первого файла в папке, например, и до того, который выбрал. Пробовал мышку на другом компе, там все норм. Подключал другую мышь на своем компе, та же беда. Т. е. дело не в мышке. Подумал может вирус какой… Отформатировал диск, установил новую винду, проблема не решилась… подскажите, плиз, что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего клавиша Ctrl на клавиатуре залипла.

      Ответить

  • Верочка

    Здравствуйте! У меня такая проблема, со вчерашнего вечера мышка (лазерная) отказывается нормально двигаться по экрану, можно сказать, что не передвигается именно на гладкой поверхности, а вот по неровной поверхности такой, как ковёр, кресла прекрасно передвигается. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если совсем не двигается по коврику, то что-то с сенсором.

      Ответить

    • Верочка

      Она не двигается только на гладких поверхностях.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте её на другом компьютере. Если всё останется по-прежнему, можно мышь менять.

      Ответить

  • Андрей

    У меня такая проблема, лазер работает (горит), но мышка не реагирует, не клацает. Вообще ничего, но при этом горит… Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте мышь на другом компьютере.

      Ответить

  • Arslan

    Здравствуйте. Проблема такая, купил мышь Delux, лазерная проводная. Работала исправно. Потом почему-то мне захотелось проверить, как работает мой старый сканер. Подключил, открылось окно с поиском драйверов и оказалось, что драйвера для Windows 7 нет. В итоге после этого колесо прокрутки перестало работать. Клик по колесу работает исправно. Но вот прокрутки нет. Я думаю может как-то сбило драйвер, моя попытка подключить сканер. Или все-таки колесо сломано.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проще всего, как обычно, проверить её на другой системе. Также можно попробовать откатить Windows на точку восстановления («Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы»).

      Ответить

  • димка

    Что делать? Вход один работает для мышки, а другой не работает! Вроде до этого не было такой проблемы! Заранее спасибо за помощь!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если в этом USB порте не работает и флешка, то он перегорел, пользуйтесь другим.

      Ответить

  • Лера

    Здравствуйте! У меня такая проблема: когда я захожу в игры, курсор мыши не отображается. Причём он есть, то есть на кнопки я могу нажимать, но его не видно. Спрашивала раньше, говорят что проблема в настройках игр. Не подскажите, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте:
      1) Обновить драйвер видеокарты.
      2) Снизить аппаратное ускорение видеоадаптера.
      3) Возможно виноваты слишком выноваты высокие настройки графики в игре. Попробуйте сбросить настройки игры на минимум.

      Ответить

    • Лера

      А Вы не подскажите, как снизить аппаратное ускорение видеоадаптера?

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для Vista:
      1) Кликаем правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбираем пункт «Разрешение экрана» > «Дополнительные параметры».
      2) Вкладка «Диагностика» > «Изменить параметры».
      3) С помощью ползунка уменьшаем уровень аппаратного ускорения. Попробуйте поэкспериментировать. После каждого изменения положения ползунка нужно перезагружать систему, для того чтобы изменения вступили в силу.

      Ответить

    • Лера

      У меня почему-то нет окна «Параметры дисплея». Это я ослепла или где оно?

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Да, неточно написано было, извините. Исправили, но для Win7 это не актуально, опция заблокирована. Попробуйте в «Персонализации» поставить базовый вид Windows, то есть без прозрачностей. Драйвер скачали?

      Ответить

    • Лера

      После того, как поставила базовый Виндовс курсор появился, но он мигает и тормозит весь, то появляется то исчезает. А при обновлении драйвера, его надо качать? Я думала, что надо просто на компьютере обновить. Кстати когда нажала обновить, выдалась табличка, что в обновлении не нуждается.

      Ответить

    • Смарт-Троникс

      Да, драйвер нужно скачать с сайта производителя Radeon или Nvidia, в зависимости от того, какая у Вас.

      Ответить

  • andry

    Здравствуйте, у меня такая проблема с ноутбуком, левая кнопка мыши сама начинает срабатывать. Что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При каких обстоятельствах это происходит (просто в системе, в играх или при работе с какой то программой)? Есть ли закономерность? Проверьте ПК на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

      Ответить

  • andry

    Когда играю в игры начинает срабатывать мышь и потом когда выхожу из игры, она также начинает сама срабатывать. И еще одна проблема когда включаю ноутбук все работает, но экран черный. Раз 10 включал и потом он загружается. Помогите устранить неполадку.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Отнесите ноутбук в сервис на диагностику, возможно проблема в материнской плате.

      Ответить

  • роман

    После удаления каспера ни одна мышь на компе не работает. Подскажите, в чем дело?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Такое бывает, восстановите систему с точки восстановления и попробуйте удалить антивирус в безопасном режиме.

      Ответить

  • Настя

    Я купила новую мышь и подключила к компьютеру через USB. На компьютер написано, что найдено новое устройство, а мышь не работает. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте просто переткнуть её в другой USB порт и перегагрузить компьютер. В «Панель управления» > «Система» > «Диспетчер устройств» мышка не помечена желтым значком с восклицательным знаком?

      Ответить

  • Сергей

    Купил новую беспроводную лазерную мышь Sigma scm17 и подключил к компу через usb, есть звук подключения, в диспетчере устройств неопознаное устройство, устройство работает не правильно. Курсор не реагирует. Пробовал все порты — проблема та же, оптическая беспроводная usb мышь — работает везде, проводная мышь PC/2 — работает. Лазерная мышь на других компах работает и на виндоус 7 и на ХР, у меня 7 домашняя (но не работает). Переустанавливал дрова, пробовал снять статическое эл-во — не помогло. Диспетчер устройств говорит для данной мыши драйвера не нужны и обновление не требуется. Пожалуйста помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проблема в системе, возможно проще переустановить, если мышка так нужна.

      Ответить

  • Ками

    А у меня, точнее в организации такая странная проблема: мышь работала нормально, но со временем при нажатии на кнопку стала делать множество кликов, т.е. закрывая одно приложение, закрываются и все остальные. Нажимая один раз на папку, открывает внутреннюю папку и в ней файл. Эта проблема появилась и на двух других компьютерах.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      У мышки залипает клавиша, необходима замена.

      Ответить

  • Эндрю

    Здравствуйте. В общем у меня схожая проблема с Лерой. В некоторых играх курсор невидно, но сама стрелка висит в углу и никак не реагирует… При этом «невидимкой» я могу кликать по меню игры. Такая проблема в большинстве стратегий. Однако курсор появляется в оконном режиме. Что мне делать? P.S. драйвера я ставил… Переустановка драйверов видеокарты блокирует Виндовс. Виндовс переустановить не могу, так как он заблокирован разрабами… (у меня Ноутбук).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Windows переустанавливать не нужно, хотя на любом компьютере это возможно сделать. Что означает «переустановка драйверов видеокарты блокирует Windows»?

      Ответить

    • Эндрю

      Какая-то защита не даёт мне удалить старые дрова и поставить новые. Выписывает следующее «Вы не обладаете достаточными правами для выполнения данной операции» как-то так. Но драйвера на видео стоят родные.

      Ответить

  • Анна

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. Включаю компьютер, все запускается. Скайп, антивирус и прочее, курсор застыл на середине и никак не шевелится, свет на мышке горит, провода и разъемы проверяла и переподключала, делала перезагрузку. Тоже самое с клавиатурой. Свет горит на мои команды не реагирует. В чем проблема?

    Ответить

  • Роман

    Добрый день, после удара молнии в дом, перестала работать мышь, притом не сразу, поработала мин еще 5, мышь лазерная. Windows ее даже не определяет теперь, как устройство, пробовал на ноутбуке, ситуация та же.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый день. К сожалению похоже, что мышь сгорела.

      Ответить

  • Кристина

    Здравствуйте! У меня на стареньком компе перестала работать мышка она подключается через юсб, лазерная. Комп пишет, что устройство юсб не опознано! В чем может быть дело?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, часто мышки так ломаются.

      Ответить

  • Дмитрий

    Здравствуйте. У меня мышка сама по себе срабатывает, на левой кнопке. Мышка беспроводная. Проверял на компе, все нормально работает. Что может быть и как исправить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. На другом компьютере работает нормально? Обычно в таких случаях просто клавиша залипает механически.

      Ответить

    • Nikitich13

      Такая же проблема с проводной мышкой на ноуте — я ее двигаю, не прикасаясь к кнопкам, а у нее как будто постоянно нажимается левая кнопка, то же самое если пользоваться тачпадом! Поскажите, это проблема железа ноута?

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Вряд ли это аппаратная проблема. Проверьте систему на вирусы, возможно поможет вернуть систему на чуть более ранний срок, с помощью восстановления («Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы»).

      Ответить

    • Nikitich13

      Проверил на вирусы, восстановил систему — проблема осталась! Снял жесткий с ноута подсоединил к комьютеру, загрузил с него — мышь нормально работает! По ходу все-таки в ноуте проблема!

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Система с ноутбука запустилась на компьютере? Чудеса… Обновите драйвер на чипсет материнской платы ноутбука.

      Ответить

    • Nikitich13

      А почему чудеса? Я бы попробовал, только в ноуте работать не возможно, повезу наверное специалистам. Спасибо за помощь!

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Потому, что Windows 7 (если это всё же семёрка) привязывается к конфигурации ноутбука. Вероятность запустить её на компьютере была маленькой.

      Ответить

  • Катя

    Здравствуйте. Переустанавливали систему и теперь курсор мышки постоянно дергается и возле него колесико крутится постоянно. Подскажите пожалуйста, как исправить?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, может запущенный какой-то процесс мешает. Посмотрите в диспетчере задач. Если на компьютере установлен антивирус, то возможно это он шуршит.

      Ответить

  • лёха+200 300

    Подскажите, на USB мышки отрезал провод, обрыв и забыл записать, что куда теперь не знаю! G-CUBE.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Провода же разноцветные, попробуйте прозвонить.

      Ответить

  • Настя

    Здравствуйте, помогите мне. Дней 10-9 назад, всё с мышкой было прекрасно, но уже 3 дня она не реагирует на сайт VKontakte, но я не знаю из-за чего! Хочу удалить переписку или оповещение, но после нажатия кнопкой ни чего не происходит! У матери (Opera) всё работает, а у меня(Google Chrome) хоть на стенку лезь. У меня Windows 8. Марку мышки не знаю :(

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если мышка на других сайтах работает, то проблема не в ней, а в браузере. Попробуйте его переустановить. Это также может быть вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

      Ответить

  • Артем

    Купил новую мышку Roccat Kone XTD, вставил ее в USB устройство работает, выключил компьютер, ушел по делам. Запускаю компьютер через некоторое время, повис с заставкой запуска, я так понял он начал проверять USB устройства. в итоге подождав мин 5 комп не запускался тупо повис, вытащил USB устройство (новой мыши) поставил в другой порт, так же ерунда, поставил старую мышь X-7 все включается работает. Драйвера к новой мышки не прилагалось. (если мышь присоединить при включенном компьютере, она работает). Но вытаскивать постоянно мышь из USB устройства и вставлять при включенном компьютере, не вариант.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      В принципе, это брак, но доказать продавцу вряд ли получится. Как вариант, возможно поможет USB хаб.

      Ответить

    • Артем

      На старом компьютере работает мышка Roccat Kone XTD запускается, так же на новом работает, если подключить ее после запуска ОС. Но если при запуске, с мышкой не ОС не загружается, я вот подумал можно ли убрать проверку запуска USB устройств в биосе? что USB подключал на рабоче столе.

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Артем, попробуйте сбросить настройки bios и отключить USB порты в bios или «загрузку usb устройств»

      Ответить

  • ваня

    на анном кампьюторе мышка работает а на другом нет почему?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Попробуйте подключить ее в другие разъемы, если мышь pc/2, то она заработает после перезагрузки компьютера.

      Ответить

  • Кирилл

    Доброй ночи! У меня беспроводная оптическая мышь+ клавиатура (с одним адаптером-приемником), года 2 работала отлично… Сейчас стала вести себя странно: кнопки все работают, но на движение либо не реагирует либо просто дрожит курсор, а бывает что реагирует обрывами… Глазок при нажатии на кнопку обнаружения светиться нормально первые секунд 5 потом постоянно моргает. «Решение данной проблемы» нашел)))) когда мышь перестает реагировать на движения — я пшыкаю в оптический глазок адиколон и мышь прекрасно реагирует на все движения, правда первые 3-5 минут, потом процедуру приходится повторять))) что посоветуете как решить проблему?
    Характеристики:
    Производитель: logitech
    CMII ID:2007DJ053
    M/N:M-RCE95
    P/N:810-000491
    Заранее спасибо за ответ.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Рекомендуем проверить/заменить батарейки, подложите под мышь чистый лист А4, протрите линзу на нижней части мышки,
      переустановите драйвер для вашего комплекта. Если есть возможность, проверьте работу на другом компьютере.

      Ответить

  • Arislan

    Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос. Когда загружаются игры курсор мышки зависает на одном месте, при этом при перемещении самой мышки опции в игре реагируют. Подскажите, пожалуйста как можно было бы это исправить (виндовс я переустановил мышку заменил на проводную-лазерную).

    Ответить

  • Runguy

    Здравствуйте, не работает мышь на компьютере.Она работает в биосе, а на рабочем столе нет. Я проверял ее на другом-все норм. Я пробовал подключать другие мышки-результат 0. Подскажите что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Какой разъем у мышки, pc/2 или usb ?

      Ответить

  • wayway

    Подключаю мышку ps2 она горит не курсор не двигается, перезагружал комп,вытягивал и вставлял, ничего не помогает, но другие мышки с таким же входом работают корректно, в чем проблема?

    Ответить

    • wayway

      ***Она горит но курсор не двигается***

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Попробуйте проверить работы мышки на другом компьютере.

      Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Мышка с разъемом pc/2 подключается в зеленый разъем, после чего, если компьютер был включен, его надо перезагрузить.
      Если мышка не работает, проверьте ее работу на другом компьютере, возможно проблема в мышке.

      Ответить

  • Rus092217

    здравствуйте. купил новую мышь которая поработала только при первом запуске пк. потом она работает только в BIOS а при запуске Windows горит только лампочка. мышь usb оптическая

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Переключите мышь в другой порт USB на задней стенке системного блока.
      2.Удалите все устройства HID в Диспетчере устройств (при подключении мышки они восстановятся)
      3.Скачайте драйвер с сайта производителя для вашей мышки.

      Ответить

    • Rus092217

      спасибо большое второй способ помог)))

      Ответить

  • аза0111

    Здравствуйте, Вот мышка тупит не работает на столе но работает на ткани или коже.Мышка USB

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Положите на стол чистый лист формата А4, проверьте работу мышки на листе.
      Если все в порядке, значит слишком отражающая поверхность у стола.

      Ответить

  • кира

    добрый день, просветите пожалуйста. мышь на ноутбуке без проводная, работает отлично. но вот беда когда захожу в соц сеть(вк) хочу отправить сообщение нажимаю отправить оно не отправляется, или не могу прослушать музыку не выбирает трек. не могу запустить приложение так как оно опять же не выбирает его. помогите пожалуйста,!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки в соц.сети мышь на другом компьютере, скорее причина в вашем браузере или наличии какого-то вируса.
      Попробуйте установить другие браузеры (Chrome, FireFox, Opera, IE) и попробовать из них.

      Ответить

  • asker

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! того ни с сего, отрубилась мышь и стала каждые 2-5 сек выскакивать табличка «обнаружено неопознаное usb устройство». причем если отключить(вынуть из разъемов) все usb устройства — табличка все равно лезет. мышь так и не работает. но самое интересное, флешка распознается, но при этом все время лезет эта табличка.
    гуглил проблему, но как понять, у меня в буке usb контроллер навернулся или софтовая проблема?? пробовал удалять все хост-контроллеры в диспетчере и перегружать — эффекта 0. на картинке текущую конфигурацию запечатлил — в такой ситуации табличка не вылазит до первой попытки воткнуть что-нибудь

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Если не составит проблемы, переустановите систему на Windows7, это отсечет множество вероятных причин,
      проверьте работу мышки, сепрва ДО установки основных драйверов, затем ПОСЛЕ.
      Так же можно попробовать скачать новый драйвер с сайта производителя.

      Ответить

  • aser aspire one

    Здравствуйте!работаю на сенсорной мыши(которая на нетбуке)все просто замечательно,но вот это колесико,или как сказать,не работает.Она работала у меня пока я не дала нетбук на переустановку.Не знаю,что делать,а без колесика,не так то и удобно работать.Помогите пожалуйста)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Скорее всего проблема в мышке, проверьте ее работу на другом компьютере. Если не работает только на Вашем, необходимо установить драйвер для мышки с сайта производителя.

      Ответить

  • Иван Тернавский

    Доброе утро! У меня вот такая проблема с мышкой, я купил себе новую мышку X7 710 BK, установил на нее драйвера через диск, все сделал правильно, но она не работает так же как и другие мышки на моем компьютере! Работает только моя старая мышка, другие не приниает компьютер! Почему? Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Проверяли мышку на другом компьютере?
      Мышка проводная или беспроводная?
      С каким разъемом?

      Ответить

  • Максим

    Здравствуйте, такая проблема, работаю на ноутбуке, проводной USB мышью, при работе от батареи все нормально, только подключаю сеть мышь сразу отключается, при чем питание на нее идет (лазер горит) а мышь не реагирует, при отключении питания от сети сразу включается.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если подключить флешку, будут ли наблюдаться похожие проблемы?!
      Попробуйте проверить мышь на другом ноутбуке и чужую мышку на своем ноутбуке.

      Ответить

  • Максим

    Мышь работает на других машинах, флешки и моб телефоны работают нормально. Методом тыка дошел до того что проблема в блоке питания (иногда если поиздеваться с провода мышь начинает работать) БП разобрал, видимых дефектов нету, все провода на месте. не пойму ч то с ним.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      попробуйте одолжить у кого-то БП, если проблем не будет, меняйте его.

      Ответить

  • Diamond

    Здравствуйте у меня мышка зависла, драйверы все в порядке, провода тоже, на других компах работает, раньше работала но после восстановление системы не работает (даже тачпад не работает код ошибки 10 а драйверы не удается обновлять)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная?

      Ответить

    • Diamond

      проводная. но на других компах все работает.
      разьем usb в порядке.
      просто ошибку выводит в реестре что то не так чтоли. код 19.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      В безопасном режиме тачпад и мышка работают?
      Если установка новых драйверов для тачпада и мышки, с сайта производителя не помогает, попробуйте переустановить систему.

      Ответить

  • dayz

    что делать если нажимаешь на левый щелчок мыши один раз, она нажимает два раза

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверяли мышку на другом компьютере?

      Ответить

  • Анна

    подскажите что делать после ремонта компьютера новая мышка перестала работать до ремонта работала замечательно но после огонек горит а она не двигаеца не огу не чего с ней сделать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная? И какой разъем подключения у мышки к ПК?

      Ответить

  • Антон

    День добрый.Непонятка с мышкой usb работала норм и перестала работать.Комп.пишет usb работает не правильно и распознать не может.пробовал на другом компе тоже самое постоянно в нижнем правом углу пишет при любом нажатии курсор стоит D-310

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте отключить от ПК все usb устройства, перезагрузиться и подключить мышь, если она не работает, скорее всего перетерся кабель мышки, проблема с разъемом или сбои в работе самой мыши.

      Ответить

    • Антон

      Спасибо за подсказку.Действительно с кабелем проблем!!!

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте у меня возникла проблема с мышкой,купил мышку попользевался 3 дня,мышка периодически отключается на секунды 3-5, а потом включается,бывает и на 30 сек выключится попробывал всунуть шнур в другой USB вход,тоже самое,мышка DATEX DM-01

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК, так же желательно проверить чужую мышку на вашем ПК.

      Ответить

  • Андрей

    Здравствуйте,я купил новую мышку и в магазине проверил её на работоспособность и она работа без проблем подсветка работает и всё хорошо так вот в чём собственно проблема,когда я подключил мышку к своему компьютеру то она попросту не работает я заходил в диспетчер устройств там её нет и в чём заключается проблема я не понимаю, подсветка на мышке работает а сам курсор и кнопки не работают .Прошу помогите с решением этой проблемы

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Мышь проводная или с адаптером?
      После подключения в USB порт, Windows находит оборудование и пытается установить драйвер?

      Ответить

    • Андрей

      Мышка проводная USB , windows не устанавливает драйвер не пытается соединиться, а когда я сам качаю драйвер то мышка всё равно не работает,на другом копъютере она работает идеально,а на моём нет только горит подсветка и всё!

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Пробовали подключать в разные порты USB?
      Если в порт USB подключить клавиатуру или другое устройство, оно работает?
      Попробуйте подключить мышь, загрузившись в безопасном режиме

      Ответить

  • Андрей

    Да я вставлял во все порты ,а в безопасный режим не входил я попробую сейчас.

    Ответить

    • Андрей

      Я запустил в безопасный режим и windows начал грузить драйвера и попросил меня перезагрузить компьютер что я и сделал ,а толку ноль мышка не работает так и не работает.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если клавиатура работает на другом ПК и другие устройства, подключаемые в порты usb работают, причина скорее всего в ОС
      Можно еще попробовать в «Диспетчере устройств» удалить все HID устройства (после перезагрузки они восстановятся),
      но если не поможет, попробуйте переустановить систему.

      Ответить

  • Иван

    Оптическая мышка не работает при включении компьютера, помогает только пере подключение в USB. Сама мышка горит, но курсор и кнопки не работают… На другом компьютера работает исправно

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте скачать драйвер для мышки с сайта производителя (если доступно).
      Проверьте работу мышки загрузившись в безопасном режиме.

      Ответить

  • Kenich

    Мышка работает переодически,она то не работает,а потом опять немного подвигается и опять не работает подскажите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на чужом ПК, а так же чужую на вашем.

      Ответить

  • HITNuM

    Помогите пожалуйста , перестала работать мышка , т.е горит колесико когда подключаю к ноутбуку а лазер в низу не горит и выдает ошибку на ноутбуке неизвестное устройство, вторая мышка так же неработает , только вообще не реагирует на это система, драйвера переутанавливал 2 раза , сносить винду жалко много сохраненных и важных файлов…разьемы USB все перепробовал одно и тоже , звук с ноутбука издает включаеться выключаеться каждые 3 сек

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на чужом компьютере.

      Ответить

    • HITNuM

      Работает мышка первая и вторая на чужом компе у меня не высвечивается одна а вторая пишет неизвестное устройство

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Разъемы USB рабочие? Проверьте их при помощи USB клавиатуры или флешки. Проверьте работу мышек в безопасном режиме. Восстановление системы можно запустить, если мышки рабочие, а на ноутбуке они перестали работать недавно.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте температуру процессора.
      Если такая проблема в одной игре, попробуйте ее переустановить, запустить в безопасном режиме.
      Переустановите драйвер видеокарты.

      Ответить

  • Алексей

    Здавствуйте, Помогитеееее!!!! Пожалуйста:( когда включаю cubase, главный экран не нажимается(( ваще не реагирует н нажатия мыши, но верхняя панель реагирует, что делать ? Я уже и винду переустановил, все равно такая херь… Что это такое?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК.

      Ответить

  • dik

    Мышь Trust Lazer, BIOS — GIGABYTE-UEFI dual F 1. Windows 7.
    При выключенном компьютере работает светодиод. Как отключить эту функцию.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте отключить в BIOS все параметры связанные с USB, но скорее всего питание подается на USB по умолчанию.

      Ответить

  • Nikitka1638

    Здравствуйте!! Столкнулся с проблемой, играл я тут в игры все нормальной тут БАААААААЦ мышка отказала работать,горит краснная кнопочка, и мышка не работает ну никак! Не на компьютере,не на ноутбуке, баттарейки менял,комп пере загружал,модем вытаскивал(мышка беспроводная) вынужден писать с iPad :(

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышь не работает на разных компьютерах, причина скорее в ней.
      Попробуйте выполнить процедуру связи мышки с адаптером (на мышке должна быть кнопка connect)
      Быть может, на сайте производителя, есть драйвер или ПО, которое требует установки.
      Проверьте мышь на ПК с ОС XP и 7, если в XP работает, значит просто нет подходящего драйвера для Windows7

      Ответить

  • azaza

    Здравствуйте.У меня возникли проблемы с мышью на ноутбуке она двигается но что бы что то открыть приходится кликать по 10 раз.я думал проблема с самой мышью но с сенсорной панелью происходит то же самое.Подскажите что мне делать!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.В панели управления или в настройках программы тачпада посмотрите настройки, там должен настраиваться интервал между щелчками.
      2.Попробуйте один раз щелкнуть по ярлыку (должен выделиться), затем нажать Enter, после чего запустится программа?

      Ответить

    • azaza

      Да программа запускается.Но на счет интервалов я поставил на максимум мышь стала работать лучше но через раз

      Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Проверьте работу тачпада в безопасном режиме
      2.Попробуйте переустановить драйвер тачпада (с сайта производителя)
      3.Последний вариант, переустановка Windows
      4.Если не помогает, может какая-то механическая проблема кнопки, или разбирать самому или нести в сервис.

      Ответить

  • TriZZer

    У меня такая проблема на ноутбуке,вчера вечером перестал работать курсор мышки но на клики она реагирует и лазер светит,мышка у меня проводная »Genius» другого пк нет,что делать подскажите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Переподключите мышь в другой разъем. Проверьте работу мышки загрузившись в безопасном режиме.
      Проверьте мышь на чужом компьютере.

      Ответить

  • кирилл

    Здравствуйте. У меня такая проблема. При влючение компьютера Мышь и Клава работают. Захожу в bios и там все нормально. Но как только появляются Рабочий стол моментально перестают работать. Мышь и Клава рабоет но на какие-либо действие не реагируют. Подключал к другому компьютеру все работает. Мышь проводная, Клава безпроводная. Подскажите пожалуйста как это все устранить.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Клавиатура и мышь с разъемами USB ?
      2.Загрузитесь в безопасном режиме, проверьте их работу
      3.Загрузитесь без этих устройств и когда появится рабочий стол, подключите только USB мышь, подождите какое-то время ОС установит драйвер,
      проверьте в диспетчере устройств, нет ли там конфликтующего оборудования.
      4.То же самое можно проделать с клавиатурой.

      Ответить

  • Katekate

    Здравствуйте.на ноуте после переустановления винды и драйверов мышка и тачпад начали глючить: при выделении одной папки выделяет все папки и файлы в этом окне.подключали другую мышку, и еще одну, но все равно глючит. Драйвера устанавливали с диска, который шел вместе с ноутбуком, винда лицензионная.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и, с помощью тачпада, а затем мышки, попробуйте выделить несколько файлов в какой-нибудь папке.

      Ответить

  • BASOTAS

    У меня все довольно просто,стоило просто вставить в другой порт,но почему когда я вставил USB провод с телефоном на другом конце,телефон заряжается,а мышка то работала,то нет?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      В USB используется 4 контакта (2 питание и 2 данные), возможно был плохой контакт или сбой работы ОС

      Ответить

  • Ыыы Ыыыев

    Здравсвуйте.Сегодня купил новую мышку, но она не работает.Мышка с кнопками, подцветками, ну короч вот такая))Дело в том, что подцветка то работает, но вот сама мышка не реагирует…Проверили все USB вставлятили (или как там сказалть :D ), ну и не чего..В чем проблемма?Как это исправить?

    P.S. — ходили к друзьям, проверяли на ноутбуке.У них все ок…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какая ОС установлена у вас и у друзей?
      Скачайте и установите драйвер с сайта производителя под вашу ОС.

      Ответить

  • SingMart

    Может кто подсказать как решить проблему с плох работающей мышью? Дело в том что мышка дерганно двигается на специальных ковриках любой расцветки(в том числе и однотонных), а работала лучше всего на картонке из под обуви) На ноутбуке данная мышка работает нормально на ковриках и подобных поверхностях.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Положите чистый лист А4, как на нем работает мышка?
      Попробуйте подключить мышь к другим портам usb.
      Если на ноутбуке курсор мышки не дергается, то проблема может быть в usb разъеме или контроллере ПК.
      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как там ведет себя курсор.
      Подключите другую usb мышь к ПК, курсор дергается?

      Ответить

  • 4ysik

    Подскажите пожалуйсто, я замучился уже. Мышь вечно отключаеться и перестает двигаться, но вся прелесть в том что кнопки работают исправно во время того как сама она не двигаеться. Помогите, как это исправить? Пробовал и в разные разьемы пихать и драйвера обновлял.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом ПК. Подключите к своему ПК чужую мышь, если проблем не будет, скорее проблема в драйверах или ОС, замените мышь.

      Ответить

  • Lilana

    мышь светится, но по экрану не бегает и в правом нижнем углу вылазит таблица, что система не узнает подключение, или что-то в этом роде… час назад все еще было в порядке… что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подключить в другой порт USB.
      Проверьте мышь на другом ПК.

      Ответить

  • LiZo4ka2014

    помогите пожалуйста!!!Я перекачивала музыку на электронную книгу и забыла вытащить провод USB, потом я начала смотреть фильм онлайн и когда он закончился,я высунула провод из разъема , всунула провод от мышки и она не работала(((заранее спасибо!☺☻☺

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Перезагрузите компьютер, мышка должна заработать или подключите ее в другой порт usb

      Ответить

  • Роман

    Ребята, проблема такая, мышь мертвым колом в играх стоит, не двигается, сварачиваю игру, все норм. гейм пад тоже походу не пашет, помогите пожалуйста разобраться!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мышку проверяли на другом ПК, в играх?
      Проверьте, загрузившись в безопасном режиме, запустит игру, проверьте мышь.
      Запустите игру в оконном режиме, при выделении окна с игрой, мышь отключается?!

      Ответить

  • Ksenia199225

    Здравствуйте! проблемка такова: в гугл хроме не работает левая кнопка мыши ни на тач паде, ни на мыши. приходится правой кнопкой открывать ссылки и вкладки. оч неудобно. помогите!!! =)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Удалите браузер Chrome, перезагрузитесь и установите повторно.
      В других браузерах работает (IE, FireFox, Yandex, Opera)?

      Ответить

    • Ksenia199225

      другие браузеры не работают. когда пытаюсь открыть эксплорер или файерфокс, они не срабатыват, а в хроме открывается новая вкладка с непонятным адресом и не прогружается

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы. Если не поможет, переустановите систему.

      Ответить

  • Soundlife

    Доброго времени суток! Проблема следующая. На ноутбуке Asus при нажатии кнопки на клавиатуре на несколько секунд перестает работать левая кнопка мыши. Правая продолжает работать, курсор движется. В чем может быть проблема? Пробовали разные мыши — эффект тот же.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте проверить загрузившись в безопасном режиме.
      Попробуйте переустановить драйвер мыши (если доступен на сайте производителя)
      Переподключите мышь в другой порт, заработает ли левая клавиша?!

      Ответить

  • xXDIZELXx

    Сдравствуйте у меня проблема в следующем, работал в фотошопе вечером, все было идеально как и всегда, утром как обычно начал снова работу, курсор не реагировал, пошевелил немного мыш, курсор двинулся и снова встал, потом начал двигаться но как будто прерывисто, и в разный момент всегда по разному, то нормально то прерывисто то совсем не двигается, мышь проверял на другом пк тоже самое, что может случиться? драйвера сносил, ставил другие, менял батарейки, нифига, играя в игру на некоторое время робит, потом опять и всегда по разному и в разное время, мыш беспроводная HP без подсветки.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка на другом компьютере так же сбоит, то проблема в ней. Проверьте контакты разъема USB мышки, а так же оптику, возможно запылилась.
      Скорее всего надо заменить мышь на новую.

      Ответить

    • xXDIZELXx

      Разьем нормальный, может ли на плате от конденсата соль образоватся у мыши? протсо там последовательно получается 3 вольта, и я думаю маловато для засаливания, у меня подозрение что лазер не справляется со своей задачей то ли питания нехватает, вот не могу понять может подскажете?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Причин может быть много, окисление может быть из-за попадания влаги или просто какой-то дефект.
      Замените мышку, стоят они не дорого.

      Ответить

    • xXDIZELXx

      Ладно спасибо, просто мыш мне очень нравится батарейки совсем не есть, 1.5 года работала на одних батарейках, а в продаже их уже нет(((

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Все со временем ломается, приходится заменять на новое.

      Ответить

  • DeadBanana

    Здравствуйте.
    Месяц назад улетала отдыхать, с мышкой было все в порядке. Как приехала — колесико перестало работать. Т.е. оно работает, но страницы не прокручивает. В играх тоже не работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышь на другом ПК, если не работает, замените мышку.

      Ответить

  • Sasha

    В мышке G-cube не работает штучка с помощью которой шнурок не прячется, в чем может быть проблема??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка не на гарантии, разберите, попробуйте починить самостоятельно

      Ответить

  • Владислав

    Здравствуйте, у меня есть станционарный компьютер, работало все нормально, после переезда стала не работать мышка, пробовал и проводную и без, и все usb включал и перезагружал много раз и в диспетчере задач отключал, включал перепробовал все 3 мышки на компьютере ни одна не работает, а на других работают! голову ломаю не знаю что делать, стоит виндовс переустанавливать?
    или есть решение, хоть какое нибудь….

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме http://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti проверьте работу мышки там,
      Запустите восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы), проверьте работу мышки,
      если не помогает, в диспетчере устройств удалите все USB HID устройства и перезагрузитесь.
      Крайний вариант это переустановить ОС

      Ответить

  • TeKILLa16

    Помогите пожалуйста,у мышки признаки жизни есть,но на ноутбуке (Hp Pavilion dv6) она толи он ее не видит,или нет нужных драйверов я уже устанавливал некотоые дрова на мышку но проблема не решалась.Можете как нибудь помочь совсем не могу без мышки… Мышка A4tech G7-630

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу мышку на другом ПК, и желательно, работу чужой мышки на вашем ноутбуке.
      Проверьте проводную USB мышь, т.к. ваша с адаптером, возможно неустойчивая работа из-за каких-то помех.

      Ответить

  • D.An.O

    Здравствуйте,у меня проблема с ноутбуком и мышью.
    Не так давно поставили на ноутбук Linux Mint Petra, теперь соседствует с Windows XP, не конфликтуют.
    Не могу сказать точно, когда проблемы начались, но не сразу.
    Проблема есть только на Linux. Мышь проводная, usb, индикатор горит. Мышь обычно сначала работает нормально, но потом, хоть и двигается, но сначала, когда нажимаешь на левую кнопку, откликается как правая, а потом не реагирует на нажатия вообще, только двигается.
    Случается, что не реагирует на нажатия сразу после включения, двигается. А так проблема выявляется через разное время после начала работы.
    Проблема не в мыши точно: я меняли мышь на другую, проверенную, рабочую. Ничего не изменилось. Графический планшет реагирует так же. Во всех гнёздах реакция та же.
    Драйверов не устанавливала, да и вообще, не очень разбираюсь в этом.
    Можно это исправить не переустанавливая систему?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      На Linux скорее никак, только если установить драйвер для этой мышки под систему Linux.
      Если соберетесь переустанавливать систему, скачайте другой образ или другую версию ОС, возможно проблема в сборке или версии Linux

      Ответить

    • D.An.O

      Спасибо. Я попробую с драйверами.

      Эту версию мне поставил друг, у него такая же, рабочая.

      Ответить

  • Rostik

    Здравствуйте. купил новою мышку поскольку старая сломалась. подключил, все четко работала, но в один прекрасный момент зависла и пропала с диспетчера задач. перегружал комп, менял порты.. нифига не работает хотя горит. стационарный комп… не могу понять почему не работает(

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если мышка беспроводная, возможно, на нижней части ее корпуса есть кнопка «connect». Проверьте работу мышки на другом ПК. Попробуйте установить драйвер с сайта производителя (если есть).
      Если произошел программный сбой, попробуйте зайти в безопасный режим http://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).

      Ответить

    • Rostik

      Попробовал на другом компе пишет устройство не опознано, скачал драйвера из официального сайта установил, не работает. светиться и не работает. мышка проводная sven rx-150. другие мышки на компьютере работают. Уже и винду перебивал два раза, разные уже ставил…. ставил ХР. в диспетчере не отображается(

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка куплена не более 2х недель назад, сдавайте, если на гарантии, сдавайте в сервис.
      На всякий случай, проверьте работу мышки еще на 2х ПК с системой Windows7, если так же не определяется, причина явно в мышке.

      Ответить

  • Дина

    Здравствуйте, у меня проблема с мышью. Сегодня (всего пару минут назад) она неожиданно ни с того ни с сего начала показывать признаки отхождения (звуки что ее отсоединили и присоединили обратно, не реагировала по несколько секунд) а после и вовсе перестала работать ничего не горит будто не подключена.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обменяйтесь на время со знакомыми мышками, ваша будет проверена на другом ПК, а чужая мышка на вашем ПК,
      в зависимости от того, где какая мышка не работает, можно будет установить причину.

      Ответить

  • Вероника

    Добрый день, беспроводная мышь отлично работала и на стац. компьютере на ноуте дочери, а на моём ноутбуке работать не хочет(w7), в списке оборудования её видно, а в списке включенных устройств только тачпад, на установку драйверов отвечает, что она не требуется. Пробовала удалять, история та же…Кнопка зелёным горит, комп как-бы её видит, настройки проверяла и там никаких отключений и запретов не видно…

    Ответить

    • Вероника

      да и в другой разъём вставляла, комп перезагружала, всё остаётся в том же виде

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Вероника, проверьте работу мышки на другом ПК, если она не работает, причина явно в ней, требуется ее замена.
      Если мышка беспроводная, то возможно разряжены аккумуляторы, зарядите или замените на новые.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Вероника, попробуйте подключить usb адаптер в другой разъем на ноутбуке.
      Попробуйте скачать с сайта производителя драйвер мышки и принудительно его установить.
      Откройте диспетчер устройств, в разделе «Контроллеры USB» удалите все строчки «Корневой USB концентратор»
      и в разделе «Мыши…» удалите «HID» и перезагрузитесь. Проверьте определение и работу мышки

      Ответить

    • Вероника

      Спасибо за помощь, но помучилась и купила новую, новая отлично работает)

      Ответить

  • юрОК999

    помогите мне работал на ноутбуке на следущий день не работае мышка что мне делать на другом ноутбуке работает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Переподключите мышку в другой разъём USB
      На мышке горит диод где линза?

      Ответить

  • akles762

    Во всех браузерах виснет наглухо мышь и клава. Снес драйвер видеокарты (nvidia) w7 поставила свой стандартный VGA ДРАЙВЕР проблема исчезла вопросс с ускорителями графики. На стандартном (разрешение экрана \ дополнительные параметры\диагностика) можно выставить ускорение как хочешь. Но на дровах из под нвидия этот параметр недоступен. Выходит что пока невозможно запустить ни одной игры.Может дровосеки нвидии как то и решат этупроблему. Даже в панели настроек нвидия крутил крутил но ничего не менялось. На другом компе тоже возникла такая проблемма решил переустановкой более старых дров. Вот так вот!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Работа мышки и клавиатуры не связана с работой самой видеокарты, тем более если это проявляется только в браузерах.
      Проверьте ваши устройства на другом ПК. Если устройства «зависнут», переключите их в другой usb разъем и проверьте, станут ли активными.

      Ответить

  • Костя

    Мышь razer она как бы и работает, а как бы и нет. Подсветка работает, клики тоже, а самих движений нет, но до этого все было нормально

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Константин, проверьте работу мышки, подключив ее в другой usb разъем.
      Проверьте ее на другом компьютере, с разными ОС (XP, 7, 8)

      Ответить

  • егорик

    Мышка JetA.при включении в компьютер она не работает(сама мышка не двигается ,а кнопки нажимаются)купил вчера рабоиала,сегодня утром работала,а потом я вытащил и позже вставил ,и уже не работает.чтт делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте вставить в другой разъем usb, подождите минуту и проверьте.
      Мышку можно проверить на другом компьютере. Возможно надо установить драйвер для мышки с сайта производителя. Положите на ровную поверхность лист чистой бумаги A4 и проверьте работу мышки на нем.

      Ответить

  • Рома

    При включеии мышки она работает секунд 15 от силы.ПОМОГИТЕ

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом ПК, если та же проблема, причина в мышке, возможно надо заменить аккумуляторы, если она беспроводная.

      Ответить

  • гасан

    Здраствуйте у меня проблема с мышью у меня в Биосе все норм работает а вот когда при запуске не мыш не клаветура не работают подаскажите что сделать. Я сделал безапасный режим т.к все пробавал не помагает в биосе посмарел т.д включено кто может помоч помагите пж

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Клавиатура и мышь проводные и с разъемами USB?
      2.Они работают в ОС на другом компьютере?
      3.Другие устройства USB, в том числе чужие клавиатура/мышь работают на вашем ПК ?

      Ответить

  • Юрий

    Перестала работать беспроводная мыш и помогает только переустановка винды, как исправить без переустановке?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом компьютере

      Ответить

  • ольга

    Перестала работать безпроводная мышь,при подключение светится ,но курсор не движется,несколько раз получилось сдвинуть,но назад вернуть его не смогла.Дииагностика показывает ,что устройство работает нормально. Но мышь не работает ни на ноуте, ни на компе и ни на смарте тв. Что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ольга, проверьте работу мышки на другом ПК. Проблема или в вашем ПК или в мышке. Если в мышке, сперва выньте и вставьте аккумуляторы,попробуйте их заменить, например на батарейки.

      Ответить

  • ольга

    Спасибо, заменила батарейки на дешевые, при подключении к компу.заработала, а когда подключаешь к телевизору курсор стоит, подключала проводную- двигается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно ваш телевизор не имеет нужного драйвера доя управления беспроводной мышкой. попробуйте подключить адаптер в другой порт.

      Ответить

    • ол га

      Дело в том, что раньше работала…

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если настройки ТВ сбрасываются на заводские — сделайте это. Одолжите беспроводную мышку у знакомых/соседей и проверьте на своем ТВ.

      Ответить

  • мир

    здравствуйте у меня проблема с мышью точнее с лазером все работает нормально только поменялась движение мыши если я держу мышь правильно двигая вверх вертикальном движении если в право то горизонтальном движении двигается помогите пожалуйста у меня мышь без проводная я поменял батарею после этого так началось может и за батареи?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК, если та же проблема, причина в мышке (проверьте линзу, схему, может что-то сдвинулось), если проблемы не будет — причина в драйверах мышки, переустановите их на своем ПК.

      Ответить

  • krez002

    почему мышка сама едет в левый нижний угол

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Могут быть проблемы с мышкой, наводки стороннего оборудования, из-за поверхности.
      Положите чистый лист А4 на ровную поверхность, продуйте линзу мышки и положите на лист, будет ли дергаться.
      Подключите мышку на другом ПК, если нет проблем, то проблема с вашим ПК или в том месте где он находится.

      Ответить

  • Станислав

    Купил мышь x7 до этого был комплект мышь и клавиотура без проводные,подключил x7 и новую клаву x7 всеровно не выполняет команды как упоротая ,не выбрать её основной… Подскамжите как

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно надо установить драйвер с офф.сайта. Проверить это оборудование можно на другом ПК, если не устраивает, возвращайте товар или уточните у продавца, возможно есть нюансы в настройке. Продавец может при вас проверить.

      Ответить

  • НАТА

    Здраствуйте!подскажите пожалуйста у меня не работает мышка на компе совсем,но сама мышка исправна,что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Подключите мышку в другой usb разъем, подождите 5 минут и проверьте.
      2.Загрузитесь в безопасном режиме (через клавишу F8) и проверьте работу мышки в этом режиме
      3.Проверьте мышку на другом компьютере.

      Ответить

  • полина

    здравствуйте. у меня такая проблема: мышь перестает работать, а после перезагрузки снова начинает. комп старый и мышь тоже. помогите, плиз

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом компьютере. Если мышь USB — переподключите в другой разъем, если pc|2 — проверьте все 6 контактов

      Ответить

  • Belez

    Здравствуйте, при включении компьютера мышка минут 15 работает нормально, затем начинает лагать, при этом при каждом лаге мышки, притормаживает весь компьютер. Копьютер достаточно новый, проверил две мышки, на двух та же проблема

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может мышка подтормаживает из-за подтормаживания компьютера?! Откройте блокнот и на клавиатуре зажмите цифровую клавишу, в момент подтормаживания, ввод с клавиатуры так же замедляется?

      Ответить

  • Илья

    Здраствуйте, помогите пожалуста, сначала обьясню ситуацию ▬ есть 2 мыши 100% рабочие одна беспроводная, а другая для подстраховки обычная. Ну знаете вдруг в основной беспроводной в самый ответственный момент сядет акуммулятор. И почти постоянно сталкиваюсь с тем что после включения\перезагрузки компа или спустя какое-то время компьютер перестает реагировать на любые действия обеих мышей, кроме передвигания курсора, а на нажатия лкм\пкм с обеих мышей не реагирует. Система виндовс 8.1 профессиональная х64 пока борюсь с помощью частой перезагрузки, но уже надоедает такая русская рулетка ибо не факт что кнопки мыши заработают после 1 перезагрузки. Подскажите пожалуйста в чем моя проблема и как с этим бороться?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Когда вновь проявится такая проблема, переподключите мышь в другой USB порт и проверьте, заработают ли клавиши.
      Компания Майкрософт объявила, что все пользователи (даже пиратского ПО) могут бесплатно обновить систему до 10 версии, возможно там не будет таких проблем.

      Ответить

  • Илья

    В общем, проблема такая:
    В любой игре, на рабочем столе, хоть где компьютер глючит. Просто через 1 минуту жутко падает фпс, однако отставания звука нету… компьютер мощный, мышки пробовал разные. Как то на 1 день такие подлагивания прекратились, но на следующий день у меня начались они снова…. не понимаю, что это может быть??
    Помогите, мучаюсь уже около 2 месяцов. Думаю что проблема в USB, но у меня их 6 и я пытался в разные втыкать, проблема не устраняется, а когда мышки вообще нету в USB компьютер также подлагивает. Система: Win 8.1 64x. Драйвера Chipset недавно устранили проблему на неделю, но снова это началось, проверял драйвера на наличие, переустанавливал снова… ничего не помагает!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Илья, установите систему windows 7 и проверьте там. Возьмите у знакомых мышку с pc2 разъемом, проверьте с ней.
      Если проблема с FPS, а не загруженностью процессора и памяти (видно в диспетчере задач), то проверьте видеокарту и обновите ее драйвера.
      Так же можете обменяться на время видеокартами с друзьями и блоками питания, чтобы убедиться что они исправны.

      Ответить

  • Дима

    Что делать если постоянно все браузеры, окна, игры и папки стают неактивными во время работы с ними. К примеру я спокойно лажу в браузере и через примерно секунд 30 он стаёт неактивным, будто бы я нажал курсором на рабочий стол. Такое происходит постоянно. Мышка новая и есть ещё две нормально работающих со всеми одна история, все драйвера есть и исправны.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Компьютер может зависать (если вы об этом) из-за перегрева, проверьте температуру процессора, может нужна чистка и замена термопасты.
      Проверьте оперативную память на ошибки утилитой и жесткий диск «битые» сектора. Рекомендуем переустановить систему т.к. большая часть зависания связана со сбоем ОС.

      Ответить

  • Игорь

    Подскажите пожалуйста! Мышка проводная, работает на настольном компьютере. Соединение обычное, не USB. Странное-дело- включается комп и мышка работает прекрасно где-то минут 30-40 потом отрубается намертво- не реагирует ни на что. При перезагрузке опять прекрасно работает какое-то время потом опять «откидывает лапки» и не реагирует ни на что до следующей перезагрузки. Переустановил операционку, скачал в инете новые драйвера для мыши- проблема та же самая, ничего не поменялась. Минут 30-40 бодро работает, потом внезапно опять на всем ходу «умирает» до перезагрузки компа. Ставил другую мышку- проблема все та же. Подскажите что делать, очень много текста пропало набранного ( не смог сохранить при отказе мыши). Раньше как -то такого за ней не наблюдалось но последний месяц- как черная полоса. Кажется, дело не в мыши, не в драйверах для нее.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      «Соединение обычное, не USB» — это какое, PC|2 со штырьками?
      Проверьте работу мышки на другом компьютере или у друзей.
      Подключите USB мышку т.к. это более надежное подключение.
      Сохранить в WORD можно клавишами Ctrl+S и Enter или Alt+F4 (выдаст окно «сохранить?»)

      Ответить

    • Игорь

      Чем ерничать может быть объясните как нормально работающая мышка вдруг становится «мертвой» а после перезагрузки работает как ни в чем не бывало опять час- полтора? А насчет того чтоб сменить мышку- ну что же почитав все предыдущие за полгода коменты вчера еще пошел и купил новую мышь с ЮСБ штекером, посмотрим в этом ли дело? Но с точки зрения экономии- нонсенс- мышка до этого ведь свои час-полтора работает нормально

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Кто «ерничает» ? Мы не знаем уровень вашего мастерства. Вам были заданы уточняющие вопросы, которые более подробно опишут вашу проблему, но на них вы так и не ответили.
      Любое оборудование мгновенно может стать нерабочим, скачок напряжения, заводской брак, качество деталей и т.д.
      Давайте пофантазируем, у мышки есть контроллер, а на материнской плате тоже есть контроллер, отвечающий за работу разъема (usb или pc|2) и куча других компонентов, они могут какое-то время работать исправно, но происходит что-то и компоненты начинают сбоить.
      По этому, проверяете работу мышки на другом ПК, если та же проблема — мышь неисправна, сдаете в ремонт или меняете на другую.

      Ответить

    • Игорь

      новая купленная мышь работает неделю без проблем. Значит дело в мышке……):-

      Ответить

  • Андрей П.

    Здраствуйте! Перестала работать мышка, думал,что срок вышел купил новую, а она тоже не пашет,светодиод работает, а курсор на месте стоит. Подскажите пожалуйста, что мне делать, я уже винду новую установил не помогает???

    Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте, помогите решить проблему: весь день воюю с мышками. б/пр. стала нкподвижной на коврике, а в ладони при движении по ней курсор работает. Подключаю проводную через USB-курсор на месте , до этого полдня работала. Спасибо

    Ответить

  • Pawlen777

    Здравствуйте! Качество современных дорогих девайсов оставляет желать лучшего(((
    Частенько занимаюсь ремонтом своих грызунов!не так давно была проблема в USB SS Sensei, спаял все работает, но теперь не работают обе передних кнопки скролл работает! Может поможете каким советом?

    Ответить

    • Pawlen777

      Дело было в дровах !)) Все запыхтело! Но про качество реально большинство современных девайсов очень плохого качества! есть с чем сравнивать! в прошлом киберспортсмен! начинал когда еще гуд оптики не было)))Бета КС епта))!! являюсь обладателем нескольких грызунов: Razer Krait,Logitech G500,Razer Lachesis,SS Sensei, Logitech MX518! 3 из 5 мышек паялись кабеля(((( и Только 13 летный MX518 презренно смотрит на них сквозь полностью стертые ножки)))))

      Ответить

  • Костя.

    у мыши поменялся верх и низ.Двигаешь мышь вниз курсор плывёт вверх и наоборот. Как восстановить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте проверить вашу мышку на другом ПК, а чужую на вашем. Если на вашем ПК любая мышка так двигается, причина скорее в настройках мышки (проверьте в панели управления).
      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме.

      Ответить

  • Макс

    Поморие! При включении ПК мышь работает первые 20 минут, потом не реагирует ни на что. Сталкиваясь с проблемой четвёртый раз, так как перезагружал ПК. В чём проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте температуру процессора, возможно из-за перегрева.
      Выньте планки памяти, протрите контакты памяти ластиком и вставьте обратно.

      Ответить

  • диана

    ЗДравствуйте!Мышка светится но курсор не работает,такая же проблема была с предыдущей мышкой,купила новую стала работать но теперь и с ней что-то не так!Подскажите что делать?!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом компьютере. Проверьте usb разъем на вашем пк, подключив клавиатуру и флешку

      Ответить

    • диана

      Уже проверяли мышка исправна и флешку подключали.Но ноутбук всё равно не видит мышку,что можно сделать?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте в безопасном режиме работу мышки. Можно переустановить операционную систему.

      Ответить

  • Анна

    Здравствуйте, у меня проблема в том, что не работает мышь. Я пробовала сделать другую мышку, но и она тоже не работает. А ещё, на компьютере потекли пиксели. Это как то связано с нерабочим состоянием мышки? Или дело в чем то другом? Подскажите пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Мышку можно проверить на другом ПК. К сожалению, пиксели не умеют стекать.

      Ответить

  • Влад

    Мышка работает,колёсико крутится,кликает но нельзя пошевилить! Asus,ноутбук

    Ответить

  • София

    Здравствуйте, у меня тут такая проблема, двигаю мышь в лево а курсор идёт вниз, двигаю вниз а курсор в право. Мышь Trust 20251

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу своей мышки на чужом ПК и работу чужой мышки на вашем ПК, в зависимости от того, где будет проблема, там в последствии надо искать причину
      Если обе мышки неверно перемещаются на вашем ПК, проверьте настройки мышки в панели управления.

      Ответить

  • Ксения

    Здравствуйте! Стала появляться такая проблема. При открытие текстовых файлов, браузеров и т.п. перестает работать мышь, а конкретно в самом рабочем приложении(к примеру, ворд). Но в то же время мышь спокойно открывает меню пуск, открывает ярлыки панели рабочего стола, но не откликается в центре экрана открытого приложения. Что это вообще может быть, непонятный случай…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ксения, проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме, попробуйте в этом же режиме, запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда не было проблем.
      Переустановите программу MSOffice, например на 2010 версию

      Ответить

  • игорь

    Здравствуйте. Перестала воспринимать любые поверхности мышка Логитек М310. Работает только на ткани хакки. На остальных еле сунится. Что то можно с ней сделать ? Спасибо большое за ответ.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Игорь, положите чистый лист A4 и проверьте на нем. Разберите мышку и почистите ее оптику. Проверьте работу мышки на другом компьютере.

      Ответить

  • Владислав

    Здравствуйте.Проводная мышь отключается после подключения любого USB-устройства. После шестой (!)перезагрузке все восстанавливается. В тупике. ))))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Причина может быть в блоке питания, плохой кабель usb, сбой в работе операционной системы.
      Подключайте устройства на задней стенке корпуса, в материнскую плату. Проверьте работу мышки на другом ПК, так же, с подключением другого usb оборудования.

      Ответить

  • Darkman

    У меня такая проблема. Мышь asus bx700 (без приемника которая) Сели батарейки, заменил, и мышь начала странно работать, ПКМ и ЛКМ работают как колесико (прокрутка) боковые стрелки вперед — печетает букву «И»! Курсор неподвижен. Драйвера переустанавливал! Что это такое может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Данная мышь с приемником (блютус). Проверьте мышку на другом ПК.

      Ответить

  • Мария

    Здравствуйте. Больше года пользовалась мышкой Gigabyte m6800, всё было замечательно, но вдруг мышь начала барахлить, делать двойной клик, промучившись с неделю, поставила другую, дешёвую, 3-4 дня и мышка начала творить тоже самое, купила 3 мышь, проверила всё антивирусом, переставила в другой вход, даже удалила старую мышь через «мой компьютер», один день и 3 мышка повторяет судьбу предыдущих,вплоть до того, что даже колёсико не работает, сдали нервы, переставила винду, купила 4 мышку, переткнула в другое гнездо и через 2 дня опять двойной клик. Помогите пожалуйста, я уже не знаю что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышек на другом ПК, если нет проблем, то причина может быть в вашем ПК.
      Положите на ровную поверхность чистый лист А4 и проверьте работу мышки.
      Установите систему windows 7 и проверьте работу мышки в этой системе.
      Возможно что-то с usb портами, если клавиатура usb, откройте блокнот, поставьте курсор, проверьте, не печатаются ли какие-то символы в течении какого-то времени.

      Ответить

    • Мария

      После «смерти» 4 мышки, ради интереса поставила обратно первую gigabyte, она заработала нормально, без глюков, продержалась недельку и опять тоже самое, в блокноте тоже вроде всё чисто, поставить windows7 нет возможности, эта проблема с мышками во всех портах происходит и usb и ps/2

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка работает на другом ПК, то причина не в мышке а с портами или самой мат.платой, возможно, проблема с блоком питания, выяснить можну путем замены БП и проверки мышек на дргих ПК.
      Если мышка «отваливается», то и usb клавиатура, принтер и т.д. тоже должны отключаться?!
      Какие у вас сложности с установкой windows7 ?

      Ответить

  • Лаура

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: беспроводная мышка (новая) не работает напрямую с USB порта нетбука, но работает с этого же порта,но через USB hub. Мышка нормально работает на других девайсах. На нетбуке работает нормально старая (но огромная и тяжелая)беспроводная мышь (на всех USB портах).

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. USB хаб это всего лишь удлинитель, хотя если он с дополнительным питанием, может мышке не хватает питания от usb порта нетбука?! (сомнительно).
      Вставьте мышку в другой порт нетбука, подождите пока установится драйвер системой.

      Ответить

    • Лаура

      Всё дело в механических особенностях USB приемника мышки (A4tech G7-100N-1). Т.к. она работает через USB хабы и удлинители, я методом проб и ошибок нашла способ подключения напрямую именно этой мышки: подключаю её в 2 этапа- сначала вставляю не полностью — на 2\3, после чего комп пишет, что не может опознать устройство, после этого заталкиваю до конца, после чего нетбук его видит. Звучит странно, но нетбук видит мышку только после такого «ритуала» )

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Удивительно! Желаем удачи и терпения в работе с такой мышкой)

      Ответить

  • Димарик

    приветствую.. подскажите такую проблему мышка горит но не каких движений нет ..что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом ПК или в другом usb порту

      Ответить

  • Кирилл

    Подскажите пожалуйста, вот нажимаю я любую кнопку на клаве, а мышь пару сек не работает, потом всё работает, как это исправить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте комплект клавиатуры и мышки на другом компьютере, будут ли те же проблемы?!

      Ответить

  • art12

    Здравствуйте, моя мышь логитечь М705 внезапно перестала нормально функционировать на поверхности моего стола, то есть стрелка указателя еле еле двигается на 1- 2 сантиметра, на других поверхностях не на всех правда, работает. До этого естественно работала нормально. От чего это может быть и можно ли это исправить? Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Положите чистый лист бумаги А4, проверьте на нем.
      Протрите ваш стол с мылом т.к. от руки остается жирный след, и от стола происходит плохое отражение.

      Ответить

  • Andrey

    Приветствую ,дайте совет. Ситуация такая когда включаю компьютер и попадаю на рабочий стол мышь как бы выключается ,и чтобы включить её надо вытащить ,и вставить обратно в разъём хотя на других пк кроме моего работает всё как надо. И ещё в биосе мышь работает без переподключений.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Параметры bios сбросьте на заводские, отключите все usb устройства от ПК, кабель мышки подключите на задней стороне ПК, перезагрузите компьютер.
      Попробуйте другую мышку подключить, беспроводную или проводную другого производителя. Обновите прошивку bios на последнюю

      Ответить

  • Сергей

    Добрый день.
    Мышь проводная A4TECH model N-60F. Когда вставляешь шнур в порт, горит лампа секунду и отключается. Прошу помощи!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом компьютере

      Ответить

  • сергей

    курсор по центру монитора не активен по краю работает нормально

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Опишите проблему подробнее

      Ответить

  • Кито

    Столкнулась с проблемой. Мышка не работает в определенном месте экрана. В данном случае. В середине. Также не работает и в игре. Не нажимаются определенные клавиши. Места. Помогите.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Опишите подробнее, как проверяли неисправность мышки и на каком устройстве не работает?

      Ответить

  • Мария

    Помогите. При включении, мышка загорается и сразу гаснет. Что делать?(

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите мышку в другой порт. Замените батарейки, если беспроводная. Проверьте работу мышки на другом ПК.

      Ответить

  • Иван

    Добрый день,на днях купил мышь беспроводную,работала всё хорошо.Вчера заметил неполадку,стрелка не передвигается,когда вводишь мышку по столу,а если по телу или пледу,то всё хорошо,как устранить проблему?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно поверхность стола слишком глянцевая. Положите лист бумаги А4 и на нем попробуйте.

      Ответить

  • Александр

    Подскажите пожалуйста. после замены плашки оперативной памяти в ноутбуке Asus x553m (не особо старая моделька) перестала работать мышь О_О
    При запуске ноутбука лазер светится.. а при появлении прогрузки логотипа Windows он тухнет и с концами. При включенном ноутбуке порты совсем не работают. ни флешка, ни мышь.. что делать то? мог ли я что-то задеть при разборе ноутбука?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу usb портов, загрузившись в безопасном режиме.
      Запустите восстановление системы на дату, когда не было проблем.

      Ответить

  • Елена

    Здравствуйте. У меня мышь не работает в середине экрана. Курсор бегает, но на клики мышь не реагирует, и на вращение косесика тоже

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК

      Ответить

    • Елена

      Здравствуйте, мышку на другом ПК проверяли,работает нормально. Другую мышку на своем ПК пробовали, та же картина — в середине экрана «мертвая зона». Т.е. по краям экрана все работает нормально, а в середине экрана мышь не реагирует ка клики

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если вы проверяли на рабочем столе windows, например нажимая правой клавишей, и по краям срабатывает, а по центру нет, возможно у вас какая-то программная проблема, загрузитесь в безопасном режиме, там та же проблема?!

      Ответить

  • antimag22

    всем алоха!
    Подскажите такую ситуацию, седне с утра мышь работала идеально как и комп, прихожу вечером начинаю играть в игру центр карты(монитора) мышка движется но ни каких кликов не могу сделать, отвожу в сторону и клики есть и так же мышка движется, что это может быть, проблема в мыше? в компе или вирусняк какой то?

    Ответить

    • antimag22

      и такова проблема как проверил не только в игре, а так же: в браузере и вообще… что это может быть?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на рабочем столе windows, на другом ПК.
      Переустановите игру.

      Ответить

  • an994

    Здраствуйте. На usb мишке при подключении лампочка горит но курсор не работает и клавиши также не работают. В чом может бить причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК, после подключения подождите, пока установится системой драйвер.

      Ответить

  • Rexisx

    Здравствуйте. У меня вообще странно не работает: мышь проводная, при включении датчик горит, но мышь не двигается и никак не реагирует даже на нажание кнопок. На другом компе проверялось-всё то же самое, датчик горит, но мышь как мертвая, ни на что не реагирует. Мышь любимая, по всем параметрам меня устраивает. Что может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если на другом ПК не работает, явно проблема в мышке.
      Возможно перебит сам кабель или что-то в плате.
      Попробуйте разобрать ее и собрать.

      Ответить

  • Кенан

    Здравствуйте , у меня следующая проблема , включил компьютер а там обновление на 10 ку виндовс , не принял , отклонил , захожу начинаю свою работу , но мышка не слушается меня , из 20 кликов срабатывает всего 2 , перемещать не позволяет , только редко , когда захочет, уже такое было , но выскакивала ошибка , ее починил , все прошло , но сейчас то же самое , но нет ошибки , что делать ??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Подложите под мышку чистый лист бумаги А4 на ровную поверхность.
      Проверьте свою мышку на другом ПК, и чужую на вашем.

      Ответить

  • Александр

    Здравствуйте, у меня такая проблема: играю в какую-либо игру, и мышь может перестать реагировать на клики, так же бывает и на рабочем столе. При нажатии ctrl+alt+del и выбора пункта отмена, мышь продолжает работать, но через мин 5 опять не реагирует.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, может это компьютер зависает, клавиатура работает во время зависания мышки (например клавишей открыть меню пуск)?

      Ответить

  • Анна

    Помогите решить проблему. Купила новый ноутбук фирмы асус. Работает отлично. Но при соединении к ноутбуку беспроводной мыши не работает правая кнопка мыши, пробывала и вставлять другую мышь все равно не работает. Игр ни каких не устанавливалось. Не понимаю в чем причина. Заранее спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Анна, проверьте мышку на другом ПК. На своем ПК, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и там проверить мышку. На тачпаде кнопки исправны?

      Ответить

  • Дима

    V
    Может драйвера не устоновил я с мобилы зашёл

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом ПК

      Ответить

  • Раймонд

    Добрый день.
    Пользуюсь проводной usb мышью уже достаточно долгое время, вчера с пустого места перестала отвечать на запросы — курсор статичен, щелки ни к чему не приводят. Перепробовал все usb порты, перезагружал вин в безопасном и простом режиме — ничего. Сегодня протестил на другой машине — работает, взял 2 другие мыши, на моем — не работают. Драйвера с горем пополам проверил, в порядке, вроде как. Диспетчер устройств показывает неопределенный контроллер с ошибкой «код 43″.
    Уповаю на Вашу помощь!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. А вообще usb порты работают? Подключите USB клавиатуру, проверьте…

      Ответить

  • Ким

    Установил винду на ссд. Грузится быстро, но мышка не работает 5-6 секунд из-за чего профит от ссд теряется. В чем может быть проблема

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Что такое профит от ссд ?
      На каком устройстве проблема и как подключена мышка?

      Ответить

  • ирина

    Добрый день, скажите пожалуйста любая мышь не работает на ноутбуке ( мышки исправны проверяли на других компьютерах), а когда его перегрузишь, мышка начинает работать. В чем проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. После включения ноутбука, подключенная USB мышка не работает?
      Попробуйте переподключить в этот же разъем или в другой, после этого работает?

      Ответить

  • Sm1ley

    Перестает работать мышка!
    Доброго времени суток. У меня такая проблема: подключаю мышку, пару минут работает, а потом в один миг перестает работать — ноут мышку не видит, но диод светиться, подключаешь на другое usb все равно не работает. А после перезагрузки пк тоже самое: подключаю, пару минут работает, а потом перестает… В чем проблема? И как ее решить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом ПК, так же на вашем устройстве проверьте любую мышь USB

      Ответить

    • Sm1ley

      Проверяла 2 мышку на ноуте та работает, но мышка которой я пользовалась на ноуте (1), на другом пк работает. Проверяла дрова — с дровами все в порядке.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки социальной сети

      Ответить

  • Алена

    Здравствуйте у меня такая ситуация купила новую лазерную мышку подключила но она глючит. То есть реагирует через раз кнопки работают так же,либо через пару минут застывает на месте,подключаю старую мышку все работает отлично(тоже лазерная). Подключала к телевизору работает отлично!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, это конечно маловероятно, но возможно нужно установить на нее драйвер. Попробуйте его найти на сайте производителя мыши. Если драйвер не нужен, то мышь может быть просто сломана. Также попробуйте другой USB порт.

      Ответить

  • Даниил

    Здравствуйте,срочно требуется ваша помощь.Мышка PS/2 перестала работать,порт исправный,мышка тоже,диод горит.Когда водишь мышью курсор на рабочем столе стоит на месте.Буду признателен,если поможете!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Мышь могла сломаться, проверьте ее на другом компьютере.

      Ответить

  • Кирилл

    Спасибо за подробный гайд, разобрался в причинах поломки мышки.

    Ответить

  • Sashapixel

    Помогите! Не работает мышка вообще. Что делать, я разобрал попробавал запитать от usb с + и — никакой реакции.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Есть предположение, что мышь сломана.

      Ответить

Current month ye@r day *