Не работает мышь на компьютере


Не работает мышь на компьютереПриветствуем, наших постоянных читателей, а также посетителей сайта, которые зашли первый раз. Раз уж вы посетили данную страницу, то ваша компьютерная мышь не работает. Интересно, как это у вас получилось сделать без мышки? ;)

А ведь действительно, такой ремонт компьютера на дому, как восстановление работоспособности компьютерной мыши, можно сделать самостоятельно, нужно только понять, почему «зверек» перестал работать. Часто устройство функционирует, но мышка плохо работает или ведет себя странно.


Итак, почему же не работает мышь на компьютере?

Почему не работает мышка

Заметим, что данная статья посвящена общим распространенным ситуациям, когда не работает оптическая или лазерная мышь. Если у вас ноутбук или беспроводная мышка, то советует также прочитать другие публикации на нашем сайте: не работает беспроводная мышь и не работает мышка на ноутбуке. Неважно, какой марки ваше устройство, — Logitech, A4tech, Oklick, Defender или другого производителя. Ситуации, когда перестала работать мышь, однотипны, и наша статья должна помочь понять, что же произошло. Перейдем же непосредственно к причинам, почему мышка не работает:

  1. Она сломалась. Проверить просто, — подключить к другому компьютеру. Сломаться она могла по-разному: сгорела электроника, произошел разрыв в проводе, проблемы с разъемом.
  2. Перестала работать кнопка или колесико. Скорее всего, здесь также механическая поломка, но не стоит исключать и действие вируса,  хоть это и редко бывает.
  3. Мышка не работает в приложении или игре. вариантов решения множество, и все сводится к тому, чтобы настроить грызуна.

Остановимся на этих пунктам подробнее и попробуем разобраться почему перестала работать мышь.

Не работает колесико мыши

Почему не работает колесико мышки? Это достаточно распространенная поломка. Если на компьютере  не работает прокрутка мыши, вот несколько причин, которые должны помочь разобраться в ситуации:

Не работает колесико мыши

  • Вы не установили драйвера для мыши, которые идут в комплекте с ней.
  • У вас 64-битная операционная система Windows 7, в которой просто нет подходящих драйверов. И если колесико мышки не работает из-за  системы, то в этом случае нужно найти драйвера для этой операционки или поставить 32-х битную ОС.
  • Неправильные настройки в системе. По этой причине, также часто не работает колесо мыши. Нужно зайти в настройки мышки и проверить, как настроено колесико.
  • Колесо попросту сломалось.

Не работает колесико мыкши

Перейдем к следующей типовой неисправности.

PS/2 или USB мышь не работает

Если на компьютере не работает мышь usb, то первым делом надо проверить, горит ли светодиод датчика. Горит? Вероятно проблема в системе. Если же мышка никак не реагирует и светодиод не светится, то скорее всего виноват USB порт, к которому она подключена.

Попробуйте подключить мышь в другой порт и перезагрузить Windows. К некоторым мышкам, которые оснащены различными дополнительными функциями и кнопками, нужно установить драйвера. Это также не стоит упускать из внимания, когда не работает мышка USB.

не работает PS2 мышка

Если же не работает PS/2 мышь, то здесь надо еще посмотреть не погнуты ли штырьки у ее разъема. Мы уже писали об этой проблеме, в статье «Не работает клавиатура». Поэтому, если на компьютере сразу не работает мышь и клавиатура, то стоит посмотреть, все ли в порядке с разъемами самих устройств ввода и на материнской плате.

Левая или правая кнопка мыши не работает

Также, весьма распространенная проблема пользователей. Что за причина, когда левая или правая кнопка мыши не работает? Тут конечно возможно и вирус похозяйничал, но скорее всего, дело в механической поломке.


Микрики

А конкретно, — в отломившемся микрике. Микрик — это маленькая кнопочка, с помощью которой и передается сигнал при нажатии на кнопку мыши. Его можно перепаять, но поскольку сегодня мышки стоят недорого, то для большинства пользователей целесообразнее купить новую мышку.

Конечно, бывают и другие ситуации, когда правая и левая кнопки мыши не работают. Например в приложениях или играх. Рассмотрим другие случаи из нашей практики.

Перестала работать мышка по другим причинам

хомякПомимо описанных проблем, безусловно существуют и другие, почему не работает мышка на компьютере. Перечислим их для полноты картины:

  • Если у вас не работает средняя кнопка мыши, то скорее всего в этом виноваты настройка системы, либо неустановленные драйвера. Гораздо реже, — это механическая поломка.
  • Не работает скролл на мышке в браузере или в Windows? Проверьте настройки, переустановите драйвер, удалив мышь из системы.
  • Мышь не работает в игре? Виноваты настройки игры, а не сама мышка. Решается с помощью редактирования соответствующего пункта игровых настроек.

Мы надеемся, что статья помогла в определения проблемы с компьютерной мышкой. Заходите на smartronix.ru!

  • Леонид

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста: при нажатии на кнопку «Печать» появляется окно «Сохранить как», а печать не идет. В чем причина и что делать? (почти Чернышевский).



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. не совсем понятно, в каком контексте. Если не трудно, опишите программу. Ей явно что-то не нравиться. Возможно файл был перенесен, хоть звучит и глупо.



    • Александр

      Люди добрые скажите пожалуйста, что делать скачал, установил игру Mount & blade warband napoleonic wars. Захожу в игру, курсор мышки двигается, а ничего не нажимается, например жму «сетевая игра» ничего не происходит, не знаю, что делать.



      • Смарт-Троникс

        Мышка то в порядке. Дело либо в версии пиратки, либо в антивирусе.



      • Александр

        Игра проверенная, много людей играет, а антивирус я отключаю при установке.



    • dark

      указать принтер по умолчанию. Сейчас, скорее всего, у вас по умолчанию установлен виртуальный принтер, который осуществляет печать в файл, поэтому и выскакивает окно «сохранить как»



    • Вит

      не установлен принтер, печатает в виртуальный принтер



  • Анатолий

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Ноутбук ASUS (работаю без мышки) когда работает от батареи, работает четко. Подключаюсь к сети начинает глючить, мышка через дисплей (или как он называется, не знаю) перестает слушаться. Правда не сразу после включения. Отключаюсь от сети, все нормально.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможны проблемы с питанием, при подключении сети. Материнская плата реагирует на это таким образом. Попробуйте с другой мышкой. Если ноутбук на гарантии, — повод отнести в сервисный центр.



  • Григорий

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста что делать. Я работал на ноутбуке с мышью (беспроводной), оставил ноутбук в режиме ожидания на несколько часов, а когда я снова начал с ним работать у меня в правом нижнем углу написало что идёт установка программного обеспечения для USB-мышки, и после этого мышь перестала работать. Я сделал сё что было указано выше, но мышь всё равно не работает! Что с ней делать? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Для начала, проверьте ее на другом компьютере. Так станет ясно, сломалась она полностью или не работает только на вашем ноутбуке. Если мышь жива, попробуйте полностью удалить драйвер и перезагрузиться.



  • AlekseiPyatak

    Кнопки срабатывают, светодиод не горит. Светодиод рабочий, контакты пропаяны, мышь SWOP-80PU8 OFFICE 8K, транзистор А1267 в цепи питания светодиода также рабочий.



  • Techo

    Возникла такая проблема с PS/2 оптической мышью на ПК.
    До определенного момента работала нормально. В какой-то момент мышь «повисла» окончательно. Все кнопки (ЛК, ПК, СК, скролл) работают исправно, даже яркость оптической системы менялась при движении мышью по ковру, а вот на экране курсор «замерз» в одной точке. После перезагрузки ничего не поменялось. Попробовал пошевелить провода — заработало, хотя сам провод до компа не шевелится при пользовании мышью (его прижимает к столу ИБП, но не стоит на нем). Подскажите, пожалуйста, в чем проблема может быть в данном случае и как можно ли ее решить? Заранее благодарю!



    • Смарт-Троникс

      Вы сами на свой вопрос ответили. Проблема вероятно в контактах провода и мышки. Можно попробовать разобрать и проверить, иногда провода отламываются в месте пайки.



  • Танюшка

    Помогите пожалуйста!!!! Я хотела поменять старую мышку, так как она стала затертой, и купила новую. Новая почему-то не работает, а включаю старую — работает!! Я поменяла на вторую — и та не работает. В чем проблема???? Скажите)



    • Смарт-Троникс

      Если интерфейс мышки не поменялся, например был USB, то возможно новые мыши требуют установки нового драйвера. Новые мышки одинаковой модели?
      Если интерфейс поменялся с PS/2 на USB, то может быть проблемы с портами на материнской плате. Зайдите в панель управления, и проверьте, видит ли система новую мышь.



  • Борис

    Здравствуйте, есть проблема с мышью, но не уверен, что смогу правильно ее объяснить. Кнопки работают и курсор движется, но щелчок на любое окно делает его неактивным. Делает открытым, как бы рабочий стол. С рабочего стола могу браузер открыть, а вот в нем ничего нажать не могу, пишу с телефона. Ставил другие мыши, ставил другую винду. Ума приложить не могу в чем проблема. Помогите пожалуйста :)



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно вирус, но раз Windows переустанавливали, то звучит странно. В любом случае, советуем проверить компьютер на вирусы, для начала, поскольку проблема скорее всего не в мыши, а в системе.



    • Smatter

      Борис, здравствуйте. Сегодня столкнулся с такой же как у вас проблемой но решения найти не могу, все перепробовал( Может вы подскажете, как решили сию проблему?



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте найти мышке другой драйвер, и поставить его.



  • Bibs

    Проблема такова, если оставить мышь без движения на пару минут она перестает двигаться вовсе. Помогает перезагрузка компьютера, из того что нашел так это то что драйвер мыши в момент ее не работы пропадает из диспетчера устройств и появляется если перезагрузить комп. Установил новую винду (7ка) не помогло. Мышь logitech s96 ps/2



    • Смарт-Троникс

      Кривые драйверы, достаточно распространенное явление, — попробуйте найти альтернативный. Кроме этого, мышка возможно просто неисправна. Проверьте мышь на другом компьютере. А самое простое в данном случае, купить новую USB мышь. Если хотите взять PS/2, то можно сначала проверить интерфейс на материнской плате с другой PS/2 мышкой.



  • Алексей

    Добрый день! Проблема с оптической беспроводной мышью. Раньше работала нормально, двигался курсор на любой поверхности, после продувки воздухом перестала воспринимать гладкие поверхности. Курсор движется по экрану хаотично (не точно) и после простоя (пару секунд) не сразу реагирует. Когда прислушался то из мышки слышен электронный скрип очень похожий на звук работающего интернет роутера только тихо. Что это может быть? Можно ли её как-то отремонтировать? Спасибо за ответ!!!



    • Смарт-Троникс

      Возможно на линзу попала пыль, попробуйте протереть замшей. Скрип это ненормально. Попробуйте ее разобрать, это просто (сложнее потом собрать) и продуть еще раз. Если разбираетесь в схемотехнике, можно попробовать найти причину скрипа.



  • Bond

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, поменял мышь, а настройки в панели управления в графе мышь остались старой мышки хотя она не подключена, не могу поменять настройки кнопок новой, хотя она работает нормально.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если драйверы на старую мышку удалены, то возможно нужно поставить новые драйверы для новой мыши.



  • Надлен

    Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как может быть, что кнопки на мыши работают, а сама не двигается, хотя и горит. Пробовала и перезагружать комп, и драйвера менять, а всё без толку. Хотя раньше и работала.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проще всего проверить мышь на другом компьютере. Если не заработает, значит сломалась, — возможно что-то с сенсором.



  • tinivuel

    Здравствуйте!
    У меня с мышкой ps/2 на компьютере стали возникать вот такие странности: она работает исправно, а потом вдруг зависает полностью, при этом сама мышка горит, значит работает. После перезагрузки системы мышь опять какое-то время работает, а потом зависает. Что бы это могло быть? Вирус? И что бы с этим придумать! Спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Горит, — не значит работает. Проще всего проверить на другом компьютере. Также, удостоверьтесь, что сам компьютер не зависает. Это можно проверить клавишей Num Lock, — если при зависании мышки она загорается, значит проблема в грызуне.



  • tinivuel

    Сам компьютер не зависает, так как я его перезагружаю с помощью клавиатуры, горячая кнопка для ПУСКа работает и стрелки по меню бегают шустро, ctrl-alt-del работает. Про Num Lock еще не проверяла, погляжу.



    • Смарт-Троникс

      В таком случае, NumLock загорится, можете не проверять. Скорее всего, дело в самой мышке, так как зависает она до перезагрузки намертво. Попробуйте переткнуть мышь в другой USB порт, когда она в очередной раз зависнет.



      • tinivuel

        Спасибо за подсказки:) Я б переткнула, да у меня мышь с выходом ps/2)) и второй такой выход только для клавиатуры. Попробую поиграть с переходником ps/2 — usb или новую мышь буду покупать.. А мыши с usb выходом моя xp винда вообще почему-то не видит.



      • Абдул

        Здравствуйте, помогите пожалуйста мне. У меня перестала работать мышь после удаления какого-то драйвера (драйвер не от мышки), если я не ошибаюсь, то после удаления драйвера NVIDIA Physhics.



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. От удаления этих драйверов мышь пострадать не могла. Зайдите в панель управления, в «Систему» и проверьте драйвер мышки.



  • Андрей

    Здравствуйте. У меня курсор перестал реагировать на перемещения мыши. Хотя все кнопки и скрол работают. Управлять курсором возможно только через тачпад. Подключал другую мышь, с ней теже проблемы.
    В диспетчере проблем не обнаружено.
    Нетбук eeePC, Win7-32x.



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Хорошо бы узнать, какой мышкой пользуетесь, проводной или беспроводной. Вот несколько вариантов которые нужно попробовать для решения проблемы, из-за которой не работает курсор мыши.

    1. Проблема со стандартным драйвером для мышки Windows 7. Попробуйте удалить драйвер из панели управления, системы, и перезагрузитесь.
    2. Драйвер тачпада тоже может быть «причем».
    3. Если есть возможность, сделайте восстановление системы на более раннюю точку.
    4. Попробуйте поменять вид курсора, хотя мало вероятно, что в этом виноват он.

    Раньше, в Windows XP помогало снижение аппаратного ускорения в свойствах экрана.



  • Maria

    Помогите, пожалуйста. Появилась такая проблема — мышь PS/2 при попытке сдвинуть ее после загрузки компа — комп выключается (а первый раз выключился в процессе выключения компа при перезагрузке), как будто я его из розетки выдернула. Замена мыши на другую PS/2 — то же самое. Мышь USB поставила — все ОК. В чем проблема? Можно ли вылечить? Поскольку мышей опробовано 2 штуки — видимо дело не в мышах, а где то в компе. Как определить, где и как лечить.



    • Смарт-Троникс

      Проблема скорее всего в самом PS/2 порте, может статика пробивает, может просто дефект появился. Клавиатура тоже PS/2? Скорее всего вылечить получиться только заменой материнской платы, поэтому проще его не трогать и пользоваться USB мышкой.



  • Maria

    Да, клава тоже PS/2. А это обязательно железо? Не может быть что-то с драйвером или еще что-то в софте? Может можно какой прогой проверить, софт это или железо? Стоит XP SP2. Пентиум 4 2.8Ггц. Первый раз комп выключился при перезагрузке, на стадии выключения, потом очень интересно, пока загружается винда — все ОК, пароль ввести — нормально мышка работает, чтобы спозиционироваться на поле ввода пароля, а вот когда личные параметры и рабочий стол загрузятся — тогда попытка сдвинуть мышь приводит к выключению, как будто выключилось питание.



    • Смарт-Троникс

      По вашему описанию похоже на порт, так как мышь уже меняли, а USB мышка работает нормально. Компьютер старенький, поэтому ему позволительно ;) .



  • romchik19957

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возникла проблема с мышкой. Купили новую мышку PS2. Когда вставляешь её в порт, светодиод горит, но указатель, прокрутка колеса никак не реагируют на движения. То есть мышка работает, а компьютер как-будто её не читает. Что нужно делать?



    • Смарт-Троникс

      Возможно мышке нужны драйверы, хоть нынче большинство из них и устанавливается автоматически. Также проверь её на другом компьютере.



  • Владимир

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, новый компьютер все работает замечательно, только перетаскивание файлов с помощью левой кнопки не происходит, файлы остаются на месте. Все остальное мышь выполняет, да только и мышь начинает работать нормально после нажатия на кнопку пуск. ОС win7.



    • Смарт-Троникс

      Искать проблему нужно в Windows, начните с драйвера.



  • Виктория

    Подскажите, в чем проблема с мышью и как решить, если есть варианты. Оптическая мышь на ноутбуке перестала работать курсором. Адаптер, который в разъем USB вставляется, нагреваться стал. Раньше не замечала, нагревался или нет.



    • Смарт-Троникс

      Несильно нагреваются все адаптеры, они же работают. Если сильно теплый, даже горячий, возможно что-то не то. Установите мышь в другой компьютер, возможно она сломана.



  • Олесик

    Здравствуйте может поможете моей мышке даже не знаю? как ее правильно обозвать вроде и беспроводная, но работает только на специально подключенном коврике, но дело вот в чем ребенок уронил мышь и она стала тормозить, еле ползает. Курсор, кнопки работают. Колесико тоже. Проблема с курсором разобрала мышь на мой взгляд вроде все на месте.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно сместился датчик. Если визуально всё выглядит хорошо, то скорее всего ничего уже не сделать.



  • graiyt

    Не работает usb мышка, но работает беспроводная. Если подключаю usb мышку в гнезда сзади блока, то компьютер вообще отключается, но как вытаскиваю обратно, он сам включается, что делать??



    • Смарт-Троникс

      Вероятно искать новую материнскую плату. Для проверки, что это виноваты порты (возможно это просто статика пробивает), можно вставить флешку, или еще что-нибудь usb-шное.



  • Полина

    У меня ноутбук. На нём вставленная мышь. Я вожу по ней пальцем, а она не работает. Курсор не двигается. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      «Вставленная мышь» это тачпад. Либо сломался, либо драйвер слетел. Надо бы статью про это явление написать…



  • Дмитрий

    Здравствуйте, помогите разобраться. Перестало работать колесо прокрутки на мышке Logitech M235. Клавиши, курсор работают. Смена батарейки и перезагрузка ноутбука ничего не дали. На другом компьютере тоже самое.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего механика колеса мыши. Можно разобрать мышку и проверить пружинку колёсика.



  • Ariuna

    С Новым годом всех) Помогите пожалуйста, у мя на буке мышь usb не работает. Сама светится, но не отображается на экране, что делать? Может мне дрова нужны?



    • Смарт-Троникс

      Нужно перетнуть её в другой порт, проверить на другом компьютере. Только потом проверять проблему с драйвером.



  • Виталий

    Здравствуйте. Недавно обнаружил, что левая кнопка мыши не работает совсем. Разобрал мышь, но оказалось что все нормально, микрик в порядке. Пробовал искать вирусы но не помогло. Подскажите, что делать.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, дело может быть и не в микрике. Проверьте мышь на другом компьютере, не заработает, значит можно новую купить.



  • артем

    Здравствуйте, мышка usb genius, еще вчера работала исправно на ноутбуке, сегодня включил, а курсор перестал исправно работать, т.е. на какой то поверхности совсем не движется, а где-то движется кое-как и то тока по вертикали. Вставлял в другой компьютер такая же история, или шанс что-либо сделать или можно сразу в корзину?? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Если понимаете схемотехнику, то можете проверить её схему, но время дороже, купите новую мышь ;)



  • Андрей

    Добрый день. У меня мышь Defender подключена к ноутбуку. Уезжал надолго и ноутбуком не пользовался,недели 2,5 прошло. Перед отъездом всё было хорошо, а сейчас работает на мышке только правая кнопка, курсор не движется, левая кнопка и колёсико не работают.



  • Диман

    Здравствуйте. Подскажите выход из такой ситуации. Купил мышь беспроводную, дрова в комплекте не поставлялись, вставляю в ноутбук, она 5-ть минут работает и перестает двигаться и кнопки нажиматься, а диод горит, мышь к верху поднимаешь, диод тухнет, как и должен быть, пальцем проводишь, он ярче загорается (в общем вполне исправная мышь), проверяю на другом компьютере, все замечательно работает, втыкаю в другой юсбишник в буке, опять такая же ерунда, хотя буку максимум месяц, удаляю дрова, перезагружаю, опять тоже самое (5-ть минут и далее перестает) вставляю старую проводную мышь в те же юсбишники, все отлично работает. Я так думаю мистика не может быть. Заранее спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно мышке не хватает напряжения с USB портов. Можно попробовать проверить это предположение с другой мышкой.



  • стас

    Мышь на ноутбуке hp, то работает, то нет. Сначала вроде нормально потом тухнет. Вытащишь, опять воткнёшь, снова работает.



    • Смарт-Троникс

      Проверить мышь на другом компьютере, проверить порт с другой мышью. Третьего не дано ;)



  • Олег.

    Здравствуйте. Буквально вчера мышь работала исправно. Сегодня компьютер не может обнаружить её. Лампочка горит, но когда я её двигаю или нажимаю кнопки, то ничего не происходит. Такая ситуация с беспроводной, проводной, шариковой и с разъёмами USB, PS2. На других компьютерах всё замечательно. Можно ли это как нибудь исправить? :(



  • MoteChan

    Купила новую мышку (проводную) на ноут. Не работает сам курсор, светодиод горит. Ноут мышку видит ._. Помогииитеее +_+



    • Смарт-Троникс

      Клёвые смайлы ;) Поможет проверка мышки на другом компьютере. Но раз мышка новая, то маловероятно, что она сломана. ОС какая? Возможно её нужен драйвер, хоть и редко это случается. С помощь тачпада нужно найти сайт производителя и модель мыши, вдруг драйвер выложили.



      • MoteChan

        У меня Windows7 ._. Другого компа нету -__- Он утонул. Там только купитьпродать =_= made in china жеж =.=» Мышка вообще на 7, висту, хр и маc встает как бэ :с И не «её»,а «ей» тогда уж, нэ?._.



      • Смарт-Троникс

        Эээ, последняя часть предложения не особо понятна.. Но если на других системах ставится, то дело может быть в драйвере. Идём в панель управления, система, диспетчер устройств. Там драйвер мышки никаким подозрительным знаком не отмечен? Попробуйте его удалить, ОС сама переустановит. Тачпад работает при вставленной мышке?



  • МВД России

    У меня не работает мышь! Включил компьютер и тут такая история, мышь двигать можно, но как только я нажму на рабочий стол. Я не могу пользоваться приложениями и панелью меню пуск. Работает правая кнопка мыши и клавиатура. Перезагрузка не помогла, помогите пожалуйста, мышь нормальная.



    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Также можно попробовать восстановить системные файлы (В командной сроке набрать CMD, затем команду sfc /scannow). Попробуйте удалить драйвер мыши через диспетчер устройств, система сама должна обратно установить после перезагрузки.



  • Андрей

    Здравствуйте. Удалял с ноута всякие программки и мышка перестала работать. Может и ее как-то снес? Не могу никак подключить. Че делать-то?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробовать перезагрузиться. Как вариат, откатиться на точку восстановления. В Win7: Пуск > Служебные > Восстановление системы.



  • spad

    Купил мышь на китайском ebay, подключил и пишет, что устройство usb неопознано, только у меня на пк. Может, что подскажите?



  • Андрей

    Здравствуйте, у меня такая ситуация, захожу в онлайн игру и через некоторое время отказывает мышка. Если выходишь из игры, то она все равно не работает, чтоб она заработала нужно перезагрузить компьютер. Можно отключить её и снова включить, но не помогает, если игра будет свернута. Но до этого играл в эту игру где то 1,5 года и ничего не было такого. Драйвер пробовал удалять и система сама его переустанавливала, но не помогло, уже много раз пробовал. Помогите если сможете, заранее СПАСИБО!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вы бы хоть игру назвали, проблема явно в ней…



  • Alexxx

    При запуске компа у меня на экране высвечивается значок мыши и через 5сек экран гаснет. ПОМОГИТЕ !!!



  • Едуард

    Что делать? Мышка перестала работать и не движется указатель. Уже купил новую, но проработала 1 день и та же самая проблема?



    • Смарт-Троникс

      Проверьте обе мыши на другом ПК. Если не заработают, то либо не повезло, либо что-то совсем нехорошее с USB портом (что маловероятно). Если мышки заработают, имеет смысл проверить систему на вирусы.



  • Едуард

    Я нашел в разделе мышки под ноутбук и мне очень помогло. Огромное спасибо за этот полезный сайт!!!



  • Влад

    Проблема, помогите. Кнопки мыши работают, а курсор не работает и сама она не горит. ПОМОГИТЕ. Windows 7 Home Basic и мышь DATEX DM-05-BLUE.



    • Смарт-Троникс

      Похоже на проблему сенсора. Проверьте на другом компьютере.



      • Влад

        Спасибо. Когда проверил на другом ПК, она стала работать.



  • Niko Bellic

    Помогите у меня мышка, то работает, то не работает. Играл в ГТА и она перестала работать. Уже большое множество качал драйверы все-равно не помогает. Помогите.



    • Смарт-Троникс

      Есил мышь проводная, то со временем мог перетереться провод. Или контакт где-то отходит.



      • Niko Bellic

        Мышь проводная. И что теперь делать ?



  • Жора

    Добрый день. Когда включаешь комп, светодиод в мышке горит, но потом когда комп загрузился свет вырубается и перестает работать. Выдает ошибку 32. «Система windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.»



    • Смарт-Троникс

      Причины могут быть разные:
      1) Мышка сломана, — проверяется на другом компьютере.
      2) Что-то с политикой безопасности http://support.microsoft.com/kb/313222/ru.
      Какая ОС и установлены ли все драйверы для материнской платы?



  • Илья

    Здравствуйте. Такая проблема, включил компьютер курсор появился, а мышь не работает. Попробовал мышь на другом компьютере, она прекрасно заработала. В чем проблема? Помогите!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно драйвер автоматом не установился. Операционные системы одинаковые на обоих ПК? Проверьте в диспетчере устройств, нет ли устройства с восклицательным знаком в желтом значке.



  • Александр

    Здравствуйте. Подскажите, почему когда я захожу в какую-либо игру и вожу мышью, то компьютер глючит, а если я мышью не делаю каких-либо движений не глючит.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Как глюки проявляются?



  • Александр

    Здравствуйте. Глюки проявляются не такие сильные, но чем быстрее вожу по мыши, тем сильнее глючит.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте ;) . Курсор дергается или как-то по другому проблема выражается?



      • Александр

        Когда я захожу в какую-либо игру и вожу мышью, то компьютер глючит, а если мышью не делаю каких-либо движений не глючит! Глюки проявляются не такие сильные, но чем быстрее вожу мышью, тем сильнее глючит!



      • Смарт-Троникс

        Хорошо, будем исходит из этого описания. Самое простое, что можно сделать — переткнуть мышь в другой USB порт. Также проблема, которая не совсем понятно выражена, может быть в видеокарте. Прогоните тест 3D Mark для того, чтобы убедиться, что нет дефектов изображения.



      • Александр

        Хорошо, я уже воткнул USB порт в другое гнездо! Посмотрим, что изменится.



      • Александр

        Ничего не изменилось :( .



      • Смарт-Троникс

        Эти самые «глюки», во всех играх или каких-то отдельных? В Windows мышь ведет себя абсолютно нормально?



      • Александр

        Да, во всех играх, но в Windows мышь ведёт себя нормально!



      • Смарт-Троникс

        Возможно виной этому какое-то приложение, на которое мышка реагирует. Также попробуйте уменьшить чувствительность мыши (Панель управления > Мышь). Поменяйте поверхность на которой мышка находится.



  • Alex345

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня не работает мышка во время онлайн игры, я играю 10-15 минут и она потом отключается, а после перезагрузки компьютера она снова работает.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если проблема в конкретной игре, то нужно искать патч или скачать другую версию. Также это может быть вирус.



  • Рустам

    Здравствуйте у меня такая проблема. Только что недавно купил мышку на комп, вставил в комп началась установка драйверов. Когда драйверы установились мышка работала ещё минуты 3, а потом лазер мышки погас и мышка перестала ваще реагировать. Что мне делать, я много что перепробовал, ничто не помогает???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Возможно это брак, нужно проверить её на другом ПК.



      • Рустам

        На другом Пк такая же проблема.



      • Смарт-Троникс

        Значит неисправна, несите продавцу.



      • Рустам

        Здравствуйте, мышка действительно оказалась браком, спс за помощь.



  • Артем

    Добрый день. У меня такая необычная проблема с мышью: включаю компьютер, мышь работает, ездит, не глючит, но когда пытаешься нажать на файл или папку, она выбирает несколько файлов сразу и все открывает. С первого файла в папке, например, и до того, который выбрал. Пробовал мышку на другом компе, там все норм. Подключал другую мышь на своем компе, та же беда. Т. е. дело не в мышке. Подумал может вирус какой… Отформатировал диск, установил новую винду, проблема не решилась… подскажите, плиз, что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего клавиша Ctrl на клавиатуре залипла.



  • Верочка

    Здравствуйте! У меня такая проблема, со вчерашнего вечера мышка (лазерная) отказывается нормально двигаться по экрану, можно сказать, что не передвигается именно на гладкой поверхности, а вот по неровной поверхности такой, как ковёр, кресла прекрасно передвигается. Подскажите пожалуйста, как решить эту проблему?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если совсем не двигается по коврику, то что-то с сенсором.



      • Верочка

        Она не двигается только на гладких поверхностях.



      • Смарт-Троникс

        Проверьте её на другом компьютере. Если всё останется по-прежнему, можно мышь менять.



  • Андрей

    У меня такая проблема, лазер работает (горит), но мышка не реагирует, не клацает. Вообще ничего, но при этом горит… Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Проверьте мышь на другом компьютере.



  • Arslan

    Здравствуйте. Проблема такая, купил мышь Delux, лазерная проводная. Работала исправно. Потом почему-то мне захотелось проверить, как работает мой старый сканер. Подключил, открылось окно с поиском драйверов и оказалось, что драйвера для Windows 7 нет. В итоге после этого колесо прокрутки перестало работать. Клик по колесу работает исправно. Но вот прокрутки нет. Я думаю может как-то сбило драйвер, моя попытка подключить сканер. Или все-таки колесо сломано.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проще всего, как обычно, проверить её на другой системе. Также можно попробовать откатить Windows на точку восстановления («Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы»).



  • димка

    Что делать? Вход один работает для мышки, а другой не работает! Вроде до этого не было такой проблемы! Заранее спасибо за помощь!!!



    • Смарт-Троникс

      Если в этом USB порте не работает и флешка, то он перегорел, пользуйтесь другим.



  • Лера

    Здравствуйте! У меня такая проблема: когда я захожу в игры, курсор мыши не отображается. Причём он есть, то есть на кнопки я могу нажимать, но его не видно. Спрашивала раньше, говорят что проблема в настройках игр. Не подскажите, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте:
      1) Обновить драйвер видеокарты.
      2) Снизить аппаратное ускорение видеоадаптера.
      3) Возможно виноваты слишком выноваты высокие настройки графики в игре. Попробуйте сбросить настройки игры на минимум.



      • Лера

        А Вы не подскажите, как снизить аппаратное ускорение видеоадаптера?



      • Смарт-Троникс

        Для Vista:
        1) Кликаем правой кнопкой мыши по рабочему столу и выбираем пункт «Разрешение экрана» > «Дополнительные параметры».
        2) Вкладка «Диагностика» > «Изменить параметры».
        3) С помощью ползунка уменьшаем уровень аппаратного ускорения. Попробуйте поэкспериментировать. После каждого изменения положения ползунка нужно перезагружать систему, для того чтобы изменения вступили в силу.



      • Лера

        У меня почему-то нет окна «Параметры дисплея». Это я ослепла или где оно?



      • Смарт-Троникс

        Да, неточно написано было, извините. Исправили, но для Win7 это не актуально, опция заблокирована. Попробуйте в «Персонализации» поставить базовый вид Windows, то есть без прозрачностей. Драйвер скачали?



      • Лера

        После того, как поставила базовый Виндовс курсор появился, но он мигает и тормозит весь, то появляется то исчезает. А при обновлении драйвера, его надо качать? Я думала, что надо просто на компьютере обновить. Кстати когда нажала обновить, выдалась табличка, что в обновлении не нуждается.



      • Смарт-Троникс

        Да, драйвер нужно скачать с сайта производителя Radeon или Nvidia, в зависимости от того, какая у Вас.



  • andry

    Здравствуйте, у меня такая проблема с ноутбуком, левая кнопка мыши сама начинает срабатывать. Что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При каких обстоятельствах это происходит (просто в системе, в играх или при работе с какой то программой)? Есть ли закономерность? Проверьте ПК на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • andry

    Когда играю в игры начинает срабатывать мышь и потом когда выхожу из игры, она также начинает сама срабатывать. И еще одна проблема когда включаю ноутбук все работает, но экран черный. Раз 10 включал и потом он загружается. Помогите устранить неполадку.



    • Смарт-Троникс

      Отнесите ноутбук в сервис на диагностику, возможно проблема в материнской плате.



  • роман

    После удаления каспера ни одна мышь на компе не работает. Подскажите, в чем дело?



    • Смарт-Троникс

      Такое бывает, восстановите систему с точки восстановления и попробуйте удалить антивирус в безопасном режиме.



  • Настя

    Я купила новую мышь и подключила к компьютеру через USB. На компьютер написано, что найдено новое устройство, а мышь не работает. Что делать? Подскажите, пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте просто переткнуть её в другой USB порт и перегагрузить компьютер. В «Панель управления» > «Система» > «Диспетчер устройств» мышка не помечена желтым значком с восклицательным знаком?



  • Сергей

    Купил новую беспроводную лазерную мышь Sigma scm17 и подключил к компу через usb, есть звук подключения, в диспетчере устройств неопознаное устройство, устройство работает не правильно. Курсор не реагирует. Пробовал все порты — проблема та же, оптическая беспроводная usb мышь — работает везде, проводная мышь PC/2 — работает. Лазерная мышь на других компах работает и на виндоус 7 и на ХР, у меня 7 домашняя (но не работает). Переустанавливал дрова, пробовал снять статическое эл-во — не помогло. Диспетчер устройств говорит для данной мыши драйвера не нужны и обновление не требуется. Пожалуйста помогите.



    • Смарт-Троникс

      Проблема в системе, возможно проще переустановить, если мышка так нужна.



  • Ками

    А у меня, точнее в организации такая странная проблема: мышь работала нормально, но со временем при нажатии на кнопку стала делать множество кликов, т.е. закрывая одно приложение, закрываются и все остальные. Нажимая один раз на папку, открывает внутреннюю папку и в ней файл. Эта проблема появилась и на двух других компьютерах.



    • Смарт-Троникс

      У мышки залипает клавиша, необходима замена.



  • Эндрю

    Здравствуйте. В общем у меня схожая проблема с Лерой. В некоторых играх курсор невидно, но сама стрелка висит в углу и никак не реагирует… При этом «невидимкой» я могу кликать по меню игры. Такая проблема в большинстве стратегий. Однако курсор появляется в оконном режиме. Что мне делать? P.S. драйвера я ставил… Переустановка драйверов видеокарты блокирует Виндовс. Виндовс переустановить не могу, так как он заблокирован разрабами… (у меня Ноутбук).



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Windows переустанавливать не нужно, хотя на любом компьютере это возможно сделать. Что означает «переустановка драйверов видеокарты блокирует Windows»?



      • Эндрю

        Какая-то защита не даёт мне удалить старые дрова и поставить новые. Выписывает следующее «Вы не обладаете достаточными правами для выполнения данной операции» как-то так. Но драйвера на видео стоят родные.



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте установить драйвер под администратором http://smartronix.ru/kak-voyti-zayti-ot-imeni-administratora-v-sistemu-windows.



  • D.y.m.x.

    Спасибо за совет. Помогло.



  • Анна

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. Включаю компьютер, все запускается. Скайп, антивирус и прочее, курсор застыл на середине и никак не шевелится, свет на мышке горит, провода и разъемы проверяла и переподключала, делала перезагрузку. Тоже самое с клавиатурой. Свет горит на мои команды не реагирует. В чем проблема?



  • Роман

    Добрый день, после удара молнии в дом, перестала работать мышь, притом не сразу, поработала мин еще 5, мышь лазерная. Windows ее даже не определяет теперь, как устройство, пробовал на ноутбуке, ситуация та же.



    • Смарт-Троникс

      Добрый день. К сожалению похоже, что мышь сгорела.



  • Кристина

    Здравствуйте! У меня на стареньком компе перестала работать мышка она подключается через юсб, лазерная. Комп пишет, что устройство юсб не опознано! В чем может быть дело?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, часто мышки так ломаются.



  • Дмитрий

    Здравствуйте. У меня мышка сама по себе срабатывает, на левой кнопке. Мышка беспроводная. Проверял на компе, все нормально работает. Что может быть и как исправить?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. На другом компьютере работает нормально? Обычно в таких случаях просто клавиша залипает механически.



      • Nikitich13

        Такая же проблема с проводной мышкой на ноуте — я ее двигаю, не прикасаясь к кнопкам, а у нее как будто постоянно нажимается левая кнопка, то же самое если пользоваться тачпадом! Поскажите, это проблема железа ноута?



      • SMARTRONIX.RU

        Вряд ли это аппаратная проблема. Проверьте систему на вирусы, возможно поможет вернуть систему на чуть более ранний срок, с помощью восстановления («Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы»).



      • Nikitich13

        Проверил на вирусы, восстановил систему — проблема осталась! Снял жесткий с ноута подсоединил к комьютеру, загрузил с него — мышь нормально работает! По ходу все-таки в ноуте проблема!



      • SMARTRONIX.RU

        Система с ноутбука запустилась на компьютере? Чудеса… Обновите драйвер на чипсет материнской платы ноутбука.



      • Nikitich13

        А почему чудеса? Я бы попробовал, только в ноуте работать не возможно, повезу наверное специалистам. Спасибо за помощь!



      • SMARTRONIX.RU

        Потому, что Windows 7 (если это всё же семёрка) привязывается к конфигурации ноутбука. Вероятность запустить её на компьютере была маленькой.



  • Катя

    Здравствуйте. Переустанавливали систему и теперь курсор мышки постоянно дергается и возле него колесико крутится постоянно. Подскажите пожалуйста, как исправить?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, может запущенный какой-то процесс мешает. Посмотрите в диспетчере задач. Если на компьютере установлен антивирус, то возможно это он шуршит.



  • лёха+200 300

    Подскажите, на USB мышки отрезал провод, обрыв и забыл записать, что куда теперь не знаю! G-CUBE.



    • SMARTRONIX.RU

      Провода же разноцветные, попробуйте прозвонить.



  • Настя

    Здравствуйте, помогите мне. Дней 10-9 назад, всё с мышкой было прекрасно, но уже 3 дня она не реагирует на сайт VKontakte, но я не знаю из-за чего! Хочу удалить переписку или оповещение, но после нажатия кнопкой ни чего не происходит! У матери (Opera) всё работает, а у меня(Google Chrome) хоть на стенку лезь. У меня Windows 8. Марку мышки не знаю :(



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если мышка на других сайтах работает, то проблема не в ней, а в браузере. Попробуйте его переустановить. Это также может быть вирус http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Артем

    Купил новую мышку Roccat Kone XTD, вставил ее в USB устройство работает, выключил компьютер, ушел по делам. Запускаю компьютер через некоторое время, повис с заставкой запуска, я так понял он начал проверять USB устройства. в итоге подождав мин 5 комп не запускался тупо повис, вытащил USB устройство (новой мыши) поставил в другой порт, так же ерунда, поставил старую мышь X-7 все включается работает. Драйвера к новой мышки не прилагалось. (если мышь присоединить при включенном компьютере, она работает). Но вытаскивать постоянно мышь из USB устройства и вставлять при включенном компьютере, не вариант.



    • SMARTRONIX.RU

      В принципе, это брак, но доказать продавцу вряд ли получится. Как вариант, возможно поможет USB хаб.



      • Артем

        На старом компьютере работает мышка Roccat Kone XTD запускается, так же на новом работает, если подключить ее после запуска ОС. Но если при запуске, с мышкой не ОС не загружается, я вот подумал можно ли убрать проверку запуска USB устройств в биосе? что USB подключал на рабоче столе.



    • SMARTRONIX.RU

      Артем, попробуйте сбросить настройки bios и отключить USB порты в bios или «загрузку usb устройств»



  • ваня

    на анном кампьюторе мышка работает а на другом нет почему?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Попробуйте подключить ее в другие разъемы, если мышь pc/2, то она заработает после перезагрузки компьютера.



  • Кирилл

    Доброй ночи! У меня беспроводная оптическая мышь+ клавиатура (с одним адаптером-приемником), года 2 работала отлично… Сейчас стала вести себя странно: кнопки все работают, но на движение либо не реагирует либо просто дрожит курсор, а бывает что реагирует обрывами… Глазок при нажатии на кнопку обнаружения светиться нормально первые секунд 5 потом постоянно моргает. «Решение данной проблемы» нашел)))) когда мышь перестает реагировать на движения — я пшыкаю в оптический глазок адиколон и мышь прекрасно реагирует на все движения, правда первые 3-5 минут, потом процедуру приходится повторять))) что посоветуете как решить проблему?
    Характеристики:
    Производитель: logitech
    CMII ID:2007DJ053
    M/N:M-RCE95
    P/N:810-000491
    Заранее спасибо за ответ.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Рекомендуем проверить/заменить батарейки, подложите под мышь чистый лист А4, протрите линзу на нижней части мышки,
      переустановите драйвер для вашего комплекта. Если есть возможность, проверьте работу на другом компьютере.



  • Arislan

    Здравствуйте подскажите пожалуйста у меня такой вопрос. Когда загружаются игры курсор мышки зависает на одном месте, при этом при перемещении самой мышки опции в игре реагируют. Подскажите, пожалуйста как можно было бы это исправить (виндовс я переустановил мышку заменил на проводную-лазерную).



  • Runguy

    Здравствуйте, не работает мышь на компьютере.Она работает в биосе, а на рабочем столе нет. Я проверял ее на другом-все норм. Я пробовал подключать другие мышки-результат 0. Подскажите что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Какой разъем у мышки, pc/2 или usb ?



  • wayway

    Подключаю мышку ps2 она горит не курсор не двигается, перезагружал комп,вытягивал и вставлял, ничего не помогает, но другие мышки с таким же входом работают корректно, в чем проблема?



    • wayway

      ***Она горит но курсор не двигается***



      • SMARTRONIX.RU

        Попробуйте проверить работы мышки на другом компьютере.



    • SMARTRONIX.RU

      Мышка с разъемом pc/2 подключается в зеленый разъем, после чего, если компьютер был включен, его надо перезагрузить.
      Если мышка не работает, проверьте ее работу на другом компьютере, возможно проблема в мышке.



  • Rus092217

    здравствуйте. купил новую мышь которая поработала только при первом запуске пк. потом она работает только в BIOS а при запуске Windows горит только лампочка. мышь usb оптическая



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Переключите мышь в другой порт USB на задней стенке системного блока.
      2.Удалите все устройства HID в Диспетчере устройств (при подключении мышки они восстановятся)
      3.Скачайте драйвер с сайта производителя для вашей мышки.



      • Rus092217

        спасибо большое второй способ помог)))



  • аза0111

    Здравствуйте, Вот мышка тупит не работает на столе но работает на ткани или коже.Мышка USB



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Положите на стол чистый лист формата А4, проверьте работу мышки на листе.
      Если все в порядке, значит слишком отражающая поверхность у стола.



  • кира

    добрый день, просветите пожалуйста. мышь на ноутбуке без проводная, работает отлично. но вот беда когда захожу в соц сеть(вк) хочу отправить сообщение нажимаю отправить оно не отправляется, или не могу прослушать музыку не выбирает трек. не могу запустить приложение так как оно опять же не выбирает его. помогите пожалуйста,!!



    • Проверьте работу мышки в соц.сети мышь на другом компьютере, скорее причина в вашем браузере или наличии какого-то вируса.
      Попробуйте установить другие браузеры (Chrome, FireFox, Opera, IE) и попробовать из них.



  • asker

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! того ни с сего, отрубилась мышь и стала каждые 2-5 сек выскакивать табличка «обнаружено неопознаное usb устройство». причем если отключить(вынуть из разъемов) все usb устройства — табличка все равно лезет. мышь так и не работает. но самое интересное, флешка распознается, но при этом все время лезет эта табличка.
    гуглил проблему, но как понять, у меня в буке usb контроллер навернулся или софтовая проблема?? пробовал удалять все хост-контроллеры в диспетчере и перегружать — эффекта 0. на картинке текущую конфигурацию запечатлил — в такой ситуации табличка не вылазит до первой попытки воткнуть что-нибудь



    • Здравствуйте!
      Если не составит проблемы, переустановите систему на Windows7, это отсечет множество вероятных причин,
      проверьте работу мышки, сепрва ДО установки основных драйверов, затем ПОСЛЕ.
      Так же можно попробовать скачать новый драйвер с сайта производителя.



  • aser aspire one

    Здравствуйте!работаю на сенсорной мыши(которая на нетбуке)все просто замечательно,но вот это колесико,или как сказать,не работает.Она работала у меня пока я не дала нетбук на переустановку.Не знаю,что делать,а без колесика,не так то и удобно работать.Помогите пожалуйста)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Скорее всего проблема в мышке, проверьте ее работу на другом компьютере. Если не работает только на Вашем, необходимо установить драйвер для мышки с сайта производителя.



  • Иван Тернавский

    Доброе утро! У меня вот такая проблема с мышкой, я купил себе новую мышку X7 710 BK, установил на нее драйвера через диск, все сделал правильно, но она не работает так же как и другие мышки на моем компьютере! Работает только моя старая мышка, другие не приниает компьютер! Почему? Что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Проверяли мышку на другом компьютере?
      Мышка проводная или беспроводная?
      С каким разъемом?



  • Максим

    Здравствуйте, такая проблема, работаю на ноутбуке, проводной USB мышью, при работе от батареи все нормально, только подключаю сеть мышь сразу отключается, при чем питание на нее идет (лазер горит) а мышь не реагирует, при отключении питания от сети сразу включается.



    • SMARTRONIX

      Если подключить флешку, будут ли наблюдаться похожие проблемы?!
      Попробуйте проверить мышь на другом ноутбуке и чужую мышку на своем ноутбуке.



  • Максим

    Мышь работает на других машинах, флешки и моб телефоны работают нормально. Методом тыка дошел до того что проблема в блоке питания (иногда если поиздеваться с провода мышь начинает работать) БП разобрал, видимых дефектов нету, все провода на месте. не пойму ч то с ним.



    • SMARTRONIX

      попробуйте одолжить у кого-то БП, если проблем не будет, меняйте его.



  • Diamond

    Здравствуйте у меня мышка зависла, драйверы все в порядке, провода тоже, на других компах работает, раньше работала но после восстановление системы не работает (даже тачпад не работает код ошибки 10 а драйверы не удается обновлять)



    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная?



      • Diamond

        проводная. но на других компах все работает.
        разьем usb в порядке.
        просто ошибку выводит в реестре что то не так чтоли. код 19.



      • SMARTRONIX

        В безопасном режиме тачпад и мышка работают?
        Если установка новых драйверов для тачпада и мышки, с сайта производителя не помогает, попробуйте переустановить систему.



  • dayz

    что делать если нажимаешь на левый щелчок мыши один раз, она нажимает два раза



    • SMARTRONIX

      Проверяли мышку на другом компьютере?



  • Анна

    подскажите что делать после ремонта компьютера новая мышка перестала работать до ремонта работала замечательно но после огонек горит а она не двигаеца не огу не чего с ней сделать ?



    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная? И какой разъем подключения у мышки к ПК?



  • Антон

    День добрый.Непонятка с мышкой usb работала норм и перестала работать.Комп.пишет usb работает не правильно и распознать не может.пробовал на другом компе тоже самое постоянно в нижнем правом углу пишет при любом нажатии курсор стоит D-310



    • SMARTRONIX

      Попробуйте отключить от ПК все usb устройства, перезагрузиться и подключить мышь, если она не работает, скорее всего перетерся кабель мышки, проблема с разъемом или сбои в работе самой мыши.



      • Антон

        Спасибо за подсказку.Действительно с кабелем проблем!!!



  • Андрей

    Здравствуйте у меня возникла проблема с мышкой,купил мышку попользевался 3 дня,мышка периодически отключается на секунды 3-5, а потом включается,бывает и на 30 сек выключится попробывал всунуть шнур в другой USB вход,тоже самое,мышка DATEX DM-01



    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК, так же желательно проверить чужую мышку на вашем ПК.



  • Андрей

    Здравствуйте,я купил новую мышку и в магазине проверил её на работоспособность и она работа без проблем подсветка работает и всё хорошо так вот в чём собственно проблема,когда я подключил мышку к своему компьютеру то она попросту не работает я заходил в диспетчер устройств там её нет и в чём заключается проблема я не понимаю, подсветка на мышке работает а сам курсор и кнопки не работают .Прошу помогите с решением этой проблемы



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Мышь проводная или с адаптером?
      После подключения в USB порт, Windows находит оборудование и пытается установить драйвер?



      • Андрей

        Мышка проводная USB , windows не устанавливает драйвер не пытается соединиться, а когда я сам качаю драйвер то мышка всё равно не работает,на другом копъютере она работает идеально,а на моём нет только горит подсветка и всё!



      • SMARTRONIX

        Пробовали подключать в разные порты USB?
        Если в порт USB подключить клавиатуру или другое устройство, оно работает?
        Попробуйте подключить мышь, загрузившись в безопасном режиме



  • Андрей

    Да я вставлял во все порты ,а в безопасный режим не входил я попробую сейчас.



    • Андрей

      Я запустил в безопасный режим и windows начал грузить драйвера и попросил меня перезагрузить компьютер что я и сделал ,а толку ноль мышка не работает так и не работает.



      • SMARTRONIX

        Если клавиатура работает на другом ПК и другие устройства, подключаемые в порты usb работают, причина скорее всего в ОС
        Можно еще попробовать в «Диспетчере устройств» удалить все HID устройства (после перезагрузки они восстановятся),
        но если не поможет, попробуйте переустановить систему.



  • Иван

    Оптическая мышка не работает при включении компьютера, помогает только пере подключение в USB. Сама мышка горит, но курсор и кнопки не работают… На другом компьютера работает исправно



    • SMARTRONIX

      Попробуйте скачать драйвер для мышки с сайта производителя (если доступно).
      Проверьте работу мышки загрузившись в безопасном режиме.



  • Kenich

    Мышка работает переодически,она то не работает,а потом опять немного подвигается и опять не работает подскажите



    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на чужом ПК, а так же чужую на вашем.



  • HITNuM

    Помогите пожалуйста , перестала работать мышка , т.е горит колесико когда подключаю к ноутбуку а лазер в низу не горит и выдает ошибку на ноутбуке неизвестное устройство, вторая мышка так же неработает , только вообще не реагирует на это система, драйвера переутанавливал 2 раза , сносить винду жалко много сохраненных и важных файлов…разьемы USB все перепробовал одно и тоже , звук с ноутбука издает включаеться выключаеться каждые 3 сек



    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на чужом компьютере.



      • HITNuM

        Работает мышка первая и вторая на чужом компе у меня не высвечивается одна а вторая пишет неизвестное устройство



      • SMARTRONIX

        Разъемы USB рабочие? Проверьте их при помощи USB клавиатуры или флешки. Проверьте работу мышек в безопасном режиме. Восстановление системы можно запустить, если мышки рабочие, а на ноутбуке они перестали работать недавно.



      • SMARTRONIX

        Проверьте температуру процессора.
        Если такая проблема в одной игре, попробуйте ее переустановить, запустить в безопасном режиме.
        Переустановите драйвер видеокарты.



  • Алексей

    Здавствуйте, Помогитеееее!!!! Пожалуйста:( когда включаю cubase, главный экран не нажимается(( ваще не реагирует н нажатия мыши, но верхняя панель реагирует, что делать ? Я уже и винду переустановил, все равно такая херь… Что это такое?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК.



  • dik

    Мышь Trust Lazer, BIOS — GIGABYTE-UEFI dual F 1. Windows 7.
    При выключенном компьютере работает светодиод. Как отключить эту функцию.



    • SMARTRONIX

      Попробуйте отключить в BIOS все параметры связанные с USB, но скорее всего питание подается на USB по умолчанию.



  • Nikitka1638

    Здравствуйте!! Столкнулся с проблемой, играл я тут в игры все нормальной тут БАААААААЦ мышка отказала работать,горит краснная кнопочка, и мышка не работает ну никак! Не на компьютере,не на ноутбуке, баттарейки менял,комп пере загружал,модем вытаскивал(мышка беспроводная) вынужден писать с iPad :(



    • SMARTRONIX

      Если мышь не работает на разных компьютерах, причина скорее в ней.
      Попробуйте выполнить процедуру связи мышки с адаптером (на мышке должна быть кнопка connect)
      Быть может, на сайте производителя, есть драйвер или ПО, которое требует установки.
      Проверьте мышь на ПК с ОС XP и 7, если в XP работает, значит просто нет подходящего драйвера для Windows7



  • azaza

    Здравствуйте.У меня возникли проблемы с мышью на ноутбуке она двигается но что бы что то открыть приходится кликать по 10 раз.я думал проблема с самой мышью но с сенсорной панелью происходит то же самое.Подскажите что мне делать!



    • SMARTRONIX

      1.В панели управления или в настройках программы тачпада посмотрите настройки, там должен настраиваться интервал между щелчками.
      2.Попробуйте один раз щелкнуть по ярлыку (должен выделиться), затем нажать Enter, после чего запустится программа?



      • azaza

        Да программа запускается.Но на счет интервалов я поставил на максимум мышь стала работать лучше но через раз



      • SMARTRONIX

        1.Проверьте работу тачпада в безопасном режиме
        2.Попробуйте переустановить драйвер тачпада (с сайта производителя)
        3.Последний вариант, переустановка Windows
        4.Если не помогает, может какая-то механическая проблема кнопки, или разбирать самому или нести в сервис.



  • TriZZer

    У меня такая проблема на ноутбуке,вчера вечером перестал работать курсор мышки но на клики она реагирует и лазер светит,мышка у меня проводная »Genius» другого пк нет,что делать подскажите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Переподключите мышь в другой разъем. Проверьте работу мышки загрузившись в безопасном режиме.
      Проверьте мышь на чужом компьютере.



  • кирилл

    Здравствуйте. У меня такая проблема. При влючение компьютера Мышь и Клава работают. Захожу в bios и там все нормально. Но как только появляются Рабочий стол моментально перестают работать. Мышь и Клава рабоет но на какие-либо действие не реагируют. Подключал к другому компьютеру все работает. Мышь проводная, Клава безпроводная. Подскажите пожалуйста как это все устранить.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Клавиатура и мышь с разъемами USB ?
      2.Загрузитесь в безопасном режиме, проверьте их работу
      3.Загрузитесь без этих устройств и когда появится рабочий стол, подключите только USB мышь, подождите какое-то время ОС установит драйвер,
      проверьте в диспетчере устройств, нет ли там конфликтующего оборудования.
      4.То же самое можно проделать с клавиатурой.



  • Katekate

    Здравствуйте.на ноуте после переустановления винды и драйверов мышка и тачпад начали глючить: при выделении одной папки выделяет все папки и файлы в этом окне.подключали другую мышку, и еще одну, но все равно глючит. Драйвера устанавливали с диска, который шел вместе с ноутбуком, винда лицензионная.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и, с помощью тачпада, а затем мышки, попробуйте выделить несколько файлов в какой-нибудь папке.



  • BASOTAS

    У меня все довольно просто,стоило просто вставить в другой порт,но почему когда я вставил USB провод с телефоном на другом конце,телефон заряжается,а мышка то работала,то нет?



    • SMARTRONIX

      В USB используется 4 контакта (2 питание и 2 данные), возможно был плохой контакт или сбой работы ОС



  • Ыыы Ыыыев

    Здравсвуйте.Сегодня купил новую мышку, но она не работает.Мышка с кнопками, подцветками, ну короч вот такая))Дело в том, что подцветка то работает, но вот сама мышка не реагирует…Проверили все USB вставлятили (или как там сказалть :D ), ну и не чего..В чем проблемма?Как это исправить?

    P.S. — ходили к друзьям, проверяли на ноутбуке.У них все ок…



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какая ОС установлена у вас и у друзей?
      Скачайте и установите драйвер с сайта производителя под вашу ОС.



  • SingMart

    Может кто подсказать как решить проблему с плох работающей мышью? Дело в том что мышка дерганно двигается на специальных ковриках любой расцветки(в том числе и однотонных), а работала лучше всего на картонке из под обуви) На ноутбуке данная мышка работает нормально на ковриках и подобных поверхностях.



    • SMARTRONIX

      Положите чистый лист А4, как на нем работает мышка?
      Попробуйте подключить мышь к другим портам usb.
      Если на ноутбуке курсор мышки не дергается, то проблема может быть в usb разъеме или контроллере ПК.
      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как там ведет себя курсор.
      Подключите другую usb мышь к ПК, курсор дергается?



  • 4ysik

    Подскажите пожалуйсто, я замучился уже. Мышь вечно отключаеться и перестает двигаться, но вся прелесть в том что кнопки работают исправно во время того как сама она не двигаеться. Помогите, как это исправить? Пробовал и в разные разьемы пихать и драйвера обновлял.



    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом ПК. Подключите к своему ПК чужую мышь, если проблем не будет, скорее проблема в драйверах или ОС, замените мышь.



  • Lilana

    мышь светится, но по экрану не бегает и в правом нижнем углу вылазит таблица, что система не узнает подключение, или что-то в этом роде… час назад все еще было в порядке… что это может быть?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте подключить в другой порт USB.
      Проверьте мышь на другом ПК.



  • LiZo4ka2014

    помогите пожалуйста!!!Я перекачивала музыку на электронную книгу и забыла вытащить провод USB, потом я начала смотреть фильм онлайн и когда он закончился,я высунула провод из разъема , всунула провод от мышки и она не работала(((заранее спасибо!☺☻☺



    • SMARTRONIX

      Перезагрузите компьютер, мышка должна заработать или подключите ее в другой порт usb



  • Роман

    Ребята, проблема такая, мышь мертвым колом в играх стоит, не двигается, сварачиваю игру, все норм. гейм пад тоже походу не пашет, помогите пожалуйста разобраться!!!



    • SMARTRONIX

      Мышку проверяли на другом ПК, в играх?
      Проверьте, загрузившись в безопасном режиме, запустит игру, проверьте мышь.
      Запустите игру в оконном режиме, при выделении окна с игрой, мышь отключается?!



  • Ksenia199225

    Здравствуйте! проблемка такова: в гугл хроме не работает левая кнопка мыши ни на тач паде, ни на мыши. приходится правой кнопкой открывать ссылки и вкладки. оч неудобно. помогите!!! =)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Удалите браузер Chrome, перезагрузитесь и установите повторно.
      В других браузерах работает (IE, FireFox, Yandex, Opera)?



      • Ksenia199225

        другие браузеры не работают. когда пытаюсь открыть эксплорер или файерфокс, они не срабатыват, а в хроме открывается новая вкладка с непонятным адресом и не прогружается



      • SMARTRONIX

        Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы. Если не поможет, переустановите систему.



  • Soundlife

    Доброго времени суток! Проблема следующая. На ноутбуке Asus при нажатии кнопки на клавиатуре на несколько секунд перестает работать левая кнопка мыши. Правая продолжает работать, курсор движется. В чем может быть проблема? Пробовали разные мыши — эффект тот же.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте проверить загрузившись в безопасном режиме.
      Попробуйте переустановить драйвер мыши (если доступен на сайте производителя)
      Переподключите мышь в другой порт, заработает ли левая клавиша?!



  • xXDIZELXx

    Сдравствуйте у меня проблема в следующем, работал в фотошопе вечером, все было идеально как и всегда, утром как обычно начал снова работу, курсор не реагировал, пошевелил немного мыш, курсор двинулся и снова встал, потом начал двигаться но как будто прерывисто, и в разный момент всегда по разному, то нормально то прерывисто то совсем не двигается, мышь проверял на другом пк тоже самое, что может случиться? драйвера сносил, ставил другие, менял батарейки, нифига, играя в игру на некоторое время робит, потом опять и всегда по разному и в разное время, мыш беспроводная HP без подсветки.



    • SMARTRONIX

      Если мышка на другом компьютере так же сбоит, то проблема в ней. Проверьте контакты разъема USB мышки, а так же оптику, возможно запылилась.
      Скорее всего надо заменить мышь на новую.



      • xXDIZELXx

        Разьем нормальный, может ли на плате от конденсата соль образоватся у мыши? протсо там последовательно получается 3 вольта, и я думаю маловато для засаливания, у меня подозрение что лазер не справляется со своей задачей то ли питания нехватает, вот не могу понять может подскажете?



      • SMARTRONIX

        Причин может быть много, окисление может быть из-за попадания влаги или просто какой-то дефект.
        Замените мышку, стоят они не дорого.



      • xXDIZELXx

        Ладно спасибо, просто мыш мне очень нравится батарейки совсем не есть, 1.5 года работала на одних батарейках, а в продаже их уже нет(((



      • SMARTRONIX

        Все со временем ломается, приходится заменять на новое.



  • DeadBanana

    Здравствуйте.
    Месяц назад улетала отдыхать, с мышкой было все в порядке. Как приехала — колесико перестало работать. Т.е. оно работает, но страницы не прокручивает. В играх тоже не работает.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышь на другом ПК, если не работает, замените мышку.



  • Sasha

    В мышке G-cube не работает штучка с помощью которой шнурок не прячется, в чем может быть проблема??



    • SMARTRONIX

      Если мышка не на гарантии, разберите, попробуйте починить самостоятельно



  • Владислав

    Здравствуйте, у меня есть станционарный компьютер, работало все нормально, после переезда стала не работать мышка, пробовал и проводную и без, и все usb включал и перезагружал много раз и в диспетчере задач отключал, включал перепробовал все 3 мышки на компьютере ни одна не работает, а на других работают! голову ломаю не знаю что делать, стоит виндовс переустанавливать?
    или есть решение, хоть какое нибудь….



    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме http://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti проверьте работу мышки там,
      Запустите восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы), проверьте работу мышки,
      если не помогает, в диспетчере устройств удалите все USB HID устройства и перезагрузитесь.
      Крайний вариант это переустановить ОС



  • TeKILLa16

    Помогите пожалуйста,у мышки признаки жизни есть,но на ноутбуке (Hp Pavilion dv6) она толи он ее не видит,или нет нужных драйверов я уже устанавливал некотоые дрова на мышку но проблема не решалась.Можете как нибудь помочь совсем не могу без мышки… Мышка A4tech G7-630



    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу мышку на другом ПК, и желательно, работу чужой мышки на вашем ноутбуке.
      Проверьте проводную USB мышь, т.к. ваша с адаптером, возможно неустойчивая работа из-за каких-то помех.



  • D.An.O

    Здравствуйте,у меня проблема с ноутбуком и мышью.
    Не так давно поставили на ноутбук Linux Mint Petra, теперь соседствует с Windows XP, не конфликтуют.
    Не могу сказать точно, когда проблемы начались, но не сразу.
    Проблема есть только на Linux. Мышь проводная, usb, индикатор горит. Мышь обычно сначала работает нормально, но потом, хоть и двигается, но сначала, когда нажимаешь на левую кнопку, откликается как правая, а потом не реагирует на нажатия вообще, только двигается.
    Случается, что не реагирует на нажатия сразу после включения, двигается. А так проблема выявляется через разное время после начала работы.
    Проблема не в мыши точно: я меняли мышь на другую, проверенную, рабочую. Ничего не изменилось. Графический планшет реагирует так же. Во всех гнёздах реакция та же.
    Драйверов не устанавливала, да и вообще, не очень разбираюсь в этом.
    Можно это исправить не переустанавливая систему?



    • SMARTRONIX

      На Linux скорее никак, только если установить драйвер для этой мышки под систему Linux.
      Если соберетесь переустанавливать систему, скачайте другой образ или другую версию ОС, возможно проблема в сборке или версии Linux



      • D.An.O

        Спасибо. Я попробую с драйверами.

        Эту версию мне поставил друг, у него такая же, рабочая.



  • Rostik

    Здравствуйте. купил новою мышку поскольку старая сломалась. подключил, все четко работала, но в один прекрасный момент зависла и пропала с диспетчера задач. перегружал комп, менял порты.. нифига не работает хотя горит. стационарный комп… не могу понять почему не работает(



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если мышка беспроводная, возможно, на нижней части ее корпуса есть кнопка «connect». Проверьте работу мышки на другом ПК. Попробуйте установить драйвер с сайта производителя (если есть).
      Если произошел программный сбой, попробуйте зайти в безопасный режим http://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).



      • Rostik

        Попробовал на другом компе пишет устройство не опознано, скачал драйвера из официального сайта установил, не работает. светиться и не работает. мышка проводная sven rx-150. другие мышки на компьютере работают. Уже и винду перебивал два раза, разные уже ставил…. ставил ХР. в диспетчере не отображается(



      • SMARTRONIX

        Если мышка куплена не более 2х недель назад, сдавайте, если на гарантии, сдавайте в сервис.
        На всякий случай, проверьте работу мышки еще на 2х ПК с системой Windows7, если так же не определяется, причина явно в мышке.



  • Дина

    Здравствуйте, у меня проблема с мышью. Сегодня (всего пару минут назад) она неожиданно ни с того ни с сего начала показывать признаки отхождения (звуки что ее отсоединили и присоединили обратно, не реагировала по несколько секунд) а после и вовсе перестала работать ничего не горит будто не подключена.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обменяйтесь на время со знакомыми мышками, ваша будет проверена на другом ПК, а чужая мышка на вашем ПК,
      в зависимости от того, где какая мышка не работает, можно будет установить причину.



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?