Ошибка печати (принтер Recon S111)


Добрый день. Приобрел принтер Ricon SP111, установил драйвера с официального сайта http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re/model/mp35/mp35en.htm http://www.ricoh-europe.com/downloads/office-product-downloads.aspx Когда я нажимаю на самом принтере кнопку «старт», принтер печатает нормально бланковую страницу, но когда пытаюсь распечатать какой-либо документ с ноутбука — принтер не печатает (никак не реагирует). В проводнике «устройство и принтеры» состояние «устройство работает нормально», но статус печати «ошибка». В правой углу экрана, там, где значок принтера в перечне документов отображается тот документ, который я отправил на печать, и состояние также «ошибка-печать». «Устранение неполадок» ни к чему не приводит, драйвера вроде уже несколько раз пытался переустановить.. Операционная система Windows 8.1 x64 Буду благодарен за помощь.. Заранее спасибо. С уважением, Сергей
  • SMARTRONIX

    Если тестовая страница с принтера отправляется на печать, то видимо причина в взаимодействии драйвера принтера и самой ОС. Скачивали драйвер для windows 8.1 и 64х разрядная версия?

    Ответить

    • Сергей

      Спасибо за ответ. Он печатает эту тестовую страницу только тогда когда я на самом принтере нажимаю кнопку кнопку «start». Да, скачивал для Windows 8.1 64x…Может быть я эти драйвера как-то неправильно установил? Хотя как их можно установить неправильно..

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если есть возможность, проверьте принтер, подключив его к ноутбуку/ПК с windows 7 и windows 8, установите драйверы и проверьте работу.
      Теоретически, если на сайте производителя есть драйвер для windows8, то все должно быть в порядке. Может какой-то сбой на вашем ПК.
      Причина может быть в usb кабеле, попробуйте его заменить (часто проблемы с длинными и тонкими кабелями usb), принтер просто можно проверить у друзей на их ПК.

      Ответить

    • Сергей

      Спасибо за ответ. Попробовал подключить этот же принтер к старому ноуту (где стоит Windows 7) — всё отлично работает. Кроме того, попробовал подключить другой принтер, и тут он НЕ работает. Резюмируя: два разных принтера оба работают на старом ноуте с Windows 7 и не работают на новом, где Windows 8. Кроме того, я обратил внимание, что когда я после установки драйвера включаю принтер через USB, он его не находит. То есть вроде бы есть звук, что есть какое-то соединение с ноутом, но не более того. Никаких сообщение в стиле «обнаружено новое устройство» и т.д. не появляется. Просто вот на старом ноуте, я когда попробовал подключить, там сразу, как только я, после установки драйвера подсоединил, появилось «обнаружено новое устройство такое-то».. Заранее спасибо, если есть мысли на этот счет

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, исходя из личной неприязни к windows 8, а так же учитывая огромное количество проблем связанных с этой ОС, я бы посоветовал переустановить систему на windows 7.
      Если на сайте есть драйвер под вашу модель и для win8, теоретически не должно быть проблем, проверьте, может у вас уже установлено несколько копий и по умолчанию печатаете на отключенный принтер?!
      Если не хотите переустанавливать систему, как вариант, можно установить программу виртуализации (VMWare, Oracle VirtualBox) в ней установить windows 7 и пользоваться принтером на своем ноутбуке.

      Ответить

  • Андрей

    Приветствую. Та же проблема, только вин ХР32 профессионал сп3
    Вчера приобрел ricoh sp 111, 20 раз уже переставлял дрова ничего не помогает. Печатает только и своего менеджера пробную страницу и из блокнота. из свойств принтера пробную не печатает, из ворда и других приложений никак — сразу уводит документ в ожидание, с выводом ошибки.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Андрей, видимо причина в драйверах, на сайте производителя есть драйвер для вашего аппарата, для windows XP 32х ?

      Ответить

  • Андрей

    Нет, у них там только начиная с 7ки дрова идут. в инете есть что то, но сомневаюсь что это оффициалка а не вирусы какие нить. пришлось паралельно 7ку поставить, тоже с бубном но запустилось. из виндовского средства диагностики принтера пробная печать бежит в ошибку. из родной проги печатает, из ворда тоже, из просмотрщика изображений печатает, вроде ничего для счастья и не надо больше — кроме как родню теперь под 7ку переучить..

    Ответить

    • SMARTRONIX

      На XP можно попробовать установить драйвер для принтера из сборника драйверов SamDrivers. Но windows 7 намного стабильнее XP, а уже 10 версия вышла.

      Ответить

Current month ye@r day *