Платные оки ушли в минус


Здравствуйте! У меня такая проблема, ребенок играл в игры на моей странице, на счету было 20ок, может меньше, но дело в другом, может ребенок что-то нажал, и теперь на счете -44ок. Разве может баланс уходить в минус? И значит ли это что опасно пользоваться играми на сайте? Прошу ответить, заранее спасибо!

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, видимо может, но с подобным не сталкивались. Однозначно нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    Ответить

  • Евгения Шведова (Наботова)

    Здравствуйте, вчера произошло сплошное безобразие: заказала оки, с телефона сняли 80 рублей, а на счете как был 0 так и остался! Билайн ссылается на одноклассники.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, такое случается, напишите в поддержку, ссылка чуть выше.

      Ответить

  • катерина

    здравствуйте почему у меня -20ок? я с ними ничего не делала.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

      Ответить

  • NATASHA

    Здравствуйте, У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА, ЗАКАЗАЛА ОКИ,С ТЕЛЕФОНА СПИСАЛИ 80 РУБ, А НА СЧЕТ НЕ ПРИШЛИ ОКИ, ЧТО ДЕЛАТЬ? И ЗАМЕТИЛА ЧТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ У МЕНЯ УЖЕ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, ОКИ можно вернуть только с выпиской от оператора связи о списании средств. Выписку можно получить в офисе мобильного оператора. С данной выпиской обратитесь в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

      Ответить

  • NATASHA

    спасибо большое, обязательно обращюсь.

    Ответить

  • *luiza *

    Здравствуйте! ОКами не пользовалась, а у меня -36 ок . Ка их можно восстановить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки.

      Ответить

  • татьяна

    мой сын поиграл в игру сокровище пиратов и на счете появилось минус 48 оков как их можно вернуть или убрать но только чтоб не оплачивать помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Создайте новую страницу, а лучше на тратить свое время на социальные сети.
      Играйте на сайте miniclip.com

      Ответить

  • Аня ANNA

    Здравствуйте!
    Я зарегистрировалась в одноклассниках у меня уже было -15ОК, я не куда не входила не играла в какие-либо игры и теперь уже около 2 лет у меня -15ОК, что делать, не может такого быть, когда зарегистрируешься и сразу -15ОК, потому-что друзья мои регистрируются и в них нету такого.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Обратитесь в техподдержку Одноклассников, только там могут разобраться по этому вопросу.

      Ответить

Current month ye@r day *