Не печатает принтер


Почему не печатает принтер с компьютераВас приветствует онлайн техподдержка Смарт-Троникс. В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.


Почему не печатает принтер и что делать

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный — мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы. Начнем с глюков Windows, а закончим проблемами с драйвером. В данной статье речь пойдем исключительно про не механические поломки.

Принтер не печатает с компьютера

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Значок принтера в трее

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе, чтобы он снова заработал:

  • Проверить USB кабель, мог отойти от принтера или системного блока компьютера.
  • Проверить, через что именно, отправляются документы на печать в программе.

    Проверить через какой принтер отправляются документы

  • Проверить не стоит ли галочка в диспетчере печати «Приостановить печать».

Приостановка печати делается следующим образом. Открыть меню (указания актуальны для Windows XP, но их без проблем можно применить в Windows 7 или Windows 8):

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

Там должен быть один значок принтера. Открыть этот значок, зайти в меню «Принтер» и снять галочку «Приостановить печать», если она есть.

Очередь печати принтера

Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

Принтер → Очистить очередь печати

Очистить очередь печати

Если очистка очереди печати не помогла, то следует перейти к более «жестким» мерам. Удалить устройство через меню, которое вызывается правой кнопкой мыши. Отключить USB кабель от системного блока и перезагрузить компьютер. После загрузки подключить USB кабель в другой USB разъем, должен появиться мастер установки. Если он не появился, то открыть меню:

Пуск → Настройка → Принтеры и факсы

И проверить, не установился ли printer автоматически. Если нет, то установить его вручную через мастер установки.


Если устройство не определяется, возможно что-то с кабелем USB. В этом случае, желательно проверить его с другим шнурком.

Перестал печатать принтер из-за сбоя драйвера

Если и предыдущая мера не помогла, то можно попробовать сменить драйвер в свойствах принтера на закладке «Дополнительно», выбрать другой драйвер. Либо полностью удалить драйвер устройства, выключить и вытащить USB провод. Затем перезагрузиться. После загрузки ПК, включить принтер, воткнуть кабель (желательно в другой разъем). После этого, должен появится мастер установки, где необходимо указать местоположение драйвера. Не появился,  — установите драйвер вручную.

Девайс определяется некорректно, то есть виден в системе, но в Windows не определен по модели? При этом он подключен к компьютеру и включен. Нужно зайти в диспетчер устройств и раскрыть строчку «IEEE 1284.4 устройства», потом правой кнопкой мыши — обновить драйвер и указать нужный.

обновить драйвер

Все вышеуказанные действия должны помочь, если принтер не печатает документ. Надеемся, статья оказалась полезной, тем более это только первая публикация по тематике работы принтеров.

  • Анна

    Здравствуйте. Я прочитала вашу статью «почему не печатает притер», у меня такая же проблема не печатает принтер. Я пробовала переустановить драйвера, которые шли с принтером ничего не помогает, даже не печатает пробную страницу, может только снять копию. почему-то когда идет на печать невидно краску, ни один картридж не показывает. Что можно еще сделать? Подскажите пожалуйста. Название принтера EPSON Stylus TX 117.



    • тарас

      У меня такая же проблема.



      • Смарт-Троникс

        Принтером пользовались регулярно? Одной из пробллем может быть пропавший контакт шлейфа, который идёт к печатающей головке.



    • Евгений

      Такая же проблема и тот же принтер. Подскажите, как решить такую проблемку Epson Stylus TX 117. Я дyмал дело в Windows 8.



      • SMARTRONIX.RU

        Если принтер не печатает пробную страницу, то вероятно это совпадение и поломка. Опишите, что происходит при печати. Например может появиться ошибка «Чернильные картриджи не могут быть опознаны».



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Анна. Что угодно может быть с принтером в такой ситуации. Виноват может быть и картридж, и печатающая головка, и просто глюки принтера.

    Перед тем, как нести его в сервис или чинить самостоятельно, попробуйте удалить драйвер, как описано в нашей статье как удалить драйвер принтера, и установить его заново.



  • Евгений

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Есть принтер Epson R340, печатал отлично, но недавно вдруг перестала печатать головка. Ни с компа, ни с флэшки не печатает. При этом он делает вид что печатает, т.е. головка передвигается, но выезжает белый, чистый лист. Пробовал прочищать головку — краска через неё проходит. Переустанавливал драйвер — не помогло. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать?



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Евгений. Ну раз с головой принтера все в порядке (уже не факт, поскольку промывали), то скорее всего электроника накрылась. О целесообразности ремонта судить Вам. Мы же за лазерные принтеры, поскольку они все же надежнее.



  • ольга

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему принтер выдает, что в катридже нет краски, заправлены оба и цветной и черно-белый. Что делать?



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Ольга. Здесь надо определиться, кто виноват, — принтер или операционная система. Попробуйте переустановить драйвер, если не поможет, то проблема в принтере. Зачастую в таком случае проще купить новый, чем ремонтировать старый.



  • ольга

    Подскажите, какой принтер лучше подойдет для домашнего использования? И может быть, что он перестал печатать из-за долгого отсутствия не заправленного картриджа?



    • Смарт-Троникс

      Ольга, конкретную рекомендацию по модели не дадим. Принтер лучше выбирать исходя из стоимости расходников, — обычно, чем дешевле принтер, тем дороже для него картриджи.

      По поводу вашего принтера. Скорее всего так и произошло, — засохла печатающая головка. Можно попробовать сделать промывку или поменять картридж. Правда, далеко не всегда это помогает.



  • юрий

    Подскажите, пожалуйста, причину. Компьютер не видит принтер, пишет что USB устройство не обнаружено. При повторной загрузке драйвера COM блокирует программу… Cпасибо.



  • Смарт-Троникс

    Юрий, не совсем понятно, что именно Вы там делаете, но для USB принтера нужен USB драйвер, который лучше всего скачать с официального сайта производителя.



  • Кристина

    Здравствуйте! Помогите решить проблему с принтером. У меня Windows Vista, принтер HP Deskjet 3550. Подключаю USB — все прекрасно устанавливается, драйвер автоматически устанавливается, принтер показывает — «Готов». И как только посылаю документ на печать он не печатается. Документ зависает в очереди печати. Очередь печати можно очистить только перезагрузив ноутбук. И так уже раз 10 было. Заново принтер устанавливаю и удаляю — а песня все та же. В чем дело,подскажите?



    • Людмила

      Не печатает с компьютера Xerox Work Centre 3045, как только посылаю документ на печать , он не печатается.



    • Роман

      попробуйте сбросить настройки на стандартные. Раз 10 переустанавливал драйвера, но пока не прогнал «мастером по устранению ошибок windows» и не сбросил на стандартные настройки у меня мой не печатал…



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Кристина. Попробуйте удалить драйвер, как написано в этой статье
    http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7



  • Связист

    Здравствуйте! Помогите решить проблему с принтером HP DESKJET F-300. Не печатает файлы с компьютера. Пробовал уже все удалял полностью ПО, устанавливал новую программу, но все равно так же не печатает, стартовую страницу печатает через раз…



  • Люба

    Здраствуйте у меня проблема с принтером phaser3140 он у меня когда включается пищит (издаёт совсем другой звук пищащий) а печатать не печатает, картридж заправлен, а печать всё равно не идёт?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Очевидно, что принтер сломался. Что именно, можно установить только при диагностике в специализированном сервисе.



      • Дарья

        Здравствуйте ,прочитала вашу статью , все сделала ,но он по прежнему не печатает . Все подключено , принтер сам включен , но никакие действия не делает . Что делать?



      • SMARTRONIX

        1.В окне «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры» есть значок принтера с именем модели вашего принтера?
        2.Этот значок четкий или полупрозрачный?
        3.На нем стоит зеленая галочка?
        4.При отключении/подключении кабеля USB принтера, значок становится то полупрозрачный то четкий?



  • Helena

    Здравствуйте. У меня проблема с принтером Самсунг 2850. При отправлении на печать могут выйти чистые листы, а могут распечататься нормально. Драйвера переустановлены, катридж заправлен.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проблема не в драйверах, а самом принтере. По отзыву на маркете, у этой модели ломается печь.



  • Кристина

    Здравствуйте. Обращаюсь снова к вам. По вашему совету удалила драйвер и пакет драйвера HP Deskjet 3550. У меня Vista. Теперь Windows не устанавливает принтер и не видит его,требует драйвера. Это хороший знак, значит я все удалила подчистую. Теперь другой вопрос. Где найти драйвер для принтера HP Deskjet 3550 именно для Висты? На официальном сайте HP — пишут,мол вставьте USB и принтер установится для Висты. Но я же удалила все так,что виста сама теперь не найдет драйвер для этого принтера. Посоветуйте, где отыскать драйвер и как его установить?? Надеюсь на вашу помощь.



  • Ульяна

    Здравствуйте,У меня принтер Работает он пробную печатает.а когда документ или фото нет..просит чтоб сохранила.я сохраняю а он всё равно не печатает.что делать?



    • Павел

      Здравствуйте, Ульяна! Если актуально еще, то могу сказать, что у Вас просто не установлен Ваш принтер, как принтер по умолчанию! Просто поставьте его, в папки «Принтеры и факсы» умолчанием, то есть — правой мышкой клацаем и выбираем «Установить по умолчанию». Если не поможет, то в свойства печатаемого документа просто из списка выберите Ваш принтер! Проблема решена!



  • Анастасия

    Здравствуйте, У меня Epson Stylus S22. Закончились краски, купила перезаправляемые картриджи соответственно черный Т1281, синий Т1282, пурпурный Т1283, желтый Т1284. Поменяла не все сразу, потому что в старых неперезаправляемых еще была краска. Сейчас использовала всю и поменяла черный. Принтер не печатает неведомую лобуду в виде буквы Ф, которую я ему даже не задавала печатать. И при этом она плохо пропечатана с пропусками, неотчетливо. Дюзы чистила и не раз, печатающую головку чистила. А он еще и пишет , что картриджи не подходят. Потом я вынула, протерла чип обезжиривателем, подсушила, вставила-принтер увидел его, далее он так поступал с каждым картриджем. Я все так почистила. Он их видит. Но не печатает…. Чистый лист выходит. А загогулины свои в виде буквы Ф он так и выпускает. Очередь на печать пуста. ПоМОГИТЕ!!!



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте вернуть старые картриджи на место и посмотреть на его поведение. Поддельные картриджи это конечно очень маловероятно, но чем черт не шутит. Также нужно удостоверится, что данные картриджи точно совместимы с S22.

      По букве Ф, к сожалению, не подскажем, принтеры не наш профиль, но раз вылезать она стала после замены, то проблема вероятно в картриджах.



  • Ольга

    Здравствуйте! Проблема решена!!! Большое спасибо!



  • николай

    Здравствуйте! По нелепой случайности нажал кнопку удалить принтер.
    Теперь принтер не печатает! Что же делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Переткнуть USB провод принтера в другой разъем на материнской плате, перезагрузить компьютер, установить драйверы заново.



  • Виктория

    Здравствуйте! У меня принтер может делать ксерокопии, но почему-то не может печатать картинки, рассказы и файлы из интернета!!!! почему???



    • Мария

      Такая же проблема…
      у меня Windows полетел,до этого все работало, а теперь не знаю что случилось..



      • SMARTRONIX

        Тестовая страничка распечатывается из меню настроек принтера?



  • Лиля

    Здравствуйте! У меня вот такая проблема: принтер Canon LBP 810 печатает пробную страницу с самого принтера отлично, но как только пытаюсь отправить пробную страницу или документ с компьютера, так он печатает белые листы. Драйвер переустанавливала, картридж заправлен…Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, виновата либо Windows, например драйверы задвоились, либо сам принтер. Попробуйте подключить его к другому компьютеру/ноутбуку. Если заработает, — искать проблему в системе; если нет — чинить или покупать новый.



  • Денис

    Здравствуйте, у меня такая проблема стоит ОС Windows 7, а принтер Canon Mp 210. Дело в том, что он печатает текст с ПК ,но если я ставлю печатать любую картинку, то принтер делает вид, что печатает, но выходит чистый лист. Пробовал чистить головку и драйвер переустанавливал, но без толку.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, печатающую головку не трогайте, сломаете принтер. Попробуйте напечатать картинку из документа Word или другого графического редактора. Проблема явно в софте или настройке принтера.



  • Наталья

    Здравствуйте. Меняю краску на принтере Canon первый раз 40 и 41, до этого были 37 и 38. Не подошла краска, что делать? Коробки выкинула. Принтер без работы простоял пол года. Мастер сказал ремонт нужен мыть поддон и памперсы. Стоимость работы 1000 рублей. Что купить новый проще?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если проблема только в этом, то почему бы не отремонтировать. Другой вопрос, что подобная ошибка может привести к выходу из строя печатающей головки.



  • Дарья

    Здравствуйте. у меня не печатает принтер с компьютера. Когда загружаю спец.диск, который был вместе с принтером написано что принтер не подключён, но он подключён. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверить, видит ли система принтер.
      2) Переткнуть USB провод в другой разъем на материнской плате
      3) Если первые два пункта не помогли, — переустановить драйвер, сначала, как в статье http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7, удалив, потом установить новый с официального сайта производителя принтера.



  • Ja_k

    Здравствуйте! У меня такая проблемка: принтер Epson TX 210 — запускаю файл на печать, он начинает печатать, а потом буквально через секунду выдает «отмену». И все — глухо как в танке… Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Причина может быть во всем, что угодно. Не совсем понятно, что такое «глухо как в танке». Но проблему для начала нужно классифицировать. Либо на аппаратную, либо на программную. Посмотрите, возможно принтер начинает мигать лампочками или его ПО выдает конкретную ошибку, или же ошибка на писана в очереди печати.



  • nejdanchik

    Спасибо за статью!! Восстановил работу принтера за 5 минут



  • владимир

    Здравствуйте. Принтер XEROX Phaser 3117 печатает прошлый текст, то что надо не печатает.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При подаче документа на печать, очередь печати очищена? Если принтер имеет оперативную память, возможно проблема в ней.



  • Таня

    здравствуйте, принтер HP Deskjet 5700, картридж ч-б был 131 маленький, в техцентре дали 130, сказали тоже подходит и он длиннее……так вот принтер не печатает, говорит: мол, в устройстве бумаги нет…….но я то в курсе, что она там есть…….так пару раз я игралась, а бумаги всё нет и нет……..потом стал говорить: ошибка механизма… опора для картриджей не может сдвинуться с места……..и далее опять про бумагу втирает……….в чем тут дело? картридж?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Самое простое, — поставить старый картридж и проверить. По совместимости нового картриджа и принтера не подскажем.



  • Дмитрий

    Здравствуйте!

    Принтер Canon L11121E. Раньше работал нормально, а теперь комп просто его не видит. Пробовал переустанавливать драйвера — не получается. Менял Юсб шнур, тоже не помогает. Даже к ноуту подключал — результат тот же. Видимо проблема в принтере, вот только не могу понять в чем именно?
    Благодарю!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С питанием может быть все нормально, а электросхемы иногда горят. Скорее всего, это и случилось с принтером.



  • Дмитрий

    Питание принтера тоже вроде в порядке. При включении он издает характерные для него звуки.



  • Катя

    Здравствуйте. У меня маленькая проблемка, принтер вроде бы подключен, но при печати пишет что отключен. Может ли это бить в связи с холодом или это какая-то другая проблема?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вряд ли принтер не печатает из-за понижения температуры. Также, Вы странно описали проблему. Принтер не может писать, что он отключен, тем более при печати. Наверняка, в очереди печати появляется какая-нибудь ошибка.



  • Катька

    Здравствуйте. У меня утром принтер печатал, а вечером перестал печатать, просто мигает, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала нужно:
      1) Очистить очередь печати.
      2) Проверить наличие бумаги, — скорее всего она конечно же на месте, но иногда принтеры не могут ее захватить.
      3) Проверить картридж, вдруг чернила закончились. Или просто, вытащите и вставьте его заново, иногда помогает.
      4) Попробуйте перезагрузить компьютер.



  • Марина

    Здравствуйте, у меня проблема, не печатает синий цвет (canon mp540). Совершенно новая головка, сначала печатало, правда фотографии с оттенком зеленого, потом синий перестал печать, а потом и другие цвета. После промывки все начали печатать, кроме синего, правда порой проявляется синий цвет , но сразу пропадает (на фото я имею в виду) что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Сложно сказать однозначно, но вот несколько вероятных причин:
      1) Сопло синего цвета плохо промылось или оно уже повреждено.
      2) Накрылась печатающая головка.
      3) Проблемы с картриджем.



  • Богдан

    У меня проблема принтер кенон 250 не печатает пишет. Сбор данных о состояние принтера.



  • Смарт-Троникс

    Проблема аппаратная. Попробуйте сбросить данные памперса принтера- http://www.servicemanuals.ru/sbros.htm



  • Полинка

    Здравствуйте, мне принтер пишет что не отвечает, буквально несколько дней назад распечатала пробную страницу и так печатала, а сейчас не отвечает.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте его состояние в «Устройства и принтеры», проверьте подключение к USB.



  • Арина

    Здравствуйте! У меня принтер Samsung с картриджами D103L, он новый и не был перепрошит. После заправки картриджа с заменой чипа, принтер больше не печатает, пишет замените картридж. В чем может быть причина?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вероятно дело как раз в картридже, в котором заменили чип. Проще купить новый картридж для вашего принтера и проверить с ним.



  • Егор

    Здравствуйте….
    Принтер перестал печатать чёрной краской, краска новая…цветной печатает а чёрной нет, выводит пустой лист
    Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего, у Вас струйный принтер :) Поэтому, для начала нужно проверить черный картридж и засоренность сопел.



  • альвина

    у меня включен компьютер. краска есть, но почему то не печатает



  • Егор

    У меня принтер Epson Stylus PHOTO RX610 фотографии печатает отлично, но с преобладанием синего цвета
    что делать? подскажите



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, виновата печатающая головка. Менее вероятно, — картридж или сбившиеся настройки печати.



  • Илья

    У меня в принтере epson stylus sx125 закончился пурпурный цвет, а в остальных почти половина, а принтер не хочет печатать. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Очевидно купить красный картридж. Еще можно встряхнуть аккуратно старый, осторожно не запачкайтесь. Если красный картридж не продается отдельно от всего комплекта, — придется купить все четыре.



  • Марина

    Помогите, пожалуйста. Мне переустановили виндовс и не печатает принтер, и нет диска. Что делать?



    • Роман

      скачайте драйвера на официальном сайте вашей модели принтера



  • ирина

    У меня принтер XEROX 3045. Напечатала три листа документа, после чего загорелся красный свет на зеленой кнопке справа, компьютер выдал проверить правильность установки тонера. Купила принтер совсем недавно. Работал исправно. Вытащила и поставила тонер на место. Все равно горит красная кнопка и не печатается документ. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Поскольку проблема вероятно аппаратная, нужно разбираться с самим принтером. Проверьте контакты, которые прилегают к чипу на картридже, проверьте не зажевал ли принтер бумагу, не попало ли что-нибудь внутрь.



  • Дарья

    Здравствуйте! У меня принтер перестал печатать и пишет «перед использованием этой возможности необходимо выполнить первый запуск OneNote» А совсем недавно он печатал. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, это ошибка не принтера, а MS Office. Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

      1) Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
      2) Щелкните папку Microsoft Office и дважды щелкните значок Microsoft OneNote.
      3) Закройте OneNote , щелкнув значок «X» в правом верхнем углу.
      4) Откройте Outlook, а затем щелкните значок OneNote .



  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня принтер canon, все отлично печатает, но отказывается печатать pdf, как будто и не нажимаю на печать, очередь печати чистая, подскажите что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте в окне печати, когда отправляете PDF документ на печать, стоит ли нужный принтер. Возможно там указано сто-то вроде «Microsoft Office Document Image Writer». Если там указан нужный принтер, возможно стоит попробовать распечатать документ через другое ПО.



  • Анна

    Здравствуйте! У меня принтер МФУ Samsung scx-4500, перестал печатать и показывает на принтере T2! Что это означает?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Т2 это картридж МФУ, возможно он закончился.



  • Галина

    Здравствуйте! У меня проблема:купила принтер (НР deskjet 2515), установила драйвера и все было нормально. Но после перезагрузки компьютера, компьютер не видит драйверов до принтера, отказывается печатать и пишет, что принтер не подсоединён. Удалила все драйвера, установила снова и опять печатает. Но после каждой перезагрузки компьютера опять та же проблема. Только после полной переустановки драйверов могу что-то печатать. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Раз принтер новый, только что купленный, проверьте, сняли ли Вы все пластиковые защиты с картриджа и принтера, особенно это касается пластиковой защиты на чипе. Второй вариант проблемы, — плохой драйвер принтера. Нужно, как минимум, скачать самый последний с сайта HP. Если драйвер стоит уже последний, проверьте, нет ли дубликатов, — как это сделать, мы уже описали здесь — http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7/



      • СаШок

        Такая же проблема. Всё проверенно и просмотрено. После установки драйвера всё работает, до первой перезагрузки. Затем при включении, на вкладке устройства и принтеры, наш принтер помечен желтым значком. Соответственно не печатает. После переустановки программы всё опять работает. Другие драйвера скачивал.



      • 1.Какая версия windows установлена и какая ее разрядность?
        2.Какая модель принтера?



  • Cергей

    Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, принтер печатает текст нормально, а изображения печатает только если их открыть в любом графическом редакторе. В программах просмотра изображения при нажатии на кнопку печати ничего не происходит.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Причин полно может быть, укажите операционную систему, модель принтера. Первое, что нужно проверить, указан ли нужный принтер в окне печати, когда нужно отправить картинку на печать. Просмотрите настройки печати принтера. Поверьте стоит ли галка на «графические объекты» в «Сервис» -> «Параметры» -> «Печать».



  • Алина

    Здравствуйте!! Только недавно мы привезли компьютер с ремонта и нам сказали что установлены все драйвера, но драйвер установленный на принтер просит сохранить печатающий лист, как рисунок, я сохранила и хотела напечатать рисунок, но он опять просит сохранить, как рисунок и так дальше продолжается. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер так делает из всех приложений? Проверьте в окне печати, которое появляется при нажатии на кнопку «Печать», указан ли нужный принтер. Возможно на принтер не установили драйвер. В этом можно убедиться, зайдя через пуск в «Устройства и принтеры» и проверив, на чем стоит зеленая галочка (для Windows 7).



  • Наталья

    Здравствуйте. Принтер HP-1132. Заправила картридж. Принтер выдаёт, что не заправлен, критический уровень и т.п. Сказали нужно прошивать, чип какой-то и прочие проблемы. Вопрос. Каждый раз нужно прошивать или это один раз делают и потом заправка без прошивки, объясните пожалуйста. И все ли нуждаются в прошивке, ведь в магазине меня об этом не предупредили.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего действительно нужен смарт-чип для картриджа. На нем храниться уровень израсходованных чернил. Это уловка производителя принтера, чтобы пользователи периодически тратили свои кровные и покупали новые картриджи.

      Стоит он в общем-то недорого. Прошивать скорее всего придется каждый раз, когда заправляете картридж, поэтому стоит посчитать, не выйдет ли дешевле покупать новый. В магазине, ни о чем подобном предупреждать не должны.



  • Мария

    Здравствуйте, у меня проблема с принтером Epson Stylus SX230 в том, что когда я нажимаю печать файла, открывается окно «Сохранить как…» и просит сохранить в формате *xps в этом формате ничего не сохраняет и печать не идет. Помогите!!!!!!! Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Какой принтер выбран в окне печати?



    • alesya

      у меня таже проблема….Microsoft XPS Document Writer



  • Александр

    Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться принтер HP 1020, при печати появляется в очереди печати и исчезает пробовал переустановить печатает только одну пробную страницу при установки, а патом и пробную тоже не печатает.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в очереди печати, при подаче документов должна появиться ошибка. Бывает так, что и не появляется, поэтому сначала проверьте состояние принтера в «Устройства и принтеры». Переткните провод в другой USB разъем. Переустановите драйвер — http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.



  • Александр

    Одно время он даже печатал пока я ему не дал общий доступ и самое интересное, что с другого компьютера печатает по сети, когда он подключён к первому и наоборот. Когда физически подключен ко второму, то со второго не печатает, а с первого по сети печатает. А когда убираешь общий доступ печать не возобновляется. Скачал драйвера с официального HP, датированные 2009 годом не помогло.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, дело все-таки в системе, так как принтер печатает с другого компьютера. Чтобы в этом убедиться, достаточно подключить его к другому компу. Драйвер по инструкции удалили? На компьютере семерка? Если зайти с помощью «printui /s /t2″ в закладку драйверы, сколько там принтеров?



  • Алена

    Здравствуйте, у меня ноутбук, windows 7, принтер Canon i-sensys LBP6000. Всегда печатал хорошо и быстро, но сейчас (ничего не менялось, хотя нет, установили антивирус Avast) нажимаю печать, вылетает окошко, пишет, что ни один принтер не установлен (хотя до печати и после, отображалось что принтер готов. Очередь печати пуста. Также я сейчас заметила, что в панели управления, в устройствах и принтерах, у меня стоит Canon LBP6000/LBP6081 и Canon LBP6000/LBP6081(2). Помогите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вы в принципе уже нашли проблему. Попробуйте распечатать документ, выбрав тот принтер, который не был выбран ранее. То есть, если Вы распечатывали с помощью первого, выберите второй, или наоборот. Ненужный принтер можно удалить.



  • Людмила

    Здравствуйте, у меня такая проблема с принтером canon MP492 последний раз напечатала всё нормально было, сегодня включаю, а он выдает пустые страницы, краска есть, картриджи не засохли. Всё проверила, а он не печатает. Вернее производит все манипуляции и при копировании и при распечатке с компа, а листы выходят пустые.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте переткнуть USB шнур принтера в другой порт. Не поможет, удалите драйвер и поставьте заново. В «устройствах и принтерах» на принтере нет подозрительных значков уведомления о неисправности?



      • Людмила

        Нет подозрительного ничего, но он и копирует, также выходят пустые листы.



      • Смарт-Троникс

        Драйвер не удаляли? Из какого приложения идет печать? Со всеми приложениями выдает пустые листы? Попробуйте распечатать картинку, документ MS Office и простой текстовый файл.



      • Людмила

        И картинку, и текст все делала и копировала. Все пустые, даже с флешки напрямую в принтер ставила, никаких результатов.



      • Смарт-Троникс

        Укажите модель принтера. Если принтер струйный, то возможно сопла забились. Печатаете регулярно? Картридж родной? Бумага обычная, не глянцевая?



      • Лана

        У меня точно такая же проблема, как у Людмилы(( Принтер — Canon MP210, струйный, картриджи родные, бумага как обычно, печатаю чуть ли не каждый день… Сегодня «выдал номер»((( да, и ещё пишет, что «выполняет другую операцию» (а очередь печати пустая!) …порты меняла, драйвер переустанавливала, даже переподключала с диска сам принтер — НИЧЕГО.(((



      • Смарт-Троникс

        Без паники ;) , попробуйте сделать следующее: при включенном принтере зажать «Reset» (кнопка в виде красного треугольника). Внизу, где выходит бумага есть рычаг переключения подачи бумаги. При нажатой «Reset», нужно подергать рычаг, два раза до упора туда и обратно. И после этого отпустить кнопку «Ресет». Принтер чуть пошумит, попробуйте распечатать страницу.



  • Валерий

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с принтером Brother MFC-990CW! Черный картридж печатает расплывчато (двоение). Ни чистка, ни выравнивание не помогают!!!



    • Смарт-Троникс

      Здесь скорее всего аппаратная проблема, а мы принтеры не чиним. Чтобы в этом убедиться, можно подключить принтер к другому компьютеру и посмотреть качество печати.



  • Саша

    Здравствуйте! У меня принтер Epson RX610 неожиданно для меня выдал сообщение на дисплее -»Ошибка принтера. Выключите принтер затем вновь включите»! Но это действие не помогает даже с отключенным USB кабелем — сообщение повторяется! Не подскажите, как вернуть работоспособность принтеру?



    • Смарт-Троникс

      Нужно начать с простых мер. Проверить не зажевало ли бумагу, вытащить-вставить картридж, воткнуть USB провод в другой разъем, удостовериться, что в «Устройства и принтеры» принтер присутствует и работает.



  • Юлия

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста! У меня принтер Samsung SCX-3200 Series печатает только документы, а картинки нет! Что мне делать? Заранее спасибо:)



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверяйте настройки печати, как в программе, из которой печатает картинку, так и сами настройки принтера.



  • Ольга

    Здравствуйте! Благодарю за замечательный сайт и консультации! Помогите мне с моей проблемкой. Принтер МФУ HP COLOR LaserJet Pro M275 печатает все, кроме фотографий. Точнее не печатает *.jpg — ошибка «Средство просмотра фотографий Windows не может напечатать это изображение, поскольку принтер не установлен или необходимая служба не запущена». Открываю через офисные приложения — не печатает, через программы Windows для фото и рисунков — не печатает, а через paint печатает. Где искать причину? Драйвера удаляла по вашей инструкции, устанавливала с диска и установщиком винды — не помогает.



  • Ольга

    К моему вопросу выше. Такая вот штука получается: у меня стоит банковская программка-клиент EntryCard, которая перестала запускаться после установки принтера — ошибка «exception EPrinter in module Vcl50.bpl at 0003D076. There is default printer currently selected». Решила поискать решение этой проблемы и нашла рекомендацию «Заходим Пуск-Панель управления-Учетные записи пользователей. Нажимаем на пункт Изменение параметров контроля учетных записей.
    И ползунок перемещаем в самый низ. После этого надо перезагрузиться». После проделанных манипуляций принтер !!запечатал, но в моей банковской программе перестали отображаться все данные — как будто база новая, пустая стала. Вернула настройки учетной записи обратно — принтер опять не печатает. Не могу понять с чем связано все это.



  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Возможно следует переустановить банк-клиент. По поводу печати, Win 7 не даёт права той программе, из которой печатаете фото. Вообще, это ползунок хорошо бы вниз опустить, одни проблемы с эти контролем записей.

    Еще, можно попробовать найти БД банк-клиента в профиле (На диске, где установлена Windows: «Пользователи» — ваш профиль — поиском найти файлы относящиеся к банк клиенту).



  • Orbita

    Добрый день! У меня принтер Samsung ML-1910. При отправке на печать начинает разогрев и всё, прекращает все действия. Драйвера установил с официального сайта, плюс программное обеспечение, входящее в состав драйверов. Принтер устанавливается, определяется, статус «Готов», но при попытке зайти в свойства принтера выдаёт предупреждение: «Данная модель принтера не поддерживается. Провести обновления?». Нажимаю «ОК» — ошибка: «Обновления отсутствуют». После этого открываются свойства принтера. Все настройки выставлены с рекомендациями производителя. Пробную страницу также не печатает. Пробовал на другой машине, всё работает нормально. Очистил папку %WINDIR%/system32/spool/printers тоже не помогло. Антивирус драйвера не блокирует, пробовал и без него, такая же ситуация. Попытка распечатать документ или пробную страницу через подключение по локальной сети также не принесла успеха. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?



    • Смарт-Троникс

      Драйвер вероятно поставился криво. Попробуйте удалить по инструкции http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.
      Скорее всего, там буде несколько копий драйверов принтера. После удаления, перезагрузитесь и попробуйте установить драйвер заново. Еще как, вариант, проблема со службой печати.



      • Orbita

        Машина работает под управлением WinXP и какие есть варианты с решением проблем службы печати? Спасибо!



      • Смарт-Троникс

        Для начала нужно убедиться, что она включена. Правой кнопкой по «Мой компьютер» на рабочем столе, «Управление компьютером» -> «Службы». Попробуйте перезапустить и распечатать страницу. Также кроме очистки windows\system32\spool\printers, попробуйте удалить все файлы начинающиеся с oem отсюда:

        1) \windows\system32\spool\drivers\w32x86
        2) \WINDOWS\inf

        И проверьте систему CureIT на вирусы.



  • STALKER161RUS

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему из «Программа просмотра изображений и факсов» нажимаешь на печать и сразу выдаёт ошибку «Параметр задан не верно». Как решить эту проблему? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно удалена необходимая библиотека печати. Вот несколько вариантов решения:
      1) Установить альтернативную программу просмотра изображений.
      2) На всякий случай переустановить драйвер принтера.
      3) В командной строке (Пуск -> Выполнить): выполнить следующие две команды:
      Если у кого с англ не очень — выполните две комманды в Run:
      regsvr32 -u %windir%\system32\shimgvw.dll
      regsvr32 %windir%\system32\shimgvw.dll
      4) Выполнить другие две команды:
      regsvr32 -u photowiz.dll
      regsvr32 photowiz.dll



      • antaris

        После выполнения команд:
        «4) Выполнить другие две команды:
        regsvr32 -u photowiz.dll
        regsvr32 photowiz.dll»
        Выдает: «Ошибка при вызове LoadLibrary(«photowiz.dll») — Не найден указанный модуль.»



      • antaris

        Не совсем понимаю, как это поможет решить аналогичную проблему как у «STALKER161RUS»?



      • SMARTRONIX

        Извините, сообщение было не для вашего вопроса.
        А в чем у вас проблема изначально?



  • Жанна

    У меня не печатает принтер. Распечатывал, а сейчас не печатает просто греется. Что могло случиться, подскажите???????



  • Екатерина

    Здравствуйте, у меня проблема с принтером Canon LBP6000. Документы ставятся в очередь на печать, но принтер даже не затягивает листы. Пробная страница также не печатается. Отнесла в сервис по гарантии — там протёрли резиновый валик тряпочкой, и при мне распечатали страницу. Принесла домой — ситуация, аналогичная той, что была до сервиса. Помогите, пожалуйста((



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, убедитесь, что принтер установлен нормально в Windows. Как распечатывали пробную страницу, через кнопку на принтере?



  • Regsu

    Здравствуйте. У меня какая-то проблема с принтером, хз что. Принтер — Canon inkjekt mp210.
    Проблема: не хочет печатать. Все настройки проверял, диспетчера пускал, он писал, что ошибок не обнаружено. После многих операций ошибок он начал выдавать меньше! но теперь пишет, что чернила в катридже «цветной» закончились!! хотя им даже и не пользовались никогда! всегда черным! черный — новый! купил недавно, не пользовался еще. Почему он выбрал цветной катридж? почему не хочет печатать? я вообще не могу понять в чем проблема! драйвера переустанавливать походу нет смысла



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, выше давали уже ответ по этой модели. Способ не сработал? Проверьте, может с картриджей не сняли пленку или пластик. Драйвер, имеет смысл переустанавливать, в плане профилактики, убрав вероятный фактор. Если принтером не пользовались, возможно чернила засохли.



  • Juli

    Принтер HP Deskjet 1050 J410. Картинки распечатывает, а документ из Word уходит на печать и просто выплевывает чистый лист.



    • Смарт-Троникс

      Драйвер пробовали переустановить?



      • veronichca135

        У меня такой же принтер, вот только наоборот: текст печатает, а изображения нет. Пробовала скопировать изображение в Word, выходит чистый лист. Что посоветуете?



      • Смарт-Троникс

        Проверяйте настройки печати принтера. В Windows 7: правой кнопкой по принтеру —> «Настройки печати».



  • Vladislav

    Здравствуйте, у меня НРLJ1000 при печати он выдает, что принтер не видит система. Несколько раз заново ставил дрова и все равно пишет, что не видит?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте, присутствует ли принтер в «Устройства и принтеры», похоже, что с его подключением к компьютеру.



  • Анастасия

    Здравствуйте у меня вот такая проблема, принтер HP Deskjet 1000 J110 series. Я его купила недавно, там стояли стандартные картриджи, в магазине сказали, что лучше купить другие, ну я и купила, потом эти стандартные картриджи закончились, я поменяла на новые; и теперь у меня не печатает текст просто делает вид, что печатает и выдает пустые листы, а фотки ну или картинки печатает, и то бывало, что с какими то помарками. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Возможно несовместимость с картриджем, для проверки можно вернуть старые и распечатать, если принтер позволит.



  • Сергей

    Здравствуйте, мы купили принтер Epson L100. Залили чернила, подключили все по инструкции. Но принтер не печатает черный цвет. При тесте дюз или попытке печати текста выходит чистый лист. Как нам быть?



    • Смарт-Троникс

      Вот аналогичная проблема у владельца такого же принтера: «Не заправился чернилами!!!
      CMY прокачал, чёрный нет. Глубокая продувка 5 раз не помогла. Включил прочистку и приоткрыл крышку банки. Эта зараза высосала половину чернил в памперс, переполнила его и отказалась далее работать… Пришлось сбрасывать счётчики (хорошо что ранее был найден соответствующий софт для L800). Дополнительные банки чернил несколько успокоили желание выбросить его нафиг.»



  • Елена

    Здравствуйте, купили принтер Samsung SCX-3405, установили драйвера с диска, сканирует, копирует, но печатать отказывается, выдает ошибку и ставит документы в очередь. Переустанавливали драйвера — не помогает. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, а ошибка то какая? Проверьте, всю ли пластиковую защиту сняли с картриджа и принтера.



      • Елена

        Ошибку он пишет в строке «состояние печати» в самой очереди. Когда устанавливали драйвера, он так и не смог найти принтер, хотя в панели управления он появился, Samsung Easy Print Manager тоже не может его найти, прога сканирования тоже не видит, хотя через панель управления он сканирует без проблем защиту всю сняли.



      • Смарт-Троникс

        Значит поставились не те драйвера, либо вообще не поставились. Удалите их и принтер, отключите его от USB, можно на всякий случай перезагрузиться. Затем подключите к USB, скачайте драйвер с официального сайта Самсунга и установите.



  • natalia

    Здравствуйте, я купила эпсон л 100, Подключили всё по инструкции, залили чернила, стали печатать фотографии, а он не печатает цветной краской. Печатает какими-то серыми тонами. Что нам делать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, выше, через пару комментариев ответ по Epson L100. Похоже, что принтеры некачественные. Либо прокачивайте, как написано выше, либо несите продавцу.



  • dariya1

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, у меня принтер HP PSC 1410. Я начала печатать на глянцевой фотобумаге. Поначалу фотографии были нормальных цветов, но потом случилась какая-то ошибка и принтер начал печатать в синеватых оттенках, что делать? Я уже выравнивала картриджи на обычной бумаге, цвета нормальные выходят.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно сбился профиль печати, ищите в настройках принтера. Если поменяли марку бумаги, то может она ему не нравится.



  • Юлия

    Здравствуйте. Неделю назад купила принтер Epson L355 драйвера с диска, что с ним шёл,установила, всё работало отлично, вчера печатала фото всё было хорошо, а сегодня не печатает фото, сканирует и документы отсвечивает, а фото не печатает! Драйвера переустанавливала не печатает всё равно, помогите.



    • Смарт-Троникс

      Возможно не повезло, и он сломался, несите продавцу.



      • Юлия

        Я проверила на другом ноутбуке, установила также драйвера с диска, он работает печатает и фото, и выполняет все свои функции, а на моё буке перестал печатать фото. Захожу в устройство и принтеры, на рисунке с моим принтером стоит галочка в зелёном кружочке, делаю пробную печать и всё, смотрю стоит (!) в жёлтом треугольнике, удаляю с очереди на печать и опять галочка. Что это такое и как это исправить? Помогите, прошу! Спасибо!



      • Смарт-Троникс

        В теме по удалению драйвера ответили, начните, пожалуйста с его удаления, в комментариях сказано, как это сделать — http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7#comment-1856



  • Антон

    Здравствуйте! У меня принтер EPSON SX125. Проблема в том, что краска с двух картриджей вытекает, а с двух нет! Головку принтера промывали неоднократно! Подскажите, пожалуйста, что делать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, раз промывали, значит вероятно головка принтера засохла. Промывка может и не помочь, и даже навредить.



  • Марина

    Здравствуйте!!!! Возможно повторюсь… У нас принтер Самсунг, поменяли краску, вставили? пишет «Замените картридж». Драйвера полностью обновили, перезагрузили компьютер, опять та же проблема. Пробный лист печатает, а файлы с компьютера нет, даже не пускает их в очередь печати. В чём проблема?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ключевой момент «поменяли краску». Ищите проблему здесь. Если принтер лазерный, то возможно картридж требует , поскольку чип уже использован. На всякий случай проверьте самое элементарное, — видел ли принтер в «Устройства и принтеры».



  • Юлия

    Здравствуйте! Помогите пож-ста. У меня резко перестал печатать принтер. Документ отправляется на печать, и он есть в очереди, но в устройстве пишет ошибка. Нажимаю на устранение неполадок — пишет, что на принтер запущена задача. А какая не могу понять. Все с очереди удаляю — такая же история. Помогите, что делать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Несколько простых действий:
      1) Отключить принтер, вытащить картридж, вставить, включить обратно.
      2) Переткнуть принтер в другой USB разъём.
      3) Попробовать распечатать пробный лист — если не печатает, проблема у принтера, а не в системе.



  • Наташа

    Здравствуйте! У меня принтер Epson Stylus S22. Перестал печатать желтый, остальные печатают отлично. В чем проблема?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Виноват либо сам картридж, либо сопло. Попробйте сделать прочистку дюз программно, чернила конечно сожрёт, но помочь может.



  • евгения

    Здравствуйте, после установки СНПЧ принтер сначала распечатал фото с полосами, затем мы прочистили головку принтера и он стал печатать синим цветом, а затем делает вид, что распечатывает, а выходит чистый лист, проверяли дюзы тоже чистый лист. Что делать? И еще можно ли снимать картриджи полные, краска не вытечет?



    • Смарт-Троникс

      Из открытого картриджа краска может вытечь, но его можно быстро перевернуть. Здесь что-то не в порядке с СНПЧ, как вариант, подключить обратно только картриджи и посмотреть, как принтер запечатает.



  • Маша

    Здравствуйте у меня такая проблема. МФУ новый установили все вроде бы правильно, но печатает и копирует половину страницы? Подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если МФУ не печатает любую страницу, то есть из разных программ, разные тип (текст, изображения), то вероятно просто не повезло, и принтер сломан. Попробуйте распечатать из разных программ, симптомы не поменяются, идите к продавцу.



  • беркут

    Здравствуйте, подскажите почему у меня принтер после заправки печатает не то, что нужно.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, из описания не понятно, как именно принтер себя ведёт. Мажет, проблема с цветами?



  • Ольга

    Принтер HP LJ 380F. Переустановили Висту на Винду7. Теперь принтер печатает только текст с Word, но если я ставлю печатать любую картинку, то принтер делает вид, что печатает, но выходит чистый лист. Помогите советами.



    • Смарт-Троникс

      Для начала, удалить драйвер и поставить последний, с сайта HP. Большая часть таких симптомов от кривых драйверов. Например, поставили драйверы для не той ОС. У Windows какая разрядность? Если x64, то в свойствах принтера попробовать найти и поставить галочку в «Порты» -> «Разрешить двусторонний обмен данными».



  • Елена

    Здравствуйте! Я сегодня подключала новый принтер лазерный HP Laser Jet 1102. Принтер показывает, что готов, но при печати выдает ошибку. Подскажите, что я не наладила. Может ли быть из-за того, что отключен был интернет?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, интернет не при чём. Драйвер поставили? Проверьте:
      1) Подключен ли в компьютер.
      2) Горит ли на принтере щеленый огонёк.
      3) Все ли пластиковые штучки оранжевого цвета вытащили из принтера и картриджа.
      4) Отображается ли принтер в «Устройства и принтеры», нет ли на нём желтого восклицательного знака.



  • Вадик

    Приветствую. Помогите пожалуйста. Принтер у меня лазерный Canon L11121E. Начал печатать слой. Те же строки печатает плохо и чуть ниже. Тот же текст всмысле печатает со сдвигом вниз. Что случилось? И можно ли исправить в домашних условиях? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Это скорее всего аппаратная проблема с принтером. Причин может быть много: барабан, нагревательный, прижимной или девелоперный валы. Для начала, можно просто попробовать поменять картридж.



  • ))

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня принтер картинки печатает нормально, а когда хочу распечатать документ word, то выдает просто чистый лист сразу пробую картинку-нормально, краска есть, ничего не отошло.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, уже несколько раз отвечали, что однозначного решения нет. Начните с проверки настроек печати принтера, поскольку часто виноваты. Также, попробуйте переустановить драйвер, удавлив старый: http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7. Т.к. проблема с Word, имеет смысл установить ещё одну версию программы и посмотреть, будет ли печатать там.



  • Ольга

    Здравствуйте! У меня принтер EPSON SX430W не печатает фото на фотобумаге. Фото на простой бумаге печатает, того формата, как задаешь (например 10Х15), а на фотобумаге, если ставить её как по инструкции вертикально к правому краю, то просто прокатывает бумагу и пишет, что «нет бумаги или загружена неправильно», если повернуть бумагу горизонтально к правому краю, то печатает, но только край, как если бы бумага стояла правильно. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. ОС на ПК Windows XP.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, он скорее всего её не воспринимает. Попробуйте другую фотобумагу, обычно производитель рекомендует какую-то конкретную.



      • Ольга

        Здравствуйте! Бумагу EPSON в своем городе не нашла, купила LOMOND 260г/м.кв. — стал печатать нормально, позже покупала еще — продавец посоветовал LOMOND 230г/м.кв. (по ощущению толще первой) — опять прокатывает, но если повернуть бумагу горизонтально к правому краю, как писала ранее, то печатает, но только край, как если бы бумага стояла вертикально. Вывод: «не устраивает» толщина бумаги. Просмотрела инструкции — производитель не заявляет плотность бумаги для принтера. Возможно ли в принтере регулировать толщину (плотность) бумаги? Спасибо!



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, 230 грамм не могут быть толще 260-ти. отрегулировать не получится, там всё расчитано для печати бумаги определённой толщины. Epson и правда не говорит о конкурентах, которые производят бумагу. Если принтер печатает нормаль с 260 г., лучше на этом и остановиться.



  • Елена

    Здравствуйте, у меня принтер Epson Stylus SX435W. Проблема такая: когда печатается текст с вставленными в него картинками, то текст печатается, а картинки нет, в том месте, где они должны быть текст выравнивается, как-будто картинок там и не было. Все настройки пересмотрела, не могу понять в чём дело…



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, картинки не из Word печатаются? В ворде «Параметры» -> «Печать» -> «Графические объекты» стоит галочка?



      • Елена

        Спасибо большое!!! Поставила галочку в графических объектах!!! ))))



  • Владислав

    Добрый день! Принтер HP 2025 d ведет себя неадекватно. Просто не печатает, накапливая документы в памяти. Когда сделать выкл-вкл, распечатывает накопленные документы. Следующий док, если сразу за распечатанными отправлять, нормально печатает. Если перерыв минут 10-15 все по новой. Вот.



    • Смарт-Троникс

      Возможно проблема с диспетчером печати. В командной строке, когда принтер начнёт чудить:
      net stop spooler
      net start spooler



  • Валерий

    Здравствуйте. HP LaseJet M1005 MFP, Windows 7HB, дрова с офсайта, МФУ установлено локально. При печати картинок через программу просмотра изображений и факсов принтера не видно. Варианты предлагаются стандартные — ваннот, мсфакс и т.п.
    Собственно вопрос — в какую сторону копать? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Если в других программах отображается, то в сторону замены программы. Ещё можно попробовать выполнить команды:
      regsvr32 -u %windir%\system32\shimgvw.dll
      regsvr32 %windir%\system32\shimgvw.dll



  • Николай

    Здравствуйте, у меня принтер EPSON XP-103 хорошо печатал, после замены чернил распечатывает пустые странички, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, данных чтобы ответить не достаточно. Как меняли чернила? Принтер использовался постоянно?



  • Ирина

    Здравствуйте! У меня принтер samsung scx 3200 series. Перестал печатать вообще. С ворда ничего не могу напечатать. С юсби кабелем все в порядке и с юсби драйверами тоже все хорошо. Переустанавливала драйвера и перезагружала компьютер. И все-равно не печатает. Компьютер просто его не видит. Подскажите пожалуйста, что делать? Спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, начните с подключения принтера к другому компьютеру. Раз система его совсем не видит, то возможно он сломался. Лампочки горят?



  • жанна

    Принтер hp 2050a при печати текстового документа, печатает пол листа нормально, а потом не печатает, причем если напечатать нужно картинку, то печатает всю и в чёрно-белом и в цветном виде. Подскажите в чём проблема, картриджи заправлены полностью.



    • Смарт-Троникс

      С принтером что-нибудь делали до этих симптомов?



      • жанна

        Да вроде особо ничего, чуть сократила поля при печати от 5 до 3, главное половина листа печатает, а потом полосы, как недопечатанные буквы. Иногда сразу, вчера документ на 15 листов был, 2 напечатал, а потом всё по-старому))



      • Смарт-Троникс

        Начните с проверки картриджа, его проще всего исключить из возможных виновников. Если с картриджем окажется всё в порядке, то это аппаратная проблема принтера. Подробнее можно диагностировать только при осмотре.



      • жанна

        Картридж я заправляю сама и он полностью заправлен, что ещё в нём может быть не так?



      • Смарт-Троникс

        То что он заправлен ни о чём не говорит. Всё же советуем исключить картридж из списка подозреваемых, тем более заправляли самостоятельно. При печати к принтеру не поступают чернила. А это скорее всего картридж, например магнитный вал или дозирующее лезвие. Если стоит СНПЧ, то возможно в ней дело.



  • жанна

    Но ведь принтер печатает черно-белый рисунок целиком, а вот текстовый документ нет.



    • Смарт-Троникс

      Точно, извините, нелогично получается. В настройках печати поставьте качество печати «Текст и изображение», пожалуйста. И попробуйте текст распечатать.



  • жанна

    Я распечатала пробную страницу печати, вся получилась)) А файл не печатает.



    • Смарт-Троникс

      Вообще не печатает? Какой формат файла? Ранее пробную пробовали распечатывать?



  • жанна

    Файл 5,59кб текстовый документ, а пробная и выравнивание и раньше распечатывалось.



    • Смарт-Троникс

      Так :) Давайте с другой стороны попробуем. Текстовые документы бывают разные. Создайте заново два файла, с одинаковым содержимым, которое принтер не может распечатать: .doc (Word) и .txt (простой текстовый). Полосы на обоих при печати? Опишите, как они выглядят.

      Также, давайте попробуем создать нового пользователя Windows, зайти под ним и установить последний драйвер для принтера с сайта HP:
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ru&lc=ru&dlc=ru&product=4134726

      Так хоть понятно будет, виновато ПО или сам принтер.



  • Вика

    Здравствуйте, у меня принтер EPSON STYLUS CX4300 печатает не те цвета [... ответили по сслыке http://smartronix.ru/printer-pechataet-ne-te-tsveta ]



  • Cима

    Здравствуйте, у меня Эпсон L200, все программы установила и краску залила, но печатать не хочет, выдает только чистый лист. Помогите.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможная причина — это залитая краска. Она может и не подойти, а может быть и неаккуратно залита.



      • Сима

        Добрый день, вполне возможно что она не дошла, как сделать так что бы она дошла?



      • Смарт-Троникс

        Вы не совсем поняли ответ. Краска может не подойти по составу. Также, чтобы исключить программные проблемы, скажите, принтер раньше был установлен на этом компьютере? Если нет, то как минимум проверить, установился ли драйвер. Пробная страница выходит?



  • Юлия

    Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста. Последний раз принтер использовался около двух недель назад. Сегодня заправила картридж чёрной краской, но распечатать не удаётся. Выводится белый лист бумаги. Сопла уже чистила, выравнивала печатающие головки, даже делала очистку роликов и поддона :D Но мой принтер ни печатать, ни ксерить не хочет. В чём может быть проблема и как её можно устранить?



    • Смарт-Троникс

      Было бы неплохо узнать модель. Более вероятная проблема — это неправильная заправка. Определить, что именно случилось, можно только при осмотре, так можно только гадать. После прочистки сопел, краска появляется?



  • Владимир

    Добрый день, у меня Epson L100 показывает «Срок службы впитывающей чернила подкладки истек. Обратитесь в сервисный центр Epson» [ответили по ссылке http://smartronix.ru/srok-sluzhbyi-vpityivayushhey-chernila-podkladki-istek ]



  • Владимир

    Добрый день, у меня Epson L100 не печатает, а головка работает, то есть ходит взад-вперёд и все типа напечатал, а краски ни капли. Может воздуха набрал, как запустить.



    • Смарт-Троникс

      Добрый. Возможно нужно продуть воздушные фильтры.



  • Екатерина

    Здравствуйте! Помогите разобраться! У меня принтер HP Deskjet 3070A e-All-in-One Printer series — B611. При печати, копировании выдаёт пустые страницы! Заменила чёрный картридж на оригинальный и всё равно-пустые страницы (остальные картриджи не меняла). И с компьютера пробую запустить «печать пробной страницы» — принтер делает вид, что что-то печатает… И …снова пустая страница! Что делать?



  • Екатерина

    Добрый день. Всё прошла по пунктам. Ничего. (На заметку: до замены картриджа принтером не пользовались полгода-то точно. Вот понадобился и на тебе!!!)
    Пробную страницу отправляю на печать: принтер работает, но выдаёт пустую страницу. Фигня какая-то! Ничего не пойму! Из разных программ на печать выдаю-тоже пустота!
    Может ещё что поможет? Понимаете: я даже просто документ не могу откопировать! Очень надо!!!!



    • Смарт-Троникс

      Так долго не пользовались, скорее всего всё там засохло. Возможно нужна промывка. Лучше, чтобы это сделал специалист, а то принтер можно окончательно загубить. Струйные принтеры нужно использовать постоянно, к сожалению, это весьма распространённая проблема.



  • Екатерина

    Понятненько. Спасибо за помощь! Будем действовать дальше!



  • Кристина

    У меня принтер canon pixma mp230. После того как поставила на него снпч (система непрерывной подачи чернил) при печати текста. Он как бы разрезает в некоторых местах слова пополам, верхняя часть слова нормальная, а нижняя немного смещается в сторону. До установки снпч чёрный картридж печатал нормально.



    • Смарт-Троникс

      Сделайте тест дюз. Если там будут разрывы, то один раз прочистку печатающей головки. Если разрывов нет, то проверьте с каким качеством печатаете и выполните калибровку печатающей головки.

      Также нужно проверить не пережат ли шлейф крышкой принтера или на сгибе при подходе к картриджам. На некоторых моделях СНПЧ у доноров находится ролик, который пережимает шлейф при перевозке СНПЧ, при печати он должен находится в положении «открыто» (вверху) .



  • Олег

    Здравствуйте. Принтер ML 1860. Первая перезаправка картриджа — было все ОК! Перезаправил еще раз. При печати отрабатывает вращение 10 сек. и «говорит» нет картиджа. Перепробовал все. Даже поставил назад старый, но рабочий ML- 1210. Сразу загорается красная лампочка. Ошибка. Похоже комп? Помогите.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Компьютер не при чём. Просто у картриджа закончился ресурс и принтер это видит. Здесь либо покупать новый картридж, либо чип для перезаправленного.



  • Николай

    Принтер Canon i-sensys LBP6000. Мне нужно распечатать листы с полями справа. В настройках на принтер, нашел только поля с левого края и сверху. Если можно, то как это сделать.



    • Смарт-Троникс

      Какой формат файлов пытаетесь распечатать? Лучше это через ПО сделать, а не через настройки принтера.



      • Николай

        Формат файлов PDF. Оригинальный текст, поля с левой стороны.



      • Смарт-Троникс

        Тогда действительно, можно поставить только в свойствах печати («Файл» > «Печать»). Неужели там нет?



  • Руслан

    Как решить проблему с распечаткой текстовых документов на принтере Canon IP4940, стоит Windows 7, фото печатает без проблем, все драйверы обновлялись неоднократно. После запуска документа на печать, показывает настройку на печать, захватывает лист на половину, затем останавливается и выдает сообщение, что принтер находится в текущем состоянии, хотя все подключено?



    • Смарт-Троникс

      Из друго программы пробовали распечатать? Если печатаете из ворда, то например попробовать обычный txt файл.



  • Rolli

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Как только нажимаю «печать», спустя несколько секунд выключается компьютер, с чем это может быть связано?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер USB или LPT? Если компьютер и принтер подключены к одному пилоту, то попробуйте переключить один из них в другую отдельную розетку. Вероятно виноват пилот.



  • Анна

    Здравствуйте, купила на днях принтер Canon MG2240. Копирует отлично краски яркие, но с компьютера картинка мутная расплывчатая. С чем это может быть связано? И как исправить. Не хочется признать, что ошиблась в выборе.



  • Владимир

    Здравствуйте. Принтер canon mp230 pixmа. При печати закончились красные чернила. После заправки не печатает красным.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если СНПЧ не стоит, то просто нужно купить новый картридж, либо заменить на нём чип, который блокирует печать.



  • александр

    Я прочитал статью «почему принтер не печатает» у меня такая же проблема. Что мне делать?



    • Смарт-Троникс

      Для начала её описать поподробнее. Как появилась проблема, что пишет принтер в диспетчере печати. Пробовали ли выключить принтер, перезагрузить компьютер и удалить/поставить драйвер заново.



      • александр

        Принтер не печатает только чёрным цветом, но даже если начинает печатать, то на листке просто редкие чёрные чёрточки.



      • Смарт-Троникс

        Забились дюзы. Сделайте прочистку стандартными средствами, с помощью программного обеспечения. Если не поможет, то нужно промывать.



  • Susanna1998

    Здрасти, перестал печатать принтер, заправили картриджи и загорелись две желтые лампочки «В» и опасности или ошибки. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Если заправляли чипованные картриджи, то принтеру это не понравилось. Нужно менять либо чипы, либо сами картриджи.



  • валентина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы купили принтер Epson Stylus SX230 в прошло году с самого начала он не печатал на фотобумаге формата 10*15, а формата А4 через раз и то только плотностью 170г/м. Теперь же вообще перестал печатать на фотобумаге, хотя в характеристике написано, что плотность может быть до 360г/м, что это может быть? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Похоже на проблему с механизмом захвата бумаги. Нужно разбирать и смотреть, не стерлась резинка в механизме.



  • Алина

    Подскажите, купила новый принтер EPSON E200, вроде все установила, а печатает белые листы. Что это такое?



    • Смарт-Троникс

      Чернила не подаются. Проверьте, всё ли пластиковые защитные детали сняли с принтера/картриджей.



  • михаил

    Принтер DESKJET 2050A длительное время не использовался, картриджи отпарил, заправил краски поступают, но печатает только черное. Подскажите, что еще промыть?



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего ещё и печатающая головка засохла.



  • ильдар

    Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста… У меня принтер CANON ix6540. Когда начинается печать на экране появляется «Функция определения оставшегося запаса следующих чернил была отключена». Малиновый. Что делать?



  • Алексей

    Здравствуйте, мой принтер, НР D2360 печатал нормально, но вот утром сегодня пишет в компьютере — принтер отключен, а на самом деле его даже не выключаю его. Если есть возможность подскажите, как поступить. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте самое элементарное: появляется ли пробная страница, не появился ли у принтера дубликат в «Устройства и принтеры». Имеет смысл переткнуть USB шнур в другой разъём.



  • Карига

    Здравствуйте! Принтер самсунг ml1210 внезапно перестал печатать, заправили картридж, такая же история. Когда включается начинают гореть лампочки: ошибка, бумага, данные (горят все вместе), что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер считает, что в него что-то попало. Если это не так, то он сломан.



  • Есения

    Здравствуйте, купили новый Epson L355, все установили, печатает, но нет яркости и резкости цвета. Подскажите, что можно сделать. Пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. А сами фотографии хорошего качества?



  • виктория

    Подскажите, пожалуйста, пришел документ в PDF, а принтер его не печатает, хотя неделю назад все было ОК. Теперь все на английском языке и около слова sign значек лампочка и много английских слов. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Видимо сменилась программа, которая должна PDF файлы читать. Кликните правой кнопкой мыши по файлы, выберите опцию «Открыть с помощью» и попробуйте найти старую программу.



  • Анастасия

    Здравствуйте, такая проблема! У меня HP Deskjet F300 series, мне нужно было напечатать несколько страниц. Первую он напечатал, я нажала печать другой страницы, вылезло окошко, где показан объем картриджей. Я увидела, что я печатаю не тот лист и нажала в этом окошке Отмена печати, теперь он больше ничего не печатает, когда в файле нажимаешь Печать, в диалоговом окне написано, что этот принтер недоступен и постоянно все документы встают в очередь. Тестовую страницу свою он спокойно печатает, копирует, комп его видит, но он почему-то недоступен. Подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала просто перезагрузите компьютер. В «Устройства и принтеры» принтер с галочкой?



  • тукумбетова

    Ура! У меня все получилось! Внимательно прочитала — сделала! Все отлично печатает! Thank you very much!



  • Иван

    Здравствуйте. У меня проблема, при распечатывании ничего не происходит, а в диспетчере печати появляется ошибка. Что делать? Принтер Phaser 3010.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Начните с проверки драйвера, принтер должен быть установлен по умолчанию. При проблемах с бумагой или картриждами, принтеры обычно включают индикацию лампочками.



  • алеск

    ОЧЕНЬ хорошая статья. Мне помогло поменять выход на порт LPT1 в свойствах принтера. Всем спасибо..



  • эльвина

    Здравствуйте, у меня принтер EPSON XP-207, черный картридж полный, а голубой закончился. Но печатать принтер не хочет даже если поставить черно-белый режим. Можно ли что-то с этим сделать или придется голубой покупать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это очередной трюк производителя, придётся купить картридж.



  • Ydacha18

    Заправила принтер Canon чернилами чёрным, а он выдаёт пустые листы, что это значит?



    • Смарт-Троникс

      Картридж скорее всего чипованный и принтер «помнит», что чернила в нём заканчивались. Нужен либо новый чип, либо новый картридж.



  • polttanya

    Здравствуйте. Моя проблема заключается в том, что мой принтер не печатает с компа. Комп пишет, что печатает, но в итоге ноль, принтер вообще никак не реагирует. Сам принтер с карты памяти прекрасно печатает. Уже носили в Эльдорадо… Они и драйвера перекачивали из инета на VISTу… И опять ноль. С их компьютера всё печатает. Говорят, что что-то криво в системе компа. Принтер HP Photosmart B 109 (a-m).



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что означает «печатает с карты памяти»? На компьютере установлена Vista? Ознакомьтесь со статьёй http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7, пожалуйста. Полное удаление и установка драйвера не помешает. Также можно вернуться на нужную точку восстановления, когда принтер печатал.



      • polttanya

        С сам принтер вставляется карта памяти и с неё он печатает. Драйвера принтера уже 10 раз удаляли и устанавливали снова… Да на компе установлена ВИСТА. А принтер с компа никогда не печатал… говорят это что-то в самой системе компа криво.. предлагают установить винд7. Как вы думаете это поможет?



      • Смарт-Троникс

        Да, скорее всего поможет.



  • Зульфия

    Здравствуйте. У меня после заправки в принтере самсунг s 3230 горит красный цвет. Пробный лист он также не выдает и не ксерокопирует. Картридж раньше расчиповывали, но после этого его 2 раза уже заправляли и он печатал. Когда принтер из компа мы отсоединив подключили к нетбуку и скачали драйвера из инета, то он сначала работал потом начала загораться красная кнопка, хотя краска там есть. Помогите пож… исправить эту ошибку. Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего дело в картридже, начните с его замены.



  • Наталья

    Здравствуйте. У меня после прошивки не печатает принтер. Ксерокс работает, горит зеленая лампочка, напечатал пробную страницу. Не могу понять в чем дело. Принтер самсунг scx-3200.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Старую прошивку пробовали вернуть? Обнуление счетчика:
      1) Включаем мфу
      2) Нажимаем быстро кнопки + + стоп — - стоп стоп
      3) Видим на экране UC
      4) Кнопкой + или – выбираем FC
      5) Нажимаем старт, появится 07, нажимаем снова старт. Принтер сам перезагрузится. Счетчик обнулится.



      • Наталья

        Все сделала как написали, но все равно не печатает.



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте заклеить чип и сделать сброс заново. Снова быстро набрать UP-UP-STOP-DOWN-DOWN-STOP-STOP. На дисплее появятся символы «UC»), найти код FC, подкод 07 и нажать старт. Это обнулит счетчики. Если не поможет во второй раз, то расскажите, где взяли прошивку.



      • Наталья

        Чип заклеен. Прошивку делали в мастерской. Когда забирали принтер сказали, что печатает отлично. Но забирала не я, так и не проверяли. Сделала опять, как написали, но ничего не получается.



      • Смарт-Троникс

        Проверьте, он вообще установлен в системе. Пробную страницу печатает?



  • Наталья

    Пробную страницу распечатал. И хорошо делает ксерокопии. Позвонила мастеру, он сказал, что надо переставить драйверы. Но я не знаю как.



  • евгений

    Здравствуйте у меня такая проблема: у меня марка принтера Samsung ML-2015, установил драйвера, а он кроме своего паспорта ничего не печатает. Подскажите пожалуйста, как устранить эту неполадку.



    • Смарт-Троникс

      А драйвер точно установлен? Какая ОС?



  • Василий Васильевич

    У меня проблема. Принтер HP DJ 2000 самый простой, работает нормально и с оригинальным картриджем и с перезаправленным. Проблема возникла когда я купил новый ноутбук. На новом ноутбуке он печатает 3-5 страниц затем ноутбук выключается с «синим экраном» и так постоянно. Я опасаюсь за свой новенький ноутбук. Всё остальное на нём работает нормально. Драйвера к принтеру переустановил, но проблему это не решило всё-равно вырубает.



    • Смарт-Троникс

      Дело скорее всего всё-равно в драйвере. Устанавливали последний, с официального сайта HP, и разрядность системы правильная?



      • Василий Васильевич

        Устанавливал с родного диска на оба бука. На старом W7-32 пиратская ультимейт, на новом W7-64 лицензия хоум.



      • Смарт-Троникс

        И на обоих ноутбуках не печатает? Всё же попробуйте скачать последний драйвер с сайта. На дисках обычно старые драйверы.



      • Иван

        Здравствуйте. Принтер Canon LBP-6000, печатает из-под пользователя только 1 копию, задаешь 2-выскакивает ошибка. Из-под админа всё нормально. Давал пользователю полный доступ на принтер, но безрезультатно((



      • Смарт-Троникс

        Кроме совета искать причину в Windows, ничем помочь не можем, поскольку Вы ни поколение ОС, ни как подключен принтер не написали.



      • Иван

        ОС Windows-7, принтер подключен локально, через порт USB.



      • Смарт-Троникс

        Нужно проверить, что происходит со службой печати. Скорее всего, она останавливается при попытке печати второго листа. Правой кнопкой по «Компьютер» > «Управление» > «Службы и приложения» > «Службы» > «Диспетчер печати». В каком он состоянии после ошибки?

        Там же в управлении есть «Просмотр событий». Интересны «Журналы Windows». В данном журнале ничего интересного не происходит?

        Имеет смысл попробовать дать пользователю больше прав и заново драйвер поставить, удалив старый http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7



  • Aleksandr

    Почему когда комп запускается с включить принтером, то не печатает. Нужно сначала включить компьютер, а потом принтер.



    • Смарт-Троникс

      Возможно система не может его определить при таком включении.



  • img

    Здравствуйте. Принтер HP Laser Jet P1005. После заправки картриджа печать PDF и Jpeg файлов очень тусклая, текстовые файлы печатаются без проблем. В чём может быть проблема? Заранее спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Обычный текст печатает хорошо? В настройках принтера качество печати какое стоит?



      • img

        Качество стоит FastRes 1200. Обычный текст печатает отлично. Сканы и pdf файлы, очень тускло.



      • Смарт-Троникс

        Всё же похоже на какую-то настройку, которая отвечает за печать фото. Проверьте насыщенность, не включен ли режим экономии. Какой тип бумаги стоит. Картридж тоже не стоит исключать, возможно стоит встряхнуть.



      • img

        Режим экономии не включен, бумага Снегурочка 80 г/м2. Проблема появилась после заправки картриджа…



      • Смарт-Троникс

        Значит картридж. Возможно заправили некачественный тонер или уже отработанный.



  • Влад

    У меня HP Photosmart 5510. Картриджи полные краски, и он это видит. Но печатает всегда пустую страницу. То есть, процесс печати идет, но он ничего не печатает. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Принтером пользовались постоянно или был перерыв?



  • RII

    После заправки пропал чёрный цвет… Распечатал картинку, за место чёрного какой-то синеватый цвет. В чём проблема ?



    • Смарт-Троникс

      Принтер струйный? Скорее всего дело в некачественной заправке.



  • Юрий

    Подскажите пожалуйста, принтер Epson stylus TX210. Стоят неоригинальные перезаправляемые картриджи. Печатал фотографии без вопросов. Недавно распечатывал фото и после где-то 30 фото стал печатать только черный и желтый цвет, хотя показывал в среднем наполовину заполнены все чернила в том числе и малиновый и синий. Достал картриджи и увидел, что малинового и синего нет. Заправил все картриджи полностью, но проблема не исчезла. Так же показывает уровень, как и до заправки и печатает только желтый и черный. В чем проблема?



    • Смарт-Троникс

      Прокачку чернил делали? Возможно нужно памперс сбросить.



  • Руслан

    Помогите разобраться, epson stylus cx4300 series. После прокачки чернил перестал печатать с ноута, т.е. сменить краску он реагирует, а что-либо напечатать не может, даже ту же проверку дюз, просто виснет, затем пишет на окошке «не отвечает». Попытался сейчас удалить epson stylus cx4300 series с компа через удаление программ пишет невозможно удалить принтер епсон((( Дрова на него нигде не могу скачать(((.



  • lidac

    Принтер Xerox Phaser 3130. При включении не останавливаются валики, расположенные сзади принтера. Они все время крутятся.



  • Мария

    Здравствуйте, у меня принтер самсунг scx 3205, недавно купили. Сказали, что картриджи дорогие, но можно прошить. Краска кончилась, отвезли прошивать, но нам не смогли прошить… Теперь принтер пишет, что картридж не вставлен (хотя до так называемой прошивки он еще печатал и горела уже красная кнопка). Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Зздравствуйте. Нужно вернуть старую прошивку, по возможности. В любом случае, найдите нормального спеца чтобы он посмотрел принтер.



  • Лена

    Здравствуйте. Почему лазерный canon 3010 печатает не то, что я задаю. Мне необходимо распечатывать некоторые диапазоны в большом документе (Образовательная программа 185 листов), когда я задаю диапазон страниц или выделяю фрагмент -принтер печатает совсем не то. Я этот документ не создавала сама, мне его дали в электронном виде и я его переделывала. Может в этом проблема? Как исправить? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию непонятно, что не так. Диапазон печатает не тот?



  • mariya-ye

    Подскажите, новый принтер Hp LaserJet Pro 400 не печатает документы из 1с и Клиент-банка. Все переустанавливать пробовали. Другой принтер печатает. Этот отказывается. В чем дело?



    • Смарт-Троникс

      В окне печати выбираете этот конкретный принтер?



      • mariya-ye

        Да. Конечно.



      • Смарт-Троникс

        Существует несколько моделей HP LJ Pro 400. Скорее всего у вашего два лотка для подачи бумаги. Попробуйте отключить ручную подачу (первый лоток) в настройках принтера.



  • Мустафа

    Помогите пожалуйста!) Не печатает принтер Canon MP280. Пишет: Не удается распознать следующий картридж.



    • Смарт-Троникс

      Вставьте его заново, возможно криво установили. Также принтер можно попробовать отключить слежение за уровнем чернил: нажать кнопку «Стоп/Сброс» на панели принтера примерно на 10 секунд.



  • Наталья

    Проблема с принтером Самсунг. При включении не издает характерных «жужжащих» звуков и не печатает. Лампочка сети горит. Что это может быть?



    • Смарт-Троникс

      Не жужжит, потому что мотор не работает. Причину на расстоянии определить невозможно, отнесите его в сервис. Самое элементарное — нажать кнопку печати на принтере, если не отреагирует, — неисправен.



  • Наталья

    Здравствуйте. В принтере стоят оригинальные картриджи. Принтер куплен совсем недавно. Перестал печатать черный цвет, вместо него печатает какой-то зеленоватый. Причем сканирует чистым черным. В чем проблема?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможные причины:
      1) В типе бумаги.
      2) В цветовом профиле.
      3) В картридже.



  • Данил

    Здравствуйте! Принтер epson xp-303. Неоригинальные картриджи. Печатает и копирует если только в настройках windows или самого принтера выбрана фотобумага. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Бумагу не захватывает или печатает белый лист? Переустановите драйвер.



  • Василий

    Здравствуйте. У меня МФУ Epson Stylus CX3500, я им не пользовался года 3, картриджи были пусты. Недавно поменял картриджи оригинальные на InkTec EPI-10047 (на коробке написано,что они подходят на мой принтер), но когда нажимаю печатать, принтер берет бумагу, издаёт звуки будто печатает, а лист выходит чистый. Пробовал несколько раз, всё равно не печатает, проверил картридж, краска выходит. Делал чистку головки нажатием кнопки чернил, не помогло. Что у меня за проблема, может отдать в ремонт? Может на головке краска присохла?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Печатающая головка засохла, нужно чистить и промывать. Струйными принтерами нужно пользоваться регулярно, через пару месяцев неиспользования чернила могут засохнуть.



  • Кристина

    Здравствуйте, у меня принтер Samsung ML-1660 Series он показывает, что краска есть, а печатает выцветшими чернилами. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте цветовой профиль. Все цвета блеклые?



  • Мария

    Здравствуйте. У меня принтер HP PSC 1510 all in one. Ноутбук его видит, а центр поддержки hp — нет.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вопрос не понятен. Как именно центр поддержки его должен видеть?



  • Елена

    У меня после заправки принтера (EPSON L200) сбилась настройка языка меню, все стало на английском, до этого был русский язык. Подскажите пожалуйста, как это исправить?



    • Смарт-Троникс

      В данном приложении, в котором это меню, искали? Возможно переустанавливали драйвер и установили английскую версию.



      • Елена

        Ничего не переустанавливалось, просто залила в емкости чернила и ввела ID-коды. Начала печать, а меню на английском.



      • Смарт-Троникс

        Так Вы про меню принтера :) Найдите пункт Language в опциях и выберите Russian.



      • Елена

        В меню принтера такого раздела нет. И еще во время печати пропал синий цвет, хотя его еще половина емкости. Что делать?



      • Смарт-Троникс

        Странно, что нет выбора языка. Синий картридж для начала просто вытащите/вставьте.



  • Юлия

    Здравствуйте, перестал печатать принтер Samsung ML-1250, втягивает бумагу до определенного момента, после чего прекращает работу, и загорается Ошибка и Бумага…



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вероятно проблема с податчиком бумаги, нужно ремонтировать.



  • Lesa

    Добрый день! У меня струйный принтер цветной, сanon MP 280, чернила заливала не раз, но последнее время цветные документы печатает с зеленым оттенком, нет нормальной цветности. Случайно спутались краски или это из-за перерыва? Подскажите, как восстановить.



    • Смарт-Троникс

      Не так давно этот вопрос задавали выше. Зеленить может из-за цветового профиля или чернил. В вашем случае, скорее всего это чернила. Попробуйте сделать прочистку дюз.



  • павел

    Здравствуйте. Пользуюсь принтером hp laserjet p1102. Печатает текст из ворд, но не печатает картинки или печатает частично. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. В ворде «Параметры» -> «Печать» -> «Графические объекты» должна стоять галочка.



  • Александер

    День добрый. Как убрать галочку приостановки печати не через свойства? То есть у меня приостановка и автономный режим серые (не кликабельные, заблокированные политикой). ЗЫ используется тонкий клиент и к нему напрямую подключен принтер.



    • Смарт-Троникс

      Добрый день. Попробуйте через командную строку перезапустить диспетчер печати:

      net stop spooler
      del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
      del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
      net start spooler



  • Александр

    У меня принтер hp photosmart 5510. Проблема такая: я не пользовался принтером 1 месяц, потом нужно было распечатать текст. Начал печатать и краска черного закончилась. Я поменял картридж. И у меня черный перестал печатать цветные печатает, а черный нет. Сколько не мучился, так и не печатает, именно черный. В чем проблема подскажите? У меня ещё внутри краска принтера.



    • Смарт-Троникс

      Картридж неоригинальный видимо? Проблема в нем, чернила не подошли и свернулись, смешавшись со старыми. Отсюда и вытекшие чернила. Нужна промывка печатающей головки. Возможно поможет, если поставить оригинальный картридж и сделать прочистку обычным способом, через софт.



  • Женя

    Здравствуйте! Перестала работать черная краска, цветная печатает нормально, поменял картридж, такая же пиченька! Прочищал головки через настройки, толку нету все-равно не печатает! Подскажите, пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего проблема аппаратная. Например, сильно засорилась печатающая головка. Перерыв в печати был? Перестал резко печатать или сначала были дефекты?



  • Fang

    Здравствуйте. Перестал печатать принтер говорит, что не удается найти черный картридж или печатает, но все с красным оттенком. Подскажите пожалуйста!!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Замените проблемный картридж.



  • Юлия

    Здравствуйте. У меня такая проблема, принтер Canon MP280 я заправила картридж черно-белый и на следующий день хотела напечатать, а он не печатает. Пишет закончилась краска. Почему?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Картридж чипованный, он «помнит», что уже был использован. Либо меняйте его чип, либо весь картридж.



  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня принтер Canon MP250. Долго не использовался, картриджи заправляли самостоятельно. Сейчас включили, сделали двойную глубокую очистку. Сначала выдавал перегрев печатающей головки. Устранила ошибку. Теперь при печати контрольного образца нет красного и чёрного цветов. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Замените неработающие картриджи. Функцией очистки принтера не стоит увлекатся, могут сгореть печатающие головки.



  • Денис

    Здравствуйте! У меня возникла проблема с принтером HP Deskjet D2360. После заправки катриджа с черной краской он перестал печатать, хотя цветным он печатает. Что делать? Подскажите пожалуйста, заранее спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Просто замените картридж или его чип, он чипованный и на чипе записано, что краска уже закончилась.



  • Вика

    У меня принтер epson L200. Проблема в том, что закончилась черная краска, я заправила новую, а она не отображается, что заправлено, сначала показывало, что мало краски. Сегодня вообще перестало печатать, показывает, что краска закончилась. Что делать, не знаю.



    • Смарт-Троникс

      СНПЧ? Заново пробовали картридж? Чернила оригинальные?



  • Неля

    Здравствуйте, у меня принтер HP LaserJet Professional P1102. Не пользовалась около 4 месяцев. Потом распечатала текст, все хорошо. Сейчас идет почти белая полоса в середине страницы. Что делать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте встряхнуть аккуратно картридж, возможно он заканчивается.



  • Александр

    Здравствуйте. После проверки и удаления всего вредного и подозрительного программой HitmanPro. Комп не видит Canon MP 250. В окне печати жму найти принтер СЛУЖБА КАТАЛОГОВ НЕ ДОСТУПНА, а вместо Canon написано отправить в ONE NOTE. В драйвер менеджер есть только сканер. Мастер установки принтера — мастеру не удалось обнаружить модули установки принтера… Подскажите пожалуйста, что нужно сделать.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, эта программа создет точку восстановления системы. Если её нет, то можно воспользоваться стандартной функцией Windows: «Пуск» > «Стандартные» > «Служебные» > «Восстановление системы».



  • Александр.

    Здравствуйте. Принтер Canon mp 250 стал печатать с «передышками», немного напечатает, 2-3 сек. пауза и так далее, разбивает страницу на 4 печати с паузами. Что же делать? Cпасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если тестовую страницу печатает без пауз, то возможно причина в системе. Попробуйте откатиться на точку восстановления и переустановить драйвер. Также вероятно, что проблема в картридже.



  • Лена

    Спасибо! Очень помогли!



  • Наталия

    Здравствуйте, принтер HP Deskjet 1000. Установила неоригинальный картридж, и теперь принтер выдает сообщение, что печать невозможна, т.к. картридж неоригинальный, соответственно ничего не печатает. Может что-то надо заменить в настройках? Предыдущий принтер, такой же, прекрасно работал на неоригинальных картриджах и не жужжал. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Придется менять картридж. Прям так и пишет про неоригинальный? Что конкретно написано?



      • Наталия

        Выдает на экране табличку в которой написано: «Несовместимые картриджи. НР — Трехцветный. Картриджи, указанные выше, не предназначены для использования в данной конфигурации принтера. См справку принтера.» И потом предложение купить подлинный запасной картридж НР в интернете у НР. Картридж покупала, естественно, с тем же номером, как у оригинального: 122. Черный пока оригинальный стоит, заправляла его уже разок. Что же делать-то?(((



      • Смарт-Троникс

        Увы, проще поменять картридж. Производители уже совсем охренели…



  • NeyK

    Проблема с принтером Epson Stylus NX130. Принтер не хочет печатать файлы Word и остальные файлы. Сделал все, как написано, ничего не помогло пробовал обращаться в центр поддержки, эффект нулевой. Также переустанавливал драйвера тоже ноль. Может что-то еще можно? Подскажите. Забыл добавить, принтер еще и краски не обнаруживает.



    • Смарт-Троникс

      Можно почистить папку windows/system32/spool/printers. Проверьте принтер на другой системе. Но раз он не видит чернила, то скорее всего это аппаратная проблема.



  • Александр

    Принтер HP PSC 1400 примерно месяц не пользовался цветной печатью, поставил новый цветной картридж, но цветная печать не идет! Черная отлично, без проблем. Нужен совет..? Может печатная головка?



  • Максим

    Здравствуйте. У меня МФУ Canon MP230. На Ноуте стоит Winda 7 — 32 bit. Не устанавливается драйвер MP Drivers. Диск новый, не царапаный. До ремонта ноута и переустановки Винды принтер работал нормально (принтер тоже абсолютно новый). Как можно решить эту проблему? С инета скачивал дрова — выбивает такую же фигню — «не удается скопировать файл 001, 002″.



  • Иринушка

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. У меня принтер Canon Pixma MP140, когда включаю принтер, на компьютере появляется окошко: открыта крышка принтера, НО она закрыта(!). А на индикаторе принтера мигает квадратик, и ни печать, ни сканирование, ни ксерокопирование не выполняется. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно в принтер что-то попало, проверьте. Либо датчик сбоит.



  • Алена

    Здравствуйте. При установке сетевого принтера Lexmark T644 пользователь распечатывает всего 1-2 документа и принтер перестает печатать, выдавая ошибку — не удалось. Надо перезагрузит комп и только тогда опять напечатает 1-2 документа.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего проблема со службой печати. Можно попробовать перезапустить её вручную или воспользоваться скриптом http://smartronix.ru/killprint.zip, он ещё очередь чистит. Обновите драйвер принтера до последней версии с сайта производителя. Проверьте, не пропадает ли принтер из сети во время ошибки.



  • Shiko

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Купил новый принтер (Epson Expression Home XP-103). Установил всё как (по руководству) надо. Дал на печать пробную фотку. Пропечатал какие-то черные черточки, вторая и третья попытки завершились с теми же результатами. Попробовал ксерокопировать (черный) текст цветным. Пропечатал розовым цветом. После этого он начал показывать, что закончилась черная чернила, а все остальные остались меньше половины. Гарантийный отдел магазина сказали, что это не от принтера а от картриджей, купите новые. Купил. Теперь хоть печатать начал, но с холодными (розово-синими) тонами. На качество (глубину и разрешения) печати не жалуюсь (отлично). Вопрос: Может ли это быть от принтера? Или нужно настроить цветовую гамму? Если да, то как это делается? Или же может быть от старого картриджа розовый тонер в каналах застряло — нужно прочистить?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер должен нормально печатать с картириджами, которые идут с ним в комплекте. Розово-синих тонов быть не должно, какой-то цвет так ине печатает. Вполне возможно, что он неисправен. Проверьте, все ли пластиковые детали сняли при его установке, обычно они оранжевого цвета.



  • Vica

    Здравствуйте. У меня такая проблема — купила новый принтер epson L355. Установила все по руководству. Черные цвета печатаются, а все остальные не печатаются. Ксерокс работает, но тоже печатает черно-белым. Подскажите пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Очевидно проблема с подачей чернил. Для начала просто выньте и поставьте обратно неработающие картриджи.



  • Tiffani55

    Здравствуйте! У меня ошибка при печати, выдаёт (*хрs) и не печатает. Что делать?



  • Ольга

    Здравствуйте! Подскажите, как убрать поля при печати на принтере canon mp230? В настройках принтера всё проверила и в настройках при печати, а на фотках всё равно рамка 2мм остаётся.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, этот принтер не поддерживает функцию печати без полей.



  • Анастасия

    Здравствуйте! Во время печати принтер зажевал бумагу, я ее вынула, но он все равно почему-то не печатает, хотя бумаги там уже нет. Все время выдает эту ошибку и отказывается печатать, не понимаю, в чем проблема. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте это выключить и включить. Проверьте, не осталось ли что-то посторонне, бумага может быть довольно глубоко.



  • Элина

    Добрый день! Подскажите, как сделать так, чтобы через каждую страницу нужного мне документа не печаталась страница-ссылка. На чистом листе информация о документе, который печатается: файл, каталог, шаблон, заголовок и т.д. То есть сначала эта страница, затем нужная, снова эта и т.д. hp photosmart prem C 410 series.



    • Смарт-Троникс

      Через какую программу печатаете?



  • алексей

    Здравствуйте! Подскажите, не знаю, что делать. Купил вчера новый Epson L110. Сегодня установил, все, как написано. Однако при печати любой страницы, ни текста, ни изображения нет (цветность отсутствует!) Что делать? Краску залил новую.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте, показывается ли уровень чернил в свойствах принтера. Пробная страница печатается?



  • алексей

    Нет, не печатается! Уровень чернил — полный!



    • Смарт-Троникс

      Уровень полный, значит система его видит, уже хорошо. Прокачку чернил сделали?

      epson l110

      Принтер пытается напечатать страницу или вообще ничего не делает? Лампочки какие горят?



      • алексей

        Прокачку чернил сделал. Подаю любой документ на печать, выходит белая (пустая страница). Открывал лоток, видно, как головка скользит по бумаге, только не чертит на ней ничего. Горит зеленый индикатор — не выдает никаких ошибок!



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте ещё сделать прокачку, вдруг воздух попал.



      • алексей

        Подскажите каким образом?



      • Смарт-Троникс

        Как на картинке. Если это воздух, то должен выйти.



      • алексей

        Прокачку сделал, не помогло!



      • Смарт-Троникс

        Имеет смысл его разобрать, вынув всё, как было до сборки и собрать. Если не поможет, то к продавцу. Чернила не подаются, если бы был старый принтер, то могли забиться дюзы, а так, не понятно, что с ним.



  • алексей

    А там нечего разбирать, я только залил краску в контейнеры и все.



    • Смарт-Троникс

      Вообще да, встроенная СНПЧ штука примитивная. Отнесите продавцу, вдруг это брак.



  • Елейка

    Огромное спасибо за статью. Была проблема, но решение, благодаря вам, успешно разрешилось, а надо то было только снять галочку, была приостановлена печать. Сто раз спасибо)))



  • Елена

    Добрый вечер! У меня принтер HP B109 a-m. Сегодня поменяла черный картридж — теперь пишет «Извлеките все картриджи. Поднимите черный фиксатор и извлеките печатающую головку. Переустановите головку и картриджи». Все так и сделала — почистила, уже выключила и включила, но ничего не помогает.



    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер. Какая ошибка появляется на панели принтера?



  • Игорь

    Здравствуйте! Принтер L100. Сначала перестал печатать жёлтый цвет, я подумал, что кончились чернила (так как несколько раз прочистил головку, а цвет не появился). Начал заливать новые, фирменные, у меня принтер на гарантии, но залилось только пол бутылочки, то-есть чернила в принтере были. После этого принтер перестал печатать красный и синий цвета, а потом и жёлтый. Прочищал головку несколько раз, 2 раза усиленно, печатает только чёрный цвет. Нести в ремонт или можно что-то сделать в настройках? Подскажите, буду очень благодарен! С Уважением!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Несите в ремонт, как минимум могли чернила свернуться из-за смешения.



  • viola

    Здравствуйте, помогите разобраться, а то уже голову сломали с дочерью. Все время печатал принтер нормально и вдруг хотим распечатать вылезает окно, что надо открыть первоначально Onenote… Открыли… Теперь печатать только через него.. Ребенку неудобно, а я не знаю как все вернуть на место((.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно этот файл и должен открываться через OneNote. Если это не так, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню «Открыть с помощью». В появившемся окошке нужно найти Word.



  • макс

    Подскажите, что будет если заправить катридж принтера hp краской для принтера Epson?



    • Смарт-Троникс

      Используйте оригинальные чернила.



      • Алексей

        Здравствуйте! Купил МФУ HP 2515, все ставится, копирует, сканирует, но не печатает… Word, Excel, Adobe при выводе на печать пишут ошибку приложения и все…



      • Смарт-Троникс

        Здравствуйте, установите новые драйверы с сайта HP. «Ошибка приложения» так и написано?



      • Алексей

        Я устанавливал дрова и с сайта, и с диска… При попытке напечатать — ошибка ворда, экселя и пр… После этого заглючил Офис 10…



      • Смарт-Троникс

        Копий принтера в «Устройства и принтеры» нет? Как звучит ошибка?



  • sanek

    Принтер EPSON L200. Что делать когда он начинает печатать, но бумага не идёт.



    • Смарт-Троникс

      Менять или ремонтировать механизмы подачи/захвата бумаги.



  • Виктория

    Как на принтере epson sx230 при ксероксе изменить тип бумаги из фотобумаги на простую? При изменении настроек предлагает только фотобумагу.



    • Смарт-Троникс

      Тип меняете на принтере? Попробуйте оставить фотобумагу, и отксерить с обычной.



      • Виктория

        В настройках компьютера стоит обычная бумага. А при изменении настроек ксерокопирования на самом принтере (есть экран с меню) стоит фотобумага и других вариантов нет. Загружаю обычную бумагу, а печатает, как фото, очень долго.



      • Смарт-Троникс

        Да, в принтере к сожалению только такой тип. Попробуйте программно поменять тип бумаги.



  • Инна

    Здравствуйте! У меня тоже не печатает принтер, но проблема, видимо, другая. Я только что купила новый МФУ Epson L355, все подключила, установила, прокачала чернила. Вставила бумагу и теперь пробую распечатать через ноутбук. Он жужжит, как-будто по звуку захватывает бумагу, но в итоге бумага не идет и он выдает сообщение на ноутбуке: «закончилась или неправильно загружена бумага». Я ее пробовала вытаскивать и снова вставлять — не помогает…как еще по-другому можно ее вставить — не знаю, почти уверена, что вставляю правильно — все риски совпадают… что делать, подскажите? Пробовала даже два разных вида бумаги, другой стороной вставляла бумагу.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте, всё ли из принтера вытащено лишнее. И визуально слот для бумаги, вдруг что-то попало. Бумаги должно лежать достаточное количество, иногда проблема в этом бывает.



  • Ирина

    Здравствуйте. Принтер не хочет печатать, выдает «выполните первый запуск OneNote». До этого печатал отлично. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Принтер Samsung ML-2241. Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно просто зайти в Microsoft OneNote. В Windows 7: Пуск > Все программы. Там есть папка Microsoft Office, в неё ярлык Microsoft OneNote. В Windows 8 достаточно открыть меню приложения OneNote.



  • Елена

    Здравствуйте. У меня принтер EPSON SX435W. Ксерокопии делает ооочень медленно, как будто сканирует и она потом выглядит как скан. Это так надо или можно сменить настройки, чтобы делал нормальные и быстрые копии? Спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попробуйте поменять разрешение пр копировании в настройках принтера на меньшее.



  • Федор

    После установки драйверов для hp photosmart 7960 принтер перестал печатать с компьютера, попытался удалить драйвер, но программа сообщает, что произошла неустранимая ошибка (качал драйвер с официального сайта hp).



  • оксана

    Я купила новый принтер epson, установила картриджи и драйвера, но он печатает оттенкам голубого, а не черно-белого и цветного. Что с ним делать?



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте сделать прочистку головок через свойства принтера.



  • Евгений777

    Здравствуйте, у меня вот такая вот проблема — отдал принтер (Epson XP-103) в сервис чтобы поставили СНПЧ. Приехал домой, установил, были и копии и сканер в норме, потом после установки драйверов (устанавливал с инета, так как дисковода на машине нет) принтер начал показывать, что не хватает чернила (чёрного), и принтер отказывается даже копии делать, но сканер работает отлично, подскажите пожалуйста, что мне делать с этой бедой? Буду очень признателен, авансом спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если драйвер с сайта Эпсона, то дела точно не в нём. В сервисе работоспособность вместе с СНПЧ проверяли? Например, проблема может быть в самих чипах на картриджах СНПЧ или в их контакте.



  • Катруся

    Я вообще не знаю в чем проблема, у меня Canon MP230, и он не печатает с компьютера, сканирует нормально, но не печатает. А совсем в них не разбираюсь. И он не печатает тестовою печать.



    • Смарт-Троникс

      При попытке печати, лампочки какие-нибудь мигают?



  • Катруся
    • Смарт-Троникс

      Какие и как именно мигают?



  • Катруся

    С-светиться желтым цветом, а В-мигает желтым цветом.



  • Мария

    Добрый день! Проблема такая, есть принтер НР лазер джет 1010, но он не печатает с ноутбука. Компьютер пишет, что устройство работает нормально и с драйверами все в порядке… В чем может быть проблема?



    • Смарт-Троникс

      Вообще на команду печати не реагирует? Проверьте, возможно есть копия принтера. Попробуйте очистить очередь печати или перезагрузиться. Возможно нужно всё-таки удалить драйвер принтера http://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.



  • Анастасия

    Привет. Я печатала документы и один из вылез плохо напечатанным. Я перезаправила картридж (так как, чернил в нем не наблюдала), а он не печатает вообще. Печать идет, а лист белый полностью.



    • Смарт-Троникс

      Скорее всего проблема с картриджем. В худшем случае, проблема с печатающей головкой или с подачей чернил.



      • Анастасия

        Как это можно проверить и исправить, если просто в перезаправляемый картридж добавили чернил.



      • Смарт-Троникс

        Поменяйте картридж на новый. Если чернила долили (? принтер Вы не написали) другие, то они могли смешаться и навредить печатающей головке. Но пока не паникуйте, просто картридж другой купите.



      • Анастасия

        Принтер HP Deskjet 3070A эти картриджи я купила без чипов и просто их переставила с покупных.



      • Смарт-Троникс

        На чипе содержится информация об использовнии картриджа ранее. Нужно либо чип новый, либо картридж.



  • Елизавета

    Что делать когда драйвер устанавливается на компьютер и пишет драйвер не найден. Уже полгода принтер не печатает на компьютере. Компьютер новый, принтер никогда не работал на компьютере. Всегда работал на ноутбуке. Сам принтер работает если делать ксерокопии.



    • Смарт-Троникс

      Какая модель принтера? Если он старенький, то возможно драйвера для вашей ОС уже нет, такое например с x64 разрядными системами распространено. Если принтер относительно новый, то на сайте его производителя должен быть драйвер.



  • Мария

    Здравствуйте. У меня принтер HP LaserJet Pro P1102. Работал нормально, потом перестал, отдали в гарантийный ремонт. После этого он не распечатывает даже тестовую страницу — пропускает через себя, но ничего не печатает. Обновление драйверов не помогло.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Когда забирали принтер из ремонта, он работал?



  • лилия

    Здравствуйте, проблема такая: принтер не печатает, показывает, что застряла бумага, но её там нет. Принтер пустой, мигают три жёлтых лампочки, подскажите пожалуйста, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в принтер могло что-то попасть, например скрепка. Также, если он лазерный, проверьте термоплёнку на валу, она могла порваться.



  • Алена

    Добрый день! У нас принтер печатал без сбоев, но недавно начал печатать только после его перезагрузки, т.е. прежде чем напечатать страничку его надо выключить и включить. Помогите, пожалуйста, устранить проблемку, не очень удобно каждый раз его перезагружать. Заранее, спасибо!



    • Смарт-Троникс

      Добрый день, проверьте очередь печати, возможно там остаются документы и принтер перестаёт печатать.



  • Катюшка

    Здравствуйте. У меня принтер brother dcp-7030r. Работал исправно уже более года. Компьютер перестал видеть принтер. Пробовала сменить провод, вставляла в разные usb отверстия, даже подключала другой принтер к компьютеру, он не видит ни одного. Подключала принтер к ноутбуку, все в норме. Делала диагностику проблем, ничего не нашел, пишет, что устройство не подключено. Драйвер обновляла, ничего не помогает. Какая может быть проблема в компьютере?



  • Лариса

    Здравствуйте. У меня проблема следующая: принтер НРF4180, с компьютера печатает, а копии отдельно (ксерокс) не делает. На дисплее мигает красная лампочка, указывающая на нехватку черной краски, хотя ее достаточно. Подскажите, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вероятно проблема в картридже, он может сломаться.



  • Игорь

    Здравствуйте! У меня принтер HP Photosmart B109 a-m проблема такая: купил один только черный картридж и заменил. При включении пишет: для настройки используйте руководство «Начало работы». Далее пишет извлеките все картриджи. Все сделал, как написано. Надпись так же продолжает висеть. Черный цвет он видит, но не печатает, даже пробную страницу. Все, что нужно промыл.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Выключение/включение не помогает? При установленных картриджах, после включения он как-нибудь реагирует?



  • Игорь

    При выключении/включении не помогает. У меня стоит картридж только черный, остальные вытащил. После включения начинает сначала: для настройки используйте руководство «Начало работы», Далее извлеките картриджи. Зашел в центр решений: пишет ошибка системы струйной печати. Нашел номер ошибки Охс19а0022. Может ли быть такое, что он не работает с одним картриджем? Просто не хочу остальные цвета покупать, пока безнадобности.



    • Смарт-Троникс

      Нужны другие картриджи.



  • Юлия

    Здравствуйте, принтер эпсон фото 1410 не печатает жёлтый цвет после заправки, печатает серым. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проблема может быть в подаче чернил, лучше отнести его в сервис.



  • никита

    Здравствуйте, у меня следующая проблема. Перестал печатать принтер (hp deskjet D4364). Ну думаю закончилась краска, заправил — не помогло. Подумал дело в картридже, купил новый не помогло. Принтер видит, что картридж полный, но даже следов черного цвета не оставляет… По отзывам принтер долговечный. Я же его эксплуатировал довольно редко. В общем не знаю, что делать. Помогите, пожалуйста.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте в «Устройства и принтеры», нет ли дубликатов принтера, и установлен ли он по умолчанию.



  • marina

    Здравствуйте! Проблема: у меня СANON 280. Заправила недавно цветной картридж, принтер сначала печатал, а потом не стал печатать красной краской, хотя прочистила сопла и головки. Картридж оставляет на промокашке красный цвет, а на печать его нет… помогите!!!



  • Настя

    Здравствуйте, у меня такая проблема, принтер печатает все кроме текста с word, а картинки с word печатает, подскажите пожалуйста, что делать???



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, обычная тестовая страница печатается? Возможно проблема в черном картридже.



      • Настя

        Обычная текстовая страница не печатается, печатаются только картинки…



      • Смарт-Троникс

        Картинки цветные? Если тестовая страница также появляется в виде белого листа, то причина в картридже.



  • Елена

    Здравствуйте, мой принтер EPSON Stylus Photo R220 перестал печатать все документы. Сначала всё идёт, как надо. Показывает предварительный просмотр. Нажимаю «печать», выходит табличка с картриджами, все серого цвета. Потом выдаёт текст, что печать невозможна из-за ошибки. В очереди печати, действительно стоит ошибка. Подскажите, что делать.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, табличка с картриджами говорит о том, что какой-то из них закончился. Либо что-то с контактами. Попробуйте выключить принтер и заново включить.



  • Евгений

    У меня принтер Epson TX 117… и все работает норм.)



  • Галина Михайловна

    Здравствуйте! Спасибо за помощь! Воспользовалась вашими рекомендациями, и принтер заработал! Очень хорошая статья и написана доступным языком.



  • Юлия

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня принтер Canon MP 540 не печатает черный цветом, чернила есть! Цветная печать идет, а черно-белая нет!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, причин может быть несколько. Картриджи оригинальные? Что-то спринтером делали до того, как черный цвет пропал?



  • Ксения

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему принтер НР Laser Jet 1010 под администратором печатает, а под другим пользователем выдает ошибку печати?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, печатаете локально или по сети?



  • Елена

    Скажите пожалуйста, что делать если подключение проверила, сеть горит, а документы ставятся в очередь и не печатает принтер Canon LBR6000, почему-то при наведении мышью показывает статус «отключён». А как же изменить этот статус?



    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте, как подключен USB кабель от принтера к компьютеру.



    • Елена

      Да как всегда, в то же гнездо и печатал всегда. А теперь при включении гудит, как всегда, лампочка зелёная светится, красная только сразу, а потом тухнет. Окно появляется, задаю параметры, нажимаю «печать», окно исчезает и… ничего не происходит. А в Устройствах и принтерах, когда навожу мышь на его изображение, по-прежнему всплывает-статус: принтер:отключён! Ну, что за беда такая? А может это с портом быть связано? Пару раз окно всплывало, что это устройство может работать быстрее (хотя оно вообще не работает!!!), если порт заменить! Посоветуйте, пожалуйста что тут можно предпринять. Спасибо.



      • Елена

        Докопалась вот до чего: обнаружила галочку в настройках — работать автономно, убрала и о, радость! Статус изменился на готов вместо отключён, но радость была не долгой, как только нажала на печать, появилось окно: ошибка связи, проверьте включен ли принтер, правильно ли подключен кабель!!! Но принтер включён, светится, готов уже к тому же, а воз и ныне там…



      • SMARTRONIX.RU

        Так посоветовали же выше. Проверьте USB кабель. «Принтер отключен» означает, что система его не видит.



  • Яна

    Здравствуйте. У меня принтер кенон мп230, цветной картридж печатает только желтой краской (и то полосами), заправляла сегодня все цвета… Иногда появляется и розовый (тоже полосами), синего не отображает вообще((



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Это произошло внезапно или принтер стоял без работы более месяца? Возможно засохли чернила в печатающей головке.



  • Sabr

    Здравствуйте. У нас в конторе есть доменная сеть, есть один принтер xerox 3220dn. Он подключен к сети по IP-адресу. К этому принтеру подключены три компьютера. Недавно с одного компа с учетной записи пользователя начал печатать криво. С учетной записи администратора печатает нормально. К этой записи дал права администратора, не помогает. Переустановил драйвер, не помогает. Еще раз удалил драйвер, создал новую учетную запись. Дал права администратора к ней. Установил драйвер. Не помогает. В чем проблема не знаю, помогите пож-та.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Криво печатает это как? Попробуйте WIN/System32/Spool/Printers очистить, на компьютере наверно Windows 7.



      • Sabr

        Windows xp, может посмотрите, как выглядить сама ошибка? Куда можно скинуть скриншот?



  • Дмитрий

    Здравствуйте! Скажите в чем может быть причина? Принтер и ксерокс все делал только желтым цветом, я снял головку и промыл ее! Сейчас пишет ошибка печати, что может быть? Может я головку не правильно установил?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, проблема с печатающей головкой вполне может быть.



  • нина

    Здравствуйте, у меня проблема принтер epson L100, когда отправляю на печать, выходит чистый лист, а если сделать красный текст, то он печатает, а черный текст не печатает (краска есть).



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если есть краска, а черным не печатает, значит с картриджем что-то случилось.



    • Зинаида

      Здравствуйте, у меня проблема принтер Hp Photosmart Plus, когда я отправляю на печать и на ксерокопию, выходит чистый лист. Что делать? Помогите!



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте. Возможно причина в картридже, тестовая страница тоже появляется пустой?



  • Зинаида

    Тестовая страница тоже появляется пустой. Картридж меняла недавно, покупала в специализированном магазине. На индикаторе показывает, что картридж полный. За день до поломки исправно все печатал и копировал. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.



    • SMARTRONIX.RU

      Раз не копирует, значит проблема на уровне картриджа/печатающей головки. Попробуйте сделать прочистку через софт.



  • Владимир

    Добрый день, у меня такая ситуация при отправке на печать документ показывается и исчезает и печать не происходит хотя пробная страница печатается.



    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте очередь печати, возможно достаточно просто перезагрузить Windows.



  • Romashika

    Добрый день, у меня не печатает принтер Epson EPL-5900L, устанавливаю на W7, документ отправляется на печать и происходит ошибка, что делать??



    • SMARTRONIX.RU

      Для начала перезагрузить компьютер или очистить очередь печати.



      • Romashika

        И очередь очищена, и комп перезагружен, и индикатор на принтере горит зеленый. Только действий никаких не происходит, помогите пожалуйста.



      • SMARTRONIX.RU

        Проверьте, нормально ли установлен драйвер принтера в «Устройства и принтеры». Нет ли дубликатов принтера. Также нужно проверить, запущена ли служба печати. Правой кнопкой мыши по «Компьютер» > «Управление» > «Службы и приложения» > «Диспетчер печати». Служба должна быть включена, а атрибут запуска должен быть «Авто».



  • Елена

    Новый кенон 230 с снпч в первым распечатали рисунок, на следующий день печатала 10 страниц текста и стал пропадать черный цвет, потом вообще пропал, через полчаса попробовала, напечатало несколько строчек и то бледно. В чем может быть проблема?



    • Елена

      Нашла причину — воздух в трубочке. Опустила ,как можно ниже снпч, а потом подняла. Стало печатать идеально. Спасибо за советы в интернете.



  • Андрей

    Добрый день, у меня принтер Samsung SCX-3200 распечатывает несколько страниц на листе (2) и не могу перевести настройку на 1 лист. Подскажите, что сделать?



    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день, если принтер печатает на одной несколько листов на одной странице, то проблема может быть в настройках. Нужно кликнуть правой кнопкой по принтеру, зайти в «Свойства» и найти «Количество страниц на листе». Как альтернативный вариант, удалите принтер и установите заново.



  • Машенька

    Помогите пожалуйста, устройство не печатает, пропускает чистый лист бумаги. Принтер Epson c79. Боюсь чтобы краска не засохла. Не работает кнопка которая отвечает за картриджи, я не могу их вынуть из принтера (((заранее спасибо)))



    • SMARTRONIX.RU

      Если принтер долго не печатал, то проблема в картриджах (именно засохли). Кнопку только чинить.



  • Мария

    Здравствуйте, не печатает принтер, выводит лист, на котором про него написано? От чего это произошло?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Перезагрузка и смена USB порта может решить проблему.



  • Екатерина

    Помогите, пожалуйста. Я купила неделю назад новый принтер HP Deskjet Ink Advantage 3515 копирует и сканирует хорошо, когда печатаю фотографии тоже все нормально, но когда печатаю текст мне выдает на листе текст через строчку. Одна есть, второй нету. Что делать? Помогите.



    • SMARTRONIX.RU

      В Word > Формат > Абзац > Интервал.



  • лиза

    Помогите пожалуйста! Принтер не сканирует, я задаю команду, а он пишет, что не подключен USB. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Перезагрузите компьютер, проверьте физическое подключение USB кабеля к принтеру и компьютеру, можно переткнуть кабель в другой разъём.



  • Людмила

    Принтер Сanon LBP-1120 не печатает PDF (Word нормально). Выдает ошибку: Инструкция по адресу «0х0114df60″ обратилась к памяти по адресу «0х0114df60″. Память не может быть «written». Сам файл открывается.



    • SMARTRONIX.RU

      Такое поведение только с конкретным файлом или со всеми PDF? Попробуйте открыть файл другой программой.



  • Sergey

    Здравствуйте! МФУ HP Deckjet Advantage 2545. Невозможно установить принтер. Что только ни делал: применил всё, что находил в Инете, вычищал, переустанавливал, перезагружал… В итоге всегда одно и то же: «Произошла ошибка при установке устройства. Не найден указанный модуль». Далее. Еще при установке через Мастера… копирует с диска, а потом вдруг пишет, что драйвер не установлен… Честно говоря, достало! Что это за проблемы с HP и как их разрешить? Спасибо!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, другую версию драйвера, отличную от устанавливаемой сейчас, пробовали установить? Драйвер видимо с диска, который шел с МФУ. Разрядность драйвера http://smartronix.ru/kak-uznat-razryadnost-sistemyi-windows совпадает с системной?



      • Sergey

        Здравствуйте! Я скачивал и с оф.сайта HP. Там нет выбора разрядности у Windows HP и для выбора предложено только одно: «Драйвер — ПО для установки устройств». Я применял оттуда и «Утилиту — Инструменты диагностики». Всё безрезультатно!



  • Sergey

    Попробовал еще раз сегодня вечером, восстановив систему из сохраненного образа. На сей раз отключил KIS 2013 и, о, чудо! На сей раз всё установилось! Я и до этого использовал скаченное ПО с оф.сайта, и в этой установке также использовал его, а не прилагаемый диск. Вот уж не подумал, что причиной может быть KIS! Спасибо за помощь!



  • Ирина

    Здравствуйте, у меня принтер Canon MG3100 series Printer, после заправки картриджей (черно-белый и цветной) черно-белый печатает по-прежнему, а цветной совсем не печатает, ошибки ни какой не выдает, не могу понять в чем проблема и что делать. Спасибо за помощь!



    • SMARTRONIX.RU

      Ирина, возможно Вы используете не родной картридж или не совместимый.
      Заправка дешевле, но лучше устанавливать новые картриджи.



  • Galina

    Здравствуйте! У меня проблема-не могу установить принтер Brother по умалчиванию. Пытаюсь поставить зеленую галочку правой кнопкой мышки, а она не ставится. Почему?



    • SMARTRONIX.RU

      Galina, удалите значок принтера, установите его еще раз, он должен стать устройством по умолчанию автоматически.
      Если у вас установлен один принтер, удалите остальные значки, основной принтер так же станет по умолчанию.



  • Vitalliy

    Здравствуйте!
    У меня перестал печатать принтер. Пишет:
    The print server is down.
    Check the printer server.
    Марка принтера Canon LBR2900.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Переустановите программное обеспечение принтера.



  • Тагир

    Извините.Вы можете подсказать как настроить принтар Canon PIXMA mp252.Этот принтер перестал работать после того,как у меня сгорел жёсткий диск



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Скачайте новый драйвер на сайте производителя под вашу модель принтера и установите его.



  • Любовь

    Здравствуйте!Помогите решить проблему с принтером Sansung ML-1640 Series.Он работал хорошо. Но после установки обновлений ОС перестал работать.Тестовую страницу распечатывает хорошо. Обновляла драйвера и с диска и с официального сайта, компьютер пишет:произошла ошибка при установке оборудования :сервер RPC недоступен. Что это такое и как исправить?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Если тестовая страничка распечатывается не при нажатии кнопки на принтере, а из окна свойств принтера, по кн. «Пробная печать», то проблем быть не должно.
      Скачайте новый драйвер на сайте производителя под вашу модель принтера и установите, попробуйте распечатать что-либо из стандартной программы «блокнот»



  • Наташа

    Что делать, если Epson Stylus SX125 показывает что краски нету, и отказывается печатать. Хотя краски полный катридж?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Возможно, проблема в самом картридже, попробуйте его вытащить и еще раз установить, если не поможет, замените картридж.



  • qwerty1775

    Здравствуйте. Принтер НР1180с печатал исправно на бумаге, попробовал напечатать документ на картоне, не вышло(он лист даже не пропустил, но «печатал» вхолостую). Теперь вообще не печатает документы. Печатает пробную страницу, печатает лист калибровки, т.е. связь с компьютером в норме, и печатать теоретически можно, но практически — не хочет. Печатаемый документ появляется в очереди на секунду и тут же исчезает, а принтер молчит.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Рекомендуем переустановить драйвер принтера, так же попробуйте послать на печать из другой программы (блокнот, paint)



  • oksi

    принтер MP220 не делает ксерокопию и при этом загорается кнопка memory card.что это значит?



  • lorkedoxz12

    Не ну а почему проверяю краски чёрная есть а когда печатою документ нету чёрной?



    • SMARTRONIX.RU

      Попробуйте заменить черный картридж, выполнить калибровку и авто очистку головок.



  • кристина

    Почему,когда захожу печатать фото на ( епсон )
    Мне высвечуется ( ошибка — 1004 )



    • SMARTRONIX.RU

      Переустановите драйвер принтера.



  • kinoglazok

    Здравствуйте! Сегодня купила новый картридж для принтера HP 1102, так как старый износился. Но напечатать ничего не удаётся — выходит белый лист, а на мониторе появляется окошко с надписью «Не удаётся прочитать данные картриджа. Переустановите картридж. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Вытащите картридж и еще раз его установите, попробуйте выполнить калибровку и автоматическую очистку головок.
      Картридж используется родной или совместимый?



  • Дмитрий

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста.У меня такая проблема,при включении «Принтера СХ8300″ головка движется в право до конца и потом выбивает ошибку рекомендует проверить документацию, необходимо выключить его и через несколько секунд включить снова.Я таким образом включал выключал помогало,но теперь эти ошибки часто стали появляться бывает сижу больше часа включаю выключаю.Помогите пожалуйста как устранить данную проблему.Сдавал в ремонт заменили головку почистили памперс и после ремонта ошибки стали чаще до ремонта ошибки были но редка.Помогите пожалуйста чем сможете.Заранее благодарен!



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Рекомендуем обратиться в тот же сервис, после возврата у вас должна быть гарантия, требуйте бесплатной диагностики т.к. проблема не была устранена.



  • Татьяна

    Что делать, если принтер перестал опознавать черный картридж. Все было хорошо и вдруг перестал опознавать. Заменила на новый и все равно не опознает. Спасибо Мой принтер Epson Stylus SX435W



    • SMARTRONIX.RU

      Вытащите картридж, протрите контакты расположенные сбоку, как на самом картридже так и на площадке куда вставляется картридж.
      Попробуйте выполнить калибровку и автоматическую очистку, такие функции есть у всех струйных принтеров. Картридж покупали оригинальный или совместимый?



  • ОКСАНА Я

    Здравствуйте! У меня принтер Canon MP230. После небольшого перерыва, перестал печать с компьютера-пишет, что устройство не найдено.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Проверьте в «Принтерах и факсах» что со значком вашего принтера, скорее всего надо переподключить кабель USB в другой разъем или переустановить драйвер принтера.



  • Natali

    Здраствуйте,у меня принте EPSON Stylus Photo 1410 Series.С недавних пор он долго стал отвечать на печать.То есть отправляешь на печать фото или текстовsй документ, он пишет подготовка к печати и ждать надо 5минут, и потом он печатае.И еще проблема с этим же принтером печатает фото через одну с белой полосой с боку.помогите мне,пожалуйста.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Скачайте и установите новый драйвер с сайта производителя, в свойствах принтера можно сменить драйвер из списка.
      По поводу полосы, почистите принтер, выполните калибровку и автоматическую очистку головок.



  • СА

    Здравствуйте. У меня принтер HP Color LaserJet CM1312 MFP. Не работает цветная печать с ноутбука. Копир работает, а цветная печать — нет. Из чего я делаю вывод, что что-то связано с ноутбуком. Я переустановила драйвер (универсальный, потому что для новых ОС диск от принтера не идет). Помогите, пожалуйста. Мне недостаточно черно-белой печати.



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Скорее всего не установлен драйвер для принтера, скачайте новый с сайта производителя. Состояние принтера можно проверить в диспетчере устройств и в «Принтеры и факсы»



  • Фырка

    Здравствуйте!Принтер hp laserjet professional m1132 mfp нормально работал раньше…. теперь же абсолютно ничего не печатает с компьютера,что делать?Пишет нужно устранить неполадки,ясен пень! Устраняю. Пишет » В очереди печати находиться задание,которое не позволяет выполнить другие задания печати» ,потом «Исправлено» ,но что-то ничего не исправляется!!!»печать- ошибка» Помогите!!!
    Система -семёрка.



    • SMARTRONIX.RU

      Фырка, очистите очередь печати в свойствах принтера «Пуск-Устройства и принтеры»
      Если не поможет, переустановите драйвер принтера (лучше скачать новую версию с сайта производителя)



  • rustam

    по сети установил canon 4410 пробная страницу печатает а документ exell не печатает не видет принтер



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Проверьте, есть ли значок принтера в «Принтерах и факсах», так же можно проверить не конфликтует ли устройство, в окне «Диспетчера устройств»



  • Ратмир

    здравствуйте.
    такая проблема, при печати в 1с бухгалтерии сетевой принтер печатает документ, но картинки не печатает, они становятся черными, хотя на компьютере где установлен принтер все нормально пропечатывается… помогите пожалуйста…



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь к программистам программы 1С и системному администратору в вашей организации.



  • ERA

    Салам Всем!!! У меня принтер работает на ноутбуке, а на персональном не видит. Че делать???



    • SMARTRONIX.RU

      Подключите принтер к компьютеру и установите драйвер для принтера.



  • tomikzaya

    Здравствуйте! Сегодня возникла проблема с мфу эпсон L200, компьютер его не видит. Переустановила драйвера, сначала увидел и начал печатать но через пять страниц перестает видеть опять. Что делать???



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Переподключите в другой разъем USB на задней части системного блока, возможно проблема в USB кабеле.



  • Юра

    Здравствуйте! Подскажите, не печатает принтер HP Deskjet F2280, проверял кабель нормально,скачал драйвера,краска заправлена,на самом принтере горит ошибка???



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Какая ошибка отображается на принтере?



  • Man

    Здраствуйте! У меня такая проблема — когда я нажимаю «Печать» выходит «печать в файл» и даже при этом не сохраняет. Помогите пожалуйста, заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Здравствует.
      Откройте Принтеры и факсы, проверьте на каком значке стоит зелёная галочка. В этом окне должен быть значок вашего принтера, нажимаете по нему правой клавишей мышки — выбрать по умолчанию. Или из любого приложения можно выбрать ваш принтер для печати.



  • РИА

    Добрый день.
    Принтер kyocera 5150, винда 7 64 бит.
    Удивил сегодня — печатаем презентацию через Поверпоинт — не печатает картинки. Т.е. цветной фон — печатает, буквы цветные — печатает, но странно (Сперва печатал нужным цветом, потом начал черным). Фотографии, вложенные в документ — не печатает.
    ОК, сменил комп. Тоже винда 7, но 32 бит — тоже самое.
    Не сдаемся, печатаем из Foxit Reader — пошло все как надо. В чем дело?
    Переустановил бы офис, но… это не единственный глюк принтера. Из фотошопа он печатает с какой-то выборочной задержкой. Да, печатает нужную страницу, но не в нужном количестве. Т.е. если я сейчас выставляю 10 экземпляров, то он мне выдает 1 шт. (т.е. количество, которое отправлялось в первый раз), но вот следующую печать, даже если я поставлю 1 экземпляр, он мне выдаст те же 10 шт. Драйвера принтера менялись — глюки не исчезают.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Похоже на сбой в работе драйвера принтера. Попробуйте распечатать текст и картинки из Word, обычные картинки из стандартного приложения «Просмотр фотографий Windows». Если вы пробовали печатать на другом компьютере с другим принтером и возникла та же проблема, скорее причина в файле презентации. Такое может быть, если презентация создана в новой версии, а просматриваете в старой. Удалите драйвер принтера, скачайте новый с сайта производителя, попробуйте установить и распечатать несколько тестовых страниц.



  • Александр

    Принтер HP 3050А Поменял цветной картридж а черный заправил. Теперь КОПИИ делает нормально, в цвете, а всё с компьютера-черные Что сделать для нормальной работы ?



    • SMARTRONIX

      Копию запускаете кнопками на самом принтере?



      • Александр

        Да, с самого принтера.Также полностью стирал и переустанавливал загрузочный с принтера



  • SMARTRONIX

    Откройте Word, вставьте там цветную картинку, попробуйте распечатать. На принтере можно сбросить настройки «по умолчанию»?



    • Александр

      Открыл , распечатал, цвета нет По умолчанию не сбрасываются



  • SMARTRONIX

    1.Попробуте вытащить черный картридж, принтер отобразит какое-либо сообщение при отправке на печать?
    2.Если остался старый (пустой) вставьте его, попробуйте с ним что-нибудь напечатать, какие сообщения появятся?



    • Александр

      К сожалению старого пустого не осталось, все заправил, выводит уровень чернил ноль, хотя они полные и что картридж поддельный, и всё как и было — копия с принтера цветная, распечатка с компа — без цвета, как обнулить , заклеив плату, тоже не нашел, на другие НР есть, на иой 3050 -нет



      • Подключали этот принтер на другом компьютере?



      • Александр

        Через другой принтер не пробовал. Сейчас купил заново и черный и цветной фирменный картридж, вставил, пробную страницу печатает в цвете, документы — опять только черная краска,



      • Пробную страницу отправляете с самого принтера или из свойств значка принтера в системе windows ?
        В меню принтера есть пункт сброс настроек на заводские?
        Вставляете в Word картинку, она распечатывается не в цвете?
        Скачивали с сайта производителя последний драйвер принтера?



  • Aleks

    Спасибо помогло. Наладил таким образом устройство



  • 12yuliya*)

    Здравствуйте!Мой принтер сначала песатал хорошо,но потом начал печатать полосками(я прочистила головку,но ничего),а потом долго не печатала и когда его включила хотела напечатать лист,то он делал вид,что печатает,а сам выдовал белый лист и всё!Я прочищала головку,но ничего не изменилось!Мой принтер называется Epson Stylus SX125!Скажите пожалуйста,что делать?



    • Здравствуйте!
      1.Выполните автоматическую калибровку
      2.Запустите автоматическую очистку головок
      3.Сбросьте параметры принтера в его собственном меню на заводские
      4.Попробуйте заменить картридж, возможно в соплах засохла краска.



  • Игорь

    Здраствуйте! Принтер КЭНОН, ксерокопии делает, при проверке сопел выход лист пробный с нормальными показателями, а вот если печать текстовый документ ну или что либо другое приндер делает вид что печатает, а выходит белый лист! Что делать с этим?



    • Здравствуйте!
      Возможно какой-то сбой при передаче данных от ПК на принтер.
      1.Восстановите настройки по умолчанию, через меню самого принтера
      2.Попробуйте удалить драйвер и повторно его установить
      3.Проверьте работу принтера на другом компьютере, будете знать в каком оборудовании проблема, принтер или ПК.



  • Людмила

    Принтер Epson P50 + СНПЧ напечатала 5 страничек и перестал печатать,т.е. принтер выполняет работу, а лист выходит с малозаметным рисунком такое впечатление как будто нет краски.Прочищала дезы, прокачку делала все через программу настройки принтера.Не знаю что делать.



    • 1.Печатающая головка устанавливается отдельно от СНПЧ или идет в комплекте?
      2.На самом принтере, в меню, можно восстановить настройки на заводские?
      3.Попробуйте через блокнот распечатать строчки текста со шрифтом разного размера, что увидите?
      4.Нарисуйте в Paint квадрат с цветами Синий,Желтый,Красный,Черный, при печати все цвета бледные?
      5.Если есть функция калибровки, запустите и ее.
      6.Как вариант купить нормальный фирменный картридж, попробовать с ним, если все в порядке, искать причину в СНПЧ



  • дана

    всем приветик помогите мне у меня принтер эпсон но не печатает черная чернила а другие цвета печатают что делать?



    • Здравствуйте!
      1.Запустите калибровку, автоматическую очистку,
      2.Сбросьте в меню принтера настройки на заводские.
      3.Замените картридж (лучше купить оригинальный, чтобы быть уверенным в совместимости картриджа)



  • Анна

    Здравствуйте.У меня принтер выдаёт ошибку нет бумаги.Что делать?



    • Здравствуйте!
      1.Бумага вставлена до конца?
      2.Когда отправляете на печать, принтер начинает жужжать?
      3.После жужжания, он пробует схватить лист бумаги?
      4.Слышны какие-то странные звуки в этот момент?



  • ирина

    Здравствуйте,принтер постоянно выдает ошибку замятие бумаги,даже при пустом лотке,что делать?canon 230



  • Здравствуйте!
    1.Бумага вставлена до конца?
    2.Когда отправляете на печать, принтер начинает жужжать?
    3.После жужжания, он пробует схватить лист бумаги?
    4.Слышны какие-то странные звуки в этот момент?



  • руфина

    Здравствуйте, у меня эпсон л 110,сегодня залила краски он перестал работать, мигают кнопки- капелька и бумаги,Пишет,что нет чернил



    • Здравствуйте!
      1.Если отключить и включить принтер, лампочка чернил сразу начинает мигать или после отправки на печать?
      2.Попробуйте вытащить все картриджи и установить повторно, соблюдая соответствие цвета картриджа с его местоположением в каретке.
      3.Запустите калибровку и автоматическую очистку головок



  • п.3 — как определяете, что принтер пытается схватить бумагу?
    п.4 — странные звуки можете описать и в какой момент они слышны



    • ирина

      п.3-видно,как срабатывает забор бумаги
      п.4-сильно громкие щелчки,потом стук появляется



      • 1.Отключите принтер, вытащите картриджи и бумагу, приподнимете принтер и аккуратно его переверните несколько раз, услышите ли вы, как какой-то посторонний предмет болтается внутри?!
        2.Откройте крышку принтера и проверьте вал с резиновым захватом, который цепляет бумагу, прикоснитесь к нему пальцем, аккуратно и без усилий попробуйте пальцем его провернуть, он не должен проворачиваться!
        3.Если принтер может печатать с приподнятой крышкой, откройте ее и постарайтесь определить откуда щелчки. Это скорее всего из-за двух шестеренок, они либо соскочили, либо сломалась одна из них. Если знакомых нет, которые могли бы снять корпус принтера и добраться до шестеренок, то лучше обратиться в сервис (если принтер на гарантии, то в гарантийный сервис производителя)



      • ирина

        я поняла,что это стучит.справа есть такие подставки для катриджей,вот они и начинают стучать,что-то можно сделать?



      • Можете на почту smartronix.ru@mail.ru отправить фото и отметить там какие подставки стучат?
        А не понятно почему они стучат, не могут куда-то сдвинуться или о них что-то задевает?



  • Анна

    Бумага вставлена.когда включаешь жужит и больше ничего не делает



  • Какая модель принтера?



    • Анна

      Samsyng ml1210



      • Откройте крышку, вытащите картридж, внизу, по середине увидите вал с резиновым роликом — протрите его влажной тряпкой. Вставьте картридж обратно, закройте крышку. Вытащите бумагу, проверьте что в лотке нет лишних предметов, вставьте нормальное количество бумаги в первый и второй лотки, попробуйте распечатать.



  • Валерия

    Спасибо,очень помогло))



  • Майра

    Добрый день! Принтер XEROX WORKCENTRE PE220 не печатает и не делает ксерокопии. Включается, разогревается … и всё! Бумагу не захватывает, в очередь принтера не ставит. Что делать?



    • Здравствуйте!
      Что происходит когда пытаетесь сделать ксерокопию на этом устройстве?
      Скорее всего на индикаторе появляется код ошибки, что там отображается?



  • Майра

    Самое удивительное — ничего не пишет! При нажатии кнопки Пуск он оживает, греется и снова замолкает, как будто уже напечатал.



    • 1.Попробуйте вытащить бумагу и положить побольше, во все лотки.
      2.В меню принтера зайдите в настройки, там должен быть сброс на заводские настройки (default).
      3.Вытащите картридж и вставьте его еще раз
      4.Если есть старый, попробуйте вставить старый или другой новый.
      5.Позвоните в сервис производителя, возможно они подскажут, на что обратить внимание, перед тем как тащить его в сервис.



      • Майра

        Спасибо большое! Положила бумагу, сбросила настройки, нажала очистку барабана — он ожил. Потом совсем поменяла картридж на новый. Спасибо!



      • Отлично!



  • Иван

    Здравствуйте!Закончился картридж,купил новый,заменил,включаю прокачку чернил,блок выезжает и останавливается,таким образом прокачка не работает.



    • Здравствуйте!
      Купили фирменный картридж или совместимый?
      Принтер начинает печатать при отправке задания на печать?



  • Альбина

    почему после замены картриджей принтер их не видет , EPSON XP-313 купили заправляемые картрижди и он их не находит , что делать?



    • Заправляемые картриджи — это не оригинальные, производитель не гарантирует работу устройства.
      Там может быть все что угодно, некачественный картридж, защита в принтере от «чужих» картриджей, просто несовместимость.



  • Анна

    принтер epson 130. при печати изображений печать бледнее чем оригинал,но всё же терпимо, а при печати документов с картинками желтый цвет идёт полосами, его насыщенность в других цветах слабая. Подскажите, пожалуйста, в чём дело может быть.



    • SMARTRONIX

      1.В картриджах достаточно чернил?
      2.Часто печатаете на принтере и как давно после последней удачной печати это проявилось?
      3.Запустите на принтере калибровку
      4.Запустите на принтере автоматическую очистку головок
      5.В меню принтера выполните сброс настроек



      • Анна

        чернил хватает, всё сделала: прокалибровала, прочистила, сбросила настройки. Чуть получше стали картинки файлами, а в ворде всё равно полосит, картинки больше сине-красные. Может в ворде что-то не так?



      • SMARTRONIX

        Если картинки из файла печатаются нормально, а проблемы при печати из программы Word, получается что проблема с Word, возможно такие картинки вставлены в документ.
        Откройте чистый лист Word, нарисуйте там квадратики закрашенные разными цветами (красный, зеленый, синий, желтый, черный) и оцените качество



      • Анна

        всё по-прежнему: где есть жёлтый-печатает полосы:на желтом светлые и тёмные, на зелёном-голубые и желтые, только красный и синий хорошо.



      • SMARTRONIX

        1.Попробуйте переустановить MSOffice
        2.Распечатайте картинку, например из программы Paint
        3.Запустите тестовую печать на принтере, там должны быть какие-то цветные области, как с качеством там?
        4.Можно попробовать переустановить драйвер принтера.
        5.Если есть возможность, подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (у друзей) и проверить его работу.



      • Анна

        спасибо огромное, буду следовать вашим советам.



  • Настя

    Помогите пожалуйста!Еще 5 дней назад печатал отлично, сегодня включаю, вообще ничего не печатает.Думала может краска кончилась,заправила картриджи все одно та же фигня, бумага чистая.



    • SMARTRONIX

      Принтер вообще не подает признаков жизни или захватывает бумагу, делает вид что печатает, а лист выходит пустой?



      • Настя

        Захватывает бумагу, делает вид что печатает, а лист выходит пустой.



      • SMARTRONIX

        Уточните, что значит «заправила картриджи»?
        Может требуется купить новые фирменные ?
        В картридже есть чип, который может отслеживать состояние уровня чернил (защита от повторной заправки)



      • Настя

        На экране пишет , что уровень чернил — отличный. Я вместе с картриджами купила специальную краску и уже не раз заправляла , все было нормально.



      • SMARTRONIX

        Можете отправить тестовую страницу на печать, но не с компьютера, а из меню настроек самого принтера?!
        Так можно понять, проблема в принтере или в программном обеспечении установленном на ПК.



      • Настя

        Отправила, все равно листы пустые.



      • SMARTRONIX

        1.Запустите калибровку принтера
        2.Запустите автоматическую чистку головок
        3.В меню принтера сбросьте настройки на заводские (default)
        4.Купите фирменный картридж и попробуйте распечатать, если получится, причина в заправленных (истек ресурс, некачественные чернила, какой-то сбой чипа картриджа), если не получится с фирменным — несите в сервис.



  • сергей

    Здравствуйте! у меня возникла проблема с принтером, изображения формата JPEG печатаются в непонятном формате, не на весь лист как должно быть, а в углу литса на 1/4 страницы, помогите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Размер изображения зависит от настроек программы из которой печатаете или настройки принтера.
      1.Вставьте картинку в документ Word, растяните на весь лист и отправьте на печать
      2.Если изображение будет размера 1/4 от листа, сбросьте в меню принтера настройки на заводские
      проверьте масштаб в свойствах значка принтера, переустановите драйвер принтера.



  • Svetok

    Добрый день! У меня принтер Epson L110. До сегодняшнего дня печатал отлично. Но сегодня стал печатать цветные картинки не четко, искажая цвета. Зеленого цвета нет в изображениях. Делала прокачку печатающей головки, калибровку головки. Ничего не помогает…В чем дело? Подскажите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Попробуйте найти в меню принтера параметр сброса на заводские настройки.
      2.Запустите еще раз калибровку и авто очистку головок.
      3.Искажать может из-за отсутствия зеленого цвета?
      4.Проверьте картриджи с желтым и синим, они образуют зеленый цвет.
      5.Создайте документ Word, нарисуйте закрашенные фигуры разных цветов
      -красный -желтый — синий и -зеленый
      как они отобразятся на листе?



  • four_maste

    Здравствуйте, возможно тапкой вопрос встречался уже. Принтер печатает дополнительный лист шаблон с описанием документа (файл, каталог, шаблон, заголовок, содержание, автор, ключевые слова, заметки и т.д.).Как от этого можно избавиться? в каких настройках посмотреть?
    P.S. 1. переустановка драйверов не помогла
    2. когда принтер подключен к другому компу, такой проблемы не возникает.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте следующее:
      Кнопка офиса-»Печать»-выбираем «Печать»-в появившемся окне жмем внизу на кнопку «Параметры».
      Далее в «Параметры»-»Экран»-и в правой части окна в «Параметры печати» надо убрать галку с «Печать свойств документа»



  • Андро

    1. Ты неправильно вставила картридж.
    2. Принтер не подключен в сеть.
    3. Принтер не подключен к компьютеру.
    4. Если принтер подключен по локальной сети — проблема с локальной сетью.
    5. В принтере нет бумаги.
    6. Не установлены драйвера для принтера.
    7. Драйвера для принтера установлены, но работают неправильно.
    8 Ваш принтер не является печатающим устройством по умолчанию.
    9. Принтер технически неисправен.
    10. Картридж техниче6ски неисправен.
    11. Производитель не допускает печать на не оригинальных расходных материалах.
    12. Используется слишком длинный USB удлинитель из-за чего между принтером и компьютером теряется соединение.
    13. Принтер зажевал бумагу.
    14. Вы забыли включить питание на принтере.



    • SMARTRONIX

      Андро, а Вы кому отвечаете? Нажимайте кнопку «Ответить» под тем вопросом, на который хотите дать свой ответ.



  • Александр

    подскажите пожалуйста у меня принтер не печатает, когда начинаешь печатать то принтер не чего не печатает просто выходить пустой лист без записи(



    • SMARTRONIX

      1.Выполните автоматическую калибровку и автоматическую очистку головок.
      2.В меню принтера попробуйте сбросить параметры на заводские
      3.Есть возможность распечатать тестовую страницу или страницу настроек из меню принтера?!



  • Светлана

    Добрый день. Подскажите. Принтер Панасоник КХ МВ2020. перестал печатать и копировать, но при этом сканирует.Уже переустановили драйвера, перезагружали.И ничего



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Выполните автоматическую калибровку и автоматическую очистку головок.
      2.В меню принтера попробуйте сбросить параметры на заводские
      3.Есть возможность распечатать тестовую страницу или страницу настроек из меню принтера?!



  • Елена

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, почему при печати принтера Canon MP280 появляются красные полосы?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить автоматическую калибровку и прочистку головок.



  • Серёга

    у меня принтер Canon lbp 6020 пишет что закончился тонер, возможно застряла бумага,или в лотке нет бумаги…Проверял ничего не застряло,тонером только недавно заправили картридж,ну и бумага естественно есть в лотке, причем на компьютере написано что готов, видит его, все нормальн…не печатает тестовую страницу даже с самого принтера…что делать?



    • SMARTRONIX

      1.Данный картридж можно заправлять несколько раз, он может быть с чипом
      2.Проверьте весь путь бумаги, возможно что-то попало или сломан датчик.



  • Содирхужа

    Здравствуйте. У меня Epson XP313. Недавно установил СНПЧ и полный бак чернил. С чёрным и голубым цветом нет проблем,принтер показывает что жёлтый и пурпурные чернилы уже заканчивается, хотя они ещё полный бак. Вопрос: в чем проблема? Как решить эту проблему? Я могу продолжать пользоваться принтера в таком режиме? Это не создаёт никакие конфликты? Это не вредно для принтера? Заранее спасибо.



    • SMARTRONIX

      Если картриджи входили в комплект СНПЧ, то лучше обратиться к продавцу СНПЧ и уточнить или заменить комплект.



  • Елизавета

    провожу пробную печать выдаёт ели заметные полосы что делать epson Stylus SX 230



    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние картриджей, запустите авто очистку головок и калибровку.



  • Разиля

    Здравствуйте! У меня принтер самсунг МЛ-1640. Печатал нормально, но вдруг зажевал. выключила, включила, но не пошла. Пришлось осторожно выдернуть бумагу. Но после этого загорелась красная лампочка и не печатает. Нажимаю на печать, пишет не закрыта крышка. открываю и закрываю крышки, перезапускаю, но все равно пишет открыта крышка. В Принтеры и устройства пишет что все нормально, очереди нет. Помогите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Вытащите картридж, проверьте что внутри не осталось посторонних предметов, вставьте обратно, закройте крышку, проверьте работу принтера



  • Галина

    Принтер Эпсон 1410 фотографии печатает отлично, но с преобладанием синего цвета что делать? подскажите как можно устранить не поладку…..



    • SMARTRONIX

      Остальные чернила в достаточном количестве? Попробуйте запустить автокалибровку и самоочистку.



      • Галина

        Да всех достаточно,я только заправила чернила,провела прочистку, дюз проверила все хорошо.начала печатать, печать без полос, а синим оттеняет.У меня авто нет только в ручную.



      • SMARTRONIX

        Через какую программу печатаете? Попробуйте открыть редактор paint, нарисовать фигуры
        красного, желтого, синего, черного и белого цвета, распечатайте, сравните цвета.



  • nadiya

    Здравствуйте,у меня принтер Canon mp 250 не печает черный текст,делаешь текст,например,синим цветом,печать идет.Что то с картриджем?



    • SMARTRONIX

      1.В черном картридже есть чернила?
      2.Попробуйте вытащить картридж и снова вставьте
      3.Попробуйте выполнить автоматическую калибровку и очистку



  • nadiya

    1.В черном картридже чернила есть
    2.Картридж вытаскивала,вставляла
    3.Очистку и калибровку делала,нечего не помогает:(



    • SMARTRONIX

      На ПК должа быть установлена программа, которая визуально показывает уровень чернил, если есть такая, посмотрите какой уровень отображается для черных чернил. После чего это случилось?



  • nadiya

    уровень чернил-там написано:функция определения оставшегося запаса следующих чернил была отключена…Вчера «мучила» принтер,»мучила»,не знаю что с ним случилось,сегодня уже печатает черный текст,но правда не ярко,а с сероватым оттенком.Спасибо за поддержку.



  • татьяна

    у меня принтер HP 2515 не печатает с компьютера пишет совершить сначала OneNote что это за действие



    • SMARTRONIX

      Переустановите драйвер принтера, попробуйте распечатать тестовую страницу



  • Сергей

    Добрый день!помогите, пожалуйста! У меня принтер epson TX210! Старый принтер, давно не работает, пытаюсь его сделать! Он включается, но чтобы я не делал он пишет, что или нет чернильного картриджа или вообще отсутствует краска! Подскажите, что делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте заменить картриджи, скорее всего засохли чернила.



  • Сергей

    У меня нет там картриджей, у меня стоит СНПЧ!!!



    • SMARTRONIX

      Если давно не пользовались, то в головке картриджа, в соплах могли засохнуть чернила.



  • Ольга

    Здравствуйте.у меня принтер CENON MP 260 а система виндовс 7 домашняя расширенная,не могу установить принтер,драйвера устанавливаю стандартные пишет несовместимость,скачала у вас,пишет принтер не включен. Уже все перепробовала,драйвера просмотрела,написано что устройство работает нормально.но все равно не печатает,проверяли шнур,все работает……..что это может быть?Помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      1.В окне «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры» есть значок принтера с именем модели вашего принтера?
      2.Этот значок четкий или полупрозрачный?
      3.На нем стоит зеленая галочка?
      4.При отключении/подключении кабеля USB принтера, значок становится то полупрозрачный то четкий?



      • Ольга

        да,галочка есть,значек четкий



      • SMARTRONIX

        Попробуйте отправить тестовую страницу на печать из окна свойств этого значка



  • Ольга

    сам принтер работает,в смысле шумит,не работает сканер.нажимаю на кнопку сканировать,он пошумит и тишина,но не сканирует.



    • SMARTRONIX

      Ксерокопия работает на принтере (должна работать независимо от ПК) ?



      • Ольга

        нет,не работает,мигает что нет краски,картриджи недавно поменяли,на другом компьютере с другой виндой работал нормально.



      • Ольга

        Спасибо ВАМ большое!Принтер заработал,домучила,видать краска в картридже черном подсохла,и он не работал.я его заправила горячей водой и он начал печатать,завтра куплю новые картриджи!!!!



      • SMARTRONIX
  • Виктор

    У меня любопытная ситуация.Лазерный принтер Canon LBP 5050 не печатает с ноутбука.После отправки печать из окна печати появляется окно (сохранение документов)-принтер ничего не печатает.Относил в мастерскую-работает прекрасно.приношу домой-та же история окно (сохранение документов)-печати нет. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Проверьте, есть ли здесь ваш принтер
      Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
      значок принтера непрозрачный? и стоит ли на нем зеленая галочка?



      • Slawapskov

        Здраствуйте. У меня принтер Epson TX210 недавно поставил новые картриджи, черной краской печатает, а цветной не хочет. Принтер стоял два года.



      • SMARTRONIX

        Скорее всего засохли чернила в черном картридже, замените его на новый.



      • Slawapskov

        картриджи новые, включаю проверку дюз, черным печатает а цветным не хочет. чищу печатную головку все равно не хочет.



      • SMARTRONIX

        попробуйте заменить цветной картридж на новый



      • Slawapskov

        Цветной тоже новый краска есть, сопло не засохло.



      • SMARTRONIX

        Проверяли принтер на другом ПК?
        Сбрасывали настройки принтера на заводские?
        Запускали калибровку и автоочистку?
        Попробуйте заменить картридж на фирменный, если все эти действия не помогают, видимо нуждается в ремонте.



  • мяу

    Принтер не печатает ни документ, ни пробную!в
    Устройства и принтеры захожу и показывает что принтер отключен. как его включить? Так то принтер включен и кабель не отошел!



    • SMARTRONIX

      Возможно причина в неисправном кабеле.
      Так же попробуйте проверить принтер на другом ПК.



  • Сергей

    Подскажите пожалуйста! Принтер HP Deskjet F370 вообще перестал все делать,только может включаться и выключаться,ну и двигать каретку с чернилами.Уже давно перестал делать ксерокопии-не обращал на это внимание. Пару дней назад печатал документы,а теперь не хочет и без разницы стоит статус свободен или занят-просто документы в очередь ставит.С чего все началось не могу понять-ОС стоит уже давно,драйвера работали всегда, программ новых не ставилось.Да, еще тестовую страницу тоже не печатает.Делал как написано в инструкциях-проверить кабель,краску,бумагу,порты переключать,через командную строку-результат ноль.На самом принтере работает только одна кнопка вкл/выкл,в инструкции написано мол после нажатия любой кнопки огонек возле вкл/выкл три раза должен моргнуть и начнется действие(например сделать ксерокопию,печатать черным или цветным цветом,печатать текст или фото),сейчас кроме моргания ничего не происходит!Как вариант восстановление системы может помочь? Спасибо



    • SMARTRONIX

      Попробуйте через меню принтера, сбросить параметры на заводские, проверяли принтер на другом ПК ?
      Через меню принтера можно напечатать страничку с его настройками, попробуйте это сделать.



      • Сергей

        на другом пк не проверял,а что за меню принтера? и как думаете проблема вообще в принтере или может компьютер что-то натворил(может вирус какой-нибудь блокирующий поймал)



      • SMARTRONIX

        На принтере есть дисплей и кнопки, можно войти в настройки принтера, скорее всего там есть пункт сброса на заводские настройки. Так же из этого меню можно напечатать тестовую страницу или страницу с настройками, если напечатает, то проблема скорее в ПК.



  • игорь

    Здравствуйте.EPSON XP-207.Принтер работал нормально-печатал документы,поставил пзк,стал печататать и фотки.Перезаправил пзк.При включении принтера выходит сообщение ОШИБКА ОЧИСТИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ УДАЛИТЬ ЗАМЯТУЮ БУМАГУ.Бумаги в принтере нет,картриджи полны,но дальше этого сообщения дело не идет.Спасибо



    • SMARTRONIX

      Отключите принтер от ПК, попробуйте сбросить параметры принтера в меню настроек самого принтера, если ошибка сразу после включения принтера, скорее всего проблема с каким-то датчиком принтера или застрял маленький кусочек бумаги.



  • Анастасия.

    Загрузила краску в контейнеры, но не знаю как её загрузить.



    • SMARTRONIX

      Не понятно что написали, картриджи установили, при закрытии крышки принтер должен автоматически сместить каретку с картриджами, прочиститься и должен быть готов к работе



  • alina

    Здравствуйте подскожите пожайлйста почему мой принте Epson печатает зеленоватым цветом?



    • SMARTRONIX

      Скорее всего закончились чернила, проверьте и замените картриджи.



  • Женя

    Здравствуйте ! У меня принтер canon mp220 проблема в том что он печатает через Paint, а через средство просмотра фотографий windows и текстовый документы не чотко или вообще не печатает белый лист а звук типа что то печатает!переустановил драйвер но это не помогло поменял картриджи но проблема осталась ! Подскажите что может быть?



    • SMARTRONIX

      1.Картриджи установили новые, фирменные?
      2.Текст из Word печатается в хорошем качестве?
      3.Вставьте картинку в документ Word, попробуйте распечатать.
      4.Если из программы Paint печатает, а из просмотра фотографий нет, видимо программная ошибка
      5.Желательно проверить работу принтера на другом ПК, если проблем не будет, переустановите ОС



      • Женя

        Картриджи установили новые, фирменные,Да фирменные.
        Текст из Word печатается в хорошем качестве,Да печатает отлично.
        Проблема в стандартном просмотре windows качество печати хуже нету четкости печати.



  • Женя

    Проблема в стандартном просмотре windows качество печати хуже нету четкости печати.
    Вернее сказать контрастности.



    • SMARTRONIX

      Пользуйтесь любой другой программой просмотра картинок.



  • Наталья

    У меня принтер Самсунг SCX-3400 При попытке распечатать документ выскакивает окно сохранения документа и ничего не удается распечатать



    • SMARTRONIX

      Скорее всего по умолчанию стоит виртуальный принтер, надо зайти «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры»
      правой клавишей нажать по значку принтера, выбрать «использовать по умолчанию»



  • Владимир

    Принтер Canon MG4200. Может печатать, а может и «принтер не отвечает».
    Очень часто отпечатает один лист, а второй посыл в очередь на печать — «принтер не отвечает».
    Был и такой случай. Нужно было отпечатать 10 листов. Оправил в печать. Пропечатал 7 с половиной (!) листов, и не в какую.
    Драйвера менял. Полностью удалял и переустанавливал программное обеспечение к Санону. Шнуры менял. Систему переустанавливал.
    Результат тот же: «принтер не отвечает» ?((?



    • SMARTRONIX

      Если есть возможность, проверьте работу принтера на другом ПК, причина может быть в самом принтере (сбоит память или электроника)



  • Данил

    здравствуйте у меня мфу hp laserjet m1132 mfp горит красная лампочка не копирует и не распечатывает. что делать?



    • SMARTRONIX

      Какой код ошибки высвечивается на дисплее?



  • елена

    Здравствуйте! У нас принтер EPSON L110 показывает что краски в черной баночки нет и не печатает, хотя мы все баночки заправили, что делать?



    • SMARTRONIX

      Замените картридж на новый (фирменный). Возможно, после заправки, требуется сброс счетчика.



  • Эдик

    Купил месяц назад принтер Л355, пока не жалуюсь, но есть одна проблема при печати фото на 13х18 он печатает, а при печати на 10х15 выходит белая бумага, в чем проблема, помогите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Проблема скорее всего в программе из которой печатаете, попробуйте из другой.



  • Ольга

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста! у меня монофункциональное устройство EPSON STYLUS CX 3900.долго стоял без движения, поставили новые картриджи. не печатает, выпускает чистый белый лист. посоветовали промыть спиртом, головки на которых вставляются картриджи, подержала ночь. на утро теперь пишет что пустые картриджи. что делать? осталось только купить новый, с этим ничего уже не сделаешь?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      А разве в этой моделе головки отдельно от картриджей?! Это было на старых моделях, судя по фото вашего принтера, головки в картриджах и если он новый, то промывать их не надо.
      Отключите принтер от ПК и попробуйте распечатать тестовую страницу кнопкой на принтере.



  • Валентина

    Подскажите пожалуйста! Принтер HP officejet J4580, закончился чёрный картридж. Я его заправляла уже несколько раз, на этот раз заправила, но катридж не печатает. Делала очистку, переустанавливала принтер, но не помогает. Что это может быть? Как исправить?



    • SMARTRONIX

      Если калибровка и очистка не помогают, еще можно попробовать сбросить настройки принтера в меню принтера,
      попробуйте заменить картридж на новый (фирменный), в основном все проблемы из-за заправки.



  • Soslan

    Canon LBR-1120 я легко установил с помощью универсального драйвера Opera и компьютер показывает его
    с другим принтером и даже очередь в печати показывает, но команду «печать» не выполняет. Прошу
    поделиться у кого сходный случай.



    • SMARTRONIX.RU

      Видимо проблема в драйвере.



  • Марина

    Подскажите пожалуйста,что изменить в настройках,чтобы принтер Brother DCP-7030R печатал гостовские рамки,не печатает правую сторону по 0,5 мм,а примерно 0,7 печатает



    • SMARTRONIX

      Это настройки программы из которой производится печать, попробуйте изменить значение поля с правой стороны, в настройках печати программы.



  • Татьяна

    Подскажите пожалуйста что делать если картридж на принтере Canon PIXMA MP250 не хотят выходить, вследствие чего притер пишет, что якобы застряла бумага, но никакой бумаги я не обнаружила



    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит «картридж на принтере не хотят выходить» ?



      • Татьяна

        даже не знаю как объяснить: когда включаю принтер, он должен пожужать, как сказано в вашей статье, так вот, когда он жужит выходят картреджи, так вот они у меня выходят, и заходят обратно, и если я начинаю печатать, то принтер сообщает мне о том, что якобы застряла бумага, но никакой бумаги я не обнаружила.Подскажите что делать в такой ситуации?



      • SMARTRONIX

        До сообщения бумага застревала? Пытались ее вытащить с усилием?



      • Татьяна

        нет.я посмотрела есть ли она, если есть то вытащить, но там ничего не нашла



      • SMARTRONIX

        Возможно сломался какой-то датчик бумаги. Можно проверить принтер на другом ПК, попробуйте сбросить параметры принтера в меню принтера (если доступно). Еще раз внимательно проверьте по ходу листа, возможно попали посторонние предметы.



  • Марина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как взломать флеш-ку. Я случайно что-то нажала когда она была в работе на компьютере. А теперь при попытке её открыть выходит сообщение что нужно ввести пароль. Я его не создавала. Или просто выбросить?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можете предоставить скриншот окна с запросом пароля ?



  • Артём

    у меня принтер EPSON L 355 после заправки его чернилами он стал печатать только синим цветом. что делать чтоб он стал печатать разными цветами?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить калибровку и очистку головок. Если не поможет, замените картриджи на фирменные.



  • student6666

    Здравствуйте ! HP1160, отправляю на печать нет никакой реакции,и в очереди печати файл не остаеться, пробник с кнопки на принтере печатает, переустановил дрова, По умолчанию тоже стоит, изменений нет. Подскажите что можно попробовать еще ?



    • SMARTRONIX

      Скорее всего проблема в драйвере или несовместимости драйвера с вашей ОС. Принтер можно проверить на другом ПК, а на вашем переустановить систему на Windows7 и установить драйвер с сайта производителя.



  • Аллаk

    Здравствуйте! У меня такая проблема. На принтере HP PSC 1400 series в свойствах написано застряла бумага, но её там нет! Я уже и заднюю крышку открывала, всё там проверила и перезагружала и принтер и комп, и проводочки выдергивала и вставляла заново? Что можно сделать, чтобы он заработал? Заранее благодарю.



    • SMARTRONIX

      Скорее всего поврежден какой-то датчик, который «сообщает» о замятии бумаги. Если визуально ничего не видно, сдайте на диагностику или по гарантии.



  • Андрей

    у меня проблема с принтером Samsung ML-1677, все перепробовал что вы сказали и все равно не печатает, а пишет только «закройте крышку», но крышка закрыта и горит красный индикатор… не знаю что еще с ним сделать



    • SMARTRONIX

      Крышка плотно закрывается? Может что-то застряло в принтере?



  • Marvel

    Здравствуйте! Принтер HP 1005. Картридж новый, отправляю на печать, страницу печатает, но на выходне на ней ничего не отображается



    • SMARTRONIX

      До замены картриджа принтер печатал?
      Если картридж новый, с него сняты заглушки?



      • Marvel

        Печатал, но когда его родной картридж заправили еще раз — он перестал печатать. Поэтому купили новый, но страница все равно выходит чистой



      • SMARTRONIX

        Если замена картриджей на оригинальные не помогает, а так же сброс настроек принтера из меню (если доступно), калибровка и автоочистка тоже не дает результатов и тестовая страница не распечатывается, то вариантов больше нет, несите в сервис на диагностику.



      • Marvel

        Заглушки сняты(. На другом компьютере та же история



      • SMARTRONIX

        Принтер печатал на другом картридже?
        Распечатайте тестовою страницу кнопкой на принтере.



  • Наталья

    Здравствуйте! МФУ НР 5525. Раньше заправляла сама картриджи, все было нормально. Сейчас заправила, показывает, что краски мало. И с инета нормальные картинки распечатывает, цветные, а с компа сохраненные идет в черно-белом цвете. Почему так и что делать? Подскажите, пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, из программы paint в каком цвете распечатываются фигуры/картинки?



      • Наталья

        Из указанной программы распечатал цветную картинку, но на одном крае страницы поменял цвет с красного на малиновый.



      • SMARTRONIX

        Проверьте вашу бумагу, может она отсырела или еще что-то. Попробуйте запустить калибровку и очистку головок, если не поможет, замените картриджи на оригинальные.



  • gris

    Я работал с ВИН-хр и с принтером ксерокс-3010. Потом возник синий экран, мне переустановили вин7 с другим именем пользователя. Я подключид принтер, запустил драйвер принтера с диска, но печать не производится. Возникает сообщение об ошибке, но в чем ее суть нигде нельзя увидеть. После устранения неполадок, возникает «Устранено», а печати нет. Любая попытка распечатать только увеличивает очередь. Есть подозрение, что это может быть связано с именем пользователя, ибо оно стоит в очереди, хотя я сделал себя администратором и под своим именем вхожу в комп.



    • SMARTRONIX

      Установка и настройка принтера, подключенного по USB, не связана с именем пользователя.
      Проверьте состояние принтера и очередь печати.



  • ольга)

    здравствуйте! у меня принтер hp ноутбук асус. когда начинаю распечатывать. принтер печатает нескалько страниц, потом бук выключается голубым экраном. я так понимаю, что это не правильно. помогите разобраться. спасибо



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какой код ошибки высвечивается на синем экране?
      Синий экран появляется только при отправке на печать?



  • Татьяна

    Здравствуйте. Перестал печатать принтер. Пункт приостановить печать имеется и он отмечен галочкой, но снять галочку я не могу, так как она не активна.Как мне ее активировать?



    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние принтера здесь: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
      Значок принтера не должен быть полупрозрачным. Переподключите принтер в другой usb разъем



  • Светлана

    Купила многофункциональный принтер печатает копирует сканирует все отлично.Не могу настроить печать с экрана.



    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит печать с экрана ?



      • Светлана

        Если точнее в принтере Samsung SCX 3400 есть функция печать экрана то есть как мне обьяснили в магазине могу с компьютера распечатать текст или изображение не копируя просто нажать на кнопочку печать экрана.Но у меня ничего не выходит .



      • SMARTRONIX

        Распечатать с компьютера текстовую информацию можете ? Например из программы Word ?



      • Cветлана

        Да, без проблем. Все операции выполняются.



      • SMARTRONIX

        При нажатии кнопки активирующую функцию PrintScreen, на экране что-нибудь отображается или принтер издает какие-нибудь звуки?
        Возможно не установлена какая-то часть ПО для принтера, с ним шел диск?



      • Светлана

        Диск шел.все установилось что на нем было.принтер включается как при печати и начинает печать но останавливается и все печати нет.Пробовала перезагрузить диск но ничего не выходит.



      • SMARTRONIX

        У вас есть второй компьютер/ноутбук, или может у соседей можно проверить работу этой функции на принтере, установив драйвер на новом ПК.



  • Дмитрий

    Здравствуйте.
    Ставлю в настройках принтера обычная бумага он не печатает + не делает чёрно белые ксерокопии а цветные выходят красные
    когда меняю тип бумаги всё кроме копий работает хорошо копирует так же.



    • SMARTRONIX

      1.на каком типе бумаги принтер печатает?
      2.если выбрать обычную бумагу, при отправке на печать что происходит?



      • Дмитрий

        На лююой кроме обычной.
        Если выбрать обычную бумагу просто ваходит пустой лист.



      • SMARTRONIX

        Необходимо сбросить параметры принтера или переустановить драйвер. Проверьте принтер на другом ПК.
        Можно ли распечатать тестовую страницу из меню принтера? Если да и она печатается, тогда проблема в драйвере.



  • Максим

    Здравствуйте, происходит следующая неполадка с принтером Canon MP 230: принтер исправен и печатает через все программы, кроме Средство просмотра фотографий Windows. Несколько раз переустанавливал драйвера, проделал все Вами перечисленные операции, но никаких результатов.
    Средство просмотра фотографий Windows попросту не видит принтер. Подскажите, что делать.
    Заранее благодарен.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Принтер печатает из программы Word или Paint ?
      При печати из «Средство просмотра фотографий Windows» указан ваш принтер?



      • Максим

        Да, печатает через Paint и Word. Указан мой принтер.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Попробуйте при печати выбрать Fax , сохранится ли фото того чего отправляете на печать, через это устройство ?!



  • margo500i

    Здравствуйте!!! Такая проблема: принтер Epson CX7300, установочный диск рассчитан на ХР. Из нета скачала драйвера, все работает. Не находил автоматически порт, я нажала, настроить вручную и выбрала LP1, все установилось, драйвер есть, Easy Photo Print работает, отправляет на печать и не печатает, принтер не реагирует. Пробовала во всех USB портах, не работает!!! Как настроить обратно? Помогите пожалуйста горе-пользователю(((((



    • margo500i

      Не уточнила. Винда 7



      • SMARTRONIX

        margo500i, напишите ответ в своей ветке.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Что вы имели ввиду написав «Из нета скачала драйвера, все работает» ?
      Зайдите на сайт производителя, и скачайте драйвер принтера для вашей ОС
      В принтерах проверьте состояние вашего принтера, значок не должен быть прозрачным и на нем должна стоять галочка.



  • Маша

    Здравсвуйте.принтер не печатает,но дело в том что он долго стоял не работая,а когда начали печатать он не печатает,или только чуть чуть,в чем дело???



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно, засохли чернила, попробуйте запустить авто калибровку и очистку головок, если не поможет, замените картриджи.



  • natalia

    У меня на принтере не печатает черная краска, цветная работает исправно, а вот черная нет! Чернила в картриджи есть, даже купили новый! Головки чистили!



    • SMARTRONIX

      1.Какая модель принтера?
      2.Картриджи фирменные оригинальные или совместимые?



      • natalia

        HP Deskjet Lnk Advantage 4615 Картридж куплен в магазине вместе с принтером



      • SMARTRONIX

        Попробуйте в программе paint нарисовать фигуры разного цвета: черный, синий, желтый, красный.
        Разместите фигуры вертикально, черный разместите в начале или в конце.
        1.При печати черной фигуры головка принтера двигается или лист протягивается?
        2.Распечатайте тестовую страницу из меню принтера или из свойств значка в ОС, текст виден на листе?



  • Наталья

    подскажите где в настройках принтера нужно установить черно-белую печать? настройки на английском ))



    • SMARTRONIX

      Такой настройки, в свойствах принтера, скорее всего нет, это указывается в программе, через которую отправляете на печать.



  • Оксана

    принтер долго стоял без чёрной краски (только сканировали).недавно заправили…всё должно быть нормально,но он не печатает!что делать???



    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит заправили и что значит не печатает, не хватает подробностей.



  • Полина

    Здравствуйте, у меня принтер не печатает ни пробной страницы ничего. Скачала новые драйвера с оф. сайта у меня HPLaserJenP1005. Все прошло успешно, в устр. и прин. горит зеленая галочка, но он все равно не печатает. Я не знаю что делать, уже все перепробовала не помогает.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Проверьте состояние принтера в «Устройства и принтеры», значок не должен быть полупрозрачным.
      Так же проверьте там очередь печати, возможно зависли какие-то задания.



      • Полина

        В «Устройства и принтеры» значок не полупрозрачный, вот как раз в очереди печати пишет что печатает пробную страницу, но на самом деле он ее не печатает а на виндовс всплывает «ошибка. пробная страница»



      • SMARTRONIX

        Если задание с тестовой страничкой висит в очереди, скорее всего оно притормаживает остальные задания.
        1.Выключите принтер и отключите кабель USB от ПК
        2.Перезагрузите ПК, откройте очередь печати принтера, попробуйте удалить задание, если не получается, удалите значок принтера.
        3.Включите принтер и подключите кабель USB к ПК, windows должна обнаружить новое устройство и установить свой драйвер или запросить его.



  • Татьяна

    Здравствуйте! Принтер hp OfficeJet 7500А не печатает черным, другие цвета печатает. Принтер не использовался неделю, картридж оригинальный, заменен на свежий — та же история. Вопрос о прочистке головки — как и чем лучше это сделать, думаю, проблемка именно в этом: в головке вокруг сопла все в краске. Еще вопрос: контакты внутри принтера тоже испачканы краской, надо ли и чем лучше помыть



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Картридж заменен на фирменный (оригинальный) ?
      2.Запустите калибровку и автоочистку головок (запускается программно из меню принтера или ПО)
      3.Сами сопла головки желательно не протирать, но можно ватку смочить в спиртовом растворе и аккуратно смыть остатки
      4.Так же, обязательно, почистите контакты, как на самом картридже, так и в каретке куда его вставляете.



      • Татьяна

        Картридж заменен на оригинальный.
        Помогла повторная автоочистка, спасибо! Контакты и вокруг сопла все аккуратно почищу



  • софи

    У меня принтер canon MG5340,после замены картриджей старых заправленных на новые,цвета желтый и красный печатать отказываются,только голубой и черный.чистила сопла,выравнивала головки..показывает что чернила уменьшились,а на бумаге их нет.что можно сделать?
    И еще печатаю не больше 20 стр в месяц в основном бланки,а чернила расходуются и черные и цветные будто я томы книг перепечатываю.заправить могу только 1 раз,дальше опять отказ.разорилась на одних картриджах.как мне хоть не много с экономить.спасибо



    • SMARTRONIX

      Если печатаете бланки и цвет не обязателен, не проще купить лазерный принтер, намного выгоднее чем струйный цветной.
      Если цвет нужен, для принтеров продается вот такой набор http://nash-print.ru/upload/iblock/e8b/e8b90695427df7160ab0390a8029869a.jpeg
      Покупаете баночки с краской и заправляете, это выходит дешевле чем покупка фирменных картриджей.

      Новые картриджи, установленные в принтер, фирменные или совместимые ?
      Попробуйте вытащить все картриджи, протрите контакты и еще раз втсавьте, запустите несколько раз автоочистку.



  • софи

    И еще печатаю не больше 20 стр в месяц в основном бланки,а чернила расходуются и черные и цветные будто я томы книг перепечатываю.заправить могу только 1 раз,дальше опять отказ.разорилась на одних картриджах.как мне хоть не много с экономить.спасибо



    • SMARTRONIX.RU

      К сожалению, таковы реалии рынка. Производители хитрят с объемом картриджей. Если Вам нужно печатать только черными чернилами, то имеет смысл сменить принтер на черный лазерный.



  • софи

    Моею целью была печатать фотографии,поэтому выбрала МФУ,а когда увидела расход чернил ужаснулась.
    Я давно такие баночки разыскиваю читала про них,но где их найти в Самаре?Картриджи покупаю фирменные canon 426 4 цвета и 1шт 425 черная.Последывала вашему совету,все сняла и прочистила..розовая бледно но прявляется,а вот желтой нет.куплю новые картриджи может что ни так с ними..



    • SMARTRONIX

      нарисуйте в программе pain 4 фигуры сплошного цвета
      черный, красный, желтый, синий и отправьте на печать, увидите в каком состоянии каждый картридж



  • софи

    Скажите старый принтер hp C4183(проработал 4 года),был в рабочем состоянии,не пользывалась полтора года,он будет печатать?Или уже смело выбрасывать?



    • SMARTRONIX

      Замените все картриджи и можете печатать.



  • Оксана

    Почему принтер после того как заправила его краской, не печатает с середины страницы, просто стирает слова.



    • SMARTRONIX

      Скорее всего печатающая головка касается листа или какая-то другая часть принтера.
      Вытащите картриджи, проверьте отсутствие лишних предметов внутри принтера и на головке картриджа, вставьте обратно.
      Запустите калибровку и автоматическую очистку головок.



  • Стас

    Здравствуйте! Как в Windows 7 сделать калибровку печатающей головки принтера? Не могу найти нигде в настройках этой менюшки…



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Калибровка делается в меню самого принтера или через программу(драйвер), которая идет вместе с принтером.
      Программу или драйвер можно скачать на сайте производителя принтера. Почитайте инструкцию к принтеру, там должно быть описано как это делается.



  • Борис

    Здравствуйте, у меня такая проблема возникла, принтер самсунг SCX-4300 отправляю на печать вылезает окно печать, галачка отсутствует «печать в фаил» но он всё равно выкидывает окно для печать в фаил и печать не идёт пере установил офис, пере установил драйвера но всё равно продолжаетвылезать окно печать в фаил. подскажите что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте состояние принтера здесь: «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры»
      Значок должен быть не прозрачный и с галочкой. Откройте свойства принтера и отправьте на печать пробную страницу.
      Переподключите usb кабель принтера в другой разъем.



  • DJO

    не могу распечатать с удаленного рабочего стола. печать идет на перенаправление и все



    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит «печать идет на перенаправление и все» ?
      Какой программой подключаетесь к удаленному рабочему столу?



  • DJO

    win ser 2008 r2 stand.
    Принтр расположен в локальной сети. так печать идет нормально. но когда захожу в удаленный рабочий сто то печати нет



  • DJO

    через стандартный удаленный доступ



    • SMARTRONIX

      То есть со своего компьютера, через rdp заходите на удаленный рабочий стол сервера, на котором подключен сетевой принтер и там пытаетесь отправить на печать?
      Попробуйте удалить принтер и еще раз добавить его.



  • DJO

    так же без изменений



    • SMARTRONIX

      1.Попробуйте с другого любого офисного компьютера подключиться через rdp к серверу и с него распечатать.
      2.Можно так же, с любого офисного ПК, подключить этот сетевой принтер и попробовать распечатать.
      3.Проверьте что находится в очереди печати принтера.
      4.Попробуйте не по rdp, а с самого сервера отправить на печать через этот сетевой принтер



  • K0T3 II0D N1RK0T3

    Здравствуйте у меня не печатает принтер Samsung Ml- 2160 эти способы не помогли :с



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Поскольку, какие способы вам не помогли неизвестно, то попробуйте переустановить драйвер принтера. Проверьте состояние принтера здесь «Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры»
      Если есть возможность, можно проверить работу принтера на другом компьютере.



  • Маришка

    Здравствуйте.
    Буквально вчера печатал мой принтер (мр220), сегодня включила и выбивает ошибку U140. В чем может быть проблема?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вы уверены что ошибка U140, у модели Canon mp220 нет такой ошибки.

      Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
      Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера



  • Антоха

    Здравствуйте. Купили новый принтер HP Deskjet 2540 , устанавливал с компакт-диском в комплекте. Все основые компоненты принтера были установлены успешно. Но, когда пошло установления принтера по небеспроводной сети ( через USB). Он начал выдавать ошибку, что «Мастер нового оборудования», «произошла ошибка при установке устройства : не найден указанный модуль», как быть? Драйвера скачивал, искал на офф.сайте HP , ничего не выходит. Помогите пожалуйста!!! P.s Я не смог понять, как настраивать принтер по беспроводной сети(
    Заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Рекомендуется скачать с сайта производителя последнюю версию драйвера для вашего принтера и установить.
      Проверьте состояние вашего принтера здесь: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
      значок должен быть с галочкой и не прозрачный.



      • Антоха

        Здравствуйте. Это снова я. Покапался в диспетчере устройств , нашел принтер, он пишет :Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)
        Драйвера , я скачивал с сайта HP:

        http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ru&dlc=ru&lc=ru&product=5385274&

        Все равно пишет, что «не найден указанный модуль»

        Помогите пожалуйста!
        Заранее спасибо!



      • SMARTRONIX

        Вы скачивали оба драйвера, многофункциональное ПО и базовый драйвер, оба не помогли?
        Попробуйте распаковать скаченный файл с драйверами и вручную, через установку принтера, указать местоположение драйверов.
        Вы точно скачали для своей версии ОС и выбрали вашу разрядность ОС ?



  • Антоха

    Да, скачивал оба. И через ручную установку , установить пробывал. Он файлы скопировал, а под конец выдает : «не найден драйвер принтора». Что такое, я не понимаю.



    • SMARTRONIX

      1.Какая ОС установлена?
      2.В диспетчере устройств принтер отображается как неизвестное оборудование?
      3.Есть возможность попробовать подключить и установить драйвер принтера, на другом ПК/ноутбуке?



  • серега

    Здравствуйте у меня такая проблема имеется МФУ Canon MF4410 после переустановки драйвера принтер не распознается windows при включении принтера нет характерного звука подключения устройства,в меню Устройства и принтеры принтер есть но с восклицательным знаком.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте, работают ли usb порты, подключите флешку или мышку, если работает, подключите в этот порт принтер.
      Проверьте usb кабель, возможно он слишком тонкий и длинный или есть какие-то повреждения. Если есть возможность, проверьте работу принтера на другом ПК.
      Если при подключении принтера в usb разъем, вылезает сообщение «usb устройство не опознано», то скорее всего требуется заменить usb кабель, лучше короче и толще (с изоляцией)



  • Алексей

    Здравствуйте! У меня такой вопрос: принтер EPSON L 200 думает, что чернила в печат. головке кончились, хотя все отсеки полны до краёв. Подскажите что делать и в чём проблема?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки принтера на заводские, запустить калибровку и очистку головок, вытащите/вставьте картриджи, переустановите драйвер принтера.
      Возможно проблема с самими картриджами, установите новые (фирменные), если проблема остается, необходимо отнести принтер в сервисный центр.



  • Алена

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у нас проблема с принтером HP 2360,пару месяцев назад купили новые картриджи,сейчас заправили и принтер не видит что картриджи полные так еще и проблему выдал черного картриджа- проблема с картриджем или печатающей головкой. может это глюк принтера??



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте переустановить картриджи. Запустите калибровку и автоочистку, если есть такая возможность.
      Возможно проблема в картриджах (неисправен, засохли чернила и т.п.). Какой уровень чернил отображается в программе управления принтером?



      • Алена

        не могу запустить очистку калибровку,так как пишет «проблема с картриджем»21 не отображает уровень чернил,22 на минимуме, принтер не работает пока стоят 2 картриджа, черный вытаскиваю, печатает но только цветными….



      • SMARTRONIX

        Алена, попробуйте вынуть и снова вставить все картриджи. Выключить/включить принтер.
        Возможно засохла краска в соплах, замените картриджи на новые (фирменные).



  • Александр

    Здравствуйте!Купили новый принтер Canon,печатает фото,world pad,a документы с world ofis не печатает?Подскажите в чем причина?Спасибо!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Уточните, принтер печатает фотографии, печатает из блокнота?
      Печатает из WordPad, а из Microsoft Office не печатает? Что происходит при отправке на печать?
      При печати из Word в окне указывается ваш принтер?



  • Александр

    Да,принтер печатает фото и из блокнота.Печатает из WorldPad,а из Microsoft Offise не печатает.



    • SMARTRONIX

      Удалите Office, установите 2007 или 2010 версию, попробуйте распечатать или текст или картинку.
      Обратите внимание, при печати, какой принтер указан при отправке на печать, может быть виртуальный.



  • Ирина

    Здравствуйте. Проблема с принтером Pixma iP2840. Только что купленный, печатает с ворда не так как создан документ, по крайней мере картинки. В ворде картинки стоят на листе по 2 штуки, а принтер печатает каждый рисунок на новом листе. Подскажите что делать.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте уменьшить картинки, сделать их совсем маленькими и разместите колонкой на одном листе,
      нажмите предпросмотр, как там отображается?! Отправьте на печать и сравните.



  • оля

    Подскажите пожалуйста — не с того ни с чего перестал включатся принтер canon LBP 6020 не реагирует кнопка включения совсем никак что делать?



    • SMARTRONIX

      Проверьте кабель питания принтера, переподключите его со стороны принтера, воткните в другую розетку.
      Если принтер не реагирует, проблема или с кнопкой или с электроникой, необходимо отвезти в сервисный центр.



  • инна

    Здравствуйте! у меня Принтер Canon при нажатии на печать не реагирует или через время начинает печать одного документа в неограниченном количестве.заходя в принтеры и факсы может не распозновать принтер.высвечивается не готов хотя все подключено.принтер подключен к программе пеншоп ,и время от времени высвечивается табличка USB не подключен хотя все подключено.Где-то произошел сбой,подскажите как разобраться.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Инна, удалите принтер, скачайте с сайта новые драйверы и установите их.
      Причина скорее в них. Если есть возможность, проверьте работу принтер на другом ПК.



  • Иван

    Подскажите пожалуйста такая проблема-не печатает ни фото,ни текст.Краски заправлены.Принтер HP Deskjekt 1050A.



    • SMARTRONIX

      Иван, тестовая страница распечатывается?
      Какая ошибка выводится на экран или индикация принтера?
      Какой уровень чернил показывает программа принтера?
      Драйвер пробовали скачать новый с сайта производителя и установить?
      Переподключите USB кабель в другой разъем



      • Иван

        Тестовая страница печатается.Ошибки никакой .Чернила заправил недавно.Драйвер скачивать не пробовал.USB сейчас переподключю.



  • Берик

    Здравствуйте! У меня принтер samsung ML-1665 отправляю любой документ на печать в очереди печати он есть, индикатор принтера моргает, но через некоторое время документ пропадает в очереди печати и всё документ не печатается



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте переустановить драйвер принтера, переподключить кабель в другой usb разъем.
      Если есть возможность, подключите принтер к другому ПК, установите драйвер и проверьте.
      Новый драйвер можно скачать на сайте производителя принтера.



  • Ирина

    почему не печатает пишет cахранить как *.xps



    • SMARTRONIX

      Скорее всего у вас, при отправке на печать, выбран виртуальный принтер, когда нажимаете на значок «Печать» открывается окно с настройками принтера, обратите внимание, какой принтер выбран.



  • Singular

    Здравствуйте. ТХ117, при печати выдает сообщение об отсутсвии соединения, при этом, ком принтер видит, уровень и т.д., сканер работает, и даже делает копии! Что может бьыть? Стоит СНЧП, головку менял сам, года 1,5-2 назад, все работало норм.
    Спасибо!!!



    • Singular

      Спасибо, проблемку устранил!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сообщение об отсутствии соединения с чем, с ПК по usb?
      Попробуйте переустановить принтер, подключить в другой порт USB, проверить его на другом ПК.



  • Игорь

    Здравствуйте.У меня принтер Epson x313 включил хотел напечатать фотку а пурпурный плохо печатался.Сделал очистку,дюз всё равно ни что не изменилось.Подскажите что делать.Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можно еще несколько раз запустить очистку, переставить картридж, если не поможет, замените картридж на новый.



  • Sergey

    Здравствуйте. самсунг 1710р печатает, только начало страницы на второй половине листа А4,как исправить.Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сбросьте настройки принтера на заводские, запустите калибровку головок.
      Попробуйте напечатать что-нибудь в блокноте и от