Почему ноутбук не видит Вай-Фай: что делать, если не подключается к Wi-Fi или ноутбук перестал видеть WiFi сеть

Несколько часов назад беспроводная сеть на вашем лэптопе ловилась более чем отлично, а теперь, предприняв ряд безуспешных попыток подключения, у вас не получается даже подключиться к интернету? Тогда пришла пора узнать, почему ноутбук не видит wifi сети. Вай-фай сеть может пропасть по самым разным причинам; самые распространённые варианты, вместе со способами решения проблемы, мы и перечислим в статье.

Скорее всего, вы только что переустановили операционную систему или добавили в меню загрузки вторую. Может быть, приобрели новенький маршрутизатор. Вполне вероятно, неудачно перепрошили старый. Источников неполадки может быть сколько угодно, но все они приводят к одинаковому результату: полной невозможности подключиться к беспроводной сети.

Внимательно прочтите перечисленные ниже рекомендации и двигайтесь от самой простой к более сложным, стараясь не пропускать ни одной. Также возможно вам помогут наши статьи как настроить вай-фай, как подключить wi-fi сеть и статья о подключении wifi роутера. Обязательно обращайте внимание на появляющиеся в ходе работы уведомления: они укажут дальнейшее направление поисков. Все приведённые способы восстановления доступа совершенно безопасны для вашего ноутбука — при условии досконального выполнения инструкций.

Совет #1: Проверьте, доступна ли эта Wi-Fi сеть на другом устройстве

Причин неполадки, как мы уже упоминали, может быть множество. Но, прежде чем приступать к тонким настройкам, следует убедиться, что неполадка эта существует в принципе. В самом деле, вы не сможете подключиться к сети, если её нет: маршрутизатор выключен аппаратной кнопкой, отключён от электросети — или приостановлена передача данных.

Во всех этих случаях вы не сможете подсоединиться к Вай-Фай. Ноутбук не подключается к wifi? Если есть возможность, проверьте, включён ли роутер: находится ли его вилка в розетке и мигают ли световые индикаторы на корпусе. Снимите программные ограничения, если раньше устанавливали их, а затем попробуйте снова.

К сожалению, не всё так просто. Чтобы убедиться, что маршрутизатор исправно раздаёт сигнал, попробуйте отыскать беспроводную сеть и войти в неё на другом устройстве: планшете, смартфоне и так далее. Получается? Можно однозначно утверждать, что причина не в «раздающем» приборе. Не выходит? Тогда дело почти наверняка в роутере.

Наконец, подключите к ноутбуку Ethernet-кабель. Если и в этом случае ничего не происходит, а беспроводная сеть не обнаруживается и на других устройствах, обратитесь за разъяснениями к провайдеру.

Совет #2: Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук

Рекомендацию эту нельзя назвать ни новой, ни оригинальной — и тем не менее, зачастую она срабатывает, освобождая вас от более сложных манипуляций. В частности, в случаях, когда ваша машина некорректно выходит из спящего режима или состояния гибернации. Особенно этот способ будет эффективен в случае, если вы пользуетесь динамическим IP-адресом. Принцип прост: в памяти ПК сохраняются старые данные, успешно использовавшиеся до «засыпания», а провайдер уже выделил новый адрес — такое несовпадение не даёт возможности подключиться к интернету вплоть до перезапуска.

Разумеется, вы знаете, как подключить ноутбук к wifi. К вайфаю подсоединяется обычно не одно это устройство, что вполне ожидаемо увеличивает нагрузку на маршрутизатор. В результате рано или поздно возникает насущная потребность в рестарте роутера. Можете сделать это, просто вытащив вилку из розетки и через пару секунд вставив снова — или воспользовавшись размещённой на корпусе кнопкой питания/перезагрузки.

Эти нехитрые действия помогают гораздо чаще, чем можно было бы ожидать. После перезапуска обоих устройств рекомендуем снова удостовериться, что беспроводная сеть видна и на других гаджетах — а в противном случае обратиться, как указывалось в первом совете, к провайдеру.

Совет #3: Проверьте, включена ли Wi-Fi сеть на ноутбуке

Не реже встречается и другая подобная ситуация: вы не можете войти в сеть только потому, что она отключена на вашем лэптопе. Чтобы исключить такую вероятность, обратите внимание на значок, размещённый в правой части панели быстрого доступа. Несмотря на некоторые различия в последних поколениях Windows, процесс проверки будет протекать примерно одинаково, а потому приведём самый общий алгоритм:

1. Если в своём трее вы увидели схожую пиктограммку, сопровождаемую уведомлением об отсутствии доступных подключений, поздравляем: вы только что узнали, почему ноутбук перестал видеть wifi. Вай-Фай включается в несколько шагов — следуйте дальнейшей инструкции.

2. Первый вариант предполагает задействование кнопок клавиатуры вашего лэптопа. Найдите в функциональном ряду (клавиши F1–12) изображение антенны с расходящимися волнами — и, используя промежуточную кнопку Fn, нажмите на основную. Беспроводная сеть мгновенно активируется — а интернет появится через несколько секунд.

3. К сожалению, такая функция доступна не на всех моделях ноутбуков. Если не нашли её у себя — ничего страшного: второй вариант включения сети не сложнее первого. Всё, что вам нужно, — кликнуть по описанному выше значку, размещённому в трее, левой клавишей мыши.

4. Далее — найти в появившемся ряду плиток «Сеть» и щёлкнуть по заголовку.

5. В завершение — нажать на кнопку Wi-Fi. Через пять-десять секунд вы сможете, как и раньше, радоваться стабильному интернет-соединению — конечно, если проблема заключалась только в этом.

Не исключена и ещё одна ситуация, слишком схожая с только что описанными, чтобы выносить её в отдельный раздел. Возможно, ваш сетевой адаптер по какой-либо причине неактивен — потому и нет сигнала. Чтобы снова включить карту, попробуйте следующее:

1. При помощи «Панели управления» откройте подпункт «Центр управления сетями» (способ подходит для Windows 7). Пользуетесь ОС нового поколения? Тогда просто кликните по уже описанной пиктограммке правой клавишей и выберите ссылку «Параметры сети и Интернет». Здесь вы сможете понять, почему не работает wifi на ноутбуке.

2. В открывшемся окошке, какой бы версией операционной системы вы ни пользовались, найдите пункт, предлагающий изменить параметры адаптера, и перейдите в него.

3. Теперь, посмотрев на список доступных устройств (последние могут быть как физическими, так и виртуальными), найдите свой адаптер и, воспользовавшись правым щелчком по заголовку, снова активируйте его — вам поможет опция «Включить».

Совет #4: Выполните диагностику беспроводной сети

Довольно простой способ, предполагающий использование встроенного в ОС средства устранения программных сбоев. Смеем предположить, что вы раньше уже пользовались им — и успели оценить его неэффективность. Тем не менее, попробовать стоит: время от времени инструмент даёт неплохие результаты. Снова кликните по значку, размещённому в трее, правой клавишей мыши, — и выберите на этот раз верхний вариант.

Процесс проверки запустится в автоматическом режиме; по ходу вам может быть предложено выполнить несколько простых манипуляций. В итоге вы сможете узнать, в чём причина неполадки, — а мастер предложит исправить её.

Помимо прочего, можете вызвать этот инструмент из ранее упомянутого раздела Windows 10 «Параметры сети и Интернет». Здесь, на первой по счёту вкладке, выберите кнопку с подходящим названием.

Каким бы ни был выбранный способ, в итоге вы узнаете, что делать, если ноутбук не видит WiFi. Просто согласитесь с предлагаемыми системой способами решения проблемы — и через несколько секунд, возможно, доступ к беспроводной сети будет восстановлен.

Совет #5: Проверьте, работает ли драйвер беспроводного Wi-Fi адаптера

Очень часто причиной невозможности пользоваться беспроводной сетью становится нарушение целостности системного драйвера. Проблема могла возникнуть как в результате ваших неосторожных действий, так и по причине непредвиденного сбоя или некорректного удаления какой-либо программы.

Чтобы исправить ситуацию, попробуйте такой вариант:

1. Вызвав окошко системного поиска, вбейте в нём запрос «Диспетчер устройств». Воспользуйтесь первой ссылкой в перечне найденных.

2. Откройте подраздел «Сетевые адаптеры». Здесь отыщите свой — по наименованию и присутствию слова Wireless («Беспроводной»). Иногда вместо последнего присутствует просто пометка Wi-Fi — в любом случае, мимо сетевой карты вы не пройдёте.
3. Прежде всего, пользуясь правой клавишей мыши, активируйте выбранный адаптер. Сделать это можно посредством самого верхнего пункта возникающего на экране списка, «Задействовать».

4. Если иконка, размещённая возле наименования адаптера, содержит дополнительные символы вроде восклицательного знака или косого крестика, ноутбук не подключается к вайфаю именно по причине неполадок с драйвером.

5. Придётся обновить служебную утилиту, используя то же контекстное меню. Можете использовать для переустановки диск, приложенный производителем, данные, сохранённые на флешку или жёсткий диск, — или скачать из интернета последнюю версию, актуальную именно для вашего адаптера.

По завершении манипуляций настоятельно советуем перезапустить лэптоп, а лишь затем проверять, возымели ли ваши действия успех.

Совет #6: Проверьте, включена ли служба автонастройки WLAN

Сервис, непрерывно работающий в фоновом режиме, отвечает за все подсоединённые к материнской плате физические сетевые адаптеры, включая и тот, который не даёт вам пользоваться интернет-соединением. Сама по себе служба не останавливается — вероятно, имели место системный сбой или преднамеренное отключение.

Чтобы вернуть работоспособность карту, выполните следующие шаги:

1. Пользуясь системным поиском, перейдите к утилите «Службы». Это будет отдельный пункт, доступный как под правами администратора, так и без них.

2. Найдите в общем списке (он достаточно обширен, поэтому рекомендуем задать сортировку по имени) подзаголовок «Служба автонастройки WLAN».
3. Как несложно догадаться, теперь вам нужно, чтобы избавиться от проблемы, из-за которой на ноутбуке не работает wifi, запустить указанную службу. Для этого вызовите контекстное меню и выберите соответствующую команду.

Если процесс уже запущен, дело не в нём. Двигаемся дальше — в нашем распоряжении ещё несколько вариантов.

Совет #7: Отключите режим самолета, если от включен

Режим этот, как и в мобильных гаджетах, предназначен для людей, желающих пользоваться лэптопом даже во время полёта. В соответствии с требованиями оператора он полностью деактивирует приём и передачу данных — а значит, случайно кликнув по плитке, вы вплоть до повторного щелчка не будете иметь возможность пользоваться интернетом.

Обратите внимание на трей вашей операционной системы: в нём не должно содержаться пиктограммы самолёта. Если она есть, кликните по изображению и деактивируйте режим. Другой вариант — вызов общей панели плиток; значок расположен в самом правом углу трея.

Совет #8: Измените настройки Вай-Фай на роутере

Иногда дело заключается не в ноутбуке, а в используемом вами маршрутизаторе. Скорее всего, сбой произошёл не по вашей вине: даже самая надёжная техника не защищена от накапливающихся мелких ошибок, перерастающих в крупную.

Выход прост: вам придётся заново настроить роутер:

1. Снова щёлкните по значку беспроводной сети левой клавишей мыши, а затем попытайтесь заново подключиться к беспроводной сети. Таким способом вы, в частности, сможете узнать, не был ли сменён пароль.

2. Если по-прежнему не работает вай фай на ноутбуке, откройте «Настройки» маршрутизатора. Как зайти в настройки роутера мы рассказали в отдельной статье. Скорее всего, вы уже были в этом меню и потому знаете, каким способом его можно вызвать. Вид списка опций определяется моделью используемого вами прибора, а также версией прошивки. Вероятно, видимое вами на экране будет отличаться от приведённых ниже картинок — но принцип остаётся тот же. Чтобы приступить к решению проблемы, вызовите мастер быстрой настройки.

3. Здесь в первую очередь удостоверьтесь, что активирована беспроводная передача данных — а если нет, активируйте её сами.

4. По желанию выполните ряд тонких настроек, определив имя сети, поменяв пароль, установив ширину канала и сняв ненужные ограничения. Кроме того, убедитесь, что заданы верные параметры подключения LAN; если возникают сомнения, запросите данные у провайдера — именно он определяет характеристики подсоединения.

5. Для параметра «Канал» рекомендуем задать автоматическое определение оптимальных настроек.

6. Достаточно редко, но бывает и такое: вашему портативному компьютеру просто не нравится название беспроводной сети. И в этом случае выход очевиден: зайдите в соответствующий пункт «Настроек» и смените имя на какое-нибудь попроще. Здесь же непременно убедитесь, что активировано широкополосное вещание, а сама сеть не скрыта от посторонних устройств.

Совет #9: Что делать, если ноутбук не видит конкретную Wi-Fi сеть

Бываю ситуации и поинтереснее: ваш портативный компьютер просто великолепно видит чужие беспроводные сети, а вот «родную» не замечает. Советуем прочитать ветку обсуждения этого вопроса, когда ноутбук не хочет видеть определенную вай-фай сеть. В этом случае инструкция, как настроить вай фай на ноутбуке, не поможет: придётся действовать чуть более радикально:

• Снова обратившись к перечню настроек маршрутизатора, попробуйте изменить наименование сети, а также способ шифрования. Полностью отменять последнее не рекомендуем: это сильно повышает риск заражения вирусами.

• Выше мы упоминали об автоматическом определении параметров «Канала». Если не помогло, попробуйте вручную перебрать все доступные варианты, каждый новый раз проверяя, не появилось ли подключение.

Помимо прочего, после изменения настроек просканируйте вашу машину на предмет наличия вирусных кодов. Довольно редко, но и заражение может стать причиной того, что лэптоп не видит одну или несколько точек доступа. Для сканирования и устранения найденных угроз можете применить любой антивирусный продукт, включая так называемые диски экстренной помощи.

Совет #10: Если к WiFi ноутбук так и не подключается, проверьте работу роутера

Ещё одна вероятная причина недоразумений — сбои в работе самого маршрутизатора. Проверить устройство не сложно — попробуйте такой алгоритм:

1. Убедитесь, снова обратившись к меню настроек, что для аппарата установлена актуальная версия прошивки. Если это не так — самостоятельно скачайте и инсталлируйте её при помощи флеш-карты или иным доступным способом.
2. Ничего не выходит? Тогда просто сбросьте все ранее сохранённые параметры до заводских — это можно сделать как из программного меню, так и посредством физической кнопки или разъёма на корпусе.
3. Если обновить прошивку напрямую не получается, попробуйте другой вариант. Сначала установите поверх текущей более старую, а затем, после перезапуска маршрутизатора, снова попытайтесь выполнить обновление.

Совет #11: Удостоверьтесь, что проблема не в интернет-провайдере

Как уже было сказано в начале статьи, очень часто вопрос, почему не включается вай фай на ноутбуке, нужно задавать не себе, а своему провайдеру. Проблему, вызванную некорректной работой входящего сигнала, может решить только оператор сети. Помимо прочего, некоторые компании по своему усмотрению меняют базовые настройки сигнала, не утруждаясь оповестить о том пользователей.

Не хотите звонить? Можете для начала поискать информацию на сайте провайдера — на странице должно быть хотя бы краткое уведомление о ремонтных или профилактических работах.

Зависят от провайдера и настройки DNS-соединения. Без обращения к серверу вы не сможете пользоваться браузером — при том, что лэптоп будет по-прежнему опознавать сеть, а некоторые онлайн-сервисы продолжат работу в штатном режиме.

Чтобы проверить настройки сервера, следуйте инструкции:

• Воспользовавшись комбинацией кнопок Windows и R, вызовите текстовую строку, после чего введите и примените в ней запрос ncpa.cpl.

• Перейдите к свойствам используемого вами соединения. Вполне логично, что в случае неполадок с беспроводной сетью это будет адаптер Wi-Fi — в наименовании будет стоять соответствующая отметка или слово Wireless.

• Перейдите, оказавшись в новом окошке, к пункту, в названии которого есть пометка IPv4 — именно этот параметр поможет ответить на вопрос, почему ноутбук не видит вай-фай роутер.

• Для первого из настраиваемых полей, содержащихся в следующем окошке, задайте автоматическое определение адреса — даже если сейчас используется какое-либо иное. Для второго — установите в качестве основного адреса 8.8.8, а резервного — 8.8.4.4. Это параметры DNS Google. Есть и вариант от «Яндекса»: 77.88.8.8.

Теперь, чтобы изменения вступили в силу, щёлкните «ОК», а после, пару раз обновив рабочий стол, проверьте, не наладилось ли подключение к сети.

Совет #12: На время отключите антивирус и брандмауэр

Такое тоже бывает нечасто, но всё же бывает. Работа одной из программ, предназначенных для обеспечения защиты вашего лэптопа, приводит к прямо противоположному результату: вы не можете не только воспользоваться браузером или торрент-клиентом, но даже просто подключиться к беспроводной сети.

Причина такого недоразумения — слишком жёсткие параметры безопасности, заданные разработчиком или самим пользователем. Для начала можете попробовать снизить их до оптимальных; если не получается, на некоторое время полностью отключите используемый продукт, а попутно — задумайтесь об установке более адекватного.

Приведём сводную инструкцию по деактивации приложений, предположительно мешающих нормальному интернет-подсоединению:

1. Если не включается wifi на ноутбуке, отключите антивирусный продукт. На примере Avast это выглядит так: заходите в подпункт «Управление экранами», а затем выбираете, на какое время хотели бы избавиться от неумеренной «опеки» приложения.

2. Снова перейдя к «Панели управления», выбираете подпункт «Брандмауэр» — он размещён в разделе «Система и безопасность».

3. Пользуясь ссылкой «Включение и отключение брандмауэра», расположенной в левой колонке, переходите в соответствующий раздел.

4. Не обращая внимания на угрожающие предупреждения операционной системы, полностью отключаете утилиту.

Теперь проверьте, заработало ли соединение с интернетом. Если нет, попробуйте какой-либо другой из перечисленных в статье методов или всё же свяжитесь с провайдером и задайте ему необходимые вопросы. Если да, отлично — но не рекомендуем оставлять недавно отключённые утилиты в таком состоянии. Снова активируйте их, выбрав менее жёсткие параметры безопасности — или установив более подходящие для вашего ноутбука приложения.

Совет #13: Что делать, если вай-фай сеть подключилась на ноутбуке, но не работает

И даже если в результате всех описанных нами манипуляций в трее появился долгожданный значок, не спешите радоваться: интернет может всё ещё не работать. Скорее всего, в такой ситуации вы увидите рядом с пиктограммой восклицательный знак жёлтого цвета.

Чтобы понять наконец, как включить WiFi на ноутбуке, изучите следующий алгоритм:

• Припомните, не меняли ли в недавнем прошлом настройки маршрутизатора или самого портативного компьютера. Если вы аккуратно следовали всем приведённым выше инструкциям, этот пункт можно пропустить.
• Оказавшись в меню настроек роутера, снова убедитесь, что основные параметры устройства отвечают требованиям вашего компьютера и параметрам, определяемым провайдером — их вы можете найти в договоре или узнать непосредственно у менеджера.
• С большой долей уверенности можем предположить, что вы используете подключение PPoE. А значит, для подключения вам понадобится ввести логин и пароль — они также должны содержаться в контракте.

• Если провайдером применяется другой тип подключения, вам придётся пойти дальше и в подразделе WAN выбрать подходящий вариант (PPTP/L2TP, «Статический» и так далее), а также задать прочие параметры. Можете делать это самостоятельно — или воспользоваться помощью технической поддержки.
• Помимо прочего, если проблемы начались после подключения нового роутера, дело заключается в уникальном идентификаторе сетевой карты, то есть MAC. Выхода здесь два: можете или сменить адрес маршрутизатора на тот же, который присвоен стационарному адаптеру, или уведомить провайдера о произошедших переменах и потребовать открыть доступ новому устройству. Возможно, вам повезло больше, и провайдер не контролирует MAC — тогда сложностей с подключением не предвидится. По завершении настроек не помешает, чтобы в дальнейшем избежать вопроса, почему ноутбук не подключается к wifi, привязать к идентификатору постоянный локальный IP.
• Если ограничение есть, а общаться с провайдером нет никакого желания, попробуйте следующий способ клонирования номера сетевой карты. Запустите командную строку, предпочтительно от имени администратора, и примените в ней команду вида ipconfig/all.

• В этом окошке вы сможете найти текущий идентификатор, присвоенный вашему сетевому адаптеру. Перепишите его на листочек.
• Теперь, в очередной раз обратившись к настройкам роутера, найдите в перечне пункт, в наименовании которого есть слово MAC, и введите в соответствующей строке только что обнаруженный адрес. Не забудьте применить внесённые коррективы.

• Далее — снова, используя описанный выше способ, перейдите к «Центру управления сетями и общим доступом» — можете, помимо прочего, использовать «Панель управления».

• Перейдите к подразделу, позволяющему управлять параметрами сетевого адаптера.

• Вызовите, пользуясь правой клавишей мыши, пункт «Свойства» — разумеется, для используемой вами сетевой карты.

• Оказавшись в подразделе, носящем наименование IPv4, задайте автоматическое получение адресов как IP, так и DNS. Не забудьте подтвердить изменения, после чего перезагрузите ноутбук.

В конце приведём ещё пару не очевидных, но часто встречающихся причин, из-за которых вы однажды можете обнаружить, что пропал wifi на ноутбуке:

• Вы забыли пополнить счёт или провайдер по ошибке снял слишком большую сумму. В первом случае нужно поинтересоваться, почему компания заранее не уведомила вас, что деньги подходят к концу. Во втором, что довольно логично, — потребовать возврата средств, а с ними и возможности пользоваться интернетом.
• Вы случайно повредили Ethernet-кабель так, что он вышел из разъёма роутера. Проверьте, всё ли в порядке с проводом, и, если требуется, зафиксируйте контакты как требуется.

Вот и всё — один из перечисленных в нашей статье способов почти со стопроцентной гарантией вернёт вам связь с интернетом. Пробуйте все возможные варианты — и не забывайте о своевременной проверке состояния драйверов!