Не работает Скайп


не работает скайпЗдравствуйте, уважаемые пользователи Скайпа. Мы рады новым и постоянным посетителям нашего познавательного компьютерного портала smartronix.ru. Часто на форумах и в социальных сетях можно встретить один распространённый вопрос. Многие пользователи спрашивают, почему не работает Скайп? И что делать если Skype перестал работать? Главное не паниковать. Наверное многие из вас знают, что чрезвычайно популярная программа Skype и уже давно обогнала по количеству пользователей в мире не менее известный сервис ICQ.

Да и как не обогнать, если помимо онлайн-чата, Скайпом можно пользоваться, как телефоном и даже видеофоном. К сожалению, после продажи скайпа компании Microsoft, программа стала частично платной (звонки на стационарные и мобильные телефоны). А вот глюков и неполадок особо то и не уменьшилось.


Впрочем, любая программа может отказаться работать, главное выяснить причину и устранить неполадку софта. Конечно, не исключение и Скайп — здесь тоже всё решаемо. Если ваша версия Skype не работает, то отчаиваться не стоит. Вы на верном пути :) Данная инструкция предназначена для неподготовленных пользователей и мы постараемся объяснить всё доступно и понятным языком. В нашей статье мы рассмотрим наиболее частные и известные случаи отказов в работе программы и выявим наиболее распространённые баги в Скайпе.

Почему Skype не работает

Поскольку все программные неполадки отличаются друг от друга, стоит разделить причины, по которым Скайп не работает на несколько типов. А Вы уж сами поймёте, что конкретно произошло с программой. Хотим заметить, что мы не будет рассматривать проблемы, когда в Skype не работает камера или микрофон. Поскольку эти две проблемы требуют настройки программы и для них мы лучше напишем отдельные статьи. Здесь же мы расскажем про программные сбои. Итак, для начала разделим проблему на несколько подтипов:

  • Скайп совершенно не запускается.
  • Skype запускается, но появляется пустое окно.
  • Скайп работает, но потом вылетает с ошибкой или синим экраном смерти.

Первые два случая связаны и скорее всего в вашем браузере Internet Explorer случился сбой. Третий случай стоит особняком, поскольку причин сбоев программы может быть несколько. Сначала рассмотрим решение проблемы когда скайп не запускается.

Если Скайп перестал работать после обновления

Иногда помогает очистка служебной папки программы. Делается это следующим образом.

  1. Выходим из скайпа.
  2. Открыть команду «Выполнить» (нажимаем кнопки Win+R или находим командную строку через меню «Пуск»).
  3. Далее копируем и вставляем в командную строку следующий текст:  %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ или %APPDATA%\Skype (зависит от версии).
  4. Нажимаем Enter. Откроется папка в которой нужно найти папку с вашим логином в Скайп (с именем пользователя скайпа), из которой нужно всё удалить. А ещё лучше перенести папку в другое место.
  5. Запускаем Скайп снова.

Если не получается зайти в Скайп

Данная проблема появилась после начала разработки программы корпорацией Microsoft. Начиная с версии Skype 5.5, разработчики ввели привязку программы к браузеру Internet Explorer (IE) и программному языку Windows Scripting Engine. Всё дело в том, что при авторизации Скайп требует исполнения фреймворка ActiveX и доступ к скриптам на JavaScript, которые находятся в Internet Explorer. К сожалению, настройки данного браузера могут подвергнуться изменениям, как самими пользователями, так например и вирусами. Появляется проблема авторизации и Скайп не работает при изменении некоторых настроек браузера. Помимо этого, в Скайпе могут не добавляться контакты. Что делать в данной ситуации?

не работает skype

Если скайп не работает на ХР, виста ли семёрке, то для начала, пользователям Windows XP, Windows Vista и Windows 7, советуем скачать специальный фикс от Майкрософт, который находится на этой страничке — http://support.microsoft.com/kb/949140. К сожалению, данное дополнение не подходит для Windows 8, но у нас есть другие решения, о которых мы сейчас расскажем. Если данная заплатка не помогла, можно попробовать обновить браузер Internet Explorer или попросту удалить IE, скачав последнюю версию скачав её отсюда. Если удалять или обновлять не хочется, попробуйте просто сбросить настройки браузера. Чтобы сбросить настройки Internet Explorer, делаем это следующим образом:

  1. Закройте все Internet Explorer и окна проводника Windows, которые в настоящее время открыты.
  2. Откройте браузер Internet Explorer заново.
  3. Нажмите кнопку «Сервис» (Tools) (кнопка выглядит в форме шестерёнки, расположена в левом верхнем углу обозревателя), а затем выберите пункт «Свойства браузера» (Internet options).
  4. Перейдите на вкладку «Дополнительно», а затем нажмите кнопку «Сброс» (Reset).
  5. Поставьте галочку на «Удалить личные настройки» (после перезапуска компьютера удаляться журнал обозревателя, поиск поставщиков, домашние страницы, защиты от слежения, и данные ActiveX Filtering).
  6. В диалоговом окне «Сброс параметров настроек Internet Explorer» нажмите кнопку «Сброс».
  7. Когда Internet Explorer завершит применение новых настроек, нажмите кнопку «Закрыть» (Close), а затем нажмите кнопку «OK».
  8. Закройте IE. Изменения вступят в силу при следующем открытии Internet Explorer.

почему скайп не работает

Если после данный манипуляций Скайп всё-равно не работает и отказывается запускаться. Или не сохраняет контакты, то можно проделать следующий трюк, который к сожалению можно назвать костылем, временным решением. Тем не менее, он работает и помог многим наладить работу программы Skype.

  • Выходим из Скайпа (для этого просто нужно найти в трее значок Skype, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Выход»). Далее открываем диспетчер устройств (комбинация клавиш CTRL+ALT+DEL) и убеждаемся, что процесс skype.exe отсутствует в списке выполняемых процессов. Если он там всё ещё висит, закройте его.
  • Открываем папку «Program Files». В Windows эта папка обычно располагается на диске «C». Если у Вас 64-разрядная версия системы, то папка будет называться «Program Files (x86)». Для тех кому интересно, вот как узнать разрядность Windows.
  • В папке «Program Files»находим папку «Skype», заходим в неё и открываем ещё одну папку «Phone».
  • Кликаем правой кнопкой мышки по исполняемому файлу skype.exe и выбираем пункт меню «Отправить», а затем выбираем из выпавшего меню пункт «Рабочий стол (создать ярлык)».

не работает скайп что делать

  •  После этого нужно найти созданный ярлык Скайп на рабочем столе, снова кликнуть по нему правой кнопкой мыши. Выбрать и зайти в пункт «Свойства».
  • В открывшемся окне нужно найти вкладку «Ярлык».
  • В поле «Объект» будет прописан путь до исполняемого файла Skype. В самом конце данного пути нужно дописать параметр после пробела «/legacylogin».
  • В конечном итоге, у Вас должно получиться следующее: «C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin -  (включая кавычки). Или следующее, если у Вас 64-х битная система: «C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe» /legacylogin
  • Далее просто сохраняем ярлык кнопкой «ОК» и запускаем Скайп.

скайп не открывается

Многим наверное интересно, что делает параметр /legacylogin. Всё просто, он запускает программу Skype без использования компонентов браузера Internet Explorer. При этом Скайп работает со старым окном авторизации. Теперь рассмотрим вариант, когда не работает skype совсем, то есть даже не появляется окно авторизации программы.

Если программа Скайп отказывается работать

Довольно часто программа Skype завершается аварийно и сама по себе с надписью «Прекращена работа программы «Skype». Вроде работает стабильно, но периодически закрывается. Приходится открывать скайп заново, что конечно же раздражает. Что можно посоветовать в таких ситуациях? Ну во-первых, попробуйте переустановить программу, скачав последнюю версию дистрибутива с сайта разработчиков. Много времени это не займёт, а проблему решить возможно поможет. Главное не качать дистрибутив со сторонних сайтов, версия там может лежать не свежая, а и вирус можно ненароком поймать.

после обновления не работает скайп


Но бывает и противоположная ситуация, когда после обновления не работает скайп. Это может быть связано с нестабильной выпущенной разработчиками версией. В этом случае, нужно найти более старую, а лучше предыдущую версию скайпа, удалить только что установленную и поставить стабильную программу. На работу Skype может повлиять вирус. Советуем проверить компьютер на вирусы. На нашей странице с полезными ссылками Вы найдёте несколько эффективных антивирусных программ.

Если программа работала, а потом Skype перестал работать (скайп не открывается совсем), то возможно поможет восстановление системы на определённую точку восстановления. Чтобы воспользоваться штатным восстановлением Windows нужно открыть меню «Пуск», открыть папку «Стандартные», выбрать подкаталог «Служебные» и запустить «Восстановление системы». После запуска Вам будет предложена точка восстановления, на которую можно вернуть систему (помните, что все изменения сделанные в системе после этой точки, в том числе установленные программы, пропадут).

К сожалению, ни переустановка скайпа на более новую версию, ни проверка на вирусы, ни восстановление системы могут не помочь, если после запуск программы или во время её работы появляется синий экран Windows. Обычно это говорит о несовместимости комплектующих компьютера или ноутбука (микрофона, камеры) с программным обеспечением Skype. В это случае, попробуйте переустановить драйверы для камеры и микрофона.

Ещё одна распространённая проблема — не работает видео в скайпе. Часто в этом виноваты те же драйверы. Их нужно обновить для видеокарты. То же самое, если не работает звук в скайпе. Это также может быть связано с драйверами аудиокарты. Переустановите драйвер на аудиокарту и после переустановите сам Скайп.  Возможно понадобиться настройка микрофона.

Если скайп не работает на Андроиде (на Android планшете или телефоне), то необходимо удалить приложение, перезапустить телефон или планшет и установить новую версию с Google Play. На этом наша инструкция закончена. Надеемся она помогла. Если проблема осталась и Skype всё ещё не работает. Задайте вопрос в комментариях, с описанием конкретно вашей проблемы, постараемся её решить вместе.

  • Valeriy

    Здравствуйте.
    В планшете Samsung tab 3 GT-P5210 андроид 4.4.2 подключил Skype, но при нажатии пальцем на иконку Skype появляется окно «Приложение Skype остановлено». Может надо подключить Internet Explorer? Мучаюсь с этой проблемой 5-й день. Помогите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте удалить и установить повторно. Если не получается, сбросьте планшет на заводские настройки.
      Браузер не связан с работой программы skype т.к. вы ставите отдельное приложение.



  • Анна

    Здравствуйте! На компе стоит Виндоус 7,скайп не загружается,переустанавливала много раз и набирала такую комбинацию %APPDATA%\Skype в поисковике,удаляла там какой-то файл,ничего не помогает. После переустановки скайпа на экране крутися колесико,как будто он грузится,но больше ничего не происходит,помогите пож-та !!!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Удалите эту программу, скачайте с сайта новую версию и установите, попробуйте ее запустить.
      Попробуйте запустить от имени администратора. Загрузитесь в безопасном режиме и там попробуйте запустить эту программу.



  • Valeriy

    Добрый день.
    Я несколько раз перезапускал планшет на заводские настройки, неоднократно переустанавливал SKYPE на Play Markete. Результат один и тот же — планшет пишет «Приложение Skype остановлено». А где есть выбор загрузить Skype с различными версиями?
    Прошу вашей помощи.



    • SMARTRONIX

      Skype можно скачать или на сайте производителя или в Маркете. Если даже после сброса на заводские настройки, когда все данные удаляются, программа не запускается, похоже на какую-то несовместимость.
      Здесь можно попробовать установить другую прошивку на ваш планшет, с сайта http://4pda.ru/forum/index.php?showforum=268



  • Геннадий

    Перепробовал все способы установки Скайпа , и даже больше… Ничего не помогает…!!! Как-то пришли обновления Виндовс , у меня 7-ка 64 бит , установил… И чудо — Скайп заработал… Потом опять пришли обновления и Скайп опять перестал работать… Сейчас есть 39 обновлений Виндовс , но как я не пытался их установить , они не установились… Видно Скайп на компе не для меня , придётся пользоваться Андроидом , там всё летает…



    • SMARTRONIX

      Геннадий, сделайте восстановление системы из безопасного режима, на дату, когда были установлены «волшебные» обновления, но причина скорее не в них, иначе у всех были бы такие проблемы. Переустановите систему, скорее всего это программный сбой операционной системы или программы Skype.



  • Наталья

    Главная страница не доступна,контакты показывает не в сети и я тож не в сети.



    • SMARTRONIX

      проверьте доступность Интернета



      • Наталия

        Все так же как и у Натальи .Связь с Интернетом нормальная.Что делать? Какая может быть причина?



      • SMARTRONIX

        Опишите проблему подробно.



  • Юлия

    сколько всего перепробовали и удалять файл, и переименовывать ярлык и скачивать с торрента скайп с тихой загрузкой — не работало ничего, одни только вирусы после всяких скачиваний. а установив sp3 на ХР, скачав новый скайп тогда только все заработало. потрачена целая ночь



  • Вероника

    Спасибо большое — мне помогли ваши советы)))



  • Соболенков Дмитрий Сергеевич Соболенков

    здравствуйте.Включив комп, пытаюсь активировать скайп.Запрашивает логин(Л) и пароль(П).раньше этого не происходило.Ввожу Л и П , выдает что ошибка при вводе Л или П.Меняю код доступа после этого не могу войти к себе.Конечно я по-новой зарегистрировался на другой страничке скайпа, так как старую не смог активировать.Хотелось бы востановить, так как там остались старые контактыюДайте совет по восстановлению.



  • Константин

    Поскажите, пожауйста. В скайпе при попытке набрать абонента выскакивает сообщение «неостаточно памяти для выполнения данной операции» и после этого вылетает. В чем может быть причина.Файл shared.xml удалял — бесполезно, установил старую версию, врое пошло, но на слеующий ень тоже самое. не знаю уже что еще сделать.



    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить все версии Skype с вашего ПК, удалите вручную папку Skype (после удаления могут оставаться какие-то файлы с настройками).
      Скачайте новую версию с официального сайта и установите, например в раздел «Д», если есть. Проверьте, сколько свободно оперативной памяти, в диспетчере задач.



  • nikolai

    Постоянно мучаюсь со скайпом,звонковая работа. 20-30 секунд связи,потом отключение,пишет неполадки в соединении. Пытались несколько раз скачать другие версии скайпа но это не помогает.



    • SMARTRONIX

      Проверьте качество связи с провайдером, если подключен роутер/свитч, попробуйте подключить кабель провайдера напрямую в ПК, проверьте скорость соединения с провайдером и связь в Skype. Установите соединение с другими клиентами, возможно проблема не с вашей стороны.



  • MISHUTKA_007

    Добрый день. Скайп установлен на сервере терминалов, пробывал все(Переустановка скайпа, обновление IE и установка настроек по умолчанию, удаление личных данных пользователя и т.д.) что интересно у некоторых пользователей он стабильно работает, у одних он переоидически слетает??)) Что делать?



    • SMARTRONIX

      Установите программу на пользовательский компьютер.



      • MISHUTKA_007

        Это понятно) А как сделать на терминалке? Что это может быть?



      • SMARTRONIX

        Уточните, что значит слетает?
        Может проблема в количестве подключений, проверьте работу программы только на каком-то одном ПК, через несколько часов на втором. Можно проверить, запустив на 2-4х т.е. найти закономерность вылета.



  • ирина

    собеседник не слышит меня,я не слышу собеседника также дозваниваюсь в службу поддержки, но голосовая поддержка после первых слов прерывается ничего не слышно,кроме непонятных звуков сама страница тех поддержки не открывается



    • SMARTRONIX

      Ирина, проверьте качество связи с провайдером, возможно низкая скорость подключения к сети Интернет.



  • andreythg

    Я перешел на win 10 и теперь когда я звоню или мне звонят как толька я отвечаю на звонок по скайпу сразу сбрасывается что делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить программу Skype, удалите старую версию и установите новую, с сайта производителя.



  • Ольга_20

    Здравствуйте, у меня такая проблема — скайп и Браузер (любой) не работают одновременно, надо выйти из одной программы, чтобы пользоваться другой, до этого такого не было, сейчас переустановили Винду, но ничего не помогло. И еще если погорю по скайпу, потом звонок прервался, то позвонить собеседнику не могу, пока не перезагружу комп, если собеседник мне звонит — то пишет что недостаточно памяти для обработки команды, если я звоню — проблема с устройством. Помогите, пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Опишите подробнее, если работает скайп, что происходит при запуске браузера, например Chrome ?



  • Kate

    Добрый день, есть следующая проблема со скайпом: если в планшете скайп в спящем редиме( не активный), то перестали поступать звонки, интернет подключен при этом.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Все логично, программа неактивна и не может принять звонок.



  • Кате

    Вы хотите сказать, что теперь нужно постоянно находиться в скайпе, чтобы принять звонок? Просто раньше звонки доходили, если находишься на других сайтах, либо планшет просто лежал на подзарядке. Это как раз крайне не логично, ведь наверняка не знаешь когда будут звонить(



    • SMARTRONIX

      Вы сами написали что skype в спящем режиме (неактивный). Если данная программа работает, например окно свернуто или значок виден на панельке, тогда skype должен быть активным. Для проверки на ПК создайте другую учетную запись, добавьте там в друзья учетку человека, которая запущена на планшете, так сможете увидеть, находится ли эта учетка в сети или она оффлайн.



  • вика

    скайп с сегоднешнего дня перестал работать, весь день висел значок не в сети с интернетом все в порядке, все другие программы работают как и прежде.решила перезапустить(выйти и опять зайти), теперь проблема не могу зайти ??????помогите срочно нужно.муж очень далеко, а это единственная связь с ним)



    • SMARTRONIX

      Уточните, работает ли skype у друзей и соседей, у которых тот же оператор связи. Если в квартире роутер — выключите и включите его.



  • oleg

    почему скайп включен а показывает что я не всети



    • SMARTRONIX

      Причин может быть много, попробуйте пообщаться в чате Skype между двумя аккантами, у которого проблема и у которого отображается что вы не в сети, если связь есть, сообщения должны доходить.



  • vlad

    я заходю в скайп і написано що я не всєті але інтернет є



    • SMARTRONIX

      Были проблемы в работе данного сервиса. Сейчас проблема устранена.



  • Николай

    При открытии окна Skipe после ввода имени и пароля появляется текст «Не удалось установить соединение». Что делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить программу Skype, проверьте качество соединения с Интернет, если используется роутер — перезагрузите его или попробуйте подключиться напрямую, без роутера, с настройкой подключения к провайдеру.



      • Николай

        Программу удалил с помощью Панели управления. Скачал новую версию из интернета (не один раз и из разных источников). При установке выскакивает сообщение «Скайп сбой 1619″. Роутера нет. Что делать?



      • SMARTRONIX

        Возможно повреждение дистрибутива или какой-то конфликт при установке Skype. Попробуйте установить , загрузившись в безопасном режиме.
        Скорее всего поможет переустановка системы.



  • Мстислав

    в скайпе не активны кнопки вызова контакта ( нет и звука вызова ) и не открывается вызывающий контакт ( звук вызова есть)



    • SMARTRONIX

      Переустановите программу. Выложите ссылку на скриншот проблемы.



  • Дмитрий

    Когда я пытаюсь открыть Skype или удалить выбивает ошибку: Не удается открыть раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main\FeatureControl\FEATURE_MAXCONNECTIONSPERSERVER.
    Убедитесь, что у вас достаточно полномочий для доступа к этому разделу, либо обратитесь в службу поддержки.



    • SMARTRONIX

      Дмитрий, попробуйте удалить программу, загрузившись в безопасном режиме.
      Или, в этом же режиме, запустите восстановление системы на дату, до установки этой программы.



  • Дмитрий

    Когда я пытаюсь открыть востановление системы выдаёт ошибку Инструкция по адресу «0х000а5502″ обратилась к памяти по адресу «0х00000000″. Память не может быть «read».



    • SMARTRONIX

      Дмитрий, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и там запустить восстановление системы.
      Если не получается — переустановите систему.



  • bigwoolf

    Спасибо большое! помогло у меня , когда включаешь скайп он включался но когда тыкаешь на него на нижней панели он не всплывает !Спасибо огромное модеру*****



  • мая

    Здравствуйте. В скайпе вышло окно со словами мало команды и он не работает. Не включается и не выключается. чТО ДЕЛАТЬ?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Удалите программу, перезагрузитесь и установите еще раз



  • артур

    добрый вечер!
    скайп в смартфоне (андроид) перестает принимть звонки примерно через пол часа, после того как перестаешь с ним работать. на экране постоянно горит значок скайп, но с другого устройства видно что скайп выключен. принять звонок могу только после того, как сам вхожу в скайп. не смог сам найти в установках, как сделать, что бы скайп был постоянно on-line?
    подскажите пожалуста как решить эту проблемку, спасибо!)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте переустановить программу. В настройках телефона, в настройках wifi укажите «не отключаться от сети wifi при бездействии» или как-то так звучит. Может у телефона активен режим «Энергосбережение».



  • Магазин Ангарск

    Помогла такая инструкция
    1) Сброс настроек браузера Internet Explorer
    2) Установка /legacylogin в ярлыке Skype



  • andry

    у меня winda xp. не могу зайти в skype. пишу пароль и логин правильно, но не хочет заходить. даже в учётную запись зашёл. но в skype не заходит. что делать??? помогите!



    • SMARTRONIX

      Что значит, не хочет заходить? Если сообщение о неверном логине/пароле, значит что-то не то вводите — попробуйте набрать логин и пароль в блокноте, сверьте что все верно набрали, затем скопируйте из блокнота и вставьте в окно авторизации skype. Или восстановите пароль/логие, если не получается



  • Пётр

    А у меня там 2 акауанта,долго не был,сейчас ни один не принимает,пишет: Такой логин и пароль не встречается.А у меня все ходы записаны..))
    Установил новый,тоже не пускает..может потому что пароли сейчас требуют 8-ми значные..у меня 7-ми..Наверное прийдётся по-новой регистрироваться..Новая метла по-новому метёт видимо..жаль контакты,не собрать теперь всех..((



  • Котик

    При запуске скайпа вылазает синее окно где крутится кольцо загрузки потом в этом же окне появляется надпись «К сожалению, не удалось подключиться к Skype. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку» Интернет работает. Причем на вышеописанные действия он не отреагировал. И на переустановку тоже



    • SMARTRONIX

      Если у вас роутер, попробуйте его перезагрузить. Попробуйте переустановить программу skype



  • Ярослав

    Я всё зделал набрал Appdata нашёл удалил из папки всё,но перед этим перенёс папку в другую на рабочем столе , непомомгло, у меня стоит вин 8.1 помагите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Если проблема с программой Skype — переустановите ее



  • Анастасия

    ничего не помогло!!! сколько уже не пыталась всеми описанными способами в инете!!! скайп перестал работать когда я вышла из системы, удалила программу…при установки другой пишет нет соединения с сервером, загружаю через дополн загрузку, в итоге при вкл выходит синий экран скайпа и тишина!!! помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Анастасия, обратитесь к друзьям, попросите их переустановить windows, может это какой-то сбой в системе



  • mak

    здравствуйте.
    Пользуюсь,уже несколько дней программой для записи видео: Video Call Recorder и skype.
    И в один из дней в skype появилось окно ошибки: Microsoft Visual C++ Runtime Library.
    Program C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe

    This application has requested the runtime to terminate it in an unusual way .
    Please contact the application’s support team for more information .
    Раньше никогда не подвисал экран собеседника,и не прерывался звук,продолжительностью 5 и более секунд.
    Подскажите,как исправить



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте переустановить программу
      Проверьте скорость соединения с провайдером



  • mak

    на вирусы проверил.
    И ещё KMPlayer не хочет воспроизводить файлы H.263 H.264,хотя поставил K Lite Codec Pack Mega 1210



  • Бека

    здравствуйте у меня виндовс 10 скайп запускается но пишет нет соединение связя нет вообще не позвонить не написать что делать



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте доступ в Интернет, открываются ли сайты, например yandex.ru
      Удалите skype, перезагрузитесь и заново установите. Для проверки можно установить МайлАгент или ICQ, проверить, есить ли доступ к Инету



  • Жанна

    Спасибо! все получилось!!!!!!!!!!!!!!!



  • lofar

    перестал работать после переустановки windows 10
    написано загрузка и так часа 2 а потом вылетает что делать пожалуйсто



    • SMARTRONIX

      Удалите текущую версию, перезагрузите ПК, попробуйте установить еще раз и запустить
      Так же можно скачать портативную версию, запускается без установки



  • Ната

    Здравствуйте. У нас первой возникла проблема в скайпе — не всем абонентам, которые в сети могла дозвониться. С некоторыми сразу соединяло и шел вызов, а с некоторыми вообще не соединяло длительное время, пока не происходил сброс вызова. Я переустановила Скайп, последнюю версию. После этого показывает, что я не в сети, идет постоянный поиск сети. Абонентов, которые в сети показывает, но при видеонаборе не соединяет и при этом всегда горит красным качество связи. Якобы слабый сигнал сети. Но интернет отлично работает с остальными браузерами и приложениями. wind8 стоит. Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите роутер, если есть, лучше попробовать подключиться к провайдеру без роутера и проверить.



      • Ната

        Сделала, результат тот же. низкое качество связи. но тест на скорость показывает высокую скорость 30мб\сек. и остальное все в компьютере, связанное с интернетом , работает очень хорошо.



      • SMARTRONIX

        Проверьте видеосвязь или голосовую связь через Майл.Агент, если там те же проблемы, то причина в низкой скорости соединения. Попробуйте скачать старую версию skype, возможно там что-то будет лучше.



  • EZ8BP

    после обновления skype перестал работать, даже не возможно войти.
    подозреваю в плохом интернете nadsl в ашхабаде туркменистан



    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить программу, перезагрузите ПК и заново установите.
      Выполните тестовое соединение для проверки связи и настроек



  • Андрей

    Здравствуйте.Возникла для меня неразрешимая проблема с работой Skipe.Вызов идёт но отсутствует звонок,поэтому не я ни до меня дозвониться невозможно.Переустановка программы результата не даёт.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте связь при помощи тестового контакта. Так же можно создать еще одну учетную запись, установить Skype на телефон и попробовать позвонить с телефона на аккаунт ПК, а так же наоборот.



  • Влад

    Приветствую. После обновления Skype на Lenovo p780 (операционка андроид), до последней версии 7.28.0.301 (от 5.12.2016), программа при запуске выдаёт ошибку. Переустановка не помогает, обновлялась и скачивалась с гугл плея.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если удаление/установка не помогает, можем посоветовать сбросить настройки телефона на заводские, при этом вся информация удаляется. Контакты можно перенести в аккаунт Google, файлы сохранить на ПК, а приложения заново установить.



  • Бараьашки

    Спасибо за помощь. Скайп пошел!



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?