Телефон Samsung Galaxy S3 не может подключиться к WiFi сети


Здравствуйте, переехали на новую квартиру, забрали свой роутер, после того как подключили новый интернет, оба ноута работают и без проблем заходят в интернет, но проблема в том, что оба телефона Гэлакси с3 видят сеть, но не подключаются к интернету. Пробовали все, ничего не помогает, помогите пожалуйста, заранее спасибо.

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Телефонам либо нужно указать настройки подключения. Либо изменить тип аутентификации или шифрования на роутере.



  • arman

    Помогите почему не подключается к wifi в samsung galaxy s3 но интернет работает и выдают.это сеть была отключена необходимо повторить вход в систему



    • SMARTRONIX

      Вопрос не ясен, что значит не подключается, но Интернет работает…? На чем работает?



      • Георгий

        здравствуйте. у меня гелекси с3, сидел через вай фай свой домашний несколько дней, сегодня резко перестал работать, пишет на телефоне: «сеть отключена из за медленного подключения к интернету»



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Перезагрузите телефон и роутер. Удалите в телефоне вашу сеть из перечня и попробуйте повторно подключиться.



      • Саша РО

        У меня такая же проблема. Постоянно отключает меня от WI-fi «сеть отключена из за медленного подключения к интернету».Случилось это после обновления ПО как я заметил.ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ!!!!!



      • SMARTRONIX

        Попробуйте выключить/включить ваш роутер. Смените канал вещания, в настройках WiFi роутера.
        Если не помогает, сбросьте настройки на заводские у телефона или у роутера или на обоих устройствах.
        (при сбросе, вся личная информация будет удалена и роутер надо будет заново настраивать)



      • kappa4098

        Здравствуйте!Я нажимаю на кнопку «WiFi», и телефон не хочет подключаться к сетям и вообще не включается.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Перезагрузите телефон, возможно это сбой ОС.
        Или у вас включен энергосберегающий режим (мех.кнопка на корпусе)



      • подскажите пожалуйста, был самсунг с 3. купила с 5 и на с5 интернет стал медленее. в чём может

        Интернет медленнее работает на с5чем на с 3



      • SMARTRONIX

        Скачайте на оба телефона приложение speedtest и последовательно проверьте скорость на двух телефонах.



      • Валерий

        галакси с 3 не могу подключиться домашний нет работает,с планшета леново подключаюсь,а вот с телефона (с3)проблема(произошла ошибка проверки подлинности)что делать подскажите пожалуйста.?



      • SMARTRONIX

        Видимо неверно вводите пароль или не поддерживается тип шифрования. Смените на роутере имя сети, например на 12345 и отключите временно шифрование (без пароля), перезагрузите роутер и телефон и попробуйте подключиться.



  • Иван

    Здравствуйте у меня такая проблема с галакси с 3
    Вай фай подключен но очень часто сам отключается и через секунд 30 снова подключается посоветуйте что нужно сделать



    • SMARTRONIX

      В свойствах WiFi можно изменить параметр, чтобы WiFi не отключался при простое.



      • modest

        не подскажите где находится по пунктам куда зайти нужно?



      • SMARTRONIX

        Настройки — нажмите по значку Wifi, нажимаете сенсерную кнопку свойств — Дополнительно. В окне свойств найдите пункт «Не отключаться от wifi» — установите «всегда»



  • Maks

    Добрый день. у меня гэлекси с3. такая проблема. когда нажимаешь кнопку для подключения wifi она пытается включится, но после небольшой паузы ничего не происходит как будто wifi и не включался.. в чем может быть дело? на всех других устройствах wifi везде работает.



    • SMARTRONIX

      Смартфон не может подключиться к беспроводной сети роутера?
      Сама сеть видна? Что происходит при попытке подключиться к этой сети?



      • Сергей

        Здравствуйте, SMARTRONIX! У меня подобная ситуация ( также S3): сеть видит, сигнал хороший или сильный, но при попытке подключения — сразу же появляется надпись: «сохранено» и всё — в этот момент на значке уровень сигнала от нуля до минимального. Через несколько секунд (или секунд 20) — уровень сигнала хороший. Что это может быть. Кстати, это бок появился сразу же после прошивки смартфона. До прошивки аппарат видел сеть только на расстоянии протянутой руки. Буду рад, услышать Ваше мнение.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Сбросьте параметры роутера на заводские кнопкой reset и проверьте видимость и подключение до его настройки.
        Если не видит/не подключается — смените имя сети на 12345, отключите шифрование (без пароля) и смените канал вещания wifi сети на роутере на менее загруженный (на андройде есть приложение wifi анализер — показывает более свободный канал)



  • дана

    я пишу пороль и не могу нажать на кнопку подключить что мне делать



    • SMARTRONIX

      Если кнопка подключения не активна, значит пароль слишком короткий (для сетей WiFi минимум 8 символов)



      • оксана

        а если у меня задан семизначный ключ вай фая оператором интернета?



      • SMARTRONIX

        Пароль задается в настройках роутера, и не менее 8 символов. Если у вас 7 символов — это не пароль к wifi (может пароль к настройкам роутера)



      • окс

        Cпасибо большое!!!а я-то всю голову сломала..почему кнопка не работает))



  • Жанерке

    помогите у меня wifi подключен но не работает, пароль введен но стоит ключ, и в интернет не заходит.



    • SMARTRONIX

      К роутеру по кабелю подключен ноутбук или ПК, на нем есть выход в Интернет?



  • Юлия Ир

    Помогите, мой SG S3 подключается к Wi-Fi только если совсем рядом с роутером (менее пол метра). Отхожу чуть дальше вообще отключается… Хотя у коллеги S4 и прекрано ловит…



    • SMARTRONIX

      Причина может быть, как в телефоне, так и в роутере. Ваш телефон другие WiFi сети ловит нормально?
      Можно попробовать сбросить настройки роутера (потребуется повторная настройка) и телефона (удалятся личные данные)



      • Игорь

        не помогло, телефон сбросил и роутер тоже, что делать?



  • чайка

    с телефона не могу подключится к интернету пишет нет подключения к сети!!! а дома к вай фаю свободно подключается



    • SMARTRONIX

      Если дома можете, а в другом месте нет, то скорее причина в устройстве, которое раздает доступ вне дома.



  • ))))

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!У меня Samsung Galaxy S2.Я сделала сброс всех данных.После этого пыталась подключить устройство к Wi-fi(роутер Asus)но телефон не подключается,он видит мою сеть,просит пароль,я его ввожу он пишет сохранено,но интернет не работает…затем он пишет «сканирование..».Подскажите это проблема в настройках телефона или теперь роутер придется мучить?Так интернет на всех других устройствах работает



    • SMARTRONIX

      Другое устройство подключается к этому роутеру по WiFi ?
      Желательно сбросить настройки роутера и настроить его повторно, но временно не задавайте пароль на сеть WiFi, попробуйте подключиться так, если получится, можете шифровать вашу сеть.



  • Сергей

    Добрый день!
    Столкнулся с такой проблемой. Мой смартфон Samsung Galaxy Advanced периодbчески отказывается подключаться к сети wifi, выдавая следующее сообщение «политика безопасности ограничивает использование небезопасных сетей wifi». Случилось впервые это за границей, и я решил, что это проблема возникла именно по причине того, что мой телефон как-то по-другому настроен. При этом у моих друзей все подключалось.
    Вернувшись домой, я подумал, что проблема иссякла, но недавно также не смог подключиться к wifi. при этом домашний wifi работает отлично, к другим сетям он почти всегда подключается, но с завидной регулярностью стал не подключаться, когда я выезжаю из Москвы.
    я облазил уже все настройки в телефоне. не могу понять, где эта политика безопасности еще может быть.
    помогите, пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить телефон на заводские настройки. Если такое сообщение появляется только за границей, то причина скорее всего не в вашем телефоне, а в настройках источника WiFi, т.к. телефон это клиент, который подключается к сети.



      • Сергей

        спасибо за ответ.
        я тоже думал об этом, но хотел уточнить, не слетят ли тогда все контакты и не удалится ли вся информация с телефона?
        вообще, раньше телефон везде подключался — и за границей и в России. так что это проблема появилась по ходу эксплуатации, а не была изначальной…



      • SMARTRONIX

        При сбросе теряются все пользовательские данные. Если был создан аккаунт Google, проверьте, там сохраняются все контакты телефонной книги.



  • Хамзат

    Добрый вечер! У меня Галакси S3 автоматом отключается от выбранной сети вай-фай,хотя сеть он по прежнему видит. Порой сам переподключается, а в большинстве случаев приходится отключать и обратно включать вай-фай в ручную.Он почти год у меня, все это время работал отлично,но вот уже недели две такая проблема. Я и до заводских настроек сбрасывал, и все возможные настройки вай-фай делал, выключал спящий режим и т.д. Но проблема осталась.Посоветуйте что-нибудь))



  • Хамзат

    А может ли это быть из-за рутовки телефона? Есть у меня еще один «подозреваемый»))это антивирус.Впрочем, рутовка и удаление антивируса было произведено одновременно. Не могу точно предположить что могло явиться этой проблеме причиной. Заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Сбросьте телефон на заводские настройки, при этом вся личная информация будет удалена с телефона. Попробуйте подключиться к сети.



      • Хамзат

        Ну,это я уже два раза делал.Не помогло! Спасибо за совет)



  • Саша

    Здравствуйте. У меня гелекси с3 не подключается к домашней сети вай-фай. На ноутбуке все работает, все подключено. При подключении к вай-фай телефон пишет «Эта сеть была отключена. Необходимо повторить вход в систему»
    В чем проблема, если ноутбук подключается нормально и все отлично работает, а телефон никак не подключить?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте выключить/включить роутер. Смените канал вещания на роутере.
      Перезагрузите ваш телефон, удалите в его перечне сетей вашу сеть и подключитесь еще раз.
      Если не получается, сбросьте настройки телефона на заводские (личные данные будут удалены).
      Или сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение к провайдеру, попробуйте подключиться к сети wifi,
      если получится, только после этого устанавливайте тип шифрования (пароль)



      • Madina

        Dobriy den. Umenya toje samsung takaya je problema. Sdelala kak vi skazali no vse ravno nepomog



      • SMARTRONIX

        Перезагрузите телефон, выключите/включите роутер, попробуйте еще раз подключиться.
        Телефон подключается к чужим сетям?
        Другие устройства подключаются к роутеру?



  • эля

    у меня такая проблема,у меня вай фай включен и работал несколько дней отлично. а сейчас сеть подключена но в интернет не выходит. пробывала перезапускать выключать и включать а ничего не получается!помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Попробуйте выключить и включить ваш роутер, а так же ваш смартфон. Обычно помогает сбросить на заводские настройки, как телефон, так и роутер (при сбросе, все настройки и личная информация будут удалены, роутер надо будет заново настраивать для подключения к провайдеру).



  • полина

    добрый день. у меня такая же проблема как и у многих тут. самсунг гелакси 3 к wifi подключаюсь, показывает что соединение есть, но в интернет не заходит. обновления никакие не могу поставить. это происходит не только когда я у себя дома подключаюсь, но и когда у друзей подключаюсь происходит тоже самое. телефон уже сбрасывала на заводские настройки. ничего все равно не изменилось. и роутер у каждого я тоже же не могу снести на заводские настройки.я не думаю что везде и у всех разом в роутере проблема :/… что мне делать в этой ситуации? спасибо



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр Samsung с данной проблемой
      Там помогут обновить прошивку телефона. http://www.samsung.com/ru/support/locator/



  • Shora

    Здравствуйте проблема в том что, я раздаю wifi с ноутбука,так как роутер далеко, приходиться с ноута раздавать, иногда подключаеться к вайфаю и иногда не хочет( в чем проблема?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Причин может быть полно, слабый сигнал, помехи, сбой в работе ПО или драйвера, проблемы с выбранным типом шифрования.
      Что значит не хочет, по такому описанию сложно что-то посоветовать. На ноутбуке можете установить программу connectify или любую другую.
      Роутер можно повесить в такое место, где прием был бы лучше в вашем местоположении или установить более мощный роутер.



  • Анастасия

    Здравствуйте! У меня Samsung galaxy s3. Вопрос такой: на работе есть wi-fi, для подключения к которому нужно ввести пароль(меняется раз в месяц) на определенном сайте («требуется вход в систему»). Все было ок, но с 10.09 по 10.10 меня на работе не было.сейчас пришла-к wi-fi подключается, но войти не предлагает=> не могу ввести пароль=> интернета при подключенном wi-fi нет.
    С роутером все ок, т.к.ни у одного человека такой проблемы не возникло.
    я «забывала» сеть, перезагружала тел, выкл-вкл телефон, все бесполезно.дома с обычным паролем заходит и все ок, но стал выключать wi-fi при блокировке (каждый раз заново подключается)
    В чем дело?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Анастасия, попробуйте обратиться к системному администратору офиса или тому человеку, который настраивал этот роутер, возможно ваш телефон добавлен в черный список (случайно), возможно требуется перезагрузка роутера из-за какого-то сбой в его ПО (id вашего телефона некорректно определяется и т.п.). Можно попробовать сбросить ваш телефон на заводские настройки, скорее всего поможет, но при этом потеряются всле личные данные, программы, фото, контакты (контакты можно экспортировать в аккаунт google)



  • ира

    здравствуйте,скажите пожалуйста что такое роутер?и где его можно найти в телефоне?заранее спасибо.



    • SMARTRONIX

      Если простым языком, роутер это небольшая коробочка, восновном служит для раздачи доступа в Интернет нескольким устройствам, а так же может предоставлять выход в Интернет через собственный wifi сигнал. В телефоне такого нет. Опишите что вам требуется.



  • светлана

    Здравствуйте! У меня самсунг Galaxy3.Перестал ловить вай фай дома.Включаю вай фай и даже антены нет пароль правильно пишу пишет произошла ошибка подлинности что это может быть?Уже отключала роутер всё бесполезно.



    • SMARTRONIX

      Светлана, первым делом проверьте, ловит ли ваш телефон чужие сети, подключается ли к ним (у друзей или в кафе с бесплатным доступом в Интернет).
      Так же проверьте, другие устройства могут подключиться к вашей беспроводной сети дома, если нет, причина явно в роутере, на нем надо сбрасывать настройки и заново настраивать.



  • Куаныш

    Здраствуйте уважаемый SMARTRONIX! У меня такая же проблема как и у всех владельцев Галакси С3, со вчерашьнего дня не видит в упор WI-FI. Пишет что нет соединения с интернетом, модем работает исправно. Дайте пожалуйста дельный совет
    Заранее спасибо



    • SMARTRONIX

      1.Попробуйте отключиться от сети wifi и еще раз подключиться
      2.Перезагрузите ваш домашний роутер, выключите его и включите
      3.Проверьте, подключается ли ваш смартфон к чужим сетям и есть ли выход в Инет
      4.Проверьте, другие устройства подключаются к вашему роутреу
      5.Сбросьте телефон на заводские прошивки (при этом вся информация будет удалена с телефона)
      6.Сбросьте роутер на заводские настройки (потребуется повторная настройка подключения к провайдеру)



  • Артём

    Здравствуйте. Когда я подключаюсь к сети (Wi-Fi) все работает, но через несколько минут он сам отключается и пишет: Эта сеть была отключена. Время ожидания для входа в систему истекло». А иногда когда уже подключился к сети (Wi-Fi) сверху виден значок, что подключён но не могу ни куда зайти.



    • SMARTRONIX

      Артем, попробуйте перезагрузить роутер, если не помогает, сбросьте настройки роутера на заводские, настройте подключение к провайдеру еще раз, но wifi роутера временно оставьте без пароля, проверьте, если в течении дня проблем не будет, устанавливайте пароль, если после этого сигнал опять пропадет, то причина может быть в выбираемом типе шифрования на роутере.
      Еще можно сбросить настройки телефона на заводские, но при этом удаляется вся личная информация пользователя.



  • женя2000

    я немогу разобраться где подключатся к вай фай на это телефоне где можно найти поиск сети и подключится весь интернет облазил нет нечего полезного помогите



    • SMARTRONIX

      Зайдите в настройки, раздел Wi-Fi, там отобразится перечень доступных сетей, выбираете нужную сеть, указываете пароль (если был задан) и телефон подключается.



  • лариса

    Здравствуйте. Самсунг С2 в один день вдруг перестал подключаться к wifi.Видит свою сеть,ввожу пароль,подключается на две секунды и тут же вылетает.Пробовала перезагружать роутер и тел.,выходила из зоны действия сети,не помогло.Боюсь если залезу в настройки роутера вообще все слетит.Как быть?Вообще к кому обращаться в такой ситуации.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Телефон подключается к чужим сетям и имеет выход в Интернет (попробуйте у друзей) ?
      2.Если телефон подключается к чужим сетям, а к вашей нет — сбросьте телефон на заводские настройки, но при этом будет удалена вся информация (контакты, аккаунт гугл, приложения, фото), сохраните предварительно.



  • лариса

    Забыла добавить что другие подключаются без проблем,и телефоны и телевизор и т.д.



  • Влад

    Добрый день,подскажите что делать,мой самсунг с3 перестал видеть мой домашний wifi когда ввожу в ручную пишет сеть вне диапазона, к соседским не защищеным сетям подключается и видет их роутер работает переустанавливал его. P.S В самом начале как токо принес роутер в дом самсунг с3 все видел все работало,потом долгое время использовал на бобильном соседский wifi,после этого не смог подключится на свой wifi по сей день подскажите пож. в чем проблема???



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте на вашем телефоне «забыть» вашу сеть и заново подключиться. Перезагрузите ваш роутер, в настройках wifi сети роутера смените имя сети, например на «12345″, смените канал с текущего на любой другой (с 1 по 11), временно отключите шифрование (отключите пароль), перезагрузите телефон и попробуйте подключиться. Если не получается, сбросьте телефон (будут удалены все пользовательские данные) и роутер (потребуется повторная настройка, но предварительно можно сохранить настройки в файл) на заводские настройки.



  • снег

    У меня sg s4.я не могу подключится к сети и мне пишет переходя на страничку интернета:
    «Internet не удалось загрузить веб-страницу из-за слишком долгого ожидания ответа от81.23.16.241. Сайт недоступен или отсутствует интернет-подключение.»



    • SMARTRONIX

      Проверьте свой телефон, подключившись к другой wifi сети, например у друзей, если проблемы те же, сбросьте телефон на заводские настройки и проверьте.



  • Ирина

    Здравствуйте. Телефон не видит wi-fi никакой. Несколько месяце телефоном не пользовалась, был выключен. Сегодня включила, вставила Симку, а он не видит вообще никакую сеть. Он даже не загорается зеленым (Samsung s 3 mini), кнопочка все время остается серой. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Что должно загореться зеленым?
      Сбросьте настройки телефона на заводские.
      Проверьте, ловит ли ваш телефон чужие сети?!



      • Ирина

        Чужие сети не ловит. Вообще ничего не ловит. Пытается включиться, секунд через 30 выключается



      • SMARTRONIX

        Тогда сбросьте телефон на заводские настройки (в меню телефона), при этом удалится вся информация на телефоне (приложения, контакты, аккаунт google)



  • Ирина

    Сбросила. Без толку(( он не видит вообще никакую сеть. Значок wi-fi не активный, и я не могу его активировать, не получается



    • SMARTRONIX

      Проводите пальцем сверху вниз, появляется панель, на ней нажимаете один раз по значку WiFi, значок должен стать зеленым.



  • АМИНА

    Здравствуйте с4 мини не подключается к вайфаю говорит не в деапазона а другие сети находит я зделала забыть сеть он теперь вообще не находит мою сеть с других телефонов и компов подключается бещ проблем что делать подскажите пожалуйста



  • Айдос

    Здравствуйте. У меня ace 3 не подключается к wifi, если стою далеко от роутера то подключается но не работает сам интернет, если рядом стою то не подключается. пытается но пишет сохранено, защищенная. Иногда «Произошла ошибка проверки подлинности». с других смартфонов всё в порядке. Подскажите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Выключите/включите роутер. Попробуйте сменить канал вещания на роутере. Смените имя сети.
      Временно отключите тип шифрования, проверьте.



  • даша

    телефон Самсунг с3мини не подключается к вайфаю сеть видит но замок висит написано сохранено защищенная. и чуть выше сканирование крутится что делать помогите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Нажмите по этой, вашей сети, выберите «Забыть», затем еще раз попробуйте к ней подключиться.



  • Тома

    Здравствуйте. Такая проблема. Не включается вай фай. Сам значок горит бледно-зеленым цветом. Не вкл и не откл. Через настройки захожу. Далее переключатель смарт сети:» эта функция отключена, поскольку отключена передача данных. Что сделать?



  • Тома

    Забыла сказать, что у меня самсунг галакси с 4, и что переключатель так же не активен



    • SMARTRONIX

      Ваш телефон подключается к другим сетям?
      Другие телефоны подключаются к вашей wifi сети?



  • Надя

    Доброго времени суток.
    Подскажите, пожалуйста, у меня Samsung Galaxy S3, не подключается Wi-Fi, при нажатии вкл. Wi-Fi никакой реакции. Хард ресет не помог.
    В чем может быть проблема? Заранее благодарю!!!:)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, телефон видит чужие сети?



  • Ани

    Здравствуйте ,У меняSamsung Galaxy S3 подключался к сети wifi,но интернета не было,я дала сброс данных и перезагрузила телефон,но опять не могу войти в интернет приходит уведомление что подключение к Интернету нестабильно и еще требует войти в сеть.что делать помогите



    • Ани

      Да и еще рядом с значком wifi показывает глаз какой то это появилось после сброса.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Другие устройства могут подключиться к этому роутеру (этой wifi сети) и выйти в инет?



  • Мария

    Здравствуйте! у меня такая же проблема с Samsung a3, постоянно переподключается wifi, в настройках спящий режим отключен, отключала от сети, перезагружала телефон, ничего не помогает, ноутбук работает хорошо с этой сетью



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проблема или с телефоном или с роутером. Попробуйте сбросить настройки роутера на заводские, настройте повторно, лучше обновить прошивку последнюю и проверьте. Если проблема останется, второй телефон не испытывает таких проблем, то может помочь сброс настроек вашего телефона на заводские.



  • Ксения

    Здравствуйте у меня Самсунг гелакси 3 вчера ещё работал вай фай а сегодня включаю его но не какой реакции он даже не на ходит не чего!что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите телефон и роутер, проверьте ваш телефон видит вашу сеть, и вообще видит и подключается ли он к чужим, соседским, сетям.



  • Ната

    Здравствуйте!
    Самсунг Галакси А3 не подключается к домашнему вай-фай. Сеть видит, подключется, через 10 секунд отклчается,снова подключается, потом оключается и так без конца. Уже сбросили настройки на заводские, не помогло.
    Что еще можно сделать?



    • SMARTRONIX

      Отсоедините питание от роутера, перезагрузите телефон, включите роутер и попробуйте подключиться.
      Если телефон подключается к другим wifi сетям, то видимо причина в роутере.
      Зайдите в настройки роутера, попробуйте сменить канал вещания wifi на любые, 6 или 1 или 3



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?