Техподдержка ВКонтакте


техподдержка вконтактеПриветствуем всех посетителей данной страницы и нашего замечательного сайта smartronix.ru! Сразу скажем, что мы не являемся официальной техподдержкой «Контакта», но зато у нас пара полезных статей, которые уже помогли многим, возможно помогут и Вам. Если Вам заблокировали в Контакте или Вы хотите восстановить страницу в вкотакте, эти статьи могут оказать полезными. Кстати, если доступ к контакту заблокирован, то возможно у вас вирус.

Что касается техподдержки вконтакте, то это первое место, куда нужно обращаться, чтобы решить возникшие трудности. Во многом, только официальная техническая поддержка этой социальной сети может помочь решить именно вашу проблему. Впрочем, и мы можем кое-что посоветовать, нужно только задать правильный вопрос в комментариях ;) . Итак, как связаться и написать в техподдержку вконтакте?



Официальная техподдержка в контакте

Раньше, когда социальная сеть вКонтакте располагалась на vkontakte.ru, адрес техподдержки был следующим:

support.vkontakte.ru

Теперь же, если вы наберете данный адрес в браузере, то он автоматически перенаправит на другую страницу, на которой можно задать вопрос техподдержке:

vk.com/support?act=new

Это и есть адрес официальной службы технической поддержки вконтакте. Чтобы задать вопрос, нужно залогиниться и войти в аккаунт. Стоит заметить, что иногда возникают ситуации, когда в аккаунт попасть невозможно. В таких случаях поможет только возвращение привязанного номера телефона или почты. В подобной ситуации помочь можете себе только Вы сами, поскольку код восстановления может прийти только на почту или сотовый. На этом всё, заходите на smartronix.ru!

  • огнян

    Я зарегистрировался, было все хорошо. На следующий день никак уже не войти. Открывается окно «добро пожаловать» и чего там не вводишь, стоит на месте. Что это?



    • Смарт-Троникс

      Не вводится пароль и логин в форму? Попробуйте через другой браузер.



      • ...

        я пробовала,не получается ни с одного браузера,если логин забит,я наживаю на него,то на строку «пароль»не могу перейти,что делать?



      • SMARTRONIX

        Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой сети, попробуйте там.
        Скорее всего у вас заражен компьютер, можно запустить восстановление системы или переустановить ее.



      • Касум

        Мою страницу взломали и пишут все что попало как удалить станицу



      • SMARTRONIX

        Касум, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore



      • Надежда

        Здравствуйте, я удалила свою страницу,а она у моих друзей существует, как не удаленная, и я не могу на свою же страницу зайти. Почему? Мне кажется, что меня взломали. Помогите, удалить мне мою страницу в вконтакте!!! Спасибо!!!



      • SMARTRONIX

        Надежда, обратитесь в службу поддержки пользователей.



      • Екатерина

        Добрый день моя проблема вот в чем: мне нужно восстановить страницу, но она привязана к старому номеру телефону( он мне уже не принадлежит) . Заполняю форму на восстановление пароля и смене номера, заявка рассматривается, но никаких смс с новым паролем не приходит. Номера,старый и новый, ввожу через+7. Мне уже как месяц ничего не приходит, пробывала уже несколько раз. Что делать?



      • SMARTRONIX

        Екатерина, мы не можем помочь в этом вопросе, обратитесь в службу поддержки пользователей этой соц.сети.



      • Катя

        Здравствуйте, я не могу войти на свою страничку hppt://vc.com/kittik. С нее посылают друзьям не верную информацию!!Когда я пыталась войти у меня высветилось,что этого номера нет. Они как то поменяли номер,который был привязан к странице!!!что мне делать?!и заблокируйте,мою страничку,что бы они не писали моим друзьям



      • karina

        Помогите заморозили страницу до 8 октября мне нужно ее разблокировать сегодня что делать



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки социальной сети



      • Эльмира

        Здраствуйте! Мне нужна ваша помощь. Вчера взломали мою страницу в контакте и кто то сидит что хочет, то и делает, пишет. Хотела восстановить пароль он у меня привязан к номеру я в роде набрала номер который привязан к этой странице, а у меня по смс не приходит код на номер. Не подскажете в чем проблема?



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Восстановите пароль или обратитесь в службу поддержки пользователей.



      • Эльмира

        В службу поддержки т.е это куда не подскажите?



      • кристина

        Здравствуйте у меня проблема со входом на мою личную страницу, меня хотели взломать но меня о повестили я поменяла логин и пароль пришла смс там было указано что в течений 24 часов можно заходить но я захожу не получается пожалуйста помогите зайти на мою личную страницу.



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте. Как вы смогли сменить логин?!
        Восстановите пароль по ссылке «Забыли пароль»



      • Айгерим Карасбаева

        я забыла пароль и номер к которой прикреплен к странице нету. хочу войти в свою старую стрвницу. там очень много информации. очень прошу помочь мне с доступом. перепробовала все методы но не получается.



      • SMARTRONIX

        Восстановите пароль по ссылке «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки социальной сети.



    • Амина Сижажева

      не можем войти на свою страницу. открывается окно «добро пожаловать» и нажимаем войти, но не как не можем попасть на страницу. каждый раз просит подтвердить номер и постоянно говорит что неверный номер или кто-то другой под нашим именем хочет войти! что нам делать?



      • SMARTRONIX.RU

        Здравствуйте!
        Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
        (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



    • Диля11

      Зравствуте у меня есть страница вк и я на неё не могу войти её заморозили а потоом востоновила и данные сменила но войти не могу пожалуйта либо заблокируйте мою страницу либо дайте пороль который уменя на странице стаит пожалуйта прошу вас страничка Диля Товалдиева Израиль Иурсалим



      • SMARTRONIX

        Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • RockStar

    Случайно привязал свой номер к своей 2 страничке, можно ли его назад поменять, а то я уже не могу войти на первую страничку там не привязан email и логина нет.



    • Смарт-Троникс

      Напишите техподдержке в форму, по указанным выше. Логин придётся вспомнить.



      • +79507754865

        Я положил через терминал 45 руб. А на следующий день я вошел, а голосов нету. Я позвонил по номеру из чека 8-920-218-18-20, сказал номер чека 119744 и мне говорят позвонить техподдержке vk.com. И я спросил, как найти этот номер и мне сказали чтобы я нашёл его в интернете. И я не могу найти. Ребята, скажите пожалуйста номер техподдержке vk.com пожалуйста!!!



      • SMARTRONIX.RU

        А его нет, об этом кстати написано выше статье. Нужно через обычную форму обратиться, только из-за такой суммы проще забить на эту поддержку. Сумма странная, это не развод?



      • 0006

        Меня забанили в Варфейсе мат не писал с читом не играл а забанили до 2024года как обратится админам варфейса аэто же беспридел



      • SMARTRONIX

        Техническая поддержка игры http://operator.mail.ru/message_top/



  • Андрей

    У меня заблокировали страницу в контакте за нарушение правил сайта. Написано, что навсегда и так далее. Вирусов нет я проверил, можно ли восстановить страницу в контакте? Да или нет? Если да, то как?



    • Смарт-Троникс

      По этому адресу: http://vkontakte.ru/restore.php
      Что пишет, при попытке восстановить? Если восстановить не получается, то скорее всего нужно ждать 3 месяца, после этого снова попробовать восстановление по этому адресу.



      • Андрей

        Восстановить не получилось я всего лишь сменил пароль, захожу и там опять написано. Андрей, к сожалению, мы обнаружили злоупотребления, связанные с вашей страницей, и она заблокирована навсегда. Эта страница была заморожена за размещение от вашего лица и так далее. Есть ли шансы восстановить страницу.



      • Смарт-Троникс

        Если можете зайти под своим логином, значит можно попробовать написать по адресу vk.com/support?act=new. В противном случае, если даже залогиниться не получается, то придётся создать новый профиль.



      • Александр

        Я хотел скачать не то, что хотел и заблокировали. Можно разблокировать мою страницу?!!!!!!!!!1



      • aleksandr-shankov

        мою страничку заблокировали. попросили телефон. У меня московский телефон ,но я вернулся на родину в приднестровье. как теперь получить ноый пароль, хотя и старый устаивал.



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ к страничке
        по этой ссылке: http://vk.com/restore?act=return_page
        Техническая поддержка: http://vk.com/dev/help



      • Алексей

        Реально просто заблокировали страницу !



      • SMARTRONIX

        Напишите в службу поддержки пользователей.



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки пользователей.



    • Исакова-Турецкая Мария

      У меня взломали страницу и мне не попасть на свою страницу. Подскажите, пожалуста, что мне делать?



  • roma

    Не могу войти вк пишет, что я неправильно сделал раскладку, а я всё правильно сделал, что делать?



    • Смарт-Троникс

      Откройте обычный блокнот Windows, вбейте пароль, так его будет видно, и скопируйте в поле ввода пароля.



  • елена

    Как восстановить доступ к странице? При смене пароля попадаю на чужую страницу, привязанную к моему e-mail и моему телефону. Свою страницу нахожу через поиск но ни общаться, ни писать сообщения не могу.



    • Смарт-Троникс

      Лучше наверно в ТП написать, поскольку был взлом и данные поменяли. Странно, видимо как-то обошли привязку к телефону. Номер точно не путаете?



    • константин

      У меня, та же история, моя страница взломана, там какая-то харя, но все данные мои телефон, адрес, имя фамилия, а свою страницу я нахожу и предлагают меня же мне в друзья, с тп не помогло там столько заморочек. Я её удалил, но свою вернуться не могу.



      • Смарт-Троникс

        Что происходит при попытке восстановить пароль через телефон?



      • КОНСТАНТИН

        Попадаю на ту же страницу, которая вместо моей.



      • Смарт-Троникс

        Поскольку был взлом, то скорее всего данные просто поменяли, а страница, как раз ваша. Но лучше спросить об этом саму техподдержку Контакта.



    • дарина

      Почему вводя свой телефон, я попадаю на чужую страницу, да ещё и с порно?



  • Андрей

    А переустановить систему на виндовс 8 например поможет???



    • Смарт-Троникс

      Если вопрос про техподдержку вконтакте, то нет. Они к переустановке Windows отношения не имеют :) .



  • Елена

    Не могу зайти на страницу в контакте, вроде как заблокирована была по причине взлома, предложили поменять пароль. Поменяла, вообще никакой реакции, все время пишет, что неправильный логин или пароль. На кнопку «забыла пароль» никак не реагирует. Что делать?



  • Наталия

    Добрый день! Взломали мою страницу вконтакте, разместили на ней фотографии порнографического содержания. Хочу заблокировать страницу, как это сделать? Спасибо.



  • Татьяна

    У меня постоянно взламывают страницу вконтакте и мне приходится менять пороли. И эта история опять повторилась, но вот в чем подвох, у меня не заходится на страницу только через мой ноутбук, а везде заходит (например-в телефоне, в чужих компьютерах, в айпаде и т.д.) Подскажите, что делать?



  • Маша

    Здравствуйте. Меня взломали в контакте… говорят, что рассылался спам и должна поменять пароль я меняю и просят написать номер телефона после чего приходит смс и просят ответить. Да, я отвечаю, но ничего не происходит. Что делать?



  • Флора

    Не могу зайти на страницу в контакте «Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению» [... ответили по ссылке http://smartronix.ru/ne-udaetsya-proyti-avtorizatsiyu-po-zashhishhennomu-soedineniyu ]



  • Graf

    Захожу в контакт, просит ввести логин и пароль, я ввожу, ничего не происходит только пароль убирается из поля и все.. Ввожу еще раз пишет нужно сменить пароль ваша страничка взломана. Я ввожу новый, просит ввести номер телефона. Я ввожу приходит смс на телефон, там написано отправить в ответ на это смс слово (да) чтобы получить код, но куда вводить этот код нету поля на страничке, ничего. Да и еще просит ввести код с картинки на страничке. Как быть подскажите?



  • ВАЛЕНОК

    А я скачала утилиту dr.web, а она у меня не запускается(( в чем может быть причина? Через безопасный режим пробовала запустить- результатат аналогичный. С папки загрузки переместила на диск С… И все равно тишина. Напишите мне плиз пошаговую инструкцию. Спасибо)



  • Виктория

    Уже не один год хочу помочь брату, но не знаю как. Кто-то создал в контакте страничку на него с его фото и его именем, но он оговорен в непристойном свете. Помогите удалить страницу. Он ее создавал. У него все эти годы проблемы из-за этого.



  • Ксю

    Не могу выйти вк с сотового тел!!! Запрашивает логин и пароль, ввожу. Вроде начинает загружаться и опять появляется запрос на логин и пароль. При этом не выдает сообщение о том, что может неправильно введены данные. В др.соц.сети выход без проблем. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте куки браузера почистить.



  • петр

    Здравствуйте! У проблема с восстановлением пароля, так как доступа к привязанному телефону нет и восстановить сим нет возможности! Что посоветуете?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проще всего конечно сделать новую страницу. Также можно попросить надёжного человека, чтобы он написал развёрнутое сообщение в техподдержку, ссылка на которую указана вверху. Но не факт, что поменяют привязку.



      • петр

        А возможно изменить привязку каким либо другим способом? Или сделать так, чтобы пароль выслали на эл.ящик, а не в смс? Так как интересует именно эта страница, или как то взломать ее? Мошенники как то же это делают, почему бы это не сделать со своей станицей? И заранее спасибо и жду ответа!



      • Смарт-Троникс

        Попробуйте восстановить через почту, вКонтакте пока это поддерживает, в отличии от одноклассников, достаточно указать почтовый ящик, указанный в профиле (http://smartronix.ru/kak-vosstanovit-stranicu-v-kontakte-vosstanovlenie-vkontakte). Мошенники пишут вирусы, которые перехватывают пароль при входе в профиль.



  • петр

    Я пробовал уже не раз провести данную процедуру, и заполняя форму и через поиск вводя адрес почты! Но сообщение так и не проходит, чем это может быть выражено? Или может я что-то делаю не так?



  • Olga

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста, возможно ли восстановить удалённые сообщения через программу или ещё как-нибудь?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Все сообщения удалятся и базы ВК, поэтому восстановить их нельзя.



    • Руслан

      Есть один хороший способ:Попроси своего собеседника переслать архив переписки, если конечно и он не удалил свои сообщения



  • Елена

    Не могу зайти в контакт открывает пустую страницу. Что делать?



  • валентина

    Моя страница в контакте была заблокирована по причине попытки взлома и отправки спама. Предложено указать номер телефона для получения кода. Телефон указала, ответ, что мой телефон привязан к другой странице. Что делать?



  • Александр Ермолаев

    Здравствуйте. Мой сайт был атакован вирусом и в базе контакта остался как вирусный. Но я его вылечил и сейчас он не вирусный. Но контакт говорит, что он фишинговый сайт, хотя это не так. Скажите, что нужно сделать чтобы мои друзья могли в контакте по ссылке переходить на мой сайт? Техническая поддержка контакта молчит уже неделю(( Надеюсь на вашу помощь.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Эту проблему можно решить только через техподдержку. Сайт новый, поэтому, как вариант сменить домен, склеив сос старым.



  • Алексей Смирнов

    Не могу зайти ни в контакт, ни в одноклассники. Чистил комп обоими антивирусами, всё чисто?



    • Смарт-Троникс

      Какая ошибка или сообщение появляется при входе в сети? Вирус скорее всего новый.



  • Юлия

    Я по неосторожности, привязала две страницы в контакте на один телефон. Мамин и свой, мамина страница работает, а моя заблокированная.:-)) Подскажите, что делать???



    • Смарт-Троникс

      Пишите в техподдержку по адресам в статье, только они могут вернуть страницу.



      • ULIA-ARNAUTOVA85@mail.ru

        По какому адресу? В какую статью? Можно пожалуйста по подробней :-) ) Заранее, спасибо!!!



      • Смарт-Троникс

        Вот ссылка связи с техподдержкой Контакта vk.com/support?act=new. В начале страницы об этом написано ;)



      • Юлия

        Спасибо!!! сразу не заметила.:-))



  • александр174

    Добрый день! Захожу в контакт, открывается окно ТТК т.е Компания ТрансТелеКом. Пишет «Ссылка заблокирована»! Игнорирует все ссылки связанные с вконтакте! Хотя интернет у самого совсем другой интернет УКС кабельные сети! Прошу помощи.



  • Анна

    Здравствуйте, мою страницу заблокировали, помогите пожалуйста.



  • rezeda

    Здравствуйте, на моих же фотографиях меня отмечают нецензурными словами (не в комментариях, а именно на фотографии), как можно узнать кто это сделал? И вообще почему на моих фотографиях анонинмно кто-то имеет права отмечать какой-то текст?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если фото находятся в вашем профиле, то его взломали. Нужно проверить компьютер на вирусы http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и поменять пароль.



  • Татьяна Махно

    Помогите пожалуйста, отвязала от своей страницы номер телефона, теперь не могу войти на нее. Перепробовала все, не получается.



    • Смарт-Троникс

      Какую ошибку пишет? Если неверный логин/пароль, то попробуйте через почту восстановить.



  • Любовь Чагина

    Не могу открыть страницу в одноклассниках. Хотела зарегистрироваться вновь, но и здесь пишут то же самое: «404 Not Found». Очень прошу помогите, пожалуйста.



  • антон

    Вчера заходил вконтакт, а сегодня не могу зайти там написано «добро пожаловать». Я емейл помню, ввожу его, а пароль забыл. А как в техподдержку звонить, чтобы помогли мне?



  • Ольга

    Мою страничку вк заблокировали при попытке взлома, никак не могу разблокировать, даже смс не приходит с кодом. Че делать подскажите!?



    • Смарт-Троникс

      Обычно СМС приходит, если конечно телефон к профилю привязан был. Проверьте систему на вирусы, скорее всего в них проблема.



  • Миля

    Веб-страница недоступна Подключение к vk.com прервано. Вот несколько советов и рекомендаций:

    1. Обновите эту страницу позже.
    2. Проверьте подключение к Интернету. Перезагрузите все используемые маршрутизаторы, модемы и другие сетевые устройства.
    3. Добавьте Google Chrome в список разрешенных приложений в настройках брандмауэра или антивирусной программы. Если это приложение уже находится в списке разрешенных, попробуйте удалить его из этого списка, а затем добавить снова.
    4. Если вы используете прокси-сервер, проверьте его настройки или попросите системного администратора убедиться в том, что он работает. Если прокси-сервер использовать необязательно, измените соответствующие настройки: Выберите меню Chrome > Настройки > Показать дополнительные настройки > Изменить настройки прокси-сервера… > Настройки LAN и снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений»..


  • Миля

    Веб-страница недоступна Веб-страница по адресу ***, возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу. Ошибка 103 (net::ERR_CONNECTION_ABORTED): Неизвестная ошибка.



  • Анастасия

    Что делать??? Не могу в вк слушать музыку, фотографии не открываются, не отправляются сообщения.



    • Смарт-Троникс

      Нужно почистить кеш и куки в браузере.



  • Татьяна

    Пишет, что ресурс заблокирован. Федеральным закон №114-ф3 что это за…?



  • Сергей

    Вообще не могу зайти не только на страничку, даже в контакт. Заблокировали и это сделала ТТК. Что делать?



  • Юлия

    Помогите узнать, почему страничка в контакте отображается только слева, никакие функции и приложения вообще не работают, всё смещено.



    • Смарт-Троникс

      Попробуйте почистить куки и кеш в браузере или зайти через другой.



      • Юлия

        Вроде сделала, но не помогает. Какой браузер посоветуете? Может посоветуйте, как правильно их почистить?



      • Смарт-Троникс

        Скорее всего ваш провайдер заблокировал доступю Два дня назад Вконтакте попал в реестр запрещенных сайтов. Можно воспользоваться советами из этой статьи http://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno или поменять провайдера.



  • Ирина

    Здравствуйте! Мне пришло сообщение о попытке взлома моей страницы Вконтакте. И теперь я вообще не могу войти в систему. Попытки воспользоваться автоматическими подсказками привели к тому, что в результате смс у меня ушла большая сумма денег с телефона, предложение загрузить какую-то программу не увенчалось успехом. Теперь даже с другого браузера на попытку войти мне отвечают, что пароль или логин неверны. Что делать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. СМС больше отправляйте, включая другие подобные случаи. Вообще, смс на незнакомые и тем более короткие номера лучше не отправлять. Вам нужно удалить вирус, который блокирует доступ к странице и вымогает деньги http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.



  • Юлия

    Здравствуйте! Кто-то создал сообщество, где без моего разрешения выкладываются мои фотографии. Что мне делать? Подскажите пожалуйста.



  • САЙЧАФАР

    Почему у меня не получается отправлять сообщение, там пишется «Вы слишком часто отправляете сообщение разными пользователям отправьте пожалуйста позже», а также в комментариях тоже не могу комментировать фотки друзей.. Помогите.



  • Димка-невидимка

    Приветствую… У меня старая страница на которую я не заходил около 2 лет, сейчас мне пишут, что меня взломали (именно взлом, а не спам или рассылка, вирусов у меня нет, а страница взломана уже много лет и я это знал, но контакт только сейчас это понял). Я знаю, что они (контактники) просто пытаются выудить из меня мобильный номер, зачем-то. Я его не вписывал на странице сам никогда. Посоветуете что-нибудь? Кроме того, я намерен поменять имя и фамилию для работы в США, а их (контактовская) администрация будет думать миллион лет, несмотря на то, что мне это необходимо срочно, и что мне делать? Может быть Вам известно, как договориться с контактом по-быстрому? Буду очень признателен за содействие ;)



    • Смарт-Троникс

      Имя в профиле они подтверждают достаточно быстро, по крайней мере на опытной страничке изменили на следующий день, без вопросов. Причем с мужского на женское =). По поводу взлома, если профиль нужен, то советуем этим заняться. Номер они хотят, как раз для защиты от взлома.



  • сергей

    У моего друга взломали страничку в контакте. Пароль давно забыл, потому что компа уже года 3 нет. С его странички кто-то пишет от его имени, меняют аватарки. Как ему сейчас восстановить пароль если он даже номер телефона не указывал?



  • толян

    Подскажите, я привязал номер к страничке, а его отключил и взял другой, а из-за этого я не могу зайти к себе на страничку. Что мне делать? И то что предлагали сделать на главной странице вк не помогло.



    • Смарт-Троникс

      Есть только один вариант — написать в поддержку.



  • Инна

    Не могу зайти в контакт, выдает вот что. Не удается пройти авторизацию по защищенному соединению. Чаще всего это происходит, когда на Вашем компьютере установлена неправильная текущая дата и время. Пожалуйста, проверьте настройки даты и времени в системе и перезапустите браузер.



  • Вадим

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Когда начинаю покупать голоса в контакте, при покупке самих голосов мне присылают какие-то сообщения вот такого типа: СМС Онлайн Голоса ВКонтакте транзакция сумма к оплате 50 рублей. Для подтверждения платежа отправьте ответное смс с любым текстом для отказа отправьте 0. Я не понимаю, что мне нужно отправить и при этом покупка голосов сбивается, но раньше таких сообщений мне не приходило. Голоса покупаю через мобильный телефон. Прошу помогите мне с данной проблемой. Какое сообщение нужно отправлять когда покупаешь голоса.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуем ответить подробно. к сожалению, мы не в курсе порядка покупки голосов. Возможно процедура поменялась и СМС действительно нужно отправить. С любым текстом. НО! Поскольку в сети вид мошенничества с отправкой СМС очень распространён, то возможно в системе вирус. Во избежании потери денег, рекомендуем задать вопрос непосредственно техподдержке вКонтакте.



  • BORIS

    Здравствуйте! У меня проблема в том, что не могу войти и зарегистрироваться. Получилось так, что на моём номере уже есть. Сервер отвечает, что такой номер уже используется. Что делать? По-ходу на моём номере несколько страниц. Можно ли всё удалить и сделать всё заново?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Этот вопрос положительно решается с техподдержкой Контакта.



  • Надежда

    Добрый день. Проблема следующая: новая страница, привязанная на отдельный номер, заблокирована администрацией за подозрительую активность, хотя никаких спамов и прочего с ее помощью не распространялось. Возможности сделать фотографию на фоне страницы восстановления, к сожалению, нет. Есть ли другой способ? Страница профиля нужна.



    • Смарт-Троникс

      В данном случае, восстановить можно только через техподдержку.



  • маша

    Здравствуйте, я не могу зайти на страницу, мне приходит запрос на номер телефона с таким текстом: пожалуйсто подтвердите оплату сервиса по номеру 55*7 стоимостью 203.20 руб ответив на это смс любым текстом. Скажите, что делать.



  • Джо

    Здравствуйте. Сейчас приехал заграницу, вк требует ввести последние 4 цифры номера телефона (при этом сам мне указывает первые три и последние две цифры). Я ввожу как он и требует последние 4 цифры — не хочет принимать. Пробывал и другие варианты 4 цифр из номера — не помогает. Есть варианты как зайти и что вбивать?



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, похоже на глюк сайта если номер в профиле указан верно. Других способов нет.



  • Мих@ил

    Здравствуйте! С утра я заходил в контакт, было все замечательно, а сейчас пишет следующее: «Мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы. Не беспокойтесь, она в безопасности. Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль.» Я написал номер а в ответ приходит ответное СМС чтобы написать да и естественно списываются мани. Подскажите пожалуйста, как восстановить страничку. Заранее огромное спасибо.



    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно удалить вирус, который просит отправить СМС. На этой странице http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki доступны ссылки на бесплатные антивирусы.



  • Евгений

    Здравствуйте, у меня появилось такая проблема! Я не могу войти в контакт яндекс мне пишет, что страница недоступна, подскажите пожалуйста, что мне делать с этой проблемой !!!



  • Елена

    Здравствуйте. У меня заморозили страницу Вконтакте, причину не указывают просят привязать страницу к номеру телефона и отправить смс. СМС не отправляется, вообще ничего не происходит, в чем причина и как разморозить страницу. Кстати на вирусы компьютер проверила все чисто. Что делать?



  • Тат

    Добрый день! Я интереса ради забила свои ФИО в гугле и там вышла ссылка на сайт вконтакте, я там не зарегистрирована, но страница, кот. открылась была с моей фотографией и моими личными данными. Удалите, пожалуйста! Получается, кто-то использует мои личные данные и фотографии в своих целях!!!



  • relaxy

    Добрый день! Заблокировали контакт навсегда, за нарушение правил сайта. Готова заплатить деньги за восстановление, очень важна мне эта страница. Пожалуйста, помогите!



    • Смарт-Троникс

      Добрый день, мы подобным не занимаемся. Подобная идея плоха, восстановить профиль может только администрация, поэтому его вряд ли можно вернуть не через неё.



  • наталья

    Мне не удаётся зайти на сайт в контакте — выходит рамка, а в ней написано: не удаётся завершить защищённую трансзакцию. Что это значит и как войти на свою страницу???



    • Смарт-Троникс

      Поменяйте браузер. Если подобная ошибка повториться в другом браузере, то возможно соединение блокирует антивирус.



  • даша

    Кто-то отвязал мой номер от моей страницы, пришло об этом сообщение на почту, теперь не могу войти, неверный пароль или логин. Что делать?



    • SMARTRONIX.RU

      Удалите вирус с компьютера. Скорее всего номер уже другой привязали, поэтому единственный быстрый вариант — создать новый профиль и написать в поддержку.



  • Katy91

    Никогда не получалось зайти с пароля, как бы его не меняла, заходила по привязке номера. К ящику страница привязана не была. И в один «прекрасный» день номер просто привязался к пустой странице. Помогите восстановить доступ, пожалуйста, если это возможно.



    • SMARTRONIX.RU

      Единственное место, где можно узнать судьбу профиля, это техподержка http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • Юлия

    Не работают почти все функции в контакте — сообщения не открываются, написать их тоже невозможно, фотографии не просматриваются, список друзей не открывается, приложения недоступны.



  • Ирина

    Здравствуйте! Пыталась зайти на свою страничку, а мне пишут «Мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы. Не беспокойтесь, она в безопасности. Чтоб обезопасить Вашу страницу от злоумышленников, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый пароль». Но у меня не получается разблокировать свою страничку через номер мобильного телефона. Помогите пожалуйста разблокировать мою страницу! Заранее вам благодарна! Ирина.



  • Юлия

    У меня со вчерашнего вечера не заходит вконтакт ни с одного браузера, яндекс пишет — веб страница недоступна. На другие сайты заходит без проблем. Вирусов быть не должно. У меня Windows 8, папки hosts в нем почему-то нет(



  • Grim Reaper

    Проблема такая. Интернет и Вай-Фай работают прекрасно. Могу зайти и с телефона и с компьютера на любой сайт, кроме ВК. На компьютере не помогает ни чистка кэша ,куки и хостов, ни удаление-загрузка браузеров, нельзя создать новую страницу. Не заходит ни с одного браузера,ни на одну из 3 страниц. /пишет,что неправильная время-дата,либо сайт недоступен,ибо нет соединения/. Проверял на вирусы все,чем можно, комп чист. С телефона не заходит точно так же ни на одну страницу, ни из приложения для Андроид, ни из браузеров. Абсолютно не понимаю, что это такое.



  • Sven

    Здравствуйте. Не могу войти вконтакт. Думал забыл пароль, пытаюсь восстановить пароль через почту (т.к. номер телефона не привязан), а мне пишет, что такого пользователя нет. Что это может быть?



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, возможно это вирус, проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Также стоит заменить файл hosts. Помимо вируса, страницу мог удалить взломщик, тогда придётся через друзей или другой профиль обратиться в официальную поддержку.



  • Alex

    Проблема: днём нормально заходил. Вечером при попытке войти не подходил пароль. Пытаюсь восстановить через почту (номер телефона не привязан) пишет, что пользователь не найден. Что это?



    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте компьютер антивирусами http://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Замените файл hosts.



      • Alex

        Проделывал все манипуляции с hostom, даже переустановил систему. Проблема не решилась. С планшета такая же ситуация. Сначала заморачивался с host`ом, затем проверил dr.web`ом, не помогло, потом переустановил систему. Результата нет.



      • SMARTRONIX.RU

        Профиль могли удалить. Нужно добраться до официальной поддержки, через друзей или новый профиль. При попытке регистрации новой страницы, старый телефон возможно использовать (только не завершайте регистрацию)?



      • Alex

        Благодарю за ответы. Похоже проще новую завести) А не подскажите, можно ли удалить страницу не заходя на неё?



      • SMARTRONIX.RU

        Не заходя не получится, да и полностью удалить профиль из Контакта нельзя, только скрыть.



  • Роман

    Здравствуйте, загрузил avz4, но всё отображается криво. Например «файл» выглядит [?1109?] и всё в таком духе.



  • Оксана

    Заморожена страница вконтакте с 16.11.13 и заблокирована в одноклассниках у меня и моей семьи. На попытку разморозить страницу — пишут — отправка смс абонентам мегафона недоступна! Что делать? Помогите вернуть всё назад! Никакого спама я не рассылала!!! Заранее благодарна за помощь.



  • Мария

    Помогите пожалуйста, не знаю, что делать! Перед тем, как зайти с компа в вк вылетает: мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы. Не беспокойтесь, она в безопасности. Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль. Я ввела, все снялось 400р. Итог: ничего, заставляют программу скачать, она с вирусами!? Что делать, как восстановить!?



  • Светлан

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Не открывается в контакте, просто белый экран. Пробовала с разных браузеров, все едино. Не вирус, так как и с компа и с айфона та же петрушка. В техподдержку написать нужно войти, а это невозможно. Есть ли у них электронка, чтоб связаться? Как думаете, в чем может быть проблема? Заранее благодарю.



  • Маша

    Куда нужно зайти чтобы сделать группу контакта самой?



  • Разумов

    Здравствуйте,у меня удалились входящие сообщения за 2013 год,я их не удалял,объясните пожалуйста причину и возможно ли их восстановить??



    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).



  • АНДРЕЙ

    КУПИЛ 10 ГОЛОСОВ В КОНТАКТЕ И ОНИ ПРОПАЛИ



  • brigada38@mail.ru

    СТраница была заморожена до 11.08 02.12.2013, время подошло а страница не разморожена



  • Сергей

    Не загружаются фотографии в Контакте.



    • SMARTRONIX.RU

      Попробуйте загрузить через другой интернет браузер.



  • юлианна

    Подскажите плиз! Я сейчас нахожусь за границей, когда захожу в контакт правильно набираю логин и пароль (100%) мне пишет, что я захожу с необычного места и для подтверждения надо написать недостающие цифры номера телефона к которому привязана страница. Я вписываю всё правильно (100%) так как у меня только один номер и я им пользуюсь постоянно, не раз оплачивала голоса в играх контакта, а мне пишутся что цифры не верны повторите попытку через 4 часа (пробовала раз 10 уже) и всё время одно и тоже. Проверяла на вирусы,смотрела хостс-вирусов нет! Что делать? Очень надо зайти на страницу. Моей странице уже несколько лет и никогда не было никаких проблем, а тут вообще зайти не могу и в техподдержку написать не мог, так как не удаётся зайти вообще.



    • SMARTRONIX.RU

      К сожалению, в данной ситуации остаётся только ждать приезда на родину, глючит контакт.



  • федор

    Есть жалоба на приложение Врата Войны сейчас стало просто не возможно играть игра была именно была хорошая, а сейчас её попросту убили на письма служба поддержки игры не отвечает такое впечатление что разработчикам нет до игры дела т.к в место того чтобы исправлять ошибки они делают игру только хуже и хуже в общем хачю чтобы его заблокировали куда нужно обратиться



  • Алена

    мою фотографию разместили в одной не очень хорошей группе,с сылкой на мою страницу.что нужно сделать ,чтобы ее оттуда удалили?



  • федор

    ответ будет или нет



  • федор

    ау вы как они решили игнорировать вопросы что ли



  • валерия

    я хотела зарегистрировать дочки страницу и написала свой номер телефона чтобы получить код и нечайна привязала свой номер телефона к её странице а от своей страницы плучаеться отписалась как вернуца на свою страницу по прежнему телефону



  • Юлия Sweet

    у меня что то со страницей, не могу войти, нажимаю «забыли пороль» там тоже не выходит, то фотографию с паспортом скинуть им, то себя на фоне манитора. Все попробовала, все что просили, все делала, но ничего не выходит… Уже 5 часов мучаюсь с этим контактом! Что мне делать?



  • nikitadanov@yandex.ru

    Здравствуйте. Сегодня увидел на странице вконтакте вот такую надпись:
    «мы зафиксировали попытку взлома Вашей страницы.
    Не беспокойтесь, она в безопасности.

    Чтобы обезопасить Вашу страницу от злоумышленников и в будущем, мы просим Вас подтвердить привязку к телефону и придумать новый сложный пароль.»
    Отправив запрос, получил смс с кодом, с волгоградского номера +79020982311. Возник вопрос — а стоит ли вводить сей код? Робот позвонил с номера 84953184672, т.е. Москва МГТС. При звонке на этот номер автоответчик обещает перезвонить, но никто не перезванивает. Хочется понять, что происходит, и «не развод ли это»?



  • Роза груша

    Добрый день! Помогите востановить страницу в контакте спасибо



  • владик

    я пишу в яндекс вконтакте нажимаю на добро пожаловать и пишет невожможно найти vk.com что мне делать???



    • SMARTRONIX.RU

      попробуйте через другой браузер



  • Алина

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!! Номер на которую привязан телефон его больше нет,но у меня есть другой номер на который бы я хотела его привязать! Пыталась это сделать и мне написали,что:Заявка на восстановление этой страницы была недавно одобрена,новую заявку можно подать не раннее 9 января 2014 года, в 22:14…МОЖНО ЭТО КАК ТО ИСПРАВИТЬ? И НЕ ЖДАТЬ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ?. И если допустим уж и ждать,то восстановится она вообще????



  • валерий

    Добрий день когда я хочу зайти в вк мне пишет Валидация страницы а дальше от ето,если это Вы, то чтобы восстановить Вашу страницу, Вам необходимо сменить пароль, а также активировать Ваш аккаунт используя любой платежный терминал самообслуживания (например QIWI, iBox). Активация аккаунта Вконтакте происходит посредством пополнения баланса Вашей страницы наличиными деньгами через терминалы оплаты на кошельки нашего официального дилера Webmoney. Для активации необходимо пополнить баланс: жителям России — на 120 RUR Украины — на 30 UAH, жителям Беларуси — на 30 000 BYR, жителям остальных стран — на 4 USD. Я пополнил и ввел код операции но там нужно ищо ввести старий пароль но я ево забил, как ево узнать помогите пожалуста зарание спасибо)



  • МАрия

    Не знаю уже кому писать и куда..поскольку в контакте перестали печататься лубые сообщения, даже статус не изменяется. КУда обращаться или что делать? не открвыаются ни группы ни фото и самое главное сообщения! ПОсогите пжл справится с этой проблемой, очень нужна возможность собшения!



  • андрей

    Написал вопрос в тех поддержку с ошибкой, после чего решил его удалить и написать заново, но второй вопрос задать уже немогу, хотя первый удалил, через сколько времени можно будет задать вопрос?



    • SMARTRONIX.RU

      Попробуйте отсоединить сетевой провод от компьютера, подождите 3 минуты, подключите и попробуйте повторить свое обращение
      (сменится ip адрес и, возможно, вам удасться оставить свой новый комментарий)



  • Илья

    Здравствуйте, у нас взломали сообщество, и удалили все записи. можно ли восстановить все записи, и участников сообщества? сильно ценная информация. в тех поддержку писал. получилось только на емэил. через контакт не получается, там сказано, что сообщите нам ссылку. а куда ее вводить не указано. Заранее спасибо за помощь.



  • Юлия

    Возникают проблемы с приложениями, списком друзей — они не открываются, так же и сообщения, невозможно посмотреть фотографии. Пробовала с других браузеров зайти — таже проблема.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Чтобы обратиться в Поддержку, необходимо войти на сайт.
      Если у Вас нет страницы ВКонтакте или войти на сайт нет возможности, Вы можете написать по адресу support@vk.com
      Иногда бывает удобнее обратиться в Поддержку со страницы друга.



  • юлия

    А на какой сайт нужно войти- если в контакте, то там невозможно написать, не работает поддержка на страничке. И при чём здесь странички друзей.Как можна устранить проблемы?Или что нужно сделать, посоветуйте.



    • SMARTRONIX

      Зайдите на страничку с вашим почтовым ящиком, создайте письмо, в поле кому вставьте адрес support@vk.com
      Тема: обращение в техническую поддержку. В письме подробно опишите вашу проблему и отправьте письмо.
      Ждите ответа, они должны помочь!



  • юлия

    Отправила письмо на сайт в техническую поддержку как вы и советовали, ну никаких изменинений нету, никто не отреагировал, а проблема так и осталася на страничке в контакте.



    • SMARTRONIX

      Реагируют не сразу, если не ответят, на следующий день отправьте ещё раз.



  • юлия

    Вы простите за беспокойство, ну я никак не могу понять что делать со страничкой, так как техподдержка не отвечает и не реагирут 3-й день уже,скольтко ж можна писать уже.При чём с другого компьютера можна работать на страничке нормально, не подскажите что это может быть и как устранить проблему можна самостоятельно.Заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Уточните, если на одном компьютере все работает, то что не получается на другом?



  • юлия

    На домашнем страничка так и не работает- приложения, сообщения, фотографии не работают, а с рабочего заходила — то вроди бы нормально было всё.



    • SMARTRONIX

      Скачать другой браузер (opera, firefox, chrome) пробовали?
      Другие странички с этого компьютера открываются?



  • юлия

    Та все эти они у меня есть и пробовала с них заходить — ну никак, всё по-старому.А остальное всё на компьютере работает нормально, и одноклассники тоже хорошо.



    • SMARTRONIX

      Откройте Пуск-Все программы-Стандартные-командная строка
      Откроется чёрное окно в нем напишите
      ping vk.com
      И нажмите Enter. Какие надписи появятся?



  • Ян

    Проблема такова, что при заходе на главную страницу вконтакте через Opera mini, выдает вот это:

    Состояние перенаправления

    Состояние перенаправления
    Ссылка была перенаправлена на http://vk.com/. Щёлкните ссылку, чтобы перейти.
    Вы можете включить автоматическое перенаправление в настройках.
    Создано Opera.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Попробуйте зайти через другие браузеры (FireFox, Chrome), если получится, переустановите браузер Opera.



  • юлия

    Здраствуйте!Сделала полную проверку,обнаружилася троянская программа, вроди устранила уже. Но так со страничкой проблемы и остались. А зайти просто с ссылки http://vk.com даже и не могу.А так заходит с поисковиков других.



  • SMARTRONIX

    Здравствуйте!
    После того как нашелся вирус, перезагрузите компьютер, удалите какой-нибудь браузер (например Chrome), установите его повторно и проверьте, получится ли зайти на страницу?



  • юлия

    Ничего не помогло, всё так и осталося.



    • SMARTRONIX

      Пока основным решением остается переустановка системы. Но попробуйте вот эту утилиту http://z-oleg.com/secur/avz/download.php
      Рекомендуют для таких ситуаций как у вас.



  • кати

    я не могу ни написать сообщения, ни добавить фото, ни чего на своей стронички в контакте, я не могу отправить проблему в техподдержку контакте.что делать, спасибо



    • SMARTRONIX

      В окне авторизации вы вводите логин/пароль?
      При нажатии «Войти» ваша страничка открывается?



  • юлия

    Эта програмка тоже ничего не решила.Мне кажется или проблема в самих браузерах, или страничка попала в какой-то список.Остально ж работает всё нормально.



  • Gata

    Добрый вечер ! Мне принадлежала страница вк, последние два с половиной месяца на нее не заходила, так как лежала в больнице. Вернувшись, я обнаружила, что страницу взломали, сменили почту, полностью стерли данные обо мне на страницы — внешне страница принадлежит другому человеку. На телефон страница не зарегестрирована — номер, к которому она привязана был утерян и не восстановлен. Есть ли у меня какая-то возможность восстановить страницу? Из доказательств осталась только старая почта, где есть уведомления из вк за последние 2 года, но нету письма с регистрацией — думаю, в свое время удалила, не подозревая, как разрастется контакт. Есть письма от администрации (письмо о смене пароля), которые доказывают, что на эту почту была зарегестрирована страница в вк, но, как понимаете, там не указан айди, ссылка выглядит примерно как vk.com/restore?login= и дальше адрес почты, а, соответственно, и не доказывают мое право на мой предыдущий аккаунт. Так как моей почты, на которую была зарегестрирована взломанная страница, в базе вк теперь нет — при вводе почты на странице восстановления доступа сообщается, что данная почта не зарегестрирована. Есть ли бэкапы в саппорте вк? Смогул ли они восстановить старую страницу, точнее данные, по которым я могу доказать, что страница принадлежала мне?



  • Галина

    Заказала один раз ОК, а с мен6я сняли 4 раза. Прошу ответить, это что у вас за уловки, опустошать кошельки.Сняли последние деньга с меня,а я ведь пенсионерка и если есть такая возможность, прошу вернуть мои деньги на мой телефон.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи,
      для сети Одноклассники:
      по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      для сети вКонтакте:
      Техническая поддержка: http://vk.com/dev/help



  • Леночка Осипова

    Добрый день! Помогите, пожалуйста! Не знаю что делать. Мне пришло сообщение в контакте,что я выиграла какой то айфон, перешла по какой то ссылке, страница не открылась, и я забыла об этом. Но на следующий день, я не смогла войти на свою страницу, мне ее взломали. Страница была привязана к моб номеру, и я ее вернула, но через какое то время, я опять не смогла зайти на свою страницу. Теперь меня вообще забанили. у меня на странице важная информация для меня и в сообщениях тоже. как я могу вернуть свою страницу?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти на свою страницу с другого компьютера и сразу сменить пароль.
      Ваш компьютер скорее всего заражен вирусами, опасно вводить пароли, они могут быть отправлены злоумышленникам.
      Рекомендуется обновить антивирусные базы антивируса и выполнить полную проверку.
      Для восстановления страницы обратитесь в службу поддержки http://vk.com/dev/help



      • Сагоы

        У меня на мобильной версии в ВК пропал диалог. Я сидел общался, а потом вырубился WiFi, когда он включился переписка исчезла. Help@@



      • SMARTRONIX

        Уточните пожалуйста, какую помощь хотите получить от нас?



  • Олег

    Прошу проверить законность действия группы http://vk.com/club64023764 так как со стороны ее создателей иет откровенный спам( даже после блокировки) и угрозы!



  • Mradello

    У меня заблокировали контакт навсегда!программами не пользовался,только лишь добавлял в друзья каждый день по 40 человек

    Написал в службу технической поддержки…ответили что я бот и радблокировать не получится!
    Как мне правильно им ответить и убедить в разблокировке?



    • SMARTRONIX

      К сожалению, помочь могут только они.



      • Mradello

        Я понимаю что могут помочь только они,но что мне лучше сделать в данной ситуации?..написать им как есть,что я добавлял просто друзей или как быть?
        Я же не спамил и не пользовался программами!
        Написали что я моя страница заблокирована из-за подозрительной активности,но я никому не мешал а лишь добавлял в друзья!рекламу не вёл и не агитировал ни на что…

        Просто хотелось бы знать ваше мнение на это и что возможно сделать?..



      • SMARTRONIX

        Так и напишите, попозже можно еще раз сделать обращение.



  • настя

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, создали страничку недоброжелатитли с моими фотографиями и личными данными, и всячески оскорбляют меня! Как ее можно удалить??? Очень срочно!!!



  • Кристюша

    как ускорить процес привязки номера если были использованы все попытки?



    • SMARTRONIX

      Вашу проблему может решить служба технической поддержки.



  • Ирина

    Добрый день, моя страничка вконтакте, совсем не работает, музыка, видео, сообщения, поиск людей, ничего не работает, что делать? Очень нужно! Спасибо!



  • mxsw

    Привязал к странице другой номер, было указано, что изменения придут в силу спустя сутки. Сутки прошли, но при регистрации другой страницы на прежний номер выдаёт сообщение:
    «Этот номер недавно использовался.
    Номер +7 964 599 85 81 уже недавно привязывался к другой странице ВКонтакте. Новую страницу можно привязать к другому номеру или попробовать использовать этот номер позже.»
    Что сделать?



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку данной соц.сети.



  • Александра

    Здравствуйте, моя страница ВК автоматически попадает в группы, как сделать так, что бы этого не происходило????



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в техническую поддержку



  • Андрей

    Добрый день,проблема такая в Яндексе забиваю В Контакте.Выскакивает ( Страница недоступна ) Что делать ?



    • SMARTRONIX

      Введите адрес в адресной строке браузера https://vk.com
      Установите браузер Chrome и FireFox, попробуйте через них.
      Выполните в командной строке команду ping vk.com
      должен быть ответ сервера.



  • Андрей

    Добрый день сделал как вы написали . Пробовал зайти в контакт через Firefox и Google пишет тоже самое вэб страница недоступна . Заранее спасибо…



  • Жанна

    моя страничка ВК заблокированна,не принимает пароль. страница привязана к моему старому номеру телефона, который утерян давно и я его к сожалению не помню… а без номера тел можно как нить восстановить страничку?



  • Ольга

    Во время работы за компьтером выскакивает страница vk. Когда пытаюсь закрыть, появляется окно: «Подтвердите свой выбор. Для этого нажмите «Esc». Чтобы отменить удаление вконтакте» Окно, как Вы понимаете, не закрывается. Скажите, что это может быть? Это уже не первый раз, компьютер уже чистила, сейчас проделала то же самое, вирусов нет.



    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить тот браузер, через который открывается страница, установите другой.



  • Сергей

    Добрый день.
    Вопрос в следующем:
    Обнаружил фейковую страницу своей девушки. Раньше с этой же страницы фейк появлялся других людей. Конкретно на странице имя фамилия настоящие,фотографии девушки,а также куча откровенных фотографий девушек. В статусе «хочу секса». Около полугода назад с этой страницы в личную почту были угрозы,конкретно-об изнасиловании.
    Вопроса два: в какой раздел обратной связи нужно написать,что при этом нужно сделать? (фотографии документов на фоне экрана предоставить готовы)
    Знаю,сталкивался,что айпи сообщается только правоохранительным органам. Могу ли я узнать регион,с которого появляется эта страница? Стоит ли эти угрозы воспринимать всерьез.
    Спасибо.



  • ОЛЕСЯ

    пароль вконтакте был сохранен и я автоматически попадала в контакт, что то произошло и теперь он пишет введите пароль, но я его не помню. Страница была привязана к телефону, но этим номером я давно не пользуюсь и получить код на него не могу. Подскажите что делать



  • Владислав

    Здравствуйте, появилась такая проблема:
    Перестали отправляться сообщения. При этом как вы видите я могу отвечать в темах, и комментировать новости. Но если я захожу в раздел Мои сообщения — мне пишут Нет диалогов, если я пытаюсь отправить личное сообщение — оно не отправляется. Оповещения об ответах в комментариях приходят, о новых личных сообщениях — нет.
    Я бы подумал, что это вирус, но удивительно то, что это произошло вчера вечером одновременно на двух устройствах — на стационарном компьютере (windows) и на ipad (ios). При чем это происходит как с проводного интернета, так и с wifi и с мобильного интернета.
    Помогите пожалуйста, а то я даже в тех поддержку написать не могу — сообщения то не отправляются))



    • SMARTRONIX

      Попробуйте через другой браузер (Chrome или FireFox)



  • влад

    меня взломали как доказать техподдержки что она моя что именно написать?



    • SMARTRONIX

      Опишите вашу проблему в техническую поддержку, они подскажут что делать



  • Beshshshenaya

    почему при входе в вк постоянно приходится вводить пароль и код с картинки,которой нет?(я из контакта даже не выхожу!!!!)



    • SMARTRONIX

      Видимо браузер не запоминает вводимый пароль, а так же не может отобразить код,
      попробуйте другой браузер (Opera, Chrome, FireFox)



  • LYNA

    Добрый вечер.
    Как восстановить забытый пароль через email? при вводе логина, код, по которому можно сменить пароль, отправляется на номер телефона, которого давно нет. Написать в тех.поддержку нет возможности, просят авторизацию…Как вернуть пароль через почту?



  • Оксана

    Отправила заявку на восстановление пароля ВК. Пришла ссылка от администрации. Зайти в неё посмотреть не могу. Нет такой ссылки.



    • SMARTRONIX

      Помочь вам смогут только в службе поддержки. Попробуйте открыть ссылку из другого браузера (Chrome, FireFox)



  • александр

    Доброй ночи.
    у меня возникли некоторые сложности с работой контакта, не воспроизводит видео и музыку, не открывает изображения, пишет, но не отсылает сообщение… в общем половина функций не работает. я уже и антивирусник менял и флеш плеер, не помогает, а самое главное не могу отослать сообщение в службу поддержки.
    Буду рад какому то совету. Заранее спасибо !!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте использовать другой браузер, Chrome или FireFox.



      • александр

        использовал и другой и третий и переустанавливал. смотрел к папке хост. все напрасно



      • SMARTRONIX

        Такое происходит только на странице «вКонтакте»?
        Или на других сайтах так же, например на http://www.youtube.com/ ?



      • александр

        когда смотрю видео на ютубе примерно одно из пяти видео останавливается, начинает снежить и пишет «ПРОИЗОШЛА ОШИБКА. ПОВТОРИТЕ ПОПЫТКУ ПОЗЖЕ»



      • SMARTRONIX

        Может проблема с каналом Интернет (проблема у провайдера или в домашнем роутере, если используется). Низкая скорость соединения так же может создавать проблемы при просмотре и прослушивании онлайн.



      • александр

        Провайдер нормальный и скорость отличная. все сайти открывает отлично, а вот ВКОНТАКТЕ даже и не думает открывать сообщение, фото, видео и музыку. еще когда открываешь новости страничка загружается примерно 10 новостей, а дальше не хочет



      • SMARTRONIX

        Во всех браузерах так же, Chrome, FireFox, Opera, Explorer ?
        Попробуйте в командной строке выполнить команду ping -t vk.com не должно быть потерь



      • александр

        да. во всех браузерах одинаково не работает.
        а перейдя по сайту вышло следующие:
        Общая информация
        Домен: vk.com
        IP: 87.240.131.88
        Код состояния HTTP: HTTP/1.1 501 Not Implemented
        Расшифровка: Код ошибки сервера
        Сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса. Типичный ответ для случаев, когда сервер не понимает указанный в запросе метод.



      • SMARTRONIX

        Вы знаете как пользоваться командой ping и зачем она нужна ?

        Такое сообщение выводится в окне Командной строки (черное окно) ?

        Попробуйте так же пропинговать другой сайт, например

        ping -t mail.ru



  • Анастасия

    почему 3 день ни работает контакт??страница вообще ни открывается???



    • SMARTRONIX

      Данный вопрос стоит задать в службу поддержки пользователей.
      Попробуйте сменить браузер через который открываете страницу.



  • Sonic

    Я не правильно играл в игры и мне стало скучно… Потому что не хватает игровой валюты. Я хочу узнать можно ли удалить все данные об играх? И хочу играть ПРАВИЛЬНО!!! (Если это возможно то сделайте пожалуйста)! Если не получится то киньте ссылку где можно это сделать! Прошу!!! Заранее спасибо!



  • Альбина

    Добрый вечер! Неделю не могу зайти на свою стр на сайт в контакте. В начале писали, что неверный Логин или пароль. После того, как я запросила пароль на мобильный и на почту, написали, что превысила лимит попыток за сутки. Пыталась в разные дни. Указывала ту почту и мобильный на который зарегистрирована стр. Она у меня примерно с 2010 года. Вообщем на почту и на телефон мне ничего так и не сбросили не написали. Попросила сестру написать в поддержку, а они ей пишут, что я добровольно продала свою стр!!! Интересно, как же такое может быть? Что за бред? Мне на электронную почту сейчас как и раньше приходят новости про дни рождения друзей, письма про то что мне кто-то написал письмо. Причем агент из сайта (тех поддержка) такие тупые вопросы задает моей сестре…. На вопросы отвечает один раз в день. Причем не отвечает, а просто тупые вопросы задает. Типа «с какого времени стр.? У кого она была раньше?» Как может быть одна электронная почта и разные люди? Подскажите что можно сделать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. С этим вопросом обратитесь в поддержку сети «вКонтакте»



  • Анастасия

    привязывала свой номер к чужой странице, но нашелся номер и та страница привязана теперь на другой номер, а свою страницу к своему номеру не могу, пишет что номер занят, попробуйте через некоторое время… прошло 2 месяца



  • Azat

    не можем войти на свою страницу. открывается окно «добро пожаловать» и нажимаем войти, но не как не можем попасть на страницу. каждый раз просит подтвердить номер и постоянно говорит что неверный номер или кто-то другой под нашим именем хочет войти! что нам делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте использовать другой браузер, Chrome или FireFox, или авторизоваться с мобильного телефона.



  • doc

    Этот номер недавно использовался.
    Номер +7 912 355 01 71 уже недавно привязывался к другой странице ВКонтакте. Страницу можно привязать к другому номеру или попробовать использовать этот номер позже. Помогите, хочу оставить свой старый номер на новой странице, а ( попробовать использовать этот номер позже ) Что то долго !



  • Ivan

    мою страницу неоднократно блокируют. я убрал рекламную аватарку и всё равно блокируют.что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

      Попробуйте использовать другой браузер, Chrome или FireFox.



  • orko

    Доброго дня,поясніть мені будь ласка чому ви заблокували публічну сторінку «Типова Отинія»???В чому проблема???Сьогодні мені написала ось ця http://vk.com/ania.savchuk дівчина!!!Написала,що хоче бути редактором публічної сторінки «Типова Отинія»,ну я звичайно її розпитав чому вона хоче бути редактором ми поспілкувались,і я її призначив керівником.За пару годин заходжу в публічну сторінку «Типова Отинія» а вона уже заблокована,а дівчина та мене кинула в чорний список розясніть ситуацію!Дякую!Засновник публічної сторінки «Типова Отинія»



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки социальной сети.



  • Антон

    Здравствуйте.У меня заблокировали группы, ссылаясь на запрет о рекламе табака, пытаюсь решить этот вопрос, что можно сделать чтобы сообщество снова работало? какие варианты есть для решения это проблемы? C Уважением,Антон.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в поддержку этой социальной сети.



  • irina3071

    Уважаемые модераторы! Только не обижайтесь, но будьте грамотными. Татьяна сегодня празднует день РОЖДЕНИ(Е) сына, вместо день РОЖДЕНИ(Я )сына.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи данной социальной сети.



  • Никита

    Можно ли создать новую страницу в вконтакте если я от 1 страницы отвязал номер а ко 2 привязал (что бы 2 страницу использовать под приложения) и хочу от 2 страницы его снова отвязать и удалить ее



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Уточните в службе поддержки данной социальной сети.



  • Анастасия

    до сих пор не удаляют фейковую страницу вк, хотя все что они просили предоставила



    • SMARTRONIX

      Помочь могут только в службе поддержки пользователей.



  • leventos

    Мою страницу заблокировали, и можно востановить только с отправкой смс на номер телефона, а этот номер телефона заблокировали, и само собой туда нельзя отправить смс. Что делать



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Анастасия

    Здравствуйте!Мою страницу взломал муж и попросил у техподдержки восстановление переписки! Возможно ли восстановить историю переписки, если она уже давно была удалена?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Это врятли т.к. чужой человек не может получить чужие данные, техническая поддержка с большим трудом помогает владельцам страничек, а в вашем случае шансы близки к 0. Если только узнает пароль и зайдет на вашу страничку, но удаленные сообщения не сможет восстановить.



  • Виктория

    Здраствуйте, пишет валадизация страницы что это значит, что делать??



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте установить другой браузер и попробовать через него.



  • Виктория

    Еще нужно ввести номер телефона на который будет отправлено сообщение, я вводила много раз нужный номер телефона, в ответ мне пишет к сожалению мы не можем отправить сообщение на этот номер… Что делать?? Я даже пробовала другие номера телефонов, никакого результата(((



  • Виктория

    Доброго дня, я не можу зайти на свою сторінку вконтакте, тому що коли я вводила свої дані мені написало валадизація сторінки, що це означає?? Ще потрібно ввести номер телефона, вводячи свій номер саме тей що потрібно , мені у відповідь пише , що смс на цей номер нажаль відправити не можна, я пробувала інші номера телефонів,всі спроби дарма, допоможіть будь ласка, буду вдячна за відповідь.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи.



  • Мгер Саруханян

    украли мою страницу вкhttps://vk.com/leylaaa_official надо восставать мою страницу через номер 79292108893



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи.



  • Ольга

    Захожу в диалоги . А там пусто ( переписка вся удалилась более 3000 сообщений ) и сама не могу написать никому , и мне тоже не могут присылать . Думала временный глюк , но уже 3 часа это . И у других все О’К. Что это может быть ?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить другой браузер, chrome или firefox



  • Мария

    Не могу зайти в контакт, в поле логин и пароль данные не вводятся. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте через другой браузер, Chrome или FireFox



  • mr.lyzik@mail.ru

    Меня. Взломали. Как мне можно востановить вк



  • Юлия

    Скажите а если страница заморожена, ввожу телефон а они пишут — ошибка, попробуйте воспользоваться другим сотовым оператором. Попробовала свой и мужа у нас разные все равно пишут. Поддержка не открывается, пеенаправляется опять н страницу входа.



    • SMARTRONIX

      Юлия, помочь вам смогу только в службе поддержки пользователей.
      Попробуйте зайти на страницу поддержки с другого компьютера.



  • Нурсултан

    Добрый день я обычно на вк зойду из планшет, у меня все было хорошо, но в один день я не смог зайти на вк. Там написали номер и пороль. Я писал логин пороль там вышло (ошибка повторите попытку) я много раз повторял. Я зошел на вк через сестры, посмотрю свой профиль там написали (взломали или по жалобам ползвотелей) я думаю меня кто то из друзей или хакеры взломовали мой пароль. Можно ли востоновить мой профиль.



  • кирилл

    можно ли наказать взломшика



    • SMARTRONIX

      Сложно доказать, больше потратите сил и времени.



  • Александр

    страница срабатывает не полностью: страница открывается: группы открываются, темы открываются, сообщения в темах не открываются. дальше: сообщения не открываются и не пишутся, я даже вам в раздел помощь не могу написать. дальше: друзья открываются, страницы их нет и так далее. короче моя страница работает наполовину. я даже себе на страницу не могу ничего скинуть. что делать? уже перезагружал комп. выходил со страницы, но пароль тоже не меняется.



    • SMARTRONIX

      Александр, попробуйте сменить браузер на Chrome, FireFox, Opera



  • Вадим

    я забыл свой пароль, хотел восстановить с помощью телефона, отправил код на телефон для поттверждения изменения пароля, а он не пришёл, я отправил повторно — ноль эмоций, на следующий день то-же самое. Номер телефона в сети, всё работает, а код активации не приходит, помогите плиз



    • SMARTRONIX

      Вадим, к сожалению помочь вам смогут только в службе поддержки.



  • Анастасия

    «не можем войти на свою страницу. открывается окно «добро пожаловать» и нажимаем войти, но не как не можем попасть на страницу. каждый раз просит подтвердить номер и постоянно говорит что неверный номер или кто-то другой под нашим именем хочет войти! что нам делать?
    »
    Вот такой же вопрос и у меня.Помогите!



  • Роман

    прошу удалить группу мошенников, которая занимается услугами взлома вконтакте, а на самом деле просто кидалы и мошенники.
    их группа — http://vk.com/ahsdasjdjkkj21



    • SMARTRONIX

      Роман, напишите в службу поддержки данной сети



  • Таня

    что делать если зашел у друга на свою страницу и я забыла выйти что мне сделать что бы он вышел с моей страницы может удалить а потом восстановить?



    • SMARTRONIX

      Смените пароль, этого достаточно.



  • Ангелина

    У моего знакомого заблокировали страницу, и он не может ничего сделать. Что можно сделать, там много важной информации? Подскажите пожалуйста.



  • Юлия

    здравствуйте! Я не могу зайти на свою страницу в контакте, что мне делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. К сожалению, по описанию «я не могу», очень сложно определить причину, вы бы подробнее описали.



  • Александр

    Здравствуйте!
    Я один из администраторов группы http://vk.com/nrteam.zelenograd .
    У нас произошла ссора и один не хороший человек удалил всех администраторов включая себя.
    Логин и пароль создателя группы уже давно никто не помнит и его страница тоже давно удалена.
    Все остальные администраторы просят вас помочь восстановить группу.
    Наши контакты: http://vk.com/a127ab77 , http://vk.com/artur66692 , http://vk.com/id32362773 , http://vk.com/id181305167 , http://vk.com/id123565807
    Заранее спасибо!!!



    • SMARTRONIX

      Александр, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Обратитесь в службу поддержки пользователей этой сети.



  • Наталья Салова

    Добрый вечер!
    Не могу зайти на свою страничку. Я забыла пароль. Пытаюсь восстановить. посылаю сканы доков, фото со странички, прохожу все шаги восстановления и в итоге мне на телефон так и не приходит пароль. Что делать?!!!! тел: 8 939 754 49 24



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, Наталья, попробуйте восстановить доступ по ссылочке http://vk.com/restore
      Если не получается, обратитесь в службу поддержки пользователей, помочь могут только там.



  • саша

    Меня заморозили в вк на месец за не извесних мне причин я обратилса 1день назад в тех подержку но мне ничего не ответили что мне мделать



    • SMARTRONIX

      Помочь решить эту проблему смогут только в службе поддержки пользователей.



  • Beshiktash

    Здравствуйте!
    На моей странице в контакте вместо текста стали иероглифиами, подскажите как устранить данную проблему?
    Обратиться в тех-поддержку в контакте не могу из-за того что невозможно читать.
    Могу скинуть skrnshot на электронный адрес вам для более точного понимания проблемы…



    • SMARTRONIX

      Уточните, проблема только на сайте вконтакте или на других страницах то же?
      В свойствах браузера можно выбрать любую кодировку, видимо сбилась.
      Так же можете установить другой браузер, Chrome, FireFox, Opera и проверить



  • osys

    Не приходит код авторизации при двухэтапной авторизации на мобильный. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей, на странице социальной сети.



  • Таня

    Всем привет, срочно нужна ваша помощь! Я в вк уже давно, недавно поменяла везде пороли и как на зло забыла какой стоит в вк. Номер украинский а у нас он не ловит. Паспорта нет а без 2 фоток заявка не принимается что делать можно ли как то восстановить пароль через маил?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Напишите в службу поддержки, там должны помочь решить проблему.



  • Марат Атаев

    Зарегистрировался при помощи номера сестры, забыл пароль а сестра потеряла номер. Отправил заявку на восстановление пароля, ее приняли и сказали что отправили смс с чем то там на доступный мне номер. Но смс не пришло, с момента отправки прошло 4 дня, смс павторно не отправляется, только новая заявка и да только 2 декабря. Что делать? И как восстановить доступ, все данные имею, помню предыдущий пароль но новый забыл.



    • SMARTRONIX

      По данному вопросу необходимо писать в службу поддержки на данном сайте.



  • Катерина

    Случайно вышла из вк. не помню пароль и страница не привязана к телефону. как восстановить пароль7 помогите!!!!!!!!!!!!



    • SMARTRONIX

      Катерина, восстановить доступ к своей страничке можно по адресу http://vk.com/restore
      Или обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • оля

    Здравствуйте!Помогите пожалуйста.Зашла на страницу в контакте,увидела сообщения от не знакомых мне людей.Они пишут,что якобы я им отправляла сообщения с ссылкой на сайт,на котором я якобы выложила эро фотки.С моей страницы пропали последние фото,пропал статус,изменили главное фото и семейное положение с «замужем» на «в активном поиске».Сменила пароль,но достаточно ли этого?Что делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей



  • маша

    помогите пожалуйста!!!!очень прошу. помогите удалить мне мои 2 бывшие страницы,которыми я давно не пользуюсь,так как потеряла пароль и не имею доступ к тел.номеру(((к которым они привязаны. на одной меня смушает моё старое фото. была маленькая глупая ещё и фам.другую написала ссылка на станицу https://m.vk.com/id143277276. на другой странице я поставила фото своего мужа год назад и зашла последний раз 7 августа прошлого года. доступ к странице мужа есть к моей нету. и мы ругаемся… он на меня из этих страниц…. https://m.vk.com/ms.mashenka….

    а сейчас у меня есть страница которой я пользуюсь
    http://m.vk.com/id221466972.
    помогите очень прошу удалить те страницы. я не прошу восстановить. ПРОСТО УДАЛИТЕ УМОЛЯЮ



    • SMARTRONIX

      Мария, обратитесь в службу поддержки пользователей вашей социальной сети.



  • Алёна Харченко

    помогите,пожалуйста! сидела на своей страничке 2 года. недавно поменяла пароль и больше не смогла зайти на страницу. хотела востановить доступ,но выбивает,что «востоновление по мобильному телефону,для этого пользователя не доступно.попробуйте полное востановлегие.» полное востановление делала,не раз. все заполняла четко. фотографии которые требовались, прикрипила. фотографии верные. потом приходит смс, что востонавление доступа не возможно. вот сылка на эту стр. https://m.vk.com/coolarina1999. помогите пожалуйста.



    • SMARTRONIX

      Алена, напишите в службу поддержки пользователей. Можем посоветовать попробовать восстановить с другого компьютера т.к. на вашем могут быть вредоносные программы из-за которых такие проблемы.



  • Любовь

    Здравствуйте Не можем зайти в вк, постоянно обновляется страница. Файл хост исправляли, как рекомендуют, но ничего не изменилось. Что делать, пдскажите



    • SMARTRONIX

      Любовь, попробуйте зайти на свою страницу с чужого ПК, чтобы определить, проблема в вашем аккаунте или в вашем ПК



  • Ксюша

    Здравствуйте!Хотела создать себе страницу в контакте,но на мой номер создана уже другая страница,что делать в данном случае?



    • SMARTRONIX

      Ксения, обратитесь в службу поддержки этой соц.сети.



  • тимур

    Здравствуйте у меня взломали страничку а мобильный номер который привязан к страничке я сменил я отправил заявку с новым номерам но пока ответа нет помогите восстановить страницу



    • SMARTRONIX

      Тимур, помочь смогут только в службе поддержки сети.



  • Дарья

    Доброй ночи всем…очень вас прошу помогите , не могу зайти на строничку ( пишет не верные данные , хотя я уверенная что все как надо .страничка привязана к номеру бывшого мужа , а Майл к другу с которым давно не общаемся . что делать страница очень дорога , перезагрузила телефон и теперь не могу зайти что делать ??очень буду блогодарна за помощь



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Сперва попробуйте зайти на страницу с другого устройства.
      Желательно попробовать зайти с чужого компьютера (от друзей или с рабочего ПК)
      Установите на своем ПК другой браузер Chrome, FireFox, Opera и проверьте.



  • moonlight

    Доброго времени суток.
    Я восстанавливать страницу, ее восстановили, но данных для входа так и не пришло. Как быть?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить с чужого компьютера, возможно вирус блокирует отправку данных.
      Или обращайтесь в службу поддержки пользователей.



  • Val00001

    Страницу моей дочери взломали и пишут что попало. Как удалить страницу?



    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить доступ по ссылке https://vk.com/restore
      Если восстановите — меняйте пароль и можете удалять в настройках, если страница не нужна.



      • Val00001

        Мобильный номер, на который зарегистрирована страничка, уже не существует, как восстановить доступ?



      • SMARTRONIX

        Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Ольга

    Доброго времени суток, помогите решить проблему: на свой страничке не могу прочитать и отправить сообщения, не работает поиск, новости на странице могу просматривать очень ограниченно.Даже отправитьсообщение в » поддержку» с этим вопросом мне не удает ся.Поэтому пришлось спрашивать здесь



    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить другой браузер, Chrome, Opera, FireFox и проверьте.



  • Светлана

    Здравствуйте! Не могу попасть на страничку в контакте(телефон пишу, написано этот номер привязан, пароль не могу вспомнить, и код никак не получить, чтоб поменять пороль?, если можно то помогите?



  • zhanar

    Здраствуйте! Родной брат потерял номер телефона а пароль не помнит как нам теперь? Мы хотим востановит и мы можем удастевлять дакументы помогите



  • Полина

    Здравствуйте.Не могу зайти на страницу Вконтакте,ввожу пароль и логин происходит вход на страницу, но через секунд 5 он сам выходит из контакта и открывается страница «Добро пожаловать»



    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить другой браузер, chrome или firefox и попробовать там зайти на страницу.



  • Chestor

    Здравствуйте! у меня взломали страницу но я его уговорил он мне ее отдал! он отвязал мой номер и привязал мой номер к новой странице теперь я не могу отвезать его от тудого! когда я пытаюсь свой номер телефона ввести на старую страницу то мне пищут!!!!Этот номер недавно использовался.
    Номер +7 922 914 28 60 уже недавно привязывался к другой странице ВКонтакте. Страницу можно привязать к другому номеру или попробовать использовать этот номер позже. ( что мне делать помогите избавиться от этого!)



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Ирина

    А сколько будет доиться восстановелие странички )))?????



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей, мы не восстанавливаем странички.



  • Инесса

    Здравствуйте. Когда я хочу привязать мой номер телефона, мне пишут: «Этот номер недавно использовался.Номер ***** уже недавно привязывался к другой странице ВКонтакте. Страницу можно привязать к другому номеру или попробовать использовать этот номер позже.» Через сколько времени я могу использовать свой номер телефона?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если номер был привязан к странице, то повторно использовать его не получится.



  • Елизавета

    Здравствуйте!
    Забыла пароль от vk, хотела его восстановить, но хоть и пароль привязан к номеру телефона, я перед этим в разделе «безопасность» установила какие-то коды подтверждения, потом только прочитала, что теперь ни по e-mail и не по номеру телефона не восстановишь, так оно и получилось
    Может есть какие-нибудь варианты? помогите, пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Елизавета, обратитесь в службу поддержки пользователей, только они смогут помочь, если по ссылке «забыли пароль» восстановить доступ не получается.



  • Екатерина

    уважаемая тех поддержка почему когда мне присылают ссылки то они появляются и изчезабт и так же когда я отсылаю происходит жду ответа зарание спасибо



    • SMARTRONIX

      Екатерина, мы не техподдержка социальных сетей. Возможно ссылки блокируют модератор или проблемы с браузером, установите другой chrome, firefox



  • Светлана

    Пожалуйста, помогите! Я пытаюсь войти на мою страницу ВК, но у меня почему-то не проходит пароль. Его я ввожу правильно и не забыла. Заранее спасибо!



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ через ссылку «Забыли пароль»



  • Олёнка

    Зарегистрировала новую страницу в контакте,отвязав номер телефона от старой,пароль оставила прежний.При входе в контакт открывается старая страница,новую страницу видно только в поиске.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Сара

    Здравствуйте..не могу зайти вк..проблема начилось так..»Мы зафиксировали попытку взлома. Не беспокойтесь она в безопасности. Чтобы обезопасить вашу стр от злоумышлиников подведите тел… я подтвердила поменяла пароль..но когда хочу зайти выходит картинка с кодом…пишу код выходит Ошибка и еще что то..помогите плийз..спасибо



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей сети вКонтакте



  • SMARTRONIX

    Мы не поддерживаем работу соц.сетей, если есть вопросы, напишите им в службу технической поддержки.



  • виктор

    при входе на страницу в контакте происходит подёргивание страницы и выкидывает на страницу входа. повторная регистрация ничего не дала и вопрос непосредственно в вк задать не могу



    • SMARTRONIX

      Возможно у вас проблема с браузером, установите другие (Chrome, FireFox, Opera) и проверьте там.



  • виктор

    к сожалению установка другого браузера,а именно chrome не помогло и при входе на страницу в vk ведет точно точно также.Не может это быть связано с обновлениями 8.1 или McAfee.



    • SMARTRONIX

      Можете предоставить скриншот, чтобы было видно что не так?!



  • виктор

    тут целое видео надо снимать как он дергается при входе на страницу



    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме с поддержкой драйвера сетевой карты, будет ли в этом режиме подергивание?!
      Проверьте файл HOSTS
      http://smartronix.ru/fajl-hosts-skachat-fail-hosts-windows-gde-naxoditsya
      В безопасном режиме можно запустить восстановление системы на дату, когда не было проблем, а лучше переустановить систему.



  • виктор

    всё сделал ни ничего не помогает я в трансе



    • SMARTRONIX

      Виктор, пароль можно восстановить по ссылке «Забыли пароль».
      Если не получается — обратитесь в службу поддержки соц.сети.



  • виктор

    дело не в пароле,а в том что после проверки файла HOSTS ничего не изменилось.



    • SMARTRONIX

      Очистите все данные у браузеров (кеш, куки, историю), попробуйте в других браузерах, которые еще не устанавливали.
      Если используется роутер, попробуйте подключиться без него.
      Если предложенные варианты не помогают — переустановите систему.



  • Настя

    Помогите пожалуйста! Мне несколько раз за последние дня три взламывают. Недавно даже страницу заблокировали, потому что данные не хорошие личности, добавили мне неисчисляемое колличество групп, сообщиств и страниц. Пороль перехватывают. Востоновить пороль не получается, на телефон код приходит, но на странице пишет постоянно что востонавливать король можно раз в сутки. Можно ли мою страницу заблокировать? Так я хотя бы пережду пару суток, а то я уже боюсь что эти хакеры доморощенные натворить могут. Посоветуйте что-нибудь.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети
      Обновите базы антивируса и выполните полную проверку ПК на вирусы
      Смените пароль к вашей учетной записи, на другом ПК и на более сложный.



  • ирина

    я хочу пожаловаться на группу в ВК под названием кто кому не нравиться в этой группе идут оскорбление и вмешательства в личную жизьн прошу заблакировать эту группу



    • SMARTRONIX

      Ирина, обратитесь в службу поддержки этой социальной сети.



  • ирина

    Мое фото используют лицом чужой страницы .Как удалить фото?



    • SMARTRONIX

      Ирина, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети



  • МИША

    не могу привязать номер к странице в вк сначало привязал к другой странице и поменял номер теперь не могу привязать старый номер к своей странице



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей вашей социальной сети, советуем подробней описать проблему т.к. «не могу» врятли будет понято.



  • Наталья

    не могу зайти на свою страничку вк. просит код подтверждения, на телефон приходят сообщения с кодом,а ввести их некуда,окошко сразу исчезает.



    • SMARTRONIX

      Скачайте браузер Chrome и попробуйте через него



  • Соня

    Моя страница существует уже давно, но за последние 2 дня не могу зайти в Вконткте!!!! Мою страничку заблокировали, что делать??? Очень переживаю, помогите , пожалуйста! !!



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей этой социальной сети



  • Гаспер

    Через сколько отвечает техподдержка сайта вк? Я задал вопрос но не получил точный ответ и теперь не могу написать им. Пишут что нельзя задавать вопросы так часто. Когда я смогу снова написать?



    • SMARTRONIX

      Мы не служба поддержки социальных сетей, не можем ответить, как часто они отвечают.



  • Аким

    здравствуйте. пожалуиста сможете мой номер отвязать со старой страницы,так как я ее удалил,а номер хочу к новому привязать. 87022707969.спасибо заранее



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки пользователей вашей социальной сети.



  • Юлия

    Как я могу написать в профиле в контакте, что моя страница единственная? Куда надо заходить?



    • SMARTRONIX

      Напишите в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Пестри

    Я удалила свою страничку в ВК потому что ко мне там пристал незнакомый человек. И я теперь хочу зарегестрироваться по новой, но я не могу ввести номер пишет что этот номер вводился недавно. А другого номера у меня нет. Подскажите, что делать.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки социальной сети



  • сергей

    помогите или решите проблему …моя страница не открывается или очень долго и на ней ничего не работает, ни сообщения ни даже задать вопрос в поддержку не получается .. свяжитесь со мной помогите что сделать что лишнее удалите что мешает работе по почте или телефону на странице или решите проблему. спасибо.



    • SMARTRONIX

      Установите браузер Chrome и попробуйте в нем. Если нет доступа к аккаунту — восстановите его или обратитесь в службу поддержки.



  • Monika

    Здравствуйте, хочу отвязать страницу вк от номера своего и создать другую страничку, можно ли хотя бы с помощью почты что-то сделать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, задайте вопрос в службу технической поддержки социальной сети.



  • Kuzya

    Здравствуйте!
    Я хотела бы зарегистрироваться в вконтакте, но когда дело доходить до телефона, то пишет что к этому телефону уже привязана страница, я перехожу на восстановить страницу, а там пишется, что к этому телефону не привязана страница.
    Что мне делать? Не могу зарегистрироваться в вконтакте?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки социальной сети.



  • Лена

    Помогите заблокировать страницу, созданную от моего имени, еше группу. Там выкладывают компрометирующее меня фото! Пользователь в вк Алена Калюх



    • SMARTRONIX

      Напишите в службу поддержки социальной сети.



  • Кира

    У меня в вк в сообщении не открываются фото.обращалась в службу поддержки ничего там не знают.отправила 14 мая 60 фото примерно со своего альбома,так как опасно.,может любой посмотреть и сделать что либо с фото



    • SMARTRONIX

      Установите браузер Chrome, попробуйте открыть фото в нем



  • Вова

    у меня была 1 страница.Я решил создать 2ую и привязал к ней свой номер,в итоге 2е страницы были привязаны к одному номеру.Я не мог зайти на 1 страницу(постояно заходило лишь на 2) и решил отвязать номер от 2 страницы и изменил его. Теперь на 2 заходит уже с другим номером,а на 1 я ввожу телефон он пишет что пользователя с таким номером не существует..хотя моя страничка вк есть….как зайти на 1 страницу?????!!!



  • Марта

    Пять дней назад у меня взломали страницу. Я отправила заявку на восстановление, поменяла пароль, привязала к телефонному номеру. Мне отправили СМС, что я смогу зайти с новыми данными через 24 часа. Идет пятый день…что происходит?



  • Erzya85

    Я не могу зайти на свою страницу Вконтакте. Как только я захожу сразу же обновляется страница и меня выкидывает с неё. Я пытался решить эту проблемами всеми доступными способами — просматривал файл hots, чистил весь КЭШ с помощью программ, вручную, чистил всю историю самих поисковиков. Заходил с разных поисковиков. Всё равно ничего не помогает. Хот с других компов у меня зайти получается. Со своего IP адреса и компьютера на другие страницы вк захожу легко.



  • Дмитрий

    Мою страницу вк..заморозили на сутки,но я ее разморозил другим номером телефона,не тот который раньше был привязан к странице,а новым..пришла смс,код я вел и разморозил,но было сказано.что администрация вк в течений 24 даст потверждение что страница привязана к новому номеру,прошли сутки и я досих пор не могу зайти вк..пытаюсь поменять пароль,но пишет что этот новый номер тел еще не привязан ни к одной странице вк.Что мне делать? Как востановить свою страницу.



  • любовь розанова

    у моего сына взломали страницу и присвоили себе,теперь ей пользуется совершенно другой человек,что делать



  • Proff

    я не могу отправить сообщение,жму кнопку отправить и ничего не происходит.хоть сто раз её жми(



  • Coffiiaa///)

    добрый день,как привязать мою страницу к моему номеру,а то я сама не могу т.к. этот привязан еще к одно странице,которая удалена,а если номер не привязать то выскакивает что надо ввести номер,я нажимаю пропустить,и приходится вводить код из букв,не удобно когда например заходишь в игру,или печатаешь сообщение.



  • мария

    Я только что купила сим карту,регистрируютсярегистрирую на этот номер страницу,говорят уже привязана страница к этому номеру,как такое может быть и что мне делать?



  • Алёнушка Пушкина

    Здравстуйте. ВСЕ требуют вернуть прежний облик и содержание стр.ВКонтакте: наличие рамки»ЧТо НОВОГО ?», ПОЛНЫЙ список нов.знакомых (более 300 чел) и отсуствие ввода пароля или регистрации для контактов с др.людьми либо при переходе от одной части стр. к другой. Раньше ВСЁ ВКонтакте было гораздо проще и интереснее, чем ныне. Ждём прежних условий. Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Ваши пожелания направьте в службу поддержки этой социальной сети.



  • марина

    Здравствуйте. У меня взломали страницу в контакте. И я не могу теперь на неё зайти. Может вы мне поможите.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Восстановить доступ можно по ссылке «Забыли пароль», в окне авторизации



  • саша цветанский

    разморозьте меня в вк пожалуйта я просто запись репостнул разблокируйте пожалуйта



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Татьяна

    Добрый день!У меня чп такого рода))) вся стена вк стала пустая, чистая новые посты не добавляются.пишет «неизвестная ошибка».хотела зайти с браузера другого ,пароль неверный и смс на телефон не отправляет.Сообщения приходят и я отправлять могу,но вот со стеной что то случилось. Что посоветуете?Спасибо большое.



    • SMARTRONIX

      Татьяна, попробуйте зайти на свою страницу с другого компьютера, там же попробуйте восстановить доступ по ссылке «забыли пароль», если не получится открыть страницу.



  • Алина

    помогите пожалуйста!!! сегодня включила компьютер и стала заходить в вк через гугл хром, но мне высветилось «Данные не получены.невозможно загрузить веб-страницу, так как не поступили данные от сервера.» всё остальное загружается нормально, в чем дело? подскажите!



    • SMARTRONIX

      4 числа был сбой в работе сервиса ВКонтакте. Сейчас сервис работает, проверьте через другой браузер, например Chrome.



  • снежана

    Включите в контакте.Что такое с группой не зайти.Срочно в вк нужен и не заходит.Что за бред такой



    • SMARTRONIX

      Снежана, 4 числа был сбой в работе сервиса ВК. Если проблема осталась — напишите в службу поддержки пользователей.



  • Саша

    у меня не заходит вк пишет что тех. работы. Я позвонил другу и попросил что бы он зашёл вк, у него заходит без проблем,я жду уже 3 часа. что мне делать скажите пожалуйста!



  • Саша

    Сегодня число 15.08.2015



    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти на свою страницу с чужого компьютера, если получится, то проблема уже с ПК или у провайдера.



  • Екатерина Цой

    Здравствуйте.Администраторы вк зачем то сами отвязали мой номер от моей страницы.Теперь я не могу зайти на свою страницу в вк мне пишут что нет такого пользователя. Что мне делать? Я пыталась восстановить доступ через фотографию и не получилось.



    • SMARTRONIX

      Екатерина, мы не поддерживаем работу социальных сетей. Напишите в службу поддержки или создайте новую страничку.



  • Алексей

    Не могу зайти на страницу, пишут, что она заморожена и нужна авторизация, но авторизировться я почему то не могу. А пароль для востановления не приходит. Что делать в таком случае? Прощай страница?



    • SMARTRONIX

      Алексей, помочь вам смогут, только в службе поддержки пользователей социальной сети, напишите им.



  • Виктория

    Здравствуйте. Мне заблокировали страницу в вк написано что страница была взломана или заблокирована по жалобам посетителей. Как так?Первый раз такое. Как мне разблокировать страничку?



    • SMARTRONIX

      Виктория, напишите в службу поддержки социальной сети.



  • Фая

    Скажите можно ли востоновить смс в контакте если я их удалила



    • SMARTRONIX

      Если удалили сообщения, восстановить их не получится.
      Можете попросить прислать того человека, с кем общались.



  • Фая

    Куда надо обратится чтоб востоновить смс в контакте



    • SMARTRONIX

      Восстановить доступ к странице можно по ссылке «Забыли пароль» или написать в службу поддержки этой социальной сети.



  • Неизвестный

    Админы уберите коды с картинкой они уже меня **** зач эту фигню ставить пж уберите код с картинкой прошу вас



    • SMARTRONIX

      Какие коды, с какой картинки?



  • Людмила

    Здравствуйте.Мою страницу уже несколько раз блокировали по причине того, каким то образом от моего имени делают рассылки о вступлении в группы, сообщества(если я правильно поняла) . Что мне сделать, что бы предотвратить это? Мне посоветовали не вступать в группы. Я удаляла все группы после прошлой блокировки, а вот опять. Я уже не знаю что делать.Как защитить страницу от этого. Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Смените пароль на более сложный, проверьте ваши устройства на наличие вируса.



  • Людмила

    на смартфоне стоит антивирусник. Может этого не достаточно? Как еще можно проверить на вирусы? Спасибо.



    • SMARTRONIX

      Антивирус не дает 100% гарантии, попробуйте установить Avast или Dr.Web и проверить ваше устройство



  • Елена

    без моего ведома выложили фото в обшественную групу я просила админа удалить фото они меня проигнорировали помогите удалить фото либо заблокировайте групу так как они нарушают собственные права человека



    • SMARTRONIX

      Елена, обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Анна

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с фейковой страницы было удалено видео, а затем удалена и сама страница. Осталось ли это видео на сервере Вк, если да, то что нужно сделать, чтобы его удалить?



    • SMARTRONIX

      Анна, если что-то было загружено в сервисы Интернет, оно там остается и неизвестно как долго, даже если страница не доступна, никто вам об этом не скажет.



      • Анна

        А как можно удалить видео с сервера? К кому обращаться?



      • SMARTRONIX

        Если видео находится на чужой странице и содержит непристойное содержимое, можете пожаловаться в службу поддержки этой социальной сети.



  • Салтанат Салтанат

    Здравствуйте. У нас такой случай. Есть группа где унижают людей. Одну девушку унизили с ее именм открыли фейк страницу и выложали в эту группу это сделал админ группы. И она написала что после этого не будет жить ее опозорили .группа называеться ээ прикол тыкпан маган. Если вы не примете меры, я напиишу заявление в прокуратуру.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Поддерживаем ваше желание! Пишите в прокуратуру!



  • паша

    я поменял номир и случайно вышел а пароль забыл тепер у миня пишит что номер не привязон



    • SMARTRONIX

      Павел, обратитесь в службу поддержки социальной сети.



  • алексей

    У меня заморозили страницу vk — пишут что с моего адреса совсем мне незнакомому человеку отправляются письма. написали когда можно восстановить но при попытке восстановить с телефона пишут что набранный «код» который мне отправляют не тот и это регулярно. а на ноутбуке в графе набрать даже логин не получается поле периодически дергается и всё обнуляется — помогите



    • SMARTRONIX

      Алексей, обратитесь в службу поддержки социальной сети



  • Евгения

    Здравствуйте!!! Описываю проблему.. открываю сайт Vk.com ввожу логин пароль.. нажимаю войти. МНе выскакивает ввод кода с картинки, Я его ввожу, страница обновляется и написано не удалось войти проверьте правильность логина и пароля. Ввожу заново, снова код с картинки и так по кругу.. когда нажимаю написать разработчикам или забыли пароль, страница просто обновляется и всё. Файлы хостс проверила, всё в норме., антивирус есть работает, проверку компа делала. прокси и всё остальное проверяла.. что делать?? С телефона пыталась войти в вк, вообще страничка не открывается. Написано веб страница недоступна.



    • Евгения

      Да! Кстати.. друзья сказали, что страница не заблокирована…



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте войти на свою страницу с другого устройства, на работе или у друзей.
      Установите браузер хром и файрфокс, проверьте в них заход.



  • Татьяна

    нашла свои фото из фейсбука в контакте, незаконно используемые по ст.137 УК РФ!!! написала в сл.техн.поддержки. будет ли эффект? спс



    • SMARTRONIX

      Татьяна, просто по просьбе никто ничего не удаляет.



      • Татьяна

        Понятно. Когда в суд на вас подашь, тогда у вас быстро все сделается! Безобразия портала можно живописать! Что говорить о моих фото, когда нацисты и педофилы там публикуют и их никто не удаляет!



      • SMARTRONIX

        Татьяна, на кого собираетесь в суд подавать?



  • Лиса Алиса

    Выползло сообщение о привязки номера к моему вк.Ввела свой действующий номер.Теперь не могу зайти вк вообще.Вышла со своей страницы для того что б написать в тех.поддержку-какого лешего?верните мне мой старый логин.На майл не пишите а позвоните по телефону 89035023420



    • SMARTRONIX

      Лиса, вы к кому обращаетесь с просьбой вернуть логин?



  • дима

    привет. хочу зайти на страницу.ввожу правильно лог и пароль — не входит. требует № телеф. но т.к.я с донбасс и нахожусь в рф. номер блокирован.тел в рф пока нет. да и не будет….че делать то?????????



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки пользователей этой социальной сети.



  • сунгат из казахстана

    Здраствуйте в мою Вконтак взламали какиета нелюди и тепер рекламируют Какиета курителные смеси в россиских областях.что делать?



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль» и смените пароль на более сложный



  • Настя

    Помогите.Пыталась зайти в вк,а пишет,что страница удалена.Что делать?



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Анна

    Скажите пожалуйста как восстановить сообщения за вчерашний и за сегодняшний день Очень нужно. Помогите пожалуйста!



    • SMARTRONIX

      Анна, если удалили переписку — восстановить нельзя.



  • Асан

    Мою страницу заблокировали да сегодняшнего дня время разблокировки 21:12 но её ещё не разблакировали что мне делать подскажите пожалуйста



    • SMARTRONIX

      Асан, обратитесь в службу поддержки пользователей этой соц.сети



  • Дарья)

    Здравствуйте, вот у меня такой вопрос, у меня была страница в контакте, хочу её восстановить, но прошло уже больше 7 месяцев,забыла пароль на неё, и номер другой прикреплён к ней(в данный мамент этим номерам не вользуюсь вообще) возможна ли восстановление или нет?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте восстановить по ссылке «Забыли пароль»



  • Анна

    Что делать у меня вчера страничку заморозывали 20 раз. А сегодня 3 или 4. Что мне делать?



    • SMARTRONIX

      Анна, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Кирилл

    Добрый вечер!)
    Не могу зайти вк, так как забыл пароль, нажимаю на указатель-забыли пароль, но код не приходит на телефон, что делать?(



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Может стоит немного подождать или попробуйте с другого устройства восстановить.
      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Людмила

    Здравствуйте! Моё фото выло жили в порно группу !!! Помогите удалить его!….



  • бурый

    Мне с фэйковой страницы постоянно пишут, оскорбляют, унижают! Хотелось бы узнать можно ли по ID узнать номер телефона к которому привязана эта страница???



    • SMARTRONIX

      Такую информацию вы не сможете получить, можете пожаловаться в службу поддержки, предъявить скриншоты переписки.



  • Мария

    Здр в альбомах в контакте при просмотре фото каждый раз выходит первое фото альбома,другие не просматриваються что делать????



    • SMARTRONIX

      Мария, смените браузер на Chrome и проверьте в нем.



  • Настя

    Здравствуйте помогите пожалуйста заблокировпть страничку! Срочно нужно муж ругаеться что я там сижу! Настя ухалова удалите пожалуйста вся помощь на вас данные тоже не помню ни пароль ни номер телефона!



    • SMARTRONIX

      Анастасия, накормите мужа и он перестанет ругаться



  • валентин

    меня заморозили для разморозки попросили сменить пароль и потвердить номер номер я потерял привязал другой пришло смс что зайти через 24 часа время давно вышло но зайти не могу пишет что к этому номеру не привязана не кокая страничка что делать



    • SMARTRONIX

      Валентин, обратитесь в службу поддержки или попробуйте восстановить пароль самостоятельно



  • Касымжомарт

    Пожалуйста помогите,мою страницу заморозили чтобы не попасться в руки злоумышленников,и из-за этого я не могу зайти на свою страницу,я пытался разморозиться но ничего не вышло,буду очень рад,если поможете,заранее спасибо.



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки пользователей



  • Лера

    Здравствуйте! Я недавно зарегистрировалась вконтакте
    Но тут пришла беда маня кто то взламал, востанновить я её не могу у меня нет старого номера к которому была привязана страница!
    И кто то её пытался потом востанновить и я нечего не могу с этим поделать помогите пожалуйста..



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Эмиль

    Никак не могу до конца восстановить страницу, т.е.не отправляются сообщения, пишет: Пожалуйста, проверьте Ваш почтовый ящик, чтобы активировать Вашу страницу. Про спам так же пишут и про чёрный список. Уже все перепроверил, все впорядке везде, а ошибка не ушла. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.



  • Леся

    Парню заморозили страницу он не стал ждать и создал новую прикрепив со старой страницы номер на новую а чтоб зайти на старую нужно было вводить заместо эмэила телефон в итоге неможет разморозить старую страницу что делать?



    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки социальной сети



  • Любовь

    Не получается зайти на страницу. Видимо страницу взломали. Отправила запрос на восстановление пароля. Пока тишина….



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль»



      • Алеся

        Здрастуйте, мою страницу заморозили,я попробовала встановить доступ не получилось,сказано было что такую попытку можно совершать лишь раз в сутки,на след день я попробовала еще раз не получилось,сколько это может продлиться и что делать как поступать в данной ситуации и может ли быть такое что ее удалили!?



      • SMARTRONIX

        Попробуйте восстановить доступ с другого устройства, на ПК друзей или на работе.



  • Дарька.. :С

    Итак, моя проблема состоит в том, что меня заблокировали ВК. Причем — ни за что.
    Когда выходит начальная страничка, т.е. «войдите или зарегестрируйтесь», то я вводу свой номер телефона и ПРАВИЛЬНЫЙ пароль. Сайт пишет какой-то код, притом я не могу зайти. Пыталась изменить пароль, ввела старый, дождалась кода, ввожу и узнаю, что меня — заблокировали. Моя подруга это подтверждает.
    Скажите пожалуйста, что мне делать? Подруга пыталась писать письмо администрации, но у нее не получилось.



    • SMARTRONIX

      Дарья, обратитесь в службу поддержки пользователей этой социальной сети, чтобы вас разблокировали.



  • денис

    Добрый день, я не могу восстановить пароль в вк, просто телефон сломался а пароль не помню пытаюсь восстановить в вожу логин все как положено но выдаёт что вы это действие выполняет часто за сутки и код не приходит, что делать помогите плиз



    • SMARTRONIX

      Денис, мы не служба поддержки социальных сетей, попробуйте восстановить с другого компьютера, у друзей или на работе.



  • Игорь

    Страничка http://vk.com/grigoryanisch . Не хотят разблокировать меня. Вот что я им последнее написал:
    Страница «вконтакте» заблокирована навсегда из-за видео. А случилось вот что. Я обычно «лайк» редко ставил. Если что-то хотел посмотреть, добавлял к себе, но нажимал на ту кнопку, чтоб видео доступно было только мне. Потом, когда время бывало, смотрел и решал, что с ними делать. В принципе, вы меня заблокировали так же, как в большинстве случаев блокируете, необдуманно. Типа ты добавил запрещённое видео. Видео чужое, не мной загруженное. я просто нажал на кнопку добавить видео к себе. По-моему, даже не успел нажать на ту кнопку, чтоб видео доступно только мне. Меня сразу, мгновенно заблокировали навсегда. Обидно! Тем более, ни на каком видео нет обозначения, что это запрещенное видео, да и не хозяин я этого видео. Если запрещенное, почему такие видео находятся на сайте? Получается, что такие видеозаписи держат на сайте как уловку? Но для чего? Для каких целей? Чтоб блокировать навсегда невнимательных пользователей? Тем более тех, у кого на балансе есть деньги? А у меня на балансе мало, но деньги были. Хотя бы предупредили, забанили на несколько дней сначала что ли. А меня сразу, мгновенно заблокировали навсегда. Обидно. Самое не понятное, почему того человека не заблокировали навсегда, который действительно это видео загрузил. Я обратился в поддержку, всё объяснил. Бесполезно. Даже слушать не хотите. Не знаю что делать и как вас просить. Я объяснил, что у меня там очень много моих рабочих контактов, с которыми я связывался. Теперь что прикажите делать? Вы понимаете, я это видео не загружал и мне это не нужно! Если бы я занимался такими вещами, то и моя страница была бы мне не нужна, я бы с лёгкостью создал бы новую и продолжал бы свою деятельность. Я попросил вас вернуть мне хотя бы мои контакты и группы, но ответа так и не последовало. Что у вас за отношение к людям? У кого-то пол жизни тут в этом контакте проходит и работа, а вы так поступаете. Верните страничку, очень вас прошу. Обещаю, впредь не добавлять себе видео подобного содержания и не просматривать. Страничка нужна для работы! Вы посмотрите сколько лет назад я зарегистрировал её, неужели так просто и не щадя вы берёте и отбираете у меня её!?



    • SMARTRONIX

      Игорь, вы обратились не по адресу, мы не служба поддержки социальных сетей.



  • Мария

    Здравствуйте, у меня проблема такая не заходила на страницу чуть больше месяца, захожу пишут что мою страницу заблокировали и номер
    Заблокировали меня за размещение какого-то файла но я не заходила вк месяц
    Что мне делать?



    • SMARTRONIX

      Мария, обратитесь в службу поддержки социальной сети.



  • Анастасия

    Страницу вконтакте моего брата взломали мошенники, просили у парня номер карты, якобы перевести Яндекс деньги. Тот парень дал номер карты и у него сняли деньги, теперьон требует деньги с моего брата и грозит обращением в полицию. Что делать?



    • SMARTRONIX

      Выдав только номер карты, деньги не снять



      • Анастасия

        Он дал все номера, и коды смс которые приходили



      • SMARTRONIX

        Если «тот» парень дал свои данные — его проблемы.
        Если вашему брату были известны данные чужой карты, значит надо было думать головой владельцу карты, прежде чем давать свои данные кому-то.



  • Оксана

    Удвлите пожалуйста страницу человека пишет и постоянно угрожает http://vk.com/id351651573



    • SMARTRONIX

      Оксана, предоставьте скриншот(фото экрана) угрозы от данного пользователя, как доказательство



  • Людмила

    Здравствуйте!Уже несколько дней не могу зайти в контакт,помогите,пожалуйста!



  • Тимур

    Здраствуйте. Забыл пароль в контакт. страница привязана на эл. почту от который тоже не знаю пароли, а на телефон не приходит смс потому что стоит дополнительная защита. Как быть? Помогите пожауйста.



    • SMARTRONIX

      Восстановите пароль или обратитесь в службу поддержки пользователей.



  • Анатолий

    Я закрыл страничку ВК. В сентябре 2015 появилась некая фальшивая страница с моими персональными данными, номер телефона, фото. Обращался в техподдержку. Мне мурыжили мозги, что все проблемы решат.Спецы ВК даже мое фото на фоне экрана монитора требовали. На время фальшивка пропадала, но появилась снова. Публикуется за моей фамилией всякая дрянь, в том числе антигосударственная.Неужели нет управы на ВК. Что за гаденышный сайт. Как жалею, что связался. Сейчас обратился в МВД и ФСБ, может помогут.



    • SMARTRONIX

      Анатолий, мы не связаны с социальными сетями. Обратитесь в службу поддержки пользователей этой социальной сети.



  • Надежда

    Добрый день!Помогите удалить имеющие страницы под моими данными которые я не создавала .Свою страницу мне пришлось удалить .



    • SMARTRONIX

      Надежда, как мы можем удалить ваши страницы?



  • +79806356506

    помогите попасть на мою страницу,после того как я привязала её к другому номеру,не могу зайти ни с одного компьютера и тел.несколько раз меняла пороль по ссылке через емайл-толку нет



    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки



  • Лена

    Я давно зарегистрировалась в вк и привяза мамин номер к своей странице, а потом мама зарегистрировалась и я отвязала номер от своей странички не удалив ее, что мне делать? Как удалить старую страницу?



    • SMARTRONIX

      Зайдите на свою страничку и удалите ее , в настройках



  • Наталия

    Добрый вечер! Вчера пробовала восстановить страничку, т.к забыла свой пароль, и номер телефона у меня другой. Мне написали, что прислали мне смс с новым паролем, но эту смс я не получала.Мой новый номер 8919735****



    • SMARTRONIX

      Наталия, мы не служба поддержки социальных сетей, обратитесь пожалуйста к ним.



  • Наталия

    Вообще то это страничка ВКонтакте. Разве это не к вам? Вы же техподдержка ВК или я ошибаюсь?



    • SMARTRONIX

      Наталия, мы не тех.поддержка социальных сетей, только в плане компьютера и подключаемых устройств



      • Игорь

        Здравствуйте,я случайно вышел из странички в ВК не помню номер и пороль к которому была привязана (симка с предпологаемым номером заблокирована)могули я востановить страницу?Если да то как……..



  • Игорь

    Надеюсь вы не оставите мой вопрос без внимания



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Восстановите доступ по ссылке «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки



  • Иван Борисович

    Извините — всё что вы пишете — бесполезно!Все ваши советы требуют входа на страницу!Я не могу войти на свои страницы(их у меня 2!) — и как мне быть?Я общался с людьми у юрбола.Он тоже много чего пишет — и всё или непонятно или бесполезно.Я старый человек и вижу теперь што все советчики видимо связаны с администрацией вк!И все откровенно издеваются над пенсионером!



    • SMARTRONIX

      Иван, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети



  • роман калашников

    захожу на страницу. выбираю ,,, любой пункт меню,,, на пример группы , меня выкидывает на мобильную версию и требует mail и пароль??? я мобильной версией никогда не пользовался ,только с пк



  • роман калашников

    а теперь …. страничка загружается и сразу на мобильную версию.. помогите пожалуйста… надо срочно)))
    если можно



    • SMARTRONIX

      Уточните. На компьютере открывается мобильная версия?



  • Ирина

    Помогите пожалуйста восстановить мою страницу http://vk.com/id244827084 дело в том что номер который привязан к моей странице заблокирован и я не могу войти а там много информации нужной для меня ,поможите(



    • SMARTRONIX

      Ирина, мы к сожалению не можем помочь, т.к. не служба поддержки социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержки социальной сети и опишите вашу проблему.



  • Нина

    Дочери поменяли версию в контакте на более новую, очень неудобно, нельзя ли вернуться к старой версии



    • SMARTRONIX

      Нина, мы не служба поддержки пользователей социальной сети



  • санек

    При входе на свою страницу в контакте попадаю на чужую? Помогите нуждаюся в странице очень.



    • SMARTRONIX

      Разве такое возможно? Вводите логин/пароль и открывается чужая страница, доступная к редактированию?



  • Витёк

    не однократно пытался возобновить свою страницу в вк. так как забыл пароль , и еще пароль своей почты забыл так как уже давно не заходил. а через моб. номер не получается. Что мне нужно сделать??



    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить пароль от почты. Помочь может только служба поддержки пользователей.



  • Дмитрий

    здравствуйте,мне через комп пришло оповещание что меня хотят взломать, и попросили поменять пороль, я поменял и меня попросили вести номер которому будет привязана страничка, я все выполнил, и мне на тел пришел код, я ввел его, и мне пришел логин новый, я ввел его но почему то не могу войти на страничку, просят войти не менее 24 часов! а мне нужно срочно. чо мне делать?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Надо меньше верить письмам и не вводить коды приходящие на телефон
      Меняйте пароли зайдя на свой сайт со своего ПК



  • Мария

    Помогите пожалуйста, не могу привязать свой номер телефона к странице, пишут что он используется другим порльзователем



    • SMARTRONIX

      Возможно, ваш номер уже был зарегистрирован ранее для какой-то страницы, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети



  • Юля

    Скидываю на стенку фото и оно не опубликовываются в ленте сверху



    • SMARTRONIX

      Юлия, мы не служба поддержки социальных сетей, попробуйте установить браузер Яндекс или Хром и попробуйте через этот браузер авторизоваться и разместить картинку



  • Лилия

    Здравствуйте! Помогите пож. Нужно очень восстановиться удаленную страницу, дело в том что забыла пароль, номер телефон который в ленте привязан к странице не используется, майл есть но пишет что такой пользователь не найден, когда ввожу ссылку на трансу тоже пишет что такого пользователя нет. Как быть? Что делать?(((( помогите.



    • SMARTRONIX

      Обратитесь пожалуйста в службу поддержки социальной сети



  • Лидия

    Каким ещё образом можно восстановить страничку в контакте, что только не пробовала. Я не помню ни пароль ни логин.



  • виктория

    я восстанавливаю страницу через техподдержку вк мне присылают новый пароль и логин но всё ровно не могу зайти что делать?



    • SMARTRONIX

      Опишите проблему в службу поддержки, они подскажут как дальше действовать



  • андрей

    В аудиозаписях хочу послушать музыку или через поиск, но не воспроизводит. Пишет не поддерживаемый формат файла



    • SMARTRONIX

      Установите браузеры Яндекс и Хром, проверьте там.



  • Катя

    Здравствуйте. Мою страницу взломали. Кто- заходит через мою страницу. Я отправляла фотографию свою с сообщением от администратора, паспорт, мне написали сначала сфотографируйте рядом с компьютером а не за ним, хотя я сфотографировать рядом, потом написали более чёткую фотографию отправьте, что за бред. Не могу в свою же страницу войти,а какой то человек непонятный заходит без проблем. И тем более зачем я отправляла паспорт, чтобы доказать что это действительно я. А мне пишут… Бред. Администраторы, может все таки я смогу зайти в свою страницу?



    • SMARTRONIX

      Восстановите пароль по ссылке «Забыли пароль» или вам может помочь служба поддержки социальной сети.



  • анна

    как разморозить страничку если я вийшла из вк а поиом не могу зайти на страничку чтоб ее разблокирувать . что делать ?



    • SMARTRONIX

      Анна, восстановите пароль к своей страничке или обратитесь в службу поддержки пользователей этой социальной сети



  • Настя

    зДРАВСТВУЙТЕ!Как восстановить доступ к странице в контакте? Я создала нову страницу на этот же номер телефона и теперь на сво перву страницу я зайти не могу?что делать теперь?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Введите логин/пароль своей страницы, если они верные, то откроется ваша страница, или нажмите ссылку «Забыли пароль»



  • Nikolay

    Здравствуйте,
    у меня взломали аккаунт ВКонтакте! Пароль и телефон поменяли. Аккаутом так или иначе не пользуюсь, но не смог найти как связаться с администрацией, чтобы удалили?



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, телефон нельзя сменить если сами не ввели подтверждающий код.
      Попробуйте поискать здесь https://vk.com/support?act=home



  • Олеся

    Здравствуйте! Я не могу зайти на свою страницу. Забыла пароль. Мне предлагают восстановить пароль по номеру телефона. Но пишут: превышено недопустимое количество запросов за сутки. Попробовала на следующий день восстановить пароль, пишут тоже самое.



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, Олеся напишите в службу поддержки пользователей соц.сети



  • Арина

    Здравствуйте. Такая ситуация. Сегодня в контакте прислали сообщение о том, что я якобы выиграла в конкурсе, и для получения приза, надо пройти по ссылке. Что и сделав, я вышла на просмотр какого-то видео про айфоны, перед этим введя еще раз на страничке , похожей на вход в контакт , свой логин(номер телефона) и пароль. Через пару-тройку часов пришло оповещение о том, что в мой аккаунт совершен вход с chrom. Россия. Подскажите пож-та что делать в таких ситуациях. На данный момент я поменяла пароль и удалила страницу!



    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можно было лишь поменять пароль. Все сообщения с выигрышами это обман.



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?