Выводится сообщение, принтер отключен


Здравствуйте. У меня Windows 8 64 и Windows XP — две ОС. Принтер HP Photosmart 8153. Всё было нормально, но однажды Windows 8 стала выдавать, что принтер отключен. Причём драйвер стоит, система видит принтер, использует его по умолчанию, но он «отключен». На XP всё нормально. Перепробовал всё, что мог и что подсказывали знающие люди, — ничего поделать не могу. Подскажите, пожалуйста, как включить принтер. Так не хочется переустанавливать ОС. Владимир.
  • SMARTRONIX

    Здравствуйте.
    1.Переустанавливали драйвер принтера?
    2.Проверьте состояние принтера в устройствах
    3.Проверяли принтер на другом ПК?

    Ответить

    • Владимир

      Да, все три пункта я выполнял. Драйвер стоит самый последний. В устройствах принтер есть, используется по умолчанию, но почему-то «отключен». То же самое выдаётся при попытке печати из Word. Сам принтер работает нормально. У меня две ОС на двух винчестерах. При перезагрузке на XP принтер работает. Думаю, что что-то с Windows 8. Но что? Она лицензионная, но уже меня замучила. Постоянно что-либо отказывает. Владимир.

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте службу диспетчера печати, возможно она остановлена. Как удаляли драйвер, удаляли значок в принтера в окне или из диспетчера устройств?
      Переустановите систему, например на windows7 или ту же windows8, видимо какой-то программный сбой.

      Ответить

    • Владимир

      Спасибо. Ничего не помогает. Придётся переустанавливать ОС.

      Ответить

    • Максим

      не поможет, причина скорее всего в кривых драйверах. такая же проблема на 7-ке, т.е. через раз пашет. Покупать надо нормальные принтеры: канон, самсунг и хп — все остальное гемор)

      Ответить

  • Владимир-2

    У меня такая же история. Система Windows HP, принтер HP Deskjet 5400. Работал нормально, правда, последний раз с большой нагрузкой. Хотел напечатать — принтер молчит. Индикатор питания мигает и на нажатия не реагирует. В «принтерах и факсах» значится «готов», нажимаешь «Центр решений НР» — устройство «отключено». У диспетчера в оборудовании принтер не значится. Перезагружал комп, обновлял драйвер, отключал питание принтера — все бесполезно. Время идет, может засохнуть картридж. Кто может посоветовать еще что-нибудь?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Отключите питание. Выньте картриджи и вставьте их. Отключите usb кабель, включите принтер, он должен выполнить самодиагностику и перейти в режим готовности. Индикатор должен гореть постоянно.

      Ответить

    • Владимир-2

      Все сделал, как советовали. Индикатор продолжает мигать и на нажатия не реагирует. Обычно, когда поднимаешь крышку, каретка с картриджами передвигается вправо. Сейчас — нет. Согласно руководству, когда мигает только индикатор питания, это означает, что принтер ждет команды с компа. Но здесь какой-то другой случай. Есть ли еще варианты проверки?

      Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мигает индикатор, какой-то датчик принтера сообщает об ошибки готовности к печати.
      При ожидании индикатор не должен мигать. Если только в момент отправки задания на принтер,
      но после включения питания принтера, индикатор должен гореть постоянно.
      Обратитесь в СЦ, если есть гарантия, ремонт должен быть бесплатный.

      Ответить

  • Машенька

    У меня такая же проблема, точь в точь, индикатор питания горит- моргает. Ноутбук пишет принтер отключен, хотя в устройстве видит он есть там, установлен по умолчанию. И самое страшное я купила другой принтер такая же фигня, горит кнопка питания, моргает выдаёт ошибку, втавьте картридж сам принтер, а ноутбук пишет отключен принтер или же в очереди документ который не возможно напечатать. Сегодня пошла покупать другой б/у принтер , опять такая же фигня. Принтер отключен. И это всё началось как я начала обновить виндовс. Ужасссссссссс, просто. Может кто ещё что предложит как можно исправить чтоб заработал принтер. Или всё таки дело в ноутбуке и в программе? Спасибо за помощь, за ответ.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние принтера в разделе «Устройства и принтеры»
      Укажите какая версия windows установлена и какие модели принтеров подключаются

      Ответить

  • МарияЗантен

    Установили в офисе мфу НР , все ноуты видет, а мой пишет, что устройство отключено и печать стоит в очереди.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мария, обратитесь к системному администратору, он может подключить этот аппарат или к тем сотрудникам, которые подключали его другим пользователям.

      Ответить

  • Влад

    принтер HP LaserJet M1120 MFP
    windows 7, 86
    драйвера установлены, принтер рабочий- по локальной сети подключен еще к 1 пк, работает нормально, на моем же показывает, что принтер отключен
    переустанавливал драйвера, менял юсб входы, перезагружал, ничего не помогает
    провел диагностику, говорит что принтер выключен, хотя он включен

    Ответить

Current month ye@r day *