Выводится сообщение, принтер отключен


Здравствуйте. У меня Windows 8 64 и Windows XP — две ОС. Принтер HP Photosmart 8153. Всё было нормально, но однажды Windows 8 стала выдавать, что принтер отключен. Причём драйвер стоит, система видит принтер, использует его по умолчанию, но он «отключен». На XP всё нормально. Перепробовал всё, что мог и что подсказывали знающие люди, — ничего поделать не могу. Подскажите, пожалуйста, как включить принтер. Так не хочется переустанавливать ОС. Владимир.

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте.
    1.Переустанавливали драйвер принтера?
    2.Проверьте состояние принтера в устройствах
    3.Проверяли принтер на другом ПК?



    • Владимир

      Да, все три пункта я выполнял. Драйвер стоит самый последний. В устройствах принтер есть, используется по умолчанию, но почему-то «отключен». То же самое выдаётся при попытке печати из Word. Сам принтер работает нормально. У меня две ОС на двух винчестерах. При перезагрузке на XP принтер работает. Думаю, что что-то с Windows 8. Но что? Она лицензионная, но уже меня замучила. Постоянно что-либо отказывает. Владимир.



      • SMARTRONIX

        Проверьте службу диспетчера печати, возможно она остановлена. Как удаляли драйвер, удаляли значок в принтера в окне или из диспетчера устройств?
        Переустановите систему, например на windows7 или ту же windows8, видимо какой-то программный сбой.



      • Владимир

        Спасибо. Ничего не помогает. Придётся переустанавливать ОС.



      • Максим

        не поможет, причина скорее всего в кривых драйверах. такая же проблема на 7-ке, т.е. через раз пашет. Покупать надо нормальные принтеры: канон, самсунг и хп — все остальное гемор)



  • Владимир-2

    У меня такая же история. Система Windows HP, принтер HP Deskjet 5400. Работал нормально, правда, последний раз с большой нагрузкой. Хотел напечатать — принтер молчит. Индикатор питания мигает и на нажатия не реагирует. В «принтерах и факсах» значится «готов», нажимаешь «Центр решений НР» — устройство «отключено». У диспетчера в оборудовании принтер не значится. Перезагружал комп, обновлял драйвер, отключал питание принтера — все бесполезно. Время идет, может засохнуть картридж. Кто может посоветовать еще что-нибудь?



    • SMARTRONIX

      Отключите питание. Выньте картриджи и вставьте их. Отключите usb кабель, включите принтер, он должен выполнить самодиагностику и перейти в режим готовности. Индикатор должен гореть постоянно.



      • Владимир-2

        Все сделал, как советовали. Индикатор продолжает мигать и на нажатия не реагирует. Обычно, когда поднимаешь крышку, каретка с картриджами передвигается вправо. Сейчас — нет. Согласно руководству, когда мигает только индикатор питания, это означает, что принтер ждет команды с компа. Но здесь какой-то другой случай. Есть ли еще варианты проверки?



      • SMARTRONIX

        Если мигает индикатор, какой-то датчик принтера сообщает об ошибки готовности к печати.
        При ожидании индикатор не должен мигать. Если только в момент отправки задания на принтер,
        но после включения питания принтера, индикатор должен гореть постоянно.
        Обратитесь в СЦ, если есть гарантия, ремонт должен быть бесплатный.



  • Машенька

    У меня такая же проблема, точь в точь, индикатор питания горит- моргает. Ноутбук пишет принтер отключен, хотя в устройстве видит он есть там, установлен по умолчанию. И самое страшное я купила другой принтер такая же фигня, горит кнопка питания, моргает выдаёт ошибку, втавьте картридж сам принтер, а ноутбук пишет отключен принтер или же в очереди документ который не возможно напечатать. Сегодня пошла покупать другой б/у принтер , опять такая же фигня. Принтер отключен. И это всё началось как я начала обновить виндовс. Ужасссссссссс, просто. Может кто ещё что предложит как можно исправить чтоб заработал принтер. Или всё таки дело в ноутбуке и в программе? Спасибо за помощь, за ответ.



    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние принтера в разделе «Устройства и принтеры»
      Укажите какая версия windows установлена и какие модели принтеров подключаются



Все комментарии модерируются и будут опубликованы после проверки. Пожалуйста, не оставляйте отзывы и вопросы транслитом и большими буквами. Вы также можете задать вопрос с помощью данной страницы.


Current month ye@r day *

Loading

Как починить и настроить?