Техподдержка одноклассников

администрация и техподдержка в одноклассникахПриветствуем всех пользователей социальной сети “Одноклассники”! Поскольку smartronix.ru представляет цикл статей про социальную сеть одноклассников, где мы подробно рассказываем про то, как восстановить страницу, сделать восстановление пароля или разблокировать профиль от вируса, некоторые посетители спрашивают, где находится администрация или техническая поддержка сайта.

Поэтому, мы решили написать небольшую заметку, которая возможно Вам поможет связаться с администрацией или техподдержкой одноклассников. Сразу предупредим, что мы не являемся каким-либо посредником этой социальной сети, и не сможем посодействовать в связи с администрацией. Действовать придется самостоятельно. Более того, давайте сразу разделим понятия “администрация” и “техническая поддержка”.

Мы с Вами живем в реальном мире, и должны понимать, что “небожители” в лице непосредственных владельцев сети вряд ли будут разбираться с вашими проблемами. Если вы испытываете какие-то трудности, то в первую очередь нужно написать в техподдержку. Большинству пользователей нужна не администрация, а техническая поддержка одноклассников и сейчас мы расскажем, как с ней связаться.

Техническая поддержка одноклассники

Все просто! Задать вопрос можно с помощью специальной формы. Которая находится на странице помощи. Как найти форму техподдержки? Заходим на главную страницу сайта. И спускаемся вниз, – нужно пройти по ссылке “Помощь”, как на картинке:

удалить страницу в одноклассниках навсегда

На появившейся страничке много полезной информации, поэтому советуем с ней ознакомиться, если раньше этого еще не делали. Если предоставленная там информация не помогла, внизу есть ссылка на форму связи с техподдержкой – “Не нашли, что искали?”. Собственно это и есть связь со службой технической поддержки.

техподдержка одноклассники

При обращении, советуем грамотно и подробно формулировать проблему, это не только повысит вероятность ответа от техподдержки, но и сэкономит время. Кроме этого, существуют  e-mail адреса, которые возможно также функционируют:

Можете попробовать написать по данным адресам, если вашу на ваш вопрос не отвечают. Кстати заметьте, что телефона у техподдержки одноклассников нет. Контактные данные самой администрации будут ниже. Также, контактная форма для связи с техподдержкой находится в самом низу страницы правил социальной сети:

Читайте также:  Как удалить страницу в вконтакте

Администрация одноклассники

Прежде чем Вы захотите написать и связаться с администрацией одноклассников, нужно понять что информация ниже возможно не сможет Вам помочь. Это контактные данные для связи непосредственно с компанией. Звонить туда обычному пользователю сети одноклассники скорее всего бесполезно. Данные взяты нами из открытого доступа, поэтому ответственность за достоверность нести не можем. Итак, организация LTD «Odnoklassniki»:

Адрес офиса: г. Москва, Ленинградский проспект, д.47, стр.2, подъезд 2, 5 этаж. Телефон: +7 (495) 649-3099 Факс:    +7 (495) 725-6359

На этом все ;). Заходите почаще, постараемся радовать Вам интересными и полезными статьями!

Комментарии (2533)

  • Наталья Анатольевна

    Добрый вечер! Помогите восстановить страницы. Взломали все 5 страниц.я в одноклассниках с ребенком играли в новые земли, а теперь мы не можем зайти ни на одну страничку. Пытаюсь ввести телефон чтоб получить смс, а он мне не дает. Пожалуйста восстановите страницы. Помогите пожалуйста, спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала, скачайте антивируc CureIT с официального сайта Доктор Веб и проверьте всю систему. Обычно помогает.

    • Ксения

      Здравствуйте подскажите, как мне восстановить пароль, если я потеряла телефон и у меня новый номер.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, либо номер восстанавливать у оператора, либо новый профиль создавать.

    • pashaalek2009

      Здравствуйте, удалите пожалуйста мою страницу, я сам не могу никак удалить. Или помогите восстановить страницу, симкарту отключили и я логин и пароль не помню.

    • Валерий

      При потере телефона блокируется потерянная симка. При обращении в офис Вам выдают новую симку с прежним номером! Можете пользоваться прежним номеров телефона!

    • Гев

      Привет у меня есть сайт в однокласснике, я забыл номер телефона на который зарегистрировал. Помогите найти какой номер, пожалуйста.

    • Смарт-Троникс

      Как поменять номер в одноклассниках рассказано по ссылке https://smartronix.ru/kak-otvyazat-nomer-ot-odnoklassnikov. Если не можете войти на свою страницу, то нужно получить временный пароль в техподдержке Одноклассников (ссылка дана в статье).

    • olga

      помогите.пожалуйста восстановить профиль.мой номер использовали для другой страницы,теперь я к себе вообще зайти не могу.на второй профиле номер уже сменили.я все равно к себе не захожу.мой логин и пароль тоже теперь заходит на ту страницу.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Trecs

      Эээ я уже сколько раз писал в эту службу поддержки!толку нету!!!свяжитесь со мной по е-майлу я вам расскажу сколько я писал и что писал!!!и проблема с одноклассниками возникла тоже не простая!!!

    • SMARTRONIX

      Решить проблему может только служба технической поддержки “Одноклассники”

    • ЕкусЫ

      Ну так дайте ссылку где можно поговорить с этой технической поддержкой Одноклассников!!!потому что от этих автоматических сообщений от вас которые приходят на почту,толку не какого!!!будьте так любезны…

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • antonina

      о чём вы?–нет этой службы–я её уже пятый день ищу и безрезультатно. Ушла бы конечно с однокл. жаль друзей. Вообще не дают общаться–только и знай все блокируют

    • Olga

      Почему постоянно блокируете мою страничку? Ничего противозаконного не делаю, никого не оскорбляла! В чем дело? не нужно вот только стандартных ответов! прежде чем блокировать-надо разбираться!

    • SMARTRONIX

      Ольга, а вы не по адресу пишите, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • Игорь

      У меня такая же ситуация, блокируют, за нарушения соглашения, прошу их объяснить где какой пункт я нарушил. Отвечают, что им виднее и советуют мне ещё это соглашение разочек прочесть.

    • Дарина

      Здравствуйте я отправила подарок за 35 ок.Можете отменить его и вернуть оки?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, мы не являемся службой поддержки пользователей

    • Ира третьяк

      Здравствуйте не могу зайти на страницу ,она была привязана много лет на Мтс ,я сейчас на киевстаре ,0974361250 ,не помню пороли меня когда-то регистрировала сестра ,я там не чем не занемаюсь ,только друзья можете проверить я уже много лет ,пожалуйста разблокируйтесь

    • sofi

      принят новый моделятор.который спецально убирает подарки с моего сайта на другой день

    • SMARTRONIX

      Если у вас проблемы со страницей, обратитесь в службу поддержи,
      по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • вадик

      мяня взломали и меня заблокирывали за нарушение правил сайтом одноклассников что мне делать

    • Константин Ефремов

      Не могу пройти валидацию , не приходит смс.

    • SMARTRONIX

      Константин, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • КОКЕТКА

      страница заблокирована! как можно восстановить если при регистрации не указала телефон!

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей

    • Ирина

      Почему мою страницу заблокировали? Мне 53года и я веду себя корректно . Выходные на даче , интернет плохо работает!может в этом причина ? У меня там куча информации и жаль все потерять! Примите меры! Мой телефон 89021255859

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • antonina

      вот и у меня тоже такая же блокировка,пишу и тишина–уж и пароли меняла и всё безрезультатно

    • Гинкул Лариса

      невозможно войти в однокласники вообще с 12.00 ни у меня ни у соседей прошу обратите внимание и решите проблему так как она связана с сайтом однокласники

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • antonina

      ага и выскакмвает ерунда–опять регистрация

    • таня

      почему через яндекс и другие…не заходит в одноклассники вообще? когда заходишь на окно однокл.там пишет “данные не получены”,”Невозможно загрузить страницу – сервер не отвечает.”
      что мне делать?

    • Антон

      Здравствуйте, я не могу войти на свою страницу в одноклассниках, потому что не захожу туда с сентября 2013 го года, номер, к которому прикреплена страница, уже мне не принадлежит, так как я им давно не пользуюсь,пароль не помню, писал об этом в службу поддержки одноклассников, но ответа так и не получил, жизненно важно вернуться на мою страницу, там очень важная для меня переписка, создавать новый аккаунт не имеет смысла, что мне делать, подскажите пожалуйста.

    • Виктор

      не пойму. Вообще не грузятся одноклассники.
      Пишет:
      Страница недоступна

      Opera не может загрузить страницу, так как odnoklassniki.ru не отвечает. Возможно, сайт временно недоступен, или у вас возникли проблемы с интернет-соединением.
      Проверьте интернет-соединение.

      Проверьте подключение кабелей и перезапустите все маршрутизаторы и прочие используемые сетевые устройства.
      Разрешите Opera доступ к сети в настройках своего сетевого экрана или антивируса.

    • SMARTRONIX

      Уточняйте в службе поддержки. Сейчас сервис доступен.

    • Sixgunslover

      Розбаньте подалуйчта мою страницу. Спасма не было. Зачем так делать?????????

    • SMARTRONIX

      Мы не блокировали вашу страницу

    • светлана

      Добрый день! Мою страницу заблокировали, по подозрению на взлом. Пятый день жду ответа на свой электронный адрес, после обращения в службу поддержки.каждые сутки напоминаю о себе. Ответят мне или все уже бесполезно? Очень нужна страничка.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, обратитесь в службу поддержки социальной сети.

    • Наталья

      у меня один пароль,который ни как не могут запомнить и требуют постоянно набирать.

    • Михаил

      Прошел по ссылке для восстановления пароля на одноклассниках так как моя страничка была заблокирована. Ввел свой номер телефона но временный пароль так и не пришел. Что делать?

    • SMARTRONIX

      Ожидайте, попробуйте позже повторить.

    • Наталья

      Ситуация такая же как и у Михаила. С 12 часов жду код, мнрго раз запрашивала. Все ссылки, указанные на этой странице, заблокированы текстом. Помогите.

    • SMARTRONIX

      Наталья, мы не относимся к службе поддержки социальных сетей, если код долго не приходит, обратитесь к ним.

    • Эрназар Эльбегим

      Я ЖАЛОВАЛАСЬ НА НАРУШЕНИЕ. ТО ЕСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОСКОРБЛЯЕТ ДЕВОЧЕК И МАТЕРЯТСЯ. НО ПОЧЕМУ ТА АДМИНИСТРАЦИЯ ОК НЕ ПРИНИМАЕТ НЕ КАКИХ МЕР. ЧТО ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.

    • SMARTRONIX.RU

      Ничего не поделать, такова политика администрации.

    • виталий

      у меня взломали одноклассники поэтому не могу ввести логин и пароль .полуйста помогите заблокировать старый пароль чтобы никто не воспользовался в корыстных целях и помогите сменить пароль

    • SMARTRONIX

      Вам необходимо написать в службу поддержки пользователей социальной сети.

    • abd

      За что меня заблокировали?? Как разблокировать профиль??

    • SMARTRONIX

      Мы не служба поддержки социальной сети, обратитесь к ним или восстановите по ссылке “Забыли пароль”

    • дима

      Одноклассники и есть сам по себе – сайт, а ты туда заходишь.

    • +380990082363

      Я пытаюсь зайти на свою страничку но мне пишет что указанного логина не существует но страничка есть и и почтой я тоже пользуюсь я думаю что её взломали и переделпли на другой эмейл.Как мне её восстановить?

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Михаил

      Зашел по ссылке указанной вами, но там нет внизу страницы пункта «Обратиться в службу поддержки» о котором вы пишете.

    • SMARTRONIX.RU

      Плохо искали, ссылка есть в самом конце страницы.

    • тати

      помогите мне забыла все пароль логин,мне надо чтоб эта стараничка была удалена ,можете удалить я дам название имя

    • SMARTRONIX

      Восстановите по ссылке “Забыли пароль”

    • malxazi-nateladze

      Здравствуйте, меня odnoklassniki.ru Войти правильно написать и пару дней назад я попал в интернет-кафе и взломанных кем и не сможет вернуться на мой сайт и, если вы могли бы помочь мне с этим

    • SMARTRONIX

      Восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
      или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      Помочь смогут только в службе поддержки пользователей.

    • дима

      Зайди на страницу и следуй инструкциям.

    • Марина Балакирева (Беляева)

      утеряны все логин, пароль, а телефон указанный уже не существует. Можно ли при помощи только электронной почты восстановить сайт

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки соц. сети

    • Лидия

      помогите закрыть две страницы я не могу их открыть

    • Иван Сергеевич

      без пароля вы страничку свою не удалите…

    • Дмитрий

      Меня заблокировали за нарушения правила разблакируйте меня пожалуста я небуду больше нарушать правило.

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.

    • Ольга Лодинева

      Прошу заблокировать мою страницу т.к. номер телефона подкреплённый к страничке принадлежит другому человеку.он использует не правомерно мою страницу.

    • Ангелина

      Здравствуйте, я не могу зайти к себе на страничку. Ввожу пароль и логин (ввожу их правильно), мне пишут, что или пароль или логин неправильный. Я нажимаю “Забыли пароль или логин” ввожу с вой номер телефона, мне пишут, что лимит смс исчерпан, будет возобновлен через 24.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно ждать 24 часа, заодно проверьте систему на вирусы.

    • Kapitoshka5030

      А если через 24 часа пишут тоже самое?

    • Елена

      Хочу создать комерческую группу на одноклассниках. Нужно ли спрашивать разрешение у администрации сайта.

    • SMARTRONIX

      Данный вопрос лучше уточнить в технической поддержке.

    • Григорий

      Я задавал вопрос кто у вас является модератором человек или компьютер Если человек то он сильно болен на голову кем он себя возомнил Я открываю 8-ю строничку и ваш МОДЕРАТОР блокирует раз за разом И вот сейчас выдти не могe Ваш модератор в одной из 8 последовательно открывших страничек пошет Хочешь Я тебя заблокирую я являюсь модератором Я его послал ублюдка Если у вас все такие модераторы то у меня нет шансов выдти в интернет в одноклассниках не хочу благодарить работа ваш крайно плохая просьба поменяйте больных модераторов а то они заигрались

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • дима

      Косяк провайдера, который интернет вам в дом провёл

    • Максим

      Здравствуйте я не могу понять что у меня с Однакласниками,они немного глючат когда я хочу посмотреть статус или гости у меня нечего не произходит а когда я жму на статус меня перекидывает на свою страничку.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте сменить браузер на Chrome или FireFox

    • Елена

      Здравствуйте,подскажите можно ли удалить профиль так как у мужа два профиля,а пользуется одним.а мне нужна симка для восстановления моего профиля,мой взломали и удалили,а старого номера уже нет.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Рекомендуем обратиться в службу поддержки пользователей.

    • Людмила Гришина

      Как восстановить номер у оператора,объяснить ,что для этого нужно !!!

    • SMARTRONIX

      Позвоните оператору и скажите что хотите восстановить номер, если его не отдали, то все возможно

    • Вероника

      Помогите пожалуйста, мою страницу заблокировали, написали, что закрыли в связи с подозрением на взлом, и чтобы её открыть нужно ввести свой номер телефона, отослать смс, что эта за услуга? Я уверенна что это мошенники, стоимость нигде не указана, как мне открыть свою страницу?

    • Нина

      Почему, когда пишу сообщение, идёт пропуск букв или нет пробела между словами? Иногда в одном слове пропускается по 2 буквы. Это очень неудобно. Занимает много времени вставка пропущенных букв. Это происходит только на сайте “Одноклассники”.

    • SMARTRONIX.RU

      Возможно поможет очистка кукис или смена браузера.

    • Данил

      Такая же проблема, заменил клавиатуру всё равно печатае через одну букву, причём только в одноклассниках

    • SMARTRONIX

      Установите другие браузеры, Chrome, FireFox, Opera, попробуйте через них.
      Если такая проблема только на сайте Одноклассники, явно какой-то сбой в работе браузера.

    • дима

      Используй почту при смене пароля.

    • SMARTRONIX.RU

      Через почту уже давно пароль не восстановить.

    • паша жариков

      драствуйте!меня недавно взломали !номер по котором станица была зарегестрирована уже нет а на новый я не успел переписать!обратился в вашу службу и мне пришол ответ что ждите 24 ч или в некоторых случаях 5д !я жду уже 10 и мне отвечают что мой вопрос очень сложен!я отправил все возможные данные и фото с номером но всё по прежнему ,мне очень нравятся однокласники и там очень много друзей и игр в которые я не могу попась!скажите как мне можно повлеять на скорось моего вопроса ?так как они мне говорят что в порядке очериди!спасибо

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Виктор

      как восстановить пароль если телефон уже давно не работает, а старый электронный адрес также уже не имею?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в техническую поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • алена

      Скажите пожалуйста, что происходит с одноклассниками, уже сутки невозможно нормально войти? И когда устранятся эти проблемы? Лента не проходит, игр и групп тоже не видно!

    • Смарт-Троникс

      Был сбой на сайте, последствия до сих пор устраняют.

    • Эльдар

      Здравствуйте! Та же история, взломали одноклассники. Украинский телефон не принимают, я так понял по умолчанию Россия, а поменять страну не нашел где. Регламент и помощь не открываются. Мой мир уже восстановил, комп почистил.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вряд ли это проблема с одноклассниками, скорее вирус. Если просят СМС, то это точно он. А так, всегда можно получить временный пароль от техподдержки http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Наталья

      Здравствуйте. У меня на странице нет полосы прокрутки, поэтому не могу посмотреть всю страницу полностью. На всех других сайтах прокрутка есть. Браузер – Мозила.

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Воспользуйтесь другим браузером, проверьте компьютер на вирусы.

    • олеся

      здравствуйти вы зоблакирывали маю строничку чтоб ее востонавить надо висти номер теле а я очень довно создала страницу и не помню на какой номер помогите вернуть мою страницу

    • SMARTRONIX

      Олеся, обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • интигам аббасов

      Привет. Помогите мне вернут мой аккаунт. После вчера один модератор удалил мой страницу. Без причин.

    • SMARTRONIX.RU

      Удалённый профиль не вернуть. Если было сообщение, что профиль заблокирован по причине нарушения правил, то можно создавать новый. Обычно, причиной блокировки является вирус.

    • Светлана

      Могу я завести вторую страницу в Одноклассниках на одном браузере(Сhrome)? Спасибо.

    • SMARTRONIX

      Вы можете создавать несколько страниц, каждая страница регистрируется на отдельный мобильный номер.
      Браузер это лишь инструмент для просмотра контента.

    • татьяна

      У меня проблема, вы заблокировали мне странички мужа, сына и мою! Написано введите ваш номер телефона, чтобы разблокировать страничку, я ввожу мне пишут, что мегафон не поддерживает. Введите номер другого оператора, что это за издевательство, у меня нету другого номера оператора, вам наверное скучно стало нужно денег вам да! Верните мне странички!

    • SMARTRONIX.RU

      Компьютер заражен вирусом, если бы Вы прочитали хотя бы пару комментариев на этой странице, то знали бы это. Проверьте компьютер антивирусами https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • Савченко

      Вот про какую-такую “службу поддержки” Вы твердите??? Никого и ничего они не поддерживают!!! Все мои запросы упираются в графу: “укажите ссылку или ID вашей страницы”. И где же мне ее взять-то, если страница заблокирована??? Письма на е-мейлы имеют один результат: “письма не по форме мы не получаем. Напишите по форме”. А в обращении “по форме” опять же — “укажите ссылку…” Заколдованный круг!

    • SMARTRONIX

      Мы не служба поддержки социальных сетей, вам могут помочь только там.

    • doom230

      Я забыл пароль от одноклассников, не могу войти, а страница к телефону не привязана, помню только логин… Что можно сделать?

    • SMARTRONIX.RU

      Временный пароль можно получить через вебформу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Александр

      что происходит в одноклассниках?за сегодняшний день выиграл два раза 5+ и ставить эту оценку не могу -проверьте там у себя в чем проблемма-просто люди перестанут модерировать фотки по тоьу что это безсмысленно

    • SMARTRONIX

      Александр, обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Лидия

      Изменили дизайн страницы ОДНОКЛАССНИКОВ….жуть! справа в колонке всегда была ссылка на школу,в которой я училась-куда она делать???? как сделать закладку-вообще не для средних умов…можно вернуть страницу так,как было??? мне,пенсионеру,не понятно,как сделать закладки..они у меня итак были, а тепрь исчезли….ну не могу….идиотизм полнейший!!! не все же такие заумные,как разработчики сайта!!! сделай те,как было-чем проще-тем лучше !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • SMARTRONIX

      Лидия, свои пожелания можете написать в службу поддержки сети Одноклассники.

    • Нина

      страница временно заблокирована ,но в это время я заменила пароль,когда откроют страницу вводить новый пароль?Я ввожу,но мне пишут вы не прошли проверку

    • SMARTRONIX

      Смену пароля необходимо подтвердить через код из смс, которая приходит на телефон.

    • Руслан

      Я не пойму что происходит с Одноклассниками??? Сегодня второй день как я не могу ответить ни на одно сообщение которое мне присылают и я не могу некому писать! Как можно решить быстрее эту проблему???

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. За помощью обращайтесь в службу поддержки пользователей социальной сети.
      Мы можем посоветовать установить другой браузер, Chrome и FireFox – проверьте в обоих браузерах.

    • Вика кириченко

      добрый день,вот моя страница(http://ok.ru/profile/552922897372),но я ею не пользуюсь,забыла и логин и пароль,хочу создать новую,прошу удалить,ато номер заблокирован под старую страницу

    • SMARTRONIX

      Восстановить доступ можно по ссылке “Забыли пароль”, за вас никто не будет удалять страницу, а наш ресурс не связан с поддержкой социальных сетей.

    • наталия

      здрвствуйту! у меня забанили страницу якобс за нарушение. мой профиль был взломан и с него отправлялись спамы в то время когда меня небыло на сайте. написала модэраторам прислали один стандартный шаблон. отправила еще письма пытаясь доказать свою невиновность ответа второй день жду. такое ощющение что все специально.

    • SMARTRONIX

      Наталия, обратитесь в службу поддержки пользователей, мы не восстанавливаем страницы.

    • Jahongir

      Добрый вечер, у меня проблема с оповещаниями не могу не отклонять не принимать. В чем может быть проблема ?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

    • Елена

      СДЕЛАЛА НОВЫЙ ВРЕМЕННЫЙ ПРОФИЛЬ И ПОДТВЕРДИЛА НОМЕРОМ ТЕЛЕФОНА К КОТОРОМУ ПОДКРЕПЛЕН СТАРЫЙ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ ПРОФИЛЬ И ТЕПЕРЬ СТАРЫЙ ПРОФИЛЬ ПРИ ВХОДЕ ЗАПРАШИВАЕТ ЛОГИН, А Я НАБИРАЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА, Т.К. НЕ ПОМНЮ САМ ЛОГИН И ПИШЕТ ЧТО НЕВЕРНО, КАК ВОССТАНОВИТЬ ЛОГИН НА ИСПОЛЬЗУЕМУЮ СТРАНИЧКУ

    • SMARTRONIX

      Номер телефона нужен был только для подтверждения, это не логин. Или вспоминаете свой логин или попробуйте написать в службе поддержки социальной сети

    • Виктория

      Здравствуйте уважаемые работники сайта Одноклассники. Обращаюсь к вам с просьбой, от лица работников сетевого бизнеса. У нас есть предложение, которое мы просим вас рассмотреть.Вам известно, что в сети Одноклассники и Вконтакте ведется активная работа сетевиков по поиску партнеров для бизнеса. Вы блочите страницы, удаляете их с сайта, но создаются новые и все равно работа идет. Мы предлогаем пойти на компромисс с работниками сетевого бизнеса и сделать нашу работу на сайте платной. Например: 1000рублей в месяц с 10 аккаунтов. Мы не нарушаем никаких правил и работаем спокойно, не боясь, что наши страницы будут заблочены, а вы в свою очередь получаете отличный финансовый подьем. Сейчас реклама повсеместно, на улицах, с экранов ТВ, на автобусах, в кофе и ресторанах. Почему бы вам не дать нам тоже размещать свою рекламу. заранее спасибо.

    • SMARTRONIX

      Виктория здравствуйте. Мы не разработчики и не служба поддержки социальных сетей.

    • Виктория

      А куда нам можно обратиться с нашей просьбой??? Если это возможно , дайте пожалуйста нам координаты, чтобы мы могли обратиться с просьбой о работе сетевиков на сайте Одноклассники.

    • SMARTRONIX

      Авторизуйтесь на сайте Одноклассники или со страницы друзей, может обратиться в службу поддержки.

    • tati

      Здравствуйте, помогите пожалуйста, не могу зайти на страничку в одноклассниках. Помню только логин, пароль забыла, а номер телефона, к которому привязана страница давно потеряла. Как можно зайти на страницу и чтобы привязать к ней адрес электронной почты?

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, заполните форму по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы), сотрудник техподдержки одноклассников должен выдать временный пароль.

    • Светлана

      Здравствуйте! Помоги войти на страничку. Мою страничку взломали. Я открыла новую страничку, а вот и пароль и логин перепутала и не могу зайти. Прошу выдать новый, а в ответ будто мои смс сообщения исчерпаны и восстановятся через 24 часа и так уже 2-е сутки.

    • Смарт-Троникс

      Каким образом Вы пытаетесь получить СМС? Восстанавливать пароль нужно непосредственно на сайте одноклассников.

    • аля

      Здравствуйте, не могу зайти на свою станицу в одноклассниках. Страница привязана к другому номеру видимо. Так как я меняю пароль, а смс с кодом не приходит. Что делать?

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановите профиль через поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • карина

      Вот такая же почти ситуация, помогите пожалуйста, три дня не получается, спасибо.

    • Татьяна

      Здравствуйте, при входе на сайт пишут, что аккаунт взломан и просят прислать смс с подтверждением телефона, три раза и все одно и тоже по кругу, пока не сняли все деньги, аккаунт не разблокирован, что делать?

    • Kira Schmitt

      Здраствуйте! что делать? у меня взломали компьютер, украли фотографии есть даже интимные! и в одноклассниках начели тераризировать, требовали деньги, если не вышлю то поставят все фото на показ! так оно и было сделано, открыли анкету под моим именим с моими фотографиями. начели ходить по моим друзям и родственикам чтоб все всё видели! жаловалась прифиль закрыли так он отртывает другие уже три анкеты было! что делать?!!!

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Ресурс SMARTRONIX.RU не является поддержкой социальных сетей.
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • айнар

      почисти хост файл! с такой же проблемой сталкивался…

    • татьяна

      Здравствуйте. не могу зайти на страницу. проделала все нужные функции. обратилась в службу поддержки. помощи нет ни какой. попросила номер администрации. у меня запросили фото. отправила и опять тишина.Написали что работают над моей проблемой. это уже продолжаеться 4 дня.Если не могут помочь так бы и написали.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вашу проблему смогут решить, только в службе поддержки.

    • ирина

      такая ситуация,я не могу зайти к себе на страницу,да и не только я но и ещё три члена моей семьи,а сын и дочь может(но у дочери две страницы)и одна не работает,ввожу я логин,пароль-пишет неверно указан логин/пароль,тогда я испугавшись нажимаю”забыла пароль”ввожу номер телефона/код с картинки,дальше приходит код подтверждения,ввожу->новый пароль пишу и тут…меня выкидывает на страницу сына,причем которой у него нет,она как будто заново зарегестрирована!!!!!!!!!!!!!помогите!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти с другого ПК, если получится, то проблема в вашем.
      На вашем ПК попробуйте сменить браузер, например на Chrome или FireFox
      Если не помните пароль, восстановите его.

      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Екатерина

      Поменялся телфон номер не приходит код для входа,подскажите как войти на страницу Однокласники.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить доступ по ссылке “Забыли пароль”, если требуется старый номер телефона, а его нет, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • Ксения

      Добрый день, моя страница была взломана и с телефона второй день подряд списываются денежные средства, так как мой номер телефона привязан к странице! Сейчас страница заблокированная, как мне восстановить ее и убрать с данных мой номер телефона!

    • Светлана

      Здравствуйте. у меня к вам такой вопрос. я заказала оки. мне пришло 41 ок. я отправила 5 подарков и все. вопрос куда делись остальные оки?

    • SMARTRONIX

      Светлана, задайте вопрос в службу поддержки этой социальной сети.

    • михаил

      меня взломали в однокласниках,заполнил форму отправил,получил ответ,просят выслать фото с перепиской,выслал,пишу что фото нужно прикрепить к письму в форме,а на сайт не могу зайти..как быть?

    • SMARTRONIX

      Михаил, на какой сайт не можете зайти и куда пишите?

    • маликульмульк

      Модераторы одноклассников… вы как работаете? Одна дама выкладывает на сайт порнографию то мужик дрочит, то ещё какую пошлость.. я сделал скрин шот и отправил ей на страницу, чтоб она завязывала с извращенскими фото… она тут же вам пожаловалась и вы меня удалили… – страницу… вы без разбора всех удаляете? что за сайт у вас такой вы сами адекватные?

    • SMARTRONIX

      Гражданин, а вы сами адекватный?

    • Оля

      Добрый день,существует страница в сети одноклассники с моими фото и именем,как её заблокировать и вообще что с ней делать?

    • SMARTRONIX

      Ольга, обратитесь в службу поддержки этой социальной сети, опишите подробно проблему, приложите ссылку на чужую страничку

    • Ольга Павлова

      Как и кому можно пожаловаться на размещение порнографии в тема и призывах к свержению власти в РОССИИ ?А так-же антироссийской агитации ????

    • SMARTRONIX

      Ольга Павловна, обратитесь в службу поддержки социальной сети.

    • dalzan

      У меня такой вопрос у вас модераторами студенты подрабатывают ?)) Заблокировали анкету на ровном месте . И пишете мне одни отписки ! А матершиников восстанавливаете через пару часов !

    • SMARTRONIX

      Мы не служба поддержки социальных сетей. Обратитесь пожалуйста к ним

    • Владимир

      Здравствуйте. Мой профиль заблокировали в Одноклассниках. Я не нарушал ничего. Вёл группу Работа в Чунском районе. Помогал людям. И вот так не за что , не про что закрыли мой профиль. На сайте я активный подписчик уже много лет. Прошу внимательно отнестись к моему вопросу.

    • SMARTRONIX

      Владимир, обратитесь в службу поддержки социальной сети.

    • Татьяна

      Хотела бы удалить старый аккаунт в Одноклассниках. Прошло лет 5 как я не пользуюсь им. Создала новый, но увидела у друзей, что старый всё ещё активный. Спасибо за помощь

    • SMARTRONIX

      Татьяна, вы можете удалить старую страницу, если помните логин/пароль.
      Если старых учетных данных нет, восстановите доступ к старой странице или обратитесь в службу поддержки.

    • Марина Александровна

      Как наказать того, кто оскорблял меня в игре карты в ок, скриншот есть, кто такой, а так найти невозможно

    • SMARTRONIX

      Марина, обратитесь в службу поддержки этого игрового ресурса, опишите проблему, приложите скриншоты, игрок может быть наказан по усмотрению модератора.

    • BARON

      мой профиль блакировали.
      я уже наверно 20 раз я писал каждый раз мне разные ответы дали.
      для начала мне отпрваляют это письмо
      Ваш профиль был заблокирован по запросу из банка за проведение транзакций с карты, занесенной в «черный список».
      К сожалению, профиль не подлежит восстановлению, и я ничем больше не смогу вам помочь в данной ситуации.

      потом когда я спрашиваю ответьте мне пожалуста что за транзакция? мне отвечают так

      Ваш профиль был заблокирован по запросу из банка за проведение платежей с карты, которая попала в чёрный список.
      В случае, если профиль был взломан, то, возможно, данные транзакции были произведены злоумышленниками. Администрация сайта «Одноклассники» не несёт ответственности за действия злоумышленников.
      К сожалению, профиль восстановлению не подлежит.

      такое чувство что не читают и мне отвечает робот. и потом закрывают чат

      Я старалась изо всех сил и сделала для вас всё, что могла. Всю доступную информацию вы найдете в прошлых ответах. Если у вас нет вопросов по другой теме, я должна закрыть эту заявку и предложить свою помощь другим людям.

      на следующий раз когда пишу мне отвечают так

      что предыдущий был вам представлен ошибочно ваш профиль заблокирован за нарушение 7.4.20 пользовательского соглашения сайта

      я много раз хотел объяснить что я получил подарок невидимка от другова пользователя после этого мне заблокировали.
      я спрашиваю если транзакция не из моей профиля был зачем мне заблокировали?
      мне отвечают блокируется именно тот профиль куда поступали транзакция.
      скажите где моя вина или где я нарушение сделал что мой профиль заблакировают я же палучатель какая мая вина што мне такой подарок отправили ?

    • SMARTRONIX

      К сожалению мы не можем помочь с восстановлением вашего профиля, т.к. мы не являемся владельцами социальной сети, где находится ваш профиль. Если с вашей карты незаконно сняли оплату, вы можете обратиться в ваш банк, где получали карту и оставить претензию. При заведении нового профиля, создавайте более сложный пароль и чаще проверяйте свой компьютер и телефон на вирусы.

  • вадим

    Добрый день! После входа пишет что страница заблокирована по подозрению на взлом и телефон для отправки смс… нажимаю “помощь”, получить форму, тот же эффект…на компьютере лицензионный касперский…

    Ответить

  • Елена

    Сегодня мошенники заблокировали страницу в “одноклассниках”, подскажите пожалуйста, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Во всех подобных случаях нужно удалять вирус. Если у Вас нет установленного хорошего антивируса, то скачайте CureIT от Dr.Web.

  • Ольга

    Пожалуйста помогите! Мой друг зарегистрировал мой эл. адрес и телефон на свой профиль. Теперь я не могу зайти на свою страницу. Логин совпадал с эл. адресом, пыталась менять @ на точку – не помогает. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Напишите в техподдержку в форму по ссылке “Не нашли что искали”. Будьте готовы, что придется подтверждать, что профиль ваш. На будущее, лучше не говорить никому e-mail адрес, на который зарегистрированы важные данные.

  • Евгений

    Здравствуйте. Помогите. Проблема следующего характера. Взломали мой профиль, объясню, что взломали, а не вирусы или забыл пароль. При входе пишет: пароль не верен, попробуйте сменить пароль. Пробую, пишет нажмите получить код по смс на совсем мне незнакомый телефон (да и восстановление пароля раньше было по почте. Менял прокси сервер (на случай блокировки IP..таже проблема). Пользовался анонимайзером – войти так и не получилось через данную услугу. В техническую поддержку писал, ждать…ждать…ждать и еще раз ждать (проще тогда подождать до пенсии)))) Что в данной ситуации делать и если выход? Жду ответ, спс заранее.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, правильно, что написали в техническую поддержку. У них видимо аншлаг взломанных пользователей, но должны ответить. Странно, что злоумышленник смог сменить телефон на свой, должна СМС приходить, если что-то меняется. Проверьте компьютер CureIT.

    • Евгений

      Здравствуйте ещё раз…
      Тех. поддержка в однаклассниках мёртвая полностью….
      P.S. вирусов на компьютере нет.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Евгений. С другого компьютера пробовали восстановить доступ? Нужно понять следующее. Либо в профиле взломщик сменил номер, что маловероятно, можно сказать невозможно, поскольку профиль все-таки привязывается к телефону. Либо Вам вирус, которого нет, показывает свою форму “восстановления”.

      Техподдержка не мёртвая, здесь люди уже отписывались, что они отвечают и помогают восстановить. В одноклассниках есть такая штука, как ID профиля. Может имеет смысл написать им письмо с указанием ваших данных?

  • валентина

    Здравствуйте, помогите мне разобраться в проблеме. Мне на сайте пришло сообщение от незнакомого человека, буквально 2 слова, а теперь в переписке с друзьями, вместо моей фотографии стоит его фото. Фамилия и имя мои, а друзья видят моё фото, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, зайдите в профиль и поменяйте фото. Пароль на страницу лучше поменять.

  • Карина

    Привет! 2 недели пишу вам безрезультатно!!!! Почему у меня сохраняются ВСЕ сообщения, переписка, хотя я постоянно их удаляю???!!!! В чём проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вы наш сайт с официальной техподдержкой одноклассников случайно перепутали. Выше, как раз рассказано, как до неё достучаться.

  • Карина

    Я и писала куда и звонила-всё в “рельсу”. А новогодний подарок можете сделать, как Дед Мороз, подарить мне квалифицированный совет? Как удалить всю переписку?!!! Обычным способом она не удаляется…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Обычным способом, это так?
      1) Заходим на страницу того, с кем Вы вели переписку.
      2) Под его фотографией нажимаем “написать сообщение”.
      3) Открываем диалог с этим собеседником.
      4) Наверху, рядом с именем собеседника находим надпись “Удалить всю переписку”.
      5) Нажимаем и отвечаем положительно на вопрос “Вы действительно хотите удалить всю переписку с этим человеком?”.
      6) Жмём “Удалить”.

  • Алексей

    Здравствуйте! Сегодня мне на e-mail пришло письмо следующего содержания:
    «Блокировка профиля на Одноклассниках
    Здравствуйте, Алексей!
    Ваш профиль на Одноклассниках был взломан и использовался для рассылки спама, поэтому мы вынуждены были заблокировать его.» После ввода нового пароля и подтверждением его нажимаю кнопку продолжить вследствие чего появляется ошибка «errors.required». Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, мы бы начали с проверки компьютера на вирусы, затем попробуйте восстановить пароль через другой браузер. Возможно, данная ошибка связана с тем, что профиль уже удалён.

    • Ольга

      Участвую в темах и знаю, что у многих друзей исчезали профили, что делать, чтобы этого не случилось?

    • SMARTRONIX

      По данному вопросу обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

  • Елена

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста разблокировать страницу на сайте одноклассников. Ввожу пароль – не подходит. Требуют ввести номер телефона и ждать код. Но симкарта с номером на который была зарегистрирована страница не существует. Как мне поступить и что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, без симкарты восстановить страницу невозможно. Если прошло мало времени и профиль сильно нужен, можно восстановить номер у оператора.

  • Виктор

    Здравствуйте, я не могу посмотреть в одноклассниках: видео, послушать музыку и посмотреть фотографии в место них высвечивается белая рамка. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию не понятно, но вроде что-то блокирует поверх браузера. Проверьте компьютер CureIT, попробуйте зайти через другой браузер, может плеер просто глючит.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию непонятно, но вроде что-то блокирует поверх браузера. Проверьте компьютер CureIT, попробуйте зайти через другой браузер, может плеер просто глючит.

  • Ришат Максютович Ахметзянов

    Здравствуйте! Помогите открыть одноклассники. Пишу логин и пароль выходит надпись “Ваша страница заблокирована по подозрению на взлом”, предлагают пройти валидацию через мобильный телефон, от безысходности прошел, сняли деньги с телефона. Если нажимаю забыл пароль или логин, то выходит страница 404 Not Found. На вирусы проверил, вирусов нет. Пробовал устанавливать другой браузер, все тоже самое получается.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверяйте компьютер на вирусы, исправьте файл hosts. После того, как удалите вирус, восстановите профиль.

    • лида

      а где найти файл hosts?

  • Оксана

    Здравствуйте!!!! У меня такая проблема, всегда сидела в одноклассниках т.к. пароль был сохранён могла выйти и спокойно зайти, а тут вышла и зайти не могу, на телефоны отправлялись смс, но выдавал другую страницу. Вводила емейл, пишут что указанный мною логин или пароль не существует, потом писали, что я не всё написала в своём профиле. Помогите пожалуйста, вновь попасть на свою страницу очень прошу!!! Заранее большое спасибо!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. СМС отправлять нельзя. Проверьте систему CureIT. Потом, если не получится восстановить доступ через телефон, напишите в техподдержку одноклассников.

    • Оксана

      Здравствуйте!!! Я всё сделала так как вы мне сказали, но всё так же как и было по прежнему, помогите пожалуйста!!!!

    • Смарт-Троникс

      Если CureIT не помогла, проверьте другим антивирусом, или восстановите систему с контрольной точки. Что ответила техподдержка?

  • Елена

    Не могу зайти на страницу. Пишут ваш профиль взломали, и он заблокирован. Просят номер телефона для кода разблокировки. Мой номер +79244782805.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      СМС не отправлять, вирус удалить.

  • Юлия

    Можно ли восстановить старый пароль через почту, а не через номер телефона?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Раньше было можно, но видимо спамеры достали хозяев “Одноклассников” и теперь всё завязано на номер мобильного.

  • Сергей

    Не могу зайти на страницу “Одноклассники” пишет “не возможно подключиться к удаленному серверу”.

    Ответить

  • Татьяна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно восстановить страницу если ее удалили? Спасибо за ответ заранее.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если нарушили правила маловероятно, но написать в службу технической поддержки времени займёт немного, вдруг поможет ;).

  • алена

    Добрый день! Не могу войти на сайт, пишут неправильный логин или пароль, на телефон не приходит смс, он заблокирован давно и на электронку тоже, помогите пжл.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если симки уже нет, то восстановить доступ не получиться. У одноклассников привязка к телефону. Как вариант, написать в ТП, если откликнуться, восстановить через почту.

    • алена

      а как написать в ТП???

  • Алена

    У меня была еще одна страница, я ее удалила, теперь когда заново регистрируюсь не могу добавить свой телефон, пишут, что он существует уже. Теперь ничего нельзя сделать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можно написать в официальную техподдержку, назвать данные, возможно освободят номер, удалив из базы.

  • Наталья Антонова

    Здравствуйте! Помогите! Что делать?
    “Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.”

    Ответить

  • Марьяна

    Здравствуйте!!! Помогите открыть свою страничку. Когда я пишу свой логин и пароль, то мне пишут: Марьяна Полынцева …
    Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.
    Введите номер Вашего мобильного телефона в форму ниже:
    Номер телефона: Продолжить
    После всей этой процедуры смс с кодом активации на телефон не приходит. Помогите пожалуйста. Спасибо!!!

    Ответить

  • Наталья

    Подскажите, пожалуйста, с одноклассников списываются деньги с мобильного телефона, кто-то взломал страничку моей подруги и переписывался с нами от ее имени. Как заблокировать списание денег с моего мобильного?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно выяснить номер, на который произошла подписка. Проще, позвонить своему оператору, в техподдержку, и выяснить с ним. Далее, отписаться от “услуги”.

      По поводу взлома.
      1) Проверьте весь компьютер подруги на вирусы:
      http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool
      http://www.freedrweb.com/cureit
      2) Смените пароль на профиль.
      https://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina

    • Наталья

      Дело в том, что я сразу позвонила оператору и он сказал, что только на страничке в одноклассниках нужно связываться с тех поддержкой, а связаться не удается, и операторы сказали, что не от чего отписывать, а деньги до сих пор пытаются списать с мобильника, как только появляются на счету.

    • Смарт-Троникс

      Всё же, советуем добиться от оператора, что никаких подписок нет. Если их действительно нет, то возможно деньги списываются за WAP или GPRS соединение, то есть за использование интернет.

  • Антон

    Здравствуйте! Два дня назад у меня кто-то взломал страницу и поменял логин и пароль! А я не могу никак зайти. Можете ли вы помочь мне путём взлома? Пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Взломать страницу можно только узнав пароль и логин. Обычно, это делают с помощью вирусов, мы таким не занимаемся ;). Вам лучше всего поступить следующим способом:
      1) Проверить компьютер на вирусы. Чуть выше ссылки указаны.
      2) Восстановить доступ с помощью телефона обычным способом – https://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina.

  • Марьяна

    Здравствуйте!!! Большое вам спасибо все получилось. С праздником вас, всего вам самого наилучшего!!!! Спасибо!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Рады слышать ;)! Лучше купить антивирус, сейчас чуть ли не каждый третий сайт заражён.

  • Сергей

    Здравствуйте еще раз, как я уже писал выше что (Не могу зайти на страницу «Одноклассники» пишет «не возможно подключиться к удаленному серверу».) вы мне посоветовали почистить файл хостс и проверить на вирусы, я это уже делал там все чисто, у меня 3 компьютера и на всех 3 не могу зайти одновременно, на все остальные сайты захожу без проблем, это бывает раз-два в день, потом опять заходит. Может ведутся какие-то работы в нашем районе или проблемы с сервером, как это можно узнать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это конечно только предположение, но может действительно, что у провайдера блокирует доступ. Когда появится ошибка, попробуйте пропинговать сайт одноклассников – https://smartronix.ru/proverit-ping-proverka-pinga.

    • Denzhel

      Приветствую Вас! У меня точно такая же проблема, один в один. Расскажите поподробнее об этих способах и для чего приведенные вами ссылки, и как ими пользоваться?
      Заранее признателен.

    • Смарт-Троникс

      В первую очередь, проверьте компьютер на вирусы, все же похоже на них. Команда пинг подробно описана в статье по ссылке. При появлении ошибки, в командной строке введите “ping odnoklassniki.ru -t”, без кавычек. Если пакеты отправляются, то проблема на компьютере. Если нет, то имеет смысл позвонить провайдеру.

  • Алекандр

    Здравствуйте, когда я ввожу логин и пароль пишет, что пользователь заблокирован. Как разблокировать свой профиль и что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здесь два варианта. Если при этом не просят отправить СМС, то скорее всего это не вирус. Но все же лучше проверить систему антивирусом. Второй вариант, профиль заблокирован администрацией. В этом случае только писать по указанным e-mail адресам в статье, может разблокируют.

  • Антон

    А можно как-нибудь связаться с оператором моим через телефон? Чтобы он заблокировал мою страницу от взломщика? И ещё скажите мне пожалуйста! Я заново зарегистрировался на одноклассниках. После регистрации мне нужно ввести номер телефона для активации профиля. Мне он выдаёт, что я уже зарегистрирован! Может ли оператор телефона, что-нибудь сделать с этой проблемой?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Оператор к одноклассникам отношения не имеет. Через него можно восстановить номер. Если после повторной регистрации пишет, что номер уже используется, то нужно написать в ТП одноклассников по адресам logins@odnoklassniki.ru или helpdesk@odnoklassniki.ru. Используя один номер на два профиля, Вы нарушаете соглашение соцсети.

  • ОЛЬГА

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ВЗЛОМАЛИ СТРАНИЦУ И ПОМЕНЯЛИ ЛОГИН ПАРОЛЬ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА. ЕСТЬ ЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОССТАНОВИТЬ СТРАНИЦУ И ЕСЛИ ДА,ТО КАКИМ СПОСОБОМ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить компьютер на вирусы. Выше, от 13.01.2013 давали ссылки на бесплатные антивирусы. Если номер действительно сменили, но остаётся только написать в техподдержку по адресам в статье.

  • Ксю

    Здравствуйте. Я не могу вконтакт заходить, а в одноклассники то заходит, то нет. Когда не заходит, то пишут, что нет такой страницы или когда могу зайти там не все видно, например фотки и аватары. А с других компов, я нормально захожу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это вирус, лечить антивирусами CureIT и Virus Removal Tool, ссылки на них выше давали.

  • Александр

    Здравствуйте! Не могу войти в одноклассники. Помогите!!! Вирусов вроде нет- проверили CureIT от Dr.Web, Host проверяли – тоже нормально. Меняю пароль-пишет: вы попытались получить доступ к адресу httр://odnoklassniki.ru/dk?cmd=AnonymPasswordRecovery&st.cmd=anonymPasswordRecovery&tkn=6269, который сейчас недоступен. Может, можно как-то через телефон получить доступ к страничке, хотя при регистрации, кажется его не оставляли. Заранее СПАСИБО!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить доступ пытаетесь с главной страницы одноклассников, через ссылку “Забыли пароль или логин?”?

  • евгений

    Не могу поставить в одноклассниках, что в отношениях. Что делать? Выдает ошибку.

    Ответить

  • Ксения

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать! Не могу зайти на одноклассники. Поисковик просто не находит страницу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. 404 ошибка в браузере? Проверить компьютер на вирусы и файл hosts на наличие подарков от вируса.

  • katya

    Здравствуйте!!! Помогите мне пожалуйста, я просто уже не знаю к кому обратится за помощью. Я вот что сделала. Создала 2 аккаунта на один и тот же логин, пароль, мобил телефон. Второй потом я удалила, а теперь не могу зайти на первый КОТОРЫЙ У МЕНЯ БЫЛ УЖЕ ЛЕТ 5-7, но со странички мужа я вижу себя, что он у меня есть даже могу залезть на свою страничку через страничку мужа, что мне делать? Помогите мне !!!!! Мой логин katya-k****@mail.ru пробывала и через точку не помогает пишет, что удален по просьбе.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишите в офциальную техподдержку (logins@odnoklassniki.ru и helpdesk@odnoklassniki.ru), указав ID и описав ситуацию. Должны откликнуться и помочь.

    • katya

      Спасибо Вам письмо я написала надеюсь мне ответят! Удачи Вам))))

  • аркадий борисов

    Не могу войти в одноклассники, выдают ошибку 404. Обратная СМС не приходит.

    Ответить

  • nikislyi

    Здравствуйте. Заблокирован профиль в одноклассниках по поводу якобы рассылки спама. При восстановлении через телефонный номер требует послать смс на номер 5537. Предполагаю, что мошенничество. Номер 5537 платный, тогда как профиль через телефон восстанавливали бесплатно и отправлять смс было не нужно. PS та же проблема с вконтактом. Просьба отправить смс на 5537.

    Ответить

    • nikislyi

      Благодарю. Проблему решил. Может кому пригодится. Находим файл hosts (C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts/) Открываем блокнотом. Не должно быть ни одной строки, где есть слова одноклассники, вконтакте, и тд. Эти строки удаляем. Сохраняем. Меняем пароль.

  • любочка

    Здравствуйте. Не могу зайти на страничку. С утра всё работало, потом после обеда на телефон пришло 3 смс с кодом для входа в одноклассники. Зашла, а там пишут, что код устарел, и надо 6-значный (прислали 4-значный), и ещё, что слишком часто использую это действие. Новый код не высылают((( как быть. Думаю что из-за программы ктвт(((

    Ответить

    • Den

      А вы пробовали зайти с в Одноклассники с вашим старым кодом? Может это просто развод. На сколько я знаю КТВТ это браузерное расширение. Отключите его или попробуйте зайти на сайт с браузера, где это расширение не установлено. Но думаю КТВТ тут не при чём. У меня стоит и ни каких проблем с ним нет.

  • Дмитрий

    Доброго времени суток. Подскажите в чём может быть проблема, и как мне в этой ситуации поступить. Вчера в одноклассниках общался всё нормально. Сегодня хотел зайти, а мне выдаёт, что такой страницы не существует, что много других. Как мне её восстановить и что для этого надо. Я так понимаю, что мою страницу удалили. Заранее огромное спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала проверьте систему на вирусы, может это они так шутят. Можно написать по указанным в статье адресам и спросить про профиль. Если страница действительно удалена, например её взломали и удалили, то профиль уже не вернуть, в одноклассниках такая возможность не предусмотрена.

    • Дмитрий

      Здравствуйте! Система на вирусы постоянно проверяется, вирусов нет. Как мне можно узнать про свой профиль если я не помню свой id? Или можно просто по логину?

    • Смарт-Троникс

      На одноклассниках нет ID, напишите письмо в официальную ТП с указанием логина, адреса почты, на которую был зарегистрирован профиль.

    • Дмитрий

      Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, по какому адресу лучше написать, чтоб посмотрели мой профиль? Я написал по logins@odnoklassniki.ru и не ответа не привета. Если я захожу со странички друга, там выдаёт мол у вас 1 общий друг, то есть я, на которую я зайти не могу. Когда заходишь через другую страницу там написано что страница не удалена, а написано, что просто заблокирована. А когда сам хочу зайти, то пишет что такой страницы не существует, что есть много других.

    • Смарт-Троникс

      Видимо страница всё же заблокирована администрацией. Не проще ли создать новую?

    • Дмитрий

      Дело в том, что у меня на странице были фото которых нет на компе. Я думал что они оттуда никуда не денутся. Потом у меня там много друзей, которых я далеко не всех смогу найти на новой странице. Подскажите всё-таки рабочий e-mail техподдержки. Если не получится восстановить страничку, к сожалению придётся уйти с одноклассников.

    • Смарт-Троникс

      Остаётся только helpdesk@odnoklassniki.ru. Также можно продублировать письмо, мало ли не заметили. Если не отвечают, то страницу уже не восстановить.

    • Дмитрий

      Большое спасибо! Всё нормально страницу восстановил.

    • дарья

      Здравствуйте! Я сделала вторую страничку, привязала к ней номер моей первой странички. У первой странички я забыла пароль, нажимаю забыли пароль мне приходит смс с кодом, но только на 2 страницу. Я ее удалила эту вторую страничку, как мне мне войти на мою первую! Пароль забыла, а нажимаю “забыли пароль”, делаю все по пунктам, приходит смс с кодом вожу его, вожу новый пароль, повторяю хочу зайти на сайт и опять пишет что пароль не верен! Что делать мне! Подскажите пожалуйста!!??

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, обратитесь в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы), там выдадут новый временный пароль.

    • Виктор

      Подскажите, как поменять пароль на одноклассниках если пишет, что телефон не верен, е-майл рабочий…

    • Смарт-Троникс

      Через форму обращения http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы). Не забудьте указать Email и ID страницы.

    • Смарт-Троникс

      Повторите вопрос, пожалуйста.

  • Лена

    Пожалуйста помогите! Мой друг зарегистрировал мой телефон на свой профиль. Теперь я не могу зайти на свою страницу. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Отберите у друга телефон и напишите по e-mail адресам указанным в статье.

  • Наталья

    Помогите восстановить страницу, страница заблокировали по подозрению на взлом и спам, когда я пробую восстановить пароль мне все время пишут: “Вы слишком часто выполняете это действие, попробуете позже.”

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      У Вас на компьютере вирус, выше давали ссылки на бесплатные антивирусы.

    • Наталья

      Вирусов нет, это все время пишут, если даже с других компьютеров захожу.

    • Смарт-Троникс

      Тогда напишите запрос не указанные в стаье адреса, на восстановление страницы.

    • Наталья

      Это как и где это делать?

    • Дмитрий

      Проверьте комп на вирусы и посмотрите файл hosts не прописан, там адрес одноклассников. У меня такое было смог восстановить с другого браузера. Если честно, почему сам не могу понять.

    • Смарт-Троникс

      Любые посторонние записи в hosts это результат работы вируса, если конечно сами ничего не вносили.

  • Светлана

    Помогите вернуть страницу на одноклассниках. Пишет-неверный пароль.

    Ответить

  • Дарья

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с мобильного вхожу на сайт без проблем, а через персональный компьютер ввожу логин и пароль, а мне выдается введите номер телефона и ответьте на смс. Все это платно и пишут, что страничка заблокирована или взломана.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ссылки на антивирусы выше комментарием, проверьте систему.

  • Паша

    Добрый день, а мне, что делать с моей страницей, как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      А что с ней случилось?

  • ИНКО

    Здравствуйте! Объясните, что происходит. Вчера на моей странице и странице сына выскочило окошко с предложением ввести свой номер телефона для более широкого пользования ресурсами одноклассников, закрыть окно невозможно, и пользоваться страницей, пока не введешь номер-тоже. То есть, в обязательном порядке надо было это сделать. После выполненного требования пришла смс о том, что “подписка оформлена”, и в сутки стали снимать с телефона 20 рублей. Это что за наглость? Кто за этим стоит и на каких основаниях без права выбора пользователя просто обязывают взять эту подписку и отдавать не понятно кому 20 руб. в сутки со счета мобильника. Помогите разобраться!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно позвонить оператору, выяснить номер, на который осуществлена подписка и отказаться от неё. В будущем, не нужно отправлять СМС на незнакомые номера, интернет этими видами обмана переполнен. И проверьте систему на вирусы, ссылки чуть выше давали.

  • Паша

    Я забыл пароль логин и мой номер телефона заблокировали и я установил симкарту, но увы тоже номер не подходит уже. Пожалуйста, удалите мою страницу одноклассников чтобы я смог завести новые одноклассники.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Удалением чужих страниц не занимаемся. Какие сложности возникли при создании нового профиля?

  • Паша

    Вы мою удалите страницу, причём чужие, может я свои данные напишу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Как мы это сделаем, если даже Вы не можете попасть в собственный профиль? Создайте новую страницу.

  • Светланка

    Пожалуйста помогите! Моя подруга зарегистрировала мой эл. адрес и телефон на свой профиль. Она на данный момент удалила страницу, так теперь я не могу зайти на свою страницу. Логин совпадал с эл. адресом, пыталась менять @ на точку — не помогает, когда ввожу номер телефона пишет “данные не были указаны в профиле”. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Напишите в техподдержку одноклассников logins@odnoklassniki.ru, только они могут помочь, если профиль ещё доступен. Но скорее всего, придётся создать новую страницу.

  • Елена

    У меня взломали страницу одноклассники, пыталась менять пароль там пишут совершенно не мой номер телефона у меня такого не было никогда. Вирусов нет. Пожалуйста помогите!! Не просто отписывайтесь, а действительно помогите))

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Помогаем 😉 Вам нужно написать по e-mail адресам, указанным в статье, указав необходимые данные аккаунта, которые запросит сотрудник технической поддержки, описав ситуацию, что профиль взломан и номер изменён. И все же немного отпишемся, уж извините, – пароли к аккаунтам воруют с помощью вирусов.

  • Анжела

    Здравствуйте, как мне вернуть страницу? Мне пишут, что моя страница заблокирована, проверили на вирусы, всё убрали, но всё равно я не могу зайти на свою страницу, подскажите, как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно страница заблокирована админимтсрацией, как выглядит полное сообщение о блокировке?

    • Анжела

      После вхожа пишут, что страница заблокирована по подозрению на взлом, и что с моей страницы рассылают всякие спамы. Точно не помню, что именно написано было, и телефон для отправки смс, чтобы получить код для разблокировки отправила со словом “Да”, сняли 150 рублей. Ввожу код, но он не вводится. Я конечно уже поняла, что меня так “развели”. Но что мне теперь дальше делать? У меня работа связана с одноклассниками. Подскажите, как дальше быть? Спасибо!

    • Анжела

      Мне кто-нибудь ответит, что мне дальше делаать???

    • Смарт-Троникс

      Извините, пропустили комментарий. Нужно удалить вирус, проверьте систему – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki

    • Анжела

      Скачала у вас 3 антивирусных программ, что-то он нашёл, благодаря avast! Следовала инструкциям, нашли угрозу, я нажала удалить, перезагрузила комп, что мне дальше делать, на страницу всё равно не получается зайти(

    • Смарт-Троникс

      Всё также просит СМС отправить? Тогда вирус всё ещё на компьютере.

  • СЕРЁГА

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. Я УЖЕ ВАМ ПИСАЛ НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. КНОПКИ ТАКЖЕ НЕ РАБОТАЮТ КОРРЕКТНО КНОПКИ “СООБЩЕНИЯ”, “ОБСУЖДЕНИЯ”, “ВЫХОД” ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ЭТИХ КНОПОК СТРАНИЦА ВИСНЕТ И НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ ТОЛЬКО ПОСЛЕ НАЖАТИЯ ОБНОВИТЬ СТРАНИЦУ. ПОКА НЕ ОБНОВИШЬ НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДНА КНОПКА. СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, пожалуйста, не пишите заглавными буквами, такие сообщения не проходят модерацию. По вашей проблеме, в первую очередь, установите ещё один браузер и попробуйте зайти через него. Также советуем проверить компьютер на вирусы – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki

  • Галина

    Здравствуйте! Вчера не смогла зайти на свою страницу: заблокирована по причине взлома. Чтобы разблокировать нужно ввести номер телефона а потом отправить смс с “да”, т. е. за деньги! С моей страницы идут сообщения моим друзьям, люди недоумевают! Помогите,пожалуйста!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно удалять вирус, надеемся ссылки с этой страницы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki помогут.

  • Анна Саввина

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста, мою страницу в одноклассниках заблокировали в подозрении того, что я рассылаю спам, как всегда пытаюсь ввести логин или пароль меня выкидывает на страницу вообще незнакомых мне людей или высвечивается окно, в которое я должна ввести номер телефона для того, чтобы получить код разблокировки моего аккаунта. Типо нужно пройти валидацию, стоимость такой смс 204рубля, а эффекта нет. Моей странице уже почти 9 лет, не хотелось бы терять ее, т.к в ней нужная мне информация и фото семьи. Помогите, жду.

    Ответить

  • Елена Галаева

    Вы мне очень помогли восстановить страницу! Спасибо! Я вылечила вирусы в компьютере. Поменяла логин и пароль. Но вот небольшая проблема. Я не могу писать друзьям смс. Мне в ответ пишут: Слишком часто я отсылаю сообщения разным пользователям. Повторите попытку позже. Что мне делать? Помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, в системе ещё остались вирусы. Проверьте её разнами антивирусами (https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki).

  • Егор

    Здравствуйте через мой номер создали новую страничку и теперь кидают туда оки. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ну раз номер Ваш, смените пароль и проверьте систему на вирусы.

  • людмила

    Мой друг зарегистрировал адрес моей электронной почты на свой профиль. Теперь я не могу зайти к себе на страничку. Его новая страница была удалена. При повторной отправке запроса с паролем на сотовый номер (свой), и при входе на страницу по своей электронной почте выходит оповещение об удалении страницы по запросу пользователя (его страницы). Моя страница весит на сайте не удаленная. По вашей рекомендации вводили логин (он является электронной почтой) вместо @ прописывали точку, результата нет (неверный логин или пароль). ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ!!! В техническую поддержку пишу каждый день, 5 дней подряд, ответа нет. Странице больше 6 лет, очень жалко! Профиль закрыт.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      По правилам Однокласскиков, удалённая страница восстановлению не подлежит.

  • bvv20092

    Ввел неправильно логин – bvv2009. Пополнил Однк 08.11.2012 в 22:55:03 через терминал №9266189 на 47 грн. 50 коп. Код операции 2478669037. Как перевести деньги на свой логин? — bvv20092

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно звонить в техподдержку владельца терминала и разбираться, куда ушли деньги.

  • людмила

    Так она же не удаленная!!! Она висит на сайте! Я же написала, что на мою почту зарегистрировали другую страницу и первая теперь не открывается! В техническую поддержку писала 6 дней подряд, ни разу не ответили!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Точно, извините. Должны ответить. Народ писал и на почту и в форму, ссылка на которую есть в самом низу страницу http://odnoklassniki.ru/regulations. Почтовый ящик в одноклассниках уже роли не играет, страницу можно восстановить через телефон.

      А где мы советовали, что надо логин вводить? Вам нужно пройти процедуру восствновления пароля https://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina. Но поскольку при входе пишет, что страница удалена по запросу, сначала напишите в ТП, пока не ответят.

  • Елена

    Здравствуйте! Я не могу зайти на свою страничку, мне пишут, что заблокирована потом я отправляю смс с номером, мне пишут введите код с картинке самого кода нет. На компьютере стоит антивирус касперский.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. За СМС снимут деньги, это мошенничество. Касперский либо проморгал, либо Вы уж очень настойчиво вирус себе устанавливали. В любом случае, нужно от него избавиться https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Людмила

    Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Забыла пароль от странички в одноклассниках. Восстановиться по номеру телефона не удалось, обратилась в службу поддержки, запросили фото, но по неопытности отправила не то фото, что нужно было. Когда же отправила фото на фоне переписки, служба не отреагировала ни каким из способов. Все последующие попытки связаться с ними просто игнорируются. Меня перевели на авторегистратор. Точнее меня просто игнорируют. Я на этой странице уже три года. Очень много фото, которые мне дороги. Ребёнок потерял возможность получать достижения в играх. Я друзей.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Мы, к сожалению, на официальную техподдержку одноклассников влиять не можем. Имеет смысл им писать пока не ответят.

  • Ольга

    Не находит мою страничку с мобильного интернета, с компьютера захожу спокойно.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      У одноклассников некоторые IP адреса забанены, возможно Авм досталяся такой. Нужно попробовать переподключиться к интернет.

  • Александр

    Почему заблокировали страницу, не могу войти. Сотового телефона нет, как могу получить код. Я не обязан иметь сот телефон или давать номер неизвестному. Регистрировался по E-mail, отправляйте код на почту.

    Ответить

  • Сергей

    Здравствуйте! Очень нужна Ваша помощь. Не могу зайти в “Одноклассники”. Сегодня страницу взломали, но и до этого были проблемы. При загрузки страницы-белый экран. Если раньше удавалось хоть как-то войти через расширения в “Опере”, а теперь совсем никак. Curelt ничего не нашёл, hosts-чистый. А на страничку сына или жены захожу без проблем. Помогите плиз, а то уже мозги вскипели!!!

    Ответить

  • Егор

    Здравствуйте администрация. У меня такой вопрос, почему когда я захожу в одноклассники, там вылезает табличка введите номер. Я вводил, ничего.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, сайт не является администрацией одноклассников, но ваша ситуация ясна. Это вирус, который вымогает деньги через СМС сообщения. SMS не отправляйте, а проверьте клмпьютер на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • юля

      Здравствуйте, помогите восстановить страницу в одноклассниках, ее не так давно взламывали, я ее восстановила. Сегодня ее опять взломали, пришло письмо от администрации что спам заблокировали, ну я так и не смогла зайти. И вообще у друзьях в одноклассниках моей страницы вообще нет, ее удалил модератор?

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Да, страница удалена модератором. Проще всего сделать новую, скорее всего её уже не восстановить. На вирусы проверьте системку https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • antonina

      Здравствуйте.Я не могу зайти на свою страничку. Меня заблокировали сначала написали что подозрение на взлом,а потом написали,что у меня спам–я уже никак не могу зайти на страничку–неоднократно меняла пароли и всё–равно,служба поддержки даже не открывается.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
      или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      Помочь смогут только в службе поддержки пользователей.

  • Катерина

    Здравствуйте. Забыла пароль от Одноклассников, телефон поменялся, на новый номер пароль не приходит, на эл. почту тоже. Как восстановить доступ к Одноклассникам?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Обратитесь по ссылке и адресам, которые указана в статье выше. Восстановление страницы можно сделать только через официальную техподдержку одноклассников.

  • Галина

    Здравствуйте! Я уже обращалась. Снова заблокирована страница в одноклассниках, хотя меняла пароль на очень надежный. Скачивала dr.Web, удаляла вирус, сейчас это не помогает! Что делать не знаю, даже через анонимайзер зайти не получается, помогите пожалуйста! И как защитить себя?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте систему в безопасном режиме CureIT и ART, отключившись от интернет – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Установите Comodo если будет пропускать заразу, то лучше купить антивирус Касперского, Вы не представляете, сколько сайтов сейчас заражено. Это не реклама, просто данное ПО неплохо справляется с задачами.

  • Екатерина

    Я не могу зайти на одноклассники, не верно указан логин и пароль. Хотя я все ввожу правильно. В чем дело и как восстановить страницу?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы и поменяйте пароль с помощью телефона.

  • сашаа

    Помогите вернуть страницу. Её украли, поменяли коды доступа и привязали к другому номеру. Все данные, что это именно моя страница, готов предоставить. Помогите!!!!!!! Заранее, спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вам нужно обратиться через форму http://odnoklassniki.ru/regulations, – в самом низу есть ссылка “Обратиться в службу технической поддержки”.

  • сашаа

    Скажите, если всё же не удастся вернуть страницу, то куда я могу обратится, чтобы её удалили? И как долго техподдержка отвечает?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Удаляется также, через обращение в ТП. Отвечают они по-разному, если через тря дня не ответят, можно снова написать.

  • вика

    При восстановлении своей страницы написала номер телефона друга, он его использовал как логин. Теперь заходит на мою страницу, на свою не может. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Номер автоматом перенесся на вашу страницу, таковы правила одноклассников. Здесь можно только написать в техподдержу (http://odnoklassniki.ru/regulations), попробовать вернуть доступ.

  • Дима

    Здравствуйте, я забыл пароль, а номер телефона поменял, как зайти на страницу???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Либо написать в ТП одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations, ссылка на форму в самом низу, либо завести новый профиль.

  • Людмила Гуськова (Бителева)

    На 8 марта пришло от друга сообщение. Я открыла его. Чтобы его прочесть надо было пройти по ссылке. Было предупреждение, но я его игнорировала и… Теперь страница открывается, но прочесть сообщения, обсуждения и вообще выполнить какие-то действия я не могу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно удалить вирус https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. В будущем по таким ссылкам приглашения лучше не ходить, тем более было предупреждение антивируса.

  • dj_rusteli

    Здравствуйте. Я забыл пароль и теперь не могу войти! Ввожу никнейм, написано смс придёт в течении 3-4 минут и не приходит! Всё верно пытаюсь, отправляю потом, пишет ошибка, вы слишком часто отправляете! Попробуйте позже? Помогите???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попрбуйте ввести номер телефона. Если СМС не придёт, пишите в ТП – http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу).

  • отабек

    Здравствуйте! У меня такая проблема, мой нетбук с декабря месяца перестал входить на сайт ок.ру и вк.ру, вк.ру то ладно, я туда особо не захожу, а вот без ок.ру “жить” трудно! Когда я перехожу на сайт ок.ру, где надо вводить логин и пароль для входа, там выходит “Валидация аккаунта”, и спрос тел номера для подтверждение профиля, а туда ввожу номер, а там выходит “не поддерживает оператора Мегафона”, ну т.е. полное мучение… Подскажите пожалуйста, что мне делать чтобы смог зайти? (заранее спасибо)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скачайте антивирусы и нужный файл hosts чтобы восстановить доступ https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Лидия

    Моя страничка заблокирована вами уже 3 месяца. Я подтверждаю мой номер телефона, а когда мне нужно подтвердить код активации, я отвечаю на вашу СМС “ДА”, но мне приходит ответ услуга ВП недоступна и что дальше? Cколько можно мучать? Заблокировать сумели, а восстановить нет?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Так, давайте по порядку ;). Никого мы не блокируем, а просто оказывем неофициальную техподдержку. По поводу СМС – ничего никогда не отсылайте на незнакомые номера. Деньги спишут, это мошенничество. Лучше проверьте компьютер на вирусы – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • Валерий

      А с каких правильных номеров могут приходить СМС с кодом для смены пароля Одноклассников?

    • SMARTRONIX

      Валерий, эту информацию можно уточнить в службе поддержки пользователей сети Одноклассники

  • barfiya

    Здравствуйте. Пожалуйста помогите восстановить мою страницу. Забыла свои логин и пароль. Очень надеюсь на Вашу помощь.

    Ответить

    • анна

      здравствуйте, помогите мне восстановить страницу в одноклассниках, заблокирована администрацией, уже 3 заявки выслала, но не ответа , ничего, что делать, как можно с ними связаться. я никаких нарушений не делала, утром зашла вышла, а вечером уже не смогла зайти. помогите пожалуйста

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Анна, помочь вам смогут, только в службе поддержки, пробуйте связаться с ними при помощи электронных писем, в которых опишите подробно вашу проблему.

  • Дмитрий

    Здравствуйте! Помогите мне восстановить мою страницу на Одноклассниках, моя страница была заблокирована, после этого мне на телефон пришло смс с кодом для восстановления, но вводя код сайт мне пишет что код устарел. При попытке запросить новый пароль, сайт мне отвечает ” Ошибки: Вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже”. И так уже 3 дня. Моя анкета удалена со страниц моих друзей. Хотя на другие анкеты я могу заходить с этого же компьютера и этого же браузера. Обращался в тех.поддержку одноклассников и ответа нет уже 3 дня.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. На вирусы систему проверяли?

    • Дмитрий

      Да проверял. Вирусы были, но я все почистил через Avast. В данный момент вирусов в компьютере вроде бы нет. Самое интересное, что я с этого компьютера и этого же браузера могу выходить на свою вторую анкету. А на основную нет. Ни через компьютер, ни через телефон.

    • Смарт-Троникс

      Тогда два варианта. Либо Аваст не нашел вирус, либо профиль пытается взломать бот. Поскольку на второй профиль заходите без проблем, это скорее всего бот. Придётся ждать, когда отстанет.

    • Дмитрий

      А можно как-то его удалить? И как долго ждать? Есть ли надежда, что моя страница еще существует, так как на сайте ее нет. И можно ли ее еще восстановить?

  • ирина

    Здравствуйте, проблема такая: зарегистрировал две странички на один номер телефона теперь на первую попасть не могу, а электронной почты там не было. Теперь станица есть, попасть не могу. Что делать не знаю, помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить доступ к первой стрнаице можно только через официальную техподдержку. Форма для связи внизу этой страницы – http://odnoklassniki.ru/regulations.

    • Валентина

      Здравствуйте, у меня такая же проблема, как и у вас, вот хочу узнать вам помогли? подскажите как?

  • Валентина

    Здравствуйте, забыла свой пароль в одноклассниках, а номер давно поменяла возможно ли восстановить профиль через ID??????

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно. Напишите в ТП http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу) указав ID и то, что попросит сотрудник одноклассников.

  • Наталья

    Добрый день. Нужна помощь специалиста. 2 день техподдержка не реагирует. Заблокировали страницу (из-за взлома). Теперь пишут, что восстановить можно, через смс. № который был указан уже давно неактивен (2 раза переезжала из города в город). И теперь, заходя на сайт каждые 5 часов мне пишут “Ошибка! слишком часто заходите”. Это моя страница. Как же теперь это доказать? Она у меня с 2007 года! Мне очень грустно. К кому обращаться за советом?(((

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала, проверьте систему на вирусы – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, поскольку сообщение про “слишком часто” означает, что вирус либо на вашем компьютере, либо бот пытается взломать ваш аккаунт. После этого, раз номера уже нет, нужно написать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка на форму связи внизу).

  • Юлия

    Здравствуйте! Можно ли найти человека если не знаешь под каким именем он зарегистрировался но знаешь его номер телефона.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. В одноклассниках нет поиска по номеру, это конфиденциальная информация.

  • Елена Галаева

    Помогите мне пожалуйста! Пишут, что моя страница заморожена. Что мне делать? Я проверила комп на вирусы и 1 вирус обезвредил мне доктор web. На страницу всё равно не могу зайти.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Обычно, нормальное сообщение от администрации Одноклассников или Мой мир Cообщение выглядит так:
      ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
      Всё, что отличается, скорее всего вирус.

  • инесска

    Здравствуйте, помогите мне восстановить доступ к моей странице или удалите ее.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. А что с ней случилось? Удалить страницу может только официальная техподдержка, выше в статье написано, как с ней связаться.

  • Ирина

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Мою рабочую страничку взломали и заблокировали. Rогда я вхожу мне пишут,что ваша страница заблокирована, так как злоумышленники взяли контроль над ним, по номеру телефона не получается войти, пишет тоже самое… Пожалуйста помогите уже вторую страничку создаю и со второй случилось то же самое. Очень прошу помогите восстановить профиль, очень необходимо, жизненно важно! По номеру телефона восстановиться невозможно, вводишь номер телефона, пишут поменять пароль, я меняю и переходит опять, что злоумышленники взяли контроль над ним. Пожалуйста помогите восстановить странички очень прошу………Я вас умоляю помогите……

    Ответить

  • Аноморф

    Здравствуйте!!! А можно восстановить страницу в одноклассниках по ссылке?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Всмысле, “по ссылке”?

  • Дмитрий

    Здравствуйте. Мой акк взломали и заблокировали. Логин и пароль не помню. Пытаюсь восстановить пароль через почту пишет: “Восстановить пароль не получится, поскольку вы не указали необходимые данные в профиле”.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего уже не восстановить, но можете попробовать обратиться в техподдержку по ссылке в статье, и доказать, что профиль принадлежит Вам.

  • помогите

    Мою страницу заблокировали пишут, что злоумышленники хотели получить доступ…. Скачал по вашей ссылке Касперский ремувал тул антивирус и вирусов он не обнаружил… 1.Что мне делать? 2.Почему администрация не отвечает на моё письмо, где я попросил восстановить мою страницу и оставил мои данные.. я написал 2 дня назад.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте обратиться через форму связи http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу “Обратиться в службу технической поддержки”).

    • помогите

      Да я написал в службу поддержки 3 дня назад (несколько раз )…ответа пока нет…((((…, а что можно сделать если я хочу открыть новую анкету, но не могу активировать, потому что с этим номером у меня была анкета.

    • Смарт-Троникс

      С созданием нового профиля, даже на тот же номер телефона проблем не должно возникнуть. Пишет какую-то ошибку?

    • помогите

      Пишут, что к сожалению этот номер уже используется, но я удалил мою страницу с этим номером. На самом деле, этот номер не используется, потому что когда я пытаюсь восстановить пароль пишут, что такого номера нет. У брата была анкета, восстанавливаю пароль, пытаюсь входить, но и там пишут злоумышленники питались…

    • Смарт-Троникс

      По поводу вашей страницы, нужно писать в ТП, если хотите зарегистрировать именно на этот номер. По поводу анткеты брата. Если страница выглядит так:
      ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
      То она тоже заблокирована. Если не так, то это вирус. В любом случае, нужно проверить систему на вирусы.

  • Анастасия

    Здравствуйте, не могу зайти в одноклассники. При входе появляется белый экран и всё. Показывает что загрузка завершена. Что делать???

    Ответить

  • Ира

    Здравствуйте! Моя подруга забыла пароль от своей страницы. Она не может зайти на свою страницу с чужого компьютера. Она говорила мне пароль с которым у нее когда-то получалось зайти, я его вводила но ничего не получалось. Можете мне сказать, пожалуйста, пароль от её страницы она очень сильно просит. Если можете сказать то ссылку я пришлю потом.

    Ответить

  • зокир

    Здравствуйте, открыли страницу с моими фотками, как мне найти этого гада, или заблокировать страницу, помогите пожалуйста!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Не понятен вопрос. Если создана страница-дубликат, то нужно написать с ТП. Если просто доступ пропал, то удалите вирус и восстановите пароль через телефон.

    • Зокир

      Скачали мои фотки с моей страницы, и зарегистрировались как я, с неприличным ником, и переписывается с моими друзьями на плохую тему, а мои знакомые звонят мне и говорят, с ума ли я сошел, как можно удалить эту страницу?

    • Смарт-Троникс

      Варианта два: пожаловаться в техподдержку по адресам в статье выше или устроить с друзьями флеш моб, жалуясь на эту страницу. Тогда её удалят.

  • Надежда

    Здравствуйте, по какой причине у меня не открываются cообщения, оповещения и обсуждения?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. За сегодня уже вторая жалоба на эту проблему. Может глюк на сайте. Попробуйте обновить флеш плеер http://get.adobe.com/ru/flashplayer/.

  • Леся

    Добрый день! Помогите пожалуйста восстановить страничку! Меня заблокировали, не знаю по каким причинам, написали что у меня была рассылка спама, отправляла смс, а код активации не приходит. Пожалуйста помогите!

    Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте. Помогите! Не могу разморозить свою страницу, одновременно заблокировали и вконтакте, и одноклассники. Просят прислать смс на очень сомнительный номер. Вирусов нет, жала и “забыли пароль”, и в техподдержку – никуда не заходит, выкидывает на главную страницу “Вход на сайт”.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вирус есть ;). Полную проверку делали https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki? Также, проверьте файл hosts.

  • Михаил

    Здравствуйте, мне никак не открыть сообщение в одноклассниках, оно грузится, но не открывается. И страница тоже не до конца загружается. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Через другой браузер пробовали зайти. Почистите куки и кеш браузера. Также, возможно это вирус и флеш плеер обновите https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Vova

    Здравствуйте! Как мне восстановить пароль, меня взломали. Во время взлома мне приходили несколько смс с кодом восстановления. Я сначала не понял. Когда узнал, то не смог зайти на одноклассники, писал свой номер телефона и мне пишут вы часто это делаете повторите попытку позже. Восстановите мою страницу, пожалуйста.

    Ответить

  • sea-sprut

    Перевел деньги не на тот логин. Как вернуть или сделать чтобы ушли на нужный логин?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно разбираться с той конторой, через которую были проведён платёж.

  • Наталья

    Здравствуйте! У меня заморозили страничку, что делать? А так же все поисковики? Пишут, что обнаружили подозрительную активность и временно заморозили Вашу страницу,что бы вырвать ее из рук злоумышленников. Хотя с телефона и другого компа я захожу на свою страничку. Помогите!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. У Вас на комьютере вирус, который взломал профиль, поэтому система одноклассников и заблокировала доступ. Удалите вирус https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Вячеслав

    При входе выдает “Ошибки: пожалуйста, введите указанный код”. Никакого “указанного кода” нет. Что это? С iPad вхожу без проблем. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы.

  • Фадин Дмитрий

    Здравствуйте. Мой друг зарегистрировался в одноклассниках через мой профиль, который уже существовал. Я не мог зайти именно на свою страницу и удалил его профиль, но на свою страницу так попасть и не могу. Помогите мне пож-ста восстановить мою страницу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По ссылке и e-mail адресам официальной техподдержки обращались?

  • Валерия

    Подскажите пожалуйста, почему у меня в одноклассниках уже в течение недели не работает видеозвонок. Мне пишут “Подождите, загружается приложение “звонки”?

    Ответить

  • мадина

    Меня заблокировали, но я не нарушала ничего, там написано ввести номер телефона, я ввожу но на телефон приходит смс “недостаточно средств”. Что это такое? За что платить деньги если ничего не нарушала?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Таким образом мошенники обманывают многих. Проверьте систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Людмила

    Считаю, что страница взломана. Не могу попасть, открывается ошибка 404.

    Ответить

  • наталия

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, не могу войти на сайт, пишет такого логина нет. Пароль не могу поменять, страница не заблокирована, у всех в друзьях. Виндовс переустановили, вирусов нет, тех.поддержка не отвечает, я много денег вносила. Почему такая огромная сеть не дает ответы, не может решить проблемы, деньги быстро брали. Играла себе спокойно в игры три года, как же так. Ну хоть что-то ответьте, нигде никакой информации. Получается выкачка денег эти одноклассники.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Одноклассники бесплатная социальная сеть, за доступ денег не просят. Это 100% вирус. Если после переустановки Windows у Вас так и вымогают СМС, то значит он вернулся, например через флешку. И Нужно проверить всю систему с отключенным интернет на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Надежда

    Здравствуйте, моя подруга зарегистрировала страничку на одноклассниках и указала мой номер телефона, мне ничего не сказав. Потом удалилась. А я теперь не могу зайти теперь на свой профиль. Пишут неправильно набран логин, просят внести код. Все ввожу, там отказ. Пробовала нажать забыла логин и пароль, следуя подсказкам все ввожу, подтверждаю о запросе на восстановления пароля. Приходит код на мой телефон, далее после ввода кода, высвечивает не мой логин, а удаленный подруги. После ввода кода, предлагают поменять пароль. Меняю, но после замены пароля высвечивается, что страница удалена. Но моя страничка жива, я захожу к себе в гости с профиля сына. Что можно сделать, что бы вернуть свой профиль?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Пишите в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). Только они могут вернуть профиль.

  • анна

    Исчезла лента активности групп. Верните ленту активности групп, которая шла параллельно общей ленте новостей, и появлялась при нажатии на слово группы вверху.

    Ответить

  • ilana

    Скажите, как достучаться до техподдержки, уже несколько дней не отвечают на запрос по восстановлению профиля.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Они могут не отвечать несколько дней.

  • вероника

    Помогите, что делать когда когда заблокирован вообще доступ к сайту одноклассники, с чем это связано?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      “Вообще” бывает разное. У Вас страница не отображается? Для начала, советуем проверить систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Екатерина Прнькина

    Помогите пжл, не могу войти ни в майл ру, ни в одноклассники. Пишет, что заблокировано из-за взлома и спама, смс не приходят, что делать????

    Ответить

  • Алексей

    Не могу зайти на свою страничку. Пароль и логин набираю правильный, зайти не могу. Отправлял СМС для получения кода доступа. Появился новый логин. Зашел на страничку, она не моя… без фото и чужое имя. Нашел в поиске свою страничку, она существует. Зайти с другого компьютера не удается. Подскажите пожалуйста, как вернуть страницу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Видимо страница зарегистрирована на телефонный номер. Попробуйте поменять пароль снова и зайти с дугого компьютера. На вашем компьютере скорее всего вирус.

    • Алексей

      Как я поменяю пароль если не могу зайти на страничку? Видимо меня взломали и поменяли номер телефона. И номер ID странички другой. Меня отправляют на другую страницу, не мою. Что-то можно сделать в таком случае?

    • Смарт-Троникс

      Можно обратиться в ТП http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы) и указать вашу страницу, но просто так на другой ID не перекидывает, проверьте систему на вирусы.

  • Коль Количь Обухов

    Помогите я не могу зайти к себе на страничку. Пишут, что она заморожена и ее взломали.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сперва нужно удалить троян, через который был осуществлен взлом, потом пишите в техподдержку, пусть разблокируют https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. СМС отправить не просит?

  • светлана

    Не могу попасть на страничку, на телефон идут сообщения с вымогательством денег и угрозами. Что делать? Пишут, что страница взломана.

    Ответить

  • Татьяна Станиславская

    Я модератор группы. Меня ограничивают в количестве выкладываемой информации при нажатии опции “поделиться” надписью, что я “часто совершаю это действие”. Повторяю обычно попытку через 4 часа после предыдущего выкладывания материала. Но вчера зашла в 23 часа – меня не пропустили, сегодня утром в 9.00 – то же самое. Что происходит? Почему используется такой “шлагбаум”?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      С вашего IP адреса вирус пытается отсылать спам. Причем вирус может быть и не на вашем компьютере, поскольку IP может раздаваться на нескольких пользователей, но на вирусы систему всё же советуем проверить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • Татьяна Станиславская

      До того, как написала о своей проблеме, компьютер проверен сканером.

    • Татьяна Станиславская

      Кроме проверки компьютера сканером, сменила пароль, но положение то же. Меня не выпускают поделиться информацией. Сегодня смогла найти одно только “окно”. Целый день стоит “шлагбаум”. Что еще можно сделать, чтобы снять эти “оковы”?

  • Наталья

    Здравствуйте! Взломали страницу друга, для получения кода ввели мой номер телефона, теперь не могу зайти на свою страницу, заходит на страницу друга.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что то совсем непонятно описали проблему. Куда ввели номер и почему попадаете на страницу друга?

  • Александр

    Здравствуйте! У меня такая проблема! Ввожу логин и пароль. Открывается окно (Ваш профиль взломали и он заблокирован. Для восстановления доступа к профилю введите номер мобильного телефона на который вам будет выслан бесплатный смс для подтверждения). Ввожу номер выскакивает надпись (error.registration.not.available). Неоднократно обращался в службу поддержки с просьбой разблокировать профиль. До сих пор нет ответа. Как быть???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Профиль заблокирован вирусом, нужно проверить систему https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. В файле hosts наверняка есть дополнительные записи.

    • Александр

      Систему проверял! Вирусы устранил! В файле hosts все в порядке!!!! Сделал все что только можно было! Увы. Результата нет. Страница в блоке. Одна надежда на администрацию, администрация не отвечает…((((

    • Смарт-Троникс

      Они далеко не сразу отвечают, бывает ждать неделю приходится.

  • 12evgen12

    Здравствуйте. После восстановления пароля – пишут “пароль изменён”, но после ввода пароля – “Веб-страница не доступна”, спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сейчас сайт одноклассников недоступен.

  • Алеся

    Здравствуйте! У меня произошла проблема со входом на сайт одноклассники! После ввода логина и пароля, вылазит сообщение об ошибке, следующего характера: “Вы слишком часто выполняете это действие.Попробуйте позже.”. Подскажите пожалуйста, что делать, моя страничка мне очень нужна. И при вводе телефона вылазит эта же ошибка… Что делать, заранее благодарю…

    Ответить

  • Александр

    Здравствуйте! Проблема при входе на сайт Одноклассники, очень долго грузится, а потом пишет нет соединения с сервером. Сейчас появилось, что идут технические работы. Это так?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Да, сейчас одноклассники недоступны по техническим причинам.

    • Александр

      Спасибо!

    • юлия

      да

  • Ольга

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста!!! Бывший муж взломал мою страницу и размещает там порочащие меня фото и информацию! Помогите удалить страницу. Спасибо заранее!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно описать ситуацию техподдержке, только так можно удалить страницу, есди лоступа к ней нет. http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • индира

    Здравствуйте! Не могу войти на сайт одноклассники, сначала было Технические работы, а теперь пишут, что интернет не может отобразить мою страницу, что делать дальше?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вроде им полегчало. Сейчас проблема осталась?

  • Мигера

    Почему вчера проводились работы и так на проводились что с утра пораньше сайт не работает!!! Что это фигня??? И когда он будет работать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Уже все работает 😉

    • asik

      Вы, может, не в курсе, но сайт не работает!!! И не только у меня!!!

    • Смарт-Троникс

      Может и не в курсе. В Москве доступен. Возможно какие-то регионы ещё отключены, у них явно был сильный сбой. Какое сообщение пишет?

  • Настя

    Здравствуйте. Я не могу войти в одноклассники. Вместо входа высвечивается пустая страница. Вы мне советовали установить антивирус и проверить компьютер на вирусы. У меня уже есть несколько антивирусов на компьютере. Ничего страшного не будет? И пожалуйста дайте мне ссылку на эти антивирусы. Заранее спасибо.

    Ответить

  • gennadi

    Здравствуйте. У меня вот какая проблема. Я не могу зайти на свою страницу так как забыл свой пароль, а когда я пытаюсь восстановить пароль через номер мобильного или через почту, то постоянно появляется сообщение “Страница временно недоступна, попробуйте зайти позже.” И так уже 2 месяца. Тоже самое и на других компьютерах, так что вирус отпадает. Что мне нужно сделать чтоб восстановить контроль над анкетой… Буду благодарен за помощь.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Имеет смысл написать в техподдержку и выяснить, что с профилем http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • марина

    Здравствуйте, а сколько будут длиться технические работы? И когда можно будет воспользоваться сайтом в полном объеме? Заранее спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, сайт уже доступен, у Вас нет?

  • Лена

    Здравствуйте, объясните почему я сегодня ничего не могу сделать в одноклассниках??

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Одноклассники ещё не полностью функционируют, нужно подождать.

  • Надежда

    Не работает сайт Одноклассники. Написано что “проводятся технические работы, оставайтесь с нами”. Интересно, почему в соседней квартире работает сайт, а у нас нет? Так не бывает. Прошу ответить.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Бывает, у половины страны сейчас видимо так 🙂

  • Настя

    Ничего страшного, что у меня уже есть антивирусы?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ничего.

    • Настя

      Компьютер для этого обязательно в безопасном режиме запускать?

    • Смарт-Троникс

      Не обязательно, просто некоторые вирусы легче в нём удаляются.

    • Настя

      Здравствуйте. Я проверила компьютер двумя антивирусами, как вы и сказали, но не помогло. Некоторые вирусы высвечивались в системе. Они не лечатся и не удаляются. Что делать?

  • Татьяна

    Скажите, что с сайтом одноклассников? Когда он наконец начнет функционировать… Страница открывается, а толку? Все не активно и эта надпись “дайте нам несколько минут и мы все исправим”. Напишите конкретно. Когда?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сайту одноклассников сейчас очень плохо, наберитесь терпения, всё должны починить.

  • Анжелика

    Скажите пожалуйста, после восстановления сайта игры и группы, в которых была зарегистрирована восстановятся?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Должны. Вряд ли у одноклассников все настолько плохо.

  • Елена

    С моего номера телефона сняли деньги за покупку Оков, хотя я ничего не покупала и не просила. В тех.поддержку мобильного оператора уже обратилась, но никаких платных сервисов к симкарте не подключено. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это единоразовое списание. В принципе, можно обратиться в суд, но данный вид мошенничества на том и живет, что люди этого не делают.

  • Надежда

    Мне пишут, что меня взломали. Как обычно ввожу логин, пароль. На телефон мне присылают код. При восстановлении доступа к профилю в одноклассниках, ввожу полученный код, а мне пишут неверный код. И так уже 6 раз. И постоянно неверный код. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Систему на вирусы проверяли?

  • Марика

    Добрый вечер! Хочется узнать, что происходит в одноклассниках? Уже второй день тормозит или вообще невозможно зайти на сайт.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер, большинство последних комментариев на этой странице об этом. На одноклассниках произошел сбой, который постепенно исправляют.

  • Анастасия

    Здравствуйте. А скоро одноклассников полностью исправят?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нам это неизвестно. У Вас что с ними не так?

  • Елена

    Добрый день! У меня тоже заблокированы одноклассники и просят СМС на короткий номер. У меня в компьютере стоит антивирус ESET NOD32, если я закачаю рекомендуемые Вами другие антивирусы, у меня не будет потом проблем?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Антивирусы CureIT и Antivirus Removal Tool запускаются без установки. Бывает, что два установленные в систему антивируса конфликтуют, но в данном случае можно просто отключить NOD на время проверки.

  • Маргарита

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему когда я захожу в одноклассники, то мне пишет, что невозможно подключиться к удалённому серверу, что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Все остальные сайты открываются (особенно Мой мир, вКонтакте)? На одноклассниках был сбой и сейчас сложно сказать, вирус у Вас или всё никак их не починят. В любом случае, советуем проверить систему https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Татьяна

    Здравствуйте! Несколько дней не работает сайт…не открываются сообщения, оповещения, обсуждения, лента новостей…помогите пожалуйста

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Запишите на флешку LiveUSB, загрузитесь с флешки (https://smartronix.ru/zagruzka-s-fleshki) и проверьте локальные диски компьютера.

  • наталья

    Здравствуйте! У меня в друзьях есть интернет магазин “Вещи для всей семьи”. Я сделала у нее заказ на 3 тысячи рублей. После сбоя обнаружила себя в черном списке у нее. У моей подруги такая же ситуация. Теперь сидим думаем, то ли ее страницу взломали, то ли мошенницей оказалась. Как выйти из черного списка?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, похоже на мошенничество. Советуем вместе с подругой обратиться в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). Деньги скорее всего уже не вернуть.

  • Галина

    Как быть? Я не могу зайти в одноклассники. Мне через раз выскакивает, что надо прислать смс или (соединение было сброшено). Я обратилась в поддержку, но результатов нет.

    Ответить

  • Александр

    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон. Я не помню номера телефона на который регистрировал страницу, что мне делать?

    Ответить

  • глафира

    Помогите. Забыла пароль на одноклассниках. Запрашивает емаил или телефон. Пишу емаил он показывает первые только цифры телефона. И что сейчас придёт туда код. Но не задача. Такого номера у меня уже давным давно нет просто. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Чтобы восстановить доступ нужно смениить номер, а это можно сделать только через техподдержку одноклассников.

  • валерий

    Не могу на своей странице в одноклассниках открыть “сообщения”, “уведомления” и “обсуждения”. Показывает только загрузку. Открывается только “гости”. Проверял у друзей, у них все нормально. Проверял на вирусы- их нет. Пожалуйста подскажите, как решить эту проблему.

    Ответить

  • мари

    Вопрос жизни и смерти. Потерян пароль и логин страницы. Нужно удалить страницу в одноклассниках.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ссылка и адреса в статье выше даны, обращайтесь с поддержку одноклассников.

  • Черных

    Вообще ничего не реагирует и группы не открываются и с друзьями не связаться вообще ни на что не реагирует, а остальное: лента новостей, переписка, оповещения, гости, оценки, – все исчезло. Что это за безобразие?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверьте, стоят ли в настройках галочки к этим пунктам.
      2) Нужно почистить кэш и куки браузера.
      3) Проверьте систему на вирусы.

  • анюта

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Не могу зайти на страницу в одноклассниках, пишут неправильный логин или пароль. Пробую восстановить пароль, но код который я ввожу неправильный. Так повторялось уже несколько раз. Я уже и с телефона пробовала все одно и тоже. Помогите плиз.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, такое иногда бывает, причем непонятно почему. В первыую очередь, хорошо бы на вирусы Windows проверить. И почистить куки и кеш браузера.

  • Людмила

    Здравствуйте! По какой причине у меня не открываются Сообщения, Оповещения и Обсуждения?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверьте, стоят ли в настройках галочки к этим пунктам.
      2) Нужно почистить кэш и куки браузера.
      3) Проверьте систему на вирусы.

    • Afrodita951

      Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу в Одноклассниках, пришло письмо на электронную почту что меня взломали, приходит код на восстановление профиля мне на телефон каждые мин 30 но ввести его не выходит, так как мне пишут ошибка, вы слишком часто выполняете это действие, попробуйте позже. Пробовала спустя сутки, такая же ошибка. Помогите пожалуйста, очень надо зайти на свой профиль, так как я в группах заказывала товар, оплатила его и теперь не могу связаться с этим человеком, чтобы этот товар забрать.

    • Afrodita951

      Я прежде чем задать вам вопрос, прочитала все вопросы и ответы и скачала антивирус который вы советуете, проверила и ничего не обнаружено, а ошибка по прежнему все та же, ничего не поменялось, вы можете сами разблокировать?

      Пароль поменять удалось, а вот теперь не могу зайти на сайт с новым паролем, та же ошибка. Вы слишком часто выполняете это действие, попробуйте позже.

    • Смарт-Троникс

      Здесь три варианта:
      1) IP адрес с которого Вы выходите делится на подсеть, то есть через него ещё пользователи работают. Попробуйте зайти не через свой IP https://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno.
      2) Вирус не нашли.
      3) Тупит сайт одноклассников.

  • марина

    Здравствуйте. Утром сегодня не смогла зайти к себе. Пишет, что заблокирована, номер указан в одноклассниках. С модема не получается отправить смс, помогите восстановиться.

    Ответить

  • Анна

    Здравствуйте, недавно был сбой работы на Одноклассниках, у меня после этого на страничке не открывается видео, в Контакте и на ЮТубе все нормально, а в Одноклассниках никак.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Переутсановите флеш плеер, проверьте файл hosts на наличие посторонних записей и хорошо бы сделать проверку на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Vladka

    Мою страницу в одноклассниках заблокировали по подозрению на взлом и я не могу восстановить ее с помощью номера телефона, так как я меняю пароль, а мне все равно говорят, что неверно.

    Ответить

  • nakatumba

    Здравствуйте, мою страничку заблокировали по подозрению на взлом. В общем, пытался активировать код через номер телефона… но вместо кода, мне приходит смс с уведомлением, что недостаточно средств… Проверяю баланс-деньги на телефоне есть… Пожалуйста помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это вирус, СМС в таких случаях отправлять нельзя.

  • ольга

    Здравствуйте. У меня есть страничка в одноклассниках и я решила еще дочке сделать, но сделала на один e-mail. Потом вышла со своей страницы и удалила дочкину страницу.Ттеперь не могу зайти на свою, пароль несколько раз меняла! Можно ли вернуть как-то мою страничку?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, можно. При мспользовании такого же e-mail или номера, предыдущая старница блокируется. Пишите через форму в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы)

  • Ксения

    Добрый день! Не могу зайти на страницу потому, что страница была заблокирована по подозрению на взлом. Просит номер телефона, но у меня украинский номер и сайт его не принимает, и я не помню что бы я вообще страницу привязывала к № тел. А когда пытаюсь зайти в помощь и связаться с администрацией сайта выбивает ошибка 404. Подскажите и помогите восстановить доступ.

    Ответить

    • Ксения

      Я проверила все норма, все равно требует номер тел. помогитееее….

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте зайти на другом компьютере/телефоне. Если зайдёт, то вирус в системе и никуда не делся.

  • Иля

    Здравствуйте, у меня такая проблема. Мне по ошибке заблокировали профиль сказали взлом, но мне на мыло пришло письмо и не на моё имя, на телефон пришёл смс код, но он не действителен, и при входе или восстановлению пароля пишет вы слишком часто пользуетесь этим действием попробуйте позже, фаил Hosts проверял вроде все нормально, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте компьютер антивирусами и восстановите пароль.

  • Иля

    Но у меня даже через телефон не заходит и через другой комп тоже не заходит.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Другой компьютер находится в вашей сети? Если это так, то проблема с IP адресом провайдера.

  • Артур С.

    Здравствуйте, у меня такая же проблема, заблокировали в подозрении отправки спам, скорей всего мошенники, как мне восстановить мою страничку? Помогите пожалуйста.

    Ответить

  • наталья

    Здравствуйте! Уже больше трех месяцев не могу войти на страницу в Одноклассниках. Страница заблокирована, подозрение на взлом. Так оно и есть. Знакомая сказала, что я выходила в одноклассники в двенадцать часов ночи, чего быть не могло, на ее сообщения не отвечали. Значит кто-то пользуется ей. На ответное смс код активации не приходит из-за ошибки в базе данных системы. Хочу удалить страницу, но не знаю как, помогите пожалуйста!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это взлом. Нужно удадить вирус с компьютера, который “рассказывает” прои испорченную БД, и восстановить пароль.

  • Янис

    У меня взломали одноклассники, поменяли пароль. Не могу зайти на свою страницу. Номер телефона, на который зарегистрирована страница давно потерян и не помню на кого был зарегистрирован номер телефона. Восстановить через номер не удаётся. Подскажите, что делать и можно ли восстановить страницу, там много важной информации. И через е-майл восстановить не могу, не знаю почему.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Через почту уже не восстанавливается доступ, это было отменено администрацией одноклассников. Вам нужно обратиться в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • Вика

    Позвонила подруга из Москвы, что вместо меня на странице порно девица. Моих фото и альбомов нет, у нее в друзьях мои друзья и родственники в черном списке. Вся переписка и альбомы с детьми пропали. Зайти не могу, пишет, что дал не полную инфу про профиль. Есть ли шанс на жизнь (реанимацию) страницы или нет. Переписываюсь с техподдержкой. Пока пишем друг другу письма.

    Ответить

    • Вика

      Ок, скачали ВЕбДоктор, проверили, чисто, отправил свое фото на фоне переписки и все что просила техподдержка. Вопрос, эта “красота” на моей странице исчезнет после вмешательства Техподдержки или мне надо еще что-то сделать от себя. Просто я полный чайник, вот и спрашиваю советов. Спасибо, что даете надежду. Плохо, когда за 5 лет и вдруг, как кусок жизни…

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего понадобится почистить профиль.

    • Вика

      А как он чистится и главное кто его должен чистить, я или техподдержка. Спасибо.

    • Вика

      Спасибо ВСЕМ, всем. Восстановили страницу и фото. Убрали тварюку из профиля. Спасибо за золотые руки, думали с женой что капец, и фото и переписке. Обидно, что твари порнушные не дремлют и им по боку, что это часть нашей жизни. Еще раз спасибо.

    • Наташа

      Вика, а как Вы восстановили свою страничку?

    • Смарт-Троникс

      Вы скорее всего, вручную удалите ненужное. Главное чтобы доступ дали.

  • Ахметова Рузалия

    Доктор веб заблокировал сайт одноклассники, мы отключили доктор веб на время чтобы проверить почту когда я зашла к себе на страничку, то обнаружила что мою страничку заблокировали и было написано, что меня пытались взломать и что с моего аккаунта рассылали спам, я ввела номер телефона, но высветилось что номер набран не правильно, помогите пожалуйста!)))))))

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Доктор Веб блокировал вирусный сайт взломщика. Проверьте систему на вирусы Касперским https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и вашим антивирусом с обновленными базами. После этого нужно писать в техподдержку одноклассников и просить чтобы страницу разблокировали.

  • катя

    Помогите мне пожалуйста восстановить свою страничку. Вернуть меня… Меня удалили, стёрли. Даже у друзей нет. Как быть? Но пароль одноклассников до сих пор шлют. Я не знаю в чем дело. помогите пожалуйста!!! сос…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Напишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы), узнайте статус страницы.

  • Оксана

    Написали, что мою страницу взломали, нужно ввести номер телефона, пришла смс, что нужно отправить ответную смс с подтверждением возраста. Отправляла не сколько раз, пишут, что ошибка сервера. Помогите разобраться… Раньше было проще восстановить страницу .Кстати через телефон я выхожу на сайт и ни каких проблем не возникает…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      На этой странице полно подобных вопросов. Удалите вирус.

  • Янис

    Здравствуйте, пишу в тех поддержку уже 2 недели на счёт своей страницы, которую взломали и поменяли код. Приходит ответное сообщение насчёт того чтобы я прислал фотографию с их ней перепиской. Я уже прислал фотки 4 но они всё-ровно просят прислать фото. Что я делаю неправильно, как правильно нужно отправить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Фото нужно приложить к письму, как отдельный файл. Возможно фотография не сохраняется в письме или размер файла очень большой. Попробуйте поместить фотографию в архив.

  • татьяна

    Здравствуйте! Я решила зайти на свою страницу, но почему то не заходит. У моих друзей меня в друзьях нет. Мне кажется, что меня удалили, вот только не пойму почему?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Профиль удаляют за нарушение правил. Вашу страницу могли взломать. Напишите в техподдержку одноклассников и выясните статус страницы.

  • olya_kramarets

    Страничку сломали. Помогите пожалуйста восстановить страничку, что тока не пробовала, – не помогает. Пишет удалён профиль хотя я ничего не удаляла, создала новую но она меня не устраивает. Все друзья утеряны. Старую страничку я вижу, но войти не могу. Пожалуйста восстановите старую, а новую удалите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Напишите в официальную техподдержку
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы), у нас нет полномочий восстанавливать/создавать страницы.

  • Янис

    А можно ли сделать просто скрин фотографии и максимальное разрешение 1024Кб? У меня 4 фотографии меньше весят.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В смысле ужать фото? Можно. Конечный продукт должен содержать вашу личную фотографию и монитор с перепиской.

  • Валентина

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста восстановить пароль к моей странице. При нажатии на ссылку “Восстановить пароль” или “Помощь” выходит “не найдено”.

    Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте, не могу зайти на свою страницу, пишут что взломали, пробовала зайти с планшете тоже не получается. Восстановиться не могу, так как страница зарегистрирована на старый номер, который я ужу 2 года как поменяла! Написала в службу поддержки, молчат((( Что делать? Нельзя ли прислать код на электронную почту?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ждите ответа, они отвечают не сразу, через 3-4 дня можно повторно написать.

  • Светлана

    Скажите, мою страничку взломали на одноклассниках. Естественно я туда зайти не могу! И посторонние люди находятся на ней постоянно. Меня это напрягает и ничего сделать я не могу… ЧТО ДЕЛАТЬ!!! Помогите заблокировать страницу, т.к там мои личные фотографии. Жду ответа.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Есть два способа восстановить доступ:
      1) Поменять пароль с помощью телефона, предварительно удалив вирус с компьютера.
      2) Написать в техподдержку одноклассников, чтобы выдали новый временный пароль.

  • Татьяна

    Создала страницу 6 марта, все друзья с моего города в котором я живу. Название профиля – словосочетание, а не имя. До этого через скайп поймала вирус троян и все страницы, которые были открыты не работали. Вирус удалили, все заработало, но через 5 дней заблокировали профиль, а на мои письма отвечают, что профили, нарушавшие правила не подлежат восстановлению и дальнейшие обращения рассматриваться не будут. Я не нарушала правила, уже пишу им, что поменяю личные данные на свое реальное имя, никаких результатов. Что мне делать? Как восстановить профиль? Доктор веб скачала, хостс проверила.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Поскольку профиль удален, то вернуть его уже нельзя, тем более, что поддержка явно указала на нарушение. Скорее всего его взломали, отсюда и нарушение.

    • Татьяна

      В профиле очень важная для меня информация, получается от меня меня спасают. Почему не удаляют озабоченных личностей, которые пишут всякие гадости? И в слове привет делают 5 ошибок. Создали сеть, а как защитить пользователей не знают, удаляют и блокируют без разбора.

    • Смарт-Троникс

      Получается, что так… К сожалению, это весьма распространено в одноклассниках. Им проще удалить профиль, чем его каждый раз блокировать. Все-таки ответственность за “чистоту” профиля лежит на пользователе.

      Представьте себе аудиторию этой социальной сети. Если каждого третьего взломают и начнут рассылать спам, то получится мини-апокалипсис. Решение здесь одно: старайтесь не ловить вирусы, установите хороший антивирус, а если уж поймали, то удаляйте как можно скорее.

    • Татьяна

      Каждый из нас ловит вирусы. Это неизбежно. Насколько я знаю, вирус на шаг впереди любой антивирусной программы (должен быть яд, что бы создать противоядие). Создатели не спят. Создам новую страницу, какой процент, что меня опять не “взломают”? Мой пароль и логин принимает, значит не удален. И я не одна такая… Растет число пользователей, рейтинги и т.д.

    • Смарт-Троникс

      Если соблюдать осторожность, то вероятность поймать вирус мала. Напишите им еще раз.

  • Demon54rus.ru

    Здравствуйте, не могли бы вы на сайте одноклассники сделать в группах чат или хоть мини-чат, пожалуйста. С уважением, Александр!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Наша деятельность распространяется только на https://smartronix.ru 😎

  • елена

    Здравствуйте, нас с сыном заблокировали на одноклассниках и он с моего телефона отправил код. Теперь мне приходит код на его логин, я не могу зайти на сайт, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Удалите вирус https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и напишите в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы), если не получится получить доступ к профилю.

  • Екатерина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, забыла пароль, восстанавливаю. Пишут, что невозможно восстановить поскольку в анкете не были указаны какие то данные! Возможно вернуть страницу вообще или нет!?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, напишиет в техподдержку, там и узнаете степень возможности http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • oksana

    Здравствуйте, у меня такая проблема – не могу зайти на свою страницу в одноклассниках пишет неверный пароль, а код я не смогу получить на телефон, так как не могу сменить номер телефона в одноклассниках… Номер телефона, который прописан в одноклассниках, не работает. Как войти и поменять номер телефона если при этом еще забыла пароль? Спасибо заранее за помощь.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановиь скорее всего можно – http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). Там должны выдать временный пароль, после подтверждения, что профиль принадлежит Вам.

  • татьяна

    Помогите пожалуйста. Попалась на удочку мошенника, по его просьбе перешла по ссылке и теперь он поменял и логин, и пароль. Зашла со страницы мужа, его страницу добавили в мой черный список. Возможно ли вернуть или удалить мой профиль?

    Ответить

  • Анатолий

    Здравствуйте. Подскажите, что мне делать. Моя подруга взяла на свои телефон зарегистрировала нового пользователя, потом удалила. Теперь показывает, что пользователь УДАЛЕН. Я уже все перепробовал и пароль менял, все-равно пишет что удален. ПОМОГИТЕ. СПАСИБО.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). Обращаться должен тот, чей профиль.

  • Sergei

    Пароль на восстанавливается по эл.адресу не работает, что за дела? Тех. поддержка просто отписалась. К странице сот.тел не привязан. И что из-за этого создавать новую страницу?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если техподдержка “отписалась”, то да, остается создать новый профиль, но обычно они говорят причину.

  • Сергей

    Здравствуйте, у меня в одноклассниках на балансе – 20 оков, я долго не могу никак пополнить, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно стать модератором, а вообще не тратьте время на них, оно дороже.

  • ольга

    А что происходит? Оплатила два подарка на одноклассниках, 30грн сняло, а подарка нет уже сутки. Лохотрон?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Больше на сбой похоже, напишите в техподдержку одноклассников.

  • Любаня

    Почему при входе на страницу у меня просят ввести номер мобильного для пользования одноклассниками в полном объеме?

    Ответить

  • Алёна

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я восстановить страницу в одноклассниках если там было полностью всё изменено-логин, пароль и даже номер телефона, была бы очень благодарна. Заранее, спасибо!!!

    Ответить

  • Евгения

    Здравствуйте! У меня есть рабочая страничка, по продаже одежды. Вчера вечером заходила было все в порядке, а сегодня пишет, что этой страницы нет на одноклассниках. В чем дело? На вирусы проверяла, все нормально. Как мне ее восстановить, очень надо, столько клиентов ждут своих посылок, а я не могу даже зайти… Помогите. Не хочу подводить людей.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скрорее всего страница удалена за нарушение правил. Задайте вопрос техподдержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • нина венедиктова

    Здравствуйте! Пожалуйста помогите, не могу зайти на страницу в одноклассники. Помню только логин, пароль забыла, а номер телефона и эл.адрес не были привязаны к странице. Как можно зайти на страницу, и чтобы привязать к ней адрес эл.почты? Помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравтсвуйте. Теперь можно восстановить только через техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • Helga

    Здравствуйте, опять проблема. Сделала фотографии в онлайн фотошопе, а они не загружаются на одноклассники. Пишет попробуйте позже, через 5 секунд.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего фото слишком большие, ужмите до 2 мегабайт.

  • Dankina Ann

    Здравствуйте. У меня возникла такая проблема. 3-5 мая выкидывает из сайта и просит авторизоваться, т.е. ввести логин и пароль. Проблема в том, что не помню я его ни то ни другое. У нас с мужем общая страничка, создание первой не увенчалась успехом (забыли пароль только) по номеру телефона не смогли восстановить), создали вторую. Теперь и вторая заблокировалась, только теперь восстанавливаю НОВУЮ страничку приходит логин и пароль СТАРОЙ. При этом мне на эл адрес приходят уведомления о действиях, происходящих на НОВОЙ странице. Помогите, пож-та, нам в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При регистрации новой станицы на старый номер, первая блокируется. Если пришедший пароль к новой странице не подходит, то это конечно странно. Попробуйте выяснить ситуацию http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). И ещё просто так из профиля не выкидывает, возможно это взлом.

  • Карина

    У моей подружки Ильичевой Мирославы взломали пароль в одноклассниках. Что нужно сделать для того чтобы это восстановить?

    Ответить

  • Ольга

    Почему не работают одноклассники? Сообщения прочитать невозможно, постоянно грузится страница.

    Ответить

  • Любовь Высоцкая

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не могу войти на одноклассники. Пишут, что мою страничку взломали или с моей страницы было отправлено много спамов, просят подтвердить номер телефона и отправить код, но ни какой код не приходит, а пишет, что номер не правильный, что делать? Жалко удалять страничку много всего там хорошего и ценного для меня! Помогите мне пожалуйста, что мне делать. Кстати ни на одну страничку в одноклассники не могу зайти, на всех так пишут, не смотря до кого заходить!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, администрация одноклассников ничего присылать не просит, это вирус https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Irina

    Заблокирована почта, требуют телефон и оплату, а захожу на этой же странице в помощь, а там нет никого. Явно взлом. Уже второй раз, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Кроме совета удалить вирус, помочь ничем не можем https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilkiю Лучше воспользоваться Kaspersky Rescue Disk, но и первые двессылки подойдут. Также установите Аваст, если вообще антивирус не установлен.

  • задворных игорь

    Играл в одноклассниках в гонки, предложили продать страницу. Я согласился. Передал логин и пароль, денег естественно не увидел (кинули), но со страницы ничего не удалили, там все мои фото друзья и даже указана, что в браке с кем. Логин и пароль естественно поменяли привязку к номеру, емейлу тоже. Как я могу восстановить доступ к своей странице?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно писать в ТП
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).