Компьютер не видит внешний жесткий диск Transcend 500gb

Добрый день, Проблема в том что компьютер перестал видеть внешний жесткий диск в диспетчере устройств он есть а в управлении дисками его нет и в моем компьютере соответственно, Пробовал подключать к ноуту все работает, Два года работал без проблем правда был подключен на один usb разъем а их там два для подключения к пк,

Комментарии (63)

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте.
    1.При подключении к ПК двумя USB разъемами, он все равно не отображается?
    2.Пробовали подключать в другие USB разъемы?
    3.После подключения, чувствуется что диск раскручивается?
    4.Отключите антивирус, попробуйте без него.

    Ответить

    • Игоиь

      1-да 2-пробовал не видит 3-раскручивается пробовал на другом компе работает

    • SMARTRONIX

      1.Какая ОС установлена?
      2.При подключенном диске проверьте в диспетчере устройств, нет ли конфликтов или неизвестного оборудования.

    • Айнура

      у меня комп не видит жесткий диск после удаления фильма с телевизора. как восстановить его что бы видел комп жесткий диск?

    • SMARTRONIX

      Проверьте диск на другом ПК.

    • дима

      1,2,3,4,все пробывал…ни чего не получается,хотел его форматнуть,но он не отображается.

    • SMARTRONIX

      Дима, пишите ответ в своей ветке или опишите проблему полностью.

  • Игорь

    Стоит 7ка 86x теперь вообще перестал его видеть может контроллеры на материнской плате? Потому как включаю с диском компьютер пищщит и не запускается а отсоединю сразу начинает работать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если диск подключается через USB, и другие USB работают, значит с портами и контроллером все в порядке.
      1.Подключали диск на другом компьютере?
      2.Если на другом работает, попробуйте переустановить систему, может какой-то программный сбой.

  • Игорь

    Ставил на четырех разных компьютерах работает на этом переустановил винду все равно не видит?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может проблема с USB портами, другие устройства нормально работают?
      Попробуйте отсоединить все USB устройства и подключить только внешний диск, после этого появляется какая-то активность, обнаружение нового оборудования, установка драйвера… Если есть возможность, попробуйте заменить блок питания.

  • Игорь

    Ситуация такая подключил Нокиа С5 он его увидел установились драйвера потом подключил Люмию 920 он не видит флешкой не пользуюсь ну и соответственно диск тоже не видит к USB портам ничего не подключено. Пробовал и с задней панели и с передней результата ноль. Значит с USB портами что то? Как это лечится?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Все может быть, вплоть до не хватки питания. Попробуйте в качестве экспиремента установить Windows XP, увидится ли диск на этой ОС

    • Игорь

      Пробовал буквально два дня назад ставил XP не видит. Буду пробовать блок питания. Если не увидит тогда?

    • SMARTRONIX

      Одолжите у друзей внешний жесткий диск, попробуйте подключить на своем ПК, так же попробуйте подключить разные флешки, если проблема только с этим диском, получается какая-то несовместимость, возможно требуется заменить кабель диска.

  • Баур

    Саламалеукум! У меня такая проблема, мой жесткий диск перестал работать, да и вообще не вклю. лампочка не горит, при вклю издает сигнал и все потом перестает. комп и ноут не видит. подскажите что это может быть? или это вирус? и как его вылечить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего у вас аппаратная проблема (сбой механики или электроники).
      Попробуйте заменить кабель диска, подключить через Y-образный кабель (с дополнительным питанием)
      Если на диске важные данные, рекомендуем отнести в СЦ по восстановлению данных с диска.

  • Светлана

    Здравствуйте, у меня внешний жесткий диск не видит ни один из трех компьютеров к которым я подключала его, ранее таких проблем не было. Подключаю двумя кабелями, кнопка загорается, прибор вибрирует, но почему то не работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Светлана, если на разных компьютерах и с разными кабелями не получается, возможно причина в неисправности самого диска.
      Попробуйте подключить ваш диск к телевизору, а так же ПК с windows7 к заднему USB на задней стенке и подождите около минуты, возможно система пытается установить драйвер для вашего устройства.

  • Наташа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, перестал работать жесткий диск после записи на него с телевизора. Теперь его включаешь с телевизора он определяется как MP3 portable и не показывает другую информацию на диске. А на компьютере пишет, что его необходимо отформатировать, или что не определена файловая система????

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите к ПК и выполните форматирование

  • Наташа

    Вся информация будет потеряна? Ее нельзя оставить не измененной ???

    Ответить

    • SMARTRONIX

      После форматирования вся информация будет стерта. Попробуйте подключить диск на других компьютерах, на работе или у друзей. Попробуйте заменить кабель. Если ваш кабель Y вида, то подключать надо тот usb у которого два провода отходят

  • Alex

    Добрый день!
    OS – Mac
    HDD – Transcend TS1TSJ25A3K
    Пожалуйста, подскажите, что делать с таким вопросом:
    после неправильного извлечения диска не могу зайти на него; система его видит, пишет, что осталось 630Мб свободного места (должно быть больше) , но при попытке входа всё начинает тормозить и войти не получается.
    В программе “R-Studio” получилось увидеть содержимое диска.

    На диске куча рабочей инфы!!!
    Спасибо!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Речь идет о флешке или о жестком диске внутри компьютера?

  • Леонид

    Здравствуйте!
    Проблема такая:
    OS – Win7
    HDD – Transcend 500Гб
    Подключаю жесткий диск двумя питаниями. В Биосе , диспетчере устройств диск определяется, а в браузере и Тотал командере нет.
    Касперского отключил. Диск форматировал.

    Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы диск появился в браузере?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. В браузере диск не отображается. Откройте значок “Мой компьютер” или “Компьютер”
      В “управление компьютером – диспетчер дисков” можно выполнить форматирование разделов диска.

  • Дмитрий

    Добрый день!
    Проблема такая:
    Жесткий диск Seagate Backup Plus Portable Drive. не падал ничего противоестесственного с ним не делали. Сначала включался никаких проблем. В один прекрасный момент просто перестали его видеть компы( пробовал наверное на 10-ти компах) Причем парадоксально на windows 7 не видит, а в СЦ носил так там на ХP номально отображается. Жесткий диск лампочка загорается и слышно что расскручивается. В чем может быть проблема? Куда копать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте подключать ваш диск с кабелем Y-образного вида (с дополнительным концом USB для доп.питания)
      В win7 после подключения hdd попробуйте перезагрузиться, в bios или до загрузки windows посмотрите, определяется ли он.
      В win7 проверьте диспетчер устройств, нет ли там конфликта и в разделе “управление дисками” есть ли ваш hdd

  • Руслан

    Здравствуйте.
    Жесткий диск перестал читаться на любом устройстве.
    Пробовал и к ноуту подключать и к компьютерам разным, звук идет, лампочка мигает, но ничего не подключается. Пробовал менять кабеля, не помогает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если речь о внешнем диске, попробуйте подключить через Y-образный кабель, где 2 разъема подключаются в USB порты компьютера, возможно не хватает питания

  • Ольга

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, что делать: купила новый ноутбук Леново с операционной системой Виндовс 10. Флешки видит, а съемный жесткий диск Трансценд нет. Другие компьютеры жесткий диск видят, до этого у меня был ноутбук Асус – проблем не было. У этого Трансценда два входа, вставляла и оба и один, и в разные разъемы. Компьютер не видит, но на самом Трансценде огонек загорается, т.е. он работает..
    Спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Укажите модель внешнего жесткого диска и ноутбука.
      Если у внешнего диска в комплекте кабель с кабелем Y-образного вида, то надо подключить оба USB конца в USB порты ноутбука (второй конец как доп.питание диска)
      При первом подключении диска, должны были установиться драйверы, windows или смогла это сделать или нет – выводится сообщение о неудаче или о готовности.
      При подключении диска, в правом нижнем углу экрана появляется значок подключенного usb устройства?

  • Макс

    Здравствуйте, у меня проблема диск трансед 500гб все работак нормально, перекачивал фильмы с него на ноутбук, выдал ошибку и завис. После не видит вообще его, в управлении дисками иногда появляется если 5 раз вытащить вставить, форматнуть не могу пишет диск защищён. Драйвера работают нормально. Что может быть помогите?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. На другом ПК диск работает исправно?
      На вашем ПК попробуйте запустить восстановление системы на прошлую дату.

  • Алексей

    Здравствуйте,у меня проблема с внешним диском М3 Portable 1TB.Когда подключаю к компьютеру лампочка -индикатор не моргает,в диспетчере устройст – появляется,во вкладке Мой Компьютер-Жёсткие Диски он не отображается то есть я не могу на него зайти,пробовал на нескольких компьютерах такая же проблема ,разные USB-порты пробовал не помогает,телевизор его не видит.Система Windows XP была на всех компьютерах где тестил диск,раньше на них он работал.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте диск на другом ПК, подключите диск через кабель вида Y, где второй разъем usb для дополнительного питания

  • Ева

    Здравствуйте! Проблема такая. У меня ноутбук Lenovo. Жёсткий диск-Transcend StoreJet 25F 320 GB. Когда подключила диск к ноутбуку, загрузились драйвера. Открываю “мой компьютер”, но не вижу значка диска. Очень странно. На самом диске горит индикатор. В чём проблема не знаю. Пожалуйста, помогите!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если диск из магазина, новый, то скорее всего не размечена область, зайдите в “Управление компьютером – управление дисками” и там создайте раздел для вашего диска

  • Мурат

    Здравствуйте, жесткий диск Transcend store jet 1tb всегда работал исправно, но внезапно при скидываний с него игру появилась какая то непредвиденная ошибка и после этого компьютер перестал его видеть. Пробую подключить даже лампочка не горит на жестком.полключаю через разветлитель usb лампочка горит но не мигает. Но комп все равно не видит устроиство.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте подключить на другом ПК. Если есть, используйте usb кабель с дополнительным питанием.

    • Мурат

      Знаете, как бы это глупо не звучало. Я подключил его в порт usb с тыльной стороны системного блока и все заработало. Странно почему спереди порт usb больше не видит его неизвестно. Другие устройства работают спереди хорошо.

    • SMARTRONIX

      Есть проблема при подключении на передней панели USB, возможно это связано с тем, что usb разъем соединен с платой кабелем.

  • Марина

    Здраствуйте! Я попиталась подключить жорсткий диск до плазменого телевизора, но лампочка горит,розкручевается а телевизор не видет

    Ответить

  • помогите

    привет, проблема с переносным жёстким диском.
    в диспетчере отображается, в проводнике нет.
    в управлении дисками пишет “нет данных” про объём и не инициализирован. разделён на три тома, но ни один не определяется. сбой произошёл после того как отменил перенос файлов из одного тома в другой на том же диске.

    Ответить

  • Лида

    Здравствуйте у меня внешний жесткий диск отказывается давать доступ пишет что заблокирован просит форматировать что можно сделать

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Чем заблокирован диск, напишите, что происходит при попытке открыть/подключить диск более подробно.

  • Светлана

    Здравствуйте!

    У меня внешний жесткий диск TOSHIBA External USB 3.0 USB Device на два терабайта. Когда купила и подключила, все было норм. Скачала туда важную инфу на 1 Тб – это десять лет жизни.

    А потом случился форс-мажор. Заглючил ридер. Причем так, что я решила: гикается жесткий диск самого ридера. За полгода до этого гикнулся съемный диск ридера, много инфы оказалось потеряно.

    Поэтому я как ненормальная кинулась к компу. Комп увидел оба диска ридера, пусть не сразу, и я начала пытаться скинуть инфу с ридера хоть куда-то. Пока не гикнулось совсем.

    В итоге скинула на жесткий диск самого компа. И попыталась скинуть и на Тошибу. При этом для вставки нажала, кажется, Ctrl V.

    После этого комп перестал воспринимать инфу на Тошибе. Мой компьютер при включенной Тошибе открывается с трудом. И глючит. Тошибу не открывает.

    Внизу экрана, там где значки, диск виден лишь в виде «Безопасное извлечение устройства».

    Управление дисками Тошибу видит как исправную. Но без файловой системы и абсолютно пустую. Открыть ее нельзя.

    Смена буквы диска не помогла.

    Драйвера и устройства я удаляла – увы, безрезультатно.

    Важно. Раньше этот диск назывался как-то вроде TOSHIBA External и дальше буква диска. Точно я не помню. Сейчас диск называется просто F.

    Попытка переименовать диск в Тошибу успехом не увенчалась.

    Я сильно подозреваю, что в результате неудачного копирования пострадало то, что в ридере называется прошивкой. Смена прошивки в ридере помогла, никакая инфа не пропала. А на сайте Тошибы я не нашла прошивку для своего диска.

    Плиз, помогите. Понимаю: шансов на успех мало. Но терабайт инфы и 10 лет жизни – обидно до слез.

    Заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Попробуйте подключить Тошибу к другому компьютеру. Если там все повториться, то советуем сразу нести диск на восстановление данных.

  • Андрей

    почему внешний жесткий диск видят только задние порты (т.е. с ним все в порядке получается) а передние не видят , причем флешку видят все порты, та же ситуация и с ноут буком флешку читает а жесткий диск не хочет ?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Скорее всего не хватает питания.

  • Дарья

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста внешний жесткий диск работал исправно, потом перестал компьютер его видеть, проверили на 4 компьютерах ни один не видит. Купила новую коробку под жесткий, новый шнур, вставляю шнур в коробку, но диск ни каких признаков жизни не подает , не видит ни один компьютер. Пробовала заходить в диспетчер устройст, там его нету, в дисковых устройствах тоже нету. Что делать? Как сделать его и вообще в чем причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Диск сломан. Если с него нужна информация, то обращаться за восстановлением в специализированную фирму. Если информация не нужна, то просто купите новый.

  • Владимир

    Добрый день!
    Подскажите пожалуйста! Имел неосторожность сделать из TRANSCEND 2Тв USB-устройство флэш-памяти (создал установочный носитель), Вместо 2 Тв стало 32 Мв и все(
    На диске была информация, ее можно как то востановить?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день. Возможно информацию смогут вытянуть в фирме по восстановлению данных. Или попробуйте самостоятельно использоваться программу по восстановлению, например EasyRecovery.

  • Ромка

    Измените логическую букву диска. Он может конфликтовать с другими дисками со своей буквой по умолчанию

    Ответить

  • Ирина

    МАК не видит внешний жёсткий диск Transcent, при том до этого работала с ним же месяца 2, без проблем всё было. Там очень важные Файлы, помогите пожалуйста.

    С проводом всё ок, диск подсвечивается (то есть соединение есть), но в файндере его нет.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      При подключении диска к MAC, обратите внимание на индикатор диска, горит и моргает он или нет, если нет, попробуйте подключить к другому порту. Если индикация не горит, явно проблема с питанием и если в USB порту MAC другое устройство работает (мышь например), то проблема в диске, несите в сервисный центр.

  • Денис

    Добрый день купил жесткий диск и карман к нему
    storejet transcend scsi disk device
    в диспетчере устройств видит, а на компе не отображается в мой компьютер. Пробовал на двух компах – одинаковая ситуация.
    Скачал Transet Elite, если через него зайти видит сколько памяти доступно, но это все что оно умеет, подскажите, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Денис, возможно он не размечен, в Windows есть стандартная утилита “Управление компьютером – Управление дисками”, нажимаете правой клавишей по разделу нового диска – “Создать”, соглашаетесь на форматирование.

  • Денис

    Добрый день, решил проблему так: Зашел в диспетчер дисков и создал новый том, это решило все мои проблемы 🙂

    Ответить

  • Николай

    Добрый день.
    Внешний диск Trascend StoreJet 320 gb не видит ПК и ноуты. На ТВ SAMSUNG работает нормально. В чем причина не могу разобраться – отключал антивирус не помогло. Заранее благодарю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте Николай, возможно, диску не хватает питания, при подключении должно быть слышно, как он раскручивается, а при наклонах рукой, будет ощущение движения корпуса диска. Попробуйте подключить диск Y-кабелем, где оба USB штекера подключаются к ПК или ноутбуку

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий