Почему не работает беспроводная мышка: 15 советов, что делать, если мышь перестала работать на ноутбуке или компьютере

Приветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки Smartronix. На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, – компьютерных мышей.

И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько.

Сколь бы совершенен ни был ваш компьютер или ноутбук, вы не сможете уверенно управлять им, запускать или устанавливать программы, устранять неисправности, если вдруг перестала работать беспроводная мышка. Что делать и по какой причине такое может произойти, расскажем в этой статье. А сначала — о самом главном симптоме неисправности. Он очень прост: вы больше не можете, шевеля мышью, влиять на положение курсора на мониторе.

Указатель может преспокойно стоять на месте — или перемещаться по дёрганой траектории, не давая вам возможности выполнить ты или иную команду. Кроме того, на ваши усилия могут перестать реагировать клавиши или колёсико — тогда вы в лучшем случае сможете выделять объекты на экране, а для остального придётся пользоваться клавиатурой или тачпадом.

Перед тем, как начинать наше небольшое исследование, дадим самый первый совет — как ни странно, очень часто его выполнения хватает, чтобы решить проблему. Попробуйте подключить к ПК или ноуту вместо текущей беспроводной мыши, отказывающейся работать, любую другую запасную. Если с ней управление вновь становится возможным, дело почти со стопроцентной вероятностью не в компьютере, а в самом манипуляторе. Можете попытаться настроить или отремонтировать проблемную мышку — или использовать вместо неё исправную. Этот совет особенно помогает, когда глючит беспроводная мышь, а выполнить работу нужно срочно.

В дальнейшей инструкции по устранению неполадок, включающей несколько шагов, мы для упрощения задачи будем считать, что мышка совершенно не работает: не реагирует на перетаскивания, нажатия на клавиши, прокрутку колёсика. В такой ситуации вам придётся пользоваться клавиатурой — мы расскажем, на какие клавиши нажимать, чтобы как можно быстрее выйти из неприятной ситуации.

Советуем выполнять инструкцию последовательно, не пропуская этапов. Если ни одна из рекомендаций не дала желаемого эффекта, а вы точно следовали алгоритму, самым простым решением станет замена испорченного манипулятора на новый — но торопиться с этим шагом не стоит.

Стоит сказать, что у нас есть и другие статьи на эту тему: что делать, если пк перестал видеть беспроводную мышь, почему ноут не видит мышь и комп не видит мышку. А также, что делать если не работает мышка на компьютере и мышь не работает на ноутбуке. Советуем прочитать, если этой инструкции окажется недостаточно.

СОДЕРЖАНИЕ

Основные причины, по которым беспроводная мышь может перестать работать

Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, – их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, – оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.

Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает. 🙂

Особенности работы беспроводных мышек, которые следует учитывать

Самый существенный плюс таких устройств — сравнительная автономность. Беспроводные мыши, в отличие от проводных, не запитываются от компа или ноута, а значит, вам не нужно постоянно сталкиваться с вопросом, куда деть шнур, тянущийся от USB-разъёма к манипулятору. Разумеется, назвать оборудование полностью независимым нельзя: для питания оно использует или батарейки, которые необходимо вовремя менять, чтобы не думать, почему не работает беспроводная мышка на ноутбуке или компьютере, или встроенный аккумулятор, который требуется периодически подзаряжать.

Сигнал в этом случае, конечно, также передаётся не по проводу, а посредством радио- или Bluetooth-технологии. Соответственно, вы сможете пользоваться мышкой на расстоянии, которое обеспечивает мощность передатчика. С расстоянием сила передаваемых волн ослабевает, а встречающиеся на пути твёрдые препятствия (перегородки, стулья, тумбочки) могут полностью прервать связь между беспроводной мышкой и ПК.

Самая распространённая классификация беспроводных манипуляторов — по способам приёма сигнала. В соответствии с этим критерием выделяют:

Блютус-мыши. Передаваемая по протоколу Bluetooth информация принимается компьютером без подключения в порт USB дополнительных устройств — при условии, что внутри имеется встроенный приёмник. Если его нет, придётся покупать адаптер — иначе работать с беспроводной мышкой не получится.
Мыши с приёмником. Радиосигнал, передаваемый на ПК или ноутбук, принимается посредством мини-адаптера, или донгла, подключаемого в любой свободный разъём USB.

Несложно сделать вывод: одна из причин, почему не работает беспроводная мышь на ноутбуке или компьютере, заключается именно в неисправности используемого для передачи сигнала адаптера. Вероятность возникновения неполадок увеличивается с возрастанием сложности устройства: так, мышки, рассчитанные на одновременную работу сразу с несколькими приёмниками (ПК, ноутбук, смарт-телевизор), отказывают существенно чаще, чем обычные.

Вторая из распространённейших причин ещё более проста: возможно, ваша беспроводная мышка не хочет работать из-за нехватки заряда батарей или аккумулятора. Что делать в такой ситуации, вы, наверное, уже догадались — достаточно заменить батарейки или подзарядить устройство — и проблема исчезнет сама по себе, без каких-либо сложных манипуляций с вашей стороны.

10 способов починить беспроводную мышь, если она перестала работать

Способ #1: Запустите устранение неполадок Windows

Пользователь, уже знакомый с этим замечательным инструментом, может возразить: интерактивный помощник далеко не всегда решает вопрос, а чаще всего — просто не находит проблему. Тем не менее, начинать следует именно с этого шага — особенно он эффективен, когда беспроводная мышка не работает, но светится, то есть при включении горит встроенный светодиод. В любом случае, времени вы потратите немного, делать вручную почти ничего не придётся — а в результате можно неплохо сэкономить на походе в сервисный центр или за новой мышью.

Действуйте в соответствии со следующей инструкцией:

Зажмите клавишу Windows и добавьте к ней, не отпуская, вторую — R. На Windows 7 можно ограничиться первой из названных кнопок.
В новом окошке введите, переключившись на латиницу, текст control. Когда справитесь с задачей, нажимайте клавишу Enter.

control

При помощи клавиши Tab перемещайтесь, после открытия следующего окна, до пункта «Оборудование и звук». Когда будет выделен нужный заголовок, нажмите пробел — или снова Enter. Если случайно проскочили названный пункт, просто нажмите Tab ещё несколько раз, пока снова не вернётесь к нему.

Теперь, перемещаясь аналогичным образом (если есть тачпад, процесс выбора существенно упрощается) между новыми пунктами, откройте подраздел «Устройства и принтеры».

В точно таком же порядке вам нужно выделить подзаголовок «Мышь», после чего вызвать для него меню доступных функций. Делается это одновременным нажатием клавиш Shift и F10; не отпускайте первую, пока не коснётесь второй. Во всплывающем окошке выберите, теперь уже при помощи клавиш со стрелочками, пункт «Устранение неполадок».

Скоро вы узнаете, почему перестала работать беспроводная мышь на ноутбуке или ПК. Запускайте мастер, соглашайтесь на сканирование — и дайте инструменту несколько минут на поиск возможных проблем. Длится он, как правило, не слишком долго. По завершении вам будет предложено согласиться на исправление — а может случиться, что операционная система выполнит все промежуточные мероприятия сама, вовсе без вашего участия. После окончания проверки выполните перезагрузку компьютера или ноутбука — после нового включения беспроводная мышь должна начать работать.

Способ #2: Очистите сенсор мышки

Второй способ, в отличие от первого, носит чисто механический характер. Позиционирование указателя беспроводной мыши достигается за счёт прохождения лазерного луча слабой мощности через сенсорное окошко с последующим преломлением и отражением. Окошко, изготовленное из стекла или (что встречается гораздо чаще) прозрачного пластика, собирает на себя пылинки, частички грязи — и со временем просто перестаёт достаточно качественно пропускать лазерный луч. Чтобы вернуть сенсор в пригодное для работы состояния, протрите его влажной салфеткой, не оставляющей на поверхности разводов — так вы избавитесь от проблемы, из-за которой не работает беспроводная мышка на компьютере или ноутбуке.

Не используйте спиртовые салфетки — растворитель негативно влияет на дешёвый пластик, и в результате вы лишь усугубите проблему. А если видите, что прозрачное окошко сильно поцарапано, имеет сколы или вовсе разбито, смело меняйте беспроводную мышку на новую — ремонт устройства обойдётся приблизительно в такую же цену.

Способ #3: Проверьте, не перешла ли мышка в режим сна

Поскольку источник питания беспроводной мыши не бесконечен, многие производители предусматривают для оборудования возможность перехода в режим экономии энергии. Выключаются такие мышки автоматически, а простое перетаскивание по поверхности стола ничего не даст — для пробуждения необходимо нажать на левую или правую кнопку, а иногда — на колёсико. На некоторых моделях имеются специальные кнопки для перехода в режим сна и обратно — обычно они располагаются на лицевой панели. Как только нужная клавиша будет нажата, можно начинать работать — а на будущее не забывайте отключать беспроводную мышку, чтобы сэкономить на смене батареек!

Способ #4: Проверьте заряд батареи мыши

Как мы уже отмечали, очень часто ответом на вопрос, почему беспроводная мышка не реагирует на движение, является банальная разрядка аккумулятора или батарей в корпусе. Не стоит надеяться на долгий срок службы батареек: даже если они только что вынуты из упаковки, вы можете столкнуться с заводским браком. И, конечно, не нужно рисковать, устанавливая в беспроводную мышь уже ранее использовавшиеся батареи — работать они будут значительно меньше новых.

Кроме того, помните о защите от влаги: манипулятор — такое же электроустройство, как, к примеру, телевизор, и попадание воды на батарейки, а с них — на контакты может привести к полному выходу мышки из строя. Перед установкой всегда проверяйте внешнее состояние батарей: не покрыты ли они водой, не окислены и не вздулись ли.

Если неприятность всё же случилась, срочно примите меры: немедленно вынув батарейки, осушите отсек беспроводной мыши, после чего зубной щёткой тщательно прочистите контакты. Можете смочить щётку в спирте — так вы с большей вероятностью удалите загрязнения.

После того, как вы наконец установили в мышку новые исправные батарейки, включите её и посмотрите, не заработало ли устройство. Если и после этого беспроводная мышь плохо реагирует на движение, самым простым и разумным выходом из положения станет замена манипулятора на новый, заведомо исправный.

Но как узнать, насколько уже установленные батареи готовы к дальнейшей работе? Если под рукой есть мультиметр и вы умеете им пользоваться, можете вытащить источники электроэнергии и проверить их по одиночке. Вариант поудобнее — использовать специальное приложение, следящее за уровнем заряда и отображающее сведения на экране вашего компьютера или ноутбука.

Рекомендуем скачать и установить продукт Bluetooth Battery Monitor, доступный по ссылке. Несмотря на то, что программа распространяется на платной основе, вы сможете оценить функционал в течение условно-бесплатного срока — а затем принять решение о необходимости покупки. Большое преимущество приложения — сравнительно небольшой «вес», сочетающийся с возможностью отслеживать заряд не только беспроводной мышки, но и прочих блютус-устройств, вплоть до наушников.

После установки значок программы появится в правом нижнем углу экрана, где-то рядом с системными часами. Чтобы получить актуальную информацию, просто кликните по нему — на мониторе мгновенно появится всплывающее окошко, содержащее все требуемые сведения.

Итак, вот ещё один возможный ответ, по какой причине перестала работать беспроводная мышь на ноутбуке или ПК. Дополнительно, обратившись к настройкам программы, можете выставить минимальный уровень оставшегося заряда, при котором на экране будет автоматически высвечиваться уведомление о необходимости подзарядки или смены батарей. В соответствии с исходными параметрами такие извещения появляются при достижении порога в 30%; на свой выбор можете увеличить или уменьшить это значение. А если уведомления вам не особенно нужны, просто уберите галочку из верхнего чекбокса — теперь приложение не будет вас беспокоить.

Способ #5: Отключите Bluetooth соединение

Приёмопередатчик, встроенный или внешний, может быть перегружен информацией, повреждён или в результате системного сбоя неверно настроен — в таком случае имеет смысл говорить о программных или аппаратных неисправностях модуля Bluetooth. Самый простой путь к исправлению неполадки — выключить, а затем снова включить передатчик.

Делается это в следующем порядке:

Если речь идёт о внешнем адаптере, извлеките его из разъёма USB.
При помощи расположенного на корпусе мини-тумблера выключите беспроводную мышку.
Следующий шаг в ответе на вопрос, что делать, если беспроводная мышка не работает, — программная временная деактивация модуля блютус. Для этого, снова воспользовавшись комбинацией кнопок Windows+R, введите в уже знакомой строчке новый текст: ncpa.cpl — и нажмите Enter.

В открывшемся перечне найдите пункт, отвечающий за соединение по протоколу Bluetooth, и, вызвав для него контекстное меню, выберите вариант «Отключить». Для этого необходимо располагать правами администратора.

Как только отключение будет произведено, снова включите модуль — при помощи этого же контекстного меню.
Подсоедините внешний модуль (если таковой имеется) к разъёму USB.
Включите беспроводную мышку — и посмотрите, не удалось ли справиться с проблемой.

Перед новой проверкой оптимально будет выполнить перезагрузку компьютера или ноутбука — тогда настройки, касающиеся работы вашей беспроводной мыши, гарантированно вступят в силу.

Способ #6: Если у вас блютуз мышка, попробуйте переподключить её через Windows

Неплохим решением станет полное выключение беспроводной мышки с последующим включением. Как это делается, расскажем прямо сейчас.

Как заново подключить Bluetooth мышь в Windows 7

Если перестала работать беспроводная мышь, попробуйте следующий порядок действий:

Найдите в панели уведомлений (область системного трея) фирменный значок Bluetooth и вызовите для него контекстное меню, кликнув правой клавишей запасной мыши или тачпада (или посмотрите инструкцию ниже, для Windows 10, как это сделать с помощью клавиатуры). Убедитесь, что адаптер находится во включённом состоянии.

При необходимости включите его, а затем перейдите, из того же контекстного меню, к добавлению устройства.

В новом окошке должна быть представлена ваша беспроводная мышка. Так и есть? Нажимайте на её значок и переходите к дальнейшим настройкам. Ничего не видите? Проверьте, сопряжены ли ПК и манипулятор, нажав на расположенную на корпусе мыши кнопку — обычно она называется Connect или вовсе не имеет наименования.

По предложению системы начните сопряжение. Выберите вариант «Без кода» — вам просто некуда будет его вводить на манипуляторе.

Через несколько секунд вопрос с зависаниями и отказами беспроводной мыши должен быть решён. Для закрепления эффекта рекомендуем выполнить перезагрузку, а затем проверить, работает ли манипулятор.

Как заново подключить Bluetooth мышку в Windows 10

Для пользователей этого поколения операционной системы ответ, почему беспроводная мышка не работает и что необходимо предпринять, выглядит так:

Зажмите на клавиатуре клавишу Windows, после чего, не отпуская, добавьте к ней вторую — D. Текущая раскладка при этом роли не играет.
Таким способом вы сможете увидеть «Рабочий стол», свободный ото всех открытых окошек. При помощи клавиши Tab доберитесь до пиктограммы Bluetooth, расположенной в трее; для этого понадобится набраться терпения.

Вызовите для модуля блютус контекстное меню, воспользовавшись уже знакомой комбинацией клавиш Shift+F10.

С первой частью задачи вы успешно справились. Теперь займёмся главным — переподключением:

Выберите в открывшемся списке вариант «Добавление устройства».

В следующем перечне нужно отметить вариант Bluetooth.

Нажмите размещённую на корпусе вашей беспроводной мыши кнопку сопряжения. В результате через несколько секунд вы должны увидеть в списке доступных устройств и манипулятор.

Когда появится соответствующий пункт (возможно, он будет присутствовать в списке с самого начала), нажмите на него и дайте операционной системе немного времени на процесс сопряжения. Само собой разумеется, выключать манипулятор пока не стоит — иначе понадобится всё начинать с нуля. Поздравляем — вы узнали, из-за чего не работает блютуз мышь, и успешно справились с неполадкой.

Способ #7: Если мышь работает через USB-адаптер, выньте его и подключите в другой ЮСБ порт

Выйти из строя может как беспроводная мышка, так и сам адаптер, подключаемый к компьютеру или ноутбуку. Самый простой способ убедиться, что дело не в этом съёмном модуле, — извлечь его из текущего разъёма и вставить в любой другой свободный. Кроме того, имеет смысл на время убрать хаб, если вы им пользуетесь, и попробовать подключить адаптер непосредственно к порту USB.

Можете проверить и работоспособность разъёма. Подключите в него любое другое доступное устройство, например, флешку — если она успешно распознаётся, дело не в порте, а, скорее всего, в адаптере.

Способ #8: Проверьте работоспособность мыши на другом компьютере или ноутбуке

Ещё один далеко не обременительный способ поиска источника проблемы. Отсоедините беспроводную мышку от компа — и подключите к любому другому устройству: ПК, ноутбуку, наконец, смарт-телевизору. Если манипулятор распознаётся, дело в вашем компьютере; если нет, советуем задуматься о смене мыши.

Способ #9: Работе беспроводной мышке мешает статическое электричество в ноутбуке

По-прежнему не включается мышка беспроводная? Возможно, устройство даже не сломано, а просто находится под воздействием слишком сильного статического заряда. Впрочем, не стоит преуменьшать значение статики — со временем она может привести к выгоранию как манипулятора, так и USB-порта (или даже нескольких портов).

К счастью, снять напряжение, скопившееся в ходе долгой работы ноута, достаточно просто. Для этого вам необходимо будет:

Выключить ноутбук. Перевода в спящий режим недостаточно — требуется полное выключение.
Отключить его от розетки (или зарядного устройства).
Освободив панель от фиксаторов, извлечь аккумулятор. Не нужно прилагать чрезмерные усилия — можете повредить контакты, и тогда точно придётся идти в сервисный центр.
Зажать кнопку питания, при снятом аккумуляторе, на несколько секунд. Оптимально — на 30–40, вплоть до минуты.
Установить аккумулятор на место, в исходную позицию.
Включить ноутбук и посмотреть, решён ли вопрос.

Как видите, ничего сложного в процедуре снятия электростатического напряжения нет. Если вы владелец стационарного ПК, можете поступить ещё проще: видите, что мышь беспроводная не реагирует — выключите компьютер и, при помощи специального тумблера, блок питания. В таком состоянии ПК должен постоять минут 30 — напряжение уйдёт, и при новом включении вы, весьма вероятно, вновь сможете пользоваться любимой мышкой.

Способ #10: Обновление драйвера мыши

Достаточно возможная причина неисправностей, с которыми вам приходится бороться, — сбой или случайное удаление соответствующего драйвера. Такое может случиться по нескольким причинам, от необдуманных действий пользователя до происков вирусов (а иногда и антивирусного ПО). Что бы ни стало причиной неполадки, избавляться от неё нужно в одной общей последовательности:

Зажмите клавишу Windows и добавьте к ней R. Раскладка на этом этапе значения не имеет, но можете сразу переключиться на латиницу.
Введите в редактируемой строчке текст devmgmt.msc, после чего воспользуйтесь клавишей Enter.

В следующем окошке, которое через несколько мгновений появится на экране, разверните список, в заголовке которого имеется слово «Мыши». Если наблюдаете рядом с названием вашего устройства какие-либо жёлтые или красные пометки, не включается беспроводная мышь именно из-за сложностей с драйвером — а значит, вы движетесь в верном направлении.

Вызовите, при помощи универсальной комбинации клавиш Shift+F10, для выделенного устройства меню опций. В последнем выберите вариант «Обновить драйверы» — обычно этот пункт размещается в самом верху списка.

Для упрощения задачи советуем далее выбрать автоматический поиск драйвера для вашего манипулятора. Кроме того, имеет смысл полностью удалить служебную утилиту, при помощи всё того же контекстного меню; после перезагрузки операционная система восстановит правильную конфигурацию.

5 советов при различных признаках неисправности беспроводной мыши

Совет #1: Что делать, если курсор мыши сам перемещается

Первая и самая вероятная причина перемещений указателя по странной непредсказуемой траектории — проблемы с корректным отражением лазерного луча, используемого для позиционирования. Скорее всего, беспроводная мышка помещена на прозрачную или отражающую поверхность — например, лакированную. В этом случае вам нужно подложить под манипулятор любой непрозрачный матовый предмет — хотя бы листочек бумаги.

Если и в этом случае плохо работает беспроводная мышка, поместите её на нормальный непрозрачный коврик, обеспечивающий максимально точное позиционирование. Кроме того, обратите внимание на ровное расположение мыши: она может просто съезжать по наклонной поверхности, чем и объясняется странное поведение курсора.

Вторая причина, о которой не стоит забывать, — перегрузка центрального процессора. Компьютер, вынужденный обрабатывать слишком много процессов, неминуемо будет зависать, выделяя ресурсы каждой команде по отдельности. Вот и объяснение рваных движений курсора — закройте лишние приложения, а тем более игры — и убедитесь, что проблема исправлена. Если подозреваете нагрузку на процессор, рекомендуем провести тест процессора ПК.

Совет #2: Что делать, если ноутбук или компьютер не видит беспроводную мышь

Прежде всего удостоверьтесь, что ваш ПК способен определять другие манипуляторы. Найдите любую заведомо исправную мышку и подключите к порту — если она распознаётся, дело почти точно в неисправности беспроводного устройства.

Другие возможные причины — проблемы с адаптером (придётся покупать новый, совместимый с моделью вашей мыши), а также разрядка батарей или встроенного аккумулятора. Что делать в последнем случае, вы уже отлично знаете.

Совет #3: Что делать, если беспроводная мышка горит, но не работает

Случается, что тормозит беспроводная мышь — или курсор вовсе отказывается передвигаться по экрану, но при этом встроенный светодиод, как и прежде, горит или мигает. Причин такого поведения устройства можно назвать довольно много:

Повреждение внутренней электроники.
«Травмирование» линзы, через которую проходит лазерный луч.
Неисправность самого лазерного устройства.
Проблемы с контактами, отвечающими за включение манипулятора, работу кнопок или колёсика.

Как видите, все перечисленные неполадки относятся к категории аппаратных. Самый простой вариант выхода из ситуации — приобретение новой беспроводной мышки. Конечно, вы можете отнести любимое устройство в сервисный центр или попытаться отремонтировать своими руками — но денег и времени на это уйдёт едва ли не больше, чем на поход в ближайший супермаркет.

Совет #4: Что делать, если курсор мышки тормозит или двигается рывками

Необъяснимые перемещения курсора, которые вы имеете счастье видеть на мониторе вместо плавной траектории, могут быть объяснены несколькими факторами:

Чрезмерная загрузка центрального процессора.
Постоянное наличие системных прерываний.
Неполадки с одним из подключённых носителей информации — от оптического диска, блю-рея или флешки до системного винчестера.
Неправильно заданные настройки самой мыши. Последнее относится к дорогостоящим игровым или дизайнерским манипуляторам, для работы которых, помимо драйвера, необходимо установить и настроить фирменное приложение, прилагаемое производителем на диске или скачиваемое на сайте. Вариантов тут поистине неисчислимое множество: от выставленной высокой точности позиционирования до слишком высокой скорости перемещения.

А вот с системными настройками всё значительно проще. Если отключается беспроводная мышь или курсор перемещается дёргано, не давая вам возможности работать на ПК, попробуйте следующее:

Открыв «Панель управления», обратитесь последовательно к разделу «Оборудование и звук» и подразделу «Мышь».

Выберите в контекстном меню пункт «Параметры указателя».
В этом разделе откорректируйте скорость перемещения курсора: чем она выше, тем на меньшую точность позиционирования можно рассчитывать.
Уберите отметку из чекбокса «Повышенная точность»: очень часто именно активация этой опции приводит к рывкам при перемещении курсора.
Деактивируйте «Отображение следа»: трассировка вам вряд ли нужна, а процессор она при этом нагружает сильнее, чем кажется.

Все предпринятые действия можно отменить или дополнительно скорректировать: просто откройте это же окошко и выставьте другие, более подходящие параметры. Не забывайте нажимать «Применить» после каждого внесённого изменения.

Совет #5: Что делать, если получается двойное нажатие или кнопка мышки вообще не работает

Ваша беспроводная мышка, как и любое другое компьютерное оборудование, не вечна. Рано или поздно из строя выйдут клавиши, колёсики, возможно — вся плата. Чаще всего проблемы начинаются с самой «рабочей», левой клавиши; в качестве временного решения в поиске ответа на вопрос, как починить беспроводную мышку, можете попробовать поменять её местами с правой.

Для работы вам понадобятся паяльник, припой, возможно, увеличительное стекло — и достаточный запас терпения. Помните: всегда остаётся вероятность, что вместо устранения неполадки вы окончательно сломаете мышку; подумайте, эквиваленты ли затраченные усилия походу в магазин за новой мышкой.

Последний вариант, к сожалению, остаётся самым актуальным и сегодня. Мыши, беспроводные и проводные, и по цене, и по качеству изготовления относятся скорее к расходным материалам — а значит, слишком надеяться на успешный ремонт будет с вашей стороны опрометчиво.

Заключительные советы

Выше мы привели подробную инструкцию, помогающую решить проблемы с беспроводной мышью. Одна из возможных первопричин неисправности — действие вирусов: не поленитесь просканировать систему любым заслуживающим доверия антивирусом, например, Dr.Web.

Скорее всего, неполадка, с которой вы столкнулись, носит программный характер, и вы легко сможете от неё избавиться. Если же речь идёт о неисправности на аппаратном уровне, проще всего будет приобрести новую беспроводную мышку — но всё же, чтобы избежать необоснованных трат, потратьте сначала несколько минут на выполнение приведённой выше пошаговой инструкции.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Комментарии (482)

Коля

Всё перепробовал, не работает. Стоит windows 7, незнаю что делать..

Ответить
- Андрей
  
  Хм.. а что делать, если помогает перезагрузка винды, но переставлять её крайне не желательно, ибо стоят банковские программы, которые перенастраивать заново особого желания и возможностей нет. поменять беспроводную мышь на проводную тоже никак. через какое-то время работы в системе мышь просто перестает реагировать на какие-либо команды. батарейки новые, аккумуляторы, на других машинах такой проблемы с ней не случается
- SMARTRONIX
  
  Если проблема в мышке, попробуйте заменить ее на мышь другого производителя.
- svat_174
  
  У меня мышка ” Logitech Wireless Mouse M175
  подскажи как плату вынуть
- SMARTRONIX
  
  откручиваете винтики, возможно корпус на защелках, снимите наклейки на нижней стороне, винты могут находиться за ними.
- _minegames_
  
  у меня тоже мышь logitech только у меня она много раз падала и работает колёсико и кнопки а водить невозможно
- Дмитрий
  
  1. вытаскиваешь батарей
  2. откручиваешь один винтик
  3. снимаешь крышку
  там где колесико с кнопкой (пусть будет мордачка мышки) защелка, нужно снимать двигая верхнюю часть к заднице мышки)
- Азамат
  
  привет не работает мышь стрелка работает а кнопки нет.батарея новая другого пк нет чтоб проверить
- SMARTRONIX
  
  Мышку можно проверить у друзей или на рабочем ПК. Так же попробуйте проверить правое нажатие клавиши мышки, загрузившись в безопасном режиме
- Настя
  
  У меня так же,но лазер не горит и мышь шла вместе с клавиатурой.Клавиатура работает,а мышь нет,пробовала и другую мышь вставлять,она мин.10 поработала и все.
- SMARTRONIX
  
  Возможно у мышки сели батарейки или она потеряла связь с адаптером (если мышь беспроводная), на мышке или на адаптере должна быть кнопка “connect” или “reset”, проверьте батарейки и нажмите кнопку, если такая имеется.
- Рыскужин Вадим
  
  а как поставить батарею – открутить болт, или как?
- SMARTRONIX
  
  Напишите модель мышки. В разных моделях аккумуляторы меняются по разному, где крышка открывается, где надо винтик открутить
- Рыскужин Вадим
  
  название-(DENN) Optical 3D Mouse
  Raying:3V,30mA
  И у меня утром работала мышь, спустя: 1-2 мин курсор на экране недвигался, я на жимал по всем кнопкам где есть но результата небыло
- SMARTRONIX
  
  Возможно это сбой мышки или она разряжена. Перетыкали usb адаптер в другой порт? Проверьте работу мышки на другом ПК. Вы не указали модель мышки, посмотрите на нижней части мышки, должна быть вставка, которая открывается и там отсек для батареек. Если не можете найти, сфотографируйте мышь сверху и снизу, ссылки на фото вставьте в ответ.
- Рыскужин Вадим
  
  Всё пробовал, отсека нет, но могу написать модель которая наверно написана на USB если нет то ладно другую мышь куплю.
  Tested to comply with FCC CE standards
- SMARTRONIX
  
  Сфотографируйте ее со всех сторон при хорошем освещении и выложите фото, например на radikal.ru.
- юрий
  
  USB приемник воткнули в разъем задней панели,
  а мышка спереди. Сигналу нужно преодолеть весь системник: корпус, материнку, процессор, винт.
  Воткните его спереди, или через удлинитель USB,
  и прикрепите скотчем к нижней поверхности крышки стола, поближе к мышке.
- Григорий
  
  Это бред!!!
- Bubba
  
  Спасибо автору,переткнул адаптер,все зафурычило!
- саня
  
  всем привет была такая же проблема 3 часа лазил и мышь разбирал не помогает.потом зашел в диспетчер устройств и удалил на фиг этот торедо и -чудо мышь проснулась.все я спать!всем удачи!
- Сергей
  
  А что это торедо , и как его удалять?
- Анастасия 15
  
  Помогите мне, младший брат когда поиграл, мышка начала тупить(не работать). лампочка горит,батарейки не разряжены, стрелку показывает на компьютере, но не двигается, что делает, пробывала в другой порт USB поставить, не чего не помогает, что делаеть подскажите????
- SMARTRONIX
  
  Анастасия, проверьте работу мышки на другом ПК, а так же, другую мышку на вашем ПК (можно одолжить у знакомых)
- Амир
  
  Ребят че делать сама красная кнопка горит ну не двигается мышь что делать плиз помогите
- SMARTRONIX
  
  Амир, проверьте работу мышки на другом компьютере
- Лололошка
  
  А у меня просто зависает (Значит что выключаеться и я на нажымаю на любую кнопку на мышке)И иногда я психую)))
- Борисчик
  
  уже 3 мыши перестали работать HP model FHA-3511 перестают работать сразу же после обновления 7 винды уже 3 мышки списал из за этого !! что это может быть ???
- SMARTRONIX
  
  Если уверены, что перестают работать после какого-то обновления, можно откатить их, или вообще отключить.
  Удаленно сложно решить проблему, попробуйте в диспетчере устройств удалить все HID и USB устройства, они восстановятся после перезагрузки.
- Сергей
  
  восстановятся после перезагрузки компа или чего ???
- дана
  
  у меня тоже ничего не работает( всё фигня на этом сайте
- Кристалл
  
  Попробуй зайти на сайт производителя и найти данную модель. К ней должны иметься драйвера. У меня 4 месяца не работала мышь, я зашёл на сайт производителя (Oklick), нашёл свою модель и к ней индивидуальный драйвер. Реанимировал свою мышку. Безумно счастлив!
- Ромыч
  
  возможна мышка в сонном режыме ее надо поковырять и включить пору раз
- Роман
  
  SMARTRONIX, у меня вот какая проблема: на моём компьютере мышь зависает а на другом все в порядке в чем причина, друзья говорят что-то с компьютером??
- SMARTRONIX
  
  Роман, когда мышка зависает – она не двигается?
  Если в этот момент переключить ее в другой разъем usb, она работает?
- Люся
  
  Спасибо большущее. весь вечер мучалась с “мышью”, а заглянула к Вам и сразу все заравботало.
- Флорей
  
  Уиеня мишь от Trust , суну батарейку и и на миг она свететься а потом не работает и батерейка полнастю заряжене новая
- SMARTRONIX
  
  Скачайте с официального сайта драйверы для вашей мышки, после установки драйвера, вы можете настроить подсветку вашей мышки через панель настроек.
Кристина

И у меня такая же беда… мышь новая, и 4-х месецев нет… а чего-то не работает, горит лазер, и реагирует на движение, а курсор не двигается…что делать ума не приложу…уже всё перепробывала… может кто что подскажет?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Для начала попробуйте подключить на другом компьютере, – вероятно станет ясно, виновата мышь или ПО. Естественно, необходимо установить драйверы.
- Макс
  
  проверял на другом компьютере, всё равно не работает, в диспечере устройств пишет что мышка – ukow devise
- Всё норм =)
  
  Попробуй на батарейку мышки надавить и должно всё заработать. У меня лично заработало.
- kristina
  
  у меня вопрос:я нажала сбоку в меню сайта “задать вопрос”- задала!!оно все вернулось обратно в меню.теперь как мне посмотреть ответы на мой вопрос??
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте!
  Если вопрос был задан в разделе “Вопросы” главного меню, ваш вопрос появится после его проверки одобрения.
  Если вопрос задан через кнопку “Задать вопрос”, то вам на почту придет письмо с сылочкой на ответ.
- Игорь
  
  Между адаптером и мышью не должно быть препятствий. Поднесите мышь к адаптеру и понажимайте разные кнопки. Заработало? Если помогло, то купите удлинитель для адаптера.
- Игорь
  
  Спасибо
- Ромчик228
  
  Тоже была такая ситуация, переставил батарейки местами, заработало
Олег

gigabyte беспроводная мышь+ клавиатура перестали работать в сервисном центре признали исправной так как работает на других компах. Переустановил винду 7 заново не помогло.Что делать?

Ответить
Натали

Не работает беспроводная мышь. Раньше работала! Начали садиться батарейки, стала странно мигать потом перестала, купила новые батарейки, горят как надо. юсБи втыкаю- звук что нашел мышку срабатывает, а движений никаких. На кнопочку на дне мышки нажимала, никаких изменений.. На другом компе тоже не работает… мышка не работает)(((. Мышь oklick модель 412MW

Ответить
- Михаил
  
  Точно такая же проблема на мышке oklick 525XSW. Что только уже не пробывал, ничего не помогло=(
- Рома 15 лет
  
  У меня такая же мышка и тоже не работает все перепробовал: и драйверы переустанавливал и на другом компьютере проверял – бесполезно. ;( Мне кажется, лучше купить мышь с проводом)
- Смарт-Троникс
  
  Судя по всему некачественные это мышки…
- Денис
  
  У меня все тоже самое !!! Выключил ноут, а включить с помощью мыши уже не смог(
- марсель
  
  У меня одна перестала, купил другую и тоже такая ситуация даже пол года ни одной не попользовался. Че делать?(
- Смарт-Троникс
  
  Отнести продавцу, пусть потестит. А так, видимо просто неповезло.
- Varson76
  
  У кого Oklik, то я оживил этой утилиткой (весит 8кб). Ссылка: http://www.oklick.ru/data/download/utilities/id_connection_tool.rar
- Степан
  
  Огромное спасибо за программку! А то уж собрался в магазин за новой идти…
- Dimus
  
  Спасибо огромное!!! Помогло!!! Самый реальный выход. Что за утилитка волшебная? P.S. Чем-то напоминает ситуацию с центральным замком авто (Шкода Фабия), когда замки перестают реагировать на брелок. Просто открываешь дверь родным ключом и нажимаешь на кнопку разблокировки дверей на брелке и связь восстанавливается.
- hERO
  
  Спасибо огромное, утилита помогла, мышь oklick 404sw.
- тим
  
  Ты гений! Спасибо.
- master
  
  ах-ре-неть. реально помогло, спасибо, чувак. я уж было отчаялся с это долбаной мышкой. от всей души спасибо.
- omawnakw
  
  Огромное спасибо за утилиту, мышь Canyon Wireless Mouse CNR-MSLW010 однажды перестала работать, хотя приемник определяется и драйвера устанавливатся, и лампочка на спине мигает по нажатию кнопки, но связь не устанавливалась. После запуска утилиты связь восстановилась. Мышь работает.
- AruT0
  
  Спасибо, помогло, мышь 404sw любимая, в магазинах фиг найдешь щас, думал все… =)
- SwerF
  
  Varson76, спасибо огромное!!! Просто нереально выручил!!!
- Алекс
  
  Большое спасибо!!! Не ожидал, но утилита действительно помогла!
- Maklay
  
  Да, действительно помогло на моделе Gigabyte m7800e.
- Alyocha
  
  Помогла Ваша ссылочка, спасибо!!!!
- Олег 66
  
  Varson76,ну просто преогромнейшее спасибо! Oklik 620 LW отработала года полтора-два,потом просто встала и всё. И системой определялась, и драйверы в порядке, в общем все в норме а мышь не пашет. Год валялась, выкинуть жаба давила, начал искать в сети как переделать в проводную и хвала Всевышнему наткнулся Вашу ссылку. Мышь что называется “пошла”. Мои благодарности.
- Lanida
  
  Скачала программку, но никак не могу установить. Что то пишет про USB и ПК. Пробовала отключить все от портов и затем сново пыталась установить, но все бесполезно. Как ею правильно пользоваться?
- SMARTRONIX
  
  1.Отключите все usb устройства, перезагрузите ПК, подключите usb мышку, какие сообщения выводятся на экран?
  2.Проверьте вашу мышку на другом ПК
  3.Желательно проверить чужую usb мышь на вашем ПК
- Jana
  
  Добрый день! Смотрю, Вы всем тут помогаете. У меня мышь Logitech Wireless Mouse M175, четыре года работала исправно. Вдруг перестала и все. Не горит. Думала: батарейка – нет, переключила во все четыре порта – нет. Сто раз перезагружалась на каждом порту – нет. Сообщение никакое не выводит. Просто не видит мышь. Не ищет ноут и утилита вот тут всем помогающая ее тоже не находит. Говорит: подключите устройство и повторите попытку. А у меня сейчас включена еще одна мышь проводная и моя беспроводная. Свою сегодня на рабочем компе протестировала – работает с той же батарейкой, даже драйверов не попросила… Уже драйверы все обновила, пыталась найти устройство и добавить устройство… Ничего не помогает. Не видит ни одну мышь, только родное встроенное указующее устройство 🙁
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (по клавише F8) и проверьте работу мышки.
  Можно открыть диспетчер устройств и удалить все “контроллеры USB”.
- gala_gab
  
  Varson76,спасибо за программку. Помогла оживить мышку
- Katrin
  
  Большое спасибо за утилит, около года лежала,просто перестала работать,а тут решила посмотреть и попробовать, Заработала))))))
- a_mb
  
  Прекрасная утилитка, спасибо! Ожили 2 мышки: Oklick и Gygabite.
  А собирался уже выкинуть их.
- Тарас
  
  Большая благодарность за прогу!!! Реально спасла и меня и мышку :)))
- Серёга
  
  Oklik провалялась у меня два года по причине поломки: не стала работать правая кнопка. Вылечил с помощью вашей программы. Большое спасибо.
- SMARTRONIX
  
  Клавишу нельзя “вылечить” при помощи программы, если там механическая поломка.
- кела
  
  Спасибо за утилитку помогло реанимировать GIGABYTE AIRE M77 ЗАРАБОТАЛА:)))))))))
- mj4444
  
  Gigabyte aire m77 оживило… спасибооооооооо…
- Сергей
  
  Подскажи пожалуйста для мыши CROWN 2.4Q Wireiees Optical Mouse эта утилита будет работать???
- drwadson
  
  не помогает(((( после запуска утилиты с присоединённым адаптером пишет: “Plese connect the reciver to usb port on pc, then restart the program!”
- Всё норм =)
  
  Может у вас ноут подумал что какой-то объект
  неизвестный и нужно просто переустановить мышку с драйверами ?
- Ираида
  
  У меня почти похожая история.Не работает левая кнопка беспроводной мыши, модель oklick 404sw.Батарейки вставила новые,при нажатии кнопки ON на нижней стороне мышки,мышь начинает беспорядочно бегать в хаотическом порядке,даже не нажимаю левую кнопку мыши.И остановить ее не получается.Лишь при нажатии кнопки OFF,выключение,опять же на нижней стороне мышки.Пробовала менять USB-порт,все бесполезно,нажимала и кнопку внизу мышки.Правая часть мыши работает,прокрутка тоже..Что предпринять?Пожалуйста,дайте ответ!
- SMARTRONIX
  
  Проверьте мышку на другом компьютере, а так же, проверьте другую мышку на вашем устройстве.
Смарт-Троникс

Скорее всего, мышка сломалась. Попробуйте переткнуть приемник в другой разъем USB.

Ответить
Надя

ой, спасибо))))) простые, доступные статьи!!)))) помогло)))

Ответить
Halka

У меня радио клавиатура и мышка разных производителей. И если они подключены рядом то мышь немного подвисает.. переключила мышь на передний usb и все ок. или может это потому что, изначально мышь там и была и драйвер уже к этому привык? значит надо просто переустановить драйвер для мышки?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Драйвер здесь не виноват, все работает 🙂 Виноваты либо USB порты, либо приемники сигнала, – в любом случае, ничего страшного нет.
- Boyka
  
  как где скачать драйвер???помогитеее???
- Смарт-Троникс
  
  Лучше всего на сайте производителя. Но перед тем, как начать его качать, убедитесь, что он нужен вашей беспроводной мышке (Панель управления – Система).
Alik

Всем привет меня зовут Алик. Я попробовал все 3 причины, скорей всего я боюсь что моя причина – это 4. Но если сказать правду, то она у меня то работает, то нет. Но я нашел, что делать. Надо выключить комп, во-время включения в ставить USB и всё. У меня получилась, а если у вас не получиться, то я не знаю…

Ответить
Евгения

Доброго времени суток! Перестала работать правая кнопка на мышке 🙁 Пробовала все перечисленное – ничего не помогает 🙁 Что делать???

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Выше описана другая проблема, у Вас скорее всего мышка сломалась. Для начала нужно, найти компьютер и удостовериться, что правая кнопка мыши там тоже не работает. Если на другой системе кнопка не зафурычит, то можно попытаться ее разобрать и посмотреть, что с кнопкой не так, но проще не тратить время и купить новую.
Ромка

У меня беспроводная мышь мышь Defender Verso MM-385. Покупал 2 месяца назад…Батарейки новые рабочие стоят…Вообщем когда включаю мышь, загорается лазер, и через пару секунд гаснет….И мышь полностью выключается….
Подскажите в чём может быть проблема?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Проще не гадать, а проверить мышь. Переткните приемник в другой разъем, а лучше в другой компьютер. Скорее всего мышь просто сломана.
- Эндрю
  
  Ясно, что сломана, не работает же )) У меня такие же симптомы на мышке TRUST. Загорается на секунду и гаснет, а радиомодуль видит нормально и обновление драйвера не дает результата. Может подскажете, что может быть в железе?
- SMARTRONIX
  
  Если мышь работает на другом ПК, то причина в вашем ПК. Проверьте, мышка с USB подключением работает?
  Так же можно проверить это в безопасном режиме
Наталья

Здравствуйте. На мышке работают обе кнопки и колесико, а когда ей шевелишь, то курсор не реагирует. Что это может быть?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Обширная проблема, сразу решение можно и не найти. Начните с простого: переткните передатчик мышки, удалите драйвер. Если не поможет, попробуйте восстановить систему с помощью точки восстановления, – возможно был установлен какой-либо софт, теперь мешающий. Раньше, для примера, в Windows XP нужно было убрать аппаратное ускорение видеокарты.
Александр

Fliper Delux FDC-50 Мышь вообще не реагирует только глазок, загорается при установке батареек. Передатчик дрова устанавливает, а толку ноль((( пробовал на разных компах и программных обеспечениях (кнопки рестарта не имеет).

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Видимо кирдык мышке…
Настик

Привет всем. У меня совсем другая проблема, включаю ноутбук, вставляю флешку, но лазер не горит (она у меня упала). Меняла батарейки и ничего, лазер не горит.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Мышь сломана. Можно разобрать и осмотреть внутренности, возможно где-то контакт оторвался, или датчик сдвинулся.
Шурик.:)

Здравствуйте. У меня проблема вот в чем. Была мышь и клава Логитеч. Мышка полетела, купил новую Оклик, подключаю, она сначала работает, а потом когда находит ее перестает. Хз че делать помогите кто-нить. Заранее спасибо. )))

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Отдать другу, пусть подключит к своему компьютеру, так поймёте, рабочая мышка или нет.
- Шурик.:)
  
  Мышка то сама рабочая) Она же сначала работает, через некоторое время выключается((. Может посоветуете откуда можно скачать дрова на мышь Оклик, а то куда не зайду везде вирусные (.
- Смарт-Троникс
  
  Драйвер, если он конечно нужен, брать исключительно с сайта производителя. Если его там нет, значит мышь работает с помощью стандртного драйвера. Но просто так, рабочие мыши не отключаются. Проблема может быть как в самой мыши, так и в передатчике. Для эксперимента, можно когда мышь перестанет реагировать, вытащить пердатчик и снова вставить в USB.
- Слону Печенье
  
  Доброго времени суток вам. Очень дельный сайт, иногда читаю когда не забываю, даже добавил закладку … У меня тоже проблемы с “мышью”, ну точнее сказать с железом. Начну с того что это происходило на 2 ПК. Первый раз я заметил что мышь иногда не реагирует на движения, точнее курсор. Ну а после заметил что помле включения например программы диагностики по типу HWInfo которая сканирует все о железе, сканирует всяких железяк, тоже мышь замирает”” приходится передергивать USB и она работает, но не всегда. Это симптомы с первого ПК. А буквально вчера заметил на своем новом ПК тоже самое. Ну брал я его с рук, но разок мышка уже и на нем “отвалилась”, перетыком в тот же усб вылечил ось. Думаю что что-то либо с компами либо с электричеством в квартире, не подскажете на что обратить внимание в системниках.
- SMARTRONIX.RU
  
  Здравствуйте, попробуйте батарейки заменить, но по описанию похоже, что мышь может быть неисправна.
captannyj

Здравствуйте. У меня такая проблема: мышь работает до выключения мыши или компьютера. Потом устраняю неполадки через панель задач, мышь опять работает до первого выключения. Что может быть?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Здравствуйте, а что конкретно в панели задач делаете? Похоже на проблему с драйвером.
Екатеринка

Ребят, помогите, пожалуйста. В помойку ушли уже 2 беспроводные мышки. Ни одна из них больше 2х недель не проработала. Может ли быть проблема в материнке?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Если мышки полностью переставали работать, то возможно дело в передатчиках, что в свою очередь, может говорить либо о бракованной партии (если модель одинаковая), либо о USB разъёме, который эти передатчики жжёт (маловероятно).
Екатеринка

Мышки обе разных фирм были. Разъемы на компе все рабочие. Я вот думаю может дело в материнской плате? Может кондер какой-нибудь сгорел. Просто не хочется покупать мышку, чтобы отправить ее на помойку…

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Более вероятно, что просто не повезло, но как уже сказали выше, если накрылись Bluetooth передатчики, то есть небольшая вероятность, что сожгла их материнская плата. Проверить эту теорию можно только тестированием USB разъёмов, то есть поменять напряжение на USB мультиметром (крайние контакты).
олег97

Помогите пожалуйста! Где можно скачать дрова для беспроводной мышки? Когда покупал диска не было. Что делать?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Вообще, всё обычно само устанавливается. Ищите на официальном сайте производителя, на других вирусов нахватаете.
Айнур

Беспроводная мышь denn работала день и перестала, думал батарейки поменял, пару секунд и тоже перестала. Еще раз поменял та же история! Сходил поменял на ту же мышь пришел и все тоже самое вырубается. В чем проблема?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  В другой USB разъём пробовали воткнуть? Проверьте диспетчер устройств, там не должно быть неопознанных, возможно мышке нужен драйвер.
- Айнур
  
  Пробовал и другие usb разъемы и в диспетчере устройств, тоже все нормально, а проблема остается. Есть еще какие варианты?
- Смарт-Троникс
  
  Проблема скорее всего в системе. Но возможно и второй брак попался. Нужно проверить на другом ПК.
Ника

У меня такая проблема: беспроводная мышка от нетбука DNS работала где-то 2 месяца. Долго не пользовалась нетбуком, а мышь лежала на столе, вдалеке от нетбука (не знаю, важно это или нет). Прошла неделя и я включила нетбук, взяла мышку, а она не работает. Кнопка “on” внизу нажата. Даже красная лампочка внутри мыши не горит! Помогите, не хочу покупать новую, может можно ее “вылечить”? Я очень надеюсь что она не сломалась…

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Батарейки проверяли?
- Леонид
  
  Мой вам совет, выкиньте этот китайский брак от DNS и возьмите нормальную проводную мышку. Сам повелся на цену, в итоге через 2 недели приказала долго жить, что только не пробовал, пару раз даже курсор передвигался. Что-то там со сборкой не ахти, глючит радиомодуль.
Володя

А у меня на работе потеряли usb модуль для комплекта клавиатура-мышь Logiteh S510. А продается ли он отдельно и вообще подойдет ли другой модуль?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Другой модуль может и не подойти. Отдельно они не продаются, но можно написать в ТП Logitech и возможно они вышлют новый.
Монгуш

У меня проблема такая: мой ноутбук перестает видеть мышь и вообще все три USB разъёма, когда выключаешь ноутбук, он виснет, нажимаю на ВЫКЛ и запускаю с загрузкой драйверов, все видит. Подскажите, пожалуйста, в чём причина?!

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  По описанию плохо понятно, но видимо выключаете ноутбук в режим сна. В принципе, Вы сами на свой вопрос ответили, – драйвер не загружается. Почему это проиходит, не подскажем, попробуйте посмотреть ошибки системы: в Windows 7 правой кнопой мыши по “Компьютер” > “Управление компьютером” > “Просмотр событий”.
- Вячеслав
  
  У меня мышь oklick 325MW не работает на нетбуке ASUS X200CA аккумуляторы в нем несъемные. Иногда мыш работает если её быстро подключить в USB когда включается, загружается рабочий стол. Если её подключить через минуту когда всё загрузится , нотбук зависае, при выключение из usb пишет но не всегда (не включается в режиме глубокого сна сетевой контроллер usb или мыши на Windows 8.1 64 бит) дрова все новые и BIOS тоже. С проводной мышью проблем нет!
- SMARTRONIX
  
  Вы проверяли мышку на другом компьютере?
- Вячеслав
  
  Да проверил на другом компьютере работает на windows8.1 32 bit и windows8.1 64bit
- SMARTRONIX
  
  1.Правильно понял, если оставить приемник в usb порту и включить нетбук, все работает, а если его вытащить и снова подключить – зависает Windows ?
  2.Устанавливали новые драйверы для мышки с сайта производителя?
  3.Попробуйте загрузиться с мышкой, откройте Диспетчер устройств и удалите там все HID устройства, переподключите приемник, windows должна повторно восстановить эти устройства, после этого проверьте, будет ли зависать.
- Вячеслав
  
  все сделал как вы посоветовали все равно зависает но уже загружается до экрана блокировки
- SMARTRONIX
  
  Какой-то конфликт с драйвером, если не составит труда, переустановите систему на Windows 7 или 8, возможно проблема в 8.1
- Вячеслав
  
  на Windows 8 работала мышка но были глюки с отключением ноутбука, экран гаснет но продолжает работать пока мышь не достанешь из USB
- SMARTRONIX
  
  Если мыслить логически, мышь работает на другом компьютере, а на вашем зависает в момент подключения, при этом при включении других usb устройств проблем нет. Попробуйте все же переустановить систему, например на Windows7 (или другую сборку Windows8), проверьте работу мышки до установки драйверов ноутбука, а так же, если проблем не будет, после установки драйверов. Что-то с чем-то конфликтует, в данной ситуации я бы поступил именно так.
- SMARTRONIX
  
  Еще, как вариант, до переустановки системы, проверьте вашу версию bios, возможно есть новая версия на сайте производителя, обновите и восстановите настройки по умолчанию.
- Вячеслав
  
  я уже писал что дрова и BIOS новые но сброс биоса не делал, пользуемся ноутбуком всего 20 дней. Сделаю сброс биоса если поможет отвечу
- Вячеслав
  
  Сейчас удалил пароль учетной записи входа в систему и произашло чудо ноутбук загрузился нормально с мышкой. Но если её извлечь и опять подключить снова, зависает. Тестировал эту мышку на другом пк без родных драйверов от мышки Windows Pro 8.1 32бит и 64 бит работает безотказно.Сейчас переустанавливать Windows нет желания поскольку стоит лицензия. ,Буду ждать новых драйверов от ASUS. Вам спасибо за советы!
- SMARTRONIX
  
  Еще попробуйте создать нового пользователя (без пароля) и войти в систему под новым пользователем. Лицензия вам ничего не дает, если только ноутбук не принадлежит организации. Переустановка Windows решает большое количество проблем.
- Вячеслав
  
  Создал нового пользователя проблема сохраняется. При переключение с помощью меню Windows 7 переключаю пользователя тоже зависает через раз.
- SMARTRONIX
  
  Последние мысли которые приходят, на всех usb портах такая проблема? Если есть возможность у кого-то взять USB-HUB с дополнительным питанием, попробовать через него (может из-за нехватки питания). В bios наверняка есть настройки связанные с USB, попробуйте поменять значения Enable/Disable. Если увидите Legacy USB Storage – установите Disable. Если есть у кого взять на время жесткий диск от ноутбука, можно его вставить вместо вашего и установить Windows7.
- Вячеслав
  
  также хочу добавить что компьютер не включается когда мышка подключена в USB просто черный экран и видно белый курсор который не швелится. после отключения её из USB загрузка пк продолжается
- SMARTRONIX
  
  Вы проверяли работу мышки на другом компьютере?
Рита

Так же были проблемы с мышкой на ноутбуке, нашла следующее решение. Выключаем ноутбук, вытаскиваем из него все шнуры: зарядка, интернет, и все из USB-портов. Вынимаем батарею из ноутбука. После этого нажимаем кнопку включить и держим нажатой секунд 20. Потом вставляем батарею обратно включаем и мышка должна заработать. Мне всегда это помогает.

Ответить
Егор Чистов

У меня тоже не работает беспроводная мышь. Когда подключаешь её к компьютеру, то он её просто не видит. Помогите пожалуйста.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Проверьте её на другом компьютере. Батарейки должны быть заряжены. Возможно накрылся передатчик, в комментариях есть примеры универсаного.
Ksenia

Подскажите, пожалуйста! Купила беспроводную мышку с бесшумными кнопками: всё замечательно с бесшумностью, но зато некорректно отрабатывает скролл – страница только в нужном направлении не пролистывается, а норовит уйти в обратное направление. Можно сказать, туда-сюда страница ёрзает. Батарейки рабочие. Другая мыша работала хорошо.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Скорее всего с мышкой просто не повезло. Имеет смысл поискать для неё драйвер на сайте производителя. Или отнести в магазин, возможно пойдут на встречу.
nord0409

После смены батареек мышка не работает, при включении горит несколько секунд и тухнет, как будто нет сигнала с приемника, хотя виндовс пишет, что устройство работает нормально, в чем проблема? Мышь беспроводная DNS NOTEBOOK WRL-016BT Black USB.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Проверьте заряд батареек, отключите/включите мышь.
- nord0409
  
  Батарейки новые, две пары попробовал, мышке месяц, я уже так привык к ней(( Фигня какая-то, работала нормально и как только сменил батарейки перестала.
- Смарт-Троникс
  
  1) Проверьте её на другом ПК.
  2) Возможно поможет откатить систему на точку восстановления “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”. Также убедитесь, что драйвер в порядке (“Панель управления” > “Система” > “Диспетчер устройств”).
- nord0409
  
  На другом ПК та же ерунда, откат делать не буду, понесу её в СЦ((
- Смарт-Троникс
  
  Зачем нести компьютер если мышка не заработала и в другой системе? Это явно проблема с ней.
nord0409

Понесу мышку, а не комп)

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  ОК 🙂
Наталия

Добрый день! У меня проблема такая – мышь Genius Traveler 6000, установлена на нетбуке Asus Eee PC 1001, изначально работала нормально, но в один не прекрасный день перестал реагировать курсор. Датчик переставляла, компьютер на него реагирует (звук, как когда вставляешь флешку), в устройствах распознает, что это мышь, на мышке лазер горит, на движения реагирует. На другом компе тоже самое, все устанавливает, но реакции на движение нет. Что это может быть?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Добрый день. Возможно батарейки разрядились.
- Макс скиф
  
  Попробуй в разные USB порта вставлять датчик подносить к нему в плотную мышь и нажимать на кнопочку на ней. Мне помогло с 4 го порта.
Макс скиф

В общем у меня была такая проблема мышь Trust перестала работать (лазер работает, а курсор не реагировал на прикосновения). Первое, что попробовал, нажал на кнопку на мыше – не помогло, затем вытащил и вставил USB – не помогло, на другом компе не пашет. Залез на их сайт и узнал, что есть разница в каком USB порту находиться приемник при “перезагрузки” мыши, В ОБЩЕМ НА 4-м порту я все-таки её запустил. Может кому поможет 😉

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Обязательно поможет, спасибо. Лучше всего подключать мышку или её приёмник непосредственно к материнской плате. И совсем идеально к тому интерфейсу (USB2.0/USB3.0), который у неё.
Никита

Купил мышку, включил, работала, а вчера несколько секунд и всё. Поменял батарейки и тоже самое я даже батарейки местами менял, работает также 3-5 сек.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Попробуйте переткнуть приёмник в другой USB разъём.
Богдан 1998

У меня такая проблема, когда я двигаю мышку вверх она двигается в сторону, а когда двигаю в сторону, то она двигается вверх или вниз.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Если на другом компьютере будет также, значит мышь сломалась.
Сергей

Мышь ноут не видит, на другом компе видит. Вставлял во все порты, не видит. Купил новую мышь, тоже самое-ноут не видит, а на других компах видит. USB исправны, видит и флешки и внешние HDD.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Попробуйте удалить её драйвер и перезагрузиться. Какая модель?
Сергей

Новая SmartTrack STM-325AG-R, старая Logitech M-185. Самое интересное, что старая мышь работала на удлинителе USB на 4 порта, а непосредственно на ноуте не работает(((. А как драйвера удалить? В диспетчере устройств моей мыши нет. Она никак не определяется.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Скорее всего мышки определяются в Universal Serial Bus Controllers (Контроллеры USB), но проблема не в этом, а в драйвере, который мышь хватает по умолчанию. Попробуйте это http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3591. Если системы 64-х битная, то нужен такой же для неё. И вот ветка познавательная http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=4:104949
- светлана
  
  спасибо… все работает… полдня мучилась
Сергей

Win8 64-х битная, скачал, установил=ноль, тоже самое, не помогло, не видит.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Почитайте тему на ixbt, народ меняет ключи в реестре, возможно Ваш случай.
Юрий

Мышь перестает работать после запуска 2-го внешнего жесткого диска. Что можно сделать? Один из дисков на 3тб работает постоянно, а как только подключаешь на 500гб то все – мышь дохлая. Переключения в другие порты не помогли.

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Это из-за недостатка питания, возможно поможет внешний USB хаб.
николай

Потерял USB от беспроводной мыши, можно ли как-нибудь сделать новый с помощью обычной флешки?

Ответить
- Смарт-Троникс
  
  Из флешки не получится, обратитесь в поддержку производителя мышки.
chebi

ооо, за утил спс)) все работает, ура))

Ответить
Костя75

У меня отключается мышь (беспроводная), перестает работать лазер, но как переставлю батарейки от минуса к плюсу, начинает работать, затем через минуты две опять перестает, мне приходится опять переставлять батарейки от плюса к минусу, батарейки менял, не помогло. Да, и еще, USB переставлял, так же не помогло.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Странный дефект, батарейки точно заряжены? Если да, то мышь сломана.
Михаил

Всем привет! У меня проблема такая: вставляю передатчик в юсб и мышка реагирует в течении секунд 10 и то не всегда, а потом перестает реагировать вообще. Драйвер установил, в диспетчере устройств пишет HID-совместимая мышь. Батарейки ОК. Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Проверьте её на другом компьютере/системе, только так можно понять причину. Если также не заработает, можно купить новую.
- Михаил
  
  Так она и так новая) Подключаю, все вроде норм, звук, как будто флешку подключил, а потом как будто теряется связь и не реагирует.
- SMARTRONIX.RU
  
  Новая тоже может сломаться. Какая модель?
- Михаил
  
  Dialog KATANA MROK-11SU.
- SMARTRONIX.RU
  
  Обычная мышка, всё же проверьте её на другом пк, вероятно причина в ней.
Михаил

Может попробовать подсоединить ее через какой-нибудь переходник? Мне кажется проблема в ЮСБ.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Так причину не найти, если только флешка в порте не заработает. Попробуйте обновить драйвер для чипсета материнской платы, найти можно на сайте производителя.
- Михаил
  
  Халоу) Это снова я. Я проверил мышку на другом компе, даже на телике проверял, все работает отлично, а у меня нет. Драйвер материнской платы обновлял, но все равно не пашет( Первые пару секунд работает и то рывками, а потом перестала. И временное отключение USB запретил.
- SMARTRONIX.RU
  
  Проблема появляется в любом случае, при каждой загрузке компьютера и подключения мыши? http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=13:47314 (ссылка, как пример возможной ситуации).
- Михаил
  
  По гарантии занести не вариант, т.к. мышь рабочая. Может есть какие-нибудь утилиты для настройки компа? Мышь находит только когда подключаю приемник на передней панели и то на пару секунд..
- SMARTRONIX.RU
  
  Утилит особых нет, большинство мышей достаточно просто подключить и они заработают. Хотя у некоторые производители выкладывают драйверы для беспроводных мышек. Всё это намекает на систему, как вариант можно поставить на виртуальную машину чистую систему и посмотреть, заработает ли мышь. Это хотя бы исключит проблемы в Windows.
Михаил

Винду переустановил на 7, такая же проблема( Материнская плата у меня хреновая наверно.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Если остальные флешки и USB мыши работают, то весьма странный дефект получается.
Михаил

Проводная мышь работает без проблем, USB тоже, как часы… подскажите, чем лучше подпалить комп? Керосином или бензином?

Ответить
- Михаил
  
  Ну USB-флешки в смысле)
- SMARTRONIX.RU
  
  Если образ Windows был прежним, то не стоит исключать проблему в нём. Виртуальная машина + Windows другой версии могут это частично подтвердить.
- Михаил
  
  Стояла XP SP3, поставил семерку, но проблема осталась… Короче надо мне менять компа я так понял из-за мышки)
- SMARTRONIX.RU
  
  Проще мышь купить конечно. Альтернатив полно, если несовместимость только с этой, то не так страшно. обновите драйвер материнской платы для чипсета и USB с сайта производителя.
Ольга

Беспроводная мышка Logitech M185 перестала реагировать на нажатие левой кнопки, причём и на стационарном компъютере и на ноутбуке. Что делать? Мышка новая, нет и 2-ух месяцев.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Если есть желание связываться с гарантией, то скорее всего это гарантийный случай. Можно разобрать, но не факт, что получится починить. Проще всего купить новую.
- SMARTRONIX.RU
  
  Ольга, возможно это механическая поломка, можно сдать/обменять по гарантии.
Сергей

У меня мышка Trast 17177-02 на компе работает а на ноуте – нет, причем никаких драйверов для неё не надо (так пишут на офицыальном сайте), батарейка новая полная , а на ноуте всеравно не хочет пахать. Подскажите что делать?

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Сергей, подключите адаптер к другому USB порту, в любом случае ваша операционная система должна установить свой драйвер для адаптера,
  проверьте работу USB портов на ноутбуке.
СЕНЬЧО

Купил сегодня мышь Trust Wireless Mouse EasyClick. Придя домой подключил адаптер к компьютеру, вставил рабочие батарейки, ключил саму мышь, включился компьютер – драйвера установились, но мышь работает, а курсор при движении мышки не двигается. На ВИН8 пробовал, у друга, вообще драйвера не устанавливает и не видит её. Ребят, в чем может быть дело?

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  СЕНЬЧО, проверьте батарейки (полярность/заряд), проверьте работу мышки на другом компьютере с Windows XP или Windows 7
  На сайте производителя можно скачать новый драйвер для это модели мышки. Подключите адаптер в другой USB порт на задней стенке блока.
Mary

История моей глупости. На мышке явно начала садиться батарейка – ну, думаю, не проблема. Пошла купила новые, открываю мышку.. А пока открывала – уронила, да так, что детали по всей комнате разлетелись. Ну, собрала, батарейки вставила – ноль эмоций, даже лазер не мигает! Вставила старые батарейки – тот же результат. Ну все, расстроилась, сломала.. Полезла по форумам, раскрутила, посмотрела, собрала – все зря. Думала выбрасывать. А потом вдруг наткнулась тут на фразу про батарейки. Открываю мышь, смотрю – а я поставила + к + и жду, что она заработает! В общем, иногда сваливать на китайское производство – не самая лучшая идея) Спасибо этому форуму за дельную мысль, вы открыли мне глаза и спасли мышку! =)

Ответить
Владимир

Помогите пожалуйста!Переустановил систему Windows 7.Мышка perfeo сначала работала,а затем перестала.Выходин сообщение что это устройство может работать быстрее если его подключить к высокоскоростному порту USB я всё переподключал но результатов 0. Что мне можно сделать?Мышка рабочая!

Ответить
NAil

Спасибо очень помог 5+

Ответить
Dmitry

Добрый день! Такой вопрос. Клавиатура и мышь Logitech MK250. Через пару недель перестала работать кнопка колесо. Прокрутка работает. Нажатие кноки нет. Что может быть. Ранее был неприятный звук при нажатии, такой громкий щелчек. Заранее спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Здравствуйте!
  Похоже на механическую поломку, при нажатии слышен щелчок? Если гарантия закончилась, попробуйте разобрать и визуально посмотреть что может быть не так.
maks

здраствуйте, у меня комплект RAPOO E9070 перестал работать, батарейки не причём, USB входы перепробовал все на двух компах, в чём может быть дело и как это можно исправить подскажите пожалуйста

Ответить
- SMARTRONIX.RU
  
  Здравствуйте!
  Может дело в самом комплекте (неисправный,брак) ?! При подключении комплекта к разъему USB на экране появляются окна об обнаружении нового оборудования?
- Михаил
  
  maks, удалось ли решить проблему? У меня сегодня точно такой же комплект перестал работать. Симптомы ваши…
kais

Может кто нибудь подскажет мышь Genius спустя 2 месяца перестала работать но когда usb штейкер засунуть в мышь после этого она немного работает но не долго((

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Что значит “но когда usb штейкер засунуть в мышь”
  Проверьте работу мышки на другом компьютере.
- kais
  
  usb пикоприемник он называется в инете посмотрел,
  дела обстоят так когда вынимаю пикоприемник и выключаю мышь (обязательно что бы получилось) и вставляю обратно включаю мышь все работает минут 10 потом снова начинается подергивание курсора в низ монитора(( проверял на другом компьютере такая же ситуация негде про это не написано наверно мышь сломалась( батарейки менял все контакт чистил. на вирусы вебом проверял.Вирус был но удален. Модель NS 6000 Genius
- SMARTRONIX
  
  Что такое пикоприемник?
kais

Может быть это и не правильное название), кто то придумал! usb адаптер вроде его название. мышь спустя 10 ч начала снова работать. Это точно было не из за компьютера! думаю потому-что батарейки были на 100% разражены и произошел какой то сбой у неё внутри.

Ответить
SMARTRONIX

1.Попробуйте установить новые батарейки
2.Мышка используется на небольшом расстоянии от адаптера?
3.Когда мышь перестает работать, если ее переткнуть в другой порт или в этом же порту, она начинает работать в обоих вариантах?
4.Когда мышь перестает работать, на самой мышке горит индикатор?
5.Советуем посмотреть на сайте производителя наличие новых драйверов для вашей мышки.

Ответить
Ксения

На компьютере со всех USB портов периодически отпадают беспроводные мыши. Мышей опробовано две, производители разные. Мыши на других устройствах работают, но с моим ПК глючатся – зависают на время от нескольких секунд до нескольких минут и т.д. Иногда помогает достать передатчик из разъёма и воткнуть обратно, но далеко не всегда. Диспетчер устройств говорит, что всё в порядке. DrWeb вирусов не видит. Помогите, пожалуйста! Уже сил нет. 🙁

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Причин может быть много, можно попробовать в диспетчере устройств удалить все HID устройства, при обновлении (F5) они восстановятся.
  Если не поможет, переустановите систему, желательно на Windows7
- Ксения
  
  Семёрка и стоит. Но я подозревала, что придётся сносить. Спасибо!
Ольга

Что делать если я нечаянно нажала на открыть с помощью и теперь у меня все программы открываются в adobe reader((

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Через adobe reader открываются все файлы с расширением exe ?
- Ольга
  
  Да , все открывается так и приходится мучаться открывая файлы через своиство и раположение файла а потом запуск от имени администратора
- SMARTRONIX
  
  Какая версия windows установлена?
- Ольга
  
  Windos 7 начальная
- SMARTRONIX
  
  Правой клавишей по файлу с расширением EXE, выберать “открыть с помощью” выбрать explorer.exe (находится в C:\Windows) и галочку “Всегда для такого типа” – ОК.
Кристина

Как исправить? я вставила флешку и нажала открыть с помощью теперь у меня все игры и программы открываются через Media Player или Adode Player . все что могла испобовала помогите

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Такая проблема только с файлами имеющими расширение exe ?
yasonzah

Купил только-что беспроводную мышь фирмы Trust. Установил а мышь не двигается. Кнопки рабботают и колёсико а светодиод не горит и курсор не двигается. Вставлял в разные usb устройства. И пробовал на других ноутбуках – всё равно. Подскажите что делать.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  1.Если мышка лазерная, то горящий луч снизу мышки можно и не увидеть
  2.Положите чистый лист A4 под мышку и попробуйте подвигать мышь
  3.Устанавливали драйвер мышки с сайта производителя?
  4.На других ПК так же не работает?
  5.Если нет, сдавайте продавцу, наверно брак.
- yasonzah
  
  Не двигается и с листов, драйвер не устанавливал, установился сам когда вставил мышку в ПК, на других также не работает. Завтра понесу продавцу
- SMARTRONIX
  
  Автоматически устанавливается стандартный драйвер Windows, желательно скачать драйвер мышки с сайта производителя. Мышки бывают разные, не все работают корректно со стандартным драйвером.
Евгений

Мышь перестает работать через некоторое время после запуска внешнего жесткого диска. Тормозит и дергается. Переключения в другие порты не помогает.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  1.Такая проблема возникает, только после подключения внешнего диска?
  2.Мышка беспроводная или проводная, с каким разъемом?
  3.После отключения диска, мышка работает?
- Евгений
  
  Да, только. Беспроводная Logitech М505. Начинает работать, когда диск отключаешь (даже не физически- кнопкой извлечь).
- SMARTRONIX
  
  1.Внешний диск питается от одного USB или двух?
  2.Все USB устройства отказываются работать или только мышка?
  3.Как зависнет, попробуйте клавиатурой открыть Диспетчер устройств и удалить все HID устройства, затем нажать F5 (обновить)
ефим

переустановил винду,перестала работать мыш.что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте установить драйвер мышки с сайта производителя.
Катя

Здравствуйте. пользуюсь мышкой только месяца 3.сейчас резко отключилась, не горит,не реагирует вообше никак. батарейки новые.USB переставляла,толку нет.и комп перезагружала.на другом компе тоже не работает.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если на другом ПК не работает, проблема скорее в мышке. Попробуйте вставить другие батарейки, проверьте полярность.
  Может на мышке есть какая-то кнопка или переключатель, понажимайте их.
Владимир

Здраствуйте! Я недавно купил безпроводную мышку (SELECLINE)с автоматической установкой без изпользования компакт-диска,но она у меня не работает. (когда я включаю мышку лазер мигает 2 сек. и выключается выбивает сообщение Устройство USB не опознанно (Unknown Device)а на других компютерах работает. только у меня не хочет работать.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проблема с блоком питания или usb портом (контроллером). Проверьте работу мышки на другом ПК.
- Владимир
  
  На других ПК и ноутбуках работает, USB-порт на моем ПК работает. А как можно проверить блок питания? И что дальше делать?
- SMARTRONIX
  
  Одолжить у друзей, но может быть сбой операционной системы. Если что-то еще подключено в usb порты ПК, отключите, зайдите в bios, восстановите заводские настройки, подключите адаптер мышки и перезагрузитесь. Попробуйте в разные порты подключить мышь, на передней стороне и на задней. Так же можно попробовать переустановить ОС на Windows 7.
Павел

Такая проблема, купил мышку с клавиатурой в одном комплекте беспроводные от одного передатчика.Итог, через полгода курсор у мышки не двигается, светодиод горит кнопки не реагируют клавиатура работает. Пробовал другие мышки на компьютере не работают.Та собственно и моя мышка на дргих компьютерах не работает.а клава также работает! если поймете, суть проблемы прош отписаться.Даже переумтановка виндовс не помогла. Модель комплекта:a4tech g3100

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте ваш комплект на другом ПК, если не работает, сдавайте в ремонт по гарантии.
  Проверьте usb порты вашего ПК, например подключением флешки или клавиатуры, если порт рабочий, подключите в него мышку (мышку так же необходимо проверить на другом ПК).
  Если рабочая мышка не работает, зайдите в bios и сбросьте параметры на заводские (попробуйте прошить последней прошивкой с сайта производителя), переустановите ОС на Windows7, до установки драйверов проверьте работу мышки, переткните в другой порт, должно появиться окно “найдено новое оборудование” и начаться процесс установки стандартных драйверов.
Павел333

здравствуйте.у на ноутбуке меня перестала кликать правая кнопка мыши сначала думал проблема в самой мышке но оказалось что с сенсорной панелью такая же беда.подскажите что делать!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте работу мышки в безопасном режиме
spaaa

Народ помогитэ я купил беспроводною мышку только вчера сделал все как было написано в инструкции
ну и включил и вона неработает у меня windows xp

Ответить
- SMARTRONIX
  
  При подключении адаптера в USB, система выводит сообщение, что найдено новое оборудование?
  Возможно, не установлен драйвер мышки. Скачайте с сайта производителя, для Windows XP
Nataly

перепробовала все способы, даже разобрала мышь. Там просто нечему отходить. Ноут приемник видит, драйвер с него устанавливает. Лазер горит нормально, аккумы заряжены. Когда ставлю/вытаскиваю приемник – соответствующий звуковой сигнал. Но мышь не работает, и все тут. И систему перезагружала, с приемником и без. В др. компе не работает, но usb так же видит ее. мышь genius traveler 6000

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если на другом ПК мышка не работает, явно в ней проблемы. Windows определяет беспроводной адаптер и для него устанавливает драйвер, а сама мышка может быть неисправна. Если мышь новая, сдайте или замените ее. Еще, как вариант, попробуйте скачать последний драйвер на сайте производителя, для вашей ОС.
- Marina
  
  Была такая же проблема. Решение оказалось неожиданным, но вполне логичным. На мышке не было кнопки на включение/выключение или reset. По этому пришлось вытащить одну батарейку (точнее разомкнуть хотя бы один контакт),далее нажать кнопку на приёмнике и пока приёмник устанавливает контакт с мышью быстренько вставлять батрейку обратно. И всё работает.
elenaleo

Ребята!
У меня бtспроводная мышка Rapoo 1090 не светилась,не работала в трех рабочих портах USB.
и статическое напряжение я снимала,и батарейки я меняла,и драйвера переустанавливала,и в реестр лазила.
короче танцы с бубнами!
помогло банальное средство устранения проблем Винды,которое идет отдельной программой,залила сюда,скачивайе запускайте,там все тривиально просто!!
и будет вам счастье!
Ура!
Я уж думала надо систему переустанавливать!

Ответить
Стас

Помял батарейки и помогло))

Ответить
Тимур

Добрый день, купил мышь a4tech bloody r8-1, подзарядил, вставил, драйвера установились, установил прогу с офф сайта, мышь как лежала кирпичом так и осталась.Должна светиться но светиться только на зарядке,ни 1 кнопка не работает, программа определяет мышь.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте.
  Иногда требуется активировать связь между мышкой и адаптером, посмотрите на нижней части мыши, есть ли кнопки reset или connect
  Проверьте работу мышки на другом ПК
- Тимур
  
  Спасибо, за помощь, сходил в сервис магазина, мышь-брак.Вернули деньги купил такую же . работает!
- SMARTRONIX
  
  Отлично!
KrizKirich

Ребят, потерял USB-пимпочку от мышки, но есть такая пимпочка от старой мыши. Можно ли что-то сделать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  К сожалению, другой адаптер для беспроводной мышки использовать не получится.
KrizKirich

Думаю, может удалить драйвера с мини-передатчика старой мыши и залить туда драйвера новой? Получится?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Удалите ПО от старой мышки (если установлено), скачайте с сайта производителя и установите драйвер для новой мышки.
na4ynok

Купил беспроводную мышку. Курсор бегает а кнопки не работают. Как быть?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Возможно, требуется установка драйвера с сайта производителя.
  Проверьте мышку на другом ПК, если такая же проблема, сдавайте мышку продавцу.
евгений

Купил набор, беспроводные: клавиатура (logitech k520)+мышь (logitech m310), по итогу клавиатура работает а мышь нет(на ноутбуке стоит виндовс 8), батареек переменял кучу, канектор во все гнезда тыкал, на другом ноутбуке тоже преверял, таже история… Батарейку в мышь когда вставляю на ней сверху зелененький диод загорается секунд на 5-10, но при этом мышь признаков жизни не подает. Лазер снизу не горит. Что делать подскажите, жалко денег, а в другой город уехал, и поменять нет возможности.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если клавиатура работает, то драйвер USB адаптера установлен верно.
  Если индикатор на мышке загорается, значит с питанием нет проблем.
  Попробуйте вынуть из клавиатуры батарейки и попробовать подключить только мышь.
  Дождитесь когда установится драйвер и понажимайте на кнопки мышки,
  некоторые мышки “уходят в сон” и неактивны, пока не нажмешь клавишу.
- РыZь
  
  Проверьте, видит ли контроллер вашу мышь.
  Для этого установите ПО Unifying с сайта Logitech
  В нём можно отследить статус подключенных устройств, иногда помогает удалить и заново спарить беспроводное устройство с контроллером.
Vs

Батарейку высунуть и засунуть обратно…

Ответить
михаил

Беспроводная мышка не включается на телевизоре а в компе включается.На телевизоре не появляется и курсор.Пробовал и в дпругой порт – нет.Если правильно то мышка m\n mk64790g

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Михаил, USB разъем на телевизоре служит для подключения флешки или внешнего жесткого диска. Это не компьютер, чтобы к нему подключать клавиатуру и мышь.
михаил

у меня телевизор с инетом.и проблема что никто не может настроить телевизор на интернет тоесть чтобы я сразу входил в инет на свои сайты как и в ноутбуке.вот и был вопрос по мышке и клавиатуре.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Мышь и клавиатуру нельзя подключить к телевизору. Телевизор подключаете к роутеру по wifi или кабелю, тогда настройка телевизора не требуется, если роутера нет, тогда подключаете кабель провайдера в телевизор, но при таком подключении придется прописывать ip адреса и прочие данные в свойствах подключения настройках телевизора (если используется vpn подключение, с авторизацией, то не на всех моделях можно выбирать тип подключения и указывать логин/пароль)
- AlexYstasu
  
  У меня к телевизорам смарт тв LG и Samsung подключены беспроводные мышки и прекрасно работают.
  С мышек переключаются каналы и громкость, если включить на телевизоре смартхаб и открыть браузер, то спокойно пользуешься там мышкой как и на компьютере.
  Курсор мышки появляется только в смартхабе и программах где он нужен (браузер, ютуб, и прочие).
- SMARTRONIX
  
  А в чем вопрос?
AlexYstasu

Добрый день. Имеется беспроводной комплект мышки с клавиатурой Smartbuy sbc-210702ag-k от которого был утерян радиомодуль 2.4Ггц. Так же имеются радиомодули 2.4Ггц от мышек Sertec SW-2157 и Trust ITEM NUMBER 17233. Радиомодули абсолютно рабочие, так как к ним есть рабочие мышки (просто они не нужны сейчас), клава и мышка Smartbuy так же живые (мигают индикаторами).
Вопрос в следующем, можно ли подружить комплект Smartbuy с “чужими” радиомодулями?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Установить связь между радиомодулем и устройствами из разных комплектов не получится, определение происходит по ID оборудования, а у каждого комплекта ID уникально.
Marisha

Добрый вечер!У меня проблема с мышкой(безспроводная).пеменяла винду с xp на 7, и начались проблемы-если курсором двигать,то работает всё прекрасно,оставляешь его на секунд 5-всё,лазер горит,а мышь не активна.что бы заработала нужно блютуз достать и опять вставить и тогда работает опять!драйвера устанавлевала-не помогло!что можно сделать??

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте мышь на другом ПК с аналогичной операционной системой.
Богдан

Ребят, мишка работает, в устройствах и принтерах микро флешка работает но связи между ними нет. Подскажите что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если нет связи между мышкой и usb адаптером, как определили что мышка работает?
  Проверьте работу мышки, подключив адаптер к другому ПК (дождитесь установки драйвера системой)
  Выньте батарейки из мышки и заново вставьте. Если есть кнопка reset или connect на мышке – нажмите ее.
Максим

Добрый день. Подскажите, а почему мышь начинает работать только после клика на любую клавишу, а автоматически вместе с загрузкой windows не подключается?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Если у вас беспроводная мышь, то это нормально т.к. работает энергосберегающий режим.
  После выключения ПК мышка уходит в “сон” чтобы не разряжать батарею.
  Кликом по клавише мышки, вы выводите ее из спящего режима.
Максим

Я вас понял спасибо. А этот режим можно к примеру отключить, или это в мышке так задумано(Windows 7). Заранее спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Скорее всего это в контроллере самой мышки, зависит от производителя, если устанавливали какое-то ПО для работы с мышкой, может там есть что-то. Но в этом нет смысла т.к. например всю ночь у вас мышка будет в рабочем состоянии и намного быстрее будет происходить разряд ее аккумуляторов.
Надежда

Добрый день. Помогите, почему мышь не работает когда её включаю лампочка горит и тухнет. Модель мышь Logitech M325

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. вы подключили usb адаптер к компьютеру и был установлен драйвер для него?
  Мышку можно проверить на другом компьютере, чтобы убедиться что она рабочая.
Павел

У меня мышь Denn модели:DKM 475. Сначала она работает но потом лазер гаснет. Но если по ней слегка стукнуть то на некоторое время она работает, а потом опять гаснет. Что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Некоторое время, это какое? Может мышь уходит в энергосберегающий режим, чтобы не разряжать аккумуляторы, пока ей не пользуетесь.
- Павел
  
  Некоторое время это примерно 3-5 минут. И еще вот такой вопрос как выключить энергосбережение?
- SMARTRONIX
  
  Насчет энергосбережения это только предположение т.к. обычно при включении ПК мышка находится в таком состоянии, а если она отключается через 5 минут, возможно это такая особенность этой мышки от производителя. Замените/зарядите аккумуляторы мышки, может в этом причина. Такой параметр как энергосбережение не получится отключить, если только это не позволяет ПО устанавливаемое для работы данной мышки.
Darina

Здравствуйте! С компьютером мышь работает, а с ноутбуком – нет. В чем может быть причина? Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Мышь проводная или беспроводная? Подключите мышку в другой порт USB на ноутбуке.
  При подключении ставится автоматически драйвер? И что значит не работает, горит индикатор, кнопки работают?
autumn

Беспроводная мышь Acme. Недоступна функция перетаскивания, только копировать-вставить. Что это может быть? Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Уточните, как выполняется функция перетаскивания?
Leo

Мышь просто перестала работать. сменила батарейку но индекатор загорается красным и сразу потухает. Признаки жизни на экране курсор не подает.=\
пробовала чистить, тож не помогает. она у меня не новая, но всегда хорошо работала. USBя не тревожила, мышь не раняла. Наверное, проще купить другую мышь. На микросхемах все контакты замкнуты. Физических повреждений как-то не обнаружелось. Наверное, просто стоит купить новую…=___=

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте работу мышки на другом ПК, если так же не будет работать, скорее неисправна мышь.
Colter

Проблема с мышкой SVEN RX-350 Wireless. Включил компьютер, щелкнул по мышке, индикатор не горит. Батарейки новые, я их вытаскивал и засовывал раз по 10. Нет результата. Один раз батарейки вставил, индикатор начал гореть то ярким, то тусклым синим цветом, потом вовсе пропал. Подскажите, что делать? Мышке примерно 2 месяца. Заранее спасибо!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте заменить аккумуляторы, если не поможет, сдавайте мышку в ремонт по гарантии.
язь

здраствуйте, у меня мышка время от времени переставала работать, я вытягивял и назад вставлял батарейку и она работала, это было иногда. сегодня стала зависать чаще и вот теперь работает тольео при очень медленных движениях, только ускоряю курсор – зависает

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте мышь на другом компьютере. Если те же проблемы, сдавайте ее в ремонт или меняйте на новую.
mendox

Здравствуйте. У меня беспроводная мышь фирмы Bravis. Недавно уронил со стола. Теперь при включении мышь периодично мигает и пищит. Компьютер не видит. Подскажите в чем может быть проблема и как ее решить.
Благодарю за ответ.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Возможно механическая поломка в мышке, попробуйте разобрать ее, визуально посмотреть, что не так или может что-то отошло.
  Проверьте работу мышки на другом ПК.
- mendox
  
  Проверял на 2х других компьютерах, тоже не работает. Разбирал, визуально не выявил ни каких повреждений. Плата цела, элементы не отошли. Батарейки к контактам прижимаются плотно, контакты также хорошо крепятся к плате. Я грешу на сдвинутый лазер или линзу. Можете подтвердить мою догадку?
  Спасибо.
- SMARTRONIX
  
  Удаленно это не можем утверждать, если они сдвинуты – поправьте, хуже уже не будет.
- mendox
  
  Спасибо за ответ. Попробовал поправить, ничего не вышло. Но решил поменять батарейки и мышь заработала.
Татьяна

Спасибо за советы. Очень помогло! Я счастлива.

Ответить
Faik08

у меня мышь работает и свет горит….но курсор не двигается с места…куда лучше его поставить???????

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте мышку на другом компьютере.
Юлия

Неделю назад купила мышку, Intro MW205 Wireless. У меня три разных компьютера, эйсер, леново и мак эйр. Вроде нормально работала на всех трех машинах… А сегодня на маке не заработала. На остальных я ее проверяла, бегает, за неделю я посадить батарейки не могла даже в терии, лазер работает. Кнопка перезагрузки не помогает, перезагрузка компа – тоже. Ничего на мак не устанавливала за время ее использования, работала как обычно. Вот что с ней делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Юлия, к сожалению не можем дать совета по макбукам, попробуйте подключить адаптер в другой USB разъем.
  Для проверки, подключите к макбуку USB клавиатуру и мышь от компьютера (можно одолжить у друзей),
  и проверить, будет ли установлен драйвер и будут ли они работать.
Виктория

не работает мышь hama roma. батарейки новые, дрова родные. на других компах так же не работает.сигнал на мыши горит.диспечер задач говорит работает норм.кнопка на дне не помогает.сейчас пользуюсь проводной, но она громкая очень…

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если мышка новая – несите продавцу на обмен или проверку. Если старая, после чего перестала работать?
  На других ПК подключали в разные usb разъемы? Установка драйвера начинается?
- Виктория
  
  старая.перестала работать как-то после перезагрузки компа.на др компах то же самое: оборудование установлено, работает нормально.а курсор не двигается.дрова устанавливаются.и в разные разъемы.
- SMARTRONIX
  
  Если мышка не работает на других ПК, видимо причина в мышке. Попробуйте заменить в ней аккумулятор, если не реагирует на движения и клавиши – замените мышку на новую.
- STAN
  
  Мышь не новая перестала работать после как подключил вторую “убитую мышку” друга просто хотел проверить работает ли лазер. моя мышь очень дорогая не знаю что теперь делать. обновление или поиск драйверов не запускается.На другом ПК все нормально помогите
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (после включения нажимаете F8) и проверить мышку в этом режиме.
STAN

мышь Genius безпроводная батареи все новые модель не знаю. В прошлый раз подруга попросила проверить ее мышь и все с тех пор она меня гонит (ее мышь была дохлой) при включении ноута звучит звук извлечения USB на другом ноу те тоже самое другую мышь цепляю все норм., мышь дорогая жалко выкидывать да и сам к ней уже привык помогите кто может что с ней сделать

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Подключите мышку к другому ПК, подождите минуту-две, возможно долго ставится драйвер или происходит поиск в Интернете. При подключении мышки на другом ПК, визуально видно что она обнаруживается системой и начинается установка драйвера?
- STAN
  
  На другом ПК все нормально
- SMARTRONIX
  
  Вы же написали, что на другом ПК те же проблемы ?!
Mary5558

Доброго дня! Помогите плиз разобраться с мышкой Genius Traveller 9000. Батареи новые, сама мышка горит, при подключении через usb идет звук, что мышка то подключилась, то отключилась. На другом компе также себя ведет (( Мышка другого производителя на родном компе работает отлично, но очень уж люблю свою крошку и хочу ее вылечить. Помогите пожалуйста! =))

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если мышка на другом ПК так же не работает, видимо какие-то проблемы в ней или usb адаптере. Выньте батареи и вставьте их, проверьте. Нажмите клавиши мышки, проверьте скроллинг. Попробуйте разобрать мышку и визуально осмотреть схему.
Жека

Всем привет!
Возникла проблема…
Хотел настроить wifi раздачу с ноутбука HP, а в итоге перестала работать wifi мышь которая до этого отлично работала…
Все перепробовал везде перелазил ничего не помогает…
может кто может помочь))

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Укажите модель мышки. Проверьте ее на другом компьютере.
Goil

У меня с мышью совсем другой случай, перестала откликаться на родной адаптер, но вот на другой – запросто, но не на все.

Ответить
Maksim4ik

Всем привет) У меня проблема мышь не работает( Когда её вставляю в usb-порт пишет программа ASUS InstantOn “В режиме глубокого сна система может не включится по сигналу сетевого контроллера устройства USB или мыши.”

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте работу мышки на другом ПК, если проблема та же, возможно мышь неисправна или для ее работы требуется специальный драйвер, который можно скачать на сайте производителя.
Vasily Vjazin

Есть 2 мышки Genius Traveler 9000, куплены одновременно. Скачал и поставил фирменные утилиты и драйвера на 2 одинаковых компьютера, где эти мышки работают. И вот одна работает без проблем, а другая подтормаживает, подзависает при движении на долю секунды, есть ложные двойные нажатия левой кнопкой, а иногда нет никакого нажатия. Пробовал разные комбинации на разных компьютерах. В итоге одна работает четко, другая с постоянными проблемами.
Почитав вашу тему, решил попреретыкать адаптер в разные Юсб-порты. И в итоге пришел к невероятному решению проблемы со второй мышой: если адаптер вынести на USB-удлиннителе от блока на примерно 70-80см от мышки, то она начинает работать тьфу-тьфу-тьфу без проблем.
Думал что это могут быть наводки Wi-Fi-адаптера для интернета, но его отключение ни на что не влияло. Причем на втором компе она работает хорошо тоже только на удлиннителе. При этом напомню, что вторая такая же мышь в обоих компьютерах вставлялась в порт мультимедийных клавиатур (15-20 см от мышки) и работала идеально.

Подскажите, что это может быть, как лечить? Мышка ещё гарантийная. Но сервис у черта на куличках, дорога выйдет как пол-мышки.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте неисправную мышку на другом ПК, если проблемы те же, починить самостоятельно не получится, лучше обменять.
денис

у меня мышь и клавиатура дергается и глючит.фирма defender.помагите пожалуйста

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте работу мышки и клавиатуры на другом ПК.
  Под мышку положите чистый лист А4 и на ровную поверхность.
Samue

Здраствуйте, суть проблемы такова: есть два ноута у меня, в частности мышь (a4tech g7-555d) с samsung np-350c отлично работает, а вот с hp g6-2207sr выпендривается, пару-тройку сек работает, пару-тройку и т.д. не работает, при этом сигнал вкл/выкл приемника не оповещет, мышка системе постоянно видна, но если постоянно вращать или жмакать кнопки, то все гуд, не отключается, стоит только на секунду ее не трогать, и откл, через сек 2~3 сново работает… дрова и всякое бубно-шаманство произвел, ни фига не помогает, мышь на других буках и компах фурычит отлично, мож у Вас есть идея?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Идея есть, можно попробовать переустановить систему на windows 7, если и после этого будут те же проблемы, то это уже какая-то несовместимость.

О проекте	Новости
Задать вопрос	Политика персональных данных
Реклама	Пользовательское соглашение
smartronix.ru © 2011-	Копирование материалов сайта разрешено только при размещении обратной ссылки