Почему не работает мышь на компьютере: 11 советов, что делать, если мышка на ПК перестала работать
Приветствуем, наших постоянных читателей, а также посетителей сайта, которые зашли первый раз. Раз уж вы посетили данную страницу, то ваша компьютерная мышь не работает. Интересно, как это у вас получилось сделать без мышки? 😉
А ведь действительно, такой ремонт компьютера на дому, как восстановление работоспособности компьютерной мыши, можно сделать самостоятельно, нужно только понять, почему “зверек” перестал работать. Часто устройство функционирует, но мышка плохо работает или ведет себя странно.
Итак, вы только что обнаружили, что мышка не работает на компьютере. Что делать и куда обратиться, ответит наша статья, а пока — несколько подготовительных замечаний. Проблемы, приводящие к невозможности пользоваться манипулятором, могут проявляться совершенно по-разному. Например, вы можете долгое время щёлкать по всем клавишам и даже колёсику, но при этом указатель не сдвинется ни на полмиллиметра.
Другой распространённый случай — курсор движется, но только после ваших продолжительных попыток или даже перезагрузки. Наконец, возможна ситуация, когда двигать указатель у вас вполне неплохо получается, а вот на нажатия клавиш компьютер совершенно не реагирует.
Сразу отметим: по большей части наши советы относятся к обычным пользовательским мышкам. Их чаще всего и не видит компьютер — как по причине наибольшей распространённости, так и вследствие максимальной дешевизны, влекущей упрощение процесса производства. Впрочем, некоторые данные нами советы вы можете успешно применить и на дорогом геймерском или дизайнерском оборудовании — в целом принцип действия компьютерных мышей остаётся таким же, что и в день изобретения.
Прежде чем применять в большей или меньшей степени сложные способы, перечисленные ниже, попробуйте подключить вместо проблемной мыши любую заведомо исправную. Так вы сможете точно узнать, почему не работает мышка на компьютере: вследствие неисправности самого манипулятора, порта или даже материнской платы ПК.
Если новая мышь нормально работает, проведите небольшой тест-драйв в течение 3–5 минут. Результаты удовлетворительные? Значит, самый простой выход из ситуации — замена неисправной компьютерной мышки на новую. Особенно этот вариант хорош, если проблема возникла внезапно, а выполнить работу необходимо срочно.
В первом разделе статьи мы рассмотрим ситуации, когда мышь, подключённая к компьютеру, совершенно не работает. Такие случаи, к сожалению, наиболее распространены — и, скорее всего, именно с этой проблемой вы и столкнулись. Чтобы получить возможность устранить неполадку, аккуратно следуйте предложенному алгоритму действий — лучше потратить несколько минут на тщательное выполнение инструкции, чем тратить деньги на новую мышь, когда вполне можно вернуть работоспособность старой.
СОДЕРЖАНИЕ
Основные причины поломки
Заметим, что данная статья посвящена общим распространенным ситуациям, когда не работает оптическая или лазерная мышь. Если у вас ноутбук или беспроводная мышка, то советует также прочитать другие публикации на нашем сайте: не работает беспроводная мышь и не работает мышка на ноутбуке. Неважно, какой марки ваше устройство, – Logitech, A4tech, Oklick, Defender или другого производителя. Ситуации, когда перестала работать мышь, однотипны, и наша статья должна помочь понять, что же произошло. Перейдем же непосредственно к причинам, почему мышка не работает:
- Она сломалась. Проверить просто, – подключить к другому компьютеру. Сломаться она могла по-разному: сгорела электроника, произошел разрыв в проводе, проблемы с разъемом.
- Перестала работать кнопка или колесико. Скорее всего, здесь также механическая поломка, но не стоит исключать и действие вируса, хоть это и редко бывает.
- Мышка не работает в приложении или игре. вариантов решения множество, и все сводится к тому, чтобы настроить грызуна.
Остановимся на этих пунктам подробнее и попробуем разобраться почему перестала работать мышь.
Для начала определите, какая мышка подключена к вашему компьютеру
Нужно понять, какая мышка подключена к компьютеру – проводная или беспроводная.
Не работает проводная мышь ПК
Ответ, почему мышка не работает, когда она подключена, начнём именно с этого типа манипуляторов. Они, в абсолютном большинстве случаев, питаются исключительно от порта компьютера, не нуждаются в аккумуляторах, а также отличаются повышенной «живучестью». Впрочем, сравнительно тонкий кабель, защищённый изоляцией, рано или поздно может выйти из строя: по причине перетирания, в результате проявленного маленьким ребёнком интереса или игр домашнего любимца.
В силу максимально простого устройства и отсутствия модуля беспроводной передачи сигнала такие мышки, как уже было отмечено, выходят из строя заметно реже. Слабыми местами являются соединение провода и контактов и сами контакты: они всегда могут расшататься, погнуться или окислиться. Кроме того, если вы пользуетесь проводной мышью PS/2 на новом ПК или тем более ноутбуке, вы точно применяете для подключения переходник USB. Любое новое звено в цепи, как известно, добавляет уязвимости; проверьте и используемый адаптер — возможно, именно он является причиной неполадок. В такой ситуации самый простой и логичный выход — замена переходника на исправный или покупка обычной USB-мыши для компьютера.
Не работает беспроводная мышь ПК
Причин, почему не работает мышь с беспроводным модулем, также немало. Преимущество устройств этого типа — сравнительная автономность: вам не нужно постоянно путаться в шнуре, соединяющем манипулятор и компьютер, а питание осуществляется от размещённых в корпусе батарей или подзаряжаемого USB-аккумулятора. Информация транслируется по блютуз-каналу, обеспечивающему приемлемую скорость обмена данными. Сигнал распространяется на 5–10 метров, в зависимости от параметров мышки и текущего заряда аккумулятора. Разумеется, чем меньше на пути препятствий, тем качественнее будет связь.
В зависимости от типа передатчика мыши делятся на:
- Оснащённые полноценным блютуз-модулем. В этом случае сигнал транслируется непосредственно на компьютер или ноутбук, без подключения дополнительных внешних приборов.
- Работающие посредством мини-адаптера, вставляемого в любой свободный порт ПК.
Более сложное оборудование, имеющее соответственно более высокую цену, может передавать сигнал сразу не несколько устройств, что делает возможным работу одновременно с компьютером, планшетом, даже смарт-ТВ.
Вопрос, что делать, если мышка не работает, может возникнуть как из-за проблем с передатчиком сигнала, так и по другим причинам. Самая банальная из них — разрядка батарей. Проверьте, не в них ли причина; если после замены мышь заработала как надо, можете на этом этапе чтение статьи и прекратить — теперь вы знаете, в чём заключалась проблема.
6 способов решения проблемы, если мышь совсем не работает и курсор не двигается
Способ #1: Проверьте кабель и порт подключения на компьютере
Прежде всего, какие бы меры вы ни предпринимали впоследствии, проверьте как контакты ПК и мыши, так и сохранность провода — если, конечно, используете проводную мышь. Кабели, обычно довольно длинные, зачастую оказываются перекушены собакой или котом, попорчены грызунами, случайно перетёрты или перегнуты. Самый простой способ удостовериться, что манипулятор всё же опознаётся компьютером, — обратить внимание на индикатор. В идеале светодиод при подключении будет загораться или периодически мигать, в зависимости от производителя и модели. Это наиболее лёгкий случай, о котором мы будем говорить в статье. Если в ходе эксперимента вы установили, что перестала работать мышка на компьютере, но светится, исправить ситуацию удастся с вероятностью порядка 90%.
Обязательно проверьте порты ПК. Попробуйте подключить мышь к другому разъёму — возможно, он заработает так же уверенно, как и раньше. Можете подсоединить устройство к другой панели: например, если пользовались передней, выполните подключение к задней.
Если провод всё же перекушен или порван (случается и такое), настоятельно советуем просто заменить мышь на новую. Конечно, вы можете пойти и более затейливым путём, воспользовавшись паяльником и потратив несколько минут на попытки срастить жилы — но прежде подумайте, стоят ли затраченные усилия простого похода в магазин.
Аналогичным образом следует проверить модули беспроводного подключения. Неисправный адаптер придётся менять на новый — совместимый или произведённый именно для вашей модели мыши. Очень рекомендуем попытаться подключить в используемый вами порт другую мышку или даже простую флешку — если они работают нормально, дело точно не в порте. Если в результате экспериментов вы выяснили, что мышь исправно работает в другом разъёме, оставьте её в этом порте. Кроме того, можете отремонтировать потенциально проблемный разъём.
Итак, самый простой ответ на вопрос, мышка не работает, но горит, что делать, дан. Ситуация сильно осложняется при наличии внутренних повреждений, не видных без разборки корпуса. Они могут появиться в результате неудачного падения манипулятора, ударов, существенно реже — перегорания электроники. Сразу определить, что дело именно в таких внутренних неполадках, практически невозможно. Советуем также начинать с замены проблемной мыши на исправную — и, если опасения подтвердились, закончить проверку походом в магазин за новым устройством. Разумеется, можете просто использовать запасной манипулятор, если он есть в наличии.
Способ #2: Проверьте заряд батарейки в беспроводной мышке
Советы, которые мы дадим в этом подразделе, касаются именно оборудования с беспроводной передачей сигнала. Попробуйте, либо поменять батарейку, либо зарядить ее, затем проверьте снова. Есть два способа проверить заряд батарейки в мышке. Первый способ – вынуть батарейку и воспользоваться мультиметром. Второй способ, если у вас Bluetooth –мышь, скачать платную утилиту Bluetooth Battery Monitor (ссылка, у программы есть бесплатный период).
Если компьютер видит мышь, но она не работает, инсталлируйте эту программку, после чего кликните по значку, размещённому в правом нижнем углу монитора, в панели уведомлений. Значок представляет собой батарею, корпус которой украшен логотипом Bluetooth. Сразу после нажатия откроется всплывающее окно, содержащее заряды всех подключённых к компьютеру устройств, включая и вашу мышку.
Помимо прочего, имеет смысл задать в настройках приложения критический уровень заряда, по достижении которого вы будете видеть на экране уведомление о необходимости подзарядки. Можете использовать любое удобное значение — от стандартных 30% до 15–20%. Опускаться ниже не рекомендуем — манипулятор, даже полностью исправный, начинает притормаживать, что сильно осложняет работу на компьютере.
Способ #3: Запустить устранение неполадок Windows
Следующий способ, о котором мы поговорим в статье, позволит вам не только понять, по какой причине отказывается работать мышь, но и решить проблему практически в автоматическом режиме. Ничего сложного вариант исправления неполадки не подразумевает — вам всего лишь нужно запустить встроенное в ОС средство поиска проблем.
Чтобы разобраться, вследствие чего не работает мышь на компьютере, выполните следующие манипуляции:
- Сначала зажмите клавишу Windows, а затем, не отпуская, нажмите R. Раскладка при этом может быть любой: как английской, так и русской.
- В появившейся панели впишите и примените, нажав «ОК», запрос control.
- Путём многократного нажимания на клавишу Tab переместитесь к разделу «Оборудование и звук». Чтобы открыть его, нажмите Enter. Отметим, что если компьютер или ноутбук оснащён тачпадом, процесс перехода существенно упрощается: просто водите пальцем по панели и нажимайте нужные кнопки или тапайте по рабочей области.
- Аналогичным образом вам теперь потребуется раскрыть подраздел «Устройства и принтеры».
- На следующем этапе необходимо, при помощи той же клавиши, перейти к значку мыши. Теперь зажмите Shift, а к этой клавише добавьте F10 — так вы откроете окошко свойств. Здесь нужно выбрать вариант «Устранение неполадок». Как видите, запустить эту встроенную утилиту можно и не обладая привилегиями администратора.
- Когда все предыдущие шаги будут выполнены, вам понадобится запустить средство поиска неполадок. На процесс, позволяющий установить, в частности, из-за чего мышка работает, но курсор не двигается, уйдёт несколько минут — наберитесь терпения.
В дальнейшем просто ознакомьтесь с отчётом системы относительно мыши и следуйте предложениям по устранению проблемы. Вполне может случиться, что больше ничего нажимать и не придётся — иногда ОС решает все вопросы самостоятельно, вовсе без вашего участия. Для большей эффективности после внесения изменений советуем выполнить перезагрузку компьютера.
Способ #4: Обновите драйвер мыши
Следующая достаточно распространённая причина отказов манипулятора — ошибка или повреждение драйвера. Служебная утилита может пострадать в результате системного сбоя, быть случайно удалена вами или другим пользователем, а также заменена на нерабочую версию. Реже случается замещение нужного драйвера на сторонний — например, после очередного обновления какого-либо приложения или пользования авторскими сборками драйверов. В таких обстоятельствах вполне понятно, почему оборудование перестаёт работать или компьютер постоянно выдаёт уведомления о сбоях. Решение вопроса тоже вполне очевидно: вам нужно вернуть драйверы в работоспособное состояние.
Покажем, что делать, если не работает мышь:
- При помощи известной комбинации Windows+R откройте панель ввода запросов и примените в ней следующий: devmgmt.msc. Чтобы отправить запрос, нажмите Enter.
- В списке отыщите подраздел, отвечающий за компьютерные мыши. Если возле наименования вашего устройства стоят какие-либо красные или жёлтые пометки, дело практически со стопроцентной вероятностью заключается в драйвере. Случается такое как с самыми бюджетными мышами южноазиатского производства, так и, реже, с дорогими манипуляторами.
- Применяя клавишу Tab, выделите проблемное устройство, а затем, чтобы вызвать для него список свойств, зажмите Shift и, не отпуская, нажмите F10. После этого выберите в окошке опцию, позволяющую выполнить обновление драйвера.
- Теперь, чтобы не усложнять себе задачу, выберите автоматическое получение данных. На поиск и установку чаще всего уходит всего несколько секунд. По завершении советуем выполнить перезагрузку, чтобы изменения, касающиеся мышки и компьютера, вступили в силу.
Вместо вышеописанных манипуляций можете попробовать удалить драйвер (всё в том же окошке свойств) — после перезагрузки будет автоматически инсталлирована правильная служебная утилита.
Способ #5: Проверьте работоспособность мыши на другом компьютере
В случае, если мышь светится, но не работает, или возникают схожие странные проблемы, попробуйте подключить её к любому другому ПК или ноутбуку. Проблема сохраняется? С большой долей вероятности манипулятор вышел из строя, и самый простой способ решить проблему — отправиться в магазин и приобрести новое устройство. К сожалению, чаще всего больше ничего поделать нельзя — если, конечно, вы не обладаете большим опытом ремонта электротехники.
Способ #6: Попробуйте подключить мышь через переходник PS/2
Порт PS/2, с которым работают старые модели мышек, рано или поздно перестанет функционировать должным образом. Можно, разумеется, попытаться его починить — но не проще ли будет приобрести переходник, позволяющий подключать оборудование в обычный USB-порт?
5 советов при различных признаках неисправности
Совет #1: Что делать, если указатель мыши самопроизвольно двигается
Теперь рассмотрим несколько частных случаев, встречающихся с той или иной степенью частоты. Первый из признаков неисправности, о которых стоит поговорить, — своевольные, не вызванные вашими командами, движения курсора.
И в этом случае можно сказать, что перестала работать мышка: как минимум потому, что вы лишены возможности отправлять на компьютер правильные команды. Проблема очень и очень часто носит чисто внешний характер. Посмотрите, на чём лежит манипулятор: если это стекло или иная хорошо отражающая поверхность, просто подложите под устройство листок бумаги, а лучше — полноценный коврик, дающий качественное позиционирование указателя. Само собой, выходить за пределы листа или коврика не нужно — иначе проблема мгновенно возобновится.
Самопроизвольные или «заторможенные» движения курсора могут быть связаны ещё с двумя факторами. Первый из них — перегрузка процессора. Компьютер лишён возможности обрабатывать все поступающие запросы и не отвечает на движения манипулятора, а затем, когда наконец высвобождает под них место, вы видите, что указатель сдвигается с места без вашей воли. Если вы подозреваете нагрузку на процессор, советуем проверить работоспособность процессора специальными тестами. Способ решения проблемы предельно прост: снимите с процессора хотя б часть нагрузки, закрыв ненужные приложения и остановив часть фоновых процессов.
Вторая причина, также приводящая к замедленным движениями указателя, связана с постепенной разрядкой батареек. Нельзя сказать, что перестала работать мышь в полном смысле слова — но пользоваться ею нормально уже не получается. Решение очевидно: просто подзарядите аккумулятор — или вставьте в корпус манипулятора новые батареи.
Совет #2: Что делать, если проводная мышь периодически перестаёт работать
Периодические пропадания связи между компьютером и мышью чаще всего связано с аппаратными, а не программными факторами. В частности, может оказаться, что дело в отходящем проводе, разболтанных или окисленных контактах, наконец — в неполадках подключаемого в USB-порт приёмопередатчика. Самый простой, но далеко не надёжный способ — примотать контакт к корпусу ПК, например, посредством скотча или изоленты. Приклеивать не советуем — как минимум по той причине, что можно спровоцировать замыкание проводки. Таким же образом можно обмотать и провод, отходящий от контакта. Выглядеть мышь теперь будет не совсем эстетично, но ещё некоторое время, до ослабления фиксации, прослужит.
Значительно разумнее, однако сложнее, будет взять в руки паяльник и надёжно прикрепить жилы провода к контактам. Кроме того, можете вырезать повреждённый участок провода и соединить рабочие отрезки. Проблема, вследствие которой не работает мышка, будет устранена — и манипулятор проработает ещё не один месяц.
Совет #3: Что делать, если курсор мыши двигается рывками или тормозит
Необычное поведение указателя, как мы отмечали выше, может быть связана с несколькими факторами, которые, в свою очередь, могут накладываться друг на друга. Чаще всего вы наблюдаете в этом случае рваные движения курсора, которые следуют за вашими манипуляциями, но с более или менее существенными запозданиями. Кроме того, указатель может останавливаться на месте на очень продолжительное время — иногда он не сдвигается до тех пор, пока вы не выполните перезагрузку.
К наиболее распространённым причинам таких неполадок относятся:
- Чрезмерная нагрузка на процессор. Определить, что дело именно в ЦП, просто: помимо курсора, вы заметите зависание приложений, игр, а иногда и базовых функций вроде системных часов. Вызвать такие зависания может, в частности, активность вируса.
- Деятельность вшитого инструмента — так называемых системных прерываний.
- Ошибки в опознавании или обращении к носителям информации, от жёстких дисков до CD и флешек. Проверьте, почему не работает мышка: извлеките проблемный накопитель и посмотрите на результат.
- Неверные настройки. Дорогое геймерское или дизайнерское оборудование может вести себя самым странным образом, если вы выбрали не те параметры работы (например, включили режим высокой точности курсора) или пренебрегли необходимостью установки фирменной утилиты. Одним драйвером в таких случаях не обойтись — придётся пользоваться программой, предлагаемой производителем.
Проверьте настройки мышки в Windows. Чтобы убедиться, что проблема не в системных установках, выполните следующие манипуляции.
Перейдите к «Панели управления». Здесь вам потребуется выбрать подраздел «Оборудование и звук». В списке вы найдёте ссылку «Мышь» — щёлкните именно по ней.
Переключитесь на «Параметры указателя». Здесь вы увидите все настройки курсора, которые поддаются регулированию. Все их можно изменить, даже не имея прав администратора. Настоятельно советуем проверять обратную связь с компьютером после каждого внесённого изменения — иначе впоследствии придётся решать, какие именно из параметров нужно вернуть к исходному значению.
Если не работает мышь должным образом, попробуйте поменять:
- Установленную по умолчанию скорость перемещения курсора. Если оно выставлено на максимум, немного снизьте показатель — иначе добиться точности позиционирования не получится.
- Выставленную системой точность. Эта функция представлена без шкалы, просто в виде галочки. Уберите отметку из чекбокса — и посмотрите, не исчезли ли проблемы в работе мыши.
- Видимость следа курсора. Вряд ли вам для работы в программах, игр или поиска в интернете нужна трассировка — так почему бы не отключить опцию, напрямую влияющую на загрузку процессора и, следовательно, свободное перемещение указателя мышки? Помните: если что-то не понравится, этот параметр, как и все перечисленные выше, можно вернуть в исходное состояние — без какого-либо вреда для операционной системы или подключённого устройства.
Наконец, если вы пользуетесь какой-либо фирменной утилитой от производителя, не поленитесь заглянуть и в её настройки. Даже если с системными функциями всё отлично, проблема может заключаться в такой программе.
Совет #4: Что делать, если не работает кнопка мыши или при щелчке получается двойное срабатывание
Также, весьма распространенная проблема пользователей. Что за причина, когда левая или правая кнопка мыши не работает? Тут конечно возможно и вирус похозяйничал, но скорее всего, дело в механической поломке.
А конкретно, – в отломившемся микрике. Микрик – это маленькая кнопочка, с помощью которой и передается сигнал при нажатии на кнопку мыши. Его можно перепаять, но поскольку сегодня мышки стоят недорого, то для большинства пользователей целесообразнее купить новую мышку.
Конечно, бывают и другие ситуации, когда правая и левая кнопки мыши не работают. Например в приложениях или играх. Рассмотрим другие случаи из нашей практики.
Замечаете, что не работает правая кнопка мыши или, напротив, левая? Если вы пользуетесь сложным оборудованием для игр, дизайна или проектирования, и в этом случае дело может быть в настройках, задаваемых посредством фирменного приложения.
А вот если в вашем распоряжении — совершенно обычный манипулятор, причиной неполадки почти всегда является элементарный износ. Самый простой способ решить вопрос — направиться в ближайший супермаркет и купить новую мышку: возможно, по своим возможностям она будет даже превосходить используемую вами.
Оригинальный, хотя и не всегда разумный способ справиться с неполадкой — просто переменить места левой и правой клавиши. Для этого потребуется разобрать корпус устройства, а также немного повозиться с паяльником. Недостаток этого способа — неполное решение проблемы: нельзя исключать, что после ликвидации одного недостатка не проявятся другие, и мышь не придёт наконец в полностью нерабочее состояние.
Совет #5: Не работает колесико мыши
Почему не работает колесико мышки? Это достаточно распространенная поломка. Если на компьютере не работает прокрутка мыши, вот несколько причин, которые должны помочь разобраться в ситуации:
- Вы не установили драйвера для мыши, которые идут в комплекте с ней.
- У вас 64-битная операционная система Windows 7, в которой просто нет подходящих драйверов. И если колесико мышки не работает из-за системы, то в этом случае нужно найти драйвера для этой операционки или поставить 32-х битную ОС.
- Неправильные настройки в системе. По этой причине, также часто не работает колесо мыши. Нужно зайти в настройки мышки и проверить, как настроено колесико.
- Колесо попросту сломалось.
Перейдем к следующей типовой неисправности.
Заключительные советы
Если на компьютере не работает мышь usb, то первым делом надо проверить, горит ли светодиод датчика. Горит? Вероятно проблема в системе. Если же мышка никак не реагирует и светодиод не светится, то скорее всего виноват USB порт, к которому она подключена.
Попробуйте подключить мышь в другой порт и перезагрузить Windows. К некоторым мышкам, которые оснащены различными дополнительными функциями и кнопками, нужно установить драйвера. Это также не стоит упускать из внимания, когда не работает мышка USB.
Если же не работает PS/2 мышь, то здесь надо еще посмотреть не погнуты ли штырьки у ее разъема. Мы уже писали об этой проблеме, в статье “Не работает клавиатура”. Поэтому, если на компьютере сразу не работает мышь и клавиатура, то стоит посмотреть, все ли в порядке с разъемами самих устройств ввода и на материнской плате.
Помимо описанных проблем, безусловно существуют и другие, почему не работает мышка на компьютере. Перечислим их для полноты картины:
- Если у вас не работает средняя кнопка мыши, то скорее всего в этом виноваты настройка системы, либо неустановленные драйвера. Гораздо реже, – это механическая поломка.
- Не работает скролл на мышке в браузере или в Windows? Проверьте настройки, переустановите драйвер, удалив мышь из системы.
- Мышь не работает в игре? Виноваты настройки игры, а не сама мышка. Решается с помощью редактирования соответствующего пункта игровых настроек.
Как видите, способов справиться со всевозможными сложностями в работе мыши предостаточно. Очень часто они действительно помогают — в таком случае можете продолжать наслаждаться работой на компьютере, не думая о замене оборудования.
И всё же если не работает левая кнопка мыши, правая кнопка, колёсико, разбита линза и так далее, разумнее всего будет распрощаться со старым устройством и приобрести новое. Этот же способ оптимален, если вы не умеете пользоваться паяльником или не хотите тратить на это время. А в завершение посоветуем всегда иметь под рукой запасную мышку — никто не знает, когда случится очередная неприятность с компьютером.
Мы надеемся, что статья помогла в определения проблемы с компьютерной мышкой. Заходите на smartronix.ru!
Николай Данилов
Комментарии (450)
- 1
- 2
BASOTAS
У меня все довольно просто,стоило просто вставить в другой порт,но почему когда я вставил USB провод с телефоном на другом конце,телефон заряжается,а мышка то работала,то нет?
Ответить
SMARTRONIX
В USB используется 4 контакта (2 питание и 2 данные), возможно был плохой контакт или сбой работы ОС
Ыыы Ыыыев
Здравсвуйте.Сегодня купил новую мышку, но она не работает.Мышка с кнопками, подцветками, ну короч вот такая))Дело в том, что подцветка то работает, но вот сама мышка не реагирует…Проверили все USB вставлятили (или как там сказалть :D), ну и не чего..В чем проблемма?Как это исправить?
P.S. – ходили к друзьям, проверяли на ноутбуке.У них все ок…
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Какая ОС установлена у вас и у друзей?
Скачайте и установите драйвер с сайта производителя под вашу ОС.
SingMart
Может кто подсказать как решить проблему с плох работающей мышью? Дело в том что мышка дерганно двигается на специальных ковриках любой расцветки(в том числе и однотонных), а работала лучше всего на картонке из под обуви) На ноутбуке данная мышка работает нормально на ковриках и подобных поверхностях.
Ответить
SMARTRONIX
Положите чистый лист А4, как на нем работает мышка?
Попробуйте подключить мышь к другим портам usb.
Если на ноутбуке курсор мышки не дергается, то проблема может быть в usb разъеме или контроллере ПК.
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, как там ведет себя курсор.
Подключите другую usb мышь к ПК, курсор дергается?
4ysik
Подскажите пожалуйсто, я замучился уже. Мышь вечно отключаеться и перестает двигаться, но вся прелесть в том что кнопки работают исправно во время того как сама она не двигаеться. Помогите, как это исправить? Пробовал и в разные разьемы пихать и драйвера обновлял.
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышь на другом ПК. Подключите к своему ПК чужую мышь, если проблем не будет, скорее проблема в драйверах или ОС, замените мышь.
Lilana
мышь светится, но по экрану не бегает и в правом нижнем углу вылазит таблица, что система не узнает подключение, или что-то в этом роде… час назад все еще было в порядке… что это может быть?
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте подключить в другой порт USB.
Проверьте мышь на другом ПК.
LiZo4ka2014
помогите пожалуйста!!!Я перекачивала музыку на электронную книгу и забыла вытащить провод USB, потом я начала смотреть фильм онлайн и когда он закончился,я высунула провод из разъема , всунула провод от мышки и она не работала(((заранее спасибо!☺☻☺
Ответить
SMARTRONIX
Перезагрузите компьютер, мышка должна заработать или подключите ее в другой порт usb
Роман
Ребята, проблема такая, мышь мертвым колом в играх стоит, не двигается, сварачиваю игру, все норм. гейм пад тоже походу не пашет, помогите пожалуйста разобраться!!!
Ответить
SMARTRONIX
Мышку проверяли на другом ПК, в играх?
Проверьте, загрузившись в безопасном режиме, запустит игру, проверьте мышь.
Запустите игру в оконном режиме, при выделении окна с игрой, мышь отключается?!
Ksenia199225
Здравствуйте! проблемка такова: в гугл хроме не работает левая кнопка мыши ни на тач паде, ни на мыши. приходится правой кнопкой открывать ссылки и вкладки. оч неудобно. помогите!!! =)
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Удалите браузер Chrome, перезагрузитесь и установите повторно.
В других браузерах работает (IE, FireFox, Yandex, Opera)?
Ksenia199225
другие браузеры не работают. когда пытаюсь открыть эксплорер или файерфокс, они не срабатыват, а в хроме открывается новая вкладка с непонятным адресом и не прогружается
SMARTRONIX
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы. Если не поможет, переустановите систему.
Soundlife
Доброго времени суток! Проблема следующая. На ноутбуке Asus при нажатии кнопки на клавиатуре на несколько секунд перестает работать левая кнопка мыши. Правая продолжает работать, курсор движется. В чем может быть проблема? Пробовали разные мыши – эффект тот же.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Попробуйте проверить загрузившись в безопасном режиме.
Попробуйте переустановить драйвер мыши (если доступен на сайте производителя)
Переподключите мышь в другой порт, заработает ли левая клавиша?!
xXDIZELXx
Сдравствуйте у меня проблема в следующем, работал в фотошопе вечером, все было идеально как и всегда, утром как обычно начал снова работу, курсор не реагировал, пошевелил немного мыш, курсор двинулся и снова встал, потом начал двигаться но как будто прерывисто, и в разный момент всегда по разному, то нормально то прерывисто то совсем не двигается, мышь проверял на другом пк тоже самое, что может случиться? драйвера сносил, ставил другие, менял батарейки, нифига, играя в игру на некоторое время робит, потом опять и всегда по разному и в разное время, мыш беспроводная HP без подсветки.
Ответить
SMARTRONIX
Если мышка на другом компьютере так же сбоит, то проблема в ней. Проверьте контакты разъема USB мышки, а так же оптику, возможно запылилась.
Скорее всего надо заменить мышь на новую.
xXDIZELXx
Разьем нормальный, может ли на плате от конденсата соль образоватся у мыши? протсо там последовательно получается 3 вольта, и я думаю маловато для засаливания, у меня подозрение что лазер не справляется со своей задачей то ли питания нехватает, вот не могу понять может подскажете?
SMARTRONIX
Причин может быть много, окисление может быть из-за попадания влаги или просто какой-то дефект.
Замените мышку, стоят они не дорого.
xXDIZELXx
Ладно спасибо, просто мыш мне очень нравится батарейки совсем не есть, 1.5 года работала на одних батарейках, а в продаже их уже нет(((
SMARTRONIX
Все со временем ломается, приходится заменять на новое.
DeadBanana
Здравствуйте.
Месяц назад улетала отдыхать, с мышкой было все в порядке. Как приехала – колесико перестало работать. Т.е. оно работает, но страницы не прокручивает. В играх тоже не работает.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте мышь на другом ПК, если не работает, замените мышку.
Sasha
В мышке G-cube не работает штучка с помощью которой шнурок не прячется, в чем может быть проблема??
Ответить
SMARTRONIX
Если мышка не на гарантии, разберите, попробуйте починить самостоятельно
Владислав
Здравствуйте, у меня есть станционарный компьютер, работало все нормально, после переезда стала не работать мышка, пробовал и проводную и без, и все usb включал и перезагружал много раз и в диспетчере задач отключал, включал перепробовал все 3 мышки на компьютере ни одна не работает, а на других работают! голову ломаю не знаю что делать, стоит виндовс переустанавливать?
или есть решение, хоть какое нибудь….
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti проверьте работу мышки там,
Запустите восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы), проверьте работу мышки,
если не помогает, в диспетчере устройств удалите все USB HID устройства и перезагрузитесь.
Крайний вариант это переустановить ОС
TeKILLa16
Помогите пожалуйста,у мышки признаки жизни есть,но на ноутбуке (Hp Pavilion dv6) она толи он ее не видит,или нет нужных драйверов я уже устанавливал некотоые дрова на мышку но проблема не решалась.Можете как нибудь помочь совсем не могу без мышки… Мышка A4tech G7-630
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте вашу мышку на другом ПК, и желательно, работу чужой мышки на вашем ноутбуке.
Проверьте проводную USB мышь, т.к. ваша с адаптером, возможно неустойчивая работа из-за каких-то помех.
D.An.O
Здравствуйте,у меня проблема с ноутбуком и мышью.
Не так давно поставили на ноутбук Linux Mint Petra, теперь соседствует с Windows XP, не конфликтуют.
Не могу сказать точно, когда проблемы начались, но не сразу.
Проблема есть только на Linux. Мышь проводная, usb, индикатор горит. Мышь обычно сначала работает нормально, но потом, хоть и двигается, но сначала, когда нажимаешь на левую кнопку, откликается как правая, а потом не реагирует на нажатия вообще, только двигается.
Случается, что не реагирует на нажатия сразу после включения, двигается. А так проблема выявляется через разное время после начала работы.
Проблема не в мыши точно: я меняли мышь на другую, проверенную, рабочую. Ничего не изменилось. Графический планшет реагирует так же. Во всех гнёздах реакция та же.
Драйверов не устанавливала, да и вообще, не очень разбираюсь в этом.
Можно это исправить не переустанавливая систему?
Ответить
SMARTRONIX
На Linux скорее никак, только если установить драйвер для этой мышки под систему Linux.
Если соберетесь переустанавливать систему, скачайте другой образ или другую версию ОС, возможно проблема в сборке или версии Linux
D.An.O
Спасибо. Я попробую с драйверами.
Эту версию мне поставил друг, у него такая же, рабочая.
Rostik
Здравствуйте. купил новою мышку поскольку старая сломалась. подключил, все четко работала, но в один прекрасный момент зависла и пропала с диспетчера задач. перегружал комп, менял порты.. нифига не работает хотя горит. стационарный комп… не могу понять почему не работает(
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Если мышка беспроводная, возможно, на нижней части ее корпуса есть кнопка “connect”. Проверьте работу мышки на другом ПК. Попробуйте установить драйвер с сайта производителя (если есть).
Если произошел программный сбой, попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).
Rostik
Попробовал на другом компе пишет устройство не опознано, скачал драйвера из официального сайта установил, не работает. светиться и не работает. мышка проводная sven rx-150. другие мышки на компьютере работают. Уже и винду перебивал два раза, разные уже ставил…. ставил ХР. в диспетчере не отображается(
SMARTRONIX
Если мышка куплена не более 2х недель назад, сдавайте, если на гарантии, сдавайте в сервис.
На всякий случай, проверьте работу мышки еще на 2х ПК с системой Windows7, если так же не определяется, причина явно в мышке.
Дина
Здравствуйте, у меня проблема с мышью. Сегодня (всего пару минут назад) она неожиданно ни с того ни с сего начала показывать признаки отхождения (звуки что ее отсоединили и присоединили обратно, не реагировала по несколько секунд) а после и вовсе перестала работать ничего не горит будто не подключена.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Обменяйтесь на время со знакомыми мышками, ваша будет проверена на другом ПК, а чужая мышка на вашем ПК,
в зависимости от того, где какая мышка не работает, можно будет установить причину.
Вероника
Добрый день, беспроводная мышь отлично работала и на стац. компьютере на ноуте дочери, а на моём ноутбуке работать не хочет(w7), в списке оборудования её видно, а в списке включенных устройств только тачпад, на установку драйверов отвечает, что она не требуется. Пробовала удалять, история та же…Кнопка зелёным горит, комп как-бы её видит, настройки проверяла и там никаких отключений и запретов не видно…
Ответить
Вероника
да и в другой разъём вставляла, комп перезагружала, всё остаётся в том же виде
SMARTRONIX
Вероника, проверьте работу мышки на другом ПК, если она не работает, причина явно в ней, требуется ее замена.
Если мышка беспроводная, то возможно разряжены аккумуляторы, зарядите или замените на новые.
SMARTRONIX
Вероника, попробуйте подключить usb адаптер в другой разъем на ноутбуке.
Попробуйте скачать с сайта производителя драйвер мышки и принудительно его установить.
Откройте диспетчер устройств, в разделе “Контроллеры USB” удалите все строчки “Корневой USB концентратор”
и в разделе “Мыши…” удалите “HID” и перезагрузитесь. Проверьте определение и работу мышки
Вероника
Спасибо за помощь, но помучилась и купила новую, новая отлично работает)
юрОК999
помогите мне работал на ноутбуке на следущий день не работае мышка что мне делать на другом ноутбуке работает
Ответить
SMARTRONIX
Переподключите мышку в другой разъём USB
На мышке горит диод где линза?
akles762
Во всех браузерах виснет наглухо мышь и клава. Снес драйвер видеокарты (nvidia) w7 поставила свой стандартный VGA ДРАЙВЕР проблема исчезла вопросс с ускорителями графики. На стандартном (разрешение экрана \ дополнительные параметры\диагностика) можно выставить ускорение как хочешь. Но на дровах из под нвидия этот параметр недоступен. Выходит что пока невозможно запустить ни одной игры.Может дровосеки нвидии как то и решат этупроблему. Даже в панели настроек нвидия крутил крутил но ничего не менялось. На другом компе тоже возникла такая проблемма решил переустановкой более старых дров. Вот так вот!
Ответить
SMARTRONIX
Работа мышки и клавиатуры не связана с работой самой видеокарты, тем более если это проявляется только в браузерах.
Проверьте ваши устройства на другом ПК. Если устройства “зависнут”, переключите их в другой usb разъем и проверьте, станут ли активными.
Костя
Мышь razer она как бы и работает, а как бы и нет. Подсветка работает, клики тоже, а самих движений нет, но до этого все было нормально
Ответить
SMARTRONIX
Константин, проверьте работу мышки, подключив ее в другой usb разъем.
Проверьте ее на другом компьютере, с разными ОС (XP, 7, 8)
егорик
Мышка JetA.при включении в компьютер она не работает(сама мышка не двигается ,а кнопки нажимаются)купил вчера рабоиала,сегодня утром работала,а потом я вытащил и позже вставил ,и уже не работает.чтт делать?
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте вставить в другой разъем usb, подождите минуту и проверьте.
Мышку можно проверить на другом компьютере. Возможно надо установить драйвер для мышки с сайта производителя. Положите на ровную поверхность лист чистой бумаги A4 и проверьте работу мышки на нем.
Рома
При включеии мышки она работает секунд 15 от силы.ПОМОГИТЕ
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышь на другом ПК, если та же проблема, причина в мышке, возможно надо заменить аккумуляторы, если она беспроводная.
гасан
Здраствуйте у меня проблема с мышью у меня в Биосе все норм работает а вот когда при запуске не мыш не клаветура не работают подаскажите что сделать. Я сделал безапасный режим т.к все пробавал не помагает в биосе посмарел т.д включено кто может помоч помагите пж
Ответить
SMARTRONIX
1.Клавиатура и мышь проводные и с разъемами USB?
2.Они работают в ОС на другом компьютере?
3.Другие устройства USB, в том числе чужие клавиатура/мышь работают на вашем ПК ?
Юрий
Перестала работать беспроводная мыш и помогает только переустановка винды, как исправить без переустановке?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышку на другом компьютере
ольга
Перестала работать безпроводная мышь,при подключение светится ,но курсор не движется,несколько раз получилось сдвинуть,но назад вернуть его не смогла.Дииагностика показывает ,что устройство работает нормально. Но мышь не работает ни на ноуте, ни на компе и ни на смарте тв. Что это может быть?
Ответить
SMARTRONIX
Ольга, проверьте работу мышки на другом ПК. Проблема или в вашем ПК или в мышке. Если в мышке, сперва выньте и вставьте аккумуляторы,попробуйте их заменить, например на батарейки.
ольга
Спасибо, заменила батарейки на дешевые, при подключении к компу.заработала, а когда подключаешь к телевизору курсор стоит, подключала проводную- двигается
Ответить
SMARTRONIX
Возможно ваш телевизор не имеет нужного драйвера доя управления беспроводной мышкой. попробуйте подключить адаптер в другой порт.
ол га
Дело в том, что раньше работала…
SMARTRONIX
Если настройки ТВ сбрасываются на заводские – сделайте это. Одолжите беспроводную мышку у знакомых/соседей и проверьте на своем ТВ.
ольга
Спасибо…
Ответить
мир
здравствуйте у меня проблема с мышью точнее с лазером все работает нормально только поменялась движение мыши если я держу мышь правильно двигая вверх вертикальном движении если в право то горизонтальном движении двигается помогите пожалуйста у меня мышь без проводная я поменял батарею после этого так началось может и за батареи?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте работу мышки на другом ПК, если та же проблема, причина в мышке (проверьте линзу, схему, может что-то сдвинулось), если проблемы не будет – причина в драйверах мышки, переустановите их на своем ПК.
krez002
почему мышка сама едет в левый нижний угол
Ответить
SMARTRONIX
Могут быть проблемы с мышкой, наводки стороннего оборудования, из-за поверхности.
Положите чистый лист А4 на ровную поверхность, продуйте линзу мышки и положите на лист, будет ли дергаться.
Подключите мышку на другом ПК, если нет проблем, то проблема с вашим ПК или в том месте где он находится.
Станислав
Купил мышь x7 до этого был комплект мышь и клавиотура без проводные,подключил x7 и новую клаву x7 всеровно не выполняет команды как упоротая ,не выбрать её основной… Подскамжите как
Ответить
SMARTRONIX
Возможно надо установить драйвер с офф.сайта. Проверить это оборудование можно на другом ПК, если не устраивает, возвращайте товар или уточните у продавца, возможно есть нюансы в настройке. Продавец может при вас проверить.
НАТА
Здраствуйте!подскажите пожалуйста у меня не работает мышка на компе совсем,но сама мышка исправна,что делать?
Ответить
SMARTRONIX
1.Подключите мышку в другой usb разъем, подождите 5 минут и проверьте.
2.Загрузитесь в безопасном режиме (через клавишу F8) и проверьте работу мышки в этом режиме
3.Проверьте мышку на другом компьютере.
полина
здравствуйте. у меня такая проблема: мышь перестает работать, а после перезагрузки снова начинает. комп старый и мышь тоже. помогите, плиз
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом компьютере. Если мышь USB – переподключите в другой разъем, если pc|2 – проверьте все 6 контактов
Belez
Здравствуйте, при включении компьютера мышка минут 15 работает нормально, затем начинает лагать, при этом при каждом лаге мышки, притормаживает весь компьютер. Копьютер достаточно новый, проверил две мышки, на двух та же проблема
Ответить
SMARTRONIX
Может мышка подтормаживает из-за подтормаживания компьютера?! Откройте блокнот и на клавиатуре зажмите цифровую клавишу, в момент подтормаживания, ввод с клавиатуры так же замедляется?
Илья
Здраствуйте, помогите пожалуста, сначала обьясню ситуацию ▬ есть 2 мыши 100% рабочие одна беспроводная, а другая для подстраховки обычная. Ну знаете вдруг в основной беспроводной в самый ответственный момент сядет акуммулятор. И почти постоянно сталкиваюсь с тем что после включения\перезагрузки компа или спустя какое-то время компьютер перестает реагировать на любые действия обеих мышей, кроме передвигания курсора, а на нажатия лкм\пкм с обеих мышей не реагирует. Система виндовс 8.1 профессиональная х64 пока борюсь с помощью частой перезагрузки, но уже надоедает такая русская рулетка ибо не факт что кнопки мыши заработают после 1 перезагрузки. Подскажите пожалуйста в чем моя проблема и как с этим бороться?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Когда вновь проявится такая проблема, переподключите мышь в другой USB порт и проверьте, заработают ли клавиши.
Компания Майкрософт объявила, что все пользователи (даже пиратского ПО) могут бесплатно обновить систему до 10 версии, возможно там не будет таких проблем.
Илья
В общем, проблема такая:
В любой игре, на рабочем столе, хоть где компьютер глючит. Просто через 1 минуту жутко падает фпс, однако отставания звука нету… компьютер мощный, мышки пробовал разные. Как то на 1 день такие подлагивания прекратились, но на следующий день у меня начались они снова…. не понимаю, что это может быть??
Помогите, мучаюсь уже около 2 месяцов. Думаю что проблема в USB, но у меня их 6 и я пытался в разные втыкать, проблема не устраняется, а когда мышки вообще нету в USB компьютер также подлагивает. Система: Win 8.1 64x. Драйвера Chipset недавно устранили проблему на неделю, но снова это началось, проверял драйвера на наличие, переустанавливал снова… ничего не помагает!
Ответить
SMARTRONIX
Илья, установите систему windows 7 и проверьте там. Возьмите у знакомых мышку с pc2 разъемом, проверьте с ней.
Если проблема с FPS, а не загруженностью процессора и памяти (видно в диспетчере задач), то проверьте видеокарту и обновите ее драйвера.
Так же можете обменяться на время видеокартами с друзьями и блоками питания, чтобы убедиться что они исправны.
Дима
Что делать если постоянно все браузеры, окна, игры и папки стают неактивными во время работы с ними. К примеру я спокойно лажу в браузере и через примерно секунд 30 он стаёт неактивным, будто бы я нажал курсором на рабочий стол. Такое происходит постоянно. Мышка новая и есть ещё две нормально работающих со всеми одна история, все драйвера есть и исправны.
Ответить
SMARTRONIX
Компьютер может зависать (если вы об этом) из-за перегрева, проверьте температуру процессора, может нужна чистка и замена термопасты.
Проверьте оперативную память на ошибки утилитой и жесткий диск “битые” сектора. Рекомендуем переустановить систему т.к. большая часть зависания связана со сбоем ОС.
Игорь
Подскажите пожалуйста! Мышка проводная, работает на настольном компьютере. Соединение обычное, не USB. Странное-дело- включается комп и мышка работает прекрасно где-то минут 30-40 потом отрубается намертво- не реагирует ни на что. При перезагрузке опять прекрасно работает какое-то время потом опять “откидывает лапки” и не реагирует ни на что до следующей перезагрузки. Переустановил операционку, скачал в инете новые драйвера для мыши- проблема та же самая, ничего не поменялась. Минут 30-40 бодро работает, потом внезапно опять на всем ходу “умирает” до перезагрузки компа. Ставил другую мышку- проблема все та же. Подскажите что делать, очень много текста пропало набранного ( не смог сохранить при отказе мыши). Раньше как -то такого за ней не наблюдалось но последний месяц- как черная полоса. Кажется, дело не в мыши, не в драйверах для нее.
Ответить
SMARTRONIX
“Соединение обычное, не USB” – это какое, PC|2 со штырьками?
Проверьте работу мышки на другом компьютере или у друзей.
Подключите USB мышку т.к. это более надежное подключение.
Сохранить в WORD можно клавишами Ctrl+S и Enter или Alt+F4 (выдаст окно “сохранить?”)
Игорь
Чем ерничать может быть объясните как нормально работающая мышка вдруг становится “мертвой” а после перезагрузки работает как ни в чем не бывало опять час- полтора? А насчет того чтоб сменить мышку- ну что же почитав все предыдущие за полгода коменты вчера еще пошел и купил новую мышь с ЮСБ штекером, посмотрим в этом ли дело? Но с точки зрения экономии- нонсенс- мышка до этого ведь свои час-полтора работает нормально
SMARTRONIX
Кто “ерничает” ? Мы не знаем уровень вашего мастерства. Вам были заданы уточняющие вопросы, которые более подробно опишут вашу проблему, но на них вы так и не ответили.
Любое оборудование мгновенно может стать нерабочим, скачок напряжения, заводской брак, качество деталей и т.д.
Давайте пофантазируем, у мышки есть контроллер, а на материнской плате тоже есть контроллер, отвечающий за работу разъема (usb или pc|2) и куча других компонентов, они могут какое-то время работать исправно, но происходит что-то и компоненты начинают сбоить.
По этому, проверяете работу мышки на другом ПК, если та же проблема – мышь неисправна, сдаете в ремонт или меняете на другую.
Игорь
новая купленная мышь работает неделю без проблем. Значит дело в мышке……):-
Андрей П.
Здраствуйте! Перестала работать мышка, думал,что срок вышел купил новую, а она тоже не пашет,светодиод работает, а курсор на месте стоит. Подскажите пожалуйста, что мне делать, я уже винду новую установил не помогает???
Ответить
Ирина
Здравствуйте, помогите решить проблему: весь день воюю с мышками. б/пр. стала нкподвижной на коврике, а в ладони при движении по ней курсор работает. Подключаю проводную через USB-курсор на месте , до этого полдня работала. Спасибо
Ответить
Pawlen777
Здравствуйте! Качество современных дорогих девайсов оставляет желать лучшего(((
Частенько занимаюсь ремонтом своих грызунов!не так давно была проблема в USB SS Sensei, спаял все работает, но теперь не работают обе передних кнопки скролл работает! Может поможете каким советом?
Ответить
Pawlen777
Дело было в дровах !)) Все запыхтело! Но про качество реально большинство современных девайсов очень плохого качества! есть с чем сравнивать! в прошлом киберспортсмен! начинал когда еще гуд оптики не было)))Бета КС епта))!! являюсь обладателем нескольких грызунов: Razer Krait,Logitech G500,Razer Lachesis,SS Sensei, Logitech MX518! 3 из 5 мышек паялись кабеля(((( и Только 13 летный MX518 презренно смотрит на них сквозь полностью стертые ножки)))))
Костя.
у мыши поменялся верх и низ.Двигаешь мышь вниз курсор плывёт вверх и наоборот. Как восстановить?
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте проверить вашу мышку на другом ПК, а чужую на вашем. Если на вашем ПК любая мышка так двигается, причина скорее в настройках мышки (проверьте в панели управления).
Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме.
Макс
Поморие! При включении ПК мышь работает первые 20 минут, потом не реагирует ни на что. Сталкиваясь с проблемой четвёртый раз, так как перезагружал ПК. В чём проблема?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте температуру процессора, возможно из-за перегрева.
Выньте планки памяти, протрите контакты памяти ластиком и вставьте обратно.
диана
ЗДравствуйте!Мышка светится но курсор не работает,такая же проблема была с предыдущей мышкой,купила новую стала работать но теперь и с ней что-то не так!Подскажите что делать?!
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышку на другом компьютере. Проверьте usb разъем на вашем пк, подключив клавиатуру и флешку
диана
Уже проверяли мышка исправна и флешку подключали.Но ноутбук всё равно не видит мышку,что можно сделать?
SMARTRONIX
Проверьте в безопасном режиме работу мышки. Можно переустановить операционную систему.
Анна
Здравствуйте, у меня проблема в том, что не работает мышь. Я пробовала сделать другую мышку, но и она тоже не работает. А ещё, на компьютере потекли пиксели. Это как то связано с нерабочим состоянием мышки? Или дело в чем то другом? Подскажите пожалуйста.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Мышку можно проверить на другом ПК. К сожалению, пиксели не умеют стекать.
Влад
Мышка работает,колёсико крутится,кликает но нельзя пошевилить! Asus,ноутбук
Ответить
SMARTRONIX
Мышка USB или тачпад?
София
Здравствуйте, у меня тут такая проблема, двигаю мышь в лево а курсор идёт вниз, двигаю вниз а курсор в право. Мышь Trust 20251
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте работу своей мышки на чужом ПК и работу чужой мышки на вашем ПК, в зависимости от того, где будет проблема, там в последствии надо искать причину
Если обе мышки неверно перемещаются на вашем ПК, проверьте настройки мышки в панели управления.
Ксения
Здравствуйте! Стала появляться такая проблема. При открытие текстовых файлов, браузеров и т.п. перестает работать мышь, а конкретно в самом рабочем приложении(к примеру, ворд). Но в то же время мышь спокойно открывает меню пуск, открывает ярлыки панели рабочего стола, но не откликается в центре экрана открытого приложения. Что это вообще может быть, непонятный случай…
Ответить
SMARTRONIX
Ксения, проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме, попробуйте в этом же режиме, запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда не было проблем.
Переустановите программу MSOffice, например на 2010 версию
игорь
Здравствуйте. Перестала воспринимать любые поверхности мышка Логитек М310. Работает только на ткани хакки. На остальных еле сунится. Что то можно с ней сделать ? Спасибо большое за ответ.
Ответить
SMARTRONIX
Игорь, положите чистый лист A4 и проверьте на нем. Разберите мышку и почистите ее оптику. Проверьте работу мышки на другом компьютере.
Владислав
Здравствуйте.Проводная мышь отключается после подключения любого USB-устройства. После шестой (!)перезагрузке все восстанавливается. В тупике. ))))
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Причина может быть в блоке питания, плохой кабель usb, сбой в работе операционной системы.
Подключайте устройства на задней стенке корпуса, в материнскую плату. Проверьте работу мышки на другом ПК, так же, с подключением другого usb оборудования.
Darkman
У меня такая проблема. Мышь asus bx700 (без приемника которая) Сели батарейки, заменил, и мышь начала странно работать, ПКМ и ЛКМ работают как колесико (прокрутка) боковые стрелки вперед – печетает букву “И”! Курсор неподвижен. Драйвера переустанавливал! Что это такое может быть?
Ответить
SMARTRONIX
Данная мышь с приемником (блютус). Проверьте мышку на другом ПК.
Мария
Здравствуйте. Больше года пользовалась мышкой Gigabyte m6800, всё было замечательно, но вдруг мышь начала барахлить, делать двойной клик, промучившись с неделю, поставила другую, дешёвую, 3-4 дня и мышка начала творить тоже самое, купила 3 мышь, проверила всё антивирусом, переставила в другой вход, даже удалила старую мышь через “мой компьютер”, один день и 3 мышка повторяет судьбу предыдущих,вплоть до того, что даже колёсико не работает, сдали нервы, переставила винду, купила 4 мышку, переткнула в другое гнездо и через 2 дня опять двойной клик. Помогите пожалуйста, я уже не знаю что делать.
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте работу мышек на другом ПК, если нет проблем, то причина может быть в вашем ПК.
Положите на ровную поверхность чистый лист А4 и проверьте работу мышки.
Установите систему windows 7 и проверьте работу мышки в этой системе.
Возможно что-то с usb портами, если клавиатура usb, откройте блокнот, поставьте курсор, проверьте, не печатаются ли какие-то символы в течении какого-то времени.
Мария
После “смерти” 4 мышки, ради интереса поставила обратно первую gigabyte, она заработала нормально, без глюков, продержалась недельку и опять тоже самое, в блокноте тоже вроде всё чисто, поставить windows7 нет возможности, эта проблема с мышками во всех портах происходит и usb и ps/2
SMARTRONIX
Если мышка работает на другом ПК, то причина не в мышке а с портами или самой мат.платой, возможно, проблема с блоком питания, выяснить можну путем замены БП и проверки мышек на дргих ПК.
Если мышка “отваливается”, то и usb клавиатура, принтер и т.д. тоже должны отключаться?!
Какие у вас сложности с установкой windows7 ?
Лаура
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: беспроводная мышка (новая) не работает напрямую с USB порта нетбука, но работает с этого же порта,но через USB hub. Мышка нормально работает на других девайсах. На нетбуке работает нормально старая (но огромная и тяжелая)беспроводная мышь (на всех USB портах).
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. USB хаб это всего лишь удлинитель, хотя если он с дополнительным питанием, может мышке не хватает питания от usb порта нетбука?! (сомнительно).
Вставьте мышку в другой порт нетбука, подождите пока установится драйвер системой.
Лаура
Всё дело в механических особенностях USB приемника мышки (A4tech G7-100N-1). Т.к. она работает через USB хабы и удлинители, я методом проб и ошибок нашла способ подключения напрямую именно этой мышки: подключаю её в 2 этапа- сначала вставляю не полностью – на 2\3, после чего комп пишет, что не может опознать устройство, после этого заталкиваю до конца, после чего нетбук его видит. Звучит странно, но нетбук видит мышку только после такого “ритуала” )
SMARTRONIX
Удивительно! Желаем удачи и терпения в работе с такой мышкой)
Димарик
приветствую.. подскажите такую проблему мышка горит но не каких движений нет ..что делать
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышку на другом ПК или в другом usb порту
Кирилл
Подскажите пожалуйста, вот нажимаю я любую кнопку на клаве, а мышь пару сек не работает, потом всё работает, как это исправить?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте комплект клавиатуры и мышки на другом компьютере, будут ли те же проблемы?!
art12
Здравствуйте, моя мышь логитечь М705 внезапно перестала нормально функционировать на поверхности моего стола, то есть стрелка указателя еле еле двигается на 1- 2 сантиметра, на других поверхностях не на всех правда, работает. До этого естественно работала нормально. От чего это может быть и можно ли это исправить? Спасибо.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Положите чистый лист бумаги А4, проверьте на нем.
Протрите ваш стол с мылом т.к. от руки остается жирный след, и от стола происходит плохое отражение.
Andrey
Приветствую ,дайте совет. Ситуация такая когда включаю компьютер и попадаю на рабочий стол мышь как бы выключается ,и чтобы включить её надо вытащить ,и вставить обратно в разъём хотя на других пк кроме моего работает всё как надо. И ещё в биосе мышь работает без переподключений.
Ответить
SMARTRONIX
Параметры bios сбросьте на заводские, отключите все usb устройства от ПК, кабель мышки подключите на задней стороне ПК, перезагрузите компьютер.
Попробуйте другую мышку подключить, беспроводную или проводную другого производителя. Обновите прошивку bios на последнюю
Сергей
Добрый день.
Мышь проводная A4TECH model N-60F. Когда вставляешь шнур в порт, горит лампа секунду и отключается. Прошу помощи!
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышь на другом компьютере
сергей
курсор по центру монитора не активен по краю работает нормально
Ответить
SMARTRONIX
Опишите проблему подробнее
Кито
Столкнулась с проблемой. Мышка не работает в определенном месте экрана. В данном случае. В середине. Также не работает и в игре. Не нажимаются определенные клавиши. Места. Помогите.
Ответить
SMARTRONIX
Опишите подробнее, как проверяли неисправность мышки и на каком устройстве не работает?
Мария
Помогите. При включении, мышка загорается и сразу гаснет. Что делать?(
Ответить
SMARTRONIX
Подключите мышку в другой порт. Замените батарейки, если беспроводная. Проверьте работу мышки на другом ПК.
Иван
Добрый день,на днях купил мышь беспроводную,работала всё хорошо.Вчера заметил неполадку,стрелка не передвигается,когда вводишь мышку по столу,а если по телу или пледу,то всё хорошо,как устранить проблему?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Возможно поверхность стола слишком глянцевая. Положите лист бумаги А4 и на нем попробуйте.
Александр
Подскажите пожалуйста. после замены плашки оперативной памяти в ноутбуке Asus x553m (не особо старая моделька) перестала работать мышь О_О
При запуске ноутбука лазер светится.. а при появлении прогрузки логотипа Windows он тухнет и с концами. При включенном ноутбуке порты совсем не работают. ни флешка, ни мышь.. что делать то? мог ли я что-то задеть при разборе ноутбука?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте работу usb портов, загрузившись в безопасном режиме.
Запустите восстановление системы на дату, когда не было проблем.
Елена
Здравствуйте. У меня мышь не работает в середине экрана. Курсор бегает, но на клики мышь не реагирует, и на вращение косесика тоже
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК
Елена
Здравствуйте, мышку на другом ПК проверяли,работает нормально. Другую мышку на своем ПК пробовали, та же картина – в середине экрана “мертвая зона”. Т.е. по краям экрана все работает нормально, а в середине экрана мышь не реагирует ка клики
SMARTRONIX
Если вы проверяли на рабочем столе windows, например нажимая правой клавишей, и по краям срабатывает, а по центру нет, возможно у вас какая-то программная проблема, загрузитесь в безопасном режиме, там та же проблема?!
antimag22
всем алоха!
Подскажите такую ситуацию, седне с утра мышь работала идеально как и комп, прихожу вечером начинаю играть в игру центр карты(монитора) мышка движется но ни каких кликов не могу сделать, отвожу в сторону и клики есть и так же мышка движется, что это может быть, проблема в мыше? в компе или вирусняк какой то?
Ответить
antimag22
и такова проблема как проверил не только в игре, а так же: в браузере и вообще… что это может быть?
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте мышку на рабочем столе windows, на другом ПК.
Переустановите игру.
an994
Здраствуйте. На usb мишке при подключении лампочка горит но курсор не работает и клавиши также не работают. В чом может бить причина?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК, после подключения подождите, пока установится системой драйвер.
Rexisx
Здравствуйте. У меня вообще странно не работает: мышь проводная, при включении датчик горит, но мышь не двигается и никак не реагирует даже на нажание кнопок. На другом компе проверялось-всё то же самое, датчик горит, но мышь как мертвая, ни на что не реагирует. Мышь любимая, по всем параметрам меня устраивает. Что может быть?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Если на другом ПК не работает, явно проблема в мышке.
Возможно перебит сам кабель или что-то в плате.
Попробуйте разобрать ее и собрать.
Кенан
Здравствуйте , у меня следующая проблема , включил компьютер а там обновление на 10 ку виндовс , не принял , отклонил , захожу начинаю свою работу , но мышка не слушается меня , из 20 кликов срабатывает всего 2 , перемещать не позволяет , только редко , когда захочет, уже такое было , но выскакивала ошибка , ее починил , все прошло , но сейчас то же самое , но нет ошибки , что делать ??
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Подложите под мышку чистый лист бумаги А4 на ровную поверхность.
Проверьте свою мышку на другом ПК, и чужую на вашем.
Александр
Здравствуйте, у меня такая проблема: играю в какую-либо игру, и мышь может перестать реагировать на клики, так же бывает и на рабочем столе. При нажатии ctrl+alt+del и выбора пункта отмена, мышь продолжает работать, но через мин 5 опять не реагирует.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте, может это компьютер зависает, клавиатура работает во время зависания мышки (например клавишей открыть меню пуск)?
Анна
Помогите решить проблему. Купила новый ноутбук фирмы асус. Работает отлично. Но при соединении к ноутбуку беспроводной мыши не работает правая кнопка мыши, пробывала и вставлять другую мышь все равно не работает. Игр ни каких не устанавливалось. Не понимаю в чем причина. Заранее спасибо!
Ответить
SMARTRONIX
Анна, проверьте мышку на другом ПК. На своем ПК, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и там проверить мышку. На тачпаде кнопки исправны?
Дима
V
Может драйвера не устоновил я с мобилы зашёл
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышку на другом ПК
Раймонд
Добрый день.
Пользуюсь проводной usb мышью уже достаточно долгое время, вчера с пустого места перестала отвечать на запросы – курсор статичен, щелки ни к чему не приводят. Перепробовал все usb порты, перезагружал вин в безопасном и простом режиме – ничего. Сегодня протестил на другой машине – работает, взял 2 другие мыши, на моем – не работают. Драйвера с горем пополам проверил, в порядке, вроде как. Диспетчер устройств показывает неопределенный контроллер с ошибкой “код 43”.
Уповаю на Вашу помощь!
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. А вообще usb порты работают? Подключите USB клавиатуру, проверьте…
Ким
Установил винду на ссд. Грузится быстро, но мышка не работает 5-6 секунд из-за чего профит от ссд теряется. В чем может быть проблема
Ответить
SMARTRONIX
Что такое профит от ссд ?
На каком устройстве проблема и как подключена мышка?
ирина
Добрый день, скажите пожалуйста любая мышь не работает на ноутбуке ( мышки исправны проверяли на других компьютерах), а когда его перегрузишь, мышка начинает работать. В чем проблема?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. После включения ноутбука, подключенная USB мышка не работает?
Попробуйте переподключить в этот же разъем или в другой, после этого работает?
Sm1ley
Перестает работать мышка!
Доброго времени суток. У меня такая проблема: подключаю мышку, пару минут работает, а потом в один миг перестает работать – ноут мышку не видит, но диод светиться, подключаешь на другое usb все равно не работает. А после перезагрузки пк тоже самое: подключаю, пару минут работает, а потом перестает… В чем проблема? И как ее решить?
Ответить
SMARTRONIX
Проверьте мышку на другом ПК, так же на вашем устройстве проверьте любую мышь USB
Sm1ley
Проверяла 2 мышку на ноуте та работает, но мышка которой я пользовалась на ноуте (1), на другом пк работает. Проверяла дрова – с дровами все в порядке.
SMARTRONIX
Обратитесь в службу поддержки социальной сети
Алена
Здравствуйте у меня такая ситуация купила новую лазерную мышку подключила но она глючит. То есть реагирует через раз кнопки работают так же,либо через пару минут застывает на месте,подключаю старую мышку все работает отлично(тоже лазерная). Подключала к телевизору работает отлично!
Ответить
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте, это конечно маловероятно, но возможно нужно установить на нее драйвер. Попробуйте его найти на сайте производителя мыши. Если драйвер не нужен, то мышь может быть просто сломана. Также попробуйте другой USB порт.
Даниил
Здравствуйте,срочно требуется ваша помощь.Мышка PS/2 перестала работать,порт исправный,мышка тоже,диод горит.Когда водишь мышью курсор на рабочем столе стоит на месте.Буду признателен,если поможете!
Ответить
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Мышь могла сломаться, проверьте ее на другом компьютере.
Кирилл
Спасибо за подробный гайд, разобрался в причинах поломки мышки.
Ответить
Sashapixel
Помогите! Не работает мышка вообще. Что делать, я разобрал попробавал запитать от usb с + и – никакой реакции.
Ответить
SMARTRONIX.RU
Есть предположение, что мышь сломана.
Игорь
Добрый день, помогите. Мышка стала глючить, включаю комп – работает светится, потом примерно через пол часа сначала перестаёт двигаться, а затем через пару минут гаснут диоды. При этом проверка на неисправность оборудования в винде результатов не даёт. Стоит пере подключить, происходит то же самое, хватает её примерно на 20-30 минут.
Ответить
SMARTRONIX.RU
Добрый день. Причина может быть как в самой мышке – например, плохой контакт в проводе, либо в USB порте. Попробуйте подключить мышь в другой USB порт.