Почему не работает мышь на ноутбуке: 14 советов, что делать, если мышка на ноуте перестала работать

Не работает мышь на ноутбукеНе работает мышка на ноутбуке? Как ни странно, но данная проблема весьма распространена, поэтому мы предлагаем простую инструкцию по ее решению. В один “прекрасный” момент мышь просто отключается и курсор перестает двигаться. При этом, мышка либо горит, либо вообще не подает признаков жизни, а ноутбук не видит мышь, ни при каких обстоятельствах. Как решить эту неприятность и почему она могла возникнуть? Давайте попробуем разобраться. Хотим отметить, что в статье разобраны причины поломки обычной проводной или беспроводной мыши, если под мышкой вы понимаете встроенную, то читайте наши статьи: не работает на ноутбуке тачпад и не работает на ноутбуке сенсорная панель.

Компьютерный манипулятор, позволяющий быстро и по любой мыслимой траектории перемещать курсор, имеется в распоряжении каждого владельца ноутбука. Пользоваться им существенно удобнее, чем тачпадом — но однажды вам придётся задать вопросом, почему перестала работать мышка на ноутбуке. Конечно, можно оставить всё как есть — но тогда придётся забыть о комфортном веб-сёрфинге, играх, требующих жестового управления, и работе в графических редакторах. Прочитав нашу статью, вы узнаете, как быстро, с минимальными тратами нервов и времени, решить проблему, восстановив работоспособность мыши.

Сразу отметим, что дело далеко не всегда именно в мышке. Посмотрите на порт ноутбука, к которому она подключена: он не должен быть загрязнён, расшатан, а тем более окислен или покрыт подпалинами. Самый простой вариант выхода из ситуации — подключить манипулятор в другой разъём ноута или попробовать почистить используемый сейчас. После чистки не забудьте, перед новым подключением мыши, выполнить перезагрузку. Этот шаг вообще обязателен — выполняйте его после выполнения каждой из приведённых в нашей статье инструкций. Вместо перезагрузки можете провести полный цикл выключения и включения — на эффективность решения проблемы это не влияет.

Второй важный момент, о котором стоит поговорить заранее. Поскольку манипулятор в нормальном режиме не функционирует, вам, чтобы понять, по какой именно причине не работает USB мышь на ноутбуке, понадобится пользоваться или тачпадом, или клавиатурой. В инструкциях, приведённых ниже, мы расскажем, какие именно клавиши нужно задействовать. Не забывайте: чтобы получить доступ к функциональным клавишам F1–12, вам придётся пользоваться дополнительной — Fn. Зажимайте её перед тем, как нажать на основную — иначе будете просто регулировать громкость, включать авиарежим и так далее.

Вы уже прочитали наши статьи, не работает мышка на компьютере и не работает беспроводная мышь? Тогда разберемся с грызуном на ноутбуке. Помимо описанных в статьях причин, существует еще одна неприятная особенность ноутбуков, и  иногда даже компьютеров.

Читайте также:  Установка оперативной памяти

СОДЕРЖАНИЕ

Для выявления проблемы определите, какая мышка подключена к ноутбуку

Курсор на экране может передвигаться благодаря проводной, беспроводной мышке или тачпаду. Каждое из этих устройств, работающих на ноутбуке, может, разумеется, выйти из строя — но со своими нюансами. Рассмотрим в этом разделе, что делать, когда появляются неполадки в перечисленных случаях.

Не работает беспроводная мышь

В этом случае вам нужно придерживаться следующей общей схемы устранения проблем:

  1. Для начала удостоверьтесь, что мышка вообще включена. Найдите на её корпусе (обычно снизу) небольшой тумблер и переведите его в позицию On. Не оставляйте рычажок посередине — он обязательно должен находиться в крайнем положении.
  2. Возможный ответ на вопрос, почему не работает блютуз мышка на ноутбуке, — исчерпание запаса аккумулятора. В зависимости от модели вам следует или подзарядить мышь, подключив её к ноутбуку, или просто поменять батарейки на новые. После того, как замена будет произведена, не забудьте установить крышку отсека на места.
  3. Попробуйте подключить приёмопередатчик к другому USB-порту. Возможно, используемый вами вышел из строя — тогда решение проблемы займёт буквально пару секунд.
  4. Может также помочь простое выключение мыши с последующим включением. Всё просто: передвиньте тумблер сначала в неактивную позицию, а затем, через несколько секунд, верните на место.
  5. Неплохой способ исправить ситуацию — очистка окошка сенсора. Для этого можно использовать обычную ватную палочку, ватный диск — или любое другое средство, не оставляющее после себя разводов и волокон.
Читайте также:  Как прошить BIOS на материнской плате: 4 способа прошивки БИОС на ПК

Не работает проводная мышка

Такие манипуляторы, как показывает практика, значительно выносливее и жизнеспособнее. В зависимости от года выпуска и модели они могут подключаться как к порту USB, так и к специальному разъёму PS/2, находящемся на задней панели системного блока. На корпусе вашего ноутбука его почти наверняка нет — а значит, нужно использовать переходник на USB. Вот и ещё один ответ, почему не работает проводная мышка на ноутбуке: проверьте исправность используемого адаптера.

Перед тем, как переходить к достаточно сложной и объёмной инструкции по устранению неполадок, попробуйте подключить проблемную мышь к любому другому порту. Ничего не получается? Выполните подключение к иному ноутбуку, ПК — или даже смарт-телевизору. Если мышка работает, дело именно в ноуте. Можно пойти и другим путём — и подсоединить к используемому вами ноутбуку другую, заведомо работоспособную, мышь.

Некоторые пользователи, в силу недостатка портов ЮСБ, подключают специальные концентраторы с несколькими выходными портами. Если манипулятор установлен в него, попробуйте выполнить подключение к обычному разъёму. Может оказаться, что дело именно в концентраторе — и менять необходимо его, а не мышку. Самый часто встречаемый случай — недостаток напряжения, распределяемого концентратором на порты.

Ещё один интересный вариант — отключение портов в БИОС. Программно-аппаратная связка контролирует практически все комплектующие — и неудивительно, что в результате сбоя или неправильных настроек не работает ЮСБ мышь на ноутбуке. Ваша задача в этом случае понятна: нужно войти в BIOS, используя заданную производителем клавишу или комбинацию клавиш, и снова активировать порты — скорее всего, опция будет находиться в подразделе Integrated Peripherals раздела Advanced.

Подозрения не подтвердились? Тогда, скорее всего, дело именно в манипуляторе. Внимательно приглядитесь к мыши: корпус должен быть плотно собран, не иметь трещин или расколов, а шнур — по всей длине защищён изоляцией. И, разумеется, контакты должны прочно крепиться к проводу, не отпадая от него и не вися на одной жиле.

Заключите осмотр чисткой мыши. Протрите поверхность влажной салфеткой, удалите загрязнения с линзы, почистите контакты провода — и снова проверьте, не начала ли работать мышка, подключив её к ноутбуку.

Не работает тачпад

Наконец, сломаться может и тачпад. Прежде всего удостоверьтесь, что панель не отключена в системных настройках. Возможно, соответствующая кнопка имеется в верхнем функциональном ряду — нажмите на неё и попробуйте подвигать пальцем по тачпаду. Не забывайте, если требует модель вашего ноутбука, зажимать кнопку Fn.

Читайте также:  Замена термопасты

В случае тачпада ответ на вопрос: на ноутбуке не работает мышка, что делать, — выглядит так:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это вы можете, зажав одновременно клавши Windows+R и вбив в появившемся окне команду control. Затем нажмите Enter.
  2. Отыщите раздел «Оборудование». Переместитесь к нему посредство клавиши Tab, а открыв, выберите подраздел «Мышь».
  3. Найдите меню управления сенсорной панелью и, если окажется, что она отключена, внесите соответствующие коррективы.

В завершение работы не поленитесь поухаживать за тачпадом: протрите его влажной неспиртовой салфеткой, избавляя от разводов и следов касаний.

7 способов решения проблемы, если мышь совсем не работает и курсор не двигается

Способ #1: Очистите сенсор мышки

Перейдём к более подробному разбору ситуации. Начинать всегда следует с самого простого — в нашем случае это очистка мышки. На время работ отключите её от ноутбука, после чего приступайте к делу.

Вооружитесь влажными салфетками на водной основе (спирт для чистки пластика использовать не советуем) и аккуратно, без лишних усилий, избавьте поверхность мышки, включая сенсорное окошко, через которое пробивается лазерный луч, от налипших загрязнений. Вот и ответ на вопрос, что делать, если перестала работать мышка на ноутбуке, но светится: устраните препятствия между лучом лазера и рабочей поверхностью. Вместо влажной салфетки можете использовать ватные диски или палочки — но следите, чтобы после них на пластике или стекле не оставалось ворсинок.

очистите сенсор мыши

Способ #2: Проверьте порт подключения и провод манипулятора

Второй шаг, которым точно не стоит пренебрегать, это проверка состояния проводов и контактов манипулятора. Шнур, соединяющий мышь с ноутбуком, может быть перетёрт, перегрызен домашними питомцами или заботливо порезан маленьким ребёнком — разумеется, в таком состоянии он работать уже не будет. Обратите внимание, подаёт ли мышь световые сигналы после подключения к порту ноутбука: если нет, дело с очень большой долей вероятности заключается именно в повреждении шнура.

Контакты мыши по понятным причинам не должны быть разболтаны, висеть на одном-двух волосках, искрить, быть покрыты оксидной плёнкой или подпалинами. Если ничего этого не заметно, попробуйте подключить мышку к любому другому свободному порту — но, к сожалению, на ноуте их не так уж и много.

Может оказаться, что именно из-за повреждения провода перестала работать мышь на ноутбуке. Что делать в такой ситуации, решаете только вы. Если есть соответствующие навыки, терпение, паяльник и припой, можете попытаться вырезать повреждённый кусок и соединить остатки шнура. Если нет ни умений, ни желания тратить на это время — смело отправляйтесь в супермаркет (не обязательно компьютерный) и покупайте новую мышь.

Читайте также:  Как собрать компьютер самому

Пользуетесь беспроводным манипулятором? Тогда, вполне возможно, проблема кроется в подключаемом к ноутбуку адаптере. Сначала подключите передатчик в любой другой порт; если результаты точно такие же, что и раньше, придётся менять его — только проследите, чтобы адаптер был совместим с вашей мышью. Ввиду огромного множества производителей и моделей на рынке, зачастую оказывается проще купить новый набор — тогда приёмопередатчик и манипулятор гарантированно будут работать друг с другом. А если помогла смена порта, оставьте всё как есть — особенно если не можете тратить время на долгие поиски неисправностей.

Кстати, проверить работоспособность самого порта вы можете, включив в него любое другое устройство: от мини-вентилятора до флешки. Всё включается и опознаётся? Значит, причина того, что не работает мышка на ноутбуке, — в самом манипуляторе.

Возможно, вы имеете дело со скрытыми повреждениями, незаметными снаружи. Припомните, не падала ли мышь и не падало ли что-либо на неё. Если да, возможно, лучшим выходом из ситуации станет приобретение нового манипулятора взамен испорченного.

Способ #3: Проверьте заряд аккумулятора в беспроводной мышке

Мыши, не связываемые с ноутбуком проводом, работают автономно, за счёт энергии аккумулятора или батареек. Попробуйте выполнить подзарядку или заменить батареи на новые — очень часто это помогает избавиться и от подтормаживаний, и от более серьёзных недостатков. Отслеживать остаток заряда без применения специальных приложений невозможно — для контроля советуем установить удобную, занимающую минимум места в памяти программку Bluetooth Battery Monitor. Скачать её можно по ссылке. Приложение платное, однако в течение пробного периода расставаться с деньгами вам не потребуется.

После инсталляции обратите внимание на правый угол панели уведомлений. Здесь вы увидите новый значок в виде батареи с логотипом Bluetooth. Кликните по нему, чтобы посмотреть заряд вашей мыши — может быть, ответ на вопрос, почему не работает мышка на ноутбуке, найден.

проверьте заряд батареи беспроводной мыши

А чтобы впредь не оказываться в неприятной ситуации, задайте в настройках приложения автоматические оповещения о низком уровне заряда. Установите галочку в соответствующем чекбоксе — и, если хотите, определите другую планку вместо стоящих по умолчанию 30%. Опускаться ниже 10–15% не рекомендуем — иначе вы можете просто не успеть выполнить подзарядку аккумулятора.

установка напоминания о низком заряде батареи

Способ #4: Выполните устранение неполадок Windows

Не знаете, где искать причину неполадки? Попробуйте запустить автоматический поиск и устранение! Конечно, инструмент этот далеко не всегда работает достаточно эффективно, но попытаться стоит — тем более от вас потребуется минимальная активность. Может оказаться, что вы рано собрались за новым манипулятором — и уже через несколько минут сможете пользоваться привычным. Всё, что нужно делать — следовать простой инструкции, приведённой ниже:

  1. Зажмите одновременно клавиши Windows+R.
  2. После появления нового окошка введите в строке запрос control, после чего воспользуйтесь клавишей Enter.
Читайте также:  Настройка и установка SSD

введите команду

  1. Применяя клавишу Tab, перемещайтесь по открывшейся «Панели управления», пока не дойдёте до раздела «Оборудование и звук». Откройте его, снова нажав Enter.

зайдите в оборудование и звук

  1. Продолжает ответ на вопрос, что предпринять, когда не работает мышка на ноутбуке, но светится. Откройте подраздел «Устройства», как показано на следующем скриншоте.

войдите в устройства и принтеры

  1. Найдите в списке доступного оборудования свою мышь. Выделите её, опять-таки при помощи Tab, а затем вызовите для манипулятора перечень возможных действий. Для этого одновременно зажмите Shift+F10. Не забывайте: возможно, придётся использовать промежуточную клавишу Fn. В следующем окошке вам понадобится пункт «Устранение неполадок».

откройте свойства мыши

  1. На работу мастера уйдёт от десятка-другого секунд до нескольких минут. Не прерывайте операцию, чтобы не пришлось запускать её заново.

В результате проверки вы увидите предложения операционной системы по ликвидации неисправностей. Возможно, Windows всё сделает за вас — тогда просто закройте окно и, после очередной перезагрузки, наслаждайтесь работой на ноутбуке с привычной мышкой!

Способ #5: Обновите драйвер мышки

Очень важный шаг, который не помешает делать даже при полной исправности мыши. Система в результате сбоя, некорректной накатки обновлений, установки сторонних приложений может повредить, удалить драйвер — или даже подменить его на другой. Вот вам и ответ, вследствие каких причин не работает мышь на ноутбуке. Что делать? Покажем ниже:

  1. Снова воспользовавшись комбинацией Windows+R, введите в уже отлично знакомом окошке запрос msc. Если тачпад по-прежнему работает, можете просто нажать «ОК».

откройте диспетчер устройств

  1. В открывшемся перечне всех когда-либо подключаемых устройств найдите и разверните список «Мыши». Посмотрите, нет ли каких-либо цветных значков возле наименования вашей мышки: если есть, дело практически гарантированно в драйвере.

мыши или иные устройства

  1. Выделите заголовок, а затем вызовите для манипулятора окно возможных действий. Здесь снова поможет комбинация Shift+F10 — возможно, с добавлением Fn. Обновите драйвер, воспользовавшись соответствующей опцией. Чтобы сэкономить время, рекомендуем выбрать автоматический поиск в интернете.

обновите драйвер мыши

Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли теперь мышь. Кроме того, можете просто удалить устройство при помощи того же контекстного меню, и снова выполнить перезагрузку. В результате нужные драйверы будут установлены автоматически.

Способ #6: Отключите быстрый запуск ОС ноутбука

Как ни странно, проблема может таиться и в этом факторе. Следуйте алгоритму, чтобы понять, почему не работает мышь на ноутбуке, и избавиться от неполадки:

  1. Откройте окошко параметров Windows. Для этого кликните по значку «Пуск», а затем нажмите на размещённую в левом столбце шестерёночку.
  2. Найдите вкладку «Система», а на ней — раздел «Питание и спящий режим». Обратите внимание на правую панель — здесь вам нужно нажать на ссылку, позволяющую перейти к дополнительным параметрам электропитания.
Читайте также:  Как отключить тачпад на ноутбуке

сопутствующие параметры

  1. Следующая ссылка, по которой необходимо кликнуть, — «Действие кнопок».

действия кнопок питания

  1. Теперь нужно выбрать, уже в правой панели, пункт «Изменение параметров…». Как видите на скриншоте, он будет вам доступен только при наличии администраторских прав.

изменение параметров

  1. В нижней части следующего окошка вы увидите подраздел «Параметры завершения работы». Он-то вам и нужен — чтобы попробовать разобраться в отказывающейся функционировать мышью, отключите опцию быстрого запуска. После этого не забудьте применить внесённые изменения.

отключите быстрый запуск.

Если проблема после перезапуска так и не ликвидирована, снова пройдите описанным выше путём — и верните опцию в активное состояние.

Способ #7: Проверьте работоспособность мышки на другом ПК или ноутбуке

Всё ещё ищете, почему не работает мышка на ноуте? Попробуйте подсоединить манипулятор к любому другому компьютеру или ноутбуку — если он не проявит активности и в этом случае, самым логичным выходом из положения станет замена мыши.

7 советов при различных признаках неисправности

Совет #1: Что делать, если курсор мышки двигается сам

«Несанкционированные» перемещения указателя свидетельствуют о возможных проблемах с оптикой мыши. К примеру, манипулятор может находиться на светоотражающей, а не поглощающей поверхности; в такой ситуации достаточно, чтобы избавиться от проблемы, подложить под мышку хотя бы простой листок бумаги. Лучше, конечно, использовать качественный коврик, дающий наилучшее позиционирование.

Вторая возможная причина — перегруженный процессор. Закройте ненужные приложения и игры, остановите лишние фоновые процессы — может быть, этого окажется достаточно, чтобы заставить курсор двигаться строго в соответствии с вашими указаниями.

Совет #2: Что делать, если не определяется беспроводная мышь

Теоретически причиной такой неисправности может быть поломка USB-адаптера. В случае, если неожиданно мышка перестала работать на ноутбуке, попробуйте прежде всего подключиться к другому ПК, ноуту, смарт-ТВ — вообще любому устройству, поддерживающему работу с манипулятором. Если там мышка работает нормально, причина в вашем ноутбуке. Если нет — пора менять устройство на новое. И не забывайте об автономном питании: подзарядите аккумулятор или поменяйте батарейки на новые.

беспроводной адаптер мыши

Совет #3: Что делать, если проводная мышь периодически не работает

Периодические отказы манипулятора исполнять свои функции, скорее всего, вызваны повреждениями провода. Контакты, сколь бы надёжны они ни были, могут отходить, а сам кабель — перетираться или подвергаться атакам домашних животных, от собак до грызунов. Неплохое временное решение проблемы — примотать контакт к разъёму ноутбука изолентой или скотчем. Заливать клеем не советуем: конструкцию вы потом не разберёте, а проводку повредите наверняка.

Читайте также:  Как восстановить USB флешку или карту памяти

Можете, если имеется соответствующий опыт, воспользоваться паяльником: зафиксировать контакты, вырезать повреждённый участок кабеля и соединить провод в одно. Процедура довольно сложна, но даёт значительно лучшие результаты, чем изолента.

Совет #4: Что делать, если мышка светится, но не работает

Бывает, что мышка горит, но не работает на ноутбуке. Случиться такое может по нескольким причинам:

  • Повреждена внутренняя плата манипулятора.
  • Повреждена линза.
  • Вышли из строя контакты или светодиоды.

Теоретически и в этом случае вы можете починить оборудование — сами или в сервисном центре. Но куда проще, да и не особенно дороже, будет просто купить новую мышь — в ближайшем магазине бытовой электротехники или супермаркете.

Совет #5: Что делать, если указатель мыши двигается рывками или тормозит

Странные зависания могут быть вызваны следующими причинами:

  • Центральный процессор перегружен. В этом случае курсор будет двигаться, но только тогда, когда ЦП сможет «расчистить» для него несколько тактов.
  • Циклическая работа системных прерываний.
  • Проблемы с одним из подключённых носителей информации.
  • Сбой настроек, выполняемых через предлагаемую производителем фирменную утилиту. Например, вы выставили максимальную точность позиционирования — что и сказывается на скорости и плавности движения указателя.

Проверьте настройки мышки в Windows. Сделать это вы сможете по следующей инструкции. Для начала откройте в уже знакомой «Панели управления» раздел «Оборудование», а в нём — кликните по пункту «Мышь».

войдите в управление мышью

После этого в подразделе «Параметры указателя» отрегулируйте такие опции, чтобы понять, из-за чего должным образом не работает проводная мышка на ноутбуке (или беспроводная):

  1. Скорость перемещения курсора. Не выбирайте слишком высокую — иначе придётся попрощаться с точным позиционированием.
  2. Высокая точность. Уберите галочку из этого чекбокса — вполне может быть, это решит проблему с прерывистым движением указателя.
  3. Трассировка (отображение) следа. Вряд ли вам нужна траектория, по которой в течение последних секунд двигался курсор; отключите функцию, сильно загружающую центральный процессор.

И не беспокойтесь: все эти настройки в любой момент можно вернуть к прежним показателям.

попробуйте изменить свойства мыши

Совет #6: Что делать, если при клике получается двойное нажатие или кнопка мыши совсем не работает

Проблемы этого рода чаще всего вызваны элементарным износом манипулятора. Если имеете достаточно свободного времени, запас терпения и паяльник, можете переставить клавиши местами — но по понятным причинам этот способ позволит продлить срок службы устройства на не слишком долгий срок. Кроме того, вы легко можете повредить плату — и гарантированно «добить» мышку.

Читайте также:  Как переключить видеокарту на ноутбуке: AMD Radeon и nVidia

Микрики

Самым простым вариантом избавления от неполадок, как и в большинстве случаев, остаётся приобретение нового манипулятора. Впрочем, попробуйте выполнить приведённую в статье инструкцию с начала и до конца — весьма вероятно, проблема, из-за которой не работает мышка на ноуте, будет благополучно устранена.

Совет #7: Ноутбучная мышка может не работать из-за статического электричества

Именно так, – если перестала работать мышь на ноутбуке, то вероятно виновато статическое электричество. Кстати, оно также может быть причиной выгорания USB порта, поэтому советуем все же проверить разъем на предмет полного функционирования. Что делать, в такой ситуации?

Все очень просто. Раз заряд статики блокирует полноценную работу мышки, от него нужно избавиться. Для этого следует проделать следующие манипуляции:

  1. Полностью выключаем ноутбук.
  2. Отключаем его из розетки (сети).
  3. Вынимаем аккумулятор.
  4. Нажимаем кнопку включения ноутбука и держим ее в нажатом состоянии половину минуты.
  5. После  этого ставим аккумулятор ноутбука на место и включаем ноут обратно.

Если причиной неработоспособности мыши было статическое электричество, то должно помочь. Подобную процедуру можно проделать и с обычным компьютером, правда вместо аккумулятора, стоит блок питания. Поэтому никакую кнопку включения держат не надо, а просто дать постоять системному блоку без питания некоторое время.

Заключительные советы

В заключение посоветуем проверить ноут на наличие вредоносных кодов: троянов, кейлоггеров, «угроз нулевого дня» и так далее. Помимо основного действия, все они могут влиять (негативно, разумеется) на работоспособность мышки. Используйте для сканирования качественные программные продукты вроде Dr.Web или ESET NOD32.

Несмотря на кажущуюся простоту решения, не торопитесь выбрасывать проблемную мышь при первом же отказе. Может быть, проблема носит чисто программный характер — и устранить её можно, просто нажав несколько клавиш и задав верные настройки. Внимательно прочитайте предлагаемые нами советы, выполните их — и лишь если ничего не получается, отправляйтесь за новой мышкой. Надеемся, статья вам помогла. Читайте smartronix.ru!

Комментарии (438)

  • Аннушка

    Спасибо огромное!! помогло!! заработало!!! а то мышь отказала в самый ответственный момент – за день до сдачи диплома. спасибо огромное еще раз!!

    Ответить

    • Энже

      спасибо огромное** и мне очень помогло))!!!

    • Лана

      СПАСИБОООООООООООООООООт ОГРОМНОЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ!

    • Maykov

      Мне помогло)))

  • Ангелина

    Большое Вам спасибо, ваша помощь очень помогла!!!

    Ответить

  • ЛюбовьЛюбовь

    Не получилось. Мышь как не работала так и не работает. Может у меня другое что-то?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Конечно, возможно. Проверьте ее на другом компьютере, для начала.

    • Михаил

      беспроводная мышь всегда работала как обычно, но сегодня играя, вдруг игра свернулась, выскачила окно поиска и результат поиска, чем больше работаю мышью тем больше окон описка и результатов выскакивает! отключаю мышь тачпадом все закрываю все работает, но подключив мышь начинается все тоже самое!

    • min31@i.ua

      Все намного проще, заходите в диспетчер задач и отключаем фоновый процесс touch pad, перезагружаем ПК, все мышь работает.

    • natali

      Извините, а как зайти то, если мышь не работает?

    • SMARTRONIX.RU

      CTRL+ALT+DEL, далее клавишами клавиатуры.

    • Беслан

      У меня мышка на ноутбуке светится постоянно но работает с перебоями,ваши советы не помогают,что делать помогите плиз

    • SMARTRONIX

      С какими перебоями?

    • Алена

      батарейку поменяй

    • Pashok045

      У меня проблема,мышка просто загорается и даже не тухнет.Я следовал совету на счёт этого,но не помогло.Я ставил другую мышку,она ведёт себя точно также.Пожалуйста помогите.

    • MasterOk

      рядовому пользователю не проще, потому что он знает как включить и выключить, посмотреть кино, послушать музыку и “посидеть” в интернете, а о том как отключить фоновый режим да еще и в диспетчере задач, а как туда попасть где отыскать touch pad и т.д., это уж сложно, а подержать кнопочку полминутки сможет даже бабушка и дедушка)))

    • SMARTRONIX.RU

      MasterOk, Вы сменили имя или написали в чужой раздел, из-за чего не ясно, какая была проблема, что Вам рекомендовали и что было написано.

    • zoya

      Ura! pomoglo! Spasibo!

    • DAZZZZZ

      Пожалуйста, помогите, у меня мышь после месяца работы начинает периодически выключаться. Ну например работает минут 5 а потом автоматом отключается пожалуйста помогите!!! А ваш способ не работает!

    • SMARTRONIX

      Проверьте батарейки, возможно они разряжены.
      Проверьте работу мышки на другом ПК, если проблема повторяется, причина в мышке, сдавайте в ремонт или меняйте на другую.

    • Ivan

      Что делать если мышка при включении ноутбука работает 10 сек, потом выключаеься и все! Ни клава ни мышь не работают!!!!! Что делать?

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру и мышь на другом ПК.
      На вашем ПК проверьте USB порты, работает ли в них флешка, а так же чужие клавиатура и мышь (можно одолжить у знауомых)

    • Стас

      у меня была такая же проблема.Помогло банальное переустановление драйверов

  • серега

    А если у меня мышь работает но она секундами не работает и дальше работает, но так постоянно, как будто виснет на пару тройку секунд а на компе норм робит неделями месяцами, но до этого такого на буке не было и в правом юзби порту оптика загорается но мышь не двигается.

    Ответить

  • серега

    кстати мышка х7 дрова на win7 х64 не устанавливаются почему-то, но изначально она работала исправна около полугода бук hp pavilion g6

    Ответить

  • рустам

    у меня в мышке жидкость! Что делать? Может это и есть проблема !?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Очень вероятно 🙂 А что она в ней делает? Просушите мышь на солнышке, может заработает.

  • Сергей КОРЖ

    Комплект беспроводные мышь+клава Logitech M310. Использую вместе с hp pavilion dv6-3125er. Полтора года всё работало, моментально определялось при подключении. С недавнего времени появилась проблема: 15 нормальной работы и остановка, ни клава, ни мышь не работают. Подключаю в другой USB порт – 5 минут и та же песня. На компьютерах всё работает идеально, по 8-10 часов ни одного отключения. Пробовал на другом ноутбуке – даже не определилась. Друзья не знают, сисадмины отмахиваются, похоже тоже не знают.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, чудит приемник, который втыкается в USB разъем. То, что не определилась на другом ноутбуке, конечно показатель, но надо было проверить и перезагрузить компьютер.

    • pasha

      Добрый день!!!У меня такая проблема с мышью,все три usb входа не работают,мышка светится но не реагирует!!!!Подскажите что делать!!!!

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышь на другом ПК. Если не работает, замените. Попробуйте другую мышь на вашем ПК.

    • Сергей

      Здравствуйте такая прроблема, подключаю к ноутбуку (Compaq 615) usb мышь, звук о том что мышь подсоеденена приходит, а вот мышь не работает, а раньше каждый раз при подкл мыши я ее устанавливал. что с этим делать?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом компьютере. Подключите usb клавиатуру/флешку или прочее, чтобы проверить работоспособность usb портов на ПК

    • Slei333

      Тот же бук, та же проблема с А4 Х7..Думал накрылась, теперь смотрю не у одного меня такой загон..Поставил новую мышку, так эта вообще чудить начала, денек поработала, винда обновилась, и все , звук подключения и пошли звуки отключения, грешу на обновления и на виндовс 10 в целом)

  • Алиса

    У меня на ноуте такая проблема: иногда отказывает сенсорная мышь, очень редко, сначала не работает месяц, потом через месяц работает. Не знаю почему так? Еще есть такая мышь проводная она у меня всегда работала, но в один момент как то автоматически не заработала. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Собственно вся статья посвящена этому. Проверяйте батарейки, саму мышь на другом компьютере. Переткните ее в другой порт. На расстоянии очень сложно сказать, что с мышкой, по описанию “иногда отказывает”.

  • Алёна

    На ноутбуке перестала работать мышка во всех usb. Сама мышь – рабочая, проверяли на других ноутбуках. При подключении и отключении мыши – ноутбук подает звуковой сигнал. Пробовала снимать статическое электричество, как описано в статье, но не помогло. Помогите советом, пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Хорошо, что проверили работоспособность мыши на других ноутбуках. Таким образом, Вы локализовали проблему, которая вызвана либо самим ноутбуком, либо установленным ПО. Теперь нужно определить, кто виноват. Это может быть материнская плата, – точнее, ее USB порты (флешка нормально определяется?). Или проблема с драйверами мыши. Раз при подключении и отключении мыши от ноутбука, раздается звуковой сигнал, значит Windows видит устройство. Зайдите в Панель управления -> Система -> Диспетчер устройств. Попробуйте найти мышь в “USB контроллерах” или в “Мыши”. Нет ли на мышке желтого значка?

      Если все это кажется сложным, как запасной вариант, можно откатить систему на ту точку восстановления, до которой все работало. Только помните, что все изменения в системе, которые были после точки восстановления, пропадут, а откат на нужную точку, может и не помочь.

    • Доброволь

      Добрый день!
      Систему откатывал, статику снимал, другие мыши подключал – определяются, но не работают, на другом ноуте мыши проверял – все работает. В диспетчере отображается все чин чином (без воскицательных).
      Порты рабочие, флешки видит.
      Голову уже сломал. Помогите.

    • SMARTRONIX

      Проверьте, работают ли мышь и клавиатура в bios.
      Переустановите операционную систему.

  • Ержан

    У меня на ноуте сенсорная мышь не работает, а когда заходишь, где пользователи там всё работает. Почему на рабочем столе не фурычит?

    Ответить

  • 1

    Мышь зависает. Секунды работает, потом нет. Юсб все рабочие, подключаю к одному не работает, потом сразу к другому и начинает работать, но не особо долго. Мышка тоже рабочая. В чем проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если уверены, что с мышкой все в порядке, то нужно смотреть в сторону USB портов, на материнской плате. Но лучше проверить мышь на другом ноутбуке.

  • Алла

    Спасибо огромное!!!! Не передать как я вам благодарна!!!!

    Ответить

  • вова

    Здравствуйте, мышь когда подсоединяю к ноуту, после звука пишет что устройство не опознано,но мышь светится….на других компьютерах тоже самое…модель мыши a4tech n-350… заранее спасибо)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Видимо пришел конец мышке. В “Панель управления” -> “Система” мышь отображается, как неопознанное устройство?

    • Arlak

      провод вероятнее всего, проверьте целостность провода визуально, особенно в районе мышки (первые 10 мм у мышки) и у разъема, если есть вздутие или явно поврежден провод – любой “спец” с паяльником вам поможет укоротив провод на несколько сантиметров.

  • Rauf001

    Помогите пожалуйста!
    Мышь на ноутбуке работает, но та часть, которая отвечает за перемещение вверх вниз не работает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте на другом компьютере, переустановите драйвер. Не поможет, значит пора мышь менять.

    • вячеслав

      Мышь на ноутбуке работает но та часть которая отвечает за перемещение вверх вниз не работает

    • SMARTRONIX

      Вячеслав, скорее всего требуется установить драйвер для тачпада с сайта производителя вашего ноутбука.

  • Splashus

    Здравствуйте, моя мышь не работает на ноутбуке это 2-ая мышь, первая тоже работала потом стала зависать и в конце концов погибла. При подключении издаётся звук. Смотрел в диспетчере устройств её нет. Помогите пожалуйста, заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. На другом компьютере мышка точно не работает? Если не сложно, опишите звук.

  • макс

    Я когда покупал ноутбук, тогда и купил мышку. Сейчас ноутбуку и мышке где-то 2 месяца мышка перестала работать после того, как я поехал в другой город, в гости. Вытащил ноутбук и мышку включил ноутбук подсоединил, а он не включается при включение мышки загорается красная лампочка и тухнет. Когда подсоединяю usb блютуз от мышки, никакого звука не слышно и на других ноутбуках тоже. Помогите пожалуйста, модель мыши ms-575 (52575).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если на других ноутбуках ситуация такая же, и мышка даже не определяется то мышь сломана. Возможно сгорел передатчик.

  • IloveCOCA-COLA

    Cлучайно отключила из панели задач мышку (панель управление – администрирование – управление компьютером-мышки и т.д.) мышка не работает, сенсорная панель не работает, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Где Вы там мышку то нашли? 🙂 Можно:
      1) Взять проводную USB мышь и включить все обратно.
      2) Если не получается первый пункт, попробовать откатить систему через точку восстановления.

  • Юля

    Здравствуйте! У меня мышь не работает, а флешки работают во всех 3. При этом, сначала через 1 порт мышь не работала, теперь во всех трех не работает, звук не издает, не светиться. Но иногда “удачно” включив, она – засветиться, и контакт видно опять теряется – тухнет. В мышке – уверена, ее оберегала:), боюсь это ноут глючит, но как вышло, что флешки работают, а мышь нет? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию, все же больше похоже на мышку. Если она беспроводная, то проще проверить на другом компьютере, если проводная, то попробуйте найти обрыв подсоединив мышь и перегибать провод по всей его длине, особенно в тех местах, где он обычно изгибается.

    • Юля

      Спасибо, она проводная, буду новую покупать)

  • Константин

    У меня тоже мышь, клавиатура и встроенная Web-камера отказались работать. Как выяснилось проблема была в южном мосте, ремонт которого (замена) стоит порядка 6 тысяч рублей. Купил Адаптер ExpressCard/34 Transcend TS-PNU3 2 порта x USB3.0 (у него свой контроллер внутри), установил в соответствующий разъем, в него USB хаб и теперь таким образом работаю.

    Ответить

  • Степан

    Сделал всё как сказано проблема не исчезла, в дело не в мышке, так как все 3 были проверены на ПК, работают. Что интересно, она отключается когда хочет и разными способами. То есть может выскочить окно USB устройство не опознано, а может не выскакивать. И в то время, как отключается мышь (чаще всего в приложениях и играх), отключается и сам тачпад. Затем нужно закрыть ноут и дождаться полной остановки куллеров, и при входе в пользователя она снова начинает работать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Действительно, больше похоже на проблему с ноутбуком. Как вариант, переустановить драйвер и ПО от Synapsys. Если не поможет, то возможно это аппаратная неисправность материнской платы ноутбука.

    • Олег

      Проблема с мышкой пробовал уже пол минуты но не как не работает просто пишет что устройство USB не опознано горит красная лампочка на мышке и ещё звук издаёт иногда работает но редко и то когда изгибаю её помогите заранее спасибо!

    • SMARTRONIX

      1.Проверьте мышь на другом ПК
      2.Отключите от ноутбука все USB устройства, перезагрузитесь и подключите мышку
      3.Попробуйте проверить мышь загрузившись в безопасном режиме

  • Степан

    Ещё хотел узнать, может ли отключаться USB из-за перегрева ноутбука в данном случае южного моста?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Теоретически может, например пайка плохая.

  • Санман

    Обычно, мышь, воткнутая в ноут, работает без нареканий, но когда включаю его в розетку, начинает тупить, раза 3-4 в минуту. Help plz

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Исключительно, как предположение: на USB начинает скакать напряжение. Проверить в другом разъёме или другом компьютере.

  • Санман

    Лол, как USB проверить на другом компе?
    С другими разъемами история та же, мышь в норме, проверял, а тупит только на подзарядке.
    PS/2 разъема нет, ноут вообще древотный, батарея полудохлая.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверить никак, поэтому и написали, что просто предположение, оно может быть неверным. Раз батарея старая, то возможно из-за неё проблема.

  • Санман

    Лан, попробую поковыряться вилкой в батарее тогда, мож чо нащупаю.

    Ответить

  • Юзер

    При игре на ноутбуке мышка начинает “жить своей жизнью”, а конкретнее срабатывают кнопки которые я не нажимал(ЛКМ). Почему?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Так во всех играх происходит? Если только в конкретной, то возможно виновата сама игра.

    • Смарт-Троникс

      Если во всех, то что-то с мышкой. Как вариант, дать другу ей попользоваться. Так поймёте, причина в ноутбуке или в мыши.

  • Юлишна

    Спасибо вам огромное за совет! Вроде живёт! ура)

    Ответить

    • Юзер

      С ноутом все в порядке, только купил. Значит чего-то с мышкой, хотя она тоже новая. В любом случае, спасибо!

  • Darhan

    Помогите пожалуйста, проблема с проводными мышками не работают на ноуте, (все проводные!!!) беспроводная работает, ноут мышь видит, но курсор не двигается дрова менял много раз не помогает, диспетчер устройств пишет, что все нормально, проверял 3 проводные мыши, ни одна не работала. Подскажите пожалуйста!!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Всё же похоже на проблему с драйвером. Как вариант, скачать программу CCleaner и почистить реестр. Только делать это нужно осторожно, лучше создать точку восстановления системы и сохранить первоначальный реестр.

  • Граф

    На ноуте не работает usb проводная мышь (сама горит но курсор не реагирует), на других устройствах работает, флешки работают на всех 3х входах, а мышь нет… В диспечере устройств отображается, как неизвестное устройство.. И когда первый раз подключаешь есть звук подключения, но сообщение выводиться, что при установки возникли проблемы устройство работает не правильно.. Хотя до этого всё было в норме, съём статического напряжения не помог.. Что делать??)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Варианта два:
      1) Мышь сломана (раз раньше работала, то это скорее всего). Проверяется на другом компьютере или ноутбуке.
      2) Почему-то слетел драйвер. Менее вероятно, поскольку по описанным симптомам это уже поломка.

  • Titow_junior

    Не работает встроенная камера на HP pavilion g series. В Скайпе при попытки сделать новое фото или видеозвонок камера, то загорается, то отключается с интервалом в пару секунд. При этом слышен звук, как при обнаружении новой флешкарты или Usb мыши. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      А раньше работала? И в других приложениях работает? Начать стоит с обновления драйвера и скайпа, если они уже не самые новые.

  • Extenza4220

    Не работает Wi-Fi мышь. Первые 2 недели работала отлично и без нареканий. […]

    Ответить

  • Армаис

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, ситуация следующая: к ноутбуку подключила проводная мышь, при этом, после включения ноутбука минут 5 работает все без нареканий, потом начинает тупить – у планшетной работают только ЛКМ и правая, курсор виснет и передвигается с переменным успехом(((, а у проводной наоборот зависание передвижения прослеживается меньше, зато ЛКМ тупит НЕРЕАЛЬНо! На вирусы проверено тремя программами! Драйвера в норме! Мышь (проводная) на другом компьютере работает исправно! Что происходит?! Помогите пожалуйста!!! Заранее, спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Из описания плохо понятно. Вы пробовали подключить две проводные мышки к ноутбуку? Если да, и обе себя так ведут, то проблема в порте ноутбука.

  • Альби

    Спасибо большое! Помогло отключение ноутбука из сети )))) все так просто оказалось.

    Ответить

  • Илья

    Пожалуйста помогите, мышка перестала работать, вроде мышка работает, но курсор не двигается, в чём может быть дело? Пробовал на другом компьютере мышка работала. P.S вчера почистил реестр через CCleaner, может проблема из-за этого?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно в чистке странной программой. Поэтому всегда советуем сохранять реестр перед чисткой. Нужно попробовать переустановить драйвер мыши или воссстановить систему с точки восстановления.

  • Илья

    Я драйвера все переустанавливал по 3 раза, и винду вернул к точке восстановления, не помогло. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте её на другом компьютере, если заработает, нужно решать проблему с системой.

    • Илья

      Проверил на другом тоже не работает, не работает только движение, а так кнопки вроде стабильно работают, и сенсор горит. Провода смотрел вроде всё с ними нормально. Так в чём может быть дело?

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего в сенсоре мышки.

  • Илья

    А это можно каким-то образом исправить, а то жалко мышка хорошая? У меня такое же ещё с 1 мышкой этого же производителя, также нет движения.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проще новую купить, исправить можно только найдя проблему, – может на плате что сгорело, может провод перетерся.

  • зёма )))

    У меня такая проблема купил мышь к ноутбуку Asus, две недели она работала исправно, затем мне нужно было вставить её в другой ноут (samsung) и на нём тоже она отлично работала, но после того, как я её вытащил она погасла вообще и бук её больше не видит, пробовал её на трёх ноутах всё бесполезно не дышит вообще (и не мигает и звука подключения устройства тоже нет) Попробовал обновить дрова – тоже бесполезно.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Не повезло, несите продавцу.

  • зёма )))

    Печально(((, придётся видно новую покупать, чека нет ни чё не докажешь.

    Ответить

  • ChesterField

    Есть ноутбук win7(32bit). С утра мышь работала нормально, после внезапно перестала двигаться. Пробовал во всех портах, винда не может опознать устройство. Подключал 3 разные мыши, везде одно и тоже. Все мыши рабочие. Откат системы не помог. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если вытащить мышку, в диспетчере устройств значков с восклицательными знаками нет? Редко, но попадаются вирусы, которые блокируют USB порты.

    • ChesterField

      Если вытащить то нет, если вставляешь то неопознанное устройство, при обновление драйверов пишет, что наиболее подходящие уже установлены. Даже если в этом устройстве их удаляешь.

    • Смарт-Троникс

      Если драйвер есть (.inf), то можно попробовать подпихнуть вручную.

  • алена

    Купила себе новую мышку, попробовала не работает. Попробовала на другом – работает. Также перестала работать флешка (мигает, но ноут не видит ее). Что мне делать? Все, что вы советовали, не помогает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно проблема с USB портом ноутбука. В Панель управления > Система > Диспетчер устройств не должно быть значков с восклицательным знаком или крестиком, и “неизвестных устройств”

  • allaelvira

    Здравствуйте, не работает мышь на ноутбуке, хотя флэшка, телефон все работает. Мышь точно рабочая т.к. я уже купила новую, оказывается зря. Драйвера переустанавливала, аккумулятор вынимала, ничего не помогает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте в реестре HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class > {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} установить параметр UpperFilters = mouclass

  • Irena

    Ноут НР 640, ему года два. Иногда бывали проблемы с мышками, он их не видел. Проходило само собой. Недавно переустановили ОС, 2 мес. назад, мышь работала исправно. Два дня назад перестал узнавать мышь. ОС – виндоус 7. Проблема: вставляю юзб проводной мыши в порт, есть звук подключения, мышь включается (световой индикатор горит иногда стабильно иногда пульсирует), выводиться сообщение неопознаное юзб устройство, устройство работает не правильно. Курсор не реагирует. Пробовала: проверила все 3 порта, проблема та же. Порты работают – флешку видит мгновенно. Мышки (3 новые и старые) работают на другом компе. Переустанавливала дрова, пробовала устранение неполадок оборудования виндоус, делала откат системы, пробовала снять статическое электричество указанным методом. Ничего не помогает. Помогите плиз.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В диспетчере устройств драйвер мыши видно? В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Class > {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} попробуйте установить параметр UpperFilters = mouclass

    • Олег47

      Абсолютно такая же проблема как у Irena, диспетчер устройств говорит мол для данной мыши драйвера не нужны.

    • Смарт-Троникс

      По данному пути реестра Windows зайти и убрать значение пробовали?

    • Юрий

      Та же проблема. Мышь видит в диспетчере устройств “Устройство HID” как USB Opticol Mouse, но при попытке установить драйвер уходит в “Другие устройства” так же как USB Op… Мышь горит, при подключении в USB порт издает характерный звук, начинает искать програмное обеспечение, но выдает ошибку.

    • SMARTRONIX

      В безопасном режиме работает?
      Проверьте мышку на другом ПК

  • tany

    Подскажите пожалуйста, на ноуте перестало работать вверх-вниз на мышке сенсорной… Как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно попробовать подключить мышь к другому коомпьютеру. Скорее всего симптомы повторяться, мышка сломана.

  • игорь

    Мне помогло с первого раза, спасибо большое! А сначала даже такая идея про статику показалась странной.

    Ответить

  • Елена

    Помогите решить проблему! У меня ноутбук и на нем установлена виндовс 7… Я не пользовалась мышкой давно, но тут решила подключить.. Она горит, но стрелочка не бегает по экрану…. Проверяла на другом компе – работает. Потом купила новую тоже не работает…. не видит драйверов и не устанавливает их…. Уже просто не знаю, что делать.. Проверяли на вирусы доктор вэб… все нормально… Но мышка так и не работает, ни одна, какую не подключишь!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте сделать следующее. Загрузитесь с любого LiveUSB или LiveCD.
      Запустите Regedit (как зайти в реестр https://smartronix.ru/kak-otkryt-reestr-windows)
      1) Находим раздел HKEY_LOCAL_MACHINE.
      2) В меню: “Файл” > “Загрузить куст” > указать папку с ВАШЕЙ Windows 7 – WINDOWS > system32 > config, открываем файл “system”.
      3) Задаём имя куста, например “MYSH”.
      4) Далее, нужно зайти в разделы HKEY_LOCAL_MACHINE > SYS > ControlSet00# > Control > Class (где # = 1, 2, …).
      5) В подразделе {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = kbdclass (тип параметра должен быть REG_MULTI_SZ)
      6) В подразделе {4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} удалить параметр LowerFilters (если есть) и задать UpperFilters = mouclass
      7) После этого выгружаем куст обратно, выделив раздел HKEY_LOCAL_MACHINE > SYS > меню “Файл” > “Выгрузить куст”.

  • zickx

    Такая проблема +) менял термопасту и в общем все вроде бы хорошо, ноут не перегревается, но отрубилась мышка и еще что-то (сужу по наличию драйверов) виндоус пишет что нету дров, хотя дрова беспроводная мышка всякий раз ставит =( У меня на ноуте 2 виндоуса на втором все пашет отлично, но он пиратский =/ вот, что делать с дровами подскажите…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Точкой восстановления системы пробовали воспользоваться?

  • zickx

    К сожалению только одна точка отката и она на в тот день когда дрова уже слетели, сегодня воспользовался откатом, т.к. полетели дрова ещё и с usb портов, сейчас заработали. На другой ОС этого же ноута все работает нормально, т.е. дело не в повреждении похоже, и видимо спасет переустановка виндоус, но её хотелось бы оставить на последок, а сейчас надо как-то попробовать восстановить дрова =(.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Просто так драйверы не слетают, здесь явно проблема системы или конфликт драйверов. Попробуйте на сайт производителя ноутбука скачать все последние драйверы для данной модели, и поставить. Если не поможет, то нужна переустановка.

  • Вадим

    Добрый день. Спасибо, помогли. Проблема возникла, когда два ноута поменялись usb мышками. Один из ноутов после этого отказался воспринимать любую из usb мышей всего офиса любым портом, хотя флешки продолжали работать.

    Ответить

  • yonpo

    Добрый день. У меня проблема с любыми проводными мышками на ноутбуке. При покупке мыши все было нормально. Потом мышь периодически начало вырубать и включать. Потом мышь начала выключаться и включалась только после нажатия клавиши ТАБ. Теперь мышь не работает совсем. Хотя иногда она загорается и включается на 5 сек и снова вырубается.. Мышь рабочая (проверена и на компе и на другом ноутбуке) статическое напряжение сбрасывал (не помогло) менял драйвера, мыши и ЮСБ (не помогло). Сегодня снес систему с форматированием жесткого диска (оба раздела) не помогло. Я уже и не знаю что делать. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Флеш накопители ведут себя нормально в этих же разъёмах? Похоже проблема с питанием USB портов.

  • Ana

    Добрый день! Беспроводная usb мышка (радиоканал). Сенсор горит, мигает, драйвер ставится при втыкании в порт, система не выдает неполадок – в остальном мышь абсолютно мертвая – ни на кнопки, ни на движение не реагирует на разных компьютерах. Пожалуйста, подскажите, ее можно как-нибудь оживить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно спасет покупка универсального приемника Logitech Unifying.

  • Вика

    В системе-диспетчере устройств есть желтый значек (Unknown Device), что нужно делать, подскажите пожалуйста!?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если при этом не работает мышка, то нужно выяснить, что за устройство без драйвера. Посмотрите свой свойства, там написано и по ID можно попытаться найти. Вот на примере видеокарты объяснено https://smartronix.ru/kak-ustanovit-drayver-videokartyi-ustanovka-drayvera-videokartyi.

  • Anna

    У меня не работает мышка на ноуте, а на компе она работает. Ноут даже флешки не находит, помогите подскажите, что делать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно нужно установить драйвер на материнскую плату. В “Панель управления” > “Система” > “Диспетчер устройств” не должно быть неизвестных устройств. Также проверьте систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • maksim_bk.ru

    Подключаю мышь к ноуту, работает 10 минут потом перестаёт двигаться курсор и не реагируют кнопки, но диод светится. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала проверить мышку на другой системе, так поймёте, в чем причина – в ней или в Windows.

  • Police

    У меня мышка фирмы CBR (Cyber Brand Retail), ноутбук фирмы ACER Aspire 5100 и чтобы мышь заработала надо скачать к ней драйвера. Но последний раз, когда у меня резко отключилась мышь и всплыло окошко, что появились новые версии драйверов, у меня вырубили электричество и больше окошек никогда не всплывало и ноут мышь не видит вообще. У меня Windows Максимальная. Что мне делать и как найти и скачать драйвера???

    Ответить

  • Police

    Я не нашёл драйверов для этой модели там((( У меня CM 100 Orange Wired Optical Mouse.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В диспетчере устройств мышь нормльно отображается?

    • Смарт-Троникс

      В диспетчере устройств мышь нормально отображается?

  • Evgeniyt42

    Здравствуйте, такая у меня интересная ситуация получилась…

    Ответить

  • migor

    Привет! Снёс Каспера (спецпрогой, через безопасный режим), перезагрузил – перестали работать тачпад и мышь. В автозагрузке пусто, винду переставить не могу, дисковод не работает. SOS!!!!!!! В диспетчере устройств на мышке, а как добраться?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добраться лучше всего до восстановления системы. Либо в “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”, либо через установочный диск через F8. Спецпрога сильно сомнительная скорее всего.

  • KrAsNoDaR_gradus0_0

    Всем привет, у меня случилось вот что! У меня ноутбук не распознаёт мышь! Хотя мышь светиться, но курсор не работает! Что делать, испробовал всё!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Подключите мышь к другому компьютеру, она может быть сломана.

  • Tekstik

    Здравствуйте. Недавно я купила новый аккумулятор и блок питания для своего ноутбука. Два дня все было прекрасно. А вчера вдруг перестал двигаться курсор мыши, просто замирает на одном месте и не движется. Но когда отключаю блок питания – все снова норм. Причем, когда блок питания включен и курсор не движется – все остальное в порядке: и программы работают, и документы в норме, и обе кнопки мыши срабатывают. Только курсор не двигается.
    Если кто-то знает, что с этим делать, пожалуйста, помогите!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно попался бракованный блок питания.

  • Виталий

    Сделал все, как написано, огромное спасибо, помогло!

    Ответить

  • Dasha

    У меня перестала работать после того, как я купила новую зарядку. Сперва всё хорошо, а потом перестает сдвигаться с места, либо движется совершенно в другом направлении. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте батарейки, возможно зарядка неисправна.

  • владиккк34

    Помогите плиз, сам не плохо разбираюсь в компах, но столкнулся проблемой на ноуте, при подключении в юсб 3 мыши не работало, а 3г модем и прочую атрибутику распознает на ура мыши на других компах работают безотказно… а тут постоянно выдает ошибку в подключении устройства… и не пойму что за ерунда, пробовал все известные методы да так ничего и не помогло….

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      На другом компьютере мышь работает?

  • Viga

    Приветствую. Ситуация следующая. В один прекрасный момент перестала работать беспроводная мышь RAPOO G5, батарейки новые, с драйверами проблем нет, статику проверял… Мышь работает после включения кнопки “вкл.” и до тех пор, пока двигаешь курсор по рабочему столу (пока ею пользуешься). Остановился на 5 сек. – всё! Не работает. Курсор не движется. Пока снова не нажмешь на мышке “выкл-вкл.” Заработала, подвигал мышь, остановился, перестал двигать на несколько секунд – перестает. И так на всех 3х портах ЮСБ. Хэлп!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Похоже на неисправную мышку, проверьте её на другой системе.

  • Ирина

    У меня такая же проблема как и у Владиккк34! Мышь на других ноутах и компьютерах работает, а на моем ноуте включается 3 сек работает и все, начинает включаться, выключается и все светится, но не работает!! После перезагрузки тоже самое!! Беспроводная Логитеч работает, проводные нет!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте в “Панель управления” > “Система” > “Диспетчер устройств”, нет ли желтого значка с восклицательным знаком на драйвере мышки.

    • александр

      горит значок купил вторую мышь тоже самое а проводная работает , что делать

    • SMARTRONIX

      Александр, или напишите в своей ветке или опишите проблему подробно.

  • АЛЕКСАНДРА

    Купила адаптер питания, после чего отказываются работать мышь и тачпад, во время зарядки ноутбука. Про мышь пишет, что устройство не опознано, когда адаптер отключаю, тогда начинает работать только мышь. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проблема в нехватке питания. Что за адаптер?

    • АЛЕКСАНДРА

      Универсальный адаптер для ноутбука, фирма DNS 40W. Модель мини. У меня нетбук, выходное напряжение на нем 19V и мне в магазине посоветовали именно такой.

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего адаптер не подошёл.

  • Гани

    Привет! Перестала работать проводная мышь на ноутбуке. Светодиод горит. Когда первый раз подключал высветилась, что драйвер не нужен.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Првоерьте на другом компьютере, только так можно наверняка выяснить, рабочая она или уже нет.

  • Yurius

    Помогите пожалуйста, проблема с портом usb 3.0. Втыкаю мышку в разъём, на самой мышке горит индикатор, т.е. питание есть, но ноут её не видит!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если проблема только с портами USB3.0, то возможно нужно установить драйвер для их контроллера с сайта производителя материнской платы/ноутбука.

    • Yurius

      Cкачал драйвера с оф.сайта ,не помогло( Как зарядку для телефона ноутбук считывает, но мышку и флэшку он не видит(

    • Смарт-Троникс

      Какая модель ноутбука?

    • Смарт-Троникс

      Эта проблема появилась или была сразу? В свойствах USB3.0 контроллера (его нужно найти в “Панель управления” > “Система” > “Диспетчер устройств”) на вкладке “Управление электропитанием” нужно снять галочку с “Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии”, если она есть.

    • Yurius

      Проблема появилась не сразу, через год после покупки, на тот момент мышь ещё работала, периодически зависая, но потом ноутбук перестал видеть мышь и флэшку, т.е. на тот момент usb порт еще работал нормально.

    • Смарт-Троникс

      Возможно у ноутбука вышел из строя USB контроллер.

  • Влад

    Здравствуйте. У меня проблемка. Не работает сенсорная мышь клавиатура и usb порты. Ноутбук заходит в windows, а сделать ничего не могу. В BIOS не могу тоже зайти. Только cd-привод работает. Что можно сделать? Бук asus a6r.

    Ответить

  • слава

    У меня сенсорная мышь работает когда включаешь его и вводишь пароль, а когда в систему захожу, она не работает( В чем может быть причина?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Что-то блокирует курсор, возможно вирус. Сделайте в безопасном режиме проверку https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Алексей

    Здравствуйте. Начали возникать проблемы со всеми usb-девайсами на ноутбуке. Через пару минут после включения они начинают случайным образом включаться и отключаться. На мышке меняется чувствительность, нажимаются кнопки. Клавиатура просто включается и отключается. Флешки или мп3-плееры просто не определяются. При этом проблема пропадает, как только вытаскиваю питание ноутбука. Пробовал снимать батарею – не помогает. Заранее спасибо за ответ.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, раз проблема при отключении питания пропадает, причина в нём. Возможно нужно поменять батарею. Порты могут не получать достаточное напряжение.

  • Мастер

    Такой большой опыт с компами, но про это не знал. 3 разные мышки пробовал подключить, не работали. Ваш метод помог. Спасибо.

    Ответить

  • николай

    Здравствуйте, помогите пожалуйста, не работает мышь, на других ноутбуках работает прекрасно на моем нет. Когда захожу в диспетчер устройств, пишет, что оборудование работает, драйверы подходят, восклицательных знаков нет. Когда нажимаю на автоматическое обновление драйверов, пишет, что драйвер, который стоит оптимальный. При перезагрузке работает 10-15 минут, иногда пол часа, потом снова прекращает и приходится перезагружать снова. Помогите пожалуйста, что мне делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, похоже на дефект мыши. Если она тухнет при отключении, то возможно причина в плохом контакте провода.

    • николай

      Как только вытаскиваю ее из ноутбука огонек тухнет. Дело в том, что на других ноутбуках она работает прекрасно и я брал уже 3 мышки у друзей и на моем ноутбуке они не хотят работать. Правда я не брал диска для установки, когда подключаю другую мышь пишет оборудование установлено и работает нормально, а чужие мышки все равно не работают.

    • SMARTRONIX.RU

      Значит причина в ноутбуке. Флешки и другие USB устройства нормально работают? В диспетчере устройств все драйверы установлены? Как мышки определяются системой в том же диспетчере?

    • kelebra

      Флешки работаю нормально. Насчет драйверов я точно не разбираюсь, но по моему установлены все, там есть hid совместимая мышь и ps/2 совместимая мышь. Я пытаюсь их переключать после перезагрузки компьютера может работать час, пол часа, 2 часа, каждый раз по-разному, потом начинает потихоньку тупить и перестает работать. Если перестала приходится снова перезагружать ноутбук. Когда пытаюсь воткнуть, снова в компьютере издается характерный звук, что устройство видит и в диспетчере работает нормально. Я год был без антивируса скачал, все вирусы удалил не помогает. Винда стоит лицензионная уже 2 года не переустанавливал, подскажите пожалуйста. Не знаю, что делать.

    • SMARTRONIX.RU

      Только как предположение, которое возможно подтвердят в сервисе, – это может умирать южный мост материнской платы.

  • макс

    На 8 винде, после перезагрузки ноутбука перестала работать мышь, в т.ч. сенсорная. Я даже на рабочий стол не могу зайти. Порт работает – при подключении/отключении мышки слышен характерный сигнал. Что может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проблема скорее всего в системе, поэтому может помочь “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

  • Димка

    Ребята помогите!!! Проблема такая – не работает мышка, выключаешь зарядку с розетки мышь работает, в чем проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Скорее всего питания не хватает. Мышка видимо беспроводная?

  • Наталья

    купили мышь без usb приемника,не подскажите как она работает?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Необходимо указать модель мышки. Если в комплекте отсутствовал адаптер, необходимо обратиться к продавцу, где покупали мышь.

  • Виктор

    Такая проблема. Беспроводная мышь перестала работать во время игры. Драйвера актуальные, восклицательных знаков – нету. Приемник винда видит. Лампочки на мышки так же горят. В чем может быть проблема?
    П.с. на другом компе пробывал, работает.
    Все юсб порты работают (флешки, внешние харды и тд.)

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Попробуйте переключить usb приемник в другой порт, переустановить драйвер мышки, проверьте/замените батарейки.

  • EvaPlatova

    Спасибо, даже не надеялась, что фокус с аккумулятором поможет! Очень Вам признательна!

    Ответить

  • Lustric

    Спасибулички,помогло.Новый ноутбук,а мыша стала работать только на одном порте из трех!Еще раз огромное спасибо,всем удачи!!!!!

    Ответить

  • павел

    проблема такая -не работает мышка, вернее то работает то нет.при загрузке usb порта не работают но через некоторое время включаются до перезагрузки или вынимании флешки или мышки из портов.

    Ответить

  • tasya

    Подскажите,пожалуйста! У меня уже 4 мышь и проблема одна и таже. Когда мышь новая,все отлично,но через пару месяцев начинаются глюки:клавиши кликают по два раза,скидывает выделенный текст и нажимает что попало. И так каждый раз с другой мышкой. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте мышь на другом компьютере, возможно требуется установить новый драйвер с сайта производителя. Переустановите операционную систему.

  • Timur

    Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста проблема заключается в следующем.
    Не работала мышь, сделал всё так как описано ранее, помогло и всё работало где то месяц, теперь опять возникла такая же проблема, обесточил питание хватило на пару часов и опять такая же проблема.
    Подскажите в чём может быть проблема?
    Заранее спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Проверьте работу мышки на другом компьютере.

  • Владимир

    Привет, буквально на днях перестала работать мышь, а точнее она просто отключилась, полностью погаснув. Когда я подключаю ее к usb, загорается окно, что подключена мышь и в панели управления видно, что работает тоже нормально, пробовал выключать и включать ее, но результата не было, она по прежнему не работает. На другом компьютере тоже самое.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Скачайте и установите новый драйвер с сайта производителя, работу мышки можно проверить на другом компьютере (проблема может быть в батарейках, не смотря на то что мышка светится)

  • Михаил

    Здравствуйте, у меня такая проблема:
    Не работает мышь, хотя горит лазер. (Мышка USB) Сегодня включил ноутбук, мышь вроде работала, но как-то странно, т.е. глючила немножко. Я вытащил адаптер из разъёма (мало ли, может контакт плохой) и после того как опять вставил адаптер, мышь отказывается работать. Мышь беспроводная. Я уже перепробовал многое: Батарейку новую поставил, ноутбук перезагружал, из сети его выключал, в другие порты тоже пробовал вставлять – ничего не помогает. Ах да, в диспетчере устройств мышь вообще никак не отображается, как будто её не существует вовсе. Подключил другую (проводную) мышь – тоже не работает; подключил флэшку – работает исправно.Обе мыши в исправном состоянии. Помогите пожалуйста.

    Мышь: Rapoo 1090P.
    Система: Windows 7, x32.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      1.Проверьте мышку на другом компьютере с такой же операционной системой.
      2.После подключения адаптера в другой usb порт, может надо было перезагрузиться?
      3.Вот драйвер на сайте производителя для вашей мышки, попробуйте установить его.
      http://www.rapoo.com/ProductShow.aspx?PType=8fQpYH%2b%2b7i8%3d&PID=%2fT3w%2fbnM4Ek%3d

    • Михаил

      Спасибо огромное, помогли драйвера.

  • Максим Брюхов

    В старенькой игрушке awplanet, установленной на ноутбуке с виндовс7, стала выпендриваться мышка, курсор наводишь в одну сторону и кликаешь, а персонаж движется в другую. Может кто подскажет что можно попробывать сделать, не ставить же виндовсXP.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Откройте настройки игры, найдите пункт ИНВЕРСИЯ или похожее слово, возможно там включена эта опция.
      Можете попробовать открыть свойства значка ярлыка игры и на закладке “Совместимость” выбрать “с WindowsXP”
      Если проблема только в этой игре, удалите ее (при удалении выбирайте удалить все, без сохранения настроек игры) и установить повторно.

    • Максим Брюхов

      Cтоит Windows 7 максимальная, а в игре нет такой опции, это. И еще в этой же игре fps скачет от 10 – до 300, я вообще в шоке от покупки, растроенный просто ппц. И помочь никто не может

    • Максим Брюхов

      Пока ждал ответа разобрался, к статии в Вашем ответе есть доля подсказки, спасибо за помощь.

  • Александр

    Сгорели на ноутбуке все порты USB, сказали что сгорел диодный мост.
    А можно ли подключить мышь с помощью LPT порта или 1394?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Через LPT не сможете. Если есть LPT порт, разве нет портов PC/2 или COM ?

  • Нурбек

    у меня курсор не работает что делать помогите.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Не работает тачпад или подключенная мышка?

  • SVIATOY

    У меня неработает мышь ! она проводная с подсветкой , подсветка работает а оптика и все кнопки нет!что такое нужно сделать , чтоб она заработала!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Нужно проверить ее работу на другом компьютере.
      Установить драйвер с сайта производителя.

    • SVIATOY

      ОНА ПРЕКРАСНО РАБОТАЕТ и драйвера я устанавливал , компьютер пишет что такие драйвера у меня уже установлены,и это все началось после переустановки ос!

    • SMARTRONIX

      Мышка с USB разъемом?
      Какая ОС установлена?
      Куда она подключена, ПК/ноутбук ?
      При подключении мышки, выводится сообщение о найденном оборудовании или звуковой сигнал?

  • v0vking

    Новая мышь не работает рядом с розеткой, или если к ноуту подключён зарядник, при отключении БП начинает шевелиться. Указанный автором статьи метод помагает на пол минуты и мышь снова замирает. Единственное решение найденное мною, которое позволяет сверчувствительной к электричеству мышке шевелиться вблизи розетки и блока питания – это включение в ноут параллельно с новой старой юсб мыши, при её подключении всё становится на свои места, в итоге чтоб юзать новую мышь я параллельно подключаю старую ))))) может кто подскажет в чём проблемма?
    При таком решении в диспетчере отображается 2 hid устройства, дрова на старую и новую мышь ставятся без проблем (автоматически, стандартные), просто старая юсб мышь какая-то деревянная видимо она не глючит вообще просто кнопки уже не нажимаются)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ваша новая мышь беспроводная?
      Проверьте работу мышки на другом ноутбуке или ПК.
      Так же будет не лишним взять беспроводную мышку и проверить на Вашем ПК.

    • v0vking

      Мышь проводная, usb, она работает отлично в другой комнате на этом ноуте и не рядом с разеткой (не ближе метра).

    • SMARTRONIX

      Значит вот такая чудесная чувствительная мышь, но удивлен, что такое может быть рядом с розеткой, а розетку проверяли, ничего в ней особенного нет?

  • alina

    На ноуте перестали работать мыши (и сенсорная и проводная) после замены адаптера питания. Раньше никогда проблем не было, но после покупки нового универсального адаптера (причём подбирал его консультант в комп. салоне – носили туда ноут), если он включен в розетку – мыши не работают. Стоит выдернуть шнур из розетки – моментально начинают работать обе!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно, какие-то помехи, замените зарядное устройство.

  • Митяй Счастье

    Сработало, а я уж грешил на выход из строя южного моста, Огромное спасибо за статью!!!

    Ответить

  • Александра

    Здравствуйте ! Стал плохо двигаться курсор после вообще исчез ( встроенная мышка) воспользовалась вашим советом – снять статическое напряжение …. после ноутбук вообще перестал загружаться ((((( лампочка включения горит – экран черный – УЖАС !!!! Помогите добрые Человечики!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Полная разрядка никак не могла повлиять на то, что ноутбук перестал заряжаться, попробуйте еще раз вытащить батарею и вставить ее до щелчка, проверьте блок питания, возможно с ним какая-то проблема. Сбросьте настройки bios.
      Уточните, что значит плохо двигается курсор, ведете пальцем по тачпаду, а стрелочка не двигается или слишком медленно двигается ?
      Если курсор медленно передвигается, повысьте чувствительность в настройках тачпада.

  • Антон

    Здравствуйте, Смартроникс! У меня вот какая проблема: я купил USB мышь и в тот же день подключил её к ноутбуку. Он у меня единственный.
    При подключении всё работает шикарно, но буквально через минуту или даже меньше курсор перестаёт двигаться, причём кнопки на мыши работают беспрекословно. При переподключении всё повторяется. Подскажите что сделать! Заранее спасибо! 😉

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Положите на ровную поверхность чистый лист A4, попробуйте повозить мышку на нем.

  • михаилка

    Здравствуйте помогите пожалуйста. У меня лазер на мыши горит а мышь не работает на ноутбуке так и со второй. Windows 7! На другом компьютере всё работает. Мыши разные но обои проводные.Создатель Logitech вот код-M-U0026?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышек, загрузившись в безопасном режиме.
      В разные порты подключали мышки?

  • герман

    Здравствуйте. ноутбук HP мышка microsoft wedge touch mouse bluetooth когда включаешь ноутбук мышка не работает перезагружаешь ноутбук начинает работать.Пожалуйста помогите.Очень нравится мышка.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите мышь в другой usb порт, другие usb устройства работают в момент зависания мышки?

    • герман

      ноутбук с блютузом в usb порт ничего не подключаю

    • SMARTRONIX

      Когда мышь зависает, проверьте работу usb другими устройствами с usb подключением

  • Роман

    Огромное вам спасибо и низкий поклон до земли! У меня на ноутбуке зависала беспроводная мышь после бездействия. Операция с вытаскиванием аккумулятора и нажатием кнопки выключения на 30 с помогла. Значит, дело было действительно в статичеком электричестве! Еще раз большое спасибо!

    Ответить

  • Дима

    А у меня не работали тач пад и клава в ноуте
    Зашёл в диспетчер устройств и откатил дрова
    Пока всё, слава Богу, работает!

    Ответить

  • Людмила

    Спасибо, действительно мышь заработала после этих процедур, в предыдущий раз когда мышь также перестала работать я отнесла ноутбук в ремонт и заплатила за восстановление работоспособности мышки 400 рублей, а сейчас все оказалось просто. Может быть и в прошлый раз надо было это сделать? Еще раз спасибо.

    Ответить

  • Gosha

    День добрый У меня после установки дров перестал работать мыш в безопасном режиме все работат

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какие драйверы устанавливали, для какого оборудования? Если для мышки – удалите, заработает?

  • Алексей.К

    Здравствуйте, у меня проблема беспроводная мышь BloodyR8-1 перестала заряжаться, USB-мини исправен, в софте Bloody4 горит воскл.знак на индикаторе батареи. Что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, скорее всего мышь сломана, проверьте её на другой системе.

    • Алексей.К

      Спасибо.Но при некоторых телодвижениях с USB-микро она подает признаки жизни,загорается подсветка.Кабелей уже штук 5 поменял(
      На др.компьютере то же самое!

    • SMARTRONIX

      Причина может быть не в кабеле, а в разъеме мышки.
      Так же, аккумулятор может быть не пригодным для использования. Можно попробовать заменить его (если мышка очень дорога вам), проверить зарядку. Или приобрести новую мышь.

  • ан

    У меня при запуске не работает мышь и клава! Но когда пробую запустить через восстановление системы с диска винды. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      То есть в системе они работают? Возможно в биос нужно включить поддержку USB контроллера.

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться с мышкой. Ковыряюсь никак не могу исправить. Мышь горит и звуки есть,когда подключаешь, но не двигается))

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, проверьте мышь на другом компьютере, по другому понять, рабочая она или нет, не получится.

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Да мышь рабочая. В общем до этого которая была испортилась,на следующий день взял другую и вот такая проблема

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Новая мышь работает на другом ПК?
      2.Мышка проводная USB или с адаптером?
      3.Другие USB устройства работают на ПК ?

  • ааааааааааааааааааааааааа

    да работает,проводная. принтер работает,а флешку не пробовал. HDMI тоже работает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Проверил,такая же беда. Не двигается.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Можно попробовать удалить HID устройства в диспетчере устройств при помощи клавиатуры.
      2.На другом ПК работает, но сборки ОС бывают разные, возможно нет подходящего драйвера, попробуйте найти на сайте производителя драйвер для вашей мышки.
      3.Сбросьте настройки bios, проверьте все параметры связанные с USB, должны быть включены (Enabled).
      4.Как вариант, переустановить ОС

  • Explosive

    думала бред очередной,поробывала и вуаля все встало на свои места))) спасибо огромное))))

    Ответить

  • Максим

    Вы мои супер герои! Спасибо за помощь! Все помогло!

    Ответить

  • Жека

    У меня другая проблема.У меня мыш реагирует Дергаеш мышю свет как обычно срабатывает но курсор стоит наместе

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК

    • Жека

      Я пробую установить драйвер на нейзвестное устройство мне пишет произошла ошибка демонтолс литл

    • SMARTRONIX

      Если устройство неизвестное, то для какого устройства устанавливается драйвер?

  • Жека

    Проверил мышка работает отлично что мне делать с моей проблемой

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить hid устройства в диспетчере устройств. В безопасном режиме так же не работает?
      Возможно, поможет переустановка ОС

  • Марина

    Здравствуйте! У меня вчера кошка побегала по клавишам ноутбука и перестала работать юсб мышь.Сама мышка в порядке,рабочая..У меня в ноутбуке встроенный аккумулятор и винда 8 стоит..В панели управления не показано,что она отключена…Как быть в такой ситуации?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. USB устройства не отключаются клавишей на клавиатуре.
      Попробуйте перезагрузить и подключить мышь в другой порт usb

    • Григорий

      Не помогло) ещё идеи?

    • SMARTRONIX

      Григорий, что у вас не получилось?
      Опишите вашу проблему полностью или просьба отвечать в своей ветке.

  • ИЛЬСУР

    у меня не работает на ноутбуке сенсор панель, винд 8, я сенсору от микро схему отключал, и сново подкл.. после этого перестал работать, я микро схему с ново внимательно смотрел, ни какие обрыв нету, помогите пожалуйста советом, чем причина??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Опишите подробнее, после каких действий перестал работать тачпад и какую схему отключали?

  • азамат

    здравствуйте, у меня сенсорный тач и проводная мышь работают отлично, хотел поменять мышь на новую, она не работает в чем может быть причина. подскажите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК с аналогичной ОС

  • Nadya

    Почему на моём ноутбуке не работает сенсорная панелька ролик ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните речь идет о сенсорной панели (тачпад) или о каком ролике?

  • Наталья

    (с)””Хорошо, что проверили работоспособность мыши на других ноутбуках. Таким образом, Вы локализовали проблему, которая вызвана либо самим ноутбуком, либо установленным ПО. Теперь нужно определить, кто виноват. Это может быть материнская плата, — точнее, ее USB порты (флешка нормально определяется?). Или проблема с драйверами мыши. Раз при подключении и отключении мыши от ноутбука, раздается звуковой сигнал, значит Windows видит устройство. Зайдите в Панель управления -> Система -> Диспетчер устройств. Попробуйте найти мышь в «USB контроллерах» или в «Мыши». Нет ли на мышке желтого значка?””

    Желтый значок есть, какие дальнейшие действия нужны? Спасибо заранее.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите устройство и нажмите F5, драйвер должен автоматически установиться.
      При подключении в другие usb порты, мышь так же не работает?

  • Наталья

    Да, она не работает вообще, ни в одном из портов, ни на сенсоре. Перепробовали всё…
    Раньше я пользовалась только беспроводной мышью, либо на сенсорной мышиной панели. В один прекрасный день беспроводная перестала работать и я только на сенсоре работала, при этом ноутбук не выключался, а просто блокирован был долгое время. Затем я решила, что пора бы его перезагрузить, ибо иногда он стал немного подтормаживать, да и в принципе пора было перезагрузить. Эта перезагрузка стала последней для функционирования мыши совсем.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ноутбук работал несколько дней не отключаясь и после перезагрузки отключился тачпад?

  • Наталья

    Он работал пару недель не отключаясь, я его редко выключаю совсем, изредка только перегружаю. Выше я изложила что приключилось и что последняя перезагрузка убила и тачпад тоже.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может вы его отключили (комбинация клавиш Fn + одна из F).
      В безопасном режиме тачпад работает?
      Попробуйте запустить восстановление системы (поможет если сбой программный)

  • tweelie

    дома не работает мышь при подключении ноутбука к зарядке, на работе все работает отлично. вообще немогу разобраться в чем дело.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если ноутбук не подключен к зарядке, мышь работает?
      Мышь работает на другом ПК ?

  • elenaleo

    Ребята!
    У меня беспроводная мышка Rapoo 1090 не светилась,не работала в трех рабочих портах USB.
    и статическое напряжение я снимала,и батарейки я меняла,и драйвера переустанавливала,и в реестр лазила.
    короче танцы с бубнами!
    помогло банальное средство устранения проблем Винды!
    и будет вам счастье!
    Ура!
    Я уж думала надо систему переустанавливать!

    Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте у меня не работают USB в диспетчере устройств в драйверах есть значок со знаком восклицания в свойстве написано – Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) хотела его удалить и заново скачать в инете но найти этот драйвер я не смогла. Помогите пожалуйста найти этот драйвер AMD USB 3.0 eXtensible Host Controllep – 0100(Microsoft) windows у меня 8 названия ноутбука hp. Заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Все драйверы можно скачать на сайте производителя, выбрав модель ноутбука и версию windows.
      Так же можно скачать с торента сборник драйверов SamDrivers

  • blru

    Здравствуйте.
    Проводная мышь defender discovery ms-410, usb через некоторое время (5 мин- 1час) после подключения перестает работать (светодиот гаснет; кнопки, курсор не откликается). Также возможна кратковременная неработоспособность (несколько секунд). После извлечения из usb-порта и повторного подключения мышь работает.
    (ПК –windows XP,ноутбук –windows 7)
    В диспетчере устройств – HID – совместимая мышь
    Как можно устранить эту неисправность?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Как себя ведет мышь на другом ПК с такой же ОС ?
      2.После переподключения мышки она так же отключается через 5мин-1час ?

    • blru

      1. Нет возможности проверить.
      2. Да.
      (другие usb-устройства при этом работают)

    • SMARTRONIX

      Мышку можно проверить у друзей или на работе
      На своем ПК так же можно проверить работу чужой мышки

  • алексей

    Здравствуйте. Прошу помощи. Около недели назад на ноутбуке на одном из USB портов 2.0 перестала функционировать мышь. При подключении в него ничего не происходит: не загорается светодиод, в диспетчере задач не появляются неопознанные устройства. Причем рядом есть порт 3.0, в нем мышка работает без проблем. В этом же порту (2.0) читаются все остальные устройства: внешний HDD, флешка. Практически все советы, описанные в этом форуме, мной испробованы: обесточивание ноутбука, и.т.п. Помогите, кто сможет. У самого не хватает ума. Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Подключите мышь в порт usb2.0, откройте диспетчер устройств, удалите все HID-устройства и перезагрузитесь.
      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме. Так же проверьте работу другой мышки в этом порту.

    • алексей

      Добрый день. Спаксибо за ответ. Мне он помог лишь частично, а именно: поставил в этот порт другую мышь той же марки Genius, эффект нулевой. Причем и эта, и первая мышь успешно работают на стационарном компьютере. Далее, ради спортивного интереса включил в ноутбук в порт 2.0 мышь “Логитек”. Она определилась и заработала. В чем это может быть дело: в марках мышей или в чем то другом. Спасибо.
      PS. Только что приобрел новую мышь. Ее порт 2.0 также не видит.

    • SMARTRONIX

      Видимо, какая-то несовместимость или сбой драйвера. Попробуйте переустановить систему и проверить.

    • алексей

      Здравствуйте. Переустанавливал два раза, безрезультатно. Видимо придется оставить все как есть. Спасибо за ответы

  • Skull

    Здравствуйте у меня мышка на ноутбуке работает полностью и без перебоев и ошибок, но в играх она исчезает в 2 играх нет онлайн танки и combat arms прощу очень прощу помогите пожалуйста!!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте запустить игру в оконном режиме, пропадет ли мышка в таком окне?
      Так же можете попробовать загрузиться в безопасном режиме, запустить игру и так же проверить.

  • LoxaY

    подскажите, что делать? я играю в игру, и тут мышка начинает мигать. я её управлять не могу, а экран пошатывается. ну тоесть мышка сама начинает работать. только ноут читает мышку, но она мигает. причём с большим интервалом.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК, может требуется заменить батарейки, если беспроводная.
      Когда мышь перестанет работать, переподключите ее в другой разъем USB, проверьте будет ли работать?

  • Дмитрий

    При подключении мыши к одному из usb-портлв возникает такая проблема: после нажатия кнопки клавиатуры, левая кнопка мыши не реагирует 2 секунды или срабатывает только на третье нажатие. В чём проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Какая ОС установлена?
      2.Клавиатура USB?
      3.Загрузитесь в безопасном режиме, там так же?
      4.Подключите вашу клавиатуру и мышку на другом ПК, там так же?

  • Vlad

    Здравствуйте! На ноутбуке Asus F3jp 4 порта USB, но оптическая мышь стала работает только на одном порту. На других портах только горит, но курсор на месте без движения. Тачпед работает. Система WinXP SP3. Флешки читаются на всех портах. В чем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы
      (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) или переустановите систему, желательно на windows 7 (рекомендуется 4 Гб оперативной памяти)

  • Kostya

    Здравствуйте, у меня пол года назад появилась даная проблема, что мышка не опознана, проработала она пару месяцев и умерла(всего ей было 4 года), купил я месяц назад другую мышку, тоже писало устройство не опознано, но и как и со старой я боролся с этим тем, что переключал в разные юсб порты или перезагружал ноут пока все не ставало на свои места, но через месяц эта мышка тоже сдохла, я заказал новую… и вот думаю, а не может стат. электричество портить мышки?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. От статики может, для снятия статического напряжения, достаточно прикоснуться, например к батарее отопления в квартире.
      Мышки проверяли на других ПК, возможно они рабочие и, только на этом ноутбуке перестают определяться.
      Можно попробовать переустановить систему, вирусы бывают с разными последствиями.

    • Сашик

      А марка мыши то какая?

  • Дмитрий

    Добрый день. У меня на ноутбуке не работают ни клавиатура ни мышь. Нечего не могу сделать. Переустановить систему тоже не могу, тупо нажать “ОК” не получается. В БИОСЕ клавиатура работает а в Винде нетю Что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, если в bios можете войти, то хотя бы частично, клавиатура работает.
      Попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) или переустановите систему.

  • Dimon

    Здравствуйте , такая проблема – при включении ноута мышка(Razer Naga проводная) тоже включается но при загрузке системы она автоматом выключается , в биосе мышка отображается , дрова тоже все новые , мышке даже 1-го дня нету , помогите . Заранее спасибо )

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.А в каком разделе у вас в BIOS отображается мышка?
      2.Отключите мышь, дождитесь загрузки ОС и подключите мышь, что будет происходить?!
      3.Проверьте работу мышки на другом ПК, если причина та же, отдавайте продавцу, меняйте или делайте возврат.

  • Владимир

    здравствуйте! на ноутбуке периодически (весьма часто) проводная мышь и сенсор перестают работать. причем курсор движется, но на клики не откликается (не открывает и не закрывает файлы и папки) клавиатура при этом работает хорошо. удерживаю выключение ноутбука и далее запускаю в безопасном режиме- тут все работает. подскажите в чем дело?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Владимир, проверьте работу мышки на другом ПК/ноутбуке, поменяйтесь на день с друзьями, они проверят вашу мышь, а вы у себя проверите работу другой мышки
      Если ваша мышка у друзей так же будет заедать, ее надо будет заменить на новую, если на вашем ПК чужая мышь будет заедать, то проблема на вашей стороне.
      Если проблем вообще не будет и после возврата вашей мышки сбои продолжатся, то проблема видимо программная, переустановите драйвер мышки или систему.

  • маша

    Спасибо большое, помогло, с вашей помощью приручила в этот раз грызуна.

    Ответить

  • илья

    Добрый вечер.
    У меня такая проблема:
    Не работает мышь га ноутбуке, данную операцию проделать не могу, т.к. аккумулятор встроенный. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь, подключив ее к другому разъему usb.
      Проверьте работу мышки на другом компьютере.

  • tigrejsha

    Купили мышь Speedlink, подключили к ноутбуку MSI GE60, установили драйвера и программу с прилагаемого диска. Мышь то реагирует на движения то нет, колесико не прокручивает страницы. В Диспетчере никаких желтых значков нету. Пробовали на других ноутах и стационарном ПК, также не работает колесико. Понесли в магазин, у них все работало. Вернулись домой, подключили, но ничего так и не заработало. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Это может быть механическая неисправность мышки или программный сбой. Вы можете приехать в магазин с ноутбуком и показать неисправность. Если у мышки сохранена упаковка и не прошел срок возврата – меняйте на другую. А как проверяли в магазине, при вас подключали эту мышку и вы сами крутили ролик?

  • tigrejsha

    Мои родители ходили, говорят что прям при них крутили и все нормально работало. Вчера пошли с мужем в магазин еще раз, на этот раз и у них колесо не заработало, так что оказалось действительно брак. Обменяли на другую мышь.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Такое может быть, то работает, то не работает, мышку стукнули и она снова работает, главное чтобы неисправность выявилась сразу, пока можно обменять а не сдавать в ремонт.

  • алсу

    Здравствуйте. Помогите те пожалуйста. У меня в ноутбук леново, попал вирус троян. Скачала антивирусник касперского но он не смог удалить, потом скачала аваст, установила его и после попросил перезагрузку ноутбука. После перезагрузки он включился а елавиатура и сенсорная мышь перестали работать, ничего сделать не могу. Как заходит в Windows, выходит ошибка: точка входа не найдена.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (после включения щелкаете по клавише F8, выбираете Безопасный режим), работает ли там?!
      2.Подключите к ноутбуку USB клавиатуру и мышь, будут ли они работать
      3.Можно запустить восстановление системы на раннюю дату (ПУСК-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)
      4.Рекомендуется переустановить систему т.к. нет гарантии что антивирус удалил вредоносное ПО.

    • алсу

      Когда выбераешь режим, клавиатура работает. Но только как заходит в Windows перестает работать и в безопасном режиме пробовала. . Не получается((

    • SMARTRONIX

      Если в безопасном режиме работает, то причина в операционной системе или драйвере.
      Для решения проблемы вам помогут п.3 и п.4 из ответа выше.

  • Инна

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста. Перестала работать мышь в ноутбуке.Выключала ноутбук, отсойденяла от сети, вытаскивала батерию, не чего не помогло. в сем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если речь про usb мышь, то проверьте ее работу на другом компьютере. А если не работает тачпад, возможно отключили его, активируется клавишами Fn + одна из клавиш c F1 по F12 с изображением тачпада.

  • Влад

    Привет.У меня такая проблема .Проводная мышка подключена к 2му USB при вкл бука она работает а потом через некоторое время перестаёт работать(потом опять работает).уже 3я мышка вот так работает.Подключал в другое гнездо USB всё работает.Подскажите в чём причина пожалуста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если такая проблема, только с одним портом USB, возможно с ним какая-то проблема. Подключите туда другую мышь или клавиатуру или флешку, проверьте, наблюдается ли сбой в работе. Бывает, что проблема программная, загрузитесь в безопасном режиме (при включении ПК нажимаете F8) и проверьте там. Как вариант, можно попробовать переустановить систему.

  • Диана

    Здравствуйте, у меня есть проблема с мышкой. Работает она всегда и горит и видит её ноутбук. Иногда может пропасть на рабочем столе или в браузере. Самая большая проблема в том, что мышка не появляется в играх вообще. Курсор мыши мигает с огромным интервалом, а потом и вовсе пропадает. Например в игру Sims 4, где нужен курсор, как воздух, вообще невозможно играть. То же самое и с другими играми. Курсор не появляется. Пробовала смотреть настройки курсора мыши, убирала тень, как сказано на других сайтах, ставила стандартные настройки, убирала тему мышки и всё без результатов. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом ПК, а так же в какой-либо игре.
      То же можете сделать на своем ПК, загрузившись в безопасном режиме (клавиша F8).
      Игру можно запустить в оконном режиме и проверить, переходит ли курсор в окно игры.
      Одолжите мышку у друзей, проверьте ее работу на своем ПК.
      Скорее всего, переустановка системы решит этот “глюк”

    • Диана

      Дело не в самой мышке, а в курсоре. Когда пользуешься тачпадом то же самое с курсором происходит.

    • SMARTRONIX

      Запустите игру в оконном режиме и проверьте.
      Возможно окно игры становится неактивным и курсор за этим окном. Переключение между окон Alt+Tab, попробуйте.
      И в безопасном режиме можно выполнить такую проверку.
      Если не удается установить причину, переустановите систему.

  • Zevs_Shahid

    спасибо, красавчик тот кто сделал это)))

    Ответить

  • Азамат

    Тот кто создал эту статью тому респект огромный ( желаю тебе счастья и добра)

    Ответить

  • rostik

    У меня такая проблема у меня мишка работает 10 секунд и потом опять перестает работать перевиряв рототу мишки на другому ноутбуке работает но и у меня мишка другая работает в чом причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно проблемы с драйвером на вашем ПК, если эта мышка работает длительное время на других ПК. Когда мышь зависает, переподключите в другой usb порт, будет ли она работать?!

    • rostik

      на всех 3х портах мишка не роботает я еще замечаю що коли я заходу у игри то мишка зависає и не рахається и коли я жму обновить правой кнопкой миши то обновить зависает и пока я не обновлю ноутбук то тогда тьлько миш работает (миш работает уже гдето 1.5 года но часто падала )

    • SMARTRONIX

      1.Проверьте работу этой мышки, загрузившись в безопасном режиме, если работает, то это программный сбой драйвера или ОС.
      2.Можно попробовать зайти в “Диспетчер устройств”, удалить все пункты в разделе “Контроллеры USB”, используя клавиатуру. После перезагрузки или нажатия F5 они автоматически восстановятся.
      3.Если это не поможет, переустановите систему или замените мышку на ту модель, которая работала на вашем ПК

  • Тимур

    Здравствуйте! Судя по описаниям у меня не работает мышь из-за статического электриччества! Ноут – acer, aspire V5-552-G, там встроенный аккумулятор, я все разобрал но не нашел как его отсоединить, там все очень плотно стоит (детали), можно ли как то на ноутбуке со встроенным аккумуляторм избавиться от статического электричества!
    Заранее благодарю!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Используйте розетку с заземлением. Аккумулятор несъемный, но подключен к плате разъемом.
      http://www.ferra.ru/ru/notebooks/review/acer-aspire-v5-552g-notebook-nice-budget/#.VR6G3fmsXrQ
      Статического потенциала на внутренних частях не может быть, это проявляется когда вы прикасаетесь к железным частям ноутбука, чтобы снять статику с тела, прикоснитесь к батарее отопления.

  • фаршад

    здравствуйте. купил мышь 2.4G optical mouse,установил драйвер
    . не работает на ноутбук Toshiba satellite a350d-200, а других пк и ноутбуках работает, продавец отказывает поменять.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, через клавишу F8, воткните адаптер в USB, дождитесь установки драйвера и проверьте.
      Проверьте сам USB разъем, исправен ли он. Как вариант, можно попробовать переустановить систему т.к. за долгое время мог произойти какой-то сбой, желательно установить windows7

  • фаршад

    Добрый вечер.
    загрузил в безопасном режиме через клавишу F8, воткнул адаптер в Usb, не находит драйвера, не из диска и не из ноутбука , на ноутбуке установлен лицензионный windows vista, не собираюсь рады мышка переустановить систему,почти 5 лет использую нет не каких проблем. может есть еще какой нибудь вариант для решении проблема ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      ОС VISTA устарела и содержит в себе много ошибок, тем более что она не поддерживается и уязвима для вирусов.
      Установите windows 7 , а лицензия вам абсолютно ничего не дает, даже поддержки уже нет.

  • Настя

    Подскажите, пожалуйста, а что делать, если мышь живет своей жизнью? К примеру, начинает выделять текст, опускать его вниз, как будто я кручу колесико, срабатывают правая и левая кнопки? Сначала я думала, что проблема с обычной мышкой, но когда я его отключаю от ноутбука, проблема остается, т.е. барахлить ве-таки встроенная в ноутбуке мышь

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может это какие-то помехи, попробуйте включить ноутбук вне дома, от батареи и без дополнительных устройств.
      Протрите панель тачпада влажной салфеткой, может грязь тому виной. Переустановите драйвер тачпада. Проверьте работу тачпада, загрузившись в безопасном режиме, если все нормально, проблема скорее программная, переустановите windows

  • Bism

    А как убрать статическое электричество, если на ноуте не съемная батарея?

    Ответить

  • fray

    у меня такая же проблема но когда я на учёбе…когда я дома всё норм роботает.Поробую этот метод когда буду на учёбе посмотрим)

    Ответить

  • fray

    итак не помогло!)когда включаеться холодильник мышка вырубается)и так постоянно…помогите плз что делать??

    Ответить

  • Юрий

    Никогда о таком не слышал… но помогло. Большое спасибо)))

    Ответить

  • Андрей

    Спасибо все помогло! Удачи и успеха Вам!

    Ответить

  • Рита

    Cпасибо за статью, у меня мышь заработала!!!!!!!!!!!

    Ответить

  • Ridikylys

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, уже весь мозг сломал…

    Суть проблемы. На ноутбуке мышь периодически начинает тянуть в левый нижний угол, причем туда она “прыгает” и ее какое-то время не вытянуть. Периодически не работают кнопки, всего на несколько секунд, но все же. С такой-же частотой глючит тачпад, и не отвечает клава. Подобное происходит на всех USB портах (их всего 2).

    Что я делал: переустанавливал ОС (на данный момент стоит windows 8.1), в диспетчере устройств все дрова стоят на месте, мышки перепробовал разные, на другом ноуте они все работают, отключал тачпад (глючила только мышь), проверял на вирусы (через время после переустановки винды).

    Все проблемы начались после того, как ноут отдали на чистку от пыли, через год после покупки. Ноуту около 4-х лет.

    Очень нужна помощь!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно что-то могли пережать/зажать/повредить в плане тачпада или какого-то шлейфа при чистке от пыли.
      Можно попробовать переустановить систему на win7, до установки программ и драйверов проверить работу тачпада.
      Если та же проблема, пробовать открыть корпус и переподключить шлейфик тачпада или попробуйте его временно вообще отключить, а в usb разъем подсоедините мышку и проверьте что будет.
      Если проблема пропадет, значит причина в тачпаде, попробуйте его подключить.

    • Ridikylys

      Спасибо за оперативность) Попробую!

    • Ridikylys

      Еще раз огромное спасибо! Помогло!!

  • Neros

    Подскажите, беспроводная мышь перестала работать на ноутбуке, при подключении выводит сообщение что устройство неопознано. Пробовал мышь на других компах, работает отлично. К слову, подключаю к ноуту проводную мышь, она пашет, флешки тоже кушает нормально, так что дело не в портах.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      При подключенном адаптере мышки, откройте диспетчер устройств, удалите все HID и USB концентраторы, после перезагрузки они восстановятся.
      Так же проверьте, определяется ли мышь в безопасном режиме. Попробуйте запустить процесс восстановления, на более раннюю дату.

    • Neros

      дело в том, что систему только переустановил, и проблема не решилась. В диспетчере устройств есть usb концентраторы, а вот концентраторов hid нету. Думаю проблема в этом. Получается нужно скачать драйвер для них? Мышь Logitech, качал прогу для драйверов логитек, однако не помогло.

    • Neros

      Проблема решена, правда даже не понял каким образом. В диспетчере hid устройства не отображались, т к их надо было через службы задействовать. Мышь раза с 10 при подключении как то распозналась компьютером, раз 5 центр обновления писал отказ в установке usb ресивера. Однако в конечном счете установил. Не ясно только почему другую hid мышь ноутбук видел сразу.

    • SMARTRONIX

      У каждого usb устройства свой ID, скорее с вашей мышкой что-то случилось не по сценарию.

  • олеся

    У меня ноутбук леново В 590перестала работать сенсорная панель,мышку находит но нет курсора не могу зайти вообще ни куда ,не горит индикатор клавишиCapsLK

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном редиме, проверьте работу тачпада, вашей мышки (подключите в другой usb разъем), а так же проверьте чужую мышку на вашем ноутбуке

  • Катя

    Когда играю в Линейдж2 зависает проводная мышь на ноуте ЛеновоG500 , при этом встроенная беспроводная мышь работает, только после перезагрузки ноута проблема уходит, но потом снова повторяется. Стоит система виноус 10, в системе виноус 8.1 такой проблемы не наблюдалось.
    Обе мыши в устройствах значатся драйвера стоят , меняла мышь на беспроводную та же проблема.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка USB, попробуйте переподключить ее в другой порт, когда она зависнет.

    • Катя

      Пробовала -не помогает(((

    • Катя

      Даже аваст удалила, нет никаких уже антивирусов, только одна Виндоус 10, мышь зависает именно в игре. При этом такой звук повторяющийся отключающейся мыши как зависание

    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная?
      Проверьте работу мышки на другом ПК, а на вашем , проверьте работу проводной мышки USB

  • Катя

    Здравствуйте!
    Мышь проводная. До этого была беспроводная. Мышь проводная работает на всех компьютерах.
    Вчера играла в Линейдж2 проводная мышь снова зависла, не сразу, пришлось перезагружать ноут при помощи встроенной мыши.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проблема может быть в мышке т.к. проблема не явная, то работает, то не работает.
      Попросите знакомых переустановить windows, сохранив перед этим все личные документы.

  • darkduck

    Добрый вечер,сменил зарядку на китайскую так как та порвалась,бес проводная мышь работает нормально,но иногда сама нажимает,выделяет текст и тд,я работаю на грф-планшете и он вообще не реагирует,когда отсоединяю зарядку все работает отлично!сделал как вы советовали
    отсаеденить зарядку и держать кнопку 30 сек,один раз помогло,больше не помогает(помоги пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом устройстве, желательно ПК, если симптомы те же – неисправна мышь, ремонт или покупка новой мышки.

    • darkduck

      я же сказал дело не в этом
      мышь везде работает нормально!кроме моего ноутбука
      А КОГДА Я ОТСОЕДЕНЯЮ ЗАРЯДКУ ВСЕ РАБОТАЕТ ПРЕКРАСНО
      ЗАРЯДКА ПОДКЛЮЧЕНА НЕ РАБОТАЕТ (МЫШЬ,ГРАФ-ПЛАНШЕТ ИТД)
      ЗАРЯДКА ОТСОЕДЕНИННА ВСЕ РАБОТАЕТ КАК НАДО)
      (ЗАРЯДКА КИТАЙСКАЯ)

    • SMARTRONIX

      Писать заглавными буквами совсем не обязательно. Очень часто пользователь уверен в одном, а при проверке, оказывается другое. Вы же не написали что проверяли мышку на других ПК.
      Из вашего последнего сообщения теперь мы понимаем, что проблема с мышкой при подключении зарядки к ноутбуку (изначально описывайте проблему подробно).
      1.Вы сравниваете ноутбук и планшет, одна и та же зарядка подходит к этим двум устройствам?
      2.Другие мышки и USB клавиатуры так же не работают при подключении этой зарядки?
      3.Подключите другую зарядку, лучше оригинальную, может у друзей есть..

    • darkduck

      я подключал зарядку друзей все работает как надо !и
      (мышь планшет и тачпад)
      планшет(графический)возможно вам не известно что это такое,вообще он и мышь тут не причем,суть в том что все что я встовляю в usb тоже не работает или работает но глючит и тупит и тачпад тоже,а когда я отсоединяю зу все работает
      еще раз все уточню
      1)при зу все глючит и тупит(тачпад,мышь,граф-планшет)
      2)при отсоединении зу все работает отлично
      и при другой любой зарядки(не китайской)
      Я почти уверен что проблема из-за статического электричества.
      Просто мой ноутбук это мой хлеб и работа
      и денег у меня нет на новую зарядку вот из-за этой проблемы!И извините за большие буквы)

    • SMARTRONIX

      Если при подключении другой зарядки все в порядке, похоже причина в этой китайской зарядке. Или заряжайте устройство вне работы на нем или все же купите новую, что-то еще посоветовать затрудняемся.
      Уточните, что за зарядка такая, которая подходит и к ноутбуку и к планшету?

    • darkduck

      планшет(графический)
      он не нуждается в зарядке,я об этом не говорил
      через не го рисуют,он как бы как мышь
      ну ладно я все понял,спасибо

  • Катя

    Справедливости ради отчитываюсь, что проблема была действительно в мышке.
    Когда поменяла проводную мышь на беспроводную, мышь в игре перестала зависать.
    Спасибо за подсказку

    Ответить

  • Dexo

    Спасибо огромное! Помогло!
    з.ы. главное четко выполнять поставленные задачи, не ленясь отрубать все от сети, а не только тыкать хитроумные кнопки на линии.

    Ответить

  • Лиза

    Добрый день! Столкнулась с проблемой – перестала работать мышь на компьютере, лампочка загорается, но ни курсор не двигается, ни признаков обнаружения устройства нет. Пробовала другую мышь – то же самое. Флешки тоже как пустой звук,ничего не работает. С чего начать диагностический поиск?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК. Возможно какая-то проблема с usb портами на материнской плате. Попробуйте отключить питание от блока питания, понажимайте кнопку включения на системном блоке, для разряда, потом подключите питание и проверьте. Попробуйте войти в bios и проверить, работает ли там клавиатура, перемещаясь по пунктам меню.

  • Игорь

    У меня такая проблема, курсор застрял на месте после перезагрузки и вовсе пропал что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите мышь в другой usb порт, подождите минуту, если не работает – проверьте ее на другом ПК, возможно она неисправна.
      Если мышка беспроводная, переставьте приемник в другой порт, а в мышке замените батарейки.

  • Сергей

    У меня на днях перестала работать мышка,поменял батарейки, включаю загорается лампочка на секунду и тухнет. В чем может быть проблема подскажите пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, проверьте мышку на другом компьютере, на работе или у друзей.

  • Алексей!!!

    Проблема с мышкой и тачпадом!!!На ноуте. подключаю З-У,мышь и тач неработают.Отсоединяю,работают…Поооомагите!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте сбросить параметры bios. Попробуйте переустановить систему.
      Если это не помогает, обратитесь в фирменный СЦ производителя.

  • eyhook

    делал как написано. не помогает. сенсорная работает а вот встроенная не хочет. может еще есть способ чтоб работала

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сенсорная, она же встроенная – это тачпад ноутбука

  • Людмила

    спасибо огромное! получилось!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить

  • Андрей

    здравствуйте! старая мышко резко перестала работать, пошел купил новую мышко, все равно не работает, подключаю – звук подклюяения есть, устанавливаеться драйвер, и после этого курсор начинает бегать по экрану… сама мышь только на кнопки реагирует, в дисп.устройств – устр-во работает нормально, что за беда?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обе мышки проверяли на другом ПК ?
      Загрузитесь в безопасном режиме, проверьте работу мышек там.

  • Руслан

    Здравствуйте, у меня после включения ноутбука работает и тачпад и мышка, но как только проходит минут 5-10 все перестает работать. И так каждый раз

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте, загрузившись в безопасном режиме, попробуйте восстановить систему. Или переустановите систему на новую.

  • Андрей

    Здравствуйте! У меня ноутбук ASUS X555LB, WIN 10, после штатного обновления (автоматического) престали работать все мышки (usb, blutotch через приемник и напрямую), не работают все порты usb (флешки не видит), видеокамера. Сенсорная панель ноутбука работает, мышки и флешки на других устройствах работают, аккумулятор не съемный. В чем может быть причина?!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте, загрузившись в безопасном режиме.
      Так же можно, находясь в этом режиме, запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда все работало

  • Байгуз

    помогите пожалуйста. проблема в том что мышь глючит по черному, залипают кнопки постоянно, т.е. играю я например и мышь постоянно нажимается на левую кнопку, либо отмечает файлы постоянно. (залипание не стоит) пытался удалять и потом восстанавливать- не помогает (3-4 часа и опять тоже самое)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом ПК, попробуйте ее почистить, может попала грязь.

  • Va_mpIR

    Такая проблемма.Мышь работала нормально, но через какое то время стала “проскакивать” если быстро проводишь, т.е. быстро проведешь мышку, она вроде начнет двигаться, потом сигнала нет(не успевает). Хз что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подвигать мышь на чистом листе бумаги, на ровной поверхности. Если мышка беспроводная, возможно батарейки сели или адаптер находится далеко от мышки.

  • Мария Сергеевна

    Ура!Все получилось!А то уже собралась покупать другую мышь!Огромное спасибо!!!

    Ответить

  • Мария Сергеевна

    заодно еще и почистила ноутбук от пыли,теперь летает!Еще раз спасибо!!!

    Ответить

  • Дима

    зарегался только для того чтобы сказать Тебе ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! дай Бог Тебе здоровья! помог!!!

    Ответить

  • виктор 2017

    Доброго времени суток, описываю проблему, у меня на ноутбуке не работают проводные мыши и безпроводные тоже на других пк они работают все, я и драйвера закачивал и статестическое напряжение пробовал убирать, 2 раза винду сносил проблема появилась на 10 потом поставил 8 сейчас поставил 7 с полным форматирование и с закачкой новых драйверов, драйвера качал и с официального и с девида пробовал итог один мышь не работае в диспетчере висит неизвестное устройство и в контраллерах на 8 писали сбой дискрептора устройств на семерке там по английски но тоже восклицательный знак 2 месяца борюсь ничего не помогает весь интернет перевернул может с платой что случилось незнаю

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, подключите любое другое usb устройство, например флешку – она определяется и работает?

    • виктор 2017

      остальное все видит, единственное не пробовал клавиатуру, а флешки, телефоны и тому подобное все видит а мышки никакие, если можете чем то помочь буду примного благодарен

    • SMARTRONIX

      Может причина в устанавливаемых драйверах, удалите системный раздел и раздел С, заново создайте и установите windows7, после первой загрузки, подключите мышку, начнется установка драйвера, после чего проверьте работы мышки, если работает, последовательно устанавливайте драйверы, желательно с официального сайта производителя, а не из сборников. После каждого драйвера перезагружайтесь и проверяйте работу мышки.

    • виктор 2017

      я в последний раз именно так переустонавливал, не помогло

    • SMARTRONIX

      Если остальные usb устройства работают, то причина или в мышке или в устанавливаемом образе.

    • виктор 2017

      а могло при коротком что нибудь повредится, у меня разъем 3,0 закарачивал плостмаска отломилась, я его уже отключил но там сперва мышка то отключалась то подключалась сама по себе а потом вообще перестала рабатать хоть в какой разъем ее вставляй ноутбук леново г 505 материнская плата амд

    • SMARTRONIX

      Если бы порты usb сгорели, то другие устройства так же не работали.

  • Макс

    Здравствуйте! Мышь работала исправно, перезагрузил компьютер, перестала реагировать , причем когда шнур вынимаешь и вставляешь она начинает гореть , но потом потухает так и не реагирует, в панели управления-мышь-оборудование тоже ее не видит и присоединяю вторую мышь такая же ситуация.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Мышь с разъемом usb или pc2 ?

    • Макс

      Мышь с разъемом usb.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить проверенные батарейки, проверьте мышку на другом компьютере. Подключите мышь в другой разъем usb на вашем ПК

  • субхон

    Не работает USB-мышь.
    Мышь исправна (проверена на
    других ПК). Биос видит.
    Питание поступает. Не
    реагирует на движение,
    нажатие клавиш. все что написал в верх проверил но ???
    помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      К какой версии windows подключаете мышь и загорается ли на ней светодиод?

  • UzalAbuzz

    Здравствуйте,у меня занятная проблема. Беспроводная мышь Logitech не работает на ноутбуке, на другом устройстве работает исправно, с мышью все впорядке. На ноуте выдаёт Устройство USB не опознано. Вставлял во все 3 разъёма, снимал напряжение с платы, переустанавливал драйвера, все тщетно, занятна эта проблема тем, что подключив проводную USB мышь она прекрасно работает во всех разьемах. То есть не работает именно эта мышь, именно на этом ноуте. Помогите, возможно проблема в реестре или где еще, дайте зацепку!!!!

    Ответить

    • UzalAbuzz

      А еще забыл отметить, что ранее эта мышь работала на этом ноуте, с того момента ничего нового не устанавливал, что осталось на месте, просто в один момент она перестала работать, к слово индикатор на мышке работает, значить сигнал от юсб она получает. А еще при удалении драйвера неизвестного устройства в диспетчере устройств, я перезагружал ноут, что бы он якобы сам при включении подобрал драйвера, и он начинает их искать, но после пишет отказ т.к. драйвера не нуждаются в установке.

    • SMARTRONIX

      Как вариант, можно проверить работы мышки в безопасном режиме ОС или после переустановки.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какую мышь подключаете к ноутбуку, проводную или беспроводную?
      Какая ОС установлена на ноутбуке? И в разные ли разъемы пробовали подключить ее?

  • Илья

    Спасибо огромное! Снял батарею. Зажал кнопку пуска и вуаля!

    Ответить

  • александр

    перепробовал все. мышь работает на др. компах, батареи новые, при подключении издает звук. ставил дрова также курсор не бегает

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проблема может быть в несовместимости ноутбука и мыши, но это маловероятно. Другие мышки пробовали подключить?

  • Марго

    Проблема с двумя мышками, одной год – внезапно перестала работать, есть вероятность что просто умерла. недавно (2 дня назвд) купила новую, тоже перестала работать, внезапно. Ниче не понятно:с

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте обе на другом компьютере.

  • Олег

    добрый день, когда ноут работает от батареи мышка работает, подключаю зарядку- ноут не опознает юзб устройство(мышку)
    мышку проверял на другом ноуте, работвет, юзб порт работает. Помогите пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Олег, видимо у вас какая-то проблема с питанием и usb портами, попробуйте войти в bios и там проверить, если проблема та же,
      необходимо отвезти ноутбук в сервис.

  • Дима

    Ситуация следующая, забирал домой ноут для чистки, мыш с этого ноута прописалась под приёмник мышы от моего ноута, теперь не могу вернуть всё как было, родной приёмник мыш не видит. Спасите помогите))))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, в комплекте беспроводной мыши всегда есть usb приемник, которые связаны между собой, вы не можете настроить мышку и приемник из разных комплектов, проверьте еще раз принадлежность usb адаптеров к мышкам. Попробуйте переустановить драйвер мышки.

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий