Почему не работает мышь на ноутбуке: 14 советов, что делать, если мышка на ноуте перестала работать

Не работает мышь на ноутбукеНе работает мышка на ноутбуке? Как ни странно, но данная проблема весьма распространена, поэтому мы предлагаем простую инструкцию по ее решению. В один “прекрасный” момент мышь просто отключается и курсор перестает двигаться. При этом, мышка либо горит, либо вообще не подает признаков жизни, а ноутбук не видит мышь, ни при каких обстоятельствах. Как решить эту неприятность и почему она могла возникнуть? Давайте попробуем разобраться. Хотим отметить, что в статье разобраны причины поломки обычной проводной или беспроводной мыши, если под мышкой вы понимаете встроенную, то читайте наши статьи: не работает на ноутбуке тачпад и не работает на ноутбуке сенсорная панель.

Компьютерный манипулятор, позволяющий быстро и по любой мыслимой траектории перемещать курсор, имеется в распоряжении каждого владельца ноутбука. Пользоваться им существенно удобнее, чем тачпадом — но однажды вам придётся задать вопросом, почему перестала работать мышка на ноутбуке. Конечно, можно оставить всё как есть — но тогда придётся забыть о комфортном веб-сёрфинге, играх, требующих жестового управления, и работе в графических редакторах. Прочитав нашу статью, вы узнаете, как быстро, с минимальными тратами нервов и времени, решить проблему, восстановив работоспособность мыши.

Сразу отметим, что дело далеко не всегда именно в мышке. Посмотрите на порт ноутбука, к которому она подключена: он не должен быть загрязнён, расшатан, а тем более окислен или покрыт подпалинами. Самый простой вариант выхода из ситуации — подключить манипулятор в другой разъём ноута или попробовать почистить используемый сейчас. После чистки не забудьте, перед новым подключением мыши, выполнить перезагрузку. Этот шаг вообще обязателен — выполняйте его после выполнения каждой из приведённых в нашей статье инструкций. Вместо перезагрузки можете провести полный цикл выключения и включения — на эффективность решения проблемы это не влияет.

Второй важный момент, о котором стоит поговорить заранее. Поскольку манипулятор в нормальном режиме не функционирует, вам, чтобы понять, по какой именно причине не работает USB мышь на ноутбуке, понадобится пользоваться или тачпадом, или клавиатурой. В инструкциях, приведённых ниже, мы расскажем, какие именно клавиши нужно задействовать. Не забывайте: чтобы получить доступ к функциональным клавишам F1–12, вам придётся пользоваться дополнительной — Fn. Зажимайте её перед тем, как нажать на основную — иначе будете просто регулировать громкость, включать авиарежим и так далее.

Вы уже прочитали наши статьи, не работает мышка на компьютере и не работает беспроводная мышь? Тогда разберемся с грызуном на ноутбуке. Помимо описанных в статьях причин, существует еще одна неприятная особенность ноутбуков, и  иногда даже компьютеров.

Для выявления проблемы определите, какая мышка подключена к ноутбуку

Курсор на экране может передвигаться благодаря проводной, беспроводной мышке или тачпаду. Каждое из этих устройств, работающих на ноутбуке, может, разумеется, выйти из строя — но со своими нюансами. Рассмотрим в этом разделе, что делать, когда появляются неполадки в перечисленных случаях.

Не работает беспроводная мышь

В этом случае вам нужно придерживаться следующей общей схемы устранения проблем:

  1. Для начала удостоверьтесь, что мышка вообще включена. Найдите на её корпусе (обычно снизу) небольшой тумблер и переведите его в позицию On. Не оставляйте рычажок посередине — он обязательно должен находиться в крайнем положении.
  2. Возможный ответ на вопрос, почему не работает блютуз мышка на ноутбуке, — исчерпание запаса аккумулятора. В зависимости от модели вам следует или подзарядить мышь, подключив её к ноутбуку, или просто поменять батарейки на новые. После того, как замена будет произведена, не забудьте установить крышку отсека на места.
  3. Попробуйте подключить приёмопередатчик к другому USB-порту. Возможно, используемый вами вышел из строя — тогда решение проблемы займёт буквально пару секунд.
  4. Может также помочь простое выключение мыши с последующим включением. Всё просто: передвиньте тумблер сначала в неактивную позицию, а затем, через несколько секунд, верните на место.
  5. Неплохой способ исправить ситуацию — очистка окошка сенсора. Для этого можно использовать обычную ватную палочку, ватный диск — или любое другое средство, не оставляющее после себя разводов и волокон.

Не работает проводная мышка

Такие манипуляторы, как показывает практика, значительно выносливее и жизнеспособнее. В зависимости от года выпуска и модели они могут подключаться как к порту USB, так и к специальному разъёму PS/2, находящемся на задней панели системного блока. На корпусе вашего ноутбука его почти наверняка нет — а значит, нужно использовать переходник на USB. Вот и ещё один ответ, почему не работает проводная мышка на ноутбуке: проверьте исправность используемого адаптера.

Перед тем, как переходить к достаточно сложной и объёмной инструкции по устранению неполадок, попробуйте подключить проблемную мышь к любому другому порту. Ничего не получается? Выполните подключение к иному ноутбуку, ПК — или даже смарт-телевизору. Если мышка работает, дело именно в ноуте. Можно пойти и другим путём — и подсоединить к используемому вами ноутбуку другую, заведомо работоспособную, мышь.

Некоторые пользователи, в силу недостатка портов ЮСБ, подключают специальные концентраторы с несколькими выходными портами. Если манипулятор установлен в него, попробуйте выполнить подключение к обычному разъёму. Может оказаться, что дело именно в концентраторе — и менять необходимо его, а не мышку. Самый часто встречаемый случай — недостаток напряжения, распределяемого концентратором на порты.

Ещё один интересный вариант — отключение портов в БИОС. Программно-аппаратная связка контролирует практически все комплектующие — и неудивительно, что в результате сбоя или неправильных настроек не работает ЮСБ мышь на ноутбуке. Ваша задача в этом случае понятна: нужно войти в BIOS, используя заданную производителем клавишу или комбинацию клавиш, и снова активировать порты — скорее всего, опция будет находиться в подразделе Integrated Peripherals раздела Advanced.

Подозрения не подтвердились? Тогда, скорее всего, дело именно в манипуляторе. Внимательно приглядитесь к мыши: корпус должен быть плотно собран, не иметь трещин или расколов, а шнур — по всей длине защищён изоляцией. И, разумеется, контакты должны прочно крепиться к проводу, не отпадая от него и не вися на одной жиле.

Заключите осмотр чисткой мыши. Протрите поверхность влажной салфеткой, удалите загрязнения с линзы, почистите контакты провода — и снова проверьте, не начала ли работать мышка, подключив её к ноутбуку.

Не работает тачпад

Наконец, сломаться может и тачпад. Прежде всего удостоверьтесь, что панель не отключена в системных настройках. Возможно, соответствующая кнопка имеется в верхнем функциональном ряду — нажмите на неё и попробуйте подвигать пальцем по тачпаду. Не забывайте, если требует модель вашего ноутбука, зажимать кнопку Fn.

В случае тачпада ответ на вопрос: на ноутбуке не работает мышка, что делать, — выглядит так:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это вы можете, зажав одновременно клавши Windows+R и вбив в появившемся окне команду control. Затем нажмите Enter.
  2. Отыщите раздел «Оборудование». Переместитесь к нему посредство клавиши Tab, а открыв, выберите подраздел «Мышь».
  3. Найдите меню управления сенсорной панелью и, если окажется, что она отключена, внесите соответствующие коррективы.

В завершение работы не поленитесь поухаживать за тачпадом: протрите его влажной неспиртовой салфеткой, избавляя от разводов и следов касаний.

7 способов решения проблемы, если мышь совсем не работает и курсор не двигается

Способ #1: Очистите сенсор мышки

Перейдём к более подробному разбору ситуации. Начинать всегда следует с самого простого — в нашем случае это очистка мышки. На время работ отключите её от ноутбука, после чего приступайте к делу.

Вооружитесь влажными салфетками на водной основе (спирт для чистки пластика использовать не советуем) и аккуратно, без лишних усилий, избавьте поверхность мышки, включая сенсорное окошко, через которое пробивается лазерный луч, от налипших загрязнений. Вот и ответ на вопрос, что делать, если перестала работать мышка на ноутбуке, но светится: устраните препятствия между лучом лазера и рабочей поверхностью. Вместо влажной салфетки можете использовать ватные диски или палочки — но следите, чтобы после них на пластике или стекле не оставалось ворсинок.

очистите сенсор мыши

Способ #2: Проверьте порт подключения и провод манипулятора

Второй шаг, которым точно не стоит пренебрегать, это проверка состояния проводов и контактов манипулятора. Шнур, соединяющий мышь с ноутбуком, может быть перетёрт, перегрызен домашними питомцами или заботливо порезан маленьким ребёнком — разумеется, в таком состоянии он работать уже не будет. Обратите внимание, подаёт ли мышь световые сигналы после подключения к порту ноутбука: если нет, дело с очень большой долей вероятности заключается именно в повреждении шнура.

Контакты мыши по понятным причинам не должны быть разболтаны, висеть на одном-двух волосках, искрить, быть покрыты оксидной плёнкой или подпалинами. Если ничего этого не заметно, попробуйте подключить мышку к любому другому свободному порту — но, к сожалению, на ноуте их не так уж и много.

Может оказаться, что именно из-за повреждения провода перестала работать мышь на ноутбуке. Что делать в такой ситуации, решаете только вы. Если есть соответствующие навыки, терпение, паяльник и припой, можете попытаться вырезать повреждённый кусок и соединить остатки шнура. Если нет ни умений, ни желания тратить на это время — смело отправляйтесь в супермаркет (не обязательно компьютерный) и покупайте новую мышь.

Пользуетесь беспроводным манипулятором? Тогда, вполне возможно, проблема кроется в подключаемом к ноутбуку адаптере. Сначала подключите передатчик в любой другой порт; если результаты точно такие же, что и раньше, придётся менять его — только проследите, чтобы адаптер был совместим с вашей мышью. Ввиду огромного множества производителей и моделей на рынке, зачастую оказывается проще купить новый набор — тогда приёмопередатчик и манипулятор гарантированно будут работать друг с другом. А если помогла смена порта, оставьте всё как есть — особенно если не можете тратить время на долгие поиски неисправностей.

Кстати, проверить работоспособность самого порта вы можете, включив в него любое другое устройство: от мини-вентилятора до флешки. Всё включается и опознаётся? Значит, причина того, что не работает мышка на ноутбуке, — в самом манипуляторе.

Возможно, вы имеете дело со скрытыми повреждениями, незаметными снаружи. Припомните, не падала ли мышь и не падало ли что-либо на неё. Если да, возможно, лучшим выходом из ситуации станет приобретение нового манипулятора взамен испорченного.

Способ #3: Проверьте заряд аккумулятора в беспроводной мышке

Мыши, не связываемые с ноутбуком проводом, работают автономно, за счёт энергии аккумулятора или батареек. Попробуйте выполнить подзарядку или заменить батареи на новые — очень часто это помогает избавиться и от подтормаживаний, и от более серьёзных недостатков. Отслеживать остаток заряда без применения специальных приложений невозможно — для контроля советуем установить удобную, занимающую минимум места в памяти программку Bluetooth Battery Monitor. Скачать её можно по ссылке. Приложение платное, однако в течение пробного периода расставаться с деньгами вам не потребуется.

После инсталляции обратите внимание на правый угол панели уведомлений. Здесь вы увидите новый значок в виде батареи с логотипом Bluetooth. Кликните по нему, чтобы посмотреть заряд вашей мыши — может быть, ответ на вопрос, почему не работает мышка на ноутбуке, найден.

проверьте заряд батареи беспроводной мыши

А чтобы впредь не оказываться в неприятной ситуации, задайте в настройках приложения автоматические оповещения о низком уровне заряда. Установите галочку в соответствующем чекбоксе — и, если хотите, определите другую планку вместо стоящих по умолчанию 30%. Опускаться ниже 10–15% не рекомендуем — иначе вы можете просто не успеть выполнить подзарядку аккумулятора.

установка напоминания о низком заряде батареи

Способ #4: Выполните устранение неполадок Windows

Не знаете, где искать причину неполадки? Попробуйте запустить автоматический поиск и устранение! Конечно, инструмент этот далеко не всегда работает достаточно эффективно, но попытаться стоит — тем более от вас потребуется минимальная активность. Может оказаться, что вы рано собрались за новым манипулятором — и уже через несколько минут сможете пользоваться привычным. Всё, что нужно делать — следовать простой инструкции, приведённой ниже:

  1. Зажмите одновременно клавиши Windows+R.
  2. После появления нового окошка введите в строке запрос control, после чего воспользуйтесь клавишей Enter.

введите команду

  1. Применяя клавишу Tab, перемещайтесь по открывшейся «Панели управления», пока не дойдёте до раздела «Оборудование и звук». Откройте его, снова нажав Enter.

зайдите в оборудование и звук

  1. Продолжает ответ на вопрос, что предпринять, когда не работает мышка на ноутбуке, но светится. Откройте подраздел «Устройства», как показано на следующем скриншоте.

войдите в устройства и принтеры

  1. Найдите в списке доступного оборудования свою мышь. Выделите её, опять-таки при помощи Tab, а затем вызовите для манипулятора перечень возможных действий. Для этого одновременно зажмите Shift+F10. Не забывайте: возможно, придётся использовать промежуточную клавишу Fn. В следующем окошке вам понадобится пункт «Устранение неполадок».

откройте свойства мыши

  1. На работу мастера уйдёт от десятка-другого секунд до нескольких минут. Не прерывайте операцию, чтобы не пришлось запускать её заново.

В результате проверки вы увидите предложения операционной системы по ликвидации неисправностей. Возможно, Windows всё сделает за вас — тогда просто закройте окно и, после очередной перезагрузки, наслаждайтесь работой на ноутбуке с привычной мышкой!

Способ #5: Обновите драйвер мышки

Очень важный шаг, который не помешает делать даже при полной исправности мыши. Система в результате сбоя, некорректной накатки обновлений, установки сторонних приложений может повредить, удалить драйвер — или даже подменить его на другой. Вот вам и ответ, вследствие каких причин не работает мышь на ноутбуке. Что делать? Покажем ниже:

  1. Снова воспользовавшись комбинацией Windows+R, введите в уже отлично знакомом окошке запрос msc. Если тачпад по-прежнему работает, можете просто нажать «ОК».

откройте диспетчер устройств

  1. В открывшемся перечне всех когда-либо подключаемых устройств найдите и разверните список «Мыши». Посмотрите, нет ли каких-либо цветных значков возле наименования вашей мышки: если есть, дело практически гарантированно в драйвере.

мыши или иные устройства

  1. Выделите заголовок, а затем вызовите для манипулятора окно возможных действий. Здесь снова поможет комбинация Shift+F10 — возможно, с добавлением Fn. Обновите драйвер, воспользовавшись соответствующей опцией. Чтобы сэкономить время, рекомендуем выбрать автоматический поиск в интернете.

обновите драйвер мыши

Перезагрузите ноутбук и проверьте, работает ли теперь мышь. Кроме того, можете просто удалить устройство при помощи того же контекстного меню, и снова выполнить перезагрузку. В результате нужные драйверы будут установлены автоматически.

Способ #6: Отключите быстрый запуск ОС ноутбука

Как ни странно, проблема может таиться и в этом факторе. Следуйте алгоритму, чтобы понять, почему не работает мышь на ноутбуке, и избавиться от неполадки:

  1. Откройте окошко параметров Windows. Для этого кликните по значку «Пуск», а затем нажмите на размещённую в левом столбце шестерёночку.
  2. Найдите вкладку «Система», а на ней — раздел «Питание и спящий режим». Обратите внимание на правую панель — здесь вам нужно нажать на ссылку, позволяющую перейти к дополнительным параметрам электропитания.

сопутствующие параметры

  1. Следующая ссылка, по которой необходимо кликнуть, — «Действие кнопок».

действия кнопок питания

  1. Теперь нужно выбрать, уже в правой панели, пункт «Изменение параметров…». Как видите на скриншоте, он будет вам доступен только при наличии администраторских прав.

изменение параметров

  1. В нижней части следующего окошка вы увидите подраздел «Параметры завершения работы». Он-то вам и нужен — чтобы попробовать разобраться в отказывающейся функционировать мышью, отключите опцию быстрого запуска. После этого не забудьте применить внесённые изменения.

отключите быстрый запуск.

Если проблема после перезапуска так и не ликвидирована, снова пройдите описанным выше путём — и верните опцию в активное состояние.

Способ #7: Проверьте работоспособность мышки на другом ПК или ноутбуке

Всё ещё ищете, почему не работает мышка на ноуте? Попробуйте подсоединить манипулятор к любому другому компьютеру или ноутбуку — если он не проявит активности и в этом случае, самым логичным выходом из положения станет замена мыши.

7 советов при различных признаках неисправности

Совет #1: Что делать, если курсор мышки двигается сам

«Несанкционированные» перемещения указателя свидетельствуют о возможных проблемах с оптикой мыши. К примеру, манипулятор может находиться на светоотражающей, а не поглощающей поверхности; в такой ситуации достаточно, чтобы избавиться от проблемы, подложить под мышку хотя бы простой листок бумаги. Лучше, конечно, использовать качественный коврик, дающий наилучшее позиционирование.

Вторая возможная причина — перегруженный процессор. Закройте ненужные приложения и игры, остановите лишние фоновые процессы — может быть, этого окажется достаточно, чтобы заставить курсор двигаться строго в соответствии с вашими указаниями.

Совет #2: Что делать, если не определяется беспроводная мышь

Теоретически причиной такой неисправности может быть поломка USB-адаптера. В случае, если неожиданно мышка перестала работать на ноутбуке, попробуйте прежде всего подключиться к другому ПК, ноуту, смарт-ТВ — вообще любому устройству, поддерживающему работу с манипулятором. Если там мышка работает нормально, причина в вашем ноутбуке. Если нет — пора менять устройство на новое. И не забывайте об автономном питании: подзарядите аккумулятор или поменяйте батарейки на новые.

беспроводной адаптер мыши

Совет #3: Что делать, если проводная мышь периодически не работает

Периодические отказы манипулятора исполнять свои функции, скорее всего, вызваны повреждениями провода. Контакты, сколь бы надёжны они ни были, могут отходить, а сам кабель — перетираться или подвергаться атакам домашних животных, от собак до грызунов. Неплохое временное решение проблемы — примотать контакт к разъёму ноутбука изолентой или скотчем. Заливать клеем не советуем: конструкцию вы потом не разберёте, а проводку повредите наверняка.

Можете, если имеется соответствующий опыт, воспользоваться паяльником: зафиксировать контакты, вырезать повреждённый участок кабеля и соединить провод в одно. Процедура довольно сложна, но даёт значительно лучшие результаты, чем изолента.

Совет #4: Что делать, если мышка светится, но не работает

Бывает, что мышка горит, но не работает на ноутбуке. Случиться такое может по нескольким причинам:

  • Повреждена внутренняя плата манипулятора.
  • Повреждена линза.
  • Вышли из строя контакты или светодиоды.

Теоретически и в этом случае вы можете починить оборудование — сами или в сервисном центре. Но куда проще, да и не особенно дороже, будет просто купить новую мышь — в ближайшем магазине бытовой электротехники или супермаркете.

Совет #5: Что делать, если указатель мыши двигается рывками или тормозит

Странные зависания могут быть вызваны следующими причинами:

  • Центральный процессор перегружен. В этом случае курсор будет двигаться, но только тогда, когда ЦП сможет «расчистить» для него несколько тактов.
  • Циклическая работа системных прерываний.
  • Проблемы с одним из подключённых носителей информации.
  • Сбой настроек, выполняемых через предлагаемую производителем фирменную утилиту. Например, вы выставили максимальную точность позиционирования — что и сказывается на скорости и плавности движения указателя.

Проверьте настройки мышки в Windows. Сделать это вы сможете по следующей инструкции. Для начала откройте в уже знакомой «Панели управления» раздел «Оборудование», а в нём — кликните по пункту «Мышь».

войдите в управление мышью

После этого в подразделе «Параметры указателя» отрегулируйте такие опции, чтобы понять, из-за чего должным образом не работает проводная мышка на ноутбуке (или беспроводная):

  1. Скорость перемещения курсора. Не выбирайте слишком высокую — иначе придётся попрощаться с точным позиционированием.
  2. Высокая точность. Уберите галочку из этого чекбокса — вполне может быть, это решит проблему с прерывистым движением указателя.
  3. Трассировка (отображение) следа. Вряд ли вам нужна траектория, по которой в течение последних секунд двигался курсор; отключите функцию, сильно загружающую центральный процессор.

И не беспокойтесь: все эти настройки в любой момент можно вернуть к прежним показателям.

попробуйте изменить свойства мыши

Совет #6: Что делать, если при клике получается двойное нажатие или кнопка мыши совсем не работает

Проблемы этого рода чаще всего вызваны элементарным износом манипулятора. Если имеете достаточно свободного времени, запас терпения и паяльник, можете переставить клавиши местами — но по понятным причинам этот способ позволит продлить срок службы устройства на не слишком долгий срок. Кроме того, вы легко можете повредить плату — и гарантированно «добить» мышку.

Микрики

Самым простым вариантом избавления от неполадок, как и в большинстве случаев, остаётся приобретение нового манипулятора. Впрочем, попробуйте выполнить приведённую в статье инструкцию с начала и до конца — весьма вероятно, проблема, из-за которой не работает мышка на ноуте, будет благополучно устранена.

Совет #7: Ноутбучная мышка может не работать из-за статического электричества

Именно так, – если перестала работать мышь на ноутбуке, то вероятно виновато статическое электричество. Кстати, оно также может быть причиной выгорания USB порта, поэтому советуем все же проверить разъем на предмет полного функционирования. Что делать, в такой ситуации?

Все очень просто. Раз заряд статики блокирует полноценную работу мышки, от него нужно избавиться. Для этого следует проделать следующие манипуляции:

  1. Полностью выключаем ноутбук.
  2. Отключаем его из розетки (сети).
  3. Вынимаем аккумулятор.
  4. Нажимаем кнопку включения ноутбука и держим ее в нажатом состоянии половину минуты.
  5. После  этого ставим аккумулятор ноутбука на место и включаем ноут обратно.

Если причиной неработоспособности мыши было статическое электричество, то должно помочь. Подобную процедуру можно проделать и с обычным компьютером, правда вместо аккумулятора, стоит блок питания. Поэтому никакую кнопку включения держат не надо, а просто дать постоять системному блоку без питания некоторое время.

Заключительные советы

В заключение посоветуем проверить ноут на наличие вредоносных кодов: троянов, кейлоггеров, «угроз нулевого дня» и так далее. Помимо основного действия, все они могут влиять (негативно, разумеется) на работоспособность мышки. Используйте для сканирования качественные программные продукты вроде Dr.Web или ESET NOD32.

Несмотря на кажущуюся простоту решения, не торопитесь выбрасывать проблемную мышь при первом же отказе. Может быть, проблема носит чисто программный характер — и устранить её можно, просто нажав несколько клавиш и задав верные настройки. Внимательно прочитайте предлагаемые нами советы, выполните их — и лишь если ничего не получается, отправляйтесь за новой мышкой. Надеемся, статья вам помогла. Читайте smartronix.ru!

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет

Комментарии (438)

  • герман

    Здравствуйте. ноутбук HP мышка microsoft wedge touch mouse bluetooth когда включаешь ноутбук мышка не работает перезагружаешь ноутбук начинает работать.Пожалуйста помогите.Очень нравится мышка.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите мышь в другой usb порт, другие usb устройства работают в момент зависания мышки?

    • герман

      ноутбук с блютузом в usb порт ничего не подключаю

    • SMARTRONIX

      Когда мышь зависает, проверьте работу usb другими устройствами с usb подключением

  • Роман

    Огромное вам спасибо и низкий поклон до земли! У меня на ноутбуке зависала беспроводная мышь после бездействия. Операция с вытаскиванием аккумулятора и нажатием кнопки выключения на 30 с помогла. Значит, дело было действительно в статичеком электричестве! Еще раз большое спасибо!

    Ответить

  • Дима

    А у меня не работали тач пад и клава в ноуте
    Зашёл в диспетчер устройств и откатил дрова
    Пока всё, слава Богу, работает!

    Ответить

  • Людмила

    Спасибо, действительно мышь заработала после этих процедур, в предыдущий раз когда мышь также перестала работать я отнесла ноутбук в ремонт и заплатила за восстановление работоспособности мышки 400 рублей, а сейчас все оказалось просто. Может быть и в прошлый раз надо было это сделать? Еще раз спасибо.

    Ответить

  • Gosha

    День добрый У меня после установки дров перестал работать мыш в безопасном режиме все работат

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какие драйверы устанавливали, для какого оборудования? Если для мышки – удалите, заработает?

  • Алексей.К

    Здравствуйте, у меня проблема беспроводная мышь BloodyR8-1 перестала заряжаться, USB-мини исправен, в софте Bloody4 горит воскл.знак на индикаторе батареи. Что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, скорее всего мышь сломана, проверьте её на другой системе.

    • Алексей.К

      Спасибо.Но при некоторых телодвижениях с USB-микро она подает признаки жизни,загорается подсветка.Кабелей уже штук 5 поменял(
      На др.компьютере то же самое!

    • SMARTRONIX

      Причина может быть не в кабеле, а в разъеме мышки.
      Так же, аккумулятор может быть не пригодным для использования. Можно попробовать заменить его (если мышка очень дорога вам), проверить зарядку. Или приобрести новую мышь.

  • ан

    У меня при запуске не работает мышь и клава! Но когда пробую запустить через восстановление системы с диска винды. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      То есть в системе они работают? Возможно в биос нужно включить поддержку USB контроллера.

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Здравствуйте!!! Помогите пожалуйста разобраться с мышкой. Ковыряюсь никак не могу исправить. Мышь горит и звуки есть,когда подключаешь, но не двигается))

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, проверьте мышь на другом компьютере, по другому понять, рабочая она или нет, не получится.

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Да мышь рабочая. В общем до этого которая была испортилась,на следующий день взял другую и вот такая проблема

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Новая мышь работает на другом ПК?
      2.Мышка проводная USB или с адаптером?
      3.Другие USB устройства работают на ПК ?

  • ааааааааааааааааааааааааа

    да работает,проводная. принтер работает,а флешку не пробовал. HDMI тоже работает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме

  • ааааааааааааааааааааааааа

    Проверил,такая же беда. Не двигается.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Можно попробовать удалить HID устройства в диспетчере устройств при помощи клавиатуры.
      2.На другом ПК работает, но сборки ОС бывают разные, возможно нет подходящего драйвера, попробуйте найти на сайте производителя драйвер для вашей мышки.
      3.Сбросьте настройки bios, проверьте все параметры связанные с USB, должны быть включены (Enabled).
      4.Как вариант, переустановить ОС

  • Explosive

    думала бред очередной,поробывала и вуаля все встало на свои места))) спасибо огромное))))

    Ответить

  • Максим

    Вы мои супер герои! Спасибо за помощь! Все помогло!

    Ответить

  • Жека

    У меня другая проблема.У меня мыш реагирует Дергаеш мышю свет как обычно срабатывает но курсор стоит наместе

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК

    • Жека

      Я пробую установить драйвер на нейзвестное устройство мне пишет произошла ошибка демонтолс литл

    • SMARTRONIX

      Если устройство неизвестное, то для какого устройства устанавливается драйвер?

  • Жека

    Проверил мышка работает отлично что мне делать с моей проблемой

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить hid устройства в диспетчере устройств. В безопасном режиме так же не работает?
      Возможно, поможет переустановка ОС

  • Марина

    Здравствуйте! У меня вчера кошка побегала по клавишам ноутбука и перестала работать юсб мышь.Сама мышка в порядке,рабочая..У меня в ноутбуке встроенный аккумулятор и винда 8 стоит..В панели управления не показано,что она отключена…Как быть в такой ситуации?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. USB устройства не отключаются клавишей на клавиатуре.
      Попробуйте перезагрузить и подключить мышь в другой порт usb

    • Григорий

      Не помогло) ещё идеи?

    • SMARTRONIX

      Григорий, что у вас не получилось?
      Опишите вашу проблему полностью или просьба отвечать в своей ветке.

  • ИЛЬСУР

    у меня не работает на ноутбуке сенсор панель, винд 8, я сенсору от микро схему отключал, и сново подкл.. после этого перестал работать, я микро схему с ново внимательно смотрел, ни какие обрыв нету, помогите пожалуйста советом, чем причина??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Опишите подробнее, после каких действий перестал работать тачпад и какую схему отключали?

  • азамат

    здравствуйте, у меня сенсорный тач и проводная мышь работают отлично, хотел поменять мышь на новую, она не работает в чем может быть причина. подскажите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК с аналогичной ОС

  • Nadya

    Почему на моём ноутбуке не работает сенсорная панелька ролик ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните речь идет о сенсорной панели (тачпад) или о каком ролике?

  • Наталья

    (с)””Хорошо, что проверили работоспособность мыши на других ноутбуках. Таким образом, Вы локализовали проблему, которая вызвана либо самим ноутбуком, либо установленным ПО. Теперь нужно определить, кто виноват. Это может быть материнская плата, — точнее, ее USB порты (флешка нормально определяется?). Или проблема с драйверами мыши. Раз при подключении и отключении мыши от ноутбука, раздается звуковой сигнал, значит Windows видит устройство. Зайдите в Панель управления -> Система -> Диспетчер устройств. Попробуйте найти мышь в «USB контроллерах» или в «Мыши». Нет ли на мышке желтого значка?””

    Желтый значок есть, какие дальнейшие действия нужны? Спасибо заранее.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите устройство и нажмите F5, драйвер должен автоматически установиться.
      При подключении в другие usb порты, мышь так же не работает?

  • Наталья

    Да, она не работает вообще, ни в одном из портов, ни на сенсоре. Перепробовали всё…
    Раньше я пользовалась только беспроводной мышью, либо на сенсорной мышиной панели. В один прекрасный день беспроводная перестала работать и я только на сенсоре работала, при этом ноутбук не выключался, а просто блокирован был долгое время. Затем я решила, что пора бы его перезагрузить, ибо иногда он стал немного подтормаживать, да и в принципе пора было перезагрузить. Эта перезагрузка стала последней для функционирования мыши совсем.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ноутбук работал несколько дней не отключаясь и после перезагрузки отключился тачпад?

  • Наталья

    Он работал пару недель не отключаясь, я его редко выключаю совсем, изредка только перегружаю. Выше я изложила что приключилось и что последняя перезагрузка убила и тачпад тоже.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может вы его отключили (комбинация клавиш Fn + одна из F).
      В безопасном режиме тачпад работает?
      Попробуйте запустить восстановление системы (поможет если сбой программный)

  • tweelie

    дома не работает мышь при подключении ноутбука к зарядке, на работе все работает отлично. вообще немогу разобраться в чем дело.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если ноутбук не подключен к зарядке, мышь работает?
      Мышь работает на другом ПК ?

  • elenaleo

    Ребята!
    У меня беспроводная мышка Rapoo 1090 не светилась,не работала в трех рабочих портах USB.
    и статическое напряжение я снимала,и батарейки я меняла,и драйвера переустанавливала,и в реестр лазила.
    короче танцы с бубнами!
    помогло банальное средство устранения проблем Винды!
    и будет вам счастье!
    Ура!
    Я уж думала надо систему переустанавливать!

    Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте у меня не работают USB в диспетчере устройств в драйверах есть значок со знаком восклицания в свойстве написано – Запуск этого устройства невозможен. (Код 10) хотела его удалить и заново скачать в инете но найти этот драйвер я не смогла. Помогите пожалуйста найти этот драйвер AMD USB 3.0 eXtensible Host Controllep – 0100(Microsoft) windows у меня 8 названия ноутбука hp. Заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Все драйверы можно скачать на сайте производителя, выбрав модель ноутбука и версию windows.
      Так же можно скачать с торента сборник драйверов SamDrivers

  • blru

    Здравствуйте.
    Проводная мышь defender discovery ms-410, usb через некоторое время (5 мин- 1час) после подключения перестает работать (светодиот гаснет; кнопки, курсор не откликается). Также возможна кратковременная неработоспособность (несколько секунд). После извлечения из usb-порта и повторного подключения мышь работает.
    (ПК –windows XP,ноутбук –windows 7)
    В диспетчере устройств – HID – совместимая мышь
    Как можно устранить эту неисправность?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Как себя ведет мышь на другом ПК с такой же ОС ?
      2.После переподключения мышки она так же отключается через 5мин-1час ?

    • blru

      1. Нет возможности проверить.
      2. Да.
      (другие usb-устройства при этом работают)

    • SMARTRONIX

      Мышку можно проверить у друзей или на работе
      На своем ПК так же можно проверить работу чужой мышки

  • алексей

    Здравствуйте. Прошу помощи. Около недели назад на ноутбуке на одном из USB портов 2.0 перестала функционировать мышь. При подключении в него ничего не происходит: не загорается светодиод, в диспетчере задач не появляются неопознанные устройства. Причем рядом есть порт 3.0, в нем мышка работает без проблем. В этом же порту (2.0) читаются все остальные устройства: внешний HDD, флешка. Практически все советы, описанные в этом форуме, мной испробованы: обесточивание ноутбука, и.т.п. Помогите, кто сможет. У самого не хватает ума. Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Подключите мышь в порт usb2.0, откройте диспетчер устройств, удалите все HID-устройства и перезагрузитесь.
      Проверьте работу мышки, загрузившись в безопасном режиме. Так же проверьте работу другой мышки в этом порту.

    • алексей

      Добрый день. Спаксибо за ответ. Мне он помог лишь частично, а именно: поставил в этот порт другую мышь той же марки Genius, эффект нулевой. Причем и эта, и первая мышь успешно работают на стационарном компьютере. Далее, ради спортивного интереса включил в ноутбук в порт 2.0 мышь “Логитек”. Она определилась и заработала. В чем это может быть дело: в марках мышей или в чем то другом. Спасибо.
      PS. Только что приобрел новую мышь. Ее порт 2.0 также не видит.

    • SMARTRONIX

      Видимо, какая-то несовместимость или сбой драйвера. Попробуйте переустановить систему и проверить.

    • алексей

      Здравствуйте. Переустанавливал два раза, безрезультатно. Видимо придется оставить все как есть. Спасибо за ответы

  • Skull

    Здравствуйте у меня мышка на ноутбуке работает полностью и без перебоев и ошибок, но в играх она исчезает в 2 играх нет онлайн танки и combat arms прощу очень прощу помогите пожалуйста!!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте запустить игру в оконном режиме, пропадет ли мышка в таком окне?
      Так же можете попробовать загрузиться в безопасном режиме, запустить игру и так же проверить.

  • LoxaY

    подскажите, что делать? я играю в игру, и тут мышка начинает мигать. я её управлять не могу, а экран пошатывается. ну тоесть мышка сама начинает работать. только ноут читает мышку, но она мигает. причём с большим интервалом.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки на другом ПК, может требуется заменить батарейки, если беспроводная.
      Когда мышь перестанет работать, переподключите ее в другой разъем USB, проверьте будет ли работать?

  • Дмитрий

    При подключении мыши к одному из usb-портлв возникает такая проблема: после нажатия кнопки клавиатуры, левая кнопка мыши не реагирует 2 секунды или срабатывает только на третье нажатие. В чём проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Какая ОС установлена?
      2.Клавиатура USB?
      3.Загрузитесь в безопасном режиме, там так же?
      4.Подключите вашу клавиатуру и мышку на другом ПК, там так же?

  • Vlad

    Здравствуйте! На ноутбуке Asus F3jp 4 порта USB, но оптическая мышь стала работает только на одном порту. На других портах только горит, но курсор на месте без движения. Тачпед работает. Система WinXP SP3. Флешки читаются на всех портах. В чем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы
      (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) или переустановите систему, желательно на windows 7 (рекомендуется 4 Гб оперативной памяти)

  • Kostya

    Здравствуйте, у меня пол года назад появилась даная проблема, что мышка не опознана, проработала она пару месяцев и умерла(всего ей было 4 года), купил я месяц назад другую мышку, тоже писало устройство не опознано, но и как и со старой я боролся с этим тем, что переключал в разные юсб порты или перезагружал ноут пока все не ставало на свои места, но через месяц эта мышка тоже сдохла, я заказал новую… и вот думаю, а не может стат. электричество портить мышки?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. От статики может, для снятия статического напряжения, достаточно прикоснуться, например к батарее отопления в квартире.
      Мышки проверяли на других ПК, возможно они рабочие и, только на этом ноутбуке перестают определяться.
      Можно попробовать переустановить систему, вирусы бывают с разными последствиями.

    • Сашик

      А марка мыши то какая?

  • Дмитрий

    Добрый день. У меня на ноутбуке не работают ни клавиатура ни мышь. Нечего не могу сделать. Переустановить систему тоже не могу, тупо нажать “ОК” не получается. В БИОСЕ клавиатура работает а в Винде нетю Что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, если в bios можете войти, то хотя бы частично, клавиатура работает.
      Попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) или переустановите систему.

  • Dimon

    Здравствуйте , такая проблема – при включении ноута мышка(Razer Naga проводная) тоже включается но при загрузке системы она автоматом выключается , в биосе мышка отображается , дрова тоже все новые , мышке даже 1-го дня нету , помогите . Заранее спасибо )

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.А в каком разделе у вас в BIOS отображается мышка?
      2.Отключите мышь, дождитесь загрузки ОС и подключите мышь, что будет происходить?!
      3.Проверьте работу мышки на другом ПК, если причина та же, отдавайте продавцу, меняйте или делайте возврат.

  • Владимир

    здравствуйте! на ноутбуке периодически (весьма часто) проводная мышь и сенсор перестают работать. причем курсор движется, но на клики не откликается (не открывает и не закрывает файлы и папки) клавиатура при этом работает хорошо. удерживаю выключение ноутбука и далее запускаю в безопасном режиме- тут все работает. подскажите в чем дело?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Владимир, проверьте работу мышки на другом ПК/ноутбуке, поменяйтесь на день с друзьями, они проверят вашу мышь, а вы у себя проверите работу другой мышки
      Если ваша мышка у друзей так же будет заедать, ее надо будет заменить на новую, если на вашем ПК чужая мышь будет заедать, то проблема на вашей стороне.
      Если проблем вообще не будет и после возврата вашей мышки сбои продолжатся, то проблема видимо программная, переустановите драйвер мышки или систему.

  • маша

    Спасибо большое, помогло, с вашей помощью приручила в этот раз грызуна.

    Ответить

  • илья

    Добрый вечер.
    У меня такая проблема:
    Не работает мышь га ноутбуке, данную операцию проделать не могу, т.к. аккумулятор встроенный. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь, подключив ее к другому разъему usb.
      Проверьте работу мышки на другом компьютере.

  • tigrejsha

    Купили мышь Speedlink, подключили к ноутбуку MSI GE60, установили драйвера и программу с прилагаемого диска. Мышь то реагирует на движения то нет, колесико не прокручивает страницы. В Диспетчере никаких желтых значков нету. Пробовали на других ноутах и стационарном ПК, также не работает колесико. Понесли в магазин, у них все работало. Вернулись домой, подключили, но ничего так и не заработало. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Это может быть механическая неисправность мышки или программный сбой. Вы можете приехать в магазин с ноутбуком и показать неисправность. Если у мышки сохранена упаковка и не прошел срок возврата – меняйте на другую. А как проверяли в магазине, при вас подключали эту мышку и вы сами крутили ролик?

  • tigrejsha

    Мои родители ходили, говорят что прям при них крутили и все нормально работало. Вчера пошли с мужем в магазин еще раз, на этот раз и у них колесо не заработало, так что оказалось действительно брак. Обменяли на другую мышь.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Такое может быть, то работает, то не работает, мышку стукнули и она снова работает, главное чтобы неисправность выявилась сразу, пока можно обменять а не сдавать в ремонт.

  • алсу

    Здравствуйте. Помогите те пожалуйста. У меня в ноутбук леново, попал вирус троян. Скачала антивирусник касперского но он не смог удалить, потом скачала аваст, установила его и после попросил перезагрузку ноутбука. После перезагрузки он включился а елавиатура и сенсорная мышь перестали работать, ничего сделать не могу. Как заходит в Windows, выходит ошибка: точка входа не найдена.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (после включения щелкаете по клавише F8, выбираете Безопасный режим), работает ли там?!
      2.Подключите к ноутбуку USB клавиатуру и мышь, будут ли они работать
      3.Можно запустить восстановление системы на раннюю дату (ПУСК-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)
      4.Рекомендуется переустановить систему т.к. нет гарантии что антивирус удалил вредоносное ПО.

    • алсу

      Когда выбераешь режим, клавиатура работает. Но только как заходит в Windows перестает работать и в безопасном режиме пробовала. . Не получается((

    • SMARTRONIX

      Если в безопасном режиме работает, то причина в операционной системе или драйвере.
      Для решения проблемы вам помогут п.3 и п.4 из ответа выше.

  • Инна

    Здравствуйте.Подскажите пожалуйста. Перестала работать мышь в ноутбуке.Выключала ноутбук, отсойденяла от сети, вытаскивала батерию, не чего не помогло. в сем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если речь про usb мышь, то проверьте ее работу на другом компьютере. А если не работает тачпад, возможно отключили его, активируется клавишами Fn + одна из клавиш c F1 по F12 с изображением тачпада.

  • Влад

    Привет.У меня такая проблема .Проводная мышка подключена к 2му USB при вкл бука она работает а потом через некоторое время перестаёт работать(потом опять работает).уже 3я мышка вот так работает.Подключал в другое гнездо USB всё работает.Подскажите в чём причина пожалуста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если такая проблема, только с одним портом USB, возможно с ним какая-то проблема. Подключите туда другую мышь или клавиатуру или флешку, проверьте, наблюдается ли сбой в работе. Бывает, что проблема программная, загрузитесь в безопасном режиме (при включении ПК нажимаете F8) и проверьте там. Как вариант, можно попробовать переустановить систему.

  • Диана

    Здравствуйте, у меня есть проблема с мышкой. Работает она всегда и горит и видит её ноутбук. Иногда может пропасть на рабочем столе или в браузере. Самая большая проблема в том, что мышка не появляется в играх вообще. Курсор мыши мигает с огромным интервалом, а потом и вовсе пропадает. Например в игру Sims 4, где нужен курсор, как воздух, вообще невозможно играть. То же самое и с другими играми. Курсор не появляется. Пробовала смотреть настройки курсора мыши, убирала тень, как сказано на других сайтах, ставила стандартные настройки, убирала тему мышки и всё без результатов. Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом ПК, а так же в какой-либо игре.
      То же можете сделать на своем ПК, загрузившись в безопасном режиме (клавиша F8).
      Игру можно запустить в оконном режиме и проверить, переходит ли курсор в окно игры.
      Одолжите мышку у друзей, проверьте ее работу на своем ПК.
      Скорее всего, переустановка системы решит этот “глюк”

    • Диана

      Дело не в самой мышке, а в курсоре. Когда пользуешься тачпадом то же самое с курсором происходит.

    • SMARTRONIX

      Запустите игру в оконном режиме и проверьте.
      Возможно окно игры становится неактивным и курсор за этим окном. Переключение между окон Alt+Tab, попробуйте.
      И в безопасном режиме можно выполнить такую проверку.
      Если не удается установить причину, переустановите систему.

  • Zevs_Shahid

    спасибо, красавчик тот кто сделал это)))

    Ответить

  • Азамат

    Тот кто создал эту статью тому респект огромный ( желаю тебе счастья и добра)

    Ответить

  • rostik

    У меня такая проблема у меня мишка работает 10 секунд и потом опять перестает работать перевиряв рототу мишки на другому ноутбуке работает но и у меня мишка другая работает в чом причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно проблемы с драйвером на вашем ПК, если эта мышка работает длительное время на других ПК. Когда мышь зависает, переподключите в другой usb порт, будет ли она работать?!

    • rostik

      на всех 3х портах мишка не роботает я еще замечаю що коли я заходу у игри то мишка зависає и не рахається и коли я жму обновить правой кнопкой миши то обновить зависает и пока я не обновлю ноутбук то тогда тьлько миш работает (миш работает уже гдето 1.5 года но часто падала )

    • SMARTRONIX

      1.Проверьте работу этой мышки, загрузившись в безопасном режиме, если работает, то это программный сбой драйвера или ОС.
      2.Можно попробовать зайти в “Диспетчер устройств”, удалить все пункты в разделе “Контроллеры USB”, используя клавиатуру. После перезагрузки или нажатия F5 они автоматически восстановятся.
      3.Если это не поможет, переустановите систему или замените мышку на ту модель, которая работала на вашем ПК

  • Тимур

    Здравствуйте! Судя по описаниям у меня не работает мышь из-за статического электриччества! Ноут – acer, aspire V5-552-G, там встроенный аккумулятор, я все разобрал но не нашел как его отсоединить, там все очень плотно стоит (детали), можно ли как то на ноутбуке со встроенным аккумуляторм избавиться от статического электричества!
    Заранее благодарю!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Используйте розетку с заземлением. Аккумулятор несъемный, но подключен к плате разъемом.
      http://www.ferra.ru/ru/notebooks/review/acer-aspire-v5-552g-notebook-nice-budget/#.VR6G3fmsXrQ
      Статического потенциала на внутренних частях не может быть, это проявляется когда вы прикасаетесь к железным частям ноутбука, чтобы снять статику с тела, прикоснитесь к батарее отопления.

  • фаршад

    здравствуйте. купил мышь 2.4G optical mouse,установил драйвер
    . не работает на ноутбук Toshiba satellite a350d-200, а других пк и ноутбуках работает, продавец отказывает поменять.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, через клавишу F8, воткните адаптер в USB, дождитесь установки драйвера и проверьте.
      Проверьте сам USB разъем, исправен ли он. Как вариант, можно попробовать переустановить систему т.к. за долгое время мог произойти какой-то сбой, желательно установить windows7

  • фаршад

    Добрый вечер.
    загрузил в безопасном режиме через клавишу F8, воткнул адаптер в Usb, не находит драйвера, не из диска и не из ноутбука , на ноутбуке установлен лицензионный windows vista, не собираюсь рады мышка переустановить систему,почти 5 лет использую нет не каких проблем. может есть еще какой нибудь вариант для решении проблема ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      ОС VISTA устарела и содержит в себе много ошибок, тем более что она не поддерживается и уязвима для вирусов.
      Установите windows 7 , а лицензия вам абсолютно ничего не дает, даже поддержки уже нет.

  • Настя

    Подскажите, пожалуйста, а что делать, если мышь живет своей жизнью? К примеру, начинает выделять текст, опускать его вниз, как будто я кручу колесико, срабатывают правая и левая кнопки? Сначала я думала, что проблема с обычной мышкой, но когда я его отключаю от ноутбука, проблема остается, т.е. барахлить ве-таки встроенная в ноутбуке мышь

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может это какие-то помехи, попробуйте включить ноутбук вне дома, от батареи и без дополнительных устройств.
      Протрите панель тачпада влажной салфеткой, может грязь тому виной. Переустановите драйвер тачпада. Проверьте работу тачпада, загрузившись в безопасном режиме, если все нормально, проблема скорее программная, переустановите windows

  • Bism

    А как убрать статическое электричество, если на ноуте не съемная батарея?

    Ответить

  • fray

    у меня такая же проблема но когда я на учёбе…когда я дома всё норм роботает.Поробую этот метод когда буду на учёбе посмотрим)

    Ответить

  • fray

    итак не помогло!)когда включаеться холодильник мышка вырубается)и так постоянно…помогите плз что делать??

    Ответить

  • Юрий

    Никогда о таком не слышал… но помогло. Большое спасибо)))

    Ответить

  • Андрей

    Спасибо все помогло! Удачи и успеха Вам!

    Ответить

  • Рита

    Cпасибо за статью, у меня мышь заработала!!!!!!!!!!!

    Ответить

  • Ridikylys

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, уже весь мозг сломал…

    Суть проблемы. На ноутбуке мышь периодически начинает тянуть в левый нижний угол, причем туда она “прыгает” и ее какое-то время не вытянуть. Периодически не работают кнопки, всего на несколько секунд, но все же. С такой-же частотой глючит тачпад, и не отвечает клава. Подобное происходит на всех USB портах (их всего 2).

    Что я делал: переустанавливал ОС (на данный момент стоит windows 8.1), в диспетчере устройств все дрова стоят на месте, мышки перепробовал разные, на другом ноуте они все работают, отключал тачпад (глючила только мышь), проверял на вирусы (через время после переустановки винды).

    Все проблемы начались после того, как ноут отдали на чистку от пыли, через год после покупки. Ноуту около 4-х лет.

    Очень нужна помощь!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно что-то могли пережать/зажать/повредить в плане тачпада или какого-то шлейфа при чистке от пыли.
      Можно попробовать переустановить систему на win7, до установки программ и драйверов проверить работу тачпада.
      Если та же проблема, пробовать открыть корпус и переподключить шлейфик тачпада или попробуйте его временно вообще отключить, а в usb разъем подсоедините мышку и проверьте что будет.
      Если проблема пропадет, значит причина в тачпаде, попробуйте его подключить.

    • Ridikylys

      Спасибо за оперативность) Попробую!

    • Ridikylys

      Еще раз огромное спасибо! Помогло!!

  • Neros

    Подскажите, беспроводная мышь перестала работать на ноутбуке, при подключении выводит сообщение что устройство неопознано. Пробовал мышь на других компах, работает отлично. К слову, подключаю к ноуту проводную мышь, она пашет, флешки тоже кушает нормально, так что дело не в портах.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      При подключенном адаптере мышки, откройте диспетчер устройств, удалите все HID и USB концентраторы, после перезагрузки они восстановятся.
      Так же проверьте, определяется ли мышь в безопасном режиме. Попробуйте запустить процесс восстановления, на более раннюю дату.

    • Neros

      дело в том, что систему только переустановил, и проблема не решилась. В диспетчере устройств есть usb концентраторы, а вот концентраторов hid нету. Думаю проблема в этом. Получается нужно скачать драйвер для них? Мышь Logitech, качал прогу для драйверов логитек, однако не помогло.

    • Neros

      Проблема решена, правда даже не понял каким образом. В диспетчере hid устройства не отображались, т к их надо было через службы задействовать. Мышь раза с 10 при подключении как то распозналась компьютером, раз 5 центр обновления писал отказ в установке usb ресивера. Однако в конечном счете установил. Не ясно только почему другую hid мышь ноутбук видел сразу.

    • SMARTRONIX

      У каждого usb устройства свой ID, скорее с вашей мышкой что-то случилось не по сценарию.

  • олеся

    У меня ноутбук леново В 590перестала работать сенсорная панель,мышку находит но нет курсора не могу зайти вообще ни куда ,не горит индикатор клавишиCapsLK

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном редиме, проверьте работу тачпада, вашей мышки (подключите в другой usb разъем), а так же проверьте чужую мышку на вашем ноутбуке

  • Катя

    Когда играю в Линейдж2 зависает проводная мышь на ноуте ЛеновоG500 , при этом встроенная беспроводная мышь работает, только после перезагрузки ноута проблема уходит, но потом снова повторяется. Стоит система виноус 10, в системе виноус 8.1 такой проблемы не наблюдалось.
    Обе мыши в устройствах значатся драйвера стоят , меняла мышь на беспроводную та же проблема.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если мышка USB, попробуйте переподключить ее в другой порт, когда она зависнет.

    • Катя

      Пробовала -не помогает(((

    • Катя

      Даже аваст удалила, нет никаких уже антивирусов, только одна Виндоус 10, мышь зависает именно в игре. При этом такой звук повторяющийся отключающейся мыши как зависание

    • SMARTRONIX

      Мышка проводная или беспроводная?
      Проверьте работу мышки на другом ПК, а на вашем , проверьте работу проводной мышки USB

  • Катя

    Здравствуйте!
    Мышь проводная. До этого была беспроводная. Мышь проводная работает на всех компьютерах.
    Вчера играла в Линейдж2 проводная мышь снова зависла, не сразу, пришлось перезагружать ноут при помощи встроенной мыши.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проблема может быть в мышке т.к. проблема не явная, то работает, то не работает.
      Попросите знакомых переустановить windows, сохранив перед этим все личные документы.

  • darkduck

    Добрый вечер,сменил зарядку на китайскую так как та порвалась,бес проводная мышь работает нормально,но иногда сама нажимает,выделяет текст и тд,я работаю на грф-планшете и он вообще не реагирует,когда отсоединяю зарядку все работает отлично!сделал как вы советовали
    отсаеденить зарядку и держать кнопку 30 сек,один раз помогло,больше не помогает(помоги пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте работу мышки на другом устройстве, желательно ПК, если симптомы те же – неисправна мышь, ремонт или покупка новой мышки.

    • darkduck

      я же сказал дело не в этом
      мышь везде работает нормально!кроме моего ноутбука
      А КОГДА Я ОТСОЕДЕНЯЮ ЗАРЯДКУ ВСЕ РАБОТАЕТ ПРЕКРАСНО
      ЗАРЯДКА ПОДКЛЮЧЕНА НЕ РАБОТАЕТ (МЫШЬ,ГРАФ-ПЛАНШЕТ ИТД)
      ЗАРЯДКА ОТСОЕДЕНИННА ВСЕ РАБОТАЕТ КАК НАДО)
      (ЗАРЯДКА КИТАЙСКАЯ)

    • SMARTRONIX

      Писать заглавными буквами совсем не обязательно. Очень часто пользователь уверен в одном, а при проверке, оказывается другое. Вы же не написали что проверяли мышку на других ПК.
      Из вашего последнего сообщения теперь мы понимаем, что проблема с мышкой при подключении зарядки к ноутбуку (изначально описывайте проблему подробно).
      1.Вы сравниваете ноутбук и планшет, одна и та же зарядка подходит к этим двум устройствам?
      2.Другие мышки и USB клавиатуры так же не работают при подключении этой зарядки?
      3.Подключите другую зарядку, лучше оригинальную, может у друзей есть..

    • darkduck

      я подключал зарядку друзей все работает как надо !и
      (мышь планшет и тачпад)
      планшет(графический)возможно вам не известно что это такое,вообще он и мышь тут не причем,суть в том что все что я встовляю в usb тоже не работает или работает но глючит и тупит и тачпад тоже,а когда я отсоединяю зу все работает
      еще раз все уточню
      1)при зу все глючит и тупит(тачпад,мышь,граф-планшет)
      2)при отсоединении зу все работает отлично
      и при другой любой зарядки(не китайской)
      Я почти уверен что проблема из-за статического электричества.
      Просто мой ноутбук это мой хлеб и работа
      и денег у меня нет на новую зарядку вот из-за этой проблемы!И извините за большие буквы)

    • SMARTRONIX

      Если при подключении другой зарядки все в порядке, похоже причина в этой китайской зарядке. Или заряжайте устройство вне работы на нем или все же купите новую, что-то еще посоветовать затрудняемся.
      Уточните, что за зарядка такая, которая подходит и к ноутбуку и к планшету?

    • darkduck

      планшет(графический)
      он не нуждается в зарядке,я об этом не говорил
      через не го рисуют,он как бы как мышь
      ну ладно я все понял,спасибо

  • Катя

    Справедливости ради отчитываюсь, что проблема была действительно в мышке.
    Когда поменяла проводную мышь на беспроводную, мышь в игре перестала зависать.
    Спасибо за подсказку

    Ответить

  • Dexo

    Спасибо огромное! Помогло!
    з.ы. главное четко выполнять поставленные задачи, не ленясь отрубать все от сети, а не только тыкать хитроумные кнопки на линии.

    Ответить

  • Лиза

    Добрый день! Столкнулась с проблемой – перестала работать мышь на компьютере, лампочка загорается, но ни курсор не двигается, ни признаков обнаружения устройства нет. Пробовала другую мышь – то же самое. Флешки тоже как пустой звук,ничего не работает. С чего начать диагностический поиск?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте мышку на другом ПК. Возможно какая-то проблема с usb портами на материнской плате. Попробуйте отключить питание от блока питания, понажимайте кнопку включения на системном блоке, для разряда, потом подключите питание и проверьте. Попробуйте войти в bios и проверить, работает ли там клавиатура, перемещаясь по пунктам меню.

  • Игорь

    У меня такая проблема, курсор застрял на месте после перезагрузки и вовсе пропал что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите мышь в другой usb порт, подождите минуту, если не работает – проверьте ее на другом ПК, возможно она неисправна.
      Если мышка беспроводная, переставьте приемник в другой порт, а в мышке замените батарейки.

  • Сергей

    У меня на днях перестала работать мышка,поменял батарейки, включаю загорается лампочка на секунду и тухнет. В чем может быть проблема подскажите пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, проверьте мышку на другом компьютере, на работе или у друзей.

  • Алексей!!!

    Проблема с мышкой и тачпадом!!!На ноуте. подключаю З-У,мышь и тач неработают.Отсоединяю,работают…Поооомагите!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте сбросить параметры bios. Попробуйте переустановить систему.
      Если это не помогает, обратитесь в фирменный СЦ производителя.

  • eyhook

    делал как написано. не помогает. сенсорная работает а вот встроенная не хочет. может еще есть способ чтоб работала

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сенсорная, она же встроенная – это тачпад ноутбука

  • Людмила

    спасибо огромное! получилось!!!!!!!!!!!!!!!

    Ответить

  • Андрей

    здравствуйте! старая мышко резко перестала работать, пошел купил новую мышко, все равно не работает, подключаю – звук подклюяения есть, устанавливаеться драйвер, и после этого курсор начинает бегать по экрану… сама мышь только на кнопки реагирует, в дисп.устройств – устр-во работает нормально, что за беда?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обе мышки проверяли на другом ПК ?
      Загрузитесь в безопасном режиме, проверьте работу мышек там.

  • Руслан

    Здравствуйте, у меня после включения ноутбука работает и тачпад и мышка, но как только проходит минут 5-10 все перестает работать. И так каждый раз

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте, загрузившись в безопасном режиме, попробуйте восстановить систему. Или переустановите систему на новую.

  • Андрей

    Здравствуйте! У меня ноутбук ASUS X555LB, WIN 10, после штатного обновления (автоматического) престали работать все мышки (usb, blutotch через приемник и напрямую), не работают все порты usb (флешки не видит), видеокамера. Сенсорная панель ноутбука работает, мышки и флешки на других устройствах работают, аккумулятор не съемный. В чем может быть причина?!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте, загрузившись в безопасном режиме.
      Так же можно, находясь в этом режиме, запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда все работало

  • Байгуз

    помогите пожалуйста. проблема в том что мышь глючит по черному, залипают кнопки постоянно, т.е. играю я например и мышь постоянно нажимается на левую кнопку, либо отмечает файлы постоянно. (залипание не стоит) пытался удалять и потом восстанавливать- не помогает (3-4 часа и опять тоже самое)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышку на другом ПК, попробуйте ее почистить, может попала грязь.

  • Va_mpIR

    Такая проблемма.Мышь работала нормально, но через какое то время стала “проскакивать” если быстро проводишь, т.е. быстро проведешь мышку, она вроде начнет двигаться, потом сигнала нет(не успевает). Хз что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подвигать мышь на чистом листе бумаги, на ровной поверхности. Если мышка беспроводная, возможно батарейки сели или адаптер находится далеко от мышки.

  • Мария Сергеевна

    Ура!Все получилось!А то уже собралась покупать другую мышь!Огромное спасибо!!!

    Ответить

  • Мария Сергеевна

    заодно еще и почистила ноутбук от пыли,теперь летает!Еще раз спасибо!!!

    Ответить

  • Дима

    зарегался только для того чтобы сказать Тебе ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! дай Бог Тебе здоровья! помог!!!

    Ответить

  • виктор 2017

    Доброго времени суток, описываю проблему, у меня на ноутбуке не работают проводные мыши и безпроводные тоже на других пк они работают все, я и драйвера закачивал и статестическое напряжение пробовал убирать, 2 раза винду сносил проблема появилась на 10 потом поставил 8 сейчас поставил 7 с полным форматирование и с закачкой новых драйверов, драйвера качал и с официального и с девида пробовал итог один мышь не работае в диспетчере висит неизвестное устройство и в контраллерах на 8 писали сбой дискрептора устройств на семерке там по английски но тоже восклицательный знак 2 месяца борюсь ничего не помогает весь интернет перевернул может с платой что случилось незнаю

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, подключите любое другое usb устройство, например флешку – она определяется и работает?

    • виктор 2017

      остальное все видит, единственное не пробовал клавиатуру, а флешки, телефоны и тому подобное все видит а мышки никакие, если можете чем то помочь буду примного благодарен

    • SMARTRONIX

      Может причина в устанавливаемых драйверах, удалите системный раздел и раздел С, заново создайте и установите windows7, после первой загрузки, подключите мышку, начнется установка драйвера, после чего проверьте работы мышки, если работает, последовательно устанавливайте драйверы, желательно с официального сайта производителя, а не из сборников. После каждого драйвера перезагружайтесь и проверяйте работу мышки.

    • виктор 2017

      я в последний раз именно так переустонавливал, не помогло

    • SMARTRONIX

      Если остальные usb устройства работают, то причина или в мышке или в устанавливаемом образе.

    • виктор 2017

      а могло при коротком что нибудь повредится, у меня разъем 3,0 закарачивал плостмаска отломилась, я его уже отключил но там сперва мышка то отключалась то подключалась сама по себе а потом вообще перестала рабатать хоть в какой разъем ее вставляй ноутбук леново г 505 материнская плата амд

    • SMARTRONIX

      Если бы порты usb сгорели, то другие устройства так же не работали.

  • Макс

    Здравствуйте! Мышь работала исправно, перезагрузил компьютер, перестала реагировать , причем когда шнур вынимаешь и вставляешь она начинает гореть , но потом потухает так и не реагирует, в панели управления-мышь-оборудование тоже ее не видит и присоединяю вторую мышь такая же ситуация.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Мышь с разъемом usb или pc2 ?

    • Макс

      Мышь с разъемом usb.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить проверенные батарейки, проверьте мышку на другом компьютере. Подключите мышь в другой разъем usb на вашем ПК

  • субхон

    Не работает USB-мышь.
    Мышь исправна (проверена на
    других ПК). Биос видит.
    Питание поступает. Не
    реагирует на движение,
    нажатие клавиш. все что написал в верх проверил но ???
    помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      К какой версии windows подключаете мышь и загорается ли на ней светодиод?

  • UzalAbuzz

    Здравствуйте,у меня занятная проблема. Беспроводная мышь Logitech не работает на ноутбуке, на другом устройстве работает исправно, с мышью все впорядке. На ноуте выдаёт Устройство USB не опознано. Вставлял во все 3 разъёма, снимал напряжение с платы, переустанавливал драйвера, все тщетно, занятна эта проблема тем, что подключив проводную USB мышь она прекрасно работает во всех разьемах. То есть не работает именно эта мышь, именно на этом ноуте. Помогите, возможно проблема в реестре или где еще, дайте зацепку!!!!

    Ответить

    • UzalAbuzz

      А еще забыл отметить, что ранее эта мышь работала на этом ноуте, с того момента ничего нового не устанавливал, что осталось на месте, просто в один момент она перестала работать, к слово индикатор на мышке работает, значить сигнал от юсб она получает. А еще при удалении драйвера неизвестного устройства в диспетчере устройств, я перезагружал ноут, что бы он якобы сам при включении подобрал драйвера, и он начинает их искать, но после пишет отказ т.к. драйвера не нуждаются в установке.

    • SMARTRONIX

      Как вариант, можно проверить работы мышки в безопасном режиме ОС или после переустановки.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какую мышь подключаете к ноутбуку, проводную или беспроводную?
      Какая ОС установлена на ноутбуке? И в разные ли разъемы пробовали подключить ее?

  • Илья

    Спасибо огромное! Снял батарею. Зажал кнопку пуска и вуаля!

    Ответить

  • александр

    перепробовал все. мышь работает на др. компах, батареи новые, при подключении издает звук. ставил дрова также курсор не бегает

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проблема может быть в несовместимости ноутбука и мыши, но это маловероятно. Другие мышки пробовали подключить?

  • Марго

    Проблема с двумя мышками, одной год – внезапно перестала работать, есть вероятность что просто умерла. недавно (2 дня назвд) купила новую, тоже перестала работать, внезапно. Ниче не понятно:с

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте обе на другом компьютере.

  • Олег

    добрый день, когда ноут работает от батареи мышка работает, подключаю зарядку- ноут не опознает юзб устройство(мышку)
    мышку проверял на другом ноуте, работвет, юзб порт работает. Помогите пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Олег, видимо у вас какая-то проблема с питанием и usb портами, попробуйте войти в bios и там проверить, если проблема та же,
      необходимо отвезти ноутбук в сервис.

  • Дима

    Ситуация следующая, забирал домой ноут для чистки, мыш с этого ноута прописалась под приёмник мышы от моего ноута, теперь не могу вернуть всё как было, родной приёмник мыш не видит. Спасите помогите))))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, в комплекте беспроводной мыши всегда есть usb приемник, которые связаны между собой, вы не можете настроить мышку и приемник из разных комплектов, проверьте еще раз принадлежность usb адаптеров к мышкам. Попробуйте переустановить драйвер мышки.

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет