Почему не работает тачпад на ноутбуке: 6 способов, что делать, если перестал работать тачпад на ноуте

не работает тачпад на ноутбукеПриветствуем на smartronix.ru! Все мы знаем для чего нужен тачпад. Тачпад (touchpad) – это устройство ввода и управления ноутбуком, он является своеобразной заменой мышки ноутбука. Часто многие обладатели ноутбуков, ультрабуков и нетбуков сталкиваются с неприятной проблемой когда тачпад перестаёт работать. Отключение тачпада может произойти после переустановки Windows или просто во время повседневной работы за компьютером. Почему тачпад не работает?

Инструкция на этой странице, как раз и предназначена для того, чтобы решить ситуацию когда не работает тачпад на ноутбуке. Как Вы наверняка знаете, производителей ноутбуков достаточно много: ASUS, Acer, Apple (на ноутбуках Эпл тач-пад называется трекпадом), DELL, HP, Sony, Lenovo, MSI, Packard Bell, Toshiba, Samsung, Fujitsu и другие. Но на большинстве современных моделях, любой производитель предусмотрел горячие клавиши, которые могут включить тачпад, как по мановению волшебной палочки. С этих горячих клавиш мы и начнём нашу инструкцию.

СОДЕРЖАНИЕ

Проверьте, включен ли тачпад

В этой статье мы подробно, разбирая нюансы проблемы и её решений, расскажем, почему не работает тачпад на ноутбуке Леново, Асер, Asus, HP или другого производителя. Это устройство, бесспорно полезное, в самый неподходящий момент может отказаться отвечать на ваши касания; иногда дело не ограничивается сенсором и из строя выходят даже связанные клавиши.

Начнём решать проблему с наиболее очевидного, но в то же время часто пренебрегаемого вывода: тачпад не работает именно потому, что вы (или другой пользователь, имеющий доступ к ноутбуку) его выключили. В таком случае выход из ситуации очевиден: нужно включить тачпад обратно. Как это сделать, расскажем в следующих подзаголовках статьи.

Способ #1: На некоторых моделях ноутбуков есть отдельная кнопка включения тачпада

Возможно, что ваш ноут оснащён специальной клавишей, позволяющей в одно движение активировать или деактивировать тачпад. Ничего сложного в этом нет: просто нажимаете на кнопку и проверяете, не начало ли устройство отвечать на команды. Клавиша может западать или, напротив, отказываться нажиматься — тогда попробуйте осторожно «расшевелить» её или переходите к манипуляциям, описанным в следующих подзаголовках.

Ещё один из возможных вариантов — активация касанием. В первую очередь этот способ относится к продукции HP. Внимательно присмотритесь: возможно, ваша сенсорная панель содержит на одном из углов небольшую пиктограмму в виде прямоугольника. Дважды коснитесь значка — возможно, это поможет включить тачпад. На ноутбуках Acer или Asus кнопка включения может размещаться прямо возле устройства. Нажмите на эту кнопку, проверьте, не исправлена ли неполадка — и если нет, переходите к следующему способу. Довольно часто кнопка не срабатывает с первого раза — выполните несколько нажатий, чтобы убедиться, что метод стопроцентно не подходит.

Читайте также:  Почему компьютер не видит видеокарту: 11 советов, что делать если ПК или ноутбук не видят видеоадаптер

сенсор включения встроенной мышки на ноутбуке

Способ #2: Тачпад также включается через клавишу Fn

Гораздо чаще бывает, что клавиша, отвечающая за активацию тачпада, совмещена с одной из функциональных, находящихся в ряду F1–12. Найдите соответствующий значок, что-то вроде перечёркнутого прямоугольника, и нажмите на кнопку. В зависимости от модели ноутбука предварительно может потребоваться зажать дополнительную клавишу Fn — не отпускайте её, пока не коснётесь основной. Если не можете разобраться, какая именно функциональная клавиша отвечает за активацию и деактивацию тачпада, переберите их все по очереди — команды, которые вам не нужны, отменяются повторным нажатием на ту же кнопку.

На вопрос, что делать, если на ноутбуке перестал работать тачпад, можно дать значительно более простой ответ, если информация об активности устройства отображается на экране — в панели уведомлений или во всплывающем окне. Нажимая клавиши, внимательно следите за появляющимися на дисплее изображениями — так вы экспериментальным путём сможете быстро установить, какая из функциональных клавиш отвечает за какую из доступных опций.

Обратите внимание: в настройках ноутбука может быть активировано отключение тачпада при подключении мыши. В зависимости от ваших потребностей можете или деактивировать эту опцию, или на время работы с тачпадом отсоединить мышку от ноута. Если планируете работать и с мышкой, и с рассматриваемым в статье устройством, советуем выбрать первый вариант — много времени его исполнение не занимает.

Итак, первое что нужно сделать если тачпад не работает, – найти горячую клавишу его включающую. Поскольку все производители ноутбуков разные, то и сочетание горячих клавиш тоже разное. Например, на ноутбуках Hewlett Packard (HP) горячей клавишей является всего одна специальная клавиша, с помощью которой можно включить тач-пад. Или же специальной кнопкой/ямочкой (зависит от модели ноута HP), которая расположена в углу/вверху тачпада.

тачпад не работает

Большинство же остальных производителей ноутбуков используют для включения тачпада связку клавиши Fn и какую-то из клавиш от F1 до F9. Обычно на нужной клавише изображен схематичный значек, как показано на фотографии выше. Вот популярные сочетания клавиш для наиболее распространённых производителей:

  • Для ноутбуков Асер — Fn+F7.
  • Для ноутбуков Асус — Fn+F9.
  • На ноутбуке Леново — Fn+F8.
  • На ноутбуке Делл — Fn+F5.
  • Для Тошиба — клавиши Fn+F9.
  • Для Сони Вайо — Fn+F1.
  • Для ноутбуков Самсунг — Fn + F5 или F6.
  • Для МСИ — клавиши Fn + F3.
  • Для Packard Bell — клавиши Fn+F6.

Как включается тачпад на ноутбуках Asus, Samsung и Acer

Производители, перечисленные в заголовке (а также некоторые другие), заботясь об удобстве ввода текста со сравнительно небольшой клавиатуры, дают пользователю возможность временно отключить тачпад. Это позволяет не беспокоиться во время набора символов о смещении курсора, вызове ненужных диалоговых окон или введении команд.

Вот и ответ на вопрос, почему на ноутбуке не работает тачпад Acer, Асус или Самсунг. Чтобы избавиться от проблемы, попробуйте, предварительно зажав размещённую в одном из нижних углов клавиатура кнопку Fn, последовательно нажимать на клавиши функционального ряда F1–12. Одна из них, скорее всего, и отвечает за активацию тачпада. Чтобы не пользоваться методом перебора, можете попробовать разгадать размещённые на клавишах пиктограммы: одна из них может иметь вид квадрата с крестиком, перечёркнутого прямоугольника, пальца и так далее. Кроме того, основываясь на модели ноутбука, можете поискать информацию в Google — или любой другой поисковой системе.

Как включается тачпад на ноутбуках Lenovo, Toshiba и HP

И эти производители, подобно перечисленным выше, заботятся о максимальном комфорте пользователя, набирающего текст (играющего в игру, занимающегося графикой или дизайном и так далее). Возможно, вам снова пригодится одна из расположенных в функциональном ряду клавиш. Если нет — присмотритесь к поверхности тачпада. Видите в одном из углов небольшое углубление? Тапните по нему дважды, а затем посмотрите, не удалось ли решить вопрос, почему перестал работать тачпад на ноутбуке Lenovo, HP или Toshiba.

Читайте также:  Как на ноутбуке включить тачпад

К сожалению, не всегда проблема решается в одно касание. Может случиться, что для активации тачпада вам потребуется выполнить перезагрузку ноутбука, а затем найти соответствующую опцию в БИОС. Меню зависит от производителя, модели, версии прошивки — перед работой советуем найти информацию о вашем ноуте в интернете, например, на сайте производителя.

Способ #3: Включаем touchpad программно в Windows

К сожалению, указанные выше сочетания клавиш подходят не для всех моделей ноутбуков. Как уже было сказано выше, тачпады на ноутбуках HP могут включаться специальной кнопочкой/углублением расположенным в углу или сверху тачпада. А например, с ноутбуками Sony VAIO всё может быть ещё сложнее, – у них нет клавиш F отвечающей за включение тачпада. Что делать в такой ситуации? Всё достаточно просто, нужно включить сенсорную панель в Windows 7 или Windows 8. Делается это так:

  • Заходим в “Панель управления” > находим пункт меню “Оборудование и звук” > далее нужно попасть в “Устройства и принтеры”

Зайдя в “Устройства и принтеры” нужно выбрать значок ноутбука, который назван именем вашего компьютера. После нажатия на значок ноутбука появится “Центр управления” в котором нужно выбрать пункт меню “Клавиатура и мышь”. Далее находим подпункт “Встроенное указывающее устройство” и ставим галочку “Включить”.

Если ни горячие клавиши, ни программное включение тачпада не помогли, то возможно проблема лежит более глубоко. Об этом наша следующая глава.

Способ #3: Перезагрузите ноутбук и проверьте, включен ли тачпад в БИОС

Если у Вас перестал работать тачпад и в системе о нём ни слуху, ни духу, то нужно проверить драйвер и биос ноутбука. На многих моделях ноутбуков touchpad включается в БИОС компьютера. Для новичков, которые не знаю что такое BIOS и как в этот биос зайти, советуем прочитать инструкцию по ссылке. Попав в БИОС нужно найти пункт меню, которые отвечает за включение тачпада. Обычно этот пункт называется “Internal Pointing Device”, что с перевода на русский, как раз сенсорную панель и означает.

Приведём общий порядок работы с BIOS. В этом меню, в большинстве способов представленном на английском языке, содержатся все настройки программно-аппаратного взаимодействия — в частности, и тачпада. Можете смело управлять работой устройства отсюда, если нажатия на функциональные клавиши не принесли положительного результата. Делается это так:

  1. Выполните перезагрузку или полностью выключите ноут.
  2. При новом включении быстро, до появления приветственного экрана ОС, нажмите клавишу для входа в БИОС. Это может быть F2, F8, Delete и так далее — всё зависит от производителя и текущей прошивки. В редких случаях может потребоваться применить комбинацию из двух-трёх клавиш.
  3. Теперь ищем настройки сенсорной панели, а точнее — аппаратной её части. Скорее всего, нужные вам параметры содержатся в основном разделе Advanced. Здесь необходимо найти пункт, в названии которого присутствуют слова Internal Pointing Device. Включите параметр, выбрав для пункта значение Enabled.
  4. Выйдите из БИОС, непременно сохранив настройки. Для этого можете нажать F10 — после чего подтвердить желание покинуть меню.
  5. При новом включении ноутбука, которое запустится автоматически после выхода, тачпад должен наконец заработать.

Снова напоминаем: названия разделов, подразделов, пунктов могут существенно различаться — как у разных производителей, так и в разных моделях ноутбуков. Перед началом работы настоятельно советуем найти информацию об особенностях BIOS на официальном сайте или заслуживающих доверия форумах — и лишь затем вносить какие-либо изменения в систему.

Читайте также:  Что делать, когда ноутбук или компьютер не видит флешку: все причины почему флешка не определяется

Отключение тачпада, если вы вдруг решите, что больше не хотите им пользоваться, проводится в порядке, аналогичном описанному выше — но теперь вам потребуется задать для выбранного параметра значение Disabled.

Соответственно, нужно поставить данный параметр на “Enabled”.

Проверьте работу тачпада в Windows

Способ #4: Решение проблем с драйвером тачпада в Windows

Помимо выключенного тачпада в биос, нужно проверить, установлен ли драйвер сенсорной панели в операционной системе. Это особенно актуально для тех, у кого не работает прокрутка на тачпаде. Большинство современных ноутбуков имеют на борту драйвер тачпада от компании Synaptics. Если Вы не уверены, что с драйвером всё в порядке (например, перед этим Вы переустановили ОС), то нужно зайти в диспетчер устройств Windows (“Панель управления > “Система”) и найти драйвер сенсорной панели:

Правда такой способ обновления драйвера не всегда срабатывает и система не может найти источник. Поэтому если не работает скролл на тачпаде, есть альтернативный вариант, – зайти на сайт производителя ноутбука, найти раздел загрузки драйверов и скачать драйвер для вашей модели ноутбука и обновить их вручную. Также при нерабочей вертикальной прокрутке следует проверить следующий параметр в настройках мыши (если что-то там изменили):

  • “Панель управления” > “Мышь” > “Параметры устройства” > еще раз “Параметры” > “Функция виртуальной прокрутки”

Иногда, если тачпад перестал работать неожиданно, помогает восстановление системы:

  • “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”

Если на новом ноутбуке не работает тачпад или проблема появилась спустя несколько месяцев пользования устройством, можно попробовать поработать с драйверами — служебными программами, отвечающими за правильное функционирование встроенных и периферийных устройств. Утилита может быть повреждена, полностью удалена — или подменена на другую, не имеющую к тачпаду отношения.

Происходит такое вследствие системных сбоев, ошибок пользователя, действия вирусов или, реже, ошибок антивирусных программ. При повреждении или отсутствии драйвера устройство уже не будет работать нормально — как минимум вы столкнётесь с зависаниями и частыми «вылетами». Рассмотрим, как можно решить проблему с тачпадом, предположительно связанную с неисправностью драйвера.

Удаление драйвера тачпада

Самый простой вариант, позволяющий решить вопрос раз навсегда, — полное стирание служебной программы с последующей установкой. Сделать это можно, в частности, посредством другого вшитого в операционную систему сервиса — «Диспетчера устройств». Здесь представлено всё оборудование, когда-либо взаимодействовавшее с материнской платой, — и, в частности, ваш тачпад.,

Обратите внимание: настройка тачпада на ноутбуке в Windows 10, о которой будет рассказано ниже, осуществима только если у вас есть права администратора — или доступ к соответствующей учётной записи.

Кроме того, нужно помнить: как только будет удалён драйвер, проблемное устройство будет автоматически деактивировано. Это касается как тачпада, так и всего прочего оборудования, от сетевой карты до графического адаптера. Впрочем, ничего страшного в этом нет: вслед за удалением вы сможете восстановить служебную программу в исходном, работоспособном, состоянии.

Порядок действий для стирания драйвера:

  1. Вызовите «Диспетчер устройств» любым методом, который сочтёте подходящим. Например, можете тапнуть по значку «Пуск» правой кнопкой мыши, после чего выбрать в списке нужный пункт.

Диспетчер устройств в Windows 10

  1. Найдите и удалите драйвер, мешающий нормальному функционированию тачпада. Чтобы сделать это, разверните соответствующий список («Мыши и другие…») и, вызвав для устройства контекстное окошко, выберите вариант «Свойства». Здесь вы и найдёте кнопку, отвечающую за удаление служебной программы. Ниже показан пример для видеокарты — если глючит тачпад на ноутбуке, вам потребуется нажать на такую же кнопочку.
Читайте также:  Почему не работает микрофон в Zoom: 10 способов настроить микрофон в Зуме на ноутбуке, компьютере или телефоне

удаление драйвера сенсорной панели

  1. После того, как она будет нажата, остаётся подтвердить действие. Теперь перезагрузите ноутбук — неполадка с тачпадом должна быть устранена.

Теперь рассмотрим второй вариант, подразумевающий использование системного меню «Параметры». Вам понадобится выполнить следующие манипуляции:

  1. Откройте вышеназванное меню. Для этого можете раскрыть меню «Пуск» и выбрать значок шестерёнки в левой графе. Другой метод — воспользоваться комбинацией клавиш Windows+I.
  2. В новом открывшемся окошке вам потребуется выбрать пункт «Приложения». Далее — оставаясь на верхней вкладке в левой панели, найти драйвер проблемного устройства и деинсталлировать его.

удаление программы отвечающей за сенсорную панель

  1. Возможно, для нормализации работы тачпада нужно будет удалить целый пакет драйверов, относящихся к устройству. Вчитайтесь в названия приложений и производителей — и деинсталлируйте всё, что может иметь отношение к описываемой проблеме.

Третий способ, о котором просто нельзя не упомянуть, — использование «Панели управления». Эта методика подойдёт, если не видит тачпад на ноутбуке в Windows 10 или более старых операционных системах. Следуйте инструкции:

  1. При помощи комбинации клавиш Windows+R задайте и примените запрос
  2. В открывшемся окошке перейдите по ссылке, позволяющей удалять установленные программы.
  3. В представленном списке, используя удобный для вас вариант сортировки, отыщите драйвер тачпада, после чего удалите его стандартным способом. После всех предпринятых действий не забудьте выполнить перезагрузку ноутбука.

Испытываете сложности с поиском служебной программы? Попробуйте поработать с одним из специальных приложений, облегчающих поиск, замену или удаление драйвера. Обычно такие утилиты позволяют также в автоматическом режиме выявить повреждённые драйверы и исправить их, а кроме того — обновить устаревшие версии. По большей части такие приложения распространяются на платной основе, но почти всегда предлагают демо-период — его вам вполне хватит, чтобы решить проблему со служебной программой. Можете поискать и бесплатные утилиты, помогающие наладить работу с драйверами — часто их применения более чем достаточно, если не работают кнопки тачпада на ноутбуке.

Переустановка драйвера тачпада

Теоретически после того, как вы любым из приведённых ниже способов удалите драйвер, он должен быть восстановлен системой в автоматическом режиме. Происходит так, правда, далеко не всегда — и ниже мы расскажем, как вручную восстановить служебную утилиту. Сделать это можно несколькими путями, каждый из которых имеет свои очевидные плюсы и слабые места:

  1. Скачивание на официальном сайте компании-производителя. Разумеется, фирма, выпустившая ваш ноутбук, лучше кого бы то ни было знает, какие именно для его работы нужны служебные программы. Кроме того, разработчик постоянно обновляет драйверы — именно на официальном сайте вы сможете найти последние версии, в которых, возможно, уже решена проблема с тачпадом или оптимизированы некоторые настройки. Дополнительное преимущество — на сайте будут представлены версии для всех поддерживаемых моделей ОС, и вам не придётся угадывать, подойдёт ли продукт, скачиваемый на стороннем ресурсе, для вашего ноутбука или нет. Небольшая сложность — придётся воспользоваться поиском, чтобы найти нужный драйвер. Поначалу можно запутаться в сайте — но уже спустя несколько обновлений вы будете без всяких сложностей ориентироваться и свободно скачивать, если снова не работает тачпад на ноутбуке в Windows 10, актуальные служебные программы.
  2. Автоматический поиск. Позвольте операционной системе самой выбрать драйвер для тачпада — например, запустите «Центр обновления» и дождитесь, пока на ноутбук будут скачана и инсталлированы необходимые для нормальной работы тачпада данные. Небольшие минусы — возможное отсутствие драйвера в базе данных Microsoft (далеко не все производители находят время пополнять его) или наличие исключительно старых версий. В такой ситуации советуем воспользоваться первым из предложенных методов.
  3. Поиск в специальной программе. О приложениях для работы с драйверами мы уже писали выше. Они работают в полностью автоматическом режиме — просто запустите сканирование и выберите, какие из предложенных данных должны быть установлены на ноутбук. Перед началом инсталляции очень советуем создать точку восстановления.
Читайте также:  Ноутбук не загружается дальше заставки производителя: что делать, если на ноуте висит логотип БИОС при загрузке

Обновление драйвера тачпада

Служебные программы, в том числе и для бесперебойной работы тачпада, необходимо время от времени приводить в актуальное состояние, скачивая и устанавливая последнюю выпущенную производителем версию. Итак, на ноутбуке не работает тачпад. Что делать, покажем ниже — аккуратно следуйте предложенной инструкции.

Обратите внимание: современное ПО зачастую не требует для обновления драйвера какого-либо вмешательства пользователя. Всё происходит автоматически — вам нужно лишь предоставить ноутбуку доступ к интернету, а при необходимости — убрать запреты, выставленные в брандмауэре. В последнем шаге, правда, обычно нет необходимости — только если за вашим ноутом периодически не сидят «продвинутые» пользователи.

Теперь посмотрим, как производится обновление вручную, с применением системных инструментов:

  1. Предварительно скачайте необходимый для функционирования тачпада драйвер. Скорее всего, программа будет в архиве — её нужно распаковать в любой удобный для использования каталог.
  2. Вызовите «Диспетчер устройств» — к примеру, открыв контекстное меню для кнопки «Пуск» и выбрав соответствующий пункт. Кроме того, можно использовать комбинацию Windows+X.

Диспетчер устройств в Windows 10

  1. Откройте «Свойства» вашего тачпада — на скриншоте ниже показан пример. Теперь отыщите кнопку «Обновить драйвер» и воспользуйтесь ею, чтобы наконец найти ответ на вопрос: тачпад на ноутбуке не реагирует, что делать?

обновление драйвера сенсорной панели

  1. Определите, каким образом система должна получить необходимую для настройки тачпада информацию. Самый простой вариант, о котором мы говорили выше, — автоматический поиск. Но, поскольку вы уже скачали нужный драйвер, советуем вместо этого второй метод — «Выполнить поиск…».

выполнить поиск драйверов

  1. На следующей странице интерактивного помощника вам потребуется определить, из какого каталога должны быть взяты файлы. Само собой разумеется, нужно указать именно ту папку, в которую вы распаковали ранее скачанный архив. Чтобы упростить задачу, советуем установить галочку, разрешающую поиск по подкаталогам. Нажимайте «Далее».

выполнить поиск драйверов

  1. Теперь система должна «подхватить» и инсталлировать служебную программу. Не прерывайте операцию, чтобы не пришлось всё начинать с самого начала.

Одно из возможных осложнений — указание операционной системы на несоответствие цифровой подписи. Если точно уверены, что скачали нужный драйвер для тачпада, при возникновении такой ошибки временно отключите проверку подписей, а затем повторите процедуру.

Откат к старой версии драйвера

Вполне может оказаться, что вы столкнулись с необходимостью разобраться, почему на ноуте не работает тачпад, после установки новой версии драйвера. Точно понять, что причина неполадки кроется в обновлении, и устранить неисправность поможет выполняемый системными средствами откат к предыдущей версии. Ничего сложного в этом процессе нет — воспользуйтесь нижеследующей инструкцией:

  1. Снова запустите «Диспетчер устройств» — например, найдя вшитый в ОС сервис при помощи строчки системного поиска.

Диспетчер устройств в Windows 10

  1. Найдите в открывшемся в новом окошке списке пункт, отвечающий за работу мышей и тачпадов, и разверните его. Последующие действия будут показаны на примере графического адаптера.
  2. Откройте для выбранного устройства (в нашем случае — тачпада) меню «Свойства», после чего, переключившись на вкладку «Драйвер», нажмите на кнопочку «Откатить». Возможное осложнение — неактивность указанной кнопки. Связана она с тем, что в операционной системе не осталось или никогда и не было предыдущих версий, и откатываться просто некуда. В такой ситуации остаётся лишь удалить драйвер в порядке, описанном выше — или, напротив, проверить, не было ли выпущено обновления, решающего текущие сложности с тачпадом.
Читайте также:  Диагностика компьютера: как сделать тест ПК, программы для проверки и тестирования системы

откат драйвера сенсорной панели

  1. Но чаще всего кнопка активна. В таком случае выполните начатое действие — и не забывайте о перезагрузке.

Совет: если ноутбук не видит тачпад в диспетчере устройств, используйте для работы с драйвером какой-либо иной из перечисленных в предыдущем разделе способов, например — специальную программу-менеджер. Кроме того, нельзя исключить физического повреждения устройства — тогда остаётся лишь направиться в сервисный центр.

Способ #5: Проверка настроек тачпада в Windows

Настройка тачпада в Windows 10

Устройство, исправлению неполадок которого и посвящена наша статья, может некорректно работать или вовсе отказываться функционировать не из-за драйвера, а вследствие неправильных настроек. Чтобы убедиться, что дело не в этом, пользователю Windows 10 необходимо открыть меню «Параметры» — оно доступно в списке «Пуск» или по нажатию клавиш Windows+I. Здесь вы найдёте раздел «Устройства», при помощи которого можно без каких-либо сложностей отрегулировать параметры не только тачпада, но и прочего подключённого или встроенного оборудования. В следующей инструкции будет представлен порядок действий для последнего поколения операционной системы. Примените предлагаемую нами инструкцию, чтобы получить возможность настроить сенсорную панель вашего ноута.

Приступаем к работе:

  1. Самый простой способ добраться до требуемых настроек — открыть «Пуск». В самом левом столбце вы отыщете значок шестерёнки — по нему необходимо кликнуть мышью.

войдите в параметры windows

  1. Теперь вам требуется выбрать раздел «Устройства». Нужная кнопка обязательно будет присутствовать в списке, представленном в новом окне.

зайдите в устройства

  1. В новом перечне вы найдёте подраздел «Сенсорная панель». Щёлкните по заголовку, чтобы получить доступ к следующим настройкам:
  • Активации или временной деактивации тачпада.
  • Отключению устройства при подсоединении к ноутбуку мышки.
  • Изменению тактильной чувствительности, определяющей силу касаний, используемых для управления ноутбуком.
  • Изменению скорости перемещения указателя по экрану и прочим важным опциям.

Не забывайте: после изменения настроек их необходимо будет сохранить перед выходом — иначе параметры сбросятся до исходных, и операцию придётся повторять с нуля.

Настройка тачпада через свойства мыши

Следующий вариант настройки, часто помогающий понять, из-за чего перестал работать тачпад на ноутбуке, предлагает переход к «Панели управления». Здесь вам потребуется выбрать, в левой панели или основном открывшемся окне, пункт «Оборудование и звук». Следующий обязательный шаг — переход по ссылке, общей для аналогичных устройств: «Мышь».

проверьте настройки сенсорной панели

В появившемся на экране меню вы найдёте много полезных пунктов, позволяющих задать правильные параметры тачпада. В частности, присутствуют возможность включения и отключения, несколько вариантов значков, настройки поведения при подключении или отсоединении мыши.

Начать нужно с нажатия на кнопку, позволяющую снова активировать тачпад. Кроме того, рекомендуем деактивировать автоматическое отключение устройства во время работы с мышкой. Не позабудьте применить внесённые изменения — и проверить, не решена ли проблема с тачпадом.

активируйте сенсорную панель

Настройка тачпада от Synaptics

Эти устройства крайне популярны и подключаются в самые разные модели ноутов. Они показывают отличные результаты работы, служат долго и бесперебойно, но требуют предварительной настройки, без которой пользоваться тачпадом становится практически невозможно.

Вам понадобится выполнить несколько несложных манипуляций — они помогут решить проблему, из-за которой не реагирует тачпад на ноутбуке:

  1. Снова запустите «Панель управления». Здесь, как и во всех ранее описанных случаях, вам нужно перейти в подраздел «Оборудование и звук».
  2. Кликните по ссылке «Мышь» и откройте для используемого устройства пункт «Свойства».
  3. Здесь вы сможете активировать работу тачпада, а кроме того, отключить последующие автоматические деактивации вследствие подключения мышей. Советуем выполнить последнее действие, чтобы не выполнять каждый раз активацию вручную.
Читайте также:  Настройка и установка SSD

К сожалению, на этом список проблем далеко не исчерпан. Случается, что из основного меню пропадает вся панель настроек тачпада — и чтобы восстановить её, вы можете воспользоваться такой методикой:

  1. Самостоятельно скачайте драйвер для вашего устройства. При поиске учитывайте не только производителя тачпада, но и модель ноутбука. Найти необходимые для корректной работы сведения вы сможете, например, на корпусе ноута — обычно на наклейке с нижней стороны. Драйверы рекомендуем загружать с официального сайта компании-разработчика — так вы минимизируете вероятность получить неподходящую или заражённую служебную программу. Второй шаг к ответу, как починить тачпад на ноутбуке, — распаковать архив, содержащий все необходимые файлы, в любой удобный для работы каталог на жёстком диске.

скачайте драйвер сенсорной панели

  1. Снова откройте «Панель управления». Здесь вам нужно обновить драйвер тачпада. Для этого перейдите к подразделу «Оборудование и звук» и кликните по ссылке «Мышь». Вызовите для манипулятора контекстное меню, щёлкните по заголовку «Свойства» — и, на вкладке «Драйвер», нажмите на кнопку «Обновить».
  2. В новом окне выберите вариант, предполагающий ручное обновление. Если скачать архив со служебной программой по какой-либо причине не удалось, вам поможет первая ссылка, запускающая автоматический поиск.

выполнить поиск драйверов

  1. В следующем окне определите, из какого каталога должны быть взяты исполняемые файлы. Собственно, здесь требуется указать папку, в которую вы недавно распаковали скачанный на официальном сайте архив. Для упрощения исполнения задачи советуем активировать поиск в подкаталогах. После этого смело нажимайте «Далее».

укажите путь к драйверу сенсорной панели

  1. Когда процесс будет успешно завершён, панель настроек тачпада вернётся на своё законное место — и вы сможете задать требуемые параметры, как было описано выше.

активируйте сенсорную панель

Если же и после того, как вы выполнили все приведённые манипуляции, не включается тачпад на ноутбуке или не видно панели, попробуйте второй из возможных вариантов устранения неполадки. Для его реализации вам, как и в первом случае, потребуется заблаговременно скачать драйвер с сайта производителя.

Распакуйте архив в любую директорию, которую сочтёте подходящей, и запустите исполняемый файл, имеющий наименование Setup. Дважды кликните по нему — и приступайте к установке, в данном случае производимой в полностью ручном режиме.

установите программу сенсорной панели

Инсталляция проходит в порядке, обычном для всех приложений. Вы несколько раз нажимаете «Далее», соглашаетесь с условиями разработчика, принимаете предложенную папку установки — и ждёте, пока будет завершён процесс.

К несчастью, как показывает практика, для окончательного решения вопроса не подходит и эта методика. Драйвер, как и панель, будет периодически исчезать — например, при очередных обновлениях ОС. Поделать тут ничего нельзя — вы можете или заменить тачпад на другой, или смириться с необходимостью время от времени проводить перечисленные выше манипуляции.

Способ #6: Перезапустить службу Windows, отвечающую за работу тачпада

Очень простой вариант выхода из ситуации, если отключился тачпад на ноутбуке, — перезапуск процесса. Фоновые службы, включающие и отвечающую за устройства ввода информации, при сильной загрузке центрального процессора или после системного сбоя могут автоматически прерываться. Конечно, они будут запущены в ходе перезагрузки — но вы можете восстановить работоспособность тачпада и вручную, не прерывая работы ноутбука. Для этого потребуется:

  1. Запустить встроенный инструмент «Диспетчер задач». Просто кликните правой кнопкой мыши по панели уведомлений и выберите в открывшемся перечне соответствующий пункт.
  2. На вкладке под названием «Службы» отыщите процесс TabletInputService. В зависимости от модели ноутбука он может иметь и другое наименование — TabletPCInputService. Чтобы слегка упростить поиски, задайте сортировку по первой графе таблицы — «Имени».
Читайте также:  Почему не загружается компьютер при включении: 6 советов, что делать если ПК не грузится и Windows не появляется

перезапустите службу сенсорной панели

  1. Щёлкните по заголовку правой кнопкой мыши и выберите опцию, при помощи которой можно «Перезапустить» процесс.
  2. Подождите, пока операция будет благополучно завершена. После этого можете закрыть окошко и проверить, начал ли тачпад работать подобающим образом.

Заключительные советы

Перечисленные в статье способы должны помочь вернуть тачпад в рабочее состояние — если, конечно, вы имеете дело с программными неисправностями. Если же ноутбук не видит тачпад в Виндовс 10 или другой версии ОС и никакие ухищрения не помогают даже обнаружить устройство, не говоря уже о настройке, причина проблемы, скорее всего, — аппаратная, а не программная. Проще говоря, ваш тачпад повреждён физически — и восстановить его, просто меняя драйверы или заходя в окошки настроек, не получится.

Припомните, не пытались ли вы незадолго до неполадки разбирать или ремонтировать тачпад; не падали ли на него тяжёлые предметы — и не падал ли с высоты сам ноутбук. Помимо перечисленных, причинами выхода из строя могут стать:

  • Попадание на сенсорную часть влаги: воды, напитков, природных осадков.
  • Слишком сильные часто повторяемые надавливания на тачпад.
  • Выгорание или окисление контактов — случиться оно может, к примеру, если вы заносите ноутбук в квартиру с мороза и сразу же включаете, провоцируя накопление конденсата на токоведущих частях.

Самое уязвимое место устройства, вне зависимости от производителя и модели, — шлейф, по которому передаётся информация. Он почти мгновенно портится при попадании на поверхность влаги, ударах, чрезмерно сильном надавливании.

Как правило, проблема проявляется постепенно: сначала снижается скорость реакции, снижается чувствительность тачпада, выходит из строя связанные клавиши. Затем ситуация усугубляется — и рано или поздно вам приходится менять тачпад на новый.

Неполадки, не поддающиеся «лечению» в домашних условиях, — разрушение сенсора, а также полный или частичный отказ южного моста, по которому и поступают команды к встроенному и периферийному оборудованию. Проблема устраняется соответственно заменой тачпада и восстановлением работоспособности материнской платы.

В статье мы перечислили ключевые причины отказа тачпада на ноутбуке — и методики решения вопроса. Теперь вы понимаете, что приводит к нарушениям работы, и можете самостоятельно, не обращаясь к друзьям или специалистам, избавиться от неисправности — но только при условии, что речь идёт о программном сбое. Аппаратные нарушения, к сожалению, столь же легко не устраняются — вам нужно как минимум хорошо разбираться в электротехнике и уметь управляться с паяльником.

Дважды подумайте, прежде чем приступить к работе: разобрать ноутбук существенно проще, чем корректно собрать его обратно. Возможно, для вас выгоднее будет смириться с неработающим тачпадом, чем обращаться с совершенно разобранным ноутом в сервис.

На этом наша инструкция закончена, надеемся теперь ваш тач-пад заработал и ноутбук функционирует, как и прежде. Если же после прочтения статьи тачпад всё еще не работает, задавайте вопросы в комментариях, с указанием модели ноутбука и действий, которые предприняли для работы сенсорной панели.

Комментарии (141)

  • Денис

    Добрый день! Есть вопрос по поводу не стабильной работы тачпада. Dell Inspiron n5110. Дома работает как нужно, а на работе такое чувство, что умирают отдельные области тачпада. Никто не знает в чем дело. Дрова свежие установлены прямо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если вы пишите про один и тот же ноутбук, дома тачпад работает, а на работе сбоит, причина может быть во внешних факторах.
      Дома или на работе, к ноутбуку что-то подключается (какое-то оборудование, сетевой кабель, сеть wifi, зарядное устройство и т.п.)
      Если только вы не работаете на предприятии с повышенной влажностью, облученностью, радиопомехами и т.п.

  • mrdak

    Добрый день! У меня ноутбук Dell inspiron с вин7.
    был сбой при загрузке после этого входил через аварийную загрузку но не было точки восстановление, к счастье после перезагрузки ноутбук заработал но теперь тачпад плохо работает т.е. иногда не реагирует. помогите в чем может быть дело и как исправить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте протереть панель тачпада влажной салфеткой. Проверьте работу тачпада загрузившись в безопасном режиме. Скачайте с сайта производителя драйвер тачпада и переустановите его. Крайний вариант это переустановить систему.

  • long_klong

    Здравствуйте . У меня ноутбук DELL с Windows8. Не работает тачпад , т.е вобще не реагирует . Пробовала нажимать Fn+F5 . Йн( Обычной мыши тоже нету и получается что компьютер в нерабочем состоянии . Что делать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. У вас отключен тачпад или это сбой драйвера. Проверьте все комбинации с клавишей Fn + клавиши с F1 по F12.
      На некоторых моделях, работа тачпада регулируется сенсорной кнопкой на самом тачпаде, в углу него.
      Сбросьте параметры bios на заводские т.к. там тоже может быть параметр включения/отключения.
      Скачайте с сайта производителя новый драйвер тачпада для вашей модели и установите его.
      Мышку можно приобрести самую дешевую, цена 200-300р

    • Алла

      У меня перестал работать сенсор.Ноутбук называетсяCOMPAQ я 70 летняя чайник -самоучка,помогите,что делать , может не ту кнопку нажала.Спросить не у кого,живу в частном доме,кругом такое – же утиль сырьё,как и я,и ни у кого нет ноутбука

    • SMARTRONIX

      Нажмите клавиши http://compconfig.ru/wp-content/uploads/2015/01/asus-keyboard.jpg (только у вас может быть не F9, а какая-то другая)
      Еще , на самом тачпаде, в крайнем углу может быть сенсорная кнопка(лампочка), надо щелкнуть по ней 2а раза.

  • катюха

    спасибо большое за информаионую помощь.я хотела уже тащить ноут в ремонт а вы помогли.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Рады, что информация была полезной!

  • Андрей

    Добрый день. У меня ноутбук Toshiba satellite l500d-16Q не работает тачпад. Обновлял драйвера с оф сайта, пробовал включать через горячие клавиши не эфекта. В БИОСЕ нет настроек на вкл тачпада. Мучаюсь 2 дня весь инет перерыл эфекта 0. Даже раскрутил и шлейф проверил, всё в порядке. Помогите очень прошу.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте загрузившись в безопасном режиме.
      Возможно тачпад включается касанием по углу самого тачпада.
      Откройте диспетчер устройств, проверьте что там нет неисправного оборудования.

    • Артем

      СПАСИБО ОГРОМНОЕ! Почему нигде не пишется что тачпад может включится касанием по углу?

    • SMARTRONIX

      Артем, это должно быть описано в инструкции, прилагаемой к ноутбуку. Тачпад можно включать/отключать одной из функциональных клавиш F1…F12, а некоторые производители дают эту возможность, на самом тачпаде, обычно в этом месте наносится какое-то обозначение.

  • Андрей

    Добрый день. Ещё раз с просьбой о помощи. Загрузил ноут в безопасном режиме, не по могло. Проверил Диспетчер всё работает. Synaptics PS/2 Port TouchPad пишет устройство работает нормально. На самом тачпаде нет не каких углублений для вкл. Может ещё есть какие варианты7 Через програмное обеспечение?
    Помогите нет сил боротся…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите программу управления тачпадом, если она отображается в списке в установленных приложений (Панель управления – Программы и компоненты).
      Удалите устройство тачпада в перечне оборудования (Диспетчер устройств), обновите список, драйвер должен установиться автоматически, проверьте работу тачпада.

  • Андрей

    Сделал как вы сказали. Появился жолтый трёхугольник с восклицательным знаком и пишет запуск этого устройства не возможен ошибка (код 10) но и ещё пишет драйвера для этого устройства не нуждаются в обновлении. Не чего не понимаю…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Похоже какой-то сбой операционной системы или самого устройства. Скачайте драйвер тачпада с официального сайта производителя ноутбука, для вашей модели и версии ОС. Запустите установщик, попробуйте установить.
      Если не помогает, переустановите систему на windows7, большая часть драйверов будет установлена автоматически, но советуем скачать у производителя и установить все что есть.

    • Dante152002

      Попробуй нажать на горячих клавишах кнопку с перечеркнутым точпадом.

  • Катя

    Добрый вечер. Извините пожалуйста, не знаю, что происходит с ноутбуком. Асус, включаю, минут 6 все работает, потом курсор передвигается, но не работают никакие клавиши, ни на клавиатуре, ни на тачпаде. Вообще ни на что не реагирует… Подскажите пожалуйста, что это может быть…?

    Ответить

  • Олег

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что можно сделать. Установил виндовс 10 и перестал работать тайчпад на ноуте Асус. Пробовал кнопки fn+f9 и никакого результата. Винда переустановилась сама

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Олег, проверьте в диспетчере устройств, все ли оборудование работает исправно, нет ли конфликта.
      Попробуйте зайти на сайт производителя вашего ноутбука и скачать драйвер тачпада для вашей модели под windows 10
      Можно запустить восстановление системы на дату, когда была установлена предыдущая версия windows

    • Ольга

      Мучилась с аналогичной проблемой на моём MSI. Через 3 часа чтения различных англоязычных форумов нашла простейшее решение: yдалить из “Программ” драйвер Elan Touchpad и перегрузить компьютер. Даже не знаю, что Windows10 сам сделал-установил, но touchpad сразу жу нормально заработал.

  • Елена

    Здравствуйте, после переустанвки ОС не работает прокрутка и жесты на тачпаде, в панели управления нет тачпада вообще, только мышь и все. Переустанавливала драйверы ничего не изменилось, ранее было тоже самое помогло восстановление системы. Подскажите что делать, ноутбук Dell vostro 3500.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Елена, какую версию windows устанавливали и какая была установлена?

  • Polinka148

    Здраствуйте.
    Сначала ноутбук Samsung перестал видеть любую мышку,и беспроводную и проводную. Проверила их на стационарном компьютере-обе работают. А потом и не стала работать сенсорная панель, но не везде, а только в пользователе “Администратор”, а пользователе “Гость”-функционирует только сенсорная панель.
    Помогите, что делать????((((

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу мышки в безопасном режиме. Там же можно запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда не было проблем.
      Проверьте, работают ли USB разъемы, подключив клавиатуру, флешку и т.п.

  • Александр

    У меня на ASUS после установки Windows 10 тачпад включился только из панели управления. Там по умолчанию стояла функция отключения при наличии мышки в USB порту. Так что не удивляйтесь. При этом функциональная клавиша fn+F9 не работает, поскольку устройство отключено программно.

    Ответить

  • Наталья

    Здравствуйте, у меня на нэтбуке асус стояла windows7, перестал работать тач пэд, когда вызываешь диспетчер задач (alt+Ctrl+Del) работает, как только выходить на рабочий стол снова не работает. Проводной мышки нет, срочно нужен компьютер, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Наталья, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, проверьте работу в этом режиме. Можно запустить восстановление системы. Так же можете подключить компьютерную мышку и временно пользоваться ей.

  • artem2104

    Ребят послушайте если у кого-то возникла проблема с тем что вы установили 10 Винду и у вас перестал работать тачпад то это очень легко исправить (заходите в деспетчер устройств далее “мыши и иные устройства и правой кнопкой мыши нажимаете на “Asus tach pad” смотря какая модель у вас ноута, и надимаете Удалить удаляете и у вас перезагрузится ваш ноут и все работать будет как часы…) Удачи)

    Ответить

  • KseniaLo

    Спасибо большое за помощь !) Теперь все работает как надо)

    Ответить

  • Aleksa

    Добрый день. На ноуте ASER 5552G перестал работать тачпад, перепробовала все выше указанное не помогло. Подскажите где можно скачать драйвера для моего ноутбука, чтобы тачпад вновь заработал. Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки bios на заводские. Проверьте состояние тачпада в диспетчере устройств.
      Быть может он включается/отключается, механической кнопкой на корпусе ноутбука или на самом тачпаде, в углу.
      Драйвер можно скачать на официальном сайте производителя ноутбука, выбрав вашу модель, версию ОС и ее разрядность

  • Пулька

    Здравствуйте. После обновления win8 –> win10 перестала работать кнопка вкл/откл тачпада (углубление) на ноутбуке HP 250. Ума не приложу, как сделать, что работало, как и раньше. Благодарю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, причина скорее в несовместимости драйвера для 10 версии ОС, попробуйте сами скачать этот драйвер с сайта производителя ноутбука для 10 версии windows

  • Альбина.

    Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если перестал работать тачпад, клавиатура работает, включаю или выключаю F6 тачпад все равно не работает, если перезагрузить ноутбук то тачпад работает. Lenovo, вин-8.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, если тачпад работает, после перезагрузки, то при каких условиях он перестает работать?

  • виктор

    здравствуйте! такая проблема: включаю ноутбук acer extensa 5620G все загружается и после загрузки появляется ромашка а под ромашкой запрашивает пароль для входа жму на клавиши не печатает, курсор тачпад(ом)не двигается??? не могу войти в систему для сброса пароля. ноутбук можно выключить только кнопкой включения. сижу уже 5-е сутки в интернете ищу свою проблему , но увы не чего не нашел

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Виктор, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, возможно заработает клавиатура.
      Попробуйте подключить USB клаваитуру, подождите какое-то время для автоматической установки драйвера, перезагрузитесь и попробуйте ввести пароль.
      Можно войти в биос и там проверить работоспособность клавиатуры.

  • Ольга

    Здравствуйте,у меня ноутбук Acer E1-522. Перестаёт работать тачпад. Раньше я чистила систему программой CCleaner и после перезагрузки он начинал работать. Теперь эта прога показывает ошибки в опере и не чистит полностью. Тачпад так и не включается. Кнопки включения-выключения не срабатывают. В биос по предложенным сочетаниям клавиш войти не получилось. На панели управления при открытии “устройства и принтеры” включается не центр управления, а свойства. Не знаю что уже и делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте удалить устройство тачпада в диспетчере устройств, после перезагрузки появится. Переустановите драйвер тачпада.
      Если не поможет, можно переустановить систему, попросите знакомых.

  • Анна

    Спасибо за статью, помогла рабобраться и оказалось полезна!!!

    Ответить

  • Лера

    Здравствуйте, горячие клавиши мне не помогли, а зайти в панель управления никак не получается ведь тачпад не работает!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Можно подключить мышку USB к вашему ноутбуку. Загрузитесь в безопасном режиме и там проверьте работу.

  • Евгений

    Благодарю за статью и ценные советы! Через пару-тройку часов посмотрим что поможет…

    Ответить

  • Анастасия

    Здравствуйте. После установки windows 10 стал подвисать тачпад, именно после работы с клавиатурой. Зависает секунд на 5, но уже стал раздражать. Ноутбук – HP Pavilion g6. Подскажите, что можно сделать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Анастасия, возможно стандартный драйвер win10 для тачпада не совсем подходит, установите с сайта производителя вашего ноутбука для 10 версии ОС, если есть такой

  • TIR

    Здравствуйте! проблема следующая. ноут ASUS X554S. была установлена Windows 10, все работало. переустановлена на Windows 7 – не работает тачпад. какие только дрова не ставил, не видит устройства даже в неизвестных.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Может тачпад отключен функциональными клавишами?
      Проверьте оборудование в диспетчере устройств.
      Можно попробовать скачать сборник драйверов SamDrivers, запустить его, он отобразит неустановленное оборудование.

    • TIR

      Функциональные клавиши реагируют на всё, кроме F9 (тачпад). в диспетчере уст-в остаются всего 2 устройства с воскл.знаками – Intal Celeron Pentium Serial IO (SIO) I2C-22C1 и Неизвестное уст-во (с ИД – ACPI\MSFT0101). как я понял никаким боком к тачпаду не относятся. когда запускаешь установку asus smart gesture выходит ошибка “asus smart gesture does not support your device’s touchpad function” свежий выпуск “Driver Pack Solution” не обнаруживает больше никаких устройств.

    • SMARTRONIX

      Переустановите систему на windows7, уже в процессе установки, должна быть возможность управлять курсором при помощи тачпада.
      Попробуйте установить драйверы при помощи сборника SDI из комплекта “Driver Pack Solution”, он лучше справляется с обнаружением и установкой.
      Но сперва ставьте драйверы с сайта производителя, под вашу модель ноутбука и версию ОС, только потом запускайте сборник.

  • TIR

    так вот именно уже в процессе установки, на этапе разбивки дисков тачпада нету и даже usb мышь не работает. справился клавиатурой в надежде что далее поставится. но нет. драйвера под мою модель на сайте только под windows 10. что смог поставил с инета искал. в итоге картина – как написал в предыдущем сообщении. тачпадом нигде не пахнет. usb мышь работает, в устройствах “Мыши и иные указ. уст-ва” – HID-совместимая мышь. вытаскиваешь мышь, пропадает этот пункт. у меня вот мысль – может на этом ноуте реализована какой-нить программный тачпад, а не аппаратный? что установить можно?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Производители не всегда поддерживают старые версии ОС и приходится самостоятельно искать драйверы.
      Если USB мышь подключить до включения ноутбука для установки ОС, теоретически она должна определиться и быть в мастере установки windows7 (хотя может в bios есть параметр отвечающий за работу usb порта и определение устройств до загрузки ОС)
      Стоит попробовать после установки ОС, все же пройтись сборником SDI.exe или искать драйвер к вашей модели ноута и windows 7 на форумах
      Попробуйте установить драйвер тачпада для win10.
      Или установите 10ку, установите виртуалку (VirtualBox например) и в ней юзайте windows 7

  • Альбина.

    Здраствуйте, скажите пожалуйста что делать если не работают кнопки для найстройки яркости экрана. У меня вин 8

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Это отдельный монитор или дисплей ноутбука?

  • Ирина

    Ноутбук HP ProBook4730, отключается тачпад и мышка. После включения ноутбука они работают и через несколько секунд, минут перестают реагировать. Если через диспетчер задач выходишь на смену пользователей, и мышка и тачпад реагирует и работает. как только заново заходишь в систему они перестают работать. перезагружаешь ноутбук опять, чуть поработает и перестает. Решала один раз проблему таким образом: сняла с близнеца ноутбука образ и поставила на этот ноутбук, все хорошо работало и через пол года опять та же проблема. Помогите разобраться с проблемой. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить драйвер тачпада. Или переустановите систему полностью.

  • Михаил

    Всё очень просто друзья! Обновите драйвер в центре загрузок (для своего ноута) Intel Serial IO Driver.

    Ответить

  • валёк

    спасибо большое понезнанке сам выключил походу))) вот я тупой.

    Ответить

  • marahovarita

    здравствуйте,не знаю что делать заходила в биос там нет такого пункта,потом смотрела в устройствах там только мышь стоит а как установить драйвер не знаю,ноутбук acer extensa 2510G

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, опишите проблему подробно.

    • marahovarita

      купила ноутбук acer extensa и к ней мышку,через несколько дней стало неудобно пользоваться мышкой захотела перейти на тачпад и искала как его включить,кнопки нажимала,смотрела в диспетчере устройств,драйвера не показывает,только то ,что подключена мышка,а на оф.сайте нет драйвера на тач пад для моего ноутбука,поэтому поиогите пожалуйста

    • SMARTRONIX

      Проверьте углы тачпада, там может быть кнопка влючения/отключения

    • marahovarita

      кнопок нет и похожего на них тоже

    • SMARTRONIX

      Проверьте, в bios курсор работает? Так же, загрузившись в безопасном режиме.
      Тачпад отключается программно, сочетанием клавиш с FN (можно попробовать удалить/установить драйвер тачпада) или кнопкой на корпусе ноутбука, на самом тачпаде в углу.

  • Гиз

    Здравствуйте. У меня ноутбук сони вайо. Не давно купил новую мышку беспроводную, после пару дней на экране мышка начала сама ходить и нажимать. Переустановил драйвера помогло, но потом через 2 дня опять началось так же, тогда сменил мушку думал из-за драйверов мыши дерутся с тачпадом. Но нет. Тачпад хуже бегать и нажимать, переустановка драйвера не помогло, переустановка винды тоже, разбор и чистка внутри тоже, даже танец с бубном… Есть такой момент после перезагрузки мышка не сразу бесится, но если палец поставишь над тачпадом сантиметров 3~4 то он как бы чувствует и начинает беситься… Не пойму в чем проблема. Тачпад не бил, не ударял, над ним не ел, не пил… Все было хорошо а потом просто раз и все… Не знаю что делать, в сервис или как то можно сэкономить? Отпишите пожалуйста на маил. Благодарю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, с отключенной мышкой, курсор так же перемещается?
      В безопасном режиме курсор так же перемещается?

  • Серж

    Доброго времени суток. Вдруг, неожиданно, тачпад стал подтормаживать,- то реагировал со 2-го или большего нажатия, то при вызове “волшебных кнопок” вообще умирал. А сейчас, при загрузке ноута, по началу кое-как подаёт знаки жизни, спустя минут 10-15 не работает вообще, но может иногда включаться. До появления проблемы обновлял драйверы (DriverPack Solution). Спасибо. Ноутбук Lenovo 80E3, Windows 8.1

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте работу тачпада в безопасном режиме. Протрите тачпад влажной тряпкой. Попробуйте вынуть/вставить шлейф тачпада.

  • Nasteel

    Здравствуйте! У нас несколько раз тачпад просто подвисал (нажатие на него работает, а курсор не двигается). Драйверы обновлены. В чем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно, у вас он отключен, в bios двигается тачпад?

  • Серж

    Спасибо, частично помогло (хотя, ноут всегда держу в чистоте и протираю часто, сухой вискозной тряпочкой), видать поверхность тачпада покрылась жировой плёнкой от пальца. Но вот в некоторых случаях всё равно не работает, к примеру, если вызвать “волшебные кнопки”, то по-прежнему умирает, когда они исчезают, вновь работает. Не думал, что с этим тачпадом будет такая марока. За ранее спасибо.

    Ответить

  • KASPER89

    Ноутбук Dell Inspiron 3551, после переустановки с Win8.1 на Win7x64 перестал работать тачпад, драйвер с оф сайта не устанавливается. После манипуляций с драйверами пропадает клавиатура но решается автоматическим обновлением драйверов, если тоже делать с мышкой (тачпадом) выскакивает ошибка. В свойствах оборудования «ошибка 10». Кнопку включения тачпада найти не могу может её и нет.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте установить драйвер из сборника драйверов SamDrivers

  • Роман

    Добрый день! Менял термопасту в ноутбуке Dell Inspiron N5110 (разбирал и собирал корпус, естественно). После перестала работать левая кнопка тачпада и функция клика (как левой кнопкой мыши)на сенсорной панели. Правая кнопка работает, движение курсора с помощью сенсорной кнопки работает. Драйвера переустанавливал- не помогло. Кнопки прожимаются, все в порядке. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Подключите обычную мышку, проверьте, вообще в системе работает нажатие левой клавиши. Если проблема только с тачпадом, попробуйте еще раз разобрать корпус, снять тачпад, осмотрите его внимательно, проводочки, шлейфики,нет ли видимых повреждений, может грязь попала, до конца ли вставляется шлейф от тачпада в материнскую плату…

  • Олег

    Здравствуйте! После включения Sony Vaio sve 1712t1rb вертикальная прокрутка работает несколько минут пока не погаснет рабочий стол и сразу же после восстановления рабочего стола прокрутка уже не работает. После перезагрузки компьютера снова все работает пока не выключится рабочий стол.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме, проверьте работу тачпада, если проблем нет, можно запустить восстановление системы на более раннюю дату, когда не было проблем

  • Марыся

    Спасибо огромное! Полгода просидела привязанная мышью к ноуту packard bell, пока не нашла Вашу статью. Перепробовала все! Но это была F6, а я лох)
    Спасибо еще раз!

    Ответить

  • Павел

    Здравствуйте Не знаю из за чего, но перестали работать жесты на тачпаде. Ноутбук dell inspirion.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте переустановить драйвер тачпада
      Проверьте предварительно его настройки в панели управления.

  • Елена

    Здравствуйте,у меня на ноутбуке aser aspire 5730 не работает тачпад. Сам по себе бегает по экрану,открывает всякие окна. Подскажите пожалуйста.что делать(((

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если при помощи тачпада мышка двигается и можете открывать окна, тогда что не работает?

  • Алeксeй

    Здравствуйтe, ноутбук ASUS, рeзко пeрeстал работать тачпад. Работаeт только лeвый “клик”. Движeния нe воспринимаются. Подскажитe пожалуйста, что дeлать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Алексей, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, проверьте тачпад, если работает, это программный сбой, запустите восстановление системы

  • Валерия

    Здравствуйте, тачпад не работает, когда отключаю ноутбук от розетки, все остальное время прекрасно работает.
    Подскажите, пожалуйста, что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если при подключении питания к ноутбуку отключается тачпад, значит какая-то проблема в ноутбуке.
      Проверьте это, загрузившись в безопасном режиме, если проблема остается – отвезите ноутбук в сервисный центр производителя.

  • Lni

    У меня hp elitebook 8470p. Неожиданно прекратил работать тачпад, хотя еще утром все было нормально. То есть, не работает сенсорная панель и клавиши снизу, при этом верхние клавиши и джойстик работают (если в настройках отключить, то все не работает). Драйвера проверяла, биос тоже, тачпад включала/выключала, ничего не помогло.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Тачпад может отключаться одновременным нажатием функциональных клавиш FN и одна из клавиш F с изображением тачпада.
      Так же, попробуйте сделать двойной клик, на самом тачпаде, в одном из его углов.

  • raic

    Packard bell ts11sb/ вторые сутки не могу победить тач. со слов хозяйки умер когда отдала переустановить винду. поставил свою 7-64. тач не работает вообще. биос пустой. на тач настроек нет. все драйвера с офсайта.установилось все кроме тач. Винда видит тач в скрытых устройствах . помечен восклицательным знаком. пишет следующее Устройство отсутствует, работает неправильно, или для него установлены не все драйверы. (Код 24).. так сколько драйверов для него надо то ? все перепробовал .

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сбросьте параметры bios на заводские. Попробуйте установить windows с проверенного образа, с другого диска, установите windows XP, а лучше 10 версии, чтобы проверить работоспособность тачпада. Обратите внимание, работает ли тачпад в процессе установки windows. Можно попробовать снять верхнюю крышку, может отошел шлейф тачпада.

    • raic

      WinDoWs проверена , отработала не один год, биос сброшен,там настроек на тач нет,скинул крышку. есть следы разборки, не хватает винтов, возможна криворукая сборка. Дальше в глубь не полезу. Винду менять пока тоже не буду, пока не разберемся с железом

  • Alena

    Здравствуйте. Имеется проблема с неработающим тачпадом (не удивительно). Ноутбук Lenovo, недавно менялась термопаста, после чего перестал работать тачпад. В диспетчере устройств его нет в принципе, т.е. присутсвует только подключенная к ноутбуку мышь (при ее отключении параметр “мышь” отсутствует вовсе). До этого все работало исправно. Может ли быть проблема из-за случайного повреждения подсоединений к мат. плате, хотя все проверялось и вроде как подключено?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если меняли на ноутбуке пасту, то скорее всего его разбирали, возможно отошел шлейф от тачпада к плате – проверьте его.

    • Alena

      Уже проверяли. Повторно разбирали, отсоединяли и присоединяли. Все без толку, никаких признаков жизни и изменений в принципе

    • SMARTRONIX

      Клавиши тачпада так же не работают?
      Проверьте, верно ли вставлен шлейф, иногда он немного не доходит или перекошен или вообще не той стороной вставили. Попробуйте скачать драйвер для тачпада, на сайте производителя ноутбука, для вашей модели.

    • Alena

      Так же разборка проводилась два раза, при первой смене термопасты, когда обнаружилась “не работа” тачпада, и второй раз, специально для того, чтобы все подключить. При чем в первый раз к шлейфу тачпада и плате не прикасались в принципе.

    • SMARTRONIX

      Клавиши тачпада так же не работают?
      Проверьте, верно ли вставлен шлейф, иногда он немного не доходит или перекошен или вообще не той стороной вставили. Попробуйте скачать драйвер для тачпада, на сайте производителя ноутбука, для вашей модели.

    • Alena

      Кнопки не работают так же, драйвера стоят все новые.Попробуем снова разобрать.

    • SMARTRONIX

      Не могли его отключить в bios или комбинацией клавиш FN или в углу самого тачпада сенсорный вкл/выкл

    • Alena

      Комбинацией/сенсорный вкл нет, на тачпаде нет сенсорного выкл, а комбинация клавиш проверялась уже. На счет bios навряд ли, специально в биос не заходила, как и по поводу неисправности тачпада тоже

    • SMARTRONIX

      Зайдите в bios, проверьте параемтр тачпада, так же проверьте, работает ли он там. Загрузитесь в безопасном режиме, там проверьте. Загрузитесь с установочного диска, если в установщике не работает, то похоже на аппаратную проблему. Остается сдать в СЦ на диагностику, если визуально шлейф тачпада подключен и не поврежден.

    • Alena

      И снова здравствуйте)
      Столкнулась в биосе со следующей проблемой: нет такого параметра, который описан у вас (Internal Pointing Device).
      Вместо этого есть такие пункты: Wireless; SATA Controller Mode; Graphic Device; Power Beep; Intel Virtual Flash; HotKey Mode

    • SMARTRONIX

      Из того что перечислили – нет тачпада. Если сами что-то меняли, то поможет сброс настроек bios на заводские и выход с сохранением изменений. Загрузитесь с установочного диска, если там тачпад не будет работать, то явно аппаратная проблема и надо ехать в СЦ.

    • Alena

      А где найти сброс настроек?

    • SMARTRONIX

      Войдите в bios (сразу после включения прерывисто нажимаете F1 или F2 или DEL), переходите на последний пункт Exit и выбираете Default, после чего Save&Exit
      Пункты меню могут отличаться в названии но смысл тот же – войти в биос, восстановить дефолтные настройки – сохраниться – выйти

  • Bocai

    Здравствуйте помогите. татчпад начал печатать одну букву почему-то. отключил его и все не печатает больше. как это исправить. Стало это после того что нажал после перезагрузки системы на кнопку входа в биос . Виндовс переустанавливал.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Каким образом тачпад печатает вообще?

    • Bocai

      Слышали такое что бывает мышь берёт на себя часть полномочий и самопроизвольно печатает рандомные буквы. что-то вроде катаротит.

    • SMARTRONIX

      У вас такой случай?

  • Расул

    Как можно установить драйвера на новый ноутбук, если тачпад и порты не работают? В настройках биос тоже всё проверял и ничего не нашёл. В диспетчере устройств тозе нету мыши. Ноутбук только что с магазина

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если все usb порты нерабочие, при подключении клавиатуры, мышки флешки – ничего не определяется, то проблема может быть аппаратная, везите в СЦ производителя.
      Как вариант, загрузитесь с установочного диска или диска LiveCD (на случай вирусов), если и в этом случае не работает тачпад и usb клава/мышь, то значит что-то сгорело.

  • Вова

    здравствуйте.у меня тачпад сам по себе нажимает и не работает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, объясните проблему подробнее, что он нажимает и как именно не работает

  • Odilshakh

    Здраствуйте у меня ноут HP pavilion dv2700 вообще не работает тачпад в диспечер устройстве не видно только usb мишь показивает в биосе нету настройка тачпада что делать поможете?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, сбросьте настройки bios на заводские, после этого еще раз зайдите в bios, там фон одного цвета (синий) или UEFI (графический)? Курсор мышки там отображается?

  • Кирилл

    Здравствуйте у меня ноут ASUS g752vs, на тачпаде при включении ноута перестают работать жесты прокрутки, увеличения масштаба пальцами и имитация правой кнопки касанием двумя пальцами. Перезагрузив ноут все работает отлично, стоит выключить и включить , то ситуация повторяется, помогает снова перезагрузка. Что посоветуйте? Кнопки тачпада и касание одним пальцем для открытия папок работает отлично.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте скачать с сайта драйвер тачпада и еще раз установить, возможно есть утилита, которые ставятся отдельно, для вашей модели, которая отслеживает касание. Можно попробовать переустановить windows, если не составит труда и проверить. Возможно такая программа или оборудование, что после отключения/включения перестает реагировать на жесты. Если ноут на гарантии и переустановка windows не помогает, можно обратиться за помощью в официальный СЦ Asus

  • Сергей

    Здравствуйте. Купил ноут asusX540S с 10виндой решил переустановить на 7 залез в биос кавырялся нашол загрузку с флешки установил. После установки не работает тачпад и USB выхода. Сделал сброс биоса оптимально не работает. Тачпад в биос включен.что делать помагите пожалуста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, откройте диспетчер устройств, есть ли там неустановленное оборудование или конфликтующие устройства?!

  • Дарина

    Здравствуйте, у меня возникла проблема с биосом. Хотела посмотреть включён ли драйвер для тачпада, но у меня не высвечивается раздел Advanced, как думаете, в чём проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, если у вас горизонтальное меню в bios, клавишами влево/вправо можно перейти на нужный раздел, уточните, что значит не доступен, другие разделы доступны?

  • елена

    добрый вечер,у меня самсунг RV 520,правая кнопка отключает ноут бук,хочу сохранить фотку нажимаю правуюкнопку,и ноут отключается

    Ответить

  • лексей

    Добрый день! У меня Делл Востро 2520
    После включения тачпад работает отлично минут20
    Потом начинает тормозить зависать и прокрутка перемещается в центр тачпада
    Салфеток извел море
    Помогает если постучать по тачпаду -на некоторое время
    Что с ним ?

    Ответить

  • Светлана

    Всем привет!
    Какой замечательный у вас форум! Очень вы мне помогли. Стал глючить тачпад. Прокрутка работает, но курсор не двигается. Ноут старый. 9 лет. За это время, естественно, падал и не раз. Правда последний раз это было давно. Решила следовать вашим советам, начиная с самых простых. И о чудо! Помогло банальное протирание сенсора влажной салфеткой. Хотя визуально он не выглядел грязным. Теперь всё супер! Большое спасибо!

    Ответить

  • Ольга

    Здравствуйте!
    Перестал работать скроллинг на ноутбуке НР. Перебровала все вышеперечисленное. Может это не программный сбой, а проблема техническая?

    Ответить

  • Саня

    Вообщем тачпад работает криво,тоесть для некоторых игр не удобно!
    ноутбук леново идеапад 320
    присутствует кнопка “FN” но она работает с точностью на оборот,тоесть когда я ее нажимаю я немогу использовать клавишу громкости или яркости,а когда бросаю то легко все фунциклирует
    для примера возьму игру ла2
    там скил установлен на клавишу F1 но при нажатии клавиши F1 отключаю звук,а не использую скил,а вот если нажать клавишу FN+F1 то скил срабатывает,короче неудобно очень,работает наоборот

    Ответить

  • Jeka505

    Ноут Самсунг рв 520 тач пад не работает. Что делать по инструкции попробовал ничего не помогло( что можно ещё заделать???

    Ответить

  • Адеми

    Здравствуйте, у меня тач пад работает 1 минуту после включения, а потом вообще не работает и клавиши работают что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Так происходит при каждой загрузке системы?

  • Антон

    У меня пробема с тачпадом на hp 820 на вин10, иногда перестает работать после 10-60 минут работы и единственный выход это перезагрузка, в чем может быть причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Антон, попробуйте скачать с официального сайта, для вашей модели ноутбука, драйвер тачпада и переустановить его.

  • Ирина

    Я вас просто ОБОЖАЮ! Два часа ковырялась в сети не могла найти проблему. Уже в Биос залезла. Голова начала трещать по швам. В вашей статье с первых же минут нашла решение проблемы. Низкий поклон!!!

    Ответить

  • Plinto

    Здравствуйте, очень нужна ваша помощь, ноутбук VivoBook 15_ASUS Laptop X507UF, проблема слуучилась с тачпадом, перестал работать после установки виндовс 7. То есть вобще, роботает только в биосе и всё, в самом виндовсе нет, отображается он как неизвестное устройство и потому найти на него дрова виндовс не может, я пытался скачать с интеловского сайта прогу для дров тачпада, но она у меня не работает почему то, просто пишет что сбой сканирования ноута. Пытался закачать дрова в инете, но везде зип файлы скачиваются без установочных файлов, куда это всё девать я не знаю, перепробовал кучу програм для драйверов, многие из них вроде как скачивали дрова и писали что всё ок, но на деле всё как было так и осталось, я в отчаньи и не знаю что делать, помогите умоляю!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Скачайте сборник драйверов SamDrivers, попробуйте установить драйвер в автоматическом режиме.
      Скачайте другой образ Windows7 или установите Windows 10. Запустите установку обновлений.

  • Камилла

    Здравствуйте, на ноутбуке вин 7 максимальный перестал двигаться курсор. Тачпад включён. Заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Камилла, подключите usb мышку, проверьте движение курсора. Если двигается, проверьте, возможно отключили тачпад, сенсорная кнопка в углу самого тачпада или сочетание клавиш FN с клавишей F, на которой изображен тачпад.

  • Виталий

    Включаю ноутбук, поработав 3-5 минут, перестает работать и тачпад и мышь. Перезагружаю ноутбук, снова повторяется та же картина, работает 3-5 минут, затем и тачпад и мышь не работают!.. Подскажите что делать? Ноутбуку уже лет 8, стоит виндовс ХР.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Виталий, возможно, ваш ноутбук зависает, поэтому перестает работать клавиатура и мышь. Когда эта проблема повторится, подключите USB клавиатуру или мышь к ноутбуку и проверьте, зависла система или нет. Если зависла, то причина может быть в перегреве (требуется чистка ноутбука от пыли) или это сбой операционной системы (переустановите windows)

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий