Что делать, если не запускается Эпик Геймс: почему не заходит в Epic Games Launcher или не входит в аккаунт

Приветствуем. Не запускается Эпик Геймс? Или появляется бесконечная загрузка, не заходит в аккаунт Epic Games? Постараемся помочь с эти проблемами, а также с другими ошибками запуска лаунчера от Эпиков.

Мы расскажем, что делать, если Epic Games Launcher не запускается. А также покажем, как решить проблему, если Эпик Геймс не входит в аккаунт. Советуем дочитать статью до конца, – любой совет может сработать в вашем случае.

Почему Эпик Геймс не запускается и что делать, чтобы запустить Epic Games Launcher

Итак, давайте разберёмся, почему не запускается Epic Games Launcher. Эти советы также могут помочь решить проблему, по которой не заходит в Эпик Геймс аккаунт. Пожалуйста, попробуйте следующие советы по устранению неправильной работы лаунчера и авторизации в учетной записи.

Совет #1: Проверьте работу серверов Epic Games

Зайдите на сайт, где можно проверить работоспособность сервера Epic Games. Так вы сможете убедиться, что он работает корректно. Если не удается запустить «Epic Games» из-за перебоя сети или системного сбоя, тогда проблема решится сама после того, как возобновиться работа сервера. Этот совет, поможет понять, почему не работает Эпик Геймс сегодня. Если сервера работают, переходим к следующему совету.

Совет #2: Запустите лаунчер Epic Games от имени администратора

Когда пользователь запускает любое программное обеспечение с правами администратора, исчезают все возможные ограничения доступа, которые не всегда кажутся очевидными. Поэтому, чтобы исключить возникновение ошибки запуска, входите с максимальными правами. Для этого:

1. Кликнуть правой клавишей мыши по значку «Epic Games».
2. Выберите в развернувшемся меню строку, позволяющую войти с правами админа.

Этот совет мы рекомендуем выполнять при всех запусках лаунчера Эпик Геймс

Совет #3: Очистите веб-кэш лаунчера Epic Games

Скопившийся кэш часто мешает корректному отображению информации из сети. Поэтому при любых проблемах с запуском сетевого программного обеспечения очищайте кэш. Далее рассмотрим процесс очистки для разных операционных систем.

В Windows

Завершите работу «Epic Games». Для этого кликните по его значку на панели задач и через появившееся меню дайте команду «Выход». Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Нажмите на клавиатуре одновременно «Win» + «R».
2. Пропишите %localappdata% и подтвердите выполнение клавишей «Enter». Откроется проводник.

3. Зайдите в папку «EpicGamesLauncher».

4. Далее нужно открыть каталог «Saved».

5. Внутри вы увидите вложенную папку «Webcache». Ее нужно удалить.
6. Если вы видите еще одну папку с кэшем, которая называется «webcache_4147», ее тоже удалите.

Теперь компьютер нужно перезагрузить, после чего снова попробовать войти в «Epic Games».

На MacOS

1. Закройте окно программы «Epic Games». Если на панели внизу остался значок – кликните по нему правой клавишей и выберите «Завершить».
2. Зайдите в «Finder».
3. Вверху на панели выберите команду «Переход» и далее «Переход в папку…».
4. Впишите адрес к директории ~/Library/Caches/com.epicgames.EpicGamesLauncher и нажмите «Enter».
5. Найдите среди прочих папку веб-кэша и переместите ее в корзину.
6. Затем зажмите «Cmd»и кликните по корзине.
7. Дайте команду «Очистить корзину».
8. Теперь запустите «Epic Games».

Совет #4: Установка режима работы Эпик Геймс лаунчера в OpenGL

Иногда, Эпик Геймс не работает из-за проблемы совместимости видеокарты, операционной системы и самого приложения Epic Games Launcher.

1. Завершите работу программы.
2. Кликните правой кнопкой по значку на панели «Epic Games».
3. Выберите «Свойства».

4. В самом конце прописанной строки адреса добавьте -opengl. Результат может выглядеть так: “C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe” –opengl
5. Сохраните изменения, нажав «Применить».

Теперь запустите «Epic Games», чтобы убедиться в работоспособности ПО. Если проблема не исчезла, переходите к следующему методу.

Совет #5: Восстановление работы лаунчера Epic Games

Еще один действенный метод, который помогает, если не грузит Эпик Геймс – восстановление программы запуска. Вот как это делается:

1. Раскрываем «Пуск».

2. Входим в «Панель управления».

3. Здесь нужно найти блок, посвященный программам и компонентам, чтобы выбрать раздел «Удаление программы».

4. В списке установленного ПО найдите «Epic Games» и кликните по строке.
5. Нажмите вверху окна по кнопке «Восстановить».

6. На экране появится окно с подсказками дальнейших шагов.

После восстановления проверьте на работоспособность «Epic Games».

Совет #6: Настройте совместимость лаунчера Эпик Геимс

Если Epic Games не работает, вот еще одна причина, почему не заходит в Эпик Геймс. Попробуйте настроить совместимость приложения, указав Windows 7.

1. Завершите работу программы «Epic Games».
2. После закрытия вызовите контекстное меню для значка «Epic Games», кликнув по нему правой клавишей.
3. Выберите «Свойства».

4. Перейдите на вкладку «Совместимость». Установите галочку в пункте «Запустить программу в режиме совместимости» и выберите Windows 7 в списке предлагаемых операционных систем.

5. Теперь примените внесенные изменения, нажав одноименную кнопку.

Попробуйте снова запустить «Epic Games» – проблема должна исчезнуть.

Совет #7: Поменяйте настройки графики для программы Epic Games

Ещё одно решение проблемы, если не запускается лаунчер Эпик Геймс, настроить графические параметры для приложения.

1. Воспользуйтесь встроенным поиском Windows 10 или Windows 11, который обычно расположен рядом с кнопкой «Пуск». Введите в поисковую строку запрос «Настройки графики» и откройте одноимённое приложение.

2. Нажмите кнопку «Обзор».

3. Перейдите по пути C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Portal\Binaries\Win32
4. И выберите файл EpicGamesLauncher.exe, нажав кнопку «Добавить».

5. Выберите UnrealEngineLauncherProxy в списке программ и нажмите кнопку «Параметры».

6. В появившемся окне выберите пункт «Энергосбережение» и нажмите «Сохранить».

После этого запустите «Epic Games», чтобы проверить работоспособность.

Совет #8: Переустановите лаунчер Epic Games

Помните, что при удалении лаунчера удалятся и все игры.

В Windows

Сначала запустим проверку системных файлов, после чего переустановим «Epic Games».

1. Выходим из «Epic Games». Правый щелчком мышки по значку вызываем меню и выбираем из списка пункт «Выход».
2. Заходим в «Пуск».
3. Пишем в строку cmd, кликаем правой клавишей по командной строке и выбираем пункт «Запуск от имени администратора».
4. В открывшемся окне пишем команду sfc /scannowи подтверждаем ее клавишей «Enter». Возможно, потребуется немного подождать завершения процесса.
5. После этого комп надо перезагрузить
6. Когда система загрузится снова, нажимаем «Пуск».
7. Вводим в строку поиска «Установка и удаление программ», нажимаем «Enter» и заходим в утилиту, показанную в качестве результата поиска.
8. Встаем мышью на строку «Epic Games Launcher» в списке.
9. Нажимаем вверху «Удалить».
10. Теперь идем на сайт epicgames.comи даем команду «Загрузить Epic Games» в верхнем углу окна справа. Начнется загрузка последней версии установщика программы запуска.

На MacOS

Если проблема запуска возникла на macOS 10.15.1 или более ранней версии сборки, проблему можно попробовать решить через переустановку программы запуска.

1. Закройте «Epic Games» чрез выход.
2. Войдите в утилиту «Мониторинг системы», чтобы проверить, нет ли запущенных процессов, относящихся к «Epic Games».
3. Далее переходите внутрь папки «Applications» («Приложения»).
4. Кликните по «Epic Games» и дайте команду на перемещение её в корзину.
5. Убедитесь, что больше нет каталогов или файлов программы «Epic Games»:

• ~/Library/Application Support
• ~/Library/Caches
• ~/Library/Preferences
• ~/Library/Logs
• ~/Library/Cookies

После этого нужно зайти на epicgames.com и нажать «Загрузить Epic Games» в правом углу окна, вверху. Начнется загрузка последней версию установщика программы запуска.

Совет #9: Временно отключите брандмауэр

Брандмауэр, как встроенный защитник, может блокировать некоторые процессы. Возможно, именно из-за него вы не можете войти в «Epic Games» Поэтому предлагаем его отключить на время проверки работоспособности лаунчера. Если при отключенном брандмауэре «Epic Games» работает, значит нужно вручную прописать в исключения все, что относится к «Epic Games» и повторите попытку при включенном брандмауэре.

1. Войдите в «Пуск».
2. Выберите из списка программ «Панель управления».
3. Кликните «Система и безопасность».
4. Теперь войдите в раздел «Брандмауэр Защитника Windows».
5. Нажмите «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» – этот пункт находится на панели слева. Возможно, система запросит пароль от учетной записи администратора ПК.
6. В параметрах активируйте строку «Выключить брандмауэр Защитника Windows».

Более подробно про отключение брандмауэра Windows 11 и Windows 10 мы рассказали по ссылкам.

Если используется сторонний брандмауэр, могут появляться проблемы с подключением к «Epic Games» и все его продуктам. Поэтому предлагаем удалить на время все сторонние брандмауэры, чтобы проверить, мешают они или нет работоспособности программы запуска.  Если проблема после этого исчезла, значит нужно добить следующие файлы в исключения брандмауэра:

• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win32\EpicGamesLauncher.exe
• C:\Program Files (x86)\Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe

Что делать, если Epic Games долго открывается

Для увеличения скорости загрузки в «Epic Games» нужно отрегулировать некоторые моменты:

1. Используйте горячие клавиши «Win» + «R».
2. В строке появившегося окна напишите %localappdata% и подтвердите выполнение клавишей «Enter».

3. Найдите папку «EpicGamesLauncher» и войдите в нее.

4. Откройте каталог «Saved».
5. Войдите в «Config».
6. Выберите «Windows».
7. Здесь найдите файл Engine.ini, чтобы внести в его содержимое некоторые изменения:

[Portal.BuildPatch]
ChunkDownloads=3
ChunkRetries=20
RetryTime=0.5
[HTTP]
HttpTimeout=10
HttpConnectionTimeout=10
HttpReceiveTimeout=10
HttpSendTimeout=10

После этого файл нужно сохранить и закрыть. Теперь можно попробовать запустить «Epic Games», чтобы узнать, устранена ли ошибка.

Заключительные советы

Еще несколько советов, которые могут помочь, если не загружается Эпик Геймс и не входит в аккаунт. Вот что делать, если Epic Games не запускается и предыдущие способы решения проблемы не помогли.

• Убедитесь в актуальности драйверов видеокарты. Это может решить вопрос сбоя программы запуска.
• Откройте следующие порты на роутере, если они закрыты: 12000−65000 (TCP/UDP), 6250 (TCP/UDP), 5222 (TCP), 5062 (TCP/UDP), 5060 (TCP/UDP), 3479 (TCP/UDP), 3478 (TCP/UDP), 443 (TCP), 433 (TCP), 80 (TCP/UDP).
• Откажитесь от VPN и прокси на момент запуска «Epic Games Launcher».

Если после способов решения по-прежнему не запускается лаунчер или не заходит в аккаунт Epic Games, оставьте комментарий и опишите какие методы вы пробовали, постараемся помочь.