Платные оки ушли в минус

Здравствуйте! У меня такая проблема, ребенок играл в игры на моей странице, на счету было 20ок, может меньше, но дело в другом, может ребенок что-то нажал, и теперь на счете -44ок. Разве может баланс уходить в минус? И значит ли это что опасно пользоваться играми на сайте? Прошу ответить, заранее спасибо!

Комментарии (14)

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, видимо может, но с подобным не сталкивались. Однозначно нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    Ответить

  • Евгения Шведова (Наботова)

    Здравствуйте, вчера произошло сплошное безобразие: заказала оки, с телефона сняли 80 рублей, а на счете как был 0 так и остался! Билайн ссылается на одноклассники.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, такое случается, напишите в поддержку, ссылка чуть выше.

  • катерина

    здравствуйте почему у меня -20ок? я с ними ничего не делала.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • NATASHA

    Здравствуйте, У МЕНЯ ТАКАЯ ПРОБЛЕМА, ЗАКАЗАЛА ОКИ,С ТЕЛЕФОНА СПИСАЛИ 80 РУБ, А НА СЧЕТ НЕ ПРИШЛИ ОКИ, ЧТО ДЕЛАТЬ? И ЗАМЕТИЛА ЧТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ У МЕНЯ УЖЕ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, ОКИ можно вернуть только с выпиской от оператора связи о списании средств. Выписку можно получить в офисе мобильного оператора. С данной выпиской обратитесь в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • NATASHA

    спасибо большое, обязательно обращюсь.

    Ответить

  • *luiza *

    Здравствуйте! ОКами не пользовалась, а у меня -36 ок . Ка их можно восстановить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки.

  • татьяна

    мой сын поиграл в игру сокровище пиратов и на счете появилось минус 48 оков как их можно вернуть или убрать но только чтоб не оплачивать помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Создайте новую страницу, а лучше на тратить свое время на социальные сети.
      Играйте на сайте miniclip.com

  • Аня ANNA

    Здравствуйте!
    Я зарегистрировалась в одноклассниках у меня уже было -15ОК, я не куда не входила не играла в какие-либо игры и теперь уже около 2 лет у меня -15ОК, что делать, не может такого быть, когда зарегистрируешься и сразу -15ОК, потому-что друзья мои регистрируются и в них нету такого.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Обратитесь в техподдержку Одноклассников, только там могут разобраться по этому вопросу.

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий