Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Почему не печатает принтер с компьютера

Один из вопросов, возникающих как нельзя невовремя, — почему не печатает с компьютера принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или печатающего устройства другой компании-производителя. Проблема может проявиться в самых разных обстоятельствах, вне зависимости от выбранного вами способа подключения, качества картриджей, бумаги и прочих факторов.

Справиться с неполадкой поможет предлагаемая нами инструкция — следуйте ей этап за этапом, не пропуская ни одного пункта. В некоторых случаях имеет смысл повторить действие: например, если неисправность теоретически носит аппаратный характер.

Сразу отметим: дать стопроцентной гарантии, что после выполненных вами операций принтер начнёт печатать как раньше, нельзя. Мы приводим лишь рекомендации, применимые в домашних условиях и связанные по большей части с программными проблемами, легко устранимыми и не сказывающимися на работе электроники. Тем не менее, попробовать нужно: возможно, уже через несколько минут попыток вы получите исправно работающий с компьютером или ноутбуком принтер — и сэкономите немало денег на походе в сервисный центр или за новым оборудованием.

Ещё одно важное замечание. Наша инструкция, отвечающая на вопрос: принтер не распечатывает с компьютера, что делать, — универсальна и подходит для всех версий ОС Виндовс, исключая, разве что, самые старые, уже неподдерживаемые. Однако некоторые пункты, указанные в приведённых ниже руководствах, могут иметь слегка отличающиеся наименования; если не видите именно того, что приведено в статье, внимательно присмотритесь к имеющимся в наличии: вы обязательно найдёте нужную опцию, стоит лишь немного поискать.

В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

СОДЕРЖАНИЕ

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный – мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы.

Читайте также:  Не работает микрофон

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Значок принтера в трее

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе.

10 способов, что делать, если принтер не печатает с компьютера

Как правило, на рабочем месте (в офисе, школе, вузе) присутствует специалист, способный быстро и с наименьшими для вас затратами времени и нервов починить отказывающийся печатать с компьютера или ноутбука принтер. Дома вы вряд ли держите компьютерного мастера — наша инструкция поможет быстро разобраться, почему именно принтер отказывается печатать с компа или ноута, и по возможности устранить неполадку.

Сразу договоримся: во всех приведённых ниже примерах печатающее устройство опознаётся — проще говоря, ПК видит принтер. Последний также исправно включается и выключается, мигая при этом светодиодами. И тем не менее принтер перестал печатать с компьютера. Комп видит принтер, но не печатает? Следуйте нашей подробной пошаговой инструкции, чтобы как можно быстрее привести оборудование в рабочее состояние!

Способ #1: Перезагрузите ПК и принтер, если компьютер был выключен в режим «сна»

Довольно часто случается, что вы имеете дело вовсе не с неисправностью, а с простой неспособностью принтера, подключённого к компьютеру, выйти из режима сна или гибернации. Никаких исправлений и тем более сложных технических операций предпринимать не требуется: просто перезагрузите комп, а принтер выключите и, дав ему постоять 10-15 секунд, снова включите.

выключите и включите принтер

Как мы уже упоминали, в этом случае на панели устройства должны гореть (мигать, периодически загораться) сигнальные светодиоды. Если этого не происходит, подумайте об обращении за полноценным ремонтом: возможно, причина того, что принтер не хочет печатать с ПК, — механическая поломка, неустранимая в домашних условиях. Тем не менее, способ #5, как раз рассказывает о диагностике проблемы по индикаторам принтера.

Способ #2: Проверьте, какой принтер установлен по умолчанию для печати

Вопрос, почему не распечатывает принтер с компьютера документ, может задать себе и пользователь, который пытается распечатать файл любого типа (текст, рисунок, чертёж, схема), но после нажатия на кнопку «Печать» в соответствующей программе не получает никакого отклика. Внимательно приглядитесь, а на тот ли принтер вы отправляете документ — может быть, по умолчанию установлено другое устройство, виртуальное или не подключённое к компьютеру. Эта неполадка также, мягко говоря, не относится к критическим: собственно, вы можете выбрать нужный принтер в списке доступных и вновь отправить документ на печать.

Читайте также:  Компьютер включается и сразу выключается: причина и что делать, если ПК быстро отключается

Однако, чтобы минимизировать временные затраты на подготовку документа, советуем назначить принтер, который пока что даже не отказывается печатать, устройством по умолчанию. Для этого необходимо предпринять следующее:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно совершенно любым образом, например, найдя инструмент в меню «Пуск».
  2. Кликните по основному заголовку «Оборудование и звук». Когда на экране появится список подразделов, воспользуйтесь ссылкой «Устройства и принтеры».

зайдите в устройства и принтеры

  1. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает с компа принтер, выберите в списке доступного печатающего оборудования своё устройство и, вызвав для него контекстное меню, назначьте его принтером по умолчанию.

использовать по умолчанию

  1. Об успешном завершении операции будет свидетельствовать зелёная отметка, появившаяся возле значка принтера, посредством которого вы планируете печатать с компьютера или ноутбука.

принтер установлен по умолчанию

При новой попытке распечатать какой-либо документ вы увидите, что нужное устройство стоит первым в перечне доступных, и искать его больше не приходится. Если решите пользоваться другим принтером, повторите точно такую же операцию для него: все перечисленные шаги отнимают не более пяти минут.

принтер выбран по умолчанию при печати документа

Способ #3: Запустите средство устранения неполадок

Инструмент, предназначенный для автоматического поиска неисправностей и их устранения, далеко не всегда функционирует так, как хотелось бы пользователю. Тем не менее, запустить утилиту стоит: возможно, на этот раз она успешно справится с задачей. Заранее приготовьтесь потратить на сканирование несколько минут: не прерывайте процесс, чтобы не начинать всё заново.

Если принтер работает, но не печатает с компьютера, следуйте инструкции:

  1. Снова откройте «Панель управления». Самый простой способ сделать это — ввести соответствующий запрос в меню «Пуск».
  2. Зайдите в раздел «Оборудование и звук». Пункт с таким наименованием обязательно будет присутствовать в списке доступных — внимательно поищите или снова воспользуйтесь строкой поиска.
  3. В подразделе «Устройства и принтеры» вызовите для своего оборудования контекстное меню. Здесь вы найдёте пункт «Устранение неполадок» — именно он вам и нужен.

Вместо перечисленных шагов можете скачать и запустить программу, бесплатно распространяемую Microsoft, — Printer Diagnostic. В обоих случаях наберитесь терпения: пока процесс сканирования не будет полностью завершён, перейти к устранению неполадки не выйдет.

Проверка выполняется сразу по нескольким критериям, от корректности подключения до внутренних проблем принтера, отказывающегося печатать с компьютера или ноута. В результате вы получите список обнаруженных проблем и сможете сразу же, нажав на одну-две кнопки, их исправить. Приведённая нами технология помогает, в частности, когда принтер копирует, но не печатает с компьютера.

Способ #4: Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру

А теперь — к очевидным, но не всеми замечаемым мелочам. Принтер может не печатать просто потому, что он некорректно подключён к компьютеру или ноуту. Например, вы могли неправильно соединить оба устройства USB-шнуром или, проходя мимо, потянуть за кабель. В обоих случаях выход из ситуации приблизительно одинаков — чтобы наконец получить возможность печатать, следуйте предлагаемой нами небольшой инструкции — она достаточно проста даже для начинающего пользователя:

  1. Не дёргайте за кабель, чтобы проверить, плотно ли он держится в разъёмах: так вы только усугубите ситуацию. Вместо этого аккуратно проверьте, плотно ли штекеры входят в гнёзда. При необходимости можете временно зафиксировать шнур скотчем или изолентой, но лучше при обнаружении неисправностей сразу поменять повреждённый шнур на новый.
Читайте также:  Windows 10 не загружается: инструкция, как восстановить загрузку системы

usb кабель принтера

  1. Теперь необходимо удостовериться, что сами разъёмы работают как должно. Проверять в первую очередь необходимо порт USB на корпусе компьютера или ноутбука: например, вставьте в него флеш-накопитель. Если устройство определяется, дело почти наверняка не в разъёме и вам нужно дальше искать, почему компьютер видит принтер, но не печатает; если нет, пришла пора починить порт или по крайней мере переподключить принтер к любому другому свободному. Выполнять проверку разъёма печатающего устройства, конечно, можно, но не целесообразно: этот порт не универсален и используется только с одной целью, а потому риск выхода из строя значительно ниже.
  2. Как бы смешно это ни казалось, не поленитесь посмотреть, подключён ли вообще принтер к электросети. Если подключение отсутствует, несложно догадаться, почему невозможно запустить документ в печать. Кроме того, присмотритесь к задней панели печатающего устройства: возможно, там имеется дополнительный переключатель, находящийся в позиции Off. Переместите его в активное положение — и снова нажмите основную кнопку питания.

Как правило, такие проблемы возникают после того, как вы отсоединяли принтер и комп друг от друга — например, во время перестановки. В остальных случаях пропадание связи между устройствами маловероятно; но, поскольку на проверку уходит минимум времени, можете провести и её.

Бывает, что неполадки, вследствие которых ПК или ноутбук видит принтер, но не печатает, повторяются на регулярной основе. В этой ситуации самым разумным решением будет обратиться в сервисный центр или сдать товар по гарантии — скорее всего, здесь замешаны проблемы с электроникой, которые в домашних условиях вы устранить не сможете.

Способ #5: Диагностируйте проблему печати по индикаторам принтера

Световые индикаторы, встроенные в любое современное печатающее устройство, предназначены для подачи всевозможных сигналов: от уведомления о готовности к печати до сообщений об аппаратных сбоях и даже необходимости обновить прошивку. Глядя на эти огоньки, обычно зелёного и оранжевого (жёлтого, красного) цвета, вы поймёте, чего именно не хватает принтеру для начала работы — и быстро ликвидировать проблему.

Сигналы могут подаваться техникой в самых разных последовательностях — здесь всё зависит от фантазии производителя. Светодиоды могут непрерывно гореть, зажигаться через определённые промежутки времени, постоянно подмигивать — по крайней мере, это значит, что на платы принтера поступает напряжение и устройство находится в рабочем состоянии. Найти причины, почему не печатает принтер от компьютера, в таком случае будет совсем не так сложно, как кажется сначала. Гораздо хуже, когда ни одна лампочка не загорается: тогда, скорее всего, имеется серьёзное повреждение электроники, исправить которое без вмешательства специалиста не выйдет.

Читайте также:  Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере

Одиночное мигание предупреждающей (красной, жёлтой, оранжевой) лампочки на лазерных печатающих устройствах от HP, Epson, Xerox, некоторых других производителей может свидетельствовать о следующих неполадках:

  • В устройстве подачи закончились листы бумаги.
  • Внутри имеются инородные предметы: зажёванная бумага, куски упаковки (обычно прозрачная пластиковая плёнка), отломавшиеся детали и так далее.
  • Картридж установлен ненадлежащим образом, повреждён или вовсе отсутствует.
  • Картридж на месте, но неправильно или не до упора зафиксирован, что не позволяет принтеру, подсоединённому к компьютеру, приступить к печати.
  • Сломался один или несколько датчиков, отвечающих за контроль уровня чернил, подачи или протяжки бумаги, положения печатающей головки.
  • Нарушена связь между компом (или ноутбуком) и принтером. Например, принтер сканирует, но не печатает с компьютера, если отходят контакты соединительного кабеля.
  • Случился какой-либо ещё программный или, реже, аппаратный сбой — вариантов десятки, если не сотни.
  • Тонер (порошок, заправленный в картридж) просыпался наружу.

Самыми часто встречающимися вариантами, по счастью, оказываются самые легко решаемые: замятие бумаги, неправильная фиксация картриджа, исчерпание запаса чернил или тонера.

Как диагностировать проблему печати по индикаторам принтера

Причин, побудивших светодиод начать мигать, может быть множество. Чтобы не запутаться в них и всё-таки добраться до неполадки, а затем и устранить её, советуем придерживаться следующей несложной последовательности действий:

  1. Откройте лоток для подачи бумаги и посмотрите, есть ли внутри листы. Если нет, вставьте, после чего закройте лоток и посмотрите, не исчезло ли предупреждающее мигание.
  2. Посмотрите, имеется ли внутри картридж, и если нет, вставьте новый. Если все картриджи на месте, выньте каждый и вставьте до щелчка.
  3. Загляните внутрь принтера: может быть, в рельсе, по которой движется печатающая головка, застряла бумага или иной материал — вот почему не распечатывает принтер с компьютера. Извлеките всё лишнее, закройте крышку и предпримите новую попытку.
  4. Проверьте, соединены ли ПК и принтер кабелем — и насколько прочно последний входит в оба разъёма. При необходимости надёжнее зафиксируйте контакты или замените шнур на новый.
  5. Удостоверьтесь, что все панели, открываемые во время протяжки бумаги, доступа к печатающей головке, замены картриджей, смены впитывающего материала полностью закрыты.
  6. В результате ваших манипуляций светодиод должен перестать сигнализировать об ошибке; в идеале останется гореть только зелёная лампочка. Если этого так и не случилось, проблема, вероятно, носит чисто аппаратный характер и должна решаться в условиях сервисного центра. Если принтер, с которого не получается печататься с компьютера, пока на гарантии, советуем попробовать обменять оборудование на новое.
  7. В заключение перезагрузите оба устройства: и ПК, и принтер. Перезагрузка избавляет от многих, казалось бы, серьёзных проблем; может быть, повезёт и вам.
Читайте также:  Почему при включении пищит компьютер и не включается

Возможна и несколько иная ситуация, которую тоже нужно рассмотреть, отвечая, почему принтер не печатает фото с компьютера. При включении загораются сразу оба светодиода: и основной, свидетельствующий о наличии питания, и предупреждающий.

проверьте индикаторы принтера

Мигать они могут по-разному:

  • Одновременное «подмигивание» свидетельствует об инициализации оборудования, подготовке к работе после смены картриджа, отмене текущего задания
  • Когда зелёный сигнал горит непрерывно, а предупреждающий — загорается время от времени или моргает, дело почти наверняка в засорении внутреннего пространства: снова проверьте, не требуется ли извлечь замявшуюся бумагу или какое-либо иное «загрязнение».

В крайнем случае можете попробовать распечатать технический отчёт — сделать это можно даже если уведомление об ошибке не исчезает. Вставьте в лоток лист бумаги и некоторое время нажимайте на кнопку, напротив которой горит предупреждающий сигнал. Устройство должно опознать команду и напечатать документ, в котором будут перечислены все текущие неисправности. Именно вследствие них принтер не может начать работать нормально — их и нужно устранять в первую очередь. Когда разберётесь, почему принтер не печатает с ноутбука, не забудьте выполнить обычное техническое обслуживание, описанное производителем в инструкции.

Способ #6: Проверьте USB шнур принтера

Приведём краткую инструкцию, как убедиться, что используемый для подключения принтера к компу шнур находится в исправном состоянии:

  1. Посмотрите, нет ли на поверхности изоляции перетёртостей, порезов, не перекручен ли кабель и, собственно, нет ли на нём разрывов. Если имеется возможность, на время заместите используемый провод другим, новым — и снова попытайтесь что-нибудь напечататься с компьютера.
  2. Проверьте, не болтаются ли штекеры; если да, на время их можно прикрепить изолентой, но затем в любом случае понадобится менять кабель.
  3. Удостоверьтесь, что сами порты, используемые для подключения принтера к ПК, исправны: на них не должно быть грязи, оксидных плёнок, подпалин. Не поленитесь почистить разъём: лишним это в любом случае не будет.
  4. Если для подключения используются какие-либо удлинители, хабы или адаптеры (в первую очередь это касается ЮСБ-порта), вполне может оказаться, что именно поэтому не печатает принтер с компьютера. Причина понятна; как её устранить? — избавьте по возможности от всех «посредников» и проверьте, не исчезла ли проблема.
  5. Подключите принтер к любому другому незанятому разъёму на компе или ноутбуке.

Наконец, источником неполадки может стать слишком большая протяжённость кабеля: возможно, сигнал просто не доходит до конечного устройства. В этом случае всё, что вам нужно сделать, — заменить соединительный шнур на другой, меньшей длины.

Способ #7: Переустановите драйвера принтера

Драйверы, или служебные утилиты, используются для обеспечения корректной работы всех управляемых компьютером устройств: как внешних, так и внутренних. В их число входит и ваш принтер, который пока отказывается печатать. Сбой или удаление драйвера могут быть вызваны практическими любыми причинами, от неумелых действий пользователя или «настройщика», до атаки вируса, но в любом случае приводят к невозможности нормально пользоваться подключённым устройством. Конечно, в таком случае система должна предупредить вас о неисправности; но, к несчастью, очень часто этого не происходит, и вы до последнего остаётесь в неведении.

Читайте также:  Как восстановить USB флешку или карту памяти

Продолжаем разбираться, почему принтер не печатает с компьютера. Что делать, вы узнаете из прилагаемой нами инструкции, а пока — несколько слов о поиске драйвера. Самый оптимальный и безопасный вариант — скачать служебную утилиту с сайта компании-производителя. Это быстро, совершенно бесплатно, а в итоге вы получите актуальную, гарантированно рабочую версию. Если осуществлять поиск не хочется, можете пойти путём попроще: загрузите на жёсткий диск какую-либо заслуживающую доверия сборку драйверов и запустите автоматический установщик: приложение обнаружит отсутствующие приложения и сам их проинсталлирует. В будущем советуем время от времени проверять выход новых версий служебной утилиты, чтобы всегда поддерживать её в актуальном виде.

Алгоритм обновления драйвера при помощи системного инструмента:

  1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите показанное на следующем скриншоте окно и выполните запрос devmgmt.msc.

откройте диспетчер устройств

  1. Найдите подключённый, но пока что отказывающийся печатать принтер. Возможно, он будет размещён не в основном разделе, а в списке «Другие устройства».
  2. Вызовите для вашего печатающего устройства меню опций и, чтобы решить проблему, из-за которой принтер подключен к компьютеру, но не печатает, выберите верхнюю, позволяющую выполнить обновление драйвера.

обновите драйвер контроллера

  1. В качестве способа поиска новой версии рекомендуем выбрать вариант «Автоматический». Впрочем, если вы уже скачали подходящую служебную утилиту, можете щёлкнуть по второй плашке и следовать дальнейшим указаниям Виндовс.

выберете автоматический поиск драйверов

  1. В результате выбора первого варианта операционная система сама найдёт и инсталлирует самую подходящую для вашего принтера, с которого требуется печатать, версию драйвера.

поиск программного обеспечения в сети

Теперь можете закрыть окошко, перезагрузиться — и посмотреть, не удалось ли справиться с неполадкой.

Значительно серьёзнее ситуация, когда принтера не видно ни в одном из представленных в окне списков. В таком случае попробуйте:

  1. Выключить принтер и дать ему минуту постоять без питания.
  2. Снова включить.
  3. Зайти в уже известный «Диспетчер устройств» и выбрать опцию «Обновить конфигурацию».

обновите конфигурацию оборудования

  1. В результате операционная система начнёт искать подключённые, но пока неопознанные периферийные устройства. Возможно, принтер сразу же появится в одном из представленных на верхнем скриншоте списков.

идет поиск устройств

  1. Теперь вы знаете, как поступить, если не печатает принтер с ноутбука. Что делать дальше? — дождитесь, пока оборудование будет опознано и настроено, а затем, после перезагрузки, проверьте, получается ли теперь печатать с ПК.

поиск драйверов в сети

Способ #8: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера

Отказать, к сожалению, может не только системная утилита, отвечающая непосредственно за принтер, но и драйвер контроллера ЮСБ-портов. Естественно, в такой ситуации не будет работать не только печатающее оборудование, но и все прочие подключаемые устройства, в том числе флешки. Проверить исправность драйвера вы можете снова в «Диспетчере устройств» — на этот раз понадобится развернуть раздел «Контроллеры USB».

Читайте также:  Почему принтер печатает с полосами

проверьте работу usb контроллера

Способ #9: Проверьте службу печати

Как понятно из названия, служба эта отвечает за печать на принтере с подключённого компьютера или ноутбука. Она не заменяет и не подменяет драйвер: это автономный системный инструмент, который не может быть удалён — зато его можно остановить. Делают это, в частности, пользователи, рассчитывающие высвободить ресурсы слабого ПК. К производительности остановка фонового процесса практически ничего не прибавляет — но теперь вы знаете, почему ноутбук видит принтер, но не печатает.

Чтобы вернуть оборудование в работоспособное состояние, следуйте инструкции:

  1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите окошко для ввода команд. В нём необходимо вписать и запустить запрос services.msc.

откройте службы windows

  1. В следующем списке найдите заголовок «Диспетчер печати». Дважды кликните по нему.
  2. Проверьте, выполняется ли процесс сейчас и запускается ли он в автоматическом режиме при старте Виндовс. Если какое-либо из требований не выполняется, задайте правильные параметры.

проверьте работу диспетчера печати

Помимо прочего, можете вручную остановить фоновый процесс, а потом снова запустить — иногда помогает именно такое принудительное, не автоматическое, включение.

Также, не лишним будет очистить очередь печати принтера, в которой наверняка уже скопились документы.

Для этого нажмите клавиши Win+I. Далее «Параметры», откройте «Устройства» и зайдите в «Принтеры и сканеры». Выберете ваш принтер и нажмите на кнопку «Открыть очередь».

откройте очередь печати

Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

очистить очередь печати

Принтер → Очистить очередь печати

Способ #10: Проверьте, печатает ли принтер на другом ПК или ноутбуке

Установка драйверов на другом компьютере

Драйвер — необходимая составляющая системного программного обеспечения, отвечающая за работу практически всех подключённых снаружи и внутри системного блока устройств, в том числе и вашего принтера, с которого не удаётся начать печатать. Вполне логично, что при сбое или удалении служебной утилиты компьютер видит принтер, но не печатает — просто потому, что отсутствует программная связь.

Случиться такая неполадка может по множеству причин, некоторые из которых не только не зависят от вас, но и не определяются операционной системой. Самый простой способ вернуть принтер к нормальной работе — скачать драйвер с сайта фирмы-производителя и установить его. Так вы гарантированно выберете актуальную, безопасную и рабочую версию. А если не хочется тратить время на поиски, можете воспользоваться вшитым в Виндовс инструментом обновления:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши по размещённому на рабочем столе значку «Компьютер».
  2. Выберите в открывшемся списке доступных опций параметр «Свойства».
  3. Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств». Располагаться ссылка будет в левой стороне нового окна.
  4. Найдите во вложенных списках (к примеру, «Устройства обработки изображений») модель своего отказывающегося печатать принтера и вызовите для него, из контекстного меню, обновление драйвера.
  5. Между тем, если возле названия оборудования нет никаких пиктограмм красного или жёлтого цвета, скорее всего, принтер виден компьютером, но не печатает не по причине «сломавшегося» драйвера.
Читайте также:  Как зайти в BIOS

Чтобы точно не оставалось сомнений, можете, не закрывая окошка «Диспетчера устройств», полностью удалить проблемный (или кажущийся вам проблемным) драйвер, а затем установить с нуля. Кроме того, можно удалить из списка само устройство — оно вновь появится, уже настроенное должным образом, после перезагрузки.

Выбор принтера в качестве устройства печати

Следующий важный шаг, отчасти помогающий начать спокойно печатать на принтере, подключённом к компу, — выбор оборудования по умолчанию. Этот шаг не относится к обязательным, но поможет вам при каждой новой отправке на печать не копаться в меню доступных принтеров, отыскивая свой: он всегда будет стоять первым в списке.

Чтобы задать соответствующие настройки, используйте алгоритм:

  1. Вызовите «Панель управления» — например, при помощи запроса control, вводимого в вызываемое нажатием клавиш Windows и R окошко.
  2. Войдите в основной раздел «Устройства и принтеры».
  3. Щёлкните по ссылке, ведущей к пункту «Оборудование и звук».
  4. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает принтер через ноутбук или ПК, выберите для устройства в контекстном меню вариант «По умолчанию».

В результате возле наименования принтера появится зелёный значок с галочкой; как только увидите его, можете закрывать окно.

Проверка службы печати

Этот инструмент относится ко встроенным в операционную систему: его нельзя деинсталлировать или случайно изменить, зато вполне можно остановить. В последнем случае вы не сможете печатать на принтере просто потому, что отсутствует полноценная программная связь между ПК и устройством вывода. Очень часто останавливают фоновые процессы пользователи, желающие чуть убыстрить работу компьютера; пользы от таких «инноваций» практически нет, а вот невозможность распечатать документ вы ощутите сразу. Решение задачи предельно просто: откройте список системных служб, найдите пункт «Диспетчер печати» — и возобновите его работу. А параллельно не забудьте убедиться, что процесс настроен на автоматический запуск при начале работы Виндовс.

Заключительные советы

В статье мы описали основные неполадки, мешающие печатать с ПК или ноута, и способы их устранения. Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос, почему не распечатывает принтер с ноутбука при подключении беспроводным путём. Весьма возможно, что дело тут не во всех перечисленных выше проблемах, а в поломке модуля беспроводной связи, встроенного в печатающее устройство. Проверить, так ли это, не имея опыта работы с электроникой, сложно; лучше доверить дело профессионалу.

Тот же совет относится и к различным сбоям и поломкам «железа» принтера. Причин неспособности устройства печатать с ПК может быть множество — и самые сложные из них, имеющие аппаратный характер, может определить и устранить лишь специалист.

Комментарии (1397)

  • Анна

    Здравствуйте. Я прочитала вашу статью “почему не печатает притер”, у меня такая же проблема не печатает принтер. Я пробовала переустановить драйвера, которые шли с принтером ничего не помогает, даже не печатает пробную страницу, может только снять копию. почему-то когда идет на печать невидно краску, ни один картридж не показывает. Что можно еще сделать? Подскажите пожалуйста. Название принтера EPSON Stylus TX 117.

    Ответить

    • тарас

      У меня такая же проблема.

    • Смарт-Троникс

      Принтером пользовались регулярно? Одной из пробллем может быть пропавший контакт шлейфа, который идёт к печатающей головке.

    • Марина

      Здравствуйте, у меня не печатает принтер. Пишет что нет бумаги, хотя полный лоток бумаги. Что с этим делать?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, при отправке на печать, принтер пытается схватить лист?

    • уау

      переустоновили windows и стал он 7.Когда нажимаем печатать выбрасывает в какую-то библиотеку,что делать не знаем.И так по кругу и пробную страницу не печатает.

    • SMARTRONIX

      Переустановите драйвер принтера, проверьте значок принтера в “Устройства и принтеры”, должен быть с галочкой и не прозрачный

    • Михаил

      Здравствуйте! Принтер epson L800. Печатаем на жалюзи. Через фотошоп отправляю картинку, а принтар либо вообще не печатает ламель (просто ее протаскивает), либо напечатает часть и потом выплевывает ее. Не знаете примерно в чем дело? Спасибо!

    • Сабина

      Добрый вечер , у меня при отправке на печать , принтер пишет что бумаги нет , хотя лоток полон ,принтер пытается схватить лист

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, попробуйте отключить принтер от сети, затем перезагрузить компьютер. Если не поможет, то скорее всего принтер сломался.

    • rom4ik

      Здравствуйте у меня была такая же проблема если вы печатали у вас не хватило бумаги потом вы ее вставляете ,а пишет ,что у вас нет бумаги надо нажать отмена на принторе и держать некоторое время

    • Анжелика

      Как узнать есть такая проблема или нет

    • SMARTRONIX

      Чтобы узнать, сперва надо вопрос задать.

    • Игорь

      Спасибо! Попробовал соединительный кабель вынуть-всунуть, несколько раз и О!Чудо! все заработало…

    • Алёнка

      Спасибо, мне тоже этот способ помог!

    • Евгений

      Такая же проблема и тот же принтер. Подскажите, как решить такую проблемку Epson Stylus TX 117. Я дyмал дело в Windows 8.

    • SMARTRONIX.RU

      Если принтер не печатает пробную страницу, то вероятно это совпадение и поломка. Опишите, что происходит при печати. Например может появиться ошибка “Чернильные картриджи не могут быть опознаны”.

    • мпца

      у меня принтер самсунг и он непечатает че делать????

    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние принтера в “Устройства и принтеры”, есть ли там значок вашего принтера, стоит ли на нем галочка, не переполнена ли очередь заданий, значок не должен быть полупрозрачным

    • Марина

      А что делать если иконка принтера полупрозрачная??

    • SMARTRONIX

      Это означает что система не видит принтер, проверьте сам принтер, включен ли он, исправен ли usb кабель, попробуйте его подключить в другой usb порт.
      Бывает, что появляется второй значок принтера с надписью “Копия” – сделайте его “по умолчанию”

    • игорь

      спасибо огромное!!!!!хороший сайт)благодаря вам-не пришлось нести принтер в мастерскую!все доходчиво и понятно расписано-как устранить ту или иную неполадку!

    • GELIOS

      У меня была такая же ситуация.Причина была в ни лицензионной винде.Установил лицензию принтер заработал.

    • podvalking

      У меня тоже самое только принтер HP2515

    • SMARTRONIX

      Что тоже самое?

    • Владимир

      У меня принтер начал барахлить после того, как второй раз меня посадили на Windows10.Отправляя текст в печать уже в ноутбуке всплывает контур чистого бланка, который и печатает принтер. Пробовал избавиться от десятки, но видно не всё получилось. На сколько я понял, я такой не один.

    • SMARTRONIX

      Владимир, проверьте на сайте производителя вашего принтера, есть ли драйвер для 10 версии ОС…
      При установке 7 версии вместо 10, надо загрузиться с установочного диска и обязательно удалить раздел С и системный раздел 100мб (предварительно сохраните важные документы с рабочего стола, мои документы, диск С и т.п.)

    • Никита

      Первое решение:
      1-Нажимаем на клавиатуре win+r (кнопочка windows);
      2-В появившемся окне набираем “printui /s” (без кавычек);
      3-Открывается окно сервера печати;
      4-Заходим во вкладку “Драйверы”;
      5-Ищем свой принтер и удаляем полностью драйвер из системы, на все вопросы об удалении отвечаем “удалить/ок/да” (перед этим отрубите принтер из сети и электропитания);
      6-Перезагрузитесь;
      7-Установите драйвер с диска чётко по инструкции.

      Второе решение:
      Скачайте драйвер с сайта производителя, там наиболее актуальные и свежие драйвера.

      Третье решение:
      Если принтер работает по локальной сети, вожно вы сидите с ним в разных адресах IP. Вы – 192.168.1.24, принтер – 192.168.0.24. Попробуйте вручную изменить настройки сетевого адаптера/роутера (если сможете, лучше позвать знающего паренька).

      Четвертое решение:
      Если принтер работает напрямую через USB, попробуйте повтыкайте через провод в разные порты, возможно драйвер при обновлении встал криво или просто слетел (да-да и такое бывает).

      Пятое решение:
      Если принтер корпоративный, зовите сис-админа. =)

      Шестое решение:
      Сделать откат системы, до момента когда принтер работал. Про откат смотрите в интернете инструкции, их много и все под копирку.

      Седьмое решение
      Если способны Вы или ваши родственники переустановить винду – переустановите, возможно проблема именно в самой винде. Например слетела библиотека спула.

      Восьмое решение
      Попробуйте заменить USB\Lan RJ-45 кабели.

      Девятое решение:
      Попробуйте подключить ваш принтер к другому компьютеру или ноутбуку, а вдруг заработает.

      Десятое решение:
      Сервис\покупка нового аппарата? Чисто на ваше усмотрение…

      p.s. Проблема, которую вы описали больше похожа на программную. Дальше изучить вопрос либо при личном осмотре аппарата и системы, либо самому раскурить тонны инструкции. Удачи. Надеюсь всё внятно и доступно объяснил.

      1
    • Света

      Мне помогла переустановка драйвера. Указанную в статье строчку не нашла)) Удалила принтер и драйвера к нему. Загрузила новый с сайта epson. Установила заново и все заработало.

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Анна. Что угодно может быть с принтером в такой ситуации. Виноват может быть и картридж, и печатающая головка, и просто глюки принтера.

    Перед тем, как нести его в сервис или чинить самостоятельно, попробуйте удалить драйвер, как описано в нашей статье как удалить драйвер принтера, и установить его заново.

    Ответить

  • Евгений

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Есть принтер Epson R340, печатал отлично, но недавно вдруг перестала печатать головка. Ни с компа, ни с флэшки не печатает. При этом он делает вид что печатает, т.е. головка передвигается, но выезжает белый, чистый лист. Пробовал прочищать головку – краска через неё проходит. Переустанавливал драйвер – не помогло. Посоветуйте пожалуйста, что мне делать?

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Евгений. Ну раз с головой принтера все в порядке (уже не факт, поскольку промывали), то скорее всего электроника накрылась. О целесообразности ремонта судить Вам. Мы же за лазерные принтеры, поскольку они все же надежнее.

    Ответить

  • ольга

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему принтер выдает, что в катридже нет краски, заправлены оба и цветной и черно-белый. Что делать?

    Ответить

    • PiRate

      Принтер ведет отсчет отпечатанных страниц и ему без какой либо разницы заправили ли вы картридж, причин может быть много но чаще всего виной всему чип на картридже отсчитавший заявленное производителем число страниц. в таком случае варианта 2: замена картриджей либо покупка снпч если печатаете часто и по-многу.

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте, Ольга. Здесь надо определиться, кто виноват, – принтер или операционная система. Попробуйте переустановить драйвер, если не поможет, то проблема в принтере. Зачастую в таком случае проще купить новый, чем ремонтировать старый.

    Ответить

  • ольга

    Подскажите, какой принтер лучше подойдет для домашнего использования? И может быть, что он перестал печатать из-за долгого отсутствия не заправленного картриджа?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ольга, конкретную рекомендацию по модели не дадим. Принтер лучше выбирать исходя из стоимости расходников, – обычно, чем дешевле принтер, тем дороже для него картриджи.

      По поводу вашего принтера. Скорее всего так и произошло, – засохла печатающая головка. Можно попробовать сделать промывку или поменять картридж. Правда, далеко не всегда это помогает.

  • юрий

    Подскажите, пожалуйста, причину. Компьютер не видит принтер, пишет что USB устройство не обнаружено. При повторной загрузке драйвера COM блокирует программу… Cпасибо.

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Юрий, не совсем понятно, что именно Вы там делаете, но для USB принтера нужен USB драйвер, который лучше всего скачать с официального сайта производителя.

    Ответить

  • Кристина

    Здравствуйте! Помогите решить проблему с принтером. У меня Windows Vista, принтер HP Deskjet 3550. Подключаю USB – все прекрасно устанавливается, драйвер автоматически устанавливается, принтер показывает – “Готов”. И как только посылаю документ на печать он не печатается. Документ зависает в очереди печати. Очередь печати можно очистить только перезагрузив ноутбук. И так уже раз 10 было. Заново принтер устанавливаю и удаляю – а песня все та же. В чем дело,подскажите?

    Ответить

    • Людмила

      Не печатает с компьютера Xerox Work Centre 3045, как только посылаю документ на печать , он не печатается.

    • Роман

      попробуйте сбросить настройки на стандартные. Раз 10 переустанавливал драйвера, но пока не прогнал “мастером по устранению ошибок windows” и не сбросил на стандартные настройки у меня мой не печатал…

  • Связист

    Здравствуйте! Помогите решить проблему с принтером HP DESKJET F-300. Не печатает файлы с компьютера. Пробовал уже все удалял полностью ПО, устанавливал новую программу, но все равно так же не печатает, стартовую страницу печатает через раз…

    Ответить

  • Люба

    Здраствуйте у меня проблема с принтером phaser3140 он у меня когда включается пищит (издаёт совсем другой звук пищащий) а печатать не печатает, картридж заправлен, а печать всё равно не идёт?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Очевидно, что принтер сломался. Что именно, можно установить только при диагностике в специализированном сервисе.

    • Дарья

      Здравствуйте ,прочитала вашу статью , все сделала ,но он по прежнему не печатает . Все подключено , принтер сам включен , но никакие действия не делает . Что делать?

    • SMARTRONIX

      1.В окне “Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры” есть значок принтера с именем модели вашего принтера?
      2.Этот значок четкий или полупрозрачный?
      3.На нем стоит зеленая галочка?
      4.При отключении/подключении кабеля USB принтера, значок становится то полупрозрачный то четкий?

    • gullmir

      у меня возле принтера стоит серая галочка и написано что принтер готов, но он не печатает. почему?

    • SMARTRONIX

      Попробуйте открыть свойства этого принтера и отправить тестовую страницу на печать. Проверьте очередь печати, возможно подвисло задание. В очереди печати проверьте, не стоит ли галочка у пункта “Приостановить печать”

    • Александра

      Здравствуйте. У меня вот какая проблема, я хочу напечатать какой либо документ а принтер гудит как обычно но не печатает. Но вчера печатал и вот что ещё он печатает одинаковые листы я его и выключала и перезагужала не помогло. Что делать?

    • Александра

      У меня Samsung ML-2245 Series

  • Helena

    Здравствуйте. У меня проблема с принтером Самсунг 2850. При отправлении на печать могут выйти чистые листы, а могут распечататься нормально. Драйвера переустановлены, катридж заправлен.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проблема не в драйверах, а самом принтере. По отзыву на маркете, у этой модели ломается печь.

  • Кристина

    Здравствуйте. Обращаюсь снова к вам. По вашему совету удалила драйвер и пакет драйвера HP Deskjet 3550. У меня Vista. Теперь Windows не устанавливает принтер и не видит его,требует драйвера. Это хороший знак, значит я все удалила подчистую. Теперь другой вопрос. Где найти драйвер для принтера HP Deskjet 3550 именно для Висты? На официальном сайте HP – пишут,мол вставьте USB и принтер установится для Висты. Но я же удалила все так,что виста сама теперь не найдет драйвер для этого принтера. Посоветуйте, где отыскать драйвер и как его установить?? Надеюсь на вашу помощь.

    Ответить

  • Ульяна

    Здравствуйте,У меня принтер Работает он пробную печатает.а когда документ или фото нет..просит чтоб сохранила.я сохраняю а он всё равно не печатает.что делать?

    Ответить

    • Павел

      Здравствуйте, Ульяна! Если актуально еще, то могу сказать, что у Вас просто не установлен Ваш принтер, как принтер по умолчанию! Просто поставьте его, в папки “Принтеры и факсы” умолчанием, то есть – правой мышкой клацаем и выбираем “Установить по умолчанию”. Если не поможет, то в свойства печатаемого документа просто из списка выберите Ваш принтер! Проблема решена!

  • Анастасия

    Здравствуйте, У меня Epson Stylus S22. Закончились краски, купила перезаправляемые картриджи соответственно черный Т1281, синий Т1282, пурпурный Т1283, желтый Т1284. Поменяла не все сразу, потому что в старых неперезаправляемых еще была краска. Сейчас использовала всю и поменяла черный. Принтер не печатает неведомую лобуду в виде буквы Ф, которую я ему даже не задавала печатать. И при этом она плохо пропечатана с пропусками, неотчетливо. Дюзы чистила и не раз, печатающую головку чистила. А он еще и пишет , что картриджи не подходят. Потом я вынула, протерла чип обезжиривателем, подсушила, вставила-принтер увидел его, далее он так поступал с каждым картриджем. Я все так почистила. Он их видит. Но не печатает…. Чистый лист выходит. А загогулины свои в виде буквы Ф он так и выпускает. Очередь на печать пуста. ПоМОГИТЕ!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте вернуть старые картриджи на место и посмотреть на его поведение. Поддельные картриджи это конечно очень маловероятно, но чем черт не шутит. Также нужно удостоверится, что данные картриджи точно совместимы с S22.

      По букве Ф, к сожалению, не подскажем, принтеры не наш профиль, но раз вылезать она стала после замены, то проблема вероятно в картриджах.

  • Ольга

    Здравствуйте! Проблема решена!!! Большое спасибо!

    Ответить

  • николай

    Здравствуйте! По нелепой случайности нажал кнопку удалить принтер.
    Теперь принтер не печатает! Что же делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Переткнуть USB провод принтера в другой разъем на материнской плате, перезагрузить компьютер, установить драйверы заново.

  • Виктория

    Здравствуйте! У меня принтер может делать ксерокопии, но почему-то не может печатать картинки, рассказы и файлы из интернета!!!! почему???

    Ответить

    • Мария

      Такая же проблема…
      у меня Windows полетел,до этого все работало, а теперь не знаю что случилось..

    • SMARTRONIX

      Тестовая страничка распечатывается из меню настроек принтера?

    • Павел

      Скажите пожалуйста у меня МФУ струйный не печатает текст, при проверке сопел есть все цвета.Пробовал переустановить драйвер, отсоединял провод,делал откат не помогло.Скажите что можно еще сделать

  • Лиля

    Здравствуйте! У меня вот такая проблема: принтер Canon LBP 810 печатает пробную страницу с самого принтера отлично, но как только пытаюсь отправить пробную страницу или документ с компьютера, так он печатает белые листы. Драйвер переустанавливала, картридж заправлен…Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, виновата либо Windows, например драйверы задвоились, либо сам принтер. Попробуйте подключить его к другому компьютеру/ноутбуку. Если заработает, – искать проблему в системе; если нет – чинить или покупать новый.

  • Денис

    Здравствуйте, у меня такая проблема стоит ОС Windows 7, а принтер Canon Mp 210. Дело в том, что он печатает текст с ПК ,но если я ставлю печатать любую картинку, то принтер делает вид, что печатает, но выходит чистый лист. Пробовал чистить головку и драйвер переустанавливал, но без толку.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, печатающую головку не трогайте, сломаете принтер. Попробуйте напечатать картинку из документа Word или другого графического редактора. Проблема явно в софте или настройке принтера.

  • Наталья

    Здравствуйте. Меняю краску на принтере Canon первый раз 40 и 41, до этого были 37 и 38. Не подошла краска, что делать? Коробки выкинула. Принтер без работы простоял пол года. Мастер сказал ремонт нужен мыть поддон и памперсы. Стоимость работы 1000 рублей. Что купить новый проще?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если проблема только в этом, то почему бы не отремонтировать. Другой вопрос, что подобная ошибка может привести к выходу из строя печатающей головки.

  • Дарья

    Здравствуйте. у меня не печатает принтер с компьютера. Когда загружаю спец.диск, который был вместе с принтером написано что принтер не подключён, но он подключён. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте.
      1) Проверить, видит ли система принтер.
      2) Переткнуть USB провод в другой разъем на материнской плате
      3) Если первые два пункта не помогли, – переустановить драйвер, сначала, как в статье https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7, удалив, потом установить новый с официального сайта производителя принтера.

  • Ja_k

    Здравствуйте! У меня такая проблемка: принтер Epson TX 210 – запускаю файл на печать, он начинает печатать, а потом буквально через секунду выдает “отмену”. И все – глухо как в танке… Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Причина может быть во всем, что угодно. Не совсем понятно, что такое “глухо как в танке”. Но проблему для начала нужно классифицировать. Либо на аппаратную, либо на программную. Посмотрите, возможно принтер начинает мигать лампочками или его ПО выдает конкретную ошибку, или же ошибка на писана в очереди печати.

  • nejdanchik

    Спасибо за статью!! Восстановил работу принтера за 5 минут

    Ответить

  • владимир

    Здравствуйте. Принтер XEROX Phaser 3117 печатает прошлый текст, то что надо не печатает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При подаче документа на печать, очередь печати очищена? Если принтер имеет оперативную память, возможно проблема в ней.

  • Таня

    здравствуйте, принтер HP Deskjet 5700, картридж ч-б был 131 маленький, в техцентре дали 130, сказали тоже подходит и он длиннее……так вот принтер не печатает, говорит: мол, в устройстве бумаги нет…….но я то в курсе, что она там есть…….так пару раз я игралась, а бумаги всё нет и нет……..потом стал говорить: ошибка механизма… опора для картриджей не может сдвинуться с места……..и далее опять про бумагу втирает……….в чем тут дело? картридж?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Самое простое, – поставить старый картридж и проверить. По совместимости нового картриджа и принтера не подскажем.

  • Дмитрий

    Здравствуйте!

    Принтер Canon L11121E. Раньше работал нормально, а теперь комп просто его не видит. Пробовал переустанавливать драйвера – не получается. Менял Юсб шнур, тоже не помогает. Даже к ноуту подключал – результат тот же. Видимо проблема в принтере, вот только не могу понять в чем именно?
    Благодарю!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С питанием может быть все нормально, а электросхемы иногда горят. Скорее всего, это и случилось с принтером.

  • Дмитрий

    Питание принтера тоже вроде в порядке. При включении он издает характерные для него звуки.

    Ответить

  • Катя

    Здравствуйте. У меня маленькая проблемка, принтер вроде бы подключен, но при печати пишет что отключен. Может ли это бить в связи с холодом или это какая-то другая проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вряд ли принтер не печатает из-за понижения температуры. Также, Вы странно описали проблему. Принтер не может писать, что он отключен, тем более при печати. Наверняка, в очереди печати появляется какая-нибудь ошибка.

  • Катька

    Здравствуйте. У меня утром принтер печатал, а вечером перестал печатать, просто мигает, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала нужно:
      1) Очистить очередь печати.
      2) Проверить наличие бумаги, – скорее всего она конечно же на месте, но иногда принтеры не могут ее захватить.
      3) Проверить картридж, вдруг чернила закончились. Или просто, вытащите и вставьте его заново, иногда помогает.
      4) Попробуйте перезагрузить компьютер.

  • Марина

    Здравствуйте, у меня проблема, не печатает синий цвет (canon mp540). Совершенно новая головка, сначала печатало, правда фотографии с оттенком зеленого, потом синий перестал печать, а потом и другие цвета. После промывки все начали печатать, кроме синего, правда порой проявляется синий цвет , но сразу пропадает (на фото я имею в виду) что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Сложно сказать однозначно, но вот несколько вероятных причин:
      1) Сопло синего цвета плохо промылось или оно уже повреждено.
      2) Накрылась печатающая головка.
      3) Проблемы с картриджем.

  • Богдан

    У меня проблема принтер кенон 250 не печатает пишет. Сбор данных о состояние принтера.

    Ответить

  • Полинка

    Здравствуйте, мне принтер пишет что не отвечает, буквально несколько дней назад распечатала пробную страницу и так печатала, а сейчас не отвечает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте его состояние в “Устройства и принтеры”, проверьте подключение к USB.

  • Арина

    Здравствуйте! У меня принтер Samsung с картриджами D103L, он новый и не был перепрошит. После заправки картриджа с заменой чипа, принтер больше не печатает, пишет замените картридж. В чем может быть причина?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вероятно дело как раз в картридже, в котором заменили чип. Проще купить новый картридж для вашего принтера и проверить с ним.

  • Егор

    Здравствуйте….
    Принтер перестал печатать чёрной краской, краска новая…цветной печатает а чёрной нет, выводит пустой лист
    Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего, у Вас струйный принтер 🙂 Поэтому, для начала нужно проверить черный картридж и засоренность сопел.

    • Наталья

      у меня такая же проблема .Я могу устранить ее сама

    • SMARTRONIX

      Если подробно опишите в чем проблема, какая модель принтера, какие сообщения об ошибке появляются или горят индикаторы, постараемся помочь.

  • альвина

    у меня включен компьютер. краска есть, но почему то не печатает

    Ответить

  • Егор

    У меня принтер Epson Stylus PHOTO RX610 фотографии печатает отлично, но с преобладанием синего цвета
    что делать? подскажите

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, виновата печатающая головка. Менее вероятно, – картридж или сбившиеся настройки печати.

    • елена

      здравствуйте.напечатала текст в worde).нажала распечатать и глухо.такое первый раз.принтер работает ксерокопирует,но не распечатывает с компа.

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Раз принтер работает и делает ксерокопии, то скорее всего ему нужен ремонт по части печати.

  • Илья

    У меня в принтере epson stylus sx125 закончился пурпурный цвет, а в остальных почти половина, а принтер не хочет печатать. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Очевидно купить красный картридж. Еще можно встряхнуть аккуратно старый, осторожно не запачкайтесь. Если красный картридж не продается отдельно от всего комплекта, – придется купить все четыре.

  • Марина

    Помогите, пожалуйста. Мне переустановили виндовс и не печатает принтер, и нет диска. Что делать?

    Ответить

    • Роман

      скачайте драйвера на официальном сайте вашей модели принтера

  • ирина

    У меня принтер XEROX 3045. Напечатала три листа документа, после чего загорелся красный свет на зеленой кнопке справа, компьютер выдал проверить правильность установки тонера. Купила принтер совсем недавно. Работал исправно. Вытащила и поставила тонер на место. Все равно горит красная кнопка и не печатается документ. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Поскольку проблема вероятно аппаратная, нужно разбираться с самим принтером. Проверьте контакты, которые прилегают к чипу на картридже, проверьте не зажевал ли принтер бумагу, не попало ли что-нибудь внутрь.

  • Дарья

    Здравствуйте! У меня принтер перестал печатать и пишет “перед использованием этой возможности необходимо выполнить первый запуск OneNote” А совсем недавно он печатал. Подскажите, пожалуйста, что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, это ошибка не принтера, а MS Office. Для устранения проблемы выполните указанные ниже действия.

      1) Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Все программы.
      2) Щелкните папку Microsoft Office и дважды щелкните значок Microsoft OneNote.
      3) Закройте OneNote , щелкнув значок “X” в правом верхнем углу.
      4) Откройте Outlook, а затем щелкните значок OneNote .

    • Zara

      у меня такая же проблема. но в оффисе нет этой программы ван ноут.

    • SMARTRONIX

      А вы о чем?

  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня принтер canon, все отлично печатает, но отказывается печатать pdf, как будто и не нажимаю на печать, очередь печати чистая, подскажите что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте в окне печати, когда отправляете PDF документ на печать, стоит ли нужный принтер. Возможно там указано сто-то вроде “Microsoft Office Document Image Writer”. Если там указан нужный принтер, возможно стоит попробовать распечатать документ через другое ПО.

  • Анна

    Здравствуйте! У меня принтер МФУ Samsung scx-4500, перестал печатать и показывает на принтере T2! Что это означает?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Т2 это картридж МФУ, возможно он закончился.

  • Галина

    Здравствуйте! У меня проблема:купила принтер (НР deskjet 2515), установила драйвера и все было нормально. Но после перезагрузки компьютера, компьютер не видит драйверов до принтера, отказывается печатать и пишет, что принтер не подсоединён. Удалила все драйвера, установила снова и опять печатает. Но после каждой перезагрузки компьютера опять та же проблема. Только после полной переустановки драйверов могу что-то печатать. Подскажите пожалуйста, что можно сделать? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Раз принтер новый, только что купленный, проверьте, сняли ли Вы все пластиковые защиты с картриджа и принтера, особенно это касается пластиковой защиты на чипе. Второй вариант проблемы, – плохой драйвер принтера. Нужно, как минимум, скачать самый последний с сайта HP. Если драйвер стоит уже последний, проверьте, нет ли дубликатов, – как это сделать, мы уже описали здесь – https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7/

    • СаШок

      Такая же проблема. Всё проверенно и просмотрено. После установки драйвера всё работает, до первой перезагрузки. Затем при включении, на вкладке устройства и принтеры, наш принтер помечен желтым значком. Соответственно не печатает. После переустановки программы всё опять работает. Другие драйвера скачивал.

    • SMARTRONIX

      1.Какая версия windows установлена и какая ее разрядность?
      2.Какая модель принтера?

  • Cергей

    Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой, принтер печатает текст нормально, а изображения печатает только если их открыть в любом графическом редакторе. В программах просмотра изображения при нажатии на кнопку печати ничего не происходит.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Причин полно может быть, укажите операционную систему, модель принтера. Первое, что нужно проверить, указан ли нужный принтер в окне печати, когда нужно отправить картинку на печать. Просмотрите настройки печати принтера. Поверьте стоит ли галка на “графические объекты” в “Сервис” -> “Параметры” -> “Печать”.

  • Алина

    Здравствуйте!! Только недавно мы привезли компьютер с ремонта и нам сказали что установлены все драйвера, но драйвер установленный на принтер просит сохранить печатающий лист, как рисунок, я сохранила и хотела напечатать рисунок, но он опять просит сохранить, как рисунок и так дальше продолжается. Подскажите пожалуйста, что можно сделать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер так делает из всех приложений? Проверьте в окне печати, которое появляется при нажатии на кнопку “Печать”, указан ли нужный принтер. Возможно на принтер не установили драйвер. В этом можно убедиться, зайдя через пуск в “Устройства и принтеры” и проверив, на чем стоит зеленая галочка (для Windows 7).

  • Наталья

    Здравствуйте. Принтер HP-1132. Заправила картридж. Принтер выдаёт, что не заправлен, критический уровень и т.п. Сказали нужно прошивать, чип какой-то и прочие проблемы. Вопрос. Каждый раз нужно прошивать или это один раз делают и потом заправка без прошивки, объясните пожалуйста. И все ли нуждаются в прошивке, ведь в магазине меня об этом не предупредили.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего действительно нужен смарт-чип для картриджа. На нем храниться уровень израсходованных чернил. Это уловка производителя принтера, чтобы пользователи периодически тратили свои кровные и покупали новые картриджи.

      Стоит он в общем-то недорого. Прошивать скорее всего придется каждый раз, когда заправляете картридж, поэтому стоит посчитать, не выйдет ли дешевле покупать новый. В магазине, ни о чем подобном предупреждать не должны.

  • Мария

    Здравствуйте, у меня проблема с принтером Epson Stylus SX230 в том, что когда я нажимаю печать файла, открывается окно “Сохранить как…” и просит сохранить в формате *xps в этом формате ничего не сохраняет и печать не идет. Помогите!!!!!!! Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Какой принтер выбран в окне печати?

    • alesya

      у меня таже проблема….Microsoft XPS Document Writer

  • Александр

    Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться принтер HP 1020, при печати появляется в очереди печати и исчезает пробовал переустановить печатает только одну пробную страницу при установки, а патом и пробную тоже не печатает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в очереди печати, при подаче документов должна появиться ошибка. Бывает так, что и не появляется, поэтому сначала проверьте состояние принтера в “Устройства и принтеры”. Переткните провод в другой USB разъем. Переустановите драйвер – https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.

  • Александр

    Одно время он даже печатал пока я ему не дал общий доступ и самое интересное, что с другого компьютера печатает по сети, когда он подключён к первому и наоборот. Когда физически подключен ко второму, то со второго не печатает, а с первого по сети печатает. А когда убираешь общий доступ печать не возобновляется. Скачал драйвера с официального HP, датированные 2009 годом не помогло.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего, дело все-таки в системе, так как принтер печатает с другого компьютера. Чтобы в этом убедиться, достаточно подключить его к другому компу. Драйвер по инструкции удалили? На компьютере семерка? Если зайти с помощью “printui /s /t2” в закладку драйверы, сколько там принтеров?

  • Алена

    Здравствуйте, у меня ноутбук, windows 7, принтер Canon i-sensys LBP6000. Всегда печатал хорошо и быстро, но сейчас (ничего не менялось, хотя нет, установили антивирус Avast) нажимаю печать, вылетает окошко, пишет, что ни один принтер не установлен (хотя до печати и после, отображалось что принтер готов. Очередь печати пуста. Также я сейчас заметила, что в панели управления, в устройствах и принтерах, у меня стоит Canon LBP6000/LBP6081 и Canon LBP6000/LBP6081(2). Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вы в принципе уже нашли проблему. Попробуйте распечатать документ, выбрав тот принтер, который не был выбран ранее. То есть, если Вы распечатывали с помощью первого, выберите второй, или наоборот. Ненужный принтер можно удалить.

  • Людмила

    Здравствуйте, у меня такая проблема с принтером canon MP492 последний раз напечатала всё нормально было, сегодня включаю, а он выдает пустые страницы, краска есть, картриджи не засохли. Всё проверила, а он не печатает. Вернее производит все манипуляции и при копировании и при распечатке с компа, а листы выходят пустые.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте переткнуть USB шнур принтера в другой порт. Не поможет, удалите драйвер и поставьте заново. В “устройствах и принтерах” на принтере нет подозрительных значков уведомления о неисправности?

    • Людмила

      Нет подозрительного ничего, но он и копирует, также выходят пустые листы.

    • Смарт-Троникс

      Драйвер не удаляли? Из какого приложения идет печать? Со всеми приложениями выдает пустые листы? Попробуйте распечатать картинку, документ MS Office и простой текстовый файл.

    • Людмила

      И картинку, и текст все делала и копировала. Все пустые, даже с флешки напрямую в принтер ставила, никаких результатов.

    • Смарт-Троникс

      Укажите модель принтера. Если принтер струйный, то возможно сопла забились. Печатаете регулярно? Картридж родной? Бумага обычная, не глянцевая?

    • Лана

      У меня точно такая же проблема, как у Людмилы(( Принтер – Canon MP210, струйный, картриджи родные, бумага как обычно, печатаю чуть ли не каждый день… Сегодня “выдал номер”((( да, и ещё пишет, что “выполняет другую операцию” (а очередь печати пустая!) …порты меняла, драйвер переустанавливала, даже переподключала с диска сам принтер – НИЧЕГО.(((

    • Смарт-Троникс

      Без паники ;), попробуйте сделать следующее: при включенном принтере зажать “Reset” (кнопка в виде красного треугольника). Внизу, где выходит бумага есть рычаг переключения подачи бумаги. При нажатой “Reset”, нужно подергать рычаг, два раза до упора туда и обратно. И после этого отпустить кнопку “Ресет”. Принтер чуть пошумит, попробуйте распечатать страницу.

  • Валерий

    Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться с принтером Brother MFC-990CW! Черный картридж печатает расплывчато (двоение). Ни чистка, ни выравнивание не помогают!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здесь скорее всего аппаратная проблема, а мы принтеры не чиним. Чтобы в этом убедиться, можно подключить принтер к другому компьютеру и посмотреть качество печати.

  • Саша

    Здравствуйте! У меня принтер Epson RX610 неожиданно для меня выдал сообщение на дисплее -“Ошибка принтера. Выключите принтер затем вновь включите”! Но это действие не помогает даже с отключенным USB кабелем – сообщение повторяется! Не подскажите, как вернуть работоспособность принтеру?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно начать с простых мер. Проверить не зажевало ли бумагу, вытащить-вставить картридж, воткнуть USB провод в другой разъем, удостовериться, что в “Устройства и принтеры” принтер присутствует и работает.

  • Юлия

    Здравствуйте, помогите мне пожалуйста! У меня принтер Samsung SCX-3200 Series печатает только документы, а картинки нет! Что мне делать? Заранее спасибо:)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверяйте настройки печати, как в программе, из которой печатает картинку, так и сами настройки принтера.

  • Ольга

    Здравствуйте! Благодарю за замечательный сайт и консультации! Помогите мне с моей проблемкой. Принтер МФУ HP COLOR LaserJet Pro M275 печатает все, кроме фотографий. Точнее не печатает *.jpg – ошибка “Средство просмотра фотографий Windows не может напечатать это изображение, поскольку принтер не установлен или необходимая служба не запущена”. Открываю через офисные приложения – не печатает, через программы Windows для фото и рисунков – не печатает, а через paint печатает. Где искать причину? Драйвера удаляла по вашей инструкции, устанавливала с диска и установщиком винды – не помогает.

    Ответить

  • Ольга

    К моему вопросу выше. Такая вот штука получается: у меня стоит банковская программка-клиент EntryCard, которая перестала запускаться после установки принтера – ошибка “exception EPrinter in module Vcl50.bpl at 0003D076. There is default printer currently selected”. Решила поискать решение этой проблемы и нашла рекомендацию “Заходим Пуск-Панель управления-Учетные записи пользователей. Нажимаем на пункт Изменение параметров контроля учетных записей.
    И ползунок перемещаем в самый низ. После этого надо перезагрузиться”. После проделанных манипуляций принтер !!запечатал, но в моей банковской программе перестали отображаться все данные – как будто база новая, пустая стала. Вернула настройки учетной записи обратно – принтер опять не печатает. Не могу понять с чем связано все это.

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Возможно следует переустановить банк-клиент. По поводу печати, Win 7 не даёт права той программе, из которой печатаете фото. Вообще, это ползунок хорошо бы вниз опустить, одни проблемы с эти контролем записей.

    Еще, можно попробовать найти БД банк-клиента в профиле (На диске, где установлена Windows: “Пользователи” – ваш профиль – поиском найти файлы относящиеся к банк клиенту).

    Ответить

  • Orbita

    Добрый день! У меня принтер Samsung ML-1910. При отправке на печать начинает разогрев и всё, прекращает все действия. Драйвера установил с официального сайта, плюс программное обеспечение, входящее в состав драйверов. Принтер устанавливается, определяется, статус “Готов”, но при попытке зайти в свойства принтера выдаёт предупреждение: “Данная модель принтера не поддерживается. Провести обновления?”. Нажимаю “ОК” – ошибка: “Обновления отсутствуют”. После этого открываются свойства принтера. Все настройки выставлены с рекомендациями производителя. Пробную страницу также не печатает. Пробовал на другой машине, всё работает нормально. Очистил папку %WINDIR%/system32/spool/printers тоже не помогло. Антивирус драйвера не блокирует, пробовал и без него, такая же ситуация. Попытка распечатать документ или пробную страницу через подключение по локальной сети также не принесла успеха. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Драйвер вероятно поставился криво. Попробуйте удалить по инструкции https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.
      Скорее всего, там буде несколько копий драйверов принтера. После удаления, перезагрузитесь и попробуйте установить драйвер заново. Еще как, вариант, проблема со службой печати.

    • Orbita

      Машина работает под управлением WinXP и какие есть варианты с решением проблем службы печати? Спасибо!

    • Смарт-Троникс

      Для начала нужно убедиться, что она включена. Правой кнопкой по “Мой компьютер” на рабочем столе, “Управление компьютером” -> “Службы”. Попробуйте перезапустить и распечатать страницу. Также кроме очистки windows\system32\spool\printers, попробуйте удалить все файлы начинающиеся с oem отсюда:

      1) \windows\system32\spool\drivers\w32x86
      2) \WINDOWS\inf

      И проверьте систему CureIT на вирусы.

  • STALKER161RUS

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему из “Программа просмотра изображений и факсов” нажимаешь на печать и сразу выдаёт ошибку “Параметр задан не верно”. Как решить эту проблему? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно удалена необходимая библиотека печати. Вот несколько вариантов решения:
      1) Установить альтернативную программу просмотра изображений.
      2) На всякий случай переустановить драйвер принтера.
      3) В командной строке (Пуск -> Выполнить): выполнить следующие две команды:
      Если у кого с англ не очень – выполните две комманды в Run:
      regsvr32 -u %windir%\system32\shimgvw.dll
      regsvr32 %windir%\system32\shimgvw.dll
      4) Выполнить другие две команды:
      regsvr32 -u photowiz.dll
      regsvr32 photowiz.dll

    • antaris

      После выполнения команд:
      “4) Выполнить другие две команды:
      regsvr32 -u photowiz.dll
      regsvr32 photowiz.dll”
      Выдает: “Ошибка при вызове LoadLibrary(“photowiz.dll”) – Не найден указанный модуль.”

    • antaris

      Не совсем понимаю, как это поможет решить аналогичную проблему как у “STALKER161RUS”?

    • SMARTRONIX

      Извините, сообщение было не для вашего вопроса.
      А в чем у вас проблема изначально?

  • Жанна

    У меня не печатает принтер. Распечатывал, а сейчас не печатает просто греется. Что могло случиться, подскажите???????

    Ответить

  • Екатерина

    Здравствуйте, у меня проблема с принтером Canon LBP6000. Документы ставятся в очередь на печать, но принтер даже не затягивает листы. Пробная страница также не печатается. Отнесла в сервис по гарантии – там протёрли резиновый валик тряпочкой, и при мне распечатали страницу. Принесла домой – ситуация, аналогичная той, что была до сервиса. Помогите, пожалуйста((

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, убедитесь, что принтер установлен нормально в Windows. Как распечатывали пробную страницу, через кнопку на принтере?

  • Regsu

    Здравствуйте. У меня какая-то проблема с принтером, хз что. Принтер – Canon inkjekt mp210.
    Проблема: не хочет печатать. Все настройки проверял, диспетчера пускал, он писал, что ошибок не обнаружено. После многих операций ошибок он начал выдавать меньше! но теперь пишет, что чернила в катридже “цветной” закончились!! хотя им даже и не пользовались никогда! всегда черным! черный – новый! купил недавно, не пользовался еще. Почему он выбрал цветной катридж? почему не хочет печатать? я вообще не могу понять в чем проблема! драйвера переустанавливать походу нет смысла

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, выше давали уже ответ по этой модели. Способ не сработал? Проверьте, может с картриджей не сняли пленку или пластик. Драйвер, имеет смысл переустанавливать, в плане профилактики, убрав вероятный фактор. Если принтером не пользовались, возможно чернила засохли.

  • Juli

    Принтер HP Deskjet 1050 J410. Картинки распечатывает, а документ из Word уходит на печать и просто выплевывает чистый лист.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Драйвер пробовали переустановить?

    • veronichca135

      У меня такой же принтер, вот только наоборот: текст печатает, а изображения нет. Пробовала скопировать изображение в Word, выходит чистый лист. Что посоветуете?

    • Смарт-Троникс

      Проверяйте настройки печати принтера. В Windows 7: правой кнопкой по принтеру –> “Настройки печати”.

  • Vladislav

    Здравствуйте, у меня НРLJ1000 при печати он выдает, что принтер не видит система. Несколько раз заново ставил дрова и все равно пишет, что не видит?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте, присутствует ли принтер в “Устройства и принтеры”, похоже, что с его подключением к компьютеру.

  • Анастасия

    Здравствуйте у меня вот такая проблема, принтер HP Deskjet 1000 J110 series. Я его купила недавно, там стояли стандартные картриджи, в магазине сказали, что лучше купить другие, ну я и купила, потом эти стандартные картриджи закончились, я поменяла на новые; и теперь у меня не печатает текст просто делает вид, что печатает и выдает пустые листы, а фотки ну или картинки печатает, и то бывало, что с какими то помарками. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно несовместимость с картриджем, для проверки можно вернуть старые и распечатать, если принтер позволит.

  • Сергей

    Здравствуйте, мы купили принтер Epson L100. Залили чернила, подключили все по инструкции. Но принтер не печатает черный цвет. При тесте дюз или попытке печати текста выходит чистый лист. Как нам быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вот аналогичная проблема у владельца такого же принтера: “Не заправился чернилами!!!
      CMY прокачал, чёрный нет. Глубокая продувка 5 раз не помогла. Включил прочистку и приоткрыл крышку банки. Эта зараза высосала половину чернил в памперс, переполнила его и отказалась далее работать… Пришлось сбрасывать счётчики (хорошо что ранее был найден соответствующий софт для L800). Дополнительные банки чернил несколько успокоили желание выбросить его нафиг.”

  • Елена

    Здравствуйте, купили принтер Samsung SCX-3405, установили драйвера с диска, сканирует, копирует, но печатать отказывается, выдает ошибку и ставит документы в очередь. Переустанавливали драйвера – не помогает. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, а ошибка то какая? Проверьте, всю ли пластиковую защиту сняли с картриджа и принтера.

    • Елена

      Ошибку он пишет в строке “состояние печати” в самой очереди. Когда устанавливали драйвера, он так и не смог найти принтер, хотя в панели управления он появился, Samsung Easy Print Manager тоже не может его найти, прога сканирования тоже не видит, хотя через панель управления он сканирует без проблем защиту всю сняли.

    • Смарт-Троникс

      Значит поставились не те драйвера, либо вообще не поставились. Удалите их и принтер, отключите его от USB, можно на всякий случай перезагрузиться. Затем подключите к USB, скачайте драйвер с официального сайта Самсунга и установите.

  • natalia

    Здравствуйте, я купила эпсон л 100, Подключили всё по инструкции, залили чернила, стали печатать фотографии, а он не печатает цветной краской. Печатает какими-то серыми тонами. Что нам делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, выше, через пару комментариев ответ по Epson L100. Похоже, что принтеры некачественные. Либо прокачивайте, как написано выше, либо несите продавцу.

  • dariya1

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, у меня принтер HP PSC 1410. Я начала печатать на глянцевой фотобумаге. Поначалу фотографии были нормальных цветов, но потом случилась какая-то ошибка и принтер начал печатать в синеватых оттенках, что делать? Я уже выравнивала картриджи на обычной бумаге, цвета нормальные выходят.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно сбился профиль печати, ищите в настройках принтера. Если поменяли марку бумаги, то может она ему не нравится.

  • Юлия

    Здравствуйте. Неделю назад купила принтер Epson L355 драйвера с диска, что с ним шёл,установила, всё работало отлично, вчера печатала фото всё было хорошо, а сегодня не печатает фото, сканирует и документы отсвечивает, а фото не печатает! Драйвера переустанавливала не печатает всё равно, помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно не повезло, и он сломался, несите продавцу.

    • Юлия

      Я проверила на другом ноутбуке, установила также драйвера с диска, он работает печатает и фото, и выполняет все свои функции, а на моё буке перестал печатать фото. Захожу в устройство и принтеры, на рисунке с моим принтером стоит галочка в зелёном кружочке, делаю пробную печать и всё, смотрю стоит (!) в жёлтом треугольнике, удаляю с очереди на печать и опять галочка. Что это такое и как это исправить? Помогите, прошу! Спасибо!

  • Антон

    Здравствуйте! У меня принтер EPSON SX125. Проблема в том, что краска с двух картриджей вытекает, а с двух нет! Головку принтера промывали неоднократно! Подскажите, пожалуйста, что делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, раз промывали, значит вероятно головка принтера засохла. Промывка может и не помочь, и даже навредить.

  • Марина

    Здравствуйте!!!! Возможно повторюсь… У нас принтер Самсунг, поменяли краску, вставили? пишет “Замените картридж”. Драйвера полностью обновили, перезагрузили компьютер, опять та же проблема. Пробный лист печатает, а файлы с компьютера нет, даже не пускает их в очередь печати. В чём проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ключевой момент “поменяли краску”. Ищите проблему здесь. Если принтер лазерный, то возможно картридж требует , поскольку чип уже использован. На всякий случай проверьте самое элементарное, – видел ли принтер в “Устройства и принтеры”.

  • Юлия

    Здравствуйте! Помогите пож-ста. У меня резко перестал печатать принтер. Документ отправляется на печать, и он есть в очереди, но в устройстве пишет ошибка. Нажимаю на устранение неполадок – пишет, что на принтер запущена задача. А какая не могу понять. Все с очереди удаляю – такая же история. Помогите, что делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Несколько простых действий:
      1) Отключить принтер, вытащить картридж, вставить, включить обратно.
      2) Переткнуть принтер в другой USB разъём.
      3) Попробовать распечатать пробный лист – если не печатает, проблема у принтера, а не в системе.

  • Наташа

    Здравствуйте! У меня принтер Epson Stylus S22. Перестал печатать желтый, остальные печатают отлично. В чем проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Виноват либо сам картридж, либо сопло. Попробйте сделать прочистку дюз программно, чернила конечно сожрёт, но помочь может.

  • евгения

    Здравствуйте, после установки СНПЧ принтер сначала распечатал фото с полосами, затем мы прочистили головку принтера и он стал печатать синим цветом, а затем делает вид, что распечатывает, а выходит чистый лист, проверяли дюзы тоже чистый лист. Что делать? И еще можно ли снимать картриджи полные, краска не вытечет?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Из открытого картриджа краска может вытечь, но его можно быстро перевернуть. Здесь что-то не в порядке с СНПЧ, как вариант, подключить обратно только картриджи и посмотреть, как принтер запечатает.

  • Маша

    Здравствуйте у меня такая проблема. МФУ новый установили все вроде бы правильно, но печатает и копирует половину страницы? Подскажите пожалуйста, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если МФУ не печатает любую страницу, то есть из разных программ, разные тип (текст, изображения), то вероятно просто не повезло, и принтер сломан. Попробуйте распечатать из разных программ, симптомы не поменяются, идите к продавцу.

  • беркут

    Здравствуйте, подскажите почему у меня принтер после заправки печатает не то, что нужно.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, из описания не понятно, как именно принтер себя ведёт. Мажет, проблема с цветами?

  • Ольга

    Принтер HP LJ 380F. Переустановили Висту на Винду7. Теперь принтер печатает только текст с Word, но если я ставлю печатать любую картинку, то принтер делает вид, что печатает, но выходит чистый лист. Помогите советами.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала, удалить драйвер и поставить последний, с сайта HP. Большая часть таких симптомов от кривых драйверов. Например, поставили драйверы для не той ОС. У Windows какая разрядность? Если x64, то в свойствах принтера попробовать найти и поставить галочку в “Порты” -> “Разрешить двусторонний обмен данными”.

  • Елена

    Здравствуйте! Я сегодня подключала новый принтер лазерный HP Laser Jet 1102. Принтер показывает, что готов, но при печати выдает ошибку. Подскажите, что я не наладила. Может ли быть из-за того, что отключен был интернет?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, интернет не при чём. Драйвер поставили? Проверьте:
      1) Подключен ли в компьютер.
      2) Горит ли на принтере щеленый огонёк.
      3) Все ли пластиковые штучки оранжевого цвета вытащили из принтера и картриджа.
      4) Отображается ли принтер в “Устройства и принтеры”, нет ли на нём желтого восклицательного знака.

  • Вадик

    Приветствую. Помогите пожалуйста. Принтер у меня лазерный Canon L11121E. Начал печатать слой. Те же строки печатает плохо и чуть ниже. Тот же текст всмысле печатает со сдвигом вниз. Что случилось? И можно ли исправить в домашних условиях? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это скорее всего аппаратная проблема с принтером. Причин может быть много: барабан, нагревательный, прижимной или девелоперный валы. Для начала, можно просто попробовать поменять картридж.

  • ))

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня принтер картинки печатает нормально, а когда хочу распечатать документ word, то выдает просто чистый лист сразу пробую картинку-нормально, краска есть, ничего не отошло.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, уже несколько раз отвечали, что однозначного решения нет. Начните с проверки настроек печати принтера, поскольку часто виноваты. Также, попробуйте переустановить драйвер, удавлив старый: https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7. Т.к. проблема с Word, имеет смысл установить ещё одну версию программы и посмотреть, будет ли печатать там.

  • Ольга

    Здравствуйте! У меня принтер EPSON SX430W не печатает фото на фотобумаге. Фото на простой бумаге печатает, того формата, как задаешь (например 10Х15), а на фотобумаге, если ставить её как по инструкции вертикально к правому краю, то просто прокатывает бумагу и пишет, что “нет бумаги или загружена неправильно”, если повернуть бумагу горизонтально к правому краю, то печатает, но только край, как если бы бумага стояла правильно. Помогите пожалуйста разобраться с проблемой. ОС на ПК Windows XP.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, он скорее всего её не воспринимает. Попробуйте другую фотобумагу, обычно производитель рекомендует какую-то конкретную.

    • Ольга

      Здравствуйте! Бумагу EPSON в своем городе не нашла, купила LOMOND 260г/м.кв. – стал печатать нормально, позже покупала еще – продавец посоветовал LOMOND 230г/м.кв. (по ощущению толще первой) – опять прокатывает, но если повернуть бумагу горизонтально к правому краю, как писала ранее, то печатает, но только край, как если бы бумага стояла вертикально. Вывод: “не устраивает” толщина бумаги. Просмотрела инструкции – производитель не заявляет плотность бумаги для принтера. Возможно ли в принтере регулировать толщину (плотность) бумаги? Спасибо!

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, 230 грамм не могут быть толще 260-ти. отрегулировать не получится, там всё расчитано для печати бумаги определённой толщины. Epson и правда не говорит о конкурентах, которые производят бумагу. Если принтер печатает нормаль с 260 г., лучше на этом и остановиться.

  • Елена

    Здравствуйте, у меня принтер Epson Stylus SX435W. Проблема такая: когда печатается текст с вставленными в него картинками, то текст печатается, а картинки нет, в том месте, где они должны быть текст выравнивается, как-будто картинок там и не было. Все настройки пересмотрела, не могу понять в чём дело…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, картинки не из Word печатаются? В ворде “Параметры” -> “Печать” -> “Графические объекты” стоит галочка?

    • Елена

      Спасибо большое!!! Поставила галочку в графических объектах!!! ))))

  • Владислав

    Добрый день! Принтер HP 2025 d ведет себя неадекватно. Просто не печатает, накапливая документы в памяти. Когда сделать выкл-вкл, распечатывает накопленные документы. Следующий док, если сразу за распечатанными отправлять, нормально печатает. Если перерыв минут 10-15 все по новой. Вот.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно проблема с диспетчером печати. В командной строке, когда принтер начнёт чудить:
      net stop spooler
      net start spooler

  • Валерий

    Здравствуйте. HP LaseJet M1005 MFP, Windows 7HB, дрова с офсайта, МФУ установлено локально. При печати картинок через программу просмотра изображений и факсов принтера не видно. Варианты предлагаются стандартные – ваннот, мсфакс и т.п.
    Собственно вопрос – в какую сторону копать? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если в других программах отображается, то в сторону замены программы. Ещё можно попробовать выполнить команды:
      regsvr32 -u %windir%\system32\shimgvw.dll
      regsvr32 %windir%\system32\shimgvw.dll

  • Николай

    Здравствуйте, у меня принтер EPSON XP-103 хорошо печатал, после замены чернил распечатывает пустые странички, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, данных чтобы ответить не достаточно. Как меняли чернила? Принтер использовался постоянно?

  • Ирина

    Здравствуйте! У меня принтер samsung scx 3200 series. Перестал печатать вообще. С ворда ничего не могу напечатать. С юсби кабелем все в порядке и с юсби драйверами тоже все хорошо. Переустанавливала драйвера и перезагружала компьютер. И все-равно не печатает. Компьютер просто его не видит. Подскажите пожалуйста, что делать? Спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, начните с подключения принтера к другому компьютеру. Раз система его совсем не видит, то возможно он сломался. Лампочки горят?

  • жанна

    Принтер hp 2050a при печати текстового документа, печатает пол листа нормально, а потом не печатает, причем если напечатать нужно картинку, то печатает всю и в чёрно-белом и в цветном виде. Подскажите в чём проблема, картриджи заправлены полностью.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      С принтером что-нибудь делали до этих симптомов?

    • жанна

      Да вроде особо ничего, чуть сократила поля при печати от 5 до 3, главное половина листа печатает, а потом полосы, как недопечатанные буквы. Иногда сразу, вчера документ на 15 листов был, 2 напечатал, а потом всё по-старому))

    • Смарт-Троникс

      Начните с проверки картриджа, его проще всего исключить из возможных виновников. Если с картриджем окажется всё в порядке, то это аппаратная проблема принтера. Подробнее можно диагностировать только при осмотре.

    • жанна

      Картридж я заправляю сама и он полностью заправлен, что ещё в нём может быть не так?

    • Смарт-Троникс

      То что он заправлен ни о чём не говорит. Всё же советуем исключить картридж из списка подозреваемых, тем более заправляли самостоятельно. При печати к принтеру не поступают чернила. А это скорее всего картридж, например магнитный вал или дозирующее лезвие. Если стоит СНПЧ, то возможно в ней дело.

  • жанна

    Но ведь принтер печатает черно-белый рисунок целиком, а вот текстовый документ нет.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Точно, извините, нелогично получается. В настройках печати поставьте качество печати “Текст и изображение”, пожалуйста. И попробуйте текст распечатать.

  • жанна

    Я распечатала пробную страницу печати, вся получилась)) А файл не печатает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вообще не печатает? Какой формат файла? Ранее пробную пробовали распечатывать?

  • жанна

    Файл 5,59кб текстовый документ, а пробная и выравнивание и раньше распечатывалось.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Так 🙂 Давайте с другой стороны попробуем. Текстовые документы бывают разные. Создайте заново два файла, с одинаковым содержимым, которое принтер не может распечатать: .doc (Word) и .txt (простой текстовый). Полосы на обоих при печати? Опишите, как они выглядят.

      Также, давайте попробуем создать нового пользователя Windows, зайти под ним и установить последний драйвер для принтера с сайта HP:
      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ru&lc=ru&dlc=ru&product=4134726

      Так хоть понятно будет, виновато ПО или сам принтер.

  • Cима

    Здравствуйте, у меня Эпсон L200, все программы установила и краску залила, но печатать не хочет, выдает только чистый лист. Помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможная причина – это залитая краска. Она может и не подойти, а может быть и неаккуратно залита.

    • Сима

      Добрый день, вполне возможно что она не дошла, как сделать так что бы она дошла?

    • Смарт-Троникс

      Вы не совсем поняли ответ. Краска может не подойти по составу. Также, чтобы исключить программные проблемы, скажите, принтер раньше был установлен на этом компьютере? Если нет, то как минимум проверить, установился ли драйвер. Пробная страница выходит?

  • Юлия

    Здравствуйте, помогите мне, пожалуйста. Последний раз принтер использовался около двух недель назад. Сегодня заправила картридж чёрной краской, но распечатать не удаётся. Выводится белый лист бумаги. Сопла уже чистила, выравнивала печатающие головки, даже делала очистку роликов и поддона 😀 Но мой принтер ни печатать, ни ксерить не хочет. В чём может быть проблема и как её можно устранить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Было бы неплохо узнать модель. Более вероятная проблема – это неправильная заправка. Определить, что именно случилось, можно только при осмотре, так можно только гадать. После прочистки сопел, краска появляется?

  • Владимир

    Добрый день, у меня Epson L100 не печатает, а головка работает, то есть ходит взад-вперёд и все типа напечатал, а краски ни капли. Может воздуха набрал, как запустить.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый. Возможно нужно продуть воздушные фильтры.

  • Екатерина

    Здравствуйте! Помогите разобраться! У меня принтер HP Deskjet 3070A e-All-in-One Printer series – B611. При печати, копировании выдаёт пустые страницы! Заменила чёрный картридж на оригинальный и всё равно-пустые страницы (остальные картриджи не меняла). И с компьютера пробую запустить “печать пробной страницы” – принтер делает вид, что что-то печатает… И …снова пустая страница! Что делать?

    Ответить

  • Екатерина

    Добрый день. Всё прошла по пунктам. Ничего. (На заметку: до замены картриджа принтером не пользовались полгода-то точно. Вот понадобился и на тебе!!!)
    Пробную страницу отправляю на печать: принтер работает, но выдаёт пустую страницу. Фигня какая-то! Ничего не пойму! Из разных программ на печать выдаю-тоже пустота!
    Может ещё что поможет? Понимаете: я даже просто документ не могу откопировать! Очень надо!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Так долго не пользовались, скорее всего всё там засохло. Возможно нужна промывка. Лучше, чтобы это сделал специалист, а то принтер можно окончательно загубить. Струйные принтеры нужно использовать постоянно, к сожалению, это весьма распространённая проблема.

  • Екатерина

    Понятненько. Спасибо за помощь! Будем действовать дальше!

    Ответить

  • Кристина

    У меня принтер canon pixma mp230. После того как поставила на него снпч (система непрерывной подачи чернил) при печати текста. Он как бы разрезает в некоторых местах слова пополам, верхняя часть слова нормальная, а нижняя немного смещается в сторону. До установки снпч чёрный картридж печатал нормально.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сделайте тест дюз. Если там будут разрывы, то один раз прочистку печатающей головки. Если разрывов нет, то проверьте с каким качеством печатаете и выполните калибровку печатающей головки.

      Также нужно проверить не пережат ли шлейф крышкой принтера или на сгибе при подходе к картриджам. На некоторых моделях СНПЧ у доноров находится ролик, который пережимает шлейф при перевозке СНПЧ, при печати он должен находится в положении «открыто» (вверху) .

  • Олег

    Здравствуйте. Принтер ML 1860. Первая перезаправка картриджа – было все ОК! Перезаправил еще раз. При печати отрабатывает вращение 10 сек. и “говорит” нет картиджа. Перепробовал все. Даже поставил назад старый, но рабочий ML- 1210. Сразу загорается красная лампочка. Ошибка. Похоже комп? Помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Компьютер не при чём. Просто у картриджа закончился ресурс и принтер это видит. Здесь либо покупать новый картридж, либо чип для перезаправленного.

  • Николай

    Принтер Canon i-sensys LBP6000. Мне нужно распечатать листы с полями справа. В настройках на принтер, нашел только поля с левого края и сверху. Если можно, то как это сделать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Какой формат файлов пытаетесь распечатать? Лучше это через ПО сделать, а не через настройки принтера.

    • Николай

      Формат файлов PDF. Оригинальный текст, поля с левой стороны.

    • Смарт-Троникс

      Тогда действительно, можно поставить только в свойствах печати (“Файл” > “Печать”). Неужели там нет?

  • Руслан

    Как решить проблему с распечаткой текстовых документов на принтере Canon IP4940, стоит Windows 7, фото печатает без проблем, все драйверы обновлялись неоднократно. После запуска документа на печать, показывает настройку на печать, захватывает лист на половину, затем останавливается и выдает сообщение, что принтер находится в текущем состоянии, хотя все подключено?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Из друго программы пробовали распечатать? Если печатаете из ворда, то например попробовать обычный txt файл.

  • Rolli

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Как только нажимаю “печать”, спустя несколько секунд выключается компьютер, с чем это может быть связано?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер USB или LPT? Если компьютер и принтер подключены к одному пилоту, то попробуйте переключить один из них в другую отдельную розетку. Вероятно виноват пилот.

  • Анна

    Здравствуйте, купила на днях принтер Canon MG2240. Копирует отлично краски яркие, но с компьютера картинка мутная расплывчатая. С чем это может быть связано? И как исправить. Не хочется признать, что ошиблась в выборе.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно брак, новый принтер должен печатать, как часы. А что означает “с компьютера”?

    • Анна

      Плохая печать с папок на рабочем столе, где хранятся фотографии, а фото с помощью копирования печатает хорошо. Спасибо.

  • Владимир

    Здравствуйте. Принтер canon mp230 pixmа. При печати закончились красные чернила. После заправки не печатает красным.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Если СНПЧ не стоит, то просто нужно купить новый картридж, либо заменить на нём чип, который блокирует печать.

  • александр

    Я прочитал статью “почему принтер не печатает” у меня такая же проблема. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала её описать поподробнее. Как появилась проблема, что пишет принтер в диспетчере печати. Пробовали ли выключить принтер, перезагрузить компьютер и удалить/поставить драйвер заново.

    • александр

      Принтер не печатает только чёрным цветом, но даже если начинает печатать, то на листке просто редкие чёрные чёрточки.

    • Смарт-Троникс

      Забились дюзы. Сделайте прочистку стандартными средствами, с помощью программного обеспечения. Если не поможет, то нужно промывать.

  • Susanna1998

    Здрасти, перестал печатать принтер, заправили картриджи и загорелись две желтые лампочки “В” и опасности или ошибки. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если заправляли чипованные картриджи, то принтеру это не понравилось. Нужно менять либо чипы, либо сами картриджи.

  • валентина

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мы купили принтер Epson Stylus SX230 в прошло году с самого начала он не печатал на фотобумаге формата 10*15, а формата А4 через раз и то только плотностью 170г/м. Теперь же вообще перестал печатать на фотобумаге, хотя в характеристике написано, что плотность может быть до 360г/м, что это может быть? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Похоже на проблему с механизмом захвата бумаги. Нужно разбирать и смотреть, не стерлась резинка в механизме.

  • Алина

    Подскажите, купила новый принтер EPSON E200, вроде все установила, а печатает белые листы. Что это такое?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Чернила не подаются. Проверьте, всё ли пластиковые защитные детали сняли с принтера/картриджей.

  • михаил

    Принтер DESKJET 2050A длительное время не использовался, картриджи отпарил, заправил краски поступают, но печатает только черное. Подскажите, что еще промыть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего ещё и печатающая головка засохла.

  • ильдар

    Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста… У меня принтер CANON ix6540. Когда начинается печать на экране появляется “Функция определения оставшегося запаса следующих чернил была отключена”. Малиновый. Что делать?

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте, мой принтер, НР D2360 печатал нормально, но вот утром сегодня пишет в компьютере – принтер отключен, а на самом деле его даже не выключаю его. Если есть возможность подскажите, как поступить. Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте самое элементарное: появляется ли пробная страница, не появился ли у принтера дубликат в “Устройства и принтеры”. Имеет смысл переткнуть USB шнур в другой разъём.

  • Карига

    Здравствуйте! Принтер самсунг ml1210 внезапно перестал печатать, заправили картридж, такая же история. Когда включается начинают гореть лампочки: ошибка, бумага, данные (горят все вместе), что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер считает, что в него что-то попало. Если это не так, то он сломан.

  • Есения

    Здравствуйте, купили новый Epson L355, все установили, печатает, но нет яркости и резкости цвета. Подскажите, что можно сделать. Пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. А сами фотографии хорошего качества?

  • виктория

    Подскажите, пожалуйста, пришел документ в PDF, а принтер его не печатает, хотя неделю назад все было ОК. Теперь все на английском языке и около слова sign значек лампочка и много английских слов. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Видимо сменилась программа, которая должна PDF файлы читать. Кликните правой кнопкой мыши по файлы, выберите опцию “Открыть с помощью” и попробуйте найти старую программу.

  • Анастасия

    Здравствуйте, такая проблема! У меня HP Deskjet F300 series, мне нужно было напечатать несколько страниц. Первую он напечатал, я нажала печать другой страницы, вылезло окошко, где показан объем картриджей. Я увидела, что я печатаю не тот лист и нажала в этом окошке Отмена печати, теперь он больше ничего не печатает, когда в файле нажимаешь Печать, в диалоговом окне написано, что этот принтер недоступен и постоянно все документы встают в очередь. Тестовую страницу свою он спокойно печатает, копирует, комп его видит, но он почему-то недоступен. Подскажите пожалуйста, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Для начала просто перезагрузите компьютер. В “Устройства и принтеры” принтер с галочкой?

  • тукумбетова

    Ура! У меня все получилось! Внимательно прочитала – сделала! Все отлично печатает! Thank you very much!

    Ответить

  • Иван

    Здравствуйте. У меня проблема, при распечатывании ничего не происходит, а в диспетчере печати появляется ошибка. Что делать? Принтер Phaser 3010.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Начните с проверки драйвера, принтер должен быть установлен по умолчанию. При проблемах с бумагой или картриждами, принтеры обычно включают индикацию лампочками.

  • алеск

    ОЧЕНЬ хорошая статья. Мне помогло поменять выход на порт LPT1 в свойствах принтера. Всем спасибо..

    Ответить

  • эльвина

    Здравствуйте, у меня принтер EPSON XP-207, черный картридж полный, а голубой закончился. Но печатать принтер не хочет даже если поставить черно-белый режим. Можно ли что-то с этим сделать или придется голубой покупать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это очередной трюк производителя, придётся купить картридж.

  • Ydacha18

    Заправила принтер Canon чернилами чёрным, а он выдаёт пустые листы, что это значит?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Картридж скорее всего чипованный и принтер “помнит”, что чернила в нём заканчивались. Нужен либо новый чип, либо новый картридж.

  • polttanya

    Здравствуйте. Моя проблема заключается в том, что мой принтер не печатает с компа. Комп пишет, что печатает, но в итоге ноль, принтер вообще никак не реагирует. Сам принтер с карты памяти прекрасно печатает. Уже носили в Эльдорадо… Они и драйвера перекачивали из инета на VISTу… И опять ноль. С их компьютера всё печатает. Говорят, что что-то криво в системе компа. Принтер HP Photosmart B 109 (a-m).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что означает “печатает с карты памяти”? На компьютере установлена Vista? Ознакомьтесь со статьёй https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7, пожалуйста. Полное удаление и установка драйвера не помешает. Также можно вернуться на нужную точку восстановления, когда принтер печатал.

    • polttanya

      С сам принтер вставляется карта памяти и с неё он печатает. Драйвера принтера уже 10 раз удаляли и устанавливали снова… Да на компе установлена ВИСТА. А принтер с компа никогда не печатал… говорят это что-то в самой системе компа криво.. предлагают установить винд7. Как вы думаете это поможет?

    • Смарт-Троникс

      Да, скорее всего поможет.

  • Зульфия

    Здравствуйте. У меня после заправки в принтере самсунг s 3230 горит красный цвет. Пробный лист он также не выдает и не ксерокопирует. Картридж раньше расчиповывали, но после этого его 2 раза уже заправляли и он печатал. Когда принтер из компа мы отсоединив подключили к нетбуку и скачали драйвера из инета, то он сначала работал потом начала загораться красная кнопка, хотя краска там есть. Помогите пож… исправить эту ошибку. Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего дело в картридже, начните с его замены.

  • Наталья

    Здравствуйте. У меня после прошивки не печатает принтер. Ксерокс работает, горит зеленая лампочка, напечатал пробную страницу. Не могу понять в чем дело. Принтер самсунг scx-3200.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Старую прошивку пробовали вернуть? Обнуление счетчика:
      1) Включаем мфу
      2) Нажимаем быстро кнопки + + стоп – – стоп стоп
      3) Видим на экране UC
      4) Кнопкой + или – выбираем FC
      5) Нажимаем старт, появится 07, нажимаем снова старт. Принтер сам перезагрузится. Счетчик обнулится.

    • Наталья

      Все сделала как написали, но все равно не печатает.

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте заклеить чип и сделать сброс заново. Снова быстро набрать UP-UP-STOP-DOWN-DOWN-STOP-STOP. На дисплее появятся символы “UC”), найти код FC, подкод 07 и нажать старт. Это обнулит счетчики. Если не поможет во второй раз, то расскажите, где взяли прошивку.

    • Наталья

      Чип заклеен. Прошивку делали в мастерской. Когда забирали принтер сказали, что печатает отлично. Но забирала не я, так и не проверяли. Сделала опять, как написали, но ничего не получается.

    • Смарт-Троникс

      Проверьте, он вообще установлен в системе. Пробную страницу печатает?

  • Наталья

    Пробную страницу распечатал. И хорошо делает ксерокопии. Позвонила мастеру, он сказал, что надо переставить драйверы. Но я не знаю как.

    Ответить

  • евгений

    Здравствуйте у меня такая проблема: у меня марка принтера Samsung ML-2015, установил драйвера, а он кроме своего паспорта ничего не печатает. Подскажите пожалуйста, как устранить эту неполадку.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      А драйвер точно установлен? Какая ОС?

  • Василий Васильевич

    У меня проблема. Принтер HP DJ 2000 самый простой, работает нормально и с оригинальным картриджем и с перезаправленным. Проблема возникла когда я купил новый ноутбук. На новом ноутбуке он печатает 3-5 страниц затем ноутбук выключается с “синим экраном” и так постоянно. Я опасаюсь за свой новенький ноутбук. Всё остальное на нём работает нормально. Драйвера к принтеру переустановил, но проблему это не решило всё-равно вырубает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Дело скорее всего всё-равно в драйвере. Устанавливали последний, с официального сайта HP, и разрядность системы правильная?

    • Василий Васильевич

      Устанавливал с родного диска на оба бука. На старом W7-32 пиратская ультимейт, на новом W7-64 лицензия хоум.

    • Смарт-Троникс

      И на обоих ноутбуках не печатает? Всё же попробуйте скачать последний драйвер с сайта. На дисках обычно старые драйверы.

    • Иван

      Здравствуйте. Принтер Canon LBP-6000, печатает из-под пользователя только 1 копию, задаешь 2-выскакивает ошибка. Из-под админа всё нормально. Давал пользователю полный доступ на принтер, но безрезультатно((

    • Смарт-Троникс

      Кроме совета искать причину в Windows, ничем помочь не можем, поскольку Вы ни поколение ОС, ни как подключен принтер не написали.

    • Иван

      ОС Windows-7, принтер подключен локально, через порт USB.

    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить, что происходит со службой печати. Скорее всего, она останавливается при попытке печати второго листа. Правой кнопкой по “Компьютер” > “Управление” > “Службы и приложения” > “Службы” > “Диспетчер печати”. В каком он состоянии после ошибки?

      Там же в управлении есть “Просмотр событий”. Интересны “Журналы Windows”. В данном журнале ничего интересного не происходит?

      Имеет смысл попробовать дать пользователю больше прав и заново драйвер поставить, удалив старый https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7

  • Aleksandr

    Почему когда комп запускается с включить принтером, то не печатает. Нужно сначала включить компьютер, а потом принтер.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно система не может его определить при таком включении.

  • img

    Здравствуйте. Принтер HP Laser Jet P1005. После заправки картриджа печать PDF и Jpeg файлов очень тусклая, текстовые файлы печатаются без проблем. В чём может быть проблема? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Обычный текст печатает хорошо? В настройках принтера качество печати какое стоит?

    • img

      Качество стоит FastRes 1200. Обычный текст печатает отлично. Сканы и pdf файлы, очень тускло.

    • Смарт-Троникс

      Всё же похоже на какую-то настройку, которая отвечает за печать фото. Проверьте насыщенность, не включен ли режим экономии. Какой тип бумаги стоит. Картридж тоже не стоит исключать, возможно стоит встряхнуть.

    • img

      Режим экономии не включен, бумага Снегурочка 80 г/м2. Проблема появилась после заправки картриджа…

    • Смарт-Троникс

      Значит картридж. Возможно заправили некачественный тонер или уже отработанный.

  • Влад

    У меня HP Photosmart 5510. Картриджи полные краски, и он это видит. Но печатает всегда пустую страницу. То есть, процесс печати идет, но он ничего не печатает. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Принтером пользовались постоянно или был перерыв?

  • RII

    После заправки пропал чёрный цвет… Распечатал картинку, за место чёрного какой-то синеватый цвет. В чём проблема ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Принтер струйный? Скорее всего дело в некачественной заправке.

  • Юрий

    Подскажите пожалуйста, принтер Epson stylus TX210. Стоят неоригинальные перезаправляемые картриджи. Печатал фотографии без вопросов. Недавно распечатывал фото и после где-то 30 фото стал печатать только черный и желтый цвет, хотя показывал в среднем наполовину заполнены все чернила в том числе и малиновый и синий. Достал картриджи и увидел, что малинового и синего нет. Заправил все картриджи полностью, но проблема не исчезла. Так же показывает уровень, как и до заправки и печатает только желтый и черный. В чем проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Прокачку чернил делали? Возможно нужно памперс сбросить.

  • Руслан

    Помогите разобраться, epson stylus cx4300 series. После прокачки чернил перестал печатать с ноута, т.е. сменить краску он реагирует, а что-либо напечатать не может, даже ту же проверку дюз, просто виснет, затем пишет на окошке “не отвечает”. Попытался сейчас удалить epson stylus cx4300 series с компа через удаление программ пишет невозможно удалить принтер епсон((( Дрова на него нигде не могу скачать(((.

    Ответить

  • lidac

    Принтер Xerox Phaser 3130. При включении не останавливаются валики, расположенные сзади принтера. Они все время крутятся.

    Ответить

  • Мария

    Здравствуйте, у меня принтер самсунг scx 3205, недавно купили. Сказали, что картриджи дорогие, но можно прошить. Краска кончилась, отвезли прошивать, но нам не смогли прошить… Теперь принтер пишет, что картридж не вставлен (хотя до так называемой прошивки он еще печатал и горела уже красная кнопка). Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Зздравствуйте. Нужно вернуть старую прошивку, по возможности. В любом случае, найдите нормального спеца чтобы он посмотрел принтер.

  • Лена

    Здравствуйте. Почему лазерный canon 3010 печатает не то, что я задаю. Мне необходимо распечатывать некоторые диапазоны в большом документе (Образовательная программа 185 листов), когда я задаю диапазон страниц или выделяю фрагмент -принтер печатает совсем не то. Я этот документ не создавала сама, мне его дали в электронном виде и я его переделывала. Может в этом проблема? Как исправить? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. По описанию непонятно, что не так. Диапазон печатает не тот?

  • mariya-ye

    Подскажите, новый принтер Hp LaserJet Pro 400 не печатает документы из 1с и Клиент-банка. Все переустанавливать пробовали. Другой принтер печатает. Этот отказывается. В чем дело?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В окне печати выбираете этот конкретный принтер?

    • mariya-ye

      Да. Конечно.

    • Смарт-Троникс

      Существует несколько моделей HP LJ Pro 400. Скорее всего у вашего два лотка для подачи бумаги. Попробуйте отключить ручную подачу (первый лоток) в настройках принтера.

  • Мустафа

    Помогите пожалуйста!) Не печатает принтер Canon MP280. Пишет: Не удается распознать следующий картридж.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вставьте его заново, возможно криво установили. Также принтер можно попробовать отключить слежение за уровнем чернил: нажать кнопку “Стоп/Сброс” на панели принтера примерно на 10 секунд.

  • Наталья

    Проблема с принтером Самсунг. При включении не издает характерных “жужжащих” звуков и не печатает. Лампочка сети горит. Что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Не жужжит, потому что мотор не работает. Причину на расстоянии определить невозможно, отнесите его в сервис. Самое элементарное – нажать кнопку печати на принтере, если не отреагирует, – неисправен.

  • Наталья

    Здравствуйте. В принтере стоят оригинальные картриджи. Принтер куплен совсем недавно. Перестал печатать черный цвет, вместо него печатает какой-то зеленоватый. Причем сканирует чистым черным. В чем проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможные причины:
      1) В типе бумаги.
      2) В цветовом профиле.
      3) В картридже.

  • Данил

    Здравствуйте! Принтер epson xp-303. Неоригинальные картриджи. Печатает и копирует если только в настройках windows или самого принтера выбрана фотобумага. Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Бумагу не захватывает или печатает белый лист? Переустановите драйвер.

  • Василий

    Здравствуйте. У меня МФУ Epson Stylus CX3500, я им не пользовался года 3, картриджи были пусты. Недавно поменял картриджи оригинальные на InkTec EPI-10047 (на коробке написано,что они подходят на мой принтер), но когда нажимаю печатать, принтер берет бумагу, издаёт звуки будто печатает, а лист выходит чистый. Пробовал несколько раз, всё равно не печатает, проверил картридж, краска выходит. Делал чистку головки нажатием кнопки чернил, не помогло. Что у меня за проблема, может отдать в ремонт? Может на головке краска присохла?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Печатающая головка засохла, нужно чистить и промывать. Струйными принтерами нужно пользоваться регулярно, через пару месяцев неиспользования чернила могут засохнуть.

  • Кристина

    Здравствуйте, у меня принтер Samsung ML-1660 Series он показывает, что краска есть, а печатает выцветшими чернилами. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте цветовой профиль. Все цвета блеклые?

  • Мария

    Здравствуйте. У меня принтер HP PSC 1510 all in one. Ноутбук его видит, а центр поддержки hp – нет.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вопрос не понятен. Как именно центр поддержки его должен видеть?

  • Елена

    У меня после заправки принтера (EPSON L200) сбилась настройка языка меню, все стало на английском, до этого был русский язык. Подскажите пожалуйста, как это исправить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В данном приложении, в котором это меню, искали? Возможно переустанавливали драйвер и установили английскую версию.

    • Елена

      Ничего не переустанавливалось, просто залила в емкости чернила и ввела ID-коды. Начала печать, а меню на английском.

    • Смарт-Троникс

      Так Вы про меню принтера 🙂 Найдите пункт Language в опциях и выберите Russian.

    • Елена

      В меню принтера такого раздела нет. И еще во время печати пропал синий цвет, хотя его еще половина емкости. Что делать?

    • Смарт-Троникс

      Странно, что нет выбора языка. Синий картридж для начала просто вытащите/вставьте.

  • Юлия

    Здравствуйте, перестал печатать принтер Samsung ML-1250, втягивает бумагу до определенного момента, после чего прекращает работу, и загорается Ошибка и Бумага…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вероятно проблема с податчиком бумаги, нужно ремонтировать.

  • Lesa

    Добрый день! У меня струйный принтер цветной, сanon MP 280, чернила заливала не раз, но последнее время цветные документы печатает с зеленым оттенком, нет нормальной цветности. Случайно спутались краски или это из-за перерыва? Подскажите, как восстановить.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Не так давно этот вопрос задавали выше. Зеленить может из-за цветового профиля или чернил. В вашем случае, скорее всего это чернила. Попробуйте сделать прочистку дюз.

  • павел

    Здравствуйте. Пользуюсь принтером hp laserjet p1102. Печатает текст из ворд, но не печатает картинки или печатает частично. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. В ворде “Параметры” -> “Печать” -> “Графические объекты” должна стоять галочка.

    • павел

      Галочка стоит.

  • Александер

    День добрый. Как убрать галочку приостановки печати не через свойства? То есть у меня приостановка и автономный режим серые (не кликабельные, заблокированные политикой). ЗЫ используется тонкий клиент и к нему напрямую подключен принтер.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый день. Попробуйте через командную строку перезапустить диспетчер печати:

      net stop spooler
      del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
      del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
      net start spooler

  • Александр

    У меня принтер hp photosmart 5510. Проблема такая: я не пользовался принтером 1 месяц, потом нужно было распечатать текст. Начал печатать и краска черного закончилась. Я поменял картридж. И у меня черный перестал печатать цветные печатает, а черный нет. Сколько не мучился, так и не печатает, именно черный. В чем проблема подскажите? У меня ещё внутри краска принтера.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Картридж неоригинальный видимо? Проблема в нем, чернила не подошли и свернулись, смешавшись со старыми. Отсюда и вытекшие чернила. Нужна промывка печатающей головки. Возможно поможет, если поставить оригинальный картридж и сделать прочистку обычным способом, через софт.

  • Женя

    Здравствуйте! Перестала работать черная краска, цветная печатает нормально, поменял картридж, такая же пиченька! Прочищал головки через настройки, толку нету все-равно не печатает! Подскажите, пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего проблема аппаратная. Например, сильно засорилась печатающая головка. Перерыв в печати был? Перестал резко печатать или сначала были дефекты?

  • Fang

    Здравствуйте. Перестал печатать принтер говорит, что не удается найти черный картридж или печатает, но все с красным оттенком. Подскажите пожалуйста!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Замените проблемный картридж.

  • Юлия

    Здравствуйте. У меня такая проблема, принтер Canon MP280 я заправила картридж черно-белый и на следующий день хотела напечатать, а он не печатает. Пишет закончилась краска. Почему?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Картридж чипованный, он “помнит”, что уже был использован. Либо меняйте его чип, либо весь картридж.

  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня принтер Canon MP250. Долго не использовался, картриджи заправляли самостоятельно. Сейчас включили, сделали двойную глубокую очистку. Сначала выдавал перегрев печатающей головки. Устранила ошибку. Теперь при печати контрольного образца нет красного и чёрного цветов. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Замените неработающие картриджи. Функцией очистки принтера не стоит увлекатся, могут сгореть печатающие головки.

  • Денис

    Здравствуйте! У меня возникла проблема с принтером HP Deskjet D2360. После заправки катриджа с черной краской он перестал печатать, хотя цветным он печатает. Что делать? Подскажите пожалуйста, заранее спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Просто замените картридж или его чип, он чипованный и на чипе записано, что краска уже закончилась.

  • Вика

    У меня принтер epson L200. Проблема в том, что закончилась черная краска, я заправила новую, а она не отображается, что заправлено, сначала показывало, что мало краски. Сегодня вообще перестало печатать, показывает, что краска закончилась. Что делать, не знаю.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      СНПЧ? Заново пробовали картридж? Чернила оригинальные?

  • Неля

    Здравствуйте, у меня принтер HP LaserJet Professional P1102. Не пользовалась около 4 месяцев. Потом распечатала текст, все хорошо. Сейчас идет почти белая полоса в середине страницы. Что делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте встряхнуть аккуратно картридж, возможно он заканчивается.

  • Александр

    Здравствуйте. После проверки и удаления всего вредного и подозрительного программой HitmanPro. Комп не видит Canon MP 250. В окне печати жму найти принтер СЛУЖБА КАТАЛОГОВ НЕ ДОСТУПНА, а вместо Canon написано отправить в ONE NOTE. В драйвер менеджер есть только сканер. Мастер установки принтера – мастеру не удалось обнаружить модули установки принтера… Подскажите пожалуйста, что нужно сделать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, эта программа создет точку восстановления системы. Если её нет, то можно воспользоваться стандартной функцией Windows: “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

  • Александр.

    Здравствуйте. Принтер Canon mp 250 стал печатать с “передышками”, немного напечатает, 2-3 сек. пауза и так далее, разбивает страницу на 4 печати с паузами. Что же делать? Cпасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если тестовую страницу печатает без пауз, то возможно причина в системе. Попробуйте откатиться на точку восстановления и переустановить драйвер. Также вероятно, что проблема в картридже.

  • Наталия

    Здравствуйте, принтер HP Deskjet 1000. Установила неоригинальный картридж, и теперь принтер выдает сообщение, что печать невозможна, т.к. картридж неоригинальный, соответственно ничего не печатает. Может что-то надо заменить в настройках? Предыдущий принтер, такой же, прекрасно работал на неоригинальных картриджах и не жужжал. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Придется менять картридж. Прям так и пишет про неоригинальный? Что конкретно написано?

    • Наталия

      Выдает на экране табличку в которой написано: “Несовместимые картриджи. НР – Трехцветный. Картриджи, указанные выше, не предназначены для использования в данной конфигурации принтера. См справку принтера.” И потом предложение купить подлинный запасной картридж НР в интернете у НР. Картридж покупала, естественно, с тем же номером, как у оригинального: 122. Черный пока оригинальный стоит, заправляла его уже разок. Что же делать-то?(((

    • Смарт-Троникс

      Увы, проще поменять картридж. Производители уже совсем охренели…

  • NeyK

    Проблема с принтером Epson Stylus NX130. Принтер не хочет печатать файлы Word и остальные файлы. Сделал все, как написано, ничего не помогло пробовал обращаться в центр поддержки, эффект нулевой. Также переустанавливал драйвера тоже ноль. Может что-то еще можно? Подскажите. Забыл добавить, принтер еще и краски не обнаруживает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можно почистить папку windows/system32/spool/printers. Проверьте принтер на другой системе. Но раз он не видит чернила, то скорее всего это аппаратная проблема.

  • Александр

    Принтер HP PSC 1400 примерно месяц не пользовался цветной печатью, поставил новый цветной картридж, но цветная печать не идет! Черная отлично, без проблем. Нужен совет..? Может печатная головка?

    Ответить

  • Максим

    Здравствуйте. У меня МФУ Canon MP230. На Ноуте стоит Winda 7 – 32 bit. Не устанавливается драйвер MP Drivers. Диск новый, не царапаный. До ремонта ноута и переустановки Винды принтер работал нормально (принтер тоже абсолютно новый). Как можно решить эту проблему? С инета скачивал дрова – выбивает такую же фигню – “не удается скопировать файл 001, 002”.

    Ответить

  • Иринушка

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. У меня принтер Canon Pixma MP140, когда включаю принтер, на компьютере появляется окошко: открыта крышка принтера, НО она закрыта(!). А на индикаторе принтера мигает квадратик, и ни печать, ни сканирование, ни ксерокопирование не выполняется. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно в принтер что-то попало, проверьте. Либо датчик сбоит.

  • Алена

    Здравствуйте. При установке сетевого принтера Lexmark T644 пользователь распечатывает всего 1-2 документа и принтер перестает печатать, выдавая ошибку – не удалось. Надо перезагрузит комп и только тогда опять напечатает 1-2 документа.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего проблема со службой печати. Можно попробовать перезапустить её вручную или воспользоваться скриптом https://smartronix.ru/killprint.zip, он ещё очередь чистит. Обновите драйвер принтера до последней версии с сайта производителя. Проверьте, не пропадает ли принтер из сети во время ошибки.

  • Shiko

    Здравствуйте. У меня такая проблема. Купил новый принтер (Epson Expression Home XP-103). Установил всё как (по руководству) надо. Дал на печать пробную фотку. Пропечатал какие-то черные черточки, вторая и третья попытки завершились с теми же результатами. Попробовал ксерокопировать (черный) текст цветным. Пропечатал розовым цветом. После этого он начал показывать, что закончилась черная чернила, а все остальные остались меньше половины. Гарантийный отдел магазина сказали, что это не от принтера а от картриджей, купите новые. Купил. Теперь хоть печатать начал, но с холодными (розово-синими) тонами. На качество (глубину и разрешения) печати не жалуюсь (отлично). Вопрос: Может ли это быть от принтера? Или нужно настроить цветовую гамму? Если да, то как это делается? Или же может быть от старого картриджа розовый тонер в каналах застряло – нужно прочистить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Принтер должен нормально печатать с картириджами, которые идут с ним в комплекте. Розово-синих тонов быть не должно, какой-то цвет так ине печатает. Вполне возможно, что он неисправен. Проверьте, все ли пластиковые детали сняли при его установке, обычно они оранжевого цвета.

  • Vica

    Здравствуйте. У меня такая проблема – купила новый принтер epson L355. Установила все по руководству. Черные цвета печатаются, а все остальные не печатаются. Ксерокс работает, но тоже печатает черно-белым. Подскажите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Очевидно проблема с подачей чернил. Для начала просто выньте и поставьте обратно неработающие картриджи.

  • Tiffani55

    Здравствуйте! У меня ошибка при печати, выдаёт (*хрs) и не печатает. Что делать?

    Ответить

  • Ольга

    Здравствуйте! Подскажите, как убрать поля при печати на принтере canon mp230? В настройках принтера всё проверила и в настройках при печати, а на фотках всё равно рамка 2мм остаётся.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, этот принтер не поддерживает функцию печати без полей.

  • Анастасия

    Здравствуйте! Во время печати принтер зажевал бумагу, я ее вынула, но он все равно почему-то не печатает, хотя бумаги там уже нет. Все время выдает эту ошибку и отказывается печатать, не понимаю, в чем проблема. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте это выключить и включить. Проверьте, не осталось ли что-то посторонне, бумага может быть довольно глубоко.

  • Элина

    Добрый день! Подскажите, как сделать так, чтобы через каждую страницу нужного мне документа не печаталась страница-ссылка. На чистом листе информация о документе, который печатается: файл, каталог, шаблон, заголовок и т.д. То есть сначала эта страница, затем нужная, снова эта и т.д. hp photosmart prem C 410 series.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Через какую программу печатаете?

  • алексей

    Здравствуйте! Подскажите, не знаю, что делать. Купил вчера новый Epson L110. Сегодня установил, все, как написано. Однако при печати любой страницы, ни текста, ни изображения нет (цветность отсутствует!) Что делать? Краску залил новую.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте, показывается ли уровень чернил в свойствах принтера. Пробная страница печатается?

  • алексей

    Нет, не печатается! Уровень чернил – полный!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Уровень полный, значит система его видит, уже хорошо. Прокачку чернил сделали?

      epson l110

      Принтер пытается напечатать страницу или вообще ничего не делает? Лампочки какие горят?

    • алексей

      Прокачку чернил сделал. Подаю любой документ на печать, выходит белая (пустая страница). Открывал лоток, видно, как головка скользит по бумаге, только не чертит на ней ничего. Горит зеленый индикатор – не выдает никаких ошибок!

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте ещё сделать прокачку, вдруг воздух попал.

    • алексей

      Подскажите каким образом?

    • Смарт-Троникс

      Как на картинке. Если это воздух, то должен выйти.

    • алексей

      Прокачку сделал, не помогло!

    • Смарт-Троникс

      Имеет смысл его разобрать, вынув всё, как было до сборки и собрать. Если не поможет, то к продавцу. Чернила не подаются, если бы был старый принтер, то могли забиться дюзы, а так, не понятно, что с ним.

    • НИКОЛАЙ

      у меня горят зелёная и красная

    • SMARTRONIX

      Николай, опишите свою проблему полностью или отвечайте в своей ветке…

  • алексей

    А там нечего разбирать, я только залил краску в контейнеры и все.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вообще да, встроенная СНПЧ штука примитивная. Отнесите продавцу, вдруг это брак.

  • Елейка

    Огромное спасибо за статью. Была проблема, но решение, благодаря вам, успешно разрешилось, а надо то было только снять галочку, была приостановлена печать. Сто раз спасибо)))

    Ответить

  • Елена

    Добрый вечер! У меня принтер HP B109 a-m. Сегодня поменяла черный картридж – теперь пишет “Извлеките все картриджи. Поднимите черный фиксатор и извлеките печатающую головку. Переустановите головку и картриджи”. Все так и сделала – почистила, уже выключила и включила, но ничего не помогает.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый вечер. Какая ошибка появляется на панели принтера?

  • Игорь

    Здравствуйте! Принтер L100. Сначала перестал печатать жёлтый цвет, я подумал, что кончились чернила (так как несколько раз прочистил головку, а цвет не появился). Начал заливать новые, фирменные, у меня принтер на гарантии, но залилось только пол бутылочки, то-есть чернила в принтере были. После этого принтер перестал печатать красный и синий цвета, а потом и жёлтый. Прочищал головку несколько раз, 2 раза усиленно, печатает только чёрный цвет. Нести в ремонт или можно что-то сделать в настройках? Подскажите, буду очень благодарен! С Уважением!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Несите в ремонт, как минимум могли чернила свернуться из-за смешения.

  • viola

    Здравствуйте, помогите разобраться, а то уже голову сломали с дочерью. Все время печатал принтер нормально и вдруг хотим распечатать вылезает окно, что надо открыть первоначально Onenote… Открыли… Теперь печатать только через него.. Ребенку неудобно, а я не знаю как все вернуть на место((.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Возможно этот файл и должен открываться через OneNote. Если это не так, то кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт меню “Открыть с помощью”. В появившемся окошке нужно найти Word.

  • макс

    Подскажите, что будет если заправить катридж принтера hp краской для принтера Epson?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Используйте оригинальные чернила.

    • Алексей

      Здравствуйте! Купил МФУ HP 2515, все ставится, копирует, сканирует, но не печатает… Word, Excel, Adobe при выводе на печать пишут ошибку приложения и все…

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, установите новые драйверы с сайта HP. “Ошибка приложения” так и написано?

    • Алексей

      Я устанавливал дрова и с сайта, и с диска… При попытке напечатать – ошибка ворда, экселя и пр… После этого заглючил Офис 10…

    • Смарт-Троникс

      Копий принтера в “Устройства и принтеры” нет? Как звучит ошибка?

  • sanek

    Принтер EPSON L200. Что делать когда он начинает печатать, но бумага не идёт.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Менять или ремонтировать механизмы подачи/захвата бумаги.

  • Виктория

    Как на принтере epson sx230 при ксероксе изменить тип бумаги из фотобумаги на простую? При изменении настроек предлагает только фотобумагу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Тип меняете на принтере? Попробуйте оставить фотобумагу, и отксерить с обычной.

    • Виктория

      В настройках компьютера стоит обычная бумага. А при изменении настроек ксерокопирования на самом принтере (есть экран с меню) стоит фотобумага и других вариантов нет. Загружаю обычную бумагу, а печатает, как фото, очень долго.

    • Смарт-Троникс

      Да, в принтере к сожалению только такой тип. Попробуйте программно поменять тип бумаги.

  • Инна

    Здравствуйте! У меня тоже не печатает принтер, но проблема, видимо, другая. Я только что купила новый МФУ Epson L355, все подключила, установила, прокачала чернила. Вставила бумагу и теперь пробую распечатать через ноутбук. Он жужжит, как-будто по звуку захватывает бумагу, но в итоге бумага не идет и он выдает сообщение на ноутбуке: “закончилась или неправильно загружена бумага”. Я ее пробовала вытаскивать и снова вставлять – не помогает…как еще по-другому можно ее вставить – не знаю, почти уверена, что вставляю правильно – все риски совпадают… что делать, подскажите? Пробовала даже два разных вида бумаги, другой стороной вставляла бумагу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте, всё ли из принтера вытащено лишнее. И визуально слот для бумаги, вдруг что-то попало. Бумаги должно лежать достаточное количество, иногда проблема в этом бывает.

  • Ирина

    Здравствуйте. Принтер не хочет печатать, выдает “выполните первый запуск OneNote”. До этого печатал отлично. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Принтер Samsung ML-2241. Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно просто зайти в Microsoft OneNote. В Windows 7: Пуск > Все программы. Там есть папка Microsoft Office, в неё ярлык Microsoft OneNote. В Windows 8 достаточно открыть меню приложения OneNote.

  • Елена

    Здравствуйте. У меня принтер EPSON SX435W. Ксерокопии делает ооочень медленно, как будто сканирует и она потом выглядит как скан. Это так надо или можно сменить настройки, чтобы делал нормальные и быстрые копии? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попробуйте поменять разрешение пр копировании в настройках принтера на меньшее.

  • Федор

    После установки драйверов для hp photosmart 7960 принтер перестал печатать с компьютера, попытался удалить драйвер, но программа сообщает, что произошла неустранимая ошибка (качал драйвер с официального сайта hp).

    Ответить

  • оксана

    Я купила новый принтер epson, установила картриджи и драйвера, но он печатает оттенкам голубого, а не черно-белого и цветного. Что с ним делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте сделать прочистку головок через свойства принтера.

  • Евгений777

    Здравствуйте, у меня вот такая вот проблема – отдал принтер (Epson XP-103) в сервис чтобы поставили СНПЧ. Приехал домой, установил, были и копии и сканер в норме, потом после установки драйверов (устанавливал с инета, так как дисковода на машине нет) принтер начал показывать, что не хватает чернила (чёрного), и принтер отказывается даже копии делать, но сканер работает отлично, подскажите пожалуйста, что мне делать с этой бедой? Буду очень признателен, авансом спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если драйвер с сайта Эпсона, то дела точно не в нём. В сервисе работоспособность вместе с СНПЧ проверяли? Например, проблема может быть в самих чипах на картриджах СНПЧ или в их контакте.

  • Катруся

    Я вообще не знаю в чем проблема, у меня Canon MP230, и он не печатает с компьютера, сканирует нормально, но не печатает. А совсем в них не разбираюсь. И он не печатает тестовою печать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      При попытке печати, лампочки какие-нибудь мигают?

    • Смарт-Троникс

      Какие и как именно мигают?

  • Катруся

    С-светиться желтым цветом, а В-мигает желтым цветом.

    Ответить

  • Мария

    Добрый день! Проблема такая, есть принтер НР лазер джет 1010, но он не печатает с ноутбука. Компьютер пишет, что устройство работает нормально и с драйверами все в порядке… В чем может быть проблема?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вообще на команду печати не реагирует? Проверьте, возможно есть копия принтера. Попробуйте очистить очередь печати или перезагрузиться. Возможно нужно всё-таки удалить драйвер принтера https://smartronix.ru/kak-udalit-drajver-printera-windows-7.

  • Анастасия

    Привет. Я печатала документы и один из вылез плохо напечатанным. Я перезаправила картридж (так как, чернил в нем не наблюдала), а он не печатает вообще. Печать идет, а лист белый полностью.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего проблема с картриджем. В худшем случае, проблема с печатающей головкой или с подачей чернил.

    • Анастасия

      Как это можно проверить и исправить, если просто в перезаправляемый картридж добавили чернил.

    • Смарт-Троникс

      Поменяйте картридж на новый. Если чернила долили (? принтер Вы не написали) другие, то они могли смешаться и навредить печатающей головке. Но пока не паникуйте, просто картридж другой купите.

    • Анастасия

      Принтер HP Deskjet 3070A эти картриджи я купила без чипов и просто их переставила с покупных.

    • Смарт-Троникс

      На чипе содержится информация об использовнии картриджа ранее. Нужно либо чип новый, либо картридж.

  • Елизавета

    Что делать когда драйвер устанавливается на компьютер и пишет драйвер не найден. Уже полгода принтер не печатает на компьютере. Компьютер новый, принтер никогда не работал на компьютере. Всегда работал на ноутбуке. Сам принтер работает если делать ксерокопии.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Какая модель принтера? Если он старенький, то возможно драйвера для вашей ОС уже нет, такое например с x64 разрядными системами распространено. Если принтер относительно новый, то на сайте его производителя должен быть драйвер.

  • Мария

    Здравствуйте. У меня принтер HP LaserJet Pro P1102. Работал нормально, потом перестал, отдали в гарантийный ремонт. После этого он не распечатывает даже тестовую страницу – пропускает через себя, но ничего не печатает. Обновление драйверов не помогло.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Когда забирали принтер из ремонта, он работал?

  • лилия

    Здравствуйте, проблема такая: принтер не печатает, показывает, что застряла бумага, но её там нет. Принтер пустой, мигают три жёлтых лампочки, подскажите пожалуйста, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в принтер могло что-то попасть, например скрепка. Также, если он лазерный, проверьте термоплёнку на валу, она могла порваться.

  • Алена

    Добрый день! У нас принтер печатал без сбоев, но недавно начал печатать только после его перезагрузки, т.е. прежде чем напечатать страничку его надо выключить и включить. Помогите, пожалуйста, устранить проблемку, не очень удобно каждый раз его перезагружать. Заранее, спасибо!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Добрый день, проверьте очередь печати, возможно там остаются документы и принтер перестаёт печатать.

  • Катюшка

    Здравствуйте. У меня принтер brother dcp-7030r. Работал исправно уже более года. Компьютер перестал видеть принтер. Пробовала сменить провод, вставляла в разные usb отверстия, даже подключала другой принтер к компьютеру, он не видит ни одного. Подключала принтер к ноутбуку, все в норме. Делала диагностику проблем, ничего не нашел, пишет, что устройство не подключено. Драйвер обновляла, ничего не помогает. Какая может быть проблема в компьютере?

    Ответить

  • Лариса

    Здравствуйте. У меня проблема следующая: принтер НРF4180, с компьютера печатает, а копии отдельно (ксерокс) не делает. На дисплее мигает красная лампочка, указывающая на нехватку черной краски, хотя ее достаточно. Подскажите, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, вероятно проблема в картридже, он может сломаться.

  • Игорь

    Здравствуйте! У меня принтер HP Photosmart B109 a-m проблема такая: купил один только черный картридж и заменил. При включении пишет: для настройки используйте руководство “Начало работы”. Далее пишет извлеките все картриджи. Все сделал, как написано. Надпись так же продолжает висеть. Черный цвет он видит, но не печатает, даже пробную страницу. Все, что нужно промыл.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Выключение/включение не помогает? При установленных картриджах, после включения он как-нибудь реагирует?

  • Игорь

    При выключении/включении не помогает. У меня стоит картридж только черный, остальные вытащил. После включения начинает сначала: для настройки используйте руководство “Начало работы”, Далее извлеките картриджи. Зашел в центр решений: пишет ошибка системы струйной печати. Нашел номер ошибки Охс19а0022. Может ли быть такое, что он не работает с одним картриджем? Просто не хочу остальные цвета покупать, пока безнадобности.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужны другие картриджи.

  • Юлия

    Здравствуйте, принтер эпсон фото 1410 не печатает жёлтый цвет после заправки, печатает серым. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проблема может быть в подаче чернил, лучше отнести его в сервис.

  • никита

    Здравствуйте, у меня следующая проблема. Перестал печатать принтер (hp deskjet D4364). Ну думаю закончилась краска, заправил – не помогло. Подумал дело в картридже, купил новый не помогло. Принтер видит, что картридж полный, но даже следов черного цвета не оставляет… По отзывам принтер долговечный. Я же его эксплуатировал довольно редко. В общем не знаю, что делать. Помогите, пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте в “Устройства и принтеры”, нет ли дубликатов принтера, и установлен ли он по умолчанию.

  • marina

    Здравствуйте! Проблема: у меня СANON 280. Заправила недавно цветной картридж, принтер сначала печатал, а потом не стал печатать красной краской, хотя прочистила сопла и головки. Картридж оставляет на промокашке красный цвет, а на печать его нет… помогите!!!

    Ответить

  • Настя

    Здравствуйте, у меня такая проблема, принтер печатает все кроме текста с word, а картинки с word печатает, подскажите пожалуйста, что делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, обычная тестовая страница печатается? Возможно проблема в черном картридже.

    • Настя

      Обычная текстовая страница не печатается, печатаются только картинки…

    • Смарт-Троникс

      Картинки цветные? Если тестовая страница также появляется в виде белого листа, то причина в картридже.

  • Елена

    Здравствуйте, мой принтер EPSON Stylus Photo R220 перестал печатать все документы. Сначала всё идёт, как надо. Показывает предварительный просмотр. Нажимаю “печать”, выходит табличка с картриджами, все серого цвета. Потом выдаёт текст, что печать невозможна из-за ошибки. В очереди печати, действительно стоит ошибка. Подскажите, что делать.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, табличка с картриджами говорит о том, что какой-то из них закончился. Либо что-то с контактами. Попробуйте выключить принтер и заново включить.

  • Евгений

    У меня принтер Epson TX 117… и все работает норм.)

    Ответить

  • Галина Михайловна

    Здравствуйте! Спасибо за помощь! Воспользовалась вашими рекомендациями, и принтер заработал! Очень хорошая статья и написана доступным языком.

    Ответить

  • Юлия

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! У меня принтер Canon MP 540 не печатает черный цветом, чернила есть! Цветная печать идет, а черно-белая нет!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, причин может быть несколько. Картриджи оригинальные? Что-то спринтером делали до того, как черный цвет пропал?

  • Ксения

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему принтер НР Laser Jet 1010 под администратором печатает, а под другим пользователем выдает ошибку печати?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, печатаете локально или по сети?

  • Елена

    Скажите пожалуйста, что делать если подключение проверила, сеть горит, а документы ставятся в очередь и не печатает принтер Canon LBR6000, почему-то при наведении мышью показывает статус “отключён”. А как же изменить этот статус?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте, как подключен USB кабель от принтера к компьютеру.

    • Елена

      Да как всегда, в то же гнездо и печатал всегда. А теперь при включении гудит, как всегда, лампочка зелёная светится, красная только сразу, а потом тухнет. Окно появляется, задаю параметры, нажимаю “печать”, окно исчезает и… ничего не происходит. А в Устройствах и принтерах, когда навожу мышь на его изображение, по-прежнему всплывает-статус: принтер:отключён! Ну, что за беда такая? А может это с портом быть связано? Пару раз окно всплывало, что это устройство может работать быстрее (хотя оно вообще не работает!!!), если порт заменить! Посоветуйте, пожалуйста что тут можно предпринять. Спасибо.

    • Елена

      Докопалась вот до чего: обнаружила галочку в настройках – работать автономно, убрала и о, радость! Статус изменился на готов вместо отключён, но радость была не долгой, как только нажала на печать, появилось окно: ошибка связи, проверьте включен ли принтер, правильно ли подключен кабель!!! Но принтер включён, светится, готов уже к тому же, а воз и ныне там…

    • SMARTRONIX.RU

      Так посоветовали же выше. Проверьте USB кабель. “Принтер отключен” означает, что система его не видит.

  • Яна

    Здравствуйте. У меня принтер кенон мп230, цветной картридж печатает только желтой краской (и то полосами), заправляла сегодня все цвета… Иногда появляется и розовый (тоже полосами), синего не отображает вообще((

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Это произошло внезапно или принтер стоял без работы более месяца? Возможно засохли чернила в печатающей головке.

  • Sabr

    Здравствуйте. У нас в конторе есть доменная сеть, есть один принтер xerox 3220dn. Он подключен к сети по IP-адресу. К этому принтеру подключены три компьютера. Недавно с одного компа с учетной записи пользователя начал печатать криво. С учетной записи администратора печатает нормально. К этой записи дал права администратора, не помогает. Переустановил драйвер, не помогает. Еще раз удалил драйвер, создал новую учетную запись. Дал права администратора к ней. Установил драйвер. Не помогает. В чем проблема не знаю, помогите пож-та.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Криво печатает это как? Попробуйте WIN/System32/Spool/Printers очистить, на компьютере наверно Windows 7.

    • Sabr

      Windows xp, может посмотрите, как выглядить сама ошибка? Куда можно скинуть скриншот?

  • Дмитрий

    Здравствуйте! Скажите в чем может быть причина? Принтер и ксерокс все делал только желтым цветом, я снял головку и промыл ее! Сейчас пишет ошибка печати, что может быть? Может я головку не правильно установил?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, проблема с печатающей головкой вполне может быть.

  • нина

    Здравствуйте, у меня проблема принтер epson L100, когда отправляю на печать, выходит чистый лист, а если сделать красный текст, то он печатает, а черный текст не печатает (краска есть).

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если есть краска, а черным не печатает, значит с картриджем что-то случилось.

    • Зинаида

      Здравствуйте, у меня проблема принтер Hp Photosmart Plus, когда я отправляю на печать и на ксерокопию, выходит чистый лист. Что делать? Помогите!

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Возможно причина в картридже, тестовая страница тоже появляется пустой?

  • Зинаида

    Тестовая страница тоже появляется пустой. Картридж меняла недавно, покупала в специализированном магазине. На индикаторе показывает, что картридж полный. За день до поломки исправно все печатал и копировал. Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Раз не копирует, значит проблема на уровне картриджа/печатающей головки. Попробуйте сделать прочистку через софт.

  • Владимир

    Добрый день, у меня такая ситуация при отправке на печать документ показывается и исчезает и печать не происходит хотя пробная страница печатается.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте очередь печати, возможно достаточно просто перезагрузить Windows.

  • Romashika

    Добрый день, у меня не печатает принтер Epson EPL-5900L, устанавливаю на W7, документ отправляется на печать и происходит ошибка, что делать??

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Для начала перезагрузить компьютер или очистить очередь печати.

    • Romashika

      И очередь очищена, и комп перезагружен, и индикатор на принтере горит зеленый. Только действий никаких не происходит, помогите пожалуйста.

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте, нормально ли установлен драйвер принтера в “Устройства и принтеры”. Нет ли дубликатов принтера. Также нужно проверить, запущена ли служба печати. Правой кнопкой мыши по “Компьютер” > “Управление” > “Службы и приложения” > “Диспетчер печати”. Служба должна быть включена, а атрибут запуска должен быть “Авто”.

  • Елена

    Новый кенон 230 с снпч в первым распечатали рисунок, на следующий день печатала 10 страниц текста и стал пропадать черный цвет, потом вообще пропал, через полчаса попробовала, напечатало несколько строчек и то бледно. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • Елена

      Нашла причину – воздух в трубочке. Опустила ,как можно ниже снпч, а потом подняла. Стало печатать идеально. Спасибо за советы в интернете.

  • Андрей

    Добрый день, у меня принтер Samsung SCX-3200 распечатывает несколько страниц на листе (2) и не могу перевести настройку на 1 лист. Подскажите, что сделать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день, если принтер печатает на одной несколько листов на одной странице, то проблема может быть в настройках. Нужно кликнуть правой кнопкой по принтеру, зайти в “Свойства” и найти “Количество страниц на листе”. Как альтернативный вариант, удалите принтер и установите заново.

  • Машенька

    Помогите пожалуйста, устройство не печатает, пропускает чистый лист бумаги. Принтер Epson c79. Боюсь чтобы краска не засохла. Не работает кнопка которая отвечает за картриджи, я не могу их вынуть из принтера (((заранее спасибо)))

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Если принтер долго не печатал, то проблема в картриджах (именно засохли). Кнопку только чинить.

  • Мария

    Здравствуйте, не печатает принтер, выводит лист, на котором про него написано? От чего это произошло?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Перезагрузка и смена USB порта может решить проблему.

  • Екатерина

    Помогите, пожалуйста. Я купила неделю назад новый принтер HP Deskjet Ink Advantage 3515 копирует и сканирует хорошо, когда печатаю фотографии тоже все нормально, но когда печатаю текст мне выдает на листе текст через строчку. Одна есть, второй нету. Что делать? Помогите.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      В Word > Формат > Абзац > Интервал.

  • лиза

    Помогите пожалуйста! Принтер не сканирует, я задаю команду, а он пишет, что не подключен USB. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Перезагрузите компьютер, проверьте физическое подключение USB кабеля к принтеру и компьютеру, можно переткнуть кабель в другой разъём.

  • Людмила

    Принтер Сanon LBP-1120 не печатает PDF (Word нормально). Выдает ошибку: Инструкция по адресу “0х0114df60” обратилась к памяти по адресу “0х0114df60”. Память не может быть “written”. Сам файл открывается.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Такое поведение только с конкретным файлом или со всеми PDF? Попробуйте открыть файл другой программой.

  • Sergey

    Здравствуйте! МФУ HP Deckjet Advantage 2545. Невозможно установить принтер. Что только ни делал: применил всё, что находил в Инете, вычищал, переустанавливал, перезагружал… В итоге всегда одно и то же: “Произошла ошибка при установке устройства. Не найден указанный модуль”. Далее. Еще при установке через Мастера… копирует с диска, а потом вдруг пишет, что драйвер не установлен… Честно говоря, достало! Что это за проблемы с HP и как их разрешить? Спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, другую версию драйвера, отличную от устанавливаемой сейчас, пробовали установить? Драйвер видимо с диска, который шел с МФУ. Разрядность драйвера https://smartronix.ru/kak-uznat-razryadnost-sistemyi-windows совпадает с системной?

    • Sergey

      Здравствуйте! Я скачивал и с оф.сайта HP. Там нет выбора разрядности у Windows HP и для выбора предложено только одно: “Драйвер – ПО для установки устройств”. Я применял оттуда и “Утилиту – Инструменты диагностики”. Всё безрезультатно!

  • Sergey

    Попробовал еще раз сегодня вечером, восстановив систему из сохраненного образа. На сей раз отключил KIS 2013 и, о, чудо! На сей раз всё установилось! Я и до этого использовал скаченное ПО с оф.сайта, и в этой установке также использовал его, а не прилагаемый диск. Вот уж не подумал, что причиной может быть KIS! Спасибо за помощь!

    Ответить

  • Ирина

    Здравствуйте, у меня принтер Canon MG3100 series Printer, после заправки картриджей (черно-белый и цветной) черно-белый печатает по-прежнему, а цветной совсем не печатает, ошибки ни какой не выдает, не могу понять в чем проблема и что делать. Спасибо за помощь!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Ирина, возможно Вы используете не родной картридж или не совместимый.
      Заправка дешевле, но лучше устанавливать новые картриджи.

  • Galina

    Здравствуйте! У меня проблема-не могу установить принтер Brother по умалчиванию. Пытаюсь поставить зеленую галочку правой кнопкой мышки, а она не ставится. Почему?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Galina, удалите значок принтера, установите его еще раз, он должен стать устройством по умолчанию автоматически.
      Если у вас установлен один принтер, удалите остальные значки, основной принтер так же станет по умолчанию.