Почему принтер не печатает с компьютера: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Почему не печатает принтер с компьютера

Один из вопросов, возникающих как нельзя невовремя, — почему не печатает с компьютера принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или печатающего устройства другой компании-производителя. Проблема может проявиться в самых разных обстоятельствах, вне зависимости от выбранного вами способа подключения, качества картриджей, бумаги и прочих факторов.

Справиться с неполадкой поможет предлагаемая нами инструкция — следуйте ей этап за этапом, не пропуская ни одного пункта. В некоторых случаях имеет смысл повторить действие: например, если неисправность теоретически носит аппаратный характер.

Сразу отметим: дать стопроцентной гарантии, что после выполненных вами операций принтер начнёт печатать как раньше, нельзя. Мы приводим лишь рекомендации, применимые в домашних условиях и связанные по большей части с программными проблемами, легко устранимыми и не сказывающимися на работе электроники. Тем не менее, попробовать нужно: возможно, уже через несколько минут попыток вы получите исправно работающий с компьютером или ноутбуком принтер — и сэкономите немало денег на походе в сервисный центр или за новым оборудованием.

Ещё одно важное замечание. Наша инструкция, отвечающая на вопрос: принтер не распечатывает с компьютера, что делать, — универсальна и подходит для всех версий ОС Виндовс, исключая, разве что, самые старые, уже неподдерживаемые. Однако некоторые пункты, указанные в приведённых ниже руководствах, могут иметь слегка отличающиеся наименования; если не видите именно того, что приведено в статье, внимательно присмотритесь к имеющимся в наличии: вы обязательно найдёте нужную опцию, стоит лишь немного поискать.

В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

СОДЕРЖАНИЕ

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный – мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы.

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Значок принтера в трее

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе.

10 способов, что делать, если принтер не печатает с компьютера

Как правило, на рабочем месте (в офисе, школе, вузе) присутствует специалист, способный быстро и с наименьшими для вас затратами времени и нервов починить отказывающийся печатать с компьютера или ноутбука принтер. Дома вы вряд ли держите компьютерного мастера — наша инструкция поможет быстро разобраться, почему именно принтер отказывается печатать с компа или ноута, и по возможности устранить неполадку.

Сразу договоримся: во всех приведённых ниже примерах печатающее устройство опознаётся — проще говоря, ПК видит принтер. Последний также исправно включается и выключается, мигая при этом светодиодами. И тем не менее принтер перестал печатать с компьютера. Комп видит принтер, но не печатает? Следуйте нашей подробной пошаговой инструкции, чтобы как можно быстрее привести оборудование в рабочее состояние!

Способ #1: Перезагрузите ПК и принтер, если компьютер был выключен в режим «сна»

Довольно часто случается, что вы имеете дело вовсе не с неисправностью, а с простой неспособностью принтера, подключённого к компьютеру, выйти из режима сна или гибернации. Никаких исправлений и тем более сложных технических операций предпринимать не требуется: просто перезагрузите комп, а принтер выключите и, дав ему постоять 10-15 секунд, снова включите.

выключите и включите принтер

Как мы уже упоминали, в этом случае на панели устройства должны гореть (мигать, периодически загораться) сигнальные светодиоды. Если этого не происходит, подумайте об обращении за полноценным ремонтом: возможно, причина того, что принтер не хочет печатать с ПК, — механическая поломка, неустранимая в домашних условиях. Тем не менее, способ #5, как раз рассказывает о диагностике проблемы по индикаторам принтера.

Способ #2: Проверьте, какой принтер установлен по умолчанию для печати

Вопрос, почему не распечатывает принтер с компьютера документ, может задать себе и пользователь, который пытается распечатать файл любого типа (текст, рисунок, чертёж, схема), но после нажатия на кнопку «Печать» в соответствующей программе не получает никакого отклика. Внимательно приглядитесь, а на тот ли принтер вы отправляете документ — может быть, по умолчанию установлено другое устройство, виртуальное или не подключённое к компьютеру. Эта неполадка также, мягко говоря, не относится к критическим: собственно, вы можете выбрать нужный принтер в списке доступных и вновь отправить документ на печать.

Однако, чтобы минимизировать временные затраты на подготовку документа, советуем назначить принтер, который пока что даже не отказывается печатать, устройством по умолчанию. Для этого необходимо предпринять следующее:

  1. Откройте «Панель управления». Сделать это можно совершенно любым образом, например, найдя инструмент в меню «Пуск».
  2. Кликните по основному заголовку «Оборудование и звук». Когда на экране появится список подразделов, воспользуйтесь ссылкой «Устройства и принтеры».
Читайте также:  Как зайти в BIOS на ПК: способы открыть и войти в БИОС на ноутбуке и компьютере

зайдите в устройства и принтеры

  1. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает с компа принтер, выберите в списке доступного печатающего оборудования своё устройство и, вызвав для него контекстное меню, назначьте его принтером по умолчанию.

использовать по умолчанию

  1. Об успешном завершении операции будет свидетельствовать зелёная отметка, появившаяся возле значка принтера, посредством которого вы планируете печатать с компьютера или ноутбука.

принтер установлен по умолчанию

При новой попытке распечатать какой-либо документ вы увидите, что нужное устройство стоит первым в перечне доступных, и искать его больше не приходится. Если решите пользоваться другим принтером, повторите точно такую же операцию для него: все перечисленные шаги отнимают не более пяти минут.

принтер выбран по умолчанию при печати документа

Способ #3: Запустите средство устранения неполадок

Инструмент, предназначенный для автоматического поиска неисправностей и их устранения, далеко не всегда функционирует так, как хотелось бы пользователю. Тем не менее, запустить утилиту стоит: возможно, на этот раз она успешно справится с задачей. Заранее приготовьтесь потратить на сканирование несколько минут: не прерывайте процесс, чтобы не начинать всё заново.

Если принтер работает, но не печатает с компьютера, следуйте инструкции:

  1. Снова откройте «Панель управления». Самый простой способ сделать это — ввести соответствующий запрос в меню «Пуск».
  2. Зайдите в раздел «Оборудование и звук». Пункт с таким наименованием обязательно будет присутствовать в списке доступных — внимательно поищите или снова воспользуйтесь строкой поиска.
  3. В подразделе «Устройства и принтеры» вызовите для своего оборудования контекстное меню. Здесь вы найдёте пункт «Устранение неполадок» — именно он вам и нужен.

Вместо перечисленных шагов можете скачать и запустить программу, бесплатно распространяемую Microsoft, — Printer Diagnostic. В обоих случаях наберитесь терпения: пока процесс сканирования не будет полностью завершён, перейти к устранению неполадки не выйдет.

Проверка выполняется сразу по нескольким критериям, от корректности подключения до внутренних проблем принтера, отказывающегося печатать с компьютера или ноута. В результате вы получите список обнаруженных проблем и сможете сразу же, нажав на одну-две кнопки, их исправить. Приведённая нами технология помогает, в частности, когда принтер копирует, но не печатает с компьютера.

Способ #4: Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру

А теперь — к очевидным, но не всеми замечаемым мелочам. Принтер может не печатать просто потому, что он некорректно подключён к компьютеру или ноуту. Например, вы могли неправильно соединить оба устройства USB-шнуром или, проходя мимо, потянуть за кабель. В обоих случаях выход из ситуации приблизительно одинаков — чтобы наконец получить возможность печатать, следуйте предлагаемой нами небольшой инструкции — она достаточно проста даже для начинающего пользователя:

  1. Не дёргайте за кабель, чтобы проверить, плотно ли он держится в разъёмах: так вы только усугубите ситуацию. Вместо этого аккуратно проверьте, плотно ли штекеры входят в гнёзда. При необходимости можете временно зафиксировать шнур скотчем или изолентой, но лучше при обнаружении неисправностей сразу поменять повреждённый шнур на новый.

usb кабель принтера

  1. Теперь необходимо удостовериться, что сами разъёмы работают как должно. Проверять в первую очередь необходимо порт USB на корпусе компьютера или ноутбука: например, вставьте в него флеш-накопитель. Если устройство определяется, дело почти наверняка не в разъёме и вам нужно дальше искать, почему компьютер видит принтер, но не печатает; если нет, пришла пора починить порт или по крайней мере переподключить принтер к любому другому свободному. Выполнять проверку разъёма печатающего устройства, конечно, можно, но не целесообразно: этот порт не универсален и используется только с одной целью, а потому риск выхода из строя значительно ниже.
  2. Как бы смешно это ни казалось, не поленитесь посмотреть, подключён ли вообще принтер к электросети. Если подключение отсутствует, несложно догадаться, почему невозможно запустить документ в печать. Кроме того, присмотритесь к задней панели печатающего устройства: возможно, там имеется дополнительный переключатель, находящийся в позиции Off. Переместите его в активное положение — и снова нажмите основную кнопку питания.

Как правило, такие проблемы возникают после того, как вы отсоединяли принтер и комп друг от друга — например, во время перестановки. В остальных случаях пропадание связи между устройствами маловероятно; но, поскольку на проверку уходит минимум времени, можете провести и её.

Бывает, что неполадки, вследствие которых ПК или ноутбук видит принтер, но не печатает, повторяются на регулярной основе. В этой ситуации самым разумным решением будет обратиться в сервисный центр или сдать товар по гарантии — скорее всего, здесь замешаны проблемы с электроникой, которые в домашних условиях вы устранить не сможете.

Способ #5: Диагностируйте проблему печати по индикаторам принтера

Световые индикаторы, встроенные в любое современное печатающее устройство, предназначены для подачи всевозможных сигналов: от уведомления о готовности к печати до сообщений об аппаратных сбоях и даже необходимости обновить прошивку. Глядя на эти огоньки, обычно зелёного и оранжевого (жёлтого, красного) цвета, вы поймёте, чего именно не хватает принтеру для начала работы — и быстро ликвидировать проблему.

Сигналы могут подаваться техникой в самых разных последовательностях — здесь всё зависит от фантазии производителя. Светодиоды могут непрерывно гореть, зажигаться через определённые промежутки времени, постоянно подмигивать — по крайней мере, это значит, что на платы принтера поступает напряжение и устройство находится в рабочем состоянии. Найти причины, почему не печатает принтер от компьютера, в таком случае будет совсем не так сложно, как кажется сначала. Гораздо хуже, когда ни одна лампочка не загорается: тогда, скорее всего, имеется серьёзное повреждение электроники, исправить которое без вмешательства специалиста не выйдет.

Одиночное мигание предупреждающей (красной, жёлтой, оранжевой) лампочки на лазерных печатающих устройствах от HP, Epson, Xerox, некоторых других производителей может свидетельствовать о следующих неполадках:

  • В устройстве подачи закончились листы бумаги.
  • Внутри имеются инородные предметы: зажёванная бумага, куски упаковки (обычно прозрачная пластиковая плёнка), отломавшиеся детали и так далее.
  • Картридж установлен ненадлежащим образом, повреждён или вовсе отсутствует.
  • Картридж на месте, но неправильно или не до упора зафиксирован, что не позволяет принтеру, подсоединённому к компьютеру, приступить к печати.
  • Сломался один или несколько датчиков, отвечающих за контроль уровня чернил, подачи или протяжки бумаги, положения печатающей головки.
  • Нарушена связь между компом (или ноутбуком) и принтером. Например, принтер сканирует, но не печатает с компьютера, если отходят контакты соединительного кабеля.
  • Случился какой-либо ещё программный или, реже, аппаратный сбой — вариантов десятки, если не сотни.
  • Тонер (порошок, заправленный в картридж) просыпался наружу.

Самыми часто встречающимися вариантами, по счастью, оказываются самые легко решаемые: замятие бумаги, неправильная фиксация картриджа, исчерпание запаса чернил или тонера.

Как диагностировать проблему печати по индикаторам принтера

Причин, побудивших светодиод начать мигать, может быть множество. Чтобы не запутаться в них и всё-таки добраться до неполадки, а затем и устранить её, советуем придерживаться следующей несложной последовательности действий:

  1. Откройте лоток для подачи бумаги и посмотрите, есть ли внутри листы. Если нет, вставьте, после чего закройте лоток и посмотрите, не исчезло ли предупреждающее мигание.
  2. Посмотрите, имеется ли внутри картридж, и если нет, вставьте новый. Если все картриджи на месте, выньте каждый и вставьте до щелчка.
  3. Загляните внутрь принтера: может быть, в рельсе, по которой движется печатающая головка, застряла бумага или иной материал — вот почему не распечатывает принтер с компьютера. Извлеките всё лишнее, закройте крышку и предпримите новую попытку.
  4. Проверьте, соединены ли ПК и принтер кабелем — и насколько прочно последний входит в оба разъёма. При необходимости надёжнее зафиксируйте контакты или замените шнур на новый.
  5. Удостоверьтесь, что все панели, открываемые во время протяжки бумаги, доступа к печатающей головке, замены картриджей, смены впитывающего материала полностью закрыты.
  6. В результате ваших манипуляций светодиод должен перестать сигнализировать об ошибке; в идеале останется гореть только зелёная лампочка. Если этого так и не случилось, проблема, вероятно, носит чисто аппаратный характер и должна решаться в условиях сервисного центра. Если принтер, с которого не получается печататься с компьютера, пока на гарантии, советуем попробовать обменять оборудование на новое.
  7. В заключение перезагрузите оба устройства: и ПК, и принтер. Перезагрузка избавляет от многих, казалось бы, серьёзных проблем; может быть, повезёт и вам.
Читайте также:  Как отключить камеру на ноутбуке: 5 способов выключить веб-камеру на ноуте с Windows

Возможна и несколько иная ситуация, которую тоже нужно рассмотреть, отвечая, почему принтер не печатает фото с компьютера. При включении загораются сразу оба светодиода: и основной, свидетельствующий о наличии питания, и предупреждающий.

проверьте индикаторы принтера

Мигать они могут по-разному:

  • Одновременное «подмигивание» свидетельствует об инициализации оборудования, подготовке к работе после смены картриджа, отмене текущего задания
  • Когда зелёный сигнал горит непрерывно, а предупреждающий — загорается время от времени или моргает, дело почти наверняка в засорении внутреннего пространства: снова проверьте, не требуется ли извлечь замявшуюся бумагу или какое-либо иное «загрязнение».

В крайнем случае можете попробовать распечатать технический отчёт — сделать это можно даже если уведомление об ошибке не исчезает. Вставьте в лоток лист бумаги и некоторое время нажимайте на кнопку, напротив которой горит предупреждающий сигнал. Устройство должно опознать команду и напечатать документ, в котором будут перечислены все текущие неисправности. Именно вследствие них принтер не может начать работать нормально — их и нужно устранять в первую очередь. Когда разберётесь, почему принтер не печатает с ноутбука, не забудьте выполнить обычное техническое обслуживание, описанное производителем в инструкции.

Способ #6: Проверьте USB шнур принтера

Приведём краткую инструкцию, как убедиться, что используемый для подключения принтера к компу шнур находится в исправном состоянии:

  1. Посмотрите, нет ли на поверхности изоляции перетёртостей, порезов, не перекручен ли кабель и, собственно, нет ли на нём разрывов. Если имеется возможность, на время заместите используемый провод другим, новым — и снова попытайтесь что-нибудь напечататься с компьютера.
  2. Проверьте, не болтаются ли штекеры; если да, на время их можно прикрепить изолентой, но затем в любом случае понадобится менять кабель.
  3. Удостоверьтесь, что сами порты, используемые для подключения принтера к ПК, исправны: на них не должно быть грязи, оксидных плёнок, подпалин. Не поленитесь почистить разъём: лишним это в любом случае не будет.
  4. Если для подключения используются какие-либо удлинители, хабы или адаптеры (в первую очередь это касается ЮСБ-порта), вполне может оказаться, что именно поэтому не печатает принтер с компьютера. Причина понятна; как её устранить? — избавьте по возможности от всех «посредников» и проверьте, не исчезла ли проблема.
  5. Подключите принтер к любому другому незанятому разъёму на компе или ноутбуке.

Наконец, источником неполадки может стать слишком большая протяжённость кабеля: возможно, сигнал просто не доходит до конечного устройства. В этом случае всё, что вам нужно сделать, — заменить соединительный шнур на другой, меньшей длины.

Способ #7: Переустановите драйвера принтера

Драйверы, или служебные утилиты, используются для обеспечения корректной работы всех управляемых компьютером устройств: как внешних, так и внутренних. В их число входит и ваш принтер, который пока отказывается печатать. Сбой или удаление драйвера могут быть вызваны практическими любыми причинами, от неумелых действий пользователя или «настройщика», до атаки вируса, но в любом случае приводят к невозможности нормально пользоваться подключённым устройством. Конечно, в таком случае система должна предупредить вас о неисправности; но, к несчастью, очень часто этого не происходит, и вы до последнего остаётесь в неведении.

Продолжаем разбираться, почему принтер не печатает с компьютера. Что делать, вы узнаете из прилагаемой нами инструкции, а пока — несколько слов о поиске драйвера. Самый оптимальный и безопасный вариант — скачать служебную утилиту с сайта компании-производителя. Это быстро, совершенно бесплатно, а в итоге вы получите актуальную, гарантированно рабочую версию. Если осуществлять поиск не хочется, можете пойти путём попроще: загрузите на жёсткий диск какую-либо заслуживающую доверия сборку драйверов и запустите автоматический установщик: приложение обнаружит отсутствующие приложения и сам их проинсталлирует. В будущем советуем время от времени проверять выход новых версий служебной утилиты, чтобы всегда поддерживать её в актуальном виде.

Алгоритм обновления драйвера при помощи системного инструмента:

  1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите показанное на следующем скриншоте окно и выполните запрос devmgmt.msc.

откройте диспетчер устройств

  1. Найдите подключённый, но пока что отказывающийся печатать принтер. Возможно, он будет размещён не в основном разделе, а в списке «Другие устройства».
  2. Вызовите для вашего печатающего устройства меню опций и, чтобы решить проблему, из-за которой принтер подключен к компьютеру, но не печатает, выберите верхнюю, позволяющую выполнить обновление драйвера.

обновите драйвер контроллера

  1. В качестве способа поиска новой версии рекомендуем выбрать вариант «Автоматический». Впрочем, если вы уже скачали подходящую служебную утилиту, можете щёлкнуть по второй плашке и следовать дальнейшим указаниям Виндовс.

выберете автоматический поиск драйверов

  1. В результате выбора первого варианта операционная система сама найдёт и инсталлирует самую подходящую для вашего принтера, с которого требуется печатать, версию драйвера.

поиск программного обеспечения в сети

Теперь можете закрыть окошко, перезагрузиться — и посмотреть, не удалось ли справиться с неполадкой.

Значительно серьёзнее ситуация, когда принтера не видно ни в одном из представленных в окне списков. В таком случае попробуйте:

  1. Выключить принтер и дать ему минуту постоять без питания.
  2. Снова включить.
  3. Зайти в уже известный «Диспетчер устройств» и выбрать опцию «Обновить конфигурацию».

обновите конфигурацию оборудования

  1. В результате операционная система начнёт искать подключённые, но пока неопознанные периферийные устройства. Возможно, принтер сразу же появится в одном из представленных на верхнем скриншоте списков.
Читайте также:  Как посмотреть температуру процессора: способы проверить температуру ЦП компьютера

идет поиск устройств

  1. Теперь вы знаете, как поступить, если не печатает принтер с ноутбука. Что делать дальше? — дождитесь, пока оборудование будет опознано и настроено, а затем, после перезагрузки, проверьте, получается ли теперь печатать с ПК.

поиск драйверов в сети

Способ #8: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера

Отказать, к сожалению, может не только системная утилита, отвечающая непосредственно за принтер, но и драйвер контроллера ЮСБ-портов. Естественно, в такой ситуации не будет работать не только печатающее оборудование, но и все прочие подключаемые устройства, в том числе флешки. Проверить исправность драйвера вы можете снова в «Диспетчере устройств» — на этот раз понадобится развернуть раздел «Контроллеры USB».

проверьте работу usb контроллера

Способ #9: Проверьте службу печати

Как понятно из названия, служба эта отвечает за печать на принтере с подключённого компьютера или ноутбука. Она не заменяет и не подменяет драйвер: это автономный системный инструмент, который не может быть удалён — зато его можно остановить. Делают это, в частности, пользователи, рассчитывающие высвободить ресурсы слабого ПК. К производительности остановка фонового процесса практически ничего не прибавляет — но теперь вы знаете, почему ноутбук видит принтер, но не печатает.

Чтобы вернуть оборудование в работоспособное состояние, следуйте инструкции:

  1. При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите окошко для ввода команд. В нём необходимо вписать и запустить запрос services.msc.

откройте службы windows

  1. В следующем списке найдите заголовок «Диспетчер печати». Дважды кликните по нему.
  2. Проверьте, выполняется ли процесс сейчас и запускается ли он в автоматическом режиме при старте Виндовс. Если какое-либо из требований не выполняется, задайте правильные параметры.

проверьте работу диспетчера печати

Помимо прочего, можете вручную остановить фоновый процесс, а потом снова запустить — иногда помогает именно такое принудительное, не автоматическое, включение.

Также, не лишним будет очистить очередь печати принтера, в которой наверняка уже скопились документы.

Для этого нажмите клавиши Win+I. Далее «Параметры», откройте «Устройства» и зайдите в «Принтеры и сканеры». Выберете ваш принтер и нажмите на кнопку «Открыть очередь».

откройте очередь печати

Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

очистить очередь печати

Принтер → Очистить очередь печати

Способ #10: Проверьте, печатает ли принтер на другом ПК или ноутбуке

Установка драйверов на другом компьютере

Драйвер — необходимая составляющая системного программного обеспечения, отвечающая за работу практически всех подключённых снаружи и внутри системного блока устройств, в том числе и вашего принтера, с которого не удаётся начать печатать. Вполне логично, что при сбое или удалении служебной утилиты компьютер видит принтер, но не печатает — просто потому, что отсутствует программная связь.

Случиться такая неполадка может по множеству причин, некоторые из которых не только не зависят от вас, но и не определяются операционной системой. Самый простой способ вернуть принтер к нормальной работе — скачать драйвер с сайта фирмы-производителя и установить его. Так вы гарантированно выберете актуальную, безопасную и рабочую версию. А если не хочется тратить время на поиски, можете воспользоваться вшитым в Виндовс инструментом обновления:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши по размещённому на рабочем столе значку «Компьютер».
  2. Выберите в открывшемся списке доступных опций параметр «Свойства».
  3. Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств». Располагаться ссылка будет в левой стороне нового окна.
  4. Найдите во вложенных списках (к примеру, «Устройства обработки изображений») модель своего отказывающегося печатать принтера и вызовите для него, из контекстного меню, обновление драйвера.
  5. Между тем, если возле названия оборудования нет никаких пиктограмм красного или жёлтого цвета, скорее всего, принтер виден компьютером, но не печатает не по причине «сломавшегося» драйвера.

Чтобы точно не оставалось сомнений, можете, не закрывая окошка «Диспетчера устройств», полностью удалить проблемный (или кажущийся вам проблемным) драйвер, а затем установить с нуля. Кроме того, можно удалить из списка само устройство — оно вновь появится, уже настроенное должным образом, после перезагрузки.

Выбор принтера в качестве устройства печати

Следующий важный шаг, отчасти помогающий начать спокойно печатать на принтере, подключённом к компу, — выбор оборудования по умолчанию. Этот шаг не относится к обязательным, но поможет вам при каждой новой отправке на печать не копаться в меню доступных принтеров, отыскивая свой: он всегда будет стоять первым в списке.

Чтобы задать соответствующие настройки, используйте алгоритм:

  1. Вызовите «Панель управления» — например, при помощи запроса control, вводимого в вызываемое нажатием клавиш Windows и R окошко.
  2. Войдите в основной раздел «Устройства и принтеры».
  3. Щёлкните по ссылке, ведущей к пункту «Оборудование и звук».
  4. Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает принтер через ноутбук или ПК, выберите для устройства в контекстном меню вариант «По умолчанию».

В результате возле наименования принтера появится зелёный значок с галочкой; как только увидите его, можете закрывать окно.

Проверка службы печати

Этот инструмент относится ко встроенным в операционную систему: его нельзя деинсталлировать или случайно изменить, зато вполне можно остановить. В последнем случае вы не сможете печатать на принтере просто потому, что отсутствует полноценная программная связь между ПК и устройством вывода. Очень часто останавливают фоновые процессы пользователи, желающие чуть убыстрить работу компьютера; пользы от таких «инноваций» практически нет, а вот невозможность распечатать документ вы ощутите сразу. Решение задачи предельно просто: откройте список системных служб, найдите пункт «Диспетчер печати» — и возобновите его работу. А параллельно не забудьте убедиться, что процесс настроен на автоматический запуск при начале работы Виндовс.

Заключительные советы

В статье мы описали основные неполадки, мешающие печатать с ПК или ноута, и способы их устранения. Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос, почему не распечатывает принтер с ноутбука при подключении беспроводным путём. Весьма возможно, что дело тут не во всех перечисленных выше проблемах, а в поломке модуля беспроводной связи, встроенного в печатающее устройство. Проверить, так ли это, не имея опыта работы с электроникой, сложно; лучше доверить дело профессионалу.

Тот же совет относится и к различным сбоям и поломкам «железа» принтера. Причин неспособности устройства печатать с ПК может быть множество — и самые сложные из них, имеющие аппаратный характер, может определить и устранить лишь специалист.

Вам также может быть интересно:

  1. Почему компьютер не видит принтер: 10 способов что делать, если ПК перестал видеть принтер
  2. Почему не сканирует принтер (МФУ): 13 способов, что делать если принтер перестал сканировать на компьютер
  3. Почему ноутбук не видит принтер: 10 советов что делать, если ноут перестал видеть принтер
  4. Почему не работает микрофон на ноутбуке: 13 способов, что делать, если микрофон на ноуте перестал работать
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Комментарии (1407)

  • Сергей

    Подскажите пожалуйста! Принтер HP Deskjet F370 вообще перестал все делать,только может включаться и выключаться,ну и двигать каретку с чернилами.Уже давно перестал делать ксерокопии-не обращал на это внимание. Пару дней назад печатал документы,а теперь не хочет и без разницы стоит статус свободен или занят-просто документы в очередь ставит.С чего все началось не могу понять-ОС стоит уже давно,драйвера работали всегда, программ новых не ставилось.Да, еще тестовую страницу тоже не печатает.Делал как написано в инструкциях-проверить кабель,краску,бумагу,порты переключать,через командную строку-результат ноль.На самом принтере работает только одна кнопка вкл/выкл,в инструкции написано мол после нажатия любой кнопки огонек возле вкл/выкл три раза должен моргнуть и начнется действие(например сделать ксерокопию,печатать черным или цветным цветом,печатать текст или фото),сейчас кроме моргания ничего не происходит!Как вариант восстановление системы может помочь? Спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте через меню принтера, сбросить параметры на заводские, проверяли принтер на другом ПК ?
      Через меню принтера можно напечатать страничку с его настройками, попробуйте это сделать.

    • Сергей

      на другом пк не проверял,а что за меню принтера? и как думаете проблема вообще в принтере или может компьютер что-то натворил(может вирус какой-нибудь блокирующий поймал)

    • SMARTRONIX

      На принтере есть дисплей и кнопки, можно войти в настройки принтера, скорее всего там есть пункт сброса на заводские настройки. Так же из этого меню можно напечатать тестовую страницу или страницу с настройками, если напечатает, то проблема скорее в ПК.

  • игорь

    Здравствуйте.EPSON XP-207.Принтер работал нормально-печатал документы,поставил пзк,стал печататать и фотки.Перезаправил пзк.При включении принтера выходит сообщение ОШИБКА ОЧИСТИТЬ ОЧЕРЕДЬ ПЕЧАТИ УДАЛИТЬ ЗАМЯТУЮ БУМАГУ.Бумаги в принтере нет,картриджи полны,но дальше этого сообщения дело не идет.Спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Отключите принтер от ПК, попробуйте сбросить параметры принтера в меню настроек самого принтера, если ошибка сразу после включения принтера, скорее всего проблема с каким-то датчиком принтера или застрял маленький кусочек бумаги.

  • Анастасия.

    Загрузила краску в контейнеры, но не знаю как её загрузить.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Не понятно что написали, картриджи установили, при закрытии крышки принтер должен автоматически сместить каретку с картриджами, прочиститься и должен быть готов к работе

  • alina

    Здравствуйте подскожите пожайлйста почему мой принте Epson печатает зеленоватым цветом?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего закончились чернила, проверьте и замените картриджи.

  • Женя

    Здравствуйте ! У меня принтер canon mp220 проблема в том что он печатает через Paint, а через средство просмотра фотографий windows и текстовый документы не чотко или вообще не печатает белый лист а звук типа что то печатает!переустановил драйвер но это не помогло поменял картриджи но проблема осталась ! Подскажите что может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Картриджи установили новые, фирменные?
      2.Текст из Word печатается в хорошем качестве?
      3.Вставьте картинку в документ Word, попробуйте распечатать.
      4.Если из программы Paint печатает, а из просмотра фотографий нет, видимо программная ошибка
      5.Желательно проверить работу принтера на другом ПК, если проблем не будет, переустановите ОС

    • Женя

      Картриджи установили новые, фирменные,Да фирменные.
      Текст из Word печатается в хорошем качестве,Да печатает отлично.
      Проблема в стандартном просмотре windows качество печати хуже нету четкости печати.

  • Женя

    Проблема в стандартном просмотре windows качество печати хуже нету четкости печати.
    Вернее сказать контрастности.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Пользуйтесь любой другой программой просмотра картинок.

  • Наталья

    У меня принтер Самсунг SCX-3400 При попытке распечатать документ выскакивает окно сохранения документа и ничего не удается распечатать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего по умолчанию стоит виртуальный принтер, надо зайти “Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры”
      правой клавишей нажать по значку принтера, выбрать “использовать по умолчанию”

  • Владимир

    Принтер Canon MG4200. Может печатать, а может и “принтер не отвечает”.
    Очень часто отпечатает один лист, а второй посыл в очередь на печать – “принтер не отвечает”.
    Был и такой случай. Нужно было отпечатать 10 листов. Оправил в печать. Пропечатал 7 с половиной (!) листов, и не в какую.
    Драйвера менял. Полностью удалял и переустанавливал программное обеспечение к Санону. Шнуры менял. Систему переустанавливал.
    Результат тот же: “принтер не отвечает” ?((?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если есть возможность, проверьте работу принтера на другом ПК, причина может быть в самом принтере (сбоит память или электроника)

  • Данил

    здравствуйте у меня мфу hp laserjet m1132 mfp горит красная лампочка не копирует и не распечатывает. что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какой код ошибки высвечивается на дисплее?

  • елена

    Здравствуйте! У нас принтер EPSON L110 показывает что краски в черной баночки нет и не печатает, хотя мы все баночки заправили, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Замените картридж на новый (фирменный). Возможно, после заправки, требуется сброс счетчика.

  • Эдик

    Купил месяц назад принтер Л355, пока не жалуюсь, но есть одна проблема при печати фото на 13х18 он печатает, а при печати на 10х15 выходит белая бумага, в чем проблема, помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проблема скорее всего в программе из которой печатаете, попробуйте из другой.

  • Ольга

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста! у меня монофункциональное устройство EPSON STYLUS CX 3900.долго стоял без движения, поставили новые картриджи. не печатает, выпускает чистый белый лист. посоветовали промыть спиртом, головки на которых вставляются картриджи, подержала ночь. на утро теперь пишет что пустые картриджи. что делать? осталось только купить новый, с этим ничего уже не сделаешь?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      А разве в этой моделе головки отдельно от картриджей?! Это было на старых моделях, судя по фото вашего принтера, головки в картриджах и если он новый, то промывать их не надо.
      Отключите принтер от ПК и попробуйте распечатать тестовую страницу кнопкой на принтере.

  • Валентина

    Подскажите пожалуйста! Принтер HP officejet J4580, закончился чёрный картридж. Я его заправляла уже несколько раз, на этот раз заправила, но катридж не печатает. Делала очистку, переустанавливала принтер, но не помогает. Что это может быть? Как исправить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если калибровка и очистка не помогают, еще можно попробовать сбросить настройки принтера в меню принтера,
      попробуйте заменить картридж на новый (фирменный), в основном все проблемы из-за заправки.

  • Soslan

    Canon LBR-1120 я легко установил с помощью универсального драйвера Opera и компьютер показывает его
    с другим принтером и даже очередь в печати показывает, но команду “печать” не выполняет. Прошу
    поделиться у кого сходный случай.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Видимо проблема в драйвере.

  • Марина

    Подскажите пожалуйста,что изменить в настройках,чтобы принтер Brother DCP-7030R печатал гостовские рамки,не печатает правую сторону по 0,5 мм,а примерно 0,7 печатает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Это настройки программы из которой производится печать, попробуйте изменить значение поля с правой стороны, в настройках печати программы.

  • Татьяна

    Подскажите пожалуйста что делать если картридж на принтере Canon PIXMA MP250 не хотят выходить, вследствие чего притер пишет, что якобы застряла бумага, но никакой бумаги я не обнаружила

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит “картридж на принтере не хотят выходить” ?

    • Татьяна

      даже не знаю как объяснить: когда включаю принтер, он должен пожужать, как сказано в вашей статье, так вот, когда он жужит выходят картреджи, так вот они у меня выходят, и заходят обратно, и если я начинаю печатать, то принтер сообщает мне о том, что якобы застряла бумага, но никакой бумаги я не обнаружила.Подскажите что делать в такой ситуации?

    • SMARTRONIX

      До сообщения бумага застревала? Пытались ее вытащить с усилием?

    • Татьяна

      нет.я посмотрела есть ли она, если есть то вытащить, но там ничего не нашла

    • SMARTRONIX

      Возможно сломался какой-то датчик бумаги. Можно проверить принтер на другом ПК, попробуйте сбросить параметры принтера в меню принтера (если доступно). Еще раз внимательно проверьте по ходу листа, возможно попали посторонние предметы.

  • Марина

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, как взломать флеш-ку. Я случайно что-то нажала когда она была в работе на компьютере. А теперь при попытке её открыть выходит сообщение что нужно ввести пароль. Я его не создавала. Или просто выбросить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можете предоставить скриншот окна с запросом пароля ?

  • Артём

    у меня принтер EPSON L 355 после заправки его чернилами он стал печатать только синим цветом. что делать чтоб он стал печатать разными цветами?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить калибровку и очистку головок. Если не поможет, замените картриджи на фирменные.

  • student6666

    Здравствуйте ! HP1160, отправляю на печать нет никакой реакции,и в очереди печати файл не остаеться, пробник с кнопки на принтере печатает, переустановил дрова, По умолчанию тоже стоит, изменений нет. Подскажите что можно попробовать еще ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего проблема в драйвере или несовместимости драйвера с вашей ОС. Принтер можно проверить на другом ПК, а на вашем переустановить систему на Windows7 и установить драйвер с сайта производителя.

  • Аллаk

    Здравствуйте! У меня такая проблема. На принтере HP PSC 1400 series в свойствах написано застряла бумага, но её там нет! Я уже и заднюю крышку открывала, всё там проверила и перезагружала и принтер и комп, и проводочки выдергивала и вставляла заново? Что можно сделать, чтобы он заработал? Заранее благодарю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего поврежден какой-то датчик, который “сообщает” о замятии бумаги. Если визуально ничего не видно, сдайте на диагностику или по гарантии.

  • Андрей

    у меня проблема с принтером Samsung ML-1677, все перепробовал что вы сказали и все равно не печатает, а пишет только “закройте крышку”, но крышка закрыта и горит красный индикатор… не знаю что еще с ним сделать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Крышка плотно закрывается? Может что-то застряло в принтере?

  • Marvel

    Здравствуйте! Принтер HP 1005. Картридж новый, отправляю на печать, страницу печатает, но на выходне на ней ничего не отображается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      До замены картриджа принтер печатал?
      Если картридж новый, с него сняты заглушки?

    • Marvel

      Печатал, но когда его родной картридж заправили еще раз – он перестал печатать. Поэтому купили новый, но страница все равно выходит чистой

    • SMARTRONIX

      Если замена картриджей на оригинальные не помогает, а так же сброс настроек принтера из меню (если доступно), калибровка и автоочистка тоже не дает результатов и тестовая страница не распечатывается, то вариантов больше нет, несите в сервис на диагностику.

    • Marvel

      Заглушки сняты(. На другом компьютере та же история

    • SMARTRONIX

      Принтер печатал на другом картридже?
      Распечатайте тестовою страницу кнопкой на принтере.

  • Наталья

    Здравствуйте! МФУ НР 5525. Раньше заправляла сама картриджи, все было нормально. Сейчас заправила, показывает, что краски мало. И с инета нормальные картинки распечатывает, цветные, а с компа сохраненные идет в черно-белом цвете. Почему так и что делать? Подскажите, пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, из программы paint в каком цвете распечатываются фигуры/картинки?

    • Наталья

      Из указанной программы распечатал цветную картинку, но на одном крае страницы поменял цвет с красного на малиновый.

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу бумагу, может она отсырела или еще что-то. Попробуйте запустить калибровку и очистку головок, если не поможет, замените картриджи на оригинальные.

  • gris

    Я работал с ВИН-хр и с принтером ксерокс-3010. Потом возник синий экран, мне переустановили вин7 с другим именем пользователя. Я подключид принтер, запустил драйвер принтера с диска, но печать не производится. Возникает сообщение об ошибке, но в чем ее суть нигде нельзя увидеть. После устранения неполадок, возникает “Устранено”, а печати нет. Любая попытка распечатать только увеличивает очередь. Есть подозрение, что это может быть связано с именем пользователя, ибо оно стоит в очереди, хотя я сделал себя администратором и под своим именем вхожу в комп.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Установка и настройка принтера, подключенного по USB, не связана с именем пользователя.
      Проверьте состояние принтера и очередь печати.

  • ольга)

    здравствуйте! у меня принтер hp ноутбук асус. когда начинаю распечатывать. принтер печатает нескалько страниц, потом бук выключается голубым экраном. я так понимаю, что это не правильно. помогите разобраться. спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Какой код ошибки высвечивается на синем экране?
      Синий экран появляется только при отправке на печать?

  • Татьяна

    Здравствуйте. Перестал печатать принтер. Пункт приостановить печать имеется и он отмечен галочкой, но снять галочку я не могу, так как она не активна.Как мне ее активировать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте состояние принтера здесь: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
      Значок принтера не должен быть полупрозрачным. Переподключите принтер в другой usb разъем

  • Светлана

    Купила многофункциональный принтер печатает копирует сканирует все отлично.Не могу настроить печать с экрана.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит печать с экрана ?

    • Светлана

      Если точнее в принтере Samsung SCX 3400 есть функция печать экрана то есть как мне обьяснили в магазине могу с компьютера распечатать текст или изображение не копируя просто нажать на кнопочку печать экрана.Но у меня ничего не выходит .

    • SMARTRONIX

      Распечатать с компьютера текстовую информацию можете ? Например из программы Word ?

    • Cветлана

      Да, без проблем. Все операции выполняются.

    • SMARTRONIX

      При нажатии кнопки активирующую функцию PrintScreen, на экране что-нибудь отображается или принтер издает какие-нибудь звуки?
      Возможно не установлена какая-то часть ПО для принтера, с ним шел диск?

    • Светлана

      Диск шел.все установилось что на нем было.принтер включается как при печати и начинает печать но останавливается и все печати нет.Пробовала перезагрузить диск но ничего не выходит.

    • SMARTRONIX

      У вас есть второй компьютер/ноутбук, или может у соседей можно проверить работу этой функции на принтере, установив драйвер на новом ПК.

  • Дмитрий

    Здравствуйте.
    Ставлю в настройках принтера обычная бумага он не печатает + не делает чёрно белые ксерокопии а цветные выходят красные
    когда меняю тип бумаги всё кроме копий работает хорошо копирует так же.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.на каком типе бумаги принтер печатает?
      2.если выбрать обычную бумагу, при отправке на печать что происходит?

    • Дмитрий

      На лююой кроме обычной.
      Если выбрать обычную бумагу просто ваходит пустой лист.

    • SMARTRONIX

      Необходимо сбросить параметры принтера или переустановить драйвер. Проверьте принтер на другом ПК.
      Можно ли распечатать тестовую страницу из меню принтера? Если да и она печатается, тогда проблема в драйвере.

  • Максим

    Здравствуйте, происходит следующая неполадка с принтером Canon MP 230: принтер исправен и печатает через все программы, кроме Средство просмотра фотографий Windows. Несколько раз переустанавливал драйвера, проделал все Вами перечисленные операции, но никаких результатов.
    Средство просмотра фотографий Windows попросту не видит принтер. Подскажите, что делать.
    Заранее благодарен.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Принтер печатает из программы Word или Paint ?
      При печати из “Средство просмотра фотографий Windows” указан ваш принтер?

    • Максим

      Да, печатает через Paint и Word. Указан мой принтер.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте при печати выбрать Fax , сохранится ли фото того чего отправляете на печать, через это устройство ?!

  • margo500i

    Здравствуйте!!! Такая проблема: принтер Epson CX7300, установочный диск рассчитан на ХР. Из нета скачала драйвера, все работает. Не находил автоматически порт, я нажала, настроить вручную и выбрала LP1, все установилось, драйвер есть, Easy Photo Print работает, отправляет на печать и не печатает, принтер не реагирует. Пробовала во всех USB портах, не работает!!! Как настроить обратно? Помогите пожалуйста горе-пользователю(((((

    Ответить

    • margo500i

      Не уточнила. Винда 7

    • SMARTRONIX

      margo500i, напишите ответ в своей ветке.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Что вы имели ввиду написав “Из нета скачала драйвера, все работает” ?
      Зайдите на сайт производителя, и скачайте драйвер принтера для вашей ОС
      В принтерах проверьте состояние вашего принтера, значок не должен быть прозрачным и на нем должна стоять галочка.

  • Маша

    Здравсвуйте.принтер не печатает,но дело в том что он долго стоял не работая,а когда начали печатать он не печатает,или только чуть чуть,в чем дело???

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно, засохли чернила, попробуйте запустить авто калибровку и очистку головок, если не поможет, замените картриджи.

  • natalia

    У меня на принтере не печатает черная краска, цветная работает исправно, а вот черная нет! Чернила в картриджи есть, даже купили новый! Головки чистили!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Какая модель принтера?
      2.Картриджи фирменные оригинальные или совместимые?

    • natalia

      HP Deskjet Lnk Advantage 4615 Картридж куплен в магазине вместе с принтером

    • SMARTRONIX

      Попробуйте в программе paint нарисовать фигуры разного цвета: черный, синий, желтый, красный.
      Разместите фигуры вертикально, черный разместите в начале или в конце.
      1.При печати черной фигуры головка принтера двигается или лист протягивается?
      2.Распечатайте тестовую страницу из меню принтера или из свойств значка в ОС, текст виден на листе?

  • Наталья

    подскажите где в настройках принтера нужно установить черно-белую печать? настройки на английском ))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Такой настройки, в свойствах принтера, скорее всего нет, это указывается в программе, через которую отправляете на печать.

  • Оксана

    принтер долго стоял без чёрной краски (только сканировали).недавно заправили…всё должно быть нормально,но он не печатает!что делать???

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит заправили и что значит не печатает, не хватает подробностей.

  • Полина

    Здравствуйте, у меня принтер не печатает ни пробной страницы ничего. Скачала новые драйвера с оф. сайта у меня HPLaserJenP1005. Все прошло успешно, в устр. и прин. горит зеленая галочка, но он все равно не печатает. Я не знаю что делать, уже все перепробовала не помогает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Проверьте состояние принтера в “Устройства и принтеры”, значок не должен быть полупрозрачным.
      Так же проверьте там очередь печати, возможно зависли какие-то задания.

    • Полина

      В “Устройства и принтеры” значок не полупрозрачный, вот как раз в очереди печати пишет что печатает пробную страницу, но на самом деле он ее не печатает а на виндовс всплывает “ошибка. пробная страница”

    • SMARTRONIX

      Если задание с тестовой страничкой висит в очереди, скорее всего оно притормаживает остальные задания.
      1.Выключите принтер и отключите кабель USB от ПК
      2.Перезагрузите ПК, откройте очередь печати принтера, попробуйте удалить задание, если не получается, удалите значок принтера.
      3.Включите принтер и подключите кабель USB к ПК, windows должна обнаружить новое устройство и установить свой драйвер или запросить его.

  • Татьяна

    Здравствуйте! Принтер hp OfficeJet 7500А не печатает черным, другие цвета печатает. Принтер не использовался неделю, картридж оригинальный, заменен на свежий – та же история. Вопрос о прочистке головки – как и чем лучше это сделать, думаю, проблемка именно в этом: в головке вокруг сопла все в краске. Еще вопрос: контакты внутри принтера тоже испачканы краской, надо ли и чем лучше помыть

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Картридж заменен на фирменный (оригинальный) ?
      2.Запустите калибровку и автоочистку головок (запускается программно из меню принтера или ПО)
      3.Сами сопла головки желательно не протирать, но можно ватку смочить в спиртовом растворе и аккуратно смыть остатки
      4.Так же, обязательно, почистите контакты, как на самом картридже, так и в каретке куда его вставляете.

    • Татьяна

      Картридж заменен на оригинальный.
      Помогла повторная автоочистка, спасибо! Контакты и вокруг сопла все аккуратно почищу

  • софи

    У меня принтер canon MG5340,после замены картриджей старых заправленных на новые,цвета желтый и красный печатать отказываются,только голубой и черный.чистила сопла,выравнивала головки..показывает что чернила уменьшились,а на бумаге их нет.что можно сделать?
    И еще печатаю не больше 20 стр в месяц в основном бланки,а чернила расходуются и черные и цветные будто я томы книг перепечатываю.заправить могу только 1 раз,дальше опять отказ.разорилась на одних картриджах.как мне хоть не много с экономить.спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если печатаете бланки и цвет не обязателен, не проще купить лазерный принтер, намного выгоднее чем струйный цветной.
      Если цвет нужен, для принтеров продается вот такой набор http://nash-print.ru/upload/iblock/e8b/e8b90695427df7160ab0390a8029869a.jpeg
      Покупаете баночки с краской и заправляете, это выходит дешевле чем покупка фирменных картриджей.

      Новые картриджи, установленные в принтер, фирменные или совместимые ?
      Попробуйте вытащить все картриджи, протрите контакты и еще раз втсавьте, запустите несколько раз автоочистку.

  • софи

    И еще печатаю не больше 20 стр в месяц в основном бланки,а чернила расходуются и черные и цветные будто я томы книг перепечатываю.заправить могу только 1 раз,дальше опять отказ.разорилась на одних картриджах.как мне хоть не много с экономить.спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      К сожалению, таковы реалии рынка. Производители хитрят с объемом картриджей. Если Вам нужно печатать только черными чернилами, то имеет смысл сменить принтер на черный лазерный.

  • софи

    Моею целью была печатать фотографии,поэтому выбрала МФУ,а когда увидела расход чернил ужаснулась.
    Я давно такие баночки разыскиваю читала про них,но где их найти в Самаре?Картриджи покупаю фирменные canon 426 4 цвета и 1шт 425 черная.Последывала вашему совету,все сняла и прочистила..розовая бледно но прявляется,а вот желтой нет.куплю новые картриджи может что ни так с ними..

    Ответить

    • SMARTRONIX

      нарисуйте в программе pain 4 фигуры сплошного цвета
      черный, красный, желтый, синий и отправьте на печать, увидите в каком состоянии каждый картридж

  • софи

    Скажите старый принтер hp C4183(проработал 4 года),был в рабочем состоянии,не пользывалась полтора года,он будет печатать?Или уже смело выбрасывать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Замените все картриджи и можете печатать.

  • Оксана

    Почему принтер после того как заправила его краской, не печатает с середины страницы, просто стирает слова.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего печатающая головка касается листа или какая-то другая часть принтера.
      Вытащите картриджи, проверьте отсутствие лишних предметов внутри принтера и на головке картриджа, вставьте обратно.
      Запустите калибровку и автоматическую очистку головок.

  • Стас

    Здравствуйте! Как в Windows 7 сделать калибровку печатающей головки принтера? Не могу найти нигде в настройках этой менюшки…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Калибровка делается в меню самого принтера или через программу(драйвер), которая идет вместе с принтером.
      Программу или драйвер можно скачать на сайте производителя принтера. Почитайте инструкцию к принтеру, там должно быть описано как это делается.

  • Борис

    Здравствуйте, у меня такая проблема возникла, принтер самсунг SCX-4300 отправляю на печать вылезает окно печать, галачка отсутствует “печать в фаил” но он всё равно выкидывает окно для печать в фаил и печать не идёт пере установил офис, пере установил драйвера но всё равно продолжаетвылезать окно печать в фаил. подскажите что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте состояние принтера здесь: “Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры”
      Значок должен быть не прозрачный и с галочкой. Откройте свойства принтера и отправьте на печать пробную страницу.
      Переподключите usb кабель принтера в другой разъем.

    • Борис

      Здравствуйте, в устройстве принтеров стоит галочка и принтер не прозрачный, при открытие свойства и нажатие на пробную страницу он также выкидывает “Печать в фаил”

  • DJO

    не могу распечатать с удаленного рабочего стола. печать идет на перенаправление и все

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, что значит “печать идет на перенаправление и все” ?
      Какой программой подключаетесь к удаленному рабочему столу?

  • DJO

    win ser 2008 r2 stand.
    Принтр расположен в локальной сети. так печать идет нормально. но когда захожу в удаленный рабочий сто то печати нет

    Ответить

  • DJO

    через стандартный удаленный доступ

    Ответить

    • SMARTRONIX

      То есть со своего компьютера, через rdp заходите на удаленный рабочий стол сервера, на котором подключен сетевой принтер и там пытаетесь отправить на печать?
      Попробуйте удалить принтер и еще раз добавить его.

    • SMARTRONIX

      1.Попробуйте с другого любого офисного компьютера подключиться через rdp к серверу и с него распечатать.
      2.Можно так же, с любого офисного ПК, подключить этот сетевой принтер и попробовать распечатать.
      3.Проверьте что находится в очереди печати принтера.
      4.Попробуйте не по rdp, а с самого сервера отправить на печать через этот сетевой принтер

  • K0T3 II0D N1RK0T3

    Здравствуйте у меня не печатает принтер Samsung Ml- 2160 эти способы не помогли :с

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Поскольку, какие способы вам не помогли неизвестно, то попробуйте переустановить драйвер принтера. Проверьте состояние принтера здесь “Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры”
      Если есть возможность, можно проверить работу принтера на другом компьютере.

    • K0T3 II0D N1RK0T3

      А как заходить в диспетчер задач что бы драйвера переустановить ??

    • SMARTRONIX

      В диспетчера задач драйверы не переустанавливаются.
      Есть диспетчер устройств, там перечень оборудования и компонентов.
      Правой клавишей мышки по значку Компьютер – Свойства – диспетчер устройств.

  • Маришка

    Здравствуйте.
    Буквально вчера печатал мой принтер (мр220), сегодня включила и выбивает ошибку U140. В чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вы уверены что ошибка U140, у модели Canon mp220 нет такой ошибки.

      Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера)
      Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера

  • Антоха

    Здравствуйте. Купили новый принтер HP Deskjet 2540 , устанавливал с компакт-диском в комплекте. Все основые компоненты принтера были установлены успешно. Но, когда пошло установления принтера по небеспроводной сети ( через USB). Он начал выдавать ошибку, что “Мастер нового оборудования”, “произошла ошибка при установке устройства : не найден указанный модуль”, как быть? Драйвера скачивал, искал на офф.сайте HP , ничего не выходит. Помогите пожалуйста!!! P.s Я не смог понять, как настраивать принтер по беспроводной сети(
    Заранее спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Рекомендуется скачать с сайта производителя последнюю версию драйвера для вашего принтера и установить.
      Проверьте состояние вашего принтера здесь: Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры
      значок должен быть с галочкой и не прозрачный.

    • Антоха

      Здравствуйте. Это снова я. Покапался в диспетчере устройств , нашел принтер, он пишет :Для устройства не установлены драйверы. (Код 28)
      Драйвера , я скачивал с сайта HP:

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=ru&dlc=ru&lc=ru&product=5385274&

      Все равно пишет, что “не найден указанный модуль”

      Помогите пожалуйста!
      Заранее спасибо!

    • SMARTRONIX

      Вы скачивали оба драйвера, многофункциональное ПО и базовый драйвер, оба не помогли?
      Попробуйте распаковать скаченный файл с драйверами и вручную, через установку принтера, указать местоположение драйверов.
      Вы точно скачали для своей версии ОС и выбрали вашу разрядность ОС ?

  • Антоха

    Да, скачивал оба. И через ручную установку , установить пробывал. Он файлы скопировал, а под конец выдает : “не найден драйвер принтора”. Что такое, я не понимаю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Какая ОС установлена?
      2.В диспетчере устройств принтер отображается как неизвестное оборудование?
      3.Есть возможность попробовать подключить и установить драйвер принтера, на другом ПК/ноутбуке?

  • серега

    Здравствуйте у меня такая проблема имеется МФУ Canon MF4410 после переустановки драйвера принтер не распознается windows при включении принтера нет характерного звука подключения устройства,в меню Устройства и принтеры принтер есть но с восклицательным знаком.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте, работают ли usb порты, подключите флешку или мышку, если работает, подключите в этот порт принтер.
      Проверьте usb кабель, возможно он слишком тонкий и длинный или есть какие-то повреждения. Если есть возможность, проверьте работу принтера на другом ПК.
      Если при подключении принтера в usb разъем, вылезает сообщение “usb устройство не опознано”, то скорее всего требуется заменить usb кабель, лучше короче и толще (с изоляцией)

  • Алексей

    Здравствуйте! У меня такой вопрос: принтер EPSON L 200 думает, что чернила в печат. головке кончились, хотя все отсеки полны до краёв. Подскажите что делать и в чём проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки принтера на заводские, запустить калибровку и очистку головок, вытащите/вставьте картриджи, переустановите драйвер принтера.
      Возможно проблема с самими картриджами, установите новые (фирменные), если проблема остается, необходимо отнести принтер в сервисный центр.

  • Алена

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста у нас проблема с принтером HP 2360,пару месяцев назад купили новые картриджи,сейчас заправили и принтер не видит что картриджи полные так еще и проблему выдал черного картриджа- проблема с картриджем или печатающей головкой. может это глюк принтера??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте переустановить картриджи. Запустите калибровку и автоочистку, если есть такая возможность.
      Возможно проблема в картриджах (неисправен, засохли чернила и т.п.). Какой уровень чернил отображается в программе управления принтером?

    • Алена

      не могу запустить очистку калибровку,так как пишет “проблема с картриджем”21 не отображает уровень чернил,22 на минимуме, принтер не работает пока стоят 2 картриджа, черный вытаскиваю, печатает но только цветными….

    • SMARTRONIX

      Алена, попробуйте вынуть и снова вставить все картриджи. Выключить/включить принтер.
      Возможно засохла краска в соплах, замените картриджи на новые (фирменные).

  • Александр

    Здравствуйте!Купили новый принтер Canon,печатает фото,world pad,a документы с world ofis не печатает?Подскажите в чем причина?Спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Уточните, принтер печатает фотографии, печатает из блокнота?
      Печатает из WordPad, а из Microsoft Office не печатает? Что происходит при отправке на печать?
      При печати из Word в окне указывается ваш принтер?

  • Александр

    Да,принтер печатает фото и из блокнота.Печатает из WorldPad,а из Microsoft Offise не печатает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите Office, установите 2007 или 2010 версию, попробуйте распечатать или текст или картинку.
      Обратите внимание, при печати, какой принтер указан при отправке на печать, может быть виртуальный.

  • Ирина

    Здравствуйте. Проблема с принтером Pixma iP2840. Только что купленный, печатает с ворда не так как создан документ, по крайней мере картинки. В ворде картинки стоят на листе по 2 штуки, а принтер печатает каждый рисунок на новом листе. Подскажите что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте уменьшить картинки, сделать их совсем маленькими и разместите колонкой на одном листе,
      нажмите предпросмотр, как там отображается?! Отправьте на печать и сравните.

  • оля

    Подскажите пожалуйста – не с того ни с чего перестал включатся принтер canon LBP 6020 не реагирует кнопка включения совсем никак что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте кабель питания принтера, переподключите его со стороны принтера, воткните в другую розетку.
      Если принтер не реагирует, проблема или с кнопкой или с электроникой, необходимо отвезти в сервисный центр.

  • инна

    Здравствуйте! у меня Принтер Canon при нажатии на печать не реагирует или через время начинает печать одного документа в неограниченном количестве.заходя в принтеры и факсы может не распозновать принтер.высвечивается не готов хотя все подключено.принтер подключен к программе пеншоп ,и время от времени высвечивается табличка USB не подключен хотя все подключено.Где-то произошел сбой,подскажите как разобраться.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Инна, удалите принтер, скачайте с сайта новые драйверы и установите их.
      Причина скорее в них. Если есть возможность, проверьте работу принтер на другом ПК.

  • Иван

    Подскажите пожалуйста такая проблема-не печатает ни фото,ни текст.Краски заправлены.Принтер HP Deskjekt 1050A.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Иван, тестовая страница распечатывается?
      Какая ошибка выводится на экран или индикация принтера?
      Какой уровень чернил показывает программа принтера?
      Драйвер пробовали скачать новый с сайта производителя и установить?
      Переподключите USB кабель в другой разъем

    • Иван

      Тестовая страница печатается.Ошибки никакой .Чернила заправил недавно.Драйвер скачивать не пробовал.USB сейчас переподключю.

  • Берик

    Здравствуйте! У меня принтер samsung ML-1665 отправляю любой документ на печать в очереди печати он есть, индикатор принтера моргает, но через некоторое время документ пропадает в очереди печати и всё документ не печатается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, попробуйте переустановить драйвер принтера, переподключить кабель в другой usb разъем.
      Если есть возможность, подключите принтер к другому ПК, установите драйвер и проверьте.
      Новый драйвер можно скачать на сайте производителя принтера.

  • Ирина

    почему не печатает пишет cахранить как *.xps

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего у вас, при отправке на печать, выбран виртуальный принтер, когда нажимаете на значок “Печать” открывается окно с настройками принтера, обратите внимание, какой принтер выбран.

  • Singular

    Здравствуйте. ТХ117, при печати выдает сообщение об отсутсвии соединения, при этом, ком принтер видит, уровень и т.д., сканер работает, и даже делает копии! Что может бьыть? Стоит СНЧП, головку менял сам, года 1,5-2 назад, все работало норм.
    Спасибо!!!

    Ответить

    • Singular

      Спасибо, проблемку устранил!

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сообщение об отсутствии соединения с чем, с ПК по usb?
      Попробуйте переустановить принтер, подключить в другой порт USB, проверить его на другом ПК.

  • Игорь

    Здравствуйте.У меня принтер Epson x313 включил хотел напечатать фотку а пурпурный плохо печатался.Сделал очистку,дюз всё равно ни что не изменилось.Подскажите что делать.Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можно еще несколько раз запустить очистку, переставить картридж, если не поможет, замените картридж на новый.

  • Sergey

    Здравствуйте. самсунг 1710р печатает, только начало страницы на второй половине листа А4,как исправить.Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сбросьте настройки принтера на заводские, запустите калибровку головок.
      Попробуйте напечатать что-нибудь в блокноте и отправьте на печать, так же распечатайте пробную страницу.
      Переустановите драйвер принтера, если есть возможность, проверьте печать принтера, подключив его к другому ПК.
      В свойствах принтера проверьте, какие параметры установлены для формата бумаги, должно быть А4 и книжная ориентация.

  • Катя

    здравствуйте. месяц назад поставила бесперебойную систему подачи чернил , но сейчас принтер показывает что нет цветной краски.в чём причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно краска закончилась или засохла в системе подачи чернил, тут остается только проверить визуально,
      еще раз все переподключить, дозаправить контейнеры с краской.

  • Светлана

    Добрый день. У нас в офисе стоит сетевой МФУ HP officejet 8500, уже довольно давно. В какой-то момент у него появился глюк, которого раньше не было – при запуске на печать он зависает, будто собирается печатать, меню электронного табло не доступно, пишет “Идет печать”, никакой ошибки не выдает и висит так хоть целый день, пока его не выключить кнопкой питания. При включении МФУ, печатает то, что было послано на печать и нормально работает какое-то время. Потом по неизвестной причине опять зависает и приходится перезапускать его снова. Такое происходит при печати с любых компьютеров сети.
    Подскажите, в чем тут может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Есть ли в офисе системный администратор или человек, который обслуживает локальную сеть?
      2.МФУ подключен через USB кабель к какому-то компьютеру или через сетевой кабель подключен в роутер/свитч
      3.Сколько компьютеров в сети и используются ли серверы или сервер печати?

  • Jsmo

    Мой принтер истеричка-HP photosmart b110.
    Печать производит очень непостоянно. Иногда все в порядке, все страницы хорошо пропечатаны, но чаще вместо текста или фото выдает каляки по краю страницы, как будто просто подтеки.По части дров, все 100 раз переустановлено и работает стабильно и хорошо.
    Подскажите, в чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подтеки врятли связаны с драйверами, наверно стоит почистить от пыли и старых следов чернил.
      Запустите калибровку и автоочистку.

  • Наталья

    Закончился черный , сегодня его заправили , но после установки принтер пишет , что “неверный черный” .Что это может быть ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какая-то проблема с этим картриджем, возможно было много заправок и требуется обнулить чип или заменить сам картридж.
      Купите новый картридж и проверьте с ним.

  • Асхат

    Здравствуйте! Мой принтер самсунг Эс Си Икс 3400 после так называемой “прошивки” принтера и картриджа начал плохо печатать. С правой стороны текст еле видно. Подскажите пожалуйста в чем проблема. Тот “специалист”, кто прошивал говорит, что заправил картридж хорошим тонером.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Причина может быть в бумаге плохого качества или картридже (плохой тонер или “накрывается” фотобарабан). Вставьте бумагу другого производителя, вытащите картридж, держа его горизонтально, аккуратно встряхните и вставьте на место. Создайте документ word и вставьте во весь лист фигуру черного цвета, отправьте на печать. Визуально будет видно, где плохо пропечатывается. Если проблема не уйдет, замените картридж на другой.

  • Zhako

    Здраствуйте! я взяла МФУ HP Deskjet 1510. установила. копию делает и сканер тоже. не печатает. в разделе принтеры и факсы его нет, а в разделе сканеры есть. в чем проблема? думала в настройках, но он сканирует. че то не понятно. и этот МФУ EPSON L210 тоже новый. его комп вообще не видит. копию делает. в общем у меня проблема с двумя МФУ. что делать? скажите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Для некоторых моделей МФУ требуются раздельная установка драйверов для сканера и для принтера. В комплекте должен был быть диск с драйверами, запустите “Мастер установки” с диска. На некоторых моделях драйверы находятся на внутренней памяти МФУ, при подключении которого, в окне отображения дисков, появляется новый диск.

  • Мария

    Спасибо, ваша статья мне очень помогла. Я окаца сама приостановила печать и после этого МФУ перестало печатать. Я убрала галочку с этой команды и вуаля!!! СПАСИБКИ!!!

    Ответить

  • Надя

    Здравствуйте! У меня такая проблема с принтером НР, как только включаю принтер, он печатает пробную страницу. Что делать? Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Если принтер выключить/включить 5 раз подряд, он напечатает 5 пробных страниц?
      2.После печати пробной страницы принтер останавливается?
      3.После печати пробной страницы, если отправить на печать документ, он распечатается?

  • Павел

    Отлично спасибо так помог а то сессия н а носу

    Ответить

  • Никита

    Здравствуйте, у меня проблема заключается в том что принтер не печатает,лишь только сохраняет документ в формате .tif а дальше дело не идет

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если при нажатии кнопки “Печать” предлагается сохранить файл, значит, по умолчанию, у вас выбран виртуальный принтер.
      Включите ваш принтер, проверьте что он подключен к ПК и установлен драйвер. Состояние принтера можно проверить здесь :
      Панель управления\Оборудование и звук\Устройства и принтеры, на вашем принтере должна стоять галочка и значок не должен быть полупрозрачным.

  • Варвара

    У меня пишет что нужно заменить картреджы(всеХотя я смотрю на коробочки там всё полное и очень много краски(мы их вот меняли недели две назад)Мне надо срочно напечатать доклад а он не печатает,что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если принтер выдает предупреждение о замене, значит что-то не то с картриджами.
      Попробуйте выключить/включить принтер, вытащить/втсавить картриджи.
      Что показывает программа управления принтером, какой уровень краски в картриджах?
      Если ничего не помогает, замените картриджи на новые.
      Распечатать можно у друзей/знакомых.

  • Дмитрий

    Здравствуйте,купили принтер Epson L350.Недельку поработал и перестал.Переустановил драйвер,прочистил головку,почистил дюзы.Появилась надпись разделенная пополам сверху пыталась написать внизу нет.Тест не показал квадратиков на краски.Пробовал еще раз прочитить головку с кнопки принтера-стал печатать в только синим цвете.Опять переустановил драйвер и вообще перестал печатать.По звуку он печатает но лист выходит чистый.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, обычно проблема с драйверами, которые надо переустановить. Если принтер печатает, но есть дефекты печати, проблема может быть в принтере. Установите принтер на другом ПК, у друзей. Проверьте работу принтера.

  • Игорь

    Здравствуйте.
    У меня установлен сетевой принтер HP LaseJet 5035.
    Проблема в следующем: на одном из компьютеров накапливается очередь печати и не печатает с причиной “Тонер на исходе”, хотя с других компьютеров печатает нормально. На экране принтера тоже мерцает предупреждение что тонер закончился, хотя недавно заправлялся. Компьютеры все с одинаковой конфигурацией.
    В чем может быть проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Самое простое решение, переустановите драйвер.
      Зайдите под другой учётной записью и проверьте, зависает ли очередь.
      Переустановите систему, сразу станет ясно, проблема аппаратная или програмная.

  • Alisher

    Когда нажимаю на кнопку печать в office 2010 то выходит окно “печать в файл”. Но не печатается. кстати у меня принтер самсунг мл 1665

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Откройте “Принтеры и факсы”, скорее всего там указан виртуальный принтер, а на вашем должна стоять галочка.
      В программе WORD нажмите Файл-Печать и там должна отобразиться модель вашего принтера, если это не так, выберите там вашу модель и отправьте на печать.
      Если принтер распечатает, то так и есть, надо ваш принтер сделать по умолчанию (установить галочку)

  • Римма

    здраствуйте у меня принтер эпсон л355 он не включается просто мигает индикаторы бумаги и краски одновременно. как быть?

    Ответить

  • wollframm

    здравствуйте.хочу напечатать документ,нажимаю печать и он выдаёт мне что настало время сброса уровня чернил(надо залить краску).я залил,прокачал чернила(по инструкции)нажал печать и он опять выдаёт что надо залить чернила

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте еще несколько раз прокачать чернила, сбросьте параметры принтера на заводские.
      Возможно картриджи требуется заменить. Если СНПЧ от производителя, свяжитесь с СЦ,
      там должны помочь решить проблему.

  • Катя

    здравствуйте!такая ситуация ,заправили картридж он начал печатать все в розом почти,отнесла в ремонт,теперь стало много зелоного цвета на фотографиях,что это может быть ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте запустить калибровку и автоочистку, если не поможет, сдавайте в ремонт повторно,
      получается что проблема не устранена и требуется повторный ремонт. На всякий случай позвоните в СЦ и уточните этот вопрос.
      Если принтер на гарантии, рекомендуется отвезти в фирменный СЦ т.к. если поломка не по вашей вине, ремонт будет бесплатный.

  • рита

    добрый день! принтер canon mg2240,не печатает с программ,зашла в пуск-устр и принтеры-указано-принтер отключен. может поэтому не печатает с программ? как поменять статус?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Проверьте, включен ли принтер, на нем должен гореть зеленый индикатор или статус “ОК”
      Проверьте USB кабель, возможно он испорчен или плохого качества.
      При подключении/отключении принтера, в динамиках должен быть слышен звук обнаружения USB устройства.

  • Николай

    Здравствуйте,помогите решить вопрос с принтером Epson L110.Проблема в том что принтер не производит цветную печать.Краска в норме,черно-белая печать отличная,делал прочистку Дюз,колибровку головки,не помогло.Идет печать только черно-белая.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Создайте документ word, вставьте там три фигуры и закрасьте их разными цветами (красным, желтым. синим), отправьте на печать.
      Если ничего не распечатается, скорее всего надо заменить цветной картридж, желательно на фирменный.

  • Светлана

    Здравствуйте, у меня принтер samsung ML-1641 долго не печатали не было краски, заправила катридж поставила, теперь даже не загораются кнопки на принтере, вообще не включается.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте питающий провод и розетку. Попробуйте заменить питающий провод и подключить в другую розетку.
      Проверьте не выключен ли принтер какой-то кнопкой на задней или боковой стороне принтера.

  • гульнара

    здравствуйте.у нас canon xp-313. проблема:не печатает. выдает на дисплей: нет бумаги, вставьте бумагу. какое-то время назад выдавало: замята бумага.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Выньте бумагу, откройте крышку, проверьте отсутствие посторонних предметов внутри принтера.
      Принтер пытается схватить бумагу или сразу после нажатия кнопки “Печать” выводится ошибка?

  • jmnjmg

    совсем отказываеться печатать brother2030

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте распечатать тестовую страницу с принтера, если доступно. Проверьте состояние принтера в разделе “принтеры и факсы” значок принтера должен быть с галочкой и не прозрачный. Переустановите драйвер и распечатайте текст, проверьте очередь печати.

  • ашютак

    не могу ничего сделать! принтер печатает то, чего даже нет на компьютере, а то что нужно нет, и очередь вроде чистила, даже не знаю что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      По вашему описанию сложно понять в чем проблема. Опишите подробно что не устраивает в работе принтера.

  • Анастасия

    У меня принтер печатает пробную страницу и копию. А документ ворд печатать не хочет, там горит окошко напечатано столько-то из стольки-то страниц, после этого окошко само закрывается и ничего не происходит. Чего я только не делала и очистку печатающих головок и глубокую очистку и очистку подона и картридж даставала смотрела но никакого результата. Название принтера Canon (MG4200 series). Подскажите что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Пробную страницу распечатываете по кнопке на корпусе устройства или из windows ?
      Какие значки находятся в разделе “Устройства и принтеры”, и на каком значке стоит галочка?

  • Валерия

    Добрый вечер!у меня принтер brother 7057r перестал печать.Включаю выключаю гудит и даже не ставит документы в очередь.и копию от кнопки тоже не делает.Когда он выключен документы ставятся в очередь,потом я его включаю и распечатывает.Но это же не дело.Буду благодарно если поможете советом.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте распечатать тестовую страницу или страницу с настройками из меню принтера.
      Если принтер не копирует по кнопке на устройстве, значит причина в самом устройстве.
      Сбросьте настройки на заводские, если такой пункт доступен в меню принтера.
      На дисплее принтера или индикаторами принтер должен сообщать ошибку, в чем причина…

  • екатерина

    принтер hp deskjet 3525 то печатает, то только в очередь ставит, как ему хочется. Что с ним?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Переустановите драйвер, замените usb кабель, проверьте работу на другом ПК с аналогичной версией windows

    • Игорь

      Здравствуйте, принтер Canon LBP2900 . Windows 7. Работал около 6 лет прекрасно, без сбоев . Недавно при попытке печати выскочило окно ” Сервер печати отключен.
      Проверьте сервер печати.” Сервер печати проверял, пишет работает, автоматический запуск . Что делать не знаю, на разных форумах читал инфу, ничего не помогло, буду рад помощи !Компьютер стоит дома, в локальной сети один .

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Переустановите драйвер принтера. Попробуйте восстановить систему, загрузившись в безопасном режиме, возможно произошел программный сбой драйвера или в ОС.

  • Вероника

    Здравствуйте. Проблема заклучаеться в том, что при включении принтер странно гудит (Canon MG2440) и постоянно мигает кнопка включения (зеленым) и треугольник в середине которого молния нарисована (жёлтым) .Это началось после того как закончилась чёрная краска, когда я ее залила при печати стали оставаться внизу черные кляксы. Помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте визуально, может какой-то посторонний предмет попал в принтер. Выньте картриджи, переверните принтер, может из него что-то выпадет, заново вставьте картриджи и проверьте печать. Если звук не изменится и остаются черные пятна, отвезите принтер в фирменный СЦ Canon

  • Марианна

    Подскажите пожалуйста что делать. У меня epson tx410 перестал печатать, показывал что нет цветных чернил а черный еще половина оставалось, тогда я вставила только цветные а черный оставила прежней, начал показывать что цветные есть а черного нет тогда я вставила новый черненый цвет и он начал показывать уже на оборот что черный полный а цветных нет и естественно ничего не выводит на печать. Много чего пере пробовала делать и прочистку головки и пере устанавливала драйвер и ничего не помогает. Не хотелось покупать новые так как теми еще не одного листа не было напечатано и не знаю что делать. Очень надеюсь на вашу помощь.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если принтер на гарантии, лучше обратиться в сервисный центр. Попробуйте сбросить параметры принтера на заводские, если доступно в меню принтера.
      Выньте картриджи, откройте программу, где отображается уровень чернил, вставьте черные и попробуйте распечатать, затем выньте черные и вставьте цветные, попробуйте распечатать.
      Затем выньте картриджи, вставьте черные (программа должна отобразить уровень черных чернил), затем вставьте цветные (программа должна отобразить уровень цветных чернил)

  • bibi

    Принтер HPLJ2035 печатает ироглифы формы КПН

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Распечатайте тестовую страницу, какой шрифт будет там?!
      Попробуйте печать из разных программ, блокнот, wordpad, word и excel
      Переустановите драйвер принтера.

  • Татьяна

    Псчему принтер,когда начинает печать, выкатывает бумагу и пишет , что произошла ошибка. Драйвер переустановили

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какой текст ошибки?
      Распечатайте пробную страницу, если возможно, страницу настроек из меню принтера

  • Татьяна

    Не печатает ничего, даже не печатает образец, чтобы проверить сопла , не проводит работы по обслуживанию. Пишет, что произошла ошибка, но не называет какая.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переставить картриджи. Проверьте внутри, не попал ли посторонний предмет. Выложите листы бумаги и вставьте только один лист.
      Как вариант, если из меню самого принтера нет пункта отправки на печать тестовой страницы или страницы с настройками, подключите принтер к другому ПК, установите драйвер с сайта производителя и проверьте, если ошибка повторяется, то причина в принтере, необходимо отвезти в фирменный сервис на диагностику.

  • Dimas

    Здраствуйте . Появилась проблема мама работала на принтере весь день! вроде всё было хорошо а к вечеру он перестал печатать((( пробную страницу выдаёт а с компа печатать не печатает(( по вашей схеме проверил всё всё так как нужно… Подскажите пожалуйсто что мне делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверьте состояние принтера в разделе “Устройства и принтеры”, есть ли там ваш принтер, стоит ли на нем галочка и значок принтера четкий или прозрачный?
      Проверьте USB кабель, не поврежден ли он, подключите кабель принтера в другой usb разъем.

  • Анастасия

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. купила принтер epson xp-313, он очень долго делает ксерокопии 5-7 мин. один лист.Столько же времени уходит на распечатку фотографии.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте выключить принтер из розетки, понажимать кнопку включения, затем включить в розетку.
      Запустите калибровку и автоочистку, возможно это подготовительная печать, чтобы чернила полностью заполнили все пустоты в системе. Уточните, медленно печатает потому что медленно передвигается каретка с головками или передвигается быстро но долгие ожидания в крайних точках движения каретки?

  • лиана

    здравствуйте,принтер epson l110, нечаянно напечатали 1 страничку с указателем транспортировки… теперь,когда на печать стрелка, печатает только белый лист(( исправить можно самому как-то?жду ответ срочно!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Лиана, сформулируйте ваш вопрос точнее, сложно понять смысл

  • Юлия

    Добрый день, у меня лазерный принтре Brother он печатает только когда достанешь картридж и потресешь его. Напечалает один лист и опять ошибку выдает и так если мне надо напечатать 30 листовы … 30 раз нужно его потрясти. С чем это связанно?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте просто открыть крышку и закрыть, быть может это не связано с вытаскиванием картриджа.
      Если не поможет, откройте крышку, аккуратно выньте картридж и , не тряся его, вставьте обратно и проверьте,
      или все же срабатывает после его тряски?!
      Какой код и текст ошибки?

Оставить комментарий