Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Один из вопросов, возникающих как нельзя невовремя, — почему не печатает с компьютера принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или печатающего устройства другой компании-производителя. Проблема может проявиться в самых разных обстоятельствах, вне зависимости от выбранного вами способа подключения, качества картриджей, бумаги и прочих факторов.

Справиться с неполадкой поможет предлагаемая нами инструкция — следуйте ей этап за этапом, не пропуская ни одного пункта. В некоторых случаях имеет смысл повторить действие: например, если неисправность теоретически носит аппаратный характер.

Сразу отметим: дать стопроцентной гарантии, что после выполненных вами операций принтер начнёт печатать как раньше, нельзя. Мы приводим лишь рекомендации, применимые в домашних условиях и связанные по большей части с программными проблемами, легко устранимыми и не сказывающимися на работе электроники. Тем не менее, попробовать нужно: возможно, уже через несколько минут попыток вы получите исправно работающий с компьютером или ноутбуком принтер — и сэкономите немало денег на походе в сервисный центр или за новым оборудованием.

Ещё одно важное замечание. Наша инструкция, отвечающая на вопрос: принтер не распечатывает с компьютера, что делать, — универсальна и подходит для всех версий ОС Виндовс, исключая, разве что, самые старые, уже неподдерживаемые. Однако некоторые пункты, указанные в приведённых ниже руководствах, могут иметь слегка отличающиеся наименования; если не видите именно того, что приведено в статье, внимательно присмотритесь к имеющимся в наличии: вы обязательно найдёте нужную опцию, стоит лишь немного поискать.

В сегодняшней статье мы поговорим о принтерах. Точнее об их непосредственной работе. Уверены, вы находитесь на этой странице потому, что ваш принтер перестал печатать.

Почему не печатает принтер? Причины этого весьма разнообразны, и мы постараемся раскрыть большинство из них. А также ответить на вопрос, что делать, если принтер не печатает с компьютера.

СОДЕРЖАНИЕ

Что нужно сделать в первую очередь

Итак, начнем с одного ключевого момента. Неважно какой марки ваше устройство, будь то принтер HP, Canon (Кэнон), Samsung (Самсунг), Epson (Эпсон) или любой другой бренд, струйный он, или лазерный – мы постараемся рассказать про общие неисправности всех принтеров в любой операционной системе. Именно поэтому, данная публикация сможет вам пригодиться в решении конкретно вашей проблемы.

Также неважно, как операционная система Windows у вас установлена, манипуляции проверки работы не печатающего устройства универсальны. При ошибке печати, если принтер не хочет печатать, в трее обычно висит такой значок:

Прежде всего, необходимо проверить работу самого девайса. Распечатать пробную страницу кнопкой на принтере (если не печатает проблема уже точно у него). В этом случае, проверить бумагу, вынуть и поставить на место картридж, выключить, и заново включить аппарат.

После включения он должен немного пожужать и постоянно гореть правильный индикатор (обычно зеленый). Если эти действия не помогли и принтер не выдает пробную страницу, или вообще не реагирует на какие-либо действия, следует проверить шнур питания, его подключение к девайсу.

Если он печатает пробную страницу, но не печатает документы, то необходимо провести ряд манипуляций в системе.

10 способов, что делать, если принтер не печатает с компьютера

Как правило, на рабочем месте (в офисе, школе, вузе) присутствует специалист, способный быстро и с наименьшими для вас затратами времени и нервов починить отказывающийся печатать с компьютера или ноутбука принтер. Дома вы вряд ли держите компьютерного мастера — наша инструкция поможет быстро разобраться, почему именно принтер отказывается печатать с компа или ноута, и по возможности устранить неполадку.

Сразу договоримся: во всех приведённых ниже примерах печатающее устройство опознаётся — проще говоря, ПК видит принтер. Последний также исправно включается и выключается, мигая при этом светодиодами. И тем не менее принтер перестал печатать с компьютера. Комп видит принтер, но не печатает? Следуйте нашей подробной пошаговой инструкции, чтобы как можно быстрее привести оборудование в рабочее состояние!

Способ #1: Перезагрузите ПК и принтер, если компьютер был выключен в режим «сна»

Довольно часто случается, что вы имеете дело вовсе не с неисправностью, а с простой неспособностью принтера, подключённого к компьютеру, выйти из режима сна или гибернации. Никаких исправлений и тем более сложных технических операций предпринимать не требуется: просто перезагрузите комп, а принтер выключите и, дав ему постоять 10-15 секунд, снова включите.

Как мы уже упоминали, в этом случае на панели устройства должны гореть (мигать, периодически загораться) сигнальные светодиоды. Если этого не происходит, подумайте об обращении за полноценным ремонтом: возможно, причина того, что принтер не хочет печатать с ПК, — механическая поломка, неустранимая в домашних условиях. Тем не менее, способ #5, как раз рассказывает о диагностике проблемы по индикаторам принтера.

Способ #2: Проверьте, какой принтер установлен по умолчанию для печати

Вопрос, почему не распечатывает принтер с компьютера документ, может задать себе и пользователь, который пытается распечатать файл любого типа (текст, рисунок, чертёж, схема), но после нажатия на кнопку «Печать» в соответствующей программе не получает никакого отклика. Внимательно приглядитесь, а на тот ли принтер вы отправляете документ — может быть, по умолчанию установлено другое устройство, виртуальное или не подключённое к компьютеру. Эта неполадка также, мягко говоря, не относится к критическим: собственно, вы можете выбрать нужный принтер в списке доступных и вновь отправить документ на печать.

Однако, чтобы минимизировать временные затраты на подготовку документа, советуем назначить принтер, который пока что даже не отказывается печатать, устройством по умолчанию. Для этого необходимо предпринять следующее:

Откройте «Панель управления». Сделать это можно совершенно любым образом, например, найдя инструмент в меню «Пуск».
Кликните по основному заголовку «Оборудование и звук». Когда на экране появится список подразделов, воспользуйтесь ссылкой «Устройства и принтеры».

Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает с компа принтер, выберите в списке доступного печатающего оборудования своё устройство и, вызвав для него контекстное меню, назначьте его принтером по умолчанию.

Об успешном завершении операции будет свидетельствовать зелёная отметка, появившаяся возле значка принтера, посредством которого вы планируете печатать с компьютера или ноутбука.

При новой попытке распечатать какой-либо документ вы увидите, что нужное устройство стоит первым в перечне доступных, и искать его больше не приходится. Если решите пользоваться другим принтером, повторите точно такую же операцию для него: все перечисленные шаги отнимают не более пяти минут.

Способ #3: Запустите средство устранения неполадок

Инструмент, предназначенный для автоматического поиска неисправностей и их устранения, далеко не всегда функционирует так, как хотелось бы пользователю. Тем не менее, запустить утилиту стоит: возможно, на этот раз она успешно справится с задачей. Заранее приготовьтесь потратить на сканирование несколько минут: не прерывайте процесс, чтобы не начинать всё заново.

Если принтер работает, но не печатает с компьютера, следуйте инструкции:

Снова откройте «Панель управления». Самый простой способ сделать это — ввести соответствующий запрос в меню «Пуск».
Зайдите в раздел «Оборудование и звук». Пункт с таким наименованием обязательно будет присутствовать в списке доступных — внимательно поищите или снова воспользуйтесь строкой поиска.
В подразделе «Устройства и принтеры» вызовите для своего оборудования контекстное меню. Здесь вы найдёте пункт «Устранение неполадок» — именно он вам и нужен.

Вместо перечисленных шагов можете скачать и запустить программу, бесплатно распространяемую Microsoft, — Printer Diagnostic. В обоих случаях наберитесь терпения: пока процесс сканирования не будет полностью завершён, перейти к устранению неполадки не выйдет.

Проверка выполняется сразу по нескольким критериям, от корректности подключения до внутренних проблем принтера, отказывающегося печатать с компьютера или ноута. В результате вы получите список обнаруженных проблем и сможете сразу же, нажав на одну-две кнопки, их исправить. Приведённая нами технология помогает, в частности, когда принтер копирует, но не печатает с компьютера.

Способ #4: Проверьте, правильно ли подключен принтер к компьютеру

А теперь — к очевидным, но не всеми замечаемым мелочам. Принтер может не печатать просто потому, что он некорректно подключён к компьютеру или ноуту. Например, вы могли неправильно соединить оба устройства USB-шнуром или, проходя мимо, потянуть за кабель. В обоих случаях выход из ситуации приблизительно одинаков — чтобы наконец получить возможность печатать, следуйте предлагаемой нами небольшой инструкции — она достаточно проста даже для начинающего пользователя:

Не дёргайте за кабель, чтобы проверить, плотно ли он держится в разъёмах: так вы только усугубите ситуацию. Вместо этого аккуратно проверьте, плотно ли штекеры входят в гнёзда. При необходимости можете временно зафиксировать шнур скотчем или изолентой, но лучше при обнаружении неисправностей сразу поменять повреждённый шнур на новый.

Теперь необходимо удостовериться, что сами разъёмы работают как должно. Проверять в первую очередь необходимо порт USB на корпусе компьютера или ноутбука: например, вставьте в него флеш-накопитель. Если устройство определяется, дело почти наверняка не в разъёме и вам нужно дальше искать, почему компьютер видит принтер, но не печатает; если нет, пришла пора починить порт или по крайней мере переподключить принтер к любому другому свободному. Выполнять проверку разъёма печатающего устройства, конечно, можно, но не целесообразно: этот порт не универсален и используется только с одной целью, а потому риск выхода из строя значительно ниже.
Как бы смешно это ни казалось, не поленитесь посмотреть, подключён ли вообще принтер к электросети. Если подключение отсутствует, несложно догадаться, почему невозможно запустить документ в печать. Кроме того, присмотритесь к задней панели печатающего устройства: возможно, там имеется дополнительный переключатель, находящийся в позиции Off. Переместите его в активное положение — и снова нажмите основную кнопку питания.

Как правило, такие проблемы возникают после того, как вы отсоединяли принтер и комп друг от друга — например, во время перестановки. В остальных случаях пропадание связи между устройствами маловероятно; но, поскольку на проверку уходит минимум времени, можете провести и её.

Бывает, что неполадки, вследствие которых ПК или ноутбук видит принтер, но не печатает, повторяются на регулярной основе. В этой ситуации самым разумным решением будет обратиться в сервисный центр или сдать товар по гарантии — скорее всего, здесь замешаны проблемы с электроникой, которые в домашних условиях вы устранить не сможете.

Способ #5: Диагностируйте проблему печати по индикаторам принтера

Световые индикаторы, встроенные в любое современное печатающее устройство, предназначены для подачи всевозможных сигналов: от уведомления о готовности к печати до сообщений об аппаратных сбоях и даже необходимости обновить прошивку. Глядя на эти огоньки, обычно зелёного и оранжевого (жёлтого, красного) цвета, вы поймёте, чего именно не хватает принтеру для начала работы — и быстро ликвидировать проблему.

Сигналы могут подаваться техникой в самых разных последовательностях — здесь всё зависит от фантазии производителя. Светодиоды могут непрерывно гореть, зажигаться через определённые промежутки времени, постоянно подмигивать — по крайней мере, это значит, что на платы принтера поступает напряжение и устройство находится в рабочем состоянии. Найти причины, почему не печатает принтер от компьютера, в таком случае будет совсем не так сложно, как кажется сначала. Гораздо хуже, когда ни одна лампочка не загорается: тогда, скорее всего, имеется серьёзное повреждение электроники, исправить которое без вмешательства специалиста не выйдет.

Одиночное мигание предупреждающей (красной, жёлтой, оранжевой) лампочки на лазерных печатающих устройствах от HP, Epson, Xerox, некоторых других производителей может свидетельствовать о следующих неполадках:

В устройстве подачи закончились листы бумаги.
Внутри имеются инородные предметы: зажёванная бумага, куски упаковки (обычно прозрачная пластиковая плёнка), отломавшиеся детали и так далее.
Картридж установлен ненадлежащим образом, повреждён или вовсе отсутствует.
Картридж на месте, но неправильно или не до упора зафиксирован, что не позволяет принтеру, подсоединённому к компьютеру, приступить к печати.
Сломался один или несколько датчиков, отвечающих за контроль уровня чернил, подачи или протяжки бумаги, положения печатающей головки.
Нарушена связь между компом (или ноутбуком) и принтером. Например, принтер сканирует, но не печатает с компьютера, если отходят контакты соединительного кабеля.
Случился какой-либо ещё программный или, реже, аппаратный сбой — вариантов десятки, если не сотни.
Тонер (порошок, заправленный в картридж) просыпался наружу.

Самыми часто встречающимися вариантами, по счастью, оказываются самые легко решаемые: замятие бумаги, неправильная фиксация картриджа, исчерпание запаса чернил или тонера.

Как диагностировать проблему печати по индикаторам принтера

Причин, побудивших светодиод начать мигать, может быть множество. Чтобы не запутаться в них и всё-таки добраться до неполадки, а затем и устранить её, советуем придерживаться следующей несложной последовательности действий:

Откройте лоток для подачи бумаги и посмотрите, есть ли внутри листы. Если нет, вставьте, после чего закройте лоток и посмотрите, не исчезло ли предупреждающее мигание.
Посмотрите, имеется ли внутри картридж, и если нет, вставьте новый. Если все картриджи на месте, выньте каждый и вставьте до щелчка.
Загляните внутрь принтера: может быть, в рельсе, по которой движется печатающая головка, застряла бумага или иной материал — вот почему не распечатывает принтер с компьютера. Извлеките всё лишнее, закройте крышку и предпримите новую попытку.
Проверьте, соединены ли ПК и принтер кабелем — и насколько прочно последний входит в оба разъёма. При необходимости надёжнее зафиксируйте контакты или замените шнур на новый.
Удостоверьтесь, что все панели, открываемые во время протяжки бумаги, доступа к печатающей головке, замены картриджей, смены впитывающего материала полностью закрыты.
В результате ваших манипуляций светодиод должен перестать сигнализировать об ошибке; в идеале останется гореть только зелёная лампочка. Если этого так и не случилось, проблема, вероятно, носит чисто аппаратный характер и должна решаться в условиях сервисного центра. Если принтер, с которого не получается печататься с компьютера, пока на гарантии, советуем попробовать обменять оборудование на новое.
В заключение перезагрузите оба устройства: и ПК, и принтер. Перезагрузка избавляет от многих, казалось бы, серьёзных проблем; может быть, повезёт и вам.

Возможна и несколько иная ситуация, которую тоже нужно рассмотреть, отвечая, почему принтер не печатает фото с компьютера. При включении загораются сразу оба светодиода: и основной, свидетельствующий о наличии питания, и предупреждающий.

Мигать они могут по-разному:

Одновременное «подмигивание» свидетельствует об инициализации оборудования, подготовке к работе после смены картриджа, отмене текущего задания
Когда зелёный сигнал горит непрерывно, а предупреждающий — загорается время от времени или моргает, дело почти наверняка в засорении внутреннего пространства: снова проверьте, не требуется ли извлечь замявшуюся бумагу или какое-либо иное «загрязнение».

В крайнем случае можете попробовать распечатать технический отчёт — сделать это можно даже если уведомление об ошибке не исчезает. Вставьте в лоток лист бумаги и некоторое время нажимайте на кнопку, напротив которой горит предупреждающий сигнал. Устройство должно опознать команду и напечатать документ, в котором будут перечислены все текущие неисправности. Именно вследствие них принтер не может начать работать нормально — их и нужно устранять в первую очередь. Когда разберётесь, почему принтер не печатает с ноутбука, не забудьте выполнить обычное техническое обслуживание, описанное производителем в инструкции.

Способ #6: Проверьте USB шнур принтера

Приведём краткую инструкцию, как убедиться, что используемый для подключения принтера к компу шнур находится в исправном состоянии:

Посмотрите, нет ли на поверхности изоляции перетёртостей, порезов, не перекручен ли кабель и, собственно, нет ли на нём разрывов. Если имеется возможность, на время заместите используемый провод другим, новым — и снова попытайтесь что-нибудь напечататься с компьютера.
Проверьте, не болтаются ли штекеры; если да, на время их можно прикрепить изолентой, но затем в любом случае понадобится менять кабель.
Удостоверьтесь, что сами порты, используемые для подключения принтера к ПК, исправны: на них не должно быть грязи, оксидных плёнок, подпалин. Не поленитесь почистить разъём: лишним это в любом случае не будет.
Если для подключения используются какие-либо удлинители, хабы или адаптеры (в первую очередь это касается ЮСБ-порта), вполне может оказаться, что именно поэтому не печатает принтер с компьютера. Причина понятна; как её устранить? — избавьте по возможности от всех «посредников» и проверьте, не исчезла ли проблема.
Подключите принтер к любому другому незанятому разъёму на компе или ноутбуке.

Наконец, источником неполадки может стать слишком большая протяжённость кабеля: возможно, сигнал просто не доходит до конечного устройства. В этом случае всё, что вам нужно сделать, — заменить соединительный шнур на другой, меньшей длины.

Способ #7: Переустановите драйвера принтера

Драйверы, или служебные утилиты, используются для обеспечения корректной работы всех управляемых компьютером устройств: как внешних, так и внутренних. В их число входит и ваш принтер, который пока отказывается печатать. Сбой или удаление драйвера могут быть вызваны практическими любыми причинами, от неумелых действий пользователя или «настройщика», до атаки вируса, но в любом случае приводят к невозможности нормально пользоваться подключённым устройством. Конечно, в таком случае система должна предупредить вас о неисправности; но, к несчастью, очень часто этого не происходит, и вы до последнего остаётесь в неведении.

Продолжаем разбираться, почему принтер не печатает с компьютера. Что делать, вы узнаете из прилагаемой нами инструкции, а пока — несколько слов о поиске драйвера. Самый оптимальный и безопасный вариант — скачать служебную утилиту с сайта компании-производителя. Это быстро, совершенно бесплатно, а в итоге вы получите актуальную, гарантированно рабочую версию. Если осуществлять поиск не хочется, можете пойти путём попроще: загрузите на жёсткий диск какую-либо заслуживающую доверия сборку драйверов и запустите автоматический установщик: приложение обнаружит отсутствующие приложения и сам их проинсталлирует. В будущем советуем время от времени проверять выход новых версий служебной утилиты, чтобы всегда поддерживать её в актуальном виде.

Алгоритм обновления драйвера при помощи системного инструмента:

При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите показанное на следующем скриншоте окно и выполните запрос devmgmt.msc.

Найдите подключённый, но пока что отказывающийся печатать принтер. Возможно, он будет размещён не в основном разделе, а в списке «Другие устройства».
Вызовите для вашего печатающего устройства меню опций и, чтобы решить проблему, из-за которой принтер подключен к компьютеру, но не печатает, выберите верхнюю, позволяющую выполнить обновление драйвера.

В качестве способа поиска новой версии рекомендуем выбрать вариант «Автоматический». Впрочем, если вы уже скачали подходящую служебную утилиту, можете щёлкнуть по второй плашке и следовать дальнейшим указаниям Виндовс.

В результате выбора первого варианта операционная система сама найдёт и инсталлирует самую подходящую для вашего принтера, с которого требуется печатать, версию драйвера.

Теперь можете закрыть окошко, перезагрузиться — и посмотреть, не удалось ли справиться с неполадкой.

Значительно серьёзнее ситуация, когда принтера не видно ни в одном из представленных в окне списков. В таком случае попробуйте:

Выключить принтер и дать ему минуту постоять без питания.
Снова включить.
Зайти в уже известный «Диспетчер устройств» и выбрать опцию «Обновить конфигурацию».

В результате операционная система начнёт искать подключённые, но пока неопознанные периферийные устройства. Возможно, принтер сразу же появится в одном из представленных на верхнем скриншоте списков.

Теперь вы знаете, как поступить, если не печатает принтер с ноутбука. Что делать дальше? — дождитесь, пока оборудование будет опознано и настроено, а затем, после перезагрузки, проверьте, получается ли теперь печатать с ПК.

Способ #8: Проверьте, работает ли драйвер USB-контроллера

Отказать, к сожалению, может не только системная утилита, отвечающая непосредственно за принтер, но и драйвер контроллера ЮСБ-портов. Естественно, в такой ситуации не будет работать не только печатающее оборудование, но и все прочие подключаемые устройства, в том числе флешки. Проверить исправность драйвера вы можете снова в «Диспетчере устройств» — на этот раз понадобится развернуть раздел «Контроллеры USB».

Способ #9: Проверьте службу печати

Как понятно из названия, служба эта отвечает за печать на принтере с подключённого компьютера или ноутбука. Она не заменяет и не подменяет драйвер: это автономный системный инструмент, который не может быть удалён — зато его можно остановить. Делают это, в частности, пользователи, рассчитывающие высвободить ресурсы слабого ПК. К производительности остановка фонового процесса практически ничего не прибавляет — но теперь вы знаете, почему ноутбук видит принтер, но не печатает.

Чтобы вернуть оборудование в работоспособное состояние, следуйте инструкции:

При помощи сочетания клавиш Windows и R вызовите окошко для ввода команд. В нём необходимо вписать и запустить запрос services.msc.

В следующем списке найдите заголовок «Диспетчер печати». Дважды кликните по нему.
Проверьте, выполняется ли процесс сейчас и запускается ли он в автоматическом режиме при старте Виндовс. Если какое-либо из требований не выполняется, задайте правильные параметры.

Помимо прочего, можете вручную остановить фоновый процесс, а потом снова запустить — иногда помогает именно такое принудительное, не автоматическое, включение.

Также, не лишним будет очистить очередь печати принтера, в которой наверняка уже скопились документы.

Для этого нажмите клавиши Win+I. Далее «Параметры», откройте «Устройства» и зайдите в «Принтеры и сканеры». Выберете ваш принтер и нажмите на кнопку «Открыть очередь».

Если в задании есть какие-то документы, выполнить:

Принтер → Очистить очередь печати

Способ #10: Проверьте, печатает ли принтер на другом ПК или ноутбуке

Установка драйверов на другом компьютере

Драйвер — необходимая составляющая системного программного обеспечения, отвечающая за работу практически всех подключённых снаружи и внутри системного блока устройств, в том числе и вашего принтера, с которого не удаётся начать печатать. Вполне логично, что при сбое или удалении служебной утилиты компьютер видит принтер, но не печатает — просто потому, что отсутствует программная связь.

Случиться такая неполадка может по множеству причин, некоторые из которых не только не зависят от вас, но и не определяются операционной системой. Самый простой способ вернуть принтер к нормальной работе — скачать драйвер с сайта фирмы-производителя и установить его. Так вы гарантированно выберете актуальную, безопасную и рабочую версию. А если не хочется тратить время на поиски, можете воспользоваться вшитым в Виндовс инструментом обновления:

Щёлкните правой кнопкой мыши по размещённому на рабочем столе значку «Компьютер».
Выберите в открывшемся списке доступных опций параметр «Свойства».
Перейдите на вкладку «Диспетчер устройств». Располагаться ссылка будет в левой стороне нового окна.
Найдите во вложенных списках (к примеру, «Устройства обработки изображений») модель своего отказывающегося печатать принтера и вызовите для него, из контекстного меню, обновление драйвера.
Между тем, если возле названия оборудования нет никаких пиктограмм красного или жёлтого цвета, скорее всего, принтер виден компьютером, но не печатает не по причине «сломавшегося» драйвера.

Чтобы точно не оставалось сомнений, можете, не закрывая окошка «Диспетчера устройств», полностью удалить проблемный (или кажущийся вам проблемным) драйвер, а затем установить с нуля. Кроме того, можно удалить из списка само устройство — оно вновь появится, уже настроенное должным образом, после перезагрузки.

Выбор принтера в качестве устройства печати

Следующий важный шаг, отчасти помогающий начать спокойно печатать на принтере, подключённом к компу, — выбор оборудования по умолчанию. Этот шаг не относится к обязательным, но поможет вам при каждой новой отправке на печать не копаться в меню доступных принтеров, отыскивая свой: он всегда будет стоять первым в списке.

Чтобы задать соответствующие настройки, используйте алгоритм:

Вызовите «Панель управления» — например, при помощи запроса control, вводимого в вызываемое нажатием клавиш Windows и R окошко.
Войдите в основной раздел «Устройства и принтеры».
Щёлкните по ссылке, ведущей к пункту «Оборудование и звук».
Теперь, чтобы окончательно решить вопрос, почему не печатает принтер через ноутбук или ПК, выберите для устройства в контекстном меню вариант «По умолчанию».

В результате возле наименования принтера появится зелёный значок с галочкой; как только увидите его, можете закрывать окно.

Проверка службы печати

Этот инструмент относится ко встроенным в операционную систему: его нельзя деинсталлировать или случайно изменить, зато вполне можно остановить. В последнем случае вы не сможете печатать на принтере просто потому, что отсутствует полноценная программная связь между ПК и устройством вывода. Очень часто останавливают фоновые процессы пользователи, желающие чуть убыстрить работу компьютера; пользы от таких «инноваций» практически нет, а вот невозможность распечатать документ вы ощутите сразу. Решение задачи предельно просто: откройте список системных служб, найдите пункт «Диспетчер печати» — и возобновите его работу. А параллельно не забудьте убедиться, что процесс настроен на автоматический запуск при начале работы Виндовс.

Заключительные советы

В статье мы описали основные неполадки, мешающие печатать с ПК или ноута, и способы их устранения. Отдельного рассмотрения заслуживает вопрос, почему не распечатывает принтер с ноутбука при подключении беспроводным путём. Весьма возможно, что дело тут не во всех перечисленных выше проблемах, а в поломке модуля беспроводной связи, встроенного в печатающее устройство. Проверить, так ли это, не имея опыта работы с электроникой, сложно; лучше доверить дело профессионалу.

Тот же совет относится и к различным сбоям и поломкам «железа» принтера. Причин неспособности устройства печатать с ПК может быть множество — и самые сложные из них, имеющие аппаратный характер, может определить и устранить лишь специалист.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Комментарии (1407)

Айжан

здравствуйте, у меня 2 принтера эпсон п50 драйвера установили. 1 принтер печатает, когда на 2 принтера отправляем печать зависает. Что делать? мы попробовали заново установить драйвера и никакого результата. Или это из за windows?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте.
  1.Два принтера подключены к одному ПК ?
  2.По отдельности каждый принтер печатает?
  3.Как отправляете задание сразу на 2 принтера?
Александр

спасибо большое! вы мне очень помогли у меня стояла галочка в очереди печати.

Ответить
Екатерина

Здравствуйте! Купили МФУ Эпсон Л350 цветной. Краску залили, драйвера установили. Цветным не печатает…. Переустановили драйвера, прочистили все что можно: дюзы, головку. Цветным не печатает, черным пожалуйста, цветным нет. Подскажите пожалуйста, что это может быть?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте еще раз, возможно не все защитные пленки сняли. Выньте цветные картриджи и вставьте еще раз.
  Запустите калибровку и автоочистку головок. Подготовку к работе и прокачку чернил делаете по инструкции?
  Распечатайте тестовую страницу из меню самого принтера, будет ли цветная печать на странице.
- Екатерина
  
  Все проверила. Картриджи у этой модели не сьемные, они как бочечки, сбоку прицеплены к ним идут трубочки.Там т…… БЛИН ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!! Помогла технологическая прочистка чернил!!!! А так что только не чистила и головки, и калибровку делала, ну в общем все делала. Спасибо вам огромное.
Сергей

Здравствуйте. Сделал промывку печ. головки ,принтер Epson BX320FW теперь выходит “ошибка печати” подскажите что может быть?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Смотря как промывали головку печатающую. Выводится сообщение на мониторе “Ошибка печати” и все?
  Если считаете, что связано с головкой и у вас не СНПЧ, попробуйте сменить картридж т.к. головка находится в одном корпусе с контейнером чернил.
Влад

Здравствуйте! МФУ Epson перестал печатать из Программы просмотра изображений, из других печетает.
На печать отправляет, выдает собщение, что напечатан, а в очереди печати принтера ничего нет…
Что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы (Пуск- Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)
Света

Здравствуйте! Принтер Canon MP 160 не печатает чёрными чернилами. На нём мигает Е 5 . А в компьютере выскакиевает окно в котором написано: “Не удаётся распознать следующий катридж Цвет. Печать выполнить нельзя, поскольку катридж не установлен должным образом или несовместим с этим принтером. Установите соответствующий катридж. Цветной катридж у меня высох давно, я его не пополняю, нет необходимости. Что делать, подскажите пожалуйста.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте, выньте/вставьте картридж, если не поможет, замените его на новый (фирменный)
Света

Спасибо за ответ. Какой картридж заменить на новый? Чёрный у меня заполнен краской. А цветной давно высох. Заменить чёрный или цветной?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если у вас проблемы с черной краской, не печатается черный текст из разных программ, тогда возможны проблемы с картриджем черных чернил.
  Можете попробовать его вытащить/вставить, несколько раз запустить калибровку и автоочистку, но если это не помогает, остается нести принтер в сервис или заменить картридж.
  После замены картриджа вполне возможно не дас никаких результатов, причина может быть не только в картридже, а еще какая-то механическая в принтере или в его электронике.
Руслан

Здравствуйте, у меня принтер CANON LBP6020B. Он нормально включается (горит зеленый цвет) жужжит при включении, но когда дело доходит до печати он грузит что-то (возле мышки крутится кружок) и все на этом все заканчивается. Помогите пожалуйста.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте распечатать тестовую страницу. Проверьте в разделе “Устройства и Принтеры” состояние вашего принтера, должен быть с галочкой и не прозрачный значок.
  Проверьте очередь печати, мозможно там зависшие задания, которые надо удалить. Переустановите драйвер принтера. Работу принтера можно проверить на другом ПК/ноутбуке.
Андрей

Здравствуйте! У меня EPSON XP-313, закончился голубой цвет, пишет замените, возможно ли распечатать как нибудь документ, ведь мне нужен лишь один черный!!!!!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Зависит от производителя. Попробуйте распечатать с цветным картриджем или без него. Может программа только предупреждает.
Дина

Здравствуйте. Принтер Epson L200. Я подключила, краска есть. Запускаю печать, вроде головка двигается типа печатает но печатает пустые листы. В провода краска не поступает… При этом ошибки никакие не выдает. В чем может быть причина? Помогите пожалуйста!!! Заранее благодарю!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Может краска засохла и требуется ее заменить или запустите несколько раз очистку/калибровку головок.
Инна

Добрый день, HP 6525 после замены всех картриджей, вместо ченого печатается светло-серый, пера] печать выдала первый лист нормальный чёрн белый, а все последующие светло серые. Пробовали с двух компьютеров, результат тот же, вставили старый картридж, та же серость( накануне он печатал нормально, но запрашивал новый картридж, в связи с тем, что заканчивались чернила). Почистили головки, при печати пробного листа в черном квадрате, все белое. С остальными цветами проблем, нет

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Если со старыми картриджами такой же серый цвет, возможно причина в настройках принтера.
  Сбросьте параметры принтера на заводские, если доступно в меню, через дисплей принтера.
  Попробуйте напечатать текст из программы “Блокнот”. Так же, в настройках принтера, может быть выбран “экономный режим”
  Причина может быть в качестве бумаги, попробуйте вставить более хорошего качества, менее глянцевую, более плотную.
- Инна
  
  Спасибо, попробовала все сделать, результат такой же, цвет печатает, черно -белая печать отсутствует, при сканировании черно- белого вылезает белый лист. Что еще можно попробовать, или это мозги накрылись?
- SMARTRONIX
  
  Если картридж фирменный и новый, обратитесь в сервисный центр, если поломка не пользователем, то ремонт должен быть бесплатный, если гарантия не закончилась.
Vera

Принтер Epson L800, практически новый, печатал фото отлично, а сейчас фотографии зеленые. Головку печатающую прочистила по инструкции, чернил почти полные картриджи (снпч). В большой печали, что делать еще, не знаю. Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если принтер новый, лучше обратиться в сервисный центр т.к. ваше вмешательство может снять гарантийный срок. Попробуйте несколько раз запустить прочистку и калибровку, напечатать несколько листов текста, может наладится.
Оля

не стал печатать принтер canon mg 5340 из некоторых программ,например опен офис и др.,при запуске печати выходит окно,что не установлен принтер по умолчанию,хотя здесь же указано в строке “состояние” принтер по умолчанию готов.Конкретно указан один и тот же принтер,не понимаю в чем дело….Из блокнота и фотошопа печатает прекрасно.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте еще раз, какие принтеры у вас установлены, удалите все кроме вашего, на нем должна быть галочка, означающая что принтер по умолчанию используется. Распечатайте пробную страницу из свойств принтера.
  Запустите офис и попробуйте распечатать, обратите внимание, указан ли ваш принтер при отправке на печать.
  Переустановите ваш офис. Можете для проверки установить обычный MSO2010 и LibreOffice и проверьте.
- Оля
  
  все лишние принтеры удалила,этот остался один,на нем зеленая галочка,пробная страница распечатывается нормально,как и до удаления второго принтера.опен офис обновлен.Но дело еще в том,что офис это не единственная программа из которой не стало распечатываться.
Оля

А возможно ли,что не стал печатать из-за обновлений виндовс?может быть сделать откат системы?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Может связано с обновлением, мог произойти какой-то сбой, но сомнительно. Попробуйте откатить состояние системы на тот день, когда принтер печатал. Когда отправляете на печать из программы, в очереди печати появляется документ? Попробуйте подключить кабель принтера в другой usb порт и проверить (если есть другой кабель, замените). Скачайте с сайта производителя новый драйвер и переустановите принтер). Крайний вариант это переустановить систему, похоже сбой windows.
- Оля
  
  никакой очереди,сразу вылазит окно о том ,что печать невозможна
- SMARTRONIX
  
  Можете прислать скриншот с ошибкой, выложите на ресурс загрузок файлов и ссылочку на фото в ответное сообщение.
- Оля
  
  http://www.picshare.ru/view/5904241
- Оля
  
  http://www.picshare.ru/view/5904252
Оля

драйвер переустановила не помогло,сделала откат системы -не помогло

Ответить
- SMARTRONIX
  
  1.Сделайте откат на более раннюю дату.
  2.Драйвер устанавливали не удаляя старый драйвер и принтер ?
  3.Переустанавливали Office?
  4.Попробуйте установить другой версии Office
  5.Вы знакомы с переустановкой windows?
- Оля
  
  дату сделала самую раннюю от 4 февраля,раньше не получается,драйвер устанавливала не удаляя старый,в принципе у меня и принтер новый в прошлом году покупали,офис переустанавливала,но печатать перестало не только из офиса.Виндовс ни разу не устанавливала сама,диск у меня есть оригинальный,но там как-то через биос нужно менять загрузочный диск,с жесткого на сд,я не умею
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте отключить принтер, удалить значок принтера, затем запустить установку нового драйвера, после установки подключить ваш принтер.
  Переустановка офиса так же не помогла?
  Можете перечислить, из каких приложений печатает, а из каких нет?
- Оля
  
  печатает из фотошопа,блокнота,а не печатает из опен офис,майкрософт офис,кулинарная книга
- SMARTRONIX
  
  Удаленно сложно определить причину, когда все на словах пользователя, возможно есть какой-то нюанс, быть может самый простой. Попробуйте подключить принтер на другом ПК (у друзей), желательно с той же версией windows, если принтер будет печатать (скорее всего будет), проблема в драйвере или сбое ОС. Так как восстановление вам не помогает и переустановка драйвера принтера тоже, стоит переустановить систему. В переустановке сложного ничего нет, она делится на этапы:
  !.Зайти на сайт производителя и скачать все драйверы для вашей модели ноутбука.
  1.Сохранить самую важную информацию на внешний носитель (диск/флешку)
  2.Записать, взять у друзей установочный диск с windows, лучше windows7
  3.Установить в bios загрузку c cdrom, вставить диск и выйти из bios с сохранением
  4.На экране появится сообщение “Нажмите любую клавишу” – нажимаете и с диска начинается загружаться установщик системы
  5.Далее делаете все по подсказкам, систему ставите в раздел “С”
  6.По окончании установки, надо вынуть диск и в bios выбрать загрузку с HDD (жесткого диска)
  7.После этого устанавливаются драйверы и необходимые программы.
  На youtube.com много роликов по установке ОС разных версий, заранее посмотрите, осилите или нет.
  Наверняка у вас есть знакомые или друзья друзей, которые могли бы вам переустановить систему, поспрашивайте.
- Оля
  
  Спасибо,Вам огромное за Ваше терпение,за все ответы.Попытаюсь все сделать по вашим подсказкам.
Игорь

Здравствуйте.У меня принтер xp-313.Часто показывает плохой дюз.Вчера вот например делал копии несколько штук было всё нормально все чёрным цветом,потом пошли все зелёные.Проверил Дюз пурпурный изчез.Подскажите что делать.Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Попробуйте несколько раз запустить калибровку и очистку. Если не поможет, поменяйте картридж с тем цветом, с которым проблема т.к. головка находится в картридже. Если не даст результата – остается везти в сервис.
александр

здравствуйте.У меня принтер нормально распечатывает сканированные страницы.Но при попытке распечатать документ с компьютера он все делает как положено(жужжит,головка двигается)а страница выползает чистая?Драйвера переустанавливал.Гнездо штекера поменял.Картридж заправил.Что делать? canon mp282

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если ксерокопия распечатывается, а печать нет, причина скорее в системе или драйвере. Если началось недавно, восстановите систему на дату. Проверьте работу принтера на другом ПК, будут ли те же проблемы?
svetlango

Добрый день!подскажите пожалуйста у меня Ipson L110 ,всегда печатала на разной бумаге,а тут хотела на глянцевой напечатать,а он на половину берет бумагу и все и выплевывает,а на простой бумаге печатает,ничего не пойму,что случилось??!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Причина может быть в качестве глянцевой бумаги, возможно ролики на принтере сточились и плохо протягивают бумагу по ходу листа.
  Попробуйте в свойствах принтера выбрать “глянцевая бумага” вместо обычной.
Анжела

Здравствуйте. Подскажите как быть, у меня принтер canon pixma MG 2440. Заправила картридж, но он не печатает. в меню показывает что нет краски?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Как заправляли картридж? Может их стоит заменить а не заправлять т.к. в картридже может быть счетчик?
  Запустите калибровку и автоочистку (если доступно)
HelenaZZZ

Здравствуйте! Подскажите, что делать, пожалуйста! Грубо говоря, комп предает на печать принтеру документ, но это документ “застревает” в очереди печати. Может ли эта проблема как-то связана с тем, что установлена нелицензионная версия Windows 7, так как при подключении к другому компьютеру все работает исправно??? Или есть другие версии?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Скорее проблема в драйвере принтера. Проверьте состояние принтера в разделе Принтеры и факсы. Проверьте очередь печати, очистите ее если что-то есть. Если началось недавно, то запустите восстановление системы на более раннюю дату.
рома

здравствуйте. у меня такая проблема: у меня принтер HP он не печатает текста а проводит одну линию на листке вертикально.что мне делать???

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Если принтер лазерный, замените картридж.
  Укажите модель принтера и выложите фото с полосой на листе.
олег

у меня вот тоже принтер L 200 печатал и перестал что делать подскажите требует краски краску долили а он всё равно не печатает

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Запустите автоочистку/калибровку, может попала грязь или воздух. Отправьте на печать большой объем текста.
Александр

Здравствуйте,я заменил оригинальные катриджи на перезаправляемые.Мой принтер Epson XP-313 пишет,что катриджи не опознаются и требуется их заменить.я проделовал это несколько раз,но безрезультатно.Что мне делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Картриджи могут быть несовместимы или в них надо обнулять счетчик заправки. Почитайте на форумах, какие заправляемые картриджи рекомендуют. Или используйте фирменные картриджи.
Денис

Здаствуйте, у меня принтер CANON PIXMA MP250, перестал печать что ли бо кроме тестовых пичатей. Со сканера разпечативает нормально, а с компьютера нехечет. Помогите

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Денис, скачайте с сайта производителя новый драйвер и установите его. Подключите ваш принтер с вашим кабелем usb к другому компьютеру, например у друзей, если проблем не будет, то причина в вашем ПК.
Вика

Здравствует у меня такая проблема у меня ноутбук я его отдала почистить но потом после чистки я вставила диск. Потом он перестал вобще печатать после переустановки

Ответить
- SMARTRONIX
  
  у вас сейчас не работает клавиатура на ноутбуке?
  И зачем вставляли какой-то диск?
Инна

здравствуйте! у меня принтер CANON LBP2900. застряла в нём бумага и выбило ошибку. Проблему я устранила но ошибку продолжает выбивать. Подскажите что это может быть и как решить эту проблему.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Возможно вы вытащили не все кусочки бумаги, посмотрите внимательней при свете.
  Могли повредить датчик, когда вытаскивали бумагу. Проверьте все по ходу листа в принтере.
  Если ничего не обнаружите, отсоедините кабель от принтера, нажмите кнопку включения, затем верните кабель и проверьте.
  Если не поможет, стоит обратиться в сервисный центр.
Елена

Здравствуйте! Подскажите будет ли принтер печатать если два цвета заполнены на половину? Полные жёлтый и чёрный а полу пустые голубой и пурпурный!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Вы можете это проверить сами. Так как это зависит от производителя, одна модель будет печатать не смотря на отсутствие краски в одном из контейнеров, а на другой модели может появиться предупреждение о замене картриджа.
Кирилл

Здравствуй SMARTRONIX. Поиоги, у меня принтер не печатает, но компьютер пишет то что он не подключен. Принтер Canon LBR6020

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте состояние принтера тут: “Пуск – Устройства и принтеры”
  Ваш принтер должен быть с галочкой и не прозрачный.
  Проверьте USB кабель принтера и сам принтер, например у друзей, на их ПК.
наталья

Здравствуйте, помогите разобраться. Принтер МФУ Hp2545 печатает, сканирует только цветное.
чернила есть, принтер новый

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Наталья, а в чем проблема, не печатает черными чернилами?
- наталья
  
  не печатает и не сканирует черно-белый документ
- SMARTRONIX
  
  МФУ сканирует по кнопке с корпуса, без участия компьютера? Если нет, что происходит при попытке сделать ксерокопию и какая ошибка появляется?
- наталья
  
  при сканировании без участия компьютера,черно-белого документа выходит белый лист. Распечатать черно-белый документ с компа тоже невозможно ,выходит чистый лист. печатает и сканирует только цветные чернила кроме черного.
- SMARTRONIX
  
  Если принтер печатает цветные картинки и проблема при печати ч/б информации, то проверяйте картридж с черными чернилами. Попробуйте его вытащить и вставить. Запустите калибровку/автоочистку.
  Замените картридж на новый (фирменный).
Таня

подскажите что делать у меня принтер кенон 280,долила чернила,а он не печатает пишет что не удается определить тип картриджа?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Протрите контакты картриджа, если можно его вытащить. Выключите принтер, выньте кабель питания и отключите usb кабель. Несколько раз нажмите кнопку включения принтера. Затем верните провода на места. Если проблема та же, может неверно заправили картридж или он не поддается заправке в принципе.
татьяна

Здравствуйте. Я делала на принтере копии кнопкой “Старт”, и он вдруг перестал реагировать на эту кнопку. Я попробовала распечатать через компьютер, ставит на очередь и не печатает. Пробовала его отключить, потрусить картридж, ничего не помогает. Индикатор готовности светится зелёным, все механизмы к подготовке печати проходят, а “Старт” не реагирует.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Отсоедините питающий провод на включенном принтере, через 5 минут подключите и проверьте кнопку. Если нет реакции, принтер необходимо отвезти в сервисный центр.
Евгений

Здравствуйте! У меня такая проблема, купил принтер HP Deskjet lnk Advantage 1515, начал устанавливать с диска, всё дополнительное ПО установилось нормально, но сам принтер не хочет устанавливаться (драйвер), пишет “не найден указанный модуль”, что делать? Помогите!!!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Предоставьте ссылку на скриншот вашей ошибки.
  Скачайте драйвер с сайта производителя вашего принтера и установите.
  Проверьте, при подключении принтера, должно появиться сообщение о поиске драйвера для нового оборудования.
- Евгений
  
  http://s020.radikal.ru/i712/1503/8c/8175c778db3c.jpg
  драйвер с сайта производителя тоже не устанавливаетюся.
  Сообщение о поиске драйвера появляется, но тоже безрезультатно
- SMARTRONIX
  
  1.Вы запускаете EXE файл установщика или указываете путь к папке с файлами? (опробуйте первый/второй вариант).
  2.Посмотрите в разделе принтеров, есть ли значок вашего принтера и в каком он состоянии, четкий или полупрозрачный.
  3.Откройте диспетчер устройств, возможно, один из компонентов у вас с восклицательным или вопросительным значком.
  4.Если есть возможность, подключите принтер к другому ПК с системой XP, будут ли такие же проблемы?!
  5.XP уже не поддерживается, может стоит установить windows7, если оперативной памяти минимум 2Гб есть.
- Евгений
  
  1 Пробовал и так и так, сканер и всё ПО устанавливается нормально, а сам принтер никак
  2 Значка принтера нету, драйвер для принтера не устанавливается ведь
  3 В диспетчере устройств только этот принтер с восклицательным знаком
  4 На другом ПК с ХР принтер установился нормально, я уже и на том ПК на который нужно установить принтер операционную систему переустановил, правда тоже на ХР, но драйвер всё равно ругается на отсутствие модуля
  5 windows 7 устанавливать не вариант, комп старый, не потянет
- SMARTRONIX
  
  Если на другом ПК установился, теоретически не должно быть проблем, если только какая-то несовместимость драйвера с вашей системой. Может причина в кабеле, попробуйте взять у друзей. Если есть установочный диск, с которого ставили ОС на ПК, где принтер работает, попробуйте у себя установить с этого диска.
  Обратите внимание, может есть разница в Xp sp2 и sp3, может сервис пак влияет.
  Возможно драйверу не хватает какого-то компонента, например как в играх требуется DirectX, framework и т.д.
  Попробуйте отключить антивирус и запустите установку драйвера. Так же попробуйте запустить установку, загрузившись в безопасном режиме. Если у ошибки есть номер, попробуйте поискать через поисковик, указав модель принтера и номер ошибки.
Иван

Товарищи, большое спасибо! Иначе бы я сам не догадался бы!!! 🙂

Ответить
александр

на дисплее отсуствует значок принтер.я немогу включить режим печатания.что мне делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Переустановите драйвер принтера, проверьте состояние устройств в диспетчере устройств и состояние принтера в “Принтеры и факсы”
Светлана

Мой принтер ML-1210 не работает. Драйвера установлены, пишет, что готов к работе и при этом не печатает. Пробную страницу печатает после нажатия кнопки на принтере “повтор печати”. Как быть?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если сам принтер печатает, то у вас какие-то проблемы с кабелем usb или не установлен драйвер.
  Проверьте состояние принтера в разделе “Устройства и принтеры”, значок принтера должен быть четкий и с галочкой.
  Двойной щелчок по значку открывает очередь печати, проверьте, нет ли там зависших заданий.
Гуля

мой принтер epson l 110 печатает только черными чернилами.все хорошо цветным печатало и перестали поступать цветные чернила.в настройках стоит цветная печать.что такое может быть?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте, программа принтера отображает уровень цветных чернил?!
  Запустите очистку и калибровку. Обесточьте принтет на некоторое время, а затем проверьте печать. Замените картридж с цветными чернилами.
Владимир

Принтер Epson CX8300. Печатает Word, а PDF не хочет – сбрасывает задание.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Возможно, проблема с программой чтения форматов PDF или с файлом PDF.
  Попробуйте распечатать любой другой файл PDF, если та же проблема – переустановите программу.
  Помимо Acrobat Reader, можно попробовать использовать бесплатную программу Foxit
- Владимир
  
  Здравствуйте! Установил Foxit, печать пошла. Спасибо. Другой вопрос. Не печатает на фотобумаге любого формата, на простой бумаге печать идёт. Плотность рекомендованная. Раньше бывало, что печатал через раз. Сначала немного захватывает, затем идёт проскальзывание, после подталкивания протягивает на выход. В начале листа остаются отпечатки (от роликов?). При печати проверки дюз на такой же фотобумаге замечаний нет – процесс проходит на ура. Если это износ роликов, возможен ли ремонт самостоятельно или необходимо обращение в СЦ?
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Скорее всего дело в роликах (стерлись), или попробуйте другой тип фотобумаги (более шершавая основа). Посмотрите в настройках принтера, может есть опция выбора типа бумаги, на некоторых принтерах, если выбрать фотобумагу, она медленнее затягивается принтером, чем обычная бумага.
Svetlana

Здравствуйте! У меня Canon MG3540. Начал печатать размыто, а при копировании текст волной идет. Что делать? Помогите!!!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Сфотографируйте лист и выложите фото на любом ресурсе по загрузке файлов.
Артём

Здравствуйте! Принтер НР 3525 не печатает черным цветом, хотя цветными печатает. В чем может быть причина?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте в программе принтера уровень тонера в черном картридже.
  Выньте черный картридж, аккуратно и немного встряхните его, держа горизонтально, вставьте обратно и проверьте.
  Заправьте картридж или купите новый.
Сергей

Здравствуйте. После переустановки системы “7”, кенон мр230 отказывается печатать фотографии. Нашёл выход, но он неудобный. Копирую фото в word, но это все не то . Переустанавливал драйвера но результат “0”. Подскажите если встречались с проблемкой. Спасибо!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Убедитесь что скачали новый драйвер с сайта производителя, для вашей ОС и ее разрядности.
  Если текст печатает, то и из любой другой программы должен печатать, а иначе проблема с самой программой.
  Попробуйте печатать фото из стандартных программ (paint) или другой программы, типа Photoshop, Corel, Infan
Вадим

здраствуйте такая проблема возникла подключаю принтер (самсунг) scx-4220 копии делает отлично а вот печатать с компьютера отказывается, драйвер установился компьютер видит его отправляет на печать документы а они не печатаются. Пробную страницу тоже не печатает. Windows 7

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте состояние принтера в разделе Устройства и принтеры.
  Значок принтера должен быть не прозрачным и с галочкой.
  Проверьте очередь печати принтера.
Елена

Добрый вечер подскажите пожалуйста почему у меня принтер не выдает желтый цвет. Краски новые, принтер новый, но у грамот цвет желтый с зеленым а принтер печатает розово- синий. В чем может быть причина? подскажите пожалуйста. Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Елена, проверьте в программе принтера, где выводится уровень чернил, состояние желтого цвета.
  Запустите несколько раз калибровку и автоочистку. Отправьте на печать несколько листов текста желтого цвета.
Dagal

Здравствуйте. Такая проблема, принтер SAMSUNG SCX-3405W стал печатать грязные листы. Текст всё есть но и левые пятна какие-то по всему листу.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  В данном принтере используется картридж с тонером. Замените картридж (на старый или новый, если есть).
  Почистите принтер пылесосом, аккуратно и без усилий, возможно просто просыпался порошок или просыпается во время печати.
Sweet_Lanka

Здравствуйте! У меня все было прекрасно с печатью с ноута на принтер hp Laserjet 1020 до тех пор пока я не подключила в другом месте МФУ HP Laserjet M1120, установив дрова на него с официального сайта HP. В итоге МФУ 1120 и 1020 ноут видит, отправляем на печать,в очереди стоит и потом тупо пропадает из очереди “аля напечатал”… На самом деле печать не происходит ни на одном из устройств. Уже удалила М1120, где нашла.. Попыталась прокачать 1020 дровами новыми, пишет, что не надо. Сносила принтер 1020, устанавливала снова. USB шнурки меняла. Бесполезно. ХЭЛП. Помогите, что сделать? Спасибо

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме (по клавише f8) и запустите восстановление системы на более раннюю дату, до подключения 2го принтера
- Sweet_Lanka
  
  Дело в том,что на этом ноуте у меня установлена программа 1С для ведения бухучета. Она же по идее слетит при восстановлении системы?
- SMARTRONIX
  
  Восстановление системы запускается на определенную дату. Если выберите дату позже установки 1С, то не слетит.
  Если ноутбук выдан на работе – обратитесь в техническую поддержку, в вашей организации, проблему устранят.
- Sweet_Lanka
  
  Конечно же 1С раньше установлено, Но все показатели внесенные на дату отката бы слетели видимо. Но, вчера была предпринята последняя попытка добить ноут дровами. В общем, сайты хп.ру и хп.ком мне не помогли своими драйверами под отдельные принтера, которые мне были нужны. А спасла загрузка с суппорт.хп.ком для 64х винды драйверов скопом. В итоге “лед тронулся”, всё печатает на всех устройствах. Может кому-то поможет еще.
- SMARTRONIX
  
  При восстановлении системы, происходит откат системных настроек, другими словами, если 1С была установлена раньше, то при откате, программа не будет удалена и все данные, которые внесли в 1С так же останутся на месте. При откате удаляются, только установленные приложения, начиная с выбранной даты.
  На будущее, можем посоветовать сборник драйверов SamDrivers, работает в автоматическом режиме и в ручную.
Андрей

Здравствуйте! У меня проблема печати в цвете с компьютера. Раньше все работало, а теперь перестало. Пробную печать печатает в цвете, но любые материалы с компа в ч/б. Пробовал и поменять драйвера, и по умолчанию… Ничего не понимаю. Спасибо.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте свойства принтера, возможно указана Ч/Б печать.
  Откройте PAINT, нарисуйте цветные фигуры и отправьте на печать.
  Так же попробуйте распечатать из программы WORD или из браузера.
Guka

здравствуйте!дело в том что у мен с компом все впорядке он отправляет на печать ,но проблема в том что сам принтер не тянеть бумагу на печать!он дергает но не берет бумагу!я пробовала вытащить катридж и снова его всунуть,но все равно проблема та же!не могу понят в чем ошибка.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Протрите ролики захвата бумаги или лапку (резиновая основа) влажной тряпкой. Если лист не схватывается, возможно надо менять ролик в СЦ т.к. сточилась основа.
яна

hp deskjet 1510 мфу вообще не печатает ,но копирует , что делать ?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если МФУ распечатывает отсканированную копию, то причина может быть в USB кабеле или настройках принтера.
  Переподключите кабель в другой usb разъем, проверьте состояние принтера в разделе “Устройства и принтеры”.
  Значок принтера должен быть один, с галочкой и не прозрачный. Откройте диспетчер печати, возможно там зависли задания.
Артём

У меня не печатает принтер, я отправляю на печать, он пишет что док на очереди и принтер пишет барабан на исходе и мало тонера? Что делать я учитель!! Срочно надо распечатать самостоятельные работы!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Если выводится сообщение что мало тонера, надо заменить картридж на новый или заправить ваш картридж тонером.
- Артём
  
  Нет тонера хватает, просто была застряла бумага я выключал принтер и пытался достать, достал. После этого он писал что мало тонера и барабан на исходе, потом я с помощью кодов убрал надписи и когда я печатал и отправлял на печать нажимал на кнопку принтера а там вылазит 2 документа! Как понять почему он не печатает?!
- SMARTRONIX
  
  Если принтер пишет про тонер, значит его датчик сообщает о его недостаточном количестве. Как вы определили что тонера достаточно, по весу картриджа? В картридже есть бункер отработки, куда попадает немалая часть излишков тонера при печати.
  Если вы сбросили счетчик и надпись больше не выводится, тогда что происходит, когда отправляете на печать?
Галина

Принтер Эпсон Стилус Фото ТХ 650 с СНПЧ после дозаправки черного катриджа перестал распознавать все 6 цветов. Чернила в танках не меняла, их хватит ещё на полгода. Что можно сделать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Как делали дозаправку черного картриджа, если пишите что чернила в контейнерах не меняли ?
  Попробуйте запустить калибровку и автоочистку несколько раз, отправьте на печать большой фрагмент текста.
Юлия

принтер Epson Photo P50 текст с Word печатает а картинки и фото не печатает запрашивает Установку факса и факс-модем или сервер

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Вставьте картинку в документ word и попробуйте распечатать.
  Переустановите графическую программу из которой не печатает.
  Обратите внимание, через какой принтер отправляется печать т.к. могут быть неактивные копии вашего принтера.
qwjke

здравсвуйте,установил принтер “Minolta qms PagePro 1250w. Нажимаю печать файла ,выкидывает табличку мол выберите “Печать в файл” и ничего не печатает.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  В принтерах указан виртуальный принтер по умолчанию, нажмите по значку вашего принтера правой клавишей, выберите – использовать по умолчанию
Алина

Принтер HP LaserJet1018 пропечатывает текст и чуть ниже пропечатывает его же,но уже не так четко. что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте заменить картридж. Если не поможет, везите принтер в сервис.
Faeka

добрый день! проблема такая заправили картридж теперь принтер печатает только черные страницы, купили новый картридж но проблема так и не устранена. месяц уже мучаюсь, помогите пожалуйста

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте, приложите ссылку на скрин листа, который распечатывается принтером, чтобы понять о чем речь.
Асима

Здравствуйте почему принтер KX-MB1900 не хочет сканировать пишет не удается установить соединение, проверьте электропитание или проверьте соединение с ПК, до этого все было нормально сканировал хорошо,проверила шнуры все подключено, подскажите что это может быть и как сделать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Причина может быть в плохом кабеле, в драйверах или неисправность самого принтера.
  Замените кабель, желательно на более короткий/толстый (одолжите у знакомых), переустановите драйверы принтера.
  Проверьте работу принтера на другом ПК.
Инга

Здравствуйте,подскажите пожалуйста у меня принтер epson style c91 он на моем ноутбуке его не видит вообще,драйвер вроде кое-как с сайта разработчика поставила,но он все равно его не видит,пишет подключите usb кабель,хотя кабель рабочий проверяли на другом компьютере и другой кабель к этому принтеру применяли не помогает ,гнезда в которые вставляется провод рабочие,и только именно на этом ноутбуке он не работает почему?ноутбук lenovo z580

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте работу принтера на другом ПК/ноутбуке с такой же операционной системой windows
  При подключении принтера к ноутбуку, проверьте, появляется ли сообщение об обнаружении оборудования в правом нижнем углу.
  Каково состояние принтера в разделе “Устройства и принтеры” и в “Диспетчере устройств” не должно быть конфликтующего оборудования.
Олег

Почему принтер Pixma ip2840 не печатает страницу А4 полностью. Внизу остаётся большое чистое поле.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте формат бумаги в свойствах принтера и в свойствах программы из которой печатаете.
Юрий

Здравствуйте. У меня принтер YP LaserJet P1102s Хочу напечатать документ, а принтер печатаер ранее отсканированные и напечатанные страницы. Как быть, помогите

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Попробуйте удалить принтер и переустановить драйвер принтера, скачав новую версию с сайта производителя.
  Попробуйте напечатать несколько страниц из программы блокнот, чтобы понять, причина в принтере или в программе.
Андрей

добрый день. у меня кенон е 404, не печатает фото на весь лист, в настройках ничего нет

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Вставьте фото в документ word, сделайте минимальные поля и растяните изображение.
  Или распечатайте через стандартный просмоторщик windows
- Андрей
  
  дело в том что я не могу распечатать фотографию 10х15 на весь лист, и в ворде та же проблема, програма принтера сама задает параметры
- SMARTRONIX
  
  Программа задает поля, Вы можете установить минимальные поля, а фотографию растянуть.
Ирина

Здравствуйте!Принтер canon mg2440..такая проблема -картриджы заправляла много раз ,закончились чернила и после заправки новыми чернилами цветной картридж не печатает,хотя после глубокой очистки на образце печатаются только светлые цветные полоски а яркие нет ,а при печати цветной картинки лист выходит белый …в чем может быть проблема ?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Возможно истек ресурс печатающей головки, замените картридж на новый.
Анна

Здравствуйте помогите пожалуйста у меня проблема не печатает принтер HP Officejet Pro 8100 я не знаю как нужно на нем печатать пробную страницу но вся проблема в другом я сдавал его в ремонт и после этого у ноутбука потерялась программа принтера и теперь сам принтер не читает запросы с документами. Подскажите где можно скачать ту самую программу которая была на диске т.к. диск утерян и вообще в чем проблема ???

Ответить
Юрий

Здравствуйте.Принтер кэнон 280 не печатает с компьютера документы. Все подклюено,от кнопки на принтере печатает,драйвера в порядке,пробную страницу печатает,контрольная печать в “Обслуживание” тоже печатается,а с интернета и с пк при печати выезжает чистый лист хотя принтер работает (“жужжит”) как при печати.В чем причина? Заранее благодарен.

Ответить
Ирина

Здравствуйте!
Принтер Samsung SCX-4623 Series.
Печатает все хорошо, но в конце печатания выдает один или несколько белых листов.
Что можно с этим сделать?

Ответить
Татьяна

Здравствуйте! Принтер HP LJ M1217 nfw MFP. Он печатает пробную страницу идеально. Копирует отлично. Но когда дело доходит до распечатывания с компьютера – кошмар. Печать очень бледная, плохо читаемая. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Ответить
Арина

Здравствуйте! Принтер перестал печатать текст на половине документа, при этом цветным продолжает печатать. Сопла почистила, на проверочном листе все хорошо пропечатано. Пытаюсь распечатать текст-пустой лист выдает. Пробовала через другой компьютер, все тоже самое.Марка принтера Canon ip3600, печать струйная.

Ответить
Светлана

Здравствуйте. Принтер Epson Stylus SX130 стал печатать всё жёлтым цветом.

Ответить
Виктория

у меня вопрос,принтер выдает пустые листы,а лампочки на принтере не горят что краска закончилась, что это значит?

Ответить
Юлианна

Здравствуйте! У меня принтер Brother HL-1112R, недавно перестал печатать, просил заменить картридж, хотя картридж не так давно стоял, мы недавно купили этот принтер. Я попыталась обнулить счетчик, прочитала в интернете, как это делать (нажимала этот флажок внутри), но теперь принтер вообще не печатает, хотя вроде работает и подключается. Помогите пожалуйста… Что делать?

Ответить
volodia.petr2012

Здравствуйте ! У меня принтер – DESKJET 2050 А я купил новые картриджи,мне сказали, что они заправлены.После того, как кончились чернила, я снова унёс их(картриджи) на заправку При проверке полноты заправки принтер показан, что картриджи не заводские.Дома пропечатав страниц 20 – 25 с фотками и текстом снова кончились чернила в обоих картриджах ( так показал датчик ), я сам сделал заправку.При распечатке текстового документа не стало видно текста.Фотки более-менее печатает и копирует(цветные фоны очень бледные), а текстовые документы или пропечатывает с очень плохой видимостью , или вообще выходит чистый лист. Подскажите пожалуйста, как мне поступить и как исправить работу по распечатке текстового документа. С уважением Владимир.

Ответить
Гаджи000

не печатает с компьютора только копию делает что делать? принтер самсунг scx-4222

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте состояние принтера в “Устройства и принтеры”
Natali

Здравствуйте!!! Подскажите, что надо сделать, у меня не ходит каретка при прокачке чернил…На дисплее одна и та же надпись “невозможно распознать чернильные картриджи”. Принтер Epson TX659 с СНПЧ, в работе 5 лет…Никогда проблем не было, прочистишь дюзы или головку и все..А тут такое, неделю справиться не могу…Промывочной жидкостью даже прочистили, чернила залиты, воздуха нет…Почему каретка не ходит???

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Причина скорее в ошибке “не распознаны картриджи”, если это появилось после заправки или замены, то попробуйте купить оригинальные картриджи и проверить.
СВЕТЛАНА

Добрый день
Новый принтер-сканер-копир XEROX 3045 перестал печатать с компьютера копирует-сканирует нормально, на команду ПЕЧАТЬ требует бумагу, в лотке лежит нормальная пачечка бумаги – что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Выньте бумагу, откройте крышку, проверьте отсутствие посторонних предметов в принтере. Выключите принтер, вставьте бумагу в лоток захвата, включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу из свойств значка вашего принтера.
Инна

Добрый день! Принтер Canon зажевал бумагу, я ее вытащила. Но принтер так и продолжает выдавать оповещение о том, что застряла бумага! Но ее там нет! И кусочков нет! Включала и выключала прннтер, выдергивала из сети полностью, включаю, а а на экране та же надпись появляется! что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Возможно поврежден датчик при извлечении бумаги или все таки остался кусочек бумаги, посмотрите внимательнее с фонариком куда заходит и где выходит бумага
Светлана

Здравствуйте,у меня не печатает принтер с компьютера отсканированые документы,только при копировании печатает

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Выключите и включите принтер. Переподключите usb кабель принтера. Проверьте состояние принтера в Устройствах и принтерах
Анастасия

Добрый день! У меня проблема следующего характера. Я хочу распечатать документ, нажимаю на кнопку печать, а он пишет сохранить документ как… что делать? Принтер HP LaserJet1020

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Анастасия, зайдите в “устройства и принтеры”, скорее всего там выбран принтер по умолчанию (галочка) не на вашем принтере на на виртуальном.
  Нажмите правой клавишей по вашему принтеру и выберите “использовать по умолчанию”
Аркадий

Есть принтер HP Laserjet 1010,перестал печатать с домашнего компа,переустановка драйверов,системы ни каких результатов не дают документ отправляется на печать и тишина,подключал к компу другие принтера работают безупречно,подключаю проблемный принтер к ноутбуку и все четко работает,в чем может быть проблема весь мозг себе сломал уже…

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Аркадий, проверьте состояние подключенного принтера в “Устройства и принтеры”, возможно застряли задания или принтер не активен
- Аркадий
  
  Все проверял не однократно, принтер активен, залипших заданий нет.Менял кабеля,драйвера перепробовал все какие более менее подходящие перечитал тысячи страниц форумов,как заколдованный не печатает с данного компа и все!
- SMARTRONIX
  
  Аркадий, может проще переустановить систему, установить драйвер принтера с сайта производителя.
  Для верности, можете проверить работу принтера на другом ПК (у друзей, на работе)
Елена

Добрый день. Есть МФУ EPSON L355. Во время печати цветного изображения половина напечаталась нормальна, половина – в желтом цвете. Второй рисунок вышел весь желтый. Проверка дюз выдала только желтый цвет. После неоднократной промывки вообще тест на дюзы выходит пустой страницей. Принтер печатает, но выдает чистый лист. мигает индикатор чернил. Но чернила залиты во все контейнеры примерно на 2/3 -1/2 объема. Два дня назад принесла забрала МФУ из сервиса. Тогда печатал все красным цветом. После сервиса напечатала только 2 картинки нормально, на второй – вышеописанная ситуация… опять тащить в сервис?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Запустите калибровку и автоочистку. Попробуйте распечатать текст из блокнота.
  Распечатайте тестовую страницу из меню принтера (если доступно).
  Если результат тот же, то несите в сервис, ремонт должен быть бесплатный т.к. проблема не устранена.
Светлана

Здравствуйте!
Заменила в принтере Epson Stylus TX 410 два картрижа: черный и желтый. Печатает только синим цветом. Сделала прочистку печатающий головки, сбросила до заводских настроек, протерла картрижи. Ничего не помогло. Либо пустая страница, либо все синее.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. В принтере используются 4 цвета (черный, желтый, синий, красный), это значит в принтере 2 (один черный и один цветной) или 4 (все цвета по раздельности) картриджа
  Попробуйте несколько раз запустить автоочистку, калибровку, прокачку чернил. Отправьте на печать текст из блокнота. Выньте/вставьте картриджи. Проверьте уровень чернил в них.
- Светлана
  
  Здравствуйте.
  Все ваши рекомендации выполнила. Уровень чернил в норме. Все картрижи в наличие. Но принтер по прежнему может печатать только синим цветом. Остальные цвета не идут.
  Не подскажете с чем может быть это связано?
- SMARTRONIX
  
  Причина или в электронике принтера или в картридже (поменяйте картриджи). Проверьте работу принтера на другом ПК, если та же проблема – необходимо везти в сервисный центр производителя.
Валерий

У меня установлена и работает операционная система Windows10, работает нормально Интернет. Принтер же выдаёт мне- нет подключения к Интернету

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Выложите ссылку на скриншот окна с данным сообщением
Маша

Заменили картриджи на принтере HP 4615, перестал делать черно\белую копию, с цветной все в порядке, с чем это может быть связано?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте запустить калибровку/автоочистку/прокачку чернил, отправьте на печать большой фрагмент текста.
  Распечатайте из программы блокнот и графической программы ч/б рисунки
Foka

Доброго времени суток! У меня удивительная проблема. Принтер HP Photosmart 7510 при подключении его к ноутбуку HP Pavilion g6 вырубает его до синего экрана. Не сразу, через несколько минут (иногда несколько десятков минут и десяток распечатанных листов). Ошибка blue screen. Переустанавливал драйвер. Винда 7 (шла с ноутбуком при покупке). Может кто знает что это?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. На синем экране должен отображаться код ошибки, по которому можно определить неисправность.
  Как вариант, попробуйте переустановить windows
Наталья

Здравствуйте!принтер L210,сканирует,снимает копии,но не печатает.на панеле задач не отображается принтер.сканер видно.что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Проверьте состояние принтера в разделе “Устройства и принтеры”, значок принтера должен быть с галочкой и не полупрозрачный, проверьте очередь печати, очистите ее.
Анна

Здравствуйте, у меня не печатает принтер, и я не могу разобраться почему. Модель: Xerox WC 3119, функция копирования работает, компьютер его видит, т.к. в разделе “Устройства и принтеры” есть зеленая галочка. При отправке документа в печать возникает ошибка. Тестовая страница не печатается.Я вот думаю может порт у меня стоит неправильный: принтер подключается к компьютеру через USB, но из всех типов портов как раз и нет USB порта

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Убедитесь что галочка стоит на вашей модели принтера. Отключите USB кабель и значок должен стать полупрозрачный, затем подключите кабель и значок должен стать четким.
  Подключите ваш принтер в другой usb разъем. Попробуйте удалить принтер и установить драйвер еще раз. Откройте диспетчер устройств, все ли позиции там в норме, нет ли конфликта или неустановленного оборудования?!
Нелли

Добрый вечер! У меня принтер Canon MG5340 на экране выдает ошибку U052″Неправильный тип печатающей головки. Установите правильную печатающую головку”
Как ее можно убрать с экрана и вообще можно ли ее устранить самой?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Принтер новый? Картриджи оригинальные и не перезаправленные?
Волга

Мне тётя отдала свой старый принтер. наполнили краской он и делал копии(ксерокс) и печатал (кроме чёрного). но не давно он почему то перестал и печатать и ксерокс делать. говорит что нет краски , хотя она есть. он при ксерокс ничего ни делает. погудит и перестанет. что мне делать? (MG2440)

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте установить новые оригинальные картриджи.
Erika Brown

Здравствуйте, у меня тоже проблема с принтером. В “Устройства и принтеры” он высвечивается, галочка стоит, значок полупрозрачен и отказывается печатать.. Заранее спасибо

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте, если значок серый, система не видит принтер, переподключите usb кабель в другой usb разъем, выключите/включите принтер, на принтере не должно гореть индикаторов, сигнализирующих об ошибке.
Лена

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Нужно распечать с принтера EPSON документ Excel, но печатает с огромными полями в 3,5см. в настройках при печате, кнопка “Без полей” не активна, что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Можете выложить ссылку на фото документа, чтобы точнее понять о чем речь?
  Если поля по краям таблицы – проверьте параметры страницы в самой программе Excel, раздел “Поля” или “Разметка страницы”
  В свойствах принтера убедитесь, формат листа должен быть А4
Алла

здравствуйте. Не печатает принтер canon mx474 . Печатал всё хорошо картридж закончился купила новый, а принтер его не видит, пишет замените картридж, подскажите пжт. чтоделать

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте, если картридж оригинальный и куплен в фирменном магазине, вы можете его обменять, по причине брака.
  Вставьте старый картридж, если нет проблем, причина явно в новом картридже.
Виктория

Здравствуйте, у меня принтер canon pixma mx374. Перезаправила картриджи, теперь принтер не печатает, выдает белый лист. Я его и чистила, и проверку сопел делала. краска через них проходит, пробная печать с самого принтера тоже не помогает, также белый лист. Что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Не все картриджи и не неограниченно можно заправлять. Попробуйте установить новые, фирменные картриджи
Мария

Здравствуйте, у меня принтер canon mg5340 печатает текст, но не печатает картинки. Галочка “Графические объекты” стоит

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Создайте документ WORD, напишите текст и вставьте маленькую картинку – отправьте на печать
Сергей

Здравствуйте. МФУ Deskjet Ink Advantage 2545. ОС Windows 7.
Были удалены все папки HP из Program Files, после чего перестали работать сканер и настройка принтера (Wi-Fi). Теперь при переустановке полного комплекта драйверов и ПО программа установки считает, что ПО уже установлено (хотя это не так) и не устанавливает дополнительные программы для настройки Wi-Fi и сканера, а только драйвера.
Понимаю, что необходимо полностью вычистить все остатки ПО, но как это сделать без переустановки ОС. Помогите разобраться!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Удалите ПО HP из панели управления – Программы и компоненты.
  Или загрузитесь в безопасном режиме и запустите восстановление системы на дату, до удаления папок
Татьяна

Здравствуйте! У меня принтер Самсунг. При печати выскакивает табличка “Нет картриджа с тонером”, хотя все на месте. Картридж после заправки

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Не все картриджи можно бесконечно заправлять. Покупается специальный картридж (с заблокированным чипом) или установите новый, фирменный картридж
Ольга

Здравствуйте.У меня принтер Lexmark Z13 головка ходит, а изображения и текста нет.И когда печатает, то тянет за собой всю бумагу.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Ольга, проверьте визуально, что задевает бумагу, возможно криво установлен картридж или попал посторонний предмет, выньте и вставьте еще раз картриджи.
Александр

Добрый день. Возникла проблема с принтером Xerox Workstation PE220. Принтер подключён по USB к одному из компьютеров (комп 1) с win 7 64x. Второй компьютер c win 7 32x (комп 2) включен с комп. 1 в одну локальную сеть. На комп 1 выставлен общий доступ на принтер и сделаны все настройки (в дополнительных параметрах общего доступа). С комп. 1 все печатается нормально, с комп. 2 при отправке на печать диалоговое окно отправки появляется все на пол секунды (хотя обычно это от 3-4 секунд в зависимости от размера документа) и документ на печать не отправляется. При этом на комп.1 с компа 2 по сети можно спокойно зайти, открыть и очередь печати принтера и посмотреть настройки и при добавлении прав поменять настройки, но печать не идет. При попытке отправить с компа2 пробную печать сообщает, что пробная печать невозможна. При попытке переустановки драйверов максимум чего я смог добиться, что проблема зеркально поменялась т.е. с подключенного напрямую к принтеру компа 1 я напечатать не мог, а с компа 2 –печаталось. Одновременно работать с двумя компами принтер не хочет. Даже физически переподключив принтер к компу 2 ситуация осталась такой же. Причем с неделю назад принтер спокойно работал с обоими компами. И вроде бы ничего не устанавливалось, но проблема явно программная. Что может так блокировать принтер?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. После выключения двух ПК и принтера и их включения, при условии что принтер подключен к ПК1, если с ПК2 отправить тестовую страницу, она печатается?
  Если на ПК1 64х разрядная ОС, где подключен расшаренный принтер, то при подключении принтера на ПК2, где 32х разрядная ОС, он должен был захватить драйвер принтера, с ПК1 по сети, но возможно, захватывается 64х разрядная версия драйвера (если ручками не добавляли на ПК1 версию для 32х битной ОС).
  Удалите на обоих ПК этот принтер, на ПК1 устаноите 64х драйвер, а на ПК2 установите 32х драйвер, проверьте работу принтера по кабелю USB на ПК1 и ПК2 по отдельности.
  Если все печатает, подключите к ПК1, откройте доступ, а на ПК2, откройте по сети ПК1, правой клавишей по значку принтера – “подключить”.
- Александр
  
  Драйвера на обоих компах устанавливались вручную. Один момент что на сайте xerox для 64х и 32х разрядных систем пакет драйверов один и тот же. А при отправке с ПК2 тестовой страницы, сразу выскакивает сообщение ошибка отправки пробной печати воспользуйтесь приложением для поиска неисправностей (разумеется приложение ничего не находит). Работу принтера по USB проверили с обоих ПК. К которому ПК подключали – печатал без проблем, со второго ПК все видно но распечатать не получается.
- SMARTRONIX
  
  Александр, в сети есть другие компьютеры? Если подключить аппарат к другому ПК, установить драйвер, открыть общий доступ (имя принтера задайте короткое и на латинице, например просто Xerox), а с другого ПК, на котором не пробовали, открыть сеть, открыть ПК и подключить принтер – “правой клавишей-подключить”.
  
  т.к. возможно проблема с драйверами или службой печати, по хорошему, если проблем на новых ПК не будет, лучше переустановить систему на обоих ПК. Первым делом на том, к которому подключался принтер, проверить, а если не поможет, то на том, который подключается по сети.
  
  Еще обратите внимание, какая ОС установлена на тестируемых ПК, может такая проблема проявляется на XP, а на 7 версии не будет проблем?!
Ппетька

Здравствуйте, принтер выдаёт ошибку о неисправности картриджа (картридж новый). С чем может быть связанна эта проблема и как её можно решить?

Принтер HP Photosmart.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Здравствуйте. Уточните точно, какая ошибка появляется на экране?!
- Ппетька
  
  Принтер сам выдаёт ошибку, без компьютера… Компьютер неисправности не видит, при отправке документа на печать он просто отправляется в очередь и остаётся там висеть пока его не удалишь… При попытке сделать ксерокопию, принтер так же выдаёт ошибку о неисправности картриджа.
- SMARTRONIX
  
  Распечатайте пробную страницу кнопкой с принтера или из меню, если возможно, если не печатает, проблема в принтере. Проверьте бумагу, не застряла ли, выньте/вставьте картриджи. На ПК проверьте состояние принтера, значок должен быть с галочкой и не прозрачный
- Ппетька
  
  Компьютер принтер видит, галочка есть. Картридж уже вытаскивал и вставлял. При попытке распечатать что либо, принтер начинает сиять как новогодняя ёлка…
- SMARTRONIX
  
  Проблема может быть в драйвере, удалите принтер и установите еще раз. Отправьте на печать тестовую страницу
- Ппетька
  
  Уже делали.
- SMARTRONIX
  
  Проверьте работу принтера на другом ПК, если все в порядке, проще будет переустановить ОС на вашем ПК.
СЕРГЕЙ

вставил новый картридж.пару раз напечатал а потом только какие-то полосы и кляксы

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Запустите калибровку/автоочистку головок; автопрокачку чернил
Олеся

Огромное спасиББо!!!
2 часа просидела пытаясь разобраться. ТОлько с вашей помощью получилось

Ответить
Оля

вообще не знаю что делать плинтер Samsung ML 1660 включаю вначале горит оранжевый потом зеленый и красный нажимаю печатать не печатает если долго держу загораеться зеленый и печатает только не то что нужно, вот что печатает ######### Supplies Infomation Report###### подскажите что делать?

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Попробуйте распечатать из блокнота.
  Распечатайте тестовую страницу с принтера.
МАРИНА

Здравствуйте!заменила струйный принтер на лазерный ML-1640. с word печатает нормально ,все работает. Но когда я хочу распечатать с PDF в окне выбора принтера название струйного принтера,а нового лазерного нет вообще. Помогите , пожалуйста.

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Марина, удалите все принтеры, кроме нового, в разделе “Устройства и принтеры”, значок вашего нового принтера должен быть с галочкой и четким.
МАРИНА

Акробат обновила до новой версии. Не помогает

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Проверьте в программе FoxitReader
lili

у меня принтер canon mp190. ч/б картридж родной.после замены цветного картриджа не печатает от компьютера. пишет, что нужно заменить картридж. если вынуть/вставить ч/б – пишет ошибку цветного, если вынуть/вставить цветной – пишет ошибку ч/б. ксерить может нормально. драйвера переустанавливали. в чем может быть проблема и как исправить?
спасибо!

Ответить
- SMARTRONIX
  
  Сбросьте параметры принтера на заводские, если есть такая возможность. Выключите принтер, оставьте только черный картридж, попробуйте включить.
  Так же попробуйте вернуть назад старый картридж, будет ли принтер с ними работать

О проекте	Новости
Задать вопрос	Политика персональных данных
Реклама	Пользовательское соглашение
smartronix.ru © 2011-	Копирование материалов сайта разрешено только при размещении обратной ссылки