Почему не работает и не открывается Steam: 16 способов, что делать если не запускается Cтим

Приветствуем. Иногда после установки или последующих запусков приложения Steam, оно перестаёт запускаться. Это может быть связано, как с ошибками в Windows 11 или Windows 10, проблемой с самой программой Steam, сбоем интернет соединения и сетевыми настройками.

В этой статье мы подробно объясним, почему не работает Стим и что делать, если не запускается приложение от Valve.

Надо ли проверять состояние серверов Steam на профильных сайтах

Существуют онлайн-сервисы, предоставляющие информацию о состоянии серверов Steam. Многие пользователи, сталкивающиеся с ошибкой соединения с серверами Steam, хотят узнать, работают ли серверы в данный момент, и проводят проверку на таких сайтах.

Однако надо сказать, что данные, предоставляемые подобными сайтами, не всегда точно отражают реальное состояние серверов Valve. Показатель нормальной работы серверов на таком сервисе не гарантирует, что сервер Steam, с которым вы подключены в данный момент, функционирует исправно.

Если у вас не работает Steam, не запускается сам лаунчер, то причина не в серверах Стима, поэтому сомнительная информация о доступности серверов не поможет.

Часть 1: Проверяем сетевые настройки и работу интернета

Совет #1: Делаем перезагрузку компьютера

Попробуйте перезагрузить компьютер. Это может помочь решить проблему. Запустите приложение Steam с правами админа, а после перезагрузки и проверьте, сможете войти в Steam или нет. Перезагрузка, конечно, не поможет точно определить, почему не заходит в Стим, однако если в этом виноват какой-то зависший процесс или не отвечающий компонент ПК, проблема исчезнет.

Совет #2: Убедитесь, что интернет нормально работает

Убедитесь, что интернет работает нормально. Хотя, вероятно, у вас все в порядке с интернетом, раз вы зашли к нам в поисках ответа на вопрос. Но иногда возникают проблемы со стабильностью соединения. Попробуйте зайти в Steam с другого устройства и проверить, возникает ли ошибка.

Совет #3: Перезагружаем роутер

Попробуйте перезагрузить роутер. Роутер – это устройство, которое объединяет компьютеры или устройства в сеть и обеспечивает доступ в интернет. Перезагрузка позволит исключить зависание самого роутера.

Как перезагрузить роутер через кнопку питания

Вы можете перезагрузить роутер, нажав кнопку питания на его задней панели. Она может быть подписана «Power». А если она выполнена в виде переключателя, то, вероятнее всего, подписана будет иначе – «On/Off».

Нажмите эту кнопку и оставьте прибор в таком состоянии на некоторое время, не дольше минуты. Затем снова нажмите ее, чтобы включить устройство. Но на нем может и не быть такой кнопки питания. Дело в том, что поскольку такое сетевое оборудование не подразумевает периодических отключений, а предназначено для постоянной работы и передачи данных, производители не видят необходимости в такой кнопке.

Если ее нет, выньте блок питания из розетки на 30-40 секунд и вставьте обратно. Так вы обесточите роутер, он выключится. А через время блок питания можно снова вставлять в розетку – таким нехитрым методом вы перезагрузите роутер. Однако у такого метода есть один минус – иногда при полном обесточивании сбиваются все настройки сети и ее приходится настраивать снова. Поэтому перед тем, как обесточить устройство, сохраните его конфигурацию на всякий случай вручную.

Перезагрузка роутера через веб-интерфейс

Если у вас нет физического доступа к роутеру, можно перезагрузить его через веб-интерфейс, введя IP роутера в адресную строку браузера. Это не самый простой путь, но порой он единственный – например, когда оборудование находится далеко от вас, и у вас нет к нему доступа на физическом уровне.

Итак, чтобы попасть в интерфейс роутера, воспользуемся любым удобным браузером и адресной строкой. По умолчанию любой роутер имеет внутри домашней сети постоянный IP – 192.168.1.1. Иногда под определенные модели выделяется другой адрес — 192.168.0.1. Точно узнать, под каким адресом искать ваше оборудование, можно в документах к нему. Важно прописывать этот адрес с того устройства, которое заведено в вашу домашнюю сеть. Например, подойдет компьютер, подключенный к Wi-Fi. При запросе авторизации на вход, попробуйте логин admin, пароль admin. Кнопка перезагрузки должна быть где-то на основной странице.

Если ее нет, зайдите в меню и пройдитесь по разделам «System Tools» и «Administration», чтобы найти кнопку «Reboot».

Совет #4: Временно укажите DNS от Google

Прописать DNS от Google в своей сети – хороший метод, позволяющий проверить работоспособность Стим, исключив ошибку в DNS, потому как сервер корпорации-гиганта точно рабочий. Подробная инструкция подскажет, что делать если не заходит в Стим:

1. Нажмите на клавиатуре одновременно две клавиши Windows+R, чтобы запустить утилиту «Выполнить». В строке команд напишите cpl с точностью до символа. Подтвердите выполнение клавишей «Enter».

2. Если перед вами возник список ваших подключений – выберите текущее (ту сеть, в которой вы работаете сейчас). Если она у вас одна – выбор сделать несложно. Правой клавишей по имени сети вызовите контекстное меню и зайдите в «Свойства».
3. Теперь кликните по строке IPv4 и разверните ее свойства.

4. Внимательно посмотрите на прописанные адреса DNS в данный момент. Если это странный набор цифр, установите галочку «Автоматическое подключение». Или пропишите вместо указанных такие: 8.8.4.4 и 8.8.8.8. Можно выбрать только один из предложенных, но лучше указать оба сразу (в качестве основного и запасного DNS).

Сохраните прописанные настройки кликом по кнопке «OK».

Совет #5: Добавьте приложение Steam в доверенные брандмауэра Windows

Часто самый быстрый способ устранить проблемы с подключением, вызванные брандмауэром, – временно удалить или отключить его. Эта процедура предназначена только для устранения неполадок. Если после удаления или отключения брандмауэра проблема с подключением исчезает, добавьте нужные  приложения в исключения брандмауэра вручную и повторите попытку.

Вот шаги, которые вы можете выполнить:

1. Войдите в «Пуск».
2. Кликните по «Панель управления».
3. Выберите раздел «Система и безопасность».
4. Нажмите на строку «Брандмауэр Защитника Windows».
5. Выберите «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows» на панели слева (может потребоваться пароль администратора).
6. Для каждой сети поставьте отметку напротив «Выключить брандмауэр Защитника Windows» в настройках.

Обратите внимание, что приложение Steam уже добавлено в брандмауэр при его установке, но эти дополнительные шаги иногда помогают при возникновении ошибки. Если вам нужны более подробные инструкции, ознакомьтесь с нашими другими статьями, где вы узнаете, как зайти в брандмауэр Windows 11 и как найти фаервол Windows 10:

1. Еще один путь к «Центру безопасности» лежит через значок на панели в области уведомлений. Двойным кликом по нему откройте контекстное меню и дайте команду «Открыть».

2. Далее выберите «Параметры». И войдите в блок «Обновления и безопасность».

3. Теперь нужно открыть «Безопасность Windows» и нажать на «Брандмауэр и защита сети».

4. Выберите пункт «Разрешить работу с приложением через брандмауэр».

5. Дайте команду «Изменить параметры». И отыщите в списке приложение «Steam».

6. Двойным щелчком мышки – откроется окно, из которого вы сможете скопировать адрес к приложению на диске. Теперь это окно можно закрыть.

7. Далее нужно опуститься в окне с параметрами брандмауэра до кнопки «Разрешить другое приложение». Нажмите ее.

8. Дайте команду «Добавить».

9. И вот здесь откроется окно, куда нужно будет вписать ранее скопированный адрес Стим.

10. Нажимайте «Добавить».

11. Возможно, брандмауэр заметит, что Стим уже ранее был прописан в разрешения. Нажмите «OK».

12. После этого нажмите «Отмена».

Когда процедура завершена, попробуйте подключиться к серверам, чтобы выяснить, Steam не запускается по-прежнему, или проблема решилась. При наличии стороннего антивируса, прописать подобное разрешение нужно и в его параметрах.

Совет #6: Попробуйте использовать альтернативный интернет-канал

Естественно, не каждому доступно подключение к другому интернет-провайдеру. Возможность использования этого метода стоит оставить на последний случай. Тем не менее, иногда наличие ошибки в Steam при входе в профиль может быть вызвано проблемой с работой провайдера.

Поэтому, если вы хотите проверить эту теорию, вы можете использовать мобильный интернет вашего сотового оператора. У нас есть отдельные статьи, в которых мы объясняем, как легко раздать интернет с любого телефона на ноутбук и как раздать на ПК мобильный интернет.

Когда комп выйдет сеть через ваш смартфон, попробуйте войти в свою учетную запись Steam и проверить работоспособность. Если ошибка исчезла, свяжитесь с технической поддержкой вашего провайдера, и опишите проблему.

Или напишите письмо в поддержку, указав в теме «Не могу войти в Стим», но при этом расскажите, что через мобильный интернет такой проблемы нет. Многие провайдеры имеют возможность перезагрузить оборудование, отвечающее за ваше интернет-соединение. Ошибка после этого должна исчезнуть.

Если проблемы с подключением сохраняются, вы можете попробовать другие методы борьбы с ошибкой, описанные далее.

Часть 2: Что делать в Windows, если не открывается Стим

Способ #1: Запустите приложение Steam от имени администратора

Этот метод особенно актуален для тех ситуаций, когда у компьютера несколько зарегистрированных пользователей. У каждого из них при этом в системе есть свои права и вы, возможно, даже не догадываетесь, что права конкретно вашего профиля в чем-то могут быть урезаны, как права гостя. Поэтому запустите приложение от имени администратора. Вот как это сделать:

1. Правым кликом по ярлыку разверните контекстное меню.
2. В списке выберите пункт, запускающий программу с правами админа.

Если проблемы больше нет, станет понятно, почему не запускается Стим от вашего имени – у вас недостаточно прав, по «мнению» Windows.

Способ #2: Проверка службы Steam

Любая программы и приложение на ПК имеет свой набор служб, которые обеспечивают ее работоспособность. О том, что служба зависла, встала на паузу или вовсе отключена, пользователю не сообщит никакое уведомление. Но именно по этой причине вы можете заметить, что вдруг не открывается Steam, хотя до этого никаких проблем с запуском не было. Рекомендуем следовать пошаговым подсказкам, чтобы проверить состояние службы:

1. Войдите в «Службы». Если не знаете, где эта утилита – просто в меню «Пуска» воспользуйтесь строкой поиска.

2. Отыщите в списке «Steam Client Service» и перезапустите ее (клик по строке правой клавишей – «Перезапустить»)

3. После этого двойным щелчком мышки каликаем по имени службы Steam Client Service заходим в окно с подробностями.
4. Обратите внимание, что для параметра «Тип запуска» важно установить значение «Автоматически». Если это не так, внесите изменения. Посмотрите, в каком состоянии сейчас служба – при статусе «Остановлен» запустите ее. После чего не забудьте нажать «Применить».

Окно служб можно закрывать и проверять работоспособность Стима.

Способ #3: Включение старого интерфейса приложения Стим

Иногда проблема бывает связана с новым интерфейсом. Чтобы проверить эту версию, запустим Стим в старом варианте. Вот как это сделать:

1. Правым кликом по иконке разворачиваем на канне контекстное меню.

2. Выберите здесь «Свойства», а далее войдите в блок «Ярлык».
3. Далее нужно раскрыть вкладку «Объект». В ней будет прописан путь, к которому нужно добавить символ пробела и вот такой «хвост»:

• -login -noreactlogin

Обязательно нажмите «Применить», чтобы не потерять изменения. Проверьте, получится ли подключиться к Steam.

Способ #4: Чистка временных папок Windows

При возникновении любых проблем с запуском приложений или подключением к серверам не будет лишним подумать и о переполнении памяти временными файлами. Они системе на постоянной основе не нужны, а те из них, которые не понадобятся больше никогда, сами не удаляются и продолжают храниться. Каждый раз, запуская программы, вы накапливаете новые объемы временных файлов, которые со временем могут мешать нормальной работе.

Папка, в которую складываются такие файлы, называется «Temp». Ее нужно периодически чистить вручную. Но не трогайте содержимое каталогов со схожими названиями. Вот где может располагаться нужная нам папка.

• C:\Windows\Temp
• C:\ProgramData\Temp
• C:\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Local\Temp

Как ее почистить:

1. Для упрощения поиска нужного каталога воспользуется утилитой «Выполнить». Он легко вызывается командой горячих клавиш «Win» + «R». Команда в данном случае выглядит так: %temp%. Напишите ее и нажмите «OK».

2. Вы сразу увидите на экране нужную папку, из которой можно все удалить, без риска навредить системе.

3. Теперь снова открываем окно «Выполнить». Но команда уже будет выглядеть так: temp. Нажимаем «OK» или клавишу «Enter».

4. В папке, которая появится перед вами, можно все удалить.

Способ #5: Настройте совместимость лаунчера Стим

При первоначальном запуске может возникать ошибка из-за несовместимости версии операционной системы и Steam. Попробуйте инициировать запуск в режиме совместимости с Windows 7.

1. Закройте окно с ошибкой Стим, завершите его работу полностью.
2. Кликните правой клавишей по ярлыку.
3. Выберите в меню пункт «Свойства».

4. Переключитесь на «Совместимость». Выберите отметкой пункт «Запустить программу в режиме совместимости» и укажите в качестве ОС Windows

5. Сохраните параметры кнопкой «Применить».

Осталось проверить результат – попробуйте запустить Steam.

Способ #6: Убедитесь, что в пути к папке установленного Стима нет русских букв и странных символов

Установите Steam в папку, полный путь к которой не будет содержать кириллицы, других языков кроме английского, пробелов и странных символов. Лучше вообще не менять путь установки приложения Steam, оставьте папку по умолчанию.

Как правильно переустановить Steam с сохранением данных

Нередко помогает еще одни нехитрый метод – переустановка приложения. Но начать все же стоит с сохранения резервной копии. В таком случае после удаления программы все приложения, которые вы установили, останутся в каталоге, который вы пропишите в качестве места хранения копии.

На создание резервной копии не уйдет много времени. Нужно зайти в корневой каталог  C:\Program Files\Steam\steamapps\common и скопировать оттуда файлы нужных вам игр в любое другое место на вашем ПК. После этого смело удаляйте с компьютера Steam.

Когда вы установите Стим заново, он может не распознать установленные ранее программы. В таком случае будет предложено загрузить их заново. Вот как мы предлагаем решить этот вопрос:

1. Переместите теперь все то, что вы копировали в качестве резерва из C:\Program Files\Steam\steamapps\common, обратно в папку «Common».
2. Если она отсутствует в качестве подчиненного каталога в «Steamapps», создайте ее вручную.
3. Через Стим тоже можно создать нужный каталог – просто инициируйте загрузку любой другой игры. Но не дожидайтесь окончания загрузки, сразу после ее начала процесс можно остановить, если выбранная программа вам не нужна. Запуск загрузки станет условием для автоматического создания каталога «Common».
4. Найдите свою игру в библиотеке Стим.
5. Дайте команду «Установить».

Если все шаги сделаны верно, приложение заметит нужную ему папку и догрузит туда недостающие элементы. Так вы восстановите работоспособность приложения.

Или можно действовать иначе.

Используйте этот метод, если предыдущий не дал положительного результата. Он основан на создании нового каталога библиотеки Steam.

1. Заходим в Стим.
2. Кликаем по одноименной кнопке в углу – доступ к меню.
3. Нажимаем «Настройки».
4. Переключаемся на вкладку «Загрузки». И кликаем правой клавишей «Папки библиотеки Steam».
5. Здесь будет указано место по умолчанию, но нам надо нажать «+» рядом с ним, чтобы сохранять теперь данные по новому адресу.
6. Создаем папку «Common» в выбранной директории (лучше, если весь путь будет лежать через англоязычные имена папок).
7. Скопируйте сюда все ранее загруженные игры.
8. Укажите на нужное приложение в библиотеке и дайте команду «Установить».

Теперь, как и в первом методе, клиент заполнит каталог недостающими файлами и восстановит нормальную работу.

Заключительные советы

В заключение перечислим еще пару моментов, что делать если Стим не открывается. Почему не сработали предыдущие? Потому что проблема может быть не в зависших процессах и не в заполненной памяти, и даже не в трудностях совместимости.

1. Сбросьте пароль, задав при этом новый.
2. Откажитесь от VPN перед запуском Steam.
3. Попробуйте войти в Стим с другого ПК или телефона.

Если вам ни одни из методов не помог, напишите нам об этом в комментариях, подробно описав испробованные варианты. Мы постараемся помочь.