Почему нет звука на телевизоре LG: 11 причин неисправности и советы, что делать с неполадкой

Приветствуем. В этой статье мы постараемся научить вас самостоятельно определять, почему пропал звук в телевизоре LG. Что делать, и нужна ли помощь квалифицированного специалиста — зависит от типа проблемы. В ряде случаев действительно придется обратиться в сервисный центр.

Но прежде, чем искать мастера, попробуйте провести диагностику своими силами, используя приведенные здесь инструкции. Мы собрали самые популярные причины отсутствия звука, опираясь на опыт телемастера со стажем.

Что нужно проверить в первую очередь

Поскольку практически все телевизоры, поступающие сегодня на рынок, имеют функцию Смарт ТВ и ряд других возможностей, отсутствие звука может спровоцировать банальное зависание. Чтобы исключить этот фактор, выключите телевизор, выньте шнур питания из розетки и подождите несколько минут. Если телевизор просто завис, после включения все будет работать исправно.

Кроме того, вы можете попробовать провести самостоятельно тестирование звука. Многие LG Smart TV имеют встроенную самодиагностику. Она позволяет выявить всевозможные проблемы со звуком. Диагностика обеспечивается силами операционной системы телевизора. Проверять с ее помощью можно и качество звучания.

1. Для этого войдите в меню настроек, используя кнопку на пульте обозначенную классически — шестеренкой.

2. Используя навигацию на экране, перейдите в раздел, посвященный звуку и нажмите на пункт «Проверка звука».

3. Системой будет запущена самодиагностика, которая начнет воспроизведение аудио. Вам нужно лишь оценить результат: услышали вы звук или нет, если услышали, то какого качества он был. Диалоговое окно на экране позволит вам дать свой ответ системе.

4. Если вы ничего не услышали, необходимо обратиться к детальным настройкам звука. Проверьте, какое устройство выбрано в качестве аудиовыхода. Если вы смотрите телевизор без подключения каких-либо дополнительных колонок или акустики, то в качестве воспроизводящего устройства должен быть выбран «Громкоговоритель ТВ» или «Встроенные динамики ТВ», в зависимости от вариантов на вашей модели.

11 причин, из-за которых может пропасть звук на телевизоре LG

Причина #1: Громкость телевизора выключена

Сначала разберем самую простую ситуацию, когда вы не понимаете, почему нет звука на телевизоре LG, что делать — проверить, не переведен ли телевизор в беззвучный режим. Для этого внимательно посмотрите на экран: сбоку может мигать символ перечеркнутого динамика. Он то исчезает, то появляется снова, плавая от одного края экрана к другому.

Отсутствие такого значка еще не говорит о том, что громкость не выключена. Просто она может быть сведена к минимуму не кнопкой «Mute», а клавишей понижения уровня громкости.

Возьмите пульт и попробуйте сделать погромче. Если на экране не появляется информация об уровне громкости в этот момент, значит пульт не подает сигнал. Тогда воспользуйтесь кнопками на корпусе телевизора.

Причина #2: Проблема в пульте

Когда на команды пульта громкость не реагирует, стоит проверить его работоспособность. Для этого не потребуется специальное оборудование. Достаточно иметь смартфон с камерой под рукой. Наведите камеру на пульт, когда будете нажимать его кнопки, но так, чтобы он посылал сигнал точно в объектив. Если вы на экране смартфона увидите мигание красной лампочки — значит, пульт работает. В противном случае требуется замена батареек и повторный тест.

Причина #3: ТВ каналы транслируются без звука

Иногда в том, что нет звука, не виноваты ни ваши настройки, ни сам телевизор LG. Нет звука, возможно, у самой трансляции. Вы сможете убедиться в этом, переключив канал, или запустить любое видео из любимого приложения в Smart TV.

Причина #4: Звук не идёт с внешнего аудиоисточника

При использовании системы домашнего кинотеатра или любой другой акустики, важно знать о некоторых нюансах самого подключения. В первую очередь, важно не забывать контролировать уровень громкости на подключаемой аудиосистеме. Практически у каждой пары даже самых простых колонок есть свой регулятор звука.

Обратите внимание на то, как именно подключена акустика:

1. Если ваша система вывода звука имеет HDMI-интерфейс, используйте провод High Speed, обеспечивающий высокоскоростную передачу данных. В случае, когда для подключения не используется дополнительно ресивер, соединение должно устанавливаться через гнездо с подписью HDMI ARC. Но если у вас есть ресивер, подключайте внешние динамики через него, а не напрямую к гнезду телевизора.
2. После того, как вы настроили физическое соединение, нужно провести настройку. Проще всего это сделать через пульт. Нажимайте кнопку «Menu» (если такой на пульте нет, жмите «Options»). Далее переходите в раздел «Динамики» или «Speakers», используя клавиши навигации. Там вы найдете искомый пункт «Audio System» или «Аудиосистема».

Причина #5: Неисправность динамиков телевизора LG

Когда пропал звук на телевизоре LG Smart можно без привлечения специалиста понять, испортились родные динамики ТВ или нет.

1. В первую очередь, важно отключить все внешние аудиовыходы. Иными словами, необходимо освободить все порты телевизора, чтобы он посылал звук не на колонки или домашний кинотеатр, а на собственные динамики.
2. Теперь воспользуйтесь пультом или клавишами на корпусе ТВ, чтобы сделать погромче. При этом нужно, чтобы телевизор транслирован какой-то канал или воспроизводилось любое видео.
3. Не будет ошибкой проверить активность режима «Без звука» нажатием кнопки «Mute». Если вы ее нажали, а звук не появился, нажмите ее снова, чтобы перевести ТВ в изначальное положение.
4. Если вы слышите звук сомнительного качества, содержащий эхо концертного зала, или если при просмотре фильма музыкальное сопровождение забивает речь, вероятно, были неверно выполнены настройки. Чтобы сбросить их, пройдите по следующему пути: кнопка «Home», затем раздел «Settings» (он может называться «Установки»), в нем пункт «Sound» или «Звук», и далее «Reset» или «Сброс».
5. Когда вы находитесь в разделе «Звук» (для нерусифицированных версий – «Sound»), обратите внимание на значение для поля «Speakers» или «Динамики». При просмотре передач без внешней акустики, здесь должно быть выставлено значение «TV Speakers» или «Динамики ТВ». В противном случае телевизор будет пытаться посылать аудиосигнал в несуществующие колонки, и вы его не услышите.

Причина #6: Выбрана не та система воспроизведения

Редко, но все же бывает так, что в отсутствии звука виноват формат аналоговой передачи данных. Их может быть несколько: SECAM, PAL и NTSC. Если ваш телевизор не поддерживает трансляцию выбранного формата, звук будет отсутствовать.

Причина #7: Неисправен в кабель или разъём, через которые звук выводится

Если не удается вывести звук через подключенную аппаратуру, стоит проверить физическую целостность оборудования. В первую очередь, это касается соединительных кабелей. Провода должны быть ровными, без заломов и следов повреждения. Изоляция не должна быть нарушена. Покрутите штекер в гнезде — если в этот момент появляется шум и даже обрывками слышен звук, это говорит о том, что порт расшатан, и штекер в нем болтается, не давая контактам плотно прилегать друг к другу.

Причина #8: Наушники подключены в телевизор

Любителям беспроводных наушников полезно проверить, не подключены ли они к телевизору, когда на нем нет звука. Если вы однажды уже создавали пару между телевизором LG и беспроводной гарнитурой, то при следующем ее включении связь может установиться автоматически, без вашего вмешательства. Поэтому, когда нет звука в телевизоре, отключите его Bluetooth или деактивируйте наушники.

Причина #9: Поломка разъёма для наушников

Если вы пользуетесь проводными наушниками, и они не воспроизводят звук, скорее всего, нарушено гнездо. Пошевелите штекером в разъеме, и вы поймете, что временами звук «схватывается».

Причина #10: Вышел из строя процессор на материнской плате телевизора LG

Самым сложным фактором, мешающим воспроизводить звук телевизору, остается неисправный процессор. Он является основным элементом управления, который располагается непосредственно на материнской плате.

В процессе эксплуатации процессор может перегреваться, портя под собой контакты, соединяющие его с платой. Когда это происходит, команды процессора передаются на плату с искажением или не передаются вовсе, поэтому и не работает звук на телевизоре LG. Для диагностики и ремонта потребуется помощь телемастера.

Для исправления ситуации в большинстве случаев достаточно заменить BGA-массив. Это требует демонтажа материнской платы, после чего производится перепайка процессора. Но около 30% подобных поломок нельзя устранить без замены материнской платы.

Для того, чтобы защитить процессор телевизора от перегрева, производители оснащают их системой радиаторов, которые отводят тепло от жизненно важного элемента через прорези на корпусе. Но если телевизор работает днями напролет непрерывно, такая защита не справляется с нагрузкой и процессор перегревается, приводя в негодность и контакты.

Причина #11: Сломался усилитель низкой частоты на материнской плате телевизора LG

Неисправностью при выводе звука на внешние устройства может быть выход из строя усилителя, отвечающего за низкие частоты. Если нет звука при подключении через СКАРТ, HDMI и RCA, в первую очередь проверяется усилитель на пригодность.

Заключительные советы

Когда пропадает звук на телевизоре, не стоит расстраиваться, а лучше начать самостоятельную проверку. Вы теперь знаете немало способов, позволяющих не только выявить причину, но и справиться с ней. А в сложных случаях, когда вы обратитесь к мастеру, точно будете знать источник проблемы.