Синий экран смерти появляется при загрузке Windows

Cиний экран при загрузке Windows

синий экран смертиПриветствуем наших постоянных читателей и новых посетителей сайта! Сегодня опубликуем небольшую заметку, которая пригодиться если при загрузке Windows появляется синий экран смерти BSoD. Поскольку причины “синего экрана смерти” весьма разнообразны, то мы решили разделить статью на несколько частей, в которых расскажем, как определить, почему появляется синий экран при загрузке операционной системы Windows, и как его победить.

Не важно, какая у вас операционная система: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8. Все синие экраны имеют общую природу и являются своеобразной подсказкой, что происходит с системой. Для начала давайте разберемся, почему появляется синий экран.

Причины возникновения экрана смерти

Почему появляется синий экран? На самом деле, все не так сложно. Разделим причины появления BSoD на две общие проблемы: аппаратную и программную. Аппаратные проблемы компьютера, – неисправности системного блока, его комплектующих. К “слабым” компонентам, из-за которых часто появляется экран смерти, можно отнести оперативную память и жесткий диск. Тем не менее, не стоит исключать и другие устройства. Следующие аппаратные проблемы могут вызывать синий экран:

  1. конфликт компонентов системы (например, вы установили дополнительную планку оперативной памяти)
  2. выход из строя части компьютера (как писали выше, обычно это ОЗУ или жесткий диск)
  3. перегрев компьютера
  4. разгон компьютера

С программными причинами возникновения ошибки сложнее. Здесь сбоить могут и системные службы, и некорректно установленные драйверы, и даже вирус, которые весьма редко, но все же могут вызывать сбои.

  1. конфликты драйверов или просто неправильные драйверы (которые могут быть попросту несовместимы с ОС)
  2. действия определенных вирусов
  3. сбой приложений (часто в этом виноваты антивирусы или программы эмуляции приложений)

Cиний экран и перезагрузка

Если при включении компьютера синий экран практически сразу пропадает и уходит на перезагрузку, то вылечить это можно через безопасный режим Windows. Загрузив таким образом систему, нужно сделать следующее. Для Windows 7:

“Пуск” → “Панель управления” → “Система и безопасность” → “Система” → “Дополнительные параметры системы” → закладка “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры”. Нужно снять галку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Вот картинка, если возникли трудности:

как-убрать-автоматическую-перезагрузку-во-время-синего-экрана

Для Windows XP все примерно также:

“Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Система” → “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры” → “Отказ системы”. Здесь также нужно убрать галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Синий экран смерти – коды ошибок

Когда у вас появляется окно с синим экраном, на нем всегда есть код ошибки. Ниже, мы приведем некоторые коды ошибок, с их трактовкой. Надеемся это поможет убрать синий экран смерти.

Читайте также:  Как подключить USB к компьютеру

синий экран windows

  • INACCESSIBLE BOOT DEVICE — как видно из названия, Windows не смогла получить доступ к загрузочному разделу или устройству. Но это не значит, что проблема может быть исключительно аппаратная. Дефектный загрузочный диск, проблема с контроллером, несовместимость компонентов системы, ошибки файловой системы, и даже вирус в загрузочном секторе.
  • KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — ошибка вероятно связана с аппаратной частью компьютера, например неправильно установленными драйверами или поломкой компонента компьютера. Подобную проблему лучше всего диагностировать по общему принципу, например, как описано в нашей статье “Почему отключается компьютер” с планомерной проверкой всех компонентов.
  • NTFS FILE SYSTEM — неисправность или сбой файловой системы Windows 7 или Windows 8. Это может случиться из-за повреждения рабочей поверхности жесткого диска. Из-за вируса, который записался в загрузчик HDD, а также просто из-за повреждения логической структуры файловой системы.
  • IRQL NOT LESS OR EQUAL — синий экран может быть вызван ошибкой системной службы Windows, в драйвером или программой.
  • PAGE FAULT IN NONPAGED AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
  • сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
  • KERNEL STACK INPAGE ERROR — Windows не может осуществить чтение из файла подкачки на жесткий диск. Причинами такого поведения может быть жесткий диск или ОЗУ, причем они могут быть как физического, так и логического свойства.
  • KERNEL DATA INPAGE ERROR — Windows не может прочитать запрашиваемые данные из физической памяти. Причины здесь такие же, как и у предыдущей ошибки: cбойный сектор жесткого диска, проблемы с контроллером HDD, неисправность оперативки.
  • UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP — ошибка на уровне ядра системы, – может быть как аппаратной, так и программной.
  • STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED — программная ошибка, связанная с драйверами, системными службами или некорректной работой приложения
  • STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH — экран смерти появляется, если файл драйвера или системной библиотеки не найден. Причина может быть в повреждении файловой системы или удалении файла.
  • DATA BUS ERROR — данная ошибка может появляться, при сбое в оперативной памяти. А также при сбое микросхем в видеокарте. При данной неисправности, также рекомендуем проверить правильность установки драйверов.
Читайте также:  Почему принтер не печатает с компьютера или ноутбука: 10 способов что делать, если принтер ПК перестал печатать

Как исправить синий экран смерти

Согласитесь, что ошибка не полностью раскрывает суть проблемы. Для того, чтобы найти причину и исправить синий экран смерти, потребуется проанализировать ситуацию, и даже возможно загрузить компьютер в безопасном режиме. Но бывают ситуации, когда даже в безопасный режим нельзя зайти. Поэтому, давайте остановимся на относительно универсальных способах устранения синего экрана, то есть подумаем логически.

Первое, что вы могли сделать, чтобы появился синий экран смерти, – просто установили новую программу или оборудование компьютера. Его могли вызвать новые драйверы или какое-либо программное обновление. Если перед перезагрузкой или включением/выключением компьютера, вы проводили какие-либо манипуляции, попробуйте вернуть все обратно. Это можно сделать откатив систему в безопасном режиме Windows или просто вытащив новый установленный компонент из компьютера.

В зависимости от того, какие изменения были внесены, попробуйте выполнить следующее:

  1. Запустите компьютер с последней удачной конфигурацией оборудования, чтобы отменить последнее изменение реестра и драйверов.
  2. Используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить последние изменение системы.
  3. Откатите драйвер нового устройства до предыдущей версии (лучше всего делать в безопасном режиме).

Убедитесь, что на системном разделе Windows есть хотя бы минимальное количество свободного места. Синей экран смерти и другие серьезные проблемы, как например потеря данных, может произойти, если на диске не  достаточно свободного места у раздела с операционной системой Windows. Microsoft рекомендует оставлять по крайней мере 100 Мб свободного места. Тем не менее, мы советуем оставлять свободным не менее 15% от общего объема раздела.

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор жесткого диска. Убедитесь, что ваша антивирусная программа, с обновленными базами,  настроена на сканирование MBR и загрузочных секторов.

Обновите Windows до последнего сервис пака (Service Pack). Microsoft регулярно выпускает патчи и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причин BSOD.

Попробуйте сделать обновление драйверов для вашего оборудования. Большинство “аппаратных” синих экранов смерти связано с обновленными драйверами, которые могут вызывать ошибку.

Проверьте журналы  просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могли бы являться причиной экрана смерти. Для этого нужно зайти в управление компьютером. Нажмите правой кнопкой по значку “Компьютер” или “Мой компьютер” на рабочем столе (если нет на рабочем, то в меню “Пуск”) и выберите пункт “Управление”:

Читайте также:  Почему компьютер сам перезагружается постоянно: причины и советы, что делать при самопроизвольной перезагрузке ПК

просмотр-событий-windows

Попробуйте вернуть в BIOS настройки, сбросив на “по умолчанию”. Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные вопросы, в том числе и синий экран.

Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и подключены правильно. Оборудование, нетвердо стоящее в месте, может вызвать синий экран смерти, так что попробуйте переустановить его:

  • Переустановите все внутренние данные и силовых кабелей
  • Переустановите модули памяти
  • Повторно любые карты расширения (звуковую, видео карту)

Выполните диагностические тесты на все оборудование, которое можете проверить. Весьма вероятно, что причиной того или иного синего экрана смерти могут быть следующие компоненты:

  • Оперативная память
  • Жесткий диск

почему появляется синий экран

Если тест провален, то замените память или жесткий диск, как можно скорее. В крайнем случае, бывает полезным обновить прошивку BIOS. В некоторых ситуациях, устаревшая версия БИОС может вызвать синий экран из-за некоторых несовместимостей.

Как посмотреть код ошибки если компьютер быстро перезагружается при BSOD

Если Вы не успеваете посмотреть код ошибки синего экрана смерти и компьютер перезагружается, то нужно отключить автоматическую перезагрузку при BSOD. Для этого в Windows 7/Vista/8 заходим:
Правой кнопкой мыши по “Компьютер” > “Свойства” > справа находим “Защита системы” >  “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

Здесь нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (128 КБ)”).

bsod dump win7

Для Windows XP порядок несколько иной:

“Мой компьютер” > “Свойства” > вкладка “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

В появившемся окошке нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (64 КБ)”).

bsod dump winxp

Дампы нужны чтобы посмотреть код ошибки синего экрана в Windows. Файл дампа можно найти в папке C:\Windows\Minidump и открыть программой Blue Screen View, которую можно скачать по этой ссылке http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Надеемся, наша публикация помогла и вы нашли причину BSOD. Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти, если он вдруг появится.

Спасибо, что посетили наш сайт. Вы всегда можете задать вопрос в комментариях :)

Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Комментарии (472)

  • Юрий Воронин

    Здравствуйте. Я установил программу Гугл Планета Земля. При запуске программы компьютер в синий экран. После перезагрузки работает нормально.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, значит что-то не срослось у программы с вашей системой, либо просто билд кривой, если гугл вообще что-то там обновляет.

    • Денис

      что делать если пк не включается просто мелькает синий екран и заново включается???виндовс xp

    • SMARTRONIX

      Отключите все лишние устройства, отключите клавиатуру и мышь, отключите кабели от жесткого диска, проверьте, ПК так же будет выключаться/перезагружаться?!

    • sanek

      пишет
      stop 0x0000007b (0x80786b50 0xc0000034 0x00000000 0x00000000)
      ничего не помогает

    • SMARTRONIX

      Опишите проблему полностью или пишите ответ в своей ветке, если писали ранее.

    • Алексей

      Здравствуйте,после сканирование на угрозу пк нашлось 36ошибок..я их исправил через доктора и перезагрузил комп..но он загружается и в конце загрузки синий экран,после снова перезагружается и снова синий экран и так почтоянно

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. В безопасном режиме загружается?

    • ALF

      Такую ошибку исправлял заменой directX на OpenGL

    • Диас Кабдулбариев

      подскажите
      у меня Service Pack 3 его надо обнавлять или нет?

    • SMARTRONIX

      поддержка Windows XP прекращена, рекомендуется сменить ОС на Windows 7 или 8

  • Артем

    Здравствуйте, у меня сам решил перезагрузиться компьютер и выскочила эта дрянь. Убрать никак не смог пробовал последнюю удачную загрузку делать, переустановить винду (4 разных дика и системы пробовал), не помогло. Решил со 2го компа поставить жесткий диск с виндой который норм работал с той же системой. Опять при включении и переустановке экран смерти. Как думаете, что это может быть? Явно не винда и не жесткий. Думаю, что это озу полетело. Помогите разобраться. Просто эта оператива во 2й коме не пихается, не могу её проверить.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, с другого компьютера Windows бессмысленно переносить, поскольку ОС привязывается к оборудованию. Отключите всё лишнее от материнской платы, оставьте одну планку памяти. Можно установить другой жесткий диск и поставить на него новую систему, раз есть такая возможность (по описанию, вроде Вы это сделали, но мало ли). Если синий экран снова появиться, значить виноват не жесткий.

      Есть еще такая штука, как восстановление системы. Нужно вставить установочный диск с Windows и загрузиться в специальном режиме (при загрузке компьютера нажимайте F8, чтобы вызвать меню).

    • nik

      У меня при зажатии f8 открывается bios… А другие клавиши не дают никакого результата

    • SMARTRONIX

      При нажатии клавиши F8 выводится меню загрузки, при отмене, выводится список вариантов загрузки ОС

    • archi44

      Однозначно ОЗУ, можно поменять местами планки или проверить загрузку с одним модулем, предварительно почистив их ластиком!

  • Funnycat

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, с чем связан может быть синий экран page fault in nonpaged area? Были включены гугл, качался фильм через utorent, и стала открывать программу acronis и пока он думал снова открыла гугл и выскочил синий экран. Ноутбук новый недавно куплен, биос обновляли. Спасибо.

    Ответить

  • Нина

    Здравствуйте! Скачала Каспер, установила, вылез экран смерти. Через безопасный режим удалила его, та же система. Установила аваст, Malwarebytes Anti-Malware (через безоп. режим), проверила, вирусов нет. Делаю откат к предыдущей точке восстановления, задолго до того, как устанавливала каспер, а он все равно тут как тут, а от аваста и Malware только пустые папки в диске С. Удаляю его, все заново-синий экран((( в реестре его искала, все файлы удалила, кроме одного (никак не удаляется). Помогите, пожалуйста удалить Каспер без синего экрана!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Какая версия Касперского?

    • Нина

      Версия 12.0.0.374 у меня после удаления синий экран появляется, а не после установки.

    • conecc

      проблема решена! спасибо огромное!

  • Максим

    Добрый день. У меня синий экран начал появляться после удаления аваста, удалил через безопасный режим. Точек восстановления нет. Что мне делать? Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      В реестре остался ключ на драйвер Аваста, а драйвера уже нет. Можно попробовать в безопасном режиме, в реестре найти ключ и удалить. Либо установить это чудо обратно и если позволит запуститься в нормальном режиме, то деисталлировать.

  • роман

    Здравствуйте. На днях купил новый комп, и сразу же поставил старый жесткий диск, он запускается, проводится диагностика системы, потом как бы запускается, и сразу синий экран. Но выявить код ошибки не получается, так как там нет такого. Пожалуйста, помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. У синих экранов код ошибки есть всегда. Не всегда его можно успеть заметить. Без диска компьютер загружается? Проверьте приоритет загрузки в БИОС https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bios-vojti. Попробуйте заменить шлейф и переткнуть его в другой разъем. Windows привязана к конфигурации компьютера, возможно Вам немного не повезло и нужно переустановить систему.

  • Алексей

    Здравствуйте. При загрузке ХР загружается рабочий стол, затем синий экран. Отформатировал и переустановил ОСь. При перезагрузке сразу после установки (чистая ОСь без драйверов и прог) появляется надпись виндовс хр и сразу синий экран и перезагрузка. Снес раздел, создал, отформатировал, переустановил, тоже самое. Пожалуйста, помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это говорит об аппаратной проблеме. Проверьте память MemTest 86 и поверхность диска MHDD https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Екатерина

    Здравствуйте! У меня вылезает синий экран смерти при работе с такими программами как Microsoft Office PowerPoint. Или когда выполняю поиск файлов в пуске. С чем это связано?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проверьте параметр Rellocated Sector Counts в СМАРТ жесткого диска. Это также может быть связанао с вирусами. Антивирусы и программу для проверки СМАРТ можно найти на это странице https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • kp3k

    Код ошибки BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO как можно решить, восстановление не помогло.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте запустить компьютер с одним модулем памяти. Так нужно проверить все модули..

  • андрей

    Что мне делать? У меня при загрузке Windows 7 появляется синий экран и комп сразу вырубается.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ничего в компьютер не устанавливали? Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti. Если полусится, оставьте в системе только одну планку памяти, жесткий диск с системой, процессор и видеокарту и попробуйте загрузиться в обычном режиме. Если продолжит появляться синий экран, то нужно либо код ошибки записать и искать возможные причины, либо переустановить систему.

    • Salut

      Если телефон с камерой можно попробовать успеть
      При видеозаписи когда windows загружается включить
      запись на телефоне а когда сняли на паузу поставить и
      прочитать ошибку. Я пробовал также все отлично.

  • костя

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у меня после восстановления системы появился синий экран. Ноут не успевает загрузиться при включении.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Попробуйте загруться в безопасном режиме. Если загузится, то сначала просто выключите компьютер, если не поможет, можно точку восстановления другую выбрать.

  • костя

    Здравствуйте, не помогло. Пишет, page_fault_in_nonpaged_area stop: 0x00000050 (0xfe76e000 0x00000001 0x8e137f97 0x00000000). Точек восстановления нет.

    Ответить

  • Валерий

    Здравствуйте. Я не нахожу тут своей ошибки (REGISTRY ERROR), что делать? Вчера случайно ноутбук уронил. По началу экран не работал, перезагрузил – помогло, но вот и синий экран.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, какой код ошибки? Раз уронили, то можно сразу искать аппратную причину, например, отдав ноутбук на диагностику.

    • valeROM

      На другом ресурсе нашел совет, там сказано было, проверить жесткий диск на ошибки. Что ж, утром поставил на проверку к вечеру уже все закончилось… Но не только проблема не решилась, так еще и в безопасный режим не заходит, ни с поддержкой командной строки ни в обычный. Что посоветуете? В СЦ понесу в любом случае. P.S. Windows загружается полностью почти, загружается рабочий стол, если раньше не успевали загрузиться ярлыки, как сразу вылазил синий экран, тут они зарузились и он сразу перезагрузился… Может можно как-то исправить? P.S.S. При загрузке Безопасного Режима, загрузка останавливается на “Загружено: \windows\sistem32\drivers\aswRvrt.sys” и больше никакого прогресса.

    • Смарт-Троникс

      Если уж проверять диск, то MHDD https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, всю поверхность. Если сделаете проверку и поверхность диска будет сильно нездоровой, то в СЦ можно не носить, а купить замену.

    • Андрей

      При установке дополнительной планки памяти на 2Gb ( стояло до этого тоже 2Gb ) при выходе из ждущего режима получаю стабильно синий экран. Пробовал тыкать во все 4 имеющихся слота в разных вариациях – не помогло. пробовал всё то же самое с другой планкой Samsung ( т.е. samsung+hynix в различных вариантах ) – не помогло. Код ошибки: nvlddmkm.sys stop 0×00000116. Драйвер видеокарты переустанавливал неоднократно. При одной любой из этих планок всё работает. ОС: win 7 x64 professional, Память: hynix (обе планки).

    • SMARTRONIX

      1.Обе планки с одинаковыми характеристиками?
      2.Проверяли обе планки утилитами тестирования памяти?
      3.В bios можно менять режим одноканальный/двухканальный ?

    • Роман

      Здравствуйте! При загрузке системы появляется синий экран буквально на 2 секунды и компьютер перезагружается. Безопасного режима нет. Средство восстановления не может решить проблему самостоятельно и даже рабочий стол не открывается

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, что значит нет безопасного режима?
      На синем экране появляется код ошибки вида 0х000000 по которому можно найти решение
      Выньте/вставьте оперативную память, переподключите кабель HDD, отключите все лишнее оборудование от ПК
      Если есть запасной блок питания или одолжите у знакомых, проверьте на своем ПК.

  • Наталья

    Здравствуйте, у меня при включении компьютера появляется Bsod, а иногда и после минут 10 работы, я отвезла системный блок в ремонт, но там мне сказали, что компьютер у них работает прекрасно и никаких неполадок с железом нет. В чем может быть причина синего экрана смерти, если он появляется только дома?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Ошибку можете сказать? Возможно синий экран появляется при использовании какой-то программы, а в сервисе её не трогали.

  • Влад

    unmountable_boot_volume – вот такая ошибка. Что делать не знаю, пожалуйста подскажите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Для начала сбросьте настройки БИОС на дефолтные, если не поможет, то причина может быть в файловой системе. Об этом говорит параметр 0xbbbbbbbb 0xC0000032 в ошибке.

      Если это так, нужно загрузиться в консоль восстановления, и с помощью команды chkdsk /r восстановить диск.

      Для этого нужно сделать:
      1. Запустить установочный диск Windows.
      2. Нажмите R, когда он загрузится, чтобы попасть в консоль восстановления.
      4. Ввести пароль администратора, если это необходимо или нажать Enter.
      5. В командной строке попадете на диск С. Если система установлена на нем, то просто запустить команду “chkdsk /r” и нажать Enter. Либо перейти на нужный логический диск с системой.
      6. После проверки снова жмём Enter и перезагружаем компьютер.
      7. Если это не поможет, проделайте тоже самое, но в 5-ом пункте вместо chkdsk /r используйте команду fixboot.

    • Руслан

      Здравстувйте, что делать если не запускается Безопасный режим и выскакивает таже ошибка?

    • SMARTRONIX

      Руслан опишите свою проблему полностью.

  • Наталья

    Дело в том, что даже когда я его не трогаю все равно появляется ошибка, часто даже просто при включении компьютера. Ошибку все время выдает разную, из тех, что помню, это ошибка в драйверах nvidia. Звонила в сервис и мне сказали, что проблема может быть в питании компьютера.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Гадать можно долго, возможно и питание. Раз и них всё работало, то начать нужно с простого – поменять розетку и желательно пилот. Если есть ИБП, то убрать на время.

  • Лера

    Здравствуйте! У меня такая проблема: несколько раз в день у меня появляется синий экран, просто сижу в интернете и внезапно он появляется. Вот код недавнего экрана: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Так же бывало что когда появлялся синий экран не было кода.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Наиболее вероятна причина конфликта какого-то драйвера. На видеокарту обновили, как мы советовали в теме про мышь? Проверьте оперативную память https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki программой MemTest86.

  • АмиД

    Здравствуйте, такого кода ошибки, как у меня, в списке не было… UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUM STOP: 0x000000ED (0x8724EAF0, 0xC0000185, 0x00000000, ….) В чём дело???)))

    Ответить

  • Марковка

    Здравствуйте! Проблема тут наверно самая тяжелая: при загрузке Windows сразу же появляется выбор на безопасный режим обычный режим и т.д. так вот я загружаю обычный режим и начинается загрузка винды, а сразу же потом вылезает экран смерти при том ооочень резко и перезагрузка компа, в безопасном режиме точь в точь тоже самое, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Проблема может быть в новом установленном оборудовании (например процессор поменяли). Возможно переустановка или восстановление (при загрузке жать F8) Windows.

    • Марковка

      Но я ничего не устанавливал… И кстати да Windows XP, я попробую, но если не поможет, то напишу.

    • Марковка

      Нет, вылезло окно де еще больше вариантов режимов, но проблема не решилась (а и сначала вылезло окно синего цвета с двумя вариантами)

    • Alex

      Побиты системные и загрузочные файлы. Восстановление даже из консоли может не помочь. Я не заморачивался и просто переустановил винду.

  • Денис

    Здравствуйте. Помогите поставил новую оперативную память и видеокарту теперь сразу после запуска вылезает синий экран смерти код ошибки: 0x0000008E (0xC0000005,0xF738A718,0xF7912658,0x00000000).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, это либо конфликт планок памяти, либо просто систему нужно переустановить. Windows 7 и 8 привязываются к конфигурации системного блока.

  • павел

    Здравствуйте, у меня проблема с компом, после копания в интернете и скачивания от туда файлов, которые не пропускал антивирус, комп проработал 2 дня без отключения (по моей инициативе) и при перезагрузке возникла проблема: рабочий стол не успевал установиться полностью и происходит моргание – синий экран, на несколько секунд и перезагрузка, так постоянно, было… Я решил переустановить винду, вернее поставить 7 максималку, до этого стояла домашняя, у моего друга отличная максималка, он сам ей пользуется и не только он, при загрузке винды происходит копирование, распаковка и установка драйверов с последующей несколько раз перезагрузкой, но во время перезагрузки появляется синий экран, в общем винда не устанавливается – откатка, восстановление не работают, с компом диск не шёл. Пробовал устанавливать на другой жёсткий от ноута, всё так же, хотя на ноутбуке 7-ка идет. Но это не всё, смогла установится винда 8 32 бита, на ней комп проработал 3 месяца и жёсткий сгорел, сейчас поставил жёсткий от ноута и установил винду 8, 32 бита, да кстати 8-ка лицензионная, а 7-ки нет, винду 7 я устанавливал 5 разных штук и ни одна не пошла, везде был синий экран, помогите, что делать???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ноутбук видимо новый, какая модель? В БИОС попробуйте поменять режим работы жесткого диска, если стоит AHCI.

    • павел

      Здравствуйте, нет ноутбук старей системного блока (покупался раньше на пол-года), ноутбук: acer aspire V3-771G; а системный блок: acer aspire M3450, биос у меня закрыт, в бут-опциях я могу только выставить с чего система загрузиться в первую очередь. Сейчас во время запуска компьютер выдал ошибку и перезагрузился, как у вас выше было описано я сделал, вот что за ошибка: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED.

    • Смарт-Троникс

      Не совсем понятно, после чего вылезла данная ошибка, но возможные причины:

      1) Недостаточно места на системном диске.
      2) Ошибка драйвера (должен быть указан в самом сообщении).
      3) Проблемы с видео (возможно поможет переустановка драйвера, хотя вряд ли это данный случай).
      4) Ошибка BIOS.

      AHCI в BIOS находится не в выборе приоритета загрузки, а в свойствах SATA котроллера. При установке новой Windows 7, до возможности отформатировать раздел не доходит?

    • павел

      Я описывал выше, после чего вылезла ошибка, также она появляется, когда я устанавливаю винду 7 и периодически он перезагружается с виндой 8, на системном диске больше половины свободного места, видео карту меняли, всё также, драйвер при перезагрузке прочесть не могу на винде 8 подробно это не показывается, а в БИОСЕ я особо не разбираюсь, там всё по английски, потому сильно туда не лезу, но с чего в первую очередь делать загрузку ставить могу. И ещё, когда устанавливаю винду 7 разделы форматирую и даже удаляю, если нужно.

    • Смарт-Троникс

      С биосом лучше подружиться, рекомендации прежние – AHCI и прошивка.

    • павел

      Всё таки рекомендуете прошить БИОС, как это сделать и какая нужна программа? И что такое AHCI и где оно находиться, извиняюсь за тупые вопросы, но я не во всём сведущь.

    • Смарт-Троникс

      Прошивку для BIOS можно найти на сайте производителя материнской платы, там и инструкция будет. Обычно нужно записать прошивку на флешку и загрузиться с неё. Это в том случае, если версии прошивки БИОС на вашей матплате устарела, но сначала лучше просто режим работы жестго диска поменять. По ссылке в комментариях за 15.02.2012 есть примеры AHCI со скриншотами https://smartronix.ru/nastrojka-ssd-ustanovka.

  • павел

    Я нашел код ошибки, при котором винда 7 не устанавливается: 0х0000007в (0хFFFFF880009A97E8, 0хFFFFFFFFC0000034, 0х0000000000000000, 0х0000000000000000). И ещё в английском не сильно сведущь, но там говориться о вирусе, завтра английский текст скину.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если оставшееся сообщение “STOP 0X0000007B INACCESSABLE_BOOT_DEVICE”, то попробуйте оставить одну планку памяти при установке. Вот ссылка, которая намекает на возможную проблему с режимом работы диска, как ранее уже писали http://support.microsoft.com/kb/922976.

    • greshnik

      У меня выскочил синий экран с ошибкой BOOT как его исправить?

    • SMARTRONIX

      В верхней части она отображен код ошибки вида 0х0000000, введите его в поисковике, отобразится перечень статей с описанием этой ошибки, так можно понять из-за чего появляется данное окно. Так же можно загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и восстановить систему (ПУСК-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • Aravis

    Скачал Агент 6.1 и начал устанавливать, но при установке вылез синий экран. Постоянно перезагружается и только Виндовс наполовину загрузится, сразу опять синий экран и перезагрузка. На компе стоит сервис пак 2. Успел прочитать при перезагрузке: Beginning dump of physical memory… Что это такое? Ведь в программе Агента пишут, что он совместим с XP??? Подскажите!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно просто версия глючная. Удалите его в безопасном режиме. А Windows просто дамп создавала, это нормально.

  • В. Кадышев

    Здравствуйте. У меня при включении компьютера (windows 7) выходит меню, как запустить систему: обычная загрузка системы, в безопасном режиме и т.д. Я выбираю в обычном режиме начинает загрузка системы и сразу выходит синий экран и через секунду пропадает и система перегружается. Запускаю в безопасном режиме также выходит синий экран. Последний раз когда система работала программа для оптимизации системы сделала оптимизацию реестра. Что делать? Диска с системой нет.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, попробуйте её восстановить через консоль восстановления. Вызывается через F8.

  • В. Кадышев

    Не получается. Нажимаю на Режим восстановления служб каталогов, потом все этот же синий экран. Смог переписать надпись: stop 0x00000024 (0x0000000000190494, 0xFFFFFA8004B5E230, 0xFFFFFFFFC0000102, 0x0000000000000000). У меня не как у всех синий экран. Нет записи ошибки наверху.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно файловая система повреждена http://support.microsoft.com/kb/228888. Попробуйте восстановить через команду chkdsk /r. Также хорошо бы проверить поверхность жесткого диска при помощи MHDD или Victoria https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • HimerA

    Здравствуйте! Решил добавить еще одну ОП. У меня стояла оперативка на 1Гб, я купил еще одну на 2Гб, но она оказалась неработоспособной (как сказали в магазине). Обменяли на ncp ncpt8audr-25m88 nc1211 2Гб, поставил ее и один день не знал горя. Но потом начались проблемы – комп ни с того? ни с сего стал сам перезагружатmся, возникал “синий экран”, а в итоге перестала запускаться ОС. Восстановление системы не помогало – тупо заново комп перезагружался. В БИОСе сбросил все настройки – эффект тот же. Оперативку в БИОСЕ видит, определяет обьем 3 Гб. Оставил только старую – все заработало нормально, а с новой (во всех слотах и даже одна оперативка) – ну никак не хочет загружаться. Почему так стало?

    Ответить

    • HimerA

      Странное дело – через пару часов решил еще раз поставить новую ОП в третий слот, и оп-па! заработало! Но минут через 40 работы на компе снова начались глюки – зависание программ и перезагрузка системы. Стоит Windows 7 max. Снял новую -и опять со старой оперативкой все работает устойчиво.

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Это несовместимость модулей памяти или нового модуля с материнской платой.

  • Владимир

    Здравствуйте, такая проблема, купил новую видеокарту, устанавливаю на нее драйвера. Перезагрузка, должна уже загрузиться винда и синий экран смерти, сношу драйвера в безопасном режиме все работает. ОС Windows xp sp3. Подскажите, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Скорее всего драйвер кривой, такое бывает, нужно найти более новый/старый на сайте производителя видеокарты. И на разрядность системы обратите внимание.

  • Александр

    Здравствуйте, не знаю, что случилось с мои компьютером. При включении компьютера он поработает несколько минут, потом может или просто зависнуть или вылезает синий экран и перезагрузка. Еще появляется противный звук! Уже переустанавливал винду, не помогло, подскажите пожалуйста!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Какая ошибка синего экрана? Скорее всего это аппаратная проблема, проверьте память на ошибки программной MemTest86.

    • Александр

      Отключите или удалите все антивирусные, дефрагментацию диска или утилиты резервного копирования. Проверить конфигурации жесткого диска. И проверять наличие обновленных драйверов. Запустите CHKDSK / F в Чек для жестких коррупции драйвера и перезагрузите. Это то, что пишет на синем экране!

    • Смарт-Троникс

      Что-то с жестким диском, выполните проверку, как написано. Можно сразу начать с Victoria или MHDD https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • Alex

      Возможно недостаточная мощность источника питания. Или снижение мощности из-за высыхания конденсаторов на нём или мат плате. Отключите СД-ром если есть, картридеры. Оставьте только HDD и видео.

  • Jeka

    Здравствуйте. Такая проблема. У меня на ноуте не запускается винда. Пробовал в безопасном режиме – зависает. Загружаю в обычном режиме. При запуске винды начинает сильно гудеть и вылезает этот синий экран на 3-4 сек, а потом перезагружается и начинает считывать проценты на диске С. Подскажите, ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, проверьте дис программой MHDD или Victoria https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. По возможности, напишите название ошибки.

  • Jeff

    У меня в безопасный режим даже войти не может.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте восстановить Windows:
      1) При загрузке компьютера или ноутбука нужно нажать клавишу F8, можно несколько раз для верности.
      2) Выбираем пункт меню “Безопасный режим с поддержкой командной строки” и нажимаем Enter.
      3) В появившейся командной строке вводим команду rstrui, которая предложит восстановить систему на возможные точки восстановления.

  • Наталья

    Здравствуйте. Не могла удалить антивирус на ноутбуке. Прочитала, что нужно удалять с помощью утилит. Скачала, после запуска ноутбук выполнил перегрузку. Появился синий экран. Ошибка 0*0000007B 0*080786B58 0*C00000034 0*00000000 0*00000000 что подскажите? Заранее спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, если это произошло после удаления антивируса, попробуйте восстановить систему:
      1) При загрузке компьютера или ноутбука нужно нажать клавишу F8, можно несколько раз для верности.
      2) Выбираем пункт меню “Безопасный режим с поддержкой командной строки” и нажимаем Enter.
      3) В появившейся командной строке вводим команду rstrui, которая предложит восстановить систему на возможные точки восстановления.
      Есть второй способ: зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда восстановить (“Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”).

  • Наталья

    Пробовала восстанавливать систему несколько раз, как вы советуете, но не получается при нажатии enter появляется синий экран.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Значит необходима переустановка Windows.

  • _Oleg_

    Пожалуйста помогите, когда запускаю комп. вылезает выбор режима запуска windows. Когда выбирается любой, запускается экран загрузки системы, начинает бежать строка загрузки и появляется синий экран без кода и с номером 0x0000007B (0xBA4C3528,0xC0000034,0x00000000,0x00000000) (висеть экран может сколько угодно).

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Если есть разгон, нужно снять. Проверьте диск Викторией https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, возможно причина в нём.

  • Android

    А вы могли бы объяснить по-проще?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Что именно?

  • Андрей

    Здравствуйте. У меня как ни странно синий экран смерти. Началось наверное с того, что я установил одну игру, но во время установки комп заглючил и я его вырубил. Потом комп запустился и у него были проблемы с реестром, потом я сделал восстановление винды. Поработал комп день, два, потом я открыл гугл хром он заглючил и комп показал мне синий экран. При попытке включить комп он начал загружать xp-шку запасную систему и при загрузке этой системы у меня точнее у компа кончилась зарядка. Как понимаете я не очень везучий. И когда после этого я включаю комп у меня вылетает синий экран смерти. В нем написано что-то про операционную систему типо ее нету или установлено что-то не так. Хотя комп прослужил 2 года или год точно не помню. Помогите плиз ;( Код ошибки-0x00000f4. Ноутбук acer aspire s3. Операционка windows 7 домашняя расширенная x64.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если Windows 7 не загружается, то её можно попробовать восстановить http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-are-system-recovery-options#what-are-system-recovery-options=windows-7 или переустановить https://smartronix.ru/kak-pereustanovit-windows-7-pereustanovka-win-7. Если загрузить получится, например в безопасном режиме, то можно воспользоваться программой Blue Screen View и найти сбойный элемент. Если доберётесь до безопасного режима, выполните восстановление: “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

    • Андрей

      Ладно сейчас попробую восстановление. Спасибо.

    • Андрей

      Нет, восстановление не получилось. Пишет, не может восстановить систему из-за проблем с жестким диском. Что делать?

    • F0X

      Меняй жесткий 100% если протестировать его MHDD получишь Broken Drive.

  • Неонила

    Здравствуйте, случайно выключила компьютер нажатием на блок. Теперь при включении начинается загрузка потом окно с выбором обычная загрузка, безопасный режим и т.д. Выбирала уже все, вплоть до безопасного режима, результат один – вылезает синий экран и начинается перезагрузка. Нажимала F8, но результата так же нет. Код ошибки: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Что можно сделать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Нужно загрузиться с установочного диска или флешки Windows. Далее выполните четыре команды последовательно:

      1. chkdsk
      2. fixmbr
      3. fixboot
      4. exit

  • сергей

    Здравствуйте. Устанавливал на компьютер и win7 и win8. Все работает. Сношу все с винта и делаю чистую установку с биос win 8.1, установка проходит удачно, однако в самом конце ее (при определении параметров устройств) возникает код системной ошибки IRQL NOT LESS OR EQUAL. Конфигурация компьютера всегда постоянна.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, помимо названия ошибки, там ещё номер должен быть. Проблема может быть в памяти или жестком диске. Либо установщик не может какой-то драйвер найти.

  • Евгений

    Доброго времени суток! У меня возникла проблема, а именно – не могу войти в систему, т.е. при включении ноутбука высвечиваются какие-то иероглифы и знаки (именно в левом нижнем углу), затем при нажатии на любую клавишу или кнопку мыши появляется что-то на подобие меню входа в учетную запись, вот только вместо символов одни квадратики отображаются; далее, если нажать на рамку с иконкой пользователя высвечивается надпись (из квадратиков) и непонятная кнопка, нажав на которую (либо на Enter) происходит перезагрузка и всё то же самое… У меня Windows 8, и через безопасный режим тоже невозможно войти. Помогите, пожалуйста! Я в этих делах не разбираюсь, поэтому буду ждать вашего ответа. Заранее, спасибо.

    Ответить

  • Руслан

    Здравствуйте. Я уже давно сижу на Windows 7 x64 и синие экраны были очень редко, примерно раз в два месяца и я даже не пытался их устранить. Неделю назад они начали мучать мои нервы с большой активностью. По началу были ошибки с различными драйверами, я искал методы решения в интернете и вроде как их немного убавилось. Но сегодня компьютер вдруг перезагрузился и выдал синий экран с ошибкой ntfs.sys. После перезагрузки система не успела загрузится как вылез BSOD уже с другой ошибкой – 0х0000007Е без указания драйвера. Пробовал войти в безопасный режим, также синий экран, и снова другая ошибка. Последующие перезагрузки и попытки исправления приводилм к новым ошибкам (хотя и старые повторялись). Порой даже появляется Fatal error c000021a. Я был уверен, что основная причина – ntfs.sys. Мне пришлось загрузиться через Live CD. Я проверил этот файл и весь диск на вирусы, ничего не нашлось. Почитав в интернете про команду chkdsk, я ввёл её в командной строке с параметрами f и r, но ничего не изменилось. Я решил переустановить OS. Но синие экраны вылетали даже при этом. Я снова зашёл через Live CD и отформатировал диск С. Далее мне удалось установить Windows 7 с диска. Я почти обрадовался, как вдруг снова BSOD с ошибкой 0х00000019, патом ещё один с ошибкой 0х0000003b. Безопасный режим выдаёт тот же Fatal error. В общем, переустановка ОС мне не помогла. В программах–тестах я не разбираюсь, вряд ли они мне помогут. Есть ли способ всё исправить? Извиняюсь за ошибки, пишу с телефона.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, ошибок практически нет, кстати 😉 Что редко при таком объёме комментария 🙂 Насчет проблемы. Раз ошибки синего экрана полезли, да ещё и разные, то возможно что-то в системном блоке не в порядке. Проверьте диск с помощью MHDD, память с помощью MemTest86. Иногда причину помогает найти журнал: “Компьютер” > “Управление” > “Управление дисками” > “Просмотр событий” > “Журнал Windows”. Если всё это в порядке, имеет смысл взять на пару дней у друга БП на тестирование системы.

  • Egor

    Здравствуйте! Вчера столкнулся с проблемой: выключил ноутбук,пришел через 2 часа-получил синий экран с надписью:

    Уour pc needs to repaired. The boot configuration data file is missing some required information
    File:\BCD
    error code: 0xc000000d.

    Никаких “непонятных” действий с ноутбуком не производил. Решил восстановить Винду с помощью флешки. Сделал образ, но биос кроме HDD никаких вариантов запуска мне не предлагает (их просто нет. Ни флешки ни CD-rom”а). Пробовал перевести в режим Ahci, включал в биосе возможность загрузки с флешки-эффекта 0. В подарок мне, после попытки включить безопасный режим яростно нажимая на все известные клавиши для включения оного, перестала работать еще и клавиатура. Ноутбук Samsung NP350E5C-S04RU. Windows 8. Помогите, умоляю.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      С этой Windows 8 и UEFI сложнее, раньше трава зеленее была 🙂 Для установки другой операционной системы BIOS ноутбука следует настроить таким способом:

      1. При включении ноутбука нажать F2 и войти в настройки BIOS.
      2. В BIOS’e, во вкладке Boot, изменить значение Secure Boot на Disabled (при этом системы выдаст предупреждение, нажать OK).
      3. Появится дополнительный пункт OS Mode Selection выбрать UEFI and Legacy OS (при этом системы выдаст предупреждение, нажать OK).
      4. Нажать F10 в открывшемся окне выбрать Yes (ноутбук начнет перезагружаться).
      5. Нажать F2 и войти в настройки BIOS.
      6. В BIOS’e, во вкладке Boot, выбрать параметр Boot Device Priority, в пункте 1. клавишами F5/F6 установить необходимое устройство, с которого ноутбук будет выполнять загрузку.
      7. Нажать F10 в открывшемся окне выбрать Yes.

      Проблему пытаетесь решить верно, нужно загрузиться с загрузочной флешки, зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti. В безопасном режиме:

      1. Выберите “Диагностика” (Troubleshoot).
      2. Далее “Дополнительные параметры” (Advanced options).
      3. Выберите “Командная строка” (Command Prompt).

      В командной строке нужно ввести “C:” без кавычек (или буквы вашего системного диска), нажать Enter.
      Далее “Bootrec /RebuildBcd”, тоже без кавычек. После нажмите кнопку “Продолжить”. Ждём выполнения и перезагрузки компьютера.

    • Egor

      С этим все понятно, спасибо большое. А что я мог такого нажать, что клавиатура перестала на меня реагировать?

    • SMARTRONIX.RU

      Не реагирует и сейчас, или это случилось ранее? Если раньше, то просто зависон был возможно.

    • Egor

      Первые пару часов, пока я сам ковырялся в Биосе, все было нормально. Ну а после спама f8 для запуска безопасного режима опять загорелся синий экран, и уже никакие кнопки не работают. Как и сейчас.

    • SMARTRONIX.RU

      Возможно проблема аппаратная и нужен ремонт. Попробуйте его отключить и включить заново.

    • Egor

      Выдернул аккумулятор, вставил обратно – клавиатура заработала. Теперь проблема в другом: выполняя пункт 6, во вкладке device boot priority видно только хард и сд привод. Мне нужна именно флешка, можно как то решить эту проблему, или нужно искать диск?

    • SMARTRONIX.RU

      Видимо флешку ноутбук не видит, возможно нужно перезагрузиться или поменять порт.

  • Юрий

    Здравствуйте! Надеюсь на вашу помощь. При обычной загрузке (Windows 7 макс. х64) сначала всё идёт нормально, но после загрузки рабочего стола, ярлыков и подключения к сети вылезает синий экран. Пишет REGISTRY_ERROR, код 0x00000051 (0x0000000000000001, 0xFFFFF8A000024010, 0x00000000010F7000, 0x0000000000000374). Первый раз появилось, когда за компьютером сидела жена, после перезагрузки заработало нормально; после этого при выключении началась установка обновлений (автоматом), и больше комп в обычном режиме не запускался. Хотел восстановить систему, но точки восстановления почему-то нет. Что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, возможная причина этой ошибки – проблема с жестким диском. Нужно его проверить при помощи MHDD или Victoria. Ссылки на программы здесь – https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • михаил

    Почему после установки драйвера intel(r) hd graphics 3000 вылазит синий экран. Acer aspire v5-571?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Скорее всего причина в версии драйвера. Если она последняя и драйвер взят с сайта Асер, то имеет смысл поискать более старую. Ещё у ошибки есть номер, иногда его полезно знать.

  • sergey

    Здравствуйте, у меня такая проблема! Поменял термопасту на видеокарте, после чего на мониторе появилась рябь, ставлю драйвер, ставиться он нормально, но при перезагрузки вылазит синий экран! Видеокарта ATI radron HD 4800 series. OC win7 x64.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, лечение только одно – добиться хорошего прилегания радиатора к чипам карты. Если видеокарта сыпала артефактами до замены термопасты, то проще купить новую.

  • medina561986

    Не загружается винда XP, выскакивает синий экран и никакой перезагрузки ошибки коды: 0x000000ED (0x8A1FAE30,0xC0000006,0x00000000,0x00000000)
    UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. Что это такое и как это убрать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Нужно загрузиться с установочного диска или флешки Windows. Выбрать пункт “Восстановить Windows c помощью консоли восстановления”. Далее выполните четыре команды последовательно:

      1. chkdsk
      2. fixmbr
      3. fixboot
      4. exit

  • николай

    пожалуйста, помогите. после обновления аваст компьютер выдал синий экран. теперь виндовс не загружается. видео загрузки выложенно тут: http://rutube.ru/video/e2cce5df1c4c4a2a7a2d9cc34c443649/ загрузочнго диска нет, ни в безопасном, ни в любом другом компьютер не загружается. система win7 64bit. заранее спасибо.

    Ответить

    • николай

      забыл отметить. код ошибки, вроде 0х0000007в (0хFFFFF8800009A97?8,0ХFFFFFFFFC0000034,0х0000000000000000,0х0000000000000000), где под знаком вопроса неизвестный символ(

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Требуется переустановка операционной системы, если требуется сохранить ваши данные, потребуется загрузочный диск LiveCD

  • зима

    здравствуйте, у меня такая проблема ноутбук Lenovo стояла винда 7, жесткий диск был разделен на две части. Я удалила и форматнула. После не могу установить на хр, вылезает синий экран, помогите

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Когда появляется синий экран, в верху указывается номер ошибки, по этому номеру в Интернете можно найти причину неисправности.
      Попробуйте установить Windows XP с другого диска. Рекомендуем установить Windows 7, она более надежная.

  • Soad

    Здраствуйте, словил банер, после перезагрузил ноут,захожу на рабочий стол и синий экран и комп вырубается. в безопасном рижиме не могу нечего сделать так как все окна гиганские и нечего не видно что куда нажимать( помогите

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Рекомендуем записать диск восстановления (например LiveCD), загрузиться с него и проверить вашу систему на наличие вирусов.
      Если не поможет, сохраните ваши данные на внешний накопитель и переустановите систему.

  • катерина

    У меня windows XP, при загрузке появился экран смерти с ошибкой UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME. STOP: 0x000000ED (0x8AD2E9E0,0xC0000006,0x00000000,0x00000000) я плохо разбираюсь в компах, но здесь нет специалиста,который мог бы помочь в городе,помогите,объясните самым доступным языком,что делать

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Ознакомьтесь http://support.microsoft.com/kb/297185
      Необходимо проверить шлейф соединяющий жесткий диск с материнской платой.
      Можно попробовать переустановить операционную систему.

  • Тёма

    Здравствуйте. У меня ноутбук, windows 7. В определённый день начались синие экраны смерти. Ничего в близком времени не устанавливал, настройки вообще не меняю, единственный пользователь. Я включаю, операционка загружается, появляется рабочий стол, видно, как подключается интернет, и вот включается Касперский (Internet Security 2013). Включается минуты 2 (сначала нет значка, потом серый, потом цветной – красно-чёрный). Дело в том, я заметил, что как бы долго Касперский не включался – синий экран смерти не появится до того, как полностью включится Касперский (то есть выдаст сообщение “защита включена”). От момента появления рабочего стола до непосредственного включения Касперского может пройти от 1 до 3 минут. После того, как Касперский полноценно включился, в течение 5-30 секунд может произойти вылет с синим экраном смерти. Только после включения антивируса, примерно в этом диапазоне времени. Больше синих экранов никогда не появлялось и не появляется. Если мне удастся всё-таки запустить ноут без синего экрана, и выключить через режим гибернации – он включится потом нормально. Больше недели работал, выключал только через гибернацию – работает нормально. Если выключить полноценно, потом с трудом включить и снова начать выключать через гибернацию – снова при запусках не будет синих экранов. То есть он возникает только при запуске после полного выключения. Если я правильно понимаю, это означает, что проблема связана с вызовом каких-то служб или программ. Скорее всего, это антивирус (хотя странно, полгода стоял и всё норм было). Вирусов нет. Я переустановлю антивирус, но хотелось бы сначала узнать – а похожа ли моя ситуация именно на проблему с антивирусом? Просто ещё боюсь за видеокарту – графика слегка с тормозами прогружается при запуске (если до этого выключил компьютер обычно, не гибернация), изредка бывает, что панель пуска уже появилась, а вместо рабочего стола – чернота, немного позже появляется весь рабочий стол.
    Я много написал, но вопрос в том, что велика ли вероятность проблемы синего экрана с антивирусом (в моём случае?) Или же, надо просто смотреть и пробовать…

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Причин может быть много. Проверьте ваш жесткий диск на наличие “битых” секторов утилитами (mhdd, victoria)
      Попробуйте переустановить операционную систему на Windows7 (лучше скачать новый образ с известного торрента)
      Установите драйвера и антивирус, после этого поработайте несколько дней с целью выявления вашей проблемы.

  • Илья Петров

    вчера поменял в msconfig>загрузки>дополнительные параметры>максимум памяти на 0 теперь при включении компа синий экран затем перезагрузка и так каждый раз… что можно сделать,не переустанавливая винду? стоит win7x64

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Загрузитесь в безопасном режиме или выберите загрузку последней удачной конфигурации.

    • Илья Петров

      Все равно . Пробовал все варианты . У меня ведь ноутбук . Даже при входе в безопасный режим синий экран .

    • SMARTRONIX.RU

      В окне bsod отображается ошибка, по ней можно определить в чем проблема. Переустановите систему на XP или 7

    • Илья Петров

      BAD SYSTEM CONFIG INFO

    • SMARTRONIX

      Вытащите все модули памяти. Протрите контакты модулей памяти. Вставьте один и проверьте работу системы. Если появится та же ошибка заменить модуль на другой, если все в порядке, доставляйте оставшиеся модули по одному.

  • Vsevolod

    доброго времени суток, обращаюсь к вам ибо был просто загнан в тупик, уже около 5ти лет занимаюсь компьютерами, но такого еще не встречал, пожалуй начну. дело было так, мой товарищ попросил меня поставить ему новые мат. плату и процессор, как бы просто заменить, то есть остается видео-карта, озу и тд) только проц и мать, ну дело то не хитрое как говорится, сделали все минут за 15, может меньше, тут как раз и закралась проблема, которую решить я просто не смог, весь мозг сломал. при включении компьютера идет запуск биоса, далее переходит на запуск виндоус 7, загрузка винды продолжается около 2-3 секунд, далее БСОД, ошибку не видно, ибо сразу перезапуск системы, как вы уже поняли настроить данную функцию нельзя, так как ПК не включился не разу, вообще(( проблемы с озу исключили, с хардом тоже, огромное кол-во времени убили на перепроверку правильности подключения железа, все на месте, все сделано как надо, я конечно не профессионал, но и далеко не новичок в этом деле, собрал-пересобрал кучу компов, паял, ремонтировал и тд, в общем веду к тому, что проблема не в моих кривых руках) методом исключения решили, что новая мать конфликтует с драйверами предыдущий матки и решили, что поможет переустановка ОС, НО оказалось, что у моего товарища просто-напросто нет двд-привода, сейчас пытаемся решить данную проблему загрузочной флешкой, в общем то все) прошу помочь хоть как то, поделитесь хоть какой то информацией, чего это может быть и как это можно решить, заранее спасибо. (новое железо ай7 4770к и мать MSI Z87-G45 GAMING, мать новая из коробки только, что, конденсаторы исправны.)

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Загрузитесь в безопасном режиме, откройте “Панель управления – Система” ссылка “Дополнительные параметры”, закладка “Дополнительно”
      В разделе “Загрузка и восстановление” нажмите кн. “Параметры”, в разделе “Отказ системы” снимите галочку “Перезагрузка системы”
      После перезагрузки и появлении окна BSOD, компьютер не должен перезагружаться, можно переписать номер ошибки и найти его в Интернете.
      Так же, в безопасном режиме, можно в “Управление – Просмотр событий” посмотреть лог ошибок.
      Насчет привода, если у Вас есть компьютер, можете снять его и подключить к компьютеру друга и установить ОС.

    • rutas

      у меня в безопасном режиме тоже идёт синий экран смерти. что можно сделать?

    • SMARTRONIX

      Могу посоветовать на мобильном телефоне включить запись видео и тем самым заснять мелькающее синее окно, чтобы посмотреть номер ошибки.
      Переустановите операционную систему.

  • Alish

    Здравствуйте! У меня два компьютера и на днях я решил поменять местами матплату и процессор, а харды оставить. На одном стоит XP, на другом 7. На ХР все заработало, а в Win7 выдает синий экран при загрузке. При этом если вернуть хард с семеркой на старое железо, она работает. Как я понял проблема в том, что семерка “привязалась” к предыдущему железу. Но можно ли отвязать её без переустановки или обязательно нужно переустанавливать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Проблема из-за установленных в системе драйверах другой материнской платы.
      Можете загрузиться в безопасном режиме, удалите в “Программах и компонентах” все что найдете от предыдущей платы, после этого, попробуйте там же установить все драйверы для новой платы.
      Очень рекомендуем переустановить систему, т.к. полностью ее не очистите от старых драйверов, есть вероятность сбоя в работе, при запуске игр и приложений.

  • тёма

    не получается войти даже в безопасный режим, синий экран смерти.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Переустановите операционную систему (удалите системный раздел и диск С)

  • Виктор

    Подскажите пожалуйста у меня вылазит вот такая ошибка на синем экране •IRQL NOT LESS OR EQUAL, как решить проблему, точка восстановления отсутствует.

    Ответить

  • Дима

    Здравствуйте! периодически ноут уходит в перезагруз: синий экран IRQL NOT LESS OR EQUAL stop: 0x000000D1

    Ответить

  • Дима

    Забыл написать. Вторая строка технической информации: athrx.sys
    система – 7ка. Что делать, как решить проблему? Помогите пжлста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Это может быть программный сбой, переустановите Windows.

  • Малина

    здравствуйте. Когда я загрузила компьютер, он начал странно гудеть (постепенно возрастающие звуки, а затем понижающиеся). Компьютер долго чем обычно загружался, после загрузки ярлыков дал синий экран, но гул компьютера продолжался, и при следующих запусках также. Отверстие для подачи воздуха засорено, но были некоторые кусочки через которые ещё проходил воздух. Возможно, что это сгорел винчестер? Или в чем причина?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Причина скорее всего в перегреве, необходимо снять боковую крышку и аккуратно пропылесосить внутренности, особенно все вентиляторы (процессор, видеокарта, блок питания, если есть на корпусе). Не закрывая крышку, включите ПК и постарайтесь определить откуда гудит.

  • артем

    здравствуйте. после переустановки винды при включении программ типа хром, которые были установлены сразу, при установке виндоус, выскакивает синий экран.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить браузер Chrome. На синем экране указывается код ошибки, по нему можно узнать причину.

  • артем

    •PAGE FAULT IN NONPAGED AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
    •сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
    Такая ошибка

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Появляется такая ошибка при загрузке Windows?

  • Денис Н

    Добрый вечер! Решил сделать апргрейд своему компьютеру и купил проц, материнку и оперативку. Собрали его в коробку на базе, а после чего я забрал и вот настал момент включения вылетает синий экран смерти. Что только не пробовал 🙁 Звонили знакомому специалисту сказал что все совместимо. Переустановить вин не получается. Сегодня подумал что проблема с жестким диском и в итоге купил еще один, но это проблему не решило, подскажите что-нибудь!
    Код ошибки кончается на нули…
    до этого при попытке переустановить вин писало о том что жесткий диск не найден, оказалось что питание на доп. контакты не подключили.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      После замены материнской платы, на жестком диске осталась старая операционная система с драйверами от старой материнской платы.
      Рекомендуется переустановить систему на Windows7 (обязательно удалите системный раздел 100мб)
      Если синий экран появляется в момент установки, перепешите код ошибки, по нему в Интернете можно найти, в чем причина.

  • Игорь

    Здравствуйте! Купил новую оперативку (такую жу как и была), поставил и теперь при запуске появляется синий экран. Даже со старой оперативкой та же проблема! Все шнуры и шлейфы переподключил, биос по умолчанию.. что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Синий экран появляется в момент загрузки Windows? Какой код ошибки на синем экране отображается ?

  • Дмитрий

    здравствуйте, проблема такая- переустановил винду с хр на 7. она немного поработает и потом синий экран с иероглифами. затем снова поставил хр и такая же ситуация. попробывал запуститься с ДВД хр она работает. что может быть. помогите разобраться, хотя сам в этом деле не чайник.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      какая ошибка отображается на синем экране?

  • Kkk

    Здравствуйте! После обновления до winows 8.1 был установлен касперски. Через пол часа компьютер начал перезагрузку и появился синий экран- внизу critical_process_died, после повторной перезагрузки появляется предложение восстановить систему. Нажимаю восстановить и после этого висит заставка vaio и ничего больше не происходит. Подскажите, пожалуйста, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и удалить антивирусную программу

  • Алексей

    Здравствуйте! поставил другую видеокарту, при запуске компьютера система её находит и автоматически устанавливает драйвера, после перезагружается и появляется синий экран. как быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте скачать новый драйвер с сайта производителя, но бывают такие ситуации, когда именно из-за нового драйвера начинают сбоить видеокарты более старых моделей, для них драйвер можно взять из сборок (ZverCD, SamDrivers). Можно переустановить систему на windows7 и еще раз попробовать установить драйвер с сайта производителя.

  • Дмитрий

    Здравствуйте! После замены мат. платы, процессора и оперативной памяти (все делал мастер)начал появляться синий экран при попытке запуска Windows. Компьютер перезагружается и работает нормально. Бывает, что перезагружается 2 раза. Заменил жесткий диск, переустанавливал ОС, не помогало. Относил на гарантийное обслуживание, проверили “железо” – сказали, что все нормально. Кстати, код ошибки разный (STOP 0x0000000A, stop 1000007e, 0x0000004e). Что же все-таки делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      ОС windows7 ?

  • NChReplicate

    Здравствуйте! Возникла проблема, ноут(HP Pavilion dv7 4103er) резко выключился и при загрузке выдал синий экран. Переустановил ОС, всё стало нормально, но как только ставлю драйвера на видеокарту (Radeon HD 5650), он после перезагрузки выдает синий экран и при восстановлении запуска системы удаляет его. Помогите пожалуйста, уже не знаю что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте скачать новый драйвер с сайта производителя, если проблема с новым драйвером, возьмите драйвер из сборок (ZverCD, SamDrivers)

  • крис

    здравствуйте!я так и не поняла когда появляется синий экран,что- то надо нажимать?помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      При появлении синего экрана, поможет только перезагрузка, но на синем экране отображается код ошибки вида 0х0000000 по которому можно определить причину неисправности ПК.

  • Мария

    Здравствуйте, при включении компьютера начинаеться загрузка , потом появляется синий экран он быстро изчезает , следом идёт отчёт секунд и чёрный экран.Я новичок в этом деле , но что делать ? Подскажите.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Отключите от ПК все лишние дополнительные устройства (принтер, сканер, камера, флешки и прочее).
      2.Попробуйте загрузиться в “безопасном режиме” (при включении ПК прерывисто нажимать F8 и в меню выбрать соответствующий пункт)
      3.Так же можно попробовать выбрать “загрузка последней удачной конфигурации”

  • karina

    Здравствуйте. Помогите, не знаю что делать! Скачала программу, когда попыталась ее запустить экран стал черным, но компьютер работал, я выключила комп и снова включила. Появился синий экран.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Можете загрузиться в безопасном режиме? Если да, запустите восстановление системы.
      Так же в меню, кроме безопасного режима, можно выбрать “запуск последней удачной конфигурации”

  • dima12236

    Здравствуйте,у меня вот такая проблема:включаю питание компьютера,появляется окно выбора работы windows,и вне зависимости от выбора,на 2 секунды появляется синий экран смерти,затем «d sub не найден»,и потом возвращает на окно выбоора режима (OC-Windows XP)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если безопасный режим не помогает, скорее всего требуется переустановка системы.
      Попробуйте запомнить, какой номер ошибки отображается на синем экране, по нему можно установить причину.

    • dima12236

      1.Как переустановить систему?
      2.Определить код не получается,т.к. синий экран держится от силы 0,5 секунды

    • SMARTRONIX

      1.Вставляете установочный диск Windows7 в привод, в bios меняете приоритет загрузки на привод, начинаете установку системы
      (при этом, все личные данные могут быть стерты, необходимо их сохранить если они находятся на диске С)
      2.Экран можно снять на мобильный телефон и потом посмотреть при воспроизведении. Если удастся запустить ПК в безопасном режиме, то есть возможность снять галочку перезагрузки ОС при сбое, тогда синий экран остается на экране

  • alex2255

    помогите пожалуйста!!!Когда я играю или смотрю видео появляется синий экран смерти!!!Помогите пожалуйста!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      В окне синего экрана отображается код ошибки вида 0x00000000 по которому можно найти в Интернете описание

  • D1masZt

    Доброго времени суток, После погрузки виндовс, черный экран, очень быстро маргает синий экран, ну и бук уходит на перезагрузку, в безопасном режим тоже самое. Пытался переустановить виндовс и с флешки и с болванке, подготавливает и потом черный экран. И больше ничего.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно болванка плохого качества или такой образ системы на диске.
      Используйте другой диск и запишите на него другой образ Windows7

    • D1masZt

      Образ отличный, на ПК стоит винда с этого образа, и причем болванка? Я написал то что я и с флешки тоже пробовал ставить. В общем, ясно, мне тут ничего того что я не знаю, не напишут. Спасибо.

    • SMARTRONIX

      Вариантов много, вам предлагаются самые распространенные.
      – Сбросьте параметры bios
      – Отключите все периферийное оборудование и комплектующие не влияющие на загрузку ОС (звуковая карта, тюнер, вторую планку памяти, дополнительный HDD и привод), оставьте минимальный набор, без которого не запустится установка.
      – Попробуйте установить Windows другой версии, Windows7 или XP, что при этом будет происходить?!
      – Обратите внимание на индикатор HDD, как он мигает когда экран черный?!

    • D1masZt

      Ну, Биус сбросить не вариант. Зачем просто? На это не повлияет. Периферийные устрйоства не подключены. Т.к. Это ноут бук. А разбирать что бы там что то отключить, как то не удобно если честно. Пробовал другие образы\версии виндовсов. Ничегт так же не происходит. Скорее всего это просто полетел хард диск. Почему то мне так кажется… Спасибо за консультацию.

  • алексей

    А вот если ничего это не помогает а вот когда показывается иний экран там что то написано про BIOS что тогда делать
    И на рабочий стол вообще не заходит. Помогите а то у меня нервный срыв!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.В безопасном режиме загружается?
      2.Какой номер ошибки на синем экране?

    • алексей

      Ни в каком не загружается а номер не посмотреть
      Понимаете когда я выбираю устранение неполадок то там пишет что windows не нашла способ устранен я проблемы
      Ошибка 0×000000000000002 помогите
      Я могу сказать какие последние изменения я делал но компьютере. В конфигурации системы в параметрах загрузки менял количество процессоров и память
      а потом поаенял все обратно и после этого у меня не загружается компьютер

    • SMARTRONIX

      1.Сбросьте настройки bios на заводские, сохраните изменения и перезагрузитесь
      2.0×000000000000002 нет такой ошибки, можете предоставить скриншот синего окна ?

  • алексей

    А как настроить BIOS на заводские а то там вообще ничего не понятно

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Алексей, пишите ответ в одном комментарии, не создавайте несколько ответов.
      Чтобы попасть в настройки bios, надо после включения компьютера, прерывисто нажимать клавишу F1 или Del (отличается у разных производителей)
      В окне настроек Bios необходимо перейти в последний раздел “Exit”, выбрать “Load Default”, согласиться, затем нажать “Save&Exit”
      Интерфейс Bios у производителей отличается, названия пунктов могут не совпадать.
      Если предоставите скриншот меню Bios и последнего раздела Exit, то можно будет объяснить подробнее.

  • алексей

    Там даются такие пункты
    Exit saving changes
    Exit discarting changes
    Load setup defaults
    Discart changes
    Save changes

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Выделяете пункт “Load setup defaults”, нажимаете “Enter”, Если появляется окно с кнопками Yes|No, нажимайте “Yes”
      Затем выделяете пункт “Exit saving changes”, нажимайте “Yes”, компьютер автоматически перезагружается.

      Если синий экран все равно отображается,
      перепишите номер ошибки, лучше выложить фото этого синего окна.

  • алексей

    Вот ошибка
    Stop ox00000074 (0x0000000000000002,0xfffff88005fdfb20,0x0000000000000002,0xffffffffc000009a) Вот такая ошибка

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Алексей, один раз нажимаете “Ответить”, пишите все свои мысли и вопросы и нажимаете “Подтвердить комментарий”, а не после каждой фразы.

      Ошибка ox00000074 может быть связана с модулем оперативной памяти, откройте боковую крышку системного блока, выньте все модули памяти, установите какой-нибудь один, включите компьютер. Если появится синий экран, выключите компьютер, вытащите модуль памяти и вставьте другой модуль, только в соседний разъем, включите компьютер и проверьте работу. И так попробуйте все модули.

    • алексей

      У меня ноутбук

    • SMARTRONIX

      1.При загрузке в безопасном режиме, так же появляется ошибка 0X00000074 ?
      2.Попробуйте открыть крышку на нижней панели, аккуратно вытащить оперативную память (вытащите все модули, важно вставить модуль повторно) и попробовать вставить один модуль, если не поможет, то вытащить вставленный и заменить на второй модуль (если изначально их было два и более)
      3.Если не помогает, то скорее всего повреждение реестра (из-за сбоя ОС или действия вируса), в этом случае поможет «загрузка последней удачной конфигурации», а если так же не загружается, то переустановка системы.

      В переустановке нет ничего сложного, в Интернете полно информации и видео, как это делается. Перед установкой, если ноутбук содержал личные файлы, их надо сохранить (если требуется).

    • SMARTRONIX

      Если нет времени и есть деньги, можно отнести в сервис.
      Только там, если будут переустанавливать Windows, за лицензию возьмут ~3000р + работа

      Попросите друзей, кто-то же должен уметь переустанавливать.

    • алексей

      А вот какую клавишу нужно нажать для переустановки системы у ноутбука acer aspire

    • SMARTRONIX

      Некоторые производители делают раздел восстановления, вызывается одной из клавиш с F1 по F12 (зависит от производителя)
      Если имеется установочный диск, вставляется в привод, в bios выбираете загрузку с привода и дальше следуете подсказкам

  • алексей

    1. Да
    2.Я боюсь повредить
    3.У меня нет диска с windows у меня при покупке сразу была установлена
    А в сервисном сервисе починят?

    Ответить

  • SaNnek

    Привет. Купил новый комп, собрали его . В биосе все отображаеться, все комплектующие. При установки Винды после прогрузки первоначальных файлов вылазит синий экран. Вставлял рабочую винду при загрузке любова режима также синий экран. Я почемуто думаю что это из-за таво что материнка может не потдерживать XP хотя мне кажеться это полный бред) Помогите что можно сделать с этим.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.В безопасном режиме можете загрузиться?
      2.Какой код ошибки отображается на синем экране?
      3.На новый ПК была установлена XP ?

  • Scutum

    При включении вин 7 вылазит БСОД но что забавно при перезагрузке его не появляется. То есть я могу запустить в безопасном режиме и перезагрузить и всё запустится нормально. С чем может быть связано такое странное поведение?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      На синем экране отображается код ошибки, по нему можно определить неисправность.

  • Дмитрий

    Здравствуйте! У меня такая проблема: Обновил драйвера на сетевые и звуковые устройства (нетбук) После он просто выключился. Я его запустил. Синий экран. После он просто не видит сетевые и звуковые адаптеры. Точек восстановления нету.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме, удалите ПО сети и звуковой карты в панели управления и в диспетчере устройств.
      После этого, если загрузиться в обычном режиме, появляется синий экран? И в диспетчере устройств обнаруживаются новые устройства сети и звука ?

  • Gogo

    У меня кончился антивирус, возможно я схватил вирус теперь довольно часто вылезает ошибка BAD_POOL_HEADER 0x00000019
    Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Переустановите систему, лучше на windows 7
      Проверьте оперативную память и жесткий диск на ошибки.

  • Руслан237

    Здравствуйте! Сегодня после перезагрузки компьютера появился ярлык домашняя группа на рабочем столе. Посмотрел в Интернете на форумах как убрать этот ярлык. Зашел в редактор реестра, (доолгий путь )…..atributes поменял одну цифру в коде и после этого редактор реестра не отвечал , через секунд 10 появилась надпись типа atributes не изменен. После этого перестала работать мышь и появился синий экран, я не успел увидеть вообще что там написано, компьютер перезагрузился и как обычно в загрузке написано NVIDIA и т.п. и больше ничего нет загрузки биоса. Выключил компьютер “от кнопки” и пока больше не включал. Объясните в чем может быть проблема. Спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Нужен снимок экрана со значком т.к. в такое сложно поверить “появился ярлык домашняя группа на рабочем столе”
      В безопасном режиме ПК загружается? Если ОС не загружается, запустите восстановление системы.

  • Meds

    Добрый день, подскажите пожалуйста что бы могло это быть. начал устанавливать винду 7-ю с одного раздела на другой с помощью программы Acronis, шла загрузка как положено, потом перезагрузка, запуск винды и ошибка, синий экран на доли секунды, ничего не разглядеть.
    Решил установить винду с диска (сразу блин, надо было…) Но он не грузит диск, пытается запустить с жесткого диска, в биосе отключил все, чтобы читал с дисковода, но не помогло пишет, что не может загрузить и просит изменить настройки в биосе… что делать? Как бороться?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Какая ОС была установлена до переустановки на windows7
      2.В bios, в разделе Boot, установите первым пунктом CD привод, а после перезагрузки не пропустите надпись “нажмите любую клавишу для продолжения” на английском языке
      3.Меню выбора загрузки можно выбрать клавишей F9 по F12 (отличается у производителей)

  • nastya

    Здравствуйте! Помогите пожалуйсто. У меня стал очень сильно виснуть компьютер, виснет виснет затем всплывает окно смерти с ошибкой на nv4_disp . Драйвера, в общем уставнавливать ничего не умею. Подскажите что делать? Не хочется отдавать комп в ремонт

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скачайте с сайта производителя вашей видеокарты драйвер и установите. Заходите на сайт http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
      выбираете модель своей видеокарты и версию установленной windows, нажимаете скачать и затем устанавливаете. Перезагрузитесь и проверьте работу системы.

  • mr.phantom

    Что обозначает ошибка unmountable_boot_volume?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ошибка монтирования загрузочного устройства. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и восстановить систему.

    • mr.phantom

      В безопасном режиме не запускается – так же вылетает синий экран. При запуске восстановления, картина следующая: идёт загрузка (заполняется серая шкала), потом черный экран и… Долгое, долгое молчание со стороны ноутбука. Ни каких признаков активности, только спокойный шум вентилятора. Пробовал с установочного диска. Тоже самое. Различие: появляется интерфейс установки Windows 7, и реагирующая стрелка мыши.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить систему, удалите все разделы и создайте их заново в мастере установки. Если синий экра появляется в момент установки до быбора раздела, попробуйте сбросить настройки bios. Проблема на ПК или ноутбуке? Какой код ошибки отображается на синем экране?

  • mr.phantom

    С установкой такая же беда, как и с восстановлением. Проблема на ноутбуке. Код ошибки: unmountable_boot_volume (0x000000ED)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Вытащите жесткий диск из ноутбука, подключите к ПК и утилитой (mhdd, victoria) проверьте его на “битые” сектора, скорее всего рабочая поверхность диска непригодна.

  • VAGrabar

    Здравствуйте, у меня древний комп( 7 лет), материнка иногда летает ( левый мост). Экран смерти вылетает при запуске системы( код не могу прочесть, т.к. быстро исчезает и переходит на перезагрузку) и бывает это очень часто( раз 10 неудачных запусков) за раз. Пробовал в реестре покапаться, ничего не нашел, а переустанавливать винду смертельно для аппарата. Также экран смерти вылетает при запуске любой игры – Сначала появляется черный экран на 2 минуты, а потом вылетает( иногда экран смерти ставит), даже если игра запустилась, то при большой нагрузке игры на комп вылетает синий экран. Вирусов нету. Винда ХР Service Pack 3. Не знаю, что и делать. P.S. Собирался уже выкидывать от безисходности…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Переустановите систему, это быстрее и проще. Желательно на windows 7

    • VAGrabar

      Ну тогда безвыходная ситуация, 7 винду-то не держит совсем

    • SMARTRONIX

      Windows 7 будет понадежнее. Но можете установить XP с пакетом обновлений SP3. Почему считаете что переустановка будет смертельно для аппарата? Вообще рекомендуется переустанавливать ОС спустя какое-то время т.к. реестр windows забивается различными ссылками на ПО из-за которых начинает подтормаживать.

    • VAGrabar

      Смертельно, т.к. аппарат начинает работать на ХР с 5-7 запуска системы и у меня (как я писал) стоит сервис пак 3

    • SMARTRONIX

      Если проблемы со включением, здесь уже надо разбираться с оборудованием. Для решения проблем с загрузкой ОС и включением ПК разные методы диагностики.

  • Роман

    Здравствуйте, помогите пожалуйста на Windows XP при загрузке обновление клиента игры появляется синий экран смерти. Код ошибки: STOP:0x000000D1(0x0000000C, 0x00000002, 0x00000000, 0xACDBE98A). До этого все обновление игры загружались без проблем.

    Ответить

  • Алексей

    Здравствуйте! Возникла проблема на ноутбуке;после установки нового жёсткого диска,после установки виновс стал вылетать в синий экран с перезагрузкой при открытии любой программы. Когда вылетает в синий экран,в низу экрана высвечивается,что-то вроде бегущей строки. В чём может быть причина? Ноут был в ремонте,в мастерской.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте! Проверьте загрузку ноутбука в безопасном режиме.
      При появлении синего экрана, там отображается код ошибки вида 0x0000000
      по которому можно установить причину его появления.

  • Калыбек

    У меня если отключить встроенную видио карту, работает нормально,
    но как включишь его, начинает гнать опять, что делать при таком случае?????

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Каким способом вы отключаете встроенную видеокарту, в диспетчере устройств?
      Она становится неактивной автоматически, если вставлена внешняя, в разъем материнской платы.
      Опишите проблему подробнее, что значит “гнать”?

  • Калыбек

    Здравствуйте! подробнее, у меня нету внешняя видио карта, работает нашет аператифки, отключаю так свойствах видио карты через драйвер, во время игры опять абратно включаю в путем (откатить) и можно играть игры но как зайду в интернет или просто слушую музуку через 30 минут гдето подает спящий режим (екран смерти) чтобы по работать или посидеть в интернете нормально требуется снова отключит видио карту и так каждый раз))) подскажите что делать пожалуста???

    Ответить

  • Калыбек

    и да во время игры работает нормально. после выхада игры через 15-30 мунут синий екран, и каждый раз коды по разныму тоже бывает если паменаю аператифку поможет?? если есть без затратный выход подскажите пожалуста))) заранее спасибо))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте температуру процессора, возможен перегрев и это может быть причиной зависания и перезагрузок ПК.
      Рекомендуется сделать переустановку системы, новый драйверы можно скачать с сайта производителя. Не забудьте установить антивирус и обновить антивирусные базы.

  • Сергей.

    Добрый день. Ничего не устанавливал, лишь удалил некоторый объём с логического диска (старые фильмы около 100 гиг), и через пять минут после загрузки – экран смерти. И так постоянно. Откат не помог. В безопасном режиме отключил всю автозагрузку и не виндовские системы. После этого всё нормализовалось. Ошибки такие: DRIVER_IRQL_NOT_LESS__OR_EQUAL; STOP: 0х000000D1 (0х00000008, 0х00000009, 0х00000000, 0х891cc8D9) Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Похоже на программную ошибку, если эта проблема в XP, рекомендуется переустановить на Windows 7

  • Сергей.

    Спасибо. Разобрался. Проблема была в следующем: У меня торрент-клиент. Вчера удалил старые и поставил на закачку новый фильм. Один из торрент-файлов и выбивал систему. У меня семёрка. )))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Очень странное поведение программы, переустановите ее, проверьте жесткий диск на ошибки.

    • Сергей.

      Да. Я удалил её, скачал последнюю версию, добавил торент-файлы из сохранённой папки для возобновления раздачи, и сразу же после добавления “битого” вновь экран смерти. (Жёсткий вчера прогнал на ошибки и исправления.) Удалил этот файл и закачку. Теперь всё работает.

  • Антон

    Здравствуйте, у меня такая проблема. После установки графических драйверов (не сразу) все было хорошо, но спустя время (перезагрузив компьютер)экран потускнел, выскачил черный экран, и после сразу синий экран “смерти”. Выходит выбор, запустить в безопасном режиме или же в обычном, я выбрал обычный режим и после загрузки windows все повторилось. Что мне делать? И связано ли это с драйверами? кстати модель видеокарты radeon HD 7670m, а я установил для HD 7600m.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Это может быть связано с какой-то несовместимостью драйверов видеокарты. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti, удалить драйвер видеокарты и загрузиться в обычном режиме, если синего экрана не будет, значит проблема явно в драйверах видео. В безопасном режиме можно запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Если установка нового драйвера не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы, с сайта производителя и обновите bios, если доступна новая версия.

  • Николай

    Здравствуйте можете помочь у меня синий экран выбивает при загрузке windows так же может вылетать и при обычной работе ноутбука когда что то делаю (появляется синий экран, через сек 5 ноутбук сам перезагружается и так по несколько раз) пробувал переустановить windows, пробовал поменять винчестер, пробовал поменять слоты памяти, нечего не помогает можете подсказать что то ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Николай, попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Проверьте температуру процессора, оперативную память на ошибки и жесткий диск на наличие ошибок и битых секторов! Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы, с сайта производителя и обновите bios, если доступна новая версия.

  • Станислав

    Помогите пожалуйста, при загрузке Windows XP вылетает ошибка BSC SYSTEM CONFIG INFO, и пишет: Мы собираем лишь некоторые сведения об ошибке, а затем будет выполнена автомобиле скачать перезагрузка.Перезагружаеться, и тоже самое, и так бесконечно. Можете чем нибудь помочь?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.Станислав, попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы, с сайта производителя и обновите bios, если доступна новая версия.

  • паха

    здравствуйте.купили новый системник.за винду переплачивать не стали само собой,думал сам поставлю хр пиратку…не тут то было .оказалось на нашем асусе стоит новый биос UEFI. хоть русский язык и присутствует, помогло как то не очень.ставлю диск с виндой,диск загружается идет загрузка файлов в авторежиме и тут появляется синий экран .там в меню UEFI на вкладке загрузка есть строка внизу о каких то ключах ,базе данных ,которые можно удалить.боюсь надо ли? может и не помочь ведь.подскажите,как решить проблему?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Необходимы скриншоты окон меню bios. Там есть параметры, которые надо изменить, чтобы была возможность установить XP или 7

  • Коля

    здравзтвуйте! у меня такая проблема,у меня на компьютере windows 8 началось обновления виндовс 8.1,но она до конца не загрузилось,и комп сразу перезагрузился,И КОГДА ПОЯВЛЯЕТЬСЯ ЗНАЧОК ВИНДОВС,тут же загораетья синий экран на нем не чего не написано кроме простых черточек,и он тут же перегружаеться и снова также,нажимаю shift+f8 не в какую не хотит включаться,помогите как зайти в безопастный режим,если я даже на рабочий стол не могу попасть..:(

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Меню с безопасным режимом должно открываться по клавише F8.
      Переустановите систему на windows 7

Оставить комментарий