Сняли деньги с банковской карты на покупку услуг в одноклассниках

Комментарии (38)

• SMARTRONIX

  Обратитесь в банк, просто так деньги никто не может снять с вашей карты.

  Ответить

• марина

  администрация прислала что я могу получить бесплатные оки в итоге ни денег на телефоне”-1600″ни оков,что за безобразие?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Вас обманули, ничего бесплатного не бывает, не верьте тому, что вам пишут на вашей странице.

• саша

  5 октября в 23 .08 мин у меня сняли деньги 3 раза по 1тыс с карты в одноклассниках ,я не заказывал!!!!!!!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!!

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
    (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

• ЕВГЕНИЯ

  У меня приходит смс на телефона оплатите ок они мне не нужны я этим номером не пользуюсь я хочу чтобы мне не слали смс и не снимали деньги 89509700078

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Евгений, обратитесь в службу поддержки сети Одноклассники.

• Екатерина

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,если вскрыли страницу в одноклассниках,то могут ли снять деньги с банковской карты? У меня подключена там карта

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Что значит подключена карта? Такое нельзя делать ни при каких обстоятельствах.
    Если у вас свободно можно списать с карты деньги, без подтверждения смс кодом на мобильный телефон, считайте вы подарили кошелек первому встречному.

  • Да конечно запросто

    Да конечно запросто

  • Таня

    У меня карта и не была привязана к сайту одноклассников, но деньги все-равно украли и в смс пишет, что одноклассники!!

  • SMARTRONIX.RU

    По вашему описанию, не совсем понятно, как были списаны деньги. Обычно, чтобы списать деньги с карты нужно подтвердить списание, например СМС об будущей операции с одноразовым кодом должна прийти. В любом случае, рекомендуем обратиться в банк и уточнить куда ушли деньги.

• Рима

  Подруга попросила прислать код в одноклассниках после чего у меня сменили пароль и начали снимать деньги уже минус 2 тысячи рублей что делать ?

  Ответить

• Андрей

  Добрый день! Подскажите как сайту Aliexpress запретить списывать деньги без СМС или говоря иначе обязать сайт делать платёж только при введении подтверждающей СМС. Слышал что это есть в настройках личного кабинета Сбербанка (у меня карта Сбербанка), но там этого не нашёл.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Отключите этот механизм автоплатежа, в принципе так не рекомендуют делать т.к. с вашей карты могут списать любую сумму

• Марина

  Здравствуйте! Знакомая попросила прислать код в одноклассниках.Да, повелась, поверила, отправила! Оказалось – это взломщики. Взломали и мою страницу тоже.Деньги все сняли с телефона и до сих пор приходят смс о заказе услуге, но недостаточно средств!А что будет когда средства будут на телефоне??? Что делать?Они уже и многих друзей моих развели от моего имени!!! ПОМОГИТЕ!!!!

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Обратитесь в службу поддержки социальной сети или отключите услуги привязанные к вашему телефону, через оператора сотовой связи

• Георгий

  Здравствуйте подскажите пожалуйста я зарегистрирован в соц. сети одноклассники 29 марта 2016 года я оплатил по банковской карте покупку на 50 руб. дабы получить эти ОКИ, позже как выяснилось 6 апреля 2016 г. у меня украли 8500 руб. на счета ОК, я в тот момент даже не был в сети с 4 апреля и даже не знал что у меня они списались не было не одной смс от СБЕРБАНКА, я увидел это только на следующий день вечером через сбербанк-онлаин, сразу же позвоанил в банк рассказал всю ситуацию они мне сразу же заблокировали карту и отправили писать заявление в банк, как вы думаете вернут мне мои деньги или нет?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Георгий, мы не служба поддержки социальных сетей, пожалуйста обратитесь к ним.

  • 123

    У них нет пункта такого в поддержке, они вообще не рассматривают такого рода жалобы видимо

  • SMARTRONIX

    Обратитесь в банк/оператору связи, чтобы отменили ошибочный платеж

• Оксана

  Купила оки в одноклассниках по карте,удивило,что не потребовалось даже кода по смс .просто сняли и все,так должно быть?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Оксана, мы не служба поддержки соц.сетей, если с вас списали деньги некорректно, обратитесь в их службу.

• Алена

  Списали 248 рублей скарты. Говорят, был подключен вип, хотя точно знаю , что не подключала, потому что не было значка рядом,во-первых, и во-вторых, я слежу за тем, чтобы не было ничего подключено, после того, как тоже случайно попалась, когда не смогла отключить подписку. Техподдержка, говорит,что деньги не вернут, только оки. Лень идти из-за такой суммы в милицию, сайт Одноклассники обманывает, нет доверия больше. И по какому праву они хозяйничают с картами не понятно

  Ответить

• Снежана

  2.30 ч. с моей банковской карты был сделан платеж за продление продление функции “vip-статуса” без моего ведома.Карту я не привязывала к странице и согласия делать какие ли операции тоже.

  Ответить

• Нонна?

  Общалась якобы с подругай тоже по эти 1000 оков за 50 руб ушли 2800 куда? И кто их вернёт?

  Ответить

• Галина

  Пора подавать в суд на сайт “Одноклассников” Все дружно наваливаемся и требуем своего. Какое право они имеют и решают за нас? Подписывать услугу или нет!!!Безобразие!!!

  Ответить

• Елена

  С моей банковской карты без оповещения смс, уже который раз снимают денежные средства….автоматически. Служба поддержки деньги на карту не возвращает перекидывая их на ОКи, ссылается что я подключаю сама платные услуги. Я не активный пользователь одноклассников, захожу от случая к случаю, почистить страницу от навязчивых спам-предложений “купить-подписаться” на кошечек-собачек.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Нужно отключить все платные услуги и деньги перестанут списывать.

• Strekoza

  Я в соцсети одноклассники перешла из мобильной на полную версию через телефон для того чтобы отписаться от автоматического продления платной функции, но при нажатии на слово Отписаться, вышло окошко с условиями функции и при нажатии на крестик с верху, чтобы закрыть, со счета карты, которая указана в соцсети снимались деньги за продление данной функции в сумме 198 рублей. На мою просьбу в службу поддержки вернуть деньги, мне ответили отказом! Как мне вернуть деньги свои, подскажите!

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    К сожалению никак. В теории можно подать в суд, но есть сомнения, что получится доказать такое списание средств.

• ольга

  Я сейчас пополнила оки на50гр.они пришли а потом вдруг изчезли смс пришло на телефон чтовсе было пополнено сняты деньги с телефона что вообще за бред?

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Обратитесь в официальную техподдержку Одноклассников.

• Оксана

  Всем кто убедился, что на странице в одноклассниках нет платных услуг, попробуйте зайти в плеймаркет, нажать аккаунт, подписки и посмотрите нет ли там у вас платных подписок, если есть просто отключите. У меня так же пытались списать деньги с карты, а оказалось, что платная подписка была не на странице в одноклассниках, а в самом плеймаркете

  Ответить

• Алена

  Здравствуйте, у меня такой вопрос: муж как-то оплачивал через мои одноклассники покупку оков, и сохранились данные(хотя он удалял их). Сегодня у него сняли деньги хоть 20 рублей мелочь, но при этом у него не пришла смска о том, что нужно потверждения покупки. Сняли и всё

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Вопрос не понятен. В любом случае вам нужно отключить платную услугу.

• Наталия

  Тоже пару раз оплачивала Оки с карты, вчера списали с карты 800р взломщики. Все понятно, виновата сама, повелась на то, что с карты купить эти проклятые оки дешевле, чем с телефона. А после оплаты с карты эти данные карты в одноклассниках сохраняются автоматически. Будьте бдительны. Больше всего меня смущает, как смогли взломать страницу, у меня был сверхсложных пароль, вирусов нигде не обнаружено… У меня возникают подозрения, что одноклассники передают пароли третьим лицам или сами занимаются мошенничеством. В общем, попрощалась я с этим лохотроном.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Наталия, вирусы могут быть на телефоне или в операционной системе компьютера, не всегда антивирус может найти их. Рекомендуем вам отключить привязку к вашей карте, чтобы деньги не списывались автоматически, так вы огородите себя от незаконного списания денег.