Телефон Samsung Galaxy S3 не может подключиться к WiFi сети

Здравствуйте, переехали на новую квартиру, забрали свой роутер, после того как подключили новый интернет, оба ноута работают и без проблем заходят в интернет, но проблема в том, что оба телефона Гэлакси с3 видят сеть, но не подключаются к интернету. Пробовали все, ничего не помогает, помогите пожалуйста, заранее спасибо.

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет

Комментарии (142)

  • Смарт-Троникс

    Здравствуйте. Телефонам либо нужно указать настройки подключения. Либо изменить тип аутентификации или шифрования на роутере.

    Ответить

  • arman

    Помогите почему не подключается к wifi в samsung galaxy s3 но интернет работает и выдают.это сеть была отключена необходимо повторить вход в систему

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Вопрос не ясен, что значит не подключается, но Интернет работает…? На чем работает?

    • Георгий

      здравствуйте. у меня гелекси с3, сидел через вай фай свой домашний несколько дней, сегодня резко перестал работать, пишет на телефоне: “сеть отключена из за медленного подключения к интернету”

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите телефон и роутер. Удалите в телефоне вашу сеть из перечня и попробуйте повторно подключиться.

    • Саша РО

      У меня такая же проблема. Постоянно отключает меня от WI-fi «сеть отключена из за медленного подключения к интернету».Случилось это после обновления ПО как я заметил.ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ!!!!!

    • SMARTRONIX

      Попробуйте выключить/включить ваш роутер. Смените канал вещания, в настройках WiFi роутера.
      Если не помогает, сбросьте настройки на заводские у телефона или у роутера или на обоих устройствах.
      (при сбросе, вся личная информация будет удалена и роутер надо будет заново настраивать)

    • kappa4098

      Здравствуйте!Я нажимаю на кнопку “WiFi”, и телефон не хочет подключаться к сетям и вообще не включается.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите телефон, возможно это сбой ОС.
      Или у вас включен энергосберегающий режим (мех.кнопка на корпусе)

    • подскажите пожалуйста, был самсунг с 3. купила с 5 и на с5 интернет стал медленее. в чём может

      Интернет медленнее работает на с5чем на с 3

    • SMARTRONIX

      Скачайте на оба телефона приложение speedtest и последовательно проверьте скорость на двух телефонах.

    • Валерий

      галакси с 3 не могу подключиться домашний нет работает,с планшета леново подключаюсь,а вот с телефона (с3)проблема(произошла ошибка проверки подлинности)что делать подскажите пожалуйста.?

    • SMARTRONIX

      Видимо неверно вводите пароль или не поддерживается тип шифрования. Смените на роутере имя сети, например на 12345 и отключите временно шифрование (без пароля), перезагрузите роутер и телефон и попробуйте подключиться.

  • Иван

    Здравствуйте у меня такая проблема с галакси с 3
    Вай фай подключен но очень часто сам отключается и через секунд 30 снова подключается посоветуйте что нужно сделать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      В свойствах WiFi можно изменить параметр, чтобы WiFi не отключался при простое.

    • modest

      не подскажите где находится по пунктам куда зайти нужно?

    • SMARTRONIX

      Настройки – нажмите по значку Wifi, нажимаете сенсерную кнопку свойств – Дополнительно. В окне свойств найдите пункт “Не отключаться от wifi” – установите “всегда”

  • Maks

    Добрый день. у меня гэлекси с3. такая проблема. когда нажимаешь кнопку для подключения wifi она пытается включится, но после небольшой паузы ничего не происходит как будто wifi и не включался.. в чем может быть дело? на всех других устройствах wifi везде работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Смартфон не может подключиться к беспроводной сети роутера?
      Сама сеть видна? Что происходит при попытке подключиться к этой сети?

    • Сергей

      Здравствуйте, SMARTRONIX! У меня подобная ситуация ( также S3): сеть видит, сигнал хороший или сильный, но при попытке подключения – сразу же появляется надпись: “сохранено” и всё – в этот момент на значке уровень сигнала от нуля до минимального. Через несколько секунд (или секунд 20) – уровень сигнала хороший. Что это может быть. Кстати, это бок появился сразу же после прошивки смартфона. До прошивки аппарат видел сеть только на расстоянии протянутой руки. Буду рад, услышать Ваше мнение.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сбросьте параметры роутера на заводские кнопкой reset и проверьте видимость и подключение до его настройки.
      Если не видит/не подключается — смените имя сети на 12345, отключите шифрование (без пароля) и смените канал вещания wifi сети на роутере на менее загруженный (на андройде есть приложение wifi анализер — показывает более свободный канал)

  • дана

    я пишу пороль и не могу нажать на кнопку подключить что мне делать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если кнопка подключения не активна, значит пароль слишком короткий (для сетей WiFi минимум 8 символов)

    • оксана

      а если у меня задан семизначный ключ вай фая оператором интернета?

    • SMARTRONIX

      Пароль задается в настройках роутера, и не менее 8 символов. Если у вас 7 символов – это не пароль к wifi (может пароль к настройкам роутера)

    • окс

      Cпасибо большое!!!а я-то всю голову сломала..почему кнопка не работает))

  • Жанерке

    помогите у меня wifi подключен но не работает, пароль введен но стоит ключ, и в интернет не заходит.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      К роутеру по кабелю подключен ноутбук или ПК, на нем есть выход в Интернет?

  • Юлия Ир

    Помогите, мой SG S3 подключается к Wi-Fi только если совсем рядом с роутером (менее пол метра). Отхожу чуть дальше вообще отключается… Хотя у коллеги S4 и прекрано ловит…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Причина может быть, как в телефоне, так и в роутере. Ваш телефон другие WiFi сети ловит нормально?
      Можно попробовать сбросить настройки роутера (потребуется повторная настройка) и телефона (удалятся личные данные)

    • Игорь

      не помогло, телефон сбросил и роутер тоже, что делать?

    • Дарья

      У меня такая же проблема. Только он все Wi-Fi сети плохо ловит. Роутер меняла, настройки сбрасывала, но тел нравится и не хотелось бы его менять. Есть другой выход, помимо покупки другого телефона?

    • SMARTRONIX

      Можно попробовать его перепрошить на кастомную прошивку, на форуме сайта 4pda.ru много полезной информации

  • чайка

    с телефона не могу подключится к интернету пишет нет подключения к сети!!! а дома к вай фаю свободно подключается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если дома можете, а в другом месте нет, то скорее причина в устройстве, которое раздает доступ вне дома.

  • ))))

    Здравствуйте!Подскажите пожалуйста!У меня Samsung Galaxy S2.Я сделала сброс всех данных.После этого пыталась подключить устройство к Wi-fi(роутер Asus)но телефон не подключается,он видит мою сеть,просит пароль,я его ввожу он пишет сохранено,но интернет не работает…затем он пишет “сканирование..”.Подскажите это проблема в настройках телефона или теперь роутер придется мучить?Так интернет на всех других устройствах работает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Другое устройство подключается к этому роутеру по WiFi ?
      Желательно сбросить настройки роутера и настроить его повторно, но временно не задавайте пароль на сеть WiFi, попробуйте подключиться так, если получится, можете шифровать вашу сеть.

  • Сергей

    Добрый день!
    Столкнулся с такой проблемой. Мой смартфон Samsung Galaxy Advanced периодbчески отказывается подключаться к сети wifi, выдавая следующее сообщение “политика безопасности ограничивает использование небезопасных сетей wifi”. Случилось впервые это за границей, и я решил, что это проблема возникла именно по причине того, что мой телефон как-то по-другому настроен. При этом у моих друзей все подключалось.
    Вернувшись домой, я подумал, что проблема иссякла, но недавно также не смог подключиться к wifi. при этом домашний wifi работает отлично, к другим сетям он почти всегда подключается, но с завидной регулярностью стал не подключаться, когда я выезжаю из Москвы.
    я облазил уже все настройки в телефоне. не могу понять, где эта политика безопасности еще может быть.
    помогите, пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить телефон на заводские настройки. Если такое сообщение появляется только за границей, то причина скорее всего не в вашем телефоне, а в настройках источника WiFi, т.к. телефон это клиент, который подключается к сети.

    • Сергей

      спасибо за ответ.
      я тоже думал об этом, но хотел уточнить, не слетят ли тогда все контакты и не удалится ли вся информация с телефона?
      вообще, раньше телефон везде подключался — и за границей и в России. так что это проблема появилась по ходу эксплуатации, а не была изначальной…

    • SMARTRONIX

      При сбросе теряются все пользовательские данные. Если был создан аккаунт Google, проверьте, там сохраняются все контакты телефонной книги.

      1
  • Хамзат

    Добрый вечер! У меня Галакси S3 автоматом отключается от выбранной сети вай-фай,хотя сеть он по прежнему видит. Порой сам переподключается, а в большинстве случаев приходится отключать и обратно включать вай-фай в ручную.Он почти год у меня, все это время работал отлично,но вот уже недели две такая проблема. Я и до заводских настроек сбрасывал, и все возможные настройки вай-фай делал, выключал спящий режим и т.д. Но проблема осталась.Посоветуйте что-нибудь))

    Ответить

  • Хамзат

    А может ли это быть из-за рутовки телефона? Есть у меня еще один “подозреваемый”))это антивирус.Впрочем, рутовка и удаление антивируса было произведено одновременно. Не могу точно предположить что могло явиться этой проблеме причиной. Заранее спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сбросьте телефон на заводские настройки, при этом вся личная информация будет удалена с телефона. Попробуйте подключиться к сети.

    • Хамзат

      Ну,это я уже два раза делал.Не помогло! Спасибо за совет)

  • Саша

    Здравствуйте. У меня гелекси с3 не подключается к домашней сети вай-фай. На ноутбуке все работает, все подключено. При подключении к вай-фай телефон пишет “Эта сеть была отключена. Необходимо повторить вход в систему”
    В чем проблема, если ноутбук подключается нормально и все отлично работает, а телефон никак не подключить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте выключить/включить роутер. Смените канал вещания на роутере.
      Перезагрузите ваш телефон, удалите в его перечне сетей вашу сеть и подключитесь еще раз.
      Если не получается, сбросьте настройки телефона на заводские (личные данные будут удалены).
      Или сбросьте настройки роутера на заводские и настройте подключение к провайдеру, попробуйте подключиться к сети wifi,
      если получится, только после этого устанавливайте тип шифрования (пароль)

    • Madina

      Dobriy den. Umenya toje samsung takaya je problema. Sdelala kak vi skazali no vse ravno nepomog

    • SMARTRONIX

      Перезагрузите телефон, выключите/включите роутер, попробуйте еще раз подключиться.
      Телефон подключается к чужим сетям?
      Другие устройства подключаются к роутеру?

  • эля

    у меня такая проблема,у меня вай фай включен и работал несколько дней отлично. а сейчас сеть подключена но в интернет не выходит. пробывала перезапускать выключать и включать а ничего не получается!помогите пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте выключить и включить ваш роутер, а так же ваш смартфон. Обычно помогает сбросить на заводские настройки, как телефон, так и роутер (при сбросе, все настройки и личная информация будут удалены, роутер надо будет заново настраивать для подключения к провайдеру).

  • полина

    добрый день. у меня такая же проблема как и у многих тут. самсунг гелакси 3 к wifi подключаюсь, показывает что соединение есть, но в интернет не заходит. обновления никакие не могу поставить. это происходит не только когда я у себя дома подключаюсь, но и когда у друзей подключаюсь происходит тоже самое. телефон уже сбрасывала на заводские настройки. ничего все равно не изменилось. и роутер у каждого я тоже же не могу снести на заводские настройки.я не думаю что везде и у всех разом в роутере проблема :/… что мне делать в этой ситуации? спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр Samsung с данной проблемой
      Там помогут обновить прошивку телефона. http://www.samsung.com/ru/support/locator/

  • Shora

    Здравствуйте проблема в том что, я раздаю wifi с ноутбука,так как роутер далеко, приходиться с ноута раздавать, иногда подключаеться к вайфаю и иногда не хочет( в чем проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Причин может быть полно, слабый сигнал, помехи, сбой в работе ПО или драйвера, проблемы с выбранным типом шифрования.
      Что значит не хочет, по такому описанию сложно что-то посоветовать. На ноутбуке можете установить программу connectify или любую другую.
      Роутер можно повесить в такое место, где прием был бы лучше в вашем местоположении или установить более мощный роутер.

  • Анастасия

    Здравствуйте! У меня Samsung galaxy s3. Вопрос такой: на работе есть wi-fi, для подключения к которому нужно ввести пароль(меняется раз в месяц) на определенном сайте (“требуется вход в систему”). Все было ок, но с 10.09 по 10.10 меня на работе не было.сейчас пришла-к wi-fi подключается, но войти не предлагает=> не могу ввести пароль=> интернета при подключенном wi-fi нет.
    С роутером все ок, т.к.ни у одного человека такой проблемы не возникло.
    я “забывала” сеть, перезагружала тел, выкл-вкл телефон, все бесполезно.дома с обычным паролем заходит и все ок, но стал выключать wi-fi при блокировке (каждый раз заново подключается)
    В чем дело?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Анастасия, попробуйте обратиться к системному администратору офиса или тому человеку, который настраивал этот роутер, возможно ваш телефон добавлен в черный список (случайно), возможно требуется перезагрузка роутера из-за какого-то сбой в его ПО (id вашего телефона некорректно определяется и т.п.). Можно попробовать сбросить ваш телефон на заводские настройки, скорее всего поможет, но при этом потеряются всле личные данные, программы, фото, контакты (контакты можно экспортировать в аккаунт google)

  • ира

    здравствуйте,скажите пожалуйста что такое роутер?и где его можно найти в телефоне?заранее спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если простым языком, роутер это небольшая коробочка, восновном служит для раздачи доступа в Интернет нескольким устройствам, а так же может предоставлять выход в Интернет через собственный wifi сигнал. В телефоне такого нет. Опишите что вам требуется.

  • светлана

    Здравствуйте! У меня самсунг Galaxy3.Перестал ловить вай фай дома.Включаю вай фай и даже антены нет пароль правильно пишу пишет произошла ошибка подлинности что это может быть?Уже отключала роутер всё бесполезно.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Светлана, первым делом проверьте, ловит ли ваш телефон чужие сети, подключается ли к ним (у друзей или в кафе с бесплатным доступом в Интернет).
      Так же проверьте, другие устройства могут подключиться к вашей беспроводной сети дома, если нет, причина явно в роутере, на нем надо сбрасывать настройки и заново настраивать.

  • Куаныш

    Здраствуйте уважаемый SMARTRONIX! У меня такая же проблема как и у всех владельцев Галакси С3, со вчерашьнего дня не видит в упор WI-FI. Пишет что нет соединения с интернетом, модем работает исправно. Дайте пожалуйста дельный совет
    Заранее спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Попробуйте отключиться от сети wifi и еще раз подключиться
      2.Перезагрузите ваш домашний роутер, выключите его и включите
      3.Проверьте, подключается ли ваш смартфон к чужим сетям и есть ли выход в Инет
      4.Проверьте, другие устройства подключаются к вашему роутреу
      5.Сбросьте телефон на заводские прошивки (при этом вся информация будет удалена с телефона)
      6.Сбросьте роутер на заводские настройки (потребуется повторная настройка подключения к провайдеру)

  • Артём

    Здравствуйте. Когда я подключаюсь к сети (Wi-Fi) все работает, но через несколько минут он сам отключается и пишет: Эта сеть была отключена. Время ожидания для входа в систему истекло”. А иногда когда уже подключился к сети (Wi-Fi) сверху виден значок, что подключён но не могу ни куда зайти.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Артем, попробуйте перезагрузить роутер, если не помогает, сбросьте настройки роутера на заводские, настройте подключение к провайдеру еще раз, но wifi роутера временно оставьте без пароля, проверьте, если в течении дня проблем не будет, устанавливайте пароль, если после этого сигнал опять пропадет, то причина может быть в выбираемом типе шифрования на роутере.
      Еще можно сбросить настройки телефона на заводские, но при этом удаляется вся личная информация пользователя.

  • женя2000

    я немогу разобраться где подключатся к вай фай на это телефоне где можно найти поиск сети и подключится весь интернет облазил нет нечего полезного помогите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Зайдите в настройки, раздел Wi-Fi, там отобразится перечень доступных сетей, выбираете нужную сеть, указываете пароль (если был задан) и телефон подключается.

  • лариса

    Здравствуйте. Самсунг С2 в один день вдруг перестал подключаться к wifi.Видит свою сеть,ввожу пароль,подключается на две секунды и тут же вылетает.Пробовала перезагружать роутер и тел.,выходила из зоны действия сети,не помогло.Боюсь если залезу в настройки роутера вообще все слетит.Как быть?Вообще к кому обращаться в такой ситуации.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Телефон подключается к чужим сетям и имеет выход в Интернет (попробуйте у друзей) ?
      2.Если телефон подключается к чужим сетям, а к вашей нет – сбросьте телефон на заводские настройки, но при этом будет удалена вся информация (контакты, аккаунт гугл, приложения, фото), сохраните предварительно.

  • лариса

    Забыла добавить что другие подключаются без проблем,и телефоны и телевизор и т.д.

    Ответить

  • Влад

    Добрый день,подскажите что делать,мой самсунг с3 перестал видеть мой домашний wifi когда ввожу в ручную пишет сеть вне диапазона, к соседским не защищеным сетям подключается и видет их роутер работает переустанавливал его. P.S В самом начале как токо принес роутер в дом самсунг с3 все видел все работало,потом долгое время использовал на бобильном соседский wifi,после этого не смог подключится на свой wifi по сей день подскажите пож. в чем проблема???

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте на вашем телефоне “забыть” вашу сеть и заново подключиться. Перезагрузите ваш роутер, в настройках wifi сети роутера смените имя сети, например на “12345”, смените канал с текущего на любой другой (с 1 по 11), временно отключите шифрование (отключите пароль), перезагрузите телефон и попробуйте подключиться. Если не получается, сбросьте телефон (будут удалены все пользовательские данные) и роутер (потребуется повторная настройка, но предварительно можно сохранить настройки в файл) на заводские настройки.

      1
  • снег

    У меня sg s4.я не могу подключится к сети и мне пишет переходя на страничку интернета:
    “Internet не удалось загрузить веб-страницу из-за слишком долгого ожидания ответа от81.23.16.241. Сайт недоступен или отсутствует интернет-подключение.”

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте свой телефон, подключившись к другой wifi сети, например у друзей, если проблемы те же, сбросьте телефон на заводские настройки и проверьте.

  • Ирина

    Здравствуйте. Телефон не видит wi-fi никакой. Несколько месяце телефоном не пользовалась, был выключен. Сегодня включила, вставила Симку, а он не видит вообще никакую сеть. Он даже не загорается зеленым (Samsung s 3 mini), кнопочка все время остается серой. Что делать?

    1

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Что должно загореться зеленым?
      Сбросьте настройки телефона на заводские.
      Проверьте, ловит ли ваш телефон чужие сети?!

    • Ирина

      Чужие сети не ловит. Вообще ничего не ловит. Пытается включиться, секунд через 30 выключается

    • SMARTRONIX

      Тогда сбросьте телефон на заводские настройки (в меню телефона), при этом удалится вся информация на телефоне (приложения, контакты, аккаунт google)

  • Ирина

    Сбросила. Без толку(( он не видит вообще никакую сеть. Значок wi-fi не активный, и я не могу его активировать, не получается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проводите пальцем сверху вниз, появляется панель, на ней нажимаете один раз по значку WiFi, значок должен стать зеленым.

  • АМИНА

    Здравствуйте с4 мини не подключается к вайфаю говорит не в деапазона а другие сети находит я зделала забыть сеть он теперь вообще не находит мою сеть с других телефонов и компов подключается бещ проблем что делать подскажите пожалуйста

    Ответить

  • Айдос

    Здравствуйте. У меня ace 3 не подключается к wifi, если стою далеко от роутера то подключается но не работает сам интернет, если рядом стою то не подключается. пытается но пишет сохранено, защищенная. Иногда “Произошла ошибка проверки подлинности”. с других смартфонов всё в порядке. Подскажите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Выключите/включите роутер. Попробуйте сменить канал вещания на роутере. Смените имя сети.
      Временно отключите тип шифрования, проверьте.

  • даша

    телефон Самсунг с3мини не подключается к вайфаю сеть видит но замок висит написано сохранено защищенная. и чуть выше сканирование крутится что делать помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Нажмите по этой, вашей сети, выберите “Забыть”, затем еще раз попробуйте к ней подключиться.

  • Тома

    Здравствуйте. Такая проблема. Не включается вай фай. Сам значок горит бледно-зеленым цветом. Не вкл и не откл. Через настройки захожу. Далее переключатель смарт сети:” эта функция отключена, поскольку отключена передача данных. Что сделать?

    Ответить

  • Тома

    Забыла сказать, что у меня самсунг галакси с 4, и что переключатель так же не активен

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ваш телефон подключается к другим сетям?
      Другие телефоны подключаются к вашей wifi сети?

  • Надя

    Доброго времени суток.
    Подскажите, пожалуйста, у меня Samsung Galaxy S3, не подключается Wi-Fi, при нажатии вкл. Wi-Fi никакой реакции. Хард ресет не помог.
    В чем может быть проблема? Заранее благодарю!!!:)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, телефон видит чужие сети?

  • Ани

    Здравствуйте ,У меняSamsung Galaxy S3 подключался к сети wifi,но интернета не было,я дала сброс данных и перезагрузила телефон,но опять не могу войти в интернет приходит уведомление что подключение к Интернету нестабильно и еще требует войти в сеть.что делать помогите

    Ответить

    • Ани

      Да и еще рядом с значком wifi показывает глаз какой то это появилось после сброса.

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Другие устройства могут подключиться к этому роутеру (этой wifi сети) и выйти в инет?

  • Мария

    Здравствуйте! у меня такая же проблема с Samsung a3, постоянно переподключается wifi, в настройках спящий режим отключен, отключала от сети, перезагружала телефон, ничего не помогает, ноутбук работает хорошо с этой сетью

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проблема или с телефоном или с роутером. Попробуйте сбросить настройки роутера на заводские, настройте повторно, лучше обновить прошивку последнюю и проверьте. Если проблема останется, второй телефон не испытывает таких проблем, то может помочь сброс настроек вашего телефона на заводские.

  • Ксения

    Здравствуйте у меня Самсунг гелакси 3 вчера ещё работал вай фай а сегодня включаю его но не какой реакции он даже не на ходит не чего!что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите телефон и роутер, проверьте ваш телефон видит вашу сеть, и вообще видит и подключается ли он к чужим, соседским, сетям.

  • Ната

    Здравствуйте!
    Самсунг Галакси А3 не подключается к домашнему вай-фай. Сеть видит, подключется, через 10 секунд отклчается,снова подключается, потом оключается и так без конца. Уже сбросили настройки на заводские, не помогло.
    Что еще можно сделать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Отсоедините питание от роутера, перезагрузите телефон, включите роутер и попробуйте подключиться.
      Если телефон подключается к другим wifi сетям, то видимо причина в роутере.
      Зайдите в настройки роутера, попробуйте сменить канал вещания wifi на любые, 6 или 1 или 3

    • Екатерина

      Здраствуйте, у моего отца Samsung Galaxy Grand Prime.Мы начинаем входить в сеть wifi нам пишет вход в систему, нц мы начинаем входить, но страница не грузится, помогите пожалуйста заранее спасиюбо

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. На телефоне надо выбрать вашу WiFi сеть, ввести пароль, дождаться подключение телефона к этой сети, только после этого откройте страницу yandex.ru
      Попробуйте открыть ее через другой браузер. Проверьте на другом устройстве, подключенном к этой же сети WiFi, есть ли доступ в Инет.
      Перезагрузите ваш роутер (отключите/подключите питание, подождать 5 минут)

  • Тагир

    Второй день не работает wi fi. Подключиться могу, но интернета нет. Оплата есть, но интернета нет. На роутере горит оранжевая лампочка, я читал инструкцию там было написано если горит этот цвет значит нет доступа к интернету. Я много раз перезагружал роутер, это происходит, когда отключают свет, но до этих пор интернет начинал раюотал через минут 10. А сейчас уже 2 день нет. Буду благодарен если дадите совет.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Отключите роутер, подключите кабель провайдера напрямую к ПК, настройте подключение сами и проверьте выход в Инет, если все в порядке, причина видимо в роутере, сбросьте настройки и еще раз настройте его.

  • Аня

    Здравствуйте,проблема такова, домашний wi-fi работает на всех устройствах в доме, кроме моего телефона Samsung GALAX S 3, когда пытаюсь подключиться пишет “Сохранено, Защищённая”, но не подключается, помогите решить проблему, пробовала перезагружать как роутер так и телефон, ничего не помогает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сменить канал вещания wifi на роутере.
      Если не поможет, временно отключите пароль на wifi и проверьте.
      Если не поможет, сбросьте настройки телефона на заводские, если не поможет – настройки роутера

  • Элла

    Когда подключаюсь к своему wi-fi, устройство подключается,но сразу же выскакивает “войти в сеть wi-fi”, я нажимаю, чтобы войти, но страница не загружается и не могу использовать интернет. Сам телефон спокойно подключается к другим сетям. Что делать в таком случае!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте перезагрузить роутер. Смените пароль или временно отключите его, чтобы проверить, есть ли подключение к wifi роутера

  • kirritooo

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня проблема с ви-фи. Дома стоит роутер, у всех телефонов вай фай работает хорошо, но самсунг(с3 дуос) не подключается к вай-фаю , не ищет даже. Набираю в ручную, подключаю, не подключается, пишет вне диапазона. Через WPS уже пробовали, ничего не вышло. В чем дело,скажите

    1

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Ваш телефон видит чужие сети и может к ним подключиться?
      Перезагружали телефон и роутер?

  • Евгений

    здравствуйте, у меня такая проблема, когда вхожу в wi-fi я его включаю и он сразу выключается, не каких сетей даже не показывает я уже перезагружал, делал сброс настроек и результата не какого, у меня телефон SAMSUNG Galaxy NOTE 2 помогите пожалуйста!

    за ранее спасибо!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если ваш телефон не видит чужих сетей, значит причина в нем, проверьте включен ли wifi, сбросьте параметры на заводские, если не помогает – перепрошить его на заводскую прошивку

  • Ирина

    добрый день, я прилетела на кипр пытаюсь войти в сеть wifi , не получается , выдает ошибку: нет подключения сети.Предлагает подключить мобил интернет .wifi бесплатный автоматически не подключает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Перезагрузите роутер и телефон

  • Марго

    Добрый день!

    Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело (SGS7, версия андроид 7): при переходе в режим “wi-fi”, сам значок синеет (активен, как при успешном подключении), но вафля не цепляется. Нет ни индикатора вафли на верхней панели (где часы), ни самого доступа в инет. Затем я режим отключаю (значок сереет, как неактивный), опять активация – и тогда сеть цепляется.
    Бывает это часто.
    В последний раз вообще пришлось раза 4 включить-выключить.
    Есть подозрение, что это – не софтный глюк… А аппаратные проблемы (читала, что у семерки с сетью не очень). Очень обидно, что телефон за такую стоимость так себя ведет

    Ответить

  • Нат

    Здравствуйте,у меня samsung galaxy s3 neo.Раутер Asus RT-AC66U,раздает wifi в двух диапазонах,2.4 и 5мг.Телефон, подключается к 5мг,работает нормально 2-3 дня и начинает сам отключаться,тут же пытается подключиться,получение IP и так без конца.Помогает перезагрузка телефона,но опять на пару дней.Сброс на заводские настройки-то же самое.Сброс раутера ничего не дает.При подключении к 2.4мг работает без проблем.Такой же телефон жены постоянно подключен к 5мг и пашет прекрасно…Что можно попробовать?

    Ответить

  • Анжела

    Добрый вечер,нашли самсунг гелакси с3, вставили сим. Тел звонит, смс работает, но интернета нет и даже через wifi не подключается, сеть выдает “E”, в чем может быть проблема?

    Ответить

  • Шах

    Здравствуйте! У меня такая проблема с вай фаем. Я сейчас живу в Сингапуре, а тут чтобы интернет заработал нужно ввести аккаун и пароль. Но проблема в том что телефон не окрывает страницу для введения аккаунта из за чего не могу пользоваться интернетом. Если кто нибудь знает что делать помогите пожалуйста. Заранее спасибо!

    Ответить

    • Шах

      Модель телефона Samsung Galaxy S4 mini

  • Азат

    Здраствуйте у меня такая проблема телефон Самсунг С3 телефон не подключаеться к вай фай к другим вай фай сетям подключаеться именно к вай файу который дома не подключаеться думал и за роутера но другие телефоны подключаются к вай фай в телефоне сброс делал проблема осталось проблема возникла после перепрошивки телефона

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Вероятно нужно снова перепрошивать.

  • Абелес

    Здравствуйте !!!
    У меня проблема с включением кнопкой wifi на самсунг галакси с3, она просто не включается, прошу вас помогите. И ещё, если на неё я нажимаю 2 раза, телефон перезапускается, помогите…

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, нужен ремонт телефона.

  • Герман

    Помогите найти в Samsung Galaxy s3 кнопку Подключение черезе WPS !! Никак не могу найти и подключиться к WiFi

    Ответить

  • Иван

    Здравствуйте.такая проблема у меня sg a3 видит вайфай стоит отойти на метр связь теряется хотя другой самсунгj5 работает отлично

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Проверяется просто – если А3 теряет так все сети, то проблема в нем и скорее всего она аппаратная.

  • Зеро

    Здраствуйте. Я давно не пополняла счёт на wifi,а сегодня положила. Но стоит включить, как телефон подключается к wifi, но нет ни интернета, ни связи. Появляется значок с вопросительным знаком: коснитесь здесь, чтобы войти в Altel4G-3A49.
    Телефон у меня galaxy g3. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Попробуйте выключить роутер и включить заново.

  • Илья

    здраствуйте! у меня проблема,телефон galaxy s3, он видет wifi я подключаю все хорошо потом он отключается и пишет требуется вход в систему. что делать? зараннее спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. В какую систему?

  • Ольга

    Здравствуйте! не могу зайти в бесплатный общественный wi-fi. постоянно выкидывает. пишет что устройство отключено от этой сети, время сеанса истекло. при повторном подключении, автоматически открывается google. через небольшой промежуток времени происходит описанное выше…

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Если проблема только с конкретной сетью, то дело в ней.

  • Элина

    Добрый день. Такая ситуация: galaxy core 2, версия андроида 4.4.2, проблема с подключением к домашнему вай фаю. Другие устройства нормально работают. Этот при подключении просит какой то вход, выкидывает в гугл поисковик просто. Работает несколько минут, а потом отключается с надписью “Устройство отключено от этой сети. Время сеанса истекло.” не знаю, что делать. Телефон и вай фай роутер бабушки. Может она что-то в настройках могла сбить? Мой телефон и компьютер нормально подключаются и работают. Перезагружали вай фай, перезагружали телефон, стерала из памяти телефона эту сеть, не помогло. К другим вай фаям телефон подключается нормально. В чем проблема и как это исправить? Подскажите, пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Скорее всего в настройках роутера, возможно поможет перепрошивка, как роутера, так и смартфона на более новый Андройд.

  • даниил

    здравствуйте!у меня такая проблема когда я хочу подключиться к роутеру он выдаёт требуется вход в систему нажимаю на это и он перекидывает меня на страницу и там написало что у меня _93 рубля хотя вчера и позавчера ложил по 700 руб. На роуте. Что делать помогите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вы открываете какую-то чужую страницу. Зайдите на роутер по его адресу, указан на роутере.

  • nati

    Добрый день. на samsung galaksi s5 neo постояно пропадает вай фай, подключается и через 2 сек. его выбивает и опять подключается. сделала сброс настроек на заводские и результат тот же. Что можно еще сделать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если сброс настроек делали на телефоне, сделайте то же самое на роутере, настройте его, но не включайте шифрование, попробуйте подключиться к сети wifi без ввода пароля

  • Андрей

    Добрый день! У меня такая проблема: телефон самсунг J4+версия анроид 7.1.1. При включении вай фая на телефоне, все включеные сети видит, в т.ч. и домашнюю, которая обозначается, как Network. При подключении к роутеру через WPS, эта же сеть в телефоне опознаётся. как anbc… и т.д., букв и цифр штук 15. При этом к интернету подключается и он работает. Однако, если выключить вай фай, а потом включить к сети он уже не подключается и надо опять подключаться через кнопку WPS. То есть смартфон, при включении вай фая, домашнюю сеть опознаёт как Network, а при подключении через WPS, эту же самую сеть опознаёт как anbc… и сохраняет её в таком обозначении. Но при повторном включении к сети не подключается. В чем проблема и как исправить, подскажите пожалуйста.

    Ответить

  • Николай

    GT 19300 перестал подключаться к домашнему роутеру от которого все остальные гаджеты прекрасно работают через WI FI и через проводное соединение, при этом нормально подключается к другим роутерам. Перезагрузка роутера и телефона, перезапись пароля -ничего не дали. Сброс до заводских настроек не хочу делать т.к. будет потеряно много информации. Эта проблема произошла безо всяких причин.ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Николай, попробуйте изменить номер канала в настройках роутера.
      Так же можно временно убрать тип шифрования на роутере (подключение к wifi без пароля), может телефон не понимает выбранный тип шифрования.

  • Борис

    Где находится сенсорная кнопка “Дополнительно” У меня в настройках в разделе Wi-Fi есть только переключатель смарт-сети и список сетей. Внизу есть “Поиск” и “Wi-Fi Direct” Телефон Самсунг Галакси с3 GT-19301I версия Андроида 4.4.2

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Борис, попробуйте подключить ваш телефон к другой wifi сети (друзья, кафе, метро), если телефон подключается, значит проблема с роутером – перезагрузите его или сбросьте настройки и заново настройте подключение. Если телефон не подключается – сбросьте настройки телефона на заводские (все данные на телефоне будут удалены)

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет