Телевизор не видит флешку: 6 причин, почему ТВ перестал видеть USB флеш-накопитель

Заинтересоваться, почему телевизоры Самсунг, Филипс, LG, Сони, Xiaomi не видят флешку USB, обычно приходится в самый неподходящий момент: например, при попытке посмотреть со съёмного носителя фильм или установить новую версию прошивки. Столкнуться с проблемой вы можете и при использовании нового, только что купленного накопителя, и после нескольких дней (месяцев, даже лет) просмотров.

Бывает, что флеш-память не видна не только для телевизора, но и для ПК, ноутбуков, прочей техники, имеющей ЮСБ-разъёмы; в этом случае самым лучшим выходом из ситуации станет приобретение новой флешки — дело, скорее всего, в аппаратной неисправности. Другая ситуация — флеш-память видна на компьютере, однако никак не опознаётся на ТВ. Наконец, случается, что съёмный носитель то определяется на телевизоре, то нет: такое нестабильное поведение техники — уже повод задуматься об устранении неполадки. Вариантов проблемы может быть множество, и рассматривать каждый по отдельности нет никакого смысла — в статье мы приведём универсальную инструкцию по работе с проблемным носителем. Если ваш телевизор также не видит HDMI, то проблема может быть в его прошивке.

Большое преимущество флешек — их универсальность: на сегодня USB-разъёмы имеются практически во всех моделях телевизоров: увидеть накопитель может и самый дорогой Смарт ТВ, и сравнительно дешёвое изделие от малоизвестной китайской компании. В нормальных условиях вам не приходится думать, как сделать, чтобы телевизор видел флешку, — достаточно вставить носитель в порт и подождать, пока ТВ определит новый источник сигнала. Обратите внимание: сейчас мы говорим именно о флешке — файлы, записанные на неё в разных форматах, могут читаться или не читаться операционной системой, но на способности телевизора увидеть флешку это никак не сказывается.

Ниже мы приведём подробное руководство по устранению проблемы, а сейчас — кратко перечислим самые распространённые ситуации, связанные не с аппаратными неисправностями, а с простым несоответствием форматов. Чаще всего ТВ не видит флешку из-за неправильного выбора разметки: большинство устройств великолепно работает с файловой системой FAT32, а вот более продвинутые варианты вроде NTFS или ex-FAT не воспринимает. Таким образом, если вы перед новым использованием отформатировали флеш-память с неподходящей разметкой, необходимо сменить её на исходную. Другой очень распространённый случай — слишком большая ёмкость накопителя: даже относительно современные модели телевизоров не видят флешки объёмом более 128 гигабайтов. Третья ситуация — несоответствие протоколов передачи данных: интерфейс USB 3.0 может не опознаваться при подключении в более старый USB 2.0.

Всё это детали; важно лишь одно: телевизор не видит флешку. Что делать, читайте далее.

Что можно сделать, если телевизор флешку не видит

Любой телевизор, даже если это не Смарт ТВ, представляет собой технически сложное устройство, в котором могут иметься или заводские, или появившиеся в ходе эксплуатации недочёты. Каждая модель характеризуется собственным набором функций, от возможности работы с несколькими источниками видеосигнала до поддержки флешек определённой ёмкости: до 16, 32, 64, 128 гигабайт и так далее. Накопитель большего объёма, чем предельно допустимый, распознан, скорее всего, не будет — в этом случае остаётся лишь использовать флеш-память допустимой ёмкости.

Краткая инструкция, позволяющая понять, почему именно телевизор отказывается видеть флешку:

1. Попробуйте подключить накопитель напрямую в ЮСБ-порт, без использования хаба или удлинителя. Конечно, от ряда удобств в этом случае придётся отказаться, зато вы точно будете знать, работает ли носитель с заводским разъёмом.
2. Подключите флешку в любой другой из имеющихся на корпусе ТВ портов. Если в этом случае телевизор увидит устройство, дело в исходном разъёме.
3. Подключите накопитель к ПК или ноутбуку. Если телевизор не видит флешку, а компьютер видит, проблема почти наверняка в ТВ, а не в накопителе.
4. Посмотрите, нет ли возле используемого разъёма пояснительных надписей вроде Service, Diagnostics, Remote Control. Если есть, такой порт предназначен исключительно для обслуживания телевизора и флешку видеть по умолчанию не будет.
5. Попробуйте подключить к ТВ любой другой флеш-накопитель, заведомо исправный. Если и он не будет увиден телевизором, задумайтесь о походе в сервисный центр или обмене изделия.
6. Отсоедините ТВ от электросети на несколько минут, вплоть до получаса. Так вы позволите устройству полностью сбросить накопленные за время непрерывной эксплуатации системные сбои. После включения повторите попытку.

Проделали все перечисленные манипуляции, но результата так и не увидели? Что ж, пришло время перейти к подробной инструкции по устранению неполадок.

6 способов помочь телевизору увидеть USB флешку

Совет #1: Попробуйте отформатировать флеш-накопитель в FAT32

Первое, что нужно сделать, — проверить, не отформатирован ли накопитель с использованием неподходящей для операционной системы телевизора разметки. Возможно, уже на этом этапе вы поймёте, почему телевизор не видит флешку через USB, и автоматически получите ответ, что делать дальше. Как мы уже упоминали выше, общераспространённой является разметка FAT32 — не слишком удобная, отличающаяся рядом неприятных ограничений, а потому часто заменяемая пользователями на один из более прогрессивных вариантов: NTFS, ex-FAT и так далее. При подключении недолжным образом форматированного носителя телевизор может совсем не увидеть его — или отказаться считывать файлы.

Чтобы выполнить форматирование для возвращения к «правильным» параметрам разметки, сделайте следующие шаги:

1. Извлеките флеш-память из ТВ и подключите к ПК.
2. Подождите, пока накопитель будет опознан в меню «Компьютер».
3. При помощи правой клавиши мыши вызовите для подключённого тома опцию «Форматировать».
4. В выпадающем списке установите формат разметки FAT32. Другие параметры можете не менять.
5. Нажмите «Начать» — и оставьте флешку в покое до полного завершения процесса.

Когда на экране появится уведомление об успешном форматировании, извлеките накопитель и снова подключите к телевизору — теперь он должен быть увиден. Если это так, записывайте на носитель требуемые данные и начинайте просмотр; если нет — переходите ко второму способу решения проблемы.

Вместо приведённого способа можете попробовать следующий. При помощи комбинации клавиш Windows и R (раскладка может быть, как русской, так и любой другой) вызовите окошко для введения команд. Отправьте запрос cmd — и, когда появится чёрное окошко командной строки, введите текст format /FS:FAT32 LTR: /q, где LTR — буква, присвоенная подключённому к ПК флеш-накопителю. Подтвердите действие — и, как в первом случае, дождитесь полного завершения форматирования.

Совет #2: Проверьте, поддерживает ли телевизор объём флешки

Если телевизор перестал видеть флешку, дело может быть и не в аппаратной поломке, а в слишком большой ёмкости флешки. Загляните в спецификацию ТВ: в документе должны содержаться сведения о максимальном допустимом объёме подключаемых носителей. Если информации нет, перейдите на сайт производителя или отыщите сведения на заслуживающем доверия интернет-форуме. Опасения подтвердились? Тогда остаётся только один выход: приобрести флешку меньшей ёмкости, которую ТВ гарантированно будет видеть.

Совет #3: Что делать, если телевизор не видит файлы на флешке

Если носитель опознаётся телевизором, всё значительно лучше. Файлы могут не отображаться или вследствие неправильной разметки (как с этим бороться, мы писали в предыдущем разделе), или из-за кодирования в неподдерживаемый операционной системой ТВ формат. Рекомендуемые параметры кодирования приведены в следующей таблице.

Кроме того, попробуйте дать каждому файлу правильное с технической точки зрения имя: без кириллицы и знаков препинания, за исключением точек и нижних подчёркиваний. Чтобы упростить себе задачу, можете воспользоваться приложением для пакетного переименования данных.

Совет #4: Удостоверьтесь, что вставили флешку в правильный USB порт

Если телевизор не видит USB, возможно, вы вставили носитель в разъём, предназначенный для сервисных работ. Посмотрите, нет ли рядом с гнездом пометок вроде USB Service; если есть — просто воспользуйтесь другим свободным портом.

Совет #5: Проверьте файловую систему флешки на компьютере

Ни один носитель не защищён от накопления ошибок в ходе эксплуатации. Со временем такие сбои приводят к ряду неприятностей — в том числе, случается, что телевизор отказывается видеть флешку.

Чтобы выполнить проверку, следуйте инструкции:

1. Подключите носитель к ПК.
2. При помощи щелчка правой клавишей мыши в окошке «Компьютер» вызовите «Свойства» флешки.
3. Переключитесь в раздел «Сервис».
4. Нажмите кнопку (необходимы права администратора или доступ к соответствующему аккаунту) «Выполнить проверку».

В новом окошке отметьте галочками оба чекбокса, позволяющие системе автоматически решать проблемы с разметкой, и запустите процесс. По завершении снова подключите флешку к ТВ — она должна быть увидена.

Совет #6: Обновите прошивку телевизора

Возможно, дело не в программных или аппаратных неисправностях, а в устаревшей версии системного ПО. Или сбое прошивки. Если телевизор перестал видеть флешку или не видит съёмные носители с самого начала использования, попробуйте следующую инструкцию для моделей с функционалом Смарт ТВ на примере телевизора от Samsung:

1. При помощи роутера или кабеля подключите ТВ к интернету.
2. Откройте, пользуясь пультом или физическими кнопками, основное меню настроек. Здесь выберите раздел «Поддержка».

3. Кликните по заголовку «Обновление ПО».

4. Здесь, на будущее, вы можете активировать автоматическое получение новых версий прошивки. А пока — нажимайте «Обновить сейчас».

5. В течение следующих нескольких секунд ТВ будет искать новые версии ПО. Когда увидите на мониторе предложение установить актуальную версию прошивки, смело нажимайте «ОК/Да».

6. Дождитесь, пока файлы будут скачаны и распакованы в память системы. Когда получите извещение о завершении процесса, перезагрузите ТВ.

Выключать устройство во время прошивки категорически нельзя: в этом случае вам как минимум придётся начинать процесс с самого начала, а скорее всего — нести телевизор в сервисный центр.

После того, как прошивка будет завершена и ТВ снова станет видеть флешки, можете, уже при помощи USB-носителя, инсталлировать любую другую подходящую для вашей модели версию системного ПО.

В заключение — о самой неприятной ситуации. Возможно, ТВ не видит ЮСБ-носитель из-за выгорания (окисления, физического повреждения) порта. В этом случае остаётся лишь обращаться за ремонтом — или, если изделие пока на гарантии, требовать обмена на исправный телевизор.