Как восстановить страницу в Одноклассниках: все способы восстановления профиля (аккаунта) в ОК через почту, телефон, ID, имя и фамилию

восстановить страницу в одноклассникахЕсли Вы зарегистрированы в одной из первых социальных сетей ОК, вам пригодятся советы о том, как восстановить страницу в Одноклассниках. Восстановление Одноклассников может понадобиться в нескольких случаях: если вы забыли логин и пароль, когда Вашу страницу взломали злоумышленники или заблокировала администрация площадки.

Вернуть доступ к своей странице можно, следуя приведенным пошаговым инструкциям. Если вы забыли пароль, мы расскажем, как его сбросить и получить возможность задать новый. Если страницу взломали или удалили, мы расскажем, как вернуть возможность ею пользоваться.

Многие пользователи социальной сети “Одноклассники” не знают, как восстановить свою утраченную страницу. Достаточно часто мы слышим просьбу: Помогите восстановить страницу в одноклассниках. Для тех, кто еще является счастливым обладателем профиля в одноклассниках, перечислим несколько причин потери собственной страницы, чтобы в будущем вы смогли избежать проблем с восстановлением:

  1. Вашу страницу могут взломать
  2. Страницу в одноклассниках вы можете удалить собственноручно (прежде чем сделать это, подумайте дважды)
  3. Ваш личный профиль могут заблокировать администраторы

Исходя из этого, нужно попробовать восстановить страницу определенным способом. Давайте разберемся, как можно восстановить страницу в одноклассниках.

Как восстановить профиль, если не помнишь телефон или почту

Что делать, если вы не помните номер телефона, привязанный к профилю

Во время восстановления пароля процесс часто усложняется, если был утрачен номер телефона, к которому вы привязывали аккаунт во время регистрации. Это может случиться, если вы самостоятельно по каким-то причинам сменили номер телефона или у вас украли смартфон, а восстановить старый номер вы не смогли. Проблема появляется тогда, когда встает необходимость подтвердить свою личность через код, который система социальной сети отправит на указанный при регистрации номер телефона, потому как, не имея к нему доступа, вы не сможете указать код.

Читайте также:  Как закрыть профиль в Одноклассниках: 6 способов закрытия страницы в ОК бесплатно, полностью и навсегда с телефона или компьютера

В этом случае на помощь придет привязка к электронному адресу почты. Ящик сыграет роль мобильного телефона – на него придет письмо с кодом, который останется указать в предложенном поле на странице Одноклассников.

Сделать это не удастся лишь в том случае, если во время регистрации аккаунта вы не указывали электронную почту. Тогда вам останется либо пытаться восстанавливать доступ к номеру телефона, либо обращаться в службу технической поддержки площадки.

Что делать, если вы не помните почту, на которую зарегистрирован аккаунт

Отсутствие доступа к почтовому ящику, на который регистрировалась страница, не помешает восстановить Одноклассники по номеру телефона. Достаточно прибегнуть к стандартным методам восстановления пароля через sms-код. Это удобно и не занимает много времени.

Если же вы больше не владеете sim-картой с номером, который указывали при регистрации в социальной сети, придется писать в службу поддержки и объяснять ситуацию.

Можно ли восстановить доступ, если не помнишь ни почты, ни телефона

Лучше перед сменой номера телефона позаботиться о том, чтобы в настройках страницы социальной сети были указаны ваши новые контакты. Тогда не возникнет дополнительных вопросов с тем, как восстановить аккаунт в Одноклассниках. Восстановление страницы в Одноклассниках возможно и без этих данных, если в альбомах утраченной страницы присутствуют ваши фото. Так вы сможете доказать службе поддержки, что вы и есть истинный владелец. Если вы знаете адрес страницы и её ID, то процедура стандартная – нужно обратиться в поддержку. Ниже мы подробно об этом расскажем.

Инструкция по восстановлению страницы профиля

Чтобы восстановить пароль к странице достаточно перейти по указанной ссылке и указать почту или телефон, которые привязаны к профилю.

Забытый пароль – частая проблема тех, кто привык посещать свою страницу из одного и того же браузера, когда формы личных данных заполняются автоматически. Стоит сменить компьютер или интернет-обозреватель, как сразу же приходится вписывать пароль вручную, тут-то и оказывается, что он забыт.

Ниже приведена пошаговая инструкция для ситуации, в которой у вас есть доступ и к своей почте, и к номеру телефону. Действовать нужно следующим образом:

  1. Перейдите на главную страницу сайта ОК.ру и нажмите «Вход». Эта кнопка размещена вверху окна справа.
  2. На открывшейся странице с полями для введения пароля и имени пользователя найдите ссылку «Не получается войти» и кликните по ней.
Читайте также:  Вконтакте не работает

Не получается войти

  1. Система предложит вам выбрать, как вы будете подтверждать свою личность: с помощью номера телефона или через адрес электронной почты.

восстановление доступа в одноклассники

  1. Дождитесь письма или сообщения с кодом, с помощью которого вы сможете сбросить забытый пароль.
  2. На экране появится поле для ввода полученного пароля. Введите в него цифры, пришедшие на указанный контакт.
  3. Когда код будет успешно принят системой проверки подлинности личности, вам представится возможность вести новый пароль. Придумайте такой, который будет состоять из шести или более цифр, а также содержать латинские буквы верхнего и нижнего регистра.

Теперь доступ к вашей странице восстановлен. Запишите придуманный пароль куда-то в заметки или на бумажном носителе, чтобы суметь найти его в любой момент.

Можно ли восстановить аккаунт по фамилии и имени

У многих возникает вопрос, можно ли восстановить Одноклассники по имени и фамилии. Восстановление профиля в Одноклассниках теперь происходит через указание привязанного номера телефона или адреса электронной почты. Одного только ФИО теперь недостаточно.

Администрация сайта приняла решение закрыть ссылку «Хочу восстановить Одноклассники по фамилии» и оставить только два метода:

  • Через стандартную процедуру сброса пароля.
  • Через обращение в службу поддержки.

Что делать, если вы не помните почту и телефон

Когда возникла необходимость разобраться, как восстановить страничку в Одноклассниках на телефоне или компьютере без доступа к почте и телефону, придется готовить обращение в службу технической поддержки сайта.

Чтобы это сделать, следуйте пошаговой инструкции:

  1. Откройте окно чата со специалистом службы поддержки.
  2. В окне появятся варианты тем, с которой связана ваша проблема. Выберите «Восстановление доступа к профилю».
  3. А на следующий вопрос ответьте кликом по фразе «Не удается восстановить профиль».

восстановление через чат поддержки

  1. После этого вас попросят сообщить информацию, которая позволит специалистам понять, о каком именно аккаунте идет речь. Пишите почту и телефон, которые были указаны при регистрации, даже если не имеете к ним доступа. С их помощью поддержка сможет выяснить, какой аккаунт нужно восстанавливать.
  2. Когда система покажет страницу, доступ к которой вы хотите восстановить, нажмите «Да».
Читайте также:  Поменять пароль в одноклассниках

пришлите свою фотографию и данные

  1. После этого в окне чата появится код. Его необходимо написать на бумагу. Сделайте селфи с этой запиской так, чтобы на фотографии был виден код и вы. Полученное фото отправьте в чат, путем прикрепления файла с помощью кнопки в виде скрепки внизу экрана.

вам придет код восстановления

  1. Проблем не возникнет, если в вашем аккаунте есть ваши фотографии. Служба поддержки сравнит присланное селфи с кодом и те альбомы, которые вы создавали на своей странице. Это позволит убедиться в том, что доступ к аккаунту запрашиваете именно вы. Так можно восстановить сайт Одноклассники, мою страницу, по фамилии, не имея под рукой телефона и электронной почты.

Другой вариант восстановления, если не помните телефон и почту обращение через форму. Он идентичен общению со службой поддержки через чат, но имеет некоторые отличия.

  1. Откройте стартовую страницу социальной сети и нажмите «Вход». Далее пройдите по ссылке «Не получается войти?».

Не получается войти

  1. Новое окно предложит варианты, среди которых вам потребуется выбрать «Обратиться в службу поддержки».

нажмите на ссылку обратиться в службу поддержки

  1. Вам будет доступна форма «Нет доступа к телефону/почте». Заполните ее, указав в качестве своих контактов и номер телефона, и почту, и ID страницы, если помните его.

не удается восстановить профиль

  1. В окне адреса почты для обратной связи впишите тот ящик, доступ к которому у вас есть. Теперь, когда обращение составлено, и служба поддержки знает, как с вами связаться, нажмите «Отправить сообщение».
  2. Специалисты нередко просят написать, какие действия вами совершались до того, как вы забыли логин ОК. Как восстановить в Одноклассниках логин и пароль подскажут вопросы технических специалистов, на которые вам потребуется дать ответы.

Помните о том, что чем больше своих последних действий вам удастся сообщить, тем выше шансы получить коды доступа к своей странице.

Как восстановить удаленную страничку

Существует множество причин, по которым люди осознанно удаляют свои страницы в социальных сетях. Одним кажется, что виртуальная жизнь вытесняет реальную, другим важнее сохранить место в престижной компании на уважаемой должности, чем иметь возможность демонстрировать личную жизнь, третьи удаляют страницы в порыве эмоционального всплеска.

Читайте также:  Как удалить аккаунт в Одноклассниках: 2 способа удаления страницы профиля ОК навсегда и полностью

Восстановить удаленную своими руками страницу можно по следующему алгоритму:

  1. Откройте главную страницу соцсети. После нажатия на кнопку «Вход» кликните «Не получается войти».
  2. Далее укажите, куда робот должен отправить код доступа для проверки подлинности вашей личности – это может быть электронная почта или телефон.
  3. По контактным данным система распознает принадлежность к аккаунту. Подтвердите правильность выбора технических специалистов нажатием «Да, это я». После чего система предложит вам задать новый пароль.

Администрация площадки дает 180 суток подумать, действительно ли вам нужно удалять страницу. В течение этого времени вам доступны алгоритмы, как восстановить Одноклассники без номера и по номеру, на случай, если вы передумаете отказываться от аккаунта. Но по истечении указанного срока вернуть свою страницу уже не удастся. Кроме того, восстановить утраченный аккаунт не удастся и в том случае, если вы не привязывали ни телефон, ни почту к странице при регистрации.

Как восстановить старую страницу

В данном случае мы имеем в виду старый профиль, который был создан ранее и им не пользовались. Если вы не активировали процедуру удаления профиля, то восстановить к нему доступ можно по стандартной инструкции, через почту или телефон. Если вы не знаете, как найти старую страницу, читайте инструкцию про восстановление старой страницы.

Восстановление забаненного (заблокированного) профиля

Если ваше поведение на интернет-ресурсе нарушило правила, прописанные администрацией сайта, вашу страницу могут заблокировать. Вы сможете ее легко восстановить, если ответите на все вопросы службы специалистов.

В связи с тем, что блокируют иногда по ошибке или за несерьезные нарушения, была проработана схема, помогающая с тем, как восстановить профиль в Одноклассниках. Восстановить страницу в ОК в этом случае можно по следующим пунктам:

  1. Получив уведомление о блокировке, откройте страницу Одноклассников, чтобы попробовать войти в свой профиль.
  2. Если вас заблокировали за спам, система спросит имена пользователей, которых вы добавляли в друзья, номер привязанного мобильника или какую-то иную информацию, подтверждающую владение страницей.
  3. Доступ будет восстановлен.

Если вы не рассылали спам, и вас заблокировали по ошибке, рекомендуется сменить пароль на более надежный. Так вы защитите свои данные от повторного взлома, и вам не придется выяснять, как восстановить аккаунт в Одноклассниках. Восстановление страницы в Одноклассниках – процесс несложный, но не всегда завершается успехом. Поэтому лучше завести блокнот или заметки с паролями, чтобы иметь возможность его вспомнить без обращения в техподдержку.

Читайте также:  Как создать группу в вКонтакте

Заблокировать вашу страницу в одноклассниках могли за спам или нарушение правил администраторы сайта. Если такое произошло, то просто напишите администрации сайта сообщение, указав причину, время и адрес страницы. Задать нужный вопрос можно по следующему адресу.

Кстати на данной странице вы найдете исчерпывающее руководство по любой проблеме с сайтом odnoklassniki.ru. мы же перейдем к последней и самой неприятной части нашей стать. Что делать если вы уже удалили вашу страницу в одноклассниках и хотите ее вернуть?

Если страницу взломали и украли

Прежде всего не стоит паниковать. Вы всегда можете запросить новые данные для восстановления через мобильный телефон или службу технической поддержки. Этих весьма простых действий хватит, чтобы вернуть контроль над страницей и учетной записью. После того, как вы получите временный пароль, советуем поменять его, также как и пароль электронной почты.

ВНИМАНИЕ! Мошенники, не спят, не стоит отправлять СМС на неизвестный номер. Сомневаетесь, – напишите в техподдержку сайта, а лучше восстановите страницу, как написано ниже. Это сэкономит вам не только деньги, но и время.

Стандартная процедура восстановления профиля одноклассников следующая:

  1. На сайте http://odnoklassniki.ru/ нажмите на ссылку «Не получается войти» .
  2. В поле логин вбейте адрес вашего почтового ящика и капчу (цифры и буквы с картинки), после чего отправьте запрос на восстановление.
  3. Зайдите в ваш почтовый ящик и следуйте инструкции, которая пришла от “одноклассников”, – то есть вбейте код, содержащийся в письме на сайте.
  4. После ввода кода придумайте новый пароль, который должен быть достаточно длинным и содержать буквы и цифры.

Надо признать, что такая потеря личной страницы в одноклассниках не самая страшная, и в общем-то взлом учетной записи стал уже делом обыденным. Рассмотрим еще один вариант, когда нужно восстановить удаленную страницу в одноклассниках.

Комментарии (1107)

  • секретная киска

    ну как-нибудь же можно восстановить свою страницу!!!! просто никто не знает!!! (может). на свете всё возможно!!! так почему невозможно восстановить страницу в одноклассниках?! почему невозможно????

    1

    Ответить

    • иран

      Как сделать, если я забыл свой e-mail, а пароль помню и знаю своих друзей на странице, но никак не могу зайти. Телефон сменил.

    • Смарт-Троникс

      Пишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы)

    • Анастасия

      А что делать, если и почтовый ящик заблокирован. И я не могу прочитать входящие сообщения?

    • Смарт-Троникс

      Для восстановления нужен телефонный номер, на который зарегистрирована страница.

      2
    • Мага

      А что делать если не получается, я вводил номер разными способами. Я не помню ни логина, ни почтовый ящик, только номер, но на номер не получается.

    • Смарт-Троникс

      Нужно написать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы). После того, как они убедятся, что страница ваша, выдадут временный пароль.

    • Raygorod17

      не могу войти на свою страницу. ни логин ни пароль не действует пишет ошибка, но за то открывается страничка моего друга везде. на его страничке нахожу себя ,моя страничка открывается, но не самостоятельно ,а под ним и везде где не открою везде его страница.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте сменить браузер на Chrome или Firefox.

      1
    • пирмамедов октай

      появилос картинки от ок хотел удалит в резултате изчез мой сайт в ок

    • Марина степановна

      Не открывается страничка одноклассников,напрашивается логин,пароль,все помню,вводу,но открылась даанишняя страница,с которой я не работала,а рабочая исчезлаии выходтиттллько в страничке моего друга,все данные ,переписки,обсуждения исчезли.

    • SMARTRONIX

      Если вводите свои логин/пароль, должна открыться ваша страничка и никак не может открыться чужая страница с полным доступом редактирования.
      Можете попробовать восстановить пароль по ссылке “забыли пароль” или написать в службу поддержки пользователей социальной сети.

    • Zlata

      В течение какого времени “Служба поддержки” восстанавливает пароль? Жду уже сутки.

    • SMARTRONIX

      Мы не отвечаем за поддержку социальных сетей.

    • Petr

      как востановить свой удалёный профиль?

      1
    • SMARTRONIX

      Если страница удалена, то никак, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • Любовь и ненависть

      восстановить страницу на сайте

    • Лена коваленко воронова

      Немагу зайти на свою страничку.
      Набирали номер телефона и он не работает

    • SMARTRONIX

      Елена, восстановите пароль по ссылке “Забыли пароль” или обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

    • Анна

      Я не могут разблокировать страницу а снимки нет куда прийдёт код

    • SMARTRONIX

      Анна, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

    • Денис

      сайт только на телефоне.хотел зайти с компютера не получилось.пришлосл заводить новую страницу.как вернутс к основной?

    • SMARTRONIX.RU

      Если страница доступна с телефона, то и на компьютере она должны быть. Проверьте систему на вирусы.

      1
    • lyudmila

      На моей страницы в одноклассниках нет номера телефона и теперь я не могу войти на сайт, так как у меня подозрение что мою страницу взломали, подскажите пожалуйста, можно ли что-нибудь сделать или нет для того чтобы открыть страницу.

    • Смарт-Троникс

      Страницу заблокировали из-за вируса. Его нужно удалить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki и после этого вернуть пароль в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Полька*

      Как востановить удалённую страницу,помогите!

    • SMARTRONIX

      Удаленную страницу восстановить не получится. Обратитесь в службу поддержки пользователей, возможно, что-то посоветуют.

    • Олег

      Нажимаете зарегистрироваться,в водите свой номер телефона к которому прикреплена страница. Придет смс сообщение вводите код. И у вас спросят про старую страницу))

    • Анастасия

      не могу зайти на одноклассники,так как забыла пароль,а на моем номере две страницы зарегистрированы,как восстановить одноклассники?

      1
    • SMARTRONIX

      Восстановите пароль или обратитесь в службу поддержки соц. сети

    • Наьалья

      Да не работает эта служба поддержки!!!! Что нибудь другое можете посоветовать по поводу восстановления страницы в ОК.

    • SMARTRONIX

      Наталья, что мы можем посоветовать, если не имеем никакого отношения к социальным сетям.
      Можем посоветовать не сидеть в социальных сетях.

    • Валентина

      как восстановить страницу, пароль и логин не помню. Но вижу свою страницу со страницы сестры и ее мужа.

    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке “Забыли пароль”

    • Али Джамалутдинов

      Все перепробовал не могу открыть страницу не помню ни логин не пароль не номер телефона. но могу доказать что это моя страница по фото

    • Злата

      Что делать если 2 страниицы были сделаны на один и тот же номер? Я пыталась ввести тот номер но открывается папина страница что делать?

    • SMARTRONIX

      У каждой страницы свой логин/пароль, логин у страницы уникален

    • оля

      как разблокировать свою страницу в однокласниках

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • надежда

      На моём логине и пароле открывается страница совсем другого человека

    • SMARTRONIX

      Разве такое возможно? Вводите свои данные и можете править чужую страничку?

    • nellyha-s

      когда и как вернуть страницу на мой номер телефона востановление не реагирует ,говорит что его нет

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.

    • Я АРМЯНИН

      Помагите востоновить страницу

    • Марина

      Здравствуйте, как долго ждать ответа на письмо о разблокировке профиля сайта одноклассников? Уже вторые сутки не могу разблокировать 3 письма отправила.

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, техподдержка одноклассников отвечает по-разному, бывает и по неделе люди ждут.

    • Крис

      Мне написали ждать ответа,так вот с 12 февраля жду.месяц уже.что за беспредел?мое обращение игнорируют!

    • SMARTRONIX

      К сожалению, помочь могут только в службе поддержки одноклассников.

    • А-К -86

      Я на своем телефоне открыл новую страницу в одноклассники и не могу зайти на старую страницу так как я ее зарегестрировал с другой сим карт которой шяс не существует. Как быть если можно скажите что делать? ??

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей. Если забыли пароль, восстановить можно по ссылке “Забыли пароль”

      1
    • Елена

      служба поддержки просит зашифрованный номер банковской карты по которой совершала покупки в ОК, даты и суммы последних платежей. а если я отправлю, потом с карточки всё уйдёт? это развод?

    • Елена

      сейчас уже пишут , что профиль заблокирован из -за нарушения правил пользования сайтом. ничего не нарушала. ничего не делала . смотрела сериал на компе, потом какие -то окна запоявлялись, значки внизу страницы.после этого не могла зайти на свою страничку. видимо, вирус поймала.сделала операцию восстановления. и такая же картина. так и не могла зайти.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти на свою страницу с другого ПК, на работе или у друзей, если получается, то причина в вашем ПК.
      Попробуйте установить другой браузер, Chrome или FireFox, проверьте.

    • Ирина

      Я уже несколько раз писала в тех поддержку, они молчат. А страница очень важна, там все друзья и фото, я создала новый акк, но мне старый нужен. Логин,пароль и тлф не помню, да и номера нет уже 🙁

    • SMARTRONIX

      Восстановите по ссылке “Забыли пароль” или обратитесь в службу поддержки пользователей вашей социальной сети

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Никто не в праве требовать номер карты.
      Максимум номер транзакции, которая указана на чеке.
      Это развод!

    • Davo

      я переехал другую страну и номера нет как зделать

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Гоги ашадзе

      Не могу заити на свою страницу. Это мой номер телефона 89370835002 а заходит на чужую страницу

    • SMARTRONIX

      Восстановите свой пароль

    • Алевтина

      Помогите восстановить мою страницу! Там все мои друзья, гости,более 2000 заметок,в статусе греческий певец Сакис Рувас!

    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке “Забыли пароль”

    • настя

      А если зарегистрирован на старый номер который был потерян((((

    • SMARTRONIX

      Уточните в службе поддержки пользователей.

    • Dilshod

      Добрый ночи уважаемые оператор я потерял свой номер на котом зарегистрирован одноклассник помогите пожалуйста востоновить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, если потеряли сим карту, обратитесь в офис вашего мобильного оператора

    • саша

      как востановить профель.если логин и электронная почта совпадают с другим профилем .
      что делать ???

    • TAISIA

      восстановить мою первоначальную страницу в одноклассниках

    • Елена Гурковская

      помогите,пожалуйста,-очень надо!

    • Елена гурковская

      востановится ли моя страница в игре “территория фермеров”?

    • SMARTRONIX

      Елена, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • Галина Каниовская (Муранова)

      Ошибочно была зарегистрирована новая страница в одноклассниках под логином и паролем первоначальной страницы. Первоначальная страница со всей информацией исчезла. Как ее восстановить?

    • SMARTRONIX

      Логин – уникальное значение, его нельзя использовать для 2х и более страниц.
      Напишите в службу поддержки социальной сети.

    • Макарий

      как восстановить страничку в одноклассниках

    • SMARTRONIX

      Ссылка “Забыли пароль” в окне авторизации

    • sasha200983

      Посоветовали установить ускорить игру и защитить от вируса,а страница заблокировалась.Я решила не ставить её,а она удалилась.

    • Сергей

      после замены видеокарты не могу войти на свою страницу в одноклассниках помогите пожалуйста.

    • SMARTRONIX

      Замена видеокарты тут ни при чем. Что значит не можете зайти?

    • елена

      у меня вломали страницу помогите вернуть

    • SMARTRONIX

      Елена, Сергей вам не поможет ее вернуть, как и мы, восстановите по ссылке “Забыли пароль”

    • Николай

      у меня тоже самое .не знаю что делать страница заблокирова

    • SMARTRONIX

      Зайдите на свою страницу с чужого компьютера, если получится, надо искать проблему в вашем ПК, а если не получается, смотрите по какой ошибке не удается войти – восстанавливайте пароль.

    • Бек

      Мне отправили смс и пока я его не открывал в это время тот акаунт удалили и не смог подучить смску

    • Веретенникова Ольга

      Зарегистрировала на номер телефона (он же логин) сначала одну стр. потом другую и естественно логин ушел на другую! Неделю прошу администрацию ОК отвязать от второй страницы номер и вернуть к первой странице – результатов 0.

    • Смарт-Троникс

      Если совсем не отвечают, то можно повторно написать. Если ответили, что это невозможно, то не хотят менять, ничего не поделать.

    • полька

      vj;yj rjytxyi

    • Ирина

      Мошенники заблокировали страницу, помогите, пожалуйста!

    • Yuka

      Подскажите, как можно отвязать номер телефона со старой страницы и привязать на новую?

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • анка анкаева

      от службы поддержки толку мало,20раз писала и всё танковое молчание

    • SMARTRONIX

      Смените социальную сеть, еще лучше вообще от них не зависеть!

    • аурика лупу

      цу менмя саит украли 2 январь зделал все возможность даже телефон поменияли

    • SMARTRONIX

      Попробуйте восстановить доступ к своей странице с другого устройства (ваш ПК может быть заражен), по ссылке:
      http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
      Если не получается, напишите в службу поддержки, опишите ситуацию подробно, вам должны оказать помощь.
      http://www.odnoklassniki.ru/help/2/16/450 (внизу страницы “Обратитесь в службу поддержки”)

    • Викп

      Я хочу востоновится но невозможно оброщалась в службу поддержки они не отвечают (((

    • Вика

      ничего там конкретно не пишут

    • Светлана

      Здравствуйте!Хочу востановить удаленный профиль в однаклассниках,требует ссылку на мой сайт а я не могу разобраться что в поле написать и что за ссылка помогите!

    • SMARTRONIX

      Светлана, ссылку на вашу страничку можете попросить выслать ваших друзей, которые зарегистрированы в той же сети.

    • Галина

      но стр и у друзей исчезла

    • SMARTRONIX

      Восстановите по ссылке Забыли пароль

    • Наташа

      Здравствуйте.)) Забыла пароль, логин , пишу номер телефона , ответ – ТАКОГО ЛОГИНА НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Что делать?

    • SMARTRONIX

      Наталья, восстановите доступ по ссылке “Забыли пароль”

    • Svetlaya

      Написала в поддержку – тема обращения- забыла e-mail, логин, телефон. Там есть такой пункт – указать телефон или e-mail в профиле. И без заполнения этой строки письмо не отправляется. Бред. Если б я помнила телефон или мейл,я не обращалась бы в поддержку. Может, там ещё и пароль указать, чтоб никого совсем не затруднять? Смысл от такой поддержки…

    • SMARTRONIX

      Мы не связаны с социальными сетями, проблему решают в службе поддержки вашей социальной сети.

    • Ленора

      почему я не могу попасть в свою страницу одноклассника пишут неправильно логин или пароль я очень хорошо помню свой пароль а когда восстанавливаешь новый пароль то выходит чистый лист одноклассника и все по нулям с моим именем но нет ни фотки ни друзей а тот сайт так и остался в стороне и теперь получается у меня две страницы одноклассника один заблокированный а другой чистый лист что бы это значило что я не так сделала и возможно ли вообще восстановить свой прежний профиль

    • SMARTRONIX

      Леонора, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети

    • Александр

      ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ПОПАСТЬ НА СТАРУЮ СТРАНИЦУ В ОДНОКЛАССНИКАХ. ДРУГ ПОПРОСИЛ СО СТРАНИЦЫ НАПИСАТЬ ЕМУ КОД КОТОРЫЙ ПРИДЕТ СМС. Я ПО НЕЗНАНИЮ НАПИСАЛ. ПОСЛЕ ЭТОГО НЕ МОГУ ПОПАСТЬ НА СТРАНИЦУ ИЗ ЗА СМЕНЫ ПАРОЛЯ.

    • SMARTRONIX

      Похоже на 1 друга у вас стало меньше

    • Antonio2016

      Очень нужно восстановить профиль на который я не заходил с сентября 2013 года. Номер к которому был привязан профиль поменял давно. Почту и пароль не помню, писал в службу поддержки, мол так и так, отвечают, что они не могут допустить меня к профилю, фотографии моей нет в профиле, и не могу доказать, что это я. Я им пишу, что любую информацию предоставлю, чтобы доказать, что это я, вплоть до паспортных данных, они все равно не допускают меня к профилю.Мне просто жизненно важно попасть на ту страничку. Что мне можно предпринять, какие доводы привести сотрудникам службы поддержки , чтобы они допустили меня к моему давнему профилю?

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети еще раз, опишите проблему подробно.
      Если не получается, создайте новую страницу

    • Antonio2016

      Новая страница у меня есть, мне нужно попасть на старую, в ней есть переписка важная,а служба поддержки препятствует защите моих интересов, обидно получается!

    • guma dumitru

      Случайно удалил ок. Очень надо вернуть страницу???? Помогите пожалуйста

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, вам необходимо обратиться в службу поддержки пользователей социальной сети

    • Елена

      Хочу восстановить удалённую страничку в ок С чего начать, что делать

    • сергей

      как восстановить старый профиль

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Светлана

      Как восстановить страницу,если мой номер на который зарегестрирована страница удален,а на почте он не зарегестрирован?

    • SMARTRONIX

      Светлана, обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • servak_xxxx

      Привет вот подскажите как бороться со службой поддержки которая не помогает, под моим профилем зашли, сделали я так понял рекламу, и все заблокировано, писал 200 раз-бесполезно, отвечают, не востановят, ну и где справедливость, если ли кто то выше их?

    • Галина Панова

      Как поменять пароль через почту ,если я сменила телефон ,а старый номер телефона не помню?Друзей своих знаю,тк играла в игру нано-ферма.Моя космическая команда ГАЛА КОМАНДА состоит из 11 человек

    • igor galich

      Как мне востановить страницу в одноклассники скоторой я заходил последний раз вчера примерно 18:00

    • SMARTRONIX

      Воспользуйтесь ссылкой “Забыли пароль” в окне авторизации

    • Татьяна

      у меня пропала страница в одноклассниках, сначало стали требовать для входа пароль, но отвечали не верный, потом зашла в регистрация записала пароль и страница пропала

    • SMARTRONIX

      Татьяна, восстановите доступ по ссылке “Забыли пароль” или обратитесь в службу поддержки пользователей этой соц.сети

    • Борис Смыковский

      Я помню только электронную почту, E-mail у меня нет

    • SMARTRONIX

      Борис, восстановите пароль по ссылке “Забыли пароль”

    • Кристина

      попробуйте написать номер телефона на котором вы зарегистрированные.

    • Оля

      Мой ребенок участвовал в группе Памперс Мамочки в одноклассниках, и победил в конкурсе Малыш в городе.Приз не получили, причина по которой не получили и почему.

    • валя

      Не могу зайти на страницу одноклассники, я ничего не высылала, пусть проверяют. Помогите.

    • борис

      После замены компа не могу открыть свою страницу, да и регистрация была на телефон, который тоже утрачен. Не регистрироваться же по новой? КАК БЫТЬ ПОМОГИТЕ!!!!

    • Смарт-Троникс

      Временный пароль можно получить в поддержке одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Светлана

      Подскажите, как восстановить страничку, если эл почта (логин) был передан другой страничке… Вариант с заменой @ на точку пробовала, не выходит. Подскажите пожалуйста!

    • SMARTRONIX.RU

      Напишите в поддержку одноклассников о взломе, указав ID вашего профиля.

    • Олеся

      А что делать если не знаешь id? При обращении в службу поддержки требуют ссылку профиля, либо id.

    • SMARTRONIX

      Отправьте ссылку на вашу страницу (он же профиль), эту ссылку можно получить от ваших друзей.

    • Галина

      но как взять ссылку у друзей, если стр исчезла, вчера была, а сегодня упс её нет ни у кого из друзей. Тел,на который она была зарегистрирована, три года как утрачен И..что? sos!

    • SMARTRONIX

      Пишите в службу поддержки или создайте новую страничку

    • Ольга Шиповалова (Боготырёва)

      КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЁННУЮ МНОЮ ДВУМЯ ЧАСАМИ РАНЕЕ СТРАНИЦУ В ОДНОКЛАССНИКАХ

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • adam-grozny_

      как мне нада востановить страницу памогите

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в техническую поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Яна

      Здравствуйте помогите пожалуйста
      страницей в одноклассниках давно не пользуюсь,забыло логин и пороль,телефона давно уже нет..который вводила сначала..как можно востановить страницу и удалить?

    • Тамара

      У меня есть брошенная страница с 2010 года.Я пытаюсь зайти, чтобы её закрыть, чтобы она не болталась на сайте.
      Но мне открывают теперешнюю, новую страницу, хотя она зарегистрирована на другой телефон. Что можно сделать??

    • SMARTRONIX

      Вообще, при регистрации нельзя на один номер или почтовый адрес зарегистрировать несколько страниц.
      Значит вы вводите данные для авторизации на новой вашей страничке.
      Обратитесь в службу поддержки пользователей.

    • Помогу чем смогу!

      Она полностью удаляется из базы данных у Администрации сайта. Вот поэтому и нельзя.

    • lady.natalij

      Я случайно удалила свою страничку в “Одноклассниках” , как мне её восстановить ?

      1
    • SMARTRONIX

      Скорее всего не получится и 3 месяца не сможете использовать номер вашего мобильного телефона для регистрации другой страницы.

    • серый волк

      Здравствуйте памогите пажалуйста открыть моей маме одноклассники логин veronika_kioresku

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Евгений

      регистрация двух страниц на один телефон

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • aizo

      Здравствуйте я забыла пароль и не указана номер телефона и профиль заблокирован я жду ответ уже 1 месяц

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, а от кого ждете ответ?

    • наталья

      помогите восстановить свою страницу в одноклассниках

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

    • Аноним

      Потому что однокласники ГОВНО регайся в вк там хоть украли хоть удалили хоть украли на востоновление странице уйдёт не больше 3-4 минут с гарантиями!

    • Вера

      забыла пароли и телефоны поменяла

    • SMARTRONIX

      Восстановить доступ можно по ссылке http://www.odnoklassniki.ru/cdk/st.cmd/anonymPasswordRecovery?st._aid=LeftColumn_Login_ForgotPassword
      или обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).
      Помочь смогут только в службе поддержки пользователей.

    • Людмила

      Восстановите однокласников!!

    • леся

      а что делать если при востоновленни пишет что мои данные не существуют

    • SMARTRONIX

      Эту проблему могут попытаться решить, только в службе поддержки пользователей.

    • Владимир

      а что делать если при восстановлении пишет что мои данные не существуют.

    • SMARTRONIX

      Владимир, обратитесь в службу поддержки социальной сети.

    • Гузель

      Не могувойти на свою страницу в одноклассниках . Забыла пароль и логин

    • karen

      потому-то тебя заблокировали

    • Светлана Кизюн

      Страничка на одноклассниках отключилась.При входе на страницу появляется картинка и приглашение зарегистрироваться.Пробовала 4 раза регистрировалась.Страница восстанавливалась.После отключения все повторяется. Открываешь и опять надо регистрироваться.Что делать?

    • SMARTRONIX

      Проверьте вход на свою страницу с чужого компьютера, если получится, то проблема с вашим компьютером.

    • Светлана Федяева

      прошу востановленя

    • SMARTRONIX

      Что просите?

    • Хасыл Хайдаров.

      ХОЧУ ВОСТАНОВИТЬ СТАРУЮ СТРАНИЧКУ В ОК. ОН ЕСТЬ НА СТРАНИЦЕ ТОЛЬКО Я НЕ М0ГУ ЕГО ОТКРЫТЬ. ПОМОГИТЕ Я ВСЕ ЗАБЫЛ ЗА 3 ГОДА.

    • Хасыл Хайдаров.

      Прошу помогите востановить, мой старый сайт.

    • наталья белова(рослякова)

      хочется объеденить утраченную страницу в ок удалила так как не могла зайти она была заблокирована, с новой в одну

    • SMARTRONIX

      Такой функции нет в социальной сети. Обратитесь в службу поддержки пользователей сети.

    • Грысик Сергей

      как востановить свою страницу

    • SMARTRONIX

      Надо воспользоваться ссылкой “Забили пароль”

    • Азик

      здравствуйте уважаемый я сменил номер и моя страница не связано с E-mail меня заблокировали за нарушение пользование и типер я не могу восстоновить обратилься в службу подержки и они мне ответили;
      Мы не можем восстановить профиль. Всё дело в том, что вы нарушили условия Лицензионного соглашения Одноклассников (п. 7.4.6 7.4.8).что мне делать чтоб обратно восстоновит очень прощу помогите

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Оказать помощь могут только в службе поддержки.
      Создайте новую страницу или смените соц.сеть на другую.

    • владимир

      вышел из строя диск.как можно востановить страницу в одноклассниках

    • SMARTRONIX

      Если не помните пароль, восстановить можно по ссылке “Забыли пароль”

    • Владимир

      Как восстановить свою страницу?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, восстановите пароль по ссылке “Забыли пароль” или обратитесь в службу поддержки пользователей вашей социальной сети.

    • фира шор

      помогите, пожалуйста, восстановить мою старую страницу!

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки

    • Марс

      Пожалуйста,помогите восстановить страничку в Одноклассниках.Логин и пароль не помню.Администрация сваливает вину за взлом на злоумышленников.Я даже готов заплатить половину своей месячной пенсии \5 тысяч рублей\ за восстановление удаленного профиля.

    • SMARTRONIX

      Обратитесь в службу поддержки соц. сети

    • Солод Ольга

      Я нечаяяно удалила страницу в январе 2015, хочу восстановить. Мои действия?

    • aigul

      Хочу восстонавит свои профиль

    • SMARTRONIX

      Ссылка “Забыли пароль” вам в помощь

    • Ludmila.strashko.

      Пожалуйста, помогите восстановить страницу в одноклассниках. Я удалила её случайно, нецеленаправленно. Там, как оказалось, вся моя жизнь! Пожалуйста, помогите! Я не хочу новую страницу. Я знаю, что вы можете пойти мне на встречу, хотя бы учитывая мой возраст, а мне 61 год. Буду Вам премного благодарна!

    • Геннадий

      пачему админестрацыя не можит памоч вастонавить важную строницу

    • Наташа

      Хочу что бы востановили обратно мою страницу так как другие пользоватили меня провотцировали а меня же слили.Было с их стороны оскорбления детей.

    • вадим энтин.

      Заблокироваы одноклассники Вернее они появились, но пропали все друзья, фото, видео, просто пустая страница.

    • SMARTRONIX

      Установите браузер Хром и проверьте через него.

    • Насибат

      Хочу восстановить свою страницу исчезла после проблем с планшетом

    • SMARTRONIX

      Восстановите доступ по ссылке “Забыли пароль” или обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.

    • nadegda54

      мой эл.адрес правильный

    • умалт95

      спасибо

    • Елена

      Попросила админов проверить страницу на взлом, в ответ
      заблокировали за нарушение пользования сайтом ВОТ ТАК что делать?

    • Лилит Григорян,Шнайдер

      Как востоновить моюстраницу в Одноклассниках?

    • SMARTRONIX

      Восстановите пароль по ссылке “Забыли пароль”

    • Василий

      восстановить страницу однолассников

      1
    • Татьяна

      Здравствуйте, ещё давно сидела на странице , не помню , ни логин , ни пароль вообще ни чего , как восстановить её , помогите

    • SMARTRONIX

      Татьяна, на странице социальной сети, в окне авторизации нажмите ссылку “Не получается войти?”, следуйте инструкциям для восстановления пароля.

    • галя

      я удалила одноклассники, и через месяц восстановила,обратитесь службу поддержки

  • kisa14051981

    от ссылки толку никакого, администрация одноклассников не помогает, либо помогает дюже мудрёно.пытаюсь заблокировать свою старую страницу-и жалуюсь на нее, и друзей всех просила пожаловаться, чтоб заблокировали, и писала администрации сайта-без толку!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если потеряли пароль от страницы, и хотите ее удалить, – нужно восстановить пароль. Администрация не удалит страницу просто так, мало ли кто может так друзей попросить.

    • Евгений

      Здравствуйте, а у меня вопрос, вот если на моем аккаунте не установлена эл.почта, а только телефон, я пытаюсь её восстановить, а мне выдают ошибку, пишут введите правильно логин/телефон, хотя я вводил правильно.Что мне делать?

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Логин Вы задавали при регистрации, если не помните, то нужно восстанавливать через техподдержку одноклассников.

    • Владимир

      “Мы обнаружили подозрительную активность и временно заморозили вашу страницу чтобы вырвать ее из рук злоумышленников”…. Мне написали это и после этого я не могу зайти на свою страницу, как ее разморозить??? Если я даже не могу зайти на главную страницу в одноклассниках??? Помогите, мне если сможете((

    • zolushka3*

      Не могу зайти на страницу, ответ: удалён или заблокирован, конкретнее и почему? Была ошибка в пароли? Набираю правильный – ответ тот же.

    • Смарт-Троникс

      Удален, – значит было нарушение правил социальной сети. В большинстве случаев, это последствия взлома аккаунта вмрусом и спама через профиль. Удалённый профиль нельзя восстановить.

    • Бегайым

      Здравствуйте! Я отправила письмо в тех.поддержку, потом как мне получить их ответ?

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, должны на почту ответить.

    • Евгений

      Я Ерзаков Евгений недавно вошел в сеть одноклассники, но так долго менял по требованию администрации логин и пароль, что после утверждения их и последующего входа в систему не нашел нужного комплекта (логин и пароль). Менял комплект на новый, но опять не нашел его и меня заблокировали из-за попыток подбора нужного комплекта. У меня в одноклассниках прописан один мой друг Валерий Гаркушенко. Пришло сообщение о нескольких приглашениях в дружбе и я не могу войти в одноклассники. Страницу в контакте восстановил. Прошу восстановить доступ к странице в одноклассниках, которая была.

    • Анастасия

      У меня такая же проблема.. Что делать?

    • Смарт-Троникс

      Если пароль не подходит даже после его смены, то нужно обратиться в техподдержку одноклассников http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы), где Вам выдадут временный пароль.

    • настя

      страница пропала…админ написал что не подлежит восстановлению за нарушения- какие?????и если создам новую страницу – как обезопасить ее от спама,недоброжелатилей, что сделать чтоб ее не смогли забанить и заблокировать???

    • SMARTRONIX

      Чаще менять пароль авторизации на страницу, следить за регулярными обновлениями антивируса,
      не заходить на страницу с чужих устройств, пользуйтесь другими социальными сетями.

    • Галина

      стр исчезла вообще, сначала написали смените пароль, а потом раз и исчезла, зайти так и не смогла. У друзей стр моя тоже исчезла

  • СкRоМнЯшК@

    А как восстановить страницу, если пишут, что вас заморозили. Я ввожу номер, приходит код ввожу его, с меня сняли 120 рублей, и дали программу которая НЕ работает, что за фигня и реально ли мне зайти снова на свой сайт!?

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Для начала не нужно отправлять смс, потом полностью проверить компьютер на вирусы. Дальше, обратиться в службу техподдержки “Одноклассников”. Программа, которую вы скачали, скорее всего вирус.

    Ответить

    • маша

      Взломали пароль, помогите вернуть пожалуйста, вот что пишут: страница заблокирована по подозрению на взлом.

    • Полинка

      Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста,возможно ли восстановить страницу если злоумышленники взломали
      и удалили мой аккаунт,хотя страница у меня была закрыта. Как они могли это сделать? Я играла в игру, закидывала деньги,как то решила участвовать в конкурсе в котором я ввела ссылку на свою страницу.Могут ли сделать это они? Пробовала просить друзей найти меня,они не нашли меня у себя в друзьях.Я пробовала восстанавливать страницу,но номер на который зарегистрирована страница , был утерян.Помню логин,пытаюсь восстановить через почту (указанную в аккаунте) , но при восстановлении профиля,а точнее при вводе логина,пишут красным шрифтом : “Убедитесь в правильности введённого логина” “Указанного Вами логина не существует” Что мне делать? Я уже обращалась в техподдержку,но они задают глупые вопросы. Я описала всё подробно,даже сказала примерную дату взлома и удаления,а они просят у меня ID или ссылку на страницу(( Подскажите мне что делать?!)

    • SMARTRONIX

      Полина, просьба обратиться в службу поддержки пользователей сети Одноклассники.
      Если страница удалена, то врятли получится ее восстановить.
      Все зависит от антивируса установленного на вашем ПК или других устройствах, с которых заходили на свою страницу.
      Антивирусные базы могли устареть или антивирус пропустил вредоносную программу и ваши логин/пароль были получены злоумышленниками.
      Свою страницу можете открыть через своих друзей, в адресной строке копируете адрес вашей странички и отправляете (это и есть id страницы)

  • Мария

    Как можно восстановить доступ к профилю в ОК, если указанный при регистрации номер телефона утерян?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте написать в техподдержку, но то что ответят и помогут, – далеко не факт.

    • Lexus666

      Ответа при такой же ситуации жду уже пару месяцев. Они не обращают внимания.

    • Смарт-Троникс

      Значит плюнуть на неё и создать новый профиль. Они далеко не всем восстанавливают доступ, всё зависит от нарушения.

    • антонина

      Как можно восстановить доступ к профилю, если указанный при регистрации номер утерян.

  • Екатерина

    Уважаемый пользователь!

    Запрашиваемый вами сайт временно заблокирован.

    Возможные причины:
    •Закончился оплаченный период.
    •Данный сайт нарушил правила хостинга.

    Поддержка пользователей хостинга:
    •Тикет-система
    •Перейти на сайт хостинг провайдера
    •Правила пользования хостингом

    Пишет именно такой текст на странице одноклассники, даже не загружает логотип ОК. Перед этим открылось окно в котором была раздетая баба, что делать и как разблокировать, т.к. через программу анонимайзер открывается?

    Ответить

  • ЛАНА

    моя страница исчезла с одноклассников…как её восстановить???

    Ответить

  • Евгения

    Комп поймал вирус, после ремонта не могу войти на сайт, помогите восстановить страничку.

    Ответить

  • Гюнтер

    Не могу зайти на свою страницу. Ввожу логин, пробую восстановить пароль. Высвечивается черт знает чей номер и код уходит неизвестно куда. До этого в друзьях у меня шлялась какая то Даша которую никогда не знал. Думаю не спроста болталась в друзьях. Как восстановить пароль?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сначала нужно удалить вирус с компьютера. После чистки системы, попробуйте восстановить доступ через мобильный телефон или почту. Отправлять никакой код никуда не нужно, это мошенничество. Если после удаления вируса восстановить доступ к странице стандартными способами не получиться, обратитесь в техническую поддержку, ссылка на нее доступна на странице восстановления Одноклассников.

  • sisi

    если хотите восстановить страничку, то во время удаления нужно указать , что вас взломали и удалили информацию, потом напишите в службу поддержки и они восстановят вам страничку. надеюсь, что помогла))

    Ответить

  • диана

    Когда я захожу, такая информация высвечивается:

    “Из-за многократных нарушений правил пользования сайтом ваш профиль заблокирован. Возможно, это результат того, что злоумышленники получили доступ к вашей личной информации. Пожалуйста, установите антивирусную программу и проверьте ваш компьютер, а также поменяйте пароль от вашей электронной почты (никому его не говорите, и не используйте один и тот же пароль для доступа к разным сайтам). Мы также рекомендуем поменять секретный вопрос и ответ на него. После этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки для восстановления доступа к сайту. Обратите внимание: если ваш профиль заблокирован за сознательное нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки ничем помочь вам не сможет.”

    Как восстановить? Я уже обращалась в службу поддержки, но без толку, не помогают. Не за что заблокировали мой профиль. Прошу вас помогите мне восстановить профиль мой. С уважением, Диана.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Просто так страницы администрация не блокирует. Чтобы попытаться ее восстановить нужно сделать все, что написано в сообщении:
      1) Удалить вирусы из системы
      2) Поменять пароль на почтовом ящике и сменить секретный вопрос.
      3) Обратиться в техподдержку одноклассников еще раз, объяснив ситуацию. Если Вы выполните первые два пункта, они должны разблокировать страницу.

  • Олеся

    Забыла пароль, а номер телефона уже года три не активен. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно вспомнить пароль от почтового ящика, на который зарегистрирована страница одноклассников, и восстановить доступ к ней через почту.

    • alena

      Как???? Я пишу адрес почты в логине, а мне пишет ваш номер такой-то на него будет отправлено смс.. А номера этого нет, как получить код на почту????

    • Смарт-Троникс

      Действительно, если в профиле указан подтвержденный номер, то независимо от того, что указать, – почту или сотовый, придет СМС. Напишите а техподдержку, ссылка на нее указана чуть ниже поля восстановления “Не получилось восстановить пароль? Обратитесь в службу поддержки”. Пройдя по ссылке, в самом низу списка будет еще одна ссылка “Не нашли, что искали?”. Описать проблему можно просто, но желательно поподробнее: аккаунт украли, номер телефона уже недоступен, но есть почтовый ящик.

    • он)

      Я удалил страницу, хочу восстановить её, я знаю логин, пароль, номер, E-mail, могу ли я восстановить страницу???(((((( Знаю даже когда создана страница, когда удалил.

    • Смарт-Троникс

      К сожалению, удалённую страницу восстановить уже нельзя.

    • он)

      спасибо за ответ! но мне почему-то восстановили страницу))

    • iriska

      Что ты написал в техподдержку, что восстановили…?

    • Ираида Зайцева

      87 апреля моя страница в Одноклассниках была удалена и заменена страницей Людмилы Шумилиной. 10 апреля я удалила страницу Шумилиной и пыталась зарегистрироваться под своим именем, но в логине допустила ошибку. С этой ошибкой и зарегистрировалась, потеряв при этом все свои прежние данные. Помогите, пожалуйста, вернуть мою страницу с логином zaitseva35, а вновь созданную с логином zaitseva_idmail.ru elfkbnm/

    • SMARTRONIX

      Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей социальной сети.

  • yuliya

    Мою страницу взломали и заблокировали. Хотела поменять пароль, но не выходить пишут 404 ошибка. Что делать? Помогите!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Все остальные сайты, кроме одноклассников, открываются нормально? Что указано в браузерной строке, когда выдает 404 ошибку? Посмотрите файл hosts на предмет его заражения. В нем должна быть всего одна активная строка “127.0.0.1 localhost”, без кавычек. В этой статье мы про него писали – https://smartronix.ru/virus-vkontakte.

  • АNNA

    Я хотела создать вторую страницу и указала телефонный номер из первого профиля. Теперь я не могу зайти на старый аккаунт.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      По правилам социальной сети “Одноклассники”, на один мобильный номер может быть зарегистрирован только один аккаунт. Напишите в техническую поддержку, может откликнуться.

    • Юрий

      Вам помогли? Смогли решить проблему? Если да то как. Буду признателен за ответ.

    • Смарт-Троникс

      Опишите вашу проблему и ID аккаунта на logins@odnoklassniki.ru.

    • лисена

      Я хотела создать вторую страницу и указала телефонный номер из первого профиля. Теперь я не могу зайти на старый аккаунт.что сделать ,чтобы восстановить первую страницу.спасибо

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте!
      Обратитесь в службу поддержи, по адресу http://odnoklassniki.ru/regulations
      (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

  • Кристина

    Не могу зайти в одноклассниках на свою страницу, пишут, что подозрение на взлом и рассылка спама. Нужно написать свой номер, на него должен прийти код, мне он не пришел, чуть ниже написано, что если не пришел код, то отправьте 000056 на номер 5537. Это развод? Как получить код на почту?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Развод конечно. СМС ни в коем случае не отправляйте. Зачем кормить паразитов? Скачайте CureIT, запустите и проверьте компьютер, должно помочь.

  • Кристина

    Прогнала веба лицензия стоит не помогло, ошибку теперь выдает 502.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Остальные сайты открываются нормально? В браузерной строке точно сайт одноклассников? Попробуйте для начала зайти через другой браузер. Покажите файл hosts
      https://smartronix.ru/fajl-hosts-skachat-fail-hosts-windows-gde-naxoditsya

    • Валерия

      На один и тот же номер было зарегистрировано два сайта один сайт был удален ,а пароль второго сайта ввожу и не могу зайти. как можно зайти на второй сайт ???

    • SMARTRONIX

      Валерия, на один номер нельзя зарегистрировать 2 страницы. Одна страница – один номер.

  • Юля

    Пытаюсь зайти в Одноклассники, пишут “Вы слишком часто выполняете действие”. Попробуйте позже. И на телефон приходят смс-ки, которые я не запрашивала. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это вирус. Проверьте систему на вирусы, удалите куки.

  • Кирилл

    Что означает “информация о пользователе недоступна по техническим причинам”?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Скорее всего технические работы на одноклассниках. Если не пропадает, почистите куки, проверьте компьютер на вирусы.

  • Даниил

    Помогите меня заблокировала администрация одноклассников за нарушения. Чтобы восстановить профиль, надо отправить номер телефона, а я его потерял. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Заведите новый профиль, так проще. Можете попробовать обратиться в техническую поддержу, но не факт, что восстановят старую страницу.

  • таша

    Страничку взломали, телефон не используется, почту сменила. Как быть?

    Ответить

  • Yana

    Потеряла права администратора в своей группе! На данный момент администратором никто не является. Как быть? Писала в поддержку одноклассников, ничем не помогли((

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если потеряли сим карту с номером телефона, на который зарегистрирована группа, то можно с ней попрощаться. Либо восстановить симку у оператора, а уже потом и доступ.

  • танюшка

    После взлома страничку восстановила, ввела новый пароль, подтвердила, а на страничку зайти не могу, неправильный пароль?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Странно. Пароль в блокнот вбейте, чтобы видно было, и скопируйте еще раз. Адрес страницы в браузере точно одноклассников, а то похоже на подмену?

  • юлия

    Здравствуйте, восстанавливаю страницу с помощью телефонного номера, так как не помню ни почту, ни логина. Что мне делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.

    Ответить

  • Галюня

    Зашла на почту, пришло уведомление, что взломали на одноклассниках. Начала менять пароль вылезло что я слишком часто выполняю это действие. Проверила на вирусы, очистила куки, кэш, с hosts все норм, поменяла везде пароли. Ничего не помогает. Решила зайти с другого компа, такая же фигня. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно подождать некоторое время, это защита одноклассников.

  • танюшка

    у мужа такое было, ему пришло СМС с кодом, его в одноклассниках ввели, поменяли пароль, подтвердили его последние действия, и восстановили страничку

    Ответить

  • Юрий

    Как удалить свою страницу в одноклассниках?

    Ответить

  • Юрий

    Не могу войти на страницу через логин. Меняю вместо логина адрес электронной почты все нормально было, а сейчас и так зайти не могу. Друзья ко мне на страницу заходят я думаю если бы удалили, то и они ко мне бы не зашли. А как с администрацией сайта связаться?

    Ответить

  • ЕЛЕНА

    Почему Вы удалили два моих обращения и свой ответ на первое мое обращение!? Вы всегда так поступаете, когда не знаете ответа? НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ! Жаль потраченного времени. ПРИСТУПАЙТЕ К УДАЛЕНИЮ СЕГО НАПИСАННОГО!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ничего мы не удаляли 😉 – https://smartronix.ru/zablokirovali-odnoklassniki-zablokirovan-kak-razblokirovat. Вы просто перепутали страницы. Более того, мы стараемся отвечать почти всем. Исключение составляют вопросы посетителей, которые либо совсем непонятны, либо на них невозможно вразумительно ответить, любо вопрос уже неоднократно поднимался в топике. На странице по ссылке Вам уже ответили. Будем считать обсуждение вашей проблемы законченным, поскольку именно администрация одноклассников посчитала, что Вы нарушаете их правила.

  • igor

    Меня взломали и заблокировал админ одноклассники. Требует номер телефона. Ввожу номер пишет неверный номер и выдаёт ошибку 404.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Убедитесь, что браузер перенаправляет на нужную страницу.

    • ВЛАДИСЛАВ

      Как войти в одноклассники через почту?

    • Смарт-Троникс

      Никак, уже не раз спрашивали, теперь восстановить доступ можно только через телефон.

  • Марина

    Создавали страничку сыну и указали в его профиле свой телефон и e-mail. Теперь на свою страницу зайти не могу.

    Ответить

  • Андрей.

    На сайт пришло сообщение с ссылкой открыл. Теперь все страницы заблокированы и просят код платный ничего не отправляю есть другой способ разблокировать

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если это вопрос, то есть способ. Нужно избавиться от вируса. Скачайте CureIT и проверьте всю систему.

  • Ольга

    Мою страницу заблокировали, пишут отправьте смс и получите код. Я знаю,что это развод, и поэтому хотела поменять пароль, но не выходит.Пробую обратиться в службу поддержки, но не получается, пишет 404 Not Found, пробую нажать на какие-либо другие функции (например мобильная версия, помощь и т.д.), но всё также выдаёт 404 ошибку. Что делать? Подскажите! И по каким ссылкам пройти, чтобы избавиться от такого.

    Ответить

  • Настя

    Я не помню ни логин, ни пароль, ни емайл, но мне очень нужно удалить страницу. Что делать? Зарание спс.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можно попробовать написать в техподдержку одноклассников, указав номер телефона, как который зарегистрирована страница. Или же попробовать восстановить доступ, всё равно при восстановлении СМС приходит на телефон.

  • Дмитрий

    Добрый день! Я при входе на страницу ввожу все правильно (заранее все записал на листке). Но все-равно выходит фраза “НЕВЕРНЫЙ ЛОГИН ИЛИ ПАРОЛЬ”!!!! Полный абсурд. Подскажите как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Вот несколько вариантов, почему такое могла случиться:
      1) Неправильный ввод пароля, например Caps Lock зажат или язык раскладки клавиатуры не английский.
      2) Пароль сменить недоброжелатель.
      3) Вирус подменил страницу, нужно проверить адресную строку браузера.

  • SSS www

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! У меня две страницы, обе работали, но я нечаянно вышла с одной (при чем самой нужной) и забыла пароль. Ввожу он не восстанавливается..страницы вроде работают, потому что сообщения приходят ко мне на почту (2-й аккаунт был зарегистрирован, на почту). Подскажите как можно восстановить, может через почту?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, страницу одноклассников можно восстановить только через телефон. Естественно, если у Вас два профиля, то и номера телефона должны быть разными.

  • SSS www

    Здравствуйте!… Спасибо большое за ответ… Скажите, а могу я просто номер поменять?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можно завести новый профиль на новый номер телефона.

  • сергей

    Взломали или заблокировали страницу на одноклассниках. Просят отправить смс. Что делать? Обратная связь выдает не правильно введен секретный код, хотя все правильно пишу.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте почистить куки браузера или зайти под другим браузером, убедившись, что страница восстановления не подменена.

  • Айна

    Мою страницу удалили, возможно ли восстановить ее????

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нет.

  • вика

    Не могу зайти на страницу, с которой вылетела, после чего появилась надпись что-то примерно связанно со взломом, как восстановить страничку. Если у некоторых я пропала из друзей, а у кого то заблокирована?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Сначала проверьте компьютер на вирусы, потом нужно сменить пароль с помощью телефона.

  • Яна

    Меня взломали после чего админы заблокировали, не могу восстановить и создать новую выдает ошибку 404 not found.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если 404 ошибка появляется по адресу страницы, то администрация её удалила, здесь только можно посоветовать создать новый профиль. Бывает, что доступ к нужным страницам блокирует вирус, следовательно его нужно удалить.

  • Дмитрий

    Я сидел нормально на своей страничке, вышел с профиля, а зайти обратно не могу. Пишет, что страничка взломана, хотя с телефона я спокойно выхожу с профиля и захожу обратно, а с компьютера не могу, с чем это связано?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверяйтесь на вирусы.

  • Рукият

    Меня взломали и поменяли мой пароль, логин и даже номер мобильного телефона. Нигде не могу узнать, как его восстановить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Пишите в техподдержку, если получится вернуть страницу, привяжите её к номеру.

  • Валя

    Не могу войти на страницу, пишут что она заблокирована по подозрению взлома и рассылку спама-собщений, нужно получить код по номеру телефона, и просят ответить на смс которое приходит, типа сколько вам лет или ответьте да на смс. Как восстановить страничку??? помогите а плиз

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      СМС не отправляйте, проверьте компьютер на вирусы или попробуйте восстановить доступ через точку восстановления Windows.

  • Рафкат

    Как восстановить взломанную кем-то страницу, если почта удалена, на которую аккаунт зарегистрирован, а номер недействителен? Писал в службу не помогает ничерта.

    Ответить

  • Вика

    Несколько дней не могу зайти на страничку:ответ Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом!
    Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон: номер 7781, смс 204 рубля (естественно я не отправляю смс) или пишет 404 Not Found nginx/1.0.15.

    Ввожу номер, приходит смс с номера 7781: отправьте сколько вам лет, стоимость смс 204 рубля, естественно я ничего не отправляю! До этого интернет тормозил (скорость), скорость установилась и теперь не могу войти на страницу? Ещё, если это важно, недавно сменили систему, и неустановили пока антивирус. Не знаю , что и делать! Пыталась новую страничку создать, чтобы к Вам дописаться, но всё тщетно, такое ощущение, что у меня не страницу заблокировали, а комп на выход в ваш сайт (((( Ещё пробовала зайти с другой своей странички, логин, но и там тоже самое! ПРОШУ помогите восстановить страничку. Я даже со своей почты не могу отправить им письмо, блокируется ((((

    Ответить

    • Вика

      Извините, что Вас побеспокоила, только что смогла отправить им письмо support@odnoklassniki.ru и мне ответили!

    • Смарт-Троникс

      Рады, что всё получилось!

  • 6872

    А что делать если страницу в одноклассниках удалили и когда нажимаю зарегистрироваться, просто обновляется страница и всё. Дальше нечего не происходит. Пожалуйста помогите.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Перенаправляет на главную страницу одноклассников? Как вариант, просто куки браузера почистить.

  • настя

    ПОМОГИТЕ!!!!!! Вчера заблокировали мою страницу по подозрению в спаме, пробую восстановить через телефон, приходят всяческие смс от мошенников, ночью наконец пришёл код авторизации. Ввожу, а мне пишут, что код неверный. Пробую заново зарегистрироваться просто обновляется страница. Хочу восстановить свою старую страницу. Пробовала обратиться в техподдержку, но пишет ошибку. Как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Удаляйте вирус c помощью антивируса. Потом попробуйте восстановить доступ к странице через телефон. Не получится, возможно номер сменён в профиле, тогда пишите в ТП – https://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka

    • дедушка В

      Заблокировали профиль по подозрению во взломе… Пытаюсь восстановить, ввожу номер телефона, пишет вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже! Пробовал и позже… Ничего не выходит! Что делать?

  • ЛИНА

    Помогите! На одноклассниках зарегистрировала внука, и после этого пропала моя страничка. Я ввела ему мой № телефона (получить код), а № это мой логин в одноклассниках.Теперь когда я ввожу свои логин и пароль пишет, что неправильный логин или пароль, хотя я точно знаю, что ввод правильный. Ввожу эмейл, пароль с одноклассников, опять неправильно, ввожу иероглифы и снова неверно. И выходит страница внука, страницу внука удалили а, моей всё-равно нет. Написала 3 письма в тех-ку ответа нет. Я играю в Тер.Фер.НА 198 Уровне жалко столько времени и всё пропало. Если открыть новую страничку можно-ли восстановить игру, но лучше бы восстановить саму страничку. С БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ВИТАЛИНА.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ваша страница зарегистрирована на определённые номер телефона, нужно выяснить, на какой. Только через этот номер можно восстановить страницу. Вот инструкция по восстановлению пароля здесь – https://smartronix.ru/kak-vosstanovit-parol-v-odnoklassnikax-vosstanovlenie-logina

      Как связаться с техподдержкой – написано здесь https://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka. С тех поддержкой имеет смысл связаться, если восстановить доступ самостоятельно не получиться.

  • Марианна

    Здравствуйте! Мой профиль был удален по ошибке ребенком. Его реально как-то восстановить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, в одноклассниках, в отличии от вконтакте, удалённый профиль восстановлению не подлежит.

  • Сергей

    Здравствуйте заблокированы все профили на одноклассниках якобы за спам, ввожу номер телефона пишет не правильный, хочу обратится к администрации пишет ошибка 404 Not Found, чистку компьютера провел, подскажите пожалуйста, как восстановить профили?

    Ответить

  • Ирина

    ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. В СИСТЕМНОМ БЛОКЕ БЫЛ ПЕРЕЗАГРУЖЕН ВИНДОС. НА ВСЕ САЙТЫ ЗАШЛА НОРМАЛЬНО, А НА ОДНОКЛАССНИКИ НЕ МОГУ. Я РЕШИЛА СНОВА СДЕЛАТЬ НОВУЮ РЕГИСТРАЦИЮ. СТРАНИЦА ОТКРЫВАЕТСЯ, Я ВСЁ ДЕЛАЮ, ЧТО ТАМ НАПИСАНО, НО К СВОИМ ДРУЗЬЯМ НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА СТРАНИЦУ. И ИХ ПРИГЛАШЕНИЯ У МЕНЯ НЕ ОТМЕЧАЕТСЯ ОПОВЕЩЕНИЕМ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, пожалуйста не печатайте заглавными буквами, обычно такие комментарии не проходят модерацию. По описанию, не понятно, в чём причина проблемы, советуем написать в официальную техподдержку одноклассников
      https://smartronix.ru/administraciya-sajta-odnoklassniki-texpodderzhka

  • лис

    Запомню Ваш сайт, очень мне помог!!! Спасибо.

    Ответить

  • Помогаю маме

    Можно ли вернуть страницу, если на привязанный к ней номер была (каким-то образом) зарегистрирована другая страница. Причём первая была постоянно активной.

    Ответить

    • Помогаю маме

      Уже обращалась более суток назад, ничего не ответили.

    • Смарт-Троникс

      Настойчивее, они это любят. Но что касается Ввашей ситуации, то здесь скорее всего бкдет сложно доказать, что номер сменился. Скорее всего, придётся новую страницу создавать.

  • Людмила

    Здравствуйте! После взлома попросили указать номер телефона, на который должен быть выслан код для восстановления профиля, но я по ошибке неправильно ввела номер. После этого ввела правильный номер телефона, А мне пишут:” Вы слишком часто выполняете это действие. Попробуйте позже”. Подскажите пожалуйста, через какое время можно ввести повторно номер телефона?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Точное время не подскажем, но это защита от роботов, нужно немного подождать и снова попробовать.

  • Вадимк@

    А если я выбираю “забыли пароль”, а появляется пустая страница с надписью “404 Not Found”??

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно:
      1) Проверить компьютер на вирусы.
      2) Проверить файл hosts на наличие посторонних записей.
      3) Попробовать зайти в одноклассники с помощью другого браузера.

  • Кристина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать позавчера вечером заходила в одноклассники все нормально вчера утром захожу пишут, что ваш профиль был заблокирован по подозрению на взлом. Ввожу номер пишут, что вы слишком часто используете это действие попробуйте позже и так до сегодняшнего дня. Пожалуйста, помогите вернуть страницу.

    Ответить

  • Кристина

    Значит когда удалю вирус все заработает? Просто когда захожу со страницы мужа, там даже нет, что в браке даже в друзьях меня нет у него.

    Ответить

  • Екатерина

    Добрый вечер! Сегодня взломали страницу на ОК, на телефон пришло смс с кодом, я его ввела, предложили ввести новый пароль, я его ввела, написали, пароль сохранен успешно. Пытаюсь зайти на страницу, просит ввести защитный код, ввожу, опять пишет, что страница взломана, еще раз все заново, начиная с кода на номер телефона, и так далее… Подскажите, что это может быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это может быть вирус. На три комментария выше есть ссылки на антивирусы. Сделайте полную проверку системы. СМС на незнакомые номера отправлять нельзя, спишут деньги, или даже будут списывать регулярно.

    • Екатерина

      http://www.freedrweb.com/cureit вот по этой ссылке я еще вчера все сделала, по окончанию было написано, что в компе все ок. http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool и по той тоже у меня все ок. Я имела в виду, что смска пришла от одноклассников, чтобы восстановить взломанную страницу через телефон.

    • Смарт-Троникс

      Скриншот этого сообщения можете показать? Выложить его можно на любой хостинг картинок? Вирусы могут и не найтись, такое тоже бывает. Если Вы воспользовались формой смены пароля и эта СМС не просит ничего прислать в ответ, то возможно сам сайт такое пишет, хоть и сомнительно. Если есть доступ с другого компьютера, попробуйте там получить доступ к странице.

    • Екатерина

      Я извиняюсь, не поняла до конца, скриншот какого сообщения Вам прислать? И я не знаю, как скриншот делать? Я им написала в службу поддержки еще вчера, вот что они мне ответили, и молчат со вчера.

      “Уважаемый пользователь,

      Для того, чтобы выяснить что произошло с вашим профилем, нам необходима
      следующая информация:
      – ваш логин на сайте (пароль НЕ ТРЕБУЕТСЯ);
      – имя, фамилия;
      – возраст;
      – страна и город, указанные в анкете;
      – номер телефона;
      – адрес электронной почты, указанный в анкете.

      P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
      переписки в конце письма.

      С уважением, Александр
      Служба поддержки пользователей Одноклассники”

      И еще, с Ipad планшета можно попробовать восстановить страницу?

    • Смарт-Троникс

      О, так это же замечательно, а то народ пишет, что не отвечают. Скажите, пожалуйста, через что Вы обратились в ТП, многим эта информация пригодиться. То, что пока не ответили, не страшно, всё же сегодня воскресенье. Нужно отправить запрошенные данные, пусть посмотрят.

      Скриншот делается клавишей “Print Screen”, которая находится справа вверху от F12. Снимок экрана копируется в буфер обмена, потом его можно вставить, например, в Paint. Но раз с этим сложно, давайте пропустим его создание.

      С iPad вполне подойдёт, если на нём есть интернет. Просто попробуйте снова восстановить доступ.

  • Екатерина

    Когда я вводила свой логин и пароль, мне написали, что страница заблокирована, внизу в самом кликабельная надпись “обратитесь в службу поддержки”, нажала, там идут разные вопросы, в самом низу опять кликабельная надпись “не нашли, что искали?”, нажала, открывается окошечко, написала, например, “заблокировали страницу”. Ввод. Потом, опять вопросы, которые возможно кому-то помогут, и опять кликабельная надпись “Обратиться в службу поддержки”. Высвечивается форма для заполнения. Я просто заполнила, и мне в принципе ответили через час, я им отослала сразу, что они просили. Пока молчат. А еще мне знакомые предложили, попробовать с другого браузера восстановление. Вообще пользуюсь гугл хром.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Спасибо, наверняка посетителям пригодиться.

  • Екатерина

    Вот что они мне прислали, я прочитала этот пункт, бред какой-то, я ничего никогда не рассылала! Что делать, помогите, пожалуйста!

    “Уважаемый пользователь,

    Ваш профиль заблокирован за нарушение условий Лицензионного соглашения
    сайта (п. 7.4.22), поэтому профиль восстановлению не подлежит.

    Ознакомиться с Лицензионным соглашением сайта вы можете пройдя по ссылке:
    http://www.odnoklassniki.ru/regulations

    P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
    переписки в конце письма.

    С уважением,

    Артем Служба поддержки пользователей Одноклассники”

    Я им написала, что это ошибка!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      К сожалению, ни мы, ни Вы повлиять на эту ситуацию уже не сможем. Скорее всего, профиль был взломан, а администрация одноклассников на это реагирует не разбираясь, – просто блокирует страницу. Создайте новую страничку, это единственный вариант. И не переживайте, это всего лишь сайт.

  • belay76

    Здравствуйте!!! У меня заблокировали страницу, просят послать СМС. Что делать??? ( не учто вешаться::)) )

    Ответить

  • Вадимк@

    Если при входе в Однокласники выбивает окошко, куда нужно ввести мобильный номер телефона для восстановления страницы с русским оператором +7, а мне нужен украинский +3, но при вводе номера с оператором +3 выбивает, что номер введен неправильно!!! Что делать??

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Этот номер как бы намекает на странную ситуацию. “Одноклассники” предлагают прислать СМС на российский номер, не подозрительно? Почитайте комментарии, уже устали говорить про то, SMS отправлять нельзя ;). Выше ссылка на страницы с баесплатными антивирусами, проверьте систему парочкой.

  • Elena

    У меня украли компьютер MacPro, на котором стоял пароль. В одноклассники, Мой мир, Вконтакте, Facebook, электронную почту я заходила автоматически. Подозреваю, что после взлома компьютера все блокировалось, так как я пользовалась соглашением о технической поддержке Apple. На сегодняшний день мне удалось восстановить доступ ко всем почтовым ящикам и сайтам, кроме одноклассников. При попытке зайти через электронную почту или телефон выдается, что страница временно недоступна. Работники службы поддержки отписываются до тех пор, пока я не выполняю их требования. После того, как я высылаю все подробные данные, состоящие из списка в 12 пунктов и фотографию на фоне переписки, они благополучно замолкают. Такое ощущение, что сидят попки и рассылают заранее заготовленные отписки, не читая ответов.

    Ответить

  • натали

    Очень долгое время не могу зайти в одноклассники. И вот на днях пришел код подтверждения несмотря на то, что я не запрашивала эту функцию. Через некоторое время второй раз пришел код – и я опять не запрашивала его. Короче кто-то зная меня пытается взломать мой пароль. Но не пойму одного: я добилась того, что мне приходит код на мой телефон. Когда я его вожу пишется “вы часто выполняете это действие. попробуйте позже”. После длительных усилий мне все же удается вести код подтверждения. После смены пароля он меня все равно не пускает. В чем проблема? И нафига кому-то моя страница?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      На компьютере вирус, советуем удалить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Обычно страницу пытаются взломать, чтобы рассылать спам.

    • виктория

      Мою страницу заблокировали за то что я рассылала спам О.о но я не рассылала, а теперь он требует телефон чтобы разблокировать, а разблокировка стоит 177 рублей. Подскажите, что делать???

    • Смарт-Троникс

      Лечить компьютер от вируса 😉

    • виктория

      А avira antivir пойдёт?

  • Юлия

    Мой профиль заблокирован, т.к. злоумышленники попытались получить контроль над ним. Поменяла пароль, не помогло. Или должно пройти некоторое время для разблокировки?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Должно сразу пускать. Напишите в тп одноклассников, спросите что со страницей. Ссылка внизу это страницы http://odnoklassniki.ru/regulations.

  • виктория

    Смарт-Троникс авира мне не помогла, так как вирус она не обнаружила, но просмотрев видео в ютубе я всё прекрасно поняла на компьютере есть файл “hosts” его нужно открыть через блокнот удалить всё кроме одной строчки “# 127.0.0.1 localhost” вот и всё получилось С:

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Правильно 🙂 Но вирус хорошо бы ещё и удалить.

  • Энжи

    Заблокировали страницу на одноклассниках, вот что пишут:
    Ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним.
    Чтобы это не повторилось, мы рекомендуем:
    – проверить ваш компьютер на вирусы (скачайте и установите антивирус, если у вас его ещё нет);
    – поменять пароль от электронной почты (держите его в тайне и не используйте один и тот же пароль для доступа к разным сайтам).
    После этого, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки для восстановления доступа к сайту.
    Обратите внимание: если ваш профиль заблокирован за сознательное нарушение правил пользования сайтом, Служба поддержки ничем помочь вам не сможет.
    Все, что просят сделала сменила все пароли – не помогло, писала администрации- молчат, что делать подскажите((

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Они иногда отвечают с задержкой. Вируса 100% быть не должно (https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki), поскольку если останется, заблокируют снова, а может и навсегда.

  • Энжи

    Вирусов нет я проверяла все чисто. Ответа от них ждать написано максимум 72 часа, а у меня уже прошла неделя и тишина, писала им два письма=(

    Ответить

    • Энжи

      Я через эту форму и отправляла сообщения два раза, сейчас отправила еще раз…

  • Алина

    Утром не смогла зайти на сайт, пишут “ошибка, вы слишком часто совершаете это действие” – что это? Уже были почищены всевозможные журналы и куки, и файл hosts в норме. адрес тоже проверили, всё в пустую, никак не пускают меня одноклассники. Помогите, что делать? Для меня очень важна эта страница!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы. Иногда это просто глюк, но наиболее вероятно, что это вирус.

  • ольга

    Антивирусник заблокировал мне одноклассники и теперь я ни откуда не могу в них зайти, помогите, что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Антивирус не блокирует настоящий сайт. Скорее всего в файле hosts вирус добавил записи. Проветьте систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • ирина

    Подруга взяла мой номер телефона и зарегистрировала его на одноклассники. И я теперь зайти не могу на свою страницу, что делать не знаю.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно связать с техподдержкой и объснить ситуацию http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка внизу).

  • Наталья

    Помогите пожалуйста! Взломали страницу в одноклассниках, ее заблокировали, при восстановлении запрашиваю код, выдает ошибку “Вы слишком часто выполняете это действия. Попробуйте позже.” Прошло уже больше суток, что мне делать? Как восстановить страницу?

    Ответить

  • Андрей

    Не могу восстановить страничку на одноклассников! Пишут ошибки, попробуйте позже. Что делать?

    Ответить

  • Ксю

    Здравствуйте! Заблокировали профиль и при попытке входа выходит, что профиль заблокирован по причине, что злоумышленники пытались ее взломать.. Поле для ввода кода и подтверждения по телефону не появляется, хотя в разделе тех поддержки написано, что такая возможность есть. На вирусы проверила, ничего нет, пароль от почтового ящика сменила, в одноклассниках тоже сменила, но зайти по прежнему не могу, выдает ту же надпись и поле для ввода кода не появляется. В чем может быть дело? В службе поддержки пишут одно и тоже, просто отправляют шаблонный текст на все мои вопросы….

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Что за сообщения от ТП приходят?

    • Ксю

      Что нужно приложить фотографию лица рядом с монитором, где ведется переписка с ними и рассказать, как можно больше о страничке, все данные. Я все это им отправила и они заглохли. Ни ответа, ни привета. На все вопросы слали этот шаблонный текст, что нужно приложить фото и данные стр. В диалог не вступали, что за поддержка такая у них ужасная… слов нет.

    • Смарт-Троникс

      Ниже второй пост от Виктории очень содержательный. Если страница ещё есть и пытаетесь зайти через сторонне ПО, отключите его на время. И дальше, в атаку на них.

    • Ксю

      Они мне наконец то ответили, много писала им, чтобы добиться хоть какого то ответа, проясняющего ситуацию. Написали, что ваш профиль заблокирован за нарушение условий Лицензионного соглашения сайта (п.7.4.22), поэтому профиль восстановлению не подлежит. Посмотрела я это лицензионное соглашение, там спам и прочее, что ко мне вообще не относится, пишу опять им, что спам никакой не слала, снова нет реакции. Будто на бум этот пункт мне прислали лишь бы отвязалась… Не хотят они помогать, в диалоги не вступают.

    • Ксю

      Через стороннее ПО не заходила.. Прочитала посты Виктории ниже.. Значит я зря потратила время, потому что моя страничка исчезла, как будто ее и не было.. Пробыла она у меня с декабря 2012 года.. Как то давно у меня была подобная ситуация и также страница исчезла отовсюду. Хотя я мирный пользователь и ничего не нарушаю. Веду переписку со своими друзьями, приглашения и спам никому не шлю..вот так.

    • Смарт-Троникс

      Проверьте систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Наиболее вероятно, что профиль взломали, сделали через него проспам, а администрация его заблокировала. Если сстраница уже удалена, то придётся делать новую.

    • Ксю

      Страницу новую я уже сделала, ждать их что ли когда они ответят… Да и на вирусы проверяла комп, о чем выше писала, несколькими программами. Ничего не обнаружено. Страница была с хорошим паролем и привязана к телефону.

  • Виктория

    Вы знаете, мне кажется это или случайно или из-за багов летят головы. Я в середине февраля тоже сделала страничку, которую использовала, как каталог фоток. В друзьях был 1 друг. Никакой активности (переписка, приглашения, комменты) вообще с нее не вела, продержалась страница у меня ровно 2 недели и тоже самое, – одним прекрасным днем пришло то же сообщение, что и Ксю (злоумышленники бла-бла). Пыталась добиться правды от СП, первый раз мне ответили через 5 (ПЯТЬ) дней. Попросили подтвердить проблему, подтвердила.

    Еще через сутки пришло письмо с запросом анкетки, которую тоже выше кому-то присылали. Логин, телефон, айди и т.д. Это было 7 марта. По моему подозрению, техподдержка гуляла праздники и еще бы минимум дня 3 мне никто не ответит или ответили бы очередную дежурную муть. Я забила и зарегистрировала новый аккаунт. Ответили через 4 дня (во вторник). Не думаю, что они чем-то помогли бы, в любом случае. Сегодня заблочили мой второй аккаунт опять на второй неделе жизни, но он уже был активный. Между прочим, первый аккаунт заблокировали в четверг, второй тоже в четверг. Поэтому у меня закрадываются мысли, что это не с проста всё 🙂 И еще, нагуглила тут переписку одной девы с СП одноклассников по вопросу блокировки. Может кому-то пригодится и сохранит от лишней нервотрепки:

    Ответить

  • Виктория

    “Аккаунты (профайлы, страницы) пользователей могут быть заблокированы или удалены, исходя из следующих принципов:

    1. Автоматически, в результате пользовательских жалоб на Вашу анкету. Если на Вашу анкету поступают неоднократные жалобы других пользователей сайта, она может быть удалена.
    2. Автоматически, по причине рассылки “спама”. Если с Вашей анкеты производится массовая рассылка сообщений или приглашений в группу, а получатели расценивают это как “спам”, Ваша анкета может быть заблокирована. При неоднократных нарушениях, анкета может быть удалена.
    3. Вручную, администрацией сайта “Одноклассники.ру”. Если Ваша анкета нарушает правила сайта, Ваша анкета может быть удалена.
    4. Кроме того, аккаунт может быть временно заблокирован из-за использования сторонних программ или инструментов для доступа к нашему сайту (QIP-Online, “Одноклассники+” и т.д.).

    Принципы работы данных программ воспринимаются системой защиты сайта, как “спамерские”. В случае если аккаунт был удален по одной то из вышеперечисленных причин или Вы удалили свой аккаунт самостоятельно, его восстановление невозможно.

    Если анкета присутствует на сайте, но при попытке зайти на сайт, Вы видите сообщение, что анкета заблокирована, ее разблокировка произойдет автоматически, через некоторое время. Сроки разблокировки не зависят от Службы Поддержки.

    Обратите внимание, что в случае временной блокировки, статус Вашей страницы может быть “На сайте”. Если анкета исчезла с сайта (не отображается в результатах “Поиска”, пропала из списков друзей и т.д.) такая анкета разблокирована не будет.”

    Обратите внимание на последний абзац. Поэтому если вас заблокировали, проверьте себя по айди или у друзей в друзьях. Если вас там нет, то никто вас разблокировать не будет, поэтому не тратьте время и нервы на переписку с тех.поддержкой, а заводите новый аккаунт.
    Надеюсь, кому-то пригодится мой пост.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Обязательно пригодится, спасибо ;)! То, что ТП одноклассников многих “посылает” – факт, но тут видимо от специфики блокировки зависит и от сотрудника. Четвертый пункт действительно интересный.

  • batya

    Забыл пароль к страничке на одноклассниках + номер через который регистрировал – утерян, сейчас другой. И также забыл e-mail и пароль. Можно ли получить доступ к этой странице каким-нибудь путём?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можно написать в ТП – http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка на форму внизу), там придётся доказывать, что страница принадлежит Вам.

  • Елена Галаева

    Я не могу войти на страницу в одноклассниках. Мне пишут что меня временно заморозили. С помощью Доктора Weba я почистила компьютер и вылечила один вирус. Но зайти не могу всё равно. И в яндекс не открывается тоже. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Обычно, нормальное сообщение от администрации Одноклассников или Мой мир Cообщение выглядит так:
      ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом
      Всё, что отличается, скорее всего вирус.

    • ollya110311

      У меня заблокирована страничка по подозрению на взлом, но у меня украинский оператор! Я не могу ввести номер мобильного т.к. он начинается с +380… Как мне восстановить свой аккаунт? Спасибо.

  • ольга

    Здравствуйте! Не могу зайти на свою страничку в одноклассники, пишут, что неверный пароль. Хотя пароль набираю правильный. Помогите пожалуйста.

    Ответить

  • Келли

    Дайте свой номер администраторы. Вы мне заблокировали за что страничку?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Мы ничего никому не блокируем, и к соцсети “Одноклассники” имеем косвенное отношение.

  • Liana

    Возможно восстановление пароля с помощью электронной почты на odnoklassniki.ru?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Раньше было возможно, теперь строгая привязка к телефону.

  • ольга

    Здравствуйте! Я не могу зайти к себе на страницу в одноклассниках, так как на мой номер была сделана ещё страница, потом её удалили и я не могу попасть на свою страницу. Можно ли мне её восстановить. Она есть, её видно от моих друзей. Помогите пожалуйста.

    Ответить

  • ОЛЬГА

    Всё сделала через телефон, как выше написано, мне пишут, что я удалила страницу, я её не удаляла. Мой ребёнок сделал на мой номер телефона новую страницу, а потом я её удалила, и после этого я не могу зайти на свою страничку, пишут что она удалена. Можно ли её восстановить?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      К сожалению, восстановить страницу уже не получится. Случилось следующее: при создании новой страницы на тот же номер, старая заблокировалась автоматически, – такова работа сайта одноклассников. После удаления страницы, вернуть её уже нельзя.

  • aniiana

    Здравствуйте мою страничку на одноклассниках временно заблокировала администрация по неизвестной причине. Мой логин **** на телефонный номер не могу позвонить т.к. не помню, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Вам нужно выяснить статус профиля. Он может быть:

      1) Заблокирован вирусом.
      2) Заблокирован администрацией из-за вируса.
      3) Удалён администрацией.

      Связь с техподдержкой одноклассников – http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). Зачем Вы пытаетесь звонить на телефонный номер?

  • алёна

    Пожалуйста помогите, я сначала не могла зайти на свою страницу в одноклассниках, потому что у меня запрашивали логин и пароль. И я по ошибке ввела всё и зарегистрировалась, а пароль забыла и не могу удалить эту новую страницу и возвратить старую. Помогите срочно пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если Вы создали новый профиль на старый номер телефона, то старая страница заменилась на новую. Можно попробовать вернуть старую написав в техподдержку одноклассников. http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

    • Юлия Александровна

      Добрый вечер! У меня страницу взломали и администрация заблокировала. Помогите пожалуйста восстановить данные.

  • Евгения

    Здравствуйте, как можно восстановить пароль и логин к старой странице?

    Ответить

  • sulifin

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста, вообще не решаемая проблема. Просто забыл логин или пароль. А восстановить боюсь, т.к. у меня две странице зарегистрированы на этот номер и вообще не знаю логин правильный или нет знаю только, что пароль правильный. Помогите пожалуйста!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравсвствуйте, раз профиля два, то наверно на один можете зайти. Привяжите к нему другой номер https://smartronix.ru/kak-otvyazat-nomer-ot-odnoklassnikov и разберитесь с тем профилем, на который забыли пароль, восстановив доступ через телефон.

  • Наталья

    Спасибо огромное, ваши советы мне очень помогли.

    Ответить

  • Елена

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне зайти на свою страничку. Так как сперва зарегистрировался мой муж, а позже я и теперь когда мы набираем сайт одноклассники всегда открывается его страничка. Буду очень благодарна.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Из профиля мужа пробовали выйти?

  • girl11

    Удалила страницу на одноклассниках и завела новую. Стала номер вводить, а он говорит, что он уже используется на старой. Проверила, так и есть. Как вернуть номер со старой странички, если ее уже нет?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Зайти на старую страницу не получается? Напишиет в техподдержку, чтобы удалили старый профиль http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • girl11

    Нет. Одноклассники запомнили мой номер на старой страничке, хотя я страницу удалила. Говорят, что номер используется, а страницы, то нет! Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Раз пишет, что используется, то где-то в базе он есть. Чтобы его удалить, нужно писать в техподдержку и выяснять, почему он занят.

  • Ирина

    Здравствуйте, у меня такая проблема, я забыла логин на одноклассниках, и заходила через эл.почту, так как страница была привязана в эл.почте, потом я на почту зарегистрировала другую страницу, и теперь не могу зайти на эту(( Что делать? А номера, который был при регистрации уже нет(

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С такими данными лучше забыть про старую страницу. Она стала заблокированной при переносе данных на новую. Если обращаться в техподдержку, то они спросят про номер, а его уже нет.

  • лена

    Здравствуйте! При восстановлении доступа требуется ввести ответ на секретный вопрос “Кто Это?” а я его не помню … ПОМОГИТЕ !!! ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ????!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Восстановить можно только через службу поддержки, доказав, что страница ваша http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • Alya

    Регистрировала на номер, а потом его сменила и потеряла, пароль забыла. Что делать теперь для входа на сайт?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Восстановить страицу теперь можно только через техподдержку одноклассников. Выше на один комментарий дана ссылка на неё.

  • Паша

    Пока меня не было, меня вскрыли, но я не могу попасть на страничку. На номер пришли смс с паролем по входу в систему, но там пишет чтобы я пробовал позднее, но я не делал этого. Сколько ждать чтобы поменять пароль и попасть на сайт?

    Ответить

  • KLD

    После перезагрузки компа, исчезли зарегистрированные ранее странички -мой мир и одноклассники. Мой мир восстановила с потерей всех контактов, а в одноклассниках пришлось вновь регистрироваться, причем раз 5: вроде страничка появляется, я начинаю поиск вижу своих друзей, но к ним на страничку зайти не могу, все делаю как описано – активирую телефон (он у меня изменился) получаю SMS и вот тут засада опять требуется пароль. Только что зарегистрированный не принимается старый тоже. Эл. адрес тоже при регистрации в моем мире изменили с mail.ru на bk.ru. Что делать и как удалить дубликаты страничек?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      То, что у Вас поменялся почтовый адрес в профиле с mail.ru на bk.ru, говорит о взломе. Удалить дубли можно обратившись в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы). И на вирусы систему нужно проверить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • ТАТЬЯНА

    Почему выключаю бук-всё в порядке, через некоторое время включаю – не могу зайти в одноклассники. Опять ввожу номер телефона и пароль. Пишут то логин неправильный, то пароль неправильный. Выключаю бук в досаде, через некоторое время включаю – или уже порядок, или ввожу тот же номер телефона и тот же пароль и – захожу. Вот и сейчас -выключила, был в порядке. Включила через 30мин и не могу зайти на свою страничку в “одноклассниках”.

    Ответить

  • Евгения

    Здравствуйте, я не могу зайти на свою страничку в одноклассниках, пишит неправильный логин или пароль, хотя ввожу все данные правильно.

    Ответить

  • Лада

    У меня заблокировали страницу по подозрению на взлом. Попытка исправить по инструкции – ответ “не хватает средств”. Попробовала на работе – пришло бесплатное смс, сменила пароль – всё работает, но дома всё так же закрыто. ЧТО нужно сделать?

    Ответить

  • Maksimus

    Здравствуйте у меня проблема связанная с сайтом одноклассники. Я зарегистрирован на одноклассниках, и моя мама тоже, я зашел на страницу, а моя мама нет. Она вводит логин и пароль разные версии которые могут быть и пароль тоже вводит разных версий которых можно, а у неё всё равно страничка не включается написано: введён не правильный логин и/или пароль и никак не зайдёшь на страничку. Помогите пожалуйста.

    Ответить

  • алим

    Здравствуйте. Я бы хотел восстановить свою страницу на одноклассниках. Не помню ни логина, ни пароля и на какой номер он был зарегистрирован. Помогите…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. С такими “данными” можно сделать только одно – создать новый профиль.

      1
  • Лапушка

    Доброго времени суток !!! Помогите пожалуйста. У меня в одноклассниках заблокировали страницу. Пароль поменяла, а войти не могу. Там написано, отправить сообщение в службу поддержки. Во-первых, невозможно выйти на службу поддержки. Во-вторых, пропали все мои сообщения с форумов. Правил я не нарушала. Был сделан мой клон, один в один — я писала жалобы в службу, но его не удаляли. Возможно из-за него меня и заблокировали. Но так же нельзя — у меня слетели ВСЕ данные. Подскажите, пожалуйста, как узнать – профиль просто заблокирован или удален? И как его восстановить? А также к странице был привязан номер телефона и эл. почта — я могу на них снова зарегистрироваться, если страница удалена?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Можете создать новый профиль и старый заблокируется автоматически. Народ часто в эту ловушку попадает, регистрируя вторую страницу. Статус профиля можно узанть в техподдержке, странно, что неотреагировали на жалобы.

    • Лапушка

      Спасибо, за ответ!!! Странно мне, что на мейл не пришел ответ от службы поддержки… Я пробовала зарегистрироваться по номеру телефона, на котором был заблокированный профиль, пришел отказ “этот номер уже зарегистрирован” — это о чем говорит? Что профиль можно восстановить? Сам сайт не пропускает, хотя произошла уже смена пароля. Просто для меня лучше восстановить страницу – там и друзья и остальная информация. Что нужно еще сделать для этого? И как я поняла, если зарегистрировать по старому № телефона или емейлу новый профиль, то старый блокируется автоматически и его не восстановить уже?

    • Смарт-Троникс

      Старый профиль блокируется, но в бвзе одноклассников остается. Восстановить можно через техподдержку, как просто заблокированный, так и “старый” заблокированный. Попробуйте написать им через форму http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • Лапушка

    Сделала новую страницу и опять её заблокировали, я даже не успела друзей пригласить!!! Это что? Совсем там очумели? Из техподдержки писем нет!!! Компьютер без вирусов! И в конце концов, если у них на сайте проблемы – почему я должна лишаться страниц? Уже раздражает, честное слово!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это 99% вирус. Блокирует робот, просто защита срабатывает https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Если антивирусы не помогают, то либо переустанавливайте систему, либо обратитесь на антивирусный форум, где возможно помогут его поймать.

    • Лапушка

      Спасибо за ответ! Дело в том, что новую страницу я зарегистрировала по старому емейлу, возможно ли, что из-за этого закрыли доступ? Компьютер на вирусы проверяла и сейчас еще раз проверяю – снова ничего не нашел. У меня стоят различные защиты. Но нас с форума в одноклассниках многих вчера заблокировали. И два человека пишут открыто, что они этому способствуют, если им не нравится противоречивая позиция оппонента. Раньше они тоже пугали людей и их блокировали. Причем правила сайта их оппоненты не нарушают. Это просто похоже на хулиганство. Один из участников занимается компьютерами профессионально! Подскажите как быть? Не хочется из-за хулиганства людей терять данные друзей и личные данные при регистрации (№ тлф и емейл).

    • Смарт-Троникс

      Здесь остается только техподдержку трясти. И ещё если пользуетесь какой-то дополнительной программой для входа в аккаунт, откажитесь от неё.

  • Юляшка

    Помогите, пожалуйста! Захожу в одноклассники пишут, что профиль был временно заблокирован по подозрению на взлом. Пыталась с полной версии восстановить, пишут что слишком часто выполняю это действие. Пробовала с моб. версии, приходит код, ввожу, пишут вновь, что слишком часто выполняю это действие. Другие страницы работают, а это нет. Вводила старый код, он вновь вылезает слишком часто выполняю. Пыталась сменить номер, не выходит. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно проверить систему на вирусы.

    • Юляшка

      Проверяла, нету. Другие страницы работают, а вот эта нет.

    • Смарт-Троникс

      Значит на профиль напал бот и защита срабатывает защита одноклассников. Обычно нужно просто подождать. Давно это происходит?

    • Юляшка

      23.. вчера не смогла зайти и сегодня тоже самое пишут(

    • Смарт-Троникс

      Всё же советуем сделать полную проверку двумя первыми антивирусами https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki с отключеныым интернет. Часто один антивирус ничего не находит, а второй находит.

    • Юляшка

      Нет вирусов)

    • Смарт-Троникс

      Тады пишите в поддержку, пусть ответят, почему робот бунтует http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • наргиз

    Помогите пожалуйста вернуть свою страничку. Зарегистрировалась на один и тот же номер и не могу к себе зайти, а через телефон не получается. Спасибо.

    Ответить

  • Ниночка

    Здравствуйте! Вот что пишет гад!!!! “Ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним”. Комп я почистила (использовала Dr. Web), папку etc заменила, но результата нет. А и еще в тех. поддержку написала… Хотя наверное зря, ведь у меня страничка с интернет магазином. В общем, как жить дальше??? Восстановить реально???

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, ждите, что ответит поддержка. Правильно, что туда обратились.

  • Таня

    Скажите пожалуйста, если мою страницу взломали и удалили могу ли я ее восстановить?

    1

    Ответить

  • андрей

    Моя страница не удалена. Просто я неудачно выключил компьютер, а когда включил на следующий день, то не могу зайти под своими данными. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      От выключения ничего не случилось бы. Скорее всего это вирус. Его нужно удалить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, затем восстановить доступ, сменив пароль.

  • анна

    А если для восстановления пароля в одноклассениках, я все сделала, как вы пишите. Мне приходит сообщение с кодом на телефон, а на почту ничего не приходит, то что делать?

    Ответить

  • Евгений

    Не могу зайти на одноклассники! Уже 2 дня! Пишет, что профиль заблокирован из-за мошенников! Пробовал менять и с компа, и с телефона пароль через код (смс) на телефон, но не чего не меняется! Писал в тех поддержку толку 0! Что делать!?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Ждите ответа от поддержки, они отчвечают не сразу. Пока можно проверить систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Ольга Сёмина

    Что делать, если номер на котором была зарегистрирована страница давно утерян и восстановить его невозможно? Сейчас не могу войти на свою страницу и восстановить её тоже не могу. Везде требуется код с телефона.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно заполнить форму обращения в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • людмила

    Не хотелось бы терять ОК, но я полный 0 в инете, чувствую администрация сидит возле меня и помогает, но я 42 года в медицине была, а тут 2 месяца- д у б и н а. Жалко друзей. Жалко больных, которые мешают людям и администрации. Всё равно верю в хорошее! С уважением – я! Верится, что мне помогут.

    Ответить

  • Milasha~***

    Я думаю, я здесь совсем не по том вопросу! Но спасибо, что подсказали обратиться в службу поддержки, но я думаю, что мне откажут! Но все одно спасибо))))))))))))

    Ответить

  • Ирм@

    Здравствуйте! Решила поменять номер мобильного телефона в одноклассниках, но по ошибке ввела неправильно! Что теперь делать, если он теперь просит чтобы ввела код. Помогите, пожалуйста)

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. При смене номера должен прийти код на новый номер. Просто верните старый в настройках профиля.

  • Ангелина

    Как восстановить анкету через электронную почту? Я, например, не могу понять, как бы я не старалась, не получается.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Через почту восстановить пароль нельзя, только через телефон. Если номер не был указан в профиле, то для восстановления нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • елена

    Здравствуйте! Не могу зайти на страничку, пишет ваш профиль заблокирован, так как злоумышленники попытались получить контроль над ним. Что делать? Пароль меняла, на вирус проверила компьютер, но все-равно не могу зайти, помогите пожалуйста.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, узнайте статус страницы в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в техническую поддержку” внизу страницы).

  • Ольга Сёмина

    Здравствуйте! Пишу вам с последней надеждой на помощь! Уже просто не знаю куда ещё обратится и где получить помощь!

    Ответить

  • татьяна

    Здравствуйте, помогите, в одноклассниках на моей странице не могу открыть, ни написать сообщения, а так же не работает лента новостей.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте. Нужно очистить кэш и куки браузера.

  • lena

    Здравствуйте. У меня такая проблема, забыла пароль от одноклассников, нажимаю на “вы забыли пароль или логин”, ввожу почту (эмэйл), код с картинки, и мне пишут, что страница временно недоступна. Что мне делать? (((

    Ответить

  • жека

    А что мне делать мою страницу в одноклассниках взломали и сменили пароль, а я регался на симку друга, которую он потерял. Что в таком случае мне делать?

    Ответить

  • екатерина

    Мою страницу заблокировали. Просят ввести номер телефона. Помогите разблокировать.

    Ответить

  • александр

    Удалил всю историю и пропала страница в одноклассниках. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Попробуйте просто заново войти в профиль под своим логином и паролем.

    • александр

      Входил 3 раза с помощью номера телефона получалось, но не сохранялось, потом пропало. Зарегистрировался по новой, но хотелось бы вернуть старую страницу.

    • Смарт-Троникс

      Если новый профиль был зарегистрирован на те же телефон и почту, то старый заблокировался. Можно попробовать написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы), но то что старый восстановят, далеко не факт.

  • оля

    Забыла пароль и не могу зайти на свою страницу! Хотела восстановить через номер телефона, но мне отвечают, что номер не указан на моей странице, но он там указан…помогите…(((

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно написать в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Владимир

    Здравствуйте. При авторизации, после ввода логина и пароля, постоянно просят ввести код с картинки. Очень неудобно при использовании одноклассников в mail.ru-агенте. Система переустанавливалась, сейчас вообще Линукс стоит, ничего не меняется. Как с этим бороться? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, это защита сайта, её нельзя убрать. Хорошо хоть recapcha не ставят :).

  • Wikusa

    Здравствуйте, я забыла пароль. Ввела логин и код, а потом у меня высвечивается, что в моём профиле нет телефона и поэтому восстановить не получится. Как быть?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, нужно написать в техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Татьяна

      как мне зайти на страницу пишут неверный номер

  • Рафаэль

    Помогите. Я создал новую страничку в одноклассниках и когда я ее активировал, указал такой же номер телефона, что и на моей основной странице. И теперь я не могу зайти на старую страницу. ПОЧЕМУ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Потому, что старая страница автоматически заблокировалась. По правилам Одноклассников, один номер = один профиль.

  • лена

    Переустановила винду на компе, естественно все страницы закрылись… Регистрировалась в одноклассниках давно через эл.почту. Постоянно висела открытая страница. Теперь пытаюсь войти, не получается, выдает номер не был закреплен за страницей. Пароль восстановить невозможно. Скажите, что делать. Возможно ли восстановление администрацией одноклассников, если я написала им, все данные приложила, как они по письму просили?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Возможно, всё правильно, ждите ответа поддержки.

  • Marina

    Забыла логин. При восстановлении написала электронную почту и цифры с картинки. Мне ответили, что пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона. Что делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Нужно получить временный пароль в техподдержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Шах

    Я потерял сим карту и забыл пароль, но у меня есть электронная почта. Как восстановить пароль ?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Через техподдержку. Связь с ней по ссылке выше на один комментарий.

    • Шах

      благодарю

  • Kатерина

    Помогите, у меня просто проблема дело в том, что моя страница и страница моей мамы зарегистрирована на один маил и на мой номер телефона!!! И получилось так, что она забыла свой пароль, когда я нажимаю восстановление, то меняются данные моей странице, но никак не ее((( Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Профиль возможно можно вернуть через техподдержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • АНАСТАСИЯ

    Помогите, не могу зайти на страницу в одноклассники. Регистрировала меня подруга на свой номер телефона – со временем телефон я поменяла на свой и пароль. Пароль я забыла, приходят смс на телефон подруге, но они к моей странице не подходят, она не открывается. И еще одна проблема – это кто-то пишет с моей странице моим друзьям и их удаляет. Страница привязана к моей почте.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Выполните полную проверку системы антивирусами https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. Напишите в поддержку чтобы взять временный пароль http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы). После удаления вирусов снова попробуйте получить пароль с помощью телефона.

  • Лариса

    Здравствуйте, мою страницу в одноклассниках заблокировали 30.07.2013 в 23;45 по подозрению на взлом. Не удаётся восстановить, компьютер на вирусы проверила. Пароль на почте поменяла – не помогает, смс для получения кода отослала, как просили. Деньги сняли, а кода так и нет. Зарегистрироваться заново не получается по ссылке перейти не получается? Что мне делать??? Помогите пожалуйста, восстановите мою страницу!!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, Вам нужно удалить вирус, который просит отправить СМС https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. СМС отправлять нельзя – это вымогательство. После этого смените пароль на всякий случай.

  • Олег

    Что делать если украли профиль в одноклассниках и все мои данные были изменены. Как я могу вернуть всё назад?

    Ответить

  • тату

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, не могу восстановить свой пароль. Мне пишут ваш лимит исчерпан. Это как понять? И как зайти на страницу?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, возможно нужно подождать некоторое время. На всякий случай проверьте систему на вирусы https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • викки

    Подскажите сколько нужно платить в одноклассниках, чтобы легально пользоваться своей страничкой и продавать через нее товары?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Странный вопрос. Создание группы бесплатно, дальше почитайте их правила.

    • викки

      Я говорю не за группу, а за страницу (профиль).

    • Смарт-Троникс

      Страницу, так страницу. Просто обычно делают целевую группу и пытаются нагнать народ. На всякий случай, уточните в техподдержке одноклассников, можно ли со своего профиля продавать.

  • Лала

    Две страницы в одноклассниках было зарегистрировано на один и тот же номер, а потом один удалили, а второй не можем зайти пишет страница удаленна, как быть в этом случаи? Как можно администрацию попросить удалить эту страницу??? С уважением, Лала!!!

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если была удалена второй профиль, то первый профиль заблокирован, а второй удален. Можно попробовать написать в поддержку одноклассников и вернуть первый http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • ararat

    Здравствуйте. Забыл логин и пароль от страницы в одноклассниках, захожу на восстановление пароля. Просят e-mail ввести, ввожу. В итоге “не существует такого логина (пароля)”. Как решить проблему? С чужой страницы себя ищу.. есть, не удалена страница. Профайл (цифры) помочь может в восстановлении пароля/логина? Спасибо.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Здравствуйте, скорее всего страницу заблокировали. Напишите в поддержку http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • светлана

    Забыла логин и пароль помогите, восстановить страничку в одноклассниках.

    Ответить

  • vaxo

    Пароль восстановить не получится, так как в профиле не указан номер мобильного телефона.

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Получится, было бы желание, выше комментарием дана ссылка на связь с поддержкой.

  • Рузанна

    Добрый день! Забыла логин и пароль, как восстановить профиль на одноклассники.ru?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Восстановить можно через номер телефона или обратиться в их техподержку.

  • Татьяна

    Помогите пожалуйста восстановить страничку в одноклассниках. Сколько раз не пробую никак не могу войти, видно её взорвали. Но кто-то пользуется моей страничкой. Что мне делать?

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Обратитесь в поддержу http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы), там должны ответить, что с профилем.

  • Евгения

    Доброе утро! Помогите пожалуйста! Не могу удалить страницу в контакте. Была заблокирована, я сделала новую. Сейчас не могу на свою старую зайти и удалить. Отправляла письмо Дурову П. паспорт и фото с контакта с сообщением о удалении. Всё бесполезно. Страница как была так и есть. Хотя она (2 страница) очень мешает в общении особенно, когда человек пишет письма в контакте. На старую страницу не помню пароль и логин. Логин был эл. почта сейчас закрыта. Как быть в такой ситуации? Жду от Вас ответа на мой вопрос…

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Если не можете зайти на старую страницу, то удалить её не получится. Самостоятельно страницу можно “удалить” (на самом деле закрыть от просмотра) по ссылке http://vk.com/settings?act=deactivate.

  • Даша_

    Вчера взломали меня моего папу, маму и мою подругу! Как можно восстановить наши страницы? Помогите пожалуйста!

    Ответить

  • маргарита

    У меня взломали мою страницу и в одноклассниках и в моем мире не могу зайти на страничку.

    Ответить

  • mebelmix1977

    Здравствуйте! Мою страничку в одноклассниках заблокировали. Написано за нарушение лицензионного соглашения… Как восстановить ее снова?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, можно новый профиль создать, удалённые администрацией страницы обычно не восстанавливают.

  • анна

    Здравствуйте, я не помню ни номер телефона, ни майл. Точнее я пишу те, что у меня были раньше, но мне пишет что не верно. Что делать? Очень срочно нужно.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, временный пароль можно получить по ссылке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • ольга

    Мою страницу заблокировали 21.10.2013 в середине дня, не пойму из-за чего, восстановить пароль не получается. Подскажите, что мне делать и как?

    Ответить

  • sergey.chehachev

    Здравствуйте! Меня удалили без моего ведома не предупредили, хотя вчера я мог войти в одноклассники.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Если профиль удалили по пункту правил, то его уже не вернуть.

  • Zenfira

    Я нечаянно завела себе новую страницу в одноклассниках. Как можно вернуть старый профиль если я в новом не зарегистрировалась?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Не понятно, Вы зарегистрировали новый или нет? Если да, и был использован старый телефон и почта, то первый профиль не вернуть, но лучше уточнить в
      http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • тамара

    Не могу открыть и попасть в одноклассники, сообщают, что кто то пытался взломать и из-за этого меня временно заблокировали, предлагают много всяких способов, но ни один из них не помогает. Дело в том, что когда то у меня был другой логин, но он почему-то скоро стал недоступным и мне пришлось вместо логина ввести номер своего телефон. Прошло больше года и теперь я не могу попасть на свою страничку, запрашивают логин, но я с марта месяца этим номером не пользуюсь и мне естественно на него не могут отправить код, я ввожу другой номер телефона по просьбе модератора, но надо отправить смс на номер и там кстати снимают не маленькую сумму свыше 200руб, что я не могу себе позволить. Что мне делать, ведь у меня на этом сайте очень много полезных и нужных мне страниц. Знакомств и т.д.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Во как, уже и способы решения предлагаю, лишь бы деньги с СМС им отправили. Скоро наверное телефонную службу поддержки по типам вирусами сделают. Это мошенничество. Проверьте компьютер антивирусами https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki. После избавления от вирус лучше поменять пароль от профиля. Если телефона нет и не заходит, то временный пароль можно получить в поддержке одноклассников.

  • рустам

    Мою страницу заблокировали, после этого не могу на нее зайти.

    Ответить

  • александра

    Я забыла пароль от одноклассников и пробовала восстановить с помощью эл.почты, но мне там ответили что: “Пароль восстановить не получится,так как в профиле не указан номер телефона.” Но эл.почту я указала… Подскажите пожалуйста, как поступить?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Через почту восстановить не получится. Либо телефон, который отпадает, либо техподдержка http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Аля

    Не могу войти на свой аккаунт в Одноклассниках, пишет: “Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом”, нужно ввести номер телефона, который я давно сменила и он не активный. Переходила по ссылке техподдержки, которую даете вы, но там нет такого, как “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы. Что делать?

    Ответить

    • Аля

      Спасибо за помощь! Проверила комп на вирусы по Вашим ссылкам, теперь страницу размораживать не нужно, как-то сама разморозилась! 🙂

  • елена

    Помогите! У меня сегодня заблокировали все соц. сети, агент майл ру, почту майл.ру, контакт и одноклассники. И все, что тут пишут я пыталась сделать, но тщетно. Не риагирует ни на то, что я забыла пароль, ни на помощь. Пишет пришлите номер тел. прислала, а потом должна послать смс, этого я делать не стала понятно, что деньги начнут снимать с телефона короткий номер 7781. Что делать не знаю, помогите! Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте компьютер антивирусами https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki, не одним, а несколькими если первый не поможет. Попробуйте вернуть систему до появления вируса “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

    • елена

      Я уже так, как вы написали, попробовала, но так никаких результатов, и антивирусник ваш скачала и попробовала, но безрезультатно, что мне еще сделать, помогите!!!!

    • SMARTRONIX.RU

      Есть четыре способа удалить вирус с компьютера:
      1) Удаление с помощью обычных антивирусов, не требующих загрузки собственной операционной среды.
      2) Удаление с помощью LiveCD, например Kaspersky Rescue Disk.
      3) Переустановка системы, если первые два способа не помогают.
      4) Если вирус новый, а систему переустанавливать не хочется, можно попробовать удалить вручную. С этим могут помочь на форуме Касперского http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=18.

  • Мария

    Здравствуйте. Помогите! У меня была постоянная страница в одноклассниках, я зарегистрировала в одноклассниках новую страницу (маму), указала там номер, пароль и электронку как на своей старой странице (уже знаю, что сделала ошибку), на мамину страниц заходим без проблем, а на свою зайти не могу (данные все принадлежат новой странице). И вместо @ ставила в электронке точку, всё бесполезно. Удалила мамину страницу, а на свою всё равно попасть не могу, пишет что страница удалена по желанию пользователя (имеется в виду мамина), а как попасть на мою (ведь данные все те же).

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, эту проблему можно решить только через официальную поддержку, вот вебформа http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Оксана

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали. Причем никаких сообщений об этом на почту и телефон не приходило. Вводила логин и пароль, сайт задумывался, и просто обновлял форму для введения логина и пароля. Ни каких сообщений на странице входа не появлялось. Просто чистая форма для входа, и все. Меняла несколько раз пароль с помощью телефона. Пыталась зайти, и если пароль вводила не верный, то появлялось об этом сообщение. А если верный – то сайт задумывался, и снова обновлял форму для входа, без каких либо сообщений. Причем на другие профили я захожу без проблем. Прошло уже почти 6 дней с момента блокировки. Какое время нужно подождать, чтоб на страницу пустили, или вообще, что делать, чтоб ее восстановить?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, возможно профиль удалён, только об это должны написать при попытке зайти. Проверьте систему на вирусы, попробуйте зайти с другого браузера или через прокси https://smartronix.ru/besplatnyj-proksi-vkontakte-odnoklassniki-besplatno. Если не получится, то остаётся только выяснить, что с профилем http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

    • Оксана

      Дело в том, что страница висит, и мне приходят сообщения на ящик об оценках и комментариях к фото, о полученных сообщениях. И я могу с профиля мужа себе сообщение отправить. И об этом приходит сообщение мне на ящик. Но поменять пароль и зайти я не могу… Ни с другого компа не заходится, ни с другого браузера.

    • SMARTRONIX.RU

      Нужно выяснить в поддержке, профиль может быть заблокирован.

  • диана

    Здравствуйте, помогите пожалуйста моему мужу восстановить одноклассники. Вот причина, по которой мы не можем зайти в одноклассники. Он решил перевязать одноклассники на другой номер, он их перевязал на новый номер, но зайти не может ни с нового номера, не со старого. Подскажите, что нам делать. Зарание спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, если через телефон восстановить нельзя, то временный пароль можно получить в поддержке http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Вера

    Помогите!!! Мою страницу взломали и удалили… Я теперь не могу ее восстановить с телефона уже новую создала, а с компьютера не могу зайти ни в одноклассники, ни в вконтакт…

    Ответить

  • Вера

    Спасибо!!! Проверила,очистила,но все равно не могу зайти в одноклассники и вконтакт выскакивает: “Ваша страница была заблокирована по подозрению на взлом! Наша система безопасности выявила массовую. С вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа аккаунта Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон”. Отправляла. Приходит сообщения с текстом: “Отправь ок на номер 7781”. Отправила сняли 200 рублей и все ответа никакого нет… Что за дела? Помогите.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Это вирус, отправлять в таких случаях ничего нельзя. Ссылки на бесплатные антивирусы здесь https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

  • Вера

    Я скачала касперского, он мне вылечил одну ошибку и пишет угроз нет. Но в сетях все равно тоже самое без изменений. Может можете еще что подсказать…

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Значит вирус не удалён. Если CureIT также не обнаружит. Остаётся Kaspersky Rescue Disk. Можно попробовать вернуться на точку восстановления – “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

  • Галина

    Добрый вечер, проблема такого характера – моя страница существует 4 года, при регистрации я указала номер телефона, электронку – нет. Потом я по незнанию зарегистрировала сынишку опять-таки на свой номер, и опять электронку не указывала. Потом нас взломали, я сначала восстановила страницу себе при помощи номера телефона, а потом и сыну. И вот теперь у него действующая страница, а свой логин помню только до взлома, пытаюсь выслать себе пароль новый, а номер уже занят сыном. В его профиле сменила сотовый, теперь вообще пишет, что типа номера такого нет, а раньше писал, что номер занят. Помогите, как попасть к себе на страницу, уж очень жалко инфу(((

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Добрый вечер, временный пароль можно получить заполнив вебформу на одноклассниках http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка “Обратиться в службу поддержки” внизу страницы).

  • Александр

    Здравствуйте. Мою страницу заблокировали за подозрение на взлом. Но какой бы номер телефона я не вводил, пишет, что такого номера не существует. Как быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, ответ аналогичен предыдущему. Временный пароль можно получить заполнив вебформу на одноклассниках http://odnoklassniki.ru/regulations (ссылка «Обратиться в службу поддержки» внизу страницы).

  • Валерия Балягина

    Здравствуйте! Меня взломали, поменяли пароль, телефон, Е-mail** и удалили профиль. Как мне восстановить страницу!?