Почему компьютер не видит телефон через USB: что делать, если смартфон не подключается к ПК или ноутбуку
Передавать данные со смартфона на компьютер и обратно — стандартная, привычная даже для не слишком опытных пользователей практика. Каждый день сотни тысяч человек подключают один конец USB-кабеля к разъёму ПК, другой — к телефону и надеются, что связь между устройствами будет установлена так быстро, как только возможно. В большинстве случаев так и происходит: гаджет, подсоединённый к машине посредством интерфейса USB 2.0/3.0, обнаруживается автоматически — и, выбрав способ дальнейшей обработки данных, владелец приступает к главному делу — копированию, перемещению или управлению файлами.
Но что делать, если компьютер не видит телефон через USB (Android)? Случается такое, к сожалению, нередко, и какой-либо одной причины вычленить невозможно: пользователю придётся решать проблему комплексно, проверяя сразу несколько возможных версий. Возможно, причина в аппаратных неполадках; может быть, неожиданно перестал функционировать давным-давно установленный драйвер; наконец, причина может заключаться в неправильных настройках подсоединения.
Не торопитесь принимать решение, менять кабель и, тем более, перепрошивать телефон. Скорее всего, после прочтения приведённых ниже советов получится справиться с проблемой проще и быстрее. Готовы? Приступаем к устранению неисправностей!
СОДЕРЖАНИЕ
Причины, почему телефон не видит компьютер через USB
Начать следует с перечня причин, по которым компьютер может не опознавать подключённый смартфон. Самыми распространёнными, к которым, скорее всего, относится и ваш случай, относятся:
- Проблемы с разъёмом USB. Относятся к аппаратной части, могут проявляться как с «принимающей», так и с «отдающей» стороны. Проще всего проверить качество связи USB с материнской платой ПК. Сложнее — понять, что ПК не видит смартфон андроид через usb по причине неполадок в самом гаджете. Кроме того, неисправен может быть не один разъём, а целая группа; тогда выявить «слабое место» станет ещё труднее.
- Отсутствие драйвера для гаджета. С большой долей вероятности, если раньше проблем с подсоединением не было, служебная программа была инсталлирована, но затем по каким-либо причинам «удалилась» — из-за неправильных настроек операционной системы или по какой-либо иной причине.
- Проблемы с гаджетом. Программа не обязательно была удалена. Вполне может быть, что ошибочные действия пользователя, активность вредоносной программы или, напротив, антивируса привели к повреждению одного или нескольких файлов — и именно поэтому вам теперь приходится бороться с проблемой.
- Неверные настройки телефона. Довольно редко, но всё же блокировать собственное «опознавание» может и сам гаджет. Причина — неправильный выбор способа подсоединения или серьёзный сбой встроенного ПО. Способ устранения проблемы напрямую зависит от её источника.
- Блокировка подключаемого смартфона антивирусным приложением или действующим вирусом. В первом случае вероятно, что телефон уже заражён вредоносным кодом и «не допускается» к компьютеру именно по этой причине; во втором — можно предположить, что с той же степенью неудачи юзер будет пытаться подключать другое оборудование.
- Телефон не видит юсб-кабель. Ещё одна аппаратная проблема. Чаще всего она решается попыткой подключения через запасной шнур. Если такого под рукой нет, тщательно осмотрите кабель: на поверхности есть потёртости, открытые участки, а контакты «выворочены» или вовсе болтаются на одном проводе? Значит, пришла пора приобрести новый шнур! Кроме того, передающее устройство может быть просто не приспособлено для конкретного гаджета — это возможно, если вместо «родного» вы используете дешёвый покупной кабель.
- Сбой в функционировании программы, отвечающей за связь телефона и ПК. В настоящее время такие приложения перестали являться необходимостью — в большинстве случаев вам понадобится только драйвер. Проверьте, не так ли это: если вы можете подключить смартфон напрямую, но не через утилиту — просто переустановите последнюю.
- Выход из строя какой-либо аппаратной связки компьютера. Самый простой (и самый дешёвый) случай — отказ USB-портов, упомянутый выше. При отказе других элементов материнской платы или токоведущих частей искать источник проблемы придётся значительно дольше — и, вероятно, в этой ситуации проще будет обратиться в сервисный центр.
Самый первый шаг, который предстоит сделать пользователю, желающему узнать, почему комп не видит телефон через usb, — определить причину неполадок: программную или аппаратную.
Сделать это довольно легко — просто опирайтесь на простой алгоритм:
- Смартфон не отображается, однако при подключении успешно начинает заряжаться? Значит, дело с почти стопроцентной вероятности в программном обеспечении. Электрический ток, необходимый как для восполнения аккумулятора, так и для передачи данных, исправно поступает на разъём — и решить проблему будет значительно проще.
- Гаджет не только не обнаруживается, но и не заряжается? Тогда причина аппаратная. Дело не обязательно в разъёме телефона — иногда вполне достаточно сменить кабель или подправить подключение USB к «материнке».
Выше уже были кратко перечислены возможные причины неполадок. Прочтя более удобную классификацию, вы поймёте, что именно могло привести к таким последствиям:
- Перед первым неудачным подключением вы переустановили операционную систему. В результате, как несложно догадаться, «слетели» все драйверы — и, если телефон сравнительно старый, они могут не восстановиться автоматически при новом подключении.
- Вы, намеренно или случайно, деинсталлировали «ненужные» драйверы, а вместе с ними — и программное обеспечение для своего гаджета. Как и в предыдущем случае, самовосстановление не всегда возможно — в некоторых случаях придётся исправлять собственную ошибку вручную.
- Компьютер не видит смартфон Андроид через USB после того, как вы перепрошили устройство, установили на него кастомное рекавери, неудачно почистили от вирусов, удалили какие-либо важные системные файлы и так далее. Современные ОС обладают неплохой способностью к «регенерации» — однако иногда вся предусмотрительность разработчиков не может конкурировать с изобретательностью пользователей.
- Смартфон, компьютер или шнур (а иногда — всё вместе) подверглись разрушающему механическому воздействию. Вы могли уронить телефон на твёрдую поверхность, и в результате отошли контакты разъёма; под воздействием скачков напряжения перегрелся и разрушился вход на ПК; шнур повредился в результате слишком сильного растяжения — и многое-многое другое.
Не стоит забывать и о проблемах с переходными устройствами. Причина элементарно может заключаться в некачественном, неподходящем или рассчитанном только на подзарядку шнуре. В этом случае, как несложно догадаться, самым простым способом решения проблемы станет замена кабеля.
Что нужно сделать в первую очередь
Итак, можно переходить от теории к практике. Прочтя советы выше, вы уже можете заключить, программной или аппаратной природы проблема. Верно принятое решение поможет существенно сократить путь к исправлению ситуации. Чтобы выяснить, что делать, если не подключается телефон к компьютеру через USB, следуйте новому алгоритму:
- Слегка, не прилагая чрезмерных усилий, подвигайте кабелем в области разъёмов телефона (в первую очередь) и компьютера. Может быть, причина всего лишь в неправильном соединении; мало того, проблема может быть быстро преходящей: после перезагрузки вы со сложностями не столкнётесь. Контакты чаще всего отходят в местах крепления, так что небольшое смещение относительно исходной точки может привести к успешному определению гаджета.
- Если ничего не произошло, попробуйте подключить смартфон через другой шнур — целый, относительно новый и исправный. Этот шаг поможет полностью исключить версию с неисправным кабелем — разумеется, если и это соединительное устройство не окажется нерабочим. Такое случается; если не уверены в качестве своих кабелей, просто приобретите новый.
- Не помогло? Попробуйте подключить свой телефон к другому ПК или ноутбуку — если причина в неисправности основного, а не периферийного устройства, вы убедитесь, что гаджет без проблем определяется, и с передачей файлов проблем больше не возникает.
- Не помешает попробовать и прямо противоположное: подключить к вашему компьютеру какой-либо другой, желательно — схожий по характеристикам смартфон. Если по-прежнему компьютер не видит файлы телефона через usb, то причина неполадок в нём, а не в гаджете.
- Наконец, попробуйте подсоединить телефон на той же машине, но к другому разъёму. Скорее всего, вы уже делали это раньше — однако повторить попытку перед дальнейшими действиями не помешает. Не игнорируйте заднюю панель корпуса: как правило, вся нагрузка приходится на переднюю, и её разъёмы быстрее выходят из строя.
С большой долей вероятности проблема будет заключаться всё-таки в неисправном кабеле. В идеале он должен быть оригинальным или по крайней мере выпущенным тем же производителем. Не стоит приобретать и пользоваться дешёвыми китайскими «поделками» — они или быстро выходят из строя, или вовсе не снабжаются каналами для передачи данных. Кроме того, подключая их, вы не можете гарантировать стабильное напряжение в цепи — и ставите под угрозу работоспособность гаджета.
Несложно будет проверить и порты ПК. Прежде всего, как упоминалось выше, проверьте, заряжается ли телефона при подключении. Если да, можно сделать вывод, что ток на контакты подаётся в штатном режиме. С другой стороны, исправный порт будет видеть другие портативные устройства, в частности — флеш-память. Не торопитесь пользоваться последними достижениями техники: для проверки лучше пользоваться USB спецификации 2.0, а не 3.0. В первую очередь это актуально, когда комп не видит телефон через ЮСБ, а смартфон относительно старой модели.
Что делать, если виноват телефон на Андроид
Итак, вы с большей или меньшей уверенностью пришли к выводу, что проблема не аппаратная, а программная. Отлично — значит, можно приступать к новому шагу исправления ситуации. Как обычно, придерживайтесь алгоритма, несложного и интуитивно понятного:
- Сделайте перезагрузку телефона. Оптимально будет не просто перезапустить его, но выполнить полный цикл выключения-включения; на современных устройствах это не отнимет много времени.
- Снова, не торопясь и действуя без приложения лишних усилий, попытайтесь подсоединить гаджет к компьютеру. Как только последний начнёт заряжаться (а это, как уже было выяснено, непременный критерий программной проблемы), откройте шторку уведомлений. Проверьте, какой способ подключения выбран: вместо «Только зарядки» должен стоять любой другой вариант — в противном случае объяснить, почему возникла проблема, не составит труда. Оптимально будет выбрать универсальный вариант: «USB-накопитель».
- Если получилось, отлично — можете закрывать инструкцию и приступать к передаче данных. Если вы по-прежнему испытываете затруднения, в настройках гаджета выберите подраздел «Беспроводные сети/Сети и соединения». Вполне может оказаться, что ПК или ноутбук не видит смартфон андроид через usb по причине активированного режима модема. Если последний включён — выключите его; если отключён — всё равно включите, а потом снова выключите. Часто этот параметр напрямую влияет на качество связи с компьютером.
- Если и этот шаг не дал результата, войдите в подраздел «Разработчикам/Для разработчиков». Здесь, не извлекая шнура из обоих разъёмов, попробуйте несколько раз активировать и деактивировать режим отладки. Не бойтесь: на состоянии телефона это негативным образом не скажется, а решить проблему иногда помогает.
- Опять неудачный исход? Что ж, отсоедините устройство от ПК и, если можете это сделать без повреждения корпуса, достаньте из него аккумулятор. Подождите пять-десять минут, а затем снова вставьте его и включите аппарат. Попробуйте снова — возможно, такое небольшое «обнуление» благотворно скажется на подключении к компьютеру.
- Далее — вспомните, какие приложения вы устанавливали в последние дни, непосредственно перед возникновением проблемы, и деинсталлируйте их. Чтобы не напрягать память, можете воспользоваться менеджером программ — как правило, такие утилиты поддерживают сортировку по дате. Не дорожите бесполезными приложениями — лучше остаться без них, чем постоянно задаваться вопросом, почему телефон не видит компьютер через usb.
- Используйте для оценки состояния гаджета заслуживающий доверия антивирус. Маловероятно, но всё же причиной «неопознанности» может стать вредоносный код, занесённый на телефон. Удалите его — и попробуйте подключиться заново!
- Если ни один из перечисленных вариантов не помогает, просто выполните сброс до исходных настроек. Не забывайте перед этим ответственным шагом скопировать важные данные, как минимум — на внешнюю флеш-карту.
Можно предположить, что причиной «проблемного» подключения стали неправильные настройки смартфона. Современные модели, как правило, поддерживают несколько режимов подсоединения. И, неправильно выбрав основной, пользователь рискует столкнуться с описываемой в статье проблемой.
Так, обычно вы можете выбирать между следующими вариантами:
- При таком подключении можно передавать в обоих направлениях абсолютно любые файлы, однако работать с гаджетом посредством файлового менеджера не получится.
- Выбрав этот способ, вы получите возможность оперировать только с мультимедийными данными: изображениями, музыкальными записями, видеороликами.
- CD-ROM. Позволяет использовать телефон как съёмный привод и установить на компьютер, перейдя в соответствующий «диск», полезные утилиты и драйверы.
- Зарядка. Иногда пользователя не интересует, почему ноутбук не видит телефон через USB, и нужно всего лишь подзарядить гаджет. Режим нужен именно для этого — и работает при программных сбоях безотказно.
В ранних версиях операционной системы могут встречаться и другие, теперь уже кажущиеся экзотическими варианты. В любом случае вам нужно отказаться от «Только зарядки» и перейти к любому другому, подразумевающему обнаружение компьютером телефона.
Помимо прочего, иногда бывает полезно несколько раз переключиться между режимами. Возможно, на третьей или четвёртой попытке ПК наконец найдёт мобильное устройство. В качество основного способа крайне рекомендуется устанавливать MTP.
В некоторых случаях, помимо прочего, не помешает проверить флеш-память, подключённую в телефоне, или на время извлечь её и проверить, что произойдёт. Если на носителе есть критические ошибки или недоверенные файлы, такой нехитрый способ поможет быстро и надёжно решить вопрос. В дальнейшем просто исправьте проблемы — и продолжайте пользоваться накопителем.
Телефон не подключается к компьютеру из-за операционной системы
Довольно редко встречающаяся проблема — несовместимость нового, рассчитанного под современные ОС телефона и старой операционки, приверженцем которой является пользователь. К таким относится, в частности, по-прежнему распространённая Windows XP. Если комп не видит телефон Андроид через USB именно по этой причине, попробуйте следующее:
- Скачайте приложение Media Transfer Protocol Porting Kit, перейдя по ссылке. Сразу после загрузки на винчестер установите утилиту обычным способом. Программа обеспечит ОС всеми необходимыми для корректной работы компонентами.
- Снова подключите гаджет и проверьте, не произошло ли нужных вам перемен. Как правило, этой меры достаточно, чтобы обеспечить функционирование на старых операционках.
Иногда для того, чтобы заставить изменения вступить в силу, требуется перезагрузить как компьютер, так и гаджет. Потратьте на это несколько минут — и снова повторите попытку.
Что делать, если проблема подключения из-за компьютера (ноутбука)
Выше уже было рассказано, как отличить аппаратную проблему от программной, а неполадку из-за ПК — от сбоя телефона. Если в ходе дальнейших изысканий вы решили, что дело в компьютере, то пройдите ещё несколько шагов:
- В штатном режиме, не выдёргивая шнура и не прибегая к кнопке питания, выключите машину, а также, пользуясь тумблером на задней панели, прервите поступление тока к блоку питания.
- Выждите 20–25 секунд, после чего, не возобновляя ток, нажмите на кнопку «Включить» и немного подержите её. Это позволит свести ёмкость аккумуляторов к нулевой, а следовательно — почти полностью снять статическое напряжение. Теперь устранить проблему, из-за которой компьютер не видит телефон через юсб, будет проще.
- Загляните внутрь системного блока. Не поленитесь сделать это, даже если придётся доставать компьютер из-под стола и откручивать винтики. Возможно, все неполадки вызваны отходом контактов разъёмов. Тогда просто исправьте подсоединение — и, как и в предыдущих случаях, снова повторите попытку.
- Если ничего не помогает, снова включив операционку, зайдите в список подключённых устройств. Найдите здесь свой гаджет — и, если он деактивирован (внизу есть характерная чёрная стрелочка), заново включите его.
- Если в упомянутом выше перечне присутствуют «неопознанные» устройства, проверьте, не является ли одно из них вашим телефоном. Сделать это проще всего эмпирическим путём: извлеките, а затем снова подсоедините его и понаблюдайте за изменениями в списке. Решить вопрос в столь сложном случае помогает установка — или переустановка — драйверов.
- Помимо того, могут отсутствовать драйверы не только телефона, но и для самих разъёмов. Скорее всего, вы сможете справиться самостоятельно и с этой проблемой — просто инсталлируйте нужные служебные программы, воспользовавшись любым доступным «сборником».
- До сих пор ничего не происходит? Не стоит отчаиваться! Теперь, чтобы разобраться, почему ПК не видит телефон через usb, запустите полное сканирование всех подключённых к компьютеру носителей антивирусным продуктом. Можете выбирать любой — главное, чтобы он имел достаточно положительных отзывов и не требовал слишком большого количества разрешений.
- С другой стороны, ПО именно такого типа может блокировать подключение. Возможно, решить проблему вам поможет временное отключение защитных опций — поищите, где в настройках программы можно внести необходимые изменения.
- Деинсталлируйте утилиты, установленные на компьютер непосредственно перед тем, как вы в первый раз обнаружили проблему. Поможет в этом сортировка по дате — или одна из контрольных точек.
Перепробовали всё, но проблема по-прежнему не решена? Убедитесь, что компьютер нормально «воспринимает» другие съёмные устройства! Если неисправность носит глобальный характер, разумнее всего будет направить ПК в сервисный центр, доверив «лечение» профессионалам.
Проверьте настройки электропитания USB портов на ноутбуке
Возможно также, что сложности возникли из-за сбившихся настроек питания. Чтобы убедиться в этом, а заодно исправить ситуацию, следуйте несложной инструкции:
- В подразделе «Электропитание» найдите пункт «Изменение параметров».
- Оказавшись в дополнительных настройках, — их вы здесь найдёте без труда, — найдите «Параметры временного отключения USB-порта».
- «Запретите» отключение для всех доступных в соответствующем подпункте параметров — и не забудьте по окончании сохранить изменения.
А теперь — снова попробуйте подключить гаджет к порту. Вполне вероятно, что описанный шаг наконец поможет вам понять, почему комп не видит телефон через usb, и избавиться от неприятной проблемы.
Как проверить работу USB контроллера в Windows
Не пренебрегайте и проверкой исправности контроллеров. Сделать это можно очень быстро, буквально в несколько щелчков мыши. Скорее всего, проблема будет заключаться в неустановленном драйвере. Следуйте алгоритму:
- В «Диспетчере устройств» удостоверьтесь, что подключённый гаджет, даже если он пока что не отображается в «Проводнике», работает в нормальном режиме.
- Не закрывайте окно — вместо этого предпримите небольшую хитрость: удалите свой гаджет, а затем, пользуясь соответствующей кнопкой, обновите список подключённого оборудования.
С некоторой долей вероятности драйвер в ходе сделанных вами манипуляций обновится сам. Не получилось? Попробуйте инсталлировать служебное ПО вручную!
Как переустановить USB драйвер смартфона на Android
Теперь — несколько слов о порядке установки упомянутых выше утилит. Приведённая схема подходит для устройств большинства производителей. Следуя ей, вы наверняка сможете справиться с проблемой. Кроме того, следует учитывать, что современные устройства хранят свои драйверы в общих каталогах — «ручной» поиск при таком подходе существенно усложняется.
Если компьютер не видит телефон Самсунг через USB, следуйте алгоритму:
- В уже известном меню устройств выберите для своего гаджета пункт «Обновить драйвер».
- Задайте автоматическое обнаружение подходящей версии. Обычно этого более чем достаточно, чтобы компьютер наконец смог найти устройство. Если не выйдет — выберите поиск в ручном режиме.
- Для этого щёлкните по второй плашке. Теперь вы можете указать программе, в каком каталоге она должна искать подходящие данные.
- И здесь, чтобы ещё облегчить задачу, вы можете воспользоваться второй по счёту ссылкой. Обязательно отметьте вариант «Только совместимые» — это позволит избежать установки устаревших, откровенно ненужных утилит.
- Отлично! Остаётся кликнуть «Далее» — и подождать, пока компьютер решит вашу проблему.
Для того, чтобы программа заработала как надо, не поленитесь перезагрузить ПК и снова подключить гаджет. Если подыскать нужный драйвер так и не удалось, воспользуйтесь одной из сборок, в изобилии представленных в Интернете. Скачивать их можно как для компьютера, так и из официального магазина Android. В самых крайних случаях помогает продукт «на все случаи жизни» — Universal Adb Driver. Распространяется он совершенно бесплатно и помогает даже в самых «экзотических» случаях.
Как переустановить USB драйвер iPhone
Если ноут не видит телефон через USB, а речь идёт об iPhone, попробуйте следующее:
- Снова подключите аппарат, не обращая внимания на прошлые неудачи.
- Найдите на винчестере, на котором располагается системная папка, подкаталог Apple\Mobile Device Support\Drivers — возможно, вам проще будет найти его через «Поиск», тем более находятся искомые данные в скрытой папке %CommonProgramW6432%.
- Найдите здесь файлы, имеющие расширения INF — скорее всего, их будет два.
- Установите их заново, воспользовавшись возможностями контекстного меню.
Поздравляем! Теперь, чтобы наконец избавиться от возникшей проблемы, просто перезагрузитесь — и повторите попытку.
Используйте программу синхронизации телефона и компьютера от производителя
Если производителем предусмотрена специальная программа для сопряжения гаджета и ПК, используйте её — или как минимум установите. При инсталляции, помимо не слишком нужной оболочки, на винчестер будут добавлены служебные приложения, обеспечивающие нормальное функционирование подсоединяемого устройства. Примеры таких утилит — Nokia Suite, Samsung Kies.
Если телефон не распознается при прошивке
Бывает, и нередко, что проблема возникает непосредственно во время перепрошивки, добавления кастомного рекавери и прочих сложных действий. Возможно, устранить ошибку поможет новая инсталляция драйвера — попробуйте сделать это. Если не помогает, придерживайтесь последовательности манипуляций:
- Удостоверьтесь, что приложение запущено с администраторскими правами, а гаджет переведён в состояние bootloader. Если то или иное условие не выполняется, прежде всего обеспечьте подключение выдвинутым критериям.
- Используйте для подключения оригинальный, выпущенный тем же производителем — или, по крайней мере, максимально короткий кабель, чтобы гарантировать поступление электросигнала.
- Пользуйтесь только разъёмами спецификации 2.0 — как показывает практика, они надёжнее «скоростных».
Если ничего из вышеперечисленного, как и раньше, не помогает, попробуйте перезапуск ОС и установку последних обновлений. Не вышло? Попытайтесь выполнить задачу на другом компьютере!
Ошибка «Windows не может запустить данное устройство…»
Иногда на экране компьютера высвечивается и такое уведомление. Для быстрого и сравнительно безопасного исправления ситуации попробуйте новый вариант действий:
- Перейдите в ветку реестра CurrentControlSet/Control/Class/. В таком виде вы её можете отыскать в «Поиске».
- Хотите пройти вес путь самостоятельно? Тогда поищите указанные подкаталоги по ссылке HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/.
- Здесь зайдите в подпапку, название которой будет начинаться с идентификатора EEC5AD98.
- Переместив взгляд вправо, полностью удалите запись UpperFilters — описываемое действие, если вы не затронете прочих параметров, не принесёт операционке никакого ущерба.
Как несложно угадать, теперь вы снова должны выполнить перезагрузку — и в очередной раз подключить смартфон к разъёму.
Если сломался разъем в телефоне
Выяснив в ходе описываемых действий, что проблема кроется в неисправном (кстати, не всегда полностью нерабочем) разъёме, откажитесь от использования кабеля вплоть до похода в ремонтную мастерскую — откладывать его надолго не стоит. Чтобы скинуть по-настоящему важные данные и подготовить гаджет к сдаче в сервис, попробуйте одно из приложений для обмена файлами с ПК по беспроводным сетям.
Помимо того, вы можете скинуть пароли, фотографии, музыку и прочее на любой облачный сервис, от iCloud до «Яндекс.Диска». Если данные не занимают много места, поступите ещё проще: пошлите их сами себе по электронной почте или воспользуйтесь приложением MyPhoneExplorer — оно одинаково хорошо работает в обоих режимах.
Заключительные советы
Помимо описанных выше, в наибольшей степени «популярных» причин неполадки, можно привести множество других. Так, дело может заключаться в неправильной любительской прошивке, переполненности внутреннего хранилища, даже в нестабильной работе аккумулятора. Иногда для нормального подключения достаточно разблокировать экран смартфона.
Не помог ни один из вариантов, приведённых выше? Значит, придётся выполнить полный сброс телефона. Кроме того, не забывайте о пересылке данных другими способами, не подразумевающими физического подсоединения. Пробуйте разные пути, ищите новые варианты — и не забывайте перед тем, как сдать аппарат в ремонт, забэкапить важную информацию!