Ошибка печати (принтер Recon S111)

Добрый день. Приобрел принтер Ricon SP111, установил драйвера с официального сайта http://support.ricoh.com/bb/html/dr_ut_e/re/model/mp35/mp35en.htm http://www.ricoh-europe.com/downloads/office-product-downloads.aspx Когда я нажимаю на самом принтере кнопку “старт”, принтер печатает нормально бланковую страницу, но когда пытаюсь распечатать какой-либо документ с ноутбука – принтер не печатает (никак не реагирует). В проводнике “устройство и принтеры” состояние “устройство работает нормально”, но статус печати “ошибка”. В правой углу экрана, там, где значок принтера в перечне документов отображается тот документ, который я отправил на печать, и состояние также “ошибка-печать”. “Устранение неполадок” ни к чему не приводит, драйвера вроде уже несколько раз пытался переустановить.. Операционная система Windows 8.1 x64 Буду благодарен за помощь.. Заранее спасибо. С уважением, Сергей

Комментарии (11)

  • SMARTRONIX

    Если тестовая страница с принтера отправляется на печать, то видимо причина в взаимодействии драйвера принтера и самой ОС. Скачивали драйвер для windows 8.1 и 64х разрядная версия?

    Ответить

    • Сергей

      Спасибо за ответ. Он печатает эту тестовую страницу только тогда когда я на самом принтере нажимаю кнопку кнопку “start”. Да, скачивал для Windows 8.1 64x…Может быть я эти драйвера как-то неправильно установил? Хотя как их можно установить неправильно..

    • SMARTRONIX

      Если есть возможность, проверьте принтер, подключив его к ноутбуку/ПК с windows 7 и windows 8, установите драйверы и проверьте работу.
      Теоретически, если на сайте производителя есть драйвер для windows8, то все должно быть в порядке. Может какой-то сбой на вашем ПК.
      Причина может быть в usb кабеле, попробуйте его заменить (часто проблемы с длинными и тонкими кабелями usb), принтер просто можно проверить у друзей на их ПК.

    • Сергей

      Спасибо за ответ. Попробовал подключить этот же принтер к старому ноуту (где стоит Windows 7) – всё отлично работает. Кроме того, попробовал подключить другой принтер, и тут он НЕ работает. Резюмируя: два разных принтера оба работают на старом ноуте с Windows 7 и не работают на новом, где Windows 8. Кроме того, я обратил внимание, что когда я после установки драйвера включаю принтер через USB, он его не находит. То есть вроде бы есть звук, что есть какое-то соединение с ноутом, но не более того. Никаких сообщение в стиле “обнаружено новое устройство” и т.д. не появляется. Просто вот на старом ноуте, я когда попробовал подключить, там сразу, как только я, после установки драйвера подсоединил, появилось “обнаружено новое устройство такое-то”.. Заранее спасибо, если есть мысли на этот счет

    • SMARTRONIX

      Сергей, исходя из личной неприязни к windows 8, а так же учитывая огромное количество проблем связанных с этой ОС, я бы посоветовал переустановить систему на windows 7.
      Если на сайте есть драйвер под вашу модель и для win8, теоретически не должно быть проблем, проверьте, может у вас уже установлено несколько копий и по умолчанию печатаете на отключенный принтер?!
      Если не хотите переустанавливать систему, как вариант, можно установить программу виртуализации (VMWare, Oracle VirtualBox) в ней установить windows 7 и пользоваться принтером на своем ноутбуке.

  • Андрей

    Приветствую. Та же проблема, только вин ХР32 профессионал сп3
    Вчера приобрел ricoh sp 111, 20 раз уже переставлял дрова ничего не помогает. Печатает только и своего менеджера пробную страницу и из блокнота. из свойств принтера пробную не печатает, из ворда и других приложений никак – сразу уводит документ в ожидание, с выводом ошибки.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Андрей, видимо причина в драйверах, на сайте производителя есть драйвер для вашего аппарата, для windows XP 32х ?

  • Андрей

    Нет, у них там только начиная с 7ки дрова идут. в инете есть что то, но сомневаюсь что это оффициалка а не вирусы какие нить. пришлось паралельно 7ку поставить, тоже с бубном но запустилось. из виндовского средства диагностики принтера пробная печать бежит в ошибку. из родной проги печатает, из ворда тоже, из просмотрщика изображений печатает, вроде ничего для счастья и не надо больше – кроме как родню теперь под 7ку переучить..

    Ответить

    • SMARTRONIX

      На XP можно попробовать установить драйвер для принтера из сборника драйверов SamDrivers. Но windows 7 намного стабильнее XP, а уже 10 версия вышла.

  • Евгений

    Такая же ерунда с драйвером Ricoh sp 111su ОС Windows10 (64 разр.) С трудом, пробираясь через дебри неконкретных инструкций, установил драйвер , пытаюсь напечатать хоть 1 стр. – тупо выдаёт “ошибка печати”

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите принтер, перезагрузитесь, попробуйте установить драйвер в автоматическом режиме, когда Windows сама находит и устанавливает драйвер для нового оборудования.

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий