Почему не открываются некоторые сайты или все страницы в браузере, и что делать

Приветствуем на smartronix.ru. Мы решили немного дополнить статью по проблеме открывания сайтов в браузере, в принципе, инструкция по ссылке не потеряла актуальности, но в ней нет некоторых причин и методов решения, которые описаны в этой статье.

Как вы знаете, интернет — не только средство общения, но и источник всевозможных познавательных видеороликов, аудиофайлов, текстовых документов. Без Глобальной сети уже невозможно подготовиться к докладу, экзамену, найти сведения, нужные для проверки и приобретения новых рабочих навыков. Поэтому особенно болезненной для пользователя становится ситуация, при которой половина сайтов не открывается. Не помогают ни обновления страницы, ни беспорядочные «клацанья» мышью по разным участкам непрогруженного ресурса. При этом в адресной строке указан тот же путь к сайту, что и вчера, когда всё отлично работало, и никаких других очевидных причин неисправности не наблюдается.

На самом деле проблем, из-за которых фактически теряется доступ к интернету, предостаточно, и не все они известны начинающему пользователю. Несерьёзные неполадки, не представляющие критической опасности для операционной системы или аппаратной части, можно устранить своими силами. В иных случаях придётся обращаться за помощью к специалисту — а то и нести компьютер в сервисный центр. Ниже перечислены самые распространённые причины, вызывающие невозможность посетить любимый онлайн-ресурс. Начинать всегда нужно с начала — чтобы избавиться от проблемы, последовательно пройдите все описываемые далее этапы. Если на каком-либо из них интернет заработает, дальше продвигаться смысла нет — вы успешно «починили» Глобальную сеть.

Работает ли интернет

Как ни странно, самую очевидную неисправность — отсутствие интернета — пропускает большая часть пользователей. Разумеется, если нет подключения, искать ответ на вопрос, почему не открываются сайты в браузере, не исправляя текущую ситуацию, бессмысленно. Вполне возможно, что с настройками вашего ПК всё отлично — и, возобновив подсоединение, вы сможете вновь наслаждаться просмотром веб-страниц.

Чтобы убедиться, что причина неполадок кроется не в банальном отсутствии интернета, попробуйте для начала отсоединить и снова подключить кабель. Не забывайте об осторожности: не нужно резко дёргать за контакт или шнур, чтобы окончательно не повредить сетевую карту. Аккуратно нажмите на защёлку — в зависимости от расположения разъёма она может находиться сверху или снизу — и вытащите кабель. Затем, выждав несколько секунд, снова подключите его — до специфического щелчка. Как только защёлка встанет на место, можете проверять связь — скорее всего, проблема будет решена уже на этом этапе.

Не помогло? Тогда движемся дальше! Если пользуетесь беспроводной сетью, повторите те же манипуляции, что были описаны раньше, с коннектором. Кроме того, убедитесь, что подключились к своему Wi-Fi. Если есть возможность, перейдите на другую сеть и снова попытайтесь зайти на сайт. Если кабелей подключено несколько — попробуйте отключить и подключить каждый из них. Иногда после повторного подсоединения помогает перезапуск устройства — не пожалейте нескольких минут, чтобы выяснить, что делать, если сайт не открывается.

Не помешает также запустить на ПК какую-либо программу, требующую постоянной связи с интернетом. Это может быть сетевой клиент, стационарная версия мессенджера, онлайн-проигрыватель. Если приложение работает как обычно, доступ к Глобальное сети точно есть — и проблему придётся искать в ином направлении.

На этом же этапе есть смысл позвонить или написать провайдеру. Возможно, сайты недоступны не только для вас: на участке ведутся ремонтные работы, имеются серьёзные повреждения или компания проводит обновление конфигурации. Во всех этих случаях вы получите разъяснение ситуации и сможете узнать, в какое приблизительно время будет восстановлен доступ к онлайн-ресурсам.

Делаем проверку на вирусы

Вторая по распространённости причина невозможности зайти на страницу — действие вредоносного кода или, напротив, антивируса. Какие бы меры безопасности ни были вами предприняты для защиты компьютера, вирус может проникнуть на жёсткий диск и начать наносить урон самым непредсказуемым способом. В этом случае проблема заключается не в самом сайте и не в ошибках провайдера, а именно в вашем ПК. Решить её предельно просто: достаточно почистить компьютер от заражения.

В первую очередь совет касается машин, на которых вовсе не установлено антивирусное приложение; программа может пропустить опасность и в случае, если устарели базы данных или подписи. Помимо прочих неприятных последствий, вредоносный код может по своему усмотрению, а иногда в произвольном порядке менять настройки сети.

Чтобы понять, почему не открывается сайт, и поскорее избавиться от проблемы, попробуйте следующее:

1. Запустите и обновите, если имеется такая возможность, установленный на машине антивирус.
2. Если соответствующего программного обеспечения нет — скачайте его, вместе с необходимыми базами, при помощи другого ПК. Вы можете выбрать любой бесплатный проект — сегодня их более чем достаточно — или приобрести платную версию. При выборе ориентируйтесь на репутацию разработчика, локацию головного офиса, положительные и негативные отзывы. В конце концов, можете воспользоваться первым результатом из выдачи: на что, чтобы оперативно почистить вирусы, выбранного вами приложения должно хватить.
3. Проинсталлируйте программу и, запустив её, на несколько минут оставьте ПК в покое. Антивирус проверит, есть ли на жёстком диске вредоносные файлы, и по окончании предложит их стереть — или сделает это самостоятельно. Теперь ваш компьютер чист; после перезагрузки можете повторить попытку.

Чаще всего вирусы попадают на винчестер по следующим причинам:

• Вы установили приложение из непроверенного источника. Речь не обязательно идёт о пиратских релизах; возможно, вы воспользовались одной из бесплатно распространяемых, а потому особенно привлекательных «самоделок».
• Вы установили в браузер, в котором теперь не открываются некоторые сайты, новые расширения или плагины. Возможно, они инсталлировались сами, во время установки основного вредоносного приложения.
• Вы в последние несколько дней подключали к ПК сторонние флеш-носители, телефоны, видеокамеры и прочие смарт-устройства. Вирус может оказаться на любом из них — поэтому крайне рекомендуется активировать автоматическую проверку накопителя при подключении.
• Вы посещали незнакомые веб-сайты. Ситуация усугубляется, если помимо заходов вы осуществляли нажатия на кнопки, давали разрешение на появление всплывающих окон, предоставляли особый доступ к памяти компьютера и так далее.
• Вы подключались к незнакомой беспроводной сети. С большой долей вероятности именно поэтому она и не была запаролена. Чтобы избежать такой ситуации в дальнейшем, просто установите на своём компьютере автоматическую проверку новых подключаемых сетей.

Как уже упоминалось, вредоносное ПО, попавшее на жёсткий диск, может не только полностью менять настройки связи. В частности, «неизлеченный» вирус имеет возможность перехватывать совершаемые вами нажатия на клавиши, перенаправлять на рекламные сайты, копировать и отсылать разработчикам используемые вами логины и пароли, а в отдельных случаях – и коды платёжных операций.

Скорее всего, в одном из последних случаев вы не просто увидите, что некоторые сайты не открываются в браузере, но и будете перенаправлены на другую страницу. Это может быть ресурс рекламодателя, фишинговый сайт или форма, предлагающая заплатить деньги за разблокировку. Во всех случаях действовать нужно одинаковым образом: запустите или установите, а затем откройте антивирусное приложение и безжалостно удалите все опасные файлы.

Не забывайте: никакая программа не даёт стопроцентного результата. Если после очистки при помощи одной утилиты ничего не поменялось, воспользуйтесь другой — и так до тех пор, пока не будет достигнут положительный результат.

Проверка работы браузера

Следующий этап — исключение неполадок в работе браузера. Основными причинами, по которым вы можете потерять доступ к части веб-ресурсов, являются:

• Устаревшие сертификаты. Большинство программ для просмотра интернет страниц автоматически блокирует такое содержимое — оно считается потенциально опасным. Самый разумный способ решения вопроса — просто подождать, пока владелец сайта не обновит подписи.
• Исчезновение ссылки. Домен может быть разделегирован вследствие неуплаты, содержания вредоносного или запрещённого контента, прочих факторов, нарушающих законодательство той страны, в которой он зарегистрирован. При этом ссылка в браузере остаётся на своём месте — и, поскольку она стала совершенно бесполезна, вы можете смело её удалять.
• Может быть, пытаясь узнать, как открыть сайт, который не открывается, вы просто теряете время. Подождите несколько часов — возможно, на ресурсе ведутся профилактические работы или проводится восстановление серверов. Если авария случилась внезапно, страница с соответствующим уведомлением может и не отображаться.

Чтобы исправить возможную проблему, следуйте несложному алгоритму:

1. Закройте и через пару минут снова запустите браузер. Для некоторых продуктов, включая Mozilla Firefox, необходимо своевременное освобождение оперативной памяти — иначе сайты не будут открываться даже в совершенно «здоровой» среде.
2. Попробуйте ввести ссылку, по которой не можете перейти, в ручном режиме. Чтобы не усложнять себе задачу, переходите таким образом на главную страницу, а не в конкретный «уголок» сайта — иначе, набирая длинную последовательность символов, рискуете ошибиться.
3. Используя встроенные инструменты, удалите накопленные в кэше данные. Этот шаг перекликается с пунктом 1 — проблемы с открытием веб-страниц часто вызваны переполнением памяти. Как правило, сохранённые закладки при этом остаются на своих местах. В предварительных настройках откажитесь от удаления логинов и паролей, иначе придётся всё восстанавливать вручную.

Наконец, если не открывается сайт на компьютере, попробуйте просмотреть его на планшете, смартфоне, другом ПК. Всё отображается нормально? — Значит, проблема именно в вашей машине, и необходимо продолжать её поиски. Доступа, как и раньше, нет? — Скорее всего, сайт стал недоступен по внешним, не зависящим от вас причинам.

Помимо прочего, попытайтесь зайти на ресурс на том же компьютере, но с использованием кабеля вместо беспроводной сети — или, напротив, отключив Wi-Fi и активировав мобильный интернет. Перебирайте самые разные варианты — один из них окажется подходящим!

Проверяем, не блокирует ли сайты антивирус

Как известно, доступ к сайтам может быть заблокирован вирусами — о способах устранения этой проблемы написано выше. Возможна и диаметральная ситуация: ваш компьютер совершенно чист, но антивирус по какой-нибудь причине решает, что вы не должны посещать конкретный онлайн-ресурс. Аналогичным образом способен действовать встроенный «Защитник» ОС — и отключить его бывает куда более проблематично.

Если при попытке перехода на страницу появляется уведомление от антивирусного приложения, не стоит его игнорировать: может быть, ранее безопасный ресурс подвергся атаке и теперь распространяет вредоносные коды.

Если же вы совершенно уверены, что источник не представляет угрозы, и хотите решить вопрос, почему не открываются сайты с антивирусами:

1. На время деактивируйте защиту, воспользовавшись меню приложения (обычно его можно вызвать из панели быстрого доступа).
2. Внесите веб-ресурс в список исключений. Это действие не даёт стопроцентной гарантии, что антивирус больше не будет пытаться его блокировать, но шансы на беспрепятственный просмотр всё же возрастают.

Наконец, если, судя по сообщениям вашего антивирусного продукта, вредоносными кодами заражён буквально весь интернет, задумайтесь, не удалить ли это приложение и установить другое, менее «привередливое». Не хотите запускать процесс деинсталляции? Тогда по крайней мере обновите базу данных — возможно, в новой версии будут почищены ложные записи, вызывавшие постоянные срабатывания.

Проверка работы прокси-сервера

По более чем понятным причинам часть онлайн-страниц, в том числе зарегистрированных на территории страны, приходится просматривать с помощью средств анонимизации. Один из самых распространённых вариантов обхода запретов — использование настраиваемого, платного или бесплатного прокси. По сути, это «перевалочный пункт» между вашим компьютером и открываемым ресурсом. Соответственно, если не работает прокси, вы оказываетесь отрезаны не только от конкретного сайта, но и от интернета в целом.

Самое простое, что можно сделать, если не открывается страница в браузере, — отключить прокси и повторить попытку. Способ хорош, если веб-сайт доступен при прямом подключении и ни у кого не возникнет претензий к вам по поводу его посещения.

В противном случае следует действовать тоньше — и для начала проверить, не сбились ли настройки proxy:

1. Перейдите в «Панель управления». Найти нужную иконку, в зависимости от используемой в данный момент версии Windows, вы сможете непосредственно в правом столбце меню «Пуск» или перейдя в список программ.
2. Откройте подпункт, носящий название «Свойства браузера».
3. Здесь вы увидите раздел «Подключения». Он понадобится, если вся ОС работает через один и тот же прокси-сервер.
4. Вот и всё — с помощью подраздела «Настройка сети» вы сможете изменить адрес прокси, поменять порт (возможно, текущий чрезмерно перегружен) или, как выше упоминалось, отключить «посредника».

Многие пользователи предпочитают системным настройкам сервера специальные утилиты, подменяющие реальный адрес. Если вы поступаете так же, достаточно лишь на время отключить программу и убедиться, что больше проблем со входом на сайт не возникает. Полезно бывает и перезагрузить приложение — или операционную систему в целом: может быть, она некорректно работает вследствие переполненного кэша.

Наконец, сбои прокси могут происходить в одном конкретном браузере. Активировать опцию может сам пользователь — или изменения вносят сторонние программы, не всегда считаясь с мнением владельца ПК.

На примере одного из самых популярных продуктов, «Яндекс.Браузера», процесс избавления от проблемы выглядит так:

1. Запустив браузер, в котором не открывается страница сайта, вы переходите в его настройки. Нужно лишь кликнуть по пиктограмме вверху — через несколько мгновений вы окажетесь в нужном меню.
2. Открыв пункт «Дополнительные» — для этого потребуется прокрутить новую страницу вниз, — выбираете опцию, позволяющую активировать и деактивировать прокси.
3. Если не можете вспомнить, когда и по каким причинам меняли параметры подключения, просто выберите автоматическое получение браузером данных: в этом случае все неправильные настройки будут сброшены.
4. Попробуйте снова зайти на веб-ресурс. Если проблема заключалась именно в proxy, вы только что благополучно её решили и снова можете посещать любые интернет-страницы.

После того, как манипуляции будут завершены, иногда нужно перезапустить браузер или систему целиком. Кроме того, если обнаруженные изменения сделаны не вами, стоит проверить ПК любым антивирусным продуктом — и, при необходимости, удалить вредоносные файлы.

Проверяем файл HOSTS

Этот файл, представленный в виде нескольких текстовых строк, содержит информацию о запрещённых к посещению, разрешённых интернет-адресах, а также о способах перенаправления. Хотя документ защищён на системном уровне, вы можете вносить в него коррективы — то же самое, к сожалению, могут делать и вирусы.

Чтобы ответить на вопрос, почему не открываются некоторые сайты, и наконец исправить недоразумение, придерживайтесь следующих советов:

1. Из списка всех доступных носителей «Компьютер» перейдите к системному винчестеру, а затем — войдите в системную папку. Она, как и используемая вами операционная система, называется Windows.
2. Перейдите в подпапку System 32\Drivers. Если по каким-либо причинам не можете отыскать её в «Проводнике», воспользуйтесь для дальнейших манипуляций любым доступным файловым менеджером — главное, чтобы он мог показывать системные и скрытые ресурсы.
3. Почти всё. Осталось проследовать в подкаталог с коротким наименованием etc — и найти здесь требуемый файл. Называться он будет точно так же, как указано в заголовке раздела.
4. Вы можете открыть документ при помощи любого текстового редактора, особых предпочтений у системы нет. Например, можно воспользоваться «Блокнотом» — утилита великолепно справляется со своими обязанностями.
5. Если в последнем каталоге содержится более одного документа с соответствующим названием, скорее всего, вирусом была произведена подмена. Просто удалите расширение файла — и подтвердите замену. Настоящий hosts не имеет никаких расширений — именно с таким документом может работать система.
6. Если вообще не получается найти файл, попробуйте активировать просмотр скрытых документов: с большой долей вероятности вредоносный код сделал его скрытым. Эту же опцию можно активировать в «Свойствах» каталога, на вкладке «Сервис».
7. Наконец, вы можете применить в универсальной утилите ОС, командной строке, короткий запрос route -f. Он удаляет присвоенные неблагонадёжными программами ограничения и делает файл снова видимым. После применения потребуется перезагрузка.

Теперь, чтобы избавиться от проблемы, из-за которой не открываются сайты в интернете, удалите в файле лишние строки и сохраните изменения, выбрав подходящую опцию при закрытии. Более подробно, как выглядит нормальный файл hosts описано в статье по ссылке.

Ищем проблему в работе DNS службы

Чаще всего этот адрес, необходимый для открытия веб-ресурсов, передаётся компанией-провайдером в автоматическом порядке. Пользователю ничего не приходится делать — нужно лишь воздержаться от желания вносить в систему какие-либо изменения.

Если ошибка всё же была допущена, для исправления попробуйте следующее:

1. Воспользуйтесь высвечивающимся на панели быстрого доступа значком «Подключение», после чего выберите в открывшемся меню пункт, позволяющий настроить доступ. Для разных поколений операционных систем он может называться по-разному, например — «Подключение по локальной сети».
2. Найдите в колонке слева пункт, с помощью которого можно менять параметры сетевого адаптера — он так и будет называться.
3. Перейдя к «Свойствам», установите автоматический выбор адресов DNS. Если. это не принесло результата, задайте свой адрес — например, 8.8.8. Аналогичным образом этот параметр меняется в настройках коннектора.
4. При необходимости — запустите диагностику. Она становится доступна при щелчке по упомянутому в пункте 1 значку.
5. Наконец, вы можете вызвать меню «Выполнить». Оно доступно по нажатию клавиш Windows и, не отпуская первой кнопки, R. Здесь вам потребуется применить запрос, соблюдая последовательность символов и не добавляя лишних знаков препинания, services.msc.
6. Теперь остаётся, найдя DNS-клиент в списке доступных служб, активировать его. Как и в предыдущих случаях, рекомендуется задать автоматическое получение адресов — ничего сложного в этом нет.

Теоретически изменения, сделанные вами, должны вступить в силу сразу после применения. Если такого не произошло, попробуйте перезапустить ОС — после нового включения проблема, из-за которой не открывается сайт, будет решена.

Прописываем статическую маршрутизацию

Этот способ почти наверняка поможет, если требуется открыть какой-то конкретный сайт или даже конкретную страницу и вы знаете его сетевой адрес. Описанным ниже путём можно настроить прямой доступ из одной точки в другую — таким образом, ваш сигнал гарантированно не уйдёт в неизвестную сторону.

Проще всего достичь поставленной цели, применяя уже упоминавшуюся командную строку. Впишите в ней запрос вида route -p add АДРЕС1 mask МАСКА АДРЕС2, соблюдая последовательность блоков и не забывая разделять их пробелами. Здесь АДРЕС1 — адрес, присвоенный вашему компьютеру (в идеале он должен быть статическим, иначе придётся регулярно его менять), АДРЕС2 — тот, по которому расположены страницы веб-ресурса, МАСКА — в большинстве случаев подходит значение 255.255.255.0.

Указанная команда, для применения которой достаточно нажать Enter на цифровом или буквенном ряду, позволяет создать прямое подключение. После того, как она будет задействована, перезапустите устройство — и посмотрите, не решён ли вопрос на этот раз.

Настраиваем протокол TCP/IP

Этот протокол обычно не подвергается изменениям. Исключение — необоснованные действия самого пользователя или вред, нанесённый вредоносной программой. Чтобы вернуть работоспособность протокола, снова перейдите к настройкам адаптера — как их найти, было рассказано выше. В «Свойствах» задайте для протокола IPv4 автоматическое получение адреса или же используйте данные получения IP и DNS, которые выдал провайдер.

Все те же манипуляции, не пропуская шагов, повторите для следующего протокола, IPv6 — получить доступ к нему можно здесь же. С настройками, проведёнными описанным выше образом, проблем возникнуть не должно. Эффект проявляется сразу после того, как вы щёлкнете «ОК» — и сохраняется до новой атаки вирусов.

Если и этот способ не подействовал, примените, в очередной раз открыв командную строку, пару запросов:

• Первым вбейте, как обычно аккуратно соблюдая последовательность символов, netsh winsock reset. Он, как несложно догадаться из названия заключительного блока, обнулит текущие неправильные настройки.
• Вторым используйте netsh int ip reset. Он сбросит протокол, после чего ваш компьютер снова получит полный доступ ко все нравящимся вам веб-ресурсам.

Можно использовать команды и в обратном порядке — поскольку они отвечают за разные действия, вреда системе такая перестановка не принесёт.

Поиск ошибки в реестре Windows

Вами перепробованы все описанные ранее пути решения вопроса, а доступ получить так и не удалось? Теперь следует обратиться к реестру Windows — в нём хранятся записи, определяющие функционирование всех запущенных и вручную запускаемых процессов.

Чтобы проверить, не вкралась ли ошибка в этот раздел, попробуйте следующее:

1. Запустите, с помощью уже знакомого по предыдущим действиям, окошко «Выполнить», после чего введите в нём, предварительно переключившись на латиницу, regedit. Вы можете писать запрос как большими, так и строчными буквами, но непременно слитно.
2. Перейдите в подкаталог Microsoft\Windows NT\CurrentVersion. Можете найти его через строку поиска — или отыскать соответствующий пункт в основном разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE.
3. Здесь вам понадобится открыть подпапку, которая называется, как и системная, Windows.
4. Вот почти и всё. Следующий и заключительный шаг, который вам предстоит предпринять, — отыскать справа запись applint_dlls и, открыв его стандартным способом, очистить единственное редактируемое поле от всех значений.
5. Перезапустите ПК — это необходимо, чтобы внесённые коррективы вступили в силу.

Представленный выше вариант кажется вам чрезмерно сложным? Не переживайте — просто примените с той же целью любую утилиту для автоматической чистки реестра. Например, вы можете сделать это с помощью универсального приложения CCleaner — распространяется оно, как и несколько лет назад, бесплатно.

Выясняем причину по коду ошибки сервера

Всего пользователю, который хочет посмотреть любимый сайт, но никак не может это сделать, могут мешать десятки, если не сотни, по-разному идентифицируемых системой ошибок. Перечислять их все смысла нет, достаточно упомянуть о распределении по кодам следующее:

• Проблемы, в номере которых первой стоит цифра 1XX, отсылают к штатным сетевым ограничениям. Это самый простой способ, решаемый исключительно программными методами.
• Если первая цифра — 2XX, проблем со связью нет: достаточно подождать несколько секунд, пока система устанавливает и проверяет соединение.
• В случае с цифрой 3XX беспокоиться тоже не о чем: она означает, что через краткий промежуток времени вы будете перенаправлены на нужный вам ресурс.
• А вот цифра 4XX свидетельствует, что проблема существует на уровне самой веб-страницы, к которой вы безуспешно обращаетесь. Здесь, к несчастью, ваши усилия ни к чему не приведут.
• Наконец, цифра 5XX сигнализирует, что сайт в целом может быть доступен, но в настоящее время наблюдаются проблемы с сервером.

В заключение нелишне будет привести небольшую таблицу, содержащую самые часто встречающиеся виды ошибок.