Почему черный экран и ноутбук не включается: что делать, если при включении ноутбука, он не загружается

черный экран на ноутбуке«Отключила монитор, открываю – чёрный экран. Что делать? Ноутбук старенький (2006 года -FUJITSU SIEMENS), клавиатура отключена (не работает), работаю на внешней клавиатуре… Если можете, помогите пожалуйста.. Заранее спасибо!!!»

Сложная вычислительная техника, включая ноутбуки, позволяет владельцу создавать и редактировать документы, музыкальные, видеофайлы — наконец, играть в современные компьютерные игры. Однако, часто пользователям приходится задаваться вопросом: «Откуда черный экран на ноутбуке, когда включаю его. Что делать?». Однозначно ответить нельзя: причинами неполадок могут стать самые разные факторы. В статье ниже перечислены самые распространённые случаи — и приведены решения, работающие в большинстве ситуаций.

Сразу отметим: дело не обязательно заключается в заводском браке или неаккуратном обращении с вашей стороны. Возможны и более сложные причины — и не исключено, что в конце концов вам придётся обратиться в ремонтную мастерскую.

Идти туда, не предприняв описанных ниже предварительных мер, не советуем: весьма вероятно, что вы просто потратите свободное время. В каких случаях без помощи специалиста не обойтись, расскажем в следующем разделе. На самом деле, причины появления черного дисплея на ноутбуках такие же, как и в случае со стационарным компьютером, когда монитор также не включается. Только подход к решению проблемы несколько иной из-за конструктивных особенностей ноутбуков.

Стоит ли нести ноутбук в сервисный центр

На мониторе после включения ничего не происходит, а вы не только совершенно не разбираетесь в технике, но и боитесь к ней лишний раз прикасаться? Тогда не мучайте себя — сразу отнесите портативный компьютер ремонт, а освободившееся время потратьте на что-то более интересное. При первом визите сразу уточните, сколько будет стоить работа, когда можно прийти за результатом — и, разумеется, не забудьте взять расписку в получении лэптопа. Квалифицированный мастер разберётся, по какой именно причине возникла проблема, и найдёт ответ, что делать, если ноутбук не включается. Черный экран сменится на привычный — и вы вновь сможете пользоваться любимым устройством.

С другой стороны, располагая минимальным опытом общения с техникой, вы можете самостоятельно устранить элементарные ошибки и вернуть портативный компьютер в рабочее состояние. Вам помогут приведённые ниже рекомендации, легко заметные признаки неполадки — и, конечно, в первую очередь аккуратность.

Помимо прочего, пользуясь таким подходом, вы сможете сэкономить на услугах мастера приличную сумму (если ноутбук не на гарантии, никто не станет чинить его безвозмездно) и обзаведётесь новыми полезными навыками — в конце концов, они могут пригодиться, если выйдет из строя лэптоп родственника или друга.

Ещё один довод в пользу самостоятельного предварительного осмотра — ненадёжность ремонтных мастерских. Да, скорее всего, в выбранной вами будут работать честные уважаемые мастера — но гарантировать это невозможно. В частности, специалист, пользуясь легковерностью клиента, может запросить за устранение самой простой проблемы непомерную сумму. Другой вариант — извлечение во время «ремонта» дорогостоящих запчастей и замена их на комплектующие попроще. Риск сохраняется всегда — но к чему увеличивать его, раньше времени обращаясь за помощью к незнакомому человеку?

Итак, имеется проблема: черный экран ноутбука при включении. Что делать в первую очередь? То же, что любой знающий своё дело мастер: извлечь батарею и оставить компьютер в покое до следующего дня. Очень часто этот способ решает все проблемы — и именно за него вы готовы были отдать немалую сумму. Разумеется, рассказывать вам о «секрете» никто не станет — это составляющая заработка мастеров-ремонтников.

Существуют и другие действенные способы самостоятельного ремонта; все они будут перечислены ниже. Но сначала — немного теоретической подготовки к процессу.

Что может стать причиной появления черного экрана на ноутбуке

Хотя сложная вычислительная техника выходит из строя «просто так» гораздо чаще, чем кажется, можно выделить ряд абсолютно объективных причин неполадки:

  1. Неправильная эксплуатация. Вполне вероятно, вы хотя бы раз допускали перегревание лэптопа, попадание на клавиатуру (она обычно неплохо изолирована), а то и внутрь жидкостей, ударяли корпус или ленились очищать устройство от пыли. Любая небрежность в этом роде может перерасти во внутренний сбой, который, в свою очередь, и закончится описываемой проблемой. Чтобы не искать в экстренном порядке ответ на вопрос, почему экран ноутбука стал черным, но он работает, индикаторы горят, соблюдайте при работе с устройством необходимые меры осторожности — это сильно продлит срок службы.
  2. Сбитые настройки аппаратной части. Комплектующие, обычно под влиянием системных ошибок, вдруг начинают работать в неверном режиме, что и приводит к пропаданию «отзывчивости» монитора.
  3. Повреждение дисплея. Как и все перечисленные ниже факторы, относится к аппаратным проблемам. Выход из строя матрицы, выгорание/перекусывание/распайка контактов шлейфа приводят к невозможности отображения графической информации.
  4. Отказ оперативной памяти. Один из самых уязвимых лэптопных модулей может выйти из строя по самым разными причинам — а в результате становится невозможной подача сигнала на матрицу.
  5. Проблемы с видеоадаптером. При небрежном подключении, отходе контактов, перегорании комплектующая теряет способность обрабатывать и передавать видеосигнал. Все остальные модули, как правило, работают без сбоев.
  6. Выход из строя аккумуляторной батареи. Избирательно на монитор не влияет: скорее всего, при возникновении этой неполадки вы просто не сможете включить машину.

Некоторые из перечисленных проблем можно преодолеть своими силами; другие лучше доверить специалисту — ремонт в домашних условиях и неопытными руками может привести к полному и окончательному выходу портативного компьютера из строя.

Совет #1: Сделайте аппаратный сброс ноутбука

Итак, вы видите при запуске ноутбука черный экран. При загрузке сохраняются прочие «признаки жизни»: мигание индикаторов, звук оборотов вентилятора и жёсткого диска, а главное — есть окошко выбора способов запуска. В этой ситуации постарайтесь припомнить, какие изменения вносили в систему непосредственно перед отказом. Скорее всего, вы недавно установили или впервые запустили новую программу или игру, удалили какие-либо системные компоненты — или, к примеру, корректировали реестр.

Выход из положения — вернуться к настройкам, предшествовавшим «кризисным». Для этого запуститесь в безопасном режиме — выберите соответствующий пункт на приветственном экране — и, пройдя несколько простых шагов, выберите подходящую точку восстановления.

восстановление компьютера до предыдущего состояния

Способ этот самый простой и действенный — при условии, что в ОС вообще создаются соответствующие точки. В противном случае остаётся или, находясь в том же режиме, выполнить полный сброс, или переустановить систему: с большой долей вероятности проблема именно в ней.

Все описанные манипуляции относятся к программным. Если они не принесли желаемого эффекта, нужно выполнить аппаратный сброс — но предварительно провести небольшое исследование:

  1. Проверьте, подаётся ли на монитор электропитание. Пользоваться специальными приборами, чтобы понять, почему не включается ноутбук и черный экран, не обязательно: убедитесь, что устройство подключено к сети — вполне возможно, села батарея. Под рукой нет розетки? Воспользуйтесь переносным аккумулятором — или дождитесь первой представившейся возможности подключиться к стационарному источнику питания.
  2. После включения в сеть устройство нормально заработало? Тогда пришло время менять батарею. На некоторых моделях, включая старые версии ASUS и ACER, это можно сделать самостоятельно за несколько минут — достаточно снять панель и извлечь старое устройство. Новые лэптопы защищены от несанкционированного проникновения сильнее: вероятнее всего, вам придётся полностью раскрутить корпус — или всё же прибегнуть к помощи профессионала.

доберитесь до батареи ноутбука

  1. Обратите внимание на состояние шнура питания. Его изоляция должна быть цельной, без видимых перетёртостей, надрезов, прочих повреждений — и не отделятся в районе вилки или контакта, подсоединяемого к устройству. Нашли один или несколько дефектов? Срочно меняйте кабель. Впрочем, если после подключения имеющегося кабеля, индикаторы на корпусе начинают гореть, дело не в шнуре.

индикаторы на ноутбуке должны гореть

  1. Кабель в идеальном состоянии, а индикаторы не моргают? Тогда имеет смысл убедиться, что на саму розетку подаётся питание — достаточно подключить к ней другое электроустройство. Если результат отрицательный, просто воспользуйтесь исправной розеткой и посмотрите на результат.

Исключив случайные факторы, можем наконец исправить проблему, из-за которой ноутбук включается, но экран черный, а вентилятор шумит. Выход в данном случае только один — аппаратный сброс. Выполняется он так:

  1. К слову, некоторые манипуляции с аккумулятором ноутбука, мы описывали в статье почему ноутбук не заряжается. Полностью отсоедините машину от электрической сети. На время можете отсоединить и провод — это необязательно, однако упрощает дальнейшие манипуляции.
  2. Пользуясь защёлками, отвёрткой, другими необходимыми инструментами, снимите защитную панель и аккуратно, не давя на контакты, извлеките аккумулятор. Можете подцепить его, используя тонкий острый предмет — но и в этом случае следует действовать предельно осторожно.

выньте батарею ноутбука

  1. В таком состоянии, при отсоединённом источнике питания, нажмите на кнопку «Пуск» и удерживайте её, не отпуская, от 15 до 45–60 секунд. Дольше нет смысла — в результате вы полностью избавитесь от остаточного напряжения, получив совершенно разряженную машину.

нажмите на кнопку включения ноутбука

  1. Осмотрите контакты батареи, при необходимости — очистите их при помощи ватки, смоченной спиртовым раствором. Если планки или колышки обуглены, в дальнейших манипуляциях нет смысла: поможет только профессиональный ремонт. Во время протирания не допускайте стекания жидкости внутрь: ватка должна быть смочена ровно настолько, чтобы раствор испарялся сразу после попадания на контакты.

проверьте контакты аккумулятора

  1. Подключите кабель к электросети.
  2. Попробуйте снова запустить компьютер в обычном режиме.

Скорее всего, вам только что удалось узнать, почему при включении ноутбука черный экран, и справиться со сбоем. Описанных действий в большинстве случаев более чем достаточно — но, если их всё же не хватило, переходите ко второму методу.

Совет #2: Проверьте работоспособность дисплея

Бывает и такое: все комплектующие портативного компьютера, как минимум на слух, работают абсолютно исправно — за исключением дисплея. Он остаётся чёрным, сколько бы вы ни ждали — и не отображает даже предложения выбрать вариант загрузки. Довольно логично в такой ситуации будет предположить, что проблемы возникли именно с монитором.

Чтобы проверить догадку, попробуйте следующее:

  1. Используя имеющийся на одной из боковых стенок корпуса разъём VGA (HDMI, иногда даже SCART), подключите к выключенной машине внешнее графическое устройство. Подойдёт совершенно любой монитор — главное, чтобы он находился в рабочем состоянии.

подключите внешний монитор к ноутбуку

  1. Обязательно удостоверьтесь, что вилка дисплея установлена правильно и плотно. Так, если пользуетесь разъёмом VGA, прикрутите её встроенными винтиками к монитору и аккуратно, не прилагая лишних усилий, подсоедините к корпусу лэптопа. С современным стандартом HDMI всё проще — но и здесь следует соблюдать осторожность.

как подключить монитор к ноутбуку по hdmi

  1. Включите портативный компьютер. Если ноутбук работает, но экран черный, на подключённом дисплее должно появиться ожидаемое изображение рабочего стола. Так и случилось? Значит, проблема именно в мониторе лэптопа.

монитор подключен к ноутбуку

  1. Если есть возможность, проведите дополнительную диагностику: проверьте состояние матрицы, контакты и целостность шлейфа.

К сожалению, даже выявив проблему, в домашних условиях устранить её вы не сможете — иначе не читали бы эту инструкцию. Придётся нести компьютер в ремонтный центр и отдавать за услугу деньги.

Впрочем, даже в такой ситуации стоит попробовать несколько «домашних» вариантов решения проблемы. Если явных проблем с дисплеем не наблюдается, попробуйте ещё два приведённых ниже способа — может быть, один из них поможет сэкономить деньги.

Совет #3: Выньте ОЗУ из ноутбука и снова вставьте

Как уже отмечалось, проблема, при всех приведённых выше внешних признаках, может заключаться не в графическом устройстве, а в оперативной памяти. К счастью, в этом случае исправить сбой лэптопа можно своими силами, не обращаясь к профессионалам. Ничего сложного в этом нет — следуйте приведённому алгоритму:

  1. Прежде всего, чтобы преодолеть ошибку, вследствие которой вы наблюдаете следующую ситуацию: не запускается ноутбук, черный экран, а вентилятор работает. Отсоедините машину от электросети и, как было описано выше в совете #1, снимите остаточное напряжение.
  2. Найдите съёмную панель, отвинтите (или отщёлкните её) и аккуратно, по возможности не задевая контакты, извлеките аккумулятор. В зависимости от предпочитаемого вами производителя и года выпуска модели может понадобиться отвёртка — как минимум для извлечения центрального шурупа.

как добраться до оперативной памяти

  1. Планка оперативной памяти, до которой вам и нужно добраться, может быть расположена в непосредственной близости от батареи — или под соседней панелью. Пользуясь инструкцией, прилагаемой к вашему устройству, найдите местоположение ОЗУ и, если требуется, снимите вторую панель. Постарайтесь запомнить, в каком гнезде находился каждый из винтиков: очень часто они оказываются разных размеров. Запоминание поможет сэкономить время и нервы при обратной сборке — как бы то ни было, вам придётся установить на место все винтики до последнего. Как мы писали в статье по следующей ссылке, поиск расположения ОЗУ – это первый этап в увеличении объема оперативной памяти, а следовательно и повышение производительности ноутбука.
  2. Чаще всего плашки ОЗУ держатся за счёт несильных прижимающих фиксаторов. Не прилагая чрезмерного энтузиазма, отведите их немного вверх, чтобы извлечь комплектующие. Лучше всего использовать пинцет — в таком случае вы не загрязните контакты жиром с пальцев. Другой вариант — работать в стерильных одноразовых перчатках.

выньте оперативную память из ноутбука

  1. Не менее аккуратно извлеките планку, по возможности, не задевая соседние детали.

озу вынимается под углом

  1. Очистите от пыли и видимых загрязнений как саму плашку оперативной памяти, так и прилегающие к ней контакты. Для снятия частичек загрязнений можете использовать кисточку; для избавления от грязи или окислений — ватку, смоченную в спиртовом растворе.
  2. Если занят только один разъём, можете попробовать подключить ОЗУ в соседний, свободный. При этом должен раздаться характерный щелчок, свидетельствующий, что контакты планки и ноутбука вошли в соприкосновение.
  3. Соберите машину, вновь подключив аккумулятор и вернув на место защитные панели.
  4. Подключите устройство к источнику питания и запустите ноутбук. В идеале он должен запуститься без каких-либо проблем, выводя на экран долгожданное изображение.

Такой способ почти наверняка поможет преодолеть проблему, когда не загружается ноутбук, черный экран после включения. Довольно часто неприятность возникает при попытках запустить машину с мороза. В этом случае, принеся портативный компьютер с улицы домой и сразу включая его, владелец провоцирует возникновение резкой разницы температур: «внутренности» остаются непрогретыми, в то время как на электрические части уже подаётся напряжение. В результате на контактах скапливаются капельки конденсата — как несложно догадаться, приводящие в лучшем случае к окислению, а в худшем — к замыканию с последующим выгоранием комплектующих.

Противостоять такой опасности крайне просто: всегда, приходя домой или в офис в морозную погоду, давайте переносному компьютеру «отстояться» хотя бы 30-40 минут. По прошествии времени можете подсоединять машину к электросети и производить запуск в штатном режиме — теперь это совершенно безопасно. И, разумеется, не допускайте проливания на лэптоп любых жидкостей — неважно, какой температуры и в каком объёме.

Совет #4: Сбросьте настройки БИОС

Иногда монитор может не включаться по причине неправильно настроенной аппаратно-программной связки. В такой ситуации привести монитор в рабочее состояние будет проще простого: достаточно сбросить параметры BIOS к первоначальным. Это быстрее, чем разбираться в каждом пункте настроек — их может быть до нескольких десятков, а отсутствие русского интерфейса вряд ли упростит задачу.

Перед началом работы крайне рекомендуем подключить внешний дисплей: действовать вслепую сложно не только для новичка, но и для опытного пользователя. Готово? Воспользуйтесь разъёмом на торце — и приступайте к делу:

  1. Запустите машину и войдите в БИОС, применяя заданную разработчиками клавишу или комбинацию клавиш. В зависимости от моделей придётся использовать кнопку Delete, F2, F8, F12 — или другую. Подсказку вы сможете найти по ссылке выше, инструкции к лэптопу или в нижней строке стартового окна.
  2. Чтобы не разбираться в устаревшем, достаточно сложном интерфейсе, просто воспользуйтесь клавишей F9 — в большинстве случаев именно она приведёт к искомой опции.

нажмите клавишу f9

  1. Кроме того, можете пойти чуть более долгим путём: найти в верхней строке меню раздел Exit и запустить команду Load Setup Defaults. Запуск осуществляется нажатием клавиши Enter.

load setup defaults

  1. Вот и всё — теперь, чтобы применить внесённые исправления, последовательно нажмите на кнопки F10 и Enter (иногда — Y).

Через несколько мгновений портативный компьютер перезапустится — и, если причина неполадок была определена правильно, выведет изображение на основной экран.

Что делать, если на экране появляется черный фон с курсором

В заключение стоит рассмотреть ещё одну ситуацию: при включении ноутбука черный экран и курсор. Фактически это означает, что дисплей работает; вы можете даже, пользуясь мышью или тачпадом, подвигать указатель по экрану.

черный экран с курсором

Иногда нужно подождать некоторое время, чтобы ОС загрузилась. Чтобы преодолеть проблему, достаточно выяснить, какой из компонентов системной оболочки дал сбой, и исправить его. Справиться с этой задачей, вычленив из десятков файлов проблемный, непросто даже для профессионала. Чтобы не тратить времени понапрасну, просто запуститесь в безопасном режиме, а затем используйте опцию восстановления — или, если нечего терять, переустановите ОС.

Заключение

Если все ваши попытки не увенчались результатом, попробуйте перед походом в ремонтный центр применить последнее средство: переустановите БИОС. Для этого скачайте последний релиз, подходящий именно для вашей модели лэптопа, на сайте производителя. Инсталляцию производите только после того, как ознакомитесь с вложенным в архив текстовым файлом. К сожалению, и этот способ может не дать ожидаемого эффекта; тогда остаётся лишь одно — прибегнуть к услугам специалиста.

Если уверены, что отсутствует подача напряжения на монитор или материнскую плату, не теряйте времени и сил — сразу обращайтесь в сервисный центр. «Перепаять» проблемные элементы, в силу сложности микросхемы, не получится — с очень большой долей вероятности вы просто испортите машину.

И главное — помните о мерах безопасности. Заботясь о своём ноутбуке, вы продлите срок его службы — и получите возможность ещё долгие годы наслаждаться качественным изображением на экране.

Вам также может быть интересно:

  1. Почему черный экран и компьютер не включается: что делать, если при включении ПК, он не запускается
  2. Почему при включении компьютера не включается монитор: что делать, как найти причину
  3. Почему ноутбук не видит Вай-Фай: что делать, если не подключается к Wi-Fi или ноутбук перестал видеть WiFi сеть
  4. Почему не заряжается аккумулятор ноутбука и что делать, чтобы батарея начала заряжаться

Комментарии (392)

  • Смарт-Троникс

    Обесточить полностью пробовали? С выниманием батареи? Возможно просто экран сломался.

    Ответить

    • Edo

      у меня в ноутбуке я установил windows 8.1 и когда включаю только черный экран и потом надо из шнура выключить потом включить чтобы включился .Это из чего может быть подскажите пожалуйста ?

    • SMARTRONIX

      Сбросьте настройки bios, переустановите систему на Windows7, проверьте, будет ли ноутбук загружаться.

    • Валерия

      Здавствуйте! Помогите пожалуйста,включаю ноутбук(acer) он прогружается и тут появляется черный экран. Все шумит,блок питания светиться. Виден только курсор мышки. Нажимала Fn+F4. Ничего не помогло. Что делать,не знаю. Вчера скачала программу для игры,вот думаю,может быть в ноутбук вирус попал? Помогите пожалуйста!

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и сделайте восстановление системы.

    • как

      как сделать восстановление системы

    • Bek

      у меня LenovoB570e.экран черный,не открываеться внутри все гудить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, если при включении ноутбука, вообще ничего не отображается на экране, скорее аппаратная проблема, необходимо везти в сервис.
      Можно попробовать: отключить от ноутбука все устройства, вынуть аккумулятор, понажимать кнопку включения, вернуть батарею на место,
      переставить модули памяти, попробуйте включить и войти в bios, это все что можно сделать, если экран черный, несите в сервис.

    • ОК

      Попробуй добавить яркость, у меня вчера такое было, долго не мог понять, что за фигня

    • яна

      Помогите пожалуйста чёрный икран модель lenovo виндос домашняя база помогите играла в Симс 4 вышла и вдруг чёрный икран пошла в школу надеялась розрядитсяа потом зорядку включил и все а нет неразрядился помогите

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).

    • Алексей

      ПРОТЕР НОУТ ВКЛЮЧИЛ А ОН НЕ РАБОТАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ

    • SMARTRONIX

      Алексей, опишите проблему подробно, то что вы написали, по этому трудно чем-то помочь.

    • LaiMaN

      Ты решила эту проблему?Помоги пожалуйста проблема анологичная

    • Георгий

      Здравствуйте Валерия ! У меня была такая-же проблема .Просто подождите минут 5-10 и он включится !

    • Светлана

      Здравствуйте! У меня Asus видноус 7. Когда работала за компьютером по ходу подцепила вирус. На ноутбуке высветилось что обнаружены неполадки и что щас перезагрузится для их устранения. Когда перезагрузился появился черный экран с курсором. Пробовала F8, F5, CNTRL+ALT+DEL ничего не работает, не могу открыть окно с задачами(не знаю как правильно называется). На многих сайтах пишут при загрузки виндоус нажать потом следующие кнопки. У меня этой загрузки нет, я выключаю на кнопку и когда обратно включаю все тоже самое. Что делать?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, загрузитесь в безопасном режиме (клавиша F8 после включения), запустите восстановление системы на более раннюю дату.
      Или обратитесь к друзьям, чтобы помогли переустановить систему

    • LaiMaN

      ты решил эту проблему?У меня анологичная подскажи пожалуйста есле можешь го скайп stupa3108996!

    • Dimai

      Помогите,включаю ноутбук сони вайо он сначала загорается белыми буквами”сони вайо” потом появляется темный экран с подсветкой и на нем только стрелочка,обычно после этого темного экрана появляется рабочий стол, но ноутбук останавливается на черном экране

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы, с сайта производителя и обновите bios, если доступна новая версия.

    • geNis

      Как удобнее всего зайти в безопасный режим на windows 8 ???

      P.S. проблема та же…

    • SMARTRONIX

      Если система загружается в обычном режиме, нажимаем сочетание клавиш «Win»+ «R» и введите «msconfig» (если сделали кнопку пуск, нажмите Пуск и в строке поиска введите «msconfig») и нажимаете «Enter».
      Заходим во вкладку «Загрузка» и ставим галочку «Безопасный режим», оставляем по умолчанию «Минимальная».
      После этого в окне «Настройка системы» нажимаем «Перезагрузка».
      После перезагрузки Windows зайдет в безопасный режим.

    • Елена Н

      Здравствуйте! У меня ноутбук acer, ему 2 года, windows 8!А проблема такая при включении он загружается, но потом “Черный экран” курсор мышки и все !Пребывала перезагразить,F4 и Fn !В общем не знаю что с ним! Подскажите ,что можно еще попробовать!

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в безопасный режим и запустить восстановление системы.
      Если не получается, переустановите систему на windows 7

    • Андрей

      Здравствуйте,у меня acеr, ему 2 года.После того, как нечаянно нажал перезагрузку в безопасном режиме,после перезапуска- включение на 2-3 сек.-надпись фирмы а потом черный экран,виден только курсор мыши.Клава сломана, пользовался экранной клавой.Клавиши F 8,4,5. и комбинация делит ктрл алт не помогает.Пробовал подключить другую клаву-ничего.Помогите пожалуйста

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. В безопасном режиме ноутбук загружается?

    • Sako

      В начале загрузки F8 безопасный режим. дальше зависит что появится на экране. Пишите ответ.

    • никита

      у меня оноутбук HP при запуске черный экран с курсором и все никуда зайти немогу хотя вчера все было нормально и кстати перед черным экраном пишет подготовка восстановления системы

    • майкл

      Здравствуй смарт-троникс!у меня ноутбук acer 5520 2007г, я включить ноутбук но там не показывает экран?есть работает но дисплей черный не открывает?как может быть там внутри маленькие батерея?или что проблеи?заранее спасибо пожалуйста)

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте вынуть и вставить батарею, подключить зарядное устройство к ноутбуку, должна загореться лампочка зарядки на корпусе ноутбука.
      Попробуйте подключить к ноутбуку внешний монитор, если появится изображение, значит проблема с монитором или видеокартой.

    • вопрос

      В чем дело захожу в ноутбук ввожу пароль пишут подготовка главного экрана через пару секунд черный экпан видно только мышку.. Ноутбуе не гудит , зарядка в норме , что только не делали.. Помогите. Windows 7 , PB packard bell

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме и запустите восстановление системы на более раннюю дату, отключите обновления windows.

    • вопрос

      Как именно , пишут в верхнем левом углу личные параметры , и больше не чего , ни как не грузет

    • SMARTRONIX

      Сразу после включения ПК, прерывисто нажимайте клавишу F8, должно появиться меню, в котором надо выбрать безопасный режим.

    • Мика

      Здравствуйте! У меня после скачивания документа экран стал черным, батарею вынимала 2 раза все равно экран черный. Что можно еще сделать Подскажитее

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (клавиша F8) и запустить восстановление системы на прошлую точку восстановления

    • Эльвира

      Здравствуйте , помогите пожалуйста!!! Ноутбук Sony Vaio , включаю ноутбук и стоит чисто темно-синий экран . Пробую нажимать на разные кнопки ничего не происходит, что делать?

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, экран темно-синий с белыми буквами? Вверху указан код ошибки вида 0х0000000 по которому можно узнать причину ошибки

    • Юля

      Добрый день, та же проблема , нет никаких бук с номером ошибки, запускается только без зарядного устройства, а так просто чёрный экран , горит кнопка питания и зелёная включение

    • SMARTRONIX

      Ноутбук загружается без подключенного зарядного устройства, а с подключенным не загружается?
      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме с подключенной зарядкой, если получится – запустите восстановление системы.

  • Елена

    Спасибо, что ответили. Экран работает. Я его сама отключила, залезла в параметры и там нажала отключить монитор. И он отключился, а вот подключить не знаю.. и он черный. К другим мониторам тоже подключаю.. всё-равно черный. Когда включаю ноутбук высвечивается программа виндус (настройки можно делать). Потом вижу, как загружается программа… И всё чернеет.. Слышу, что загрузилась.

    Ответить

    • МожетКтонибудь

      У меня такое же было, попробуй нажать если есть (Fn+F4) или (Fn+F9). Я не знаю, как у тебя, но у меня на этих кнопках нарисованы на F4 монитор и ноутбук, а на F9 монитор зачёркнутый. Понажимай, попробуй!

  • Елена

    Забыла добавить., батарея снаружи, не видно где можно снять… Может нужно открыть нижнюю панель полностью?

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Да, тогда он рабочий, просто возможно второй монитор почему-то задействован. Попробуйте нажать и удерживать кнопку Fn + нажать ту кнопку из всех F (вверху клавиатуры), где изображен монитор. Ноутбук разбирать не нужно. Модель ноутбука какая?

    Ответить

    • Серёга

      спасибо, мне помогло с кнопкой Fn F4 на HP, и F5 на acer. Пребольшое !

    • Лена

      У меня ноутбук асер,включается но за место рабочего стола черный экран,а так перед ним все показывает,что делать,уже мне кажется все перепробовала,помогите разобратся.

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме, клавиша f8 при включении, и запустите восстановление системы

  • Елена

    В том-то и дело, отключена клавиатура (работаю на внешней), несколько клавиш западали и мне её отключили… Теперь не знаю, как включить клавиатуру, может поможет и Fn. Даже не знаю работает-ли она. Модель старая 2006 года FUJITSU SIEMENS. Не знаю, что и делать. Если можете помогите. Может знаете как подключить клавиатуру? И потом попробую с монитором.. Заранее спасибо !!

    Ответить

    • Любовь

      Добрый день, Елена! У меня такой же есть ноутбук с проблемой черного экрана, ни как не могу ее разрешить. сдавала в ремонт мне сказали что он работает и отдали обратно. Хотела у Вас узнать, вы решили эту проблему?

  • Смарт-Троникс

    Замкнутый круг получается: клавиатура-монитор. И модель не знаете. Обычно клавиатура просто так не отключается, всё же возможно ноутбук не в порядке.

    Ответить

  • Елена

    Да уж.. точно замкнутый круг… ноутбук работает.. Может всё-таки открыть панель и вытащить батарею, если это можно?

    Ответить

  • Смарт-Троникс

    Попробуйте, ничего с ним не случится.

    Ответить

    • Саня

      У меня сегодня была точно такая же проблема на ноутбуке! Выключил компьютер темный экран с подсветкой и видна стрелка от мышки. Но почитав ваши комментарии я вытащил и вставил батарею снова. Ноут зарабатал я от волнения чуть не заплакал.

  • Аня

    У меня тоже подобная проблема, зашла в настройки фона ноута, что-то нажала и он стал черный, включаю ноут все нормально там виндоус загружается бебебеб.., а потом экран полностью черный, клава вроде работает, а фон как будто весь черный и даже значков нету, просто как будто экран отключился. ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ПОДСКАЖИТЕ ППППППППЛЛЛЛЛЛИИИИИИИЗЗЗЗЗЗ?? (я его полностью разрядила и включала все также).

    Ответить

    • Смарт-Троникс

      Это может быть вирус, который навредил проводнику (explorer.exe). Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и восстановить систему (“Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”). Можно еще проверить https://smartronix.ru/poleznyie-ssyilki.

    • Саня

      Пробовала батарею с ноута вытащить?

  • Миша

    Закрыл ноутбук, потом открыл и там чёрный экран нажимал на клавиши, дёргал мышку, а экран не включался, пришлось выключать кнопкой.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Ноутбук по какой-то причине не проснулся, если повторов не будет, ничего страшного.

    • NineFour

      А вот если у меня тоже такое творится,только постоянно..

    • SMARTRONIX

      Просьба описывать проблему полностью, попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).

  • Ольга

    Подскажите пожалуйста, включаю ноутбук (acer – ВРОДЕ ТАК) пишу не с него, экран голубой. Когда загрузится, картинки нет. Экран черный, на нем значки. Загружаю комп, поработаю, выключаю – потом опять, как включать – экран черный на нем значки.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Так Windows то загружается? Черный экран – фон рабочего стола пропал.

    • Ольга

      Загружается все работает, только заставка рабочего стола черная и меняется, а потом когда в следующий раз открываешь опять черная.

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте фон рабочего стола (правой кнопкой по экрану – “Персонализация”).

  • Ольга

    Подскажите, как закачать такой календарь напоминалку, чтобы на рабочем столе открывался и напоминал, что сегодня нужно сделать, я видела в одном учреждении, но постеснялась спросить как это сделать, может у Вас есть адрес или ссылка.

    Ответить

  • Екатерина

    Помогите плиз. Включаю ноут сони валио и черный экран. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      После включения, индикатор жесткого диска проявляет какую-нибудь активность?

  • алишкс

    Помогите!!ноутбук леново виндоус 8 черный экран и курсор не знаю что делать..умоляю помогите..

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (после запуска ноутбука прерывисто нажимать F8)

    • Ирина

      Добрый день! Очень пригодился Ваш совет, спасибо! Только в безопасном режиме я не запускала, просто после включения ноутбука нажимала F8. Ноут asus x502c, windows 8 , подскажите пожалуйста в чем могла быть проблема, хотя бы примерно, а то может не ждать следующего раза и уже сейчас отнести ремонтникам?!

    • SMARTRONIX

      Напишите ответ в вашей ветке или опишите проблему подробно.

  • Ангелина

    Помогите пожалуйста виндоус 7 ноутбук HP иногда просто играю делаю дела, потом возьмет и экран черный, потом через несколько секунд выключается. А сегодня тоже самое повторилось только когда экран почернел и я сразу выключаю через кнопку потом включаю а он половину включается а потом выключается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ноутбук подключен к зарядному устройству или работает от батареи?
      Проверьте температуру процессора и видеокарты

  • Светик

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Ноутбук HP, windows 7, при стартовой загрузке экран работает, но как только надо вводить пароль на учетной записи, экран становится черным, все гаснет, но работает. Ввела пароль, на рабочий стол зашла (по музыке услышала), но экран по прежнему не показывает.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и воспользоваться функцией восстановления системы “Пуск” > “Стандартные” > “Служебные” > “Восстановление системы”.

  • Булат

    Здравствуйте. У меня ноут DNS windows 8. Выключил, включил загружается до четырех квадратиков и лампочка загрузки прекращает гореть. Что делать, помогите?

    Ответить

  • Настя

    здравствуйте, помогите пожалуйста. ноутбук acer. второй день не могу работать, загружается завтрака “acer” а дальше черный экран и работающий курсор. все перепробовала, в безопасный режим никак не заходит. у меня windows 8. комбинации не помогают никакие. перед этим установила новый антивирусник, читала, что эти неполадки могут быть из-за двух работающих антивирусов. это так? еще обновила до win 8.1. но все работало нормально. помогитеее!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить восстановление системы из раздела восстановления (при этом все личные данные будут удалены).
      Или обратитесь к друзьям, которые помогут переустановить windows

    • Настя

      как запустить этот раздел, если у меня только черный экран и курсор?

    • SMARTRONIX

      После включения ноутбука, вообще никакой информации не появляется на мониторе, прям сразу черный экран и мигает курсор?
      В BIOS можете попасть?

    • Настя

      заставка “acer” и больше ничего. никуда не могу попасть, комбинации win+r, win+w, shift+f8,f10 – ничего не работает. уходит в спящий режим, клавиши работают, но ничего не происходит. командная строка тоже не выходит. позавчера получилось зайти, сама не пойму как.

    • SMARTRONIX

      Укажите модель вашего ноутбука

    • Настя

      acer aspire e1-570g-33224g50mnkk

    • SMARTRONIX

      1.Отключите все внешние устройства, выньте флешку и диск из привода (если есть).
      2.После включения ноутбука и появления заставки Acer, мигает индикатор жесткого диска? Мигает с разным интервалом или одинаковым?
      3.Чтобы зайти в bios, нажимается клавиша F2 (как включили, часто прерывисто нажимаете до тех пор, пока не войдете)
      Возможно другие клавиши, если не получится с клавишей F2, попробуйте таким же способом другие (Del, F1).
      4.Если есть друзья/знакомые, которые разбираются в компьютерной технике, обратитесь к ним за помощью т.к. скорее всего неисправность в жестком диске или потребуется переустановка операционной системы.

  • Yana

    Помогите умоляю на ноутбуке Samsung седьмой винды экран черный значков нету ничего выключаю включаю грузит добро пожаловать все норм но потом экран черный на клавиатуру не реагирует мышка двигается но на клики тоже не реагирует помогите умоляю что сделать только бы не вести его в ремонт ПОМОГИТЕ

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переустановить систему, если черный экран появляется после загрузки Windows или в процессе, то это программный сбой.

  • Алекс

    здравствуйте.обновил дрова на леново g565 для видеокарты.работает только одна копка выключения.даже диски ни какие загрузочные не грузятся.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, драйвер видеокарты никак не связан с кнопками и приводом. В диспетчере устройств можно проверить, какие драйверы не установлены или что-то конфликтует. Для загрузки с загрузочного диска, необходимо в BIOS выбрать оптический привод, на многих моделях меню загрузки можно выбрать клавишами F9 по F12 (возможно другие F)

  • Эдуард

    Здравствуйте, черный экран на fujitsu модель fpc07036b, в безопасный режим войти не может, последняя удачная конфигурация не помогает, подскажите плиз

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. После включения ноутбука, хоть какая-то информация появляется на экране или черный экран с самого начала включения?\
      Лампочка жесткого диска при этом мигает?

  • Слава1980

    При включении ноутбука чёрный экран,лампочка жёсткого диска не мигает.Подскажите в чём-чём причина и как установить её

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если, после нажатия кнопки включения, на экране вообще ничего не отображается, несите в сервис.
      Можно попробовать отключить жесткий диск и переставить модуль памяти в другой разъем.

    • Слава

      А в чём это причина подскажите пожалуйста.вчера вечером всё нормально было включил его а сегодня утром включаю а он не работает?лампочки индикаторов вначале загорается и потом тухнут горят только лампочка питания и аккумулятора.привод и винчестер слышно что срабатывают и кучер тоже.может можно как то проверить?в биос не могу зайти экран не реагирует

    • SMARTRONIX

      На стационарном ПК проще диагностировать проблему. Ноутбук это, как моноблок, затруднен доступ к внутренним деталям. Неисправность экрана исключается т.к. не активен индикатор HDD, значит система вообще не загружается. Здесь может быть проблема во многих деталях, оперативная память, блок питания, процессор (редко выходит из строя), основная причина в материнской плате.
      В редких случаях помогает сбросить настройки bios, для этого необходимо добраться до круглой батарейки (находится под клавиатурой или с обратной стороны корпуса, зависит от модели), вынимается батарейка и аккумулятор ноутбука, несколько раз нажимается кнопка включения (происходит разряд и настройки сбрасываются), возвращается все на место и пробуете включить.

  • Эдуард

    да, загрузка идет, горит эмблема и т.д., но как только должен появиться рабочий стол, то все, черный экран

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если на экран выводится информация, сбой скорее всего в ОС, которую надо переустановить. Попробуйте зайти в bios (клавиша F1, F2, Del, зависит от модели.)

    • Юрий

      Вчера на Паккарде открывал СДпривод скрепкой, менял диски, закрыл пустой, выключил ноут программно, шнур остался в розетке, аккумултора в ноуте нет. При включении появился логотип, потом черный экран. выключил кнопкой, оставил на ночь. Утром ещё открывал СД скрепкой, до включения. При включении всё заработало без потерь. Это сообщение — для накоплене информации по ситуациям с черным экраном.

  • marine

    ноутбук hp.при запуске в обычном режиме после значка виндовс черный экран.хотя звуки рабочего стола слышны.изначально когда ноут работал норм.через 10 мин экран становился в клеточку и загоролся синим.потом выключался.восстановление не помогло.fn f4тоже.подскажите что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.Проверьте, можете ли попастьв BIOS ?!
      2.Попробуйте загрузиться в безопасном режиме

    • marine

      в безапасном режиме это не доступно.выдает ошибку.когда черный экран ни какой реакции.

    • SMARTRONIX

      Если в безопасном режиме загружается, то проблема видимо в ОС, т.к. восстановление системы не помогает, потребуется переустановка windows

    • marine

      спасибо.попробую переустановить

  • Света

    при обычном режиме экран ноутбука черный а в безопасном режиме с загрузками драйверов работает что случилось подскажите пожалуйсто

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Удалите драйвер видеокарты и установите новый с сайта производителя.

  • F

    Здравствуйте! Такая же ситуация. Включаю ноутбук модели Acer V5 552G. Экран черны. Ничего не показывает! Нажимал клавы, результатов нет! Что делать??? Подскажите, пожалуйста! Spasio!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.После каких действий перестал включаться ноутбук?
      2.Экран черный или видно как загорается подсветка?
      3.После включения, индикатор жесткого диска активен?

  • Sabinka

    Здравствуйте,у меня такая проблема.
    Когда включаю ноут загараеться чёрный экран,видно как загорается подсветка,мышкой вожу ее видно… Сам экран чёрный не знаю что делать(
    VAIO sony

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      Видимо, сбой операционной системы. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы.

    • Sabinka

      А как запустить безопасный режим?

    • SMARTRONIX

      Сразу после включения ноутбука прерывисто нажимаете клавишу F8 до появления меню, в котором выбираете “Безопасный режим”

    • Sabinka

      А я так делала, потом даже мышки не видно когда водишь ею(
      Но когда его включаешь там пишется VAIO,потом чёрный экран…

    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить автоматическое восстановление системы (если доступно), если такой опции нет,
      Вам потребуется переустановка windows. Обратитесь к знакомым или в сервисный центр.

    • Sabinka

      А как его запустить?

    • SMARTRONIX

      Напишите модель ноутбука

    • Sabinka

      VAIO SONY SVE151J11V

    • SMARTRONIX

      На ноутбуках VAIO SONY меню режима восстановления вызывается клавишей F10 (после включения ноутбука, прерывисто нажимайте F10 до появления меню). Обратите внимание, при этой операции все личные данные будут удалены.

    • Sabinka

      Не получается,после того как нажимаешь F10,видно как загараеться дисплей,после этого экран становиться полностью чёрным…

    • SMARTRONIX

      Если режим восстановления и безопасный режим запустить не удается, требуется переустановка Windows.
      Сохраните личные файлы перед началом этой процедуры.

    • Sabinka

      Всё, я сделала,просто вместо F10 нажала home)

  • Катерина

    Здравствуйте! Та же проблема что и у большинства, включаю ноутбук – черный экран и мышь. Ноутбук модели Acer Aspire V5-572G на нем стоит windows 8. Не на какие комбинации клавиш не реагирует, на мышь не реагирует. Что можно сделать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Обратите внимание на индикатор жесткого диска, если он активен, то система что-то пытается восстановить, оставьте ноутбук в таком состоянии на час-два, возможно прогрузится. В безопасном режиме пробовали загрузиться? На ноутбуке есть раздел восстановления, который вызывается до загрузки ОС ?

  • Аня

    Здравствуйте, на windows 8 случайно отключила основной экран, не подключив второго. Сейчас экран не включается, и я ничего не могу сделать, даже выключить ноутбук.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, надо переключить экран комбинацией клавиш Fn и одной из F (с изображением двух мониторчиков или прямоугольничков)

  • Любовь

    Добрый день!
    Столкнулась с проблемой на стареньком ноутбуке FUJITSU SIEMENS. Ноутбук включается, при включении идет приветствие ноутбука а дальше экран черный и белая черточка на экране в верхнем левом углу. На F8 не реагирует. Что можно сделать чтобы черный экран пропал? Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. При включении ноутбука, прерывисто нажимаете клавишу F8 и меню загрузки не появляется?
      Если нет, требуется переустановка Windows.

  • alan

    всем привет.
    На ноутбуке aser aspire e1-530g отключил через диспетчер устройств встроенную видеокарту, после этого экран потух.сам ноут работает но изображения нет.после пробовал ререзагружать всё равно такая фигня.как сделать чтобы экран работал?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме, откройте диспетчер устройств и включите видеоадаптер.

    • alan

      спасибо. а как выйти в безопасный режим?

    • SMARTRONIX

      После включения компьютера, прерывисто нажимаете клавишу F8 до появления меню, в котором выбираете соответствующий пункт.

    • alan

      Пробовал не получается. внизу переодически моргает красная лампочка. Уровень заряда батареии нормальный.

    • SMARTRONIX

      Попробуйте другие клавиши, c F1 по F12

  • викапросто

    Помогите, пожалуйста. У меня ультра бук ASUS. Вчера выключила компьютер, а утром включаю, а там темно-синий экран и виден только значок мышки. Я нажимала fn и f7, экран только потухал и потом я его заново включала и все так же.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      1.После включения ноутбука сразу синий экран?
      2.В безопасном режиме попробуйте загрузиться.

    • викапросто

      1. Да, но иногда при включении появляется заставка, а потом снова синий экран.
      2. А как загрузиться в безопасном режиме?

    • SMARTRONIX

      Чтобы загрузиться в безопасном режиме, после включения ПК прерывисто нажимаете кл. F8 и выбираете этот режим.

  • юлия

    здравствуйте помогите пожалуйста у меня ноутбук леново з 500 включила а монитор черный мышка работает пробовала через fn f4 f9 f8 ничего не получается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можете загрузиться в безопасном режиме?

  • Egor

    Добрый день. Решил вернуть на ноутбук самсунг NP350E5C-S04RU заводскую ос. Перезагрузил,появилась надпись самсунг, нажал ф4. Экран стал черным, вида не грузится, программа восстановлен тоже. Перезагрузка не помогает. Могу зайти только в биос. Подскажите как решить проблему. Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. В безопасном режиме можете загрузиться и запустить восстановление системы на дату ?

  • Дмитрий

    Доброго времени суток!Подскажите по ноутбуку)Acer aspire v5-531g
    Начал помирать hdd,зависает намертво,принудительно выключить кнопкой не получилось,снял аккум,позже при попытке включения выдает надпись диагностика,потом появляется темный экран и все…(ну и винт начал попискивать)
    Замени винчестер,при включении появляется светло-черный экран(Даже приветственной надписи Acer нет(курсора мышки нет,жму F2 пищит и темный экран
    Оперативку пробовал в другой слот вставлять все тоже самое!Кулер и винт работают,склоняюсь к варианту что слетел БИОС??!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Вы заменили жесткий диск? А после замены не забыли установить ОС?

  • виталий

    здравствуйте! У меня тоже проблема с экраном на asus винда 8. Вечером выключил, с утра черный экран с мышкой, индикатор жесткого есть, мат плата работает, fn не помогает, так как экран сразу при включении черный в безопасный режим не могу зайти….. не хотелось бы думать что с ним что то ни так)))))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте зайти в bios, если получится, то проблема программная.
      Далее попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы.
      Если не получается, требуется переустановка ОС, обратитесь за помощью к друзьям.

  • yelia31

    Здравствуйте! Прошу у вас совета. Как и у многих проблема с экраном. Включаю ноутбук, идет заставка Acer, а потом экран становятся черным и виден лишь указатель мышки. Ни на какие комбинации не реагиурет (кроме регулировки громкости), даже в безопасный режим не могу зайти. Батарею вынуть не получается. Интернетом не пользовалась, так что вряд ли это вирус. Модель Acer aspire e1-570g. Заранее спасибо!)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. В BIOS можете войти (после включения прерывисто нажимаете клавишу F1 или Del)?
      Скорее всего потребуется переустановка системы, обратитесь к друзьям за помощью.
      Возможно неисправен жесткий диск, проверьте его, если установка ОС не получится.

  • Вера

    Здравствуйте,помогите пожалуйста. У меня ноут Lenovo G555. При запуске изначально черный экран. Ноутбук гудит. Но ничего не появляется. Музыкального приветствия нет.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. После включения, на экране появляется какая-нибудь информация?
      В bios можете войти?

    • Вера

      Здраствуйте. Нет. На экране ничего не загорается,никакой инфы нет. В биос не могу войти. Индикаторы на ноутбуке горят.

    • Вера

      Ооо. У меня получилось. Больше месяца почти мертвый стоял. Что я только не нажимала. Клавиша F8 НАКОНЕЦ ТО то сработала. спасибо Вам за ваши советы,которые Вы всем тут давали. очень полезно. СПАСИБО. !!!!

  • Надя

    здравствуйте, после перестановки виндоус 8 на виндоус 8.1 выключила ноутбук(acer ), включаю черный экран, видна мышка, пробую нажимать мышкой что-то якобы грузит,иногда высвечиваются значки какие-то (мигают), раньше была такая проблема, я нажимала сейчаспару раз кнопку включения и сразу добро ппожаловать; а сейчас все еперепробовала ничего не помогает, что случилась, что бы я могла сделать сама? помогите, попожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы.

    • Надя

      у меня ноутбук вообще не включается, просто черным экраном

    • SMARTRONIX

      1.При нажатии кнопки включения он начинает шуметь (вращение вентиляторов)?
      2.Индикатор жесткого диска мигает?
      3.Пробовали войти хотя бы в bios?

    • Надя

      1. Да шумит пару секу
      2.Мигает
      3. не пробывала, не знаю как

    • Надя

      Допустим зашла что дальше там нажимать?

    • SMARTRONIX

      Если Вы смогли войти в bios, значит ноутбук рабочий и экран тоже. Еще раз попробуйте загрузиться в безопасном режиме, сразу после включения ноутбука, прерывисто нажимайте клавишу F8 до появления меню, в котором надо выбрать “Загрузиться в безопасном режиме”.

  • Юрий

    Здравствует!!! у меня новтбук Acer V3-571G я случайно переключил его на второй экран в настройках и экран стал черным теперь не знаю как назад переключиться на первый помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Нажмите комбинацию клавиш FN + одна из клавиш с F1 по F12 с изображением мониторов

  • Tixon

    Д.Д.! у меня ноутубук LENOVO G580, сидел за ноутом а экран просто потух и все стал черным, и не важно какие бы я ваши тут советы(безопасный РЕЖИМ, нажатие комбинаций F.., вызвав диспетчера задач, обновил все драва ) не пробовал он не желает ни на что реагировать, все равно экран черный, ни чего не видно,подключил его к TV через HDMI, экран начинает показывать только после голубого экрана и СЛОВ добро пожаловать, а начало я не могу вызвать БИОС и тд на экран ТВ, и соответсвенно вопрос если я переустановлю винду, есть вероятность что экран на ноуте заработает?ноут стоял на столике и не разу не падал, месяц назад матирискую плату поменял!спасибо за ответ!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если вы не можете попасть в bios , то не сможете переустановить систему.
      Есть клавиши с F9 по F12 которые на некоторых моделях отображают меню устройств загрузки, но не на всех моделях.
      Подключите к ноутбуку обычную клавиатуру и попробуйте попасть в bios, если заходите без проблем и экран ноутбука не гаснет, то проблема программная – переустановите ОС

    • Tixon

      Спасибо вроде как получилось, но тут возникла проблемка, при простой загрузке мышь на ноутбуке крутиться и вертится (тачпад)но эти две кнопки ни как не реагируют даже при нажатии на правую кнопку не выходит в общем контекстное меню, включил в безопасном режим и мышь крутиться вертится и кнопки на тачпаде хорошо работают и контекстное меню свободно вызывается правой кнопкой мышью , как устранить данную проблему ? благодарю заранее!

    • SMARTRONIX

      Какая-то проблема при загрузке в обычном режиме, запустите восстановление системы или переустановите ее.

  • aleksandra

    У меня ноутбук packard bell. Индикатор зарядки горит синим, был и оранжевым, кнопка вкл\выкл горит. Но экран ноутбука черный, ничего не высвечивается. Батарею вытаскивала,все провода(колонки, самбуфер, зарядку, мышь) вытаскивала. Windows 8. Помогите, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в BIOS, сразу после включения ноутбука нажимайте прерывисто клавишу F1 (если не помогает, то выключите и после включения нажимайте прерывисто DEL).
      Должно появиться окно с настройками BIOS

  • Аня

    Здраствуйте уминя еоудбук сони новейшый но прошло 29 дней до покупки и сиводня я включила его утром всё норма а потом он уминя разридился и потрм я включила его в обет и он не роботает но он вкл но чёрный экран жду уже 20мин

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Аня, проверяйте свой текст, очень много грамматических ошибок.
      Попробуйте зайти в bios (после включения сразу прерывисто нажимайте F1)
      Если не получается, тогда вместо F1 нажимайте прерывисто DEL.
      Должно открыться меню с настройками.

  • Анастасия

    Здравствуйте!Купила ультрабук,стоит 8.1.Не прошло и недели с покупки,вроде кроме игр ничего не устанавливала,но включаю его высвечивается нормальный экран,ввожу пароль,но вместо рабочего стола высвечивается чёрный экран,и виден только курсор мыши!курсор реагирует,если подключить модэм,высветится табличка модэма,но больше ничего!в последний раз после установки игр,включался нормально,не тупил ничего!темболее на нём стоит совершенно новый лецинзионный антивирус!помжалуйста помогите,что делать,не прошло и недели и не хочется уже везти по гарантии.Пыталась вытащить батарею,но её там нет.и выключала и перезагружала,всё безрезультатно.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме и запустите восстановление системы.

  • Евгений

    У меня ноутбук HP Pavilion dv6 он у меня начал тупить после того как у меня полетел жесткий я поменял и потом началась проблема с драйвером на видео карту я его установил он попросил перезагрузки я перезагрузил и он завис на запуске и все потом я зашел через безопасный режим и удалил его комп опять попросил перезагрузке я перезагружаю и все темный экран….я пробывал другой жесткий потом манитор потцепить думал монитор может не работает разберал смотрел все в порядке….друзья говорят надо винду поменять но как это сделать если он не показывает или говорят загрузочный диск взять поможет или нет надо видеокарту менять??????

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если у вас полетел жесткий диск, как вы написали, вы уже должны были установить новую ОС или на установленном ноутбучном HDD уже была установлена старая ОС? Возьмите у друзей установочный диск Windows7 и переустановите систему, драйверы можно скачать с сайта производителя. Видеокарту поменять проблематично т.к. это ноутбук а не ПК.

  • санчез

    Перезагрузил компьютер. Но монитор стал чёрным нечего не могу сделать как быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • Сергей

    Здравствуйте!Поскажите пожалуйсто.Когда включаю ноутбук он загружается с черным экраном(тоесть я не вижу не логотипа производителя не полосу загрузки windows),а потом экран включается на приветствии (появляется подсветка)” добро пожаловать ” и дальше всё работает отлично.Когда подключаю внешний монитор тогда всё нормально и видно весь цикл загрузки.(что посоветуете)Спасибо!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Видимо такая особенность вывода информации на экран. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме и посмотреть будет ли отображаться ход загрузки.
      Если темный экран не устраивает, попробуйте переустановить систему.

  • Сергей

    Нораньше всё было нормально и загрузка проходила как обычно.систему переустанавливал с подключеным внешним дисплеем,на ноутбуке он чёрный.после установки пока не поставлю драйвера видео карты дисплей не включается!После перезагруки всё повторянтся снова тоесть чёрный экран до приветствия ” добро пожаловать “. В безопасный режим могу войти только с подключенным внешним экраном,но ничего не помогает!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, то есть пока не установлен драйвер видео, все в порядке, отображается ход загрузки windows, а после установки драйвера – темный экран?
      Получается что причина в драйвере видео, если устанавливали новый, с сайта производителя, попробуйте установить старый, например из сборки SamDrivers

  • Сергей

    В безопастный режим с ноута загрузится не могу т.к на экране ничего не видно!С подключенным внешним монитором загружаюсь,но после перезагрузки на ноуте опять чёрный экран до приветствия ” добро пожаловать “.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите монитор, зайдите в bios, сбросьте настройки на заводские, проверьте, быть может это решит проблему.
      Можно попробовать переустановить систему.

  • Мария

    Ноутбук Сони, черный экран и мышь вмдно, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мария, попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).

  • Марго

    Здравствуйте,у меня ноутбук acer стоит windows8,при включении черный экран и просто мышкой могу водить,все испробовала,что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Зайдите в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделайте восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • Dimons

    Здравствуйте, (Ноутбук Asus,windows 7) Включаю ноутбук, все нормально,но как только загружается рабочий стол, появляется черный экран с курсором мыши

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Загрузитесь в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и выполните восстановление системы.
      “Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы”

  • Андрей

    Здравствуйте.У меня черный экран,после надписи Добро пожаловать.С чем это может быть связанно?пробовал восстановление системы,пишет что не удалось восстановить систему.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Андрей, если восстановление системы не помогает, требуется переустановка windows.
      Сохраните ваши файлы перед переустановкой системы.

  • Ольга

    У меня не работает монитор в ноуте(Чёрный экран).Всё работает а он нет.Что может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите к ноутбуку монитор, проверьте, будет ли на него выводиться изображение (на некоторых моделях требуется нажать сочетание клавиш с Fn чтобы переключить на монитор)
      Если на экране, с момента включения, вообще ничего не отображается, рекомендуется отнести ноутбук в ремонт (диагностика в среднем стоит 500р)

  • gily

    Здравствуйте! Ноутбук Toshiba, ему лет 12. Неделю назад, появился розовый оттенок в изображении, причем, при включении розовый оттенок ярче. Потом, появилось маленькое черное пятнышко в правом нижнем углу. Еще, через время, появились мелькающие горизонтальные полосы, которые периодически исчезали. И, спустя пару минут, экран стал черным. Точнее, как будто выключили подсветку. Ноут работает, если посветить фонариком, то можно даже, с трудом правда, разглядеть рабочий стол и т.д. Подключала внешний монитор – все работает. Скажите, пожалуйста, в чем причина поломки?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Сложно сказать откуда появился розовый цвет и пятна – это скорее проблемы с матрицей.
      Если бы были проблемы с видеокартой, то при подключении обычного монитора были бы те же симптомы (розовый цвет и пятна)
      А то что при подсвечивании вы видите контуры рабочего стола, это сгорели лампы подсветки.
      Ноутбук необходимо отдать в ремонт (диагностика в среднем стоит 500р).

    • gily

      Спасибо за ответ! Ноутбук уже старенький, крышка еле держится..Думаю, он уже свое отслужил.

  • asusx550c

    Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос ,что делать или что вообще произошло с ноутбуком? если при включении сразу черный экран и курсор мышки(который двигается) работают все клавиши связанные с FN (громкость,яркость и тд).До этого никаких проблем не было , только в последний раз ,когда он загрузился по началу тоже был черный экран, но после третей перезагрузки все прошло,а сейчас намертво(

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы
      (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • Alina

    Здравствуйте помоги мне прошу надо срочно я буду очень благодарна.Ноутбук Lenovo включают его все нормально идёт загрузка после добро пожаловать чёрный экран и мышка.Я незнаю что делать,подскажите пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Алина, попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы
      (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • Татьяна

    Здравствуйте! У меня ноутбук. При вкл появляется заставка названия ноутбука а дольше по чёрному экрану белыми буквами идёт текст Reboot and Select proper Boot device or……. и т.д. Подскажите пожалуйста что делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Отключите от ноутбука внешнее оборудование, внешние носители информации (флешки, внешние диски), выньте диск из оптического привода. Отключите ноутбук и попробуйте его включить. Если будет тоже самое, зайдите в настройки bios (после включения прерывисто нажимать клавиши Del или F1 или F2), в разделе Boot, первым устройством должен быть указан ваш жесткий диск. Есть подозрение, что проблемы с ним (потребуется диагностика диска) или сбой windows (потребуется переустановки системы). Если вы не очень дружите с компьютером, очень рекомендуется обратиться к знакомым/друзьям для проверки жесткого диска или переустановки системы.

  • Аня

    Здравствуйте! транформер бук, асус. он включен, реагирует на кнопки fn + F(1-12), на тачпад, на регулировку гроскости, но виден только черный экран и курсор мыши. на кнопку включения реагирует только переходом в спящий режим – ни перезагрузить, ни выключить не могу. подскажите, пожалуйста!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Аня, попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Возможно систему придется переустановить, поскольку могла измениться конфигурация системы.

    • Аня

      в безопасный режим зайти не могу, так как ноут уже включен, а выключить/ перезагрузить не получается

    • SMARTRONIX

      Чтобы выключить ноутбук, достаточно вынуть батарею или подержать 10 секунд кнопку включения на ноутбуке.

  • Виталий

    Я играл у меня заглючил комп,я стал выходить через меню пуск не помогло, потом ctrl alt delete (хотел выйти из системы) не помогло, потом alt f4, чтобы все программы закрылись и отглючило не помогло, я отключил шнур зарядки из разетки и вытащил батарею, думал комп выключается и смогу потом зайти, все вставил обратно захожу и останавливается на картинке производителя (Samsung) из всего что я заметил нажимая esc становится черный экран, после нажатия f2,f4 он говорит please wait ничего не делает

    Ответить

    • SMARTRONIX

      В BIOS можете войти (обычно это клавиша F1, F2, DEL)?

    • Виталий

      Я нажимал все кнопки ничего не выходит (f2, f4 f8 del) если нажать на эти кнопки говорит пожалуйста подождите и ничего, а если жать esc, то черный экран становится

    • SMARTRONIX

      Уточните модель ноутбука.

  • Оля

    Добрый день! Возникла проблема. Ноутбук Samsung. Включила, ввела пароль он мне выдал мол информация перегружена, войдите под другим аккаунтом(что-то на падобии этого, дословно не помню) потом я случайно нажала на стрелочку, рядом с окном, куда нужно пароль вводить. После этого черный экран с одиноко работающим курсором. Что делать??

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы с сайта производителя и обновите bios если доступна новая версия.

  • Влада

    Включаю ноутбук, сначала все как надо, загружаеться Винда, я выбираю “обычный запуск” оно грузиться и когда оно должно показать оконо пользователя екран стоит черный, только мышку отображает и все. Помогите пожалуйста , просто у меня уже немного паника начинаеться

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы). Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы с сайта производителя и обновите bios если доступна новая версия.

  • Alex

    Здраствуйте, у меня ноутбук на платформе Pegatron B34, проблема значит такая, не получается включить его с первого раза.При включении черный монитор при этом слышно как работает кулер работает жесткий диск и все, и при этом не дает зайти в биос. После нескольких включений и отключения раза с двадцатого может включится и запускается на ура и работает без приреканий, даже когда перезагружаешь ноутбук включается нормально, и в биос заходит, вот стоит включить и история повторяется редко получается включить с первого раза. Пробовал менять оперативную память не помогло, также отключал жесткий диск, SSD, модуль вайфая сбрасывать на стройки биос на дефолтные не помогает. Вот и приходится тыкать на кнопку включения, включая и отключая бук что бы запустить его. Помогите найти причину.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Причина может быть в блоке питания или каком-то компоненте на материнской плате.
      Определить причину, без дополнительного оборудования и компонентов, практически невозможно.
      Можем посоветовать обновить bios, проверить оперативную память на ошибки и проверить жесткий диск на “битые” сектора.
      Для выявления вашей неисправности, рекомендуется сдать ноутбук в фирменный сервисный центр.

  • rIKOSHET

    Вообщем у меня вышла точно такая же проблема!! включаю ноут (asus) идет загрузка bios, и на загрузке окна выбора пользователей вылетает черный экран и все на этом.Со временем этот баг не проходит.Почитал на форумах и сделал дальнейшее: вытянул акум, выключил ноут, запустил и сразу же жму сочетание FN+ESC,(это окошко bios) нажимаю первую строчку. дальше у каждого по обстоятельствам.. пытался продиагностить-ничего не вышло!!! далее воспользовался точкой восстановления. все-комп загрузился. Захожу в реестр-смотрю,а у меня два антивируса стоят, начал один удалять, и выплыла ошибка, связанная с реестром!! такие вот дела!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы) или переустановите систему на windows7

  • Кукушка

    Помогите. Скачал 1 файл который открыл через win rar, после этот файл не отвечал, там было написано “остановить модуль” я нажал да, после он не заклылся, пуск тоже грузился,вот я психанул и нажал на кнопку выключения или спящего режима, вот экран черный, дтсковод открывается, в ноутбуке звук есть. Вме так и стойт, помогите пожалуцста. Ноут Lenovo. Windows 7

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в безопасный режим https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti
      и оттуда сделать восстановление системы (Пуск-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).

  • alibi

    Здраствуйте.У меня ноутбук compaq.Включаю ноутбук выходит надпись compaq .Потом все ,черный экран

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте зайти в bios и проверить там
      1.Определяется ли ваш жесткий диск
      2.Установлен ли он первым загрузочным устройством
      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti
      1.Проверьте жесткий диск и оперативную память на ошибки
      2.Можно запустить восстановление системы (Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы).
      Если не поможет, переустановите систему, установите новые драйверы, с сайта производителя и обновите bios, если доступна новая версия.

  • islam

    Проблема с ноудбуком acer explore beyond limits черный экран видно только курсор мышки виндовс 8.1

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Запустите восстановление системы, если не получится, переустановите систему на windows7

  • Дарья

    Здраствуйте, вот такая проблема: ноутбук (acer) работал и в один прекрасный момент завис. Диспетчер задач не запускается. Попыталась выключить кнопкой – сначала был черный экран и курсор на нем, затем ноут зашумел погромче, курсор исчез. Что делать?

    Ответить

  • Дарья

    Простите, ошиблась, ноутбук asus, windows 7

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дарья, сейчас система загружается?
      Можете загрузиться в безопасном режиме?

  • Катюша

    Ничего из выше перечисленного не помогло!Умоляю помогите ноутбук lenovo v580c.Когда включаю и выключаю ничего не изменяется.Горит кнопка ВКЛ/выкл.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, после включения моргает индикатор жёсткого диска?

  • Ирина

    Помогите, пожалуйста. Кода выключаю ноутбук модели asus x550ca,то у меня он полностью не отключается, мигает кнопка, но при этом экран выключен. Когда пытаюсь снова его включить, то засвечивается экран, но он при этом черный,и появляется курсор.
    никакие действия не выполняются.
    Полностью отключить можно только при вынимании батареи, и потом включить обратно можно без проблем.
    Заранее благодарна.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, как выключается ноутбук, через кнопку ПУСК ?
      Загрузитесь в безопасном режиме и попробуйте выключить ноутбук через меню ПУСК
      Попробуйте переустановить систему, скорее всего какой-то программный сбой.

  • sasha

    Помогите пожалуста Ноут ibm thinkpad r31 при подачи питания сразу крутит кулер охлаждения, винт,привод но екран черний и незапускается не виндовс не биос что делать, Акамулятор сбрасывал, биос обнулял.(всьо начялось после долгого простоя около 6-ти месяцев)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Уточните, как вы обнуляли bios на ноутбуке?
      При включении моргает индикатор жёсткого диска?
      Подключите монитор к ноутбуку, переключите изображение на внешний разъём, проверьте появится ли изображение на мониторе.

    • sasha

      обнуляв біос видьоргував таблетку
      індикатор загоряеться після підключення живлення,
      підключав монітор і переключав на нього і результату ніякого монітор темний даже не моргнув

    • SMARTRONIX

      Александр, опишите проблему подробно и на русском языке, сложно понять что не получается.

  • Анатолий

    Здравствуйте!у меня такая беда:ноут Самсунг np 350. Неудачно завершил работу,после чего не включается. Заставка Самсунг и черный экран((. В биос заходит. Вынул диск(для проверки)-винда устанавливается,но естесно дальше копирования нов. файлов дело не идет. В безопасный режим не входит. Индикатор диска при вкл загорается, потом гаснет. Горит только питание и зарядка. А еще!, при выходе из биоса не перезагружается,а остается черный экран. Как быть,в чем дело??заранее спасибо))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Сбросьте параметры битва на заводские
      2.Вставьте установочный диск windows и попробуйте с него загрузиться.

  • Анатолий

    Сделал,теперь при включении сразу в биос заходит(((а в приоритетах загрузки нет никаких устройств,что бы выставить с чего запускать!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Анатолий, сфотографируйте на телефон раздел Boot, чтобы было видно, какие параметры там можно поменять.
      Проверьте, правильно ли вставлен жесткий диск, может его не прикрутили и он отошел от разъема.
      Фото можно выложить на ресурс http://dropmefiles.com/ и ссылку на фото в ответ.

    • Анатолий

      Жесткий и привод видит http://dropmefiles.com/It1Vt .один раз даже удалось через раздел exit запусть двд привод в boot override( сейчас черный-нельзя выделить и надписей нет с вариантоми). Винда пошла устанавливаться,потом перезагрузка… И опять черный экран((((! Как посоветовали вернул настройки ( load setup defaults) и как говорил выше вижу только биос. Выход или выход с сохранением не помогают. Очень сильно сомневаюсь,что мамка сдохла и проц.

    • SMARTRONIX

      Устройства у вас видны, это хорошо, проблема скорее в пункте Secure Boot, установите там “Disable” выйдите из bios с сохранением, и еще раз войдите в bios в раздел boot.
      А что находится в пункте “Boot Device Priority” ?

      Если на ноутбуке была установлена windows 8, то точно надо отключать Secure Boot и еще есть раздел, который надо отключить.
      Но на данном этапе надо добиться, чтобы в разделе Boot отобразились привод и жесткий диск.

    • Анатолий

      Тааак! Вы молодцы))) все появилось,выставил привод в приорит,сохранил…черный экран!!!!!!еще вопросик в os mode selection в разде boot что ставить?uefi os,csm os,uefi and legacy os. У меня последняя. Была изначально восьмерка. Летом еще переустановили на седьмую. Переустанавливал один раз. Все норм было. Запустить с привода можно только из биоса. В раздели exit. Фото приложу. Что за пляски с бубном? Всё же хорошо было(((еще раз может повторюсь, но интересно то, что винду установил , а как перезагрузка, так опять молчок. И все сначала!!

    • SMARTRONIX

      Такая система защиты на всех новых ноутбуках с установленной windows8.
      Попробуйте выбрать legacy os. Кажется ещё надо параметр hdd изменить ahci на hdd. Уточните модель ноутбука.

    • Анатолий

      Samsung NP 350v5c-s1eru

    • SMARTRONIX

      Измените настройки в разделе Boot по порядку:
      1.Пункт Secure Boot – установите “Disable”
      2.Пункт OS Mode – измените на “UEFI and Legasy OS”
      3.В разделе Boot Device Priority, пункт “Boot Option” – установите “Disabled”
      4.Оптический привод должен быть первым загрузочным и в нем должен быть установочный диск.
      5.Выходите из bios с сохранением, нажимаете как попросит время любую клавишу и запускается мастер

    • Анатолий

      Спасибо Вам огромное!!!!с биосом очень помогли. Если , может, кто будет читать форум и будет такая же проблема- пусть посмотрит как после восьмерки на семерку переходить. Т.е. какие манипуляции с диском надо делать. Это мне помогло( преобразование загрузочной области в MBR). Еще раз Вам большое спасибо))

    • SMARTRONIX

      Рады, что наш ресурс помог Вам!

  • Евгений

    ноутбук асер 55-36G потух екран и все! не хочет! думал что проблема в том что на процесоре плохая термо паста! розобрал сминил пасту, не помогло! подскажите что делать! я так понемаю згорел графический процесор ????? ((

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в bios при включении ноутбука, сразу после включения нажимайте прерывисто DEL или F1
      Так же можно подключить к ноутбуку монитор, проверьте, появляется ли на нем изображение…

  • эдуард

    Здравствуйте короче в ноутбук установил драйвер для видеоадаптора и экран не показывает, когда зашел в безопасном режиме и отключил его то с стандартным драйвером все работет, что может случиться подскажите???

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возможно проблема связана с неподходящим драйвером.
      Зайдите на сайт производителя ноутбука, выберите свою модель, выберите версию установленной ОС и ее разрядность,
      скачайте все драйверы для видеоадаптера и попробуйте установить.

  • Jurchik

    Здравствуйте!
    У меня Aser Aspire V5-571G.( стоит Windows 8.1)
    Включаю ноутбук,загораются надписи и идет загрузка.Потом экран становиться черным и виден только курсор мыши.В безопасный режим зайти не получается.В чем проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте.
      1.Попробуйте отключить от ноутбука кабель Интернета, если в квартире роутер – отключите его и включите ваш ноутбук.
      2.Обновите BIOS и драйвер видео карты.
      3.Настройте чистый запуск системы: Для того, чтобы выполнить “чистую загрузку” Windows, находясь на рабочем столе, нажмите сочетание клавиш Win+X, выберите “Выполнить” и введите: msconfig. Нажмите кнопку OK, если отобразится запрос на повышение прав, разрешите программе внести изменения на компьютере, откроется окно Конфигурация системы. Переведите отметку Выборочный запуск, снимите флажок Загружать элементы автозагрузки, перейдите на вкладку Службы, отметьте флажком “Не отображать службы Майкрософт”, нажмите кнопку “Отключить все”, нажмите кнопку “Применить”, “OK”, перезагрузите компьютер.

    • Jurchik

      Ого)Буду пробовать)

    • Jurchik

      А это три разных способа или один,но пошагово?!?

    • SMARTRONIX

      Сперва попробуйте 1й вариант.
      Если не поможет, то наверно лучше 3й вариант.
      Если не поможет, маловероятно, но попробуйте прошить bios.
      Крайний вариант это переустановить систему например на windows 7 , где нет таких проблем.

    • Jurchik

      Первый вариант я уже пробовал,не помог(

    • Jurchik

      И как же мне сделать третий вариант,если мне не попасть на рабочий стол из-за черного экрана?!

    • SMARTRONIX

      Остальные варианты не помогли?
      Когда у вас черный экран с курсором, нажмите Win+X а если ничего не происходит, попробуйте нажать Ctrl+Alt+Del, должно появиться окно с пунктом “Выполнить”
      Ознакомьтесь с этой полезной статьей, видимо ваш вариант описан в п.3 http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-system/%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD/9635f23e-ef73-4879-8618-41ec73fb81cc

    • Jurchik

      Я пробовал разные клавиши нажимать,но никакой реакции нет!

    • SMARTRONIX

      Если вышеописанные варианты не помогают, проще переустановить систему, может даже лучше на windows7
      т.к. там нет таких проблем и более привычна пользователю.

    • Jurchik

      Каким способом это можно сделать?!

    • SMARTRONIX

      Потребуется установочный диск windows, а после установки системы потребуется установка драйверов. Если вы раньше этого не делали, лучше обратиться к знакомым, которые умеют устанавливать ОС, драйверы, программы.
      Как вариант, можете самостоятельно поискать решение вашей проблемы через поисковик, наберите в поисковой строке “windows 8 черный кран с курсором”, может найдете какой-то вариант, который поможет избежать переустановку ОС.

    • Jurchik

      Я уже дня три в интернете в поиске решения,но у меня ноутбук ни на какие кнопки не реагирует.Это может из-за того что он запаролен?Не могу понят что с ним такое!

    • SMARTRONIX

      Попробуйте зайти в bios, там работают стрелки?

    • Jurchik

      В биус тоже не могу зайти…

    • SMARTRONIX

      Подключите обычную usb клавиатуру к ноутбуку и попробуйте войти, если получится и стрелки двигаются, перезагрузите ноутбук, загрузитесь в windows, откройте блокнот и там проверьте работу клавиатуры ноутбука. Если не работает, возможно отошел или перетерся шлейф клавиатуры. Можно загрузиться в безопасном режиме (нажимать F8 с подключенной usb клавиатуры) и проверить в этом режиме клавиатуру ноутбука. Если она по прежнему не работает, лучше обратиться в фирменный сервис.

  • Cоня

    У меня такая же проблема, при включении идёт катинка, потом появляется чёрный экран с курсором, все кнопки перепробовала не помогает. Сам ноутбук Packard Bell EasyNote TE ENTE69CX-21174G50Mnsk

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если к ноутбуку был подключен проводной Интернет, отключите кабель и перезагрузитесь.
      Если не помогает, попробуйте загрузиться в безопасном режиме
      https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti

  • Jurchik

    Нашел решение данной моей проблеме,хочу поделиться с вами!Решение как оказалось элементарное!Просто нужно было,когда черный экран и курсор мыши,зажать кнопку включения на 15-20 секунд.Затем заново запустить и все работает.Как мне сказали это проблема связана с неправильным выключением компьютера или ошибкой при выключении.Если кому это поможет,буду рад.Так как сам несколько дней перелапатил весь интернет в поиске решения!)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      То что вы зажимали кнопку питания – это аварийное выключение компьютера.
      Вы же его в любом случае пытались перезагрузить или вынуть батарею, чтобы это сделать.
      Получается что несколько дней ноутбук был постоянно включен и находился в таком состоянии?

    • Jurchik

      Он был выключен!Когда я его выключал,я не зажимал,я просто нажимал на кнопку и он выключался!

    • SMARTRONIX

      Уточним на всякий случай, может пригодится информация.
      Если нажать кнопку питания и отпустить – ноутбук, да и любой компьютер, “уходит в сон”, при этом может мигать зеленый индикатор питания, это не выключение.
      В случае сбоя, чтобы быть уверенным, что устройство отключено, можете вынуть аккумуляторную батарею и вставить ее на место.

  • наталья

    здравствуйте,помогите пожалуйста не могла подключить hdmi и случайно отключила экран на ноутбуке сделала телек главным монитором,но телек не подключается к ноутбуку, тем самым у меня нет доступа к ноутбуку только через безопасный режим. Как восстановить доступ?помогите…

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме, откройте свойства экрана (Экран-Разрешение экрана) и проверьте, что выбрано в поле “Экран”, если там указан телевизор – смените на монитор ноутбука.

  • Александр

    Добрый день!
    При включении ноутбука Toshiba L850D появляется черный экран. Иногда появляется загрузка первого экрана с лого ПК, гаснет через секунд 10. Были испробованы следующие варианты:
    1. Разряд ПК с последующим включением (Иногда появлялось лого ПК, потом гасло)
    2. Смена планок оперативной памяти туда-обратно, с продувом планок (никаких изменений)
    3. Один раз получилось зайти в безопасный режим, потом экран вновь погас
    4. Заменена батарейка на материнке (успел зайти в БИОС, понял, что настройки сбросились, потом снова черный экран)
    5. “На ощупь” зашел в БИОС и сбросил настройки с помощью кнопок F9-f10
    6. Так же “на ощупь” зашел в восстановление системы через msconfig (никакой реакции)
    7. Снял жесткий, попытался понять проблема в ОС или нет (все та же проблема)
    8. Через HDMI пытался подключить к телевизору (нет соединения)
    9. Перепробывал ВСЕ клавиши в сочетанием с Fn при подключении к телевизору и без подключения (ноль реакции)
    10. Снял видеокарту, счистил термопасту с контактов, осмотрел все микросхемы на возможность перегорания.
    За день до проблемы был небольшой удар в центр клавиатуры, был слышен звук цепляния кулера за что то, через 15 минут все прошло.
    Собственно это вроде все, что было испробовано. Решить проблему самостоятельно после этого дело принципа =)
    Надеюсь, что еще чего то не пробывал.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Можно посоветовать отключить все компоненты не влияющие на включение, отключите привод и диск, отсоедините модуль wifi, оставьте один модуль памяти, отключите тачпад и клавиатуру, в общем оставьте по минимум. При включении должна загареться заставка с логотипом и параметры bios. Если это происходит, подключите USB клавиатуру и при помощи нее попробуйте войти в bios и проверьте, каждый раз при включении получается попасть в bios ?

  • Кристина

    Темный экран курсор видно.Зашла в безопасный режим по вашей инструкции, дошла до последнего пункта,написано у вас нажмите кнопку- “restar” кажется. Где эта клавиша ? у меня запрашивает клавишу ф9 или ф10

    Ответить

    • SMARTRONIX

      По какой инструкции делали, дайте ссылочку?
      Можно загрузиться в безопасном режиме https://smartronix.ru/kak-zajti-v-bezopasnyj-rezhim-vojti
      и восстановить систему (ПУСК-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы)

  • светлана

    здраствуйте. у меня стойот чорний екран на ноутбуке когда за ним роботаю.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Светлана, попробуйте задать вопрос без орфографических ошибок.

  • Павел

    Здравствуйте,проблема с ноутбуком sony vaio vpcee2e1r,не работает экран,полностью черный,на VGA изображение выводиться,на HDMI нет,пробовал менять шлейф на новый-никаких результатом,сама матрица проверена и рабочая,и еще не работают несколько клавиш на клавиатуре,было что и на VGA не выдавал изображение,тоесть вообще не включался-прогрев видеочипа помог,но экран так и не заработал и при включении еле земетные мерцания на черном экране.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если изображение выводится через vga разъем, то видеокарта исправна, в ноутбуках может быть 2 видеокарты, слабая интегрированная в чипсет и более производительная (ATi; nVidia).
      Может быть перетерт шлейф экрана или проблемы с матрицей, например неработают лампы подсветки. В данном случае лучше сдать в ремонт.

  • яна

    У меня ноутбук Lenovo на windows 8, когда включаю его синий экран и надпись ПОДОЖДИТЕ, потом черный несколько секунд и снова синий и эта надпись и так продолжается, что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если на ноутбуке нет важных данных, которые надо сохранить, запустите восстановление системы, при включении ноутбука показываются горячие клавиши, нужна с надписью recovery

    • Murad

      Здравствуйте вот я включаю ноутбук aser он хорошо работает как я куда нибудь отойду на 5 мин он становится черным и я не могу возобновить мышкой тыкаю тыкаю нече не происходит приходиться выкл и опять вкл(( что мне делать посоветуйте

    • SMARTRONIX

      Зайдите в управление энергосбережением, отключите все параметры отвечающие за экономию (отключение монитора, дисков, переход в спящий режим и т.д.)
      Возможно ваша система, по каким-то причинам, не может выйти из этого режима. Вспомните, после чего это началось. Можно загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы на дату, когда не было проблем.

  • Юлия

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Асус, виндовс 8, купила в 2014 году. Работа нормально, стала выключать – долго не выключался, по потом все таки выключился. При включении появляется черный экран, но не полностью: отображается окно с режимами энергосбережения. Выключить никак, переходит в спящий режим, перезагрузка и выключение зависают. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте вызвать меню с безопасным режимом, нажимая клавишу F8 сразу после включения ноутбука.
      Можно воспользоваться скрытыми возможностями Windows 8, но без диска восстановления или установочного диска Windows 8 не обойтись.

  • Денис

    Подскажите как решить проблему ноутбук Lenovo Windows 8 при запуске высвечивается только надпись Lenova загрузку в безопасном режиме пробывал , нечего не получилось , что делать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Запустите средство восстановления (если доступно), обычно активируется какой-то клавишей F
      Попробуйте войти в настройки bios, если получается, можете переустановить систему на 7 или 10 версии.

  • Вася

    у меня беда случилась с ноутом.. Ппоблема вот в чём, с батареей и с блоком питания всё хорошо, нажимаю на кнопку включения, начинает работать кулер, и через 3-5 секунд выключается, лампочки питания горят, кнопка включения тоже горит, но никаких признаков жизни не подаёт, индикатор чтения данных с диска и вай-фая вообще не загораются, т.е. при включении кулер работает 3-5 секунд и на этом всё. Никаких звуков и тому подобного не по даёт.Безопасный режим не работает.на клавиатуру не реагирует

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте переставить модуль памяти, отключите жесткий диск, попробуйте включить без аккумулятора, если не будет изменений, нужна диагностика ноутбука (в среднем 500р)
      Если ноутбук на гарантии – сдавайте в фирменный сервисный центр.

  • Маринка

    У меня модель aser. включается нот, но затем экран черный, но курсор мышки виден..Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, сразу после включения ноутбука, прерывисто нажимаете F8, в меню выбираете “Безопасный режим”.
      Если получится, запустите восстановление системы “Пуск-Все программы-Стандартные-Служебные-Восстановление системы”

  • Andrey

    Здравствуйте, ноутбук asus n56, при включении не загорается экран, все остальное работает нормально, но иногда не горит индикатор жесткого диска. Ноутбук запускается сам через некоторое время, сегодня за 9 часов.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Определите, или ноутбук грузится, но не работает экран или ноутбук вообще не включается. Включение ноутбука можно определить по индикации на корпусе, шуму вентиляторов и работе жесткого диска. К ноутбуку наверняка можно подключить внешний монитор, если на мониторе появится изображение, значит проблема с видеокартой или экраном (матрица/лампы подсветки), в этом случае поможет сервисный ремонт.

    • Andrey

      Индикаторы горят, вентилятор шумит, при подключении к внешнему монитору изображения не появляется

    • SMARTRONIX

      Если индикатор HDD активно мигает какое-то время сразу после включения, то система все же грузится. Если горит постоянно или не горит – проблема аппаратная. Попробуйте вынуть аккумулятор, понажимать кнопку включения, затем вернуть аккумулятор и попробовать включить. Скорее всего нужна диагностика в сервисном центре.

  • Анна

    Ноутбук Aser при включении черный экран и только курсор видно.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте запустить восстановление системы, черный экран скорее всего из-за ошибки при установке обновления в windows 8

  • Диана

    Здравствуйте.Помогите пожалуйста.У меня ноутбук Acer. На 8 windows. Спросил хотите обновление.Ну я все там сказала вчера все хорошо.А утром не включается.Появляется пользователей.Потом должно появится пуск меню,но только черный экран

    Ответить

  • азамат

    здравствуете у меня такая же проблема при включении ноутбука все вроде грузится но когда должен выйти рабочий стол появляется черный экран и курсор мыши. все перепробовал какая может быть причина аппарат самсунг р 525.я читал что можно через диспетчер задач у меня неполучается пробовал через средства загрузки неполучается тоже. что может накрыться? помогите неделю мучаюсь!!!

    Ответить

  • азамат

    здравствуете помогите у меня Samsung R 525 ноутбук грузится но за место рабочего стола темный экран и курсор мыши. перепробовал все и командную строку. диспетчер задач тоже незагружается вчем может быть причина? помогите недавно винду переустановил и анти вирус касперский неужели надо в ремонт здавать???

    Ответить

  • Санёк

    скажите пожалуйста, что нужно поменять на ноутбуке, чтобы улучшить графику монитора? настройки не помогают. стоят на максимальном значении(рекомендуемом) графика как на дешёвых планшетах ноут packard bell ENTG71BM спасибо

    Ответить

  • Вероника

    Здравствуйте, у меня ноутбук Асус.Я позовчера как обычно выключила ноутбук, а на утро встаю хотела проверить почту,ну я же его включаю, а там чёрный экран, но видемо по звуку он работает, но экран чёрный,помогите пожалуйста, компьетеру ведь всего 4 месяца.

    Ответить

  • сергей

    почистил ноутбук потом начал собирать в итоге не включается монитор черный экран

    Ответить

  • Владлен

    Здравствуйте. Помогите у меня ноутбук Acer два дня назад протер его мокрой тряпкой он перестал работать, через день все стало нормально, а сегодня пытался включить а он не работает.

    Ответить

  • matvlad

    Здравствуйте. Помогите у меня ноутбук Acer пытался его включить а на экране появляется надпись: Acer explore beyond limits.

    Ответить

  • Ирина

    Помогите! Ноутбук тршиба: сначала программу винрар в интернете, установила её, попыталась открыть рар- файл- экран полностью стал чёрным. Включала-выключала(в том числе извлекала батарею): появляется заставка тошиба, затем 2 секунды на чёрном фоне мигает нижнее подчёркивание, затем чёрный экран. F8 и остальные f не помогают. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в bios т.к. операционная система и программы и вирусы стартуют позже. Проверьте основные клавиши входа del, f1, f2

  • ARTI

    Здравствуйте, у меня ноутбук acer. Когда ноутбук еще работал, вышло “обновить”(до какой версии не помню, то ли 8,1 то ли 8,2). Обновился, включается, кнопка горит, а экран нет(забыл сказать, экран разбит, я через монитор включаю), так вот с монитором ни чего не случилось, кнопка включения не зажглась.
    ПОМОГИТЕ!!! Заранее СПАСИБО!!!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в bios, если получится, попробуйте войти в безопасный режим и восстановить или переустановите систе у

  • мария

    здравствуйте. помогите пожалуйста когда включаю ноутбук экран начинает светиться как обычно, но потом становится черным и кроме программы хард диск больше ничего нет. ни рабочего стола вообще ничего

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Логотип windows появляется на экране или какой-то текст?

  • анна

    подскажите пожалуйста!ноутбук леново. включается, не шумит ,все нормально.но экран черный?что это может быть?мои предположения :могла дочка как нибудь выключить экран?или это что-то с виндой ?просто раньше стояла 8.1 переустановили на 7 и постоянно компьютер писал ,что требуется ее переустановить т.к я стала жертвой подделки виндоус.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      После включения ноутбука, хоть какая то информация отображается на экране, хоть на мгновение? Попробуйте войти в bios.

  • лиза

    Помоги пожалуйста! Играла в игру и тут зеленый экран. Я выключила экстренным способом. Включаю а он загружает и место обычного рабочего стола в верху зелененькие квадратики рассположеные в шахмотном порядке. Ноут не мой(((Я все перепробовала и востоновление системы не могу нет диска винды.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Выложите скриншот (фото) того, что у вас на экране.

  • евгений

    Снял батарею, минут 5-10 подождал включил ноут в сеть без батареи пошла загрузка винды, все восстановилось открыл раб.стол можно сказать ура, а вот осадок то остался !!! всем удачи

    Ответить

  • Иван

    Такая проблема. Ноут работал вроде норм ток тупил жомтко полностью пустой. Решил увеличить обьем видео-памяти через BIOS выставил 512 и нажал f4 save and restart. Экран тупо потух включаю все черное звук кулера есть. Не слышно винчестера, горят лиш 2 лампочки. Wi-Fi и включения а так же лампа зяряда батареи при подключении к сети. После включения ноут светится черныи экраном и кулер шумиь около 10-15 секунд далее мертвая тишина. Заднюю крышку снять не могу и панель цельная. Ноутбук DEXP Aquilon 0146. Пробовал все возможные варианты кнопок пытался в безапасном режиме ниче не помогает просто черный экран и звук кулера а течении 10-15 секунд. Подскажите в чем проблема и как ее можно решить?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Выньте аккумулятор, отключите питание, понажимайте кнопку включения. Верните аккумулятор, включите ноутбук и сразу прерывисто нажимайте клавишу для входа в bios (или F1 или F2 или DEL)

  • андрей

    здравствуйте. у меня проблема такая, вчера ноутбук hp работал нормально. сегодня начал глючить.я его разобрал, почистил. проблема не прошла. я выключил его и ушёл по делам. когда пришёл и включил, у меня он долго грузился, а потом черный экран и курсор мыши. а иногда и нет курсора. видна 10, поэтому нет ни диска ни флэшки с видной. не могу в безопасный зайти. так же если вытащить батарею, при включении он пишет (перевёл) подготовка к автоматическому восстановлению , после чего всё по-новой. пишу с телефона. на клавиши типа вот ф4 не реагирует. клавиша квас лук работает точно. у меня лампочка загорается, когда квас вкл и откл – не горит. перепробовал кучу всего, ничего не помогло. что делать и как быть? денег нет в сервисы тащить. буду на вас надеяться

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Возьмите у друзей установочный диск windows 7 и установите систему, удалив все старые разделы, если там нет нужной информации.
      Если надо скопировать какие-то данные, жесткий диск вытаскивается и подключается к компьютеру.

  • света

    Здравствуйте у меня черный экран на ноутбуки все гудит при включении а экран не включается даже пыталась включиться к другому компьютеру но ниче не получается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Светлана, попробуйте вынуть зарядное устройство и аккумулятор, понажимайте несколько раз кнопку включения для разрядки ноутбука, затем вставьте батарею и попробуйте включить ноутбук.

  • Амалия

    У меня проблема на подобии. Нетбук староват, такое часто происходило. Однажды подцепила я троян, знакомая программистка перековыряла мне систему, что б его удалить(глубоко засел). После этого события, стоит оставить на немного комп в обычном режиме без присмотра, рабочий стол улетал и оставался черный экран с курсором. Всегда восстанавливала – все было нормально. В очередной раз увидев черный экран я опять запустилась через безопаску и хотела восстановить, но тут мне мой любезный комп выдал, что точек восстановления НЕТУ. Я в панике третий день, нервы сдают. В данный момент в инет захожу через безопасный с поддержкой сет. драйверов.

    Что мне делать?! Сносить винду уж больно не хочется, а качество работы в данный момент доводит до нервного срыва. Подскажите,пожалуйста:|

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Очень советуем обратиться к знакомым для переустановки системы и установить антивирус, касперского или аваст (бесплатный)

  • Limbo

    Здавствуйте,у меня такая проблема включаю ноутбук айсер и у меня чёрный экран но перед этим он работал а на следующий день чёрный экран пробовал все и отсоеденять блок питания и Винду переустановить не чего не вышло помо гите илм проще в сервис нести?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если у вас темный экран, как пытались переустановить windows?
      Выньте аккумулятор, не нажимайте кнопку включения, вставьте обратно, попробуйте включить

  • Maestro

    Смартроникс Здравствуй! У меня такая проблема, клиент принес ноутбук со сломанный матрицей. Я купил новый матрица и поставил а подсветка не работает, второй экран поставил тоже самое. Ноутбук упал говорит. Чем поможешь?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Проверяйте лампы подсветки, может они лопнули при падении или что-то с питающей платой/кабелем ламп.
      Подключите монитор к vga выходу, чтобы проверить, есть ли вообще изображение?! Ноутбук штука сложная, дорога в СЦ, там больше оборудования для диагностики.

  • Артём

    вчера разобрал ноутбук(acer e-1 531g) пропало подключение к wifi разобрал вижу чип отвечающей за wifi не подключён.подключил,собрал.включаю черный экран.отсоединил белый провод с чипа wifi включил и монитор работает и wifi.не пойму что происходит.Может у кого нибудь была такое?подскажите

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может ошиблись полярностью, уверены что белый и черный провода правильно подключены?
      Не собирая ноутбук, попробуйте включить. Так же выньте и вставьте сам адаптер.
      Нет изображения если любой из 2х проводочков отсоединять? Проводочки это просто кольцо одного провода по контуру монитора, это обычная антенка.
      Попробуйте сбросить настройки биоса.

  • Nord54

    Такая же беда с черным экраном. Asus N73S нажимал все кнопки – результат 0. в безопасном режиме возвращает к черному экрану. во всех режимах вообщем черный экран в конце и курсор.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если в безопасном режиме и обычном не можете загрузиться, переустановите систему.
      Из ноутбука можно вынуть hdd и подключить к ПК, скопировать нужные файлы.

  • Ирина

    помогите пожалуйста ноутбук леново вкл.внищу на панели пишетF2и F12,потом дальше идет загрузка потом пишет леново и подождите пожалуйста,слышу как вкл но не вижу,екран черный ничего не могу сделать….и видно курсор мышки,,,спасите пожалуйста меня

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Ирина, загрузитесь в безопасном режиме, нажимая прерывисто клавишу F8, сразу после включения, выберите этот режим и запустите восстановление системы.

  • Роберт

    Помагите пожалуйста я купил недавно компьютер Acer explore beyond limits на windows 10.1 включается но не загружается Acer explore beyond limits и так стоит дальше не идет?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Какая ошибка/предупреждение появляется на экране?
      Если умеете, можно восстановить или переустановить систему.

  • Анастасия

    Добрый день. Ноут айсер не реагирует ни на какие клавиши F. Значек жеского диска горит. Так же как и у многих черный экран, появился в процессе работы на нем. При загрузке он шумит, как будто загружается нормально, но экран черный совершено

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Выньте/вставьте аккумулятор. Сразу после включения, на экране хоть что-то появляется7

  • wadim

    приве у меня такая проблема,смотрел фильм и внезапно ноутбук отклюсаеться,далее я включаю показывается логатип произвадителя и BIOS далее черный екран а в левом верхнем углу токая вот полочка мигает _ курсора мышки нет, на команды реагирует только яркость екрана .Fn ^ пробовол зайти в безопасном режиме через. F8 но ничего не произашло в биосс. заходит помагите .ноутбук асер точную мадель не помню, виндовс 10 устанавил более месяца назад ранее подобного не происходило перед паломкой ничего не скачивал и не устанавливал

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Скорее всего проблема в нарушении целостности системных файлов операционной системы, если не получается зайти в безопасный режим и запустить восстановление системы, переустановите систему.

    • wadim

      может ли быть проблема в жестком диске просто сразу после поломки при включении ноутбука индикатор не горел, я немного покапался и при включении индикатор загорается но после заставки произвадиля проподает,просто ноутбуку 5 лет и было много механических повреждений так же в босе жесткий диск не наблюдается я думаю проблема именно в нем , и при включении система не знает с чего загружать. ОС ?

    • SMARTRONIX

      Если диска нет, то после включения, на экране отобразится какая-то инормация.
      Попробуйте отключить диск физически, после включения на экране появляется что-нибудь?

  • wadim

    После вынимания жес .диск на экране появляется токая запись NO BOTTABLE DEVICE INSERT BOOT DICK AND PRESS ANY KEY иными словами это. значит нет загрузочного устройства с вашей системой, вставьте загрузочный диск я так понял что винчестер в порятке и нужно устонавливать заново ОС и дрова

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сам ноутбук похоже исправен. Проверьте его диск на ошибки, подключив к ПК, бывает, после исправления, он становится опять загрузочным.
      Если безопасный режим тоже не доступен, переустановите систему

  • Тима

    Помогите. Ноутбук Lenovo, система Windows 10, при включении после высветившегося логотипа следует подсвеченный черный экран, виден курсор. При запуске системы ни F8, ни Del,ни вытаскивание батареии и последующее нажатие кнопки включения, ничего не помогает. Что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, в windows 10, чтобы его вызвать, надо некорректно выключить ноутбук после включения и начала загрузки ОС.

  • света

    у меня ноутбук асус и, когда я включила перезагрузку, то он всю ночь грузил ,а потом выключился и при включение слышно, как работает операционная система, но на экране только чёрный экран и курсор мыши

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме (F8) и запустите восстановление системы.

  • наташа

    вкл. ноутбук самсунг rv515 есть шум высвечивается черный экран и надпись перезагрузка и выберите правильное устройство загрузки или вставить загрузочный носитель в выбранном загрузочному устройству нажимаю на клавиши F2 F4 не реагируют.только после нескольких раз вкл.и выкл. питания начинает работать.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сбросьте параметры bios, проверьте провода жесткого диска, проверьте жесткий диск на ошибки и битые сектора

  • Юрий

    Добрый день. Ноутбук hp pressario cq61. Ноутбук регулярно отключался экраном BSoD с ошибками 0х00000007 и 0х00000000, температура жесткого норм, процессор 70-90 град. Переставил систему с ХР на 10. Настроил, на следующий день учетной записи простого пользователя поигрл минуту в онлайн игру (3минуты от загрузки) появился экран под тип синего, только данных мало. Ошибку к сожалению не запомнил (слов 5 на английском через нижнее подчеркивание). Ноут больше не загружается – ни лого материнской платы, ни биос, ни информации по ноуту, только черный экран. Световая индикация вроде показывае ошибку биоса (два динных повторяющихся морганий через промежуток. Пробовал оставлять работать не помогло и греется. Вытаскивал аккумулятор, питание и батарейку мат платы , не помогло. Джампера сброса настроек как на стационарных пк не видно. Версию биос обновлял пол года назад на последнюю. Подскажите что можно сделать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте отсоединить батарею, подключить зарядку и так включить ноутбук.
      Выньте вставьте оперативную память, отключите hdd, отключите все usb устройства.
      Попробуйте включить ноутбук

  • Abigail Moore

    Здравствуйте, такая проблема:
    Ноутбук (PB Packard Bell, Windows 10) перестал подключаться к Wi-fi, зайти в интернет можно было только, если отключить интернет-кабель от роутера и подключить его к ноутбуку. Сегодня пыталась установить игру “The Sims 4” (пиратская версия), пробовала разные репаки, но всё тщетно: либо не хватает какого-нибудь файла, либо требует скачать и зарегистрироваться в Origin. В итоге меня это всё выбесило и я решила очистить жёсткий диск полностью! Нашла в интернете способ: якобы нужно перезагрузить ноутбук и пока этот процесс идёт нужно несколько раз нажать F10 и включиться специальное окно, в котором нужно выбрать: перезагрузка или отформатировать. Я с дуру нажала F10 наверно раз 50! Итог: компьютер никого окна мне не включает, просто чёрный экран и иногда показывается курсор (стрелка) или синий кружок (загрузка). Помогите пожалуйста решить проблему! Срочно!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте вынуть батарею, вставить и загрузиться. Если не получается, загрузитесь в безопасном режиме, для этого надо в процессе загрузки, некорректно выключить ноутбук, после включения должно появиться окно восстановления. Там можно восстановить состояние системы на более раннюю дату

  • юрий

    Включаю ноутбук.запуск проходит успешно.после ввода пороля заходит в систему и черный экран с курсором.диспетчер задач открывается.win 10.ноут samsung

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы.

  • Сергей

    Включаю ноутбук и черный экран на рабочем столе виден только курсор мышки

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сергей, попробуйте загрузиться в безопасном режиме

  • Дима

    Упал закрытый ноутбук монитором вниз, включил не работает монитор. Пробовал вынимать и вставлять память не помогает. Подключил монитор никаких действий. Клавиши fn+f4 нет реакции никакой. В чем может быть проблема? Ноут HP pavilion g6 .

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Может быть все что угодно, смещение плат, внутренних деталей, отошел проводок…
      Разберите ноутбук (если знаете как, можно на ютубе найти), если видимых повреждений нет – несите в СЦ производителя
      Если при включении индикатор HDD не моргает, тогда явно что-то с платой/память/процессор

  • Vetta

    У меня такая ситуация у меня брат нажал на какую-то или какие-то кнопки что я ноутбук включаю а там пишет леново и черный экран не на какие кнопки не реагирует просто включаю леново и черный экран я вынемала батарейку не чего не получается

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте войти в настройки bios, нажимая функциональную клавишу, сразу после включения.
      Выньте сд-диск,если установлен, и устройство подключенное к usb разъему, если подключено.

  • анна

    здравствуйте.помогите пожалуйста,купили ноутбук asus, установили windows7, после перезагрузки темный экран, индикаторы горят и работает как обычно, но ничего не нажимается, в биос и безопасный режим не заходит. что делать?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, после включения ноутбука, на экране появляется хоть какое-то изображение?
      Что происходит, когда пробуете войти в безопасный режим?

  • Даша

    Когда включала ноутбук(DNS) нажата Fn и f7(уменьшение громкости). Теперь когда включаю комп,высвечмвается голубо-белый фон с зеленью. И все. Больше ничего не происходит. Что делать,чтобы компьютер зароботал? И чтобы не удалились данные на компе

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Опишите подробнее или выложите скриншот этого окна, чтобы стало ясно о чем речь

  • Александр

    Ноутбук запускается,начинается загрузка,на экране появляется марка ноута,после эмблема виндоус,род эмблемой крутится круглешок из точек,после эмблема проподает,а круглешок так и крутится,горячие клавиши не работают,кроме как перейти в биос,биос збрасывал,результата нет,при в включении происходит тоже самое,сутки простоял, думал все грузится,но круглешок так и продолжает крутится,что делать уже не знаю.подскажите.спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Загрузитесь в безопасном режиме, запустите восстановление системы на более раннюю дату

  • Александр

    Не реагирует на все попытки войти в безопасный режим,все сочитания клавиш не работает,при по пытке удержать клавиши происходит не учень приятный сигнал,и сворачивается к тому о чем писал выше

    Ответить

  • Olga

    Добрый день. Не знаю, что делать. Комп стал плохо работать уже неделю назад. Я пыталась восстановить систему. У меня Windows 10. Вроде, после долгих попыток, получилось. Но позже пропал звук и иконка звука. При попытке веруть иконку, написано было, что не запущена система audio Windows. В общем, несколько раз все пыталась восстановить и запустить. Появлялась иконка звука, пропадал доступ к интернету. У нас дома роутер. И наоборот. Появлялся интернет, пропадала иконка. В общем, теперь пропало все!!! Только темный экран и Acer explore beyond limits… Экран периодически моргает черным цветом и стоит название. И все… Не знаю, как с этим справиться… Уже перепробовала много разных советов с интернета. Нет результатов. Помогите!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Ольга, обратитесь к друзьям, они помогут переустановить windows

  • Антон

    Здравствуйте, у меня проблема с ноутбуком. Sony vaio sve1512q1rw. При включении ноута, после заставки vaio он зависает, экран в это время то черный то совсем черный. индикаторы на ноуте горят. Иногда, такое бывает после выходя из сна. Обращался в тех поддержку виндов, там мне по удаленному доступу обновили систему до 1703, но проблема осталась. Скажите, пожалуйста, как исправить.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте вынуть/вставить оперативную память. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме windows

  • Оля

    Здравствуйте,кот прошёлся по клавиатуре-теперь черный экран,что это может быть?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если выключить и включить компьютер, сразу после включения, на экране есть изображение?

  • Алексей

    Здравствуйте помогите пж, сиделв ноутбуке просто в интернете тут резко черный экран вден курсор мыши видно какие программы запусчены но ничего не могу сделать экран черный и все.Выключил бук включил по новому все нормально работает.В чем проблема?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Сложно сказать, что это было. Если не повториться, то просто глюк системы.

  • Ирина

    Умоляю, помогите!!
    У меня ноутбук aser, не включался вай фай, прочитала, что нужно нажать Fn+F4. На клавише F4 изображён сон(Zz). Нажала, вроде вай фай заработал, выключила после работы ноутбук. На след. день включила его, но экран не включился. Он просто чёрный! Не серый, никаких признаков работы, но шумят вентиляторы и горит клавиатура. Что мне делать???

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Fn+F4 снова не помогает? Попробуйте подключить обычную мышку и кликнуть по ее левой клавише.

  • LikeGod

    Здравствуйте! У меня проблема с ноутбуком… Нахватался вирусов нотик начал сильно тормозить и греться, я решил вернуть его к заводским настройкам (у меня вшита лицензия Виндоус 8) откат прошол нормально.
    Далее он начал качать обновления и обновился в итоге до Винды 8.1 но не с первого раза сначала подвис. И тут начались проблемы после обновления когда я включаю нотик он запускаеться слышу звук запуска горят индикаторы но экран черный через 5 секунд загрузки звуки затихают как будто в режиме сна. Моментами включается, иногда во время работы уходит в режим ожидания и так же потом темный экран но на этот раз с подсветкой. Моментами помагает то что я и во время работы и при включении отключаю зарядку от нотика и он запускается. Что посоветуете в этой ситуации. (сделал чистый откат на вин8 то же самое отключил обновления все то же).

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Это проблема 8.1, на некоторых ноутбуках. Причину не подскажем. Проверьте режим энергопитания, полностью отключите отключение экрана.

  • Оксана

    Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Включаю ноут появляется надпись леново внизу написано”подготовка к автоматическому восстановлению” через пару минут просто черный экран курсора мышки нет. Привыключении пока держу кнопку выключен отпускаю сам включается. Выключается только если вытащить батарею. Что делать???

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и сделать восстановление системы.

  • Никита

    У меня ноут HP625. Я его включаю и даже нечего не показует экран кулер работает кнопки светятся но экран вообще не реагирует не на что тупо черный экран. Что делать подскажите

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Нужно проверить работоспособность видеокарты и экрана ноутбука.

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий