Почему черный экран и ноутбук не включается: что делать, если при включении ноутбука, он не загружается
«Отключила монитор, открываю – чёрный экран. Что делать? Ноутбук старенький (2006 года -FUJITSU SIEMENS), клавиатура отключена (не работает), работаю на внешней клавиатуре… Если можете, помогите пожалуйста.. Заранее спасибо!!!»
Сложная вычислительная техника, включая ноутбуки, позволяет владельцу создавать и редактировать документы, музыкальные, видеофайлы — наконец, играть в современные компьютерные игры. Однако, часто пользователям приходится задаваться вопросом: «Откуда черный экран на ноутбуке, когда включаю его. Что делать?». Однозначно ответить нельзя: причинами неполадок могут стать самые разные факторы. В статье ниже перечислены самые распространённые случаи — и приведены решения, работающие в большинстве ситуаций.
Сразу отметим: дело не обязательно заключается в заводском браке или неаккуратном обращении с вашей стороны. Возможны и более сложные причины — и не исключено, что в конце концов вам придётся обратиться в ремонтную мастерскую.
Идти туда, не предприняв описанных ниже предварительных мер, не советуем: весьма вероятно, что вы просто потратите свободное время. В каких случаях без помощи специалиста не обойтись, расскажем в следующем разделе. На самом деле, причины появления черного дисплея на ноутбуках такие же, как и в случае со стационарным компьютером, когда монитор также не включается. Только подход к решению проблемы несколько иной из-за конструктивных особенностей ноутбуков.
СОДЕРЖАНИЕ
Стоит ли нести ноутбук в сервисный центр
На мониторе после включения ничего не происходит, а вы не только совершенно не разбираетесь в технике, но и боитесь к ней лишний раз прикасаться? Тогда не мучайте себя — сразу отнесите портативный компьютер ремонт, а освободившееся время потратьте на что-то более интересное. При первом визите сразу уточните, сколько будет стоить работа, когда можно прийти за результатом — и, разумеется, не забудьте взять расписку в получении лэптопа. Квалифицированный мастер разберётся, по какой именно причине возникла проблема, и найдёт ответ, что делать, если ноутбук не включается. Черный экран сменится на привычный — и вы вновь сможете пользоваться любимым устройством.
С другой стороны, располагая минимальным опытом общения с техникой, вы можете самостоятельно устранить элементарные ошибки и вернуть портативный компьютер в рабочее состояние. Вам помогут приведённые ниже рекомендации, легко заметные признаки неполадки — и, конечно, в первую очередь аккуратность.
Помимо прочего, пользуясь таким подходом, вы сможете сэкономить на услугах мастера приличную сумму (если ноутбук не на гарантии, никто не станет чинить его безвозмездно) и обзаведётесь новыми полезными навыками — в конце концов, они могут пригодиться, если выйдет из строя лэптоп родственника или друга.
Ещё один довод в пользу самостоятельного предварительного осмотра — ненадёжность ремонтных мастерских. Да, скорее всего, в выбранной вами будут работать честные уважаемые мастера — но гарантировать это невозможно. В частности, специалист, пользуясь легковерностью клиента, может запросить за устранение самой простой проблемы непомерную сумму. Другой вариант — извлечение во время «ремонта» дорогостоящих запчастей и замена их на комплектующие попроще. Риск сохраняется всегда — но к чему увеличивать его, раньше времени обращаясь за помощью к незнакомому человеку?
Итак, имеется проблема: черный экран ноутбука при включении. Что делать в первую очередь? То же, что любой знающий своё дело мастер: извлечь батарею и оставить компьютер в покое до следующего дня. Очень часто этот способ решает все проблемы — и именно за него вы готовы были отдать немалую сумму. Разумеется, рассказывать вам о «секрете» никто не станет — это составляющая заработка мастеров-ремонтников.
Существуют и другие действенные способы самостоятельного ремонта; все они будут перечислены ниже. Но сначала — немного теоретической подготовки к процессу.
Что может стать причиной появления черного экрана на ноутбуке
Хотя сложная вычислительная техника выходит из строя «просто так» гораздо чаще, чем кажется, можно выделить ряд абсолютно объективных причин неполадки:
- Неправильная эксплуатация. Вполне вероятно, вы хотя бы раз допускали перегревание лэптопа, попадание на клавиатуру (она обычно неплохо изолирована), а то и внутрь жидкостей, ударяли корпус или ленились очищать устройство от пыли. Любая небрежность в этом роде может перерасти во внутренний сбой, который, в свою очередь, и закончится описываемой проблемой. Чтобы не искать в экстренном порядке ответ на вопрос, почему экран ноутбука стал черным, но он работает, индикаторы горят, соблюдайте при работе с устройством необходимые меры осторожности — это сильно продлит срок службы.
- Сбитые настройки аппаратной части. Комплектующие, обычно под влиянием системных ошибок, вдруг начинают работать в неверном режиме, что и приводит к пропаданию «отзывчивости» монитора.
- Повреждение дисплея. Как и все перечисленные ниже факторы, относится к аппаратным проблемам. Выход из строя матрицы, выгорание/перекусывание/распайка контактов шлейфа приводят к невозможности отображения графической информации.
- Отказ оперативной памяти. Один из самых уязвимых лэптопных модулей может выйти из строя по самым разными причинам — а в результате становится невозможной подача сигнала на матрицу.
- Проблемы с видеоадаптером. При небрежном подключении, отходе контактов, перегорании комплектующая теряет способность обрабатывать и передавать видеосигнал. Все остальные модули, как правило, работают без сбоев.
- Выход из строя аккумуляторной батареи. Избирательно на монитор не влияет: скорее всего, при возникновении этой неполадки вы просто не сможете включить машину.
Некоторые из перечисленных проблем можно преодолеть своими силами; другие лучше доверить специалисту — ремонт в домашних условиях и неопытными руками может привести к полному и окончательному выходу портативного компьютера из строя.
Совет #1: Сделайте аппаратный сброс ноутбука
Итак, вы видите при запуске ноутбука черный экран. При загрузке сохраняются прочие «признаки жизни»: мигание индикаторов, звук оборотов вентилятора и жёсткого диска, а главное — есть окошко выбора способов запуска. В этой ситуации постарайтесь припомнить, какие изменения вносили в систему непосредственно перед отказом. Скорее всего, вы недавно установили или впервые запустили новую программу или игру, удалили какие-либо системные компоненты — или, к примеру, корректировали реестр.
Выход из положения — вернуться к настройкам, предшествовавшим «кризисным». Для этого запуститесь в безопасном режиме — выберите соответствующий пункт на приветственном экране — и, пройдя несколько простых шагов, выберите подходящую точку восстановления.
Способ этот самый простой и действенный — при условии, что в ОС вообще создаются соответствующие точки. В противном случае остаётся или, находясь в том же режиме, выполнить полный сброс, или переустановить систему: с большой долей вероятности проблема именно в ней.
Все описанные манипуляции относятся к программным. Если они не принесли желаемого эффекта, нужно выполнить аппаратный сброс — но предварительно провести небольшое исследование:
- Проверьте, подаётся ли на монитор электропитание. Пользоваться специальными приборами, чтобы понять, почему не включается ноутбук и черный экран, не обязательно: убедитесь, что устройство подключено к сети — вполне возможно, села батарея. Под рукой нет розетки? Воспользуйтесь переносным аккумулятором — или дождитесь первой представившейся возможности подключиться к стационарному источнику питания.
- После включения в сеть устройство нормально заработало? Тогда пришло время менять батарею. На некоторых моделях, включая старые версии ASUS и ACER, это можно сделать самостоятельно за несколько минут — достаточно снять панель и извлечь старое устройство. Новые лэптопы защищены от несанкционированного проникновения сильнее: вероятнее всего, вам придётся полностью раскрутить корпус — или всё же прибегнуть к помощи профессионала.
- Обратите внимание на состояние шнура питания. Его изоляция должна быть цельной, без видимых перетёртостей, надрезов, прочих повреждений — и не отделятся в районе вилки или контакта, подсоединяемого к устройству. Нашли один или несколько дефектов? Срочно меняйте кабель. Впрочем, если после подключения имеющегося кабеля, индикаторы на корпусе начинают гореть, дело не в шнуре.
- Кабель в идеальном состоянии, а индикаторы не моргают? Тогда имеет смысл убедиться, что на саму розетку подаётся питание — достаточно подключить к ней другое электроустройство. Если результат отрицательный, просто воспользуйтесь исправной розеткой и посмотрите на результат.
Исключив случайные факторы, можем наконец исправить проблему, из-за которой ноутбук включается, но экран черный, а вентилятор шумит. Выход в данном случае только один — аппаратный сброс. Выполняется он так:
- К слову, некоторые манипуляции с аккумулятором ноутбука, мы описывали в статье почему ноутбук не заряжается. Полностью отсоедините машину от электрической сети. На время можете отсоединить и провод — это необязательно, однако упрощает дальнейшие манипуляции.
- Пользуясь защёлками, отвёрткой, другими необходимыми инструментами, снимите защитную панель и аккуратно, не давя на контакты, извлеките аккумулятор. Можете подцепить его, используя тонкий острый предмет — но и в этом случае следует действовать предельно осторожно.
- В таком состоянии, при отсоединённом источнике питания, нажмите на кнопку «Пуск» и удерживайте её, не отпуская, от 15 до 45–60 секунд. Дольше нет смысла — в результате вы полностью избавитесь от остаточного напряжения, получив совершенно разряженную машину.
- Осмотрите контакты батареи, при необходимости — очистите их при помощи ватки, смоченной спиртовым раствором. Если планки или колышки обуглены, в дальнейших манипуляциях нет смысла: поможет только профессиональный ремонт. Во время протирания не допускайте стекания жидкости внутрь: ватка должна быть смочена ровно настолько, чтобы раствор испарялся сразу после попадания на контакты.
- Подключите кабель к электросети.
- Попробуйте снова запустить компьютер в обычном режиме.
Скорее всего, вам только что удалось узнать, почему при включении ноутбука черный экран, и справиться со сбоем. Описанных действий в большинстве случаев более чем достаточно — но, если их всё же не хватило, переходите ко второму методу.
Совет #2: Проверьте работоспособность дисплея
Бывает и такое: все комплектующие портативного компьютера, как минимум на слух, работают абсолютно исправно — за исключением дисплея. Он остаётся чёрным, сколько бы вы ни ждали — и не отображает даже предложения выбрать вариант загрузки. Довольно логично в такой ситуации будет предположить, что проблемы возникли именно с монитором.
Чтобы проверить догадку, попробуйте следующее:
- Используя имеющийся на одной из боковых стенок корпуса разъём VGA (HDMI, иногда даже SCART), подключите к выключенной машине внешнее графическое устройство. Подойдёт совершенно любой монитор — главное, чтобы он находился в рабочем состоянии.
- Обязательно удостоверьтесь, что вилка дисплея установлена правильно и плотно. Так, если пользуетесь разъёмом VGA, прикрутите её встроенными винтиками к монитору и аккуратно, не прилагая лишних усилий, подсоедините к корпусу лэптопа. С современным стандартом HDMI всё проще — но и здесь следует соблюдать осторожность.
- Включите портативный компьютер. Если ноутбук работает, но экран черный, на подключённом дисплее должно появиться ожидаемое изображение рабочего стола. Так и случилось? Значит, проблема именно в мониторе лэптопа.
- Если есть возможность, проведите дополнительную диагностику: проверьте состояние матрицы, контакты и целостность шлейфа.
К сожалению, даже выявив проблему, в домашних условиях устранить её вы не сможете — иначе не читали бы эту инструкцию. Придётся нести компьютер в ремонтный центр и отдавать за услугу деньги.
Впрочем, даже в такой ситуации стоит попробовать несколько «домашних» вариантов решения проблемы. Если явных проблем с дисплеем не наблюдается, попробуйте ещё два приведённых ниже способа — может быть, один из них поможет сэкономить деньги.
Совет #3: Выньте ОЗУ из ноутбука и снова вставьте
Как уже отмечалось, проблема, при всех приведённых выше внешних признаках, может заключаться не в графическом устройстве, а в оперативной памяти. К счастью, в этом случае исправить сбой лэптопа можно своими силами, не обращаясь к профессионалам. Ничего сложного в этом нет — следуйте приведённому алгоритму:
- Прежде всего, чтобы преодолеть ошибку, вследствие которой вы наблюдаете следующую ситуацию: не запускается ноутбук, черный экран, а вентилятор работает. Отсоедините машину от электросети и, как было описано выше в совете #1, снимите остаточное напряжение.
- Найдите съёмную панель, отвинтите (или отщёлкните её) и аккуратно, по возможности не задевая контакты, извлеките аккумулятор. В зависимости от предпочитаемого вами производителя и года выпуска модели может понадобиться отвёртка — как минимум для извлечения центрального шурупа.
- Планка оперативной памяти, до которой вам и нужно добраться, может быть расположена в непосредственной близости от батареи — или под соседней панелью. Пользуясь инструкцией, прилагаемой к вашему устройству, найдите местоположение ОЗУ и, если требуется, снимите вторую панель. Постарайтесь запомнить, в каком гнезде находился каждый из винтиков: очень часто они оказываются разных размеров. Запоминание поможет сэкономить время и нервы при обратной сборке — как бы то ни было, вам придётся установить на место все винтики до последнего. Как мы писали в статье по следующей ссылке, поиск расположения ОЗУ – это первый этап в увеличении объема оперативной памяти, а следовательно и повышение производительности ноутбука.
- Чаще всего плашки ОЗУ держатся за счёт несильных прижимающих фиксаторов. Не прилагая чрезмерного энтузиазма, отведите их немного вверх, чтобы извлечь комплектующие. Лучше всего использовать пинцет — в таком случае вы не загрязните контакты жиром с пальцев. Другой вариант — работать в стерильных одноразовых перчатках.
- Не менее аккуратно извлеките планку, по возможности, не задевая соседние детали.
- Очистите от пыли и видимых загрязнений как саму плашку оперативной памяти, так и прилегающие к ней контакты. Для снятия частичек загрязнений можете использовать кисточку; для избавления от грязи или окислений — ватку, смоченную в спиртовом растворе.
- Если занят только один разъём, можете попробовать подключить ОЗУ в соседний, свободный. При этом должен раздаться характерный щелчок, свидетельствующий, что контакты планки и ноутбука вошли в соприкосновение.
- Соберите машину, вновь подключив аккумулятор и вернув на место защитные панели.
- Подключите устройство к источнику питания и запустите ноутбук. В идеале он должен запуститься без каких-либо проблем, выводя на экран долгожданное изображение.
Такой способ почти наверняка поможет преодолеть проблему, когда не загружается ноутбук, черный экран после включения. Довольно часто неприятность возникает при попытках запустить машину с мороза. В этом случае, принеся портативный компьютер с улицы домой и сразу включая его, владелец провоцирует возникновение резкой разницы температур: «внутренности» остаются непрогретыми, в то время как на электрические части уже подаётся напряжение. В результате на контактах скапливаются капельки конденсата — как несложно догадаться, приводящие в лучшем случае к окислению, а в худшем — к замыканию с последующим выгоранием комплектующих.
Противостоять такой опасности крайне просто: всегда, приходя домой или в офис в морозную погоду, давайте переносному компьютеру «отстояться» хотя бы 30-40 минут. По прошествии времени можете подсоединять машину к электросети и производить запуск в штатном режиме — теперь это совершенно безопасно. И, разумеется, не допускайте проливания на лэптоп любых жидкостей — неважно, какой температуры и в каком объёме.
Совет #4: Сбросьте настройки БИОС
Иногда монитор может не включаться по причине неправильно настроенной аппаратно-программной связки. В такой ситуации привести монитор в рабочее состояние будет проще простого: достаточно сбросить параметры BIOS к первоначальным. Это быстрее, чем разбираться в каждом пункте настроек — их может быть до нескольких десятков, а отсутствие русского интерфейса вряд ли упростит задачу.
Перед началом работы крайне рекомендуем подключить внешний дисплей: действовать вслепую сложно не только для новичка, но и для опытного пользователя. Готово? Воспользуйтесь разъёмом на торце — и приступайте к делу:
- Запустите машину и войдите в БИОС, применяя заданную разработчиками клавишу или комбинацию клавиш. В зависимости от моделей придётся использовать кнопку Delete, F2, F8, F12 — или другую. Подсказку вы сможете найти по ссылке выше, инструкции к лэптопу или в нижней строке стартового окна.
- Чтобы не разбираться в устаревшем, достаточно сложном интерфейсе, просто воспользуйтесь клавишей F9 — в большинстве случаев именно она приведёт к искомой опции.
- Кроме того, можете пойти чуть более долгим путём: найти в верхней строке меню раздел Exit и запустить команду Load Setup Defaults. Запуск осуществляется нажатием клавиши Enter.
- Вот и всё — теперь, чтобы применить внесённые исправления, последовательно нажмите на кнопки F10 и Enter (иногда — Y).
Через несколько мгновений портативный компьютер перезапустится — и, если причина неполадок была определена правильно, выведет изображение на основной экран.
Что делать, если на экране появляется черный фон с курсором
В заключение стоит рассмотреть ещё одну ситуацию: при включении ноутбука черный экран и курсор. Фактически это означает, что дисплей работает; вы можете даже, пользуясь мышью или тачпадом, подвигать указатель по экрану.
Иногда нужно подождать некоторое время, чтобы ОС загрузилась. Чтобы преодолеть проблему, достаточно выяснить, какой из компонентов системной оболочки дал сбой, и исправить его. Справиться с этой задачей, вычленив из десятков файлов проблемный, непросто даже для профессионала. Чтобы не тратить времени понапрасну, просто запуститесь в безопасном режиме, а затем используйте опцию восстановления — или, если нечего терять, переустановите ОС.
Заключение
Если все ваши попытки не увенчались результатом, попробуйте перед походом в ремонтный центр применить последнее средство: переустановите БИОС. Для этого скачайте последний релиз, подходящий именно для вашей модели лэптопа, на сайте производителя. Инсталляцию производите только после того, как ознакомитесь с вложенным в архив текстовым файлом. К сожалению, и этот способ может не дать ожидаемого эффекта; тогда остаётся лишь одно — прибегнуть к услугам специалиста.
Если уверены, что отсутствует подача напряжения на монитор или материнскую плату, не теряйте времени и сил — сразу обращайтесь в сервисный центр. «Перепаять» проблемные элементы, в силу сложности микросхемы, не получится — с очень большой долей вероятности вы просто испортите машину.
И главное — помните о мерах безопасности. Заботясь о своём ноутбуке, вы продлите срок его службы — и получите возможность ещё долгие годы наслаждаться качественным изображением на экране.
matvlad
Здравствуйте. Помогите у меня ноутбук Acer пытался его включить а на экране появляется надпись: Acer explore beyond limits.
Ответить
Ирина
Помогите! Ноутбук тршиба: сначала программу винрар в интернете, установила её, попыталась открыть рар- файл- экран полностью стал чёрным. Включала-выключала(в том числе извлекала батарею): появляется заставка тошиба, затем 2 секунды на чёрном фоне мигает нижнее подчёркивание, затем чёрный экран. F8 и остальные f не помогают. Что делать?
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте войти в bios т.к. операционная система и программы и вирусы стартуют позже. Проверьте основные клавиши входа del, f1, f2
ARTI
Здравствуйте, у меня ноутбук acer. Когда ноутбук еще работал, вышло “обновить”(до какой версии не помню, то ли 8,1 то ли 8,2). Обновился, включается, кнопка горит, а экран нет(забыл сказать, экран разбит, я через монитор включаю), так вот с монитором ни чего не случилось, кнопка включения не зажглась.
ПОМОГИТЕ!!! Заранее СПАСИБО!!!!!
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте войти в bios, если получится, попробуйте войти в безопасный режим и восстановить или переустановите систе у
мария
здравствуйте. помогите пожалуйста когда включаю ноутбук экран начинает светиться как обычно, но потом становится черным и кроме программы хард диск больше ничего нет. ни рабочего стола вообще ничего
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Логотип windows появляется на экране или какой-то текст?
анна
подскажите пожалуйста!ноутбук леново. включается, не шумит ,все нормально.но экран черный?что это может быть?мои предположения :могла дочка как нибудь выключить экран?или это что-то с виндой ?просто раньше стояла 8.1 переустановили на 7 и постоянно компьютер писал ,что требуется ее переустановить т.к я стала жертвой подделки виндоус.
Ответить
SMARTRONIX
После включения ноутбука, хоть какая то информация отображается на экране, хоть на мгновение? Попробуйте войти в bios.
лиза
Помоги пожалуйста! Играла в игру и тут зеленый экран. Я выключила экстренным способом. Включаю а он загружает и место обычного рабочего стола в верху зелененькие квадратики рассположеные в шахмотном порядке. Ноут не мой(((Я все перепробовала и востоновление системы не могу нет диска винды.
Ответить
SMARTRONIX
Выложите скриншот (фото) того, что у вас на экране.
евгений
Снял батарею, минут 5-10 подождал включил ноут в сеть без батареи пошла загрузка винды, все восстановилось открыл раб.стол можно сказать ура, а вот осадок то остался !!! всем удачи
Ответить
Иван
Такая проблема. Ноут работал вроде норм ток тупил жомтко полностью пустой. Решил увеличить обьем видео-памяти через BIOS выставил 512 и нажал f4 save and restart. Экран тупо потух включаю все черное звук кулера есть. Не слышно винчестера, горят лиш 2 лампочки. Wi-Fi и включения а так же лампа зяряда батареи при подключении к сети. После включения ноут светится черныи экраном и кулер шумиь около 10-15 секунд далее мертвая тишина. Заднюю крышку снять не могу и панель цельная. Ноутбук DEXP Aquilon 0146. Пробовал все возможные варианты кнопок пытался в безапасном режиме ниче не помогает просто черный экран и звук кулера а течении 10-15 секунд. Подскажите в чем проблема и как ее можно решить?
Ответить
SMARTRONIX
Выньте аккумулятор, отключите питание, понажимайте кнопку включения. Верните аккумулятор, включите ноутбук и сразу прерывисто нажимайте клавишу для входа в bios (или F1 или F2 или DEL)
андрей
здравствуйте. у меня проблема такая, вчера ноутбук hp работал нормально. сегодня начал глючить.я его разобрал, почистил. проблема не прошла. я выключил его и ушёл по делам. когда пришёл и включил, у меня он долго грузился, а потом черный экран и курсор мыши. а иногда и нет курсора. видна 10, поэтому нет ни диска ни флэшки с видной. не могу в безопасный зайти. так же если вытащить батарею, при включении он пишет (перевёл) подготовка к автоматическому восстановлению , после чего всё по-новой. пишу с телефона. на клавиши типа вот ф4 не реагирует. клавиша квас лук работает точно. у меня лампочка загорается, когда квас вкл и откл – не горит. перепробовал кучу всего, ничего не помогло. что делать и как быть? денег нет в сервисы тащить. буду на вас надеяться
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Возьмите у друзей установочный диск windows 7 и установите систему, удалив все старые разделы, если там нет нужной информации.
Если надо скопировать какие-то данные, жесткий диск вытаскивается и подключается к компьютеру.
света
Здравствуйте у меня черный экран на ноутбуки все гудит при включении а экран не включается даже пыталась включиться к другому компьютеру но ниче не получается
Ответить
SMARTRONIX
Светлана, попробуйте вынуть зарядное устройство и аккумулятор, понажимайте несколько раз кнопку включения для разрядки ноутбука, затем вставьте батарею и попробуйте включить ноутбук.
Амалия
У меня проблема на подобии. Нетбук староват, такое часто происходило. Однажды подцепила я троян, знакомая программистка перековыряла мне систему, что б его удалить(глубоко засел). После этого события, стоит оставить на немного комп в обычном режиме без присмотра, рабочий стол улетал и оставался черный экран с курсором. Всегда восстанавливала – все было нормально. В очередной раз увидев черный экран я опять запустилась через безопаску и хотела восстановить, но тут мне мой любезный комп выдал, что точек восстановления НЕТУ. Я в панике третий день, нервы сдают. В данный момент в инет захожу через безопасный с поддержкой сет. драйверов.
Что мне делать?! Сносить винду уж больно не хочется, а качество работы в данный момент доводит до нервного срыва. Подскажите,пожалуйста:|
Ответить
SMARTRONIX
Очень советуем обратиться к знакомым для переустановки системы и установить антивирус, касперского или аваст (бесплатный)
Limbo
Здавствуйте,у меня такая проблема включаю ноутбук айсер и у меня чёрный экран но перед этим он работал а на следующий день чёрный экран пробовал все и отсоеденять блок питания и Винду переустановить не чего не вышло помо гите илм проще в сервис нести?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Если у вас темный экран, как пытались переустановить windows?
Выньте аккумулятор, не нажимайте кнопку включения, вставьте обратно, попробуйте включить
Maestro
Смартроникс Здравствуй! У меня такая проблема, клиент принес ноутбук со сломанный матрицей. Я купил новый матрица и поставил а подсветка не работает, второй экран поставил тоже самое. Ноутбук упал говорит. Чем поможешь?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Проверяйте лампы подсветки, может они лопнули при падении или что-то с питающей платой/кабелем ламп.
Подключите монитор к vga выходу, чтобы проверить, есть ли вообще изображение?! Ноутбук штука сложная, дорога в СЦ, там больше оборудования для диагностики.
Артём
вчера разобрал ноутбук(acer e-1 531g) пропало подключение к wifi разобрал вижу чип отвечающей за wifi не подключён.подключил,собрал.включаю черный экран.отсоединил белый провод с чипа wifi включил и монитор работает и wifi.не пойму что происходит.Может у кого нибудь была такое?подскажите
Ответить
SMARTRONIX
Может ошиблись полярностью, уверены что белый и черный провода правильно подключены?
Не собирая ноутбук, попробуйте включить. Так же выньте и вставьте сам адаптер.
Нет изображения если любой из 2х проводочков отсоединять? Проводочки это просто кольцо одного провода по контуру монитора, это обычная антенка.
Попробуйте сбросить настройки биоса.
Nord54
Такая же беда с черным экраном. Asus N73S нажимал все кнопки – результат 0. в безопасном режиме возвращает к черному экрану. во всех режимах вообщем черный экран в конце и курсор.
Ответить
SMARTRONIX
Если в безопасном режиме и обычном не можете загрузиться, переустановите систему.
Из ноутбука можно вынуть hdd и подключить к ПК, скопировать нужные файлы.
Ирина
помогите пожалуйста ноутбук леново вкл.внищу на панели пишетF2и F12,потом дальше идет загрузка потом пишет леново и подождите пожалуйста,слышу как вкл но не вижу,екран черный ничего не могу сделать….и видно курсор мышки,,,спасите пожалуйста меня
Ответить
SMARTRONIX
Ирина, загрузитесь в безопасном режиме, нажимая прерывисто клавишу F8, сразу после включения, выберите этот режим и запустите восстановление системы.
Роберт
Помагите пожалуйста я купил недавно компьютер Acer explore beyond limits на windows 10.1 включается но не загружается Acer explore beyond limits и так стоит дальше не идет?
Ответить
SMARTRONIX
Какая ошибка/предупреждение появляется на экране?
Если умеете, можно восстановить или переустановить систему.
Анастасия
Добрый день. Ноут айсер не реагирует ни на какие клавиши F. Значек жеского диска горит. Так же как и у многих черный экран, появился в процессе работы на нем. При загрузке он шумит, как будто загружается нормально, но экран черный совершено
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Выньте/вставьте аккумулятор. Сразу после включения, на экране хоть что-то появляется7
wadim
приве у меня такая проблема,смотрел фильм и внезапно ноутбук отклюсаеться,далее я включаю показывается логатип произвадителя и BIOS далее черный екран а в левом верхнем углу токая вот полочка мигает _ курсора мышки нет, на команды реагирует только яркость екрана .Fn ^ пробовол зайти в безопасном режиме через. F8 но ничего не произашло в биосс. заходит помагите .ноутбук асер точную мадель не помню, виндовс 10 устанавил более месяца назад ранее подобного не происходило перед паломкой ничего не скачивал и не устанавливал
Ответить
SMARTRONIX
Скорее всего проблема в нарушении целостности системных файлов операционной системы, если не получается зайти в безопасный режим и запустить восстановление системы, переустановите систему.
wadim
может ли быть проблема в жестком диске просто сразу после поломки при включении ноутбука индикатор не горел, я немного покапался и при включении индикатор загорается но после заставки произвадиля проподает,просто ноутбуку 5 лет и было много механических повреждений так же в босе жесткий диск не наблюдается я думаю проблема именно в нем , и при включении система не знает с чего загружать. ОС ?
SMARTRONIX
Если диска нет, то после включения, на экране отобразится какая-то инормация.
Попробуйте отключить диск физически, после включения на экране появляется что-нибудь?
wadim
После вынимания жес .диск на экране появляется токая запись NO BOTTABLE DEVICE INSERT BOOT DICK AND PRESS ANY KEY иными словами это. значит нет загрузочного устройства с вашей системой, вставьте загрузочный диск я так понял что винчестер в порятке и нужно устонавливать заново ОС и дрова
Ответить
SMARTRONIX
Сам ноутбук похоже исправен. Проверьте его диск на ошибки, подключив к ПК, бывает, после исправления, он становится опять загрузочным.
Если безопасный режим тоже не доступен, переустановите систему
Тима
Помогите. Ноутбук Lenovo, система Windows 10, при включении после высветившегося логотипа следует подсвеченный черный экран, виден курсор. При запуске системы ни F8, ни Del,ни вытаскивание батареии и последующее нажатие кнопки включения, ничего не помогает. Что делать?
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме, в windows 10, чтобы его вызвать, надо некорректно выключить ноутбук после включения и начала загрузки ОС.
света
у меня ноутбук асус и, когда я включила перезагрузку, то он всю ночь грузил ,а потом выключился и при включение слышно, как работает операционная система, но на экране только чёрный экран и курсор мыши
Ответить
SMARTRONIX
Загрузитесь в безопасном режиме (F8) и запустите восстановление системы.
наташа
вкл. ноутбук самсунг rv515 есть шум высвечивается черный экран и надпись перезагрузка и выберите правильное устройство загрузки или вставить загрузочный носитель в выбранном загрузочному устройству нажимаю на клавиши F2 F4 не реагируют.только после нескольких раз вкл.и выкл. питания начинает работать.
Ответить
SMARTRONIX
Сбросьте параметры bios, проверьте провода жесткого диска, проверьте жесткий диск на ошибки и битые сектора
Юрий
Добрый день. Ноутбук hp pressario cq61. Ноутбук регулярно отключался экраном BSoD с ошибками 0х00000007 и 0х00000000, температура жесткого норм, процессор 70-90 град. Переставил систему с ХР на 10. Настроил, на следующий день учетной записи простого пользователя поигрл минуту в онлайн игру (3минуты от загрузки) появился экран под тип синего, только данных мало. Ошибку к сожалению не запомнил (слов 5 на английском через нижнее подчеркивание). Ноут больше не загружается – ни лого материнской платы, ни биос, ни информации по ноуту, только черный экран. Световая индикация вроде показывае ошибку биоса (два динных повторяющихся морганий через промежуток. Пробовал оставлять работать не помогло и греется. Вытаскивал аккумулятор, питание и батарейку мат платы , не помогло. Джампера сброса настроек как на стационарных пк не видно. Версию биос обновлял пол года назад на последнюю. Подскажите что можно сделать?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Попробуйте отсоединить батарею, подключить зарядку и так включить ноутбук.
Выньте вставьте оперативную память, отключите hdd, отключите все usb устройства.
Попробуйте включить ноутбук
Abigail Moore
Здравствуйте, такая проблема:
Ноутбук (PB Packard Bell, Windows 10) перестал подключаться к Wi-fi, зайти в интернет можно было только, если отключить интернет-кабель от роутера и подключить его к ноутбуку. Сегодня пыталась установить игру “The Sims 4” (пиратская версия), пробовала разные репаки, но всё тщетно: либо не хватает какого-нибудь файла, либо требует скачать и зарегистрироваться в Origin. В итоге меня это всё выбесило и я решила очистить жёсткий диск полностью! Нашла в интернете способ: якобы нужно перезагрузить ноутбук и пока этот процесс идёт нужно несколько раз нажать F10 и включиться специальное окно, в котором нужно выбрать: перезагрузка или отформатировать. Я с дуру нажала F10 наверно раз 50! Итог: компьютер никого окна мне не включает, просто чёрный экран и иногда показывается курсор (стрелка) или синий кружок (загрузка). Помогите пожалуйста решить проблему! Срочно!
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Попробуйте вынуть батарею, вставить и загрузиться. Если не получается, загрузитесь в безопасном режиме, для этого надо в процессе загрузки, некорректно выключить ноутбук, после включения должно появиться окно восстановления. Там можно восстановить состояние системы на более раннюю дату
юрий
Включаю ноутбук.запуск проходит успешно.после ввода пороля заходит в систему и черный экран с курсором.диспетчер задач открывается.win 10.ноут samsung
Ответить
SMARTRONIX
Можно попробовать загрузиться в безопасном режиме и запустить восстановление системы.
Сергей
Включаю ноутбук и черный экран на рабочем столе виден только курсор мышки
Ответить
SMARTRONIX
Сергей, попробуйте загрузиться в безопасном режиме
Дима
Упал закрытый ноутбук монитором вниз, включил не работает монитор. Пробовал вынимать и вставлять память не помогает. Подключил монитор никаких действий. Клавиши fn+f4 нет реакции никакой. В чем может быть проблема? Ноут HP pavilion g6 .
Ответить
SMARTRONIX
Может быть все что угодно, смещение плат, внутренних деталей, отошел проводок…
Разберите ноутбук (если знаете как, можно на ютубе найти), если видимых повреждений нет – несите в СЦ производителя
Если при включении индикатор HDD не моргает, тогда явно что-то с платой/память/процессор
Vetta
У меня такая ситуация у меня брат нажал на какую-то или какие-то кнопки что я ноутбук включаю а там пишет леново и черный экран не на какие кнопки не реагирует просто включаю леново и черный экран я вынемала батарейку не чего не получается
Ответить
SMARTRONIX
Попробуйте войти в настройки bios, нажимая функциональную клавишу, сразу после включения.
Выньте сд-диск,если установлен, и устройство подключенное к usb разъему, если подключено.
анна
здравствуйте.помогите пожалуйста,купили ноутбук asus, установили windows7, после перезагрузки темный экран, индикаторы горят и работает как обычно, но ничего не нажимается, в биос и безопасный режим не заходит. что делать?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте, после включения ноутбука, на экране появляется хоть какое-то изображение?
Что происходит, когда пробуете войти в безопасный режим?
Даша
Когда включала ноутбук(DNS) нажата Fn и f7(уменьшение громкости). Теперь когда включаю комп,высвечмвается голубо-белый фон с зеленью. И все. Больше ничего не происходит. Что делать,чтобы компьютер зароботал? И чтобы не удалились данные на компе
Ответить
SMARTRONIX
Опишите подробнее или выложите скриншот этого окна, чтобы стало ясно о чем речь
Александр
Ноутбук запускается,начинается загрузка,на экране появляется марка ноута,после эмблема виндоус,род эмблемой крутится круглешок из точек,после эмблема проподает,а круглешок так и крутится,горячие клавиши не работают,кроме как перейти в биос,биос збрасывал,результата нет,при в включении происходит тоже самое,сутки простоял, думал все грузится,но круглешок так и продолжает крутится,что делать уже не знаю.подскажите.спасибо.
Ответить
SMARTRONIX
Загрузитесь в безопасном режиме, запустите восстановление системы на более раннюю дату
Александр
Не реагирует на все попытки войти в безопасный режим,все сочитания клавиш не работает,при по пытке удержать клавиши происходит не учень приятный сигнал,и сворачивается к тому о чем писал выше
Ответить
Olga
Добрый день. Не знаю, что делать. Комп стал плохо работать уже неделю назад. Я пыталась восстановить систему. У меня Windows 10. Вроде, после долгих попыток, получилось. Но позже пропал звук и иконка звука. При попытке веруть иконку, написано было, что не запущена система audio Windows. В общем, несколько раз все пыталась восстановить и запустить. Появлялась иконка звука, пропадал доступ к интернету. У нас дома роутер. И наоборот. Появлялся интернет, пропадала иконка. В общем, теперь пропало все!!! Только темный экран и Acer explore beyond limits… Экран периодически моргает черным цветом и стоит название. И все… Не знаю, как с этим справиться… Уже перепробовала много разных советов с интернета. Нет результатов. Помогите!!!
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Ольга, обратитесь к друзьям, они помогут переустановить windows
Антон
Здравствуйте, у меня проблема с ноутбуком. Sony vaio sve1512q1rw. При включении ноута, после заставки vaio он зависает, экран в это время то черный то совсем черный. индикаторы на ноуте горят. Иногда, такое бывает после выходя из сна. Обращался в тех поддержку виндов, там мне по удаленному доступу обновили систему до 1703, но проблема осталась. Скажите, пожалуйста, как исправить.
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Попробуйте вынуть/вставить оперативную память. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме windows
Оля
Здравствуйте,кот прошёлся по клавиатуре-теперь черный экран,что это может быть?
Ответить
SMARTRONIX
Здравствуйте. Если выключить и включить компьютер, сразу после включения, на экране есть изображение?
Алексей
Здравствуйте помогите пж, сиделв ноутбуке просто в интернете тут резко черный экран вден курсор мыши видно какие программы запусчены но ничего не могу сделать экран черный и все.Выключил бук включил по новому все нормально работает.В чем проблема?
Ответить
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Сложно сказать, что это было. Если не повториться, то просто глюк системы.
Ирина
Умоляю, помогите!!
У меня ноутбук aser, не включался вай фай, прочитала, что нужно нажать Fn+F4. На клавише F4 изображён сон(Zz). Нажала, вроде вай фай заработал, выключила после работы ноутбук. На след. день включила его, но экран не включился. Он просто чёрный! Не серый, никаких признаков работы, но шумят вентиляторы и горит клавиатура. Что мне делать???
Ответить
SMARTRONIX.RU
Fn+F4 снова не помогает? Попробуйте подключить обычную мышку и кликнуть по ее левой клавише.
LikeGod
Здравствуйте! У меня проблема с ноутбуком… Нахватался вирусов нотик начал сильно тормозить и греться, я решил вернуть его к заводским настройкам (у меня вшита лицензия Виндоус 8) откат прошол нормально.
Далее он начал качать обновления и обновился в итоге до Винды 8.1 но не с первого раза сначала подвис. И тут начались проблемы после обновления когда я включаю нотик он запускаеться слышу звук запуска горят индикаторы но экран черный через 5 секунд загрузки звуки затихают как будто в режиме сна. Моментами включается, иногда во время работы уходит в режим ожидания и так же потом темный экран но на этот раз с подсветкой. Моментами помагает то что я и во время работы и при включении отключаю зарядку от нотика и он запускается. Что посоветуете в этой ситуации. (сделал чистый откат на вин8 то же самое отключил обновления все то же).
Ответить
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте. Это проблема 8.1, на некоторых ноутбуках. Причину не подскажем. Проверьте режим энергопитания, полностью отключите отключение экрана.
Оксана
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Включаю ноут появляется надпись леново внизу написано”подготовка к автоматическому восстановлению” через пару минут просто черный экран курсора мышки нет. Привыключении пока держу кнопку выключен отпускаю сам включается. Выключается только если вытащить батарею. Что делать???
Ответить
SMARTRONIX.RU
Здравствуйте, попробуйте загрузиться в безопасном режиме и сделать восстановление системы.
Никита
У меня ноут HP625. Я его включаю и даже нечего не показует экран кулер работает кнопки светятся но экран вообще не реагирует не на что тупо черный экран. Что делать подскажите
Ответить
SMARTRONIX.RU
Нужно проверить работоспособность видеокарты и экрана ноутбука.