Не работает беспроводная мышь Smartbuy EZ WorkPro SBM-325AG-B

Здравствуйте! Два дня назад внезапно перестала работать беспроводная мышь, работавшая два года. Подумала, что дело в батарейке – поставила новую, но мышь не заработала! Поменяла порт, потом на другой, и ещё раз, перезагрузила компьютер – ничего. Мышь мигает один раз красным – когда батарейку вставляешь – и умирает. Ладно, подумала, что дело в мыши – наверное, всё, пришёл ей конец. Сходила и купила новую. И – то же самое! В “Устройствах” написано, что работает нормально. Всё опознаётся и устанавливается, но не работает. Все порты перепробовала, удалять – удаляла, ноутбук перезагружала, батарейки меняла – ничего не помогло. Подскажите, что это и как это лечить? Умираю с тачпадом! Доп. информация: OC – Windows 8.1 Ноутбук – Acer Aspire V5 472 PG Мышь – Smartbuy EZ WorkPro SBM-325AG-B Заранее спасибо за помощь!

Комментарии (6)

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Проверьте работу вашей мышки на другом ПК.
    На вашем ноутбуке загрузитесь в безопасном режиме (по клавише F8) и в этом режиме проверьте работу мышки.
    Можно попробовать удалить в диспетчере устройств все позиции “Контроллеры USB “, после перезагрузки они восстановятся. Можно попробовать запустить восстановление системы на дату, когда мышь точно работала. Или переустановить систему на Windows 7

    Ответить

  • Ирина

    Извините, не знаю где задать свой вопрос: при включении мышки зашла в раздел USB и поставила галочку в окошке conneckt. В результате перестала работать проводная и б/пр не работает. Как сбросить галочку ? Подключала при работе HDMI. Cброс убирает все программы, а эта стоит!

    Ответить

  • SRK

    Сегодня приобрёл и попытался установить на стационарный ПК такой же, как у Ирины комплект мыши, и с тем же результатом: короткая красная вспышка в районе сенсора при установке элементов питания и …ничего не работает даже при смене USB портов. В то же время ПК прекрасно работает с ороводной мышью… Видимо, это общая для всех история. Как выйти из положения?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом ПК

    • Максим

      Так а смысл проверять ее на другом ПК если мышка приобреталась именно для этого ПК? У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА КАК У ВСЕХ, НИ ЧЕГО НЕ МОГУ ПОДЕЛАТЬ С НЕЙ,,,,, Как только вставляю батарейки, так сенсер сразу же загорается и гаснет

    • SMARTRONIX

      Смысл в том, чтобы проверить работоспособность мышки, если она будет сбоить на другом пк, значит она неисправна

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

SMARTRONIX.RU — техподдержка, компьютерная техническая поддержка и помощь по компьютеру онлайн бесплатно | СМАРТРОНИКС.РУ