Не работает беспроводная мышь Smartbuy EZ WorkPro SBM-325AG-B

Здравствуйте! Два дня назад внезапно перестала работать беспроводная мышь, работавшая два года. Подумала, что дело в батарейке – поставила новую, но мышь не заработала! Поменяла порт, потом на другой, и ещё раз, перезагрузила компьютер – ничего. Мышь мигает один раз красным – когда батарейку вставляешь – и умирает. Ладно, подумала, что дело в мыши – наверное, всё, пришёл ей конец. Сходила и купила новую. И – то же самое! В “Устройствах” написано, что работает нормально. Всё опознаётся и устанавливается, но не работает. Все порты перепробовала, удалять – удаляла, ноутбук перезагружала, батарейки меняла – ничего не помогло. Подскажите, что это и как это лечить? Умираю с тачпадом! Доп. информация: OC – Windows 8.1 Ноутбук – Acer Aspire V5 472 PG Мышь – Smartbuy EZ WorkPro SBM-325AG-B Заранее спасибо за помощь!

Комментарии (6)

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Проверьте работу вашей мышки на другом ПК.
    На вашем ноутбуке загрузитесь в безопасном режиме (по клавише F8) и в этом режиме проверьте работу мышки.
    Можно попробовать удалить в диспетчере устройств все позиции “Контроллеры USB “, после перезагрузки они восстановятся. Можно попробовать запустить восстановление системы на дату, когда мышь точно работала. Или переустановить систему на Windows 7

    Ответить

  • Ирина

    Извините, не знаю где задать свой вопрос: при включении мышки зашла в раздел USB и поставила галочку в окошке conneckt. В результате перестала работать проводная и б/пр не работает. Как сбросить галочку ? Подключала при работе HDMI. Cброс убирает все программы, а эта стоит!

    Ответить

  • SRK

    Сегодня приобрёл и попытался установить на стационарный ПК такой же, как у Ирины комплект мыши, и с тем же результатом: короткая красная вспышка в районе сенсора при установке элементов питания и …ничего не работает даже при смене USB портов. В то же время ПК прекрасно работает с ороводной мышью… Видимо, это общая для всех история. Как выйти из положения?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте мышь на другом ПК

    • Максим

      Так а смысл проверять ее на другом ПК если мышка приобреталась именно для этого ПК? У МЕНЯ ТАКАЯ ЖЕ ПРОБЛЕМА КАК У ВСЕХ, НИ ЧЕГО НЕ МОГУ ПОДЕЛАТЬ С НЕЙ,,,,, Как только вставляю батарейки, так сенсер сразу же загорается и гаснет

    • SMARTRONIX

      Смысл в том, чтобы проверить работоспособность мышки, если она будет сбоить на другом пк, значит она неисправна

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий