Не работает клавиатура при загрузке компьютера

Не работает клавиатура при загрузке компьютера

При включении компьютера если появляется окно выбора загрузки, клавиатура не реагирует на нажатие клавиш и выбрать невозможно. То же самое когда надо загрузиться с установочного диска когда предлагают нажать любую клавишу или выбрать диск с которого система будет загружаться. Подскажите в чем может быть причина. В виндос клава работает нормально. С уважением, Николай.

Вам также может быть интересно:

  1. Почему не работает клавиатура на компьютере: 8 причин, по которым перестала работать клава на компе
  2. Почему не работает клавиатура на ноутбуке: 15 способов починки клавы ноута, если она перестала работать
  3. Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере
  4. Почему не работает видеокарта: что делать, если не запускается и не старует видеокарта компьютера
Комментарии (133)

    • валентин

      спасибо помогло

    • Игорь дауров

      Если BIOS видит вашу клавиатуру и мышь, а при загрузке Windows 7 клавиатура и мышь становятся не активны, то надо зайти в BIOS-Advanced-USB Configuration, там есть пункт Intel xHCI Mode, напротив него надо поставить Disabled и мышь с клавиатурой заработают.

    • Masim

      Как!?! Чувак! Ты понимаешь что пишешь? Чем я тебе это все проделывать буду!?! Что за абсурд! Ааааа, у меня горит!

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте клавиатуру на другом ПК, либо, если она usb, то переткните в другой порт.

    • Максим Попов

      Спасибо

    • Виолетта

      А что делать если параметра “USD keyboard support” у меня в БИОСе нету?

    • SMARTRONIX.RU

      Проверьте клавиатуру на другом ПК. Если работает, то проблема похожа и нужно искать похожий пункт меню в БИОС. БИОСов очень много, возможно поможет вариант выше, от Игоря Даурова.

    • Алекс

      Как попасть в BIOS когда клавиатура никакая не реагирует в процессе запуска…

      Что за ответы идут в тематике, проблему не решают.

      Клавиатура в порядке – проверенно, проблема в каком-то процессе запуска.

    • SMARTRONIX

      Неисправна клавиатура или не работает usb порт. Сбросьте настройки BIOS на заводские.

    • Никита

      Здравствуйте, у меня токая проблема.Решил переустановить Виндовс 10.И после перезагрузки ПК меня перекинуло на выбор языка.А клавиатура не работает.Помогите решить!!!!!!

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Возможно ее нужно включить в БИОС.

    • Виталий

      Подскажите мне ,продлю вашу тему немого.У меня при включении клавиатура не включается (недавно стало так) .Надо выключить комп,вытащить разъём клавы из компа и вставить>далее если комп включить то на виндах он повиснет .надо зайти в биос и просто из него выйти и тогда клава нормально работать начинает>но с каждым включением опять тоже самое ! что случилось немогу понять подскажите к сталкивался ?

    • Виталий

      Клавиатура не USB, PS/2 .. Просто хочу сразу сказать ,что еслиб клавиатура была не рабочая то почему же после вышеописанных действий она работает.

    • SMARTRONIX

      Виталий, вероятно у вас что-то с usb портами, попробуйте заменить временно блок питания

    • Алексей

      Привет, у меня ноутбук асус, дело в том что, когда грузиться windows не работает клавиатура и мышь, даже в биос войти не могу, так же вставляли и usb клавиатуру не помогло. батарейку вынемал и перемычки делал. Не помогло, есть решение?

    • SMARTRONIX

      Алексей, если на ноутбуке есть индикация клавиши CapsLock, понажимайте ее при включении и при загруженной windows, если индикатор не зажигается, видимо у вас неисправна клавиатура. Необходимо проверить ноутбук в сервисном центре.

    • Andrei

      Здравствуйте. Установил HDD и в меню где нужно нажать Delete или Tab для перехода в ОС или БИОС соответственно, у меня отказала клавиатура(USB), подключи p/s2 при запуске загораются 3 лампочки и потом тухнут. Клавиатуры рабочие проверил на ноутбуке. До установки HDD все работала отлично.

    • SMARTRONIX

      Андрей, после подключения pc/2 устройств, требуется обязательная перезагрузка компьютера.

    • светлана

      Спасибо,мне тоже помог совет.и клава,и мышь включились.

    • Василий

      Все сделал, не хочет работать. Так же клава и мышь после включения не работает. В Биосе юзб включено xHCI mode отключено.
      Но все осталось так как и было. Не работает

    • SMARTRONIX.RU

      Добрый день. То есть клавиатура и мышь не работают только при загрузке ПК, а в ОС начинают работать?

  • Вадим

    1.Клавиатура не работает – зайдите в БИОС, исправьте
    2.Чтоб зайти в биос – нажмите спец кнопку на клавиатуре
    как ля я эту клавишу нажму если у меня клавиатура до загрузки винды не работает !?

    Ответить

    • Жоламан

      Не могу попасть в биос на моноблоке ASUS ET2221I имеются только usb порты ps/2 вообще отсутствует, систем зависла на начальной загрузке прости нажать F2 или DEL, клавиатура не работает порты usb отключились после переключения загрузки на IDE. переключил потому что не работала не загрузка с диска не загрузка с флешки. Есть идеи как это исправить!!!!!

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подключить другую клавиатуру к моноблоку, попробуйте ее в разных разъемах USB, если в BIOS войти не получается, значит что-то с USB портами моноблока, необходимо везти в сервис.

  • SMARTRONIX

    Вадим, как-то вы поздновато написали ответ.
    Можно подключить pc/2 клавиатуру или использовать переходник для USB клавиатуры.

    Ответить

  • Lexand

    У меня такая же проблема, не могу войти в БИОС..
    На материнке отсутствует PC/2 разъем. Как быть? 🙁

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возьмите у друзей usb клавиатуру и попробуйте войти после перезагрузки

    • Lexand

      Брал другую клаву, картина не изменилась, во время загрузки винды клава не работает. Когда загрузится – работает.

    • SMARTRONIX

      Обратите внимание, сразу после включения, мигают ли индикаторы на клавиатуре.
      Сразу после включения нажимайте NumLock , если индикатор на клавиатуре отзывается, значит клавиатура работает, надо выключить ПК и сразу после включения, прерывисто нажимать одну из клавиш (или del или f1 или f2)

    • Алекс

      Бесполезно, Numlock индикация не показатель работы клавиатуры. Индикация есть клава не работает при старте

    • SMARTRONIX

      Клавиатуру вы можете проверить на другом компьютере.

  • Фанис

    У меня в биосе клавиатура нормально работает, но в ОС когда нужно вводить пароль клава перестаёт работать. Пробовал и юсб и ps2

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Быть может, вы подключали клавиатуру pc|2 уже при работающем ПК, если так, выключите его, подключите эту клавиатуру и включите ПК, сразу попробуйте войти в биос
      При этом обратите внимание, сразу после включения, должны моргнуть все 3 индикатора клавиатуры. Если получится войти в bios найдите параметр связанный с USB и выставите “enable”

  • Андрей

    Сбросьте настройки BIOS путём извлечения батарейки из материнской платы, – и всё заработает! Удачи!

    Ответить

    • Максим

      А комп не сгорит от этого?

    • SMARTRONIX

      Выключите компьютер, отсоедините кабель питания от блока питания, выньте батарейку, несколько раз понажимайте кнопку включения, подождите минут 15-20, после этого можно вставить батарейку обратно, воткнуть провод и включать системный блок. Эта операция делается, если не можете попасть в настройки биос и по каким-то причинам не можете выбрать там “сброс и перезагрузка”

  • дрон

    здравствуйте. не пользовался компом более полугода. Затем решил включить, а он не прогружается. Даже до биоса не доходит. При этом не работает клавиатура и мыш светится но не реагирует. Клаву пробовал и USB и SP2 ни одна не заработала. В чем может быть причина и как устранить ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте, отключите от ПК все внешнее оборудование, подключите только питание, монитор, попробуйте включить, до какого места доходит загрузка?

  • Арман

    Огромное спасибо. Благодаря вам решил свою проблему

    Ответить

  • Senets

    Здравствуйте. Ситуация у меня вот такая. Слетел биос, при загрузке доходит до момента hpa bios not available и начинает загружать предыдущую вервию биоса и потом отрубается. Я делал полностью сброс биоса путем замыкания CLRTC, вынимания батарейки. Затем, при включении выходит окно, где стоят три пункта, сбросит, вернуть предыдущую версию и сто то еще. Галочка стоит на “вернуть предыдущую версию”. Мне дается 15 сек чтобы выбрать. Вот тут то я с толкнулся с проблемой. Не могу выбрать. Не работает клавиатура. Ни юсб, ни пс/2. Дома 2 рабочие клавиатуры. При том, что когда комп выключен, вставляешь пс/2, клава моргает, а при включении не моргает и не горит. В чем может быть проблема? Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте сперва подключить pc/2 клавиатуру, а потом включить компьютер т.к. этот устройства с такими разъемами определяются единожды при включении.

    • Senets

      Спасибо.

  • Stas

    Добрый день. Имеется ноутбук ASUS. Модель очень старая жесткий диск имеет интерфейс ATA. ОС – Виндовс XP. Перестал загружаться. Точнее загрузка доходит до окна “Пользователь” и “Пароль”. Т.к. пароля нет нажимали Enter и загрузка продолжалась. Теперь на нажатие клавиш ноут не реагирует (в т.ч. и на внешней USB клавиатуре). Зайти в БИОС невозможно т.к. клавиши не откликаются. Есть решение?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Так же попробуйте вставить установочный диск windows и переустановить систему.
      Вход в bios должен работать если клавиатура вообще работает, попробуйте сразу после включения часто и с небольшим усилием нажимать одну и ту же клавишу (или DEL или F1 или F2)

  • Вадим

    Материнка Asus P5LD2 SE Ситуация следущая: Все клавиатуры работают полноценно до входа в биос, как только зашёл в биос не работает никак вообще!Даже CTRL+ALT+DEL(чтобы перезапустить комп,такое чуство как будто в биосе комп полностью завис)Все источники усб отключал, не помогает!Что подскажете, очень нужно попасть в настройки!А так работал без проблем(даже биос обновлял, батарейку вынимал чтобы по дефолту сбросить, не помогает!)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Мышка в bios работает? Если да – сбросьте параметры на заводские. Клавиатуру можно попробовать pc|2 если usb не работает
      Обновите прошивку bios из windows последней, с сайта производителя мат.платы

  • Artem

    когда я включаю копьютер у меня моргает 3 индекатора а потом появляется выбора загрузки копьтера и у меня в это время работает а после того как выбрал и пояляется синий экран с паролем в это время у меня клавитура не работает игнорит

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подключить клавиатуру в другой разъем. Если у друзей есть клавиатура pc|2 проверьте с ней.
      Попробуйте переключить клавиатуру в другой разъем, когда находитесь в окне ввода пароля, подождите 3 минуты после подключения и проверьте

  • Garric

    У меня отключилась клавиатура в биосе после установки драйверов USB 3.0 для передней панели на материнской плате Gigabate. Решается переключением клавиатуры к порту USB 2.0 на передней панели компьютера (если есть)

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Сбросьте параметры bios на заводские, проверьте параметры для USB 3.0
      Подключайте в USB2.0, от этого производительность клавиатуры не будет хуже

  • axim

    здраствуйте пишу с экранной клавиатуры т.к при загрузке компьютера клавиатура полностью функционирует а когда компьютер включается клава тухнет и игнорит. Пробовал уже 150 раз перезагружал в результата 0. Помогите пожалуйста клавиатура пк2 заранее спасибо

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Клавиатура с каким разъемом, usb или pc/2?
      Лучше использовать usb клавиатуру.

  • Александр

    Всем привет У меня есть маленькая проблема собрал новый компьютер и при УСтановление windows не работает клавиатура и мышка Помогите пожалуйста кто сталкивался с такой проблемой До загрузочного окна все работает потом отключается в биусе уже пробовал все способы не помогают

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Необходимо зайти в BIOS и установить ENABLE в параметрах USB Keyboard и USB Mouse

  • Vikichka

    Здравствуйте. Купила новую клавиатуру с рс/2. На старой стёрлись клавиши, решила обновить. При включении индикаторы зажглись, но дальше клавиатура не работала. Перезагрузила компьютер, при перезагрузке индикаторы мигали дважды, но потом я даже пароль ввести не могла. Старая клавиатура в том же разъёме работает хорошо.

    Ответить

  • Vvv

    У меня не биос, а uefi. Какие настройки надо выстовить, чтобы заработала клавиатура? (( таких пунктов, как у людей выше там нету ))

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Попробуйте отключить все USB устройства и оставить только клавиатуру.

  • CyberKot

    Народ у кого проблема с клавой USB – просто отключите ВИНТЫ – и клава заработает – потом выбирите нужные настройки как надо и подцепите винт и все – будет ок !

    Ответить

    • Davis

      Боже, святой человек, спасибо! Столько тут пишут, а ваш способ помог. У меня был nvme накопитель и обычный террабайтник – отсоединил террабайтник и клавиатура стала работать в биосе! (Сбросы биоса не помогали и я уже отчаялся). Хоть способ звучал странно но от безысходности проверил и – о, чудо!

  • Алексей

    Здравствуйте! Такая проблема, Винда не видет клавиатуру. Биос видет. Клава usb. В биосе USB Keyboard Support – Enabled, и все ровно не работает. Помогите

    Ответить

  • Андрис

    Что делать если при загрузке виндовс у меня моргает все три индикатора на клавиатуре, а на меню American megatrends она виснет и в биом не пойдешь и ничего, все уже перепробовал и батарейку вытаскивать и сбрасывал биос и т. п

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Это проблема не клавиатуры, а компьютера. Обычно там пишется ошибка, из-за которой компьютер не загружается дальше.

  • Кристина

    Здравствуйте . Не могу войти в настройки биос и не мышь ни клавиатура не работают .включаю системник и все экран нет сигнала и так уже в сотый раз что делать помогите пожалуйста ,ни на какие нажатия клавиатура не риагирует

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Если нет изображения, то виноват либо монитор, либо видеокарта. Проверьте кабели, которые соединяют видео и монитор.

  • Антон

    ПРИВЕТ ВСЕМ!!! СИТУАЦИЯ ТАКАЯ ВЧЕРА Я В НЕТБУКЕ( ASUS EEE PC) удалил антивирус касперский и обратно установил ее и выключил нетбук шась включаю прямой заходит в Биос и клавя не работаеть. Включил и выключил , снял батарейку потом вставил и таже ситуация помогите пж в чем дело?

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Касперский не при чем. Клавиатура в системе работает?

  • Audi_007

    Фишка с отключениями винтов и CD-ROM не прокатила в моем случае((.
    Подобная проблема у меня на hp slimline 260-a120ur где нет порта PS/2, и при включении клавиатура через 2-3 сек отключалась т.е. не впускала даже в BIOS, хорошо что Win10 была предустановленна, значит загрузился с неработающими USB портами, решил ради интереса подключить беспроводную мышь, реакции ноль, кротковременным нажатием кнопки Power на системнике отправил его в спящий режим, затем покликал по беспроводной мышке и о ЧУДО комп вышел из сна, мышь заработала и клавиатура при этом тоже!, затем проводную мышь подключил вместо беспроводной и она тож заработала, правда на USB 2.0.

    Ответить

  • Илья

    Здравствуйте, у меня проблема в том что при включении компьютера клавиатура работает, а при входе в биос и выборе команд не работает, перепробовал пару вариантов , без результатов…

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте, какие варианты пробовали?

  • Никита

    Здравствуйте. МП – gigabyte z370 gaming 3. В сервисе поставили вин 7. Решил обновить до вин 10, установка прервалась и установилась предыдущая версия. И перестала работать мышь и клавиатура.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Вы можете самостоятельно установить операционную систему, возьмите установочную флешку у знакомых или сделайте ее на рабочем компьютере.

  • Махмудчон

    Здравствуйте у меня при загрузке мышь и клавиатура сначала работают но немного позже перестают работать. В биосе оба нормально работают. Там нету usb keyboard support но есть usb functions и он поставлена enabled . Попробовал клавиатуру с разъемом pc/2 заработал но мышь всё равно не работает. В биосе еще есть usb legacy support и он тоже поставлена enabled. Пишите в почту если можно

    Ответить

    • SMARTRONIX

      После подключения pc/2 устройств, обязательно требуется перезагрузка компьютера, иначе устройство не будет работать.
      Проверьте ваши usb порты, как только отключится usb клавиатура, подключите ее в другой порт usb и подождите некоторое время.
      Проверьте usb порты, подключив флешку, если ничего не происходит, значит они отключаются. Попробуйте переустановить систему.

  • Веня

    Здравствуйте, не работает клавиатура и мыш.
    Заходил в Биос показывает что всё включено, перезагрузил с диагностикой и всё равно не работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если вы заходите в биос, значит клавиатура работает. Проверьте работу устройств на другом компьютере

  • Никита

    У меня такая проблема я разбирал свой пк чтобы заменить термапасту после замены я его собрал и подключил ко всем проводам процессор заработал но монитор не загарался он требовал чтобы я нажал на Ентер на клавиатуре но почему то клавиатура не работала помогите пожалуйста

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите компьютер в другой usb порт, если есть старая клавиатура с pc/2 разъемом, подключите ее и перезагрузите ваш компьютер.

  • Анатолий

    Доброго времени суток ! Клавиатура и мышь работают при работе компьютера (ОС ХР) .В Биос можно войти . Но … Если хочу переустановить ОС – бесполезно ! Ни мышь ни клавиатура не работают ! Пробовал и ХР и 7 и 8 и 10ку – бесполезно ! Где причина ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Вы можете подключить pс/2 устройства и перезагрузиться или проверьте в bios параметры USB Keyboard/Mouse – Enabled

  • Лев

    Здравствуйте, я включаю компьютер. Все по началу как обычно ,но потом появилось окошко с надписью (Восстановление после ошибок виндовс) и я не могу ничего выбрать так как клава не работает. После 30 сек появляется окно (Диспетчер загрузки виндовс)
    Как это исправить??? Помогите пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте подключить клавиатуру с разъемом pc/2

  • Евгения

    Добрый день!
    Windows 8 на ноутбуке Sony – после включения перестали работать клавиатура и тачпад. При включении загружается до меню, а дальше сам выбирает поиск и вводит в строке поиска 333333 и все, ни на какие клавиши не реагирует. До этого выключила как раз на моменте, когда видео на Youtube начало зависать, подумала выключить и включить поможет, но стало только хуже. Подскажите, пожалуйста, что можно попробовать сделать в этом случае.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если у вас автоматически происходит набор с клавиши “3”, возможно она залипла или залили клавиатуру жидкостью. Осмотрите эту клавишу.

  • Elenka

    Помогите! Асус к 40 и джи включается и высвечивае в биосе что вроде драйвера отсуствуют синий экран unknou вроде так , клава не работает доставала батарейку ничего не могу загрузить винду так как не работакт дисковой помогите что еще можно попробовать только если можно обьясните как блондинке)))

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если ноутбук автоматически входит в BIOS это означает что не обнаружен жесткий диск или повреждена загрузочная область. Проверьте отображение вашего жесткого диска в биосе, в разделе Boot. Выставите его первым загрузочным устройством, если это не так. Если это не помогло, попробуйте переустановить систему.

  • killerson

    При включении компьютера не работает клавиатура и мышь,выключил комп вечером,устанавливалась обнова винды,утром включил,все ок винда запустилась и зависла при установке оборудования,перезагрузил,клава и мышь не работают вообще,даже не светятся индикаторы,перевоткнул мышь засветилась,поставил другую клаву,индикаторы при включение 2 раза мигают и все,даже в биос попасть не могу,все выше перечисленное пробовал.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте вашу мышь и клавиатуру на другом компьютере. Подключите другую клавиатуру к вашему ПК, на задней стороне, в usb порт материнской платы. После включения прерывисто нажимайте клавиши F1 F2 DEL , должны войти в bios

  • Артём

    Здраствуйте у меня такая проблема я купил компьютер asus без жёсткого диска взял свой вставил сделал загрузочную флешку с 7 виндой, я его запускаю, надо войти в биос нажимая Del я нажимаю а клавиатура не работает я попробовал переходник от мышки usb на ps2 и просто в usb вставлял но ничего клавиатура так же не работает (она рабочая) что мне делать? Я уже биос сбросил но всё равно ничего, может это из за того что переходник от мышки usb на ps2 а надо на клавиатуру? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      На разных моделях и у разных производителей, вход в bios может осуществляться нажатием разных клавишей, таких как F1, F2, DEL…

  • Арман

    Здрастье. Ситуация такая. Имеется плата intel desktope board хрен его знает какой модели. Нет выхода ps2 для клавиатуры. Клавиатура usb не работает при загрузке системы. Система слетела никак не могу перезагрузитс в биос улава не работает. Есть какое нибудь решение?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте клавиатуру на другом компьютере. Попробуйте подключать в разные usb порты.
      Если порты не сгорели, то в bios вы должны войти.

  • Илья

    Здравствуй у меня такая проблема когда я захожу в восстановления запуска у меня не работает клава и мышка что мне делать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Если в BIOS устройства работают, войдите в настройки и проверьте параметры USB Legsy, укажите Enabled

  • Дмитрий

    При запуске ОС не работает клавиатура и мышь, и нету даже похожих функций перечисленных вами, Биос 1984-2012

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Дмитрий, выключите компьютер, подключите клавиатуру или мышь с pc/2 разъемом в соответствующий разъем и включите компьютер, проверьте работают ли они.

  • Павел

    Добрый вечер , дело такого рода , комп не новый, но и не динозавр, Клава и мышка не usb а пс2 разъемы. Все было отлично , затем купил новый сетевой фильтр ( удлинитель ) запускаю , индикаторы на клаве горят, мышка горит , но не работает (мышка) не знаю в чем проблема. В Биосе Настройки пс2 разъемов не нашёл, Клава реагирует на команды кнтрл альт дл и т.д.
    PS при запуске рабочего стола мышка может поработать около минуты потом не работает или сразу не работает , но при этом все индикаторы горят

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Павел, выключите ПК, отключите мышь и клавиатуру, подключите мышку в зеленый круглый разъем на задней панели ПК, включите ПК и проверьте работу мышки, минут 30. Затем выключите ПК, подключите клавиатуру, включите и проверьте оба устройства.

  • Алла

    У меня моноблок IRU. После запуска и включения его, мышь и клавиатура – не активны. Я прочитала здесь у Вас, что надо сделать (И.Дауров). Сделала, все получилось. После несколько запусков с перезапуском (потому как активность появлялась не всегда), все снова пропало. В bios ничего не изменилось, т.е. как я сделала, так и осталось. Но мой моноблок не работает. Порты USB (1- синий, 2- обычных), других нет. Что делать? Подскажите, пожалуйста.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Выключите моноблок, отключите клавиатуру и мышь, включите моноблок, когда загрузится система, подключите устройства ввода, после определения и установки драйверрв, устройства должеы работать.

  • Анатолий

    У меня такая проблема когда установил виндовс 10 с нуля,у меня перестала работать клавиатура и мышка!!! После этого сбил все Настройки в Bios просит вставить диск для установки,но когда я перезагрузил комп у меня появляется синий экран ввода пароля и как только ввожу его не могу попасть в биос вообще Клавиатура не реагирует не на одну команду!!!Помогите пожалуйста что нужно сделать

    Ответить

    • SMARTRONIX

      В биосе, в разделе загрузки, выберите первым загрузочеым устройством ваш диск с установленной системой. Попробуйте подключить клавиатуру в другой порт.

  • Даша

    Здравствуйте. Была проблема с тем что при загрузке пк не работала клавиатура. И в биос не могла попасть. Последовала совету: обесточить блок питания и вынуть батарейку. Подождать 15-20 мин нажимая кнопку пуск. Теперь появилась другая проблема: при включении пк монитор переходит в спящий режим и больше ничего не грузит и не пищит. Как быть? Спасибо.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Попробуйте еще раз обесточить компьютер, не вынимая батарейки, нажмите несколько раз кнопку включения, верните питание и пробуйте включить компьютер

  • Алексей

    Здраствуйте у меня такая проблема, не работает ни PS/2 ни USB порты то есть ни поступает на них питание но не совсем так на них не поступает питание во-время работы ПК а при грубом выключении срабатывают на момент, думал проблема в матери но после чательного осмотра проблем не обнаружил все чисто и безо всяких запохов перегарания чего либо и тогда я понял проблемма в биосе так как перед тем как все это случилось я там что-то накрутил, делал сброс биоса путем извлекания на 10 минут и более и заменил батарейку на новую но без результатно система прогружается до восстановления а сделать ничего не могу, пробовал и беспроводные и проводные USB мышки и клавы, и PS/2 ничего ни выходит помогите что делать ?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Загрузите ваш компьютер, подключите к USB порту флешку, будет ли она определяться?!
      После подключения pc/2 устройств – обязательно нужна перезагрузка ПК

  • Никита

    Всем доброго времени суток. Решил сделать апгрейд компа:
    Мат плата elitegroup p965a-t rev 1.0b
    Проц intel duo e6300 заменил на intel quad q6700, перед установкой перепрошил биос на последнюю версию.
    Проблема в следующем, на процессоре q6700 клавиатура работает при загрузке системы и в самом windows, а в биосе не работает. Но на старом проце e6300 все прекрасно работает. Подскажите как исправить это?

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Возможно, новый процессор не поддерживает вашу устаревшую версию Windows, попробуйте установить Windows 10

  • Николос

    Ребята, помогите.. я не могу даже в БИОС зайти т.к. не работает клава (USB) Я проверял и на другом пк клава робит. На этом аж 5 клав проверял не робят.. спасити.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Подключите клавиатуру в другой разъем usb. Попробуйте подключить pc/2 клавиатуру.

  • Максим

    Здравствуйте,у меня такая ситуация.Я сегодня переустановил винду с 10на7 и все было норм,но потом я перезагрузил компьютер ,Клава и мышь светились ,но потом ,как появился экран выбора пользователя ,они потухли …Материнка – ASUS PRIME B350M-K

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Максим, если после загрузки Windows, клавиатура и мышь перестают работать, попробуйте переключить USB кабель в другой порт. Если устройства беспроводные, проверьте батарейки, возможно они разрядились.

  • Ник

    Не понятно как с помощью ковыряния в БиОсе перешел в безопасный режим. Потом как загрузился выполнил Восстановление системы , а точнее сделал откат на пару дней назад, запустился, все работает . Windows xp

    Ответить

  • Oleg

    Такая вот беда. При загрузке виндовс, мне нужно выбрать варианты ,ф1 продолжить загрузку и del для setup. Игнорирует USBклаву и пс2. Делал сброс bios не помогло, подключал только клавиатуру ,видео карту и все . Не помогает . Юсб порты рабочие , пс2 тоже рабочие были

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Вы можете подключить клавиатуру и мышь с pc/2 разъемом. Если BIOS выводит предупреждение F1, значит есть какая-то ошибка, которая указана на экране.

  • metronomica

    клавиатура работает до экрана “загрузка windows”, дальше нет. в биосе работает, у legacy USB support стоит enabled, на другом компьютере работает. пробовала втыкать в разные порты — один и тот же результат. в чем проблема? клавиатура новая.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Проверьте батарейки, попробуйте заменить на новые. USB адаптер подключайте на задней стороне системного блока, в usb порт черного цвета.
      Проверьте работу клавиатуры на другом компьютере.

  • Руслан

    Добрый день. При включении компьютера, клавиатура работает 10 секунд, потом отключается. Пробовал всё- кнопки f1, f2, f10, delit, вынимал батарейку.. До bios не могу дойти… Клавиатура на другом компе работает, а на своем нет… Просьба помочь решить проблему.

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Руслан, подключите клавиатуру с разъемом pc/2 и проверьте ее работу. Проверьте настройки в BIOS, включены ли параметры USB Keyboard/Mouse.
      Проверьте работу вашей клавиатуры на другом ПК, если она беспроводная, возможно разряжены батарейки – замените их на новые. USB адаптер воткните в USB порт на задней части компьютера в разъем черного цвета, а не синего.

  • Иван

    у меня такая проблема, я раздаю интернет с ноутбука на пк через сетевой кабель и когда я хочу создать сетевой мост мне пишет что нужно выбрать два локальных сетевых или высокоскоростных подключения, то что я уже и сделал, пожалуйста помогите!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Иван, рекомендуем сделать раздачу доступа более удобной, установить wifi роутер, в который подключаете кабель провайдера или usb модем, а раздаете доступ через порты lan или wifi роутера

  • Www

    У меня проблема! Сделал полный сброс настроек и перестала работать клавиатура и мышь, но в биосе всё работает. USB keyboard, USB mouse и xHCI таких пунктов нету, есть только Intel… Controller (включено), ENCI(включено) hand-off (выключено) Если дело в драйверах, то как их установить!

    Ответить

    • SMARTRONIX

      Здравствуйте. Если клавиатура и мышь беспроводные, попробуйте заменить батарейки. После загрузки Windows, проверьте работу USB портов, подключите любое другое устройство, например флешку.
      Если порты рабочие, подключите мышь/клавиатуру в другой USB порт.

    • Егор

      У меня точно так-же в биосе только:
      intel usb2.0 enabled
      Legacy usb auto
      Echi hand off disabled
      Я уже всё перепробовал нечего не помогает. У меня после переустановки винды 10 в биосе хорошо работает и при выборе языка нет. Всё горит, всё исправно, клава новая, и мышь, но не работают помогите.

    • SMARTRONIX.RU

      Не совсем понятно в чем проблема, пожалуйста, опишите более понятно. Клавиатура и мышка не работают в Windows? Или не работает выбор языка? Оставьте в материнской плате только мышь и клавиатуру, всю остальную USB периферию удалите.

  • Денис

    Помогите плиз и даже готов заплатить, купил новый проц мат плату и оперативу, видюху оставил старую и жесткий диск с блоком питания, мат плата asus prime 510ma, я все делал что выше говорили и все равно когда хочу установить виндоувс, не работает клава и мышь

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      USB контроллер точно в БИОС включен? Если клавиатура и мышка – USB, то возможно проблема в поломке матплаты, хоть это и маловероятно.

  • ОЗОДБЕК

    Здравствуйте,
    Мой компьютер работал обычно, но после перестановка Windows 10 он перестал работать.
    Но в bios работает, а после входа в систему он не работает.
    Что мне делать???

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Напишите, какое сообщение/ошибка пишется при загрузке компьютера.

  • Егор

    Я переустановил винду, загружаюсь в систему – перестаёт работать. После включения захожу в биос, всё исправно. Захожу usb conf и там нет всё что надо, только это:
    intel usb2.0 enabled
    Legacy usb auto
    Echi hand off disabled

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      intel usb2.0 enabled – говорит о том, что поддержка USB включена. Клавиатура и мышка подключаются по USB? Какая версия Windows? Отключите всю периферию от компьютера. Оставьте только мышку, подключив её в USB порт на материнской плате. Попробуйте переподключить мышку при загруженной системе. Попробуйте установить параметр Echi hand off на Enabled. В BIOS откройте Advanced, зайдите в USB Configuration, найдите пункт Intel xHCI Mode, и установите его в Disabled. Напишите, получилось ли или нет.

    • Егор

      Здравствуйте, спасибо, что помогаете, но не помогло у меня версия 10. И мышка и клава стоит на usb других нету xHCI MODE нету. Если поможет материнская плата asus version 2.10.1280v Copyright (C) 2012 amerikan magetrends Inc.

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки БИОС.

Оставить комментарий