Почему не устанавливается Дискорд: 5 способов исправить ошибку «Installation has failed» в Discord
В статье мы подробно рассмотрим, почему не устанавливается Дискорд на Виндовс 10, Виндовс 7, Виндовс 8 или другом поколении операционной системы, и что предпринять, чтобы как можно быстрее вернуть себе возможность инсталлировать Discord. Заметим, что сразу отказываться от установки не стоит: любой программный продукт подразумевает возможность сбоя на этапе инсталляции, использования или удаления; не лишён этой особенности и Дискорд.
Приложение, разработанное несколько лет назад, может выдавать ошибки на любом ПК или ноутбуке, а также на мобильных устройствах, отказываться устанавливаться на «домашних» или «профессиональных» ОС, при заходе с администраторскими правами или без них. Это нормально — примите ошибку как неизбежный фактор и сразу переходите к её устранению. Если у вас Дискорд не запускается после установки, советуем прочитать инструкцию по ссылке.
Хорошая новость: «симптомов» неполадки очень мало, как и её настоящих причин. Вы сможете избавиться от проблемы, выполнив несколько несложных манипуляций. Настоятельно рекомендуем выполнять установку приложения, скачанного с официального сайта разработчика: так вы обезопасите свой компьютер от вирусной угрозы и сведёте количество возможных ошибок к минимуму. Если ошибки, не только установки, но и использования, возникают регулярно, скачайте свежий релиз Discord — это помогает избавиться от многих неисправностей.
СОДЕРЖАНИЕ
Почему появляется ошибка и Дискорд не устанавливается
Итак, вы видите следующее уведомление при установке Discord: «Installation has failed». Как исправить ошибку, покажем ниже, а сейчас — несколько слов о причинах её возникновения.
Как вы могли заметить, сообщение о невозможности установки Дискорда появляется при самых неожиданных обстоятельствах и с комплектацией компьютера, равно как и с версией Виндовс, эта проблема напрямую не связана. Естественно, пока вы не сможете инсталлировать Discord в обычном порядке, не стоит и рассчитывать на работу в программе — прежде всего необходимо устранить мешающий фактор. К счастью, делается это совершенно не сложно, и вам не придётся тратить много времени на возвращение работоспособности установщика.
Обычно окошко с уведомлением об ошибке установки выглядит именно так. Возможны и несущественные вариации — в статье мы рассмотрим классический вариант.
5 способов исправить ошибку установки Дискорда
Совет #1: Закройте веб-версию программы
Возможно, вы, как и многие пользователи до вас, пытаетесь инсталлировать Дискорд, не закрывая при этом окошка браузера, в котором открыта интернет-версия сервиса. К глобальным неполадкам это, разумеется, не приведёт, однако закрыть, на время работы с установщиком, браузер необходимо. Очень часто ошибка при установке Дискорда «Installation has failed», которой и посвящена наша статья, вызвана одновременной работой и файла, из которого производится установка, и веб-версии, создающей на жёстком диске рабочие файлы.
Примечание: если не хотите закрывать браузер (например, что-либо скачиваете), закройте как минимум вкладку онлайн-сервиса Discord. После этого можете повторить попытку установить Дискорд.
Совет #2: Завершите запущенный процесс приложения
При каждом запуске, даже завершающемся неудачей, установщик создаёт в вашей операционной системе отдельный рабочий процесс — иногда он остаётся «висеть» даже после закрытия EXE-файла, что и приводит к невозможности запустить новый процесс установки. Ответ, что предпринять, если не получается выполнить установку Дискорда со второго или последующих раз, в этом случае предельно прост: вам нужно предварительно завершить старые фоновые процессы, давно уже ненужные.
Действуйте в такой последовательности:
- Вызовите системный инструмент «Диспетчер задач»: из панели задач, открыв контекстное меню, или посредством комбинации кнопок Alt, Ctrl, Esc. Нажимать их нужно последовательно, не отпуская предыдущие, пока не будет зажата последняя.
- Теперь, если Дискорд не устанавливается, выдает ошибку, откройте в окне диспетчера пункт «Процессы».
- Отыщите в следующей таблице все процессы, в наименовании которых есть слово Discord, и завершите их, выделяя каждый заголовок и нажимая на соответствующую кнопку внизу справа от списка фоновых процессов.
Когда задача будет выполнена, можете закрывать окно и вновь запускать установщик. Если процесс кажется вам сложным, рекомендуем просто выполнить перезагрузку компьютера, на котором пока отказывается устанавливаться Дискорд. Впрочем, описанные выше действия могут не принести положительного результата — если вновь ничего не получается, переходите к следующему разделу нашей инструкции.
Совет #3: Удалите приложение и его остаточные файлы
Возможно, после последней деинсталляции Дискорда остались программные файлы, мешающие новой установке — или даже вы пытаетесь выполнить инсталляцию «наживую», без предварительного удаления старой версии. В обоих случаях крайне рекомендуем провести чистку каталогов, в которых потенциально могут находиться данные, мешающие новой установке Discord:
- Вызовите окошко «Выполнить» — введя название в поисковой строке меню «Пуск» или при помощи сочетания кнопок Windows и R.
- Теперь, чтобы получить ответ на вопрос: не могу установить Дискорд, почему и что делать? — введите и примените запрос %appdata%.
- Когда в «Проводнике» откроется новая директория, удалите из неё каталог, имеющий название Discord.
- Стереть его с жёсткого диска можно, в том числе, из контекстного меню.
- Те же манипуляции, начиная с окошка «Выполнить», повторите для директории %localappdata%.
- Здесь вам требуется найти и удалить каталог, имеющий идентичное название: Discord.
- Когда с процессом деинсталляции и удаления следов будет завершено, скачайте свежую версию Дискорда по ссылке.
- Перед тем, как запустить установщик, кликните по файлу правой кнопкой мышки. Когда появится новый выплывающий список, выберите строчку «Свойства».
- Перейдите к полю «Совместимость». Здесь нужно установить галочку в чекбоксе, разрешающем запуск инсталлятора с администраторскими правами.
- Обязательно примените внесённые изменения, после чего, закрыв окошко свойств, выполните установку начисто.
Совет #4: Запустите установку Дискорда от имени администратора
Хотя в теории вы можете запустить инсталлятор Дискорда из любой учётной записи, время от времени, особенно если речь идёт о Виндовс 7, приложение отказывается работать с профилем, не являющимся администраторским.
Ответить, что делать, если не устанавливается Дискорд, в такой ситуации предельно просто: щёлкните правой кнопкой мышки по файлу-установщику, после чего выберите во всплывшем меню строчку «От имени администратора».
Если ваша учётная запись не даёт возможности выполнить запуск инсталлятора Discord в указанном порядке, зайдите в Виндовс под любым другим аккаунтом, располагающим администраторскими привилегиями.
Совет #5: Запустите установку Discord с параметрами совместимости
Случается и такое: на старых версиях ОС Дискорд работал более чем успешно, а вот при переходе на «Восьмёрку» или «Десятку» приложение устанавливаться никак не желает. И с этой проблемой справиться не менее легко, чем с предыдущими:
- Кликните, при помощи правой кнопки мыши, по файлу-инсталлятору, размещённому в любой папке.
- В открывшемся списке доступных опций выберите строчку «Свойства».
- Переключитесь, когда появится следующее окошко, на поле «Совместимость».
- Установите галочку в чекбоксе, позволяющем запускать Дискорд в режиме совместимости с одной из ранних версий операционной системы —обычно подходит вариант Windows 7. Это и есть решение при ошибке установки Дискорд. Ошибка «installation has failed». Что делать в Windows 10 дальше? Обязательно примените изменения.
Кроме того, уже после инсталляции вы должны задать аналогичные параметры и для установленного Дискорда. Откройте каталог, в котором содержится папка установки (найти его вы сможете при помощи ранее рассмотренной команды %LocalAppData%), после чего задайте совместимость исполняемого файла с одним из прежних поколений ОС.
Заключительные советы
Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибки установки, скачивайте инсталлятор Дискорда исключительно с официального сайта компании-разработчика. Дополнительно рекомендуем запускать и файл-установщик, и уже проинсталлированное приложение с администраторскими правами. А если использовать Discord нужно срочно, воспользуйтесь интернет-версией — сервис работает в любом браузере.
Остались вопросы по установке или настройке Дискорда? Задайте их в комментариях — мы поможем разобраться с непослушной программой!