Не загружаются фильмы на телевизоре Samsung Smart TV

Комментарии (153)

• Смарт-Троникс

  Здравствуйте. Попробуйте отформатировать внешний диск https://smartronix.ru/otformatirovat-fleshku-foramtirovanie-fleshki и записать на него фильмы обратно. Если не поможет, то возможно что-то с буфером телевизора.

  Ответить

  • Иван

    здравствуйте, у меня телевизор Самсунг смарт ТВ. при просмотре фильмов в браузере ни один сайт не может включить фильм. показывает рекламу, а когда она заканчивается то пишет: “что то пошло не так”.

  • SMARTRONIX

    Иван, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские. Обновите прошивку телевизора.
    Если не помогает, вы можете написать в службу поддержки Samsung.

  • Юлия

    Здравствуйте, такая проблема телевизор Sony загружаешь smart tv потом открываешь браузер там открываю страницы либо одноклассники, либо вк контакт, либо открываешь страницы с сериалами сайты грузятся но долго и может после загрузки пропасть страница и появляется чёрный экран что это может быть и что делать.

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте Юлия, попробуйте перезагрузить роутер, к которому подключен ваш телевизор. Можете установить приложение OK или ВК из Google Play. Так же можно установить какой-то другой известный браузер, через который можете войти в свой аккаунт социальной сети. Попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские

  • Вячеслав

    Здравствуйте, проблема в браузере, когда проигрывает плеер то он постоянно ставит на паузу и периодически появляются вставки их фильмов (похоже на рекламу) . Раньше это продолжалось пару минут, а теперь все время

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте Вячеслав, если вы слушаете музыку через встроенный плеер на каком-то сайте, то проблема может быть или в браузере или на данном сайте. Попробуйте переустановить ваш браузер или установите любой другой браузер и проверьте воспроизведение плеера

  • Денис

    Здравствуйте, у меня самсунг смарт тв, не открывает большинство кинотеатров, такие как иви, киного, ёоко, но работает нетфликс и ютуб, если захожу в браузер, то он не грузит сайт, останавливается на пол пути.

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте, Денис. Попробуйте перезагрузить ваш роутер, если это не поможет, сбросьте настройки телевизора на заводские, установите из Play Market приложение IVI и попробуйте открыть какой-то бесплатный фильм. Проверьте запуск видео в приложении IVI на вашем смартфоне, если видео не воспроизводится, видимо проблема у конкретного сервиса или провайдера.

  • Алина

    Здравствуйте, телевизор Самсунг Смарт, не воспроизводит фильмы в самом браузере, в ютубе все работает. Пробовали сброс настроек, не помогло. В чем может быть проблема?

  • SMARTRONIX.RU

    Здравствуйте. Попробуйте обновить прошивку телевизора.

  • Ольга

    Я очистила историю сайтов , но всё равно не загружается видео. Хотя пару минут назад всё работало

  • SMARTRONIX.RU

    Добрый день. Видео не работает везде или в каком-то конкретном приложении или сайте?

• largon

  У меня такой вопрос, у меня телевизор смарт самсунг. Когда пытаешься через инет смотреть кино на сайте, каком-нибудь фильмы не включаются. В чем проблема?

  Ответить

  • Смарт-Троникс

    Что телевизор “говорит”/показывает при попытке включить онлайн фильм?

  • иван

    тоже самое как у автора выше.пишет установить флеш плеер.а как его установить?а что его нет в ПО телевизора которое я уже обновил?

  • SMARTRONIX

    Иван, уточните эту информацию у производителя. Для чего нужен флеш плеер? Если для просмотра роликов на ютубе, для этого должно быть отдельное приложение.

  • Станислав

    Добрый день, у меня такая проблема, захожу на сайт где фильмы смотреть и пишет не поддерживается типо данный сайт или фильм вообще не грузит, что делать подскажите?!

  • SMARTRONIX.RU

    Добрый день. Это проблема программного обеспечения телевизора, обратитесь в поддержку Самсунга.

  • анатолий [email protected]

    на экране тот же запрос. —установите плейер—.. Причем тв самсунг новейший. Купил месяц назад. А старый тв три года назад куплен показывает нормально все фильмы. Конечно не так как с компьютера. Но очень хорошо. А как ввести в тв плейер я не знаю.

  • Влад

    Устранил проблему? Если да то и мне скажи

• Михаил

  У меня меня телевизор самсунг смарт тв, при просмотре онлайн вильма через интернет, фильм грузится минуту – полторы минуты и перестает и так на любом сайте.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские. Если телевизор подключен через роутер, сбросьте на нем настройки и настройте повторно. Проверьте работу на сайтах youtube.com или ivi.ru

• марат

  посмотрел фильм на ivi.ru,все нормально было,потом выключил,через какое то время включил,и уже не смог посмотреть,страницы не открываются,соединение проводное

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Перезагрузите компьютер. Установите браузер Chrome, FireFox, Opera и попробуйте там проверить.
    Если в квартире роутер – перезагрузите его.

• Djon1k

  Здравствуйте,у меня проблема с телевизором марки самсунг смарт,проблема такая что при просмотре фильмов на флешке,ivi,youtube изображение становится маленьким и показывает что-то но не фильм зеленое моргание ,и это только при включение фильма!Что это???

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Проблема может быть в телевизоре – сбросьте его настройки на заводские.
    А на флешку запишите другой avi, mp4, mkv, mpeg (в общем разных форматов) файлы и проверьте.

  • Ирина

    Здравствуйте, у меня сейчас такая же проблема. Подскажите, пожалуйста, как Вы её решили и решили ли вообще??

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте Ирина, отформатируйте флешку в формате FAT32, запишите какой-нибудь файл видео и проверьте

• Дмитрий

  Здравствуйте! У меня телевизор LG с функцией smart tv. Часто через его браузер смотрим фильмы он-лайн с различных сайтов (в основном из контакта и одноклассников). Так вот, на прошлой неделе фильмы с одноклассников перестали воспроизводиться. Начинается загрузка, длящаяся около минуты, и на экране появляется уведомление об ошибке воспроизведения видео. Притом, видео из контакта и ютуба воспроизводятся нормально. Примечательно, что с ноута и телефона эти же фильмы с одноклассников воспроизводятся тоже нормально. В чём может быть проблема и как её решить?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Попробуйте сбросить параметры телевизора на заводские. Можно написать в службу поддержки социальной сети, возможно, у них был какой-то сбой

  • Олег

    Была проблема как у тебя,вставил флешку на 8 Гигов и проблема решилась,ПО стоит старое,на новом он не захотел нормально работать,устанавливал только с флешки,по воздуху не хочет,удачи!!

• Роман

  Добрый день! У меня телевизор Samsung UE43KU6500UXRU, не давно приобрел. Когда я захожу в приложение ivi, оно грузится и больше ничего, тоесть не заходит в него. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина.
  Заранее спасибо:)

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Сбросьте параметры ТВ на заводские, обновите прошивку и установите обновления, если что-то доступно.
    Попробуйте еще раз зайти на данный сайт, может это были временные проблемы у этого видеосервиса.
    Попробуйте введите этот адрес вручную в браузере ТВ: https://www.ivi.ru/movies/2016

  • Юра

    У меня интереснее…Smart Samsung.Много закладок разных кинотеатров. Открываешь-а некоторых уже нет(наверное закрыли).А на hdzo.tv страницы открываются,всё красочно Но том где экран плеера-пусто и ни одного постера (написано,что постера нет и смешной рисунок). на компе та же страница и всё на месте. Чудеса да и только.

• Роман

  Спасибо за подсказку, буду пробовать. С наступающим Новым Годом1:)

  Ответить

  • SMARTRONIX

    С наступающим Новым Годом!

• Умар

  Здравствуй, постоянно смотрел фильмы онлайн через браузер Smart TV, но в последнее время не могу включать фильмы,нажимаю начать просмотр выходит реклама, нажимаю пропустить выходит плэер но фильм не идет,и плэер ни на что не реагирует, спасибо

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Попробуйте сбросить настройки ТВ на заводские.

• Дмитрий

  ну что кто нибудь отпишитесь помогло после сброса заводских настроек, исправить прблему не воспроизведения фильмов через браузер на ТВ. проблема такая же наживаешь пропуститьт рекламу и дальше молчание

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Дмитрий, сбросьте настройки телевизора.

  • Juliay

    Сброс не помогает

  • SMARTRONIX

    Скачайте малнький ролик, в разных форматах, avi, mpeg, mkv и т.п. проверьте на вашем ТВ

  • Таисия

    Сброс не поможет, это все после обновления По на телевизорах специально сделано, политика самсунг. На тех поддержке воду льют и говорят что это телевизор, а не компьютер и он не обязан выходить в интернет через браузер))) аха зато Smart Tv называется. Так что забываем с вами за интернет браузер в телевизоре и пользуемся платными приложениями. Или как я называю да здравствует бесполезный монитор в моём доме. Останется системник купить с клавиатурой и мышью и все

  • Светлана

    Нет, ребят, сброс до заводских настроек ничего не решил(( так и не грузит фильмы-висит замок в адресной строке

  • SMARTRONIX

    Светлана, опишите свою проблему целиком и подробно. Если вы пробуете смотреть фильмы онлайн, в браузере телевизора, попробуйте проверить другой сервис, например Ютуб или ИВИ, будут ли воспроизводиться видео. Желательно установить приложение любого онлайн кинотеатра и просматривать через него. Проверьте, что у вас обновлен браузер. Так же можете скачать любой другой браузер и проверить его работу.

  • Нурбол

    Сброс настроек не помогает. Есть еще другие варианты?

  • SMARTRONIX.RU

    Не зная сути проблемы, ответить сложно. Попробуйте обновить само приложение. Возможно нужна прошивка телевизора.

  • Марина

    Не помогло вообще. Сбрасывала настройки телевизора, чистила кэш браузера. Уже пол года не могу решить проблему(((

• Алекс

  Здравствуйте! Телевизор Самсунг не смарт но купили кинотеатр смарт и подключили к телику. Интернет через у нас через лан кабель. Проблема в следующем,,в ютубе фильмы и видео смотрим а вот через браузер не получается. Подскажите что делать ?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Что такое кинотеатр смарт?

• Гуля

  Здравствуйте! У меня телевизор Самсунг смарт , пытаюсь посмотреть фильмы в WebBrowser.. не грузится ни один, пишут “файл ….. не найден”

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Попробуйте на разных ресурсах. Проверьте в Youtube.
    Можно сбросить параметры ТВ на заводские

• Дрон

  Здравствуйте,у меня самсунг смарт.Не давно появилась проблема,при просмотре фильма через веб браузер на всех сайтах где можно выбирать качество видео,длина фильма показана более 2000 часов.При попытках перемотки фильм возвращается в начало.При просмотре приблизительно через 30 минут начинает подвисать,а потом догонять кадрами в ускоренном режиме.

  Если вы посоветуете сброс на заводские настройки,то скажите удалится ли смарт хаб и нужно ли будет выставлять заново язык,регион и т.д.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Можно попробовать сбросить настройки, необходимо будет заново указать дату, время, регион.
    Что такое смарт хаб ?

• анатолий

  Тут проблема глубже. Почему с ноутбука фильмы чудесно идут через кабель HDMI. А с самого тв где стоит браузер он идет с затуханием. Почему нельзя в тв набрать то же что я на ноутбуке. Значит нашим разработчикам надо подумать как поставить прогремму на флешку чтобы тв реботал как фильмы на ноутбуке.

  Ответить

• сервин

  подскажте пожалуйста. телек lg 49uj634v мегого и иви работают нормально а браузер не грузит вообще. сбрасывал на заводские таже фигня.хотя час назад смотрел видео и вышло сообщение ,ой,что то пошло не так,. что это может быть? спасибо за ответ.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Браузер можно попробовать обновить.

• жорж

  При начале просмотра видео через браузер на смарт тв боксе появляется надпись-перейти на сайт рекламодаделя и видео не идёт.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Это проблема плеера на сайте.

• ИринаТ

  Телевизор Самсунг(смарт).В тех приложениях, что идут из-под Смарта – Ivi, TVzavr и другие, фильмы идут замечательно. С Ютуба тоже. Но если пробовать запустить фильм (не все же есть в Ivi) через браузер, с других сайтов, то пишет, что надо обновить плеер. Почему так ?

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Потому что flash плеер устарел. Сейчас везде уже HTML5.

  • Марина

    У меня точно такая же проблема( пару дней назад купили Самсунг смарт тв , во первых на сайте где смотрим фильмы не прогружается на высоком качестве, а на других сайтах вообще не грузятся фильмы и сериалы , чёрный экран, подскажите как можно устранить эту проблему .

  • SMARTRONIX.RU

    Возможно нужно обновить ПО

• Стас

  Такая же проблема! На всех приложениях и сайтах видео не идет… Вроде как загружает, но видео не отображает и звука нет!!! Что делать?

  Ответить

• Стас

  ЛЮДИ!ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! ВИКЛЮЧЕТИ ТЕЛЕК НА 2 МИН С РОЗЕТКИ И ВКЛЮЧИТЕ ОБРАТНО!!!

  Ответить

  • Ленчик

    Спасибо огромное! Отключить от розетки и подождать минутку, все отлично заработало!

• Патю

  Здравствуйте, телевизор Самсунг смарт, когда пытаемся смотреть фильм онлайн, слышна только озвучка фильма, а сам фильм не видно только квадратик загрузки, и так на любом сайте

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Здравствуйте. Проблема либо на самих сайтах (что маловероятно), либо в ПО телевизора. Раньше фильмы проигрывались?

• Ленчик

  Спасибо за совет! Была та же проблема – отключила розетки от сети и телевизора и приставки, подождала 30 секунд. После включения – фильмы опять смотрим))

  Ответить

• Серега

  Здравствуйте.телевизор самсунг смарт.в браузере на сайтах любых звук идет а изображение нетпоказывает будто грузит и все…

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Здравствуйте. Попробуйте обновить Flash Player.

• Юрий

  Здравствуйте. Такая же проблема. Телевизор шарп смарт тв. Захожу в приложения или онлайн не воспроизводится видео,загрузка идёт, а изображения нет. В ютубе работает. Телеканалы через приложения тоже не идут. Настройки сбрасывал,роутер тоже. ПО не обновляется,так как всё последней версии.

  Ответить

  • Алексей

    Добрый вечер! у меня такая же проблема, вам удалось выяснить из зи чего это произошло и как исправить?

  • SMARTRONIX

    Алексей, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские.

• Vadym

  У меня тоже самое. Видио не показывает звук идет и квадратик загрузки,раньше фильмы проигровались без проблем

  Ответить

• Валера

  Доброго времени суток, раньше как купили Самсунг смарт, без проблем просматривали фильмы через разные браузеры, потом начало частенько выкидывать полностью с браузера приходилось заново искать фильм, а теперь тоже самое как у некоторых ребят, находишь фильм через браузер, начинаешь просматривать, пропускаешь рекламу и все, плеер темный нет фильма,вроде как зависло,потому что ждешь долго, ничего не начинается, был бы благодарен если подсказали бы что сделать, вы писали вроде как сделать сброс до заводских настроек, а где он делается я так и не понял, искал у себя в настройках, так и не нашел.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Судя по количеству проблемных телевизоров, проблема в ПО. Попробуйте обратиться в официальную техподдержку Самсунга.

• Айжан

  Здравствуйте телевизор Самсунг смарт тв проблема у меня несколько в начале все хорошо была на весх сайтах фильмы смотрела а сейчас вообще не работает браузер что пошло не так или черный экран или флеш плеер скачать на сайтах и хочу скачать тоже вывотеть недоступно с уже телевизора не могу понять в чем причинно и овновела по уже сбросила все ностройки не помагаеть не чё что делать??

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Здравствуйте, это проблема ПО, обратитесь в поддержку Самсунга.

• Ирина

  Добрый вечер, подскажите как скинуть настройки до заводских?

  Ответить

• Анастасия

  А дело в том, что это г*вно телевизор и никогда на нем не будут нормально грузиться фильмы из интернета, только платные приложения)

  Ответить

• Дмитрий

  Здравствуйте, телевизор Sony BRAVIA 4K GB не загружаются все фильмы на megogo.net, и было такое что пропадают обложки фильмов, в место них черные иконки, а на втором телевизоре KDL-32WD603 все нормально. В чем может быть дело ??? Спасибо!

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Причина скорее всего в стороннем сервисе megogo, который так же со сбоями работает на цифровых приставках.

• Анастасия

  Здравствуйте, когда я открываю фильм, звук есть, а вместо изображения знак загрузки

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Анастасия, вы можете сбросить параметры телевизора на заводские.

• Никита

  Здравствуйте. У меня телевизор Samsung смарт ТВ. Сначала все было нормально, но потом видео перестали совсем загружаться на какой бы сайт я не заходил. Чего я только не делал и перезагружали, и сбрасывал настройки браузера, и сбрасывал настройки телевизора, нечего не помогает. Как это исправить?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Никита, если сброс настроек не помог вашей проблеме, обратитесь в сервисный центр Samsung

• Сергей

  Добрый день!
  У меня телевизор Самсунг тв Смарт.
  Последнее время начались такие проблемы, захожу в веб браузер на любой сайт чтобы посмотреть фильм, звук есть а изображение нет. Что мне надо зделать , помогите пожалуйста.
  Спасибо.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Сергей, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские, если это не помогает, необходимо обратиться в сервисный центр Samsung

• Николай

  Samsung Gavno!!! Телевизору 3 месяца. Фильмы невозможно уже смотреть. Просит обновить flesh pleer.

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Николай, обновите ПО, если появляется такая надпись.

• Артем

  Здравствуйте ! Телевизор Самсунг ue55mu6450

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Артем, сбросьте настройки вашего телевизора на заводские.

• Алексей

  Подскажите такой вопрос, купил Самсунг, подключаю внешний жесткий диск и открывает не все фильмы, по некоторым пишет формат не поддерживается, есть ли возможность это устранить как-то?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Алексей, видимо встроенные кодеки телевизора не понимают формат воспроизводимых файлов, попробуйте скачать фильмы на другом ресурсе.

• Хуршед

  Всем доброго вечера. У меня телевизор на андроиде, Telefunken. Проблема в том что смотреть фильмы через браузер, возспроизводить только в формате мп4, а в hd формате, запускается фильмы на 2,3 минуты и картина зависает, а звук идёт. Подскажите как быть, как решить эту проблему. Заранее всем спасибо)!

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Возможно, процессор телевизора не справляется с обработкой изображения высокого разрешения.
    Попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские

• Анастасия.

  Добрый день
  Телевизор марки skyworth
  Видео в ютубе грузятся без проблем,заходишь в браузер,страница загружается,грузит так же и все картинки /рекламки,но само окошко, где воспроизводится фильм ,не грузит,только идёт звук,в чем проблема?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Анастасия, зайдите в настройки телевизора, сбросьте их до заводских, обновите приложения на телевизоре и прошивку, если доступна новая.

• Елена

  Здравствуйте, приобрела телевизор самсунг смарт, при запуске фильма в приложение ivi показывает, что видео недоступно и так с любым фильмом в этом приложение. Подскажите в чем может быть проблема?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Елена, попробуйте сбросить настройки ТВ на заводские, обновите все приложения на телевизоре, может вышла новая прошивка. Дополнительно можете обратиться в службу поддержки Samsung

• миша

  добрый день.
  на телике самсунг странно работает показ видео, толи в кино в браузере, толи в приложениях, нужно несколько раз перезагрузить, что бы что то запустилось и то не факт. работает стабильно только ютьюб. Перезагружал, скидывал на заводские, переустанавливал приложения, только осталось с самсунгом связаться. интернет работает через кабель отлично. Что посоветуете? Спасибо

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Обновите версию браузера, если доступно. Причина может быть не в телевизоре а в сторонних сервисах.

• Алена

  добрый день. телевизор перестал воспроизводить фильмы с флешки в 3д ПИШЕТ -выбранный файл в настоящее время не поддерживается ,раньше все было отлично

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Попробуйте выполнить форматирование флешки, запишите небольшой ролик и запустите его на телевизоре.

• Ольга

  Добрый вечер, у меня телевизор самсунг смарт, раньше смотрели фильмы в браузере почти на любых сайтах было всё отлично теперь, на сайте на котором всегда смотрю, постоянно сбрасывает и пишет завершение роботы браузера, вернуться на домашнюю страницу или на предыдущую, поменяла несколько сайтов на всех показивает тоже самое! Настройки браузера сбрасывала, ничего не помогло! Подскажите пожалуйста что можно сделать!!!!

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Ольга, попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские, если это не поможет, обратитесь в службу поддержки Samsung

• Алиса

  Включаю фильм в интернете, он показывает пол часа потом зависает и выключается телевизор полностью. Что делать?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Сбросьте параметры телевизора на заводские. Обратитесь в службу поддержки Samsung, если это не помогло.

• Лариса

  Проблема такая. Телевизор Самсунг смарт. Ютуб работает нормально. Приложение АПП тоже. Но стоит начать смотреть через интернет онлайн (каналы, фильмы) не грузится. Даже на Рутубе. Ivi тоже загрузка идёт идёт но не включается. Онлайн каналы по началу нормально работает, стоит развернуть на весь экран поработает немного потом зависает. Измучилась уже

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Лариса, выполните сброс настроек до заводских. Проверьте в параметрах меню, может доступно обновление ПО телевизора. Вы можете обратиться в службу поддержки Samsung.

• DarioTof

  Добрый день, подскажите пожалуйста совместим ли УКП-66 с домофоном Marshal: Здравствуйте! Надо узнавать какой коммутатор установлен. Уточню у консьержа. А какие обычно бывают? Цифровой или координатный Спасибо, уточню Добрый день! Уточнил по коммутатору, он цифровой. К такому подойдет? Добрый день! Значит не подойдет и альтернативы пока нет. И никакой переходник не поможет? К сожалению нет! Понятно, спасибо Не за что

  Ответить

• Dmitrya

  Решил только что ,данную проблему сбросом настроек браузера ,пробуйте и отпишитесь у кого получилось.

  Ответить

• Солодкий Гена

  здравствуйте. у меня телевизор Самсунг 4Л смарт SUHD Премиум. последние полгода регулярно смотрел фильмы онлайн через браузер. а вот неделю назад все пропало. те есть через браузер я могу смотреть ю-тьюб и другие видео сайты работают. но именно фильмы на русских сайтах перестали. например часто смотрел фильмы через BASKINO. а сейчас сайт даже открывается и я могу выбрать фильм. но после описания фильма черный экран чтоб запустить просмотр- то мышка без точки и никакой реакции. пробовал отключать от сети и от интернета. – у меня кабельное соединение с модем-раутером. ничего не помагает
  спасибо за советы

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте. Обновите версию браузера, если есть такая возможность. Сделайте сброс настроек браузера и телевизора до заводских. Если есть возможность устанавливать на телевизор ПО, установите видео кодеки. За более подробными рекомендациями Вы можете обратиться в службу поддержки Samsung.

• Александр

  Здравствуйте! Самсунг 7090 не воспроизводит видео через программу зона на другой самсунг все работало

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Александр, можете скачать в Google Play кодеки или любой другой видеоплеер. Проблема в кодеках или в расширении файла, которое не поддерживается установленным плеером в вашем телефоне.

• Александр

  Это не в телефоне а в телевизоре

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Попробуйте сбросить настройки телевизора на заводские, обновите браузер и ПО телевизора, если доступна новая версия.
    Переустановите программу “Зона” если возможно. Проверьте, воспроизводит ли видео через приложения Youtube и другие.
    Можно обратиться в техническую поддержку Samsung, более точно помогут решить эту проблему.

• Евгений

  Купил теливизор самсунг смотрю фильмы через ютуб,а через другой сайт не загружает.Че делать?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Сервис Youtube доступен на телевизоре через приложение Youtube, которое его же и воспроизводит со своего сайта. Если пробуете просмотреть с другого сайта, значит запускаете браузер, попробуйте его обновить, обновить кодеки, если это доступно. Причина может быть в самом сайте, где размещено видео и его не может воспроизвести встроенный в ТВ кодек. Проверьте на других сайтах, например IVI.RU

• Екатерина

  Добрый вечер. У меня телевизор Самсунг раньше все хорошо показывал фильмы через веб браузер. Теперь не грузится ни один или постоянно идёт обновление странички почистила кэш. Но сбросить настройки не могу так как пишет нет доступа. Как быть что делать??

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Екатерина, здравствуйте. Если ТВ подключен по беспроводной сети WiFi, возможен слабый прием сигнала, разместите роутер ближе, перезагрузите его. ТВ можно подключить кабелем к роутеру. Любой ТВ можно сбросить на заводские настройки, раздел не блокируется.

• Олеся

  Здравствуйте, проблема такая что когда с телевизора (самсунг смарт тв) захожу на сайт с фильмами, сначала на том сайте пишет “данная функция не поддерживает” а потом когда хочу нажать на сам фильм он начинает типо грузится но сколько времени не жди он все равно не загрузиться. За день может раз попаду что фильм нормально начнёт показывать. Подскажите что делать?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте Олеся, возможно это проблемы на данном сайте или несовместимость браузера. Попробуйте проверить воспроизведение на других сайтах, в браузере, если проблема остается – установите любой другой браузер и проверьте через него. Для просмотра фильмов на телевизоре, советуем установить из Google Play соответствующее приложение, например: IVI, Showbox, SnagFilms, Videomix, MovieHD

• Валентин

  Всем добрый день.тоже столкнулся с тем что в браузере шла только реклама.прошерстил кучу сайтов и наткнулся на отзыв что нужно отключить телевизор от сети.не знаю как это работает но суть в том что до этого я сделал полный сброс телевизора и не помогло.реально отключил телевизор от сети на две минуты,включил и заработало.)
  Как так?

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Добрый день. Значит что-то с подключением телевизора к сети, возможно этот способ работает только временно и процедуру придется повторить в будущем.

• Алексей

  Здравствуйте
  Купил телевизор samsung smart 4к
  И дело в том что телевизор перестал показывать фильмы в 4к на весь экран(показывает с полосами снизу и сверху экрана) хотя раньше тот же самый фильм был на весь экран! В настройках разрешения все впорядке.. сбрасывали до заводских и т.д обращался в тех поддержку магазина днс сказали что неисправности нет..А 4к фильмы не показывает на весь экран.. смотрю на иви кинопоиск и т.д

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Алексей, здравствуйте. Зайдите в настройки телевизора, найдите масштабирование (16:9 , 4:3 и т.д.), попробуйте разные режимы, должен подойти “На весь экран” или “Увеличенный”. Имейте ввиду, увеличивая изображение, вы избавитесь от черных полос сверху и снизу, но изображение будет обрезано по краям. Так же убедитесь, что ваш телевизор поддерживает разрешение 4к (это примерно 4000 пикселей). Если разрешение экрана 1920*1080, то нет никакого смысла просматривать фильмы в более высоком разрешении.

• Владимир

  Также проблема! Отсутствие картинки через родной браузер на телике Самсунг. Сброс настроек и выключение с разметки проблему не решает. Сервисный центр говорит что это телевизор а не компьютер и ничего с этим сделать нельзя. Это просто кидалово!

  Ответить

• Iryna

  Добрый день.Самсунг Смарт ТВ. Был подключен через wi-fi к домашнему интернету одного провайдера. Переехали,подключили новый интернет,нет блокировок,но фильм постоянно”грузит”. На ноуте,на телефоне через Wi-Fi загружается,если раздаю мобильный интернет,то и на ТВ загружается. т.е. нет загрузки только через дом.сеть

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Проверьте настройки сети на телевизоре, возможно там уже внесены какие-то данные: например IP и DNS. Также, проверьте, подключился ли телевизор к Wi-Fi, в тех же настройках. В статье по ссылке подробно показано, как изменить настройки сети на телевизоре Самсунг.

• Лариса

  Здравствуйте! У меня проблема с загрузкой фильмов на телевизоре. Фильмы на КиноПоиск показывает нормально, а на ivi, megogoне грузятся. Загрузка идёт потом темный экран и фильм не грузится. На мегаго некоторые грузит, некоторые нет. Ещё у меня на телефоне много приложении, которые бесполезные и занимают память и их нельзя удалить. Можно ли это как-нибудь удалить?

  Ответить

  • SMARTRONIX

    Здравствуйте Лариса, что касается телевизора, попробуйте сбросить настройки на заводские. Если IVI.RU и MEGOGO являются предустановленными приложениями, то проверьте, возможно их можно обновить через PlayMarket. Так же проверьте воспроизведение через браузер, откройте сайт кинопроката, запустите любой фильм.
    На смартфоне, вы можете попробовать удалить установленные приложения, но удаляться не все. Если хотите “чистый” Android, без лишних приложений, необходимо прошить телефон неофициальной прошивкой, но рекомендуем не делать этого, есть риск остаться без рабочего телефона.

• Тетяна

  Добрий день.раніше дивилися фільми без проблем.тепер круте загрузку,а трейлер показує.в адресній строкі висить замок.що зробити?

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Добрый день. Проверьте настройки интернет соединения телевизора. Также можно попробовать сбросить настройки самого ТВ на заводские.

• Олег

  Сбросил настройки до заводских, и такой головняк себе сделал, что приходится всё восстанавливать. На некоторые сайты логины и пароли позабывал, а вот фильмы в браузере как несмотрел, так и не смотрю. В общем не то вы тут советуете.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    К сожалению, все случаи разные. Многим, по отзывам, сброс настроек не помогает. Возможно поможет установка стороннего браузера.

• Рамин

  Подскажите пожалуйста у меня смарт Самсунг хочу смотреть фильм когда захожу какой то сайт пишет будет отображаться будет только безопасное содержимое ..и не грузит фильм ! В чем проблема ??

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Проблема может быть в сайте, на котором расположен фильм. Ролики с YouTube телевизор показывает?

• Сам

  Народ для тех у кого в браузере Самсунг не получается проигрывать фильмы ( хотя раньше все работало) просто зайдите в настройки браузера и удалите кэш ! И все заработает.

  Ответить

  • Олег

    Не у всех. Всё советы пробовал и ничего.

• юрий

  au7100 – браузер не воспроизводит 4к и не сохраняет последние вкладки и добавленный язык клавиатуры. Что делать и можно ли поставить другой и или блокировщик рекламы?

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Установить другой браузер на Samsung Smart TV с Tizen нельзя. Но можно использовать браузеры через такие модули, как Roku, Fire TV, Google Chromecast или Apple TV. В них есть свои браузеры. Еще один вариант – подключить к телевизору компьютер или ноутбук.

• Дмитрий

  Наблюдается проблема как и многих пользователей здесь. Проблема при просмотре фильмов через браузер. Появилась около месяца назад. Насколько я понял – проблема в Flash player т.е ранее использовалась версия html5, сейчас же многие сайты используют версию html6. Как решить эту проблему не знаю, однако замечал, что браузер отлично работает только с некоторыми плеерами, но с некоторыми нет. Сегодня 5 декабря 2021 года смотрю веном 2 через сайт **** – удалось найти старенький плеер, через который ранее смотрел фильмы. Предварительно удалил все куки и настройки браузера. Судя по всему для нормальной работы потребуется покупать android приставку.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    А обновить браузер не пробовали?

• Саша

  Извините, но я сделал как было сказано. Да помогло, на сайт заходит. Но когда нажимаю, чтобы смотреть фильм, идёт вечная загрузка. Не знаю что делать. tv samsung 6 series 40. Спасибо.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Возможно проблема не в телевизоре, в сайте.

• слава

  Добрый день! скачал фильм 77гб в качестве 4к 60фпс закачал на внешний диск 1 тб тошиба) поцепил к телевизору и лагает изображение ,а картинка все есть)
  Подскажите это может быть из-за жесткого диска ,может причина в проводе передачи? или же в телевизоре Samsung 6 series есть поддержка 4 к , спасибо!!

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Добрый день. Дело может быть в диске, если подключение идет через USB 2.0. Скорее всего причина не в телевизоре, поскольку Samsung 6 series просто имеет возможность показывать изображение в 4K.

• Татьяна

  Здравствуйте. Тв Самсунг Ue55k5500bu, такая проблема.. в Яндекс браузере не включаются фильмы, даже загрузка не идёт , удалила данные просмотра не помогло.

  Ответить

  • SMARTRONIX.RU

    Здравствуйте. Фильмы не запускаются на всех сайтах? Если очистка кэша не помогла, попробуйте обновить браузер и прошивку телевизора.