Почему Вай-Фай без доступа к интернету: что делать, если Wi-Fi сеть подключена, а интернета нет

Не знакомая ли ситуация: не так давно ваш роутер позволял без каких-либо усилий подключиться к Глобальной сети — в любое время и на любом устройстве. А теперь начались проблемы — и не просто связанные с падением скорости, но заставляющие вас задуматься, почему wifi без доступа к интернету. Что делать в такой ситуации и можно ли справиться с неприятностью своими силами, расскажем в этой статье.

Прежде всего советуем не переживать. Проблема, конечно, крайне раздражающая, особенно если вам нужно срочно скачать важный документ, загрузить на файлообменник фотографии с последнего семейного мероприятия. Однако вы ничего не добьётесь, понапрасну тратя нервы. Лучше внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми ниже рекомендациями и аккуратно выполняйте каждую из них — до тех пор, пока не добьётесь положительного результата.

Все описанные ниже методы абсолютно безопасны для вашего ПК. При желании можете создать точку восстановления ОС — однако, в большинстве случаев это не требуется. Мы также советуем прочитать смежную статью когда на компьютере появляется неопознанная сеть без доступа к интернету, она дополняет эту.

Диагностировать неисправность, которой и посвящена наша статья, до смешного просто: обратите внимание на размещённую справа пиктограмму сети. Видите рядом со значком какие-либо дополнительные обозначения, а подключения по-прежнему нет? Не медлите — сразу приступайте к предложенной ниже инструкции!

Совет #1: Что нужно делать в первую очередь

Хотя все меры, которые будут перечислены нами в статье, достаточно просты, начнём мы с самого элементарного. Вполне может оказаться, что причина, по которой вы наблюдаете сеть вай-фай без доступа в интернет в Windows 7 или прочих поколениях ОС, даже не является неполадкой, а связана исключительно с подвисанием маршрутизатора.

Несмотря на всё совершенство современного оборудования, такое всё же случается, и значительно чаще, чем принято думать. Чтобы вернуть роутер в рабочее состояние, вам потребуется пройти процесс перезагрузки. Делается это одним из нижеследующих способов:

1. Вы ищете на корпусе аппарата физическую кнопку, при помощи которой можно выключить маршрутизатор. Нажимаете её, ждёте 5–15 секунд, после чего вновь включаете прибор.
2. Не можете отыскать кнопку или она западает? Выход прост — извлеките вилку из электророзетки, а затем, по прошествии того же времени, вставьте обратно.

Если подключение осуществляется сложным методом, с участием модема, выполните аналогичные манипуляции и для этого устройства.

Обратите внимание: если вам приходится заниматься описанными выше действиями раз в полгода-год или реже, беспокоиться не о чем — это естественный процесс. Если же маршрутизатор требует практически ежедневной перезагрузки, подумайте о приобретении нового аппарата: к сожалению, старому осталось служить совсем недолго.

Совет #2: Проверьте подключение интернет кабеля в роутер

Вторая по распространённости неполадка, которая непременно заставит вас думать, почему вайфай подключается без доступа к интернету, — недостаточно плотное или некорректное подключение провода, заведённого провайдером в квартиру.

Ввиду особенностей стандартного контакта вставить его в разъём другого типа практически невозможно. Зато есть вероятность перепутать порты: на корпусе роутера их обычно больше одного. В этом случае проблема решается крайне просто: переподключением.

Прежде всего присмотритесь к корпусу роутера, чтобы удостовериться, что мигает или постоянно горит (в зависимости от модели) индикатор, показывающий наличие кабеля. Чаще всего он зелёного цвета, расположен на передней панели и выглядит приблизительно так, как показано на следующей иллюстрации.

Если индикатор не загорается в то время, как вы пытаетесь подсоединить шнур, можно сделать один из трёх выводов: или нарушена цельность кабеля, или отошёл контакт, или проблема заключается в самом маршрутизаторе. Попробуйте на время установить кабель, прилагаемый производителем. Разумеется, он будет слишком короток, зато даст возможность убедиться в исправности используемого вами кабеля.

Вторая возможная причина, довольно часто приводящая к тому, что у вас, при удовлетворительном состоянии провода, нет доступа к интернету через wifi роутер, — подключение кабеля не в тот разъём. Возможно, вы или кто-то из имеющих доступ к роутеру подсоединили провод не к синему, а к жёлтому гнезду. Последних чаще всего несколько, и предназначены они для раздачи, а не для получения сигнала. И в этом случае путь к устранению неприятности очень прост: подключите кабель к синему разъёму — так, как показано на следующей иллюстрации.

Помимо перечисленных вариантов, обратите внимание на следующие детали. Проверьте, что маршрутизатор в принципе включён: посмотрите, горит ли основной индикатор. Убедитесь, что провода надёжно подсоединены к разъёмам: немного подвигайте их в гнёздах и посмотрите, не появился ли доступ к беспроводной сети. Если шнур отстаёт вследствие повреждения контакта, для временной фиксации можете воспользоваться спичками, скотчем или изолентой — но, чтобы гарантированно избавиться от проблемы, советуем заново обжать кабель или купить новый, уже обжатый.

Совет #3: Некоторые роутеры обладают функцией блокировки устройств

Современные приборы не только быстро и стабильно работают — они ещё и заботятся о вашей безопасности. С одной стороны, это очень хорошо: ни один пользователь не сможет круглосуточно, вручную, контролировать свои подключения. С другой стороны, «продвинутые» маршрутизаторы позволяют просто блокировать часть устройств — вот и ответ на вопрос, по какой причине вам приходится работать на ноутбуке wifi без доступа к интернету в Windows 10 или другой ОС.

Особого успеха в этом направлении достигли разработчики Zyxel Keenetic. Рассмотрим процесс на примере предлагаемого ими ПО; в остальных случаях можете действовать аналогичным образом.

Для начала вам понадобится зайти в центр управления и выбрать категорию «Приоритеты подключения». Далее, чтобы избавиться от неполадки, — переключиться на вкладку «Привязка устройств».

На следующем этапе выберите в открывшемся списке своё устройство, с которым возникли проблемы. Если видите, что оно размещено в правой графе «Без доступа», перетащите заголовок, пользуясь мышью, в левую — так, легко и быстро, вы исправите ошибку. Тем же путём, добавляя другое оборудование в графу справа, вы сможете блокировать, а затем разблокировать прочие ПК и гаджеты.

В зависимости от разработчика, прошивки и прочих условий процесс может иметь несколько иной вид. В частности, снова обратившись к перечню подключаемого оборудования, вы, возможно, должны будете задать ограничение или снять его не перетаскиванием, а выбором нужного пункта в выпадающем списке. По завершении манипуляций не забудьте сохранить созданные изменения.

Если не имеете возможности пользоваться «стационарной» версией центра управления, прибегните к помощи мобильной. Проще всего сделать это и снять проблему, из-за которой компьютер не подключается к интернету через wifi, установив на телефон апплет My.Keenetic. Как видите, в этом случае управление будет осуществляться посредством передвижения ползунков.

Помимо прочего, вы можете полностью, без каких-либо специальных настроек, запретить подключение для всех незарегистрированных устройств. Для этого перейдите к разделу, отвечающему за соответствующий профиль, и, снова обратившись к выпадающему списку, выберите нужный параметр. При необходимости заданные настройки можно в точно таком же порядке отменить. Как обычно, все вносимые вами коррективы нуждаются в подтверждении.

Совет #4: Проверьте сетевые настройки

Весьма вероятно, проблема заключается не в подключённом и должным образом настроенном маршрутизаторе, а в самой операционной системе. Принцип устранения неполадки практически одинаков для всех поколений ОС — и выглядит, в общем случае, так:

1. Вы кликаете по «проблемному» значку, а затем, при помощи появляющегося вверху меню, переходите к «Центру управления сетями». Если по каким-либо причинам не получается, находите одноимённую утилиту посредством системного поиска.
2. Находите в новом окошке, слева, ссылку, позволяющую изменить основные параметры сетевого адаптера, и щёлкаете по ней.
3. В перечне доступных устройств (среди них могут быть представлены и виртуальные) выбираете то, которым пользуетесь в настоящее время. Если нет интернета на ноутбуке через вай-фай, а значок адаптера сероватый вместо цветного, для начала включите сетевую карту: возможно, на этом исправление ошибки и завершится.
4. Если это не помогло, перейдите, пользуясь очередным контекстным меню, к «Свойствам» адаптера. Здесь вам понадобится отыскать пункт, в заголовке которого присутствует сокращение IPv4, и обратиться уже к его «Свойствам».
5. Возможно, в следующем появившемся на мониторе окошке вы увидите, что для вашей сети задан какой-либо конкретный IP. Это может означать одно из четырех:

• Параметры сетевого подключения заданы верно и позволяют подключиться к Wi-Fi роутеру.
• Один из пользователей нарочно применил такие, как ему кажется, правильные настройки.
• Они приняли текущий вид в результате перехода в другую подсеть.
• Изменения внесены вирусом, а не человеком.

6. Какой бы ни была причина, для обоих доступных полей на главной вкладке активируйте автоматическое получение адресов. Теперь сохраните внесённые правки — и удостоверьтесь, что они принесли пользу. Обратите внимание, что для этого на роутере должна быть включена служба DHCP. После изменений найдите вашу WiFi сеть и попробуйте подключиться.
7. Вместо этого можете использовать для DNS один из распространённых «общих» вариантов: все они сравнительно безопасны, однако не позволяют работать с максимальной скоростью. Например, это сочетание основного и альтернативного адресов 8.8.8/8.8.4.4.

Снова проверьте, получилось ли устранить неполадку, вследствие которой вай-фай подключен без доступа к интернету. Если так ничего и не произошло, попробуйте выполнить перезагрузку, а затем вновь попытаться подключиться.

Совет #5: Включите для Wi-Fi сети режим совместимости FIPS

Очень интересное и продуктивное решение, за некоторыми исключениями предназначенное только для ноутбуков. Следуйте простому алгоритму:

1. Щёлкнув по «проблемной» пиктограмме правой кнопкой мыши, откройте «Свойства» применяемого вашим лэптопом сетевого адаптера.
2. В новом окошке вам понадобится вторая по счёту вкладка под наименованием «Безопасность».
3. Нажмите на размещённую в нижней части поля кнопку, помогающую обратиться к дополнительным параметрам.
4. Посмотрите, есть ли в следующем предложенном вам окне пункт, позволяющий активировать опцию FIPS. Если есть, установите в соответствующем чекбоксе флажок — и, после применения корректив, проверьте, не появилось ли подключение.

Совет #6: Сбросьте настройки DNS

Иногда вместо всех перечисленных выше мер имеет смысл выполнить простой сброс скопившихся в кэше ненужных данных. Поскольку ваш компьютер, скорее всего, работает по нескольку часов каждый день, записей, касающихся DNS, набирается немало — и со временем они могут начать мешать получению актуального адреса. Рекомендуем, если видите сеть без доступа в интернет Wi-Fi, проводить чистку в следующем порядке:

1. Вызовите любым способом командную строку. В частности, можете осуществить системный поиск по запросу cmd. Если есть возможность, очень советуем сразу запустить утилиту с привилегиями администраторского профиля.
2. Выполните первую команду. Она имеет вид ipconfig /flushdns и очищает основной массив скопившихся и ставших ненужными записей.
3. Не закрывая утилиту, выполните вторую команду. Теперь это netsh winsock reset, перезапускающая инструмент обращения ко внешним адресам.
4. Завершите работу третьей командой. Впишите в строчке netsh int ip reset ССС:\resetlog.txt, где ССС — буква, присвоенная системному носителю.

Теоретически правки должны вступить в силу сразу после обновления рабочего стола. Чтобы гарантировать себе результат, выполните, при наличии свободного времени, перезапуск операционной системы.

Совет #7: Проверьте компьютер на установленные подозрительные программы

Выше мы уже упоминали, что проблема может заключаться даже не в сбившихся настройках, а в действии всевозможных приложений, которым вы даёте возможность непосредственно контролировать трафик. Эти продукты не всегда опасны, временами даже полезны — однако, как любые другие, совершенно не гарантированы от ошибочных действий. Иногда WiFi подключено без доступа в интернет и из-за наличия на ПК вредоносного кода — в этом случае способ выхода из ситуации более чем очевиден.

Но не будем торопиться; для начала вручную проверим, какие из утилит могут мешать нормальному подключению:

1. Выполните запрос ncpa.cpl. Можете просто ввести его в поисковой строке, после чего перейти к верхнему результату. Альтернативный вариант — воспользоваться комбинацией клавиш Windows и, не освобождая первую, R.
2. В результате предпринятых действий вы увидите список всех доступных сетевых адаптеров, включая созданные приложениями (виртуальные). Если считаете, что «вредителем» является один из них, просто выключите его, перейдя к подразделу «Свойства».
3. Поскольку каждый из таких адаптеров напрямую связан с одноимённым приложением, останавливаться на этом этапе не следует. Откройте, пользуясь возможностями «Панели управления», перечень всех установленных программ.

4. Если ввиду большого количества приложений не можете отыскать нужной, задайте сортировку по времени добавления — или впишите название в строке поиска.
5. Удалите связанное с ранее деактивированным адаптером приложение.
6. После перезапуска ОС проверьте, не решена ли проблема.
7. Если всё ещё нет интернета по WiFi через роутер, обратитесь к «Пуску». Здесь вам понадобится, найдя перечень «Все программы», выбрать новый подраздел, «Стандартные».
8. Вы почти у цели. Далее следует запустить из подкаталога «Служебные» функцию под названием «Восстановление системы».
9. В следующем перечне укажите, до какой даты ОС должна «откатиться». Не рекомендуем заходить слишком далеко: оптимально — за день до первого обнаружения проблемы.

Если и этот метод не принёс желаемого результата, очень советуем вместо восстановления заменить драйвер, отвечающий за работу сетевого адаптера, на исправный, желательно — последний релиз. Вы можете скачать его на сайте компании-разработчика или в составе той или иной «сборки».

Теперь — несколько слов о работе с вредоносными кодами. Как мы уже упоминали, в этом случае всё предельно просто: для очистки вам потребуется установить и запустить любой из приглянувшихся антивирусов, а затем дождаться завершения процесса.

Совет #8: Позвоните интернет провайдеру

Ещё одна вполне реальная возможность — проблема на стороне компании, раздающей трафик. Как показывает практика, в 60–70% случаев дело заключается именно в ней, а не в вашей оборудовании или настройках системы.

Если вышеописанные меры не помогли, очень рекомендуем позвонить провайдеру и поинтересоваться, почему вай-фай без доступа к интернету. Не нужно сразу верить представителю службы поддержки: даже если он уверяет, что никаких ремонтных или профилактических работ не ведётся, потребуйте «прозвонить» конкретно ваше соединение — делается это за несколько секунд.

Параллельно можете поинтересоваться, какие настройки будут оптимальны для вашей сети. Если по завершении консультации проблема не исчезла, позвоните ещё раз — и попросите прислать по вашему адресу дежурного инженера.

Совет #9: Проверьте настройки подключения к интернету на роутере

Может быть, роутер не раздает интернет по wifi и просто потому, что в ходе той или иной операции сбились настройки. Проверить, не в этом ли кроется проблема, и приступить к исправлению вы можете так:

1. Попробуйте подсоединить «проблемный» ПК или ноутбук к роутеру напрямую, используя обычный кабель и любой из свободных, обычно жёлтых, портов.
2. Пользуясь удобным веб-браузером, откройте настройки маршрутизатора. Для этого введите в строке, где прописывается IP, подходящий внутренний адрес: обычно это 192.168.0.1 или, за исключением менее распространённых вариантов, 192.168.1.1.
3. Далее авторизуйтесь, введя логин и пароль. Скорее всего, вы не корректировали исходные значения — и это сочетание admin/admin.

Если ваше устройство — одна из моделей TP-Link, следуйте алгоритму:

1. Откройте подраздел WAN, размещённый в основном разделе «Net/Сеть».

2. Установите на новой странице определённый вашим провайдером тип соединения. Найти его вы сможете в договоре — или вновь обратившись в службу поддержки. Введите в соответствующих полях правильные параметры подключения — узнать их можно тем же способом.
3. Если описанные меры вызывают затруднения, просто прибегните к помощи функции под названием «Быстрая настройка».

Если пользуетесь прибором от ASUS:

1. Определите тип подключения WAN, найдя одноимённый подзаголовок в поле «Интернет».

2. Задайте параметры, прописанные компанией-провайдером в договоре. Можете, как и в предыдущем случае, обратиться за помощью к оператору техподдержки.

Настройка прочих моделей осуществляется приблизительно тем же путём. В ходе установки параметров вам может понадобиться выбрать:

• Получение IP в автоматическом порядке. Самый простой вариант, не требующий дополнительных манипуляций.
• Статический IP. Чтобы завершить настройку, потребуется знать собственно IP, DNS и заданный провайдером веб-шлюз.
• PPTP/L2TP. Нужны те же параметры, что и в предыдущем пункте, а помимо них — логин и пароль для авторизации.
• Вероятно, кроме авторизационных данных потребуется указать и MAC — идентификатор сетевого адаптера. Некоторые устройства позволяют вместо этого выполнить клонирование текущего.

По завершении настроек снова советуем выполнить перезапуск — при новом включении ОС проблема должна быть ликвидирована.

Совет #10: Что делать, если WiFi без доступа к интернету на Android

Если видите Wi-Fi без доступа к интернету на своём гаджете, придерживайтесь такого порядка дальнейших действий:

1. Удостоверьтесь, что смартфон в принципе находится в зоне покрытия роутера. Даже самые современные приборы раздают трафик на расстояние до 200–300 метров. Отошли слишком далеко? Вернитесь назад и попробуйте переподключиться!
2. Вместо настроек по умолчанию на роутере, попробуйте сменить количество каналов раздачи сигнала (например, на 4, 6 или 8), тип передачи (на 11n), прочие доступные параметры, включая регион. Придётся действовать методом перебора: после каждой внесённой коррективы проверяйте, не исчезла ли неполадка.
3. Задайте для вашего мобильного устройства оптимальные параметры прокси-соединения:

• Отыщите в основных настройках, присутствующих в меню гаджета, раздел Wi-Fi. Он может иметь и другие названия — всё зависит от модели телефона и релиза ОС.
• Нажмите пальцем на наименование текущей используемой вами сети. В появившемся окошке выберите пункт, позволяющий перейти к изменению настроек.
• Откройте, установив флажок или задействовав ползунок, расширенное меню. Здесь вы сможете приступить к настройке прокси-сервера.
• Задайте для него правильные параметры — а если не хотите подбирать нужные, просто деактивируйте сервис, установив соответствующую галочку или передвинув ползунок.

Помимо того, рекомендуем убедиться, что на вашем устройстве выставлены правильные время и дата. Как ни странно, именно из-за этого несоответствия устройство очень часто не видит исправно функционирующую сеть. После того, как зададите верные характеристики, выполните перезагрузку, а затем — вновь попробуйте выйти в интернет или, к примеру, загрузить любое приложение из официального магазина.