Жесткий диск щелкает, стучит: что делать, если HDD издает звуки, и не запускается или не определяется

почему щелкает жесткий дискЖёсткий диск должен работать без перебоев, сильного гудения и других посторонних звуков — только в этом случае можно сказать, что накопитель совершенно здоров, а хранящиеся на нём данные находятся в безопасности. Бывает и наоборот: однажды вы можете включить компьютер и обнаружить, что жесткий диск щелкает и не запускается. HDD при этом продолжает отображаться в списке устройств — но больше никаких признаков жизни не подаёт. В идеале нужно сделать резервные копии данных сразу после того, как вы услышали первые щелчки: обычно они появляются задолго до полного выхода из строя. Не пренебрегайте этим советом — иначе однажды информация, любовно собираемая годами, вместе с действительно важными файлами станет недоступна.

Перед тем, как приступить к описанию проблем, могущих привести к поломке, и способов устранения неисправностей, сделаем важное уточнение. В щелчках, как и в периодическом пропадании из списка доступных устройств, может быть виноват и не сам винчестер. Точно такие же симптомы, вплоть до отсутствия упоминания в BIOS, проявляются, когда выходит из строя блок питания. Подаваемой энергии оказывается недостаточно, чтобы полноценно раскрутить рабочие поверхности диска; отсюда и щелчки, периодические остановки, невозможность запустить накопитель.

Приведённые нами советы помогут проверить, в исправном ли состоянии находится носитель, и исправить мелкие неурядицы. Если ничего не помогло, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам. Не стоит пытаться в домашних условиях развинчивать винчестер или восстанавливать ставшие недоступными данными: вы можете их окончательно потерять. Если жесткий диск раскручивается, щелкает и останавливается, воспользуйтесь нашей инструкцией — а затем действуйте в соответствии с ситуацией.

СОДЕРЖАНИЕ

Читайте также:  Почему отключается компьютер

Перечень характерных звуков жёстких дисков, которые могут свидетельствовать о неисправности

Точно определить по звуку, что именно случилось с накопителем, очень сложно: «симптомы» индивидуальны, зависят не только от производителя и серии, но и от условий эксплуатации. Назовём лишь наиболее часто встречающиеся общие признаки приближающегося выхода из строя:

  • Носитель издаёт несколько идущих друг за другом пощёлкиваний, а затем замедляется или вовсе останавливается. Дело в работе головок, считывающих информацию. Проблема характерна для продукции Western Digital.
  • Устройство щёлкает, постукивает, иногда со специфическим гулом. И в этом случае виноваты головки — их необходимо отрегулировать или заменить. Чаще всего такие неполадки встречается у того же производителя, но на самом деле характерны для всех.
  • Накопитель делает несколько попыток начать раскручивание, сопровождая всё это звуковыми сигналами. С огромной долей вероятности заедает шпиндель. Ситуация встречается в продукции Western Digital и других крупных производителей.
  • Носитель раскручивается, но в процессе работы постоянно пощёлкивает. Бывает, что множественные щелчки в жестком диске сменяются одним, после чего устройство «замирает». Проблемы следует искать в считывающих головках. Особенно такой вид неполадок характерен для Samsung.
  • Во время вращения периодически слышны царапающие звуки. Для дисков того же производителя дело почти со стопроцентной вероятностью заключается в попытках обратиться к проблемным секторам. Чтобы предотвратить полный выход из строя, вращение необходимо немедленно остановить.
  • Равномерное вращение сменяется кратковременным ускорением, после чего устройство снова возвращается к прежней скорости. При этом операционная система может как зависать, так и продолжать работать в обычном режиме. Дело, скорее всего, в шпинделе: следует проверить, не затормаживает ли рабочие поверхности. Наиболее часто такая ситуация встречается на носителях Toshiba.
  • Накопитель при включении, а также при последующих обращениях к нему после приостановки издаёт скрежещущие или царапающие звуки, иногда очень громкие. Время от времени они практически переходят в высокочастотное гудение. Проблема характерна для того же производителя, что был упомянут в предыдущем пункте. Дело в подшипниках, обеспечивающих плавное вращение: они могут быть сдвинуты, нуждаться в смазке или вовсе начать рассыпаться.
  • Бывает, что на ноутбуке жесткий диск периодически щелкает во время работы, а также скрежещет, постукивает или «подвывает». Во всех этих случаях в первую очередь нужно обратить внимание на состояние головок, особенно если речь идёт о продукции Seagate. Специалист должен проверить правильность их позиционирования, способность перемещаться в пространстве.
  • Носитель раскручивается, но во время запуска ПК издаёт короткий звуковой сигнал. Иногда скорость вращения меняется со временем: от почти полной остановки до самой высокой из возможных. Для устройств вышеупомянутого производителя в первую очередь необходимо удостовериться, что головки работают в нужном режиме. В запущенных случаях единственное, что остаётся, — замена накопителя на исправный.
  • Диск не просто щёлкает, но и в буквальном смысле стучит во время запуска и последующих обращений к хранящимся на нём данным. В устройствах Seagate таким образом проявляется смещение головок, произошедшее после сильного удара по корпусу или падения накопителя.
Читайте также:  Как обновить БИОС

Во всех описанных случаях, а также прочих, когда вы вместо равномерного слабого гудения слышите пощёлкивания или постукивания, в первую очередь настоятельно советуем перекопировать все данные на другие носители. Вам нужен именно другой физический HDD. Щелкает жесткий диск и зависает компьютер? Копирование на другой логический раздел никак не поможет: он расположен на тех же рабочих поверхностях, что и исходный.

Долгое время не обращали внимания на звуки, и теперь диск полностью вышел из строя? В этом случае, как мы уже упоминали выше, не следует пытаться выполнить ремонт своими силами. Ни в коем случае не разбирайте накопитель — вместо этого немедленно выключите ПК, отсоедините устройство и отнесите его в сервисный центр. Сразу уточним: стоимость восстановления данных, как и ремонта винчестера (если его ещё возможно будет произвести) довольно высока. Предварительно узнайте, во сколько вам обойдутся услуги, и соразмерьте цену с важностью данных. Иногда бывает проще купить новый, более надёжный и ёмкий диск — а старый оставить в покое.

Ниже мы расскажем, как выполнить полноценную проверку носителя. Не затягивайте с ней, даже если пока слышите только незначительные шумы. На то, чтобы удостовериться в работоспособности накопителя, не уйдёт много времени — зато вы точно будете знать, что важным данным ничего не угрожает.

В некоторых случаях щелчки действительно не представляют никакой опасности. В частности, вы можете слышать, что жесткий диск издает странные звуки, если во время включения или в течение долгой сессии происходит процесс термической калибровки. Принцип работы прост: чем интенсивнее функционирует ПК, тем выше температура внутри системного блока. Чтобы головки не вышли из строя и не повредили поверхности, устройство автоматически выполняет подстройку позиционирования. Ничего страшного в этом нет: через секунду-другую диск заработает бесшумно, как и прежде.

О второй возможной неполадке, не связанной с состоянием накопителя, мы писали в начале статьи. Дело может заключаться в нестабильной подаче электропитания. Скачки или периодические пропадания напряжения приводят к тому, что обесточенные головки «паркуются», а процесс вращения перезапускается. Это уже значительно опаснее: частые незапланированные остановки рано или поздно приведут к выходу электроники из строя; с несколько меньшей вероятностью пострадать могут и подшипники.

Читайте также:  Как подключить телевизор к компьютеру: 8 способов подключения ТВ к ПК

Третья по распространённости причина появления посторонних звуков — переход в спящий режим с последующим пробуждением. Такое поведение может быть предусмотрено аппаратными или программными настройками — тогда, чтобы исключить преждевременный выход из строя, вам потребуется их изменить.

Наконец, если жесткий диск издает щелчки, дело может заключаться в автоматическом сканировании рабочих поверхностей накопителя. Скорее всего, на них уже содержатся проблемные секторы — именно с их обработкой и возникают проблемы, приводящие к пощёлкиваниям, постукиваниям и даже звукам царапания. Перемещаясь над магнитными дисками, головки не могут считать служебную разметку. В результате повторяющихся попыток устройство и производит слышимые вами звуки. Аналогичная проблема может наблюдаться при сбоях микропрограммы, отвечающей за позиционирование считывающего механизма.

Во всех перечисленных случаях, кроме первого, имеет смысл принять меры к исправлению ситуации — иначе ваш жёсткий диск рано или поздно прекратит работать.

Советы по проверке жесткого диска на исправность

Совет #1: Проверьте жесткий диск на ошибки

Первое, что следует сделать, чтобы удостовериться в исправности носителя, — провести полноценную проверку поверхностей встроенными средствами.

проверка жесткого диска при загрузке windows

Если при запуске ПК видите на экране окошко автоматического сканирования, не переживайте: дайте системе довести дело до конца, после чего ознакомьтесь с результатами проверки. Таким образом вы сможете узнать, почему жесткий диск щелкает и не определяется. Если во время работы слышите слабые щелчки, не переживайте: они отмечают наличие «битых» секторов. В небольшом количестве они не представляют опасности — а если их доля превысит критическое значение, вы увидите соответствующее уведомление ОС.

Когда проверка завершится, операционная система включится автоматически. Прислушайтесь к звукам, доносящимся из корпуса ПК: если никаких пощёлкиваний больше не слышно, а скорость вращения рабочих поверхностей остаётся стабильной, беспокоиться не о чем.

Совет #2: Поменяйте время отключения жесткого диска

Устройство, попеременно отключаемое после непродолжительного бездействия, а потом снова запускаемое, непременно будет издавать посторонние звуки. Проверьте, не задан ли на вашем компьютере, в разделе «Электропитание», соответствующий алгоритм действий.

отключите перевод компьютера в спящий режим

Хотя при разумном использовании опции ничего страшного она для винчестера не представляет, советуем задать больший промежуток времени для отключения — например, 45 минут вместо 15-ти. Можете вовсе отключить этот параметр — тогда быстродействие системы, хоть и незначительно, но увеличится.

Читайте также:  Подключение внешнего диска

отключать жесткий диск через определенное время

Совет #3: Проверьте блок питания

Непременно убедитесь, особенно если жесткий диск щелкает при работе и останавливается, что на устройство исправно подаётся электропитание. Проблемы с блоком могут выражаться как в щелчках и смене скоростей вращения, так и в полной невозможности запустить накопитель. Пока что ничего страшного в этом нет, однако, чтобы исключить выход из строя подшипников или считывающих головок, крайне рекомендуем проверить состояние питающего устройства и при необходимости заменить его.

Если работаете на ноутбуке, обязательно посмотрите, не исчезают ли странные звуки при подключении к электросети. Предположения подтвердились? Тогда пора задуматься о замене аккумуляторной батареи: в условиях автономной работы она не даёт достаточного для стабильной работы напряжения.

Совет #4: Проверьте температуру диска в SMART

Не помешает получить и отчёт о температуре носителя. Для этого проще всего будет воспользоваться сводной таблицей, в которой представлены актуальные данные диска. Вы можете получить к ней доступ напрямую, задействовав командную строку, или посредством специальных приложений: AIDA64, HW Monitor и аналогичных. В статье о проверке жесткого диска, мы подробно рассказали про большинство таких программ и способов проверки HDD с их помощью.

Кроме того, следует ориентироваться на ощущения. Прислушайтесь к исходящим из системного блока звукам: если жесткий диск начал щелкать, постукивать или «царапаться», сперва запустите штатную проверку, а затем — обратитесь к показателям температуры.

Ещё один субъективный, но обычно верный признак — постоянные зависания операционной системы. Иногда они сопровождаются невозможностью открыть проблемный винчестер; довольно часто — самопроизвольными перезагрузками. Бывает даже, что компьютер сам по себе выключается — а после нового включения проблемы повторяются.

Кратко рассмотрим причины, приводящие к неконтролируемому повышению температуры:

  1. Вы пользуетесь накопителем уже долгое время. Как показывает практика, уже через 5–7 лет технические характеристики устройства снижаются. Вследствие невозможности раскрутиться до заданных п умолчанию значений диск начинает перегреваться, и остановить этот процесс, к сожалению, уже нельзя. Как только термические изменения станут регулярными, подумайте о том, чтобы заменить накопитель на новый. И, разумеется, не забудьте сохранить важные данные на другие свободные носители.
  2. Контакты шлейфов изначально были подключены не до конца или в ходе эксплуатации отошли от разъёмов. Снимите боковую стенку системного блока и проверьте, насколько плотно подключены провода. Не пренебрегайте этим советом — иначе, вследствие постоянных скачков напряжения, в скором времени придётся задумываться, почему жесткий диск стучит и не определяется.
  3. Диск в недостаточной степени охлаждается. Во время работы накопитель сильно нагревается, и чтобы он не вышел из строя, необходимо, чтобы корпус «омывали» волны прохладного воздуха. Убедитесь, что кулер, установленный внутри корпуса ПК, исправно работает. Проверьте, не скопилась ли на них пыль, и при необходимости очистите поверхности от загрязнений. Если состояние вентиляторов слишком запущено, приобретите и установите новые — сделать это можно своими руками.
  4. Окислилась плата. Чтобы устройство работало как должно, токоведущие части должны сохранять исходную проводимость. Её понижают скапливающиеся на контактах окислы. Аккуратно отсоедините диск, переверните его нижней стороной вверх — и присмотритесь к металлическим элементам. Заметили тусклые или зеленоватые участки? Очистите их, применяя смоченную спиртом ватку. Если контакты обожжены или обуглены, рекомендуем, пока сохраняется возможность, сделать резервные копии данных, после чего заменить накопитель на новый.
Читайте также:  Cиний экран при загрузке Windows

оксидная пленка на контактах

Очень часто оксидная плёнка на токоведущих частях появляется вследствие повышенной влажности в помещении. Не размещайте системный блок в сырой комнате, держите его подальше от источников воды — и вам не придётся угадывать, почему жесткий диск не включается и щелкает.

Основные причины щелчков и стуков в жестких дисках

Причина #1: Повреждена серворазметка

В заключение немного расскажем, как именно в корпусе устройства возникают странные звуки. Первая из причин, на которые стоит обратить внимание, — сбой служебной разметки. По сути, это не одна непрерывная часть на рабочей поверхности, а равноудалённые секторы, позволяющие встроенному контроллеру синхронизировать процесс вращения каждой из поверхностей — и, следовательно, правильно позиционировать считывающие головки.

причина может быть в серворазметке

Каждой такой метке присвоен собственный идентификатор, содержащий порядковый номер, указание на позицию и прочие важные данные. При невозможности считать информацию хотя бы с одной из них и возникают специфические пощёлкивания.

На деле происходит вот что. Не получив доступа к одному или нескольким секторам, встроенный контроллер повторяет попытки — до тех пор, пока не добьётся успеха или устройство не будет полностью отключено. Щелчки и стуки, которые вы при этом слышите, вызваны некорректной работой головки. В ходе попыток прочитать данные ОС может неоднократно зависать — особенно если неполадка возникла на системном диске.

Поломка крайне серьёзна, исправлению в домашних условиях не поддаётся. Слыша, что жесткий диск щелкает при включении, по мере возможности сделайте резервные копии хранящихся на нём важных данных, после чего отнесите устройство в сервисный центр. Никаких других вариантов, к сожалению, нет. Выполнить низкоуровневое форматирование на программном уровне не получится, а специальное оборудование стоит дорого и требует профессиональных навыков. Собственно, с его помощью специалист заново «прожигает» поверхность, нанося на неё новую разметку. Файлы при этом, разумеется, безвозвратно уничтожаются.

Причина #2: Щелкает жесткий диск на компе из-за поврежденного кабеля или разъёма

Вторая причина, значительно менее опасная, — недостаточно надёжное прилегание к контактам кабеля, по которому передаются данные или поступает электропитание.

Читайте также:  Как подключить ноутбук к телевизору

проверьте контакты и шлейфы

Чтобы удостовериться, что дело не в шлейфах, снимите боковую стенку системного блока, после чего отсоедините контакты и вновь аккуратно их подсоедините. Обратите внимание на поверхность проводов: цельность изоляции, отсутствие разрезов и сильных перегибов. При обнаружении той или иной неисправности просто замените кабель на новый: стоят эти приспособления недорого. А чтобы провести срочную диагностику, не помещает попытаться, чтобы понять, по какой причине жесткий диск издает звуки, подсоединить его к любому другому свободному разъёму.

Причина #3: HDD неправильно закреплен

Чтобы накопитель не вышел из строя раньше времени, он должен быть бережно, но крайне плотно зафиксирован в корпусе. Ни в коем случае не располагайте его под углом или в вертикальном положении — только горизонтально. Для установки используйте все прилагаемые производителем винтики — а если их не хватает, докупите отсутствующие в любом радиомагазине.

правильно закрепите жесткий диск

Кроме того, очень рекомендуем крепить винчестеры не непосредственно друг над другом, а с шагом хотя бы в одну пустую секцию. Таким способом вы обеспечите нормальную циркуляцию воздуха, предотвратите перегревание — и, следовательно, продлите срок службы носителя. Стабильная температура в пределах нормы убережёт устройство от щелчков, постукиваний и, следовательно, выхода из строя.

Причина #4: Физический выход из строя

Несмотря на наличие прочного корпуса и множества дополнительных мер безопасности, магнитные накопители остаются крайне хрупкими устройствами. Неисправность может спровоцировать что угодно — от перегрева до несильного удара, вибрации незакреплённых элементов или падения во время установки. Во всех этих случаях вы при новом запуске услышите, что стучит жесткий диск. Как исправить проблему, мы рассказали выше; скорее всего, вам придётся идти в сервисный центр.

Носитель может быть повреждён и во время работы. Например, вы, пользуясь ноутбуком, неаккуратно переставили его, уронили с небольшой высоты или несильно стукнули по поверхности. Скорее всего, ничего не произойдёт, но полностью исключить неприятность нельзя. Из строя могут выйти как подшипники, выдерживающие постоянное вращение, так и сами считывающие головки. И то, и другое может заменить только профессионал, в особо чистой комнате. Никогда не разбирайте накопители дома — пыль погубит рабочую поверхность.

Читайте также:  Как отформатировать флешку

По тем же соображениям настоятельно рекомендуем регулярно удалять пыль из системного блока: рано или поздно микрочастицы могут проникнуть внутрь корпуса, что приведёт к необратимой порче носителя.

Кратко перечислим основные «симптомы» физических неполадок:

  • Наличие повреждённых секторов. Во время обращения к нечитаемым областям диск «скрипит», щёлкает или издаёт «царапающие» звуки.
  • Заедает шпиндель. Проблема приводит к невозможности запустить вращение рабочих поверхностей на нужной скорости. В результате вы слышите, как диск постоянно пытается набрать обороты.
  • Вышла из строя головка. В этом случае вы слышите специфические звуки жесткого диска: пощёлкивания, постукивания и так далее. Не исключены зависания ОС.

Что делать, если щелчки и другие звуки являются симптомом неисправности

Завершив диагностику, оцените полученные результаты и выберите один из вариантов дальнейшего развития событий:

  1. Приобретите новый накопитель. Это самый простой способ решения проблемы. Если старый диск всё ещё функционирует, скопируйте с него все доступные файлы. Можете, применяя специальное ПО, клонировать системный диск — фактически вы получите новый носитель с уже установленной и готовой к использованию ОС.
  2. Отнесите проблемное оборудование в сервисный центр. Имейте в виду, физическое восстановление, даже если оно будет теоретически возможно, обойдётся вам в немалую сумму. Обычно в этом и нет нужды: попросите специалиста извлечь все остающиеся доступными данные. За это, разумеется, тоже придётся платить — но уже не так много. Очень советуем скопировать информацию заблаговременно, при первых признаках возможной неисправности, а в дальнейшем не сохранять на проблемном диске важные данные.

Как видите, причины странных звуков, издаваемых накопителем, могут быть самыми разными. Первичную диагностику можно провести на слух или сообразуясь с показателями температуры внутри корпуса, однако, чтобы получить достоверные данные, потребуется обратиться к специалисту. Не затягивайте — чем раньше вы начнёте действовать, тем больше файлов удастся сберечь. В статье про восстановление файлов, мы описали способы, как восстановить потерянные данные на жестком диске. Тем не менее, хотим вас предостеречь. Если информация на диске действительно важная, а HDD перестал определяться или запускаться, то лучше обратиться в сервисный центр.

Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий