Как разблокировать страницу Вконтакте: что делать, если страницу в ВК заморозили или заблокировали

ВКонтакте – одна из самых популярных социальных сетей, появившаяся в конце 2006 года. Сначала ее пользователями были преимущественно молодые люди, но позже она полюбилась и более старшему поколению. Площадка позволяет не только общаться с друзьями, но и создавать тематические группы, слушать музыку, играть и даже раскручивать бизнес-проекты.

Популярные страницы нередко становятся объектом взлома, в результате чего законный обладатель профиля теряет возможности зайти в свой аккаунт. А иногда владелец страницы сам ведет себя неосторожно, нарушая правила поведения на площадке, за что и блокируется.

Мы уже касались темы блокировки страницы ВК в статье про восстановление профиля Вконтакте. Здесь собраны все материалы, ознакомившись с которыми вы узнаете, что делать, если страницу в ВК заморозили. Мы перечислили все возможные причины утраты доступа к своей станице и варианты решения для каждой.

Как можно понять, что ваша страница ВК заблокирована

О том, что страница заморожена, может догадаться не только сам владелец, но и его друзья. Вместо привычного профиля и публикаций на стене социальная сеть размещает информационное сообщение, содержание которого сообщает о зафиксированной подозрительной активности аккаунта, что стало причиной временной заморозки страницы. Кроме того, администрация предлагает друзьям владельца замороженного профиля сообщить ему о случившемся.

Или сам пользователь увидит вместо своей стены и ленты новостей информацию о том, что на активность профиля поступили жалобы, в результате чего было принято решение временной блокировки. Это могло случиться из-за взлома страницы злоумышленниками.

Если вы увидели сообщение такого содержания, это значит, что вашу страницу не удалили – аккаунт временно заблокирован в ВК до решения вопроса с владельцем. Как снять ограничения, мы расскажем, но прежде проверьте адрес сайта в адресной строке. Нередко хитрые программы перенаправления подставляют свои страницы-копии, чтобы ввести пользователя в заблуждение. Поэтому убедитесь, что адрес сайта ВК (vk.com) оригинальный.

Почему вас могли заблокировать в Вконтакте

У администрации ВКонтакте немного поводов для блокировки аккаунта. Все их можно уместить в небольшой список:

• Когда на страницу поступает несколько жалоб, модераторам необходимо проверить достоверность поступившей информации. Для этого аккаунт временно замораживается.
• Если ваш аккаунт взломали, вы не сможете в него войти. О том, как восстановить заблокированную страницу в ВК в такой ситуации, расскажем ниже. Вам потребуется обратиться к администрации интернет-площадки. После того, как получите доступ к своему аккаунту, не поленитесь придумать более надежный пароль, чем был до того.
• Вы сами можете довести профиль до заморозки, если несколько раз введете неправильные данные на странице авторизации. Ошибиться с вводом может каждый, от опечаток никто не застрахован. Но когда раз за разом следует неправильная пара логина и пароля, администрация принимает решение о блокировке.
• Если вы отправляете много заявок на добавление в друзья или приглашаете большое число других участников в группу, ваши действия могут быть расценены как спам. Старайтесь не превышать лимиты, установленные на подобные действия.
• В соответствии с законодательством страны, социальные сети не позволяют публиковать запрещенные материалы. К ним относится порнография, призывы к терроризму, пропаганда наркотических средств и другой непристойный контент. Первой реакцией модераторов будет блокировка публикации, но если от вас поступает много подобного контента, страница будет закрыта.

Если вы пользуетесь социальной сетью через смартфон, и не понимаете, что делать, если тебя заблокировали в ВК – обратитесь к полной версии сайта https://vk.com/. Здесь администрации всегда подробно описывает причину блокировки и возможные пути решения вопроса. А чтобы узнать, на сколько замораживают страницу в ВК, нужно авторизоваться. Внутри профиля вы увидите всю необходимую информацию.

Обязательно проверьте компьютер на вирусы

Когда страница оказывается недоступной, и особенно, когда для разблокировки требуется внести какую-то сумму – это повод насторожиться, а не оплачивать свободу аккаунта. В такой ситуации нужно, прежде всего, проверить компьютер на вирусы. Такими уловками часто пользуются мошенники, с целью заработать.

С помощью вредоносной программы вас перенаправляют на сайт, внешне очень напоминающий ВКонтакте. Невнимательные пользователи не замечают разницы и спешно вносят требуемую сумму, так как разблокировать аккаунт в ВК иным способом система не позволяет.

Когда вы не можете попасть в свой профиль, первым делом, сделайте следующее:

• Протестируйте доступность страницы с любого другого устройства. Если не можете зайти со своего компьютера, возьмите смартфон и зайдите на сайт. Работоспособность аккаунта со смартфона будет говорить о том, что сам профиль в порядке, и проблему нужно искать на компьютере. Велика вероятность заражения вредоносным программным обеспечением.
• Сообщение о необходимости внести плату или отправить смс должно вами игнорироваться, потому, как только мошенники требуют деньги или вынуждают отправлять платные сообщения. Администрация ВК не ведет подобную практику.

Запустите сканирование компьютера антивирусом. Если вы сами не устанавливали подобное программно обеспечение на компьютер, обратитесь к штатным инструментам. Операционные системы имеют встроенных защитников. При выборе режима проверки укажите самую полную или глубокую проверку. Она займет больше времени, чем стандартная, но проверит каждый файл. Для проверки, рекомендуем бесплатные антивирусные утилиты Kaspersky Virus Removal Tool и Malwarebytes.

Как разблокировать свою страницу через компьютер

Блокировка аккаунта может произойти как после ее взлома, так и в результате незаконных действий самого владельца. Когда следящая за активностью пользователей система ВКонтакте замечает подозрительные действия или превышения лимита обращения одного аккаунта к другим, может быть принято решение о блокировке.

Неважно, что именно стало причиной такой активности: заражение вирусом, действия мошенников или осознанное нарушение правил самим пользователем. Профиль будет заморожен до выяснения обстоятельств.

Когда вы, заходя на свою страницу, видите сообщение о блокировке, первое, что приходит в голову – что делать? Если заблокировали страницу ВКонтакте, достаточно вписать в специальное поле номер своего телефона, на который будет выслан код. Если вы его вставите в предложенное окно, следующим шагом будет генерация нового пароля. Так вы вернете себе доступ к странице.

Нужно отметить, что оставить пароль прежним нельзя – система заметит совпадение символов и, в целях обеспечения безопасности ваших данных, не позволит оставить пароль без изменений.

Только после сохранения нового и надежного пароля вы попадете на страницу авторизации, где введете новую комбинацию символов и получите доступ к своему аккаунту.

Важную роль при восстановлении аккаунта играет номер телефона – он должен быть привязан к странице пользователя во время создания учетной записи. Если за время пользования социальной сетью вы сменили номер, из-за чего у вас больше нет возможности получить код на старый телефон, придется действовать немного иначе. В таком случае указывается новый номер, а система задает некоторые вопросы, после ответов на которые, вы получите возможности войти в аккаунт. А основной номер телефона будет изменен.

На смену телефона ВКонтакте может потребоваться несколько дней. Все зависит от тяжести совершенного нарушения. Этот вопрос система решает индивидуально.

Каждое повторное нарушение влечет за собой увеличение срока блокировки аккаунта. Например, разблокировать ВК в первый раз удастся за сутки. А повторное нарушение правил отправит вас в бан уже на два-три дня. Если спустя время вы снова превысите лимиты по приглашениям или начнете размещать запрещенный контент, доступ к странице будет закрыт уже на неделю или на две. Злостные нарушители в итоге блокируются навсегда.

Что делать, если вы забыли пароль или он сменен злоумышленником

Когда вы не можете вспомнить комбинацию символов для входа на свою страницу, проходите на адрес – https://vk.com/restore. Также можно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», размещенную под формой для входа.

1. Система попросит вас ввести номер привязанного к странице телефона или адрес электронного ящика. Следующим шагом будет ввод фамилии, которую носит ваш аккаунт.

2. Сервис предложит страницу, которую посчитает вашей. Если это она, дайте подтверждение нажатием на кнопку «Да, это нужная страница».

3. После этого система безопасности ВКонтакте должна будет убедиться в подлинности владельца. Для этого она отправит на ваш телефон сообщение с кодом подтверждения. Однако сделать это можно и через электронную почту.
4. Когда вы введете код в специальное окно, вам будет предложено придумать новый пароль. Завершив процедуру, вы войдете в аккаунт.

Что делать, если вы не помните логин

Логином ВК считается номер телефона или адрес электронного ящика. Телефон можно писать в любом формате: и через +7, и через 8.

1. Забыв, что именно вы указывали в качестве логина, нажимайте кнопку «Забыли пароль?» или переходите по ссылке https://vk.com/restore.
2. Перед вами откроется форма для восстановления пароля. Здесь вы не можете указать логин, поэтому нажимайте «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда».

3. На следующем этапе вам требуется ввести адрес вашей страницы. Это должен быть id, который был присвоен вашему профилю после регистрации. Но если вы меняли адрес своей страницы в настройках, укажите его.
4. Создатели сайта понимают, что далеко не каждый обладатель профиля обращает внимание на адресную строку, а значит, многие просто не знают своего id, и не создавали свой уникальный адрес самостоятельно. Для таких пользователей система предлагает осуществить поиск по людям. Чтобы им воспользоваться, нужно пройти по ссылке, расположенной под окошком для ввода адреса.

1. Здесь, перед тем, как разблокировать страницу ВКонтакте, потребуется найти себя, введя имя и фамилию. Чтобы сузить круг поиска, воспользуйтесь фильтрами. Они вам помогут, если в вашем профиле указан пол, возраст, город и другая уточняющая информация.
2. Как только узнаете в списке свою аватарку – жмите «Это моя страница».

Платформа попросит вас указать действующий номер телефона, который станет вашим новым логином, а также ваш e-mail и комбинацию символов пароля. Старый телефон уже не будет использоваться.

Теперь вы знаете не только как разблокировать ВК, если его заблокировали, но и как сменить логин и привязать новый телефон к странице. Суть действий при утрате доступа к номеру телефона, который использовался в качестве логина, и при невозможности вспомнить логин, одна и та же.

Что делать, если нет доступа к почте

Если вы не можете войти в свой ящик, который был указан в качестве логина, действовать нужно так же, как и в случае утраты логина.

О том, как разблокировать ВКонтакте, не имея доступа к старой почте, расскажет несложная пошаговая инструкция. Для начала нажмите «У меня нет доступа к почте», когда окажетесь на странице восстановления аккаунта.

ВКонтакте предложит вам пройти процедуру идентификации через одноразовый код, который будет отправлен на номер телефона. Только так вы сможете попасть в свой профиль. Использовать новую почту в этой ситуации не удастся.

Как разблокировать свою страницу с телефона

Перед тем, как разблокировать страницу в ВК с телефона, вы должны будете пройти процедуру авторизации и иметь доступ к номеру телефона от аккаунта. Если оба условия в вашем случае выполнимы, можно будет восстановить работоспособность страницы через приложение ВК. Однако оно имеет ряд ограничений, по сравнению с полной версией сайта, это касается и процедуры разблокировки профиля.

Сначала совершите вход, как вы это делаете обычно через ввод пары логина и пароля. На следующей станице ознакомьтесь с причиной заморозки, чтобы в дальнейшем быть осторожнее и не провоцировать систему безопасности на блокировку. Внизу страницы вы увидите кнопку «Восстановить» – коснитесь ее. Если есть окно для ввода номера телефона – введите его. В случае, когда приложение не предлагает восстановить страницу, а только позволяет произвести выход из профиля, обратитесь к мобильной версии сайта через браузер.

На сайте войдите в свой аккаунт. Перед вами снова появится информационное сообщение о причине заморозки. Дайте команду на отправку проверочного кода на привязанный телефон и ждите сообщение.

Пришедший код нужно ввести в окно и нажать «Отправить». Если код совпал с тем, что был выслан, система предложит создать новый пароль, после чего предоставит доступ к аккаунту.

Последний шаг – заполнить формы для авторизации. Если все данные введены верно, вы получите сначала ограниченный доступ к своей странице. Полный функционал поступит в ваше распоряжение спустя какое-то время. Без доступа к привязанному номеру восстановить страницу будет сложнее. Для этого понадобится писать обращение в службу поддержки.

На сколько замораживают страницу в ВК

Срок заморозки зависит от тяжести нарушения. Если вы не знаете, как понять, что тебя заблокировали в ВК – просто войдите на свою страницу. Вместо своей ленты вы увидите информацию о том, за что аккаунт заморозили и время, отведенное на простой. Раньше указанной даты вы снять ограничения не сможете. Постарайтесь учесть замечания и не повторять подобных ошибок, потому как каждая последующая блокировка будет дольше предыдущей.

Если вашу страницу удалили навсегда

При непрекращающихся нарушениях правил поведения на площадке администрация принимает решение о бессрочной блокировке профиля, отменить которую уже нельзя. Подобные меры принимаются в крайних случаях, потому как социальная сеть не заинтересована избавляться от участников.

Если вы увидели сообщение о пожизненной блокировке, когда не совершали систематических нарушений правил площадки, можно попробовать вернуть себе доступ к странице, хотя в этом случае нет никаких гарантий, что задумка увенчается успехом.

Действовать нужно через личное составление обращения в службу поддержки. На странице авторизации для этого есть специальная ссылка. Пройдя по ней, вы увидите форму, которую нужно заполнить.

Когда вы будете составлять обращения, придерживайтесь советов, которые увеличат ваши шансы на отмену пожизненной блокировки:

• Расскажите как можно подробней, что именно произошло, какие ваши действия были расценены модераторами как запрещенные, а также с какой целью вы их совершали.
• Обоснуйте свое видение ситуации. Например, если причиной блокировки стала публикация, поясните идею, с которой она была выложена.
• Сообщите, что теперь понимаете свою ошибку, совершенную не нарочно, и пообещайте подобное не повторять.

Если блокировка произошла из-за лживых жалоб, поступивших на вас с других страниц, постарайтесь сдержать свой гнев, и при обращении к службе поддержки:

1. Не грубить модераторам, даже если вы считаете их действия несправедливыми по отношению к себе.
2. Не использовать мат и оскорбления.
3. Не унижать пользователей, со страниц которых поступили жалобы на спам от вас.

При вежливо составленном обращении вопрос может быть рассмотрен в вашу пользу, особенно, если вы пообещаете учесть сложившуюся ситуацию и в дальнейшем не повторять ошибок.

Заключительные советы

Когда профиль блокируется впервые, возникает множество вопросов связанных с состоянием страницы. Постараемся осветить самые популярные из них:

• Останется профиль в неизменном виде, или страница окажется пустой – самый распространенный вопрос. Заморозка, как и блокировка, никак не влияет на содержимое профиля. Вы получите свой аккаунт в неизменном виде. Исключением могут стать только случаи, когда страница была взломана злоумышленниками, которые, кроме рассылки спама от вашего имени, занялись очисткой списка друзей, уничтожением альбомов и другой порчей информации.
• Есть ли возможность восстановления страницы, которую взломщики удалили после использования? Да, но в такой ситуации не нужно откладывать обращение в службу поддержки. Опишите ситуацию и ждите ответа, с которым вам поступят и рекомендации.
• Могут ли друзья писать сообщения на заблокированный профиль? Нет, написать в ВК, если тебя заблокировали, не получится. Именно так многие нечастые посетители социальной сети узнают о том, что их взломали: друзья связываются по телефону и говорят, что при попытке написать в личку они видят сообщение: «Получатель заблокирован в ВК» – что это значит? Это как раз подтверждает факт невозможности отправлять сообщения на замороженный аккаунт.
• Что делать, если срок заморозки уже истек, а страница по-прежнему выглядит заблокированной? Нужно авторизоваться. Без этого для сторонних пользователей профиль будет неактивным.
• Как обезопасить себя от взлома? В первую очередь, нужно не лениться придумывать сложные и длинные пароли. Чем разнообразнее будут использованы в нем символы, тем сложнее будет подобрать их злоумышленнику. С другой стороны, профессионалы утверждают, что с помощью хитрых хакерских программ взломать можно любой пароль. Меняйте сочетание символов раз в 4-5 месяцев. Это повысит уровень вашей защиты.
• Нужно ли платить за снятие ограничений? Нет, ВКонтакте не берет денег за разблокировку. Если перед вами требование отправить куда-то sms или перечислить сумму – будьте уверены, что имеете дело с мошенниками.

Важно! Никогда не платите за разблокировку, не отправляйте sms со своего телефона на указанные номера – это попытки мошенников обогатиться за ваш счет. Отправленное сообщение снимет немало средств с баланса мобильного. Если подобное требование появилось на вашей странице – проверьте адрес, по которому находитесь. Это должен быть vk.com без каких-либо приписок. Если адрес верный – проверьте компьютер на вирусы.

Если наша статья ответила не на все ваши вопросы, вы всегда можете написать в комментарии, мы поможем разобраться в вашей проблеме.