ПК с Windows 11 не видит наушники и они не работают: 10 советов

Почему наушники не работают на компьютере с Windows 11: 10 советов, что делать, если ПК не видит наушники

windows 11 не видит наушникиПриветствуем. Не знаете, почему компьютер не видит наушники на Windows 11 и что делать, если не работают наушники?

Предлагаем ознакомиться с советами по устранению проблем с наушниками в Виндовс 11. Мы описали популярные способы решения проблемы работы для проводных и беспроводных блютуз наушников. Также не пропустите инструкцию, почему ПК не видит микрофон наушников.

СОДЕРЖАНИЕ

Причины, по которым Windows 11 не видит наушники

Наушники не работают из-за невнимательности

Как ни странно, в рейтинге самых частых причин, из-за которых комп или ноут не видит наушники на Windows 11, первые строки достаются установленной громкости на минимум и перепутанным гнездам во время подключения.

Особенно актуален этот вопрос для новичков, когда круглое и тонкое отверстие в корпусе системника воспринимается как нужное и подходящее для наушников, но на деле предназначенное для микрофона. В результате такого присоединения звук не будет поступать на внешние динамики, но при этом оба устройства работоспособные, и даже уровень громкости может быть выставлен правильно.

В этом же пункте имеет смысл затронуть тему использования гарнитуры со сложным внешним управлением через пульт. Такое оборудование должно подключаться вовсе в специальный разъем — комбинированный. А лишние кнопки включения/отключения устройства способны запутать даже опытного геймера.

Наушники повреждены или неисправны

Все знают слабое место проводных наушников — это точка присоединения проводов к пластиковым элементам. Когда мы в спешке снимаем наушники, наматываем провод в виток и помещаем в сумочку или рюкзак, кабель портится, может пережиматься из-за тесного контакта с другими предметами в ручной клади. В месте спайки часто жилы просто рвутся под оплеткой, но при этом наушники продолжают выглядеть целыми.

Чтобы продлить им работоспособный период эксплуатации, не спутывайте провода, заведите привычку транспортировать и хранить их в отдельном контейнере или чехле. А когда шевеление проводка приводит к произвольному исчезновению звука — обратитесь незамедлительно к мастеру, который на ранней стадии предотвратит серьезную поломку.

Проблема в настройках Windows 11

Программные причины сводятся прежде всего к устаревшему драйверу, который, возможно, уже не поддерживается системой. Но отсутствие звука может быть и в том случае, когда оборудование между собой просто несовместимо: например, вы купили беспроводные наушники, связывающиеся с ПК по Bluetooth, но при этом у вашего компьютера нет такого модуля передачи данных. Отсюда и возникают вопросы, почему комп не видит наушники в Виндовс 11.

Читайте также:  Почему не работает камера в Скайпе: 12 советов, что делать если в Skype перестала работать камера

Советы по настройке работы проводных и беспроводных наушников в Windows 11

Совет #1: Проверьте разъем, в который вставлены наушники

На современных моделях ноутбуков стали все чаще появляться комбинированные гнезда, предназначенные для работы и с микрофоном, и с наушниками. Это облегчает процесс настройки и подключения оборудования. Но если у вас два внешне похожих гнезда, одно из которых предназначено для ввода звука, а другое для вывода — важно соблюдать правильность подключения. И у ноутбуков, и у стационарных компьютеров каждый разъем имеет символьное обозначение или маркировку цветом. Для работы наушников предназначается тот, что окрашен в зеленый. На системном блоке такое гнездо часто располагается на задней стенке, поэтому придется потрудиться, чтобы рассмотреть маркировку. Но если на передней стенке такие выходы дублируются, найти нужный разъем будет проще.

линейный аудио выход на звуковой карте

Когда вы уверены в правильности выбранного гнезда, но все равно наушники не работают на компьютере с Windows 11 — подключите к нему другие, заведомо рабочие наушники, чтобы сопоставить результат. Отсутствие проблемы в этом случае укажет на неисправность первой пары наушников.

Совет #2: Запустите средство устранения неполадок Windows 11

Штатный цифровой помощник может в автоматическом режиме определить, почему Виндовс 11 не видит наушники на ноутбуке или ПК. Это настоящее спасение для тех, кто еще не успел перейти с техникой на «ты». Достаточно дать команду на поиск проблемы и дождаться результатов. Средство устранения неисправностей опросит все службы, протестирует оборудование, проанализирует полученные данные. Такого умного помощника не нужно искать в интернете и загружать из сети — он уже есть в вашей операционной системе.

  1. Откройте меню «Панель управления» Windows 11.

откройте панель управления windows 11

  1. Выберите раздел «Устранение неполадок».

устранение неполадок windows 11

  1. Откройте пункт «Оборудование и звук».

устранение неполадок оборудование и звук windows 11

  1. Выберите пункт «Воспроизведение звука».

воспроизведение звука

Следуйте указаниям мастера устранения неполадок со звуком. Вам нужно будет только внимательно прочитать отчетный лист, который будет выведен на экране по завершении тестирования. Как правило, помимо сухого перечисления выявленных проблем мастер предложит пути исправления ситуации и даже даст пошаговые подсказки.

Совет #3: Проверьте параметры вывода звука в Windows 11

В трее есть символ рупора, отвечающий за настройку звука. Его можно использовать, когда нужно узнать немного больше о параметрах звука, чтобы понять, из-за чего ПК не видит наушники Виндовс 11. Не работают наушники на ноутбуке с Windows 11 нередко из-за неверно выбранного устройства в качестве аудиовыхода. Кликните правой кнопкой по громкоговорителю, чтобы из контекста выбрать «Открыть параметры звука».

открыть параметры звука windows 11

Вы увидите окно, в строке источника которого будет прописано название выбранного звукового оборудования. Если кликнуть по нему, список развернется, и вы сможете указать нужное наименование — свои наушники.

параметры вывода звука windows 11

Совет #4: Проверьте устройство вывода звука, которое используется по умолчанию

Для того, чтобы звук подавался на определенное оборудование, системе важно указать приоритет в вопросе выбора оборудования. Если в качестве аудиовыхода используется когда-то налаженная связь ноута с TV через HDMI, то даже после отключения второго монитора, система будет направлять звук в указанный по умолчанию HDMI-порт. И причина тишины тогда не в том, что ноутбук не видит проводные наушники в Windows 11, а в том, что при подключенных наушниках сигнал передается в несуществующее оборудование.

  1. Откройте «Параметры звука» Windows 11.
Читайте также:  Как вернуть ноутбук к заводским настройкам: 4 способа сброса ноута на заводские настройки

открыть параметры звука windows 11

  1. Откройте пункт «Дополнительные параметры звука».

дополнительные параметры звука windows 11

  1. Вы увидите перечень всех известных данной системе устройств, воспроизводящих звук.

устройства воспроизведения звука

  1. Найдите в списке свои наушники и дайте им приоритетный статус через правый клик мышкой и команду «Использовать по умолчанию».

выберите устройство воспроизведения звука

Совет #5: Включите устройство вывода звука

Не все знают, что отключить оборудование можно не только физически через кнопку на корпусе, но и программно. Такой вариант отключения может помешать вам увидеть в окне, упомянутом в предыдущем совете, свои наушники. Поэтому, если вы подключили работоспособные наушники, зашли в «Дополнительный параметры звука» где выяснилось, что здесь ноутбук не видит наушники в Windows 11 — нужно проверить их на предмет программного отключения:

  1. Откройте «Дополнительные параметры звука», как описано в предыдущем совете.
  2. На вкладке «Воспроизведение» найдите свободное поле, чтобы через правый клик вызвать контекстное меню не для какого-то оборудования, а в целом для звука. Так вы сможете дать команду «Показать отключенные устройства».

показать отключенные устройства

  1. Теперь, вероятнее всего, в списке аудиоустройств вы увидите свои наушники. Через правую клавишу их нужно «Включить», после чего уже давать приоритет и выбирать в качестве средства воспроизведения «По умолчанию».

включите устройство воспроизведения звука

Совет #6: Попробуйте обновить или переустановить драйвер звуковой карты

Если у вас не определяются или не подключаются наушники к компьютеру с Windows 11, не стоит недооценивать вопрос важности качества имеющегося драйвера. Это программное обеспечение, которое помогает системе корректно распознавать подключенное оборудование и использовать его по назначению. Как понять, что виноват драйвер? При физическом отсоединении наушников звук корректно идет через родные динамики компа. Но стоит вставить штекер — наступает тишина, хотя только что эти наушники исправно работали в паре со смартфоном, например. Предлагаем осуществить переустановку драйвера.

  1. Через вызов контекстного меню для «Пуска» зайдите в «Диспетчер устройств».

откройте диспетчер устройств windows 11

  1. Окно «Диспетчера устройств» покажет все оборудование, которое сгруппировано по назначению. Вам нужно развернуть содержимое ветки «Звуковые, игровые и видеоустройства» и выбрать левым кликом свои наушники.

найдите звуковую карту компьютера

  1. На экран будет выведено окно с параметрами об оборудовании. Нас здесь интересует вкладка с программным обеспечением — «Драйвер». На ней вы сможете избавиться от устаревшего ПО через кнопку «Удалить устройство».

Удалить устройство

  1. Когда система задаст уточняющий вопрос, поставьте маркер для «Удалить программы драйверов для этого устройства» и дайте подтверждающую команду.

Удалить программы драйверов для этого устройства

  1. Следующий важный шаг — перезагрузка компьютера, что обеспечивает активацию всех нововведений. После этого предлагаем обратиться к официальному сайту разработчика, чтобы загрузить новые пакет драйвера. Хотя это можно сделать и через контекстное меню непосредственно в «Диспетчере устройств».

обновите драйвер звуковой карты

Для дискретной звуковой карты драйвер нужно искать на сайте производителя.

Совет #7: Установите официальную программу для наушников от производителя

В нашем топе программ для наушников мы собрали приложения для компьютера и телефона, посмотрите секцию, посвященную программам для Windows. Нечасто, но все же случается и так, что проблемы воспроизведения возникают не только с проводным оборудованием: иногда компьютер не видит bluetooth наушники. Windows 11 не видит блютуз наушники зачастую из-за отсутствия официального программного обеспечения и попыток подключить их напрямую к модулю беспроводной передачи данных. Такие же проблемы могут поджидать и с некоторыми проводными аналогами.

Не напрасно для устройств марки Razer создавалось программное обеспечение «Razer Synapse». Оно позволяет корректно и максимально эффективно использовать средство воспроизведения звука. Не пожалейте пары минут, зайдите на официальный портал вашей техники и посмотрите, нет ли для вашего случая специального ПО.

Читайте также:  Проверка процессора стресс тестом: как проверить процессор на исправность и работоспособность

Совет #8: Удостоверьтесь, что служба включена «Windows Audio»

Операционная система снабжена специальной службой, которая отвечает за воспроизведение звука. Называется она соответственно — «Windows Audio». Ее зависание не приведет к тому, что ноутбук не видит блютуз наушники на Windows 11 — он их определит. Но звук проигрываться в этом случае не будет. Проще всего ее запустить через активацию виртуального мастера поиска и устранения неисправностей. Он выявит зависшую службу и даст команду перезапуститься. Однако результата не будет, если «Windows Audio» проигнорировала команду.

Тогда придется работать вручную:

  1. Откройте приложение «Службы» через стандартный поиск Windows 11.

откройте службы windows 11

  1. Найдите в списке «Windows Audio» и через двойной клик откройте ее «Свойства».

служба windows audio

  1. Обратите внимание на то, что она должна запускаться в автоматическом режиме.

проверьте тип запуска windows audio

  1.  Следующий важный пункт — ее состояние. Если она остановлена, нажмите «Запустить». Если проблема была только в службе — наушники заработают.

запустите службу windows audio

Совет #9: Проверьте, включены ли беспроводные наушники

Этот совет обязателен, если Виндовс 11 не видит или не находит блютуз наушники. У беспроводного оборудования есть своя кнопка активации на корпусе. Ее наличие позволяет экономить заряд батареи, когда нет сигнала — наушники могут автоматически отключиться после длительного простоя в режиме ожидания. Нажмите и удерживайте кнопку запуска наушников (обычно она располагается между клавишами громкости), чтобы их активировать. Теперь Windows их заметит и настроит подключение.

Совет #10: Сделайте сопряжение Bluetooth наушников с компьютером в Windows 11

Любой модуль компьютера может быть деактивирован за ненадобностью или в результате случайно нажатой кнопки. Для синхронизации с беспроводными наушниками чаще всего используется Bluetooth, но он может быть неактивным, из-за чего оборудование не связывается друг с другом. Проверьте его состояние:

  1. Откройте «Параметры Bluetooth и других устройств» Windows 11.

откройте параметры bluetooth windows 11

  1. Теперь активируйте наушники и запустите процесс поиска устройства для сопряжения. На многих моделях частое мигание индикатора говорит о том, что наушники начали поиск пары. Если у вас AirPods, то активировать сопряжение через Bluetooth вы сможете, обратившись к сенсору на кейсе. Для тех, кто не знает, какая команда запускает активацию поиска устройств, есть помощник в виде инструкции по эксплуатации.
  2. Чаще всего связь устройств происходит автоматически, но если этого не случилось, оборудование можно добавить вручную. Откройте меню Bluetooth на ПК и дайте команду на присоединение нового устройства.

добавить устройство windows 11

  1. Запустится поиск, результатом которого станет список доступных для синхронизации гаджетов. В нем должно быть и ваше оборудование.

добавить устройство bluetooth

Далее остается только выбрать ваши блютуз наушники.

Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Комментарии (6)
  • Виктор

    После выполнения команды sfc /scannow улетел звук в windows 11 и теперь не работает ни одно устройство (Кроме блютузных колонок). Ни один из представленных вариантов решения проблемы не помог.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Команда sfc /scannow проверяет все защищенные системные файлы и заменяет поврежденные файлы их кэшированной копией. После выполнения команды ноутбук перезагрузили? Переустановите драйверы для звуковой карты. Если есть точка восстановления Windows 11, воспользуйтесь ей.

  • Сергей

    Ни один ваш совет не подошел. Играл в игру, сидя в наушниках. Слышу легкое шипение в наушниках, думаю поправлю немного входной штекер. Поправил, звук вообще исчез. вытащил штекер, вставил, звука нет. Зашел в меню звука в параметрах, система вообще не видит то, что к компу подключены наушники. Системой определяется только один режим. Режим от монитора. И все. Других режимов вообще нет. Хотя до этого, когда наушники отключал от монитора, то было два режима. Был виден еще режим для динамиков. Он правда тоже почему то не работал. Не понимаю почему. У меня стоят колонки, которые не подключаются через вилку к электропитанию. Мои колонки просто подсоединяются к монитору и все. И когда я в меню звука, пробовал тестировать звук в режиме для динамиков, звука вообще колонки не издавали. В режиме от монитора звук есть. Но проблема в том, что в этом режиме, он не во всех современных играх есть. Теперь режим звука, у меня на мониторе только один. Нету ни для наушников, ни для динамиков. Как и звука в наушниках тоже нету. В дополнительных настройках звука, в параметрах, тоже, скрытых отключенных устройств комп не показывает. Все остальное я проверял следуя вашим советам. При диагностике звука мне выдает комп, что гарнитура и динамики не подключены. Не знаю даже уже что и делать.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Напишите, пожалуйста, куда были воткнуты наушники. Причина может быть в аудиовыходе звуковой карты (если наушники подключены в неё). Самый простой способ проверить, что сломалось – подключить наушники к другому устройству, например плееру. Или попробуйте подключить в тот разъём, где было шипение, заведомо исправные колонки или наушники, – не будет звука, вероятно от сломался.

  • Эльвин

    Добрый вечер! Брал ПК месяца 4 назад, наушникам уже год, иногда не так часто бывает такое, что наушники просто сами по себе отключаются на секунду и сново работают, я прям открываю параметры звука и вижу, как они исчезают и заново появляются. И бывало такое сильное шипение прям в ухо, что аж больно ушам было, не понимаю в чем причина, может ли причина быть в плохой материнке. Пробовал втыкать в другие разъемы, не помогает, наушники использовал раньше для Playstation, там все было нормально. И заметил, когда бывало такое, что игру играю такой микрофриз и с наушниками что-то случается, в микрофон меня никто не слышат, я вытаскиваю, вставляю обратно и все работает.

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Похоже на физическую поломку наушников, проверьте их с другими устройствами. Если проблема останется, то наушники неисправны.

Оставить комментарий