Почему наушники не работают на компьютере с Windows 11: 10 советов, что делать, если ПК не видит наушники

Приветствуем. Не знаете, почему компьютер не видит наушники на Windows 11 и что делать, если не работают наушники?

Предлагаем ознакомиться с советами по устранению проблем с наушниками в Виндовс 11. Мы описали популярные способы решения проблемы работы для проводных и беспроводных блютуз наушников. Также не пропустите инструкцию, почему ПК не видит микрофон наушников.

Причины, по которым Windows 11 не видит наушники

Наушники не работают из-за невнимательности

Как ни странно, в рейтинге самых частых причин, из-за которых комп или ноут не видит наушники на Windows 11, первые строки достаются установленной громкости на минимум и перепутанным гнездам во время подключения.

Особенно актуален этот вопрос для новичков, когда круглое и тонкое отверстие в корпусе системника воспринимается как нужное и подходящее для наушников, но на деле предназначенное для микрофона. В результате такого присоединения звук не будет поступать на внешние динамики, но при этом оба устройства работоспособные, и даже уровень громкости может быть выставлен правильно.

В этом же пункте имеет смысл затронуть тему использования гарнитуры со сложным внешним управлением через пульт. Такое оборудование должно подключаться вовсе в специальный разъем — комбинированный. А лишние кнопки включения/отключения устройства способны запутать даже опытного геймера.

Наушники повреждены или неисправны

Все знают слабое место проводных наушников — это точка присоединения проводов к пластиковым элементам. Когда мы в спешке снимаем наушники, наматываем провод в виток и помещаем в сумочку или рюкзак, кабель портится, может пережиматься из-за тесного контакта с другими предметами в ручной клади. В месте спайки часто жилы просто рвутся под оплеткой, но при этом наушники продолжают выглядеть целыми.

Чтобы продлить им работоспособный период эксплуатации, не спутывайте провода, заведите привычку транспортировать и хранить их в отдельном контейнере или чехле. А когда шевеление проводка приводит к произвольному исчезновению звука — обратитесь незамедлительно к мастеру, который на ранней стадии предотвратит серьезную поломку.

Проблема в настройках Windows 11

Программные причины сводятся прежде всего к устаревшему драйверу, который, возможно, уже не поддерживается системой. Но отсутствие звука может быть и в том случае, когда оборудование между собой просто несовместимо: например, вы купили беспроводные наушники, связывающиеся с ПК по Bluetooth, но при этом у вашего компьютера нет такого модуля передачи данных. Отсюда и возникают вопросы, почему комп не видит наушники в Виндовс 11.

Советы по настройке работы проводных и беспроводных наушников в Windows 11

Совет #1: Проверьте разъем, в который вставлены наушники

На современных моделях ноутбуков стали все чаще появляться комбинированные гнезда, предназначенные для работы и с микрофоном, и с наушниками. Это облегчает процесс настройки и подключения оборудования. Но если у вас два внешне похожих гнезда, одно из которых предназначено для ввода звука, а другое для вывода — важно соблюдать правильность подключения. И у ноутбуков, и у стационарных компьютеров каждый разъем имеет символьное обозначение или маркировку цветом. Для работы наушников предназначается тот, что окрашен в зеленый. На системном блоке такое гнездо часто располагается на задней стенке, поэтому придется потрудиться, чтобы рассмотреть маркировку. Но если на передней стенке такие выходы дублируются, найти нужный разъем будет проще.

Когда вы уверены в правильности выбранного гнезда, но все равно наушники не работают на компьютере с Windows 11 — подключите к нему другие, заведомо рабочие наушники, чтобы сопоставить результат. Отсутствие проблемы в этом случае укажет на неисправность первой пары наушников.

Совет #2: Запустите средство устранения неполадок Windows 11

Штатный цифровой помощник может в автоматическом режиме определить, почему Виндовс 11 не видит наушники на ноутбуке или ПК. Это настоящее спасение для тех, кто еще не успел перейти с техникой на «ты». Достаточно дать команду на поиск проблемы и дождаться результатов. Средство устранения неисправностей опросит все службы, протестирует оборудование, проанализирует полученные данные. Такого умного помощника не нужно искать в интернете и загружать из сети — он уже есть в вашей операционной системе.

1. Откройте меню «Панель управления» Windows 11.

2. Выберите раздел «Устранение неполадок».

3. Откройте пункт «Оборудование и звук».

4. Выберите пункт «Воспроизведение звука».

Следуйте указаниям мастера устранения неполадок со звуком. Вам нужно будет только внимательно прочитать отчетный лист, который будет выведен на экране по завершении тестирования. Как правило, помимо сухого перечисления выявленных проблем мастер предложит пути исправления ситуации и даже даст пошаговые подсказки.

Совет #3: Проверьте параметры вывода звука в Windows 11

В трее есть символ рупора, отвечающий за настройку звука. Его можно использовать, когда нужно узнать немного больше о параметрах звука, чтобы понять, из-за чего ПК не видит наушники Виндовс 11. Не работают наушники на ноутбуке с Windows 11 нередко из-за неверно выбранного устройства в качестве аудиовыхода. Кликните правой кнопкой по громкоговорителю, чтобы из контекста выбрать «Открыть параметры звука».

Вы увидите окно, в строке источника которого будет прописано название выбранного звукового оборудования. Если кликнуть по нему, список развернется, и вы сможете указать нужное наименование — свои наушники.

Совет #4: Проверьте устройство вывода звука, которое используется по умолчанию

Для того, чтобы звук подавался на определенное оборудование, системе важно указать приоритет в вопросе выбора оборудования. Если в качестве аудиовыхода используется когда-то налаженная связь ноута с TV через HDMI, то даже после отключения второго монитора, система будет направлять звук в указанный по умолчанию HDMI-порт. И причина тишины тогда не в том, что ноутбук не видит проводные наушники в Windows 11, а в том, что при подключенных наушниках сигнал передается в несуществующее оборудование.

1. Откройте «Параметры звука» Windows 11.

2. Откройте пункт «Дополнительные параметры звука».

3. Вы увидите перечень всех известных данной системе устройств, воспроизводящих звук.

4. Найдите в списке свои наушники и дайте им приоритетный статус через правый клик мышкой и команду «Использовать по умолчанию».

Совет #5: Включите устройство вывода звука

Не все знают, что отключить оборудование можно не только физически через кнопку на корпусе, но и программно. Такой вариант отключения может помешать вам увидеть в окне, упомянутом в предыдущем совете, свои наушники. Поэтому, если вы подключили работоспособные наушники, зашли в «Дополнительный параметры звука» где выяснилось, что здесь ноутбук не видит наушники в Windows 11 — нужно проверить их на предмет программного отключения:

1. Откройте «Дополнительные параметры звука», как описано в предыдущем совете.
2. На вкладке «Воспроизведение» найдите свободное поле, чтобы через правый клик вызвать контекстное меню не для какого-то оборудования, а в целом для звука. Так вы сможете дать команду «Показать отключенные устройства».

3. Теперь, вероятнее всего, в списке аудиоустройств вы увидите свои наушники. Через правую клавишу их нужно «Включить», после чего уже давать приоритет и выбирать в качестве средства воспроизведения «По умолчанию».

Совет #6: Попробуйте обновить или переустановить драйвер звуковой карты

Если у вас не определяются или не подключаются наушники к компьютеру с Windows 11, не стоит недооценивать вопрос важности качества имеющегося драйвера. Это программное обеспечение, которое помогает системе корректно распознавать подключенное оборудование и использовать его по назначению. Как понять, что виноват драйвер? При физическом отсоединении наушников звук корректно идет через родные динамики компа. Но стоит вставить штекер — наступает тишина, хотя только что эти наушники исправно работали в паре со смартфоном, например. Предлагаем осуществить переустановку драйвера.

1. Через вызов контекстного меню для «Пуска» зайдите в «Диспетчер устройств».

2. Окно «Диспетчера устройств» покажет все оборудование, которое сгруппировано по назначению. Вам нужно развернуть содержимое ветки «Звуковые, игровые и видеоустройства» и выбрать левым кликом свои наушники.

3. На экран будет выведено окно с параметрами об оборудовании. Нас здесь интересует вкладка с программным обеспечением — «Драйвер». На ней вы сможете избавиться от устаревшего ПО через кнопку «Удалить устройство».

4. Когда система задаст уточняющий вопрос, поставьте маркер для «Удалить программы драйверов для этого устройства» и дайте подтверждающую команду.

5. Следующий важный шаг — перезагрузка компьютера, что обеспечивает активацию всех нововведений. После этого предлагаем обратиться к официальному сайту разработчика, чтобы загрузить новые пакет драйвера. Хотя это можно сделать и через контекстное меню непосредственно в «Диспетчере устройств».

Для дискретной звуковой карты драйвер нужно искать на сайте производителя.

Совет #7: Установите официальную программу для наушников от производителя

В нашем топе программ для наушников мы собрали приложения для компьютера и телефона, посмотрите секцию, посвященную программам для Windows. Нечасто, но все же случается и так, что проблемы воспроизведения возникают не только с проводным оборудованием: иногда компьютер не видит bluetooth наушники. Windows 11 не видит блютуз наушники зачастую из-за отсутствия официального программного обеспечения и попыток подключить их напрямую к модулю беспроводной передачи данных. Такие же проблемы могут поджидать и с некоторыми проводными аналогами.

Не напрасно для устройств марки Razer создавалось программное обеспечение «Razer Synapse». Оно позволяет корректно и максимально эффективно использовать средство воспроизведения звука. Не пожалейте пары минут, зайдите на официальный портал вашей техники и посмотрите, нет ли для вашего случая специального ПО.

Совет #8: Удостоверьтесь, что служба включена «Windows Audio»

Операционная система снабжена специальной службой, которая отвечает за воспроизведение звука. Называется она соответственно — «Windows Audio». Ее зависание не приведет к тому, что ноутбук не видит блютуз наушники на Windows 11 — он их определит. Но звук проигрываться в этом случае не будет. Проще всего ее запустить через активацию виртуального мастера поиска и устранения неисправностей. Он выявит зависшую службу и даст команду перезапуститься. Однако результата не будет, если «Windows Audio» проигнорировала команду.

Тогда придется работать вручную:

1. Откройте приложение «Службы» через стандартный поиск Windows 11.

2. Найдите в списке «Windows Audio» и через двойной клик откройте ее «Свойства».

3. Обратите внимание на то, что она должна запускаться в автоматическом режиме.

4.  Следующий важный пункт — ее состояние. Если она остановлена, нажмите «Запустить». Если проблема была только в службе — наушники заработают.

Совет #9: Проверьте, включены ли беспроводные наушники

Этот совет обязателен, если Виндовс 11 не видит или не находит блютуз наушники. У беспроводного оборудования есть своя кнопка активации на корпусе. Ее наличие позволяет экономить заряд батареи, когда нет сигнала — наушники могут автоматически отключиться после длительного простоя в режиме ожидания. Нажмите и удерживайте кнопку запуска наушников (обычно она располагается между клавишами громкости), чтобы их активировать. Теперь Windows их заметит и настроит подключение.

Совет #10: Сделайте сопряжение Bluetooth наушников с компьютером в Windows 11

Любой модуль компьютера может быть деактивирован за ненадобностью или в результате случайно нажатой кнопки. Для синхронизации с беспроводными наушниками чаще всего используется Bluetooth, но он может быть неактивным, из-за чего оборудование не связывается друг с другом. Проверьте его состояние:

1. Откройте «Параметры Bluetooth и других устройств» Windows 11.

2. Теперь активируйте наушники и запустите процесс поиска устройства для сопряжения. На многих моделях частое мигание индикатора говорит о том, что наушники начали поиск пары. Если у вас AirPods, то активировать сопряжение через Bluetooth вы сможете, обратившись к сенсору на кейсе. Для тех, кто не знает, какая команда запускает активацию поиска устройств, есть помощник в виде инструкции по эксплуатации.
3. Чаще всего связь устройств происходит автоматически, но если этого не случилось, оборудование можно добавить вручную. Откройте меню Bluetooth на ПК и дайте команду на присоединение нового устройства.

4. Запустится поиск, результатом которого станет список доступных для синхронизации гаджетов. В нем должно быть и ваше оборудование.

Далее остается только выбрать ваши блютуз наушники.