Почему нет звука на компьютере: 20 советов что делать, если на ПК пропал звук

Приветствуем. На вашем компьютере пропал звук? Или проблема появилась после переустановки Windows и звука на компьютере нет вообще? Предлагаем прочитать нашу инструкцию по устранению проблемы пропажи звука на ПК.

Для начала вам нужно просто проверить аппаратную часть компьютера, отвечающую за воспроизведение звука. А для программных настроек, мы подготовили советы, которые наверняка помогут восстановить звук на компьютере. Если у вас ноутбук, не пропустите также статью «Нет звука на ноутбуке», в ней есть советы, касающиеся именно ноутбуков.

Начальная диагностика пропажи звука на аппаратном уровне компьютера

Шаг #1: Перезагрузите компьютер

Это нужно сделать в первую очередь при пропаже звука на ПК. Просто откройте меню «Пуск» Windows и выберите перезагрузку компьютера. Возможно звук снова появится.

Шаг #2: Проверьте подключение и громкость внешних колонок ПК

Несмотря на то, что интуитивно любой пользователь: и новичок, и профессионал, первым делом начинает крутить регуляторы громкости, когда нету звука на компьютере, мы все равно не будем пропускать эту рекомендацию. Лучше сделать это дважды, потому как особенно на не новых колонках реостат может не среагировать на поворот ручки. Выкручивать на максимум не стоит, чтобы вас не оглушил резкий звук, что бывает из-за отошедшего контакта или нарушенной целостности проводов, из-за чего звук то есть, то его нет.

Помимо громкости, проверьте, подключены ли колонки к компу. Вы могли их однажды отключить и забыть об этом, а они стоят на вашем столе, внушая вам уверенность в том, что провод вставлен в гнездо. Если штекер подключен, а звук не идет — подключите эти колонки к другому ПК или ноутбуку, если есть такая возможность. Это поможет продиагностировать их на предмет работоспособности. То же самое можно сделать и с наушниками в случае их молчания.

Шаг #3: Проверьте разъем, в который подключены колонки или наушники

Здесь всё довольно просто. Наушники или звуковые колонки должны быть подключены в зеленый разъем звуковой карты 3.5 Minijack. На ноутбуках такой разъем обозначается значком наушников.

Вы уже знаете, что когда в разъем для наушников вставляется штекер, звук тут же перестает подаваться в головные динамики и переключается на присоединенное оборудование. Чтобы система поняла, что к ней подключили гарнитуру или колонки, гнездо 3.5 мм «Миниджек» снабдили специальным контактом, который сообщает компьютеру о том, что теперь звучать должны наушники (или колонки). При длительном использовании или неосторожной эксплуатации этот контакт может деформироваться и подавать ложный сигнал системе, из-за чего даже пустое гнездо ведет себя как при вставленном штекере наушников, вот почему нету звука на компьютере.

Но как правило, такая ситуация не случается одномоментно. Обычно предвестником является исчезающе звучание в ответ на шевеление провода. Или звук может появляться и пропадать только в одном из динамиков. Если вы уже сталкивались с похожими проблемами, вероятно именно деформированный служебный контакт привел к тому, что теперь звука нет совсем ни в каких программах, включая системный звук ошибки, присоединения оборудования, завершения работы и приветствия Windows.

Шаг #4: Подключите колонки или наушники во встроенную звуковую карту

Если у вас стационарный компьютер с дискретной аудиокартой, а не ноутбук, то имеет смысл попробовать подключить наушники во встроенную звуковую карту на материнской плате. Как понять, что такое встроенная аудиокарта, а что такое дискретная? Всё очень просто. Дискретные звуковые карты подключаются в материнскую плату, в PCI порт, и выглядят, как отдельная плата:

Встроенная звуковая карта расположена на материнской плате:

Что даст такая проверка звука ПК? Так вы можете понять, что причина заключается в дискретной аудиокарте, если звук будет работать со встроенной.

Дискретная звуковая карта портится при резких перепадах напряжения в электросети. Это возможно и при работе на ноутбуке в грозу, и при подключении мощных электроприборов в сеть (например, сварочного аппарата). В отсутствии качественных сетевых фильтров или стабилизаторов напряжения высокоточные приборы выходят из строя. Если губительный скачок в электросети уже произошел, предлагаем упрощенный путь решения проблемы — приобретение и подключение внешней звуковой карты. Ее преимущества — небольшой размер (соизмерим с флешкой), невысокая цена и доступность даже в китайских интернет-магазинах. В сравнении с попытками установить родную звуковую карту это окажется дешевле и проще. Результат установки внешнего аналога вас приятно удивит — звучание получается ничуть не хуже, а иногда даже лучше, чем при оригинальных комплектующих.

Последующая диагностика неисправности звука в Windows и BIOS/UEFI

Совет #1: Проверка уровня громкости динамиков в Windows

Опытные пользователи могут пропустить этот пункт, но если вы с компьютером еще на «вы», информация будет очень полезной. Дело в том, что значок громкоговорителя, расположенный на панели возле часов, скрывает еще и дополнительные параметры, помимо общей регулировки громкости, которые могут подсказать, как восстановить звук на компьютере.

Чтобы вывести их на экран, нажмите правой клавишей по символу громкости. В ответ на эту команду вы увидите перечень доступных разделов. Строгой последовательности в проведении данного типа настроек нет, но мы все же порекомендуем наиболее оптимальный вариант:

1. Сначала выберите верхнюю строку «Микшер громкости». Здесь можно отрегулировать параметры звучания для приложений по отдельности. Например, если вам не нравятся системные звуки, их можно приглушить, а для браузера громкость прибавить, когда вы просматриваете видео. Если же вы здесь увидите, что бегунок в колонке браузера опущен на минимум, станет понятно, из-за чего пропал звук на ПК в обозревателе.
2. Теперь переходим к пункту «Устройства воспроизведения». Он позволяет выбирать, через какой аудиовыход должен подаваться звук. Среди представленных устройств вы увидите не только встроенные динамики и свои наушники, но и вообще все доступное и когда-либо подключаемое оборудование. И если в этих настройках вы увидите когда-то используемые колонки, которых давно у вас нет, в качестве выбранного аудиовыхода, сразу поймете причину молчания.

Обратите внимание зрительно на значок громкоговорителя в трее. Если символ перечеркнут, это говорит о том, что активирован беззвучный режим, в рамках которого ни одна колонка не будет передавать звуки. Исправить это можно, используя одну только мышку.

По символу кликните левой клавишей и поднимите на максимальную высоту ползунок из минимальных значений.

Если проблема только в каком-то отдельном приложении, обратите внимание на его индивидуальный ползунок и при необходимости установите его на максимум. Кроме того, когда вы ищите причину отсутствия звука на компе, рекомендуется исключить все возможные неверно выставленные настройки и для всех регуляторов задать максимальную громкость.

Совет #2: Запуск средства устранения неполадок со звуком Windows

У Windows есть полезный цифровой помощник, занимающийся самодиагностикой. Это существенно упрощает поиск причины любых неисправностей, в том числе и тогда, когда пропал звук на компьютере. Что делать — запустить диагностику:

1. Чтобы провести такую проверку, зайдите в «Параметры» так, как вы умеете (кто-то любит использовать сочетание клавиш клавиатуры и обращается в данном случае к «Win» и «I», а кому-то удобнее работать мышкой — откройте «Пуск» и выберите «Параметры», чтобы попасть в приложение). Среди представленных блоков выберите «Обновление и безопасность».

2. Если на странице нет раздела «Обновление и безопасность», прокрутите ползунок вниз — нужный нам блок располагается ниже других.

3. Выбрав его, вы увидите в столбце слева несколько вкладок, среди которых нужно кликнуть по «Устранению неполадок».

4. Если здесь нет кнопки по диагностике звука, нажмите сначала по ссылке «Дополнительные средства устранения неполадок».

5. Теперь вы сможете узнать, почему нет звука на компьютере. Что делать — переходить в раздел «Запустить диагностику и устранить неполадку», где будет возможность нажать на строку «Воспроизведение звука».

6. Здесь у вас появится возможность «Запустить средство устранения неполадок».

7. Система в ответ на это выведет вам на экран доступное оборудование для диагностики. Процесс начнется автоматически.
8. Рекомендуем вам диагностировать первым делом родную звуковую карту, и уже потом, если потребуется, и внешнее оборудование.

Когда мастер завершит проверку работоспособности динамиков, вы увидите выявленные причины и дельные советы по их устранению. Следуя пошаговым подсказкам мастера, вы можете наладить звучание на ПК.

Совет #3: Выбор источника звука

Если у вас несколько аудио устройств, между которыми вы часто переключаетесь, важно не забывать возвращаться к основным динамикам, когда использование внешнего оборудования завершено. Тогда не придется гадать почему не работает звук на компьютере. Наиболее актуальна такая проблема для ноутбуков. Например, когда вы подключаете через HDMI телевизор с широким экраном, чтобы посмотреть фильм, после завершения просмотра верните параметры аудиовыхода в исходное положение, в противном случае звук продолжает подаваться в порт HDMI, а поскольку телевизор вы уже отсоединили, то звука нет. Чтобы проверить настройки и изменить их, нужно:

• Кликнуть мышкой по значку динамика, используя ее правую клавишу.
• Среди доступных команд выберите «Устройства воспроизведения», используя уже левую клавишу.

Для ноутбуков в качестве основного звучащего оборудования используются встроенные динамики они еще могут называться «Головные телефоны». Когда на экран будет выведено окошко с перечисленным оборудованием, обратите внимание:

• Не перечеркнуты ли динамики (стоит красный крестик у значка).
• Стоит ли зеленая галочка напротив «Головных телефонов» — это будет указывать на то, выбраны ли динамики в качестве основного аудиовыхода.

Вкладка «Воспроизведение» в небольшом окне покажет вам все возможное звуковое оборудование, в том числе и то, которое выбрано для проигрывания в данный момент. Если галочка стоит не для основных динамиков, а для когда-то подключенного TV или колонок, вы поймете, почему нет звука на ПК.

Совет #4: Проверка параметров вывода звука

Далее, что делать, если на компьютере не работает воспроизведение звука — зайти в параметры и при необходимости выставить нужные значения. Нажимайте мышкой по символу громкоговорителя, используя правую кнопку, и из развернутого списка выбирайте «Открыть параметры звука». В ответ на эту команду экран покажет окно с перечнем данных, относительной всего звукового оборудования, включая наушники.

Когда вы хотите посмотреть фильм в наушниках, чтобы не мешать окружающим, нужно, чтобы в этих настройках было указано, что источником звука выбраны не динамики, а ваша гарнитура. Когда вы видите, что в строке стоят «Динамики…», разверните список устройств, чтобы найти и выбрать нужное значение.

Не будет лишним заглянуть в «Свойства», чтобы посмотреть настройки «Пространственного звука».

Если вы правильно выбрали устройство вывода, отрегулировали баланс, но все равно нет звука в компьютере, как исправить это — рекомендуем нажать «Восстановить настройки по умолчанию». Именно эта команда помогает в один клик вернуться к заводским настройкам и избавиться от проблем, вызванных неправильно выставленными параметрами.

Совет #5: Обновите Windows

Как узнать, есть ли обновления для вашей операционной системы:

1. Открываем «Параметры» и выбираем блок «Обновления и безопасность». Далее переходим к клиентскому компоненту «Центра обновления Windows» и жмем «Проверить наличие обновлений».
2. Теперь важно проанализировать, что ответит вам система.
3. Если вы увидите сообщение с текстом «Устройство обновлено», то делать здесь ничего не нужно, пробуйте искать причины, из-за которых не работает звук на ПК, среди других пунктов наших рекомендаций.
4. Но когда на экране появляется надпись «Доступны обновления», нажимайте сразу «Установить сейчас».
5. Поставьте галочки для тех обновлений, которые желаете загрузить (рекомендуем не пропускать важные компоненты), и дайте команду «Установить».
6. Процесс начнется, вам останется только дождаться его завершения. Когда обновления будут загружены и установлены, система предложит уйти в перезагрузку. Согласитесь на это условие, поскольку все обновления вступают в силу только после повторной загрузки операционной системы.

В отдельных случаях важно перезапустить и само оборудование. Нужно это для вашей ситуации или нет, вы можете проверить, выполнив следующие шаги:

1. Завершите работу всех приложений, сохранив важные документы.
2. Нажмите «Пуск», и далее «Питания». Если в очереди обновлений есть такие, которые ожидают установки, вы увидите два варианта действий: «Обновить и перезагрузить» и «Обновить и завершить работу».
3. Выбрать можно любой из них — обновления будут установлены, а система перезагрузится сразу или через выключение и повторное включение.

Теперь можно проверить, работает ли звук на вашем компе.

Совет #6: Проверка драйвера звуковой карты

Иногда устаревший или отсутствующий драйвер виноват в том, что пропал звук на компе. Что делать — обратиться к «Диспетчеру устройств». Вам подходит этот вариант решения вопроса, если, например, в основные динамики звук идет, а при попытке использовать наушники или внешние колонки — вы ничего не слышите. В таком случае придется удалить старые драйвера и установить новые. Для этого:

1. Кликните мышкой по «Пуску», используя правую кнопку. Контекстное меню позволит вам выбрать из списка «Диспетчер устройств».

2. Теперь нужно развернуть список с заголовком «Звуковые, игровые и видеоустройства». Среди прочих вы увидите свое не звучащее оборудование. Двойным кликом мыши выберите его.

3. В результате на экран будет выведено окошко небольшого размера со всеми свойствами оборудования. Раскройте вкладку с заголовком «Драйвер», чтобы получить возможность дать команду «Удалить устройство».

4. Прежде чем выполнить столь важный шаг, система попросит вас подтвердить свое намерение. Поставьте галочку в диалоговом окне для «Удалить программы драйверов для этого устройства» и нажмите кнопку «Удалить».

5. Вы можете загрузить обновления через то же меню «Диспетчера устройств», но, чтобы избежать установки не самого последнего пакета или универсального типа драйверов, рекомендуем найти утилиту вручную, обратившись на портал производителя вашего ноута или материнской платы ПК.

Если у вас дискретная звуковая карта, то драйвер для неё нужно искать на сайте производителя аудиокарты.

Совет #7: Проверка настроек дополнительного ПО, отвечающего за звук

Среди параметров звука внутри самой операционной системы Windows, есть еще «Диспетчер звука», который можно найти на подавляющем большинстве оборудования, так как он устанавливается пакетом вместе с драйвером. Как правило, это «Realtek High Definition Audio». Зачастую, именно здесь выставлены неверные параметры, из-за чего на компе нет звука, что делать — отправляться на проверку этих параметров. Для этого заходим в «Панель управления», где нас интересует раздел «Оборудование и звук». Здесь вы увидите установленных для вашего устройства диспетчер. В случае с демонстрирующим скрином экрана — это «Dell Audio». Это программное обеспечение необходимо открыть.

Первое, на что здесь нужно обратить внимание — выставленный уровень громкости и наличие галочек, отключающих звук совсем.

Помимо этого, убедитесь, что ваш ноутбук распознает наушники именно как наушники, и никак иначе. Если вы заметите ошибку, станет ясно, почему нет звука на компе. Чтобы избежать проблемы в будущем и исправить ситуацию сейчас — отключите оборудование и подключите его снова, и когда система спросит вас, верно ли ей удалось распознать устройство — не относитесь к этому формально. Проверьте, как определились ваши наушники и при необходимости внесите коррективы.

Совет #8: Проверка службы Windows Audio

У операционной системы есть специальная служба, ответственная за работу звука. Она называется «Windows Audio». И когда вы выясняете, почему не работает звук на компе, при помощи мастера самодиагностики, он обязательно обращается к этой службе и проверяет ее работоспособность. Но иногда случаются сбои, и мастер либо игнорирует проверку состояния «Windows Audio», либо не может дождаться от нее ответа и переходит к следующему шагу. Поэтому покажем вам, как посмотреть состояние важной службы вручную и при необходимости перезапустить ее.

1. Начните традиционно, с нажатия «Пуск» и перейдите к «Службам».

2. Когда увидите на экране «Windows Audio», нажимайте на нее дважды, чтобы увидеть «Свойства».

3. Проверьте, как она запускается. Нужно, чтобы в этом столбе стоял параметр «Автоматически».

4. Если вы видите, что она не запущена, исправьте это через команду «Запустить». Когда она будет активной, проверьте, работает звук теперь или нет. А лучше перед проверкой перезагрузиться, чтобы внесенные изменения применились.

Совет #9: Отключение улучшений звука

Бывает и так, что дополнительные средства, влияющие на качество звука, могут стать причиной, из-за которой в компьютере пропал звук. Как исправить:

1. Зайдите в «Панель управления» так, как вам удобно (через «Пуск» и панель быстрого доступа или через строку поиска, расположенную на панели задач).
2. Когда приложение будет открыто, найдите блок «Оборудование и звук», и далее подпункт «Звук».
3. Здесь нас интересует вкладка «Воспроизведение», где нужно будет кликнуть правой кнопкой по строке с именем устройства, выбранного по умолчанию, а далее — перейти к «Свойствам».
4. Вы увидите вкладку «Дополнительные параметры» — переключитесь на нее, чтобы иметь возможность поставить маркер для «Отключить все дополнительные параметры». Если такого нет, выберите «Отключить все звуковые эффекты». Подтвердите изменения кнопкой «OK» и отправляйтесь проверять работоспособность звука.
5. Если положительного результата не будет, значит в качестве оборудования по умолчанию выбрано не то устройство. Смените его на нужное и уже для него на вкладке «Дополнительные параметры» пробуйте «Отключить все звуковые эффекты». Если вы не знаете, как называются ваши колонки, придется проделать 3 и 4 шаг для каждого поочередно, проверяя результат.

Совет #10: Переключите формат звука

1. Зайдите в «Панель управления» (например, вписав ее название в строку поиска на панели задач).
2. Далее переходите к разделу с заголовком «Оборудование и звук», и оттуда отправляйтесь в раздел, непосредственно касающийся «Звука».
3. Теперь, через правый клик мышкой по строке «Устройство по умолчанию» нужно вывести на экран окно «Свойства».
4. Переходите к разделу «Дополнительно», чтобы получить возможность внести изменения в «Формат по умолчанию». Когда вы поменяете для этого поля значение, нажмите «OK» и проверьте результат. Если звука все равно остается вопрос почему на ПК не работает звук, повторите процедуру, но выберите уже другой тип формата.

Совет #11: Проверка включения звуковой карты в BIOS/UEFI

Еще один совет, который будет полезен всем, кто не понимает, что делать если на ПК нет звука — проверить параметры в BIOS. Это базовая среда, в которой можно выставлять параметры для абсолютно любого подключенного к ноуту или ПК оборудования. Если вы самостоятельно знакомились BIOS и без должного опыта когда-то пытались менять какие-то параметры, то могли случайно отключить звуковую плату. Или, например, при установке операционной системы задали не те настройки для BIOS.

Для того, чтобы задействовать звуковую карту нужно пройти в соответствующий раздел. У ноутбуков марки Леново, как и у HP он называется «Integrated Peripherals», а у ASUS — «Advanced». При этом называться звуковая карта может «Onboard Audio Chip» или «High Definition Audio» или иным словосочетанием в паре со словом «Codec». Здесь важно помнить, что для того, чтобы аудиокарта была активной, для нее должен быть выставлен параметр «Enabled».

Пошаговая подсказка:

1. Выключаем компьютер, затем снова включаем и сразу после нажатия клавиши запуска, до того, как начнет мелькать экран с логотипом и заставкой, нажмите «F2» или «Del», тогда вы попадете в BIOS. Как зайти в БИОС мы подробно рассказали в инструкции по ссылке.
2. В связи с тем, что у разных моделей наименования разделов могут отличаться, а представить в виде списка здесь все возможные вариации невозможно, предлагаем, используя стрелки клавиатуры, погулять по вкладкам, чтобы найти строку со словом «Audio». Если у вас ноут ASUS — идите в «Advanced», а если вы работаете на Lenovo, то нужный вам пункт может называться «Onboard Audio Chip». Для найденного наименования выставите параметр «Enabled».
3. Не забудьте нажать «F10», чтобы сохранить измененные параметры. Теперь из BIOS можно выходить (для этого используйте клавишу «Esc»).

Совет #12: Проверка аудиокодека IDT в диспетчере устройств Windows

Иногда виноват аудиокодек «IDT High Definition Audio» в том, что исчез звук в компьютере. Как восстановить — обновить драйвера в ручном режиме. Только так вы сможете выбрать официальный источник и загрузить самый свежий пакет. Но имейте в виду, что не у всех устройств есть этот аудио кодек.

Предлагаем сначала узнать, есть ли он на вашем компе:

1. Откройте «Диспетчер устройств» через поиск на панели задач или «Пуск».
2. Раскройте левым кликом список, озаглавленный «Звуковые, игровые и видеоустройства».
3. Присмотритесь, есть ли здесь «IDT High Definition Audio». Если нашли — кликайте по нему правой кнопкой и из выпавшего окна выберите «Обновить драйвер», а когда откроется новое диалоговое окно, нажмите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», и затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
4. Перед вами появиться перечень с уже установленным ПО. Вам нужно выбрать среди них «Устройство с поддержкой High Definition Audio» и запустите процесс через нажатие «Далее».

Совет #13: Что делать, если звук есть в колонках, а в наушниках звука нет

Есть несколько причин, почему ПК не видит микрофон наушников. Когда вы пытаетесь понять, почему пропал звук на компьютере, как восстановить звучание именно через наушники, а не через встроенные динамики, стоит учесть следующие возможные проблемы:

• Операционная система в качестве приоритетного оборудования выбирает не тот аудиовыход. Зайдите в настройки и выставите нужные параметры вручную. Как это сделать, мы подробно рассказали выше.
• Вы используете не тот разъем для присоединения оборудования (для гарнитуры не подходит гнездо, предназначенное только для наушников). Обратите внимание на маркировку разъемов.
• После длительной, активной и не всегда осторожной эксплуатации порт мог выйти из строя, даже просто расшататься и лишиться возможности обеспечить плотное прилегание контактов.
• Наушники вышли из строя. Проверьте их в паре с планшетом, телефоном или другим ПК.

Если вы не знаете, к гарнитуре или к наушникам относится ваше оборудование — рассмотрите штекер. У наушников всего три контакта, а у гарнитуры — 4.

Для тех случаев, когда под вашу гарнитуру на ноуте или системнике нет соответствующего гнезда, обратитесь к интернет-магазинам недорогой китайской продукции, где несложно выбрать переходник, который решит проблему.

Совет #14: Что делать, если звука нет при проигрывании видео или аудио

Здесь опишем ситуацию, когда при включении системы мелодия приветствия была проиграна, но когда вы включили видео фильм, вдруг на компе пропал звук. Как восстановить — загрузить и установить нужные кодеки. Беспроигрышным вариантом будет «K-Lite Codec Pack». Он умеет проигрывать любые форматы, и кроме этого обеспечит вас удобным и понятным плеером.

Совет #15: Звука нет в конкретной программе

Если проблема касается отдельного приложения, имеет смысл обратиться к локальным настройкам программы и посмотреть, не отключена ли громкость там, или, быть может, у приложения нет разрешения на использование динамиков. Если с этим проблем нет, обратитесь к «Микшеру громкости», чтобы проверить ее уровень для конкретного ПО. Вот примеры статей, связанных с пропажей звука в программах: «Нет звука в браузере» и «Нет звука в Zoom».

Заключительный совет

Когда ничто из перечисленного в статье не помогло, и вы не понимаете по каким причинам раньше звук был, а теперь пропал, предлагаем восстановить систему. В качестве точки отсчета лучше взять последнюю удачную конфигурацию.

Для этого заходим в «Панель управления» и раскрываем блок «Система и безопасность». Далее кликаем «Система», где выбираем «Защита системы». Здесь будет кнопка «Восстановить».

Когда вы ее нажмете, на экране появится «Мастер восстановления». В первом окне нажмите «Далее».

Несмотря на то, что он вам предложит в качестве отправной точки свой вариант, поставьте галочку для пункта «Показать другие точки восстановления». Вы увидите информацию о каждой контрольной дате. Здесь можно ознакомиться с описанием для каждой и увидите, вы вносили изменения в работу системы, или это сделала сама Windows.

Если вы выделите строку мышкой и нажмёте для нее кнопку «Поиск затрагиваемых программ», то система вам покажет, какие программы возможный откат затронет в данном случае. Не торопясь, проанализируйте информацию, выберите точку восстановления и жмите «Далее».

Когда перед вами окажется последнее диалоговое окно «Мастера», нажимайте «Готово», чтобы запустить восстановление.

Еще один полезный способ вернуть все в рабочее состояние — загрузить резервную копию. Чтобы это сделать нужно:

1. Отправить систему в перезагрузку, и на этапе запуска нового сеанса нажать «F8», чтобы вызвать синий экран и выбрать на нем, используя стрелки клавиатуры, команду «Восстановить».
2. Вам будет предложено задать параметры для клавиатуры.

3. В новом окне нужно выбрать «Диагностика», а затем .«Дополнительные параметры».

4. Теперь из предложенных плиток выберите «Восстановление образа системы».

5. Сначала стартует подготовительный этап.

6. Когда он завершится, вам нужно будет выбрать свою учетную запись и ввести от нее пароль, если он был задан.

7. Мастер по умолчанию выбирает самую свежую копию. Если вы хотите использовать другую, укажите путь к нему вручную и нажмите «Далее».

8. Прочтите информацию следующего окна и снова нажмите «Далее».

9. Здесь система покажет вам, от какой даты будет отталкиваться в процессе восстановления. Если вас все устраивает, жмите «Готово».

10. В следующем окне будет еще один уточняющий вопрос. Согласитесь, нажав «Да».

11. Когда восстановление завершится, нужно будет нажать «Перезагрузить сейчас».

Для тех ситуаций, когда контрольные точки или резервные копии отсутствуют, единственным выходом будет полная переустановка Windows.