Почему не обновляется лента в Инстаграм: 7 советов, что делать если Instagram не обновляет ленту на Айфоне или Андроид

почему не обновляется лента instagramЭтот материал мы подготовили для тех, кому нужно выяснить, что делать, если не обновляется лента в Инстаграм на Айфоне или Андроид. Невозможно обновить ленту в Инстаграм на планшете или телефоне по нескольким причинам, каждую из которых мы подробно рассмотрим ниже. Ознакомившись с каждой, вы сможете самостоятельно исправить неполадку.

Мы также советуем прочитать статью «Почему не работает Инстаграм», возможно приведённые в ней советы смогут помочь решить проблему обновления ленты. Также лента может не обновляться потому, что не обновляется сам Инстаграм.

Основные причины, почему не обновляется лента в Инстаграме

Новостная лента – это раздел социальной сети, где показываются все только что выложенные публикации страниц, на которые вы подписаны. Кроме интересующего контента здесь может отображаться реклама, а также похожие публикации на те, которые вы когда-то оценили. Такие ленты есть и у Вконтакте, и на Фейсбуке, и на других площадках.

Иногда при открытии приложения вы вместо уведомления о новых публикациях видите сообщение: «Не удалось обновить ленту». На экране висит вчерашняя информация, и вы не видите ни новых историй своих друзей, ни свежего контента.

Чтобы понять, что делать, если Инстаграм не обновляет ленту на Айфоне и Андроид, нужно помнить о нескольких основных причинах неисправности, среди которых:

  • Технические работы на сайте.
  • Слабый сигнал мобильного интернета.
  • Ошибки работы смартфона.
  • Приложение нуждается в обновлении.
  • Плановое обслуживание на сервере.

Для каждого конкретного случая есть свой алгоритм действий.

Причина #1: Технические работы на сайте

Иногда неполадки в работе системы становятся заметны разработчикам еще до того, как на них начнут жаловаться пользователи. В таких ситуациях работа всего сервиса останавливается на непродолжительное время, чтобы специалисты могли внедрить исправления в работу Инстаграма.

Попробовать выяснить, ведутся ли работы на сайте, можно так:

  1. Воспользуйтесь другим устройством.
  2. Откройте Инстаграм и авторизуйтесь, введя свои личные данные.
  3. Зайдите на страницу ленты новостей. Если она сама не показывает новые публикации – инициируйте обновление свайпом сверху вниз.

Когда не удалось обновить ленту Инстаграм и на другом устройстве, дело, скорее всего, в технических работах. Через некоторое время приложение заработает само.

Причина #2: Плохой интернет-канал

Казалось бы, не осталось на карте города, в котором бы отсутствовал сигнал хотя бы одного из самых популярных мобильных операторов. Но даже в мегаполисе сейчас немало мест, среди которых и многоквартирные дома, связь в который крайне низкого качества. Поэтому, когда невозможно обновить ленту в Инстаграм, проверяйте уровень сигнала мобильного интернета. При необходимости подключитесь к Wi-Fi.

Причина #3: Приложение «Instagram» устарело

Устаревшая версия приложения может выдавать ошибки. Обновления пишутся не только ради расширения функционала, но и для поддержания работоспособности системы. Поэтому, отключая автозагрузку обновлений, важно регулярно проверять наличие новых версий вручную. В первую очередь, чтобы понять, почему не обновляется лента в Инстаграме, заходите в центр обновлений и смотрите, есть ли версия для загрузки. У iPhone это можно узнать в соответствующей вкладке, нажав «AppStore». Для Андроида обновления найдете в «Play Market».

Причина #4: Виноват телефон

Для работоспособности определенных функций требуется соответствие версии приложения и операционной системы устройства. Пользуясь, например, одним из первых аппаратов iPhone, вы можете столкнуться с некорректной работой некоторых приложений. Это будет непременно связанно с тем, что корпорация Apple прекратила выпуск обновления для аппаратов, старше 5 серии. Невозможность установить современную версию ОС помешает работе Инстаграма.

Что делать, если лента Инстаграм не обновляется на Айфоне или телефоне Андроид

Когда замечаете, что Instagram не обновляет ленту, проверьте, включено ли у вас автоматическое обновление приложения. Если вы его осознанно выключили, чтобы экономить трафик мобильного интернета, присоедините устройство к Wi-Fi и проверьте наличие новой версии Инстаграма. Устройства на базе iOS  получают обновления в «AppStore», а Андроид-смартфоны обращаются за файлами к «Play Market».

Не будет лишним исключить подвисание программы. Обратите внимание на то, как вы выходите из Инстаграма – большинство просто смахивает экран, оставляя приложение работать в фоновом режиме. Чаще останавливайте работу программы, чтобы она не зависала. Пошаговая инструкция для Андроида:

  1. Открыть «Настройки», перейти к «Параметрам мобильного устройства», где выбрать «Приложения».
  2. Найти в списке приложение Инстаграм, касанием открыть параметры и нажать «Остановить».

остановите приложение инстаграма

  1. Дать подтверждение на выполнение команды.

Запустите приложение заново и проверьте: обновляется лента или нет. При нестабильном сигнале сотовой сети подключитесь к Wi-Fi, если есть такая возможность.

Совет #1: Перезагрузите смартфон

Среднестатистический смартфон выключается крайне редко. Чаще всего это происходит не по инициативе владельца, а из-за севшего аккумулятора. Периодическое выключение аппарата благотворно скажется на его работоспособности, позволит продлить срок службы устройства, а самое главное, – возможно заработает лента в Инстаграме.

Совет #2: Проверьте, не взломан ли аккаунт

Каждый может столкнуться с ситуацией, когда висит страница Instagram, невозможно обновить ленту в Инстаграм. Причины нужно искать в трех направлениях:

  • Вышли обновления, ожидающие загрузки.
  • Скорость передачи данных слишком низкая.
  • Был совершен вход в аккаунт одновременно с нескольких устройств.

Кроме того, отсутствие новых публикаций может быть связано с тем, что вы, при открытом приложении, вошли на свою страницу через браузер. Также существуют приложения, созданные специально для Инстаграма. Если они были установлены в качестве дополнений в браузере, или отдельными приложениями на телефон, и вы авторизовались и в основном аккаунте, и через смежное приложение, могут быть проблемы с загрузкой новостей.

Проверить это можно следующим образом:

  1. Используя браузер, открыть Инстаграм.
  2. Авторизоваться под своими данными.
  3. Зайти на страницу редактирования личной информации.
  4. Выбрать раздел «Безопасность и конфиденциальность».
  5. Посмотреть данные раздела «Активность аккаунта».
  6. Здесь нужно обратить внимание на пункты «Входы» и «Выходы».

проверьте активность аккаунта

Проанализировав данные раздела, вы поймете, был ли осуществлен вход не вами, с какого устройства, и в какое время это было сделано. Если есть информация о подозрительной активности – смените пароль. В случае, когда ваш аккаунт был взломан, вам не удастся зайти на свою страницу.

Для решения проблемы можно переустановить приложение. Если у вас Андроид – зайдите в параметры Инстаграма, остановите его работу, после чего дайте команду на удаление.

Помните, что удалив приложение, вы сотрете все личные данные с устройства, касающиеся работы Инстаграма: при повторной установке придется вручную вводить логин и пароль, кроме того, вы не найдете данных об истории поиска.

Совет #3: Проверьте подключение к интернету

Чтобы выяснить, почему невозможно обновить ленту в Инстаграме – проверьте качество интернет-соединения. При нестабильном или слабом сигнале картинки и видеоролики не смогут загрузиться. Также, пока Инстаграм загружает обновление, работа в приложении будет недоступна.

отсутствует подключение к интернету

Настройки передачи данных через VPN тоже играют важную роль в стабильной работе Инстаграма. Если для вас не имеют значения параметры анонимного использования интернета, отключите дополнительные настройки. Сделать это можно одним из способов:

  • Зайдя в параметры телефона.
  • Прекратив работу программы через строку уведомлений.

Помешать нормальному функционированию Инстаграма может и общий сбой, который зафиксируют специальные статистические сервисы.

Совет #4: Убедитесь, что смартфон поддерживается приложением Инстаграма

Приложение постоянно совершенствуется, предъявляя все более высокие требования к аппарату, с которого осуществляется вход. Если вы по каким-то причинам не обновляете свою ОС, или являетесь обладателем далеко не самой последней версии смартфона, для которой уже не выпускают обновления операционной системы, функционал Инстаграма в этом случае будет ограничен, или приложение вовсе не будет работать нормально.

Совет #5: Обновите приложение

Когда Инстаграм перестал обновлять ленту, следуйте алгоритму – он поможет установить обновление даже новичку:

  1. Разблокируйте телефон.
  2. Откройте «AppStore», если у вас iPhone, и «Google Маркет», если у вас телефон на Андроиде.

войдите в плей маркет

  1. Перейдите на вкладку «Мои игры» или «Обновления», в зависимости от типа устройства.

войдите в приложения

  1. На iPhone вы уже на этой странице найдете в списке приложений Инстаграм, если он нуждается в обновлении. На Андроид-устройстве нужно зайти в «Требующие обновления».
  2. Нажмите «Обновить».

обновите приложение instagram

  1. Не давайте никаких других команд телефону, пока не закончится установка обновления.
  2. Когда новая версия будет готова к работе, появится кнопка «Открыть». Нажмите ее и оцените качество работы.

Если вы не боитесь неконтролируемого расходования трафика мобильного интернета, поставьте галочку для пункта «Обновляться автоматически».

Совет #6: Очистите кеш приложения

Очистка кеша Инстаграма на Android

Когда в кэше скапливается большое количество файлов, это может мешать работе приложения. Вот почему Инстаграм не обновляет ленту.

Зайдите в Настройки телефона, откройте раздел, позволяющий оценить занимаемый ими размер. Это позволит понять, нужно ли очищать скопившийся кэш.

Очистка кеша Инстаграма на iPhone

  1. Зайдите в «Основные» настройки телефона. Оттуда вы попадете в «Хранилище iPhone».

войдите в хранилище iphone

  1. Система за несколько секунд построит список приложений, упорядочив все по занимаемому размеру, начиная с самых увесистых. Вверху списка будут те приложения, для которых полезно провести очистку кэша.

найдите инстаграм

  1. Открыв информацию о каждом приложении в отдельности, вы увидите, сколько Мб занимают «Документы и данные». Это и есть объем кэша. Избавиться от него вы сможете только через полное удаление приложения.

удалите программу

Совет #7: Проверьте права приложения

Не будет лишним узнать, имеет ли приложение достаточно прав. Зайдите в настройки Инстаграма, чтобы выбрать в пункт «Права».

Если вы, к примеру, запретите Инстаграму использовать сотовые данные, приложение не сможет обновлять контент, пока вы не присоедините устройство к Wi-Fi. То же касается и других запретов – определять местоположение, обращаться к микрофону, камере и даже памяти. Каждое ограничение сужает круг используемых функций.

  1. Войдите в телефон на Андроиде, и откройте «Приложения».
  2. Среди прочих выберите Инстаграм, чтобы посмотреть все «Разрешения».

проверьте права приложения

  1. Дайте приложению максимум возможностей, переведя бегунки для всех параметров в активное положение.

разрешения приложения инстаграма

Если внести изменения не получается – закройте Инстаграм, остановив его работу.

остановите приложение если необходимо

Заключительные советы

Когда ни один совет не дал положительного результата, и вам не удалось обновить ленту Инстаграм, даже сменив устройство, вероятно дело в общем сбое работы сайта. Убедиться в этом вы сможете, обратившись к сервису DownDetector.

downdetector

Нередко отсутствие работоспособности приложения можно обойти, зайдя в веб-версию Инстаграма. Но если дело в глобальных работах на сервере, даже через браузер посетить аккаунт не получится – придется подождать некоторое время, пока социальную сеть не запустят в рабочем режиме.

Во всех остальных ситуациях вы исправите неполадку, используя предложенные нами варианты решения.

Комментарии (4)

  • Алевтина

    Здравствуйте! У меня такая ситуация. Инстаграм предложил мне пройти биометрию типа проверить что я не робот, а я не хочу. я ее не прошла и и теперь я могу зайти в свой аккаунт со смартфона но там постоянно грузится лента и выскакивает надпись лента не обновляется. я могу нажать кнопку назад и войти опять в меню если быстро на него нажму. затем опять грузиться лента. Я писала в [email protected] но они мне не отвечают. писала им через справку сообщить о проблеме. но так и не обновляется лента. что посоветуете сделать?
    С уважением, Алевтина

    Ответить

    • SMARTRONIX.RU

      Здравствуйте. Попробуйте зайти в аккаунт с другого устройства, возможно запрос биометрии появится. И лучше это делать из другой сети, то есть интернет провайдера нужно поменять. Также можно попробовать сбросить кэш приложения Instagram, но поможет ли эта мера, точно сказать не можем.

    • Алевтина

      Благодарю за ответ! Очистила кэш, вошла в аккаунт и снова запрос биометрии. Нажимая кнопку назад, снова написала им в справку сообщить о проблеме, что я не робот и сдавать биометрию не хочу. Попросила разморозить страницу. Больше ничего сделать нельзя? Не знаете по какому адресу им ещё можно написать? Интересный у них способ сбора биометрии по всему миру.
      С уважением, Алевтина.

    • SMARTRONIX.RU

      Вряд ли они ответят. Для разблокировки, скорее всего, придется пройти биометрию.

Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

SMARTRONIX.RU — техподдержка, компьютерная техническая поддержка и помощь по компьютеру онлайн бесплатно | СМАРТРОНИКС.РУ