Почему не открывается и не запускается WhatsApp на компьютере: 4 совета, что делать если Ватсап не работает на ПК
Одним из самых популярных мессенджеров, используемых как на телефонах, так и в виде веб-версии или в адаптации для ПК, является WhatsApp. Не запускается ВатсАп на компьютере? Из нашей статьи вы узнаете, по какой причине это происходит и что сделать, чтобы в кратчайшие сроки восстановить работоспособность программы. Ничего сложного в предлагаемых нами решениях нет — следуйте инструкции и обязательно добьётесь положительного результата!
Ниже мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины неполадки и методы их устранения. Проверьте каждый из предложенных вариантов, прежде чем переходить к радикальным мерам вроде отката или переустановки операционной системы.
СОДЕРЖАНИЕ
Почему не открывается WhatsApp
Приложение, не желающее запускаться на компьютере, чаще всего при попытке открытия показывает белый экран загрузки. В идеале он должен через несколько мгновений смениться привычным списком диалогов, но если этого не происходит в течение минуты-двух, вам придётся приступить к решению проблемы.
Если раньше вы без затруднений пользовались Ватсап на компьютере, а теперь программа не может запуститься, самым логичным предположением является наличие технических неполадок. Возможно, они связаны даже не с работой самого приложения, а с накопившимися в процессе работы ОС сбоями — избавиться от них не составит сложности.
Если не открывается WhatsApp на компьютере, попробуйте выполнить перезагрузку программы:
- Самый простой способ — выйти из Ватсап стандартным способом, после чего через несколько секунд зайти снова.
- Если приложение зависает и не хочет слушаться, вызовите системный инструмент «Диспетчер задач» — сделать это можно, воспользовавшись комбинацией кнопок Ctrl, Shift и Esc.
- Отыщите на первой вкладке процесс, отвечающий за функционирование WhatsApp, и выберите для него параметр «Снять задачу».
- Теперь, возможно, придётся подождать несколько секунд, пока операция будет завершена.
- Когда строчка с наименованием процесса исчезнет из сводной таблицы, запустите Ватсап вновь — она должна начать работать в нормальном режиме.
«Предварительный» способ решения проблемы не помог? Ничего страшного — приступаем к развёрнутой инструкции по восстановлению работоспособности WhatsApp!
4 способа успешно запустить Ватсап на ПК
Совет #1: Проверьте подключение к интернету
Приложение для компьютера, как и веб-версия Ватсап, запускаемая в браузере, не может работать, пока не будет установлено стабильное интернет-подключение. Вот и первая причина, почему не открывается ватсап на компьютере: отсутствие связи с Глобальной сетью.
Присмотритесь к окошку программы: если вы видите в верхней его части жёлтую плашку с уведомлением об отсутствии подключения, проверьте, имеет ли компьютер доступ в интернет. Убедитесь, что другие приложения помимо WhatsApp могут обмениваться данными, скачивать или отправлять файлы и так далее; посмотрите, подключён ли сетевой кабель к маршрутизатору или напрямую к ПК. Кроме того, если пользуетесь веб-версией ВатсАп, выполните обновление страницы — один или несколько раз.
Ничего не помогает? Тогда следует выйти из своего аккаунта в WhatsApp, а затем авторизоваться снова. Чтобы сделать это, вам потребуется:
- Запустить приложение для компьютера в обычном режиме, даже если оно пока не работает как должно.
- Кликнуть по размещённому в верхней части окна значку
или . - Выбрать вариант «Выйти».
- Когда выход будет завершён, вновь войдите в систему, используя свои данные.
.Кроме того, не помешает убедиться, если речь идёт о веб-версии, что вы пользуетесь обновлённым браузером — неважно, Firefox, Chrome, Opera или каким-либо иным.
Обратите внимание: одной из причин, почему не работает ВатсАп на компьютере, может быть использование несовместимого браузера — например, Internet Explorer. К стационарной версии, запускаемой в отдельном приложении, это замечание не относится.
Совет #2: Запустить Ватсап от имени администратора
Обычно «компьютерная» версия мессенджера без проблем запускается двойным щелчком по иконке WhatsApp. Если ничего не выходит, попробуйте кликнуть по ярлыку правой кнопкой мышки, после чего выбрать в выплывающем окне запуск с администраторскими правами. Это самый простой вариант; не исключено, что для запуска вам придётся войти в соответствующую учётную запись Виндовс, выйдя из используемой в настоящее время.
Совет #3: Что делать, если появляется черный или белый экран
Такая ситуация может быть связана как с неполадками операционной системы, так и с установкой последних обновлений; особенно часто это касается Windows 7. Чтобы решить проблему, попробуйте следующий порядок действий:
- Полностью закройте приложение — например, при помощи «Диспетчера задач», как было описано выше.
- Щёлкните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
- Выберите в выплывающем меню строчку «Расположение файла».
- Когда откроется новая папка, чтобы устранить неполадку, из-за которой Ватсап не работает, аналогичным образом кликните по исполняемому файлу мессенджера, после чего выберите вариант «Свойства».
- Перейдите ко вкладке «Совместимость». Здесь вам нужно выбрать вариант «Запустить в совместимости…». Если пользуетесь Windows 7, выберите предыдущее поколение — Vista, желательно с последним пакетом обновлений. На этой же вкладке требуется отметить галочкой чекбокс «С правами администратора».
- Удалите старую иконку Ватсап, размещённую на рабочем столе, в корзину. После этого создайте новую. Щёлкните по исполняемому файлу мессенджера (.EXE) правой кнопкой мыши, после чего выберите вариант «Отправить на рабочий стол». Кроме того, можно «Создать ярлык» непосредственно на рабочем столе, без очередного посещения папки, в которую установлена программа.
- Запустите приложение в обычном режиме.
В результате предпринятых вами действий проблема должна быть решена — убедитесь в этом, запустив WhatsApp на компьютере!
Совет #4: Попробуйте переустановить WhatsApp, скачав инсталлятор с официального сайта
Если, несмотря на все ваши старания, Ватсап на компьютере не открывается, припомните, где вы нашли установочный файл приложения. Если он был скачан не с официального сайта, а из какого-либо иного источника, самым правильным решением будет переустановка WhatsApp:
- Любым удобным способом запустите на ПК «Панель управления».
- Найдите заголовок «Программы и компоненты».
- Перейдя к списку установленных приложений, удалите текущую версию Вотсапа.
- Когда процесс будет завершён, скачайте установочный файл с сайта разработчика.
- Запустите файл и проведите установку заново.
- Откройте приложение и авторизуйтесь в нём.
В результате такой переустановки проблема с невозможностью запустить WhatsApp на компьютере должна быть решена. Если и это не помогло, остаётся предполагать, что дело в масштабном сбое операционной системы.
Заключительные советы
Пользуетесь стационарной или веб-версией Ватсап, подключившись к рабочей сети вай-фай? Возможно, функционирование мессенджера в этой сети запрещено администратором — в частности, чтобы сотрудники могли сконцентрироваться на служебных обязанностях. В этом случае вы увидите уведомление о невозможности подключиться к узлу whatsapp.net (или .com). Решить проблему своими силами не получится — используйте для соединения с интернетом мобильную сеть или отложите общение до тех пор, пока не окажетесь дома.
Леонид
Вотсапп не открывается на ноуте. Удалял, переустанавливаю, коннектится со смартфоном, все хорошо, все работает, сообщения приходят. После закрытия на нажатия на иконку не реагирует. Вроде бы перепробовал все советы, которые предлагают (. Что еще посоветуете?
Ответить
SMARTRONIX.RU
Проверьте в диспетчере задач, не висит ли процесс WhatsApp после закрытия. Возможно нужно переустановить программу, удалив ее упоминания из реестра Windows.
Дмитрий
Аналогичная проблема. Перестает запускаться приложение ватсап на ноуте. Напрочь. Нигде не висит (в диспетчере). Кликаешь на экзешник – ничего не происходит. Хоть админом, хоть не админом. Снес напрочь, вычистил с компа все файлы и папки с упоминанием ватсапа, в т.ч. скрытые, установил со свежей инсталяхи – стал запускаться. Неделю поработал и снова труп. Если запустить саму инсталяху, то стартует. Сам по себе – ни в какую.
SMARTRONIX.RU
Проверьте систему на вирусы. Судя по этой статье, что-то может менять значения в реестре.
Денис
Вацап не запускается на ПК от слова вообще, не реагирует по клику на ярлык, и в диспетчере ничего нет. То есть не слышит команду запуска. приходится устанавливать его поверху экзешником, тогда запускается.
Ответить
SMARTRONIX.RU
Это уже третье подобное сообщение от разных людей, похоже на проблему с программой. Возможно нужно ждать её исправления разработчиками.
Сергей
Кликните правой кнопкой по иконке WhatsApp, затем выберите в контекстном меню «Расположение файла». Откроется папка с программой. В этой папке есть еще папка с названием app-2.****.10 (вместо звездочек, цифры). Заходим в нее, там есть файл WhatsApp. Запускаем, и программа работает!
Ответить
SMARTRONIX.RU
Спасибо, проверить возможности нет, но надеемся, что кто-нибудь ответит, помог ли ваш совет.
Светлана
Спасибо! Очень помогло, по-другому никак не запускалась!
Stas
Все верно. Только еще там ( файл WhatsApp) создал новый ярлык. Старый удалил. Полет норма
Ольга
Спасибо, Сергей! Ваш совет сразу исправил ситуацию, WhatsApp открылся!
Алексей
Работает. Спасибо
Сергей Кириллов
Через app-2.2134.10 ватсап включается, потом через ярлык все равно не включается, даже если новый ярлык.
Сергей
Через app-2134.10 ватсап запустился. Создал ярлык и поместил его на рабочий стол. Но запустить с этого ярлыка не получилось. При этом файл, с которого создавал ярлык, исчез.
Ответить
SMARTRONIX.RU
Это проблема программы или Windows, ждем когда разработчики поймут, что ярлык Ватсап не работает.