Почему не работает сенсорная панель на ноутбуке: 6 решений, если перестала работать встроенная мышь на ноуте

В век высоких технологий и социальных сетей все большую популярность набирают портативные компьютеры. С ними и работа всегда под рукой, и есть возможность развлечься.

Однако обладатели мобильных ПК часто задаются вопросом, почему не работает сенсорная панель на ноутбуке Acer, Lenovo, Асус, Dell или любом другом. Помочь с решением проблемы могут 5 предложенных ниже способов.

Проверьте, включена ли сенсорная панель

Самая простая причина – отключение устройства ввода. Это первое, о чем следует задуматься, если устройство ввода не реагирует ни на какие команды без видимых причин (ноутбук не подвергался воздействию влаги и не падал). Проверить, не отключена ли панель, можно несколькими способами.

Способ #1: Попробуйте найти кнопку включения сенсора

Некоторые производители размещают на корпусе отдельную кнопку, отвечающую за активацию/деактивацию тачпада. Прежде, чем анализировать всевозможные причины поломки, убедитесь, что переключатель находится в активном положении. Если для такой кнопки не предусмотрен отдельный индикатор, после нажатия нужно будет проверить сенсор на работоспособность касанием или движениями.

У большинства моделей ноутбуков HP такая кнопка замаскирована в углу сенсорной панели. Для того, чтобы ее включить, нужно дважды коснуться края чувствительной области. Если вы перевели положение переключателя в активное положение, но положительного результата по-прежнему нет – время протестировать остальные методы.

Способ #2: Включите сенсорную мышку через клавишу Fn

Клавиши от F1 до F12, расположенные в верхней части клавиатуры, имеют специальные назначения. А в сочетании с другой кнопкой, придающей им новый функциональный смысл (Fn), они могут управлять подключенной периферией: менять яркость экрана, громкость звука, отключать модуль Wi-Fi и тачпад. Например, у Samsung за сенсорное управление отвечает клавиша F10, а у Asus – F9, значит, одновременное нажатие Fn+F10 на ноутбуках Samsung отключает/включает аналог мышки.

Команда, которую дает пользователь сочетанием функциональных кнопок, отображается на экране в виде схематичной иконки, благодаря чему, не придется догадываться, что именно вы включили или отключили. Кроме того, на каждой функциональной клавише есть символ, подсказывающий ее назначение. Значок, обозначающий сенсорную панель, выглядит как перечеркнутый прямоугольник.

Нужно иметь в виду, что на некоторых ноутбуках невозможно управлять курсором через встроенный сенсор, если подключена USB-мышь. Поэтому, чтобы убедиться в работоспособности устройства, нужно сначала извлечь подключенную альтернативу.

Как включить сенсорную панель на ноутбуках Asus, Samsung и Acer

Часто владелец сам забывает, что отключает устройство, когда работает с текстом, вот почему не работает на ноутбуке сенсорная мышь Асер, Asus или Samsung. Эти производители не оснастили светодиодом рабочее положение, из-за чего не каждый может вспомнить, что самостоятельно отключил прибор, чтобы при наборе текста большими пальцами рук случайно не перемещать курсор.

Найдя на одной из кнопок (F1 – F12) значок, напоминающий сенсорную панель, символически перечеркнутую, можно ее одновременно нажать с кнопкой Fn и посмотреть на экран – появится ли соответствующее сообщение. Если клавиатура потерта, или по каким-то причинам не все клавиши имеют знаки, обозначающие действия, можно попробовать каждую по очереди, чтобы найти нужную. Не забывайте второй раз повторить комбинацию, если она отвечает за отключение какого-то другого устройства, чтобы вернуть его в рабочее положение. Или можно найти в интернете мануал по работе с вашей моделью ноутбука, чтобы узнать, под какой кнопкой скрывается управление курсором.

Как включить сенсорную мышь на ноутбуках Lenovo, Toshiba и HP

Чтобы разобраться с тем, почему не работает сенсорная мышка на ноутбуке Леново, HP или Тошиба, нужно присмотреться к рабочей панели: над сенсорным полем у этих моделей есть едва заметное углубление. Двойное касание по нему, подобное двойному щелчку мыши, должно вернуть тачпаду рабочее состояние. Только когда все перечисленное не помогло, имеет смысл идти глубже – в настройки BIOS.

Способ #3: Проверьте, включена ли панель в BIOS

Аббревиатура BIOS расшифровывается на русский язык как базовая система ввода-вывода. Имеет она такое называние не случайно – через базовое меню можно настроить работу всей периферии, в том числе и сенсора. Чтобы зайти в меню, нужно еще до загрузки ОС успеть нажать клавишу клавиатуры, ответственную за доступ в BIOS. У большинства производителей это «Delete» («Del»), но существуют и другие варианты.

1. Нажимаем кнопку включения – для отключенного ноутбука, или перезагружаем работающую систему. Важно еще до того, как появится логотип Microsoft, нажать «Delete» (или «F2» для некоторых моделей).
2. Переходим с помощью стрелок клавиатуры на вкладку «Advanced».Здесь важно отыскать пункт «Internal Pointing Device», чтобы установить для него параметр «Enabled».
3. Нажатием «F10» укажем системе сохранить изменения, а кнопкой «Y» подтвердим намерения.

Чтобы не растеряться при виде англоязычного меню, можно предварительно найти в сети инструкцию с переводом на русский, которая облегчит поиск нужного пункта.

Проверьте работу сенсорной панели в Windows

Способ #4: Решение проблем с драйвером тачпада в Windows

Часто, когда любое периферийное устройство ведет себя странно, виноват драйвер. Это программное обеспечение, которое «знакомит» основу всех ПК (материнскую плату) с подключаемыми устройствами, а также объясняет, как они работают. Если произошла ошибка драйвера, компьютер либо перестает «понимать», как взаимодействовать с устройством и попросту его игнорирует, либо существенно ограничит его функционал до минимума.

Например, монитор, из-за ошибок драйвера видеокарты, будет передавать изображение, но настроить яркость и разрешение уже не удастся. Эта же проблема может быть виновата в том, что не работает на ноутбуке сенсорная мышка. Чтобы наладить программное взаимодействие, нужно либо обновить драйвер, либо удалить его и установить заново. Если же устройство отказало именно после обновления ПО, придется откатиться к предыдущей версии.

Удаление драйвера сенсорной мышки

Удалить драйвер можно несколькими способами. Первый – с помощью диспетчера устройств. Это раздел, в котором собрана информация обо всей периферии.

Важно! Вносить изменения с конфигурацию устройств можно только от имени администратора. Поэтому, прежде чем работать в диспетчере, нужно войти в систему под учетной записью Администратора, которая часто имеет пароль.

Следует помнить, что удаление драйвера приведет к полному отключению устройства или к тому, что его функционал сведется к минимуму. Например, удаление драйвера Bluetooth-модуля отключит его полностью, разорвав соединения со всеми беспроводными Bluetooth-устройствам. А вот удаление драйвера видеокарты заметно ограничит возможности монитора – ухудшится графика и картинку не получится подогнать под размеры экрана.

Чтобы попасть в Диспетчер устройств на Windows 10, проще всего нажать комбинацию «Win» + «X», чтобы в появившемся меню выбрать одноименный пункт.

Чтобы пользователи не терялись среди незнакомых программных имен, Диспетчер предлагает список всех устройств компьютера, сортируя в соответствии с ними драйверы. Например, развернув список с понятным заголовком «Видеокарты», пользователь увидит наименование драйвера. А если кликнуть по строчке правкой клавишей мышки, и в контекстном меню выбрать «Свойства», в окне справа появится исчерпывающая информация о программном обеспечении устройства. Вкладка «Драйвер» содержит и несколько кнопок, позволяющих совершать действия с утилитами, в том числе и «Удалить» ее.

Второй способ найти драйвер – зайти в «Панель управления», чтобы попасть в раздел «Приложения и возможности». Однако нужно иметь в виду, что далеко не все программное обеспечение сосредоточено здесь, поэтому не все драйверы можно тут отыскать. Зайти в раздел, чтобы разобраться с тем, почему не работает на ноутбуке сенсорная панель, можно так:

1. Комбинацией «Win» + «I» вызвать окно параметров, где в разделе «Приложения» найти графу «Приложения и возможности».
2. Теперь в предложенном списке нужно отыскать нужный драйвер. После клика по его наименованию появятся две доступные кнопки «Изменить» и «Удалить».

Если вам сложно ориентироваться в непривычном меню Windows 10, пользуйтесь простым графическим интерфейсом, чтобы попасть в «Панель управления». Но и для тех, кто давно перешел на непохожую на своих предшественников Windows 10, подойдут горячие клавиши:

1. Комбинацией «Win» + «R» вызовите строку поиска, чтобы, набрав команду «Control», увидеть список элементов Панели управления.
2. Среди предложенных разделов выбирайте «Удаление программы».

3. В новом окне появится список установленного программного обеспечения, в том числе драйверы. Остается только выбрать нужный и удалить.

Кроме описанных способов есть еще один, подразумевающий работу в Менеджере драйверов. Это ПО не является родным для операционных систем и требует самостоятельной загрузки и установки. Среди платных и бесплатных вариантов каждый найдет самый удобный менеджер для себя. Такая программа призвана анализировать все имеющееся на компьютере программное обеспечение, чтобы сообщать о появляющихся сбоях или необходимости установит обновление. Однако специалисты не считают такие сторонние менеджеры необходимыми и рекомендуют уметь самостоятельно следить за состоянием драйверов, уметь их обновлять, удалять и добавлять.

Переустановка драйвера сенсорной панели

Удаление драйвера влечет за собой необходимость устанавливать его заново. Если у вас есть папка на компьютере, где вы бережно храните все когда-либо сохраненные и установленные драйвера, не стоит беспокоиться о том, что будет после удаления. Но если под рукой нет ни флешки, ни внешнего HD, ни папки, где хранились бы установочные файлы к тому оборудованию, драйвер которого вы собираетесь удалять, стоит перед удалением скачать программное обеспечение.

Надежнее всего зайти на сайт производителя и скачать нужный файл. Если сайт предлагает несколько вариантов, смотрите оценку каждого и отзывы, если они есть. Некоторые варианты новых версий бывают неудачными, провоцирующими сбои в работе оборудования. Именно поэтому разработчики не закрывают доступ к предыдущим версиям – они могут понадобиться в случае сбоев обновлений. Процесс загрузки и установки программ не требует каких-то особых навыков. Интерфейс всегда имеет понятное диалоговое меню, объясняющее каждый шаг.

Если вы не знаете параметры своего оборудования, наименование и модель, или вам не хочется самостоятельно искать ПО в сети, доверьте дело Центру обновлений Windows. В этом случае система сама распознает параметры устройства, выполнит поиск необходимого программного обеспечения и установит его. Это возможно благодаря тому, что все разработчики публикуют свои проекты и обновления в Центре обновлений Windows.

Альтернативой может быть любой из сторонних менеджеров драйверов. Программа всегда сообщит, вышло ли обновление, а также сможет найти и установить нужное ПО.

Обновление драйвера встроенной мышки

Почти все современные устройства оснащены драйверами, в комплекте с которыми поставляются специальные утилиты, следящие за соответствием версий. Каждый раз, когда будет выходить обновление, эта утилита будет выводить на экран сообщение о необходимости установки новой версии. Если в настройках дать разрешение программному обеспечению не только сообщать о выходе обновлений, но и в фоновом режиме загружать и устанавливать их – пользователь даже не узнает о том, что система обновила драйвера.

Инициировать загрузку новых версий можно и через Диспетчер устройств, если не работает встроенная мышка на ноутбуке – здесь доступны драйверы родной периферии.

1. Для начала нужно найти на официальном сайте производителя периферического устройства или ноутбука последнюю версию драйвера. Как правило, утилиты поставляются в архивах, поэтому, пакет нужно извлечь из архива в любую удобную для себя папку.
2. Горячими клавишами «Win» + «X» вызвать меню быстрых ссылок, чтобы запустить «Диспетчер устройств». Тем, у кого операционная система старше, чем Win 10, придется сначала зайти в «Пуск» и набрать в строке поиска искомый раздел.

3. В списке устройств выбрать нужное. Если не работает сенсорная мышь на ноутбуке – кликнуть правой кнопкой по строке «Мыши и другие указывающие устройства». В контекстном меню нажать «Свойства».
4. Вкладка «Драйвер» предложит «Обновить драйвер».

5. Далее меню предложит два варианта поиска обновлений: автоматически в интернете или вручную на диске. Если выбрать автоматическую загрузку, система сама обратится к интернету и выполнит поиск, загрузку и установку. Но нередко такой вариант завершается сообщением о том, что системе не удалось выполнить обновление, причины при этом могут не уточняться. Поэтому ручная установка надежнее. Выбрав поиск драйвера на устройстве, вы сможете указать папку, в которую распаковали архив с утилитой.

6. Указав путь к установочному файлу, можно нажимать «Далее».

Если система указывает на несоответствии сертификатов подлинности или несовпадении цифровых подписей, но вы уверены, что скачали утилиту из официального источника, а не с сайта пиратской копии, отключите криптографическую проверку цифровых подписей в Windows и запустите установку еще раз.

Как откатить драйвер к старой версии

В поисках ответа на вопрос, почему перестала работать сенсорная мышка на ноутбуке, нужно вспомнить, что предшествовало неполадке. Если это случилось сразу после установки обновлений для устройства, виноваты разработчики. Поскольку, со старой версией драйверов сенсор работал корректно, придется сделать откат программного обеспечения. Процедура похожа на удаление драйвера.

1. Через вызов быстрых ссылок нажатием «Win»+«X» открыть «Диспетчер устройств».

2. В нем, выбрав соответствующую категорию, кликайте по искомому компоненту.
3. Правая кнопка мыши вызовет меню, в котором понадобится строка «Свойства». В появившемся окне нужно попасть на вкладку «Драйвер», чтобы нажать кнопку «Откатить». Если эта кнопка неактивна, это говорит о том, что обновления драйверов не проводились, либо о том, что система удалила предыдущий релиз. В этой ситуации придется вручную искать в интернете предыдущую версию, чтобы через удаление драйвера поставить работоспособный пакет.

4. Если кнопка «Откатить» доступна, достаточно ее нажать и ждать завершения процедуры. Важно не забыть перезагрузить систему после манипуляций с драйверами.

Способ #5: Проверьте настройки сенсорной панели в Windows

Настройка встроенной мыши в Windows 10

Иногда, чтобы выяснить, почему не работает встроенная мышка на ноутбуке, достаточно зайти в настойки оборудования. Пользователям Windows 10 – сочетанием клавиш «Win» + «I» вызвать окно информации, чтобы попасть на вкладку “Устройства/Сенсорная панель”.

Здесь можно управлять тачпадом – отключать и включать его, менять скорость перемещения курсора, указывать параметры работы при параллельном подключении внешней мышки.

1. Открыть меню «Пуск». Далее – значок шестеренки «Параметры».

2. В окне «Параметров» выбирайте раздел «Устройства».

3. Боковая панель предложит варианты настройки:

• Включить или отключить сенсор.
• Оставить работоспособной панель указателя при подключении внешней мыши.
• Откорректировать скорость движения курсора.
• Указать интенсивность воздействия, на которую панель будет реагировать откликом.

Настройка свойств сенсора через свойства мыши

Попасть в настройки можно и через «Панель управления», чтобы выяснить, почему не работает встроенная мышь на ноутбуке. В разделе «Оборудование и звук» доступно меню для мышки.

Заводская сенсорная панель будет доступна для настроек. Здесь можно отрегулировать даже такие параметры, как касание двумя пальцами, жесты, скорость двойного клика и другие. Нужно будет указать запрет на отключение при подсоединенной USB-мышке, а также проверить, активно ли устройство в данный момент.

Настройка сенсорной панели от Synaptics

Производитель Synaptics поставляет оборудование в качестве комплектующих устройств на заводы по сборке ноутбуков. Эта модель чаще всего встречается в современных портативных компьютерах, и настраивать ее можно через стандартное меню, что очень удобно, если у вас на ноутбуке не работает мышка-сенсор.

1. Открыть окно «Панели управления», чтобы оттуда перейти в раздел «Оборудование и звук».
2. Кликнуть по строке «Мышь».
3. Попасть на вкладку «Параметры».
4. Здесь будет указан производитель панели и ее активное или неактивное положение.

Если система говорит, что сенсорная мышка отключена, ее нужно просто активировать.

Однако, кнопка, отведенная на включение указывающего устройства, может исчезнуть. В этом случае нужно следовать шагам алгоритма:

1. На сайте производителя скачать драйвер, предназначенный для вашей модели Synaptics Touchpad. Если код модели неизвестен, можно в строке поиска на сайте указать модель ноутбука. Загружать и распаковывать утилиту можно в любое удобное место.

2. Теперь нужно обновить драйвер. Для этого открыть меню «Пуск», попасть в «Панель управления», перейти в раздел оборудования «Мышь», оттуда – «Synaptics SMBus TouchPad». Далее необходимо открыть «Свойства», чтобы «Изменить параметры». Среди параметров выбрать «Драйвер», затем – «Обновить драйвер». Это поможет, если не работает сенсор мыши на ноутбуке из-за устаревшего или неработоспособного ПО.

3. На вопрос системы о том, где следует искать драйвер, указать поиск на компьютере. После нажатия на кнопку «Обзор» удастся указать путь к папке, в которую была загружена и распакована утилита с официального сайта производителя. Прописав путь, нужно поставить галку для параметра «Включая вложенные папки», чтобы сделать доступными все содержимое адреса.

4. Теперь нажатие кнопки «Далее» запустит процесс.

5. Обязательно выполнить перезагрузку компьютера, чтобы система учла внесенные изменения.

Если пользователю известно, почему перестала работать сенсорная панель на ноутбуке, и проблема кроется в драйвере, но через описанный способ обновить его не удалось, можно пойти альтернативным путем. Главное – скачать утилиту с официального сайта, соответствующую модели сенсора.

В загруженном архиве будет установочный файл с типичным расширением «.exe», Обычно он называется «Setup.exe». Двойной щелчок мышки по файлу запустит установку. Первым появится окно приветствия:

Следуя подсказкам диалогового меню, несложно установить программу настроек указывающего устройства. Если по завершении его работа наладится, следующий сбой после обновления Windows устранить будет легко – достаточно повторить процесс установки.

Способ #6: Перезапустите службу Windows, отвечающую за работу панели

Кроме драйверов, устройствами управляют определенные процессы. Иногда программные сбои приводят к тому, что некоторые процессы зависают или останавливаются, это еще одна причина, почему на ноуте не работает сенсорная мышка. Повторный запуск процесса инициировать несложно:

1. Сочетанием клавиш «CTRL»+«ALT»+«DEL» запускаем диспетчер задач. Правая кнопка мыши также может вызвать диспетчер, если кликнуть ею по панели задач.
2. Во вкладке «Службы» нужно отыскать «TabletInputService» или «Tablet PC Input Service». Упростить поиск наименования можно, упорядочив список по алфавиту. Для этого нужно кликнуть по столбцу «Имя».

3. Нажатием правой кнопкой мыши требуется вызвать контекстное меню, чтобы выбрать пункт «Перезапустить». Успешное завершение легко наблюдать, когда статус процесса изменится на «Выполняется».
4. Теперь, если зависший процесс снова станет поводом задуматься над тем, почему не работает сенсор мышки на ноутбуке, решить проблему будет несложно.

Заключительные советы

Если вы перепробовали все описанные методы, но все равно осталось загадкой, почему не работает на ноуте сенсорная панель, проблема, скорее всего, аппаратная. То есть программа и драйвер здесь не виноваты. Первое, что нужно проверить – шлейф подключения. Если сенсор перестал работать после разборки/сборки, велика вероятность того, что контакт либо неплотно зафиксирован, либо этот небольшой провод во время сборки просто пропустили. Другими причинами могут быть:

• Попадание влаги (не только пролитый напиток, но и сырость в помещении).
• Падение ноутбука или неосторожная транспортировка с длительной и постоянной вибрацией.
• Окисление контактов из-за конденсата, который образуется, если ноутбук занесли в теплое помещение с мороза и сразу включили.

Шлейф сенсорной панели не отличается прочностью, поэтому он легко подвергается губительному воздействию температур, влаги или неосторожного обращения. Кроме того, из строя может выйти и микросхема на материнской плате. В этом случае ремонт лучше доверить специалисту из сервисного центра, чтобы получить работоспособное устройство с гарантией.

Если проблема коснулась вашего ноутбука, с помощью предложенных инструкций вы легко справитесь с диагностикой программной части. И только исключив все несложные варианты, будете уверены, что отдаете в ремонт действительно неработающую технику.