Почему не работают Одноклассники и не открываются: 10 причин, по которым сайт ОК не загружается на телефоне или компьютере

почему не работают одноклассникиЕсли вы столкнулись с ситуацией, когда не открывается сайт Одноклассники, эта статья поможет справиться с проблемой самостоятельно. Мы описали десять проблем, которые могут мешать доступу в социальную сеть.

Ознакомившись с материалом, вы сможете самостоятельно выявить причину и легко исправить ситуацию, чтобы продолжить общаться в Одноклассниках.

Как узнать, что Одноклассники не работают сегодня

Когда не открывается страница в Одноклассниках, в первую очередь нужно проверить, получится ли войти на любой другой ресурс. Если другие сайты загружаются без проблем, а площадка социальной сети остается недоступной, скорее всего, Одноклассники не работают из-за перегрузки серверов.

Проверить это вы можете на официальном канале в Твиттере по адресу — https://twitter.com/odnoklassniki. Если действительно ведутся работы, или возникли проблемы с работоспособностью серверов, об этом обязательно напишут администраторы. Скорее всего, даже будет указано ориентировочное время восстановления работоспособности ресурса https://ok.ru/. Если официальных заявлений о сбоях нет, придется разбираться с причинами дальше.

Существуют различные причины, по которым Одноклассники могут не работать

Когда что-то мешает попасть в социальную сеть, хочется как можно скорее разобраться с проблемой, чтобы за считанные секунды наладить связь с близкими людьми, получить доступ к ленте и просмотреть свежие комментарии под своими публикациями. Но на выяснение обстоятельств может уйти немало времени. Самостоятельная диагностика может завести в тупик неопытного пользователя, поэтому мы постарались максимально подробно описать действия.

Читайте также:  Почему не воспроизводится видео в Одноклассниках: 6 советов, что делать, если видео в ОК не работает и не показывается

Помимо индивидуальных причин, связанных с настройками конкретного компьютера и установленного на него программного обеспечения, существуют еще и такие, которые от вас никак не зависят. Например, это касается политики территориальной доступности. С некоторых пор жители Украины не могут в один клик попасть на страницы Одноклассников, потому что правительство запретило этот ресурс на законодательном уровне. Обойти запрет можно через установку дополнений в браузер.

Кроме того, свободное посещение Одноклассников с рабочего компьютера может оказаться невозможным из-за специальных фильтров, которые настраивают системные администраторы по приказу руководителя. Как правило, в компаниях закрывают доступ ко всем социальным сетям и популярным торговым площадкам. Делается это для того, чтобы сотрудники не отвлекались на личные темы во время рабочего процесса.

10 причин, по которым Одноклассники не открываются

Причина #1: Возможно, ваш компьютер заражен вирусом

Одной из самых частых формулировок, с которой обращаются пользователи в поддержку, звучит примерно так: «Не могу попасть в Одноклассники, система требует оплаты через отправку sms-сообщения для доступа к аккаунту». Это последствия заражения компьютера вредоносной программой. Платить злоумышленникам не нужно. Достаточно провести проверку жесткого диска антивирусной программой. Если у вас такой еще нет – поторопитесь с выбором. Заблокированный доступ в Одноклассниках – это еще не беда. Страшнее будет, если подобная вредоносная программа получит доступ к вашим личным данным и опустошит все ваши электронные кошельки и банковские карты.

После проверки компьютера на вирусы очистите историю браузера. Это можно сделать через кнопку меню, которая обычно находится вверху, в самом углу обозревателя. Или через команду горячих клавиш: «Ctrl» + «Shift» + «Delete». Одновременное нажатие трех кнопок вызовет окно с параметрами, в которых вы сможете указать временной интервал, и тип удаляемых данных.

Если проделанная работа не дала положительного результата, и попасть на свою страницу вы по-прежнему не можете, отправляйтесь в реестр, чтобы проверить наличие посторонних файлов в директории «Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\PersistentRoutes». Если вы не знаете, как попасть в реестр, наберите команду с клавиатуры «Win» + « и в строке введите «regedit».

Читайте также:  Как найти человека в ВК по номеру телефона: 4 способа поиска страницы Вконтакте по телефонному номеру

Здесь не должно быть никаких дополнительных файлов.

откройте реестр и проверьте ключи

Еще один способ избавится от заражения вирусом – инициировать восстановление системы. Это возможно, если вы недавно обновляли программное обеспечение, создав тем самым контрольную точку восстановления. Укажите эту дату в качестве дня последней удачной загрузки, и компьютер сам вернется в то состояние, когда еще не был заражен.

Причина #2: Вирус мог поменять DNS-сервер интернет соединения

Есть такие вирусы, которые, заразив ваш компьютер, вносят свои изменения в сетевые настройки. В результате чего компьютер, ранее выходивший в интернет через DNS-сервера своего провайдера, попадает на сервера, прописанные вредоносным ПО.

Чтобы это проверить, нажимайте «Win» + «R» на клавиатуре одновременно и в строку команды вводите: control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.

В окне «Центра управления сетями» выберите пункт «Изменение параметров адаптера».

откройте изменение параметров адаптера

Далее кликните правой клавишей мыши по активному Интернет-соединению, чтобы вызвать контекстное меню. В окошке мышкой укажите на раздел «Свойства».

откройте свойства вашего интернет подключения

В свойствах подключения открывайте данные для протокола «4 (TCP/IPv4)».

откройте свойства протокола

Если настройки, поступающие от провайдера, подразумевают автоматическое присвоение IP-адреса, то в открывшемся окне свойств вы должны увидеть галочку напротив параметра «Получить IP-адрес автоматически». В таком случае, отмеченным будет и параметр «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Если ваш компьютер заразился вирусом, который меняет настройки сети, то вместо автоматически присваиваемых адресов вы увидите отметку напротив «Использовать следующие адреса DNS-серверов». А в соответствующих графах будут прописаны их IP-адреса. Вот почему не работает сайт Одноклассники и другие ресурсы. Если ваш провайдер действительно присваивает адреса для DNS автоматически, тогда поставьте снова галочку напротив «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Не забудьте сохранить изменения.

проверьте параметры протокола

Причина #3: Зайти мешает расширение в браузере

Нужно выяснить, можно ли зайти в социальную сети с любого другого устройства. Если не открываются Одноклассники на телефоне, а через компьютер сделать это не составляет труда – нужно проверять браузер. Он может включать в себя различные расширения, которые нередко прилагаются к пакету обновлений. Отключите все, что может мешать нормальной работе обозревателя.

Читайте также:  Как скачать музыку с ВК: 21 способ бесплатно скачать музыку Вконтакте

Причина #4: Ваш профиль может быть взломан

Никто не застрахован от взломов профиля. Если вы столкнулись с тем, что после того, как вы ввели корректные данные, система не заходит в Одноклассники, скорее всего, проблема в том, что ваш аккаунт был взломан.

В момент вашего отсутствия на своей странице злоумышленники могли отправлять от вашего имени рекламные предложения, ссылки на вредоносные сайты или сообщения странного содержания всем, кто находится в списке ваших друзей.

Поинтересуйтесь у товарищей, не получали ли они посланий необычного содержания от вас. Если вы действительно правильно вводите данные для входа, а ваши друзья подтвердили факты странной активности вашей страницы, нужно восстанавливать доступ к аккаунту. Кроме того, что профиль был взломан, его могли заблокировать администраторы за рассылку спама или любые другие нарушения правил поведения на площадке.

Для урегулирования ситуации поступать нужно следующим образом:

  1. На странице профиля найдите в верхнем углу кнопку «Помощь».
  2. Из предложенных тематик обращения выберите «Доступ к профилю». Далее вам будет доступен раздел «Профиль взломан».

профиль взломан

  1. Новое окно предложит вам восстановить доступ самостоятельно, с помощью данных, указанных при регистрации.

восстановите взломанный профиль

  1. Выберите тот пункт, который помните хорошо и впишите эти данные.
  2. Система предложит вам из нескольких схожих аккаунтов указать на тот, который принадлежит вам. Нажмите кнопку «Отправить код», чтобы подтвердить принадлежность страницы.
  3. В специальное окошко понадобится ввести высланный вам код.
  4. Теперь вам нужно будет создать новый надежный пароль от своего профиля.
  5. Завершая восстановление, не забудьте нажать «Сохранить».

Если самостоятельно получить доступ к странице не удалось, напишите обращение в службу поддержки Одноклассников. Опишите ситуацию как можно подробней, чтобы специалистам было проще разобраться с проблемой. Вам останется только следовать указаниям.

Помните о том, что проще предупредить проблему, чем ее потом решать. Если не пренебрегать простыми правилами использования аккаунта, удастся защититься от атак мошенников. Находясь в интернете, помните следующее:

  • Если вам пришло письмо со ссылкой на новый сервис сети Одноклассников, обращайте внимание на адреса этих ссылок. Они могут быть только двух видов: ok.ru или odnoklassniki.ru. Изменение даже в одной букве приведут вас на страницу вредоносного сайта.
  • Никогда не создавайте черновики в своей электронной почте с паролями от своих страниц в социальных сетях. Такие данные безопаснее хранить на бумаге. Подписывать каждый пароль лучше неким известным только вам шифром, чтобы никто не понял, к чему эти символы имеют отношение.
  • Не спешите переходить по ссылкам, которые пришли от известного вам человека. Сначала уточните у него самого, что вас ожидает по указанному адресу, и действительно ли он вам ее отправлял. Велика вероятность того, что его страница была взломана, а ссылку вам прислали злоумышленники.
  • Чтобы в случае утраты доступа к своей странице облегчить процесс восстановления, во время регистрации указывайте тот номер телефона, которым пользуетесь. Это позволит беспрепятственно получить код доступа и подтвердить свои права.
  • Регулярно обновляйте базы антивируса. Настройте программу так, чтобы она в автоматическом режиме каждую неделю проводила полное сканирование компьютера.
  • Старайтесь без острой необходимости не входить в свой аккаунт с чужих устройств.
  • После вынужденного использования чужой техники для входа в свой профиль обязательно завершайте сеанс в Одноклассниках нажатием кнопки «Выход».
  • Не используйте одну и ту же пару логина и пароля для разных социальных сетей.
  • Даже с друзьями не делитесь данными для входа в ваш профиль.
  • Несколько раз в год меняйте пароль, используя при этом разные комбинации цифр и букв разного регистра.
Читайте также:  Как восстановить пароль в Одноклассниках: все способы восстановления пароля в ОК через телефон, почту, ID

Администрация сайта с целью обеспечить безопасность своих пользователей ввела понятие «Двойной защиты». Это функция позволяет дважды подтвердить личность входящего в аккаунт. Сначала вам предложат ввести логин и придуманный для него пароль, после чего Одноклассники отправят вам сообщение на телефон с кодом, чтобы вы, вписав его в специальное поле, подтвердили, что это именно вы, а не кто-то другой, узнавший ваш пароль.

Подключение услуги не требует платы и производится несложно:

  1. Кликом по своей аватарке вызывайте меню.
  2. В списке выберите «Изменить настройки».
  3. Слева в перечне нужно выбрать раздел «Основные».
  4. Здесь вы увидите пункт «Двойная защита».
  5. Если подвести курсор к положению «Выключена», появится команда «Включить», по которой нужно кликнуть мышью.
  6. Ознакомьтесь с предложенной информацией об услуге и подтвердите действие.

включите двойную защиту профиля

Такой метод в разы повышает безопасность аккаунта.

Причина #5: Ваш аккаунт может быть заблокирован администрацией ОК

Иногда ответ на вопрос, почему не заходит в Одноклассники, таится в вашем собственном поведении. Если вы нарушали правила пользования соцсетью, администрация может заблокировать вашу страницу в качестве наказания. Когда сам сайт доступен, но пользоваться своей страницей вы не можете, обратитесь с этим вопросом к специалистам службы поддержки.

Один из способов обращения к администрации лежит через кнопку «Не получается войти», которая расположена под формой для ввода пароля. Если вам сообщат о том, что страница была заблокирована в связи с нарушением правил, вы будете вынуждены объясниться с администрацией и пообещать, что подобное больше не повторится.

В ситуации с блокировкой нужно действовать следующим образом:

  1. Открыть сайт Одноклассников.
  2. Нажать кнопку «Помощь», которая располагается вверху справа.
  3. Перед вами появится окно с поисковой строкой. А под ней вы увидите самые частые темы обращений, среди которых будет нужное вам «Разблокировать». После нажатия на него вы увидите уточняющий раздел «Как восстановить доступ после блокировки за нарушение правил сайта?». Кликайте по нему.

разблокировать

  1. Из этого раздела вы получите доступ к службе поддержки через ссылку, клик по которой открывает форму для составления обращения.
Читайте также:  Как сменить пароль в Одноклассниках: 3 способа поменять пароль в ОК, изменив его на телефоне или компьютере

нажмите на ссылку обращения в поддержку ок

  1. В теме обращения укажите «Профиль заблокирован».
  2. Категорию запроса нужно выбрать следующую – «Заблокирован за нарушение правил».
  3. Сообщите все, что может подтвердить ваши права на страницу: номер телефона, который был указан в момент создания профиля, адрес электронного ящика, который был привязан к странице, ссылку на профиль или, возможно, ID.
  4. После этого вам понадобится указать тот электронный ящик, через который служба поддержки сможет с вами связаться. Он может отличаться от той, что была привязана к аккаунту.

составьте обращение в поддержку одноклассников

Администрация может отказать в восстановлении страницы, если вы со злым умыслом нарушали правила площадки.

Причина #6: У вас могут пытаться украсть пароль от страницы

Если задаетесь вопросом о том, почему не работают одноклассники, когда видите перед собой сообщение о блокировке аккаунта, не торопитесь вводить конфиденциальные данные. Это может быть сайт-копия, созданный мошенниками с целью вымогательства личной информации для того, чтобы получить доступ к вашей странице.

Особенно стоит насторожиться, если Одноклассники потребуют ввести данные банковской карты. Украв данные от аккаунта, злоумышленники смогут забрать деньги и у ваших друзей, написав им от вашего имени просьбы о финансовой помощи.

у вас пытаются украсть пароль от профиля одноклассников

Поэтому если вы увидели перед собой форму для ввода данных с целью разблокировки, обратите внимание на адресную строку. Здесь должен быть точный адрес социальной сети, без опечаток. Мошенники, зная пользовательскую невнимательность, создают страницы-подделки, расположенные на похожих адресах.

обратите внимание на адрес сайта

Когда вы заметили подмену адреса, попробуйте войти на Одноклассники через другой браузер, чтобы проверить доступ в свой аккаунт. Если страница в порядке, а попасть вы на нее не можете только из одного интернет-обозревателя, самое время провести проверку устройства на наличие вредоносного программного обеспечения.

Причина #7: Проблема с браузером

Иногда браузер может давать ошибку при открытии какого-либо сайта. Чтобы выяснить, почему не загружаются Одноклассники, сначала нужно проверить возможность попасть на свою страницу через другой браузер или через гостевой ли приватный режим. Если в этом случае страница доступна, значит проблема связана ошибками кэша и cookie.

Читайте также:  Как заблокировать человека в Одноклассниках: 11 способов блокировки людей в ОК с телефона или компьютера

Для исправления ситуации очистите эти разделы через настройки обозревателя. Если это не поможет, удалите браузер с компьютера. После этого перезагрузите устройство и снова установите обозреватель. Чаще всего такая несложная манипуляция позволяет сбросить ошибку в его работе.

Причина #8: Сайт Одноклассников заблокирован в файле hosts

Работу браузеров может контролировать файл host. Если в него прописать определенные правила посещения страниц, можно на одни сайты установить запреты, а для других создать правила перенаправления на сайты-подделки. Антивирусное программное обеспечение в случае с файлом host не поможет отменить прописанные там правила. Несмотря на то, что сам файл создать может вирус, попавший на компьютер, изменить файл host антивирус не сможет.

Кроме вредоносного ПО, прописать правила для host может человек. Например, если вы оставили свой компьютер без присмотра, кто угодно может открыть файл и создать в нем ряд ненужных вам правил для браузеров.

Проверить состояние host вы можете самостоятельно. Сделать это несложно с помощью штатных функций операционной системы:

  1. Зайдите привычным способом на системный диск. Чаще всего это Диск С. Если на вашем компьютере системный диск имеет другое имя – выберите его.

откройте системный диск

  1. Среди папок найдите и откройте «Windows».

откройте папку windows

  1. Далее пройдите по пути: «System32», затем папка «Drivers», а в ней – «etc».
  2. Вы увидите текстовый файл host, который нужно открыть с помощью стандартного блокнота.

откройте файл hosts

  1. Открыв файл, обратите внимание на последние строки текста:

проверьте hosts

  1. Если кроме показанных на скриншоте двух строк есть еще какие-то правила, удалите их. Конец текста в вашем файле должен быть точно таким же, как на картинке.
  2. Обратите внимание на бегунок файла блокнота. Важно не просто увидеть белый лист под двумя записями localhost, а добраться до конца документа. Вредоносные программы могут, оставив большое чистое поле файла, прописать свои правила далеко от тех двух строк, которые должны быть на вашей машине.
  3. Если, спустившись вниз, вы найдете адреса сайтов, смело удаляйте их.
  4. Обязательно сохраните внесенные изменения, нажав «Файл»«Сохранить».
  5. Теперь нужно очистить кэш. Для этого одновременно зажмите «Win» + «R», а в строке «cmd».
  6. Вам откроется командная строка, где вам нужно ввести «ipconfig /flushdns», а после нажать клавишу «Enter».
Читайте также:  Почему не заходит вконтакт

flushdns

  1. После этого нужно перезагрузить компьютер.

Если вы не разбираетесь в том, что написано в вашем файле host, и не уверены, что должны что-то удалять из текста, но при этом ищите ответ на вопрос, почему не включаются Одноклассники, можно поступить проще. Зайдите на сайт Microsoft, чтобы скачать оттуда правильный файл host и вставить его вместо своего. Найти его можно по адресу: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default.

Причина #9: Нарушена статическая маршрутизация

  1. Откройте меню «Пуск» и напишите в поиске «Командная строка». Ее можно найти среди «Стандартных» программ.
  2. Жмите по ней правой кнопкой мышки, чтобы выбрать «Запуск от имени администратора».
  3. Далее в черном окне наберите «route –f» и нажмите на клавиатуре «Enter».

route f

  1. После этого перезагрузите компьютер.

В качестве профилактики проблем с доступом на Одноклассниках, не нужно посещать заведомо подозрительные ресурсы и оставлять свой пароль в ненадежном месте.

Причина #10: Если не получается открыть Одноклассники на работе

В целях повышения качества труда своих сотрудников, многие компании блокируют доступ на развлекательные ресурсы, вот почему не грузятся одноклассники с рабочего места. Придется в рабочее время обходиться мобильной версией на смартфоне.

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет
Мы отвечаем на вопросы в комментариях. Вы можете опубликовать комментарий на этой странице или задать подробный индивидуальный вопрос через форму по указанной ссылке. Если не готовы описать ситуацию подробно, оставьте комментарий. Стараемся ответить всем.

Оставить комментарий

Помогла ли вам эта статья?
ДаНет