Ноутбук не видит мышь: почему и что делать, чтобы мышка на ноуте заработала

Компьютерные мышки, беспроводные и проводные, давно стали неотъемлемым атрибутом ПК и ноутбуков. Манипуляторы просты в использовании, с внедрением лазерной технологии стали показывать великолепную точность позиционирования — а главное, практически безотказны. Оборудование не выходит из строя при отключении электропитания, падениях, ударах — и всё же однажды вам, возможно, придётся задаться вопросом, почему ноутбук не видит мышь USB. Что делать, расскажем в статье ниже. Эта статья является смежной с инструкцией «Почему компьютер не видит мышку». 

Перед началом рассказа обратим внимание на несколько факторов. Чаще всего причиной сбоя является программная, а не аппаратная неисправность — следовательно, вы сможете исправить недочёты в работе манипулятора, не прибегая к замене комплектующих. Кроме того, ситуации, в которых возникает описываемая нами ошибка, хорошо изучены и классифицированы. В статье приведены самые распространённые способы «лечения» — один из них наверняка вам поможет.

Все представленные ниже методы исправления неполадки проверены на практике и полностью безопасны для лэптопа. Пробуйте их, начиная с первого — и не останавливайтесь до тех пор, пока не придёте к цели!

Причины, почему ноутбук может не видеть мышку

Обстоятельств, которые могут спровоцировать описываемую нами неисправность, не так уж и много. По большей части они связаны с работой операционной системы — именно на такие факторы стоит в первую очередь обратить внимание. Распознать неполадку также не составит труда — ниже дадим подробные описания каждой категории ошибок.

К самым часто встречающимся обстоятельствам, могущим спровоцировать проблему, можно причислить:

• Активацию режима полёта. Очень распространённый ответ на вопрос, почему ноутбук не видит мышку. Что делать? Всё предельно просто. Для начала обратите внимание на системный трей и посмотрите, нет ли так пиктограммы самолёта. Если есть, отключите соответствующий режим, препятствующий передаче Bluetooth-сигнала. Нужная вам кнопка будет расположена в ряду F1–F12. Обратите внимание: такая ситуация возможна только в случае, если вы используете Bluetooth-манипулятор.
• Отсутствие драйвера. Хотя в современных ОС служебные утилиты, обеспечивающие доступ к базовым опциям устройств, установлены по умолчанию, для особо сложного оборудования потребуется инсталлировать специальные приложения. Они необходимы для правильного функционирования дополнительных кнопок, установленных внутри сенсоров и датчиков.
• Обновление текущей ОС. По большей части проблема характерна для современных поколений системы. Чаще всего в результате неправильного «накатывания» или неполного скачивания пакета становится невозможна корректная работа драйвера или меняются настройки питания, поступающего на устройство.
• Некорректные параметры разъёмов. В результате сбоя системы или аппаратно-программной связки, а также ремонта или замены внутренних комплектующих, порт, которым вы пользовались ещё вчера, может оказаться отключён — соответственно, лэптоп не подаёт электропитания на мышь. Ноут не видит мышку, но она горит? Придётся обратиться к меню BIOS.
• Неправильное подключение. По сути, это даже не неполадка, а легко устраняемая ошибка, распространённая после приобретения и попытки установки нового устройства. Например, вы могли подсоединить адаптер к неподходящему разъёму — или забыть включить устройство, нажав рычажок на корпусе.
• Прочие проблемы. К ним относятся разряженная батарея, вышедший из строя адаптер, перебитый кабель и прочие факторы, не относящиеся к программному обеспечению. Некоторые из них легко устраняются — в остальных же случаях бывает проще приобрести новый манипулятор.

Внимательно перечитайте перечень возможных неполадок — вполне может случиться, что после первичной проверки вы уже сможете исправить проблему и забыть о ней. Если пока не знаете, с чего начать, читайте дальше: вас ожидает подробная инструкция.

Как упоминалось выше, оборудование может быть снабжено не только базовыми компонентами (колёсиком и двумя клавишами), но и дополнительным функционалом. В таком случае вам почти наверняка понадобится перед началом описанных ниже манипуляций установить драйвер, разработанный производителем.

Соответствующее ПО может прилагаться на диске. Если в комплекте ничего нет, скачайте приложение на сайте компании — так вы сможете решить вопрос, почему ноутбук не видит беспроводную мышь или проводной манипулятор.

Первые действия по поиску неисправности

Перед началом дальнейших манипуляций обязательно выполните несложную предварительную диагностику. Она позволит выявить и устранить самые очевидные неполадки — очень часто причина невозможности воспользоваться мышкой кроется именно в них.

Воспользуйтесь алгоритмом:

1. Обратите внимание на адаптер беспроводного манипулятора или кабель, подсоединяемый к лэптопу. Устройства не должны быть повреждены. Наблюдаемые сколы, выступающие проводки, нарушения изоляции свидетельствуют о необходимости замены. Можно провести и ремонт — но стоить он будет приблизительно столько же.
2. Удостоверьтесь, что кабель или адаптер подключены к правильному разъёму. Порт может находиться как на передней, так и на задней панели; если заметили несоответствие, переподключите оборудование к нужному порту.
3. Убедитесь, что дело не в самой мышке. Для этого подсоедините её к любому другому лэптопу или ПК — и посмотрите, возможна ли будет работа с манипулятором. При этом не имеет значения, какая ОС установлена на машине: современные манипуляторы работают практически с любыми системами.
4. Попробуйте на время отключить от панели, к которой подсоединена мышка, прочие периферийные устройства. Может быть, проблема именно в них — точнее, в избыточном потреблении ими электроэнергии, не дающем возможности обеспечить питание манипулятора.
5. Если после всего перечисленного ваш лэптоп по-прежнему не видит мышку на ноутбуке через USB, отключите её, а затем, после перезапуска, попробуйте снова подключить. Весьма вероятно, у вас всё получится — в этом случае можно сделать вывод, что проблема заключалась в сбившихся параметрах ОС.

Совет #1: Как починить USB мышь в диспетчере устройств

Переходим к более подробным инструкциям. Перед началом советуем провести краткую диагностику, описанную выше: так вы сможете сэкономить время. Не помогло? — Приступайте к первому способу устранения неисправности:

• Для начала необходимо полностью обесточить устройство. Отсоедините манипулятор, после чего или дождитесь окончательной разрядки встроенной батареи лэптопа, или снимите её, не забывая перед этим выключить машину. В последнем случае вам понадобится воспользоваться отвёрткой, чтобы открутить панель, закрывающую аккумулятор.
• Как только источник питания будет неактивен или отключён, зажмите кнопку питания и удерживайте её в таком состоянии на протяжении 30–90 секунд. Таким путём вы снимите остаточное напряжение, в частности, с материнской платы — и ликвидируете ошибки, накопившиеся в программно-аппаратной связке.
• Снова включите оборудование, подсоединив аккумулятор, и выполните запуск. Теперь подключите манипулятор — он должен заработать.

Эти предварительные действия часто помогают решить проблему, из-за которой ноутбук перестал видеть USB мышь. Чтобы до конца разобраться в ситуации и гарантированно устранить неполадку, не поленитесь выполнить обновление драйвера устройства. Вам поможет следующая инструкция:

1. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows и, не отпуская первую, R. На текущую раскладку не обращайте внимания — просто зажмите обе кнопки. Другой вариант — кликнуть, используя правую кнопку иного, опознаваемого, манипулятора, по флажку «Пуск» и выбрать в появившемся списке возможных действий «Диспетчер устройств».
2. В следующем окне — оно откроется при использовании любой из описанных выше манипуляций — введите запрос devmgmt.msc, а затем запустите задачу.

3. Отыщите в списке оборудования, в принципе видимого вашим лэптопом, манипулятор. Он может быть, в частности, отнесён к категории неизвестных устройств. Чтобы устранить несоответствие и позволить машине правильно инициализировать мышку, выполните обновление драйвера, вызвав правым щелчком по заголовку контекстное меню. Больше ничего делать не потребуется: дождитесь завершения установки, а затем выполните перезапуск.

Обратите внимание: вместо поиска в интернете можете указать ОС, что необходимый драйвер может быть найден на прилагаемом производителем диске — не забудьте вставить последний в привод.

Совет #2: Проверьте работоспособность USB порта

Если по-прежнему ноутбук не видит проводную мышку или беспроводной манипулятор, на новом этапе диагностики проверьте, исправно ли работает порт, к которому вы производите подключение. Сделать это несложно: достаточно подсоединить к разъёму любое другое совместимое устройство, от флеш-памяти до сканера. Никаких проблем не наблюдается? Можете сразу переходить к следующему шагу. Неисправность сохраняется? — Тогда необходимо проверить состояние порта.

Сразу предупредим: если разъём неисправен с электротехнической точки зрения, выполнить ремонт в домашних условиях будет проблематично, особенно если вы не обладаете достаточными знаниями и опытом. Но не стоит переживать — для начала проверьте, активирован ли используемый вами порт.

Сделать это можно, обратившись к меню аппаратно-программной связки:

1. Используя прилагаемую производителем спецификацию, данные на официальном веб-сайте или сведения, отображающиеся в нижней строке Enter Setup, появляющейся в самом начале запуска, узнайте, при помощи какой клавиши или комбинации вы сможете открыть список доступных настроек BIOS/UEFI.
2. Выключите лэптоп, после чего, при очередном запуске, нажимайте соответствующую клавишу до тех пор, пока не окажетесь в искомом меню. С огромной долей вероятности оно будет на английском языке — но для того, чтобы разобраться, по каким обстоятельствам ноут не видит мышь USB, особых знаний и не понадобится.
3. Отыщите раздел, отвечающий за активацию разъёмов. Наименования могут сильно различаться — но в них должны присутствовать слова Peripherals или Advanced. В некоторых случаях, оказавшись в соответствующем разделе, вы увидите подраздел, в названии которого будет содержаться слово USB — он вам и нужен. Иногда настраиваемый параметр находится непосредственно в разделе — и содержит в заголовке слова USB Support/Storage/Controller.

4. Как только отыщете нужную строчку, задайте для параметра характеристику Enabled. Если она стоит по умолчанию, ничего не меняйте — просто нажмите F10 и перезапустите лэптоп в обычном режиме.

По завершении перечисленных выше мероприятий снова проверьте, подключается ли оборудование — можете, как и вначале, использовать любую «периферию». Теперь к устройству должно снова поступать электропитание — а значит, оно будет опознано.

Если мышь всё ещё невозможно инициализировать, выполните следующие манипуляции:

1. Используя возможности меню «Пуск» (можете вызвать его, воспользовавшись уже знакомой клавишей Windows), доберитесь до «Панели управления».
2. Перемещаясь от пункта к пункту (применяйте «стрелочки»), найдите в разделе «Оборудование и звук» описанную ранее утилиту — «Диспетчер устройств».
3. Теперь, чтобы нивелировать обстоятельства, вследствие которых ноут не видит проводную мышку, выберите соответствующий подраздел — «Контроллеры USB».
4. Разверните меню, скрываемое под заголовком: сделать это вам поможет стрелочка, направленная вправо. Убедитесь, что в отображаемом перечне нет пиктограмм, отмеченных вопросительными знаками.

5. Если таковые присутствуют, выполните для каждого из проблемных пунктов обновление служебных утилит. Можно выбрать автоматический поиск или воспользоваться диском, прилагаемым производителем вашего лэптопа. Кроме того, можете самостоятельно скачать данные в интернете.

Совет #3: Если мышь была куплена вместо сломавшейся, проверьте, нет ли конфликта драйверов

Нередко проблема возникает после того, как вы приобрели новый манипулятор и пытаетесь его подключить. Особенно ситуация характерна для «продвинутых» устройств, для полноценной работы которых необходима установка специальных утилит. В результате и возникает так называемый конфликт драйверов: «базовые» служебные утилиты входят в противоречие с устанавливаемыми, в одно и то же время пытаясь перехватить поступающие от мышки сигналы. Чаще всего в таких случаях проблем с инициализацией не возникает. Вы столкнётесь со следующей проблемой: ноутбук видит мышь, но она не работает.

Чтобы перейти к исправлению системного «недоразумения», воспользуйтесь алгоритмом:

1. Обратитесь к «Диспетчеру устройств» — например, вызвав его из меню опций, появляющегося при правом щелчке по флажку «Пуск».
2. Отыщите в открывшемся перечне подключаемый манипулятор. Скорее всего, нужный вам заголовок будет расположен в подразделе, в названии которого есть слово «Мыши»; если нет, проведите поиск по прочим пунктам.
3. Выделив заголовок, вызовите его «Свойства», а затем сразу переходите на вкладку «Общие». Для этого вам понадобится сначала использовать клавишу Enter, а потом — Tab.
4. Оказавшись в подразделе «Драйвер», отключите манипулятор, задействовав одноимённую опцию. Подтвердите принятое решение, нажав «Да».

5. Выполните перезапуск, после чего снова попробуйте подсоединить мышку — в итоге она должна быть распознана.

Иногда имеет смысл выполнить полноценную переустановку служебной утилиты. Для этого, отыскав устройство, сначала удалите драйвер, а затем нажмите на кнопку, позволяющую обновить конфигурацию оборудования. Вместо последнего пункта можете заново установить служебную утилиту. Не забывайте: манипулятор может отображаться в различных пунктах, например — в категории игровых устройств.

Совет #4: Что делать, если на мышке в диспетчере устройств стоит восклицательный знак

Когда ноутбук не видит беспроводную мышку и сигнализирует о проблеме таким способом, достаточно будет выполнить нижеперечисленные манипуляции:

1. Кликнув правой кнопкой по «проблемному» заголовку, выполните для некорректно функционирующего драйвера действие «Откатить». Если оно по каким-либо обстоятельствам становится невозможно, полностью удалите служебную утилиту.

2. После этого, не закрывая программное окошко, выполните обновление конфигурации оборудования — одноимённый пункт находится в списке «Действие».
3. В результате произведённых вами настроек проблема должна исчезнуть. Если этого так и не произошло, вам помогут «Свойства» ещё одного размещённого в том же окошке пункта, Generic USB Hub.
4. Переключившись на вкладку, относящуюся к управлению электропитанием, отмените разрешение на отключение оборудования — просто уберите галочку из одноимённого чекбокса.

Обратите внимание: если таких пунктов несколько, необходимо применить описанные выше настройки для каждого из них.

Совет #5: Проверьте, исправна ли мышка

Следующий обязательный шаг — проверка состояния вашего манипулятора. Выполнить её рекомендуется даже в том случае, если вы уже смогли решить проблему, которой посвящена статья. Своевременная мини-диагностика позволит выявить мелкие недочёты, которые рано или поздно приведут к отказу устройства.

Итак, если ноутбук не видит USB мышь, в первую очередь обратите внимание на состояние контактов, размещённых как на лэптопе, так и на подключаемом устройстве. Они не должны быть повреждены, погнуты, а тем более вырваны. На металлических поверхностях не должно наблюдаться оксидной плёнки или следов подгорания. В последнем случае придётся выполнить замену порта — в домашних условиях сделать это крайне проблематично.

Далее — посмотрите на провод. Он должен быть равномерной толщины, полностью покрытым изоляцией, без чрезмерных перекручиваний. Вполне вероятно, что ваш домашний любимец тог погрызть кабель, пролегающий по полу — в этой ситуации проще всего будет приобрести новый манипулятор. Можете провести ремонт — но существенной разницы в цене не заметите.

Завершив с предварительным осмотром, переходите к основному:

1. Проверьте, не растрескана и не замутнена ли стеклянная поверхность, через которую проходит луч лазера.
2. Пощёлкайте кнопками — иногда случается, что курсор вы перемещать можете, а вот осуществлять выбор или вызов меню — уже нет.
3. Если имеете необходимые навыки, аккуратно разберите корпус манипулятора. Проверив состояние главной платы, токоведущих частей, излучателя, колёсика и прочих деталей, столь же бережно соберите мышку обратно.

Случается, что и полностью «здоровое» устройство не может быть инициализировано ОС. В такой ситуации можно с уверенностью говорить о неправильном распределении электропитания. Чтобы устранить проблему, временно отключите от панели иные периферийные устройства, после чего снова попробуйте подсоединить мышь. Аналогичные неполадки будут наблюдаться и на прочей «периферии» — в любом случае вам потребуется «разгрузить» токоведущие элементы панели.

В ситуациях, когда ноутбук не видит беспроводную мышку, попытайтесь:

1. Аккуратно сняв крышку отсека, установить новую батарейку.
2. Проверить состояние контактов, прилегающих к батарее, и, если найдены проблемы, очистить металлические планки.
3. Убедитесь, что в полной исправности находится сам приёмник сигнала. Попробуйте переподключить его к другому разъёму.

Совет #6: Проверьте параметры электропитания ноутбука

К сожалению, и от этой ошибки последние поколения ОС не застрахованы. В случаях, когда манипулятор не опознаётся лэптопом, воспользуйтесь инструкцией:

1. Найдите в «Панели управления» подсписок «Электропитание».
2. Для используемой в настоящее время схемы выберите ссылку, ведущую к дополнительным параметрам.
3. Здесь вам потребуется снять разрешение на отключение питания USB портов при простое. В качестве альтернативы можете задать другой временной период отключения.

Те же действия можете повторить для других схем питания — после этого, чтобы закрепить настройки, сделайте перезапуск.

Заключительные советы

Выше мы подробно описали наиболее распространённые ситуации, приводящие к описанной в статье проблеме. Ниже приведём краткую общую инструкцию по работе с неполадкой — она позволит вам выполнить «лечение» с наименьшими тратами энергии. Обратите внимание: если пользуетесь Bluetooth-манипулятором, достаточно будет просто отключить его, а потом выполнить новое сопряжение.

Приступаем к алгоритму. Если ноут не видит беспроводную мышь или проводное оборудование, попробуйте:

• Для начала — проверить, опознаётся ли устройство на другом лэптопе. Не пренебрегайте этим советом, даже если ещё вчера мышка работала как надо: неполадки обычно случаются в самый неподходящий момент.
• Проведите визуальную диагностику. Обратите внимание на глазок манипулятора: если он мигает или горит, можно с уверенностью сделать вывод, что электропитание на него поступает в достаточном количестве.
• Обратитесь к настройкам BIOS/UEFI. Войдите в меню, после чего проверьте, активированы ли порты, к которым вы ранее пытались подсоединить оборудование. Если нет — активируйте самостоятельно.
• Смените порт, применяемый для подключения. Кроме того, обратите внимание на поколение разъёма: посмотрите, не заработает ли манипулятор, если использовать USB 0 вместо 3.0 — или наоборот.
• Перед новой попыткой подключения освободите переднюю или заднюю панель от прочих периферийных устройств — вероятно, мыши просто не хватает электроэнергии.
• Обратившись к «Диспетчеру задач», отыщите в списке проблемный манипулятор и обновите — или переустановите — драйвер. Получить доступ к основному окошку можно, одновременно нажав Windows и клавишу R, после чего применив команду devmgmt.msc. Скорее всего, в заголовке устройства будет содержаться слово HID; впрочем, мышка может быть «размещена» и в любом другом подразделе — например, в категории игровых устройств. Посмотрите также, пропадает ли заголовок, когда вы физически отсоединяете манипулятор. Если ничего не происходит, проблема почти наверняка или в разъёме, или в повреждённом кабеле.

• Если предыдущий шаг не принёс плодов, прибегните к более радикальным действиям: полностью удалите устройство (поможет клавиша Delete), после чего обновите конфигурацию оборудования — соответствующую ссылку вы найдёте в меню «Действие» (кнопка Alt).
• Убедитесь, что сигнал, поступающий от беспроводного манипулятора, доходит до приёмника. Иногда причиной неполадки становится внешнее препятствие — его необходимо устранить. Кроме того, можете вынести адаптер на другую панель или разместить посредством удлинителя под необходимым углом.
• В заключение — снова убедитесь, обратившись к меню BIOS, что разъёмы активны. Делать это советуем после каждого сброса или замены комплектующих.

Наконец, обратите внимание на последние обновления — а если обнаружили ошибку, сделайте «откат». Перечисленные манипуляции гарантированно помогут вам; главное — не останавливаться на первом шаге и пройти весь путь до конца. Напоследок, советует прочитать нашу инструкцию, если не работает мышка на ноутбуке, она уже многим помогла.